第一篇：王雷軍老師版權(quán)課程《結(jié)構(gòu)性思維》

《結(jié)構(gòu)性思維》課程大綱

結(jié)構(gòu)化思維 形象化表達(dá)

一、課程背景

沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。

究其原因是他們在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。“結(jié)構(gòu)化思維”可以幫助我們在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。

結(jié)構(gòu)化思維是我們在溝通交流中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。

什么是結(jié)構(gòu)化思維？

結(jié)構(gòu)化思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principles）。

結(jié)構(gòu)化思維能幫助你解決哪些問題？

掌握如何用結(jié)構(gòu)化思維思考、溝通、表達(dá)和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。

思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。

口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。

書面表達(dá)、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得?。豢s短寫作時(shí)間，減少修改次數(shù)。

二、課程目標(biāo)

目標(biāo)1：了解結(jié)構(gòu)化思維的基本概念、基本原理和基本方法； 目標(biāo)2：透過學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧； 目標(biāo)3：如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；

目標(biāo)4：能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識(shí)，客戶的青睞。

三、授課方式

本課程主要是結(jié)合討論互動(dòng)、現(xiàn)場演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握。

四、課程特點(diǎn)

1.根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；

2.建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)到能力提高的目的

五、參訓(xùn)人員 高績效組織全員必修

六、授課課時(shí)

1-2天（6-12H）

七、課程大綱

一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維

1、四種常見的表達(dá)陷阱

1.1思路中斷

1.2思維發(fā)散

1.3思維跳躍

1.4表述繁冗

2、情景模擬:如何提高自己的記憶力

運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！

3、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu) 3.1如何將思想組織成金字塔

（在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達(dá)到絕佳效果）

3.2自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

（工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問題）

3.3自下而上思考，總結(jié)概括

（解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決）3.4運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁榮復(fù)雜到簡潔高效）

4、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn) 4.1結(jié)論先行 4.2上下對應(yīng) 4.3分類清楚 4.4排序邏輯

案例分享：結(jié)構(gòu)性思維在國際化公司中的運(yùn)用效果

5、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟

課堂練習(xí)：讀懂這段文字

5.1識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷 5.2對應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系 5.3結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖

5.4表達(dá)：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題 課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

二、什么是結(jié)構(gòu)化思維

1、左右腦分工

2、打樁子（定表達(dá)內(nèi)容框架）的概念

3、左腦定框架，右腦加內(nèi)容

4、打樁子的好處

5、打樁子的原則：對稱、分離、一致

三、金字塔的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu) 課堂互動(dòng)：熱點(diǎn)話題探討

1、從上到下：提問回答 深度：問到白帽子層面 寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及到

2、從下到上：概括總結(jié) 收集信息——頭腦風(fēng)暴 明確分類——尋找共性 概括總結(jié)——明確要點(diǎn) 合理排序——理性描述 課堂練習(xí)： 橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu) 課堂互動(dòng)：

1、如何說服——演繹（為什么）

演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式 常用式 演繹思維的運(yùn)用 說服的4大步驟： 課堂活動(dòng)（視頻）：

經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化

2、如何匯報(bào)——?dú)w納（是什么）

課堂互動(dòng)：營業(yè)廳的服務(wù)禮儀 歸納的2種方式 歸納思維的運(yùn)用

歸納的3大步：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論

3、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對同一問題）

課堂互動(dòng)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題

四、序言的講故事結(jié)構(gòu)

1、序言的基本要素

背景 沖突 疑問 解答

2、常見的序言結(jié)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案 開門見山式：解決方案—》情境—》沖突 突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案 突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案 課程回顧與總結(jié)

第二篇：7.《結(jié)構(gòu)性思維》課程大綱

《結(jié)構(gòu)性思維》 結(jié)構(gòu)化思維

形象化表達(dá)

【課程背景】

沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。

究其原因是他們在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)?！敖Y(jié)構(gòu)性思維”可以幫助我們在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。

結(jié)構(gòu)性思維是我們在溝通交流中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。

什么是結(jié)構(gòu)性思維？

結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principles）。

結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問題？

掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。

思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快?？陬^表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。

書面表達(dá)、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得??；縮短寫作時(shí)間，減少修改次數(shù)?！菊n程收益】

? 了解結(jié)構(gòu)性思維的基本概念、基本原理和基本方法； ? 透過學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；

? 如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；

? 能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識(shí)，客戶的青睞。

【課程方式】

本課程主要是結(jié)合討論互動(dòng)、現(xiàn)場演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握?！菊n程特點(diǎn)】

1.根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；

2.建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)到能力提高的目的 【課程對象】

高績效組織全員必修 【課程時(shí)長】

1-2天（6小時(shí)/天）【課程老師】

王雷軍老師

【課程大綱】

一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

1．四種常見的表達(dá)陷阱

? 思路中斷

? 思維發(fā)散

? 思維跳躍

? 表述繁冗

2．情景模擬:如何提高自己的記憶力

運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！

3．為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

? 如何將思想組織成金字塔

（在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達(dá)到絕佳效果）

? 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

（工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問題）

? 自下而上思考，總結(jié)概括

（解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決）

? 運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果 情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁榮復(fù)雜到簡潔高效）4．讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)

? 結(jié)論先行 ? 上下對應(yīng) ? 分類清楚 ? 排序邏輯

案例分享：結(jié)構(gòu)性思維在國際化公司中的運(yùn)用效果 5．辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟

課堂練習(xí)：讀懂這段文字

? 識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷 ? 對應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系 ? 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖

? 表達(dá)：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題 課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

二、金字塔的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu) 1.從上到下：提問回答

課堂互動(dòng)：熱點(diǎn)話題探討 ? 深度：問到白帽子層面

? 寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及到 2．從下到上：概括總結(jié)

? 收集信息——頭腦風(fēng)暴 ? 明確分類——尋找共性 ? 概括總結(jié)——明確要點(diǎn) ? 合理排序——理性描述 課堂練習(xí)：

三、金字塔的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu) 1.如何說服——演繹（為什么）課堂互動(dòng)：

? 演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式

常用式 ? 演繹思維的運(yùn)用 ? 說服的4大步驟： 課堂活動(dòng)（視頻）：

經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化 2.如何匯報(bào)——?dú)w納（是什么）課堂互動(dòng)：營業(yè)廳的服務(wù)禮儀 ? 歸納的2種方式 ? 歸納思維的運(yùn)用

? 歸納的3大步：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論 3.演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對同一問題）4.用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題

四、序言的講故事結(jié)構(gòu) 1．序言的基本要素

? 背景 ? 沖突 ? 1.3疑問 ? 解答 2．常見的序言結(jié)構(gòu)

? 標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案 ? 開門見山式：解決方案—》情境—》沖突 ? 突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案

? 突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案

五、課程回顧與總結(jié)

第三篇：王甲軍老師事跡

不辭勞苦育人 循循善誘德馨

近日，一個(gè)打來教育局的電話引起了我的興趣。打電話的是一個(gè)老大爺，他說他的孫女在八里臺(tái)第四小學(xué)上學(xué)，上周他的孫女生病住院了，孫女的班主任王甲軍老師知道消息后，多次打電話給孩子的父母，了解孩子的病情，安慰家長，還組織班里的同學(xué)一起向他的孫女司婧禎送去問候，期待司婧禎早日康復(fù)出院回到大家的身邊。孫女司婧禎出院后，王老師帶著練習(xí)資料趕到他們家給孩子補(bǔ)課，老大爺非常感動(dòng)。他覺得，這段時(shí)間孫女生病的事情讓全家人都揪心壞了，王老師的關(guān)心讓他們心里踏實(shí)了許多。老大爺不善言辭，連連說：“感謝教育局，感謝學(xué)校培養(yǎng)這么好的老師，我作為家長，特別放心，為孩子能有這么負(fù)責(zé)任的老師感到幸福?！?/p>

這通電話提醒了我去八里臺(tái)第四小學(xué)看看。

八里臺(tái)第四小學(xué)是津南區(qū)一所偏遠(yuǎn)學(xué)校，位于雙閘村的東邊。來到學(xué)校，已經(jīng)是下午，經(jīng)門衛(wèi)指導(dǎo)，我很快在二年一班的教室里找到了正在批改練習(xí)冊的王甲軍老師。說明來意之后，王老師不好意思地說：“哎呀，多微不足道的一件事兒啊，沒什么，沒什么。”我想聽王老師詳細(xì)給我講講事情的來龍去脈，可是王老師不愿意再多說一點(diǎn)，一個(gè)勁兒的推辭。

我只好跟早已圍到我身邊的孩子們聊聊。幾個(gè)女孩子你一言我一語地?fù)屩f，“我最喜歡我們王老師了。“老師總是給我講題，特別有耐”心”“王老師不會(huì)發(fā)火，我犯錯(cuò)了他都不批我，還給我講道理”“王老師告訴我們中午吃飯最好不要吃校外的小飯桌，因?yàn)橥饷娴男★堊烙靡淮?/p>

性的袋子，不衛(wèi)生，還扔好多垃圾”“你知道司婧禎什么時(shí)候回來上課嗎？”……

童言無忌，孩子們說的話是最真的，我感覺王老師班里的孩子不怕生，說起自己的老師來好像有說不完的話，講不完的故事。聽著她們的話，我由衷的為她們感到幸福。王老師班的孩子自信、開朗、有禮貌，我想這些和王老師日常的教育是分不開的。

和于校長的談話更印證了我的想法。他說：“王甲軍老師教的二年一班，一直是一個(gè)穩(wěn)重、進(jìn)取的班級，學(xué)校里違反紀(jì)律的事情幾乎沒有他們班的，每次德育處表揚(yáng)學(xué)生肯定有他們班的。王老師經(jīng)常組織孩子們在學(xué)校里做好事，比如‘清潔小能手’組織學(xué)生在校園里撿被風(fēng)吹亂的垃圾。學(xué)生的自我管理能力還特別強(qiáng)，課外活動(dòng)有許多新奇、科學(xué)的玩法?！蔽覇栍谛ｉL對于王甲軍老師這么關(guān)心學(xué)生，無私幫助學(xué)生補(bǔ)課的事情怎么看，于校長實(shí)在地笑笑，說：“這個(gè)事情我也是剛剛聽你說，但是我一點(diǎn)也不驚訝，我和甲軍老師是多年同事，他的人品、工作，我都特別了解，這個(gè)事兒對于甲軍老師這么多年來說，太普遍太普通了?！?/p>

于校長聽我說要把王甲軍老師這個(gè)事情寫出來，連連說要低調(diào)，這個(gè)事情是老師應(yīng)該做的?！拔姨貏e了解甲軍老師，我想他和我的想法一樣。我們學(xué)校這幾年加強(qiáng)了新形勢下的群眾工作，我們經(jīng)常說，作為一名教師，要做到‘三個(gè)堅(jiān)持’：一是緊扣教育發(fā)展，堅(jiān)持與群眾合轍，一切以孩子的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn);二是多干實(shí)事，堅(jiān)持與群眾合意，為了一切孩子;三是樹立平民意識(shí)，堅(jiān)持與群眾合群，把黨的先進(jìn)性落實(shí)到自己的每一個(gè)行動(dòng)中去，真心為民、用心干事?！?/p>

在我離開學(xué)校的時(shí)候，正好趕上學(xué)生們放學(xué)，家長們在校外規(guī)定位置等待自己的孩子放學(xué)。我找到了二年一班的位置，和幾位家長聊了聊。有一位家長說得特別實(shí)在：“孩子上小學(xué)之后，我發(fā)現(xiàn)我的孩子變了：在性格上，孩子變得開朗了，喜歡展示自己，表達(dá)自己了;在學(xué)校生活中，孩子逐漸發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，變得更自信了；在學(xué)習(xí)上，孩子變得勤奮了；在日常生活中，孩子變主動(dòng)了，能積極幫助我們家長完成力所能及的家務(wù)事；在家里，尊老愛幼，變得更有禮貌了。我和家人都欣喜地看到孩子的變化，覺得自己的孩子長大了，活動(dòng)能力也提高了，我想這是與平時(shí)老師的教育分不開的，和四小領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)的辦學(xué)理念分不開的。我們的孩子在這里可以得到良好的教育，真是辛苦王老師和學(xué)校了。有機(jī)會(huì)我們家長也得組織個(gè)活動(dòng)謝謝老師?！?/p>

教書育人是教師的本職工作，學(xué)生是主體，沒有了學(xué)生那么教育就失去了它的意義。所以，我想，正是因?yàn)橥跫总娎蠋煋碛写雀复饶赴愕膼坌?，是一名盡心盡責(zé)的護(hù)花使者，平等地對待每一位學(xué)生，無條件的愛他們，不以家庭出身分高低，不以智力高低定喜好，不以成績好壞分優(yōu)劣，用一樣多的愛、不同的方法對待不同的學(xué)生，才能使學(xué)生“親其師，信其道”，讓同事敬佩，被家長和社會(huì)贊揚(yáng)！

第四篇：夏琳老師《結(jié)構(gòu)性思維與商務(wù)演講》

夏琳老師-結(jié)構(gòu)性思維與商務(wù)演講

課程背景：

清晰的表達(dá)結(jié)構(gòu)、動(dòng)人的商務(wù)演講，不僅能有效的傳遞信息，講話具有說服力，更能提升整個(gè)組織的工作效率。然而在職場中我們難免會(huì)遇到以下不如人意狀況：口頭表達(dá) 雜亂無章 下屬說：“領(lǐng)導(dǎo)，最近有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期，剛才客戶打電話詢??，另外，我看到??；對了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品會(huì)，如果??可能??”聽了半天你還不知道他究竟要說明什么，或者需要你提供什么幫助！文字表達(dá) 信息堆砌

洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報(bào)告，并在會(huì)議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結(jié)果下面一片寂靜——很好地解決了臺(tái)下人員的失眠問題！會(huì)議討論 自說自話

在你組織的一次跨部門溝通會(huì)議，很多人的發(fā)言都是想到哪說到哪，整個(gè)討論過程雜亂無章，核心的問題總是討論不到點(diǎn)上，而且大家自說自話，直到會(huì)議結(jié)束也沒能達(dá)成共識(shí)。問題解決 毫無頭緒

你下周要給老板做一個(gè)關(guān)于如何提高客戶滿意度的方案匯報(bào)，然而到現(xiàn)在就連有價(jià)值的信息都還沒收集全、問題的具體原因也沒搞清楚，更別說怎么找出解決方案，再去做匯報(bào)的PPT了。

※如何在短時(shí)間內(nèi)清晰的表達(dá)觀點(diǎn)，有效溝通？ ※如何在書面表達(dá)時(shí)不堆砌文字、不再混亂？ ※如何讓會(huì)議討論不再一個(gè)問題上糾纏不清？ ※如何讓你的商務(wù)演講打動(dòng)人心，說服力強(qiáng)？ ※如何把握解決問題的關(guān)鍵，讓決策正確果斷？

職場溝通商務(wù)演講的結(jié)構(gòu)性思維可以讓“思考清晰、表達(dá)有力、溝通順暢、工作高效”，如果在企業(yè)內(nèi)部推廣并全員普及，更可以統(tǒng)一思維標(biāo)準(zhǔn)，提升整個(gè)組織的管理效率！

課程目標(biāo)：

1.思維能力：實(shí)現(xiàn)全腦思維，提升結(jié)構(gòu)化思維能力，做到邏輯清楚，想得明白 2.溝通能力：以受眾為中心表達(dá)觀點(diǎn)，做到重點(diǎn)突出、層次清晰，說得流暢 3.書面能力：熟練掌握金字塔原理和結(jié)構(gòu)性思維，總結(jié)匯報(bào)PPT等，寫得清晰

4.演講能力：提高魅力演講技能，使得你的商務(wù)演講重點(diǎn)突出、層次清晰、風(fēng)格獨(dú)具，讓你的受眾聽得明白，看得清楚，做得正確。課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課對象：中層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理、績效管理經(jīng)理、主管等 授課方法：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)

課程大綱：

第一講：金字塔原理與結(jié)構(gòu)思維的理念

一、思維邏輯、金字塔原理、結(jié)構(gòu)思維的定義 1.邏輯與思維邏輯 2.金字塔原理的定義 3.結(jié)構(gòu)性思維的定義

二、結(jié)構(gòu)思維的模型

1.理解：識(shí)別、判斷、分析、理解 2.重構(gòu)：結(jié)論、論證、分類、邏輯 3.呈現(xiàn)：配關(guān)系、得圖示、上包裝

第二講：結(jié)構(gòu)思維的核心

一、結(jié)論有先后：TOPS原則 1.自上而下表達(dá)，結(jié)論先行 2.自下而上思考，總結(jié)概括 3.金字塔結(jié)構(gòu)的TOPS原則 1)受眾為天 2)周延完整 3)擲地有聲 4)言之有據(jù)

演練案例：工作匯報(bào)

二、論證有上下：總分原則 1.縱向關(guān)系 2.橫向關(guān)系 3.序言結(jié)構(gòu)

演練案例：總結(jié)報(bào)告

三、分類有分合：MECE原則 1.演繹推理 2.歸納推理 3.金子塔結(jié)構(gòu)的MECE原則

1)各部分之間相互獨(dú)立(Mutually Exclusive)2)所有部分完全窮盡(Collectively Exhaustive)演練案例：“小”“人”“物”

四、邏輯有遞進(jìn)：統(tǒng)一原則 1.時(shí)間順序 2.占比順序 3.重要順序 4.結(jié)構(gòu)順序

演練案例：VIP客戶接待

第三講：學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)思維的方法

一、從隱形思維到顯性思維的理解與提煉 1.討論案例：會(huì)議怎么開

2.案例分析：如何提煉理解復(fù)雜的信息 3.演練案例：突發(fā)事故處理 4.案例呈現(xiàn)與點(diǎn)評

二、從顯性思維到結(jié)構(gòu)思維的重構(gòu)與解讀 1.討論案例：老總的報(bào)告

2.案例分析：如何解讀與重構(gòu)問題 3.演練案例：我的問題是 4.案例呈現(xiàn)與點(diǎn)評

三、從結(jié)構(gòu)思維到形象思維的展示與呈現(xiàn) 1.討論案例：一個(gè)企業(yè)一張圖

2.案例分析：如何展示與呈現(xiàn)思維的結(jié)果 3.演練案例：你的地盤你做主 4.案例呈現(xiàn)與點(diǎn)評

第四講：具有結(jié)構(gòu)性思維的商務(wù)演講與表達(dá)

一、設(shè)計(jì)PPT思路 1.明確演講目標(biāo) 2.設(shè)計(jì)邏輯結(jié)構(gòu) 3.正確選擇圖表 4.標(biāo)題強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)

二、魅力表達(dá)技巧

1.挖掘表達(dá)的內(nèi)涵：表——達(dá) 2.夯實(shí)語言的基礎(chǔ)：定力乃口才之根 1)眼定 2)心定 3)身定

3.提升語言的質(zhì)量： 1)語氣語調(diào) 2)輕重緩急 3)句讀停頓 4)語境營造 5)真聲假聲 6)講故事法

練習(xí)：語言的感染力 4.把握表達(dá)的原則： 1)理性話題，感性演繹 2)感性話題，理性升華 3)深入在己，淺出給人 4)通俗語言，確保易懂

三、金字塔結(jié)構(gòu)與商務(wù)演講 1.點(diǎn)突出 思路清晰 2.邏輯清晰四個(gè)實(shí)用原則 1)結(jié)論先行 2)以上統(tǒng)下 3)歸類分組 4)邏輯遞進(jìn)

3.思考表達(dá)要用金字塔結(jié)構(gòu) 4.講話講課要用金字塔結(jié)構(gòu) 1)組織演講思路 2)設(shè)計(jì)演講大綱

四、邏輯梳理與大綱架構(gòu) 1.提綱法 2.邏輯樹法 3.思維導(dǎo)圖法

第五篇：王雷軍老師《TTT—卓越培訓(xùn)師十二項(xiàng)技能提升訓(xùn)練營》

TTT——卓越培訓(xùn)師十二項(xiàng)技能提升訓(xùn)練

（課程方案）

一、課程背景

在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何打造基于企業(yè)文化的企業(yè)DNA復(fù)制體系，弘揚(yáng)和傳播企業(yè)文化；如何打造基于業(yè)務(wù)鏈的專業(yè)能力發(fā)展體系，沉淀和傳播屬于企業(yè)自己的核心經(jīng)驗(yàn)和能力；如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)，毫無疑問，企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)人才培養(yǎng)工作中承擔(dān)了重要而急迫的任務(wù)，企業(yè)需要培訓(xùn)師作為重要的傳播載體，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員以及那些需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工。所以企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)和培訓(xùn)技能的提升培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因?yàn)樗粌H僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動(dòng)和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

二、課程內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)師成長訓(xùn)練營，是以企業(yè)內(nèi)部需要傳授知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的管理者及相關(guān)崗位員工，或需要對外部客戶溝通的員工為主要對象，學(xué)習(xí)的主要模塊為培訓(xùn)師的角色認(rèn)知、專業(yè)形象、克服緊張、培訓(xùn)需求分析、課程開場設(shè)計(jì)、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、案例組織編排、精彩呈現(xiàn)（語言表達(dá)、身體語言、精彩提問）、現(xiàn)場互動(dòng)（課堂授課技巧）、高效控場（疑難問題處理）、有力結(jié)尾、PPT課件制作共12個(gè)模塊的內(nèi)容，通過講授、示范以及現(xiàn)場演練點(diǎn)評等多種形式，啟發(fā)并幫助學(xué)員更新學(xué)習(xí)的理念、認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的作用、以及進(jìn)行培訓(xùn)授課中需要掌握的專業(yè)技能以及必須注意的各種問題和要點(diǎn)。

三、課程目標(biāo)

1、根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做TTT企業(yè)培訓(xùn)師課程為企業(yè)培養(yǎng)合格的培訓(xùn)師。

2、通過專業(yè)訓(xùn)練，讓企業(yè)培訓(xùn)師了真正解培訓(xùn)師的具體職責(zé)和角色要求；認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)；克服學(xué)員上臺(tái)的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場和結(jié)尾技巧；從聲音、眼神、肢體動(dòng)作等方面進(jìn)行全方位的專業(yè)訓(xùn)練，提高演講表達(dá)能力，樹立企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)形象。

3、幫助企業(yè)培訓(xùn)師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，多種教學(xué)方式的呈現(xiàn)以及課堂掌控技巧，如何提問和如何應(yīng)對學(xué)員的提問等；

4、通過有效的課程設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施，達(dá)到讓學(xué)員將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和實(shí)際授課的綜合能力。

四、課程對象

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

五、授課方式

講授分析、互動(dòng)討論、情境演練、現(xiàn)場點(diǎn)評、總結(jié)提高 案例分享、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、由淺入深，循序漸進(jìn)，高效參與 輕松、流暢、實(shí)效、生動(dòng) 講授40%+實(shí)戰(zhàn)演練與分享60% 側(cè)重于技能要點(diǎn)的現(xiàn)場演練與技能地掌握運(yùn)用

六、授課課時(shí)

3天（18H）

七、課程大綱

第一篇

角色認(rèn)知---給培訓(xùn)師準(zhǔn)確的定位 如何掌握學(xué)員的心理？如何認(rèn)識(shí)學(xué)員的個(gè)性？如何滿足個(gè)性差異的學(xué)員需求？如何掌握成人學(xué)習(xí)心理學(xué)？如何做到因材施教？ 現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中沒有掌握培訓(xùn)心理學(xué)的表現(xiàn) 傳道：培訓(xùn)心理學(xué)的原理分析

一、培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)理論

二、掌握培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)作用

三、培訓(xùn)師三大職能

四、培訓(xùn)師的主要角色

授業(yè)：運(yùn)用性格分析技術(shù)掌握學(xué)員心理

一、性格分析的維度

二、DISC四型人格特征的表述

三、性格分析在培訓(xùn)中的運(yùn)用

1、培訓(xùn)如何盡快的判斷學(xué)員的性格類型

2、各種性格類型的培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

3、學(xué)員中各種性格對培訓(xùn)師的欣賞點(diǎn)和反感點(diǎn)

4、培訓(xùn)師在培訓(xùn)揚(yáng)長避短的具體方法

一、解惑：關(guān)于培訓(xùn)心理學(xué)的疑問，工具及演練關(guān)于培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)疑問

二、相關(guān)的工具

三、學(xué)員演練，如何掌握和認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性及學(xué)員心理 第二篇

專業(yè)形象---塑造良好的講臺(tái)形象

如何讓你的登臺(tái)一鳴驚人？如何建立觀眾良好的第一印象？如何塑造專業(yè)的講臺(tái)形象？如何提升講臺(tái)魅力？如何建立良好的臺(tái)風(fēng)？如何體現(xiàn)培訓(xùn)師的專業(yè)水準(zhǔn)？如何盡快獲得學(xué)員的認(rèn)同？這就是需要塑造良好的講臺(tái)形象 現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的形象不專業(yè)的八種表現(xiàn) 傳道：專業(yè)形象的原理

一、關(guān)于講臺(tái)專業(yè)形象的三個(gè)原理

二、專業(yè)形象的四個(gè)作用 授業(yè)：塑造專業(yè)形象的原則和方法

一、塑造專業(yè)形象的五個(gè)原則

二、塑造良好形象的五個(gè)方法和要求

三、PPT演示的要求和技巧

解惑：關(guān)于專業(yè)形象的疑問、工具及演練點(diǎn)評

一、關(guān)于專業(yè)形象的五個(gè)疑問

二、塑造專業(yè)形象的工具

三、學(xué)員演練：站姿、走姿、手姿及形體訓(xùn)練 第三篇

突破緊張---上臺(tái)前的第一課

上臺(tái)的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺(tái)形象？如何讓自己如魚得水？如何保持最佳狀態(tài)？ 現(xiàn)場呈現(xiàn)：緊張的12種表現(xiàn) 傳道：緊張的原理

一、關(guān)于緊張的三個(gè)管理學(xué)原理

二、引起緊張的三個(gè)來源 授業(yè)：突破緊張的原則和方法

一、應(yīng)對緊張的三個(gè)原則

二、解決緊張的十二個(gè)方法 解惑：關(guān)于緊張的疑問和工具

一、關(guān)于緊張的三個(gè)疑問解答

二、緊張的兩個(gè)工具

三、學(xué)員上臺(tái)演練，克服緊張 第四篇

對癥下藥—培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

如何做好需求調(diào)查？如何真正的掌握學(xué)員需求，如何掌握學(xué)員真正的需求，如何運(yùn)用各種工具調(diào)查需求？

一、常見的幾種需求調(diào)查的失誤

二、導(dǎo)致需求調(diào)查存在問題的原因

三、培訓(xùn)需求調(diào)查的四個(gè)作用

四、“五基”培訓(xùn)需求分析法

1.基于公司戰(zhàn)略 2.基于績效目標(biāo) 3.基于關(guān)鍵職責(zé) 4.基于勝任能力 5.基于職業(yè)發(fā)展

五、培訓(xùn)需求調(diào)查的類型和流程

1.需求調(diào)查的三種類型 2.需求調(diào)查的六步流程 3.需求調(diào)查的三種方式

六、科學(xué)的設(shè)計(jì)的調(diào)查內(nèi)容的三個(gè)思路 第五篇

課程導(dǎo)入---一鳴驚人的開場白

如何最快的時(shí)間內(nèi)吸引學(xué)員，如何抓住學(xué)員的注意力？如何樹立你在講臺(tái)的權(quán)威？這就需要專業(yè)的開場白?，F(xiàn)象呈現(xiàn)：十種錯(cuò)誤的開場白 傳道：開場白的原理

一、關(guān)于開場白四個(gè)管理學(xué)原理

二、開場白的四個(gè)作用 授業(yè)：開場白的原則、方法和技巧

一、開場白的三個(gè)原則二、七種開場白的運(yùn)用技巧和方法

三、經(jīng)典的開場白設(shè)計(jì)

解惑：開場白的疑問、工具和實(shí)操

一、開場白的五個(gè)疑問

二、開場白的常用的工具

三、學(xué)員演練：3分鐘開場白的演練

第六篇

課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)—為課程搭建科學(xué)的框架

如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的框架？ 怎么設(shè)計(jì)各個(gè)模塊？如何構(gòu)建各個(gè)模塊的關(guān)系？如何運(yùn)用模型開發(fā)課程？如何運(yùn)用PRM設(shè)計(jì)模型？

一、分析學(xué)員在課程的模塊設(shè)計(jì)中存在的問題

二、課程模塊設(shè)計(jì)的管理學(xué)原理

三、課程模塊的三個(gè)作用

四、課程模塊設(shè)計(jì)的思路

五、如何設(shè)計(jì)課程的結(jié)構(gòu)模式

1.結(jié)構(gòu)模式的含義和作用 2.選擇結(jié)構(gòu)模式的三個(gè)依據(jù) 3.模塊設(shè)計(jì)的基本流程 4.七種結(jié)構(gòu)模式的操作技巧 5.模塊設(shè)計(jì)中的三個(gè)注意事項(xiàng) 6.課程設(shè)計(jì)中常見的問題解答

六、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的工具使用

第七篇

案例組織---讓課程血肉豐滿的關(guān)鍵要素

讓案例說話！案例是課程內(nèi)容最重要的部分，如何選擇案例？如何組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？如何整理加工案例？

一、案例設(shè)置的常見的幾種錯(cuò)誤

二、案例設(shè)置的三個(gè)管理學(xué)原理

三、案例的三個(gè)作用

四、設(shè)置案例的方法和技巧

五、案例呈現(xiàn)的三種模式

六、案例選擇的四個(gè)原則

七、設(shè)置案例的三個(gè)方法

第八篇

精彩呈現(xiàn)---讓課堂充滿神氣的力量

一個(gè)完成任務(wù)的講話和一個(gè)偉大的講話有何區(qū)別？ 一個(gè)平實(shí)無奇的講話和一個(gè)充滿魅力的演講有何區(qū)別？這就是語言！

如何讓你的語言更具魅力？如何讓你的講話充滿力量？如何讓你的培訓(xùn)促使人去行動(dòng)？

如何精彩的發(fā)問？如何應(yīng)對學(xué)員的提問？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：語言表達(dá)中常見的四種錯(cuò)誤 傳道：關(guān)于語言表達(dá)的原理

一、語言表達(dá)的兩個(gè)管理學(xué)原理

二、語言表達(dá)的三個(gè)作用 授業(yè)：提高語言表達(dá)的方法和技巧

一、課堂演講的技巧

感性+理性=完美演講

二、精彩演講的四要素

三、提升演講能力的十六種方法

1、化繁為簡的五個(gè)方法

2、借用雄辯力量的五種方法

3、運(yùn)用六種修辭手法

四、身體語言的運(yùn)用

五、精彩提問的技巧

解惑：關(guān)于語言表達(dá)的疑問、工具和演練

一、關(guān)于語言表達(dá)的四個(gè)疑問

二、語言表達(dá)的三個(gè)工具

三、學(xué)員演練語言表達(dá)，點(diǎn)評考核 解惑：關(guān)于課堂呈現(xiàn)的疑惑、工具和演練

一、關(guān)于身體語言的三個(gè)疑惑

二、兩個(gè)身體語言的工具

三、學(xué)員演練：眼神訓(xùn)練、表情訓(xùn)練、手勢語訓(xùn)練、站姿訓(xùn)練

四、學(xué)員演練：課堂演講的技巧

第九篇

現(xiàn)場互動(dòng)—為現(xiàn)場營造最佳的氣氛

如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營造良好的現(xiàn)場氣氛？如何避免唱獨(dú)角戲？這就是互動(dòng)技巧 現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)氣氛不佳的四種表現(xiàn) 傳道：現(xiàn)場互動(dòng)的原理

一、關(guān)于互動(dòng)的四個(gè)管理學(xué)原理

二、互動(dòng)的五個(gè)作用

授業(yè)：營造良好氣氛的原則和方法

一、營造良好氣氛的三大原則

二、營造良好氣氛的四個(gè)方法

三、魅力互動(dòng)的十三個(gè)方法及操作技巧 解惑：關(guān)于互動(dòng)的疑惑、工具及演練

一、關(guān)于互動(dòng)的三個(gè)疑惑

二、關(guān)于互動(dòng)的兩個(gè)工具

三、學(xué)員演練：如何互動(dòng)

第十篇

高效控場---培訓(xùn)順利進(jìn)行的措施

如何避免場面混亂？如何保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行？如何有效應(yīng)對各種課堂挑戰(zhàn)？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業(yè)的控場技巧，這是課程順利進(jìn)行的必備的保障措施 現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)失控的五種表現(xiàn) 傳道：控場的原理

一、關(guān)于控場的管理學(xué)原理

二、控場的三個(gè)作用

三、培訓(xùn)失去控制的五個(gè)原因 授業(yè)：高效控場的原則和方法

一、高效控場的三個(gè)原則

二、高效控場的七個(gè)方法及操作技巧

三、提升控場效果的四個(gè)方法 解惑：關(guān)于控場的疑問、工具及演練

一、控場的三個(gè)疑問

二、控場的工具

三、學(xué)員演練：如何控場

第十一篇

結(jié)尾設(shè)計(jì)—讓培訓(xùn)意猶未盡的藝術(shù)

如何做到結(jié)尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓(xùn)結(jié)束后促使學(xué)員行動(dòng)？如何讓結(jié)尾余音繞梁？如何讓人對你的內(nèi)容記憶深刻？ 現(xiàn)象呈現(xiàn)：結(jié)尾中常見的七種錯(cuò)誤 傳道：關(guān)于結(jié)尾的原理

一、關(guān)于結(jié)尾的三個(gè)管理學(xué)原理

二、結(jié)尾的四個(gè)作用 授業(yè)：科學(xué)結(jié)尾的原則和方法

一、科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則

二、結(jié)尾的六種模式操作方法和技巧 解惑：關(guān)于結(jié)尾的問題、工具及演練

關(guān)于結(jié)尾的三個(gè)疑問和工具

第十二篇

錦上添花—PPT教材的設(shè)計(jì)與運(yùn)用

一、PPT制作常見的十大錯(cuò)誤

二、PPT設(shè)計(jì)的的兩大原則

三、制作課程類ppt的流程

四、ppt制作技巧

五、如何制作講師資料、學(xué)員手冊以及相應(yīng)的教具 課程回顧與總結(jié)