第一篇：員工大會發(fā)言提綱

員工大會發(fā)言提綱

一、店慶戰(zhàn)前動員

㈠ 回顧10月的工作和銷售情況；

㈡ 展望并部署11月的工作。督促各部門按部就班地落實自己的銷售計劃； ㈢ 11月份店慶的有關(guān)事宜解讀和戰(zhàn)前動員。

二、各部門國慶活動銷售狀元表彰

㈠ 表彰員工提名和業(yè)績展示； ㈡ 現(xiàn)場頒獎及個人感言； ㈢ 國慶活動總結(jié)

三、員工服務(wù)態(tài)度的若干問題

服務(wù)態(tài)度是服務(wù)人員思想覺悟、服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)高低的集中表現(xiàn)，是規(guī)范化服務(wù)的基本要求。服務(wù)態(tài)度優(yōu)良化的重點是要到主動、熱情、周到、耐心。

1、導(dǎo)購員

㈠不良態(tài)度表現(xiàn)：

⑴不熱情，對待顧客冷漠

⑵不耐煩，不愿意可別人多講哪怕一句話。在員工中，不耐煩的態(tài)度常常被忽視，因為它對顧客的傷害并不是十分直接，而是具有一定的隱蔽性。但是，員工不耐煩的服務(wù)卻往往直接導(dǎo)致服務(wù)工作的失敗。我們發(fā)泄煩燥情緒的一句牢騷，可能會使企業(yè)永遠失去某位顧客，這對商場的影響是不容忽視的。⑶不主動，對“分外”工作視而不見

不主動的人在日常的工作中往往不是主動的積極的去找事去做，而是“坐、靠、等”，更不要說其他“分外”工作。

⑷不負責(zé)，對自己的分內(nèi)應(yīng)做之事沒有責(zé)任感

不負責(zé)態(tài)度的實質(zhì)是過分以自我利益為中心，所以不愿嚴格要求自己，工作只按最低標準執(zhí)行。出工不出力、遇事往后躲、當一天和尚撞一天鐘都是這種態(tài)度的具體表現(xiàn)。⑸不尊重，常常會以貌取人

尊重他人主要源自個人過于良好的自我感覺。當員工自認為在外貌、經(jīng)濟實力、文化水平等方面優(yōu)越于顧客時，不尊重的態(tài)度便會產(chǎn)生。而自然而然地用傲慢的語言和動作表達自己對他人的輕視。我們每天要接觸到無數(shù)的顧客。由于生活環(huán)境、文化層次、收入水平等方面的差距造成顧客在審美趣味、行為方式、消費習(xí)慣，包括穿衣戴帽上存在種種的不同。對此，員工要理解和認可，不能用自己的標準去衡量。自己的生活方式不一定就是最好的，對自己不喜歡、不習(xí)慣的事物要學(xué)會接納和欣賞。再者，不管什么樣的人，只要走進商場的大門就擁有了一個共同點，那就是都是我們的服務(wù)對象。員工作為侍者，沒有權(quán)力去評價顧客間的差別，更不能因這種差別的存在而不尊重顧客。否則，顧客在商場中連起碼的尊重都得不到，還奢談什么滿意的獲得嗎？ ㈡服務(wù)態(tài)度標準的建立

針對日常工作中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，今天我們放在這里討論，不是為了批評哪一個人，而是為了自糾，從而更大程度地提升我們的服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客不斷追求的需求（包括尊重和重視）。所以我們將會出臺商場的《導(dǎo)購服務(wù)態(tài)度標準》。２、售后人員

㈠服務(wù)態(tài)度（同上）㈡上門服務(wù)卡的使用

四、個人工作經(jīng)驗分享

㈠導(dǎo)購員代表分享

㈡售后人員代表分享

五、新人自我介紹

第二篇：員工大會發(fā)言

員工大會發(fā)言搞

各位董事﹑各位員工﹑大家好!

首先感謝大家在關(guān)鍵時期對我廠的支持﹑與信任.開廠至今只不過短短不到一個月時間,在全體人員的不懈努力下,我廠已開始逐步走向正軌.但是我們企業(yè)處于發(fā)展起步時期,面臨著重重困難,還需各位一如既往的支持與努力,你們是企業(yè)的財富,今天企業(yè)的發(fā)展需要大家的努力,企業(yè)發(fā)展了一定不會忘記你們.希望大家在今后的工作中發(fā)揚艱苦奮斗﹑大公無私﹑嚴格紀律﹑廠興我榮﹑廠衰我恥﹑愛廠如家的光榮傳統(tǒng).為企業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量.我們企業(yè)是以四個第一宗旨:

一﹑安全第一:只有安全,才有一切.(1)為確保人身安全,在上班時嚴格遵守規(guī)章制度作業(yè),上下班或外出時注意交通安全,做到高高興興上班,平平安安回家.(2)企業(yè)的財產(chǎn)安全,愛護企業(yè)公共財產(chǎn),嚴防火災(zāi),做到離機斷電,禁止煙火.二﹑質(zhì)量第一:產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線,企業(yè)生存的保障,但是質(zhì)量來自大家日常工作的點點滴滴.所以企業(yè)的生死存亡與大家息息相關(guān),希望大家嚴格遵守規(guī)章制度作業(yè).三﹑信譽第一:信譽是無價的,它是企業(yè)的無形資產(chǎn),在當今社會沒有信譽是寸步難行,全體員工應(yīng)做到踏實做事,誠實做人,維護企業(yè)的信譽.四﹑利益第一:企業(yè)的利益是靠大家創(chuàng)造和維護出來的,只有大家認真負責(zé)的工作,為企業(yè)減少產(chǎn)品損耗,降低生產(chǎn)成本,才有我們個人利益的保障,是我們提高工資待遇的前提條件,我們保證大家的待遇不會比附近鄰廠的低,假如我們發(fā)放的低于其他,在得到證實價格后一定補發(fā).我們將于最大限度的努力,改善大家的工作,與生活環(huán)境.相信只要有我們?nèi)w人員的團結(jié)協(xié)作,克服困難,我們的企業(yè)一定會有更美好的明天.謝謝大家!

第三篇：員工大會提綱

（1）提高素質(zhì)，增強責(zé)任感

A：知識+能力+態(tài)度=素質(zhì)

要有自覺性

例舉“韓國人-電梯” B：責(zé)任：份內(nèi)的事，必須履行的義務(wù)

責(zé)任感：對自己義務(wù)的認識

責(zé)任心：自覺履行義務(wù)的一種態(tài)度和誠意

每一名首航員工都要做到?jīng)]有借口，馬上行動，聽話照做，第一次把事情做對——合格員工

少說多做：許多人是問得太多做的太少

例舉“加西亞-信”（2）執(zhí)行力

A：堅持制度第一，很多人是說過了等于做過了，執(zhí)行力不佳，認為掛到墻上了就是做了，釘子一釘就是目標——錯誤的意識

B：執(zhí)行的結(jié)果取決于執(zhí)行力最差的員工，所以必須不斷加強制度建設(shè)、考核建設(shè)和素質(zhì)建設(shè)。

C：執(zhí)行從管理者開始，起好表率作用 例舉“曹操-軍令”割發(fā)代首 D：制度面前人人平等

例舉柳傳志聯(lián)想集團從10年前的默默無聞到今天中關(guān)村的龍頭企業(yè)靠的就是制度。德國人在“古板”與中國人在執(zhí)行中漠視制度，總是以制度是死的，人是活的而來原諒自己，找借口。（3）現(xiàn)場教導(dǎo)管理 A：善于溝通，良好溝通

B：對事不對人，管理中避免說傷感情的話 如“你是怎么搞的，你還想不想干？” “我從來沒有見過像你這樣笨的人”等 C：要有自由的氣氛

D：要有稱贊人的氣度

F：少用“我認為”，“我以為”，少用“他們”。

要在工作中改進再改進，要向擰出一塊毛巾里的水一樣，擰干了還要不斷地擰，只有我們都熱愛公司、工作、產(chǎn)品，公司才能長盛不衰。我們才能有很大的發(fā)展空間。

第四篇：轉(zhuǎn)正大會員工發(fā)言

生命中最美好的是經(jīng)歷

尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：

大家晚上好！我是新聞部的楊雪文，很高興，今晚能站在這里和大家分享我在e瞳網(wǎng)工作的點點滴滴，分享我的喜悅和歡樂，并向你們送上誠摯的祝福與希冀。

開學(xué)兩月余，我也步入大二兩月余，而大一的青澀記憶卻時常浮現(xiàn)腦海。一年前，我和你們一樣，懷著激動、興奮的心情，等待著那張員工證；一年前，我還是那個剛走出高中、步入大學(xué)的新生；一年前，我睜大眼睛看著不一樣的風(fēng)景；一年前，我伸出伸出雙臂擁抱我的大學(xué)。

這一年中，我奔跑過、跌倒過、傷心過，也歡笑過、走過落滿花香的道路。而這一年中，在e瞳網(wǎng)的工作給我的大一留下濃墨重彩的一筆。這一年中，我走過許多新聞現(xiàn)場——各書院的會議、各學(xué)院的講座和一場場華麗的晚會；這一年中，我背著相機拿著紙筆記錄下每一個精彩的瞬間。這就是經(jīng)歷，我想，大學(xué)中最美好的便是這吧。

一次午后和舍友聊天，我說，“一學(xué)期中，學(xué)習(xí)的時間是一整個學(xué)期，考試的時間是兩個小時，查成績的時間卻不到一分鐘，而我們因成績而波動的心情卻僅持續(xù)一瞬間吧?？梢?，結(jié)果是短暫而無力，相反，過程是美妙而多姿！”就像現(xiàn)在，每個人都知道，你們大學(xué)的最終結(jié)果是畢業(yè)，而畢業(yè)前的四年，便是留給你們，讓你們?nèi)ク偂⑷?、去浪費、去經(jīng)歷！人生也是啊，我們都知道終點在哪里，但我們?nèi)松哪康膮s并不是終點，而是人生旅途中所見過的人、所遇到的事和所擁有的美麗的經(jīng)歷！

我不知道你們當初為什么選擇了e瞳網(wǎng)，或是被舍友拉去的、或是被學(xué)長學(xué)姐拉來的，當然還有很多人是發(fā)自內(nèi)心愛這個社團，愛e瞳而來的！但我一直相信，選擇e瞳就像給了你們一把鑰匙——開啟美麗旅程的鑰匙！新聞部的小朋友們，歡迎來到寫作與攝影的世界；市場部的小伙伴們，歡迎來到調(diào)研與探索的實驗室；項目部的同學(xué)們，歡迎來到開發(fā)與運行的創(chuàng)意工作室；還有影視組、前臺美工、后臺程序的同學(xué)們，歡迎加入技術(shù)宅的大家庭！在e瞳網(wǎng)，有呆萌呆萌的CEO，有美麗可愛的總監(jiān)們，還有每周必飛信發(fā)個不停的、認真負責(zé)的主管們。我想，他們不僅是學(xué)長學(xué)姐們，也將是你們的老師和好友。當你迷茫時，他們會根據(jù)自己的經(jīng)歷給你意見和建議；當你疲憊時，他們會給你送去寬慰與支持；當你開心時，他們會陪你放生大笑，縱情高歌！

這就是e瞳網(wǎng)，這也是e瞳的精神——勝則舉杯相慶，敗則奮勇相助。親愛的學(xué)弟學(xué)妹們，從今天起，你們正式成為e瞳網(wǎng)的員工，從今天起，你們的奇幻漂流已經(jīng)啟程。希望你們再接下來的一年、兩年、三年中享受大學(xué)的美好時光、去熱愛、去擁抱、去瘋狂地追求和享受她吧！

第五篇：員工大會總結(jié)發(fā)言

各位同仁，大家下午好!下面我作年會總結(jié)發(fā)言。

XX年，從大環(huán)境看，全球經(jīng)濟危機和經(jīng)濟衰退的復(fù)蘇形勢尚不明朗的大環(huán)境下，中國經(jīng)濟率先v型反轉(zhuǎn)已經(jīng)確定無疑。面臨三網(wǎng)融合，全業(yè)務(wù)環(huán)境下的中國三大電信運營商，在寬帶移動信息環(huán)境構(gòu)建方面的速度將更快;向綜合信息業(yè)務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的節(jié)奏將更快;以信息經(jīng)營和運營為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)鏈和價值體的合作和整合將更加深化和廣泛。信息文明將以人類所難以企及和預(yù)料的力度、廣度、深度和速度席卷全球。

經(jīng)濟和行業(yè)的宏觀環(huán)境為漢銘達成XX年的業(yè)績提供了條件和可能。達成戰(zhàn)略績效目標，還需要漢銘自身資源和能力與之匹配并得到有效的管理。XX年總體業(yè)績目標的達成仍然是漢銘經(jīng)營和運營的核心，是統(tǒng)領(lǐng)全局、壓倒一切的中心工作。

從公司的整體來看，正如各中心和板塊總結(jié)和計劃中大家已經(jīng)了解的，XX年底和XX年初，在機制建設(shè)方面的一個重要、核心的工作是，學(xué)習(xí)無線業(yè)務(wù)板塊基于利潤的分配體系，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和運營實際，以業(yè)務(wù)板塊為基本單元、以中心為基本單位、以業(yè)務(wù)公司為組織目標，系統(tǒng)構(gòu)建了漢銘基于利潤的激勵機制，使“客戶價值、結(jié)果導(dǎo)向”的執(zhí)行文化在機制層面得到更加徹底、全面、有力的保障和落實?；诶麧櫟募顧C制和基于戰(zhàn)略績效kpi的績效管理體系共同構(gòu)成了漢銘物質(zhì)激勵體系的骨架和核心，是漢銘最基本的組織激勵制度。

僅有物質(zhì)激勵是不夠的，XX年的重點工作之一是，在梳理漢銘已有榮譽激勵體系的基礎(chǔ)上，完善、優(yōu)化、顯化榮譽激勵體系，并使之和物質(zhì)激勵體系一起共同構(gòu)成完整的、獨特的漢銘激勵體系。

漢銘的管理目標是全面業(yè)績管理下的自我管理，自我管理除了需要漢銘全員的意識和覺解，需要更加深刻理解對自己和組織的責(zé)任和使命，需要個人和組織的思維及行動能力，最基本和基礎(chǔ)的是需要機制保障，需要制度安排和設(shè)計。漢銘激勵體系既融匯了“客戶價值、結(jié)果導(dǎo)向”的執(zhí)行理念，又為自我管理提供了強大的支撐和保障，為漢銘向最高管理目標邁進走出了又一關(guān)鍵而堅實的一步。

在執(zhí)行文化中結(jié)果導(dǎo)向和過程管理是辨正的統(tǒng)一。在我們的組織體系中，各級干部和全員要正確認識和處理兩者的辨正關(guān)系，一味只強調(diào)結(jié)果，而忽視過程管理，規(guī)劃、計劃的結(jié)果并不會自動達成，既使達成，還有如何達成和達成的質(zhì)量問題。重結(jié)果、輕過程的思想和意識是在執(zhí)行中尤其反對和應(yīng)該避免的。

作風(fēng)建設(shè)，是漢銘全員，尤其是干部在XX年的重點工作，核心是反對自由主義。漢銘作為組織，要打造組織素質(zhì)，打造組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力，打造規(guī)范化、標準化、職業(yè)化的組織，就必須在作風(fēng)建設(shè)方面下大力氣并長抓不懈。我們多次組織學(xué)習(xí)過毛澤東的《反對自由主義》這篇文章，我這里把其要點，結(jié)合漢銘的實際再重點和大家分享、交流一下。(根據(jù)毛澤東原文改編后的漢銘版反對自由主義)

漢銘提倡和主張積極的思想斗爭，因為它是達到組織內(nèi)部的團結(jié)使之利于戰(zhàn)斗的武器。每個漢銘的成員，都應(yīng)該拿起這個武器。

但是自由主義取消思想斗爭，主張無原則的和平，結(jié)果是腐朽庸俗、歪風(fēng)邪氣的發(fā)生。自由主義在漢銘有各種表現(xiàn)。

同事之間，因為這樣那樣的原因或關(guān)系，明知不對，也不作原則上的爭論，任其下去，求得和平和親熱。或者輕描淡寫地說一頓，不作徹底解決，保持一團和氣。結(jié)果是有害于團隊，也有害于個人。這是第一種。

不負責(zé)任的背后批評、議論、抱怨，不是積極地向組織建議。當面不說，背后亂說;開會不說，會后亂說。心目中沒有組織原則，只有自由放任。這是第二種。

事不關(guān)己，高高掛起;事若關(guān)己，外推第一;明知不對，少說為佳;明哲保身，但求無過。這是第三種。

命令、指令不服從，個人意見第一。只要個人利益，不要組織紀律。陽奉陰違。這是第四種。

不是為發(fā)展，為了進步和成長，為了把事情弄好，向不正確的意見和行為斗爭和爭論，而是個人攻擊，鬧意氣，泄私憤。這是第五種。

聽了不正確的議論也不爭辯，甚至聽了有損于組織、破壞組織的話也不報告，泰然處之，行若無事。這是第六種。

有部分干部，文化精神、組織制度和機制不宣傳，不鼓動，不演說，不調(diào)查;不詢問、了解員工情況，不關(guān)心其痛癢，漠然置之，忘記了自己是一個干部，把一個干部混同于一個普通的員工。這是第七種。

見損害組織和團隊利益等不正確的行為不憤恨，不勸告，不制止，不解釋，聽之任之。這是第八種。

辦事不認真，無一定計劃，無一定方向，敷衍了事，敷衍塞責(zé)，得過且過，做著和尚不撞鐘。這是第九種。

大事做不來，小事又不做，工作懈耽隨便，學(xué)習(xí)松懈。這是第十種。

自己錯了，也已經(jīng)懂得，又不想改正，自己對自己采取自由主義。這是第十一種。

所有這些，都是自由主義在漢銘的具體表現(xiàn)。

集體組織中的自由主義是十分有害的。它是一種腐蝕劑，使團隊渙散、關(guān)系松懈、工作消極、意見分歧。它使?jié)h銘失掉嚴密的組織和紀律，喪失組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和執(zhí)行力，政策不能貫徹到底，管理舉措難于執(zhí)行或執(zhí)行不力、執(zhí)行不到位。這是一種嚴重的惡劣傾向。

自由主義的來源，在于個人的自私自利性，以個人利益放在第一位，團隊和組織利益放在第二位，小我提前、大我退后，因此產(chǎn)生思想上、組織上、行為上的自由主義。

自由主義是消極的東西，客觀上起著援助敵人的作用，因此敵人是歡迎我們內(nèi)部保存自由主義的。漢銘要發(fā)揮自強不息、積極進取的精神，克服消極的自由主義。漢銘的每一位成員，無論何時何地，堅持正確的原則，同一切不正確的思想和行為作不疲倦的斗爭。

古人說：“釋己而教人者逆，正己而化人者順”。漢銘的每一位干部尤其需要起而行動、以身作則，帶出一支作風(fēng)硬朗的團隊。

身在曹營心在漢銘，我們歡迎;身在漢銘，心異漢銘，我們堅決反對并堅決斗爭和打擊。

《素書》(也就是黃石公當年送張良的那本)之正道篇中說，“德足以懷遠，信足以一異，義足以得眾，才足以鑒古，明足以照下。此人俊也?！蔽覀冏晕曳词『蛯φ找幌?，自己是人俊嗎?有人會說，這要求太高，很難做到;《素書》又說，“行足以為儀表，智足以決嫌疑，信可以使守約，廉可以使分財。此人之豪也?！蔽覀冏詥柺侨撕绬?又有人說，這仍然很難達到，《素書》再說，“守職而不廢，處義而不回，見嫌而不茍免，見利而不茍得。此人之杰也?！币粋€人如果沒有成為人竣人豪、人杰的勇氣和追求，那只會淪落為眾生之一員、社會存在之一員而已，這和漢銘“拒絕平庸、追求卓越”的全員志向是格格不入的，和自強不息、積極進取的社會主流文化也是格格不入的。

希望漢銘的全體同志在XX年更加團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)有為、積極進取，摒棄不良的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，并與之作堅決、持續(xù)的斗爭，在實現(xiàn)個人和公司業(yè)績目標的同時，成長為人竣人豪、人杰，成長為更好的人才。這樣也只有這樣，漢銘將無往而不勝，漢銘的每一位成員也將無往而不勝!讓我們共同努力!

謝謝大家。