第一篇：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)講稿

醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)講稿

同志們，大家好！

今天我和大家一起，學(xué)習(xí)和交流關(guān)于職業(yè)道德的知識(shí)和話題。在正式開始前先給大家講個(gè)笑話。在餐廳里，有個(gè)顧客指著碗里面的湯，喊到：“服務(wù)員，湯里面有一只蒼蠅！” 服務(wù)員過(guò)來(lái)說(shuō)：“先生，在這種兩塊錢的湯里面，你還想看到什么？難道您還指望有海參？！”

！服務(wù)員認(rèn)為，這么便宜的湯，出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題就是無(wú)所謂的事情。大家都明白，再便宜的湯也不應(yīng)該出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)大家這說(shuō)明了什么？ 這體現(xiàn)了該服務(wù)員職業(yè)道德方面的缺失！我們的執(zhí)業(yè)過(guò)程當(dāng)中，是否有類似的情況發(fā)生呢？

一、什么是職業(yè)道德

從剛才這個(gè)小笑話我們知道了職業(yè)道德這個(gè)概念，但是他究竟該怎么表述呢？不同的書里可能不太一樣，但基本內(nèi)容都差不多，我這里有一個(gè)概念，大家一起來(lái)了解一下。職業(yè)道德，顧名思義，就是職業(yè)的道德，就是人們?cè)趶氖履稠?xiàng)工作時(shí)應(yīng)遵守的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。職業(yè)道德是符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的，同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。那么到底哪些才是職業(yè)道德的具體內(nèi)容呢？

1、文明禮貌

2、愛崗敬業(yè)

3、誠(chéng)實(shí)守信

4、辦事公道

5、遵規(guī)守紀(jì)

6、團(tuán)結(jié)互助。

二、醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德

醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德也被稱為醫(yī)德，是指醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的特殊道德觀念與特殊道德行為、醫(yī)生的職業(yè)道德就是救死扶傷。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來(lái)越高。醫(yī)德和行風(fēng)是否端正，直接關(guān)系到服務(wù)對(duì)象生命和健康的質(zhì)量，關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展。有句古訓(xùn)：有德有才是正品，有德無(wú)才是次品，無(wú)德無(wú)才是廢品，無(wú)德有才是危險(xiǎn)品。所以我們的每一位同志要做德才兼?zhèn)涞娜恕?/p>

三、醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀

有人說(shuō)：別太把自己當(dāng)回事，服務(wù)溝通不到位，患者會(huì)把你殺嘍;別不把自己當(dāng)回事，你有你的崗位職責(zé)，不能擅離職守??！這不是危言聳聽，近年來(lái)，醫(yī)患關(guān)系頗為緊張，患方敲詐、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，圍攻醫(yī)院，有甚者故意將醫(yī)務(wù)人員致殘、致死??一幕幕暴力惡性事件在全國(guó)頻頻上演，性質(zhì)極其惡劣，我們作為醫(yī)務(wù)工作者在義憤填膺的同時(shí)，也應(yīng)該沉著的面對(duì)、冷靜的分析，考慮如何加強(qiáng)溝通、改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)秩序，避免類似事件的發(fā)生，而不是人云亦云，一味的對(duì)某某事件進(jìn)行譴責(zé)起哄。1.不要忽視自己所從事的這份工作。的崗位很普通，沒(méi)有什么大作為，看不出有什么大作為，也感覺不出自己對(duì)醫(yī)院的貢獻(xiàn)在哪里。惰性存在于每個(gè)人的思想之中，所以有人覺得：自己偶爾有個(gè)小疏忽小紕漏也在所難免，造不成什么大錯(cuò)。其實(shí)，縱覽歷史，小疏忽釀成大錯(cuò)誤的例子比比皆是。下面有兩個(gè)例子：①、2003年，美國(guó)“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)失事，7名宇航員全部遇難，美國(guó)宇航局隨后進(jìn)行了深入調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：航天飛機(jī)外部燃料箱泡沫絕緣材料脫落擊中了左翼而造成。由于航天飛機(jī)的機(jī)翼建造者一個(gè)小小的疏忽---想當(dāng)然地將星際物質(zhì)撞擊航天器的風(fēng)險(xiǎn)假定為零，最終導(dǎo)致這場(chǎng)災(zāi)難的發(fā)生。

②、同年，北美發(fā)生了一次歷史上最嚴(yán)重的大停電事故，這次大停電持續(xù)了近30個(gè)小時(shí)，影響了美加?xùn)|部9300平方公里的區(qū)域，造成了近300億美元的損失。聯(lián)合調(diào)查小組的專家證實(shí)，事故發(fā)生的原因非常簡(jiǎn)單：一些長(zhǎng)得過(guò)分茂密的樹叢使俄亥俄州克里夫蘭附近的電線短路。這就是養(yǎng)護(hù)人員的小疏忽造成！所以，不要以為我們自己不重要，我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員的一舉一動(dòng)，一言一行，都是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)，有可能影響著這個(gè)醫(yī)院的命運(yùn)。

2.尊重自己的工作，做好本職工作，是對(duì)自己的尊重。

多數(shù)人不可能去做驚天動(dòng)地的大事業(yè)，我們大多數(shù)的時(shí)間是在做著可能被自己認(rèn)為是“低微”的工作，所以，會(huì)感覺從這樣“低微”的工作中很難獲得人生的成就感。

“每個(gè)人都被賦予了工作的權(quán)利，一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定了這個(gè)人對(duì)待生命的態(tài)度，工作是人的天職，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。當(dāng)我們把工作當(dāng)成一項(xiàng)使命時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。這種工作態(tài)度或許不會(huì)有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)‘輕視工作’成為一種習(xí)慣時(shí)，其結(jié)果可想而知。工作上的日漸平庸雖然表面看起來(lái)只是損失一些金錢或時(shí)間，但是對(duì)你的人生將留下無(wú)法挽回的遺憾。”工作看成創(chuàng)造一番事業(yè)的必由之路和發(fā)展人格的助力，而視為衣食住行的供給工具，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是無(wú)可奈何不可避免的勞碌。這樣的想法的人，就是輕視了自己的工作。把自己的工作當(dāng)成低微的事情，那么就很難尊敬自己。因?yàn)檫@個(gè)工作就是你做著的，與你是有關(guān)系的。因?yàn)榭床黄鹱约旱墓ぷ?，所以倍感工作艱辛、煩悶，自然也沒(méi)有了做好這個(gè)工作的興致，自然也就不在乎什么職業(yè)道德了，當(dāng)然也就不會(huì)做好工作了。反觀那些嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待工作的人，在他們的心中，職業(yè)象征著一個(gè)人的尊嚴(yán)。他們把工作當(dāng)成人生中極為重要的一部分，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，竭盡全力做好每一份工作，在其所從事的領(lǐng)域和崗位上表現(xiàn)卓越。當(dāng)然，他們的付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)，這是毋庸置疑的。

3.每一個(gè)崗位都是一個(gè)機(jī)會(huì)，所以要努力做到最好，才等于把握好了這個(gè)機(jī)會(huì)。

增長(zhǎng)本領(lǐng)；每一份工作都是一個(gè)舞臺(tái)，可以展示或者開發(fā)出自己的能量。有時(shí)有的人常把自己不遵守職業(yè)道德，不愿意做好工作的原因歸咎為這個(gè)工作不稱心，說(shuō)如果有一個(gè)稱心的好工作的話，自己自然就會(huì)干好了。很多人錯(cuò)把所在機(jī)構(gòu)的強(qiáng)大，當(dāng)作自己能力的強(qiáng)大——這也是為什么有些離開央視的主持人，很快就被人淡忘的緣故。其實(shí)，能干好工作也是一種能力，是能力，就需要培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。沒(méi)有培養(yǎng)和學(xué)習(xí)好 干好工作的能力，一旦稱心的工作來(lái)了，你怎么能干得好呢？舉個(gè)例子，一麥當(dāng)勞門口，有個(gè)看自行車的大媽，夏天時(shí)她都會(huì)給所有的車，覆上自己帶來(lái)的塑料布。顧客取車要走時(shí)，她還會(huì)笑著擰一把濕布，幫你擦擦坐墊，降降溫。她從來(lái)沒(méi)有開口，但很多人會(huì)主動(dòng)多給她一塊錢，還連聲道謝。大媽和其他看車人的區(qū)別，就是“做好”和“做了”的差距——在金錢上，差距是一倍；在成就感上，差距無(wú)法估算。這個(gè)例子告訴大家在每一個(gè)平凡的崗位上都會(huì)做出成績(jī)，就看你能不能做好。

四、正確定位自己，怎樣做一個(gè)對(duì)社會(huì)真正有用的人 三道門的啟示

從前有一位王子，他在踏上人生旅途之前，問(wèn)他的老師——釋迦牟尼佛：“我未來(lái)的人生之路將會(huì)是怎樣的呢？”

佛陀回答說(shuō)：“你在人生之路上，將會(huì)遇到三道門，每一道門上都寫有一句話，到時(shí)候你看了就明白了。在你走過(guò)第三道門之后，我會(huì)在第三道門的那邊等你。

于是，王子上路了。不久，他遇到了第一道門，上面寫著：“改變世界?！蓖踝酉耄何乙凑瘴业睦硐肴ヒ?guī)劃這個(gè)世界，將那些我看不慣的事情統(tǒng)統(tǒng)都改掉。于是，他就這樣去做了。

幾年之后，王子遇到了第二道門，上面寫著：“改變別人。”王子想：我要用美好的思想去教化人們，讓他們的性格向著更正確的方向發(fā)展。于是，他就這樣去做了。

又過(guò)了幾年，他遇到了第三道門，上面寫著：“改變你自己?！蓖踝酉耄何乙棺约旱娜烁褡兊酶昝馈Ｓ谑?，他就這樣去做了。

后來(lái)，王子見到了釋迦牟尼佛，他對(duì)佛陀說(shuō)：“我已經(jīng)經(jīng)過(guò)了我生活之路上的三道門，也看到門上寫的啟示了。我懂得與其改變世界，不如改變這個(gè)世界上的人；與其去改變別人，不如改變我自己?！?/p>

佛陀聽了微微一笑，說(shuō)：“也許你現(xiàn)在應(yīng)該往回走，再回去仔細(xì)看看那三道門?！?/p>

王子將信將疑地往回走。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，他就看到了第三道門，可是，和他來(lái)的時(shí)候不一樣，從這個(gè)方向上看過(guò)去，他看到門上寫的是“接納你自己”。王子這才明白他在改變自己時(shí)，為什么總是處在自責(zé)和苦惱之中：因?yàn)樗芙^承認(rèn)和接受自己的缺點(diǎn)，所以他總把目光放在他做不到的事情上，而忽略了自己的長(zhǎng)處。于是，他開始學(xué)習(xí)欣賞自己、接納自己。

王子繼續(xù)往回走，他看到第二道門上寫的是“接納別人”。他這才明白他為什么總是滿腹牢騷，怨聲載道：因?yàn)樗芙^接受別人和自己存在的差別，總是不愿意去理解和體諒別人的難處。于是，他開始學(xué)習(xí)寬容別人。

王子又繼續(xù)往回走。他看到第一道門上寫的是“接納世界”。王子這才明白他在改變世界時(shí)為什么連連失?。阂?yàn)樗芙^承認(rèn)世界上有許多事情是人力所不能及的，他總要強(qiáng)人所難，控制別人，而忽略了自己可以做得更好的事情。于是，他開始學(xué)習(xí)以一顆寬廣的心去包容世界。

這時(shí)，釋迦牟尼佛已經(jīng)等在那里了，他對(duì)王子說(shuō)：“我想，現(xiàn)在你已經(jīng)懂得什么是和諧與平靜了?！?/p>

三道門的故事告訴我們：人生在世，應(yīng)該學(xué)會(huì)在生活中認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并不斷地完善自己，做一個(gè)高尚的人；還要胸懷坦蕩地對(duì)待別人，設(shè)身處地為別人著想，處處與人結(jié)緣而不是結(jié)怨。這樣我們才能與人和諧相處，才能成為一個(gè)對(duì)社會(huì)真正有用的人。

××年×月×日

第二篇：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德講稿

醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德講稿

大家講個(gè)笑話。

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參嗎？?

么便宜的湯，好像出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題就是無(wú)所謂的事情似的。事實(shí)上，我們大家都知道干凈衛(wèi)生是飯店的基本要求和規(guī)范，什么樣的菜也不應(yīng)該有蒼蠅，再便宜的菜，不管是兩塊錢還是兩角錢，都必須按照規(guī)范來(lái)做，這已經(jīng)就是一個(gè)基本常識(shí)了。也就是說(shuō)，干凈衛(wèi)生是飯店的基本的職業(yè)道德之一。

一、什么是職業(yè)道德

一下。職業(yè)道德，顧名思義，就是職業(yè)的道德，就是人們?cè)趶氖履稠?xiàng)工作時(shí)應(yīng)遵守的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。大家都知道，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)行業(yè)都會(huì)有它的道德標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)道德是符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的，同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。也就是說(shuō)，職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。

識(shí)，無(wú)法用制度來(lái)約束，就像現(xiàn)在經(jīng)常提到的潛規(guī)則一樣，雖然沒(méi)有制度但卻要遵守，否則你就可能無(wú)法在這個(gè)行業(yè)立足。

舉例說(shuō)，教師職業(yè)，遵守教書育人、為人師表是它的職業(yè)道德，醫(yī)生的職業(yè)道德是救死扶傷，公務(wù)員的職業(yè)道德是公正廉潔，維護(hù)國(guó)家和公眾的利益，商人職業(yè)的職業(yè)道德就是貨真價(jià)實(shí)和公平交易，服務(wù)行業(yè)就是要為被服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德。

1）誠(chéng)實(shí)（2）正直（3）守信（4）忠誠(chéng)（5）公平（6）關(guān)心他人（7）尊重他人（8）追求卓越（9）承擔(dān)責(zé)任

醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德也被稱為醫(yī)德，是指醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的特殊道德觀念與特殊道德行為，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會(huì)及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來(lái)越高。醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療行為的實(shí)施者，是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為的主體。醫(yī)德和行風(fēng)是否端正，直接關(guān)系到服務(wù)對(duì)象生命和健康的質(zhì)量，關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展，因此培養(yǎng)和強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德意識(shí)，是當(dāng)前醫(yī)院思想政治教育的一項(xiàng)重要工作和課題。

11月8日胡錦濤向大會(huì)作題為《堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)為全面建成小康社會(huì)而奮斗》的報(bào)告。大會(huì)提出：改善民生，提高人民健康水平。健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求。要堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向，堅(jiān)持預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)、中西醫(yī)并重，按照?；尽?qiáng)基層、建機(jī)制要求，重點(diǎn)推進(jìn)醫(yī)療保障、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、藥品供應(yīng)、監(jiān)管體制綜合改革，完善國(guó)民健康政策，為群眾提供安全有效方便價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。健全全民醫(yī)保體系，建立重特大疾病保障和救助機(jī)制，完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急和重大疾病防控機(jī)制。鞏固基本藥物制度。健全農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，深化公立醫(yī)院改革，鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)。扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍服務(wù)能力，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。改革和完善食品藥品安全監(jiān)管體制機(jī)制。開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)人民身心健康。堅(jiān)持計(jì)劃生育的基本國(guó)策，提高出生人口素質(zhì)，逐步完善政策，促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展。

2012年衛(wèi)生部頒布了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德、行為進(jìn)行規(guī)范管理，以強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德意識(shí)。其中第三條對(duì)醫(yī)德規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)的闡述：

(一)救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

(二)尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

(三)文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

(四)廉潔奉公，自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

(五)為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

(六)互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事之間的關(guān)系。（七)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

三、醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀

近年來(lái)，醫(yī)患關(guān)系頗為緊張，患方敲詐、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，圍攻醫(yī)院，有甚者故意將醫(yī)務(wù)人員致殘、致死……一幕幕暴力惡性事件在全國(guó)頻頻?上演?，性質(zhì)極其惡劣，如何改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)秩序，已不僅僅是衛(wèi)生部門的責(zé)任，而是全民的責(zé)任，因?yàn)獒t(yī)患關(guān)系是社會(huì)問(wèn)題，需要全民群策群力!

2009年6月21日，福建省南平市第一醫(yī)院，一位?腎積水并尿毒癥?的重癥患者因呼吸功能衰竭、心臟驟停，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。21日凌晨3時(shí)，家屬拒絕遷移死者尸體，將泌尿外科全科室封閉，泌尿外科的值班醫(yī)生、手術(shù)醫(yī)生和所有在院病人，都被關(guān)在病房。同時(shí)，醫(yī)鬧組織開始在門診大樓、住院大樓擺放花圈，打砸泌尿外科住院病房。21日8點(diǎn)，整個(gè)醫(yī)院處于癱瘓的狀態(tài)。最令人不解的是，警察到來(lái)后，無(wú)所作為，坐觀待命。隨后，市政府出面調(diào)解，醫(yī)鬧組織要求賠償80萬(wàn)元，調(diào)解無(wú)效。6月21日下午，醫(yī)鬧組織召集了200多名社會(huì)勢(shì)力，手持木棍及匕首沖至醫(yī)院，封鎖門診大樓，擺滿花圈，并焚燒紙錢，見到穿白大褂的醫(yī)務(wù)人員即大打出手，有一名醫(yī)生身中6刀，被送進(jìn)醫(yī)院搶救，另外有10余名醫(yī)生、護(hù)士全部有不同程度砍傷。在此過(guò)程中，警察得到的命令始終是?待命?，市政府給醫(yī)院指示始終是?盡快調(diào)解?。6月21日晚23點(diǎn)，醫(yī)鬧組織再次召集6輛中巴

車載滿打手至醫(yī)院，圍攻辦公樓至22日凌晨3點(diǎn)，聲稱再不按其要求賠償，則將醫(yī)院辦公大樓炸毀。市政府經(jīng)研究決定，責(zé)成醫(yī)院賠款21萬(wàn)。事后，有人看見，家屬在門診大廳公開給醫(yī)鬧發(fā)錢。6月23日，醫(yī)務(wù)人員忍無(wú)可忍，自發(fā)組織到市政府門前請(qǐng)?jiān)福笫姓鞒鼋忉?，并?yán)懲肇事兇手。

處理結(jié)果：市政府要求醫(yī)院支付死者家屬家屬21萬(wàn)元，并退還死者家屬所交的全部醫(yī)療費(fèi)用6000元。

2012年2月的醫(yī)患糾紛

1、安慶新聞網(wǎng)〃產(chǎn)后夫妻失?性福? 衛(wèi)生院擔(dān)責(zé)85%

2、金陵晚報(bào)〃醫(yī)院老出事保險(xiǎn)公司罷賠 法院：得賠還要付利息

3、京華時(shí)報(bào)〃老翁失蹤1年后在醫(yī)院發(fā)現(xiàn)尸體 醫(yī)院被判賠9.9萬(wàn)

4、手機(jī)看新聞〃趙雅芝?被代言? 美容醫(yī)院被判賠趙雅芝30萬(wàn)

5、南方日?qǐng)?bào)〃醫(yī)院泄露乙肝患者信息 判賠8000元并書面道歉

6、大洋網(wǎng)〃護(hù)工噎死八旬老太 護(hù)理公司賠13萬(wàn)醫(yī)院無(wú)責(zé)

7、京華網(wǎng)〃中日友好醫(yī)院醫(yī)療過(guò)失被判賠

8、平陽(yáng)新聞網(wǎng)〃狀告醫(yī)院獲賠14余萬(wàn)元 以前不是事的事，現(xiàn)在都是事。

全國(guó)有73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)用暴力對(duì)待醫(yī)生的事件

為什么會(huì)出現(xiàn)這些情況，僅是患者和社會(huì)的原因嗎？我們的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有沒(méi)有問(wèn)題，我們?cè)诼男辛x務(wù)職責(zé)時(shí)有沒(méi)有問(wèn)題，現(xiàn)在，我們就現(xiàn)存問(wèn)題分析一下。

1、造成中國(guó)醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀的原因分析

1）部分醫(yī)務(wù)工作者價(jià)值取向偏差，職業(yè)道德低下

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，有相當(dāng)一部分醫(yī)務(wù)工作者的價(jià)值取向發(fā)生了偏差。治病救人本是一項(xiàng)崇高而神圣的工作，但如今的很多醫(yī)生為了追求經(jīng)濟(jì)利益，伸手向患者及家屬要?紅包?。這種現(xiàn)象在外科手術(shù)中尤其嚴(yán)重，有時(shí)患者甚至需要支付和主治醫(yī)師一起參與手術(shù)的實(shí)習(xí)生的?紅包?。這樣的情況會(huì)降低患者對(duì)醫(yī)生的信任度，認(rèn)為如果不給足夠的?紅包?醫(yī)生就不會(huì)為他認(rèn)真手術(shù)。正所謂?吃人

嘴短，拿人手短?，收了禮金的醫(yī)生在手術(shù)時(shí)也會(huì)有更大的精神壓力。一旦發(fā)生意外，醫(yī)患之間的糾紛也會(huì)更加嚴(yán)重。同時(shí)，這樣還會(huì)加重患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使許多并不富裕的家庭雪上加霜，有時(shí)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因還會(huì)延誤治療，造成不可挽回的后果。另外，不少藥品制造商和經(jīng)銷商也為醫(yī)務(wù)工作者中只追求經(jīng)濟(jì)利益的現(xiàn)象起了催化的作用。很多醫(yī)生為了?回扣?而開一些無(wú)效甚至有害的藥物，不僅增加了患者的就診花費(fèi)，造成?過(guò)度醫(yī)療?，有時(shí)甚至還會(huì)導(dǎo)致病情的加重。這是造成我國(guó)醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀最常見、最普遍的原因。

2）過(guò)度倚重儀器治療，忽視與病人之間的交流

這是筆者個(gè)人的真實(shí)經(jīng)歷：去上海眼科醫(yī)院檢查視力更換眼鏡，掛的是專家門診，可和專家在一起的時(shí)間卻不超過(guò)二十分鐘。一大早筆者來(lái)到醫(yī)院，一進(jìn)專家的辦公室，專家就開單子要求去做各種檢查：檢查斜視、電腦驗(yàn)光、檢查晶體球模糊程度……一串檢查之后，已是下午兩點(diǎn)。再回到專家辦公室，專家看了看各項(xiàng)檢查結(jié)果——各項(xiàng)檢查均正常，之后專家便給筆者驗(yàn)了光，結(jié)果和電腦驗(yàn)光一樣，最后囑咐了一些用眼衛(wèi)生的注意事項(xiàng)，就讓筆者去配眼鏡了。相信很多人都有這樣的感覺：去醫(yī)院看病的不是醫(yī)生，而是一系列的儀器。隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，各種高端的診療設(shè)備被應(yīng)用于臨床，這極大地幫助了醫(yī)生的診斷，降低了醫(yī)療事故的發(fā)生幾率。但這也導(dǎo)致很多醫(yī)生過(guò)分依賴儀器，而忽視了與病人的交流，無(wú)意中將病人?物化?。缺少溝通，患者不了解醫(yī)生的治療方法和意圖容易造成誤解，降低患者對(duì)醫(yī)生的信任?；颊咴诮邮苤委煏r(shí)總是或多或少的存在著一定的緊張和恐懼心理，有時(shí)需要的就是醫(yī)生細(xì)心的指導(dǎo)和關(guān)心，這不僅有利于緩解醫(yī)生和患者之間的緊張關(guān)系，也能使病人對(duì)于康復(fù)產(chǎn)生更大的希望和憧憬。

3）對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的期望值過(guò)高

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，人們對(duì)于健康的渴望也日益加劇。許多百姓在物質(zhì)文明水平不斷提高的同時(shí)，對(duì)醫(yī)療保健水平的要求也和其他生活水平一樣不斷提高。然而普通的消費(fèi)理念在百姓腦海中根深蒂固，認(rèn)為既然花了錢就必須要獲得期望的目的。許多患者認(rèn)為，到了醫(yī)院，就是進(jìn)了保險(xiǎn)箱，醫(yī)院收了他們的錢就有義務(wù)，更應(yīng)該有能力醫(yī)治好自己的病。在話題作家六六的最新小說(shuō)《心術(shù)》中描述了這樣一種極普遍的患者心理：很多病人認(rèn)為，人可以死，但絕不可以死在手術(shù)室，因?yàn)槟蔷驼f(shuō)明是醫(yī)生害死的。然而事實(shí)上，醫(yī)療服務(wù)并不能完全等同于其他的服務(wù)性行業(yè)，人們也不能以一般的消費(fèi)觀念來(lái)評(píng)判醫(yī)療事件。在一般的消費(fèi)中，你消費(fèi)一百元獲得一份商品，消費(fèi)兩百元便能獲得兩份商品。但在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中，在面對(duì)疾病時(shí)，情況就遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了。如果治愈一種疾病的花費(fèi)是一百元，那么醫(yī)生收了患者的錢便可以將其治愈，但是，如果面對(duì)一種不治之癥，患者即使坐擁金山銀山，醫(yī)生也是回天乏術(shù)?；颊邔?duì)于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)不合理的期望與實(shí)際現(xiàn)實(shí)的不足形成了尖銳的矛盾，從而導(dǎo)致患者對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生產(chǎn)生了極大的不理解，這是造成現(xiàn)今醫(yī)患矛盾的重要原因之一。

4）患者處在一個(gè)相對(duì)弱勢(shì)的位臵，于是很多媒體便本著保護(hù)弱勢(shì)群體的?美名?，大肆地揭露醫(yī)生的醫(yī)德缺乏和醫(yī)療服務(wù)的種種?黑幕?。自以為這樣作保護(hù)了廣大群眾的利益，穩(wěn)定了社會(huì)的和諧，但其實(shí)，其中很多報(bào)道并不屬實(shí)，很多評(píng)論也有過(guò)激之處。筆者曾經(jīng)看到過(guò)一則報(bào)道：實(shí)際情況是患者身患重疾醫(yī)生奮力搶救之后不幸過(guò)世。但有當(dāng)?shù)孛襟w卻報(bào)道稱，患者和家屬至始至終聽從醫(yī)生的囑咐，可是患者卻從一個(gè)能吃能喝、能跑能跳的人變得?一去不返?。?反正我們又不懂，你怎么說(shuō)都可以?這樣標(biāo)題的確能夠吸引很多的讀者賺取極大的關(guān)注度，但這樣做的后果是什么？是患者在尋找?醫(yī)鬧?滋事時(shí)變得更加理直氣壯，是醫(yī)生越來(lái)越得不到社會(huì)的尊敬，是人與人之間越來(lái)越缺乏信任，是當(dāng)我們生病時(shí)越來(lái)越不敢將自己的手交予別人的掌心。設(shè)想一下，當(dāng)最后我們的社會(huì)呈現(xiàn)出?患者懷疑醫(yī)生，醫(yī)生防備患者?的現(xiàn)象時(shí)，我們?cè)诩膊∶媲坝衷撓蛘l(shuí)求助呢？

五、面對(duì)緊張的醫(yī)患關(guān)系我們能做什么

目前中國(guó)醫(yī)患關(guān)系的緊張程度，可能可以用?空前絕后?來(lái)形容。其原因很多，根源不在醫(yī)生，更不在患者，而在于中國(guó)的體制和信仰出了問(wèn)題，這就不多談了。在現(xiàn)有狀態(tài)和框架下，面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，我們醫(yī)務(wù)人員，作為醫(yī)患關(guān)系的主要一方，應(yīng)該做得更好，更有所作為，更主動(dòng)地去修復(fù)這一創(chuàng)傷，盡量緩解目前的緊張關(guān)系，為病人能更好更快康復(fù)出點(diǎn)力。我想，下面講的幾點(diǎn)如果醫(yī)生能盡量做好，起碼醫(yī)患緊張的關(guān)系能大大緩和。

第一，我們應(yīng)該實(shí)實(shí)在在對(duì)病人好。這不是講在口頭上的，而是要發(fā)自內(nèi)心地?fù)Q位思考：如果這病人就是我的至親，我該怎樣去對(duì)待他（她）。其實(shí)我常在想，對(duì)每一個(gè)病人，該用什么樣的檢查手段，該采用什么治療方案，用什么藥物，不用講很多道理，就假設(shè)這病人是我的父親或母親，我該怎么治就怎么治，該如何對(duì)待就如何對(duì)待。

第二，我們要學(xué)會(huì)對(duì)病人和家屬及時(shí)道歉。學(xué)會(huì)道歉應(yīng)該是每個(gè)公民待人接物的基本一課，對(duì)待病人也一樣，如果某項(xiàng)措施或手段是我們的過(guò)錯(cuò)，一定要在第一時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行誠(chéng)懇的溝通和道歉，這是處理即將到來(lái)的危機(jī)關(guān)系重要和有效的措施。

第三，我們必須經(jīng)常和病人談話。這要求我們不僅要談?dòng)嘘P(guān)的病情，還必須談?dòng)嘘P(guān)生活的話題，查房時(shí)問(wèn)寒問(wèn)暖、嘮嘮家常是必不可少的，也是非常友好有效的。有一次我無(wú)意中遇見一位以前的老病

人，他握住我的手激動(dòng)地說(shuō)?林醫(yī)生啊，你做手術(shù)前為我蓋被子，對(duì)我說(shuō)的話我永遠(yuǎn)記得，謝謝你啊?。我很納悶，問(wèn)他我講了什么啦，他說(shuō)是我在他手術(shù)要開始時(shí)走到他跟前幫他蓋了被子，而且說(shuō)了句?不要怕，我們肯定會(huì)盡力?，所以他永遠(yuǎn)記得。是的，醫(yī)生的每句話病人都會(huì)記在心里的，因?yàn)槭窃谒钚枰獛兔涂謶值臅r(shí)候在跟他說(shuō)話。

第四，我們要經(jīng)常用肢體接觸病人?，F(xiàn)在看到一些醫(yī)生查房時(shí)雙手叉腰或放在口袋里，根本沒(méi)去摸病人，這是很糟糕的事情。醫(yī)生無(wú)論是體格檢查，還是處于關(guān)心，一定要去接觸病人。每天查房，我必須做的動(dòng)作，首先是用手摸摸病人的額頭，再而是摸摸他的脈搏還有是摸摸傷口周圍。這是實(shí)實(shí)在在非常有用的肢體接觸，能使病人感覺到醫(yī)生的親切和溫暖。

第五，對(duì)待病人，我們千萬(wàn)不能?以牙還牙?。醫(yī)生一生中遇見的病人數(shù)以千計(jì)，肯定會(huì)碰到少數(shù)蠻不講理的人。對(duì)待這些人，只能將他們的舉止和話語(yǔ)放在一邊，該怎么治療還是要怎么治療，最糟糕的做法就是以牙還牙，那將是愚蠢和危險(xiǎn)的。

六、遵守職業(yè)道德，珍惜每個(gè)工作機(jī)會(huì)

是有利的呢？很簡(jiǎn)單，我們每一個(gè)人的行為決定了這個(gè)單位的發(fā)展。你講職業(yè)道德，你的服務(wù)對(duì)象就會(huì)滿意，你所在的單位效益就會(huì)提高，同時(shí)你會(huì)有工作成就感，還會(huì)得到進(jìn)步的機(jī)會(huì)或者單位的獎(jiǎng)勵(lì)提拔等等；而如果你在遵守職業(yè)道德方面做的有所欠缺，那么服務(wù)對(duì)象就會(huì)對(duì)你不滿意，就會(huì)影響你所在單位的經(jīng)濟(jì)效益，最后也必然影響你的個(gè)人發(fā)展。獲得實(shí)際的利益嗎？

1.不要忽視自己所從事的這份工作的價(jià)值。

覺不出自己對(duì)單位的貢獻(xiàn)在哪里。如果員工這樣想了，那么也就可能會(huì)覺得，是不是遵守奉行職業(yè)道德是無(wú)關(guān)緊要的事情了，那就不會(huì)重視職業(yè)道德方面的修養(yǎng)和養(yǎng)成。

通過(guò)?我?這個(gè)個(gè)體的小窗口，我們的客人來(lái)賓可以看到這個(gè)單位整體的面貌和管理水平。因?yàn)橐粋€(gè)人的行為在單位而言，就好像是一個(gè)大事中的一個(gè)細(xì)節(jié)，而?細(xì)節(jié)決定成敗?這名話很流行，同樣也很有道理。有人說(shuō)，看一個(gè)單位管理如何，人員素質(zhì)如何，可以只看看這個(gè)單位的廁所就行了。如果這個(gè)單位的廁所干凈明亮，說(shuō)明這個(gè)單位的人員文明素質(zhì)高，說(shuō)明這個(gè)單位管理得嚴(yán)格，人員素養(yǎng)高，管理嚴(yán)格的單位，工作一般開展得就好。整體工作的影響：

2003年，美國(guó)?哥倫比亞?號(hào)航天飛機(jī)失事，7名宇航員全部遇難，美國(guó)宇航局隨后進(jìn)行了深入調(diào)查，把事故原因作為調(diào)查重點(diǎn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，發(fā)射升空時(shí)航天飛機(jī)外部燃料箱泡沫絕緣材料脫落擊中了左翼，給返航埋下隱患。由于航天飛機(jī)的建造者們想當(dāng)然地將星際物質(zhì)撞擊航天器的風(fēng)險(xiǎn)假定為零，將設(shè)計(jì)強(qiáng)度定得過(guò)低，最終導(dǎo)致航天飛機(jī)不堪一擊。

30個(gè)小時(shí)，影響了美加?xùn)|部9300平方公里的區(qū)域，造成了近300億美元的損失。聯(lián)合調(diào)查小組的專家證實(shí)，事故發(fā)生的原因非常簡(jiǎn)單：一些長(zhǎng)得過(guò)分茂密的樹叢使俄亥俄州克里夫蘭附近的電線短路。

所以，不要以為我們自己不重要，我們每一個(gè)從業(yè)人員的一舉一動(dòng)，一言一行，都是這個(gè)單位整體水平的體現(xiàn)。我們的崗位上的工作也是很有價(jià)值的，有可能決定這個(gè)單位的命運(yùn)。

2.尊重自己的工作，做好本職工作，是對(duì)自己的尊重。

驚天動(dòng)地的大事業(yè)，我們大多數(shù)的時(shí)間是在做著可能被自己認(rèn)為是?低微?的工作，所以，會(huì)感覺從這樣?低微?的工作中很難獲得人生的成就感。

?每個(gè)人都被賦予了工作的權(quán)利，一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定了這個(gè)人對(duì)待生命的態(tài)度，工作是人的天職，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。當(dāng)我們把工作當(dāng)成一項(xiàng)使命時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。這種工作態(tài)度或許不會(huì)有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)‘輕視工作’成為一種習(xí)慣時(shí)，其結(jié)果可想而知。工作上的日漸平庸雖然表面看起來(lái)只是損失一些金錢或時(shí)間，但是對(duì)你的人生將留下無(wú)法挽回的遺憾。?

不把工作看成創(chuàng)造一番事業(yè)的必由之路和發(fā)展人格的助力，而視為衣食住行的供給工

具，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是無(wú)可奈何、不可避免的勞碌。這樣的想法的人，就是輕視了自己的工作。把自己的工作當(dāng)成低微的事情，那么就很難尊敬自己。因?yàn)檫@個(gè)工作就是你做著的，與你是有關(guān)系的。因?yàn)榭床黄鹱约旱墓ぷ鳎员陡泄ぷ髌D辛、煩悶，自然也沒(méi)有了做好這個(gè)工作的興致，自然也就不在乎什么職業(yè)道德了，當(dāng)然也就不會(huì)做好工作了。們更深刻地理解了?人生來(lái)是平等的?意義。他們把工作當(dāng)成人生中極為重要的一部分，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，竭盡全力做好每一件工作，在其所從事的領(lǐng)域和崗位上表現(xiàn)卓越。當(dāng)然，他們的付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)，這是勿庸臵疑的。

3.每一個(gè)崗位都是一個(gè)機(jī)會(huì)，所以要努力做到最好，才等于把握好了這個(gè)機(jī)會(huì)。可以展示或者開發(fā)出自己的能量。有時(shí)有的人常把自己不遵守職業(yè)道德，不愿意做好工作的原因歸咎為這個(gè)工作不稱心，說(shuō)如果有一個(gè)稱心的好工作的話，自己自然就會(huì)干好了。其實(shí)，能干好工作也是一種能力，是能力，就需要培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。沒(méi)有培養(yǎng)和學(xué)習(xí)好干好工作的能力，一旦稱心的工作來(lái)了，你怎么能干得好呢？現(xiàn)在的人力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，每個(gè)崗位最需要的是接著就能獨(dú)當(dāng)一面的從業(yè)人員，所以，要想得到好的工作，最穩(wěn)妥的辦法就是先練好本領(lǐng)，先把這個(gè)能力掌握好。這些能力怎么掌握呢？當(dāng)然是在平時(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)地鍛煉一點(diǎn)點(diǎn)地日積月累才能養(yǎng)成的。

15層摔了下來(lái)，結(jié)果呢，人好好的，一點(diǎn)也沒(méi)受傷。這是什么呢？是巧合。也真是湊巧，這個(gè)人有一天又從這個(gè)15層上給摔下來(lái)了，結(jié)果呢，還是毫發(fā)沒(méi)傷。這次是怎么會(huì)事？是幸運(yùn)。這個(gè)人是命大福大造化大，又有一次他又從15層上摔下來(lái)了，還是一點(diǎn)事沒(méi)有。這次是怎么會(huì)事呢？（問(wèn)聽眾）他已經(jīng)習(xí)慣了，習(xí)慣了不被摔死，這雖然很離譜，但說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成是需要不斷地練習(xí)。

慣成了性格，性格決定命運(yùn)。我們每天做的工作的同時(shí)，努力遵奉職業(yè)道德，就是有了好的心態(tài)；在職業(yè)道德的指導(dǎo)下努力工作，就是一種好的行為；每天都認(rèn)真地去做，就是在養(yǎng)成一種工作上的好習(xí)慣；有了這個(gè)好習(xí)慣，不用人來(lái)監(jiān)督，自己就會(huì)按照高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真去做工作，努力工作認(rèn)真負(fù)責(zé)慢慢地就內(nèi)化成了自己性格中的一部分。那么，性格就決定了命運(yùn)。我們?cè)谧袷胤钚袚碛新殬I(yè)道德時(shí)候，給自己帶來(lái)的是這么多的收獲。所以我們應(yīng)該遵守奉行職業(yè)道德。

會(huì)分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來(lái)越高。所以，我們要想在本崗位上有所作為，在事業(yè)上有所收獲，有所發(fā)展，就要遵守我們的職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)工作機(jī)會(huì)。

謝謝大家！

第三篇：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)

醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)

主講人：葉芳平

一、培訓(xùn)目標(biāo)

?1．通過(guò)培訓(xùn)，使員工自覺地加強(qiáng)自身職業(yè)道德的建設(shè)，以進(jìn)一步培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的高度職業(yè)責(zé)任感。

?2．使員工養(yǎng)成適應(yīng)職業(yè)要求的行為習(xí)慣，激勵(lì)員工主動(dòng)提高自身全面素質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上自覺地提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

?3.培養(yǎng) 一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍 二.培訓(xùn)對(duì)象

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2013新職工 三、培訓(xùn)內(nèi)容

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一、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育的重要性

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二、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)

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三、醫(yī)務(wù)人員思想職業(yè)道德建設(shè)在防范醫(yī)療糾紛中的作用

一、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育的重要性

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1、從醫(yī)務(wù)工作的服務(wù)對(duì)象和工作宗旨，來(lái)看醫(yī)務(wù)人員確立應(yīng)有的職業(yè)道德的重要性。

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恩格斯曾經(jīng)指出：每一個(gè)階級(jí)，甚至每一個(gè)行業(yè)，都各有各的道德，這就是說(shuō)，每一種職業(yè)都應(yīng)有其特殊的道德規(guī)范。

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同時(shí)，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)心理學(xué)認(rèn)為對(duì)病人的精神和心理狀態(tài)有著直接的深刻影響

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另外，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德還有其重要的社會(huì)意義

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2、從祖國(guó)醫(yī)學(xué)對(duì)醫(yī)務(wù)人員道德問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，來(lái)看待醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德問(wèn)題。

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早在南齊的《諸氏遺書》中就曾指出：“夫醫(yī)者，非仁愛之士不可托也，非聰明理達(dá)不可任也，非廉潔淳良不可信也”。

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唐代醫(yī)學(xué)家孫思邈在《千金方》中寫道：“凡大醫(yī)治病，心當(dāng)安神定志，無(wú)欲無(wú)求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿善救含靈之苦。若有疾厄來(lái)求救者，不得問(wèn)其貴賤貧富，長(zhǎng)幼姘媸、怨親善友，華夷愚智普同一等，皆如至親至近”，并說(shuō)對(duì)待病人要“見彼苦腦，若已有之，深心凄愴，……一心撲救”

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3、國(guó)外醫(yī)學(xué)家對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的一些認(rèn)識(shí)和進(jìn)行道德教育的一些作法。

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早在一百多年前，護(hù)士教育的奠基者英人南丁格爾就曾指出，護(hù)士的工作對(duì)象并不是冷冰冰的石塊，木片和紙張，而是具有熱血的生命和人類。護(hù)理工作是精細(xì)藝術(shù)中之最精細(xì)者，其中一個(gè)原因就是護(hù)士必須具有一顆同情的心和一雙愿意工作的手。?

4、醫(yī)院抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的規(guī)范及有關(guān)措施

二、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn) ?(一)、基本概念

?（1）所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。

?

敬業(yè)精神是職業(yè)道德的精神內(nèi)核 ?（2）醫(yī)療是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德也被稱為醫(yī)德，是指醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的特殊道德觀念與特殊道德行為，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會(huì)及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。

(二)、職業(yè)道德的內(nèi)容

?醫(yī)務(wù)人員共同遵守的醫(yī)德規(guī)范

?

1、醫(yī)院工作人員應(yīng)以救死扶傷、防病治病為己任，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，熱愛本職，安心工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百方為病人解除病痛，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)。

?

2、尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁，做到“四個(gè)一樣”（生人熟人一樣；群眾干部一樣；院外院內(nèi)一樣；鄉(xiāng)村城市一樣。）

?

3、對(duì)病人就語(yǔ)言文明，態(tài)度誠(chéng)懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人做到“五心”（檢查細(xì)心；治療精心；解釋耐心；聽取意見虛心；讓病人及家屬放心。）不發(fā)生冷、硬、頂、推現(xiàn)象;職業(yè)用語(yǔ)、用尊稱敬語(yǔ)、不用忌語(yǔ)、說(shuō)好“三聲”、講究語(yǔ)言藝術(shù)（和婉、讓步、幽默）。

?

4、遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)，不準(zhǔn)勒索病人財(cái)物，任何時(shí)候都要珍惜自己的人格國(guó)格。

?

5、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

?

6、應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)，敬老愛幼，相互尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成各項(xiàng)任務(wù)，不應(yīng)親疏有別，忌賢妒能，危害團(tuán)結(jié)，影響工作。

?

7、對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)應(yīng)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，有實(shí)事求是的科學(xué)作風(fēng)和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新知識(shí)，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。積極參加改革創(chuàng)新，運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)和醫(yī)院管理水平。

（三）、具體要求

?1．救死扶傷，實(shí)行人道的事業(yè)準(zhǔn)則 保障人民健康，維護(hù)病人生命，對(duì)事業(yè)無(wú)限熱愛，對(duì)患者以誠(chéng)相待，這是作為一名醫(yī)務(wù)人員必須具備的基本品德;救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義，是醫(yī)務(wù)人員的神圣職責(zé)和事業(yè)準(zhǔn)則。

（三）具體要求

?不圖錢財(cái)，清廉正直的道德品質(zhì) 一個(gè)負(fù)有?°救人?±、?°活命?±責(zé)任的醫(yī)生，在其行醫(yī)的一生中，必須具有清廉的道德，正直的品格。必須具有杜絕名利、清廉正直的道德品質(zhì)。?謹(jǐn)慎認(rèn)真，百問(wèn)不厭的服務(wù)態(tài)度 醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的對(duì)象是病人，疾病是多種多樣的，甚為復(fù)雜，有時(shí)甚至十分危急，而診斷、治療、發(fā)藥又是一個(gè)極為復(fù)雜的過(guò)程，倘若醫(yī)生粗枝大葉，草率從事，馬虎處理，或計(jì)較個(gè)人得失，都會(huì)給病人帶來(lái)莫大的痛苦，甚至危及生命。因此，醫(yī)務(wù)人員必須持有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，避免給病人帶來(lái)不良的精神刺激，使之建立良好的情緒，從而增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的主觀能動(dòng)性。

（三）具體要求

?虛心好學(xué)，刻苦鉆研的學(xué)習(xí)作風(fēng) 醫(yī)生要“治好病”，就必須有高超的技術(shù)，而高超技術(shù)的獲得必須有虛心好學(xué)、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)作風(fēng)。因此，刻苦鉆研醫(yī)書和醫(yī)術(shù)，不但是一個(gè)學(xué)習(xí)作風(fēng)問(wèn)題，而且是醫(yī)德的一個(gè)重要內(nèi)容。

最近國(guó)家衛(wèi)計(jì)委制定了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》，具體內(nèi)容：

?

一、不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤 ?

二、不準(zhǔn)開單提成三、不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)

四、不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助 ?

五、不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告

最近國(guó)家衛(wèi)計(jì)委制定了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》，具體內(nèi)容： ?

六、不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方

?

七、不準(zhǔn)違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品 ?

八、不準(zhǔn)收受回扣

?

九、不準(zhǔn)收受患者“紅包”

（四）、存在問(wèn)題

?目前，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上存在著以下主要問(wèn)題。? 1 服務(wù)態(tài)度差 服務(wù)態(tài)度問(wèn)題

? 2 推諉病人，不負(fù)責(zé)任，造成嚴(yán)重后果甚至死亡

? 3 以醫(yī)謀私 利用醫(yī)療職權(quán)，向病人索取錢物或收受各種名目的回扣、好處費(fèi)，中飽私囊。? 4 弄虛作假，開假診斷證明、假病假條

? 5 片面追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視社會(huì)效益

（五）、應(yīng)對(duì)措施

? 醫(yī)德的好壞，最終要由社會(huì)來(lái)鑒定，要由社會(huì)群眾公認(rèn)。因此，針對(duì)目前衛(wèi)生部門存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，我們應(yīng)采取相應(yīng)的措施。?

1、自覺遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則

?

2、自覺遵守醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的各種制度 ?

3、自覺養(yǎng)成良好的醫(yī)風(fēng)、院風(fēng)

?

4、自覺學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事例和先進(jìn)人物

三、醫(yī)務(wù)人員思想職業(yè)道德建設(shè)

在防范醫(yī)療糾紛中的作用

?

近年來(lái)，由于病人對(duì)醫(yī)療要求越來(lái)越高，醫(yī)患矛盾日益加劇，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生加上實(shí)行舉證責(zé)任倒置，在證據(jù)上醫(yī)療單位處于弱勢(shì)。而醫(yī)務(wù)人員處理糾紛的水平高低，直接關(guān)系到問(wèn)題和矛盾的解決?！夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》明確規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育。雖然醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因很多，但思想職業(yè)道德和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)與發(fā)生醫(yī)療糾紛有相當(dāng)關(guān)系。與思想職業(yè)道德相關(guān)的醫(yī)療糾紛

? 從大量的糾紛事實(shí)看，醫(yī)療糾紛大都發(fā)生在有損害或死亡等嚴(yán)重不良后果的病例中，病人無(wú)理取鬧的很少。有損害或死亡不等于就有糾紛，許多糾紛的發(fā)生與醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)存在著密切的關(guān)系。? 1 缺乏誠(chéng)意

? 2 言語(yǔ)不當(dāng)

? 3 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不正

? 4 服務(wù)態(tài)度生硬

? 5 個(gè)別鑒定成員不負(fù)責(zé)任地亂表態(tài)、亂議論導(dǎo)致糾紛升級(jí)樹立良好的思想職業(yè)道德是防范和處理醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵

?（1）樹立高尚的思想職業(yè)道德，良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，是防范醫(yī)療糾紛的根本所在 ?（2）樹立良好的思想職業(yè)道德是調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系的有效杠桿

?（3）樹立良好的思想職業(yè)道德也是處理好醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的紐帶 3 采取切實(shí)有效的措施，積極開展職業(yè)道德建設(shè) ?加強(qiáng)制度建設(shè)是思想職業(yè)道德建設(shè)的保證 ? 廣泛開展積極向上的思想職業(yè)道德教育活動(dòng)

加強(qiáng)政治理論教育

樹典型、學(xué)典型，加強(qiáng)榜樣教育

強(qiáng)化法制教育

發(fā)揮社會(huì)輿論作用，積極開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)

?總之，思想職業(yè)道德建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)院管理與發(fā)展的基礎(chǔ)工作，也是醫(yī)院思想政治工作的重要內(nèi)容。有目的、有組織、有計(jì)劃地開展職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)，有助于醫(yī)院的健康發(fā)展，有助于醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，對(duì)防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展有著積極重要的意義。

第四篇：職業(yè)道德培訓(xùn)講稿

職業(yè)道德講稿

導(dǎo)入：（企業(yè)的成敗有時(shí)不是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，許多都是因?yàn)榈赖碌囊蛩?，特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)）

案例分析。尼克·里森英國(guó)一個(gè)泥瓦匠的兒子，從未上過(guò)大學(xué)。里森于1992年在新加坡任期貨交易員時(shí)，巴林銀行原本有一個(gè)“99905”的“錯(cuò)誤賬號(hào)”，專門處理交易過(guò)程中因疏忽造成的錯(cuò)誤。這原是金融體系運(yùn)作過(guò)程中正常的錯(cuò)誤賬戶。1992年夏天，倫敦總部要求里森另設(shè)立一個(gè)“錯(cuò)誤賬戶”，記錄較小的錯(cuò)誤，并自行在新加坡處理，以免麻煩倫敦的工作。于是里森又建立了一個(gè)在中國(guó)文化看來(lái)非常吉利的“88888”錯(cuò)誤賬戶。幾周后，倫敦總部又要求用原來(lái)的99905的帳戶來(lái)與倫敦總部聯(lián)系，但這個(gè)已經(jīng)建立的88888錯(cuò)誤帳戶，卻沒(méi)有被銷掉。就是這個(gè)被忽略的“88888”賬戶，日后改寫了巴林銀行的歷史。對(duì)于巴林銀行倒閉案件管理者的責(zé)任心缺少確實(shí)是一個(gè)重要因素，然而交易員對(duì)錯(cuò)誤的懦弱和里森對(duì)責(zé)任的逃避也是致命的關(guān)鍵之處。

一、職業(yè)道德及其社會(huì)作用

1、職業(yè)道德的定義：職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。（醫(yī)生救死扶傷）

2、職業(yè)道德的特征：A、行業(yè)性（有限性）職業(yè)道德都只能約束本行業(yè)的從業(yè)人員，只能在本行業(yè)的特定范圍內(nèi)起作用，一旦越出自身的行業(yè)范圍，就失去了存在的基礎(chǔ)（銀行職員不能泄露儲(chǔ)戶信息）。各種職業(yè)都不適用于尚未進(jìn)入職業(yè)生活的兒童和青少年。

B、穩(wěn)定性和連續(xù)性：職業(yè)道德往往表現(xiàn)為世代相襲的職業(yè)傳統(tǒng)，職業(yè)分工具有相對(duì)的穩(wěn)定性，這就決定了職業(yè)道德在內(nèi)容上必然具有相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。（例如教師，體罰、有嘗家教等）

C、實(shí)用性：根據(jù)本行業(yè)的客觀環(huán)境、職業(yè)特點(diǎn)及從業(yè)人員的接受能力，采用一些簡(jiǎn)便易行的、能為本行業(yè)人員所接受的形式如規(guī)章制度、工作守則、服務(wù)公約、條例、誓詞、須知、保證等，這樣既易記易懂，易于為人們所接受，又易于實(shí)踐。

3、職業(yè)道德的社會(huì)作用：

1、調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系。一方面可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系。如職業(yè)道德規(guī)范要求各行各業(yè)的從業(yè)人員，都要團(tuán)結(jié)、互助、愛崗、敬業(yè)、齊心協(xié)力地為發(fā)展本行業(yè)、本職業(yè)服務(wù)。另一方面，職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。如職業(yè)道德規(guī)定了制造產(chǎn)品的工人要怎樣對(duì)用戶負(fù)責(zé)；營(yíng)銷人員怎樣對(duì)顧客負(fù)責(zé)；醫(yī)生怎樣對(duì)病人負(fù)責(zé)；教師怎樣對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)等等。

2、有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)。提高企業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平高是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（假冒偽劣）

3、促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟(jì)效益，而高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識(shí)、能力、責(zé)任心三個(gè)方面，其中責(zé)任心是最重要的。

4、有助于提高全社會(huì)的道德水平。職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體，甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)，如果每個(gè)行業(yè)，每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對(duì)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高肯定會(huì)發(fā)揮重要作用（日本、臺(tái)灣以及韓國(guó)企業(yè)精神）。

二、職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展

（一）職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分。

1、什么是企業(yè)文化？海爾文化： 企業(yè)文化（亦稱公司文化），是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道，企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和。

1、企業(yè)環(huán)境需要由職工來(lái)維護(hù)和愛護(hù)。

2、企業(yè)規(guī)章制度要有職工來(lái)維護(hù)遵守，否則就是形同虛設(shè)。(舉例餅干事件，面包事件。)

3、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。

4、職業(yè)道德對(duì)職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動(dòng)作用。

例如：北京同仁堂集團(tuán)公司

（二）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。

1、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。為此，職工在工作中必須遵守以下行為準(zhǔn)則（職工之間保持關(guān)系和諧、默契的法寶）：（1）自覺接受和分擔(dān)應(yīng)予承擔(dān)的任務(wù)，不可有怨言；工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，精益求精，盡量避免因自己工作的失誤和疏忽而給同事帶來(lái)被動(dòng)和麻煩.若出現(xiàn)這種情況時(shí)要及時(shí)予以補(bǔ)救并誠(chéng)懇地道歉。（2）尊重同事的隱私，諒解同事的缺點(diǎn)和不足，不要過(guò)分地過(guò)問(wèn)他人的私生活，自覺維護(hù)同事的利益和榮譽(yù)。（3）合作使用工作用具和設(shè)備時(shí)，要多替同事著想，多給同事方便。（4）關(guān)心和信任對(duì)方，積極幫助對(duì)方解決困難。（5）對(duì)感情不融洽的同事，在工作上仍應(yīng)積極配合。（6）不要在上級(jí)和同事面前詆毀和貶低他人，不在大庭廣眾對(duì)他人評(píng)頭論足。（7）必要時(shí)可誠(chéng)懇地請(qǐng)求他人幫助，對(duì)于別人即使是微不足道的幫助也要記在心上，并予以酬謝。（8）對(duì)同事不經(jīng)意或非故意的傷害，要以寬容之心予以諒解；對(duì)故意的誹謗或傷害，要通過(guò)組織途徑恰當(dāng)?shù)赜枰越鉀Q，千萬(wàn)不能鹵莽從事，以避免造成嚴(yán)重的后果。（9）不要因同事取得優(yōu)異成績(jī)受到嘉獎(jiǎng)或晉升而產(chǎn)生嫉妒心理，不要諷刺、挖苦、打擊同事。

2、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。職工應(yīng)遵守以下行為準(zhǔn)則：

1、認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，保質(zhì)保量地完成自己應(yīng)予承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)；

2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不要給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩。

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指令不甚明了時(shí)，切忌含糊，能干的工作要毫無(wú)怨言地認(rèn)真完成，不能干的工作要如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)講清原因，不能誤時(shí)誤事。

4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見，應(yīng)尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面直陳，既不當(dāng)眾指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，也不在私下討論，更不能在背后貶低、中傷、誹謗領(lǐng)導(dǎo)。

3、職業(yè)道德有助于調(diào)節(jié)職工與企業(yè)之間的關(guān)系。為此（1）要正確處理好個(gè)人利益與企業(yè)整體利益的關(guān)系，以企業(yè)整體利益為重，在兩者發(fā)生矛盾時(shí)，個(gè)人利益要服從企業(yè)整體利益，在企業(yè)出現(xiàn)困難時(shí)，要與企業(yè)患難與共，同心同德，共渡難關(guān)。（2）認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，保質(zhì)保量地完成自己所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。（3）積極參加企業(yè)組織的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)以及文體娛樂(lè)競(jìng)賽活動(dòng)等。（4）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練職業(yè)技能，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極為企業(yè)的技術(shù)革新、工藝改進(jìn)以及新產(chǎn)品的開發(fā)作出自己的貢獻(xiàn)。（5）關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，積極為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、組織、管理提出合理化建議。

（三）職業(yè)道德對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著重大影響。

1、職業(yè)道德是企業(yè)“資產(chǎn)”。A宰客零投訴——三亞旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)危為安（螃蟹被粗重的繩子五花大綁出售的情況非常普遍）、青島天價(jià)蝦事件。

B誠(chéng)信讓企業(yè)渡過(guò)危機(jī)。強(qiáng)生公司案件。

2、職業(yè)道德是企業(yè)“效益”。職業(yè)道德可以幫助企業(yè)提高從業(yè)人員的素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，因而對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著重大影響。

華為集、深圳萬(wàn)佳公司案例

三、職業(yè)道德與個(gè)人幸福

人的需求一般分為兩類：一類是物質(zhì)需求；一類是精神需求。美國(guó)心理學(xué)家又把人類各種各樣的需求，具體歸納為五類，按層次由低到高排列為：生存需求；安全需求；社會(huì)需求；尊重需求；人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。層次越低物質(zhì)需求的成份就越多，層次越高屬于精神需求的成份就越多。

（1）人的生存需要與安全需要，離不開職業(yè)道德。首先，任何一家企業(yè)都會(huì)選擇責(zé)任心強(qiáng)、熱愛本職、拼搏進(jìn)取等講職業(yè)道德的人，為其所用。不講職業(yè)道德，哪怕是有才無(wú)德的人，在人才激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，都有可能被市場(chǎng)、被企業(yè)拋棄。其次，滿足這兩方面的需要，要求人人都講職業(yè)道德。假如人人都不講職業(yè)道德，我們的生活會(huì)變成什么樣子呢？不妨先舉一天的生活為例吧： 比如清晨吃早點(diǎn)，稍不留神吃下了廚師做在饅頭里的蒼蠅；上班打卡又遇到卡鐘壞掉；回到辦公室，滿桌子是灰塵；下班路上又發(fā)現(xiàn)昨天才發(fā)的新工衣開了縫；回家宿舍發(fā)現(xiàn)電路故障而沒(méi)電，此時(shí)電工回你話：“我們今天休息，明天再說(shuō)吧”。于是，你的整個(gè)生活便陷入黑暗。至于醫(yī)生把手術(shù)刀、手術(shù)鉗落在病人體內(nèi)的例子那時(shí)更嚴(yán)重的是了事了，所有這些不幸的遭遇，全都是因?yàn)椴煌殬I(yè)的從業(yè)人員不講職業(yè)道德所致。從這個(gè)意義上說(shuō)，職業(yè)道德可謂生存之道。

（2）人的社交與尊重的需要，離不開職業(yè)道德。一個(gè)講職業(yè)道德的人，往往是一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信、待人寬厚，工作上敢于吃虧的人。跟這樣的人做同事，打交道，你會(huì)感到很輕松、很愉快。因而，其人緣好、人際關(guān)系融洽，他的社交需要就能得到滿足。相反，一個(gè)人如果工作上斤斤計(jì)較，做事唯恐吃虧，待人虛偽、失信，別人就會(huì)認(rèn)為他沒(méi)有職業(yè)道德。這樣的人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不喜歡，同仁也不愿意跟他交往。另外，講職業(yè)道德可獲得尊重需要。任何一個(gè)人都希望得到別人的尊重。然而，要獲得尊重有兩 條必須做到：一是把本職工作做好，做出成效，讓你服務(wù)的客戶滿意，讓同事們信服；二是心胸寬廣，為人開朗，善于關(guān)心同事、尊重客戶。

某公司一名技術(shù)員，在榮獲“先進(jìn)技術(shù)員”光榮稱號(hào)后說(shuō)：“我是一名技術(shù)員，非常喜愛自己的工作，我以幫助同事、為同仁服務(wù)為榮。經(jīng)過(guò)不懈的努力，最終我贏得了同事、領(lǐng)導(dǎo)的尊重”。她的事例告訴人們，只要你遵循職業(yè)道德的要求，你就能得到社會(huì)的尊重，感受到新的人生境界和人生幸福。

（3）人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，離不開職業(yè)道德。只有當(dāng)他的職業(yè)道德修養(yǎng)達(dá)到一定境界，意識(shí)到個(gè)人的存在，對(duì)企業(yè)負(fù)有某種使命的時(shí)候，他才會(huì)自覺地把為企業(yè)服務(wù)作為職業(yè)理想，才能充分發(fā)揮個(gè)人才智，使個(gè)人幸福同部門發(fā)展、企業(yè)進(jìn)步充分結(jié)合，在獻(xiàn)身事業(yè)中體驗(yàn)真正的人生快樂(lè)。

例如，大學(xué)畢業(yè)生小陳

四、職業(yè)道德的內(nèi)容

1、文明禮貌：儀表——端莊 舉止——得體；語(yǔ)言——規(guī)范；表情——待人熱情

2、愛崗敬業(yè)：愛崗敬業(yè)的具體要求：樹立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職業(yè)技能。視頻1許振超 材料一王友順

3、誠(chéng)實(shí)守信：誠(chéng)實(shí)守信的具體要求：忠誠(chéng)所屬企業(yè)——誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。維護(hù)企業(yè)信譽(yù)——樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)；保守企業(yè)秘密。材料二蘇格拉底 材料三武秀軍

4、辦事公道：辦事公道的具體要求：堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。材料四宋魚水

5、勤勞節(jié)儉：勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常戰(zhàn)常勝的秘訣——勤勞促進(jìn)效率的提高；節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本。勤勞節(jié)儉是維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶。

6、遵紀(jì)守法：遵紀(jì)守法的具體要求：學(xué)法、知法、守法、用法遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范

7、團(tuán)結(jié)互助：團(tuán)結(jié)互助的基本要求：平等尊重；顧全大全；互相學(xué)習(xí)；加強(qiáng)協(xié)作。

8、開拓創(chuàng)新：開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維；開拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志

五、如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)

一要要加強(qiáng)習(xí)。學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識(shí)；努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)；確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提。

二要要注重實(shí)踐。要知行合一，職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手；同時(shí)要先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己；

三要自我反思，調(diào)整心態(tài)，提高素質(zhì)。不斷地同舊思想、舊意識(shí)以及社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性。要調(diào)整心態(tài)，提高素養(yǎng)：低調(diào)做人;你會(huì)一次比一次穩(wěn)健。高調(diào)做事;你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。成功的時(shí)候不要忘記過(guò)去，失敗的時(shí)候不要忘記還有未來(lái)。無(wú)論輸贏都要高姿態(tài)。

第五篇：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德

醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德

醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）遵守衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)規(guī)范；

（二）遵守職業(yè)道德，關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私；

（三）努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平；

（四）在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向患者說(shuō)明病情和醫(yī)療措施，需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向患者說(shuō)明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其書面同意；不宜向患者說(shuō)明的，應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說(shuō)明，并取得其書面同意；

（五）因搶救生命垂危的患者等緊急情況，不能取得患者或者其近親屬意見的，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以立即實(shí)施相應(yīng)的醫(yī)療措施；

（六）按照規(guī)定書寫病歷資料，不得隱匿、偽造或者銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)物品和資料。

石家莊市橋東區(qū)彭后街道辦事處棉七社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心