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      2014年遼寧省一級(jí)人力資源管理師知識(shí)大全

      時(shí)間:2019-05-14 18:49:01下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:2014年遼寧省一級(jí)人力資源管理師知識(shí)大全

      演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

      2014年遼寧省一級(jí)人力資源管理師知識(shí)大全

      1、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。

      (A)民主、審慎、法制

      (B)忠誠(chéng)、謹(jǐn)慎、人本

      (c)忠誠(chéng)、秩序、勤勉

      (D)忠誠(chéng)、審慎、勤勉

      2、職業(yè)道德規(guī)范——“合作”的特征是()。

      (A)牟利性、行業(yè)性、平等性(B)社會(huì)性、互利性、平等性

      (c)行業(yè)性、互利性、選擇性

      (D)職業(yè)性、互利性、選擇性

      3、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是()。

      (A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程

      (B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程

      (c)牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程

      (D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程

      4、愛崗敬業(yè)的具體要求是()。A.樹立職業(yè)理想

      B.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 C.提高職業(yè)技能

      D.抓住擇業(yè)機(jī)遇

      5、關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè),其職業(yè)道德的根本要求是()A.業(yè)務(wù)熟練

      B.舉止得體

      C.不做假賬

      D.儀表規(guī)范

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      6、員工踐行職業(yè)道德規(guī)范——“紀(jì)律”的要求是()A.學(xué)習(xí)崗位規(guī)則

      B.創(chuàng)編操作規(guī)程 C.遵守行業(yè)規(guī)范

      D.嚴(yán)守法律法規(guī)

      7、職業(yè)道德規(guī)范——“合作”中,關(guān)于平等性的要求包括()A.端正態(tài)度,樹立大局意識(shí) C.律己寬仁,融入團(tuán)隊(duì)中 B.善于溝通,提高合作能力 D.倡導(dǎo)民主,消除上下意識(shí) 8、16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范—一“奉獻(xiàn)”的要求包括()。(A)明確崗位職責(zé)(B)培養(yǎng)職責(zé)情感(c)全力以赴工作(D)不計(jì)任何報(bào)酬(E)未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)

      9、一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是()A.個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致

      B.員工對(duì)團(tuán)隊(duì)不滿,懷有改變現(xiàn)狀的欲求 C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖具有說一不二的權(quán)威影響力 D.團(tuán)隊(duì)成員具有強(qiáng)烈的歸屬感

      10、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。

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      (A)民主、審慎、法制

      (B)忠誠(chéng)、謹(jǐn)慎、人本

      (c)忠誠(chéng)、秩序、勤勉

      (D)忠誠(chéng)、審慎、勤勉

      11、職業(yè)道德規(guī)范——“誠(chéng)信”的特征包括()。(A)模糊性

      (B)智慧性

      (c)止損性(D)表象性

      12、關(guān)于敬業(yè),正確的說法是()。

      (A)在職業(yè)規(guī)范中,敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員最根本的要求(B)長(zhǎng)期從事一項(xiàng)職業(yè),必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面(c)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件(D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌

      13、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是()。

      (A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程

      (B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程

      (c)牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程

      (D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程

      14、職業(yè)道德規(guī)范——“誠(chéng)信”的特征包括()。(A)模糊性

      (B)智慧性

      (c)止損性(D)表象性

      15、職業(yè)道德規(guī)范——“合作”中,關(guān)于平等性的要求包括()

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      A.端正態(tài)度,樹立大局意識(shí) C.律己寬仁,融入團(tuán)隊(duì)中 B.善于溝通,提高合作能力 D.倡導(dǎo)民主,消除上下意識(shí)

      16、職業(yè)道德規(guī)范——“合作”的特征是()。

      (A)牟利性、行業(yè)性、平等性(B)社會(huì)性、互利性、平等性

      (c)行業(yè)性、互利性、選擇性

      (D)職業(yè)性、互利性、選擇性

      17、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括()。

      (A)以功利主義為價(jià)值取向(B)以集體主義為原則

      (c)以“五愛”為基本要求

      (D)以為人民服務(wù)為核心

      18、關(guān)于職業(yè)化、正確的說法是()A.職業(yè)化是一種以履行職業(yè)責(zé)任為根本要求的自律性工作態(tài)度 B.職業(yè)化包含三個(gè)層次,其中居于核心地位的事職業(yè)化技能 C.職業(yè)化在觀念意識(shí)方面的根本要求是確立自立、創(chuàng)新的價(jià)值取向 D.職業(yè)化在勞動(dòng)觀賞倡導(dǎo)勞動(dòng)作為謀生的人性需求

      19、下列做法中,屬于“比爾蓋茨”關(guān)于10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是()A.關(guān)注市場(chǎng),對(duì)其他公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣 B.以傳教士般熱情執(zhí)著打動(dòng)客戶

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      C.樂于思考,讓客戶更貼近產(chǎn)品

      D.關(guān)注公司的長(zhǎng)期目標(biāo),把握自己努力的方向

      20、職業(yè)道德的社會(huì)作用表現(xiàn)在()。

      (A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系,維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序(B)有助于提高人們的社會(huì)道德水平,促進(jìn)社會(huì)良好風(fēng)尚的形成(c)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為(D)有助于完善人格,促進(jìn)人的全面發(fā)展

      21、無論你所從事的工作有多么特殊,它總是離不開一定的()的約束。

      A.明確的規(guī)定性

      B.一定的強(qiáng)制性 C.一定的彈性

      D.一定的自我約束性

      22、關(guān)于職業(yè)化、正確的說法是()A.職業(yè)化是一種以履行職業(yè)責(zé)任為根本要求的自律性工作態(tài)度 B.職業(yè)化包含三個(gè)層次,其中居于核心地位的事職業(yè)化技能 C.職業(yè)化在觀念意識(shí)方面的根本要求是確立自立、創(chuàng)新的價(jià)值取向 D.職業(yè)化在勞動(dòng)觀賞倡導(dǎo)勞動(dòng)作為謀生的人性需求

      23、職業(yè)道德規(guī)范——“合作”中,關(guān)于平等性的要求包括()A.端正態(tài)度,樹立大局意識(shí)

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      C.律己寬仁,融入團(tuán)隊(duì)中 B.善于溝通,提高合作能力 D.倡導(dǎo)民主,消除上下意識(shí)

      24、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律,正確的態(tài)度是()。(A)坦誠(chéng)接受處罰(B)積極查找驟因(c)主動(dòng)改進(jìn)不足(D)努力修改制度

      25、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律,正確的態(tài)度是()。(A)坦誠(chéng)接受處罰(B)積極查找驟因(c)主動(dòng)改進(jìn)不足(D)努力修改制度

      26、意大利詩(shī)人但丁說:“道德常常能夠填補(bǔ)智慧的缺陷,而智慧永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德的缺陷?!?/p>

      與這一言論符合的中國(guó)傳統(tǒng)道德思想是()A.君子敏于言而慎于行

      C.專心致志,以事其業(yè)

      27、無論你所從事的工作有多么特殊,它總是離不開一定的()的約束。

      A.明確的規(guī)定性

      B.一定的強(qiáng)制性 C.一定的彈性

      D.一定的自我約束性

      28、下面關(guān)于勤勞節(jié)儉說法正確的是()。

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      B.才者,德之資也;德者,才之帥也 D.人無禮則不立,事無禮則不成

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      A.消費(fèi)可以拉動(dòng)需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的 B.勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物,不符合現(xiàn)代企業(yè)精神 C.勤勞可以提高效率,節(jié)儉可以降低成本 D.勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

      29、職業(yè)道德規(guī)范——“合作”中,關(guān)于平等性的要求包括()A.端正態(tài)度,樹立大局意識(shí) C.律己寬仁,融入團(tuán)隊(duì)中 B.善于溝通,提高合作能力 D.倡導(dǎo)民主,消除上下意識(shí)30、16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范—一“奉獻(xiàn)”的要求包括()。(A)明確崗位職責(zé)(B)培養(yǎng)職責(zé)情感(c)全力以赴工作(D)不計(jì)任何報(bào)酬(E)未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)

      31、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括()。

      (A)以功利主義為價(jià)值取向(B)以集體主義為原則

      (c)以“五愛”為基本要求

      (D)以為人民服務(wù)為核心

      32、關(guān)于優(yōu)秀員工的執(zhí)行力,世界500強(qiáng)企業(yè)提出了明確的要求,根據(jù)世界500強(qiáng)企業(yè)的要求,所謂執(zhí)行力是指員工()。

      A.絕不涉足企業(yè)規(guī)定之外的事物

      B.對(duì)要求之外的事物也要敢于突

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      C.像戰(zhàn)士服從命令一樣令行禁止

      D.把事情做成,做到他自己認(rèn)為最好

      33、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。

      (A)民主、審慎、法制

      (B)忠誠(chéng)、謹(jǐn)慎、人本

      (c)忠誠(chéng)、秩序、勤勉

      (D)忠誠(chéng)、審慎、勤勉

      34、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范——“誠(chéng)信”,其中關(guān)于“真誠(chéng)不欺”的要求是()A.誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),不弄虛作假

      B.踏實(shí)肯干,不搭便車 C.以誠(chéng)相待,不欺上瞞下

      D.寧欺自己,不騙他人

      35、公司準(zhǔn)備招聘職業(yè)道德具有規(guī)范功能,其作用主要體現(xiàn)在對(duì)從業(yè)人員開展職業(yè)活動(dòng)()A.操作規(guī)程和道德底線上

      B.文明禮貌和職業(yè)著裝上 C.服務(wù)態(tài)度和職業(yè)用語上

      D.職業(yè)良心和開拓創(chuàng)新上

      36、日本豐田汽車公司長(zhǎng)期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營(yíng)理念,節(jié)約成為豐田公司的文化、時(shí)尚和習(xí)慣。但近一個(gè)時(shí)期以來,豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門”泥潭,據(jù)分析,問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān),這說明()。

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      (A)“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的(B)產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營(yíng)理念的戰(zhàn)略

      (c)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧

      (D)把握節(jié)用有度的本質(zhì)十分重要

      37、公司準(zhǔn)備招聘職業(yè)道德具有規(guī)范功能,其作用主要體現(xiàn)在對(duì)從業(yè)人員開展職業(yè)活動(dòng)()A.操作規(guī)程和道德底線上

      B.文明禮貌和職業(yè)著裝上 C.服務(wù)態(tài)度和職業(yè)用語上

      D.職業(yè)良心和開拓創(chuàng)新上

      38、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的要求包括()

      A.講究合作,避免競(jìng)爭(zhēng)

      B.平等交流,平等對(duì)話 C.既合作,又競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一

      D.互相學(xué)習(xí),共同提高

      39、職業(yè)道德主要通過()的關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。A.協(xié)調(diào)企業(yè)職工間

      B.調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工 C.協(xié)調(diào)職工與企業(yè)

      D.調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)

      40、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范——“誠(chéng)信”,其中關(guān)于“真誠(chéng)不欺”的要求是()A.誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),不弄虛作假

      B.踏實(shí)肯干,不搭便車

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      C.以誠(chéng)相待,不欺上瞞下

      D.寧欺自己,不騙他人

      41、根據(jù)《禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》,下列說法中正確的是()A.個(gè)人在帳外暗中收受回扣的,以受賄論處 B.經(jīng)營(yíng)者銷售商品,可以以明示方式給予對(duì)方折扣 C.中間人接收傭金的,根據(jù)情況確定是否入賬

      D.經(jīng)營(yíng)者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝换蛘咂鋫€(gè)人附贈(zèng)現(xiàn)金

      42、關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說法,你認(rèn)為正確的是()。

      A.誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則

      B.誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無形資本 C.誠(chéng)實(shí)守信是為人之本

      D.奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必定難以立足

      43、作為職業(yè)道德規(guī)范——“誠(chéng)信”的特征包括()A.通識(shí)性

      B.智慧性 C.單邊性

      D.資質(zhì)

      44、愛崗敬業(yè)的具體要求是()。A.樹立職業(yè)理想

      B.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 C.提高職業(yè)技能

      D.抓住擇業(yè)機(jī)遇

      45、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。

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      (A)民主、審慎、法制

      (B)忠誠(chéng)、謹(jǐn)慎、人本

      (c)忠誠(chéng)、秩序、勤勉

      (D)忠誠(chéng)、審慎、勤勉

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      第二篇:2016年遼寧省人力資源管理師一級(jí)基礎(chǔ)練習(xí)題(必備資料)

      1、[多選題] 下列各項(xiàng)中,屬于適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序的是()。

      A.制訂個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書B.確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證

      D.編寫現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核

      參考答案:B,C,D,E

      2、下列選項(xiàng)中,不屬于360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)的是()

      A、具有全方位、多角度的特點(diǎn)

      B、有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),建立更為和諧的工作關(guān)系

      C、采用實(shí)名考評(píng)方式,保證了考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性

      D、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流

      答案: C

      解析:360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)有:(1)360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn);(2)360度考評(píng)方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出,還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評(píng)有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);(4)360度考評(píng)采用匿名考評(píng)方式,消除考評(píng)者的顧慮,使其能夠客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià),保證了考評(píng)結(jié)果的有效性;(5)360度考評(píng)充分尊重組織成員的意見,這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛,從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性;(6)360度考評(píng)加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流,提高了組織成員的參與性;(7)促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。

      3、企業(yè)的總體戰(zhàn)略中,進(jìn)人戰(zhàn)略不包括()

      A、購(gòu)并戰(zhàn)略

      B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略

      C、合資戰(zhàn)略

      D、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

      答案: D

      解析:進(jìn)入戰(zhàn)略是企業(yè)要進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略,主要包括購(gòu)并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和合資戰(zhàn)略。

      4、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。

      A.推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報(bào)告D.背景調(diào)查E.履歷分析

      【參考答案】:A,D,E

      【參考解析】:材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請(qǐng)表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料,因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用,才能取得令人滿意的效果。

      5、下列選項(xiàng)中,不屬于360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)的是()

      A、具有全方位、多角度的特點(diǎn)

      B、有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),建立更為和諧的工作關(guān)系

      C、采用實(shí)名考評(píng)方式,保證了考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性

      D、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流

      答案: C

      解析:360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)有:(1)360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn);(2)360度考評(píng)方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出,還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評(píng)有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);(4)360度考評(píng)采用匿名考評(píng)方式,消除考評(píng)者的顧慮,使其能夠客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià),保證了考評(píng)結(jié)果的有效性;(5)360度考評(píng)充分尊重組織成員的意見,這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛,從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性;(6)360度考評(píng)加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流,提高了組織成員的參與性;(7)促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。

      6、[單選題] 無固定期限的勞動(dòng)合同是()的勞動(dòng)合同。

      A.任意期限

      B.應(yīng)當(dāng)履行到退休

      C.不約定終止日期

      D.有一定的工作期限

      參考答案:C

      參考解析:無固定期限的勞動(dòng)合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動(dòng)合同。在正常履行勞動(dòng)合同的情況下,勞動(dòng)者可以一直工作到退休。

      7、[單選題] 目前我國(guó)職工參與管理的形式是職工代表大會(huì)制度和()。

      A.工會(huì)制度

      B.平等協(xié)商制度

      C.集體協(xié)商制度

      D.職工大會(huì)制度

      【參考答案】:B

      【參考解析】:《勞動(dòng)法》第八條規(guī)定:“勞動(dòng)者依照法律規(guī)定,通過職工大會(huì)、職工代表大會(huì)或者其他形式,參與民主管理或者就保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商?!备鶕?jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定,在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間,雇員可以通過多種形式參與管理,如有組織地參與(職工大會(huì))、代表參與(經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與)、崗位參與(質(zhì)量小組)、個(gè)人參與(合理化建議)等。目前我國(guó)職工參與管理的形式主要是職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商制度。

      8、[多選題] 人的發(fā)展特征包括()。

      A.充分發(fā)展的可能性

      B.階段性

      C.發(fā)展方向的多樣性

      D.長(zhǎng)期性

      E.發(fā)展結(jié)果的差異性

      【參考答案】:A,C,E

      【參考解析】:人的發(fā)展具有下列特征:①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性,個(gè)體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),紛繁復(fù)雜的社會(huì)需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性,體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個(gè)性特長(zhǎng)等方面。

      9、[單選題] 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(),企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。

      A.絕對(duì)性和時(shí)間性

      B.相對(duì)性和時(shí)間性

      C.絕對(duì)性和暫時(shí)性

      D.相對(duì)性和暫時(shí)性

      【參考答案】:B

      【參考解析】:企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性,隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退、消失,企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行不斷投入,以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新。

      10、關(guān)于薪酬水平的描述,下列說法不正確的是()

      A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)

      B、薪酬水平是一個(gè)絕對(duì)的概念

      C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素

      D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會(huì)或是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子決定

      答案: B

      解析:薪酬水平是一個(gè)相對(duì)的概念,薪酬管理者可以計(jì)算出企業(yè)之間的薪酬水平,也可以計(jì)算出企業(yè)的各個(gè)部門之間的薪酬水平,甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平,從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對(duì)的概念,所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

      11、關(guān)于薪酬水平的描述,下列說法不正確的是()

      A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)

      B、薪酬水平是一個(gè)絕對(duì)的概念

      C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素

      D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會(huì)或是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子決定

      答案: B

      解析:薪酬水平是一個(gè)相對(duì)的概念,薪酬管理者可以計(jì)算出企業(yè)之間的薪酬水平,也可以計(jì)算出企業(yè)的各個(gè)部門之間的薪酬水平,甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平,從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對(duì)的概念,所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

      12、主要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力的題目類型是()

      A、開放式問題

      B、兩難式問題

      C、排序選擇型問題

      D、資源爭(zhēng)奪型題目

      答案: B

      解析:兩難式問題是指讓被測(cè)評(píng)者在兩種互有利弊的選項(xiàng)中選擇其中的一種,并說明理由。主要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力。這種題目易于引起爭(zhēng)論,使被測(cè)評(píng)者綜合發(fā)揮自己的能力。

      13、[單選題] 以下各項(xiàng)中,不屬于績(jī)效考評(píng)類型的是()。

      A.工作態(tài)度考評(píng)B.業(yè)績(jī)考評(píng)C.能力考評(píng)D.工作熱情考評(píng)

      參考答案:D

      參考解析:績(jī)效考評(píng)包括能力、態(tài)度和業(yè)績(jī)考評(píng)等具體內(nèi)容。態(tài)度考評(píng)與其他項(xiàng)目的區(qū)別是,不管你的職位高低,不管你的能力大小,態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度,是否有干勁、有熱情,是否忠于職守,是否服從命令等。

      14、在考評(píng)量表中測(cè)量水平最高的量表是()

      A、等距量表

      B、名稱量表

      C、比率量表

      D、等級(jí)量表

      答案: C

      解析:比率量表是在考評(píng)量表中測(cè)量水平最高的量表,也被科學(xué)家認(rèn)為是較為理想的量表。一個(gè)比率量表除含有類別、等級(jí)、等距量表的特征外,還有一個(gè)只有實(shí)際意義的絕對(duì)零點(diǎn)。

      15、[多選題] 下列各項(xiàng)中,屬于適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序的是()。

      A.制訂個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書B.確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證

      D.編寫現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核

      參考答案:B,C,D,E

      16、主要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力的題目類型是()

      A、開放式問題

      B、兩難式問題

      C、排序選擇型問題

      D、資源爭(zhēng)奪型題目

      答案: B

      解析:兩難式問題是指讓被測(cè)評(píng)者在兩種互有利弊的選項(xiàng)中選擇其中的一種,并說明理由。主要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力。這種題目易于引起爭(zhēng)論,使被測(cè)評(píng)者綜合發(fā)揮自己的能力。

      17、企業(yè)的總體戰(zhàn)略中,進(jìn)人戰(zhàn)略不包括()

      A、購(gòu)并戰(zhàn)略

      B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略

      C、合資戰(zhàn)略

      D、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

      答案: D

      解析:進(jìn)入戰(zhàn)略是企業(yè)要進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略,主要包括購(gòu)并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和合資戰(zhàn)略。

      18、[單選題] 目前我國(guó)職工參與管理的形式是職工代表大會(huì)制度和()。

      A.工會(huì)制度

      B.平等協(xié)商制度

      C.集體協(xié)商制度

      D.職工大會(huì)制度

      【參考答案】:B

      【參考解析】:《勞動(dòng)法》第八條規(guī)定:“勞動(dòng)者依照法律規(guī)定,通過職工大會(huì)、職工代表大會(huì)或者其他形式,參與民主管理或者就保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商?!备鶕?jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定,在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間,雇員可以通過多種形式參與管理,如有組織地參與(職工大會(huì))、代表參與(經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與)、崗位參與(質(zhì)量小組)、個(gè)人參與(合理化建議)等。目前我國(guó)職工參與管理的形式主要是職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商制度。

      19、[多選題] 人的發(fā)展特征包括()。

      A.充分發(fā)展的可能性

      B.階段性

      C.發(fā)展方向的多樣性

      D.長(zhǎng)期性

      E.發(fā)展結(jié)果的差異性

      【參考答案】:A,C,E

      【參考解析】:人的發(fā)展具有下列特征:①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性,個(gè)體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),紛繁復(fù)雜的社會(huì)需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性,體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個(gè)性特長(zhǎng)等方面。20、績(jī)效管理的核心是()

      A、績(jī)效溝通

      B、績(jī)效輔導(dǎo)

      C、績(jī)效反饋

      D、績(jī)效計(jì)劃

      答案: A

      解析:績(jī)效溝通是績(jī)效管理的核心,是指考核者與被考核者就績(jī)效考評(píng)反映出的問題以及考核機(jī)制本身存在的問題展開實(shí)質(zhì)性的面談,并著力于尋求應(yīng)對(duì)之策,服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績(jī)效改善和提高的一種管理方法。

      21、[單選題] 以下各項(xiàng)中,不屬于績(jī)效考評(píng)類型的是()。

      A.工作態(tài)度考評(píng)B.業(yè)績(jī)考評(píng)C.能力考評(píng)D.工作熱情考評(píng)

      參考答案:D

      參考解析:績(jī)效考評(píng)包括能力、態(tài)度和業(yè)績(jī)考評(píng)等具體內(nèi)容。態(tài)度考評(píng)與其他項(xiàng)目的區(qū)別是,不管你的職位高低,不管你的能力大小,態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度,是否有干勁、有熱情,是否忠于職守,是否服從命令等。

      22、[單選題] 某項(xiàng)測(cè)量的()也稱信度,它說明了該項(xiàng)測(cè)量的一致性和穩(wěn)定性。

      A.可靠性B.針對(duì)性C.有效性D.合理性

      【參考答案】:A

      【參考解析】:可靠性又稱信度,是指某項(xiàng)測(cè)量的一致性和穩(wěn)定性,績(jī)效管理的信度是指績(jī)效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績(jī)效等信息的穩(wěn)定性和一致性。

      23、[多選題] 根據(jù)《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法》的規(guī)定,會(huì)員違反注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德規(guī)范的要求,可視情節(jié)給予的處罰是()。

      A.訓(xùn)誡

      B.行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)

      C.公開譴責(zé)

      D.取消其執(zhí)業(yè)資格

      【參考答案】:A,B,C

      【參考解析】:根據(jù)《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法》第九條的規(guī)定,會(huì)員違反注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德規(guī)范的要求,視情節(jié)給予訓(xùn)誡、行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)或公開譴責(zé)。

      24、[多選題] 下列各項(xiàng)中,屬于適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序的是()。

      A.制訂個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書B.確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證

      D.編寫現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核

      參考答案:B,C,D,E

      25、[單選題]()是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

      A.公平公正B.適當(dāng)激勵(lì)C.效率優(yōu)先D.成本節(jié)約

      【參考答案】:A

      【參考解析】:公平公正是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則,包括:①分配公平;②程序公平;③互動(dòng)公平。

      26、下列選項(xiàng)中,屬于崗位寬度擴(kuò)大法的形式的是()

      A、增加崗位的工作內(nèi)容

      B、充實(shí)崗位工作內(nèi)容

      C、崗位工作輪換設(shè)計(jì)

      D、崗位工作連貫設(shè)計(jì)

      答案:A

      解析:崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計(jì)中,一種方法是崗位寬度擴(kuò)大法,另一種是崗位深度擴(kuò)大法。崗位寬度擴(kuò)大法的具體形式有:延長(zhǎng)加工周期、增加崗位的工作內(nèi)容、包干負(fù)責(zé);崗位深度擴(kuò)大法的具體形式有:崗位工作縱向調(diào)整、充實(shí)崗位工作內(nèi)容、崗位工作連貫沒計(jì)、崗位工作輪換設(shè)計(jì)、崗位工作矩陣設(shè)計(jì)。

      27、[單選題]()是一種最高層次的職業(yè)道德。

      A.敬業(yè)B.合作C.誠(chéng)信D.奉獻(xiàn)

      【參考答案】:D

      【參考解析】:“不以追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性,也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn),因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。

      28、[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮?)。

      A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)

      B.特定性培訓(xùn)

      C.適應(yīng)性培訓(xùn)

      D.非個(gè)性化培訓(xùn)

      【參考答案】:C

      【參考解析】:在被錄用的員工中,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者一般占相當(dāng)大的比重,許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗(yàn),但由于企業(yè)和具體工作的特點(diǎn),仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn),除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況、規(guī)章制度外,還必須熟悉這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。

      第三篇:人力資源一級(jí)管理師工作總結(jié)樣本

      工作總結(jié)

      目前,我就職于某民營(yíng)企業(yè)人力資源部人事專員崗位,主要負(fù)責(zé)的是有關(guān)于公司人力資源的問題?;仡欉@幾年的工作,給我的感觸就是把公司人類資源部門的工作做好非常關(guān)鍵。人力資源部門是一個(gè)上接領(lǐng)導(dǎo)接公司同事的部門,同事,對(duì)于提高公司員工的素質(zhì)和動(dòng)力有著非常大的關(guān)鍵作用。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。

      人力資源管理分六大模塊包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理。是通過模塊劃分的方式對(duì)企業(yè)人力資源管理工作所涵蓋的內(nèi)容進(jìn)行的一種總結(jié)。據(jù)實(shí)際工作需要提出用人計(jì)劃,也就是招聘員工;做職工教育培訓(xùn)工作,這樣做的目的就是提高員工的素質(zhì);就是勞動(dòng)合同,負(fù)責(zé)簽訂勞動(dòng)合同;負(fù)責(zé)公司的檔案工資、福利和保險(xiǎn)待遇的調(diào)整工作;社會(huì)保險(xiǎn)管理,對(duì)員工的退休進(jìn)行認(rèn)定等;對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng);做各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,然后給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。人力資源部緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開展工作,加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開發(fā)管理,有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供儲(chǔ)備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革,體現(xiàn)了多勞多得、按績(jī)?nèi)〕辍⒏咝Ч降模骖櫦?lì)保障的薪酬制度;構(gòu)建職稱技能評(píng)定管理體系,以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動(dòng)合同法新版規(guī)定為契機(jī),完善合同用工管理,創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則,進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用,為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。隨著公司的不斷發(fā)展,對(duì)人才需求量的增加,公司內(nèi)部人員必須進(jìn)行相應(yīng)知識(shí)的補(bǔ)充才能實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)的達(dá)成?,F(xiàn)將我對(duì)公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定流程的心得做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。企業(yè)培訓(xùn)是公司中一個(gè)重要的任務(wù),現(xiàn)在我將有一個(gè)整體上的人員培訓(xùn)目標(biāo)總體目標(biāo)。

      【一】

      1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力

      2.加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

      3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

      4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行執(zhí)行能力。

      5、加強(qiáng)員工的學(xué)歷培養(yǎng),增強(qiáng)員工的文化素質(zhì),提升各層次的文化知識(shí)水平。

      6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。

      【二】原則與要求:

      1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

      2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

      3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則?!救颗嘤?xùn)內(nèi)容與方式

      1、公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)管理制度與科學(xué)的管理方式,學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),將他引用到本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中來,同時(shí)公司高層人員要制定企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃和遠(yuǎn)景,為企業(yè)的發(fā)展提出先進(jìn)的戰(zhàn)略

      2、公司的中層人員:管理實(shí)務(wù)培,生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接受新的有關(guān)于本公司的課程,學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加有關(guān)于本公司的考試,企業(yè)可以根據(jù)公司的需求進(jìn)行一定的考試,以一定期的測(cè)驗(yàn)公司員工的水平,同時(shí)可以測(cè)驗(yàn)公司員工是否達(dá)到企業(yè)的要求。作為中層人員也可以進(jìn)行學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

      3、強(qiáng)化公司技術(shù)人員的培訓(xùn)。技術(shù)是公司的核心,公司在公司技術(shù)人員也應(yīng)該下大的資本,才能保證公司的活力以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,滿足市場(chǎng)的需求,今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。

      4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。組織公司人員到相關(guān)地方進(jìn)行參觀,了解和認(rèn)識(shí)其他公司的經(jīng)營(yíng)狀況,借鑒和學(xué)習(xí)其他公司優(yōu)秀的地方,取長(zhǎng)補(bǔ)短,汲取經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)公司不足的地方。

      5、職工的基礎(chǔ)培訓(xùn)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

      【四】培訓(xùn)預(yù)算與培訓(xùn)時(shí)間

      1.培訓(xùn)費(fèi)用指培訓(xùn)的成本,是員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用,包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備﹑培訓(xùn)的實(shí)施過程﹑以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各種與之有關(guān)的各種費(fèi)用的總和,我們會(huì)根據(jù)公司的人員和培算需求來具體安排具體預(yù)算,包括員工每個(gè)月每年每一次的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,同時(shí)對(duì)于不同層次人員進(jìn)行不同的培訓(xùn),不同層次的人員進(jìn)行不同的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

      2、對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間,不同的員工一年至少保證三次以上的培訓(xùn),以保證培訓(xùn)作用的有效性和與時(shí)俱進(jìn)。人力資源部門將對(duì)此進(jìn)行具體的安排和計(jì)算,結(jié)合公司的實(shí)際情況,保證計(jì)劃的有序進(jìn)行。預(yù)算和時(shí)間是培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵,因此,我們將仔細(xì)有力地對(duì)待這個(gè)事情,人力資源面對(duì)的是整個(gè)公司,我們將盡我們所能,用心努力地將計(jì)劃進(jìn)行下去。

      【五】 與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。

      1、大力宣傳本公司培訓(xùn)計(jì)劃,讓員工了解培訓(xùn)情況和任務(wù)

      2、與企業(yè)不同部門的人分別開會(huì)議,列出主要的問題和計(jì)劃

      3、讓員工提出自己的建議以及認(rèn)為不滿的地方和優(yōu)秀的地方

      4、根據(jù)公司的需要作出主要的培訓(xùn)任務(wù)和培訓(xùn)的重點(diǎn)。

      5、開始作出表格和預(yù)算經(jīng)費(fèi),對(duì)將要進(jìn)行的培訓(xùn)任務(wù)有明確的計(jì)劃

      6、明確負(fù)責(zé)人員,將各步驟聯(lián)系起來,提高執(zhí)行力,將目標(biāo)和計(jì)劃有條不絮德進(jìn)行下去。

      7、進(jìn)行人員分配和聯(lián)系將要進(jìn)行的培訓(xùn)方式。將技術(shù)作為人員的培訓(xùn)重點(diǎn),其他人員相對(duì)高效率化和精簡(jiǎn)化。

      8、聯(lián)系其他企業(yè),學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)秀地方和值得借鑒的地方,取長(zhǎng)補(bǔ)短,根據(jù)事實(shí)調(diào)整方案?!玖?企業(yè)年末的評(píng)估方案

      1、根據(jù)公司的實(shí)際對(duì)公司的員工進(jìn)行調(diào)查,看此方案對(duì)公司員工是否有實(shí)質(zhì)性的幫助。

      2、我將會(huì)進(jìn)行兩部分考核,一部分是筆試,一部分是技術(shù)測(cè)試,對(duì)員工統(tǒng)一進(jìn)行基礎(chǔ)性測(cè)試。

      3、另外,除了基礎(chǔ)性測(cè)試以為,我將對(duì)員工進(jìn)行分層次測(cè)試,不同的員工和不同的負(fù)責(zé)人員有不同的測(cè)試,以測(cè)試他們對(duì)自己的工作有沒有專業(yè)性以及認(rèn)真的態(tài)度。

      4、我會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)日程和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)考勤和及時(shí)考察,對(duì)于員工的實(shí)際情況作出不同的改良,培訓(xùn)的業(yè)績(jī)和有效性直接掛鉤,從不同的方式激勵(lì)員工,提高員工的積極性,從而提高公司整體的運(yùn)行效率和工作效率。

      5、對(duì)于培訓(xùn)講師,培訓(xùn)地點(diǎn),培訓(xùn)方式,我會(huì)根據(jù)員工的效率和員工的接受程度而選擇不同的方式,更大的達(dá)到公平。

      6、我也會(huì)測(cè)試員工對(duì)其他企業(yè)借鑒的地方以及是否意識(shí)到自己的不足,是否相對(duì)于之前有改進(jìn)的地方。以此來提高評(píng)估的效率。

      7、另外,我會(huì)通過讓同部門的員工進(jìn)行對(duì)比,競(jìng)爭(zhēng),提高員工們的憂患意識(shí),讓不同部門看不同部門的優(yōu)勢(shì),相互學(xué)習(xí)。讓公司成為一個(gè)小型的競(jìng)爭(zhēng)人員產(chǎn)地,充分利用公司所有的資源。

      8、我會(huì)邀請(qǐng)其他企業(yè)的人員對(duì)本公司做出評(píng)價(jià),并且改進(jìn)不會(huì)好的地方,做到內(nèi)外兼修,學(xué)習(xí)外來文化。

      9、我會(huì)定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況,以及向領(lǐng)導(dǎo)說明培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)以及存在的缺點(diǎn),以及需要改進(jìn)的地方,讓上級(jí)隨時(shí)知道我們的情況。

      【七】培訓(xùn)可能出現(xiàn)的問題與解決方案

      1、經(jīng)費(fèi)不夠:對(duì)于經(jīng)費(fèi)不夠的問題,我會(huì)消減計(jì)劃中的某些部分,著重培訓(xùn)企業(yè)的支柱部門,除此之外,我會(huì)減少次數(shù),選擇那些必要的培訓(xùn)課程,如果經(jīng)費(fèi)足夠,再進(jìn)行拓展。

      2、員工的紀(jì)律問題:部分員工可能沒有意識(shí)到培訓(xùn)的重要性,所以必要的時(shí)候,我會(huì)對(duì)員工進(jìn)行思想工作,就需要加大宣傳力度,讓員工充分意識(shí)到培訓(xùn)的重要性,從行動(dòng)和心態(tài)上重視起來。

      3、時(shí)間沖突:可能培訓(xùn)會(huì)與某些部門的工作時(shí)間或者周末時(shí)間沖突,我會(huì)調(diào)節(jié)計(jì)劃時(shí)間,基礎(chǔ)課程讓所有員工一起,專業(yè)課程讓不同員工分開,挑選合適的時(shí)間,至于有時(shí)候與部門人員的休息時(shí)間沖突,我會(huì)加強(qiáng)宣傳,努力對(duì)員工們進(jìn)行思想工作,或者采用其他方式讓他們感受到培訓(xùn)的樂趣。

      4、與上級(jí)的決策有沖突:當(dāng)我們的覺策與上級(jí)有沖突的時(shí)候,我;方,再做修改,經(jīng)常與上級(jí)聯(lián)系,如果上級(jí)覺得某些方案不行,再重新制定新的方案,一起為了企業(yè)的進(jìn)步而努力。

      5、培訓(xùn)效果不如預(yù)期效果:我會(huì)及時(shí)找出效果不如意的原因,然后及時(shí)作出改正,詢問員工感受,然后方式無法改進(jìn),就采取另一種方式,采用最高效率的方式。及時(shí)采取解決方案,提高效率。

      6、流程混亂:管理人員不當(dāng):在方案實(shí)施前,我會(huì)仔細(xì)考慮所有可能性,以及所有不可能行,仔細(xì)針對(duì)問題提出解決方案,盡量做到避免操作問題和管理問題,將此次培訓(xùn)做到低投入,高效率。

      7、目標(biāo)過于遠(yuǎn)大,遠(yuǎn)離公司實(shí)際:我會(huì)制定一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo),和短期目標(biāo),和公司的實(shí)際情況相結(jié)合,根據(jù)奮斗過程中遇到的問題再解決問題,一步一步地達(dá)到目標(biāo)。

      【八】 總結(jié):在科技進(jìn)步日新月異、經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展的今天我們主要在四方面做一些工作和努力,對(duì)內(nèi)而言:分工明細(xì),職責(zé)清晰,權(quán)力明確,管理有力,制度健全;部門之間協(xié)助與監(jiān)管有序,有章可循,且能達(dá)到制約和權(quán)力的平衡。企業(yè)與員工的規(guī)劃科學(xué)合理,共同進(jìn)步,以公司為家。有創(chuàng)新的意識(shí),有活力,這是企業(yè)的生存之本,也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會(huì)無往而不勝,達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當(dāng)然要達(dá)到這樣的目的,僅僅是紙上談兵肯定不行,這需要公司上層領(lǐng)導(dǎo)和所有管理者一起努力來實(shí)施。綜觀國(guó)內(nèi)之大多數(shù)企業(yè)民營(yíng)企業(yè),或成功、或失敗,人才幾乎都起了決定性的作用。很多時(shí)候,關(guān)鍵性的人才就像是船上的舵手,操控全局,掌握方向,可以帶領(lǐng)企業(yè)沿著正確的道路發(fā)展壯大,其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是金錢所能衡量。而其他具體到部門到崗位的人才也是所不可缺的,他們是本部門或本崗位的領(lǐng)軍人物,是企業(yè)架構(gòu)里必須引起重視的環(huán)節(jié),是對(duì)企業(yè)的制度、方針、目標(biāo)具體實(shí)施、執(zhí)行的對(duì)象。綜上所述,在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的今天,公司要生存,最關(guān)鍵的就是要懂得持續(xù)發(fā)展公司的核心,其中最重要的就是員工培訓(xùn)和開發(fā);作為公司的人力資源部門的一位員工,我將盡我所能,團(tuán)結(jié)公司,為公司的發(fā)展做出最大的努力。我們深知一個(gè)公司的人才培訓(xùn)在一個(gè)公司中有非常重要的作用,不管是什么細(xì)節(jié)的工作,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,不僅僅是外部競(jìng)爭(zhēng)很重要,內(nèi)部的管理規(guī)劃也很重要。我將盡我的所能,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

      個(gè)人所述:自工作以來,我盡職盡責(zé),配合其他部門在工作,積極主動(dòng)的投入到工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中去,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、穩(wěn)重忠誠(chéng),配合人事經(jīng)理利用較短的時(shí)間整合了原有資源,逐步建立適合公司的培訓(xùn),獎(jiǎng)懲制度,在人事部門做了自己應(yīng)該做的事情,也十分明白自己工作崗位的任務(wù)??偨Y(jié)過去,展望未來,我將本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)努力的原則,做好自己的本質(zhì)工作,團(tuán)結(jié)他人,為公司的發(fā)展做出自己最大的努力,和公司同發(fā)展,共進(jìn)退。

      第四篇:人力資源一級(jí)管理師論文

      淺談中小企業(yè)人才招聘現(xiàn)狀及對(duì)策分析

      姓名: 單位:

      摘要:中小企業(yè)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,不斷促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮以及社會(huì)穩(wěn)定具有著非常重大的影響?!叭瞬拧弊鳛橐环N資源,必然也得到了企業(yè)越來越高的關(guān)注度。企業(yè)希望通過招聘獲得合適的人力資源,獲得更多的能量,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造更多的財(cái)富。但就目前中小企業(yè)招聘的現(xiàn)狀而言,依然還存在許多的不足,本文從中小企業(yè)人力資源配置現(xiàn)狀入手,闡述了招聘對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響,接下來從多個(gè)方面較為深入的分析了中小企業(yè)招聘存在的問題,再上述分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合中小企業(yè)招聘中存在的問題,給出了改進(jìn)的對(duì)策建議,以期解決中小企業(yè)招聘難的問題,從而提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞:中小企業(yè);招聘現(xiàn)狀;對(duì)策

      21世紀(jì),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,關(guān)鍵是要擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,而人才的取得與否關(guān)鍵取決于企業(yè)招聘工作的好壞?,F(xiàn)階段,我國(guó)中小企業(yè)的特點(diǎn)是量大、面廣、起點(diǎn)不高。中小企業(yè)優(yōu)勢(shì)在于市場(chǎng)承受能力強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)、靈活性高;但卻存在經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、資本實(shí)力較差、資源擁有量有限、專業(yè)技術(shù)人員少、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的管理素質(zhì)低等劣勢(shì)。人才缺乏,尤其是高素質(zhì)的管理人才和高水平的技術(shù)人才的缺乏已嚴(yán)重制約了我國(guó)中小企業(yè)的健康發(fā)展??突??曾說過:“即使將我所有工廠、設(shè)備、市場(chǎng)和資金全部奪去,但只要保留我的技術(shù)人員和組織人員,四年之后,我將仍然是鋼鐵大王”。由此可見,人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。如何招聘到合適的人才為企業(yè)注入活力成為我國(guó)中小企業(yè)急需解決的一個(gè)問題。

      一、我國(guó)中小企業(yè)招聘現(xiàn)狀

      人才招聘是企業(yè)人力資源管理工作中的重要組成部分之一,任何企業(yè)在人力資源管理過程中都會(huì)考慮如何獲得自身所需要的人才,然而現(xiàn)實(shí)中,雖然需要就業(yè)的群體非常龐大,但是中小企業(yè)在招聘過程中卻依然很艱難。招人難,招到合適的人更難。即便招到了優(yōu)秀的人才,也會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因造成人才流失。作為企業(yè)人力資源部門,只能不斷的發(fā)布招聘信息,不斷的進(jìn)行招聘、面試、篩選、試用。反復(fù)的招聘工作不僅浪費(fèi)公司的人力、物力、財(cái)力。同時(shí)對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展也非常不利。造成這種局面的原因有以下幾點(diǎn):

      (一)人力資源管理機(jī)構(gòu)和人員的設(shè)置不到位

      我國(guó)目前大部分中小企業(yè)在部門設(shè)置的時(shí)候并沒有單獨(dú)設(shè)置人力資源部,而是由辦公室或行政部等部門兼任。企業(yè)對(duì)人力資源管理與開發(fā)工作的重視性不夠,忽略了人力資源部是現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)中不可或缺的重要組成部分,為企業(yè)正常有序的發(fā)展提供了必要的支持。

      沒有配備專門的人力資源管理人員,即使有,其日常工作也僅僅局限于管管檔案、工資等,按照“靜態(tài)”的、以“事”為中心的傳統(tǒng)人事管理模式進(jìn)行工作,沒有行使到人力資源管理應(yīng)盡的職責(zé)。

      (二)缺少人力資源規(guī)劃

      由于人是企業(yè)中活的資源,也是最寶貴、最重要的資源,良好的人力資源規(guī)劃能夠指導(dǎo)人力資源的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)等各項(xiàng)活動(dòng),確保企業(yè)對(duì)人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求,避免招聘過程中的盲目性和隨意性。然而事實(shí)上,大多數(shù)中小企業(yè)并沒有事前做好人力資源規(guī)劃,更沒有編寫職位說明書,經(jīng)常是沒有計(jì)劃,只根據(jù)當(dāng)前情況短期制定的招聘計(jì)劃。招聘計(jì)劃的順利完成建立在人力資源規(guī)劃和職務(wù)分析兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作至上。中小企業(yè)普遍存在現(xiàn)用現(xiàn)招的做法。在部門職位出現(xiàn)空缺時(shí),匆忙發(fā)布招聘信息、面試、錄用等一系列活動(dòng),易于忽視降低錄用標(biāo)準(zhǔn)忽略應(yīng)聘者的真實(shí)水平和素質(zhì)。

      (三)招聘人員缺乏專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn),素質(zhì)低

      人事管理與生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等管理同為現(xiàn)代企業(yè)管理中必不可少的基本管理職能之一,是企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分。但在很多中小企業(yè),人力資源部門的地位一直都比較尷尬。招聘人員往往缺乏專業(yè)系統(tǒng)的訓(xùn)練,主要表現(xiàn)為:首先整體素質(zhì)較低,專業(yè)知識(shí)薄弱,專業(yè)技能不足;其次缺乏系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn);再次很多人力資源部門的工作者土生土長(zhǎng),沒有受過良好的培訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)也不夠豐富。一位優(yōu)秀的人力資源工作者不僅需要扎實(shí)的理論知識(shí),還需要在實(shí)踐過程中積累大量的經(jīng)驗(yàn)和掌握科學(xué)的招聘方法。

      (四)招聘標(biāo)準(zhǔn)和招聘原則不匹配

      聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻。企業(yè)不同層次的崗位對(duì)能力的結(jié)構(gòu)和大小的要求也不同。松下電器公司創(chuàng)始人松下幸之助?曾經(jīng)說過:“‘適當(dāng)’這兩個(gè)字很要緊,適當(dāng)?shù)墓?,適當(dāng)?shù)纳痰?,招募適當(dāng)?shù)娜瞬牛?0分的人才有時(shí)候反而會(huì)更好?!彼上滦抑J(rèn)為人才的聘用應(yīng)以合適企業(yè)為基準(zhǔn),并非越高級(jí)的人才就越好用。一個(gè)好的管理者并不是謀求把能力最優(yōu)者聚集在自己的周圍,而是正確確定本企業(yè)所需要人才的能力標(biāo)準(zhǔn),尋求適合該組織能力標(biāo)準(zhǔn)的人才。只有這樣才能既不浪費(fèi)人才,又提高工作效率。然而許多中小企業(yè)在招聘時(shí)任意提高招聘標(biāo)準(zhǔn),造成人才浪費(fèi),人才進(jìn)入企業(yè)中才發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀與企業(yè)不符合,進(jìn)而使企業(yè)的離職率升高。

      (五)招聘渠道相對(duì)單一

      人才招聘的渠道有很多種:現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭公司、校園招聘、平面廣告招聘、內(nèi)部選拔、熟人推薦等等,每種招聘方式都有其特定的優(yōu)缺點(diǎn)以及人才儲(chǔ)備的傾向性。例如,技術(shù)工人和一般辦事人員可以到勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行招聘,專業(yè)技術(shù)人員可以進(jìn)行校園招聘相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生,中高級(jí)專業(yè)人才則可委托獵頭公司進(jìn)行物色。據(jù)調(diào)查,大多數(shù)中小企業(yè)仍多采用參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、到勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘、熟人推薦等傳統(tǒng)的招聘方式,沒有充分利用不同的招聘渠道,無形中減少了人才選擇的范圍,造成了一定的局限性。

      (六)面試過程不規(guī)范

      1、廣義的面試包括面談法、答辯法、情景模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、有領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、文件筐作業(yè)等多種測(cè)評(píng)手段。但在實(shí)際招聘時(shí),大多數(shù)企業(yè)把面談作為唯一的人才測(cè)評(píng)方法,僅此印象給應(yīng)聘者打分,這樣容易產(chǎn)生片面的評(píng)價(jià),對(duì)應(yīng)聘者本身不公平,最重要的是影響了招聘效果。

      2、對(duì)于中小企業(yè)的面試而言,一般經(jīng)過初次面試和復(fù)試兩道程序,即人力資源部負(fù)責(zé)初次面試,用人部門進(jìn)行復(fù)試,而復(fù)試的結(jié)果決定著錄用人選。通常,在面試問題的設(shè)置上,面試考官基本沒有仔細(xì)考量過,喜歡隨機(jī)發(fā)問,至于問題的目的和考察求職者哪一方面素質(zhì),考官自己也不是很清楚;在面試過程中,面試考官往往根據(jù)“第一印象”的偏好做出判斷,印象好的多問些,相反則草草結(jié)束面試。經(jīng)常是經(jīng)驗(yàn)取人、以貌取人為主,沒有一個(gè)合理、規(guī)范的操作流程,從而在客觀上造成了對(duì)應(yīng)試者的不公平、不尊重,損壞了用人單位的企業(yè)形象。

      3、缺少用人部門參與招聘全過程。要想取得理想的招聘效果.用人部門必須全程參與招聘活動(dòng).從最開始的招聘規(guī)劃到面試、考核都要參與,但傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為,招聘只是人力資源部門的任務(wù),與用人部門無關(guān)。所以部分中小型企業(yè)在招聘時(shí),往往是由人力資源部門說了算,沒有用人部門的參與;影響企業(yè)最終的招聘結(jié)果。

      (七)中小企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者吸引力較弱

      眾所周知,絕大多數(shù)中小企業(yè)存在管理制度不完善、戰(zhàn)略目標(biāo)不明確、企業(yè)文化缺失等致命缺點(diǎn),因此中小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中處于弱勢(shì)地位,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。然而大型企業(yè)卻憑借其強(qiáng)大的文化品牌、較高的市場(chǎng)占有率、豐厚的薪酬福利等因素吸引著市場(chǎng)上最優(yōu)秀的人才。中小企業(yè)根本就無法與其匹敵。對(duì)人才的吸引力較弱,招不到優(yōu)秀的人才這也是中小企業(yè)在招聘中遇到的重要問題之一。所以本身中小企業(yè)的環(huán)境對(duì)于優(yōu)秀人才的發(fā)展往往產(chǎn)生局限性,無法提供給優(yōu)秀人才發(fā)展和晉升的理想環(huán)境,是導(dǎo)致招聘結(jié)果不理想的主要原因。同時(shí),中小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不明確,管理制度不

      健全,企業(yè)文化缺失,也是造成企業(yè)比較難以招聘到合適的人才的原因。

      二、改善招聘現(xiàn)狀的對(duì)策及建議

      玫琳凱說過一句話:優(yōu)秀的員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn),招聘到優(yōu)秀的人才并留住他們,是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)志。?中小企業(yè)想要在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中存活下來,就必須要規(guī)范和完善企業(yè)的招聘制度。不斷完善招聘機(jī)制,改善中小企業(yè)招聘有效性,可以從以下幾個(gè)方面入手:

      (一)樹立正確的人力資源管理觀念

      所謂“千金易得,一將難求”,企業(yè)人力資源管理為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),負(fù)責(zé)為其優(yōu)化配備所需的人力,以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。人力資源管理的主要工作包括職務(wù)分析、人員招聘、人員配置、人員培訓(xùn)、獎(jiǎng)酬制度、績(jī)效考核等。

      要正確認(rèn)識(shí)人力資源管理,首先應(yīng)明確其與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別。傳統(tǒng)的人事管理更側(cè)重于事務(wù)性的活動(dòng),比如招聘、選拔、委派、工資、檔案管理和人事規(guī)章制度的制定等。傳統(tǒng)的的人事管理將人作為單純的被管理、處置和安排的對(duì)象,而以解決“事”為重心,最關(guān)心的是用最少的人做最多的事。而人力資源管理以“人”為本,強(qiáng)調(diào)的是人是企業(yè)最寶貴的資源,通過合理的開發(fā)和管理,激發(fā)人的潛能,創(chuàng)造出意想不到的價(jià)值,達(dá)到企業(yè)和人才的雙贏。

      (二)加強(qiáng)人力資源規(guī)劃

      人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo),科學(xué)預(yù)測(cè)企業(yè)未來的人力需求,預(yù)測(cè)其內(nèi)部人力資源供給滿足這些需求的程度,確定供求之間的差距,制訂人力資源凈需求計(jì)劃。不管是大企業(yè)還是中小型企業(yè)都應(yīng)該明確自身的使命,確定短期以及長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)等一系列問題,制訂出合理的人力資源規(guī)劃。一方面要根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部信息如組織結(jié)構(gòu),企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、現(xiàn)有的員工的數(shù)量等預(yù)測(cè)未來的人力資源需求的數(shù)量;另一方面要依據(jù)內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)和外在勞動(dòng)力市場(chǎng)兩項(xiàng)因素來決定企業(yè)的需求有無供給,以及在何時(shí)何地要獲得供給;最后加強(qiáng)人力資源的合理使用,平衡人力資源供求之間的矛盾,促使人力資源符合組織的需要。

      (三)按時(shí)開展招聘人員培訓(xùn)課程,提高職業(yè)化水平

      合適的招聘人員應(yīng)該具備良好的專業(yè)素養(yǎng)、果斷的意志和冷靜的頭腦,并且在工作中要足夠負(fù)責(zé)。招聘人員熟悉公司的所有崗位分布和設(shè)置,而且自身的氣質(zhì)和形象能夠流露出公司的企業(yè)文化。所以對(duì)于人力資源部門的招聘工作人員要進(jìn)行定時(shí)培訓(xùn),而且要進(jìn)行嚴(yán)格的績(jī)效考察和專業(yè)能力測(cè)試,這樣就能規(guī)范公司的招聘人員,從源頭保證中小企業(yè)的招聘人才的質(zhì)量和效果。

      (四)制定適合企業(yè)的招聘計(jì)劃及招聘標(biāo)準(zhǔn)

      1、公司要建立完整的招聘計(jì)劃。結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需求和現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)出招聘規(guī)劃,先首要解決公司的重要崗位,分清主要矛盾,同時(shí)制定人才儲(chǔ)備和檔案儲(chǔ)存。

      2、優(yōu)化企業(yè)雇傭過程當(dāng)中的門檻設(shè)定。首先作為企業(yè)要從自己的實(shí)際崗位需求出發(fā),合理的定制崗位要求,既不能制定虛高的崗位門檻,也不能降低崗位標(biāo)準(zhǔn),不要盲目跟風(fēng)社會(huì)上關(guān)于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷的需求,回歸企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,在保證公司快速發(fā)展的前提下,結(jié)合工作人員的價(jià)值觀、價(jià)值取向、道德和素養(yǎng)等多方面考察,而不局限在某一標(biāo)準(zhǔn)。

      (五)擴(kuò)寬招聘渠道和實(shí)現(xiàn)招聘方法的改良

      中小企業(yè)對(duì)于招聘渠道要做到定向的選擇,結(jié)合公司的工作崗位本身去選擇人才來源,不能盲目去依賴某種渠道,而且作為中小企業(yè)來說,更加要擴(kuò)寬招聘的渠道,尋找優(yōu)秀的人才,可以通過獵頭公司,公司內(nèi)招等方式完成招聘渠道從單一到多元、混亂到定向的轉(zhuǎn)化。招聘方式要朝著專業(yè)、先進(jìn)的方面改進(jìn)。

      (六)面試過程規(guī)范化

      1、采用合理有效的面試方式。

      在現(xiàn)代化的企業(yè)中,為了招聘到企業(yè)所需求的人才,會(huì)采用不同的面試方式,目前有結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等方式。所以為了提高面試的準(zhǔn)確性,我們應(yīng)該用合理的面試方式。中小企業(yè)可以根據(jù)自身所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo),應(yīng)用特定的問題評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),選擇適合自己企業(yè)需求的人選擇合適的面試方式,這樣才能保證面試的有效性。

      2、合理安排面試,防止偏見

      面試也是一門藝術(shù),其成功與否關(guān)系到企業(yè)今后人力資源的質(zhì)量。一般而言,面試需要完成的任務(wù)有:評(píng)估應(yīng)試者干好工作的能力、技能、價(jià)值觀和態(tài)度;評(píng)估應(yīng)聘者是否實(shí)事求是;預(yù)先介紹工作情況,做誠(chéng)實(shí)的企業(yè)形象宣傳,完成對(duì)應(yīng)試者的剖析。

      完成面試任務(wù)需要設(shè)計(jì)完整的面試方案,在這方案中,首先確定面試時(shí)間,剔除條件不符者,確定最后的面試人員;根據(jù)職務(wù)分析和該職務(wù)未來要求,制定好結(jié)構(gòu)性的面試問卷并確定好權(quán)重。面試前了解應(yīng)聘者的背景資料和選擇合適的裝束及環(huán)境,在面試中要用心聆聽?wèi)?yīng)聘者的回答,讓應(yīng)聘者感到自己受歡迎,保持應(yīng)聘者的自信,給他足夠的時(shí)間去回憶和解釋,也要盡量地詢問細(xì)節(jié),測(cè)定應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。在評(píng)價(jià)應(yīng)聘者時(shí),可以采取公用測(cè)試、心理測(cè)試,角色扮演等方法。同時(shí)面試完后,讓應(yīng)聘者等待結(jié)果。此間一定要搞好面試者的招待工作,不可冷淡求職者,借此機(jī)會(huì)繼續(xù)宣傳介紹企業(yè)文化,與求職者進(jìn)行感情溝通和交流,以樹立企業(yè)形象。

      (七)注重企業(yè)社會(huì)形象的建立,宣傳企業(yè)文化

      招聘的過程一方面是企業(yè)尋找合適員工的過程,另一方面是企業(yè)進(jìn)行自我宣傳,展示企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)影響力的過程。對(duì)于中小企業(yè)來說,建立良好的公司文化,打造公司的知名度,自然就能為公司吸引人才。在企業(yè)招聘的同時(shí),企業(yè)應(yīng)該做好其它的一些宣傳工作,企業(yè)簡(jiǎn)介、招聘簡(jiǎn)章等凸顯出企業(yè)的特點(diǎn),以其優(yōu)勢(shì)來吸引應(yīng)聘者,使應(yīng)聘者能夠在短時(shí)間

      內(nèi)能對(duì)企業(yè)有一定的認(rèn)知。企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,員工的發(fā)展。要留住優(yōu)秀員工,企業(yè)就應(yīng)該把企業(yè)的價(jià)值觀與員工的價(jià)值觀融為一體,讓員工增加對(duì)公司的忠誠(chéng)度,認(rèn)同公司的價(jià)值觀,才能夠讓員工心甘情愿的為企業(yè)不斷付出。

      三、結(jié)語

      總而言之,人力資源中關(guān)于招聘人才是一個(gè)非常有研究?jī)r(jià)值的課題,而中小企業(yè)的招聘人才現(xiàn)狀具有很好的代表性,本文中所討論的問題,在當(dāng)下中小企業(yè)當(dāng)中是普遍存在的,中小企業(yè)的招聘必須要形成系統(tǒng)化和專業(yè)化的人力資源管理招聘體系。

      在全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷深化,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)范圍激勵(lì)程度不斷加大的情況下,人才必然是未來中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,也是發(fā)展轉(zhuǎn)型的重中之重。因此,中小企業(yè)的招聘工作一定要結(jié)合現(xiàn)實(shí),認(rèn)清形勢(shì),站在戰(zhàn)略的高度,以人為本,結(jié)合企業(yè)用人需求制定完善的人才引進(jìn)計(jì)劃,建立科學(xué)化、系統(tǒng)化、正規(guī)化的人力資源招聘錄用流程,并采用適當(dāng)?shù)恼衅盖馈⒖茖W(xué)的面試方法以及專業(yè)化的招聘隊(duì)伍將其有效的落實(shí),發(fā)揮招聘在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的基礎(chǔ)性的、決定性的作用。

      注釋:

      ①卡耐基:戴爾?卡耐基(Dale Carnegie,1888-1955年),被譽(yù)為是20世紀(jì)最

      偉大的心靈導(dǎo)師。美國(guó)現(xiàn)代成人教育之父、人性教父、人際關(guān)系學(xué)鼻祖,美國(guó)著名的心理學(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家,20世紀(jì)最偉大的成功學(xué)大師。

      ②松下幸之助:松下幸之助是日本著名跨國(guó)公司“松下電器”的創(chuàng)始人,被人稱為“經(jīng)營(yíng)之神”——“事業(yè)部”、“終身雇傭制”、“年功序列”等日本企業(yè)的管理制度都由他首創(chuàng)。

      ③資料來源:《中小企業(yè)員工招聘問題研究》

      參考文獻(xiàn):

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      第五篇:人力資源管理師一級(jí)第一章簡(jiǎn)答題

      高師第一章書后簡(jiǎn)答題

      1、簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個(gè)歷史發(fā)展階段的特點(diǎn)?

      答:現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理共經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段:

      一、傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)迅速發(fā)展的階段:特點(diǎn):

      1、人事管理活動(dòng)被納入制度化、規(guī)范化的軌道,企業(yè)人事管理的制度體系逐步趨于健全完善;

      2、管理工作的范圍不斷擴(kuò)大和深入;

      3、企業(yè)雇主的認(rèn)知發(fā)生了重大變化;

      4、出現(xiàn)專職的人事管理主管和人事管理部門。

      二、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段:特點(diǎn):

      1、人事管理的范圍繼續(xù)擴(kuò)大;

      2、不但人事部門承擔(dān)著員工的責(zé)任,各級(jí)直線主管也對(duì)效果全面負(fù)責(zé);

      3、企業(yè)人事管理也對(duì)外部的社會(huì)和政府負(fù)責(zé),不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量;

      4、企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)的新觀念,把人力即勞動(dòng)力當(dāng)做一種財(cái)富的價(jià)值觀。

      三、現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段:特點(diǎn):人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)上升到主導(dǎo)地位,它日益受到人們的普遍重視,成為現(xiàn)代企業(yè)管理的中心和重點(diǎn)。

      2、說明戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量標(biāo)準(zhǔn)? 答:戰(zhàn)略性人力資源管理概念:戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展到高級(jí)階段,以全新的管理理念,在健全完善企業(yè)人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作的前提下,將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度,實(shí)現(xiàn)了管理職能和角色的根本性轉(zhuǎn)變,最終確立以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為主導(dǎo)的具有指向性、系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系;戰(zhàn)略性人力資源管理特征:

      1、將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo);

      2、集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身,從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法;

      3、人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變;

      4、管理模式的轉(zhuǎn)變:即由交易性實(shí)務(wù)管理到方向性戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn):

      1、基礎(chǔ)工作的健全程度;

      2、組織系統(tǒng)的完善程度;

      3、領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度;

      4、綜合管理的創(chuàng)新程度;

      5、管理活動(dòng)的精確程度。

      3、說明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、特點(diǎn)、構(gòu)成及其主要影響因素? 答:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念:它是企業(yè)在對(duì)其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā),對(duì)人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預(yù)測(cè)、決策和安排。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn):

      1、除具有企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)性、全局性、計(jì)劃性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性;

      2、還具有鮮明的精神性和可變性、可調(diào)性。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成:

      1、時(shí)限上:長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃(5年以上)和中短期戰(zhàn)略規(guī)劃(3-5年);

      2、層級(jí)和內(nèi)容上:人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績(jī)效管理策略、薪酬福利與保險(xiǎn)策略、員工激勵(lì)與發(fā)展策略、勞動(dòng)關(guān)系管理策略;

      3、性質(zhì)上:吸引策略、參與策略和投資策略。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素:

      1、企業(yè)外部環(huán)境和條件:包括:勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度、政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度、工會(huì)組織的作用;

      2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件:包括:企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)實(shí)力。

      4、簡(jiǎn)述人力資源策略與經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系,以及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求?

      答:企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略是從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),通過采取一系列有效的政策和措施,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝,獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略,而人力資源策略作為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的,企業(yè)確定采取某種經(jīng)營(yíng)策略之后,企業(yè)人力資源管理將與之配合,充分發(fā)

      揮積極的推動(dòng)作用,人力資源策略與經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系:廉價(jià)—吸引、優(yōu)質(zhì)—參與、創(chuàng)新—投資;人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求:企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性:信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵,屬于精神范疇;遠(yuǎn)景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖;任務(wù)是企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù);目標(biāo)是對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)的定位;策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法。

      5、說明企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析,以及人力資源戰(zhàn)略的決策、實(shí)施與評(píng)價(jià)內(nèi)容? 答:企業(yè)外部環(huán)境分析包括:社會(huì)環(huán)境、勞動(dòng)力市場(chǎng)的環(huán)境、勞動(dòng)力市場(chǎng)功能、勞動(dòng)人事法律法規(guī)和政策的環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與變化對(duì)本企業(yè)人力資源供給與需求的影響分析、同行業(yè)各類勞動(dòng)力供給與需求的分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;企業(yè)內(nèi)部能力分析包括:企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀、各類專門人才的需求情況分析、員工崗位適合度與績(jī)效情況的分析、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析、人力資源管理規(guī)章制度分析、勞動(dòng)人事政策的分析、企業(yè)文化的分析。人力資源戰(zhàn)略的決策內(nèi)容包括:

      1、人員招募、甄選、晉升和替換的模式;

      2、員工個(gè)體與組織績(jī)效管理的重點(diǎn);

      3、員工薪資、福利與保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì);

      4、員工教育培訓(xùn)與技能開發(fā)的類型;

      5、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃;

      6、企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路。人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施與評(píng)價(jià)內(nèi)容包括:

      1、確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容;

      2、建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn);

      3、評(píng)估實(shí)際績(jī)效;

      4、根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng);

      6、簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)的概念、特征、作用和優(yōu)勢(shì),以及企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)? 答:企業(yè)集團(tuán)概念:企業(yè)集團(tuán)是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體,通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式,由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)特征:

      1、是由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體;

      2、是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶;

      3、是以母子公司為主體;

      4、具有多層次結(jié)構(gòu)(核心層、控股層參股層協(xié)作層企業(yè)、一級(jí)子公司關(guān)聯(lián)公司再投資設(shè)立的二級(jí)子公司關(guān)聯(lián)公司)。企業(yè)集團(tuán)作用:

      1、是推動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主導(dǎo)力量;

      2、是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體;

      3、是市場(chǎng)秩序的自主管理者,可以避免企業(yè)之間的過度競(jìng)爭(zhēng)、無序競(jìng)爭(zhēng);

      4、能夠很快形成在國(guó)際市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,具有維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)略作用。企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì):

      1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì);

      2、分工協(xié)作的優(yōu)勢(shì);

      3、集團(tuán)的“艦隊(duì)”優(yōu)勢(shì);

      4、壟斷優(yōu)勢(shì);

      5、無形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢(shì);

      6、戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì);

      7、迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢(shì);

      8、技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu):

      1、法人股東和個(gè)人股東之間的結(jié)構(gòu);

      2、法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu):

      1、股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理班子的建立及權(quán)力分配的制度安排;

      2、股東對(duì)董事會(huì)、經(jīng)理人員和一般員工工作績(jī)效監(jiān)督和評(píng)價(jià)的制度安排;

      3、對(duì)經(jīng)理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制的設(shè)計(jì)及實(shí)施辦法;

      4、企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí),法人股東的行為方式。

      7、說明企業(yè)集團(tuán)的管理體制、組織結(jié)構(gòu)及其影響因素與變化趨勢(shì),企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇,企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)以及保障組織有效運(yùn)行的基本方法? 答:企業(yè)集團(tuán)的管理體制:企業(yè)集團(tuán)規(guī)模大型化、布局分散化、成員多元化、結(jié)構(gòu)層次化和經(jīng)營(yíng)多角化,必然使其管理體制具有符合自身發(fā)展的獨(dú)特性,國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制按其內(nèi)容可分為兩大類型即歐美型和日本型。歐美型即“母公司—子公司—工廠”或“集團(tuán)本部—事業(yè)部—工廠”;日本型即“經(jīng)理會(huì)—公司—工廠”。企業(yè)集

      1團(tuán)的組織結(jié)構(gòu):是指企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各成員企業(yè)相互發(fā)生作用的聯(lián)系方式和關(guān)系形式,或者說是指集團(tuán)內(nèi)部各成員企業(yè)和各部門的人員構(gòu)成以及這些企業(yè)、部門和人員之間的關(guān)系形式。企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)層次包括核心企業(yè)、控股子公司、協(xié)作(關(guān)系)企業(yè)。企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式包括層層控股型、環(huán)狀持股型和資金借貸型。企業(yè)集團(tuán)的影響因素:外在因素:

      1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);

      2、產(chǎn)業(yè)組織政策;

      3、反壟斷法。內(nèi)在因素:

      1、共同投資;

      2、經(jīng)營(yíng)范圍;

      3、股權(quán)擁有。企業(yè)集團(tuán)的變化趨勢(shì):企業(yè)集團(tuán)隨著規(guī)模的擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng),集團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)開始變得更為復(fù)雜,即組織結(jié)構(gòu)的層次越來越多,各層次企業(yè)之間的關(guān)系也錯(cuò)綜復(fù)雜。伴隨著組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化,集團(tuán)內(nèi)半緊密型和松散型成員企業(yè)卻迅速增加,并且已成為企業(yè)集團(tuán)的一種結(jié)合方式,同時(shí)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,集團(tuán)對(duì)半緊密型和松散型企業(yè)的影響和控制程度呈逐步增強(qiáng)趨勢(shì)。企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇:

      1、從企業(yè)結(jié)合形態(tài)的角度可分為橫向結(jié)合型、縱向結(jié)合型(企業(yè)系列和控股系列);

      2、按集團(tuán)總部的數(shù)量可分為:多總部型和單總部型,還可分為H型(控股型)、U型(直線職能型)和M型(事業(yè)部型)。企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì):

      1、依托型的職能機(jī)構(gòu);

      2、獨(dú)立型職能機(jī)構(gòu);

      3、智囊機(jī)構(gòu)及專業(yè)公司和專業(yè)中心。保障企業(yè)集團(tuán)組織有效運(yùn)行的基本方法:

      1、對(duì)組織中的各個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)部門功能的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

      2、對(duì)各級(jí)組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評(píng)定。

      3、對(duì)組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。要使企業(yè)組織有效運(yùn)行,需正確處理好以下三種重要關(guān)系:

      1、直線主管與參謀人員的關(guān)系;

      2、組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系;

      3、主管與下屬的授權(quán)關(guān)系。

      8、簡(jiǎn)述人力資本的含義與特征,人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系,人力資本管理的研究對(duì)象,主體與客體,以及人力資本管理和人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容? 答:人力資本的含義:人力資本是能夠帶來現(xiàn)在或未來收益的存在于人體之中的人的知識(shí)、技能、健康等綜合的價(jià)值存量。人力資本的特征:

      1、是一種無形資本;

      2、具有時(shí)效性;

      3、具有收益遞增性;

      4、具有累積性;

      5、具有無限創(chuàng)造性;

      6、具有個(gè)體差異性。人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系:

      1、人力資源管理是經(jīng)理人員對(duì)員工的管理,而人力資本管理是物質(zhì)資本所有者與人力資本所有者的有效合作方式;

      2、人力資本管理既包括經(jīng)理人員對(duì)員工的管理—人力資源管理,也包括物質(zhì)資本與人力資本所有者之間合作關(guān)系中的治理結(jié)構(gòu)的制度安排;

      3、人力資本是蘊(yùn)涵于人體之中且能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來收益的人的知識(shí)、技能和體能;

      4、人力資本管理就是對(duì)人力資本的激勵(lì)與約束;

      5、人力資本管理更強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值大小的差異,因而更重視高存量人力資本所有者的作用以及如何發(fā)揮他們的作用問題;

      6、人力資源管理認(rèn)為,員工是物質(zhì)資本的被雇用者,而人力資本管理認(rèn)為,人力資本所有者是企業(yè)的投資者。人力資本管理的研究對(duì)象:各個(gè)層次人力資本管理主體與客體的工作性質(zhì)、崗位特點(diǎn)和職能以及他們之間的關(guān)系;企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資本戰(zhàn)略之間的關(guān)系;對(duì)人力資本進(jìn)行有效配置和合理利用。人力資本管理的主體與客體:

      1、每個(gè)員工都是其自身人力資本的管理主體;

      2、股東對(duì)董事會(huì)人力資本的管理;

      3、董事會(huì)對(duì)經(jīng)理層人力資本的管理;

      4、經(jīng)理層對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理。企業(yè)集團(tuán)人力資本管理:就是對(duì)企業(yè)集團(tuán)的人力資本進(jìn)行有效配置和合理利用:包括

      1、人力資本的戰(zhàn)略管理;

      2、人力資本的獲得與配置;

      3、人力資本的價(jià)值計(jì)量;

      4、人力資本投資;

      5、人力資本績(jī)效評(píng)價(jià);

      6、人力資本激勵(lì)與約束機(jī)制。企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略:是企業(yè)集團(tuán)的職能戰(zhàn)略,它是關(guān)于企業(yè)集團(tuán)內(nèi)與人力資本有關(guān)問題的方向性規(guī)劃,是一定歷史時(shí)期內(nèi)人力資本管理決策活動(dòng)的指導(dǎo)思想和重大規(guī)劃,包括對(duì)企業(yè)集團(tuán)人力資本發(fā)展目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體規(guī)劃。它是企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)思想和實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)總體目標(biāo)在人力資本管理方面的集中體現(xiàn),也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要保障。

      9、說明企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略制定與實(shí)施的模式,以及實(shí)施過程評(píng)價(jià)與控制的方法? 答:企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略制定的方法包括:1、雙向規(guī)劃過程:自上而下和自下而上;

      2、并列關(guān)聯(lián)過程;

      3、單獨(dú)制定過程:在企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略之前進(jìn)行、與企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略同時(shí)制定、在企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略制定之后進(jìn)行;人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式:

      1、指令型;

      2、變革型;

      3、合作型;

      4、文化型;

      5、增長(zhǎng)型。企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略實(shí)施過程評(píng)價(jià)與控制:戰(zhàn)略實(shí)施過程及結(jié)果的評(píng)價(jià)與控制是指在企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過程中,檢查各項(xiàng)戰(zhàn)略活動(dòng)的進(jìn)展情況,評(píng)價(jià)實(shí)施戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效,確定企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的實(shí)際進(jìn)展情況與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的差異,分析偏差的原因并進(jìn)行糾正,使人力資本戰(zhàn)略 的實(shí)施更好地與企業(yè)集團(tuán)所處的內(nèi)外部環(huán)境、戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,以便更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),主要包括:

      1、環(huán)境評(píng)價(jià);

      2、問題確定;

      3、戰(zhàn)略制定;

      4、行動(dòng)計(jì)劃和資源分配。

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