第一篇：企業(yè)文化團隊形象發(fā)言稿

企業(yè)文化團隊形象發(fā)言稿

我很榮幸今天能作為企業(yè)文化優(yōu)秀團隊形象大使代表在這里發(fā)言，作為團隊的一員，我深知這份沉甸甸的榮譽更是礦黨政對我們激勵與鞭策。透過這份榮譽，我們看到的是領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望，也是對我們的重托。在這里，我們要感謝礦黨政給我們的這份殊榮與鼓勵，感謝各個部門對我們的支持與配合，我們知道，這份榮譽僅僅是我們一次成功的表現(xiàn)，是我們前進路上的一塊路碑，它見證了我們部門的成長與進步。

回想過去，我們有過艱辛、有過歡笑，我們借鑒各個優(yōu)秀部門的經(jīng)驗，以他們?yōu)榘駱樱ζ床?，不斷進取。企業(yè)工會在上級組織和礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，積極團結(jié)帶領(lǐng)各級工會組織和廣大會員職工，共同努力，使這個集體逐漸步入正軌，并朝著一個良好的方向發(fā)展。

近年來，我們緊緊圍繞礦中心工作，全心全意依靠全體職工，不斷強化工會組織建設(shè)，加強職工隊伍教育，豐富企業(yè)職工文化生活，狠抓群眾安全工作，注重建家創(chuàng)新，在企業(yè)文化建設(shè)、民主管理、職工娛樂活動、構(gòu)建和諧企業(yè)中充分發(fā)揮了主力軍作用。先后多次榮獲中國能源化學(xué)工會、省總、省煤系統(tǒng)、集團工會等先進集體榮譽。

正因為通過不斷的努力，才有今天這種接納與認可，才有這份“優(yōu)秀團隊”的榮譽稱號，這份榮譽是企業(yè)全體工會會員共同努力的結(jié)果，也是我們部門每一位員工的驕傲。在此，我可以很自豪的說，我們部門是一個激情飛揚、活力四射的集體，一個團結(jié)友愛、自信自強的集體。此次獲獎，是我們部門的集體觀念，也營造更加良好的工作作風(fēng)。但成績永遠代表著過去，它是我們的階梯，而不是絆腳石，我們應(yīng)踩著它一級一級地向上攀登。

“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，只有優(yōu)秀的集體，才會有優(yōu)秀的個人，只有個人的不斷提高，才有集體的巨大進步?；蛟S，我們還不夠優(yōu)秀，但我們努力向著優(yōu)秀看齊，盡管我們很平庸，但我們踏實的走著每一步用心珍惜著每一天。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持“企業(yè)文化優(yōu)秀團隊”稱號和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，圍繞企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，正視差距，不斷提高自身修養(yǎng)，不斷充實、完善自我，找準(zhǔn)自身定位，勇于挑戰(zhàn)自我，努力提高優(yōu)秀團隊工作效率和工作質(zhì)量，為提升企業(yè)文化形象發(fā)揮積極作用！

在坐的同事們，只要我們把集體當(dāng)成自己的家去營造，去付出，就會有這份幸福的榮譽收獲和豐厚的自我滿足。在此，我以集體為榮，集體以我為傲就讓我們不負企業(yè)黨政的厚望，不負領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，不負全休同仁的配合與支持共同努力、共同營造保捷更美好的明天。

最后，我衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事身體健康、工作順利，合家幸福，謝謝大家。

第二篇：企業(yè)文化與形象

人人樂商業(yè)集團有限公司

（一）人人樂企業(yè)文化

企業(yè)目標(biāo)： 成為最優(yōu)秀的連鎖零售企業(yè)

五大理念：

員工理念：員工是人人樂最寶貴的財富，員工和顧客一樣重要。

顧客理念：顧客是我們的貴賓，我們努力為顧客創(chuàng)造價值； 我們努力為顧客節(jié)省每一分錢。

文化理念：打敗人人樂的只能是我們自己。

經(jīng)營理念：為顧客創(chuàng)造服務(wù)、為員工創(chuàng)造機會、為社會創(chuàng)造財富。

服務(wù)理念：始終如一為顧客提供：整潔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品、實惠的價格、快捷的服務(wù)(ZYSK核心價值觀)。

企業(yè)宗旨：

對外以顧客為導(dǎo)向： 一切從顧客利益出發(fā)，全心全意為顧客服務(wù)；

對內(nèi)以員工為導(dǎo)向： 在企業(yè)內(nèi)部，管理人員要為員工服務(wù)，善待員工； 要使員工的物質(zhì)條件隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而得到提升； 不斷培訓(xùn)員工，使員工的綜合素質(zhì)不斷提高，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間與機會。

企業(yè)精神：拼搏 敬業(yè) 團隊 創(chuàng)新

拼搏

我們是商業(yè)企業(yè)，我們每天都在從事著細小的、瑣碎的甚至是十分艱苦的工作，但正是這些工作給顧客帶來了方便，給社會創(chuàng)造了財富，為我們實現(xiàn)人生目標(biāo)提供了舞臺。因此，我們要努力做好每一項工作，不斷超越自我，提升自己的能力。

敬業(yè)

我們熱愛商業(yè)工作，我們更愛我們的顧客；我們是職業(yè)人，敬業(yè)是做好職業(yè)人的首要條件，一個不敬業(yè)的人在事業(yè)上是不會得到良好發(fā)展的；同樣，沒有敬業(yè)的員工，便不會有人人樂的快速發(fā)展。敬業(yè)精神是市場經(jīng)濟的需求，更是追求成功的企業(yè)與個人的需求。

團隊

人人樂是一個優(yōu)秀的團隊。我們要成為最優(yōu)秀的員工，就意味著要不斷超越自我，以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，只有每一個員工都優(yōu)秀，人人樂才會最優(yōu)秀。員工之間不分高低、貴賤，從總裁到一線員工都是親密的同事與伙伴。我們要牢記：握緊拳頭才會有力量，團結(jié)是人人樂戰(zhàn)勝競爭對手的法寶；打敗人人樂的只能是我們自己。

創(chuàng)新

創(chuàng)新是人人樂的生命源泉。工作中的每一個崗位都需要不斷的創(chuàng)新，合理化建議是創(chuàng)新的源泉；大膽設(shè)想，大膽構(gòu)思，在創(chuàng)新中實現(xiàn)自我價值；始終保持創(chuàng)新的激情與進取的銳氣，通過創(chuàng)新追求工作的最佳水平與最高目標(biāo)。

文化品格：

誠信 責(zé)任 追求

誠信 是對社會、對人的一種誠懇態(tài)度。企業(yè)對待員工的誠信，體現(xiàn)在真誠相見、有諾必達；員工對于企業(yè)的誠信，體現(xiàn)在恪盡職守、忠誠敬業(yè)；企業(yè)對于社會的誠信，體現(xiàn)在積極、主動地履行社會責(zé)任，倡導(dǎo)誠信的商業(yè)倫理。

責(zé)任 人人樂倡導(dǎo)責(zé)任意識，無論對員工，對顧客，對社會，都主動承擔(dān)責(zé)任，而不推卸責(zé)任；積極面對責(zé)任，而不逃避責(zé)任；認真看待責(zé)任，而不游戲責(zé)任。同時，倡導(dǎo)員工把企業(yè)的事當(dāng)自己的事，愿意承擔(dān)責(zé)任，并且有能力承擔(dān)責(zé)任。

追求 追求，表達了企業(yè)不斷追求理想永不停步，不斷追求更高的目標(biāo)。在任何時候都不能有功成名就的心態(tài)，要為企業(yè)做強、做大而不斷地努力，這種對于事業(yè)成功的終極追求，體現(xiàn)了全體人人樂人遠大的志向與目標(biāo)。

（二）人人樂企業(yè)形象

人人樂標(biāo)志有兩種顏色（紅.藍），紅色是火的象征，代表開拓進?。凰{色象征企業(yè)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)格。

人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司前身為深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司，成立于1996年4月，總部設(shè)于深圳。公司主營業(yè)務(wù)為大賣場、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營，旗下?lián)碛腥巳藰焚徫飶V場、崇尚百貨、美樂電器等商業(yè)品牌，截止2010年12月31日，人人樂已在全國開設(shè)門店100余家，網(wǎng)點遍布廣

東、陜西、四川、天津、重慶、廣西、福建、湖南等省區(qū)的數(shù)十個大中城市，總營業(yè)面積超過130萬平方米，員工兩萬余人，初步完成了華南、西北、西南、華北四個營運大區(qū)的全國發(fā)展戰(zhàn)略布局，并在上述區(qū)域取得相對領(lǐng)先的規(guī)模優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，迅速躋身國內(nèi)極具成長性和影響力的大型零售企業(yè)集團、中國連鎖百強、中國服務(wù)業(yè)500強之列。2009年實現(xiàn)銷售收入100億元，位居中國連鎖百強企業(yè)第37位和中國快速消費品連鎖百強企業(yè)第19位。秉承為顧客提供滿意服務(wù)，為員工提供發(fā)展平臺，為股東創(chuàng)造良好回報，為社會創(chuàng)造更多財富的價值理念，人人樂在專注主營業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，始終致力于創(chuàng)建企業(yè)、員工、供應(yīng)商和諧共贏的合作伙伴關(guān)系，積極履行社會責(zé)任。未來2-3年，公司門店網(wǎng)點數(shù)量將擴大到150余家，經(jīng)營面積超過180萬平方米，銷售規(guī)模超過180億元，并成長為全國優(yōu)秀的大型現(xiàn)代零售企業(yè)集團和民族商業(yè)龍頭企業(yè)以開闊的視野識才選才、以特殊的政策引才聚才、以靈活的機制重才用才、以優(yōu)良的環(huán)境留才育才。人人樂極力營造尊重知識、尊重人才的氛圍。企業(yè)有富有自身特色的價值觀與奮斗觀，有良好的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核方式，有完善和完備的薪酬以及社會保險醫(yī)療保障等福利體系，有靈活的激勵機制和公開競聘制度，有嚴(yán)格的績效考評和風(fēng)險共擔(dān)機制。企業(yè)在通過企業(yè)文化價值觀、道德觀、事業(yè)觀認同磨合的基礎(chǔ)上，大膽起用人才，合理安排崗位，給每一位勇于挑戰(zhàn)自我的員工提供寬闊的事業(yè)平臺和永遠的升遷機會，使人才與企業(yè)共同成長，共同進步。

人人樂歷程：

人人樂商業(yè)集團，一個充滿責(zé)任和使命、生機和活力的現(xiàn)代化企業(yè)集團，不斷奮斗，不斷進取，在零售領(lǐng)域依靠點點滴滴的不懈追求努力實現(xiàn)顧客的夢想，在市場經(jīng)濟的大潮中快速成長，持續(xù)優(yōu)化。

1996年4月，在深圳這塊充滿拼搏、創(chuàng)業(yè)、速度和神奇的土地上，人人樂悄然成立，隨之迅速從小到大，從弱到強，年銷售額始終保持平均78%以上的高增長率。連年被評為全國商業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位、誠信企業(yè)，廣東省誠信單位、重合同守信用企業(yè)，深圳市工商百強企業(yè)、商業(yè)先進單位、質(zhì)量信譽保證品牌企業(yè)、守法納稅大戶以及消費者喜愛的名牌商場。2000年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，2001年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)500強。

人人樂致力于大型連鎖購物廣場的投資與發(fā)展，集購物、飲食、娛樂、服務(wù)、休閑、文化于一體，滿足顧客“一站式”消費。以先進的經(jīng)營管理模式、現(xiàn)代化的管理體系、一流的管理團隊和超值優(yōu)良的服務(wù)，通過無依賴的市場壓力傳遞，把握和創(chuàng)造商業(yè)發(fā)展新機遇。

以振興民族商業(yè)為己任，以嚴(yán)格、規(guī)范、高效的管理為目標(biāo)，以精耕細

作、注重小事、優(yōu)良服務(wù)的營運為手段，快速反應(yīng)，快速調(diào)整，人人樂在與數(shù)家世界零售業(yè)巨頭的極近距離的激烈競爭中成長與發(fā)展。人人樂敢打硬仗，無畏無懼，學(xué)習(xí)與競爭并重，競爭水平不斷強化，企業(yè)整體素質(zhì)不斷提升。歷經(jīng)高水平的競爭，人人樂被譽為提前通過了加入WTO的考試。

通過激烈的市場競爭，人人樂廣泛吸收商業(yè)零售領(lǐng)域的優(yōu)秀成果和經(jīng)驗，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，不遺余力地發(fā)展自己的核心技術(shù)及核心競爭力，不斷實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。承受住各種壓力和挑戰(zhàn)的人人樂，不但在技術(shù)裝備、店面布置、商品陳設(shè)、售賣方式、商品品類的縱深度上與優(yōu)秀外資企業(yè)相差無幾，而且在信息、結(jié)算、營銷策略、商品管理以及服務(wù)體系的構(gòu)架等方面進行積極開發(fā)與創(chuàng)造，用對卓越的孜孜追求打造自身的優(yōu)勢和特色。

短短幾年時間，人人樂成功構(gòu)建了全國性的連鎖商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。目前，人人樂在華南、西北、西南、華北等區(qū)域擁有大型購物廣場數(shù)十家，并正以快速的發(fā)展和穩(wěn)定增長的業(yè)績履行著自己的社會責(zé)任，向遠大的理想和目標(biāo)進擊。

第三篇：2007年半總結(jié)會發(fā)言稿(如何創(chuàng)建團隊企業(yè)文化)

2007年半總結(jié)會發(fā)言稿

——如何創(chuàng)建團隊銷售文化 橫店影視城通訊從2007年第5期至第9期，刊登的“企業(yè)文化訪談錄”中，已經(jīng)談到了企業(yè)文化的創(chuàng)建。就好像造房子，從繪圖到建房、裝修等，目前橫店影視城才建了一個框架，需要從中層到基層人員根據(jù)圖紙建造的房子中集體參與添磚加瓦，直到裝修完畢，才能形成一個完善的企業(yè)文化。

企業(yè)的領(lǐng)袖是企業(yè)文化的當(dāng)然締造者，沒有人可代替企業(yè)領(lǐng)袖思考事關(guān)企業(yè)生死存亡的課題。殷總在文章中談到已設(shè)計好了藍圖，搭建了框架，并制訂了一個規(guī)范。創(chuàng)建企業(yè)文化的過程中我們需要把領(lǐng)導(dǎo)個人的思維要轉(zhuǎn)化為組織思維，將個體能力轉(zhuǎn)化為組織能力，將個體理性與激情轉(zhuǎn)化為組織理性與激情；從單一的創(chuàng)新走向持續(xù)系統(tǒng)的變革與創(chuàng)新。要把領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計的藍圖思維創(chuàng)建的文化框架，根據(jù)殷總對職業(yè)經(jīng)理的七字理論要求“博、勤、實、容、度、勇、德”從我們的中層干部中做起，中層干部是企業(yè)創(chuàng)建文化的關(guān)鍵執(zhí)行者。通過中層干部的執(zhí)行落地，一直傳遞到公司的全員。轉(zhuǎn)化為一個規(guī)范、價值及工作方式的行為體現(xiàn)。

今天我首先要談的是在公司創(chuàng)建的文化下，營銷公司如何來打造一支有銷售文化的團隊：

領(lǐng)導(dǎo)在中層干部會議和本部的例會及2006年的半年會議中幾次談到企業(yè)要達到持續(xù)發(fā)展必須做到三率平衡發(fā)展，形象率是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，做好我們的管理工作，提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)，才能真正體現(xiàn)我們的企業(yè)形象；產(chǎn)品率是核心，目前我們影視城的產(chǎn)品制造與眾不

同，在影視旅游中已走出了差異化，在市場上已形成了有一定成度的核心競爭力；營銷是企業(yè)生存的關(guān)鍵，從表面上看近幾年的市場營銷很成功。實質(zhì)上我們的市場營銷缺乏核心競爭力，當(dāng)前的社會已進入經(jīng)濟全球化、產(chǎn)品知識化、消費個性化和信息網(wǎng)絡(luò)化，市場各類產(chǎn)品供求關(guān)系發(fā)生了根本性的變化，供大于求的現(xiàn)象極為普遍。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，市場銷售要立于不敗之地，就必須不斷的創(chuàng)新。

橫店影視城在成立營銷公司時，就明確了營銷綱領(lǐng)：“一城一策，統(tǒng)分結(jié)合”。公司對營銷公司的市場銷售戰(zhàn)略首先基定在以橫店為中心的6小時為半徑的經(jīng)濟圈銷售范圍，也就是以汽車班運作客源為主體，把橫店影視城打造成獨立的一地目的地。我們的銷售理念是“精誠合作、資源共享、實現(xiàn)三贏”。團隊的銷售核心力量的強與弱關(guān)鍵是是否有一個高素質(zhì)及轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)水平的中層骨干隊伍。各市場的主管人員在業(yè)務(wù)方面首先要成為一個“舵手”、“醫(yī)生”，“舵手”能把握本市場的全局，“醫(yī)生”能在最短的時間內(nèi)找出市場病癥，并對癥下藥；二是把愛心給自已下屬業(yè)務(wù)員，真誠關(guān)心他們；三是給下屬灌輸技能，做好他們的老師；四是培育自己下屬有自信、自尊、熱情，鼓勵下屬多面對挑戰(zhàn)，對市場、對企業(yè)都充滿希望。團隊銷售文化是創(chuàng)建在公司的戰(zhàn)略、理念、執(zhí)行力落地前題下，團隊銷售文化我們主要從三個方面進行實施：

一、首先是規(guī)范：規(guī)范是創(chuàng)建團隊銷售文化的基礎(chǔ)，規(guī)范是規(guī)定了個體在面臨特定選擇時應(yīng)如何作為。

二、其次是價值：價值是團隊銷售文化的核心，價值指的是面臨特定選擇時在既定形勢下個體愿意如何作為。

三、最后是工作方式：工作方式是一個團隊銷售文化的關(guān)鍵，工作方式指的是人們?nèi)绾巫鳛橐约叭绾闻c其他人相互作用（即指公司內(nèi)部，也指與外部客戶、終端相互作用）。

團隊銷售文化植根于組織的歷史，是通過很多人的銷售經(jīng)驗不斷強化的。保障團隊銷售文化的完善和持續(xù)，首先需完善兩個制度：第一是激勵機制，讓全體銷售人員明確為誰而做銷售工作，因為激勵機制當(dāng)中已明確告知我們的銷售人員：你要得到合理的報酬就必須做好銷售，你要得到提升晉級就必須做好銷售；第二是管理及工作操作流程。為什么這樣做銷售工作？銷售什么？管理機制是用來約束及指導(dǎo)銷售人員的行為的，最終使企業(yè)達到較好的銷售業(yè)績。

總而言之，企業(yè)文化和團隊文化要達到持續(xù)發(fā)展必須先建全兩個制度：激勵制度和管理制度。

王來洪

2007年9月14日

第四篇：樹文明團隊形象

樹文明團隊形象 展環(huán)衛(wèi)巾幗風(fēng)采

——懷柔區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心“貼心人服務(wù)隊”典型事跡

懷柔區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心清潔隊活躍著一支“貼心人服務(wù)隊”。“貼心人服務(wù)隊”1998年組建，至今已有12個年頭了，該服務(wù)隊自成立以來，在中心黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終立足行業(yè)實際，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、快樂”團隊精神，不僅在奧運會和國慶60周年慶典等活動中，積極踐行“我參與、我奉獻、我快樂”的行動口號，而且，還十二年如一日，義務(wù)照顧大中富樂村孤寡老人朱大媽，她們的感人事跡在社會群眾中引起了強烈反響，被傳為佳話，曾被懷柔電臺、區(qū)懷柔報等多家媒體進行宣傳傳報道。她們用自己助人為樂，無私奉獻的實際行動，展示了現(xiàn)代城市美容師的風(fēng)采，引領(lǐng)了新時期環(huán)衛(wèi)工人的新風(fēng)尚，先后被區(qū)總工會和市總工會授予“貼心人服務(wù)隊”先進集體榮譽稱號?！百N心人服務(wù)隊”的隊員也分別榮獲了“北京市先進工作者”、“北京市貼心人先進個人”、“首都奧運文明服務(wù)明星”、“北京市愛國衛(wèi)生先進工作者”、“懷柔區(qū)巾幗建功標(biāo)兵”、“懷柔區(qū)優(yōu)秀黨員”、“懷柔區(qū)好家長”等榮譽稱號。

一、嚴(yán)管厚愛、充分發(fā)揮團隊帶頭人模范作用 清潔二隊隊長郭東紅是“貼心人服務(wù)隊”的帶頭人，在環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線上歷經(jīng)風(fēng)雨二十載，有著25年黨齡的她，始終發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。在工作中，面對工作量不斷加 大的情況，她認真履行職責(zé)，加大自查力度，完善各項管理機制，加強對職工服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評比，對表現(xiàn)好、工作認真細致的及時給予表揚，對工作上懶、思想上軟的職工進行教育，并落實崗位責(zé)任制，做到以制度管人、實施任務(wù)到人，獎罰分明；同時還堅持嚴(yán)管厚愛，誰家有大事小事、主動關(guān)心，熱情幫助，對生病、困難職工家庭帶頭捐款，送到職工家中，幫助職工度過難關(guān)，被姐妹們親切地稱為“知心好大姐”；遇到突發(fā)事件，她總是身先士卒，帶領(lǐng)職工沖在最前面。在日常生活中，她從平凡小事做起，身體力行弘揚社會正氣，帶頭破除不文明行為，每次她和愛人逛街時總盯著地面，只要看見類似煙頭、紙屑、果皮等垃圾就彎腰撿起，投進果皮箱。為使職工在孝親、友愛、奉獻等優(yōu)良品質(zhì)和職業(yè)道德規(guī)范的教育中得到熏陶，進一步弘揚傳統(tǒng)美德，她把全隊黨員納入到服務(wù)隊當(dāng)中，團隊現(xiàn)共有12人，在她的感召下，隊員們把愛崗敬業(yè)、無私奉獻變成了自己的實際行動。

二、健全制度，確保“貼心人服務(wù)隊”活動常態(tài)運行 為了確保貼心人服務(wù)隊活動扎實有效開展，清潔隊黨支部把此項工作列入精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，成立了貼心人活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了小組成員的分工和職責(zé)；建立了由清潔隊支部書記牽頭，支部委員參加的服務(wù)隊活動聯(lián)席會議制度，積極幫助隊員們研究解決活動中存在的困難與問題，并及時通報活動開展情況；建立了服務(wù)隊檔案管理、立卷歸檔、信息聯(lián)絡(luò)制度，做到服務(wù)隊活動有計劃、有目標(biāo)、有制度、有記錄，確?！百N心人服務(wù)隊”活動規(guī)范化、長效化。

三、真情奉獻，愛灑孤寡老人傳承美德

1998年，高亞芹、胡玉英二人在富樂大街保潔時，無意中聽說了懷柔區(qū)大中富樂村有一位孤寡老人叫朱秀英，老伴剛剛?cè)ナ啦痪茫瑥男”юB(yǎng)的兒子和她斷絕了關(guān)系，她自己患乳腺癌曾經(jīng)做過大手術(shù)，日子過得很艱難，姐妹們非常同情大媽的遭遇，于是，便同隊長商量，自發(fā)組建了“貼心人”服務(wù)隊。

清掃保潔工作本身就是個辛苦活，而姐妹們在緊張繁忙的工作之余，顧不上休息，經(jīng)常去看望朱大媽，陪她老人家拉家常，并為她老人家干一些家務(wù)活，打掃衛(wèi)生，拆洗被褥，洗洗涮涮等。大媽高興的為她們哼唱小曲，逢年過節(jié)，姐妹們都爭先恐后變著法的自掏腰包買大媽喜歡吃的營養(yǎng)品，大媽過生日，姐妹們?yōu)榇髬屬I了件大紅毛衣，大媽有病住院，姐妹們到醫(yī)院去看望，12年之中，朱大媽不知流過多少感動的淚水，經(jīng)常泣不成聲說：我自己從小一把屎一把尿拉扯大的兒子都做不到這些，你們這些孩子做到了。朱大媽對姐妹們總感覺有些虧欠，經(jīng)常勸她們：“你們也有父母，過年、過節(jié)，別老惦記著我，讓我說什么好呢”？每逢這時，姐妹們連聲安慰老人說：“我們都是您的閨女，看您是我們應(yīng)該的，盼望您永遠快樂、幸?！?。

四、特色鮮明，提升未成年人思想道德意識

“貼心人服務(wù)隊”在用實際行動踐行中華民族尊老、敬 老的優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，還言傳深教自己的子女，使其子女“做文明有禮的北京人”。每逢重大節(jié)假日，她們都攜子女一同前去看望朱大媽，使子女們對尊老、敬老的傳統(tǒng)美德有了更加深刻的認識。此外，為了進一步增強未成年人的環(huán)境保護意識，“貼心人服務(wù)隊”還鼓勵自己的子女積極參加環(huán)衛(wèi)中心舉辦的“首屆環(huán)衛(wèi)杯，社會主義新農(nóng)村書畫攝影大賽”、“大手牽小手”征文暨演講比賽、“大手牽小手垃圾分類”培訓(xùn)活動，組織他們到街路上撿拾垃圾，擦拭果皮箱，到孫史山垃圾場參觀了解垃圾分揀過程，實地感悟環(huán)衛(wèi)工人的辛苦，共同觀看中心舉辦的夏日文化廣場專場演出、年終新春晚會等特色鮮明、內(nèi)容豐富的活動，從而教育引導(dǎo)他們樹立良好的道德觀念，自覺加入到愛護環(huán)境、保護環(huán)境的隊伍中來。

“貼心人服務(wù)隊”的12名姐妹們，她們用自己的模范行動展示了“文明有禮北京人”的良好形象，為清潔隊先后榮獲“全國巾幗文明示范崗”、“北京市模范集體”、“懷柔區(qū)巾幗文明示范崗”等諸多榮譽稱號作出了自己應(yīng)有的貢獻。

懷柔區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心

2010年8月30日

第五篇：企業(yè)文化和團隊建設(shè)

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企業(yè)文化和團隊建設(shè)

一、企業(yè)文化的概念

一個沒有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強于世界民族之林；同樣，一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強于市場競爭之中。道理好懂，實踐難行。

談企業(yè)文化首先要談對企業(yè)文化概念的認識。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場為向?qū)?，以贏利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質(zhì)財富的總和。

因此，企業(yè)文化是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。按照國際廣泛認可的一種說法，企業(yè)文化是個體在某個特定企業(yè)環(huán)境中的行為方式。企業(yè)文化是為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)的，因此企業(yè)運作的特征也表現(xiàn)在企業(yè)文化上。

由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激勵等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實就是一種以做大做強企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點和經(jīng)營理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。

企業(yè)文化作為一種亞文化，是從屬于組織文化的一個子概念，它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造和形成的、具有本企業(yè)特色的精神：包括價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、員工文化素質(zhì)，以及蘊含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品之中的文化特色。其中價值觀念（具體凝結(jié)為企業(yè)理念和企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化所需達到的目標(biāo)是：培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團隊。以實現(xiàn)價值共守、精神共通、情感共流和命運共擔(dān)。

企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四方面

企業(yè)物質(zhì)文化: 企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品、標(biāo)識、標(biāo)志。

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企業(yè)行為文化: 人際關(guān)系、文體活動、員工行為。企業(yè)制度文化: 組織結(jié)構(gòu)、管理制度、領(lǐng)導(dǎo)體制。企業(yè)精神文化: 企業(yè)精神、價值觀、經(jīng)營哲學(xué)。

二、什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是什么？不需要用定義來解說，只需要說一個現(xiàn)象就夠了，企業(yè)文化好比植物的土壤和人呼吸的空氣，植物生長有土壤，人活在空氣里，文化是無處不在，無時不在的。企業(yè)文化的存在完全符合全息理論特征。我們是搞醫(yī)療器械行業(yè)的，大家知道中醫(yī)的針灸技術(shù)，一根小小的銀針只在一個點上扎，你身體的任何部位的不適，都可以通過扎針灸得以解決和緩解。一個人身體上的一點能夠全面反映一個人身體各個部分的相關(guān)信息。企業(yè)也一樣，企業(yè)任何一個細胞，都負載一個企業(yè)的整體信息。企業(yè)做任何一件事，都能體現(xiàn)出你企業(yè)的文化特征。我們可以說，一個企業(yè)任何人的行為，任何人與社會的接觸，都透露出你企業(yè)文化的某種氣息。

一個企業(yè)的文化，關(guān)鍵是你認準(zhǔn)的東西是不是你真的這么想，也就是說你是否口是心非。目前為止，我看到過最漂亮的一條標(biāo)語只有十二個字，“把路放在心上，把心放在路上”，一家高速公路企業(yè)寫的。雖然從文學(xué)上來講，這很不像真正的對偶句，甚至不能叫對聯(lián)，但是這種東西如果是發(fā)自內(nèi)心的，如果真的這么做，這家高速公路公司的文化就太高了。所以，企業(yè)文化不是你說的寫的夠漂亮，關(guān)鍵是你口心一致，而且企業(yè)的利益和社會的利益保持協(xié)調(diào)。

其實，中國確實有大批的企業(yè)存在嚴(yán)重的小聰明的文化。我參加過一個拓展培訓(xùn)，曾經(jīng)有人頭頭是道地跟學(xué)員講要把梳子賣給和尚，我一直認為這純粹是小聰明。你可能賣出了一把“和尚梳”，喚起了他對紅塵、對過去的戀情的美好回憶，你賣成了，但是能說明什么，能說明這是營銷嗎？只能能說明你簡單的忽悠取得了一次成功，但它不是營銷；就算你賣了一百把梳子給和尚，和尚拿回去，作為廟里的“香客梳”，轉(zhuǎn)賣給香客，或者配著香一起賣出去，你成功了，但是它仍然不是營銷，因為營銷是在為顧客解決問題，和尚本來就不應(yīng)該帶著香和梳子去做買賣，這本身就不是和尚的價值，你把一個企業(yè)的營銷引進了一個死胡同，2

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引進了一個違背道德的方向，所以你不是一個真正的企業(yè)，你也不是一個真正有良知的組織；就算你賣出了一千把“功德梳”，讓所有在寺廟捐錢的人都能拿一把梳子，這仍然不是營銷，你把世俗的文化引入了佛門，你離佛越來越遠，你玷污了佛堂，所以你沒有干好事，更不要說你這是事業(yè)。

所以，我很推崇溫總理說的一句話：“企業(yè)家身上應(yīng)該流著道德的血液”。這也是我我們公司在進五樓時，迎面的一句話：“誠信是生存之本、創(chuàng)新是發(fā)展之機”。我想，這應(yīng)該是我們企業(yè)文化的核心。

只有企業(yè)里面存在人，就會有文化。企業(yè)高層管理者的言行舉止和管理風(fēng)格，本身就是一種文化，只是這種文化還沒有制度化。我看到一份資料。TCL的總裁李東生在講述公司的文化風(fēng)格時提起一件事，他聽說下面的人找他匯報工作要先問問他的秘書，今天李總的心情怎么樣？這件事對李東生的觸動很大，公司倡導(dǎo)的文化可能比不上老總言行舉止的力量，如果老總喜歡聽好聽的，那就逐漸會形成“報喜不報憂”文化。企業(yè)家的性格決定企業(yè)的性格，企業(yè)老板決定企業(yè)文化的方向。

三、企業(yè)文化的主要作用

（一）擴大企業(yè)的輻射面

企業(yè)是社會的一個組成部分，必須同社會各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業(yè)在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業(yè)產(chǎn)生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會各界的理解、信任和支持，從而促進企業(yè)發(fā)展。

（二）增強企業(yè)的凝聚力和向心力

優(yōu)秀企業(yè)文化是促進企業(yè)進步與發(fā)展的內(nèi)在動力，它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價值取向，從而易于對企業(yè)各項重大決策取得共識，激發(fā)使命感和責(zé)任感。優(yōu)秀企業(yè)文化能培育職業(yè)道德，可促使員工在深化企業(yè)改革、利益關(guān)系調(diào)整等變動中，正確妥善處理公與私的關(guān)系，能鞏固和發(fā)展團結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關(guān)系。優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)整個實踐活動中界定員工的思想道德、情操和行 3

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為準(zhǔn)則，激勵員工自覺地按照企業(yè)總體水平、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行，強化員工的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神，為促進企業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、有效、和諧發(fā)展勤奮工作。

（三）實現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變

企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結(jié)果，也是對原有企業(yè)管理理論的總結(jié)創(chuàng)新的結(jié)果，因此要把企業(yè)文化建設(shè)放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。發(fā)達國家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗管理——科學(xué)管理——現(xiàn)代管理這樣三個階段的管理進程。經(jīng)驗管理屬能人模式，憑感覺、靠經(jīng)驗管理、靠個人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗和風(fēng)格在發(fā)揮著作用，結(jié)果使大部分企業(yè)長期停留在租放管理水平?？茖W(xué)管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、運作程序都實現(xiàn)了規(guī)范化；信息傳遞、各項工作實現(xiàn)了程序化；人才、資金、物資、時間等資源的利用實現(xiàn)了科學(xué)化，企業(yè)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面都有成套科學(xué)的、規(guī)范的制度和程序。但是，總有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和標(biāo)準(zhǔn)讓人難以掌握，就可能壓制積極性和創(chuàng)造性，降低運行效率，增大管理成本?，F(xiàn)代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來監(jiān)督、管制，而是自覺地履行自己的職責(zé)，去完成工作，積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè)，一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范，程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣。企業(yè)管理者重點關(guān)注在實施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理，這是每個企業(yè)管者追求的最高境界。

（四）提高企業(yè)競爭力

企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”、“無形資產(chǎn)”，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強大的內(nèi)涵，是用之不竭的財富和智慧之源。建設(shè)企業(yè)文化，是塑造企業(yè)品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會的認可的有效途徑。在新的世紀(jì)，哪家企業(yè)擁有文化優(yōu)勢，哪家企業(yè)就擁有競爭優(yōu)勢。

（五）現(xiàn)代企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動力

過去，企業(yè)一般是靠物質(zhì)資源來建立自身發(fā)展優(yōu)勢，主要以擴大企業(yè)規(guī)模和 4

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增加設(shè)備投入來促進經(jīng)濟效益的增長。時至今日，這種發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。在知識經(jīng)濟時代，知識與文化擔(dān)起企業(yè)發(fā)展推動力的重任。它是一種強大的內(nèi)在驅(qū)動力，是獲得經(jīng)濟增長的有效手段，是取之不盡、用之不竭的財富和智慧之源，未來成功與卓越的企業(yè)在于科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。目前，企業(yè)形象戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)的實踐及其所取得的成果都充分證明了這一點。

四、如何進行企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的建設(shè)過程就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程。也就是說，企業(yè)文化建設(shè)不能獨立于生產(chǎn)經(jīng)營活動之外獨立進行。任何突擊式的企業(yè)文化建設(shè)都可能使企業(yè)文化獨立于生產(chǎn)經(jīng)營活動之外，效果自然不會好。但是，企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設(shè)計和引導(dǎo)，更需要有目的的宣傳和培訓(xùn)。通過人為的主動提煉、設(shè)計和引導(dǎo)，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設(shè)計的關(guān)系，是企業(yè)文化建設(shè)方法中的關(guān)鍵問題。

同時，在企業(yè)文化建設(shè)的操作上，應(yīng)該注意三個基本要求：企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)該是具體的、可操作的，企業(yè)文化建設(shè)的效果應(yīng)該是可以衡量的，企業(yè)文化建設(shè)的參加者應(yīng)該是全員的。我們公司可以按照這三條要求為原則，搞一個“企業(yè)文化建設(shè)三步曲”。

第一步、企業(yè)文化的診斷

企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。成功的企業(yè)精神或口號，應(yīng)該使員工產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，正是這種聯(lián)想，具有強大的激勵作用。

診斷企業(yè)文化是否被員工接受和認同，企業(yè)文化是否在對員工發(fā)揮作用，這是一個很好的啟發(fā)。

診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來，把公司的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或?qū)懗鰜?。如果大部分人都能?lián)想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業(yè)的文化得到了大家的認同；但是，如果大部分人不能說出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录驼f明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行 5

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為的指導(dǎo)作用。

第二步、企業(yè)文化的提煉與設(shè)計

企業(yè)文化首先要從歷史中提煉。在企業(yè)十幾年的發(fā)展中，一定會沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程之中，隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來，并進行加工整理，就會發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念，這就是企業(yè)的精神和理念。

按照這種原理，我們可以設(shè)計出提煉企業(yè)精神的方法：

第一步：首先，讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過程都參加的人，讓他們每一個人講三個故事：在這幾十年的創(chuàng)業(yè)歷程中，你認為對企業(yè)發(fā)展的最重要的一件事是什么？你最難忘的一件事是什么？你最受感動的一件事是什么？然后讓每個人再講三個人：你認為對企業(yè)貢獻最大的是誰？這個人最寶貴的精神是什么？你從他身上受到最大的啟發(fā)是什么？由專人把每個人講的故事進行記錄；

第二步：把重復(fù)率最高的故事整理出來，進行初步加工，形成完整的故事； 第三步：找十個剛來企業(yè)一年左右的員工，最好是大中專學(xué)生，把整理好的故事講給他們聽。然后，向他們提問：這個故事你聽說過沒有？你聽了之后，你最深的感受是什么？哪個情節(jié)最感動、最難忘？這個故事體現(xiàn)了一種什么精神？用什么詞來表達你的感受？把他們的回答記錄下來；

第四步：把專家和有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來，對記錄的內(nèi)容進行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過加工，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念；

第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進行文學(xué)創(chuàng)作，寫出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。假如提煉出“拼搏”一詞，“拼搏”就用一個故事來詮釋。當(dāng)然，可能還有“創(chuàng)新”、“團結(jié)”等等，每一個詞，都用一個甚至幾個故事進行詮釋。

當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)還要從未來出發(fā)進行設(shè)計。對行業(yè)進行分析，對競爭對手進行分析，對自己的發(fā)展目標(biāo)進行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進一步回答： 6

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要想縮短差距，實現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)必須具備什么精神，應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己？按照這種要求，設(shè)計出面向未來的文化理念。

把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發(fā)設(shè)計的理念結(jié)合，進行加工整理，就形成企業(yè)的核心理念。

核心理念在各系統(tǒng)的具體表現(xiàn)是不同的。以核心理念為指導(dǎo)，設(shè)計出各系統(tǒng)的理念，為每一個系統(tǒng)的理念確定相應(yīng)的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、與核心理念相應(yīng)的典型人物與事件、各系統(tǒng)的理念和相應(yīng)的典型人物與事件構(gòu)成的文化理念體系。

以海爾為例。其核心精神（企業(yè)精神）為“敬業(yè)報國，追求卓越”。這種追求卓越的精神在生產(chǎn)管理系統(tǒng)表現(xiàn)為“零缺陷，精細化“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”；在營銷系統(tǒng)表現(xiàn)為“先賣信譽，后賣產(chǎn)品”，在產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)表現(xiàn)為“客戶的難題就是開發(fā)的課題”，在服務(wù)系統(tǒng)表現(xiàn)為“零距離、零抱怨、零投訴”，在市場開發(fā)系統(tǒng)表現(xiàn)為“創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費”、“自己做個蛋糕自己吃”??每一個理念都有相應(yīng)的典型事件與之對應(yīng)。所以，海爾的企業(yè)文化建設(shè)就與生產(chǎn)經(jīng)營活動密切聯(lián)系起來了，避免了一般企業(yè)文化建設(shè)的單純形式化。

第三步、企業(yè)文化的強化與培訓(xùn)

首先，對全體員工進行企業(yè)文化培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式首先是培訓(xùn)講故事者。可以是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人，也可以是宣傳者或者專家，但是，不管是誰，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達的理念講深刻、講生動，使每一個員工，都記住、理解、并主動向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來了，企業(yè)文化、理念、精神就活了；

其次，樹立和培養(yǎng)典型人物。在提煉和設(shè)計出企業(yè)文化并進行宣傳培訓(xùn)之后，有一部分人能夠直接認同并接受下來，并用理念做指導(dǎo)，做出具體的行動。這就是企業(yè)的骨干。這時，企業(yè)把這部分骨干樹立為典型，充分利用其示范效應(yīng)，使理念形象化，從而使更多的人理解并認同理念。具體方式是，每個月，要求每個部門都要在本部門本月發(fā)生的案例中，尋找一個最符合企業(yè)核心精神或本系統(tǒng)理念的案例，寫成書面材料，上報企業(yè)文化管理部門；由企業(yè)文化管理部門在所有 7

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部門上報的案例中，選出一個最符合企業(yè)核心精神的案例，作為企業(yè)的典型案例；年底，在12個典型案例中，再選擇一至兩個最能代表企業(yè)核心理念的案例，作為全年的典型。這樣，隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動的進行，企業(yè)積累的文化典型逐漸增多，員工對理念的理解也逐漸加深；更重要的是，各部門為了尋找出更加合適的案例，會主動按照理念的要求處理遇到的具體事件，用企業(yè)的核心理念指導(dǎo)自己的各項工作，從而使企業(yè)文化理念對行為的影響作用真正發(fā)揮出來。把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)合為一體。

第三，以企業(yè)文化理念與價值觀為導(dǎo)向，制定管理制度。通過制度的強制，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價值觀的行為，在執(zhí)行制度的過程中，企業(yè)理念與價值觀不斷得到內(nèi)化。最終變成員工自己的理念與價值觀。

通過“文化建設(shè)三步曲”的實施，企業(yè)就形成了“管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”的管理環(huán)境。這種管理環(huán)境有兩大作用：對個人價值觀與企業(yè)價值觀相同的員工，有巨大的激勵作用；對個人價值觀與企業(yè)價值觀不相同的員工，有巨大的同化作用。正是這兩種作用，使得“文化建設(shè)三步曲”成為一種非常有效的企業(yè)文化建設(shè)模式。

怎樣做一個合格的員工？

1、責(zé)任勝于能力

2、工作要有好心態(tài)

3、不要只為薪水工作

4、跟著老板一起成長

5、工作讓你幸福嗎

6、你的禮儀價值百萬

7、節(jié)約的都是利潤

8、沒有任何借口

9、熟悉企業(yè)內(nèi)務(wù)條例