第一篇：董明珠的成長(zhǎng)過(guò)程

一、大器晚成不失天分

董明珠跟那個(gè)年代很多人一樣，出身也平平，1954年，她出生于江蘇南京一個(gè)普通人家，1975年參加工作，當(dāng)時(shí)在南京一家化工研究所做行政管理工作。36 歲以前，她的生活也是平淡無(wú)奇，沒(méi)有人會(huì)想到，36歲以后的董明珠，卻用自己的堅(jiān)韌和執(zhí)著創(chuàng)造了讓人無(wú)不佩服的職場(chǎng)傳奇。

1990 年，董明珠毅然辭去工作，南下打工。當(dāng)時(shí)已經(jīng)36歲的她，到了格力公司，要從一名基層業(yè)務(wù)員做起。不知營(yíng)銷為何物的董明珠卻憑借堅(jiān)毅和死纏爛打，40天追討回前任留下的42萬(wàn)元債款，令當(dāng)時(shí)的總經(jīng)理朱江洪刮目相看，成為營(yíng)銷界茶余飯后的經(jīng)典勵(lì)志故事。這位女強(qiáng)人的創(chuàng)業(yè)傳奇就是從這里開始?？恐趭^和誠(chéng)懇，董明珠不斷創(chuàng)造著格力公司的銷售神話，她的個(gè)人銷售額，曾經(jīng)飆升至3650萬(wàn)元。

二、雷厲風(fēng)行的女上司

1995年，董明珠成為格力的銷售經(jīng)理，下屬們是這樣看當(dāng)時(shí)的這位女上司：一個(gè)從不按牌理出牌的人，她的“牌理”只有一個(gè)：自己的原則，自己認(rèn)為對(duì)的。

董明珠上任后面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題是在隆冬時(shí)分積壓了19000套空調(diào)。對(duì)此，大家通常的做法是每臺(tái)降價(jià)300元賣出了事。董明珠說(shuō)：“不行，正常產(chǎn)品降價(jià)有損形象?！彼鋈艘饬系淖龇ㄊ前逊e壓空調(diào)分?jǐn)偨o每個(gè)經(jīng)銷商。銷售員沒(méi)想到新官上任的三把火會(huì)燒到自己身上，而且燒個(gè)沒(méi)完。

生活細(xì)節(jié)上，這位鐵娘子還做了這樣一個(gè)規(guī)定“上班時(shí)間不許吃東西，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次罰五十，第二次罰一百，第三次走人”。當(dāng)所有人以為這也就說(shuō)說(shuō)而已的時(shí)候，一天，董明珠走進(jìn)辦公室，發(fā)現(xiàn)8名員工正在吃東西，僅過(guò)了10秒鐘，下班鈴就響了。董明珠毫不客氣，每人收了50元。大家目瞪口呆。董明珠說(shuō)，只要違犯原則，再小的事，都是大事，都要管到底。

一天，有一個(gè)年銷售額達(dá)1.5億元的大經(jīng)銷商，來(lái)格力廠要求特殊待遇，語(yǔ)氣中透著不容商量的傲慢。董明珠非但沒(méi)有理他，反而狠狠反擊：把他開除出格力經(jīng)銷網(wǎng)。所有人都在為這位女上司捏一把汗，一個(gè)位子還沒(méi)有坐穩(wěn)的銷售經(jīng)理，一天之內(nèi)，竟毫不猶豫地扔掉1.5億元的年銷售額。董明珠的回答很簡(jiǎn)單：只要違犯原則，天王老子也給我下馬。女強(qiáng)人的鐵腕讓經(jīng)銷商們不得不服軟。許多空調(diào)廠往往縱容大銷售商，允許他們跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)，這樣本地小經(jīng)銷商根本競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)，也把市場(chǎng)搞亂了。董明珠這樣一做，小經(jīng)銷商可以把規(guī)模搞大，也就有了奔頭。

三、鐵腕解決欠款問(wèn)題

拖欠貨款是中國(guó)零售批發(fā)行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，這讓很多經(jīng)銷商頭疼，不信邪的董明珠一年里就把全部問(wèn)題解決了。她的做法很簡(jiǎn)單，也很霸道：凡拖欠貨款的經(jīng)銷商一律停止發(fā)貨，補(bǔ)足款后，先交錢再提貨。

不過(guò)這說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，她這下捅了馬蜂窩，大大小小的經(jīng)銷商紛紛向格力老總朱江洪告狀，有的甚至宣稱：“有她沒(méi)我?！倍髦闆](méi)有服軟，針鋒相對(duì)的說(shuō)： “那就有我沒(méi)他?！敝旖閯穸髦椋骸笆遣皇强梢匝a(bǔ)完款，先發(fā)貨再收錢?”董明珠微微一笑說(shuō)：“好啊?！苯Y(jié)果款一到賬，貨卻把住不發(fā)。董明珠說(shuō)：“要貨?先拿錢來(lái)?！倍髦檎裾裼性~：“就算別人全這樣，我格力也偏偏不?！奔词?00次撞墻頭破血流，董明珠也要撞10l次。欠款這堵破墻一定要倒。

董明珠的強(qiáng)硬帶來(lái)的效果是：1997年、1998年格力沒(méi)有l(wèi)分錢的應(yīng)收賬款，也沒(méi)有l(wèi)分錢三角債。此后，大家都相信董姐，不劃款，你拿不到一個(gè)貨;只要?jiǎng)澘钸^(guò)去，從不拖欠貨的。董姐辦事，服氣，放心!

四、職場(chǎng)女人的勵(lì)志奮斗精神

年輕的時(shí)候董明珠每天只睡5個(gè)鐘頭，據(jù)說(shuō)現(xiàn)在董明珠也往往是在睡眠或打盹時(shí)想問(wèn)題，一有什么想法，半夜一兩點(diǎn)，董明珠會(huì)跳起來(lái)，拿起本子就記下來(lái)，甚至半夜打電話給老總。正是她的這種奮斗精神，許多營(yíng)銷絕招就是這樣誕生的。

1995 年，董明珠發(fā)明了“淡季返利”，即依據(jù)經(jīng)銷商淡季投入資金數(shù)量，給予相應(yīng)利益返還。這樣把“錢—貨”關(guān)系，變成“錢—利”關(guān)系，既解決了制造商淡季生產(chǎn)資金短缺，又緩解了旺季供貨壓力。1995年格力淡季回款比上年增加3.4倍，達(dá)11億元，為1996年與春蘭總決戰(zhàn)做好了市場(chǎng)準(zhǔn)備。

1995年，格力叉發(fā)明“年終返利”，將7000萬(wàn)元利潤(rùn)還給經(jīng)銷商。

1996 年，空調(diào)淡季，格力靠淡季返利拿回了15億元回款。在淡季價(jià)格戰(zhàn)中，各個(gè)品牌只得紛紛降價(jià)，甚至零售價(jià)低于批發(fā)價(jià)，批發(fā)價(jià)低于出廠價(jià)，大傷元?dú)?。董明珠?guī)定格力l分錢也不能降。到了8月31號(hào)，格力卻宣布拿出l億元利潤(rùn)的2%按銷售額比例補(bǔ)貼給每個(gè)經(jīng)銷商。這樣在空調(diào)業(yè)最困難的1996年，格力銷售增長(zhǎng) 17%，第一次超過(guò)春蘭。格力不僅把縮小營(yíng)銷隊(duì)伍省下的錢補(bǔ)給了經(jīng)銷商，1997年還拿出2.5億元返還經(jīng)銷商。董明珠認(rèn)為：只有經(jīng)銷格力賺錢，才能長(zhǎng)治久安。她不僅將緊俏空調(diào)品種平均分配，避免大經(jīng)銷商壟斷貨源，擾亂市場(chǎng)，還推出了空調(diào)機(jī)身份證，使每臺(tái)空調(diào)在營(yíng)銷部備案。一般來(lái)說(shuō)，空調(diào)9到3月份是淡季，4到8月份是旺季，淡旺季有不同的價(jià)格，淡季比旺季低2個(gè)萬(wàn)分點(diǎn)。一般廠家都在挖空心思想把旺季從4月提前到3月，以獲得更大利潤(rùn)。

1998年，董明珠卻突發(fā)奇想，在朱總支持下宣布把淡季延長(zhǎng)一個(gè)月。4月繼續(xù)實(shí)行3月淡季價(jià)。格力到手的錢不要。等其它廠回過(guò)神來(lái)，眾多大經(jīng)銷商已紛紛劃款給格力搶買格力產(chǎn)品，有廠家長(zhǎng)嘆：“董明珠也真狠—這么多年，我們從沒(méi)想到過(guò)這一招?！?就這樣，15年的時(shí)間里，董明珠從一名基層業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)為格力的總經(jīng)理，從05年至今，她一直擔(dān)任著格力的副董事長(zhǎng)、總裁職務(wù)。自從董明珠出任總經(jīng)理后，她和董事長(zhǎng)朱江洪，創(chuàng)造了我國(guó)商界獨(dú)一無(wú)二的奇跡。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，格力電器從1995年至2005年，連續(xù)11年空調(diào)產(chǎn)銷量、銷售收入、市場(chǎng)占有率均居全國(guó)首位。2003年以后，銷售額每年均以30%的速度增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)保持15%以上的增幅!

1954 年，董明珠出生于南京一個(gè)普通家庭，兄弟姊妹七人，她最小。兒時(shí)的董明珠性格靦腆溫順，總是微笑著聽別人說(shuō)話，幾乎別人說(shuō)什么她都同意，“好啊”、“可以”、“沒(méi)問(wèn)題”是她的口頭禪。因?yàn)閾?dān)心在火車上吃東西難看，她最初在格力出差時(shí)，甚至在火車上餓了一整天。她很愛美，極為注重個(gè)人形象，這一點(diǎn)從她幾乎不重樣的衣服打扮中大約可以看出來(lái)。

在她看來(lái)，這輩子最大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是丈夫的去世。“如果不是這件事，我不會(huì)走現(xiàn)在這條路。如果他在，也不會(huì)同意我來(lái)珠海?！?/p>

她丈夫在兒子2 歲時(shí)病逝。數(shù)年后，董明珠孤身一人來(lái)到了珠海，后來(lái)加入了格力。那一年，她36 歲，她的兒子?xùn)|東8 歲。那時(shí)的格力還叫海利，是一家投產(chǎn)不久、年產(chǎn)能約2 萬(wàn)臺(tái)的國(guó)營(yíng)空調(diào)廠，沒(méi)有核心技術(shù)，只能做空調(diào)組裝。

她在格力的第一個(gè)崗位是銷售人員，被安排負(fù)責(zé)安徽市場(chǎng)。到合肥的第一件事，是向當(dāng)?shù)匾患彝锨妨?2 萬(wàn)貨款的經(jīng)銷商追債。

關(guān)于她追討這筆債務(wù)的過(guò)程，曾經(jīng)被很多媒體詳細(xì)描述過(guò)：董明珠鍥而不舍天天去找那位經(jīng)銷商，經(jīng)銷商愛理不理的樣子。直到下班時(shí)，董明珠站起身，一個(gè)人回到旅館。再后來(lái)，那位經(jīng)銷商干脆避而不見，這更激起了董明珠的犟脾氣，天天去“堵”，終于有一天把他堵在辦公室大叫：“你要么還錢，要么退貨。否則從現(xiàn)在開始，你走到哪里我跟到哪里！”

經(jīng)過(guò)40 天的斗智斗勇，飽嘗冷落、戲弄和欺騙后，董明珠終于追回了貨物。從此，她立下決心采用“先款后貨”的策略。然而，那時(shí)的格力在空調(diào)界默默無(wú)名，“先款后貨”幾乎不可能。在一次次碰釘子之后，安徽淮南一家電器商店的經(jīng)理終于被董明珠的真誠(chéng)所打動(dòng)，答應(yīng)進(jìn)20 萬(wàn)元的貨試試看。董明珠終于拿到了20 萬(wàn)元的支票。

再后來(lái)，格力在淮南的市場(chǎng)被打開了。在蕪湖、銅陵、合肥、安慶，董明珠都打開了局面。僅僅1992 年，董明珠在安徽的銷售額就突破1600 萬(wàn)元，她一個(gè)人的銷售量占整個(gè)公司的1/8。

1994 年底，在格力電器最困難的時(shí)候，董明珠接過(guò)了經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)一職，經(jīng)歷了很多改革。一年之后，銷售收入增長(zhǎng)了7 倍，達(dá)到28 億。

從此，她作為神奇銷售員聲名遠(yuǎn)播。

在格力的這些年，董明珠沒(méi)有休過(guò)年假，直到現(xiàn)在才可以過(guò)個(gè)禮拜天。最大的愉快，是看格力的銷售數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。她喜歡以這些數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明這個(gè)企業(yè)在成長(zhǎng)：1994 年底，她接手格力電器時(shí)，實(shí)際年銷售才4 個(gè)億左右，但至2012 年，格力已經(jīng)實(shí)現(xiàn)1000 億的銷售，在世界上連續(xù)8 年銷量排在第一。

而她也已被稱作家電業(yè)的“拼命三郎”、“中國(guó)的阿信”。她從底層的業(yè)務(wù)員做起，一步一步走到總裁、董事長(zhǎng)的位置上，數(shù)次入選美國(guó)《財(cái)富》雜志“全球50 名最有影響力的商界女強(qiáng)人”，成就了一個(gè)被寄予厚望的民族品牌。在中國(guó)復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境里，在國(guó)有體制內(nèi)，她依然能堅(jiān)持原則和個(gè)性，有棱有角。

在董明珠看來(lái)，“一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具有強(qiáng)勢(shì)的責(zé)任感。我想的第一件事就是不被烏紗帽左右，如果你認(rèn)為我做得太過(guò)分了，把我免掉了也不足為奇。但如果給我做，我一定要堅(jiān)持原則。”

偶爾，她也會(huì)“檢討”自己，說(shuō)“可能我的原則性太強(qiáng)了。”然而，她還是始終堅(jiān)持，“管理就是鐵的，剛性的，制度是不可隨意改變的?！?/p>

有人說(shuō)，這與朱江洪的寬容和大度密不可分。

董明珠承認(rèn)：“如果沒(méi)有他在我背后的這種支持，我肯定也做不到，你想講原則也不行，沒(méi)給你講原則的機(jī)會(huì)和環(huán)境?！?/p>

在中國(guó)的電器行業(yè)，朱江洪與董明珠的配合被視為“絕配”。朱江洪主抓生產(chǎn)和科研，強(qiáng)調(diào)工業(yè)精神和技術(shù)研發(fā)；董明珠長(zhǎng)于營(yíng)銷，主抓市場(chǎng)和財(cái)務(wù)。朱寬容，心胸博大；董強(qiáng)勢(shì)，原則性強(qiáng)。朱董兩人默契配合，成就了這家“中國(guó)最優(yōu)秀的上市公司”。

科龍電器前總裁王國(guó)端曾有過(guò)這樣的比喻，“朱江洪遇到董明珠是朱的福氣，董明珠遇到朱江洪是董的運(yùn)氣。”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也說(shuō)，這兩個(gè)人要是吵架，或者有一個(gè)生病，或有一個(gè)退休就好了。

他們默契合作了接近20 年，直至2012年5 月朱江洪退休。

董明珠在第二本自傳《行棋無(wú)悔》中，談到了她和朱江洪的事業(yè)默契：“我希望有一天能超過(guò)朱總，我相信他也希望我能超過(guò)他；但我還相信，朱總希望自己永遠(yuǎn)站得比我高，就像他現(xiàn)在是董事長(zhǎng)我她承認(rèn)，權(quán)力過(guò)大確實(shí)容易犯錯(cuò)誤，但容易犯錯(cuò)誤不代表就一定會(huì)犯錯(cuò)誤。她說(shuō)，她每天都在反思，以保持清醒的頭腦。是總經(jīng)理一樣??說(shuō)句稍微出格的話，如果不是我1994 年回來(lái)幫忙整頓經(jīng)營(yíng)部，格力不會(huì)有今天。從這一意義上講，朱總也是幸運(yùn)的，如果他不認(rèn)識(shí)我，將會(huì)是他的一大遺憾?！?/p>

隨時(shí)隨地記住股民和員工利益，就不會(huì)做錯(cuò)誤的決策

如今，董明珠終于迎來(lái)了完全屬于自己的嶄新的時(shí)代。她也終于等來(lái)了或?qū)⒖梢猿街旖榈臋C(jī)遇。

在她的任上，她需要帶領(lǐng)格力完成一個(gè)歷史性的目標(biāo)：2015年實(shí)現(xiàn)2000個(gè)億的銷售。

那一份格力電器發(fā)布的年度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，公司營(yíng)業(yè)總收入和凈利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)，得益于堅(jiān)持自主創(chuàng)新，通過(guò)技術(shù)、產(chǎn)品、管理升級(jí)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，帶動(dòng)管理創(chuàng)新、營(yíng)銷渠道創(chuàng)新，發(fā)揮品質(zhì)品牌優(yōu)勢(shì)、全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)、規(guī)模成本優(yōu)勢(shì)，全面提升綜合盈利能力。

這基本概括了董明珠掌權(quán)之后工作重點(diǎn)、格力電器改革的方向，一定程度上也回應(yīng)了之前的質(zhì)疑。

在外界的眼中，董明珠長(zhǎng)于營(yíng)銷，但并不專于技術(shù)，人們的擔(dān)心是，朱江洪離開后，董明珠是否依然堅(jiān)持對(duì)工業(yè)精神和技術(shù)創(chuàng)新的追求。

“格力技術(shù)的研發(fā)是格力發(fā)展的基石，在格力發(fā)展的過(guò)程中一直沒(méi)有放手。這些年，格力創(chuàng)新的整套機(jī)制都建立了，我們有好的科研人員，也有好的機(jī)制。當(dāng)然，現(xiàn)在可能更多地提出了創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展的要求，這意味著將來(lái)只會(huì)走得更好。”格力電器主管技術(shù)的副總裁黃輝說(shuō)。

在董明珠的組閣中，黃輝升任了董事，這被解讀為格力電器未來(lái)對(duì)技術(shù)的考量。而據(jù)格力電器的公開發(fā)布，截至目前，格力電器已擁有技術(shù)專利8000 多項(xiàng)，其中發(fā)明專利2000 多項(xiàng)。2012 年申請(qǐng)專利2400 多項(xiàng)，平均每天有7 項(xiàng)專利問(wèn)世。

董明珠的下屬們說(shuō)，董是一個(gè)理想主義者，一個(gè)追求完美的人，對(duì)品質(zhì)有極高的要求，近乎苛刻。因?yàn)椤八谑袌?chǎng)上看到過(guò)太多優(yōu)秀的產(chǎn)品，這意味著她對(duì)時(shí)尚和品味的要求更高?！?/p>

在她的苛刻要求下，他們也最終把很多不可能的事情都做成功了。

董明珠說(shuō)，她希望格力在技術(shù)領(lǐng)域有突破性和創(chuàng)造性，不只是能給別人帶來(lái)一種新的感受，甚至可以改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>

然而，董明珠始終認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)最重要的是管理，如果沒(méi)有優(yōu)秀的管理就不可能有優(yōu)秀的人才。沒(méi)有優(yōu)秀的人才，一切都是空談。

她當(dāng)上董事長(zhǎng)之后覺得，每一個(gè)干部必須更加清醒地反省自己。因?yàn)樗吹?，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大、時(shí)間的不斷推移，干部隊(duì)伍的自我約束面臨更多的問(wèn)題，她專門針對(duì)擁有權(quán)力的干部隊(duì)伍提出了“公平公正，公開透明，公私分明”的12 字管理方針，“容易犯錯(cuò)誤的往往是手上有權(quán)力的人，而不是工人?！?/p>

她要求格力所有的共產(chǎn)黨員都要戴上黨徽，每天接受大家的監(jiān)督，“你要時(shí)刻提醒自己是共產(chǎn)黨員，起帶頭作用。”她對(duì)格力的共產(chǎn)黨員們說(shuō)。

“我們要求公私分明，因?yàn)橛械母刹繖?quán)力太大，利用公家的權(quán)力為私人謀利，特別是我們上游配套，這在公司當(dāng)中自然形成很壞的影響。在這個(gè)問(wèn)題上，我們要求非常嚴(yán)格，發(fā)現(xiàn)一個(gè)查處一個(gè)，絕不手軟。”

她承認(rèn)，權(quán)力過(guò)大確實(shí)容易犯錯(cuò)誤，但容易犯錯(cuò)誤不代表就一定會(huì)犯錯(cuò)誤。她說(shuō)，她每天都在反思，以保持清醒的頭腦?！叭魏螘r(shí)候決策，你要考慮你背后的股民利益、員工利益，這些東西如果能夠隨時(shí)隨地記住，就不會(huì)做錯(cuò)誤的決策。”

對(duì)于下屬們來(lái)說(shuō)，董明珠很不好糊弄，她最討厭撒謊的人，“因?yàn)橐粋€(gè)人只要說(shuō)謊，他就可以做一個(gè)不忠誠(chéng)于企業(yè)的人，在小事上說(shuō)謊的人，在承擔(dān)大事的時(shí)候也會(huì)。你可以不做，但不能對(duì)我說(shuō)謊?！?/p>

她說(shuō)，她唯一要做的是把干部隊(duì)伍帶好。“我的責(zé)任是為那些想做事業(yè)的、有理想、有追求的人，創(chuàng)造一個(gè)好的平臺(tái)和環(huán)境，最起碼給努力工作的人公平公正的機(jī)會(huì)。在格力的環(huán)境里，我們不容許偷雞摸狗、弄虛作假的人存在?！?/p>

她認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者一定要有清醒的頭腦，因?yàn)椴还降恼撸欢〞?huì)帶來(lái)不公平的結(jié)果。那些很會(huì)在你面前表現(xiàn)的人得到提拔，那些很賣力工作卻沒(méi)到你面前表現(xiàn)的人得不到公正對(duì)待，這樣的環(huán)境很糟糕，對(duì)企業(yè)是巨大的傷害。不公平、不公正的環(huán)境和人才機(jī)制，只能培養(yǎng)又奸又猾的人。

“為什么我要提這12 字方針，就是為了滲透這種公平公正的文化?！?/p>

在董明珠的辦公室里一直掛著一幅字：“獻(xiàn)身企業(yè)忘自我，棋行天下女豪杰”。這是朱江洪在2005 年送給董明珠的生日賀禮。

董明珠的下屬們都說(shuō)，她的這一生完全奉獻(xiàn)給格力了。他們稱贊她是一位很了不起的企業(yè)家，有很執(zhí)著的敬業(yè)精神，舍棄了一切奉獻(xiàn)企業(yè)，對(duì)企業(yè)沒(méi)有私心，擁有敏銳的市場(chǎng)判斷力，有著顯赫的業(yè)績(jī)??董曾有過(guò)這樣的感慨，“在這個(gè)社會(huì)，男性是主導(dǎo)地位。女性在這個(gè)崗位上背后要付出很多，作為一個(gè)女性，要領(lǐng)導(dǎo)一幫男士，怎么能夠讓他們信服你，那真的不是靠你簡(jiǎn)單的親和力，那是要靠智慧的。而且更多的是，你要比他更加執(zhí)著和拼搏，你要比他做得更好，你的判斷力比他更強(qiáng)?！?/p>

董明珠的一位民營(yíng)企業(yè)家朋友感嘆說(shuō)，董明珠為格力付出了太多，比民營(yíng)企業(yè)家對(duì)自己企業(yè)的付出還更多?！八呀?jīng)這么成功了，還經(jīng)常出差，一有時(shí)間就去看市場(chǎng)，我們自己做老板都做不到那么敬業(yè)?！倍髦閹缀鯖](méi)什么屬于自己的私人時(shí)間，見人就推銷格力，句句離不開格力。

在這位與董明珠有多年交往的企業(yè)家朋友看來(lái)，董明珠很廉潔，完全沒(méi)有私心。在國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人中是罕見的。

她沒(méi)有親人在格力，甚至為了格力的利益，她與自己的親人翻臉了。

那是在1995 年，格力空調(diào)全國(guó)貨源緊張，一個(gè)經(jīng)銷商找到董明珠的哥哥，希望通過(guò)他的關(guān)系拿到格力空調(diào)，按2% 給他提成。她哥哥向她提出了拿貨要求，結(jié)果被她拒絕了。同時(shí)，她也停掉了這個(gè)經(jīng)銷商的貨。

“當(dāng)時(shí)是1995 年，到現(xiàn)在10 多年過(guò)去了，我哥哥到現(xiàn)在也沒(méi)有理解，他認(rèn)為我手下有權(quán)力，但卻沒(méi)有用好，沒(méi)有為家人謀利。”

但至今，董明珠仍然認(rèn)為，正是因?yàn)閳?jiān)持了原則，通過(guò)這樣嚴(yán)格的管理，格力電器從1996 年到現(xiàn)在和經(jīng)銷商沒(méi)有一張合同，從1995 年以后沒(méi)有了應(yīng)收款，從1997 年到現(xiàn)在沒(méi)有在銀行貸過(guò)一分錢。

在董明珠看來(lái)，“作為領(lǐng)導(dǎo)者你必須沒(méi)有私心地去做事情，否則這個(gè)企業(yè)搞不好的?！彼袊@，如果企業(yè)家都能放棄自我，中國(guó)有多少優(yōu)秀的企業(yè)可以成長(zhǎng)起來(lái)？“但現(xiàn)在的問(wèn)題的是，人一旦有了權(quán)力就容易變成私用了?！?/p>

她甚至堅(jiān)持認(rèn)為“決定企業(yè)好壞的不是體制問(wèn)題，而是領(lǐng)導(dǎo)人的能力?！薄坝腥苏f(shuō)把制度建好交給誰(shuí)都行，我說(shuō)錯(cuò)了。實(shí)際上不管什么時(shí)代都是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的作用，即領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。制度再好，他也可以把它推翻。格力選人的條件很簡(jiǎn)單，道德擺在第一，能力次之，坐在這個(gè)崗位的人一定是忘我地、能夠舍棄自己所有利益的人，這個(gè)企業(yè)才有希望。”

董明珠自我評(píng)價(jià)是一個(gè)始終具有奉獻(xiàn)精神和挑戰(zhàn)精神的領(lǐng)導(dǎo)者。而從她上任的第一天起，她就開始有意識(shí)地以這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)培養(yǎng)接班人。

董明珠的一位下屬說(shuō)：很難找到一個(gè)像她這么無(wú)私和投入的人了。

董也坦言，這太難了?！坝行┤爽F(xiàn)在看起來(lái)可能很好，但掌權(quán)之后可能不一樣了，現(xiàn)在你是看不到的。怎么找一個(gè)知足的，甚至愿意為了企業(yè)付出一生的人，真的很難，這是最大的問(wèn)題?！?/p>

董明珠幾乎無(wú)可復(fù)制。在格力，董明珠以她的無(wú)私、公正和奉獻(xiàn)贏得了持久的權(quán)威和擁戴。她的下屬們害怕她，敬畏她，崇拜她，支持她。

最重要的是，他們?cè)敢庾冯S她。

第二篇：成長(zhǎng)過(guò)程作文

親愛的同學(xué)，回憶一下你的成長(zhǎng)過(guò)程，也許有過(guò)獲得成功的喜悅，有過(guò)經(jīng)受挫折的煩惱，也遇到過(guò)困惑不解的文體。你可以通過(guò)寫信的方式，向老師、家長(zhǎng)??傾吐自己的感受。（注意書信格式）400字寫給母親的一封信

給老師的一封信 敬愛的陳老師：

您還是那樣的的忙碌嗎？

在我的印象中，您總是有很多忙不完的事，給老師的一封信。在清晨的起跑線上，您常常是 第一個(gè)邁出起跑線的，然后開始著您熱愛的夢(mèng)想——教育事業(yè)。您把全部心血都澆灌在我們身上,像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人。在人生的旅程中，您豐富我的心靈，開發(fā)我的智力，為我點(diǎn)燃了希望的光芒。我是一幸運(yùn)的孩子，我有您這樣一位好老師。

我是一個(gè)調(diào)皮的小男生。您可別小瞧我，在家里，我可是“第一把手”，我說(shuō)一，沒(méi)人敢說(shuō)二，面對(duì)我的無(wú)理取鬧，爸媽總是哭笑不得。學(xué)校里的我是出了名的搗蛋鬼，甭說(shuō)我是教師辦公室的“熟客”了，就是爸媽也常為此受到“邀請(qǐng)”。在這老師、家長(zhǎng)與學(xué)生的座談會(huì)上，面對(duì)他們的教導(dǎo)，我是“虛心接受，堅(jiān)決不改”。最終，他們還是苦于束手無(wú)策。

聽說(shuō)跟了我們班三年的班主任調(diào)動(dòng)了，我就一直琢磨著新學(xué)年的班主任會(huì)是個(gè)什么模樣？會(huì)是個(gè)非常嚴(yán)厲的老頭兒?jiǎn)幔窟€是個(gè)年輕氣盛的小伙子呢？還是……我很迫不及待地想知道結(jié)果。

終于開學(xué)了。新學(xué)年的第一天，您——1米55左右的個(gè)頭，身穿粉色的套裝，夾著一個(gè)文件包精神抖擻地向教室走來(lái)，同學(xué)告訴我，您就是我們班新任的班主任，我視而不見地趴在門口的地上繼續(xù)玩著?！昂?，原來(lái)是個(gè)?小女生?，這回?貓?和?老鼠?的故事又可以上演了”，我正小聲的嘀咕著。沒(méi)幾步您就走到我的跟前：“你是六年

（一）班的 蘇國(guó)陽(yáng)吧，這么著急跑到門口來(lái)歡迎老師啦！”我很驚訝：“這不還沒(méi)上課嗎？您是怎么認(rèn)識(shí)我的呢？”同時(shí)也洋洋自得，原來(lái)自己還蠻有名氣的嘛，連新來(lái)的老師都認(rèn)識(shí)我了。

進(jìn)了教室，一番自我介紹完后，很快地，您就開始進(jìn)入了新學(xué)年的第一堂語(yǔ)文課。我不奈其煩地聽了一會(huì)兒，慢慢地覺得您 的課有點(diǎn)意思，有豐富的知識(shí)涵養(yǎng)，又有幽默的笑話，生動(dòng)，有趣，且形象。這樣的課讓人輕松愉悅，第一次有了想聽老師上課的感覺。

老師們有著太多的榮譽(yù)：“人類靈魂的工程師”、“陽(yáng)光下最光輝的職業(yè)”等等。這既是一種鼓勵(lì)鞭策，也是一種責(zé)任，還是一種壓力。還是讓我們用常人的眼光，常人的心態(tài)來(lái)愛戴老師吧——為了我們自己，更為了社會(huì)！

給媽媽的一封信 親愛的媽媽：

嗨！這一次，我要以朋友的口吻和書信的方式來(lái)和您交流。

每一次的晚飯時(shí)間，您總是默默地承受著我的唾沫星子，從來(lái)沒(méi)有打斷過(guò)我的侃侃而談。只是在我講完后，提出你的意見，說(shuō)出你的部分心里話，有時(shí)候，你也像一個(gè)知心朋友那樣直言不諱。

還記得我小的時(shí)候嗎？每當(dāng)我犯錯(cuò)誤的時(shí)候，您不像朋友那樣指出我的不足，而是一邊說(shuō)我一邊撩起我的褲子打我的小屁屁，雙手來(lái)了個(gè)交替雙打。那時(shí)的我心里僅僅是埋怨你為什么對(duì)我下此狠手?？墒牵粶I水模糊了雙眼的我卻大意的忽略了你眼底的心痛。

時(shí)過(guò)境遷，那時(shí)的記憶已經(jīng)慢慢變淡。你也慢慢的變化，不知是從什么時(shí)候開始的，你的額前出現(xiàn)了細(xì)細(xì)的皺紋，你的白發(fā)慢慢密集，多到要讓我不時(shí)的給你染發(fā)。

媽媽，朋友，這時(shí)我才明白，明白你對(duì)我的容忍。容忍我的壞脾氣，容忍我的一切。你總是能夠很習(xí)慣地容忍我發(fā)脾氣時(shí)亂扔?xùn)|西的壞毛病。因?yàn)槟阒?，我的脾氣，?lái)得快去得也快。你知道我，就是一個(gè)孩子，什么東西，都是像六月的天孩子的臉。我才明白，現(xiàn)在，才明白。

多么了解我的您，朋友。一個(gè)“愛”字我想也道不盡對(duì)您的感情。感恩，不是說(shuō)說(shuō)而已的，現(xiàn)在的許多人，不論是學(xué)習(xí)有多好的優(yōu)等生還是子里有多么高的幾級(jí)教師，嘴邊總是把感恩放在嘴邊?？墒牵瑡寢?，我想一點(diǎn)點(diǎn)讓你真真切切感受到你應(yīng)該從我這收到的滴滴真情。讓我回報(bào)給你一切一切。朋友，可以嗎？

我真想看到，當(dāng)我實(shí)現(xiàn)了我的承諾后，你會(huì)擠眉弄眼地調(diào)皮的對(duì)我說(shuō)：

我看好你哦

成長(zhǎng)的故事

日子一天天過(guò)去，我們一天天長(zhǎng)大。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們有過(guò)獲得成功的喜悅，有過(guò)遭受挫折的煩惱，同時(shí)也遇到過(guò)困惑不解的問(wèn)題。我也有過(guò)這樣的經(jīng)歷。

那是一個(gè)風(fēng)和日麗的星期天，吃過(guò)午飯，媽媽要去銀行存錢。我趕緊對(duì)媽媽說(shuō)：“媽媽，我還沒(méi)到銀行存過(guò)錢呢，今天就讓我去存錢吧！”媽媽擔(dān)心地問(wèn)：“你行嗎？”“媽媽真是小看人，我雖然是第一次去存錢，但我相信一定能行！”我一拍胸脯對(duì)媽媽說(shuō)。媽媽有些猶豫，我卻看到了希望?！皨寢?，我在書上已經(jīng)學(xué)會(huì)怎么存錢了。今天就讓我鍛煉一下吧！”聽我這么一說(shuō)，媽媽終于同意了。她從錢包里拿出錢，交給了我。我接過(guò)媽媽手中的錢，數(shù)了數(shù)，一共是200元。我把錢放進(jìn)口袋里，拿著存折，一溜煙跑出了家門。

我來(lái)到離家不遠(yuǎn)的農(nóng)業(yè)銀行，推開門一看，既寬敞又明亮的營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)前站著兩位阿姨，正在說(shuō)什么。我壯著膽子走上前去，一位阿姨問(wèn)我：“小朋友，你是來(lái)存錢，還是來(lái)取錢？”我聽見阿姨那熱情的話語(yǔ)，覺得不害怕了，于是響亮地回答：“阿姨，我是來(lái)存錢的?！?/p>

那位阿姨于是給我一張紙并指導(dǎo)我在上面填寫。一會(huì)兒就填完了，我把存折和錢小心翼翼地遞給阿姨。最后，阿姨在一個(gè)電腦上熟練地操作著，遞給我一張銀行卡。我一看收據(jù)上確實(shí)是1000.00元，我高興地又叫又跳。

通過(guò)這件事情，我懂得了一個(gè)道理：凡事從書本上學(xué)會(huì)了怎樣去做還不行，一定要有勇氣在實(shí)踐。

成長(zhǎng)的經(jīng)歷

從小到大，父母無(wú)時(shí)無(wú)刻不再給予我關(guān)懷和愛護(hù)，而我就像是一個(gè)永遠(yuǎn)也長(zhǎng)不大的孩子，而我總是依偎在父母的庇護(hù)下。直到那一天我才真正感覺到自己長(zhǎng)大了。

暑假接近尾聲時(shí)，在我三寸不爛之舌地游說(shuō)之下，媽媽終于答應(yīng)給我一次下廚房的機(jī)會(huì)。今天我的任務(wù)就是要完成一道雞蛋炒西紅柿，雖說(shuō)這是一道再簡(jiǎn)單不過(guò)的菜了，可是對(duì)我來(lái)說(shuō)仍是不小的挑戰(zhàn)。

第一步我學(xué)媽媽的樣子系上圍裙，第二步?jīng)_洗西紅柿。粗心大意的我只是簡(jiǎn)單地沖洗了一下，竟然忘了媽媽告訴過(guò)我西紅柿上有很多殘留的農(nóng)藥，一定要多洗幾遍洗干凈，幸好有媽媽在一旁提醒我，不然就要出大事了。接下來(lái)就是熱鍋，我小心翼翼地打著火，接著我拿起油桶往鍋里倒油，突然，鍋里的油噼哩啪啦地往外濺，那聲音好似一場(chǎng)交響樂(lè)，我措手不及，只得連連后退。媽媽見到我這一副狼狽的樣子，幸災(zāi)樂(lè)禍地說(shuō):“怎么樣，做飯不是那么好玩兒的事吧!”雖然我非常氣不過(guò)，但是打心里還是默認(rèn)了。等到聲音漸漸小了，我才敢再回到廚房。接下來(lái)就是打雞蛋，我先把兩個(gè)雞蛋打到碗里，攪拌均勻，再到入鍋中，最后我把西紅柿一股腦兒到進(jìn)鍋里，因?yàn)榕滤麄冋匙″伒?，所以我不停地翻炒，并手忙腳亂的從調(diào)味盒中取了一些調(diào)料放入鍋里和菜一起炒。這道菜終于完成了，我偷偷地嘗了嘗，味道還不錯(cuò)。

我把菜端上了餐桌，父母的表情很是驚訝，他們邊議論著什么邊品嘗著我的菜，我心里犯了嘀咕:這菜到底怎么樣，你們給個(gè)意見行不行。不久他們臉上浮現(xiàn)出了一絲微笑，他們居然夸贊我說(shuō):“女兒第一次下廚表現(xiàn)不錯(cuò)，繼續(xù)努力吧!”

看到父母心滿意足的樣子，我很高興，我第一次感覺到自己長(zhǎng)大了，可以通過(guò)自己的雙手讓父母感到幸福了。

成功的喜悅

成功”與“失敗”不僅僅是兩個(gè)字的不同，更是一種差距，只有堅(jiān)持不懈的人，才會(huì)拉近成功的距離，品嘗到成功的喜悅。

老師留的一次家庭作業(yè)中，一道題把我給難住了，我左思右想，還是想不出結(jié)果，我把題目放在一邊，不去想了。

到了吃飯的時(shí)候，父親問(wèn)我作業(yè)寫完了嗎?我支支吾吾地說(shuō)不出來(lái)，因?yàn)槲抑栏赣H的脾氣，特別是在學(xué)習(xí)上，決不允許我有半點(diǎn)馬虎。果然，父親的臉陰沉下來(lái)了，我放下手中的筷子，乖乖地走向房間。

我關(guān)上了門，坐在床上，看著桌子上那道題，仿佛是一個(gè)沼澤，我陷了進(jìn)去，已經(jīng)出不來(lái)了嗎?我苦著臉，嘆了一口氣。看到窗外燈火通明的大街上，人來(lái)人往的馬路上，心中不知怎么地，竟起了一絲酸楚感。我心想：我到底什么時(shí)候才能從學(xué)習(xí)的“沼澤”中解脫出來(lái)了?我站了一會(huì)兒，最后還是坐到椅子上，想題目了。

我在本子上寫著一連串密密麻麻的數(shù)字，不一會(huì)兒，一張白紙立刻被我涂成“黑紙”了。我真想放棄，當(dāng)我想要停下的時(shí)候，桌子旁的一本《名人傳》引起了我的注意，我無(wú)意中看見了這個(gè)題目—《發(fā)明電燈的愛迪生》。我看了看，心中不禁為愛迪生那種堅(jiān)持不懈的精神所打動(dòng)了，心里為之一震。想：愛迪生都可以在連續(xù)失敗后依然堅(jiān)持，最后不是成功了嗎?為什么我不可以呢?我才不要做懦夫。我拿起筆，整理好思緒，重新演算起這道題。在我反復(fù)地計(jì)算、驗(yàn)算后，終于算出來(lái)了。我欣然而至地把作業(yè)交給父親。父親審視了一番，臉上露出了一絲笑容，對(duì)我說(shuō)：“一個(gè)人能否成功，不僅要有智慧，還得有堅(jiān)強(qiáng)的毅力，沒(méi)有毅力，即使你再聰明也成不了大器，明白了嗎?”我點(diǎn)點(diǎn)頭，看著父親臉上的微笑，我體會(huì)到了成功的喜悅。

只要每個(gè)人在堅(jiān)持某一個(gè)信念中，不輕易動(dòng)搖，堅(jiān)持心中那個(gè)“聲音”，那么，總有一天，你也會(huì)體會(huì)到成功的喜悅!

第三篇：董明珠讀后感

聽格力總裁董明珠講座后的感想

來(lái)源： 梁錦杰的日志

今天總算有時(shí)間寫了，講座是前天聽的，由于最近都在忙五四評(píng)優(yōu)的事，沒(méi)有時(shí)間寫，今天晚上就要答辯了，現(xiàn)在反而比較的閑，所以就選擇現(xiàn)在來(lái)寫了！

聽董明珠的講座是因?yàn)樗侵v創(chuàng)業(yè)的，并且她是格力的總裁，所以就過(guò)去聽了，當(dāng)時(shí)具體的細(xì)節(jié)就不必要說(shuō)了，下面就說(shuō)一說(shuō)聽了講座之后的感受吧！

感受最深的就是她開始的時(shí)候獨(dú)自的演講。

她說(shuō)到，創(chuàng)業(yè)不一定是創(chuàng)辦新的企業(yè)，也可以是在原有的公司上去做出一番貢獻(xiàn)，這也是創(chuàng)業(yè)。是的，這也算是創(chuàng)業(yè)的。

重要的是她說(shuō)，創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具備的3個(gè)條件。

一、是誠(chéng)信。

她說(shuō)只有你能為別人、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)候，我們才真正地?fù)碛胸?cái)富。人都是想去追求自己的財(cái)富，但是當(dāng)我們只是為了自己的財(cái)富而不斷地去努力，那我們可能就會(huì)有不擇手段的時(shí)候了。記得她說(shuō)曾經(jīng)有一個(gè)大學(xué)生是理工類畢業(yè)的，他到了格力之后就跟她說(shuō)自己要到銷售部，她問(wèn)他為什么，他說(shuō)自己想賺錢，然后董明珠就沒(méi)有給他去銷售部，因?yàn)樗X得這個(gè)人的動(dòng)機(jī)不純，也就是這個(gè)人的目的性太強(qiáng)了，如果讓他進(jìn)入了銷售部，可能他會(huì)不惜一切的手段去實(shí)現(xiàn)他的目的，也就是為了賺錢，他可以做出任何損壞公司的利益的事。說(shuō)到這里，讓我想起了安田的事，確實(shí)應(yīng)該一開始就有安田那樣的想法，因?yàn)檫@是指導(dǎo)你一直向前的beacon，沒(méi)有了它，我們可能就在階段性的目標(biāo)中失去了自我，我們就會(huì)在為了得到自己的利益、為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的過(guò)程中喪失了自我，當(dāng)我們真正擁有財(cái)富的時(shí)候，我們就不會(huì)去想為人民服務(wù)的了，我們想的可能只是怎么才可以讓我自己擁有的財(cái)富更加的多，讓這些財(cái)富來(lái)滿足我們不斷增長(zhǎng)的欲望。因此，應(yīng)該一開始就擁有像安田那樣的思想，但有一個(gè)前提就是必須解決溫飽的問(wèn)題之后，但當(dāng)我們的生存都受到威脅的時(shí)候，首要的任務(wù)就是掙扎，為了生存而生存，但是當(dāng)我們沒(méi)有溫飽問(wèn)題的時(shí)候，我們就應(yīng)該好好地想一想了，應(yīng)該擁有安田的思想。昨天和劉洋談到中國(guó)發(fā)展的問(wèn)題，確實(shí)，中國(guó)發(fā)展到現(xiàn)在確實(shí)存在著很多的問(wèn)題，我們小時(shí)候就知道了這樣的政策：讓一部分人先富起來(lái)，然后先富帶動(dòng)后富！中國(guó)現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了前面的一部分，但是后面的一部分卻感覺離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)了，中國(guó)的富人變得越來(lái)越富，中國(guó)的窮人變得越來(lái)越窮，這就是現(xiàn)實(shí)，唯一可以改變這個(gè)現(xiàn)狀的就只有“教育”，讓每個(gè)人都擁有像安田這樣的思想之后，就可以了，中國(guó)就可以實(shí)現(xiàn)全民致富了，我個(gè)人覺得，貧富差距現(xiàn)在越來(lái)越大，要是中國(guó)政府不能好好地解決這個(gè)問(wèn)題，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的社會(huì)矛盾，至于革命是否能夠發(fā)生，這就樣時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)吧！但是，教育是重要的，從小就應(yīng)該向我們的future generation 灌輸為人民服務(wù)的精神，只有這樣我們才最終可以解決問(wèn)題，另外我想提到的就是我們國(guó)家和別的國(guó)家不一樣，我們歷史上都是中央集權(quán)的，而現(xiàn)在的政府也是這樣的，因此要看中國(guó)的改革道路，就要看我們的政府在這方面所做的努力了！

好像有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了，回到剛剛說(shuō)的問(wèn)題，誠(chéng)信的問(wèn)題。

在企業(yè)中最大的幸福就是可以被別人尊重，只是對(duì)我們的肯定，也是我們...學(xué)習(xí)董明珠系列心得體會(huì)

時(shí)間：2014.07.10 瀏覽次數(shù)：1901 公司于2014年6月30日上半工作總結(jié)會(huì)上，集體學(xué)習(xí)了董明珠的《女人對(duì)自己要狠一點(diǎn)》的視頻資料，反響強(qiáng)烈，都能夠紛紛對(duì)照自己找差距，并以觀后感的形式寫出了自己的心得體會(huì)，其中不乏認(rèn)識(shí)深刻，觸動(dòng)深刻的好文章！為此，管理中心特將其中的一些觀后感以系列刊出的形式，公布于網(wǎng)站，與大家共同分享！

系列之一：來(lái)自財(cái)務(wù)部的楊珍和李華香的心得體會(huì)

開課啦：董明珠觀后感 關(guān)上電腦，看下時(shí)間不知不覺已是凌晨1點(diǎn)了，剛回到家時(shí)我還是滿身疲憊，但此刻我卻是熱血沸騰，心情無(wú)法平靜，因?yàn)槲覄偛庞职选堕_課啦：董明珠》看了兩遍。我的腦海反復(fù)出現(xiàn)的是：我的未來(lái)，我的人生價(jià)值在哪里？我將如何規(guī)劃自己？ 雖然這樣的勵(lì)志講堂自己以前也看過(guò)一些，可我還是被深深的震憾了，我看到一個(gè)女人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)，他們是如何相輔相成，相互協(xié)作，共同成長(zhǎng)。

以下是我的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和感受：

1、一個(gè)公司的發(fā)展基礎(chǔ)首先是要有一個(gè)穩(wěn)定凝聚的團(tuán)隊(duì)，大家各負(fù)其職，各盡所能。

2、有了穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，根據(jù)自身的不同階段情況制定相對(duì)應(yīng)的公司制度。

3、學(xué)習(xí)，不管是老總還是最基層的員工，一定要不斷的灌入新知識(shí)、新觀念，因?yàn)槠髽I(yè)不斷的壯大，所需要的知識(shí)、觀念也會(huì)不斷的開闊。

4、我認(rèn)為除了以上幾點(diǎn)，還有一點(diǎn)可能是最無(wú)形、最容易被忽視，但卻能把所有因素串聯(lián)起來(lái)的，那就是自己獨(dú)有的企業(yè)文化，有了企業(yè)文化，工作不再覺得累，制度不再覺的嚴(yán)厲，每個(gè)人會(huì)有自覺的學(xué)習(xí)提高，因?yàn)橛辛俗约旱钠髽I(yè)文化，每個(gè)人都是懷著自豪感、榮譽(yù)感和溫暖去工作，就像董明珠只因?yàn)閱T工在最后下班的時(shí)間吃了一點(diǎn)零食馬上罰了將近一周的工資，但事后她了解員工的因難

后，自己個(gè)人給了員工相同罰款的錢，聽到這時(shí)我覺得，換上任何人沒(méi)有理由不去為企業(yè)拋頭顱、灑熱血。

最后，非常感謝公司組織這次學(xué)習(xí)，讓我的人生得到一次洗禮。

楊珍2014/6/30 觀《董明珠演講》感想

今晚是2014半的最后一個(gè)晚上，公司成功舉辦半總結(jié)大會(huì)。讓我在東華老員工之一感觸良多！

觀看了董明珠女士演講，心里感慨！對(duì)董明珠女士有少許了解，看到她也曾想起我們親愛的朱總，我私下里做了一些對(duì)比，其實(shí)她們倆人有一點(diǎn)共同點(diǎn)！屬于那種事業(yè)成功人士，有一股子“狠”勁。下面就用我親身經(jīng)歷的故事來(lái)說(shuō)說(shuō)！

記得我剛進(jìn)東華時(shí)，朱總親自帶著我教我學(xué)做出納一職，這個(gè)崗位看是簡(jiǎn)單，但要把資金合理利用，資金的流向其實(shí)是一個(gè)企業(yè)的命脈！她對(duì)我是嚴(yán)格要求當(dāng)時(shí)是哭過(guò)不少，現(xiàn)在的我記憶憂新。第一堂課是教我節(jié)儉，記得那時(shí)朱總有習(xí)慣不出去應(yīng)酬就喜歡在家邀上同事朋友在家煮飯吃，可貴的是剩下的飯菜留在冰箱，第二天神秘的說(shuō)：“桔子，我請(qǐng)你去吃飯，到家一邊炒飯一邊說(shuō)桔子你不會(huì)兼吧請(qǐng)你吃剩飯?！蔽艺f(shuō)不會(huì)，經(jīng)她一加工炒剩飯吃起來(lái)是多么的美味！我當(dāng)時(shí)在想朱總這么有錢了還中午回來(lái)吃個(gè)剩飯，后面我慢慢明白原來(lái)朱總是從日常生活中對(duì)自己節(jié)儉的好習(xí)慣傳遞到我的身上！真是我的良師！2003年的正月十五，大家都知道放假過(guò)年過(guò)節(jié)很多人都有聚在一起打牌打麻將。我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)很可愛，他們偷偷的和我說(shuō)朱總很少打麻將，什么時(shí)候和朱總打幾圈，我無(wú)意中把這話和朱總說(shuō)了，果然她在正月十五先讓我?guī)Я藘扇f(wàn)塊錢，叫我先不出聲，飯后安排牌局。叫我坐她身邊算錢，那天晚上業(yè)務(wù)人員逛歡，最后朱總還蠃了3000多。朱總表?yè)P(yáng)我說(shuō)能守住錢！但是贏了多少叫我記個(gè)數(shù)，后面安排大家熱鬧一番！從這件事讓我懂得賭是有贏有輸，人難得的是控制自己的欲望！

董明珠女士的“狠”，在我心里是這樣理解的就是人在生活和工作中一種熱愛，一種責(zé)任，一種堅(jiān)持！

在我和我先生結(jié)婚時(shí)，約定里有一條是在我做財(cái)務(wù)工作期間，我的先生是不可以打牌和麻將，當(dāng)然是我自己先要做到這一點(diǎn)。先生剛來(lái)深圳曾經(jīng)有業(yè)務(wù)員說(shuō)我管他太嚴(yán)，但是在我心里很清楚，這是我對(duì)工作的一種責(zé)任一種執(zhí)著。到目前為止我感謝的我的先生他做到了。其實(shí)私底下我也覺得對(duì)他不公平，但是我的先生一直支持我！這是我對(duì)他的感動(dòng)！

今天是2014年下半年的一個(gè)新的起點(diǎn)，請(qǐng)相信：現(xiàn)在的你站在什么位置并不重要，重要的是前進(jìn)的方向。我想在朱總的帶領(lǐng)下，我們的方向是明確的，我們將緊隨朱總的步伐，堅(jiān)定邁出每一步，實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，為自己，加油！

李華香 2014-06-30 系列之二 :來(lái)自營(yíng)銷中心同仁們

觀董明珠“開講啦”有感

———對(duì)自己狠一點(diǎn)

昨天公司安排了觀看董明珠開講啦，我感觸很深的有以下幾點(diǎn)，不管是日后的生活還是工作中都起到了鞭策的作用。

第一，做人要有責(zé)任，對(duì)別人負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任。

第二，跌倒了就要爬起來(lái)，在哪里跌倒就在哪里爬起來(lái)。

第三，做人要講原則，不要以權(quán)謀私。嚴(yán)格要求自己和他人。

第四，舍我的精神，放棄自己的小利益，顧全大局。

第五，只有經(jīng)歷過(guò)奮斗的，你回味時(shí)才會(huì)覺得你的人生價(jià)值有意義。

以上幾條我一定要嚴(yán)格遵守。

單曉偉

2014-7-1 觀后感

“不能輸、爭(zhēng)一口氣、不喜歡求人”，“我與其他女人不一樣，就想做點(diǎn)事業(yè)?！倍髦椋衲腥艘粯尤?zhàn)斗，像女人一樣去生活?！拔揖褪遣辉敢饪縿e人，不愿意別人對(duì)我進(jìn)行可憐的施篇二：《董明珠說(shuō)管理》觀后感

《董明珠說(shuō)管理》觀后感

對(duì)于董明珠其人，我對(duì)她的了解可以說(shuō)是知之甚少，只知道她是格力電器的老總，并不知道她還有著“商界鐵娘子”和“營(yíng)銷女神”的美譽(yù)。而對(duì)于格力電器的印象也只是停留在“好空調(diào)，格力造”的廣告語(yǔ)上。所以在看《董明珠說(shuō)管理》這個(gè)視頻之前，我特地在網(wǎng)上查閱了有關(guān)董明珠本人及其所領(lǐng)導(dǎo)的格力電器的一些資料，以幫助我更好的理解她的講話內(nèi)容。

董明珠——36歲從格力的一名基層業(yè)務(wù)員做起，現(xiàn)任珠海格力電器股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁。

珠海格力電器股份有限公司——1991年成立，目前為全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品。

短短20年，他們?nèi)绾文苋〉萌绱溯x煌的成就？在看完整個(gè)《董明珠說(shuō)管理》的學(xué)習(xí)視頻之后，我試著從格力的管理制度中去尋找答案。

在前兩講中，董明珠提出了管理只有一種，就是制度，雖然第三講和第四講論述的是人才和創(chuàng)新，但依然在強(qiáng)調(diào)制度的重要性，可以說(shuō)對(duì)制度的闡述貫穿了整個(gè)講座的始終。那么制度是什么呢？我認(rèn)為制度就是大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，它應(yīng)該具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、指導(dǎo)性和約束性

制度規(guī)定了各個(gè)崗位和部門的職責(zé)和權(quán)限，并指導(dǎo)其開展工作，規(guī)定了未盡職責(zé)或超越權(quán)限應(yīng)該承擔(dān)什么樣的懲罰。

2、鞭策性和激勵(lì)性

通過(guò)張貼或懸掛各種規(guī)章制度，組織員工學(xué)習(xí)等形式，隨時(shí)鞭策和激勵(lì)員工遵紀(jì)守法、努力工作。

3、規(guī)范性和程序性 制度必須有利于實(shí)現(xiàn)工作程序的規(guī)范化，崗位責(zé)任的法規(guī)化，管理方法的科學(xué)化，要有程序性，環(huán)環(huán)相扣，互相制約。

任何一個(gè)組織都有制度，就像任何一個(gè)國(guó)家都有法律一樣。董明珠談到，格力電器在成立初期，可以說(shuō)基本上是零管理，但我相信當(dāng)時(shí)的格力電器一定是有制度的，那么為什么企業(yè)的管理會(huì)如此混亂？是企業(yè)的制度不合時(shí)宜？還是有人

凌駕于制度之上，讓制度形同虛設(shè)而被束之高閣？董明珠從營(yíng)銷系統(tǒng)入手，實(shí)行打款提貨的制度，嚴(yán)格規(guī)范了銷售商和業(yè)務(wù)員的權(quán)限，不僅理順了供求關(guān)系，規(guī)范了市場(chǎng)秩序，也讓這次改革成為了格力電器成功轉(zhuǎn)型和飛速發(fā)展的突破口和起點(diǎn)。

雖然董明珠在整個(gè)講演中始終在強(qiáng)調(diào)制度的重要性，但對(duì)于如何建設(shè)制度和制度建設(shè)的重點(diǎn)所提甚少，她并沒(méi)有刻意引導(dǎo)我們一定要將格力作為模板，而是在傳遞一種以制度為根本的管理理念，這也給我們留下了思考的空間，那就是如何建設(shè)一套適合企業(yè)自身的、行之有效的管理制度，而不僅僅是制定。在我看來(lái)，制度建設(shè)應(yīng)明白和遵行以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1、制度就是軟實(shí)力 一套優(yōu)秀的管理制度，是良好企業(yè)文化形成的催化劑，是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分。一個(gè)不重視制度的企業(yè)，注定是一個(gè)渙散的，形象惡劣的企業(yè)，更毫無(wú)軟實(shí)力可言，無(wú)論你的廠房有多漂亮，設(shè)備有多高檔。所以從這個(gè)意義上講，企業(yè)在重視硬件建設(shè)的同時(shí)，更應(yīng)該加強(qiáng)制度建設(shè)，并將其提升到攸關(guān)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。

2、量體裁衣，因地制宜

沒(méi)有一種制度是萬(wàn)能的。作為電力設(shè)備制造行業(yè)的一家民營(yíng)企業(yè)，我們的市場(chǎng)主要是國(guó)網(wǎng)公司和一些大型的基建項(xiàng)目，客戶主體處于強(qiáng)勢(shì)地位，這樣就形成了一個(gè)極不對(duì)等的供求關(guān)系，加之本行業(yè)市場(chǎng)規(guī)范化程度不高，市場(chǎng)環(huán)境較為惡劣，這都為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。而格力電器主要面向的是普通的商業(yè)和大眾用戶，產(chǎn)品性質(zhì)為消費(fèi)品，其面臨的市場(chǎng)壓力相對(duì)較少，并且格力有著濃郁的國(guó)有資產(chǎn)背景，其在制度建設(shè)和制度改革中往往占據(jù)主動(dòng)。所以我們不可能實(shí)現(xiàn)諸如格力的打款提貨、參股銷售商這樣的制度，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和行業(yè)現(xiàn)狀，逐步理順企業(yè)與用戶、部門與部門之間的關(guān)系，用制度進(jìn)行規(guī)范并不斷完善，真正建立起一套適合企業(yè)自身發(fā)展的管理制度，并為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

3、注重標(biāo)準(zhǔn)化和程序化

不是有了制度就萬(wàn)事大吉。很多企業(yè)的各種規(guī)章制度不可謂是不多，但這些制度在企業(yè)管理中并未得到充分的運(yùn)用，究其原因，不外乎兩個(gè)，一是制度雜而不全，二是制度的可操作性太差，所以標(biāo)準(zhǔn)化和程序化是現(xiàn)代企業(yè)管理制度中最

重要的兩項(xiàng)指標(biāo)，應(yīng)充分運(yùn)用iso9000質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則、pdca循環(huán)等工具和方法，真正做到制度的跨部門、跨企業(yè)間的無(wú)縫對(duì)接。

4、彰顯公正，維護(hù)制度的權(quán)威

從果斷撤換不負(fù)責(zé)任的高層領(lǐng)導(dǎo)，到訓(xùn)斥替人說(shuō)情的哥哥，從開除背景復(fù)雜的供應(yīng)商到智斗中紀(jì)委調(diào)查專員，我們能夠深切地感受到了董明珠的強(qiáng)勢(shì)和干凈利落的處事風(fēng)格，也看到了她的堅(jiān)持原則和維護(hù)制度權(quán)威的勇氣和決心。如果董明珠漠視了制度的威嚴(yán)，選擇左右逢源的行事風(fēng)格，我想她絕對(duì)不會(huì)有今天的成就，做老好人可能會(huì)贏得個(gè)別人的好感，但絕對(duì)得不到尊重。更可怕和是，制度若得不到執(zhí)行，公正得不到彰顯，將會(huì)有更多的人凌駕于制度之上，造成法不責(zé)眾的思潮，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)后果是不可想象的。

5、持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新

沒(méi)有一件事物是一成不變的。正如格力在各個(gè)時(shí)期有不同的廣告語(yǔ)一樣，企業(yè)在發(fā)展，制度也要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。從某種意義上講，制度的改進(jìn)創(chuàng)新是產(chǎn)品改進(jìn)創(chuàng)新的重要推動(dòng)力，制度的鞭策和激勵(lì)可以促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升和更新?lián)Q代，提高員工的工作積極性和創(chuàng)新意識(shí)。

通過(guò)對(duì)制度重要性的分析，我們不難看出，制度的制訂者是人，執(zhí)行者是人，約束的對(duì)象的是人，所以人的素質(zhì)、責(zé)任心、價(jià)值觀才是我們企業(yè)真正需要重視和關(guān)注的，是我們管理制度建設(shè)的核心。

《董明珠說(shuō)管理》里面還有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和探討的地方，在以后的工作當(dāng)中我也會(huì)去認(rèn)真的學(xué)習(xí)和理解，并結(jié)合自己的實(shí)際情況不斷提高自身的工作能力和責(zé)任心，樹立正確的價(jià)值觀念。楊建發(fā) 2013.12.04篇三：《營(yíng)銷女皇董明珠》讀后感

《營(yíng)銷女皇董明珠》讀后感

前幾天讀完《營(yíng)銷女皇董明珠》這本書，之前只聽說(shuō)過(guò)格力空調(diào)的質(zhì)量很好，市場(chǎng)占有率第一，是一家了不起的家電企業(yè)，讀了這本書后我才知道格力成功背后的原因，因?yàn)楦窳τ幸粋€(gè)營(yíng)銷女皇——董明珠。這本書主要介紹了董明珠的成功歷程，也讓我們見證了格力的發(fā)展壯大。

看董明珠的故事，就是一個(gè)巨人的成長(zhǎng)過(guò)程，給人一種很強(qiáng)烈的震憾。更有一種深深的尊敬，她的傳奇故事，在很多資料上也看到過(guò)，但董明珠最讓人敬佩的是，關(guān)于企業(yè)發(fā)展和銷售決策，她從業(yè)沒(méi)有失誤過(guò)。面對(duì)變幻莫測(cè)的商海，應(yīng)變只能是被動(dòng)，永遠(yuǎn)模仿別人的人，永遠(yuǎn)只能跟著行業(yè)走，主動(dòng)權(quán)永遠(yuǎn)在別人手上。

而董明珠的非凡之處更在于，她不甘當(dāng)行業(yè)游戲規(guī)則的跟隨者，而是一直創(chuàng)新，做游戲規(guī)則的制定者，在剛剛進(jìn)入格力營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之初，她就打破了行業(yè)欠帳的潛規(guī)則，并取得了巨大成功，自1997年至今，格力做到了沒(méi)有一分錢的應(yīng)收款，為格力公司的強(qiáng)勁發(fā)展打下了良好的現(xiàn)金流基礎(chǔ)。在營(yíng)銷界，也創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。不付款不發(fā)貨，是董明珠定下的游戲規(guī)則，很多人認(rèn)為格力的成功，這種先款后貨的方式占了很大一部分原因，還有一個(gè)重要的原因就是格力的營(yíng)銷模式，董明珠認(rèn)為，越來(lái)越多的廠家在模仿格力的同時(shí)，卻不可能超過(guò)格力，格力的成力原因不在于他的模式，而在于創(chuàng)新的思想，別人可以學(xué)走格力模式，卻學(xué)不走格力的思想。這就是董明珠的過(guò)人之處，也是我們最應(yīng)該從董明珠身上學(xué)習(xí)的地方，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂，創(chuàng)新不僅表現(xiàn)在技術(shù)上，也應(yīng)當(dāng)便現(xiàn)在管理層面，創(chuàng)新的管理會(huì)使企業(yè)充滿活力永葆青春。

價(jià)格戰(zhàn)一直是消費(fèi)品行業(yè)最兩敗俱傷的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)，而董明珠從營(yíng)銷起步，從不主動(dòng)降價(jià)，最著名的是格力與國(guó)美終止合做的案例。敢于打破行業(yè)潛規(guī)則的董明珠，又一次吸引了業(yè)界的目光，有眾多同仁及營(yíng)銷專家的置疑聲中，她果斷終止了與擅自降價(jià)的家電零售巨頭國(guó)美電器的合作，更拋出驚人的看法，與國(guó)美、蘇寧這樣的大型零售連鎖店合作，對(duì)很多制造企業(yè)來(lái)說(shuō)只會(huì)死得更快。兩年之后，事實(shí)證明，董明珠的決策是正確。撤出與國(guó)美的合作，格力的銷售額不但沒(méi)有下降，反而一路飆升，一直處于國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)的地位。

從董明珠身上我們可以學(xué)到的還有很多，比如作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，她對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度是極其難能可貴的，只有把公司視作自己的家一樣愛惜，把工作當(dāng)做自己的事業(yè)去經(jīng)營(yíng)，我們才能在事業(yè)上有所成就。董明珠的成功，在于她對(duì)信仰的堅(jiān)持，對(duì)夢(mèng)想的追求。一個(gè)有著高尚信仰的女人，在一個(gè)浮躁的社會(huì)里買堅(jiān)定不移地實(shí)踐著自己的信念，令人敬佩，更值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)。篇四：銷售女神董明珠讀后感

《銷售女神董明珠》讀后感

最近讀完了《銷售女神---董明珠》這本書，開卷就愛不釋手，感觸較多。人的一生，就好像在這個(gè)大棋盤上下棋一樣。既是下棋，就有“棋林”高手，表現(xiàn)非常出色，臨危不懼，斗智斗勇，所向披靡者。也有“棋林”低手，不慎下棋，一步走錯(cuò)，滿盤皆輸者。當(dāng)然，也有手中拿著棋子，舉棋不定者，尤如在人生的十字路口彷徨、徘徊，該上馬的沒(méi)上馬，該出車的沒(méi)出車，坐失良機(jī)者。討人喜歡的是敢打敢拼，靈活多變，以至力挽狂瀾，反敗為勝的勝利者。盡管這本書介紹的是商界鐵娘子、格力電器總裁董明珠，而我卻覺得，正是總裁董明珠與董事長(zhǎng)朱江洪的默契配合，才造就了鐵娘子與溫和派的珠聯(lián)璧合，造就了董明珠的今日地位，造就了格力空調(diào)的知名品牌。無(wú)可否認(rèn)，董明珠的認(rèn)真負(fù)責(zé)與雷厲風(fēng)行作風(fēng)，是非常難得卻又極其有效的，格力電器的今天和她的這些人格特質(zhì)與管理手段分不開。然而，我更覺得朱江洪這個(gè)伯樂(lè)

當(dāng)?shù)煤?，或者說(shuō)是他的寬厚與信任給了董明珠施展能力的空間。

其實(shí)，像董明珠這樣的女性未必少，只是她們沒(méi)有遇到“朱江洪”。我也見過(guò)一些有勇有謀、做事果敢的女性，她們之所以沒(méi)有取得董明珠這樣的成功，除了自身和環(huán)境的因素外，沒(méi)有遇到可以‘珠聯(lián)璧合’，攜手共創(chuàng)發(fā)展的上司也是一個(gè)很大原因。如果不是朱江洪的刻意培養(yǎng)、栽培和使用，關(guān)鍵時(shí)候送到關(guān)鍵部門去磨練，董明珠也不會(huì)一路平步青云，從最普通的銷售員 晉升為主管營(yíng)銷的經(jīng)理，再到后來(lái)的總經(jīng)理。如果不是朱江洪的敢于放手、放權(quán)、放錢，董明珠也很難在總經(jīng)理的位置上大展拳腳，釋放出強(qiáng)大的能量。反觀，也正是因?yàn)橛辛硕髦檫@樣能干的總經(jīng)理，溫和內(nèi)斂的董事長(zhǎng)朱江洪才能相對(duì)輕松地處理好公司的內(nèi)務(wù)，才能將更多精力投入到產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新中去，才能不必胡子眉毛一把抓，才能運(yùn)籌帷幄。

如果說(shuō)董明珠的能力與魄力讓我們折服，朱江洪的慧眼與氣度同樣讓我們折服。親眼見過(guò)一些對(duì)下級(jí)打壓、排擠的例子，見過(guò)那些高層間互相拆臺(tái)、彼此對(duì)峙的內(nèi)耗，那些人如果看到這本書，他們應(yīng)該自我反省，應(yīng)該自慚形穢，應(yīng)該重新思量。

能夠珠聯(lián)璧合的聯(lián)手，是彼此磨合的結(jié)果，更多的是機(jī)遇和運(yùn)氣，可以幸運(yùn)地遇到與自己價(jià)值觀、管理理念、職業(yè)愿景相近的人，并非易事。遇到的人，就該珍惜這份運(yùn)氣！愿朱江洪與董明珠這對(duì)珠聯(lián)璧合的搭檔越來(lái)越默契，帶領(lǐng)了中國(guó)企業(yè)走向新的輝煌！

以上只是淺談一下《銷售女神董明珠》這本書的讀后感覺！敬請(qǐng)批評(píng)指正！2011-10-17篇五：善謀勢(shì)者成大業(yè)--讀董明珠有感

善謀勢(shì)者成大業(yè)

-----讀商界人物董明珠有感

看完商界人物董明珠的專欄介紹后，對(duì)董明珠的崇敬油然而生。崇敬她對(duì)命運(yùn)的挑戰(zhàn)、崇敬她對(duì)工作的盡職、更崇敬她對(duì)強(qiáng)勢(shì)的不屈。讀董明珠后最大的感受則是其審時(shí)度勢(shì)，巧妙運(yùn)籌，合理決策，順勢(shì)而行的經(jīng)營(yíng)之道。

一、營(yíng)銷理念：順渠道大勢(shì)而非順客戶個(gè)益

對(duì)于渠道，工業(yè)制造商可謂是又愛又恨，愛的原因是因?yàn)殡x開了它不行，而恨的原因在于來(lái)自渠道的壓力實(shí)在是太大了。在在董明珠剛上任不久，她敢于面對(duì)關(guān)系到公司銷售的大客戶說(shuō)不，重要的是她看清楚了她真正要的是什么。她心里比別人更清醒的是，她要的是更多的渠道客戶的滿意，而非滿足眼前大客戶的非份要求。而正是這種有大局意識(shí)而非鼠目寸光贏得了市場(chǎng)與未來(lái)。2003年末，也是我任陜西市場(chǎng)省經(jīng)理的第二個(gè)年頭時(shí)，與我們合作有8年之久的一家大客戶因資金狀況出現(xiàn)問(wèn)題，連續(xù)二個(gè)月出現(xiàn)銷售遲緩，斷貨嚴(yán)重，進(jìn)度滯后。雖然當(dāng)時(shí)在陜西共有4家客戶，并不會(huì)因一家客戶影響市場(chǎng)回款及任務(wù)達(dá)成，但因經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，自然而然會(huì)出現(xiàn)對(duì)渠道的負(fù)面影響：下游分銷進(jìn)貨不暢、終端一時(shí)適應(yīng)不了更改配送商而造成階段性斷貨等等。在這種情況下，及時(shí)調(diào)整經(jīng)銷商是當(dāng)務(wù)之急，但接下來(lái)卻面臨著巨大的挑戰(zhàn)。原因是：

1、該客戶是與江中合作8年之久、早在九十年代就過(guò)千萬(wàn)的大客戶；

2、因歷史原因，該客戶享受著江中100萬(wàn)的信貸，其中37萬(wàn)是98年前的老款。

在第一次溝通時(shí)，該客戶總經(jīng)理強(qiáng)硬表態(tài)，不允許我們重新選擇經(jīng)銷商，表示他們目前確實(shí)存在困難，要求我方給予他們一定的時(shí)間，等他們恢復(fù)元?dú)夂笞汾s進(jìn)度。雖然我們?cè)诘谝淮握勁泻蟠饝?yīng)再給其一個(gè)月的調(diào)整期，但我們通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和該客戶的分析，已經(jīng)判斷該客戶恢復(fù)元?dú)獾目赡苄圆淮?。同時(shí)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生變化，作為以前適合江中經(jīng)銷商條件的這家客戶已經(jīng)不太適合現(xiàn)在與江中合作的條件，市場(chǎng)另有更佳的經(jīng)銷潛在客戶。

因此市場(chǎng)給客戶施加壓力的同時(shí)，一邊積極篩選和接觸新的目標(biāo)客戶，一邊思考如何策略性地降低或清除該客戶的應(yīng)收。經(jīng)過(guò)努力，半月之內(nèi)初步談定了2家目標(biāo)客戶，同時(shí)利用年底要降低信貸額度和故意拖延返利的方法，非常巧妙地把73萬(wàn)信貸應(yīng)收和37萬(wàn)老款全部控制在可控范圍。就這樣，我們非常成功地調(diào)整了和優(yōu)化了經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)。2004年陜西市場(chǎng)優(yōu)異的業(yè)績(jī)證明了我們敢于取締不適合我們的個(gè)別大客戶，順應(yīng)渠道大勢(shì)才是正確的選擇。

二、管理態(tài)度：求之于勢(shì)、不擇于人

在組織管理上，董明珠重視制度勝于一切。在中國(guó)的企業(yè)組織管理中，講究的是情法理。在董明珠的管理哲學(xué)中，法永遠(yuǎn)是第一位的，其次才是理，最后才是情。正是有 “走過(guò)有路都不長(zhǎng)草” 這種法不容情的作風(fēng)，才確保了制度的嚴(yán)格執(zhí)行，內(nèi)部和外部對(duì)法大于情的深刻認(rèn)識(shí)。

在我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理中，我們也一直在營(yíng)造管理和考核制度勝于一切的氛圍。以前在商業(yè)主管的晉升和獎(jiǎng)金分配中，往往受直接上級(jí)的主觀影響極大。由此造成主管在業(yè)務(wù)上專注不夠，對(duì)區(qū)域工作的積極性與主動(dòng)性不夠。針對(duì)這種情況，我們認(rèn)為，最重要是沒(méi)有建立一套組織利益與個(gè)人利益一致的健全管理考核體系。

恰逢公司將2006年3季度的商業(yè)主管考核權(quán)下放到大區(qū)，根據(jù)商業(yè)主管對(duì)目標(biāo)與

獎(jiǎng)金與晉級(jí)關(guān)聯(lián)的理解，我對(duì)大區(qū)內(nèi)商業(yè)主管的考核與獎(jiǎng)金分配進(jìn)行完善。

1、季度考核項(xiàng)目提前公告，讓所有人都清楚季度工作重點(diǎn)是什么。

2、目標(biāo)合理量化，讓所有人都清楚季度末應(yīng)該到哪里。

3、商業(yè)主管獎(jiǎng)金分配原則：量化每一滴汗水的價(jià)值，完全由公式套算出每位主管的績(jī)效獎(jiǎng)金，沒(méi)有半點(diǎn)人為的因素。

通過(guò)考核與獎(jiǎng)金分配制度的完善，各級(jí)主管都能盯緊自己目標(biāo)，放精力全部放在如何達(dá)成目標(biāo)上，主動(dòng)自覺地朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。

因此，在組織管理上，法大于理，理大于情，建立起標(biāo)準(zhǔn)的流程和制度，然后嚴(yán)格去執(zhí)行，減少一切人為因素。營(yíng)造一個(gè)公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓團(tuán)隊(duì)成員公平競(jìng)爭(zhēng)，這樣才是提高組織效率的最佳方法。

三、營(yíng)銷模式：革舊創(chuàng)新，順勢(shì)而行

在面對(duì)空調(diào)淡旺季價(jià)格不一樣的默認(rèn)行業(yè)規(guī)則,其他廠家都按默認(rèn)規(guī)則執(zhí)行。這時(shí)格力能延期一個(gè)月，看似主動(dòng)損失利潤(rùn)，實(shí)是以退為進(jìn)的最好方式。

在我們的日常營(yíng)銷工作中，如果光憑經(jīng)驗(yàn)判斷，以顯規(guī)則指導(dǎo)工作的話，經(jīng)常會(huì)陷入僵局。而適時(shí)的逆向思維，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，創(chuàng)新政策及策略，往往能收到意想不到的效果。

在對(duì)市場(chǎng)人員溝通培訓(xùn)時(shí)，我常以“營(yíng)銷創(chuàng)新無(wú)處不在”來(lái)激勵(lì)我們團(tuán)隊(duì)的每一級(jí)成員要會(huì)動(dòng)腦而不是光動(dòng)腳做銷售，同時(shí)我用剛進(jìn)江中做終端代表的一個(gè)案例來(lái)例證這一點(diǎn)。1999年剛從學(xué)校出來(lái)分到上海市場(chǎng)做終端代表，主要負(fù)責(zé)終端的鋪貨和陳列。那時(shí)消食片在上海市場(chǎng)的覆蓋率很低，消食片在終端的單店銷量也很少，因此消食片在終端的斷貨率也很高。一次在掃街時(shí)，發(fā)現(xiàn)上海商業(yè)繁華街道中的上海第一醫(yī)藥商店（全國(guó)單店?duì)I業(yè)額最大的藥店）成消已經(jīng)斷貨時(shí)，我立即找到該店采購(gòu)負(fù)責(zé)人溝通，對(duì)方口頭上應(yīng)付地答應(yīng)馬上會(huì)進(jìn)貨?？纱?天后再去拜訪時(shí)，在確定還是斷貨情況下，憑直覺，我知道該店肯定是把消食片作為銷售不暢產(chǎn)品撤柜了，因?yàn)榘瓷虾Ａ闶鬯幍甑膸?kù)存管理水平，絕對(duì)不可能出現(xiàn)斷貨5天的情況。當(dāng)即欲找店長(zhǎng)溝通敦促進(jìn)貨，在告知店長(zhǎng)不在的情況下，我悻悻而歸，可當(dāng)我快走出店門的那一刻，我看到該店門口處有一本顧客意見薄。我腦子一閃，毫不猶豫地翻開意見薄，在上面鄭重地寫道：“我是一位一直在貴店購(gòu)藥的忠實(shí)消費(fèi)者，因腸胃不好，之前一直在你們這里購(gòu)買江中健胃消食片，但最近一周我2次到這里來(lái)都未能買到該藥，不知是何原因？ 王先生 139*****” 時(shí)隔不到4天，我就接到一個(gè)電話：“王先生，您好！您想買的江中健胃消食片已經(jīng)上柜，歡迎您隨時(shí)過(guò)來(lái)購(gòu)買。”。因此我個(gè)人認(rèn)為，只要是做營(yíng)銷，不管你是在執(zhí)行最基層面，還是在決策高層，不管你是終端代表，還是商業(yè)主管，都可以創(chuàng)新思維，創(chuàng)新營(yíng)銷。有些工作如果我們多用一些腦筋，打破慣性思維，往往能收到事半功倍的效果?？傊?，看完董明珠的人物介紹后，對(duì)我內(nèi)心產(chǎn)生較大的震撼。從她身上可以折射出一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員的素質(zhì)，從她身上，我看到了提高自己還有更大的空間。

第四篇：董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄1

格力總裁董明珠可謂是一個(gè)事業(yè)強(qiáng)人，身為格里總裁的董明珠，說(shuō)話霸氣的他真所謂是“語(yǔ)不驚人死不休”，其實(shí)這個(gè)世界不管是男人還是女人，只要有才干，有思想，都可以在事業(yè)上或是其他方面有過(guò)人的成就，那么下邊我們來(lái)看一下格力總裁董明珠的8句經(jīng)典語(yǔ)錄可謂霸氣十足：

語(yǔ)錄一 “我呼吁國(guó)家建立節(jié)能惠民工程的長(zhǎng)效機(jī)制?！?/p>

語(yǔ)錄二“沒(méi)有‘中國(guó)創(chuàng)造’，就沒(méi)有出路!”

語(yǔ)錄三“格力電器專業(yè)化發(fā)展，是‘自斷后路’的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗?！?/p>

語(yǔ)錄四“無(wú)氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。”

語(yǔ)錄五“中國(guó)通過(guò)自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國(guó)企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。”

語(yǔ)錄六： “工作中沒(méi)有任何柔情可言，不可能即能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。和諧是斗爭(zhēng)出來(lái)的?！?/p>

語(yǔ)錄七：“我要給政府討回400萬(wàn)元的差價(jià)損失?！?/p>

語(yǔ)錄八“陽(yáng)光的東西永遠(yuǎn)都是陽(yáng)光的。我們相信政府和法院會(huì)做出公正裁決?！?/p>

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄2

1.從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”最終要體現(xiàn)在技術(shù)突破上，如果沒(méi)有技術(shù)突破，還是像過(guò)去一樣依賴于別人的技術(shù)，或者是模仿，甚至簡(jiǎn)單地買一些核心部件回來(lái)自己組裝，就不能實(shí)現(xiàn)真正“創(chuàng)造”的意義。一個(gè)企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。

2.對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情，對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。

3.格力電器專業(yè)化發(fā)展，是“自斷后路”的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗。

4.顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。成交后，服務(wù)才剛剛開始！

5.顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認(rèn)同、放心。

6.很多人曾經(jīng)動(dòng)員我說(shuō)，你做空調(diào)干嘛，一臺(tái)才賺幾百塊錢，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說(shuō)那個(gè)錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因?yàn)槲覀冊(cè)诳照{(diào)這個(gè)領(lǐng)域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來(lái)，沉得住，不眼紅，不急躁。

7.很多人說(shuō)，你到我這兒來(lái)我給你高薪，但在我看來(lái)，如果一個(gè)人的著眼點(diǎn)就是為了能掙更多的錢，以自我為中心，永遠(yuǎn)帶一種貪婪的心情去做事，很難建設(shè)好的企業(yè)文化。格力堅(jiān)持培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)精神，我們的幸福感和價(jià)值觀在于能夠讓更多人幸福起來(lái)，這就是你的價(jià)值。因此從格力出去的人，相對(duì)單純，不會(huì)搞人際關(guān)系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

8.沒(méi)有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒(méi)有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場(chǎng)不景氣，只是腦袋不爭(zhēng)氣

9.你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。

10.企業(yè)做大了以后，最重要的問(wèn)題，一個(gè)是制度的延續(xù)性，一個(gè)是人才的培養(yǎng)。特別是現(xiàn)在80后的孩子們已經(jīng)成為社會(huì)的主流了，你要對(duì)這些孩子們負(fù)責(zé)任，讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責(zé)任感的年輕人。我們要承擔(dān)的不僅是自身企業(yè)利潤(rùn)的變化，你還要承擔(dān)，你要牢牢記住你的使命。

11.人脈就是錢脈，人緣就是財(cái)緣，人脈決定命脈。

12.任何一個(gè)成功人士首先要有一種奉獻(xiàn)的精神。盡管這個(gè)詞有點(diǎn)老掉牙。但是我覺得還是要堅(jiān)持。一定要有奉獻(xiàn)精神，奉獻(xiàn)精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過(guò)程中，其實(shí)你已經(jīng)得到了別人對(duì)你的尊重。

13.隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長(zhǎng)。

14.天上不會(huì)掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問(wèn)題，而是價(jià)值的問(wèn)題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。

15.我對(duì)接班人的要求有三點(diǎn)：第一要忠誠(chéng)，第二要有奉獻(xiàn)精神，第三要講誠(chéng)信。如果這幾個(gè)最基本的要素不具備，他的能力再?gòu)?qiáng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是埋了一個(gè)定時(shí)炸彈。我在格力倡導(dǎo)的文化就是“忠誠(chéng)”，看到韓劇里面的警察見面打招呼就是互相說(shuō)“忠誠(chéng)”，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見面也是這樣打招呼，從而形成格力獨(dú)特的文化。我認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有一種奉獻(xiàn)的精神，就是不能考慮個(gè)人得失，而應(yīng)該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

16.我們自己賺錢的目的不是為了自己過(guò)得更好，而是讓能夠跟你認(rèn)識(shí)的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過(guò)得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領(lǐng)域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槲业陌l(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責(zé)任。

17.無(wú)氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。

18.物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應(yīng)該給他考慮。一個(gè)國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展需要年輕人不斷的成長(zhǎng)起來(lái)，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個(gè)基礎(chǔ)給他打好以后，他出去以后就有了競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對(duì)別人負(fù)責(zé)任。

19.銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問(wèn)少說(shuō)；服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。

20.銷售等于幫助，一切成交都是為了愛！愛他就成交他吧！收到錢是幫助顧客的開始。

21.銷售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢的本領(lǐng)時(shí)，你想窮都窮不了。

22.銷售人員要永遠(yuǎn)問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹？顧客為什么向我買單？

23.銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。

24.銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。

25.銷售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

26.小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉？是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。

27.選對(duì)池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來(lái)越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。

28.一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務(wù)；三流推銷員——賣產(chǎn)品；四流推銷員——賣價(jià)格。

29.因?yàn)槭炀?，所以專業(yè)；因?yàn)閷I(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒(méi)有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任。

30.有人傳言說(shuō)格力進(jìn)入了房地產(chǎn)，但事實(shí)上我們沒(méi)有進(jìn)入，我覺得我要靜下心來(lái)，堅(jiān)持一個(gè)吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個(gè)行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢，回過(guò)頭來(lái)一臺(tái)冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來(lái)?？赡芪业漠a(chǎn)值在某個(gè)時(shí)間段來(lái)講，沒(méi)別人多，但我具有競(jìng)爭(zhēng)力。

31.有人將投資失敗稱為“交學(xué)費(fèi)”，并問(wèn)“董明珠你交了學(xué)費(fèi)沒(méi)有”，我說(shuō)如果他交完學(xué)費(fèi)我還交學(xué)費(fèi)，那我更蠢。國(guó)際化更多地是要總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)都要總結(jié)。因?yàn)槲矣X得這個(gè)財(cái)富不僅是企業(yè)的，也是社會(huì)的。

32.在格力，有個(gè)不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來(lái)的，無(wú)論多能干，原則上不收留。不是說(shuō)別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個(gè)貪婪的行為。跳槽的人，在原來(lái)企業(yè)“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的問(wèn)題，或者說(shuō)個(gè)人的利益，比如個(gè)人愿望達(dá)不到滿足。在珠三角，其實(shí)存在許多“商業(yè)間諜”，在原公司授意下，跑到別的公司“潛伏”幾年，然后辭職，將后來(lái)公司的一些經(jīng)營(yíng)秘密帶回原公司。

33.只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。

34.中國(guó)通過(guò)自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國(guó)企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

35.作為企業(yè)來(lái)講，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你不要說(shuō)我企業(yè)一年賺了多少錢，員工都居無(wú)定所，我覺得你就不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家。你應(yīng)該承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，給他解決。實(shí)際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

36.作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)講，它是一個(gè)個(gè)體細(xì)胞。只有每一個(gè)細(xì)胞健康，這個(gè)社會(huì)整體才會(huì)顯得健康。如果每一個(gè)細(xì)胞都不好，社會(huì)怎么樣保持健康?如果具有癌細(xì)胞，很快這個(gè)癌細(xì)胞就會(huì)蔓延，最終就會(huì)死亡。所以企業(yè)承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，他這個(gè)“細(xì)胞”一定要健康，怎么樣才能健康呢?我們要有嚴(yán)格的管理制度。

37.做業(yè)績(jī)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長(zhǎng)跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄3

1.可能別人聽起來(lái)覺得我太霸道，但我還是要說(shuō)，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對(duì)別人，而是對(duì)自己苛刻的要求。

2.更多的是人在一起工作，不是狼，所以平時(shí)工作中，我喜歡用真誠(chéng)去打動(dòng)別人。

3.格力電器專業(yè)化發(fā)展，是自斷后路的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗。

4.無(wú)論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認(rèn)為人要每天發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，不斷地去總結(jié)，那樣才能成功。即使成功，我也認(rèn)為它是新的開始，并不是永遠(yuǎn)的成功，因?yàn)閯e人也在進(jìn)步，別人也在往前走。

5.我呼吁國(guó)家建立節(jié)能惠民工程的長(zhǎng)效機(jī)制。

6.如果有人認(rèn)為我們?cè)跔I(yíng)銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場(chǎng)創(chuàng)造效益作為一致的目標(biāo)，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

7.無(wú)氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。

8.一個(gè)人的成功不是一個(gè)人的問(wèn)題，要有一幫人，有人說(shuō)，紅花靠綠葉配，有的時(shí)候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對(duì)我來(lái)說(shuō)可能會(huì)付出的更多，更多會(huì)失去更多。

9.不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒(méi)有一點(diǎn)私心，所以我能堅(jiān)持原則。

10.沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

11.我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來(lái)對(duì)我進(jìn)行可憐的施舍。

12.企業(yè)家應(yīng)該注重自己給社會(huì)創(chuàng)造了什么。

13.越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它。把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡(jiǎn)單的代價(jià)。

14.競(jìng)爭(zhēng)是為了進(jìn)一步提高能力，共同進(jìn)步，不是把對(duì)方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長(zhǎng)。

15.只有敢抓自己錯(cuò)誤的人才能成為偉大的人;只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

16.企業(yè)家要站在更高的層次看問(wèn)題，站在社會(huì)的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會(huì)整體的發(fā)展。

17.我們格力對(duì)宣傳功能的基本看法是實(shí)事求是，問(wèn)心無(wú)愧。我認(rèn)為只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費(fèi)者，而格力每賣出一臺(tái)空調(diào)，每增加一個(gè)用戶，就是一個(gè)廣告，因?yàn)楦窳Φ母哔|(zhì)量會(huì)讓消費(fèi)者滿意，而且以一傳十。

18.今天的成績(jī)已成為過(guò)去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開始。

19.做企業(yè)不需要搞太多的政府公關(guān)、也不需要太多的國(guó)家資金支持、不需要借助媒體，通過(guò)炒作來(lái)擴(kuò)大影響力，也不需要通過(guò)大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)研發(fā)做好了，銷售模式和服務(wù)還可以，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力自然而然就上去了。格力不靠廣告轟炸、不靠吹噓售后服務(wù)，格力靠消費(fèi)者的互相推薦，靠口碑。

20.對(duì)于國(guó)際化，我們不能有投機(jī)心理，必須做到誠(chéng)信，這樣才能長(zhǎng)久。

21.忠誠(chéng)于企業(yè)，忠誠(chéng)于事業(yè)，忠誠(chéng)于消費(fèi)者。

22.同質(zhì)化完全是個(gè)謊言，第一用材不同;第二設(shè)計(jì)不同;第三經(jīng)營(yíng)理念不同。

23.帶著欺騙的心態(tài)去做一個(gè)企業(yè)，這樣隨著時(shí)間的推移，會(huì)逐步就被消費(fèi)者所淘汰，被市場(chǎng)所淘汰。

24.生活就是這樣，總會(huì)有烏云遮眼的時(shí)候，但也總會(huì)有云開霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去，就一定會(huì)有成功的天。

25.沒(méi)有想過(guò)做格力的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論在哪里，做一件事，就把它做好了。

26.質(zhì)量是誠(chéng)信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價(jià)格問(wèn)題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上促成良性的誠(chéng)信循環(huán)，這樣才能使市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)格力有信心，使百年企業(yè)的夢(mèng)想不會(huì)落空。

27.可以在臺(tái)上拿一百萬(wàn)，但絕對(duì)不允許在臺(tái)下拿一分錢。

28.沒(méi)有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

29.能力越大，對(duì)社會(huì)和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔(dān)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任和企業(yè)責(zé)任。

30.一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)是沒(méi)有靈魂的企業(yè)!

31.對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)管理比營(yíng)銷重要100倍。

32.中國(guó)通過(guò)自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國(guó)企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

33.不保證質(zhì)量就是對(duì)消費(fèi)者謀財(cái)害命，對(duì)質(zhì)量管理的仁慈就是對(duì)消費(fèi)者的殘忍。

34.如果沒(méi)有比爾蓋茨放棄房地產(chǎn)暴利不賺，專心軟件產(chǎn)業(yè)的傻勁，就不會(huì)有今天的微軟。所以，真正能支撐一個(gè)企業(yè)走向未來(lái)的不單是技術(shù)，還有精神，這種精神就是工業(yè)。

35.只要心中充滿信念，就能一路拾級(jí)而上。

36.市場(chǎng)就是消費(fèi)者用人民幣投票。我堅(jiān)信，要做好營(yíng)銷工作，必須牢牢抓住消費(fèi)者的心。

37.我從來(lái)就沒(méi)有失誤過(guò)，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的!

38.任何一件事，只要用心去做，扎扎實(shí)實(shí)去做，想方設(shè)法要把它做好，我認(rèn)為就一定會(huì)把它做好。

39.工作就是工作，生活就是生活。工作中沒(méi)有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場(chǎng)上能用柔情解決問(wèn)題嗎?必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來(lái)完成工作。

40.不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄4

1、世上沒(méi)有不會(huì)的，只有不學(xué)的。

2、一個(gè)人蹣跚學(xué)步時(shí)的步態(tài)是笨拙的，也是容易被人遺忘的，但一個(gè)初涉商海者的腳步卻是令人難忘的。

3、一個(gè)人只要付出艱辛的努力，沒(méi)有爬不過(guò)去的山，也沒(méi)有趟不過(guò)去的河。

4、我董明珠不是一個(gè)輕言放棄的人，我的性格里有非常倔強(qiáng)的一面，一旦認(rèn)準(zhǔn)了一件事情，不成功就絕不會(huì)罷休。

5、一個(gè)人如果想在這個(gè)社會(huì)上做出一點(diǎn)成績(jī)的話，如果一個(gè)人想向社會(huì)證明自己的能力的話，她就得去拚去搏，而不是成天坐在房間里怨天尤人。

6、不管公司給我什么樣的條件，不管公司給我什么樣的寬松環(huán)境，我也不能因?yàn)檫@個(gè)寬松環(huán)境就放棄了我要追求的東西，這是我的原則。

7、開弓沒(méi)有回頭箭，我不能輕易就認(rèn)輸。

8、我認(rèn)為自己沒(méi)有什么神奇的地方，也沒(méi)有什么深?yuàn)W的地方，一切的一切，都是兩個(gè)字：勤奮。勤奮是我成功的第一步，只有勤奮，才能使我邁進(jìn)成功的大門。

9、我常想，一個(gè)人在成功的道路上不管走多遠(yuǎn)，當(dāng)她回首往事的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，能使她義無(wú)反顧地往前走的，也就是那么幾個(gè)人。

10、一個(gè)人的精力總是有限的，要把一件事做好，必須深入進(jìn)去。

11、我做好了一切迎接挑戰(zhàn)的心里準(zhǔn)備。

12、一個(gè)人是否是優(yōu)秀人才，權(quán)力在手的時(shí)候最能充分體現(xiàn)出來(lái)。人的權(quán)力地位上升到一個(gè)較高的層次，更容易暴露其內(nèi)在的品質(zhì)。這個(gè)階段的人最容易犯錯(cuò)誤，他最需要的不是信任，而是監(jiān)督。

13、大部分被信任的人都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，放手意味著責(zé)任。由于這種信任，人們會(huì)拼命地工作，以證明上級(jí)對(duì)自己的信任是正確的，他會(huì)給自己加大工作的壓力。

14、一個(gè)人在他的一生中，一定會(huì)經(jīng)歷很多的困難，我們就是因?yàn)橛心芰θタ朔@些困難，才顯示了個(gè)人的價(jià)值。雖然累，但是因?yàn)橛袃r(jià)值，所以也就覺得不累了。所以，人要有一個(gè)很好的定位。

15、以價(jià)值為生存，以價(jià)值去經(jīng)歷，可能就會(huì)得到很好的結(jié)果，這是我的理解。我當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我說(shuō)我這一輩子就做業(yè)務(wù)員。而且我當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是做業(yè)務(wù)員一定要做到最好。因?yàn)槟闶菢I(yè)務(wù)員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這就是目標(biāo)。

16、物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應(yīng)該給他考慮。一個(gè)國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展需要年輕人不斷的成長(zhǎng)起來(lái)，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個(gè)基礎(chǔ)給他打好以后，他出去以后就有了競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對(duì)別人負(fù)責(zé)任。

17、我們自己賺錢的目的不是為了自己過(guò)得更好，而是讓能夠跟你認(rèn)識(shí)的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過(guò)得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領(lǐng)域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槲业陌l(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責(zé)任。

18、很多人曾經(jīng)動(dòng)員我說(shuō)，你做空調(diào)干嘛，一臺(tái)才賺幾百塊錢，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說(shuō)那個(gè)錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因?yàn)槲覀冊(cè)诳照{(diào)這個(gè)領(lǐng)域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來(lái)，沉得住，不眼紅，不急躁。

19、有人將投資失敗稱為“交學(xué)費(fèi)”，并問(wèn)“董明珠你交了學(xué)費(fèi)沒(méi)有”，我說(shuō)如果他交完學(xué)費(fèi)我還交學(xué)費(fèi)，那我更蠢。國(guó)際化更多地是要總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)都要總結(jié)。因?yàn)槲矣X得這個(gè)財(cái)富不僅是企業(yè)的，也是社會(huì)的

20、有人傳言說(shuō)格力進(jìn)入了房地產(chǎn)，但事實(shí)上我們沒(méi)有進(jìn)入，我覺得我要靜下心來(lái)，堅(jiān)持一個(gè)吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個(gè)行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢，回過(guò)頭來(lái)一臺(tái)冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來(lái)?？赡芪业漠a(chǎn)值在某個(gè)時(shí)間段來(lái)講，沒(méi)別人多，但我具有競(jìng)爭(zhēng)力。

21、三道：商道：既要適應(yīng)市場(chǎng)，更要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)變化，才能取得更大話語(yǔ)權(quán)；棋道：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的“博弈”，不是誰(shuí)吃掉誰(shuí)的問(wèn)題，而是通過(guò)合作取得共同發(fā)展；業(yè)道：做百年企業(yè)，其實(shí)就是做人，一個(gè)與企業(yè)息息相依，生死與共的人。

22、世界上最難的就是認(rèn)真。認(rèn)真是做成一件事的基礎(chǔ)。

23、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它，把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡(jiǎn)單的代價(jià)。

24、生活就是這樣，總會(huì)有烏云遮眼的時(shí)候，但也總會(huì)有云開霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去，就一定會(huì)有成功的一天。

25、不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒(méi)有一點(diǎn)私心，所以我能堅(jiān)持原則。

26、今天的成績(jī)已成為過(guò)去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開始。

27、即使在和局里，每個(gè)人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

28、可以在臺(tái)上拿一百萬(wàn)，但絕對(duì)不允許在臺(tái)下拿一分錢。

29、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準(zhǔn)備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時(shí)失去一個(gè)局部，但卻得到了一個(gè)整體。

30、順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來(lái)才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。

31、工作中沒(méi)有任何柔情可言，和諧是斗爭(zhēng)出來(lái)的。

32、傳奇是干出來(lái)的。

33、我絕不唯唯諾諾。

34、把錢放在第一位的人只能賺眼前的錢，賺不到以后的錢，只有把事業(yè)放在第一位的人才能賺一輩子的錢。

35、我從來(lái)就沒(méi)有失誤，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)都是對(duì)的。

36、我從來(lái)沒(méi)有錯(cuò)，也不許別人說(shuō)我的錯(cuò)。

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄5

1、生活就是這樣，總會(huì)有烏云遮眼的時(shí)候，但也總會(huì)有云開霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去，就一定會(huì)有成功的一天。

2、能力越大，對(duì)社會(huì)和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔(dān)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任和企業(yè)責(zé)任。

3、同質(zhì)化完全是個(gè)謊言，第一用材不同；第二設(shè)計(jì)不同；第三經(jīng)營(yíng)理念不同。

4、企業(yè)家應(yīng)該注重自己給社會(huì)創(chuàng)造了什么。

5、一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)是沒(méi)有靈魂的企業(yè)！

6、沒(méi)有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

7、有人傳言說(shuō)格力進(jìn)入了房地產(chǎn)，但事實(shí)上我們沒(méi)有進(jìn)入，我覺得我要靜下心來(lái)，堅(jiān)持一個(gè)吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個(gè)行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢，回過(guò)頭來(lái)一臺(tái)冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來(lái)?？赡芪业漠a(chǎn)值在某個(gè)時(shí)間段來(lái)講，沒(méi)別人多，但我具有競(jìng)爭(zhēng)力。

8、世界上最難的就是認(rèn)真。認(rèn)真是做成一件事的基礎(chǔ)。

9、不能單純地以營(yíng)銷談營(yíng)銷，為銷售而銷售。一個(gè)企業(yè)，一種品牌，他們的內(nèi)在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向都是整體構(gòu)成這個(gè)企業(yè)最終市場(chǎng)的依據(jù)。所以說(shuō)，我們的營(yíng)銷工作，有時(shí)會(huì)忽視一些眼前的利益，因?yàn)槲覀冏⒅氐氖情L(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

10、作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)講，它是一個(gè)個(gè)體細(xì)胞。只有每一個(gè)細(xì)胞健康，這個(gè)社會(huì)整體才會(huì)顯得健康。如果每一個(gè)細(xì)胞都不好，社會(huì)怎么樣保持健康？如果具有癌細(xì)胞，很快這個(gè)癌細(xì)胞就會(huì)蔓延，最終就會(huì)死亡。所以企業(yè)承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，他這個(gè)“細(xì)胞”一定要健康，怎么樣才能健康呢？我們要有嚴(yán)格的管理制度。

11、帶著欺騙的心態(tài)去做一個(gè)企業(yè)，這樣隨著時(shí)間的推移，會(huì)逐步就被消費(fèi)者所淘汰，被市場(chǎng)所淘汰。

12、市場(chǎng)就是消費(fèi)者用人民幣投票。我堅(jiān)信，要做好營(yíng)銷工作，必須牢牢抓住消費(fèi)者的心。

13、很多人曾經(jīng)動(dòng)員我說(shuō)，你做空調(diào)干嘛，一臺(tái)才賺幾百塊錢，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說(shuō)那個(gè)錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因?yàn)槲覀冊(cè)诳照{(diào)這個(gè)領(lǐng)域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來(lái)，沉得住，不眼紅，不急躁。

14、質(zhì)量是誠(chéng)信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價(jià)格問(wèn)題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上促成良性的誠(chéng)信循環(huán)，這樣才能使市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢(mèng)想不會(huì)落空。

15、無(wú)氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的，純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。

16、對(duì)于國(guó)際化，我們不能有投機(jī)心理，必須做到誠(chéng)信，這樣才能長(zhǎng)久。

17、在格力電器只奉行兩個(gè)字“簡(jiǎn)單”。目標(biāo)“簡(jiǎn)單”——好空調(diào)，格力造，“打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國(guó)際品牌”；管理“簡(jiǎn)單”——機(jī)構(gòu)扁平化；“宣傳簡(jiǎn)單”——不搞炒作，頻繁出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的只有六個(gè)字“好空調(diào)，格力造”；營(yíng)銷“簡(jiǎn)單”——廠商分工；“服務(wù)“簡(jiǎn)單”——質(zhì)量好，八年不維修。

18、我經(jīng)得起多大贊美，就受得住多大詆毀。

19、“價(jià)格戰(zhàn)”不是中國(guó)特色。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、制造工藝的提高，都會(huì)使生產(chǎn)成本不斷下降，銷售價(jià)格不斷降低，合理的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，才是造福于消費(fèi)者，有利于促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的手段。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場(chǎng)份額，設(shè)置擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，低價(jià)傾銷，對(duì)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)本身是不負(fù)責(zé)任的。

20、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是自斷后路的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗。

21、中國(guó)通過(guò)自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國(guó)企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

22、競(jìng)爭(zhēng)是為了進(jìn)一步提高能力，共同進(jìn)步，不是把對(duì)方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長(zhǎng)。

23、忠誠(chéng)于企業(yè)，忠誠(chéng)于事業(yè)，忠誠(chéng)于消費(fèi)者。

24、如果沒(méi)有比爾蓋茨放棄房地產(chǎn)暴利不賺，專心軟件產(chǎn)業(yè)的傻勁，就不會(huì)有今天的微軟。所以，真正能支撐一個(gè)企業(yè)走向未來(lái)的不單是技術(shù)，還有精神，這種精神就是工業(yè)。

25、我對(duì)接班人的要求有三點(diǎn)：第一要忠誠(chéng)，第二要有奉獻(xiàn)精神，第三要講誠(chéng)信。如果這幾個(gè)最基本的要素不具備，他的能力再?gòu)?qiáng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是埋了一個(gè)定時(shí)炸彈。我在格力倡導(dǎo)的文化就是“忠誠(chéng)”，看到韓劇里面的警察見面打招呼就是互相說(shuō)“忠誠(chéng)”，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見面也是這樣打招呼，從而形成格力獨(dú)特的文化。我認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有一種奉獻(xiàn)的精神，就是不能考慮個(gè)人得失，而應(yīng)該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

26、對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)管理比營(yíng)銷重要100倍。

27、任何一件事，只要用心去做，扎扎實(shí)實(shí)去做，想方設(shè)法要把它做好，我認(rèn)為就一定會(huì)把它做好。

28、一個(gè)好的營(yíng)銷隊(duì)伍必須是一個(gè)誠(chéng)信的隊(duì)伍，你只有講誠(chéng)信，你才能贏得別人對(duì)你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對(duì)你的信賴，才可能得到別人的支持。

29、我在格力創(chuàng)造的是一種奉獻(xiàn)精神，一種工業(yè)精神，要?jiǎng)?wù)實(shí)，不能有投機(jī)心理，所有行為都必須對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)任，這表現(xiàn)在每個(gè)員工的每個(gè)行為中。有了這種精神，我們會(huì)努力打造一個(gè)好的產(chǎn)品，企業(yè)內(nèi)部的管理會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)，這樣的團(tuán)隊(duì)可以克服各種困難。

30、物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應(yīng)該給他考慮。一個(gè)國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展需要年輕人不斷的成長(zhǎng)起來(lái)，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個(gè)基礎(chǔ)給他打好以后，他出去以后就有了競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對(duì)別人負(fù)責(zé)任。

31、當(dāng)你站在山頂?shù)臅r(shí)候，你的頭上還有星空。

32、堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)決走專業(yè)化道路。

33、以價(jià)值為生存，以價(jià)值去經(jīng)歷，可能就會(huì)得到很好的結(jié)果，這是我的理解。我當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我說(shuō)我這一輩子就做業(yè)務(wù)員。而且我當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是做業(yè)務(wù)員一定要做到最好。因?yàn)槟闶菢I(yè)務(wù)員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這就是目標(biāo)。

34、不能沒(méi)有馬云，但不能有太多馬云。至于董明珠嘛，越多越好。

35、一個(gè)人的成功不是一個(gè)人的問(wèn)題，要有一幫人，有人說(shuō)，紅花靠綠葉配，有的時(shí)候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對(duì)我來(lái)說(shuō)可能會(huì)付出的更多，更多會(huì)失去更多。

36、在格力，有個(gè)不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來(lái)的，無(wú)論多能干，原則上不收留。不是說(shuō)別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個(gè)貪婪的行為。跳槽的人，在原來(lái)企業(yè)“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的問(wèn)題，或者說(shuō)個(gè)人的利益，比如個(gè)人愿望達(dá)不到滿足。在珠三角，其實(shí)存在許多“商業(yè)間諜”，在原公司授意下，跑到別的公司“潛伏”幾年，然后辭職，將后來(lái)公司的一些經(jīng)營(yíng)秘密帶回原公司。

37、今天的成績(jī)已成為過(guò)去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開始。

38、如果有人認(rèn)為我們?cè)跔I(yíng)銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場(chǎng)創(chuàng)造效益作為一致的目標(biāo)，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

39、不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

40、我們自己賺錢的目的不是為了自己過(guò)得更好，而是讓能夠跟你認(rèn)識(shí)的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過(guò)得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領(lǐng)域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槲业陌l(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責(zé)任。

41、企業(yè)做大了以后，最重要的問(wèn)題，一個(gè)是制度的延續(xù)性，一個(gè)是人才的培養(yǎng)。特別是現(xiàn)在80后的孩子們已經(jīng)成為社會(huì)的主流了，你要對(duì)這些孩子們負(fù)責(zé)任，讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責(zé)任感的年輕人。我們要承擔(dān)的不僅是自身企業(yè)利潤(rùn)的變化，你還要承擔(dān)，你要牢牢記住你的使命。

42、順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來(lái)才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。

43、更多的是人在一起工作，不是狼，所以平時(shí)工作中，我喜歡用真誠(chéng)去打動(dòng)別人。

44、消費(fèi)者的每一件小事都是我們的大事。

45、企業(yè)家要站在更高的層次看問(wèn)題，站在社會(huì)的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會(huì)整體的發(fā)展。

46、用心做好產(chǎn)品就是最佳營(yíng)銷。

47、管理是效益，如果要做一個(gè)百年企業(yè)，它要有一個(gè)完整的體系，這個(gè)體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個(gè)企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。

48、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒(méi)有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場(chǎng)上能用柔情來(lái)解決問(wèn)題嗎？必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來(lái)完成。

49、我從來(lái)就沒(méi)有失誤過(guò)，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的！

50、產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費(fèi)者。

51、很多人說(shuō)，你到我這兒來(lái)我給你高薪，但在我看來(lái)，如果一個(gè)人的著眼點(diǎn)就是為了能掙更多的錢，以自我為中心，永遠(yuǎn)帶一種貪婪的心情去做事，很難建設(shè)好的企業(yè)文化。格力堅(jiān)持培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)精神，我們的幸福感和價(jià)值觀在于能夠讓更多人幸福起來(lái)，這就是你的價(jià)值。因此從格力出去的人，相對(duì)單純，不會(huì)搞人際關(guān)系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

52、任何一個(gè)成功人士首先要有一種奉獻(xiàn)的精神。盡管這個(gè)詞有點(diǎn)老掉牙。但是我覺得還是要堅(jiān)持。一定要有奉獻(xiàn)精神，奉獻(xiàn)精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過(guò)程中，其實(shí)你已經(jīng)得到了別人對(duì)你的尊重。

53、我們格力對(duì)宣傳功能的基本看法是實(shí)事求是，問(wèn)心無(wú)愧。我認(rèn)為只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費(fèi)者，而格力每賣出一臺(tái)空調(diào)，每增加一個(gè)用戶，就是一個(gè)廣告，因?yàn)楦窳Φ母哔|(zhì)量會(huì)讓消費(fèi)者滿意，而且以一傳十。

54、有人將投資失敗稱為“交學(xué)費(fèi)”，并問(wèn)“董明珠你交了學(xué)費(fèi)沒(méi)有”，我說(shuō)如果他交完學(xué)費(fèi)我還交學(xué)費(fèi)，那我更蠢。國(guó)際化更多地是要總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)都要總結(jié)。因?yàn)槲矣X得這個(gè)財(cái)富不僅是企業(yè)的，也是社會(huì)的。

55、可以在臺(tái)上拿一百萬(wàn)，但絕對(duì)不允許在臺(tái)下拿一分錢。

56、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準(zhǔn)備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時(shí)失去一個(gè)局部，但卻得到了一個(gè)整體。

57、做企業(yè)不需要搞太多的政府公關(guān)、也不需要太多的國(guó)家資金支持、不需要借助媒體，通過(guò)炒作來(lái)擴(kuò)大影響力，也不需要通過(guò)大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)研發(fā)做好了，銷售模式和服務(wù)還可以，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力自然而然就上去了。格力不靠廣告轟炸、不靠吹噓售后服務(wù)，格力靠消費(fèi)者的互相推薦，靠口碑。

58、沒(méi)有想過(guò)做格力的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論在哪里，做一件事，就把它做好了。

59、一個(gè)人在他的一生中，一定會(huì)經(jīng)歷很多的困難，我們就是因?yàn)橛心芰θタ朔@些困難，才顯示了個(gè)人的價(jià)值。雖然累，但是因?yàn)橛袃r(jià)值，所以也就覺得不累了。所以，人要有一個(gè)很好的定位。

60、無(wú)論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認(rèn)為人要每天發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，不斷地去總結(jié)，那樣才能成功。即使成功，我也認(rèn)為它是新的開始，并不是永遠(yuǎn)的成功，因?yàn)閯e人也在進(jìn)步，別人也在往前走。

61、推銷和營(yíng)銷不同，推銷是交易，而營(yíng)銷則是培育市場(chǎng)。

62、只要心中充滿信念，就能一路拾級(jí)而上。

63、我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來(lái)對(duì)我進(jìn)行可憐的施舍。

64、沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

65、從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”最終要體現(xiàn)在技術(shù)突破上，如果沒(méi)有技術(shù)突破，還是像過(guò)去一樣依賴于別人的技術(shù)，或者是模仿，甚至簡(jiǎn)單地買一些核心部件回來(lái)自己組裝，就不能實(shí)現(xiàn)真正“創(chuàng)造”的意義。一個(gè)企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。

66、作為企業(yè)來(lái)講，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你不要說(shuō)我企業(yè)一年賺了多少錢，員工都居無(wú)定所，我覺得你就不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家。你應(yīng)該承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，給他解決。實(shí)際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

67、可能別人聽起來(lái)覺得我太霸道，但我還是要說(shuō)，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對(duì)別人，而是對(duì)自己苛刻的要求。

68、眼前不賺錢的，并不代表永遠(yuǎn)沒(méi)有錢賺。沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

69、我呼吁國(guó)家建立節(jié)能惠民工程的長(zhǎng)效機(jī)制。

70、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

71、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造1企業(yè)，必須要有一支相應(yīng)的百年人才隊(duì)伍。

72、只有敢抓自己錯(cuò)誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

73、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導(dǎo)地位，就會(huì)更富于投機(jī)性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這種狀況會(huì)使企業(yè)的生存發(fā)展遠(yuǎn)離“工業(yè)精神”，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結(jié)果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

74、不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒(méi)有一點(diǎn)私心，所以我能堅(jiān)持原則。

75、即使在和局里，每個(gè)人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄6

1、質(zhì)量是誠(chéng)信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價(jià)格問(wèn)題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上促成良性的誠(chéng)信循環(huán)，這樣才能使市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢(mèng)想不會(huì)落空。

2、我經(jīng)得起多大贊美，就受得住多大詆毀。

3、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準(zhǔn)備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時(shí)失去一個(gè)局部，但卻得到了一個(gè)整體。

4、消費(fèi)者的每一件小事都是我們的大事。

5、在格力電器只奉行兩個(gè)字“簡(jiǎn)單”。目標(biāo)“簡(jiǎn)單”——好空調(diào)，格力造，“打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國(guó)際品牌”；管理“簡(jiǎn)單”——機(jī)構(gòu)扁平化；“宣傳簡(jiǎn)單”——不搞炒作，頻繁出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的只有六個(gè)字“好空調(diào)，格力造”；營(yíng)銷“簡(jiǎn)單”——廠商分工；“服務(wù)“簡(jiǎn)單”——質(zhì)量好，八年不維修。

6、很多人說(shuō)，你到我這兒來(lái)我給你高薪，但在我看來(lái)，如果一個(gè)人的著眼點(diǎn)就是為了能掙更多的錢，以自我為中心，永遠(yuǎn)帶一種貪婪的心情去做事，很難建設(shè)好的企業(yè)文化。格力堅(jiān)持培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)精神，我們的幸福感和價(jià)值觀在于能夠讓更多人幸福起來(lái)，這就是你的價(jià)值。因此從格力出去的人，相對(duì)單純，不會(huì)搞人際關(guān)系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

7、眼前不賺錢的，并不代表永遠(yuǎn)沒(méi)有錢賺。沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

8、一個(gè)好的營(yíng)銷隊(duì)伍必須是一個(gè)誠(chéng)信的隊(duì)伍，你只有講誠(chéng)信，你才能贏得別人對(duì)你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對(duì)你的信賴，才可能得到別人的支持。

9、做企業(yè)不需要搞太多的政府公關(guān)、也不需要太多的國(guó)家資金支持、不需要借助媒體，通過(guò)炒作來(lái)擴(kuò)大影響力，也不需要通過(guò)大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)研發(fā)做好了，銷售模式和服務(wù)還可以，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力自然而然就上去了。格力不靠廣告轟炸、不靠吹噓售后服務(wù)，格力靠消費(fèi)者的互相推薦，靠口碑。

10、有人將投資失敗稱為“交學(xué)費(fèi)”，并問(wèn)“董明珠你交了學(xué)費(fèi)沒(méi)有”，我說(shuō)如果他交完學(xué)費(fèi)我還交學(xué)費(fèi)，那我更蠢。國(guó)際化更多地是要總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)都要總結(jié)。因?yàn)槲矣X得這個(gè)財(cái)富不僅是企業(yè)的，也是社會(huì)的。

11、“價(jià)格戰(zhàn)”不是中國(guó)特色。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、制造工藝的提高，都會(huì)使生產(chǎn)成本不斷下降，銷售價(jià)格不斷降低，合理的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，才是造福于消費(fèi)者，有利于促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的手段。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場(chǎng)份額，設(shè)置擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，低價(jià)傾銷，對(duì)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)本身是不負(fù)責(zé)任的。

12、如果有人認(rèn)為我們?cè)跔I(yíng)銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場(chǎng)創(chuàng)造效益作為一致的目標(biāo)，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

13、我在格力創(chuàng)造的是一種奉獻(xiàn)精神，一種工業(yè)精神，要?jiǎng)?wù)實(shí)，不能有投機(jī)心理，所有行為都必須對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)任，這表現(xiàn)在每個(gè)員工的每個(gè)行為中。有了這種精神，我們會(huì)努力打造一個(gè)好的產(chǎn)品，企業(yè)內(nèi)部的管理會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)，這樣的團(tuán)隊(duì)可以克服各種困難。

14、即使在和局里，每個(gè)人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

15、任何一個(gè)成功人士首先要有一種奉獻(xiàn)的精神。盡管這個(gè)詞有點(diǎn)老掉牙。但是我覺得還是要堅(jiān)持。一定要有奉獻(xiàn)精神，奉獻(xiàn)精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過(guò)程中，其實(shí)你已經(jīng)得到了別人對(duì)你的尊重。

16、產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費(fèi)者。

17、作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)講，它是一個(gè)個(gè)體細(xì)胞。只有每一個(gè)細(xì)胞健康，這個(gè)社會(huì)整體才會(huì)顯得健康。如果每一個(gè)細(xì)胞都不好，社會(huì)怎么樣保持健康？如果具有癌細(xì)胞，很快這個(gè)癌細(xì)胞就會(huì)蔓延，最終就會(huì)死亡。所以企業(yè)承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，他這個(gè)“細(xì)胞”一定要健康，怎么樣才能健康呢？我們要有嚴(yán)格的管理制度。

18、有人傳言說(shuō)格力進(jìn)入了房地產(chǎn)，但事實(shí)上我們沒(méi)有進(jìn)入，我覺得我要靜下心來(lái)，堅(jiān)持一個(gè)吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個(gè)行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢，回過(guò)頭來(lái)一臺(tái)冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來(lái)?？赡芪业漠a(chǎn)值在某個(gè)時(shí)間段來(lái)講，沒(méi)別人多，但我具有競(jìng)爭(zhēng)力。

19、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它。把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡(jiǎn)單的代價(jià)。

20、從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”最終要體現(xiàn)在技術(shù)突破上，如果沒(méi)有技術(shù)突破，還是像過(guò)去一樣依賴于別人的技術(shù)，或者是模仿，甚至簡(jiǎn)單地買一些核心部件回來(lái)自己組裝，就不能實(shí)現(xiàn)真正“創(chuàng)造”的意義。一個(gè)企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。

21、企業(yè)做大了以后，最重要的問(wèn)題，一個(gè)是制度的延續(xù)性，一個(gè)是人才的培養(yǎng)。特別是現(xiàn)在80后的孩子們已經(jīng)成為社會(huì)的主流了，你要對(duì)這些孩子們負(fù)責(zé)任，讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責(zé)任感的年輕人。我們要承擔(dān)的不僅是自身企業(yè)利潤(rùn)的變化，你還要承擔(dān)，你要牢牢記住你的使命。

22、如果沒(méi)有比爾蓋茨放棄房地產(chǎn)暴利不賺，專心軟件產(chǎn)業(yè)的傻勁，就不會(huì)有今天的微軟。所以，真正能支撐一個(gè)企業(yè)走向未來(lái)的不單是技術(shù)，還有精神，這種精神就是工業(yè)。

23、控制力不是讓員工聽話，而是給員工自我發(fā)揮和創(chuàng)造的空間。

24、以價(jià)值為生存，以價(jià)值去經(jīng)歷，可能就會(huì)得到很好的結(jié)果，這是我的理解。我當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我說(shuō)我這一輩子就做業(yè)務(wù)員。而且我當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是做業(yè)務(wù)員一定要做到最好。因?yàn)槟闶菢I(yè)務(wù)員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這就是目標(biāo)。

25、無(wú)論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認(rèn)為人要每天發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，不斷地去總結(jié)，那樣才能成功。即使成功，我也認(rèn)為它是新的開始，并不是永遠(yuǎn)的成功，因?yàn)閯e人也在進(jìn)步，別人也在往前走。

26、不能沒(méi)有馬云，但不能有太多馬云。至于董明珠嘛，越多越好。

27、順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來(lái)才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。

28、不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

29、帶著欺騙的心態(tài)去做一個(gè)企業(yè)，這樣隨著時(shí)間的推移，會(huì)逐步就被消費(fèi)者所淘汰，被市場(chǎng)所淘汰。

30、競(jìng)爭(zhēng)是為了進(jìn)一步提高能力，共同進(jìn)步，不是把對(duì)方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長(zhǎng)。

31、沒(méi)有想過(guò)做格力的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論在哪里，做一件事，就把它做好了。

32、很多人曾經(jīng)動(dòng)員我說(shuō)，你做空調(diào)干嘛，一臺(tái)才賺幾百塊錢，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說(shuō)那個(gè)錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因?yàn)槲覀冊(cè)诳照{(diào)這個(gè)領(lǐng)域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來(lái)，沉得住，不眼紅，不急躁。

33、可以在臺(tái)上拿一百萬(wàn)，但絕對(duì)不允許在臺(tái)下拿一分錢。

34、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是自斷后路的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗。

35、企業(yè)家要站在更高的層次看問(wèn)題，站在社會(huì)的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會(huì)整體的發(fā)展。

36、可能別人聽起來(lái)覺得我太霸道，但我還是要說(shuō)，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對(duì)別人，而是對(duì)自己苛刻的要求。

37、物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應(yīng)該給他考慮。一個(gè)國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展需要年輕人不斷的成長(zhǎng)起來(lái)，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個(gè)基礎(chǔ)給他打好以后，他出去以后就有了競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對(duì)別人負(fù)責(zé)任。

38、忠誠(chéng)于企業(yè)，忠誠(chéng)于事業(yè)，忠誠(chéng)于消費(fèi)者。

39、管理是效益，如果要做一個(gè)百年企業(yè)，它要有一個(gè)完整的體系，這個(gè)體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個(gè)企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。

40、能力越大，對(duì)社會(huì)和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔(dān)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任和企業(yè)責(zé)任。

41、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

42、無(wú)氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的，純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。

43、中國(guó)通過(guò)自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國(guó)企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

44、一個(gè)人在他的一生中，一定會(huì)經(jīng)歷很多的困難，我們就是因?yàn)橛心芰θタ朔@些困難，才顯示了個(gè)人的價(jià)值。雖然累，但是因?yàn)橛袃r(jià)值，所以也就覺得不累了。所以，人要有一個(gè)很好的定位。

45、生活就是這樣，總會(huì)有烏云遮眼的時(shí)候，但也總會(huì)有云開霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去，就一定會(huì)有成功的一天。

46、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造100年企業(yè)，必須要有一支相應(yīng)的百年人才隊(duì)伍。

47、作為企業(yè)來(lái)講，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你不要說(shuō)我企業(yè)一年賺了多少錢，員工都居無(wú)定所，我覺得你就不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家。你應(yīng)該承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，給他解決。實(shí)際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

48、不保證質(zhì)量就是對(duì)消費(fèi)者謀財(cái)害命，對(duì)質(zhì)量管理的仁慈就是對(duì)消費(fèi)者的殘忍。

49、不能單純地以營(yíng)銷談營(yíng)銷，為銷售而銷售。一個(gè)企業(yè)，一種品牌，他們的內(nèi)在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向都是整體構(gòu)成這個(gè)企業(yè)最終市場(chǎng)的依據(jù)。所以說(shuō)，我們的營(yíng)銷工作，有時(shí)會(huì)忽視一些眼前的利益，因?yàn)槲覀冏⒅氐氖情L(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

50、只要心中充滿信念，就能一路拾級(jí)而上。

51、市場(chǎng)就是消費(fèi)者用人民幣投票。我堅(jiān)信，要做好營(yíng)銷工作，必須牢牢抓住消費(fèi)者的心。

52、任何一件事，只要用心去做，扎扎實(shí)實(shí)去做，想方設(shè)法要把它做好，我認(rèn)為就一定會(huì)把它做好。

53、不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒(méi)有一點(diǎn)私心，所以我能堅(jiān)持原則。

54、在格力，有個(gè)不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來(lái)的，無(wú)論多能干，原則上不收留。不是說(shuō)別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個(gè)貪婪的行為。跳槽的人，在原來(lái)企業(yè)“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的問(wèn)題，或者說(shuō)個(gè)人的利益，比如個(gè)人愿望達(dá)不到滿足。在珠三角，其實(shí)存在許多“商業(yè)間諜”，在原公司授意下，跑到別的公司“潛伏”幾年，然后辭職，將后來(lái)公司的一些經(jīng)營(yíng)秘密帶回原公司。

55、沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

56、一個(gè)人的成功不是一個(gè)人的問(wèn)題，要有一幫人，有人說(shuō)，紅花靠綠葉配，有的時(shí)候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對(duì)我來(lái)說(shuō)可能會(huì)付出的更多，更多會(huì)失去更多。

57、今天的成績(jī)已成為過(guò)去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開始。

58、當(dāng)你站在山頂?shù)臅r(shí)候，你的頭上還有星空。

59、我們格力對(duì)宣傳功能的基本看法是實(shí)事求是，問(wèn)心無(wú)愧。我認(rèn)為只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費(fèi)者，而格力每賣出一臺(tái)空調(diào)，每增加一個(gè)用戶，就是一個(gè)廣告，因?yàn)楦窳Φ母哔|(zhì)量會(huì)讓消費(fèi)者滿意，而且以一傳十。

60、對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)管理比營(yíng)銷重要100倍。

61、推銷和營(yíng)銷不同，推銷是交易，而營(yíng)銷則是培育市場(chǎng)。

62、世界上最難的就是認(rèn)真。認(rèn)真是做成一件事的基礎(chǔ)。

63、我對(duì)接班人的要求有三點(diǎn)：第一要忠誠(chéng)，第二要有奉獻(xiàn)精神，第三要講誠(chéng)信。如果這幾個(gè)最基本的要素不具備，他的能力再?gòu)?qiáng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是埋了一個(gè)定時(shí)。我在格力倡導(dǎo)的文化就是“忠誠(chéng)”，看到韓劇里面的警察見面打招呼就是互相說(shuō)“忠誠(chéng)”，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見面也是這樣打招呼，從而形成格力獨(dú)特的文化。我認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有一種奉獻(xiàn)的精神，就是不能考慮個(gè)人得失，而應(yīng)該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

64、企業(yè)家應(yīng)該注重自己給社會(huì)創(chuàng)造了什么。

65、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導(dǎo)地位，就會(huì)更富于投機(jī)性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這種狀況會(huì)使企業(yè)的生存發(fā)展遠(yuǎn)離“工業(yè)精神”，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結(jié)果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

66、只有敢抓自己錯(cuò)誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

67、同質(zhì)化完全是個(gè)謊言，第一用材不同；第二設(shè)計(jì)不同；第三經(jīng)營(yíng)理念不同。

68、對(duì)于國(guó)際化，我們不能有投機(jī)心理，必須做到誠(chéng)信，這樣才能長(zhǎng)久。

69、我呼吁國(guó)家建立節(jié)能惠民工程的長(zhǎng)效機(jī)制。

70、質(zhì)量是誠(chéng)信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價(jià)格問(wèn)題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上促成良性的誠(chéng)信循環(huán)，這樣才能使市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)格力有信心，使百年企業(yè)的夢(mèng)想不會(huì)落空。

71、用心做好產(chǎn)品就是最佳營(yíng)銷。

72、我們自己賺錢的目的不是為了自己過(guò)得更好，而是讓能夠跟你認(rèn)識(shí)的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過(guò)得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領(lǐng)域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槲业陌l(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責(zé)任。

73、我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來(lái)對(duì)我進(jìn)行可憐的施舍。

74、堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)決走專業(yè)化道路。

75、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒(méi)有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場(chǎng)上能用柔情來(lái)解決問(wèn)題嗎？必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來(lái)完成。

76、沒(méi)有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

77、一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)是沒(méi)有靈魂的企業(yè)！

78、更多的是人在一起工作，不是狼，所以平時(shí)工作中，我喜歡用真誠(chéng)去打動(dòng)別人。

79、我從來(lái)就沒(méi)有失誤過(guò)，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的！

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄7

1、順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來(lái)才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。

2、在格力電器只奉行兩個(gè)字“簡(jiǎn)單”。目標(biāo)“簡(jiǎn)單”——好空調(diào)，格力造，“打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國(guó)際品牌”；管理“簡(jiǎn)單”——機(jī)構(gòu)扁平化；“宣傳簡(jiǎn)單”——不搞炒作，頻繁出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的只有六個(gè)字“好空調(diào)，格力造”；營(yíng)銷“簡(jiǎn)單”——廠商分工；“服務(wù)“簡(jiǎn)單”——質(zhì)量好，八年不維修。

3、“價(jià)格戰(zhàn)”不是中國(guó)特色。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、制造工藝的提高，都會(huì)使生產(chǎn)成本不斷下降，銷售價(jià)格不斷降低，合理的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，才是造福于消費(fèi)者，有利于促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的手段。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場(chǎng)份額，設(shè)置擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，低價(jià)傾銷，對(duì)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)本身是不負(fù)責(zé)任的。

4、我呼吁國(guó)家建立節(jié)能惠民工程的長(zhǎng)效機(jī)制。

5、今天的成績(jī)已成為過(guò)去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開始。

6、世界上最難的就是認(rèn)真。認(rèn)真是做成一件事的基礎(chǔ)。

7、用心做好產(chǎn)品就是最佳營(yíng)銷。

8、生活就是這樣，總會(huì)有烏云遮眼的時(shí)候，但也總會(huì)有云開霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去，就一定會(huì)有成功的一天。

9、中國(guó)通過(guò)自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國(guó)企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

10、眼前不賺錢的，并不代表永遠(yuǎn)沒(méi)有錢賺。 沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

11、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造1企業(yè)，必須要有一支相應(yīng)的百年人才隊(duì)伍。

12、無(wú)氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的，純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。

13、產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費(fèi)者。

14、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

15、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準(zhǔn)備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時(shí)失去一個(gè)局部，但卻得到了一個(gè)整體。

16、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒(méi)有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場(chǎng)上能用柔情來(lái)解決問(wèn)題嗎？必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來(lái)完成。

17、同質(zhì)化完全是個(gè)謊言，第一用材不同；第二設(shè)計(jì)不同；第三經(jīng)營(yíng)理念不同。

18、負(fù)責(zé)任，這表現(xiàn)在每個(gè)員工的每個(gè)行為中。有了這種精神，我們會(huì)努力打造一個(gè)好的產(chǎn)品，企業(yè)內(nèi)部的管理會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)，這樣的團(tuán)隊(duì)可以克服各種困難。

19、質(zhì)量是誠(chéng)信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價(jià)格問(wèn)題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上促成良性的誠(chéng)信循環(huán)，這樣才能使市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢(mèng)想不會(huì)落空。

20、消費(fèi)者的每一件小事都是我們的大事。

21、三道：

22、不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒(méi)有一點(diǎn)私心，所以我能堅(jiān)持原則。

23、推銷和營(yíng)銷不同，推銷是交易，而營(yíng)銷則是培育市場(chǎng)。

24、棋道：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的“博弈”，不是誰(shuí)吃掉誰(shuí)的問(wèn)題，而是通過(guò)合作取得共同發(fā)展；

25、商道：既要適應(yīng)市場(chǎng)，更要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)變化，才能取得更大話語(yǔ)權(quán)；

26、控制力不是讓員工聽話，而是給員工自我發(fā)揮和創(chuàng)造的空間。

27、不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

28、沒(méi)有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

29、帶著欺騙的心態(tài)去做一個(gè)企業(yè)，這樣隨著時(shí)間的推移，會(huì)逐步就被消費(fèi)者所淘汰，被市場(chǎng)所淘汰。

30、如果有人認(rèn)為我們?cè)跔I(yíng)銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場(chǎng)創(chuàng)造效益作為一致的目標(biāo)，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

31、不能單純地以營(yíng)銷談營(yíng)銷，為銷售而銷售。一個(gè)企業(yè)，一種品牌，他們的內(nèi)在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向都是整體構(gòu)成這個(gè)企業(yè)最終市場(chǎng)的依據(jù)。所以說(shuō)，我們的營(yíng)銷工作，有時(shí)會(huì)忽視一些眼前的利益，因?yàn)槲覀冏⒅氐氖情L(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

32、只有敢抓自己錯(cuò)誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

33、管理是效益，如果要做一個(gè)百年企業(yè)，它要有一個(gè)完整的體系，這個(gè)體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個(gè)企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。

34、堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)決走專業(yè)化道路。

35、一個(gè)好的'營(yíng)銷隊(duì)伍必須

是一個(gè)誠(chéng)信的隊(duì)伍，你只有講誠(chéng)信，你才能贏得別人對(duì)你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對(duì)你的信賴，才可能得到別人的支持。

36、業(yè)道：做百年企業(yè)，其實(shí)就是做人，一個(gè)與企業(yè)息息相依，生死與共的人。

37、市場(chǎng)就是消費(fèi)者用人民幣投票。我堅(jiān)信，要做好營(yíng)銷工作，必須牢牢抓住消費(fèi)者的心。

38、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是“自斷后路”的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗。

39、可以在臺(tái)上拿一百萬(wàn)，但絕對(duì)不允許在臺(tái)下拿一分錢。

40、即使在和局里，每個(gè)人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

41、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導(dǎo)地位，就會(huì)更富于投機(jī)性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這種狀況會(huì)使企業(yè)的生存發(fā)展遠(yuǎn)離“工業(yè)精神”，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結(jié)果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

42、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它，把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡(jiǎn)單的代價(jià)。

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄8

01、傳奇是干出來(lái)的

02、我不怕外企來(lái)挖人

03、我絕不唯唯諾諾

04、工業(yè)精神就是一種吃虧精神

05、眼前不掙錢的，并不代表永遠(yuǎn)沒(méi)有錢賺。

06、我從來(lái)沒(méi)有錯(cuò)，也不許別人說(shuō)我的錯(cuò)。

07、可以在臺(tái)上拿一百萬(wàn)，但絕對(duì)不允許在臺(tái)下拿一分錢。

08、眼前不賺錢的，并不代表永遠(yuǎn)沒(méi)有錢賺。沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

09、產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費(fèi)者。

10、推銷和營(yíng)銷不同,推銷是交易,而營(yíng)銷則是培育市場(chǎng)。

11、如果跟國(guó)美蘇寧這些大賣場(chǎng)大面積地合作，可能很多企業(yè)死得更快。

12、非常偶然。其實(shí)，我不該做營(yíng)銷的。

13、企業(yè)一方面要在技術(shù)研發(fā)和自主創(chuàng)新方面多干實(shí)事、少說(shuō)空話、長(zhǎng)期作戰(zhàn)，要耐得住寂寞；另一方面更要關(guān)注消費(fèi)者的根本需求，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，用企業(yè)力量推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。

14、書里的人是人，我們也是人，為什么不能像書中一樣生活！

15、對(duì)手們這樣形容她的厲害：董姐走過(guò)的路；都長(zhǎng)不出草來(lái)。

16、我從來(lái)就沒(méi)有失誤過(guò)，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的，

17、我呼吁國(guó)家建立節(jié)能惠民工程的長(zhǎng)效機(jī)制。

18、沒(méi)有‘zg創(chuàng)造’，就沒(méi)有出路!

19、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是‘自斷后路’的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗。

20、無(wú)氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。

21、zg通過(guò)自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣zg企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

22、工作中沒(méi)有任何柔情可言，不可能即能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。和諧是斗爭(zhēng)出來(lái)的。

23、我要給zf討回400萬(wàn)元的差價(jià)損失。

24、陽(yáng)光的東西永遠(yuǎn)都是陽(yáng)光的。我們相信zf和法院會(huì)做出公正裁決。

25、我們現(xiàn)在給員工一人一房（干到這個(gè)程度的國(guó)企真不多）

26、不能因?yàn)槲业耐诵荩@個(gè)企業(yè)不行了

27、格力核心競(jìng)爭(zhēng)力在于文化，而不是營(yíng)銷，如果不對(duì)你的員工好，怎么叫員工為你的企業(yè)付出，怎么愛你的企業(yè)

28、在董明珠看來(lái)，推銷只是單純地把東西賣出來(lái)，而營(yíng)銷則要復(fù)雜得多，不僅僅要把產(chǎn)品賣出來(lái)，更重要的是培育市場(chǎng)。

29、董明珠認(rèn)為，只有誠(chéng)信的人才能做營(yíng)銷，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有先進(jìn)的管理和技術(shù)，再成功的營(yíng)銷都只能是曇花一現(xiàn)。

30、董明珠表示，她取得成功的原因，最重要的是能堅(jiān)持原則――把錢放在第一位的人只能賺眼前的錢，賺不到以后的錢，只有把事業(yè)放在第一位的人才能賺一輩子的錢。

31、我從來(lái)就沒(méi)有失誤，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)都是對(duì)的。

32、控制力不是讓員工聽話，而是給員工自我發(fā)揮和創(chuàng)造的空間。

33、順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來(lái)才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。

34、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造100年企業(yè)，必須要有一支相應(yīng)的百年人才隊(duì)伍。

35、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒(méi)有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場(chǎng)上能用柔情來(lái)解決問(wèn)題嗎？必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來(lái)完成。

36、管理是效益，如果要做一個(gè)百年企業(yè)，它要有一個(gè)完整的體系，這個(gè)體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個(gè)企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。

37、不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

38、消費(fèi)者的每一件小事都是我們的大事。

39、世界上最難的就是認(rèn)真。認(rèn)真是做成一件事的基礎(chǔ)。

40、沒(méi)有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

41、堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)決走專業(yè)化道路。

42、只有敢抓自己錯(cuò)誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

43、即使在和局里，每個(gè)人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

44、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它，把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡(jiǎn)單的代價(jià)。

45、生活就是這樣，總會(huì)有烏云遮眼的時(shí)候，但也總會(huì)有云開霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去，就一定會(huì)有成功的一天。

46、不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒(méi)有一點(diǎn)私心，所以我能堅(jiān)持原則。

47、如果有人認(rèn)為我們?cè)跔I(yíng)銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場(chǎng)創(chuàng)造效益作為一致的目標(biāo)，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

48、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待正和博弈―不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

49、帶著欺騙的心態(tài)去做一個(gè)企業(yè)，這樣隨著時(shí)間的推移，會(huì)逐步就被消費(fèi)者所淘汰，被市場(chǎng)所淘汰。

50、今天的成績(jī)已成為過(guò)去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開始。

51、市場(chǎng)就是消費(fèi)者用人民幣投票。我堅(jiān)信，要做好營(yíng)銷工作，必須牢牢抓住消費(fèi)者的心。

52、同質(zhì)化完全是個(gè)謊言，第一用材不同；第二設(shè)計(jì)不同；第三經(jīng)營(yíng)理念不同。

53、一個(gè)好的營(yíng)銷隊(duì)伍必須是一個(gè)誠(chéng)信的隊(duì)伍，你只有講誠(chéng)信，你才能贏得別人對(duì)你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對(duì)你的信賴，才可能得到別人的支持。

54、而對(duì)于信貸政策的變化，董明珠指出盡管企業(yè)飛速發(fā)展，但格力至今沒(méi)有貸銀行一分錢，所以也感受不到這方面的資金壓力，眼下我們還是活得很瀟灑的。

55、董明珠自斷后路：以把自己抵到墻角為企業(yè)精神的董明珠，依然堅(jiān)稱掌握核心技術(shù)、關(guān)注消費(fèi)者利益，是格力不變的利器。

56、不妥協(xié)是企業(yè)立身之本：董明珠：這么多年來(lái)，格力電器一直不是依賴于股市上的價(jià)格來(lái)支撐企業(yè)的發(fā)展；其次，格力電器靠的是自己的產(chǎn)品和技術(shù)來(lái)持續(xù)發(fā)展，所以股票漲與不漲，我都不關(guān)心。

57、三道：商道：既要適應(yīng)市場(chǎng)，更要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)變化，才能取得更大話語(yǔ)權(quán)；棋道：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的博弈，不是誰(shuí)吃掉誰(shuí)的問(wèn)題，而是通過(guò)合作取得共同發(fā)展；業(yè)道：做百年企業(yè)，其實(shí)就是做人，一個(gè)與企業(yè)息息相依，生死與共的人。

58、質(zhì)量是誠(chéng)信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價(jià)格問(wèn)題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上促成良性的誠(chéng)信循環(huán)，這樣才能使市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)格力有信心，使百年企業(yè)的夢(mèng)想不會(huì)落空。

59、對(duì)于目前整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，董明珠表示感覺并不像外界所說(shuō)的那么嚴(yán)峻，格力目前的壓力并不是很大，也不會(huì)調(diào)低自己業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的預(yù)期，董明珠認(rèn)為，匯率的調(diào)整對(duì)大家而言都是一樣的，利潤(rùn)空間縮小可以通過(guò)加強(qiáng)管理來(lái)克服

60、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導(dǎo)地位，就會(huì)更富于投機(jī)性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這種狀況會(huì)使企業(yè)的生存發(fā)展遠(yuǎn)離工業(yè)精神，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結(jié)果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

61、在格力電器只奉行兩個(gè)字簡(jiǎn)單。目標(biāo)簡(jiǎn)單――好空調(diào)，格力造，打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國(guó)際品牌；管理簡(jiǎn)單――機(jī)構(gòu)扁平化；宣傳簡(jiǎn)單――不搞炒作，頻繁出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的只有六個(gè)字好空調(diào)，格

力造；營(yíng)銷簡(jiǎn)單――廠商分工；服務(wù)簡(jiǎn)單――質(zhì)量好，八年不維修。

62、不能單純地以營(yíng)銷談營(yíng)銷，為銷售而銷售。一個(gè)企業(yè)，一種品牌，他們的內(nèi)在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向都是整體構(gòu)成這個(gè)企業(yè)最終市場(chǎng)的依據(jù)。所以說(shuō)，我們的營(yíng)銷工

作，有時(shí)會(huì)忽視一些眼前的利益，因?yàn)槲覀冏⒅氐氖情L(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

63、價(jià)格戰(zhàn)不是中國(guó)特色?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、制造工藝的提高，都會(huì)使生產(chǎn)成本不斷下降，銷售價(jià)格不斷降低，合理的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，才是造福于消費(fèi)者，有利于促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的手段

。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場(chǎng)份額，設(shè)置擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，低價(jià)傾銷，對(duì)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)本身是不負(fù)責(zé)任的。

64、一個(gè)人在他的一生中，一定會(huì)經(jīng)歷很多的困難，我們就是因?yàn)橛心芰θタ朔@些困難，才顯示了個(gè)人的價(jià)值。雖然累，但是因?yàn)橛袃r(jià)值，所以也就覺得不累了。所以，人要有一個(gè)很好的定位。

65、以價(jià)值為生存，以價(jià)值去經(jīng)歷，可能就會(huì)得到很好的結(jié)果，這是我的理解。我當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我說(shuō)我這一輩子就做業(yè)務(wù)員。而且我當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是做業(yè)務(wù)員一定要做到最好。因?yàn)槟闶菢I(yè)務(wù)員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這就是目標(biāo)。

66、作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)講，它是一個(gè)個(gè)體細(xì)胞。只有每一個(gè)細(xì)胞健康，這個(gè)社會(huì)整體才會(huì)顯得健康。如果每一個(gè)細(xì)胞都不好，社會(huì)怎么樣保持健康?如果具有癌細(xì)胞，很快這個(gè)癌細(xì)胞就會(huì)蔓延，最終就會(huì)死亡。所以企業(yè)承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，他這個(gè)細(xì)胞一定要健康，怎么樣才能健康呢?我們要有嚴(yán)格的管理制度。

67、作為企業(yè)來(lái)講，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你不要說(shuō)我企業(yè)一年賺了多少錢，員工都居無(wú)定所，我覺得你就不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家。你應(yīng)該承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，給他解決。實(shí)際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

68、任何一個(gè)成功人士首先要有一種奉獻(xiàn)的精神。盡管這個(gè)詞有點(diǎn)老掉牙。但是我覺得還是要堅(jiān)持。一定要有奉獻(xiàn)精神，奉獻(xiàn)精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過(guò)程中，其實(shí)你已經(jīng)得到了別人對(duì)你的尊重。

69、物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應(yīng)該給他考慮。一個(gè)國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展需要年輕人不斷的成長(zhǎng)起來(lái)，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個(gè)基礎(chǔ)給他打好以后，他出去以后就有了競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對(duì)別人負(fù)責(zé)任。

70、企業(yè)做大了以后，最重要的問(wèn)題，一個(gè)是制度的延續(xù)性，一個(gè)是人才的培養(yǎng)。特別是現(xiàn)在80后的孩子們已經(jīng)成為社會(huì)的主流了，你要對(duì)這些孩子們負(fù)責(zé)任，讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責(zé)任感的年輕人。我們要承擔(dān)的不僅是自身企業(yè)利潤(rùn)的變化，你還要承擔(dān)，你要牢牢記住你的使命。

71、我們自己賺錢的目的不是為了自己過(guò)得更好，而是讓能夠跟你認(rèn)識(shí)的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過(guò)得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領(lǐng)域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槲业陌l(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責(zé)任。

72、從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造最終要體現(xiàn)在技術(shù)突破上，如果沒(méi)有技術(shù)突破，還是像過(guò)去一樣依賴于別人的技術(shù)，或者是模仿，甚至簡(jiǎn)單地買一些核心部件回來(lái)自己組裝，就不能實(shí)現(xiàn)真正創(chuàng)造的意義。一個(gè)企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。

73、很多人曾經(jīng)動(dòng)員我說(shuō)，你做空調(diào)干嘛，一臺(tái)才賺幾百塊錢，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說(shuō)那個(gè)錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因?yàn)槲覀冊(cè)诳照{(diào)這個(gè)領(lǐng)域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來(lái)，沉得住，不眼紅，不急躁。

74、有人傳言說(shuō)格力進(jìn)入了房地產(chǎn)，但事實(shí)上我們沒(méi)有進(jìn)入，我覺得我要靜下心來(lái)，堅(jiān)持一個(gè)吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個(gè)行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢，回過(guò)

頭來(lái)一臺(tái)冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來(lái)?？赡芪业漠a(chǎn)值在某個(gè)時(shí)間段來(lái)講，沒(méi)別人多，但我具有競(jìng)爭(zhēng)力。

75、有人將投資失敗稱為交學(xué)費(fèi)，并問(wèn)董明珠你交了學(xué)費(fèi)沒(méi)有，我說(shuō)如果他交完學(xué)費(fèi)我還交學(xué)費(fèi)，那我更蠢。國(guó)際化更多地是要總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)都要總結(jié)。因?yàn)槲矣X得這個(gè)財(cái)富不僅是企業(yè)的，也是社會(huì)的。

76、在格力，有個(gè)不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來(lái)的，無(wú)論多能干，原則上不收留。不是說(shuō)別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個(gè)貪婪的行為。跳槽的人，在原來(lái)企業(yè)叛逃有很多，但大部分都是利益上的問(wèn)題，或者說(shuō)個(gè)人的利益，比如個(gè)人愿望達(dá)不到滿足。在珠三角，其實(shí)存在許多商業(yè)間諜，在原公司授意下，跑到別的公司潛伏幾年，然后辭職，將后來(lái)公司的一些經(jīng)營(yíng)秘密帶回原公司。

77、很多人說(shuō)，你到我這兒來(lái)我給你高薪，但在我看來(lái)，如果一個(gè)人的著眼點(diǎn)就是為了能掙更多的錢，以自我為中心，永遠(yuǎn)帶一種貪婪的心情去做事，很難建設(shè)好的企業(yè)文化。格力堅(jiān)持培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)精神，我們的幸福感和價(jià)值觀在于能夠讓更多人幸福起來(lái)，這就是你的價(jià)值。因此從格力出去的人，相對(duì)單純，不會(huì)搞人際關(guān)系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

78、我對(duì)接班人的要求有三點(diǎn)：第一要忠誠(chéng)，第二要有奉獻(xiàn)精神，第三要講誠(chéng)信。如果這幾個(gè)最基本的要素不具備，他的能力再?gòu)?qiáng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是埋了一個(gè)定時(shí)炸彈。我在格力倡導(dǎo)的文化就是忠誠(chéng)，看到韓劇里面的警察見面打招呼就是互相說(shuō)忠誠(chéng)，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見面也是這樣打招呼，從而形成格力獨(dú)特的文化。我認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有一種奉獻(xiàn)的精神，就是不能考慮個(gè)人得失，而應(yīng)該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

79、好企業(yè)不需要售后好的企業(yè)是不需要售后的，董明珠昨天在漢還拋出了這樣的驚人之語(yǔ)。據(jù)董介紹，盡管今年格力的產(chǎn)量將達(dá)到2200萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)值接近500億元，但她們今年的售后維修費(fèi)用也就一兩千萬(wàn)元，之所以能做到這樣，是因?yàn)椋麄冇米詈玫脑牧?，最可靠的質(zhì)量來(lái)保證其產(chǎn)品盡可能的不出問(wèn)題。在產(chǎn)品質(zhì)量上多花點(diǎn)錢，就能在售后上少花錢。董明珠甚至認(rèn)為，不需要售后維修才是一個(gè)企業(yè)最高的境界

80、進(jìn)入格力的20年來(lái)，董明珠從一名基層業(yè)務(wù)員做到擁有8萬(wàn)員工公司的總裁，她說(shuō)她只做了一件事，那就是做好空調(diào)，格力造。她曾三次入選美國(guó)《財(cái)富》雜志全球50名最具影響力商界女強(qiáng)人。作為商業(yè)圈內(nèi)少有的女性，不服輸?shù)亩髦閷s譽(yù)看得很透，別人給你那么多的榮譽(yù)，事實(shí)上是要你付出更多來(lái)?yè)Q的，我很霸道，不太容易被別人改變，但是對(duì)工作很執(zhí)著，堅(jiān)持自己的原則。

81、在董明珠看來(lái)，制度、規(guī)范，這是不允許任何人打破的，包括她自己在內(nèi)，每個(gè)人都必須按照制度去履行，不能隨意改變。言必信、行必果，正是董明珠這種強(qiáng)硬的作風(fēng)深深地影響著格力的企業(yè)文化。今次重溫董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄，領(lǐng)略這位鐵腕木蘭的遠(yuǎn)見卓識(shí)和驚人的原則性。

82、董明珠說(shuō)：“雷軍信心滿滿，可能這個(gè)信心滿滿恰恰就是他的危機(jī)。他最大的問(wèn)題是沒(méi)有共贏的思想，把所有的風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)嫁給別人。他只抓銷售，賣掉就是我的，賣不掉就是別人的，我覺得他真正的危機(jī)在這里?！?/p>

第五篇：董明珠名言

1.管理只有一種——就是制度

2.無(wú)論如何變革與創(chuàng)新，一個(gè)宗旨不能變，就是你的消費(fèi)對(duì)象是消費(fèi)者。

3.沒(méi)有售后服務(wù)的服務(wù)是最好的服務(wù)。（八年消費(fèi)者不回頭，六年免費(fèi)服務(wù)，兩年免費(fèi)包換）

4.創(chuàng)新，不只是技術(shù)的突破，更重要的是管理創(chuàng)新。

5.所有的創(chuàng)新，第一個(gè)是技術(shù)，第二個(gè)是制度，第三個(gè)是人才，第四個(gè)是營(yíng)銷，最后所有的創(chuàng)新歸結(jié)到一個(gè)點(diǎn)上是管理。只有優(yōu)秀的管理才可以談得上真正的創(chuàng)新。

6.前十年注重產(chǎn)品質(zhì)量，后十年注重技術(shù)改革。

7.中國(guó)99%都是好人，干嗎要找1%的壞人去合作呢？

8.做任何事時(shí)，第一要講誠(chéng)信，第二要考慮大多數(shù)人的利益。