第一篇：2013年中國縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報告

《2013年中國縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報告》阿里研究院

2014年1月21日，阿里巴巴集團(tuán)研究院（簡稱“阿里研究院”）發(fā)布了國內(nèi)首份縣域電子商務(wù)研究報告。報告指出，中國縣域電子商務(wù)正處在快速崛起階段，電子商務(wù)對于縣域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的戰(zhàn)略價值日益顯現(xiàn)。

報告首次發(fā)布了“2013年中國電子商務(wù)發(fā)展百佳縣”（簡稱“電商百佳縣”）榜單，其中，義烏名列榜首，永康和海寧分列第二和第三位。浙江入圍“電商百佳縣”的數(shù)量最多，達(dá)49個，江蘇、福建分別有14個和13個縣入圍。

縣域電子商務(wù)崛起

縣域經(jīng)濟(jì)在中國具有舉足輕重的作用，GDP占全國約50%、人口占全國約70%。隨著縣域企業(yè)和消費(fèi)者應(yīng)用電子商務(wù)日益廣泛和深入，電子商務(wù)對于縣域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的戰(zhàn)略價值日益顯現(xiàn)。

報告顯示，根據(jù)全國各省市的縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)，32個省市自治區(qū)（未含港澳）的縣域電子商務(wù)發(fā)展可以分為六個梯隊，其中浙江是第一梯隊，上海、江蘇、福建、北京、天津則構(gòu)成第二梯隊。第一、二梯隊優(yōu)勢明顯，包攬網(wǎng)商指數(shù)前五名、網(wǎng)購指數(shù)前六名，且其縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)遠(yuǎn)高于第三至第六梯隊，呈現(xiàn)出網(wǎng)商和網(wǎng)購“全面發(fā)展、綜合領(lǐng)先”的特征。

六個梯隊具體見下表：

阿里研究院發(fā)現(xiàn)，縣域電子商務(wù)的發(fā)展模式呈現(xiàn)“模式多樣，特色鮮明”的特征。從產(chǎn)業(yè)特色來看，有“貿(mào)易引領(lǐng)型”（如義烏）、有“制造引領(lǐng)型”（如永康）；從成熟度來看，有“網(wǎng)商領(lǐng)先型”（如舒城），有“網(wǎng)購領(lǐng)先型”（如敦煌），有“網(wǎng)商網(wǎng)購綜合領(lǐng)先型”等（如海寧）；從發(fā)展動力來看，有“網(wǎng)商驅(qū)動型”（如睢寧），有“電商服務(wù)商驅(qū)動型”（如遂昌），有“網(wǎng)購驅(qū)動型”（如錫林浩特）等等。這與縣域經(jīng)濟(jì)本身的多樣化密不可分。

縣域擁有巨大的消費(fèi)者人群，是中國網(wǎng)購消費(fèi)的新增長點。阿里研究院分析發(fā)現(xiàn)，2013年縣域網(wǎng)購消費(fèi)額同比增速比城市快13.6個百分點。此前，淘寶網(wǎng)發(fā)布的《全國縣域地區(qū)網(wǎng)購發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示：2012年縣域人均網(wǎng)購54次，超過一二線城市的人均網(wǎng)購39次。相應(yīng)地，縣域人均網(wǎng)購金額也超過一二線城市。究其原因，在于通過互聯(lián)網(wǎng)，縣域消費(fèi)者可以買到在當(dāng)?shù)責(zé)o法獲得的商品，且費(fèi)用顯著低于當(dāng)?shù)貙嶓w零售店。

浙江緣何獨領(lǐng)縣域電商風(fēng)騷？

從數(shù)量來看，在全國的“電商百佳縣”中，來自浙江的縣市多達(dá)49個，接近半壁江山，數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他省市。從地理分布來看，浙江的“電子商務(wù)百佳縣”廣泛分布在全省十個城市（僅衢州沒有）。

浙江縣域電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，與其縣域經(jīng)濟(jì)的繁榮密切相關(guān)。在國家統(tǒng)計局發(fā)布的2005年全國“百強(qiáng)縣”榜單中，來自浙江的有30個。2012年，浙江縣域經(jīng)濟(jì)占全省GDP約三分之二。浙江縣域經(jīng)濟(jì)為電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和堅實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

浙江與廣東同為電商強(qiáng)省，但在縣域電子商務(wù)方面，兩省差異極大。浙江有49個省市入圍百佳縣，來自廣東的只有3個。報告指出，造成這種差異的主要原因在于兩省的經(jīng)濟(jì)構(gòu)成不同，廣東電子商務(wù)的發(fā)展主要集中在廣州、深圳、佛山、東莞等城市，縣域電子商務(wù)所占的比重較小，比如縣域網(wǎng)購消費(fèi)者占全省比例約10%，縣域零售網(wǎng)商占全省比例不到10%。

阿里將定期發(fā)布電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)（AEI）

作為全球最大的電子商務(wù)平臺，阿里巴巴集團(tuán)旗下的交易平臺所蘊(yùn)含的海量數(shù)據(jù)成為預(yù)測國家經(jīng)濟(jì)的晴雨表之一，而成為“分享數(shù)據(jù)的第一平臺”也是阿里巴巴集團(tuán)的重要愿景。

2014年，基于阿里巴巴平臺的海量數(shù)據(jù)，阿里研究中心將推出“阿里巴巴電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)（AEI）”，該指數(shù)可以從側(cè)面反映各地電子商務(wù)發(fā)展情況，包括網(wǎng)商指數(shù)、網(wǎng)購指數(shù)兩個一級指標(biāo)以及四個二級指標(biāo)。阿里巴巴電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)（AEI）的取值范圍介于0～100之間，數(shù)值越大，反映當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)發(fā)展水平越高。

本份縣域電子商務(wù)研究報告便是基于“阿里巴巴電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)（AEI）”編制而成，2013年，全國縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)均值為7.45。報告顯示，全國縣域網(wǎng)商指數(shù)排名前十位省市依次為：浙江、臺灣、上海、江蘇、福建、廣東、北京、天津、河北、山東。全國縣域網(wǎng)購指數(shù)排名前十位省市依次為：浙江、上海、江蘇、福建、北京、天津、廣東、內(nèi)蒙古、海南、山東。

（附表：2013中國電商百佳縣名單）

第二篇：街道電子商務(wù)發(fā)展情況報告

寺巷街道電子商務(wù)發(fā)展情況報告

電子商務(wù)是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的重要手段，是精準(zhǔn)扶貧的重要載體，更是我街道重點培育的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點，推動電子商務(wù)發(fā)展對進(jìn)一步繁榮市場經(jīng)濟(jì)、推動產(chǎn)品外銷、促進(jìn)全街道產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，具有重大現(xiàn)實意義。2016年11月，寺巷街道獲批“江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)示范鎮(zhèn)”；2017年4月，街道屠橋社區(qū)被評為“江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)示范村”；2019年1月，街道三野社區(qū)被評為“江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)示范村”，同年7月，街道大王社區(qū)也獲批“江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)示范村”。街道高度重視電子商務(wù)發(fā)展工作，倍加珍惜上級給予的大力支持，用活用好市、區(qū)優(yōu)惠政策和項目資金，使街道電商工作取得了較好的實效。

一、街道電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)發(fā)展過程

近年來，隨著消防器材、繩網(wǎng)帶等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以及教學(xué)儀器、木制宮燈等特色產(chǎn)業(yè)的集群發(fā)展日益成熟，街道各中小企業(yè)逐漸從單一的依靠業(yè)務(wù)員出差跑銷售的經(jīng)營模式走出，先后自發(fā)開辟了B2B網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，并日益發(fā)展成為主流銷售模式，企業(yè)通過阿里巴巴、中國制造、淘寶、京東商城、拍拍網(wǎng)、唯品會等B2B電商平臺進(jìn)行交易并取得不俗業(yè)績。經(jīng)過多年的發(fā)展與積累，隨著社區(qū)電商發(fā)展的興起，一些企業(yè)和社區(qū)居民察覺到了商機(jī)，憑借地處生產(chǎn)地的低成本優(yōu)勢，憑借B2C、C2C電商平臺開通了教學(xué)實驗儀器、消防器材等自營網(wǎng)店。

目前，受市場行情影響，寺巷街道教學(xué)儀器、消防器材、繩網(wǎng)帶等傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品在實體銷售方面成績平平，反而是憑借B2C、C2C模式經(jīng)營的取得了的良好銷售業(yè)績。此外，街道辦事處還成立了電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)人任組長，直接指導(dǎo)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。各社區(qū)兩委經(jīng)過調(diào)研后，成立了由社區(qū)支部書記任組長的電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合社區(qū)產(chǎn)業(yè)的實際情況，通過走訪生產(chǎn)加工型企業(yè)，宣傳動員他們積極主動適應(yīng)市場潮流，自主或以合作形式參與到電子商務(wù)領(lǐng)域，借助電商平臺，打開產(chǎn)銷路，并組織社區(qū)干部、企業(yè)銷售人員、從事電商銷售的社區(qū)民到電商先進(jìn)市區(qū)學(xué)習(xí)電子商務(wù)運(yùn)營。

從2016年末至2019年初，街道多次組織電子商務(wù)培訓(xùn)，參訓(xùn)人次達(dá)5000多人次，且社區(qū)居民開辦B2B、B2C、C2C的網(wǎng)店數(shù)量將近2000個，近三年全年共實現(xiàn)電子商務(wù)銷售額和新增電商網(wǎng)店數(shù)實現(xiàn)大幅提升。

（二）綜合效益

2016年寺巷街道經(jīng)省商務(wù)廳批復(fù)為“江蘇省電子商務(wù)示范鎮(zhèn)”（第二批），隨著街道電子商務(wù)的快速發(fā)展，進(jìn)一步推動了各社區(qū)繩網(wǎng)帶、消防器材、教學(xué)儀器等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時也帶動包裝、快遞物流等相關(guān)行業(yè)發(fā)展。目前，圓通、申通、匯通、韻達(dá)等10多家快遞公司在各個社區(qū)設(shè)立服務(wù)站點，2016至2019年新增快遞、物流網(wǎng)店數(shù)達(dá)歷史新高。

由于電子商務(wù)有著廣闊的發(fā)展前景，一批大學(xué)生也紛紛回巢創(chuàng)業(yè)，其中不乏海外留學(xué)的高學(xué)歷人才，目前已有眾多國內(nèi)外知名高校大學(xué)畢業(yè)生回社區(qū)開設(shè)網(wǎng)店，憑借知識的優(yōu)勢，其網(wǎng)店從設(shè)計與運(yùn)營都非常優(yōu)質(zhì)，且銷售成績不俗，如天貓奧禹實驗器材旗艦店、君利來旗艦店、好奇旗艦店等。網(wǎng)上銷售的教學(xué)儀器、實驗器材、消防水帶、木質(zhì)宮燈，這些產(chǎn)品已通過電子商務(wù)邁出國門走向海外，走進(jìn)千家萬戶。

二、街道農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

（一）農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展載體缺少，大型企業(yè)引領(lǐng)示范不強(qiáng)。街道的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)剛剛起步，電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小，缺少大企業(yè)的引領(lǐng)和大項目的集聚，配套政策和服務(wù)無法滿足電子商務(wù)平臺、服務(wù)及應(yīng)用型企業(yè)的本地發(fā)展需求。

（二）電子商務(wù)意識不強(qiáng)，普及應(yīng)用有待加強(qiáng)。前期，街道出臺了電商發(fā)展的一系列政策措施，組織開展了一系列電子商務(wù)應(yīng)用推廣活動，幫助許多傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”。但是，多數(shù)中小企業(yè)管理者未充分意思到搶占網(wǎng)銷市場的重要性和緊迫性，對電子商務(wù)的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設(shè)階段；網(wǎng)絡(luò)零售起步較晚，與其他先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)相比差距大。

（三）人才尚不能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展需要。目前我街道的電子商務(wù)專業(yè)人才短缺、難獲取且難留下，特別是電子商務(wù)高端的技術(shù)、管理、營銷、運(yùn)營人才卻反，導(dǎo)致企業(yè)不善于利用電子商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品營銷與品牌提升，降低“觸網(wǎng)”成功概率。

（四）配套支撐體系尚不健全。我街道電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的比重較小，信用擔(dān)保、支付、認(rèn)證、代運(yùn)營、物流配送、數(shù)據(jù)分析、實體網(wǎng)店裝修等服務(wù)體系不健全，尤其是整體解決方案提供商偏少，在一定程度上制約了我街道電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。物流配送體系不健全，時效性較低，物流成本偏高，不利于消費(fèi)者網(wǎng)購體驗和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展需要。

三、下一步發(fā)展計劃

（一）繼續(xù)加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)。通過政府提供服務(wù)、搭建平臺等方式，引進(jìn)第三方電子商務(wù)運(yùn)營企業(yè)發(fā)展運(yùn)行電子商務(wù)，加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)，切實推進(jìn)我街道農(nóng)村電子商務(wù)形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?yīng)。依托電子商務(wù)公共服務(wù)中心，打造便捷高效的創(chuàng)業(yè)發(fā)展服務(wù)環(huán)境，幫助和扶持創(chuàng)業(yè)者迅速成長，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，切實發(fā)揮對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的輻射帶動作用。

（二）完善電子商務(wù)物流配送體系。依托街道現(xiàn)有及未來重點發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)，大力籌建集產(chǎn)品效應(yīng)、質(zhì)量檢測、貨物倉儲、物流配送為一體的物流倉儲集聚地，提供一體化倉儲物流服務(wù)，打造標(biāo)準(zhǔn)化、平臺化、透明化的產(chǎn)品輸出基地。整合各類資源和運(yùn)力，建設(shè)街道、社區(qū)兩級物流配送網(wǎng)點，推動解決物流配送難題，增強(qiáng)街道配送能力。

（三）加強(qiáng)電子商務(wù)人才和市場經(jīng)營主體培育。按照政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、整合資源、分類培訓(xùn)、注重實效的原則，多渠道培養(yǎng)電子商務(wù)發(fā)展的各類實用人才，普及電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，為推動全街道電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（四）促進(jìn)特色產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，打造本土特色產(chǎn)品品牌。

認(rèn)真梳理匯總我街道特色產(chǎn)品，引導(dǎo)和推動產(chǎn)品市場化、標(biāo)準(zhǔn)化、組織化、規(guī)?；⒁?guī)范化，建設(shè)完善特色產(chǎn)品品牌培育、宣傳、推廣和質(zhì)保體系，形成適合網(wǎng)上銷售的系列產(chǎn)品。

第三篇：中國電子商務(wù)發(fā)展四個階段

中國電子商務(wù)發(fā)展四個階段

1:萌芽與醞釀期（97-2000年）：爆炸式發(fā)展的夏天 亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店（1995年）的冉冉升起，使電子商務(wù)成為了經(jīng)濟(jì)活動的熱點，大量風(fēng)險投資涌入電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)概念股在美國受青睞，電子商務(wù)出現(xiàn)爆炸式發(fā)展。

2:調(diào)整蓄勢階段（2000-2003年）——寒冬 由于擴(kuò)張速度快，資金投入多，電子商務(wù)問題暴露，物流、管理問題突出，網(wǎng)絡(luò)股出現(xiàn)炮沫經(jīng)濟(jì)，國際股市從5000點跌破到2000點，資金撤離，網(wǎng)站開始重新洗牌，優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者生存，弱者淘汰，電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了寒冬臘月，超過1/3的網(wǎng)站銷聲匿跡了。

3：復(fù)蘇與回暖期（03年-05年）—高速發(fā)展的春天 經(jīng)過嚴(yán)峻的市場考驗，電子商務(wù)網(wǎng)站開始務(wù)實經(jīng)營，SRS的出現(xiàn)、911事件的發(fā)生，禽流感病毒的傳染、非典流行使得電子商務(wù)又卷土重來，電子商務(wù)又迎來了一個發(fā)展的春天。這個階段對電子商務(wù)來說最大的變化有三個： 第一個變化：大批的網(wǎng)民逐步接受了網(wǎng)絡(luò)購物的生活方式，而且這個規(guī)模還在高速的擴(kuò)張。第二個變化：眾多的中小型企業(yè)從B2B電子商務(wù)中獲得了訂單，獲得了銷售機(jī)會，“網(wǎng)商”的概念深入商家之心。

第三個變化：電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境不斷成熟，物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決，在B2B/B 2C/C2C領(lǐng)域里，都有不少的網(wǎng)絡(luò)商家迅速的成長，積累了大量的電子商務(wù)運(yùn)營管理經(jīng)驗和資金。

4：電子商務(wù)縱深發(fā)展期（2006-現(xiàn)在）：做大做強(qiáng)的夏天 這個階段最明顯的特征就是，電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的天下。數(shù)不清的傳統(tǒng)企業(yè)和資金流入電子商務(wù)領(lǐng)域，使得電子商務(wù)世界變得異彩紛呈。

中國電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷以下三個階段：

1、99年~02年萌芽階段。

這個階段里中國的網(wǎng)民數(shù)量相比起今天是在是少得可憐，根據(jù)2000年年中公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)民僅1000萬。而且這個階段，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)生活方式還僅僅停留于電子郵件和新聞瀏覽的階段。網(wǎng)民未成熟，市場未成熟，以8848為代表的B2C電子商務(wù)站點能說得上是當(dāng)時最閃耀的亮點?？上?848最終逝去，萌芽期的電子商務(wù)環(huán)境里沒能養(yǎng)活幾家電子商務(wù)平臺，只是孕育了一批初級的網(wǎng)民。這個階段要發(fā)展電子商務(wù)難度相當(dāng)大。

2、03年~06年高速增長階段

當(dāng)當(dāng)、卓越、阿里巴巴、慧聰、全球采購、淘寶，這幾個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿殖闪嘶ヂ?lián)網(wǎng)江湖里的熱點。這些生在網(wǎng)絡(luò)長在網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，在短短的數(shù)年內(nèi)崛起，和網(wǎng)游、SP企業(yè)等一起攪翻了整個通信和網(wǎng)絡(luò)世界。以前程無憂網(wǎng)絡(luò)招聘為例，在這個以專門發(fā)行招聘報紙的企業(yè)，03年初的時候還是投報紙廣告送網(wǎng)絡(luò)招聘會員，到今天已經(jīng)變成了投放網(wǎng)絡(luò)招聘廣告贈送報紙招聘廣告，可見變化之巨大(這個例子說明的就是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響深遠(yuǎn))。

這個階段對電子商務(wù)來說最大的變化有三個：

第一個變化：大批的網(wǎng)民逐步接受了網(wǎng)絡(luò)購物的生活方式，而且這個規(guī)模還在高速的擴(kuò)張。

第二個變化：眾多的中小型企業(yè)從B2B電子商務(wù)中獲得了訂單，獲得了銷售機(jī)會，“網(wǎng)商”的概念深入商家之心。

第三個變化：電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境不斷成熟，物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決，在B2B/B2C/C2C領(lǐng)域里，都有不少的網(wǎng)絡(luò)商家迅速的成長，積累了大量的電子商務(wù)運(yùn)營管理經(jīng)驗和資金。

3、07年~10年電子商務(wù)縱深發(fā)展階段

這個階段最明顯的特征就是，電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的天下。數(shù)不清的傳統(tǒng)企業(yè)和資金流入電子商務(wù)領(lǐng)域，使得電子商務(wù)世界變得異彩紛呈。

首先：阿里巴巴、網(wǎng)盛上市標(biāo)志著B2B領(lǐng)域的發(fā)展步入了規(guī)范化、穩(wěn)步發(fā)展的階段；淘寶的戰(zhàn)略調(diào)整，百度的試水意味著C2C市場將在高速發(fā)展的同時不斷的優(yōu)化和細(xì)分市場。

PPG、紅孩子、京東的火爆，不僅引爆了整個B2C領(lǐng)域，更讓眾多傳統(tǒng)商家按耐不住紛紛跟進(jìn)。

07年~10年，中國的電子商務(wù)發(fā)展將達(dá)到新的高度。雖然還不至于會顛覆人們的生活習(xí)慣，我們一定會看到更為精彩絕倫的新鮮事，會看到一個現(xiàn)實社會與虛擬社會不斷融合發(fā)展的新時代。

回到上文的問題，擁有一定規(guī)模實力的傳統(tǒng)企業(yè)，以及慢慢成長起來的中小網(wǎng)商未來之路該如何走？

可以預(yù)言，由傳統(tǒng)企業(yè)延伸過來的電子商務(wù)公司和互聯(lián)網(wǎng)中成長起來的中小網(wǎng)商將會是未來中國電子商務(wù)發(fā)展的核心力量。

原因有三：

1、對于B2B電子商務(wù)平臺，承載其盈利模式的90%以上都是中小型企業(yè)。隨著B2B領(lǐng)域的競爭格局趨于暫時的穩(wěn)定，B2B領(lǐng)域的規(guī)模擴(kuò)張將會降溫，取而代之的是結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)深挖。

2、在C2C領(lǐng)域，隨著B2C的進(jìn)一步發(fā)展以及市場管理的日益規(guī)范，純C2C交易規(guī)模的增長速度也會放緩。

3、B2C領(lǐng)域，隨著傳統(tǒng)企業(yè)的資金涌入，會獲得高速發(fā)展。而且，擁有獨立品牌、優(yōu)勢貨源、良好口碑、服務(wù)完善的各行業(yè)B2C商家會為整個電子商務(wù)領(lǐng)域帶來前所未有的、百花齊放的盛況。

第四篇：電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報告

電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報告

一、高平市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)基本情況。高平市現(xiàn)有電商企業(yè)（個體戶）233個，其中入駐電商產(chǎn)業(yè)園51個。2019年1月至4月，我市電子商務(wù)交易額為6836萬元，網(wǎng)絡(luò)零售額為1640萬元，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為40萬元，新增網(wǎng)商80余戶，園區(qū)快遞到件2589322件，發(fā)件819484件。

（二）物流服務(wù)業(yè)基本情況。高平市現(xiàn)有張莊和電商產(chǎn)業(yè)園2個物流園區(qū)。張莊物流園區(qū)占地35畝，建有標(biāo)準(zhǔn)化倉庫5000平米、物流經(jīng)營檔口1000平米，集電子商務(wù)、倉儲、物流、快遞、貨運(yùn)專線、信息配載、第三方物流、停車住宿等服務(wù)于一身，為廣大電商、生產(chǎn)商貿(mào)型企業(yè)、物流企業(yè)、經(jīng)營車主提供專業(yè)一站式服務(wù)。年吞吐量12000余噸，貨車停車位80輛，經(jīng)營用房60余間，入住企業(yè)總數(shù)22家。

電商物流園區(qū)建有3000平米智慧物流分揀中心，整合“四通一達(dá)”（申通、中通、圓通、百世匯通和韻達(dá)）5家社會快遞企業(yè)，并由運(yùn)營企業(yè)成立第三方物流配送平臺，規(guī)劃有5條配送線路，配有5輛配送車輛。快遞單件6小時可到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)級物流承上啟下的銜接作用。截至2019年4月底累計發(fā)件71.5萬件，累計到港216.5萬件。

二、主要做法及成效

（一）構(gòu)建電子商務(wù)公共服務(wù)三級網(wǎng)絡(luò)。加快推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作，創(chuàng)建了市級電子商務(wù)公共服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)中心、村級電子商務(wù)服務(wù)站三級網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建市級電子商務(wù)服務(wù)平臺，幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨入電子商務(wù)行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)及代運(yùn)營、設(shè)計規(guī)劃等服務(wù)。積極培育電子商務(wù)人才，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)中心，發(fā)揮輻射作用，為企業(yè)及青年創(chuàng)業(yè)人提供電子商務(wù)公共服務(wù)，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)工作。在有發(fā)展電商潛力的村設(shè)立村級電子商務(wù)服務(wù)站，為特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售提供渠道。

（二）組建了電子商務(wù)協(xié)會。為促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展，由高平市龍帝水云間科技有限公司發(fā)起成立了高平市電子商務(wù)協(xié)會，現(xiàn)有會員81個。主要包括網(wǎng)店賣家、特色產(chǎn)品供應(yīng)商、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、涉旅機(jī)構(gòu)、快遞、運(yùn)營服務(wù)商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)。

（三）完善電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。依托豐富的工農(nóng)業(yè)資源和獨特的區(qū)位交通優(yōu)勢，在省商務(wù)廳和晉城市商務(wù)局的指導(dǎo)下，規(guī)劃并完善了“一網(wǎng)一園一基地、一城二館二平臺”的發(fā)展格局，即一網(wǎng)指建設(shè)高平電商網(wǎng)，一園指規(guī)劃建設(shè)高平電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，一基地指省級雙創(chuàng)示范基地，一城指建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)上商城，二館指太行風(fēng)情館和高平特色館，二平臺指線上銷售平臺和線下銷售平臺。

（四）強(qiáng)化特色產(chǎn)品打造。為了彰顯“二館”的地域特色，我們對“二館”特別是高平特色館進(jìn)行了布局調(diào)整、深度改造，把高平市主要農(nóng)特產(chǎn)品全部聚合到館，形成“一地一貌、一品一廳”的規(guī)劃布局；在館內(nèi)規(guī)劃出高平旅游宣傳專區(qū)，加大高平旅游品牌和特色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳力度。同時，我們依托“二館”旅游文化特產(chǎn)資源，大膽嘗試“雙引工程”，通過挖掘、整合旅游資源，經(jīng)過景點、人流、產(chǎn)品等諸多要素組合升級，促成“城市居民鄉(xiāng)村引，鄉(xiāng)村特產(chǎn)城市引”的雙回路循環(huán)模式，實現(xiàn)特色農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)的交融發(fā)展，從而炒熱高平旅游，刺激特產(chǎn)經(jīng)濟(jì)，帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。當(dāng)前，“雙引工程”正在嘗試階段，預(yù)計2019年下半年可成熟運(yùn)行。

（五）完善服務(wù)體系建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品上行更具靈活性。一方面，我們在淘寶、京東、農(nóng)淘優(yōu)選、老貓網(wǎng)等網(wǎng)店加大農(nóng)產(chǎn)品線上銷售力度；通過“尋味晉城”自創(chuàng)平臺，建立了本地特產(chǎn)與在外工作生活高平人、晉城人的情感鏈接，取得了較好的網(wǎng)銷口碑。另一方面，我們創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品上行的通路，舉辦大規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品促銷、網(wǎng)貨節(jié)、農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)先收購優(yōu)先銷售等活動，嘗試了線上線下相結(jié)合的上行模式。值得一提的是我們通過承辦企業(yè)的本業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)了異地農(nóng)超對接，即本市農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入外市、外省超市上架銷售，外市農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入本市、本省超市上架銷售。截至目前，已銷售460余萬元。

（六）提升電商物流配送能力。一是加快物流整合重組。整合“四通一達(dá)”（申通、中通、圓通、百世匯通和韻達(dá)）5家社會快遞企業(yè)。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)級服務(wù)中心功能作用。在承辦企業(yè)下屬4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市成立鄉(xiāng)級服務(wù)中心，開辟物流快遞專區(qū)，承擔(dān)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流分揀任務(wù)，一方面加快了縣級物流體系上行下行的配送速度和配送效率，另一方面加強(qiáng)與村級店的緊密合作，上中下各個環(huán)節(jié)更加通暢。三是加強(qiáng)村級店店主的實操培訓(xùn)，提升實操技能，增加部分村級店業(yè)務(wù)范圍（如農(nóng)村養(yǎng)老金支取業(yè)務(wù)等）。

三、存在問題

盡管我市在電子商務(wù)發(fā)展方面取得了一些進(jìn)展，但較全國發(fā)達(dá)地區(qū)還存在著不少差距。

（一）我市電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。與省內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問題，由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長時間內(nèi)趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區(qū)。電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)還是客戶分布數(shù)量均較少。

（二）電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與應(yīng)用有待提升。以連鎖經(jīng)營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規(guī)?；潭绕毡槠停F(xiàn)代物流業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應(yīng)用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我市產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個有效載體，可為我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供強(qiáng)有力保障，但我市電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易規(guī)模偏小，對傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)功能欠強(qiáng)，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有

（三）電子商務(wù)實用人才相對缺乏。我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專業(yè)實用人才缺乏，尤其是農(nóng)村中電子商務(wù)的技術(shù)和服務(wù)人才嚴(yán)重不足。由于氛圍不夠，政策不足，電商的優(yōu)秀人才明顯缺乏，特別是在農(nóng)村，農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)對人員素質(zhì)的要求與其他信息行業(yè)有著明顯的不同，它需要的是既懂農(nóng)業(yè)又了解互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的“復(fù)合型”人才。雖然農(nóng)業(yè)部門里對信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有開發(fā)能力和高水平應(yīng)用能力的人還很缺乏，尤其是既懂農(nóng)業(yè)又懂電子商務(wù)人才確實很少，人員數(shù)量和素質(zhì)均有待于提高。

四、加快我市電子商務(wù)發(fā)展建議

今后，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)的好經(jīng)驗、好做法，創(chuàng)新和完善電子商務(wù)工作制度，構(gòu)建好高平產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系和城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)體系，并做好各項保障性工作，實現(xiàn)全市電子商務(wù)跨越式發(fā)展。

（一）加快傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。支持紅旗、供銷等傳統(tǒng)大型商貿(mào)服務(wù)企業(yè)利用品牌信譽(yù)、采購分銷和運(yùn)營管理優(yōu)勢，開展“線上市場”與“線下市場”良性互動的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。支持百貨商場、連鎖超市、便利店等傳統(tǒng)零售企業(yè)，依托原有實體網(wǎng)點、貨源、配送等商業(yè)資源，發(fā)展全渠道、O2O、定制化營銷模式，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展和應(yīng)用協(xié)同。進(jìn)一步發(fā)展集電子商務(wù)、電話訂購和城市配送為一體的同城購物，推廣“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”等新型配送模式，推進(jìn)傳統(tǒng)零售業(yè)與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)融合發(fā)展。進(jìn)一步提升傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)信息化水平，加快發(fā)展電子商務(wù)、現(xiàn)代物流等新型流通方式，擴(kuò)大銷售規(guī)模。

（二）推動電商模式創(chuàng)新與創(chuàng)建新型服務(wù)業(yè)態(tài)。圍繞國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，不斷完善“一網(wǎng)一園一基地，一城二館二平臺”的發(fā)展格局，鼓勵構(gòu)建適合不同行業(yè)需求的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新模式，電商+農(nóng)業(yè)：搭建高平特色農(nóng)產(chǎn)品線上線下銷售平臺；指導(dǎo)農(nóng)業(yè)合作社和農(nóng)民標(biāo)準(zhǔn)化種植，建立幫扶機(jī)制加大對農(nóng)產(chǎn)品源頭管控，提升標(biāo)準(zhǔn)化種植；整合高平農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢資源形成集聚效應(yīng)。電商+工業(yè)：調(diào)研工業(yè)企業(yè)的發(fā)展計劃，將電子商務(wù)與工業(yè)發(fā)展需求相結(jié)合，推動工業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，也提升電商的帶動力；電商+旅游：實施“雙引工程”，即借用我市電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目的流量紅利，促成“城市居民下鄉(xiāng)，農(nóng)村特產(chǎn)進(jìn)城”的雙回路循環(huán)模式；開發(fā)“以一帶一工程”。依托旅游業(yè)，帶動特色農(nóng)業(yè)相互交融，炒熱高平旅游，刺激特產(chǎn)經(jīng)濟(jì)；引進(jìn)旅游事業(yè)策劃人員對我市旅游景點進(jìn)行策劃，打造高平旅游精品線路1—2條；通過“尋味高平”平臺建設(shè)，打造高平特色家產(chǎn)品大禮包，讓特色農(nóng)產(chǎn)品成為可觸摸的文化，成為高平老鄉(xiāng)的至愛和宣傳高平特色農(nóng)產(chǎn)品的名片。

（三）努力拓展城市社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)功能。本著“便民利民、綜合服務(wù)、提升形象”的原則，探索城市社區(qū)商業(yè)電子商務(wù)新模式。鼓勵商貿(mào)服務(wù)企業(yè)開展“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、便民服務(wù)進(jìn)家庭”電子商務(wù)應(yīng)用工程，整合社區(qū)商業(yè)資源和便民服務(wù)設(shè)施，發(fā)展以社區(qū)生活服務(wù)為核心的電子商務(wù)，實現(xiàn)社區(qū)商業(yè)與城市便民服務(wù)、社區(qū)政務(wù)、物流配送的互聯(lián)互通。

（四）加快提升快遞物流配送信息化水平。推動我市物流信息服務(wù)平臺建設(shè)，逐步建立科學(xué)的物流配送體系。加強(qiáng)物流標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)，提高物流社會化水平，支持大型連鎖零售企業(yè)向社會提供第三方物流，打造一批跨區(qū)域物流綜合信息服務(wù)平臺。提高物流專業(yè)化水平，支持電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展，大力發(fā)展冷鏈物流，支持農(nóng)產(chǎn)品預(yù)冷、加工、儲存、運(yùn)輸、配送等設(shè)施建設(shè)，形成若干重要農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流集散中心，提高農(nóng)產(chǎn)品物流配送能力。

（五）加快智慧城市建設(shè)。加快智慧城市建設(shè)，搭建軟件與信息技術(shù)發(fā)展新平臺，促進(jìn)以智慧產(chǎn)業(yè)為龍頭的新一代信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步增加軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重。加快培育下一代互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等環(huán)境下的新興服務(wù)業(yè)態(tài)，著力推進(jìn)云計算等業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新。隨著智慧產(chǎn)業(yè)以及智慧技術(shù)、智慧觀念在新興制造業(yè)、服務(wù)業(yè)與農(nóng)業(yè)領(lǐng)域中的廣泛傳播與應(yīng)用，智慧產(chǎn)業(yè)的“外溢效應(yīng)”會逐漸凸顯，逐步促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)升級改造，實現(xiàn)由“普通產(chǎn)業(yè)”到“智慧產(chǎn)業(yè)”的升級轉(zhuǎn)型。

第五篇：電子商務(wù)發(fā)展歷程報告

電子商務(wù)發(fā)展歷程報告

電子商務(wù)是一個里程碑式的新事物，它把互聯(lián)網(wǎng)由單純的媒體轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€市場。德克薩斯大學(xué)的研究報告指出，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為美國的第一大經(jīng)濟(jì)。據(jù)估計，到2003年，美國企業(yè)界的交易大概有 1/4 是通過電子商務(wù)完成；到2010年，美國所有的經(jīng)濟(jì)增長應(yīng)該都來自于電子商務(wù)，而其它領(lǐng)域會進(jìn)入零發(fā)展?fàn)顟B(tài)。但電子商務(wù)的歷史非常短暫，從1997年開始，網(wǎng)上零售才進(jìn)入人們視線。而且，當(dāng)時電子商務(wù)并沒有引起人們的注意，到1998年，出現(xiàn)了所謂的 B2B 形式。隨后，電子商務(wù)在中國成了一個耳熟能詳?shù)拿~。電子商務(wù)的發(fā)展主要有三個階段：

1.第一階段是概念階段，電子為主，商務(wù)為輔，主要是一些信息提供、委托交易。

2.第二個階段是初級階段，這個時候還是電子為主，商務(wù)為輔，網(wǎng)站本身已經(jīng)介入了一些配送和支付。

3.真正的電子商務(wù)應(yīng)該是一個電子為輔，商務(wù)為主的階段，它應(yīng)該實現(xiàn)客戶資源化，即把客戶變?yōu)橐环N資源。未來的電子商務(wù)就是利用客戶的信息資源化來提高客戶的忠誠度。而國內(nèi)很多網(wǎng)站都沒有把客戶的信息作為一種資源，因此，它們在服務(wù)方面都是非常欠缺的。還有一點值得注意的是，對于成熟的電子商務(wù)而言，供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的信息應(yīng)該是非常透明，流動性非常強(qiáng)的。

發(fā)展到今天，電子商務(wù)的商業(yè)模式主要有四種，都是直接涉及交易的，即“B”和“C”的四種組合：包括“B2B”，“C2B”，“B2C”，“C2C”這四種模式。圍繞這些核心的交易模式其外圍還產(chǎn)生了好幾種模式，一種叫“電子商務(wù)信息中介”，第二種叫電子商務(wù)的服務(wù)，第三種就是圍繞電子商務(wù)、有關(guān)電子商務(wù)的方案和產(chǎn)品。實際上，電子商務(wù)主要可以分為兩大類：“C2C”、“C2B”等模式都可以與“B2C”歸為同一類別。對“B2C”來說，它有一端是面對消費(fèi)者，它最重要的核心是為用戶提供豐富的選擇性。對于互聯(lián)網(wǎng)來說，這種選擇性是很重要的標(biāo)志，而平時，我們都沒意識到這種價值——多重選擇性本身就代表了一種價值，所以“B2C”最重要的內(nèi)容就是為用戶提供了選擇性。而對“B2B”來說，它主要是提高流程的效率，它是一種物流主導(dǎo)型的電子商務(wù)，而非“B2C”那樣的信息流主導(dǎo)型的電子商務(wù)：“B2C”主要是通過一些消除中間環(huán)節(jié)的辦法來降低成本。由于“B2B”是直接面對消費(fèi)者，它距離我們似乎更近一些