第一篇：三秘講義
一般：（1）看秘書(shū)的著裝，看是否著職業(yè)裝（2）辦公桌是否整潔、信函要分類(lèi)放置（3）在打電話(huà)時(shí)，注意：①電話(huà)要在鈴響三聲內(nèi)接電話(huà)②要用禮貌用語(yǔ)，如您好等？③上班時(shí)間不得占用電話(huà)聊天（4）保密：①不能對(duì)好朋友泄密②不能為了炫耀，泄密③不能因?yàn)槔习宄茨悖€氣泄密。
（一）關(guān)于商務(wù)活動(dòng)中的簽字儀式
注意：迎客：秘書(shū)在大門(mén)口迎接，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議室等待迎接；客人應(yīng)坐在右邊；簽字廳應(yīng)整潔干凈；簽字桌應(yīng)為長(zhǎng)桌，桌布應(yīng)為綠色；實(shí)現(xiàn)應(yīng)準(zhǔn)備好簽字用具：如合同文本、簽字筆、吸墨器等；桌上要擺放雙方國(guó)旗；入座座位，助簽人應(yīng)在主簽人的后面；其他隨從人員的位置要注意；合同第一次交換由助簽人完成，第二次交換由簽字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共飲香檳酒互相慶祝；最后談話(huà)要注意：不談?wù)?、宗教；不?wèn)婚否；身子預(yù)言：注意OK在不同國(guó)家的意思不同。
（二）宴請(qǐng)
注意：場(chǎng)地的選擇；點(diǎn)菜時(shí)要注意對(duì)方有無(wú)忌口；迎客的方式；入座的順序；關(guān)于在宴請(qǐng)的過(guò)程中出現(xiàn)的一些聊天注意事項(xiàng)；可能涉及到招標(biāo)書(shū)的準(zhǔn)備工作和投標(biāo)，注意其日期；秘書(shū)要為上司準(zhǔn)備好信息資料；電話(huà)保密工作；會(huì)議通知包括哪些內(nèi)容；管理上司日志時(shí)，若上司日志發(fā)生變化，則應(yīng)當(dāng)先調(diào)整上司日志，再調(diào)整自己的日志，然后提醒上司日志已變化，最后通知對(duì)方，并致歉?？荚嚧筇峁?/p>
（三）有關(guān)商務(wù)旅行
注意：做好出行前的準(zhǔn)備，擬定出訪(fǎng)方案；包括意圖和目的，出訪(fǎng)時(shí)間、地點(diǎn)和路線(xiàn)，費(fèi)用情況和簡(jiǎn)單要求等。準(zhǔn)備好后要想上司匯報(bào)。召開(kāi)全體出訪(fǎng)人員預(yù)備會(huì)，給上司提醒。
（四）有關(guān)溝通：可能員工家屬來(lái)鬧事
秘書(shū)有無(wú)做到換位思考；耐心傾聽(tīng)；秘書(shū)有無(wú)做到日常接待，如倒水等；如果對(duì)方著急，秘書(shū)不可以急，應(yīng)該有耐心；秘書(shū)在接待過(guò)程中要注意保密工作；與對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)，不能出現(xiàn)有“讓我告訴你……的電話(huà)和地址”，即在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，不能說(shuō)出領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)和地址。對(duì)方提出一些要求，秘書(shū)要向上級(jí)請(qǐng)示；若上級(jí)正在開(kāi)會(huì)或接待他人，秘書(shū)不能直接進(jìn)去向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，而應(yīng)寫(xiě)成便條形式，把領(lǐng)導(dǎo)叫出來(lái)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)在未吱聲的情況下，秘書(shū)不應(yīng)該說(shuō)出該如何如何決定。
禮賓次序常用的5種方法
1依照來(lái)賓的具體身份和職務(wù)高低來(lái)排列順序。2按字母順序排列。
3依照來(lái)賓到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的具體時(shí)間早晚來(lái)排列 4依照來(lái)賓告知東道主自己到訪(fǎng)的時(shí)間的先后排列 5不排列即不分先后
涉外禮賓的準(zhǔn)備工作。
1搞清楚來(lái)訪(fǎng)外賓或代表團(tuán)的基本情況。
2注意先弄清楚外賓的飲食愛(ài)好、宗教信仰和其他生活習(xí)慣。
3擬定來(lái)賓訪(fǎng)問(wèn)日程。4.安排食宿
涉外會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的程序。
1提前約定。2.通知對(duì)方有關(guān)事項(xiàng)。3.準(zhǔn)備工作.4.迎接客人
5會(huì)見(jiàn)、會(huì)談 6.送別客人
接待計(jì)劃與安排
1、說(shuō)明接待計(jì)劃的三項(xiàng)內(nèi)容：
（1）接待規(guī)格；（2）日程安排；（3）經(jīng)費(fèi)列支。
2、人員安排中計(jì)劃中應(yīng)寫(xiě)明；
（1）主要陪同人員；（2）主要工作人員；
（3）住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量；（4）宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)
（5）會(huì)見(jiàn)、會(huì)談地點(diǎn)、人數(shù)、參與人員。
3、日程安排計(jì)劃：
（1）日期、時(shí)間、地點(diǎn)；（2）活動(dòng)內(nèi)容；（3）陪同人員。
4、接待經(jīng)費(fèi)計(jì)劃（列支）；
（1）工作經(jīng)費(fèi)；（2）餐飲費(fèi)；（3）住宿費(fèi)；（4）交通費(fèi)；
（5）參觀費(fèi)；（6）其他不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用。
進(jìn)行崗前培訓(xùn)的基本原則和要求
①.不卑不亢：不論來(lái)自哪個(gè)國(guó)家.所代表公司、企業(yè)的大小應(yīng)以禮相待，互相尊重
②依法辦事：國(guó)際間交往合作.都要依法而行.既遵守我國(guó)法律.也遵守對(duì)方國(guó)家的法律
③內(nèi)外有別：指要有保密觀念，既要保守國(guó)家機(jī)密，也要保守本單位的機(jī)密。
④了解國(guó)際交往的基本禮儀：即見(jiàn)面禮儀、談話(huà)、身體語(yǔ)言、餐飲等等
新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)
1.確定新聞主題，選擇發(fā)布良機(jī)。2.挑選媒介單位、落實(shí)宴請(qǐng)范圍。
3.確定會(huì)議主持人，精選發(fā)人
4.處理好應(yīng)回避的問(wèn)題制定各種應(yīng)變措施。
慶典活動(dòng)組織工作重點(diǎn)。
1.前期調(diào)查研究 2.精心策劃準(zhǔn)備。3.選擇最佳時(shí)機(jī)。4.邀請(qǐng)嘉賓光臨。
5.編排活動(dòng)程序。6 安排其他活動(dòng)。7.善后工作處理。
開(kāi)放式和封閉式辦公室優(yōu)缺點(diǎn)。
1開(kāi)放式：有利于溝通 節(jié)省辦公空間 辦公設(shè)備共享。難保機(jī)密 干擾大 無(wú)私人空間
2.封閉式：有利于安全保密 集中注意力 保護(hù)隱私。難交流 費(fèi)用高
選擇不同辦公模式的方法
1.認(rèn)真分析現(xiàn)有工作模式存在的問(wèn)題。2.綜合分析不同模式各自?xún)?yōu)缺點(diǎn)。
3.確定新的辦公模式。4.根據(jù)新的辦公模式制定相應(yīng)規(guī)章制度。
5.確定新的分配制度。
辦公模式發(fā)生變化的原因
1.信技快速發(fā)展，尤是通技的改變?nèi)藗兊穆?lián)系不受地理位置限制，不再辦公場(chǎng)所也能進(jìn)行工作。
2企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要既支出少量費(fèi)用，又能有更優(yōu)秀的人才完成任務(wù) 3.辦公場(chǎng)地費(fèi)用過(guò)高，需要壓縮辦公室面積，以最小投入得最好效益 4大中城市交通狀況使人們尋找新的工作模式。5.人們思想觀念的變化，不再拘于一種固定工作模式 6.社會(huì)豐富多彩人們需要在時(shí)間上又更大的自主性和靈活性。7人們希望最大限度的發(fā)揮自己的才干，多干事情多得報(bào)酬。
8人事制度的改革，必須打破“鐵飯碗”，用多種方式激勵(lì)員工的工作積極性。制定計(jì)劃的作用。
1指明辦公室工作所起的作用及所處的地位
2.指明組織為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而確定的主攻位置，所擁有的人、物、財(cái)力部署的根據(jù) 3.指明組織的活動(dòng)方針和范圍保證行動(dòng)目標(biāo)一致 4指明事務(wù)順序先后安排
5是一種主要控制手段和數(shù)量化財(cái)政計(jì)劃
計(jì)劃工作主要內(nèi)容
1每一項(xiàng)工作的起始時(shí)間、階段時(shí)間和最終期限 2每一項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求。
3每一項(xiàng)任務(wù)所需費(fèi)用和其他資源 4每一項(xiàng)任務(wù)所承擔(dān)的人員及負(fù)責(zé)人。5每一項(xiàng)任務(wù)完成情況的檢查和監(jiān)督。
安全檢查的主要內(nèi)容及原則
1.對(duì)可預(yù)見(jiàn)的自然災(zāi)害作好科學(xué)預(yù)測(cè)分析及時(shí)及早預(yù)報(bào) 2.對(duì)可能發(fā)生的人為事故要多渠道深入了解有關(guān)信息，掌握動(dòng)向 3.對(duì)以前發(fā)生的事件進(jìn)行總結(jié)，制定防范措施。
4.對(duì)預(yù)測(cè)的突發(fā)事件制定應(yīng)急方案 5.將應(yīng)急方案或應(yīng)急程序公示于醒目位置
6.進(jìn)行度突發(fā)事件的培訓(xùn)和演練，掌握必要的知識(shí)與技能 7.配備相關(guān)設(shè)備和資源
8.定期檢查維護(hù)更新設(shè)備和資源，使之處于良好備用狀態(tài)。
原則：1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 統(tǒng)一指揮2.快速反應(yīng) 控制事態(tài)發(fā)展3以人為本 保護(hù)公眾利益4公開(kāi)透明 面對(duì)公眾。
突發(fā)事件的報(bào)告和記錄的必要性及其兩表內(nèi)容
必要性：1.作為事故處理的一依據(jù)2.作為安全教育的案例資料3.便于應(yīng)對(duì)各種賠償案件
內(nèi)容：
1.《事故情況記錄表》：事故發(fā)生日期、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員，事故過(guò)程。證人
2.《工傷情況報(bào)告表》：事故發(fā)生日期、時(shí)間、地點(diǎn)，涉及人員基本情況，事故過(guò)程細(xì)節(jié)，救治過(guò)程，醫(yī)療處理情況，證明人辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)和租用的優(yōu)缺點(diǎn)及其采購(gòu)程序
1購(gòu)買(mǎi)：優(yōu)點(diǎn)：為組織增加固定資產(chǎn)。使用方便。缺點(diǎn):一次付費(fèi)過(guò)高。設(shè)備難更新。
2租用：優(yōu)：最初投入費(fèi)用低，并能被獲得的利潤(rùn)補(bǔ)償。租用協(xié)議包括維護(hù)修理。
便于更新?lián)Q代。缺點(diǎn)：常年租用費(fèi)用過(guò)高。提前終止合同會(huì)有很高賠償。
采購(gòu)程序：提出購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng) 審批落實(shí)費(fèi)用 選擇供應(yīng)商 簽訂供貨合同 貨物驗(yàn)收入庫(kù)支付貨款。
正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商須考慮的因素
1.價(jià)格和費(fèi)用
⑴比較不同供應(yīng)商的要價(jià)：初次洽談的價(jià)格
⑵降低價(jià)格方法，如批量購(gòu)買(mǎi)，節(jié)日削價(jià)或?qū)⑵渲付槲ㄒ坏霓k公用品供貨商 ⑶購(gòu)買(mǎi)后還要考慮費(fèi)用的支出，如：占用空間費(fèi)用，存儲(chǔ)物品報(bào)廢，存儲(chǔ)過(guò)多占用資金
2.質(zhì)量和交貨
⑴保證購(gòu)買(mǎi)后能滿(mǎn)足需求 ⑵選擇不合格物品的供應(yīng)商
⑶比較供應(yīng)商交貨的時(shí)間⑷供應(yīng)商能說(shuō)到，做到，有誠(chéng)信，很可靠
3.服務(wù)和位置
⑴比較為客戶(hù)提供服務(wù)是否方便，如所提供的訂購(gòu)方式
⑵供應(yīng)商所在地點(diǎn)方便聯(lián)絡(luò)和交貨 4.安全和可靠性
⑴送貨整個(gè)過(guò)程中，保證貨品安全，包裝，存放，運(yùn)輸和交貨
⑵比較供貨商賣(mài)貨手續(xù)及相關(guān)發(fā)票是否齊全，如查訂貨單，交貨單等
⑶了解商家規(guī)模的大小，經(jīng)商史上的信譽(yù)度，如為客戶(hù)保密的可靠性
申請(qǐng)費(fèi)用以及報(bào)銷(xiāo)結(jié)算的步驟是
1、申請(qǐng)人提交費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告或填寫(xiě)費(fèi)用申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明需要經(jīng)費(fèi)的人員、時(shí)間、用途、金額等情況，并親自簽字。
2、該報(bào)告或該表必須經(jīng)過(guò)組織確定的授權(quán)人審核同意，并簽字批準(zhǔn)。
3、一種情況是將獲得批準(zhǔn)的費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告或費(fèi)用申請(qǐng)表提交財(cái)務(wù)部門(mén)，領(lǐng)取支票或現(xiàn)金借款；一種情況是先由申請(qǐng)人墊付，完成商務(wù)工作。
4、在進(jìn)行商務(wù)工作中，無(wú)論是使用支票，還是使用現(xiàn)金，都要向?qū)Ψ剿魅∠鄳?yīng)的發(fā)票，其內(nèi)容中填寫(xiě)的時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用等應(yīng)與使用者實(shí)際用途相符。
5、商務(wù)工作結(jié)束，申請(qǐng)人應(yīng)將發(fā)票附在“出差報(bào)銷(xiāo)單”后面，并親自簽字提交出納部門(mén)，由出納部門(mén)把先前領(lǐng)取的現(xiàn)金數(shù)額和支出情況進(jìn)行結(jié)算。如果是先由申請(qǐng)人墊付的，在提交票據(jù)和“報(bào)銷(xiāo)憑單”后，方可返還現(xiàn)金。
6、如果事實(shí)商務(wù)工作時(shí)，計(jì)劃的費(fèi)用不夠，需要超出時(shí)，應(yīng)提前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，在得到許可和批準(zhǔn)后，超出的部分才可得到報(bào)銷(xiāo)。
制定采購(gòu)預(yù)算方案的程序和內(nèi)容
1程序：確定預(yù)算基數(shù) 調(diào)研 確定采購(gòu)的產(chǎn)品 編寫(xiě)預(yù)算方案 修改完善方案
2內(nèi)容：預(yù)算的項(xiàng)目名稱(chēng) 目標(biāo) 需要的辦公資源 采用預(yù)算方法 測(cè)算的依據(jù) 支付預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)
政府采購(gòu)主要方式
公開(kāi)招標(biāo) 邀請(qǐng)招標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)性談判 單一來(lái)源 詢(xún)價(jià) 國(guó)務(wù)院政府采購(gòu)監(jiān)督機(jī)構(gòu)認(rèn)定的其他方式合理調(diào)配和利用辦公資源
1.a制定合理的調(diào)配計(jì)劃：根據(jù)有關(guān)開(kāi)支規(guī)定、現(xiàn)有庫(kù)存、輕重緩急、逐項(xiàng)作出調(diào)配計(jì)劃，計(jì)劃要又預(yù)見(jiàn)性和合理性，并注意在工作中不斷調(diào)整滿(mǎn)足辦公需要。B保證重點(diǎn)物品的使用對(duì)工作性質(zhì)重要的部門(mén)實(shí)行傾斜政策。
2.建立辦公資源運(yùn)行檔案（購(gòu)買(mǎi)信息 維修合同 操作指南 所有資源情況列表 基本信息 日志記錄和故障登記）
3.管理辦公資源的注意事項(xiàng)（及時(shí)更新記錄 按規(guī)定清退辦公用品、設(shè)備 掌握人員流動(dòng)情況）
會(huì)議籌備
1作用：了解會(huì)務(wù)工作的全局 加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通 確保會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
2特點(diǎn)：全面性和具體性 計(jì)劃性 明確性
3原則：嚴(yán)格時(shí)間 事項(xiàng)明確 會(huì)議必要
4內(nèi)容：會(huì)議主題于議題 會(huì)議名稱(chēng) 會(huì)議議程 時(shí)間和日期 地點(diǎn) 需要設(shè)備和工具 會(huì)議文件會(huì)議人員組成及人數(shù) 與會(huì)人員的組成 會(huì)議食宿安排 確定會(huì)議經(jīng)費(fèi)安排 會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)和完成任務(wù)的期限 會(huì)議應(yīng)急方案的內(nèi)容
1.會(huì)議中可能出現(xiàn)的意外事件：人員問(wèn)題 場(chǎng)地問(wèn)題 設(shè)備問(wèn)題 資料問(wèn)題 健康與安全問(wèn)題與會(huì)者情緒問(wèn)題 與會(huì)者返程問(wèn)題 行為問(wèn)題 2.明確意外事件出現(xiàn)時(shí)工作人員的責(zé)任
3.處理會(huì)議中意外事件的方法：同上組織電話(huà)會(huì)議的方法
發(fā)出會(huì)議通知 分發(fā)會(huì)議資料 安排會(huì)場(chǎng) 接通電話(huà) 相互通報(bào)出席情況 記錄
組織視頻會(huì)議的方法
視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng) 做好會(huì)場(chǎng)布置工作 配備和檢查設(shè)備 設(shè)備維護(hù) 為減少租用通信線(xiàn)路的時(shí)間 節(jié)約費(fèi)用
遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案特點(diǎn)
（1）遠(yuǎn)程會(huì)議具有節(jié)省時(shí)間和金錢(qián)、能夠與電話(huà)服務(wù)機(jī)構(gòu)商定使用錄音帶做永久記錄、而且交流更加直接、簡(jiǎn)短的優(yōu)點(diǎn)。
（2）遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案擬定時(shí)，應(yīng)預(yù)先了解提供電信會(huì)議服務(wù)公司的服務(wù)業(yè)務(wù)，并提前一周與電信會(huì)議服務(wù)公司預(yù)約，明確提出自己的要求，并提前將下列內(nèi)容告訴電信服務(wù)公司：會(huì)議日期、會(huì)議起止時(shí)間、會(huì)議參加人數(shù)、與會(huì)者的電話(huà)號(hào)碼、主持人姓名等。
（3）會(huì)議程序、議程及其他材料必須提前寄給與會(huì)者，以便他們有時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)議討論。
（4）遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案中要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查遠(yuǎn)程會(huì)議設(shè)備是否齊全和正常，擺放是否符合要求。
會(huì)議籌備情況檢查主要內(nèi)容
1會(huì)議準(zhǔn)備工作是否充分 2文件材料的準(zhǔn)備 3會(huì)議布置情況 4禮儀接待人員的準(zhǔn)備 5環(huán)境條件與用品的準(zhǔn)備
6保衛(wèi)工作的檢查7檢查其他內(nèi)容
做好會(huì)務(wù)籌備情況檢查的方法有兩種：
（1）聽(tīng)取會(huì)議籌備人員的匯報(bào)
1）聽(tīng)取匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)前期的調(diào)查，深入一線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
2）會(huì)議籌備人員對(duì)匯報(bào)材料的準(zhǔn)備要側(cè)重困難和問(wèn)題，注重實(shí)效。
3）選擇合適的匯報(bào)時(shí)間。
4）對(duì)會(huì)議籌備情況匯報(bào)的重點(diǎn)是籌備中的問(wèn)題。因此，匯報(bào)之后要抓緊催辦和落實(shí)。
（2）會(huì)前現(xiàn)場(chǎng)檢查
1）檢查會(huì)議所需的各種資料，要考慮一些特殊人群的需求，如提供大號(hào)字印刷材料。遠(yuǎn)程會(huì)議要提前下發(fā)材料。
2）注意氣味。一些人對(duì)香水、花露水和濃重的化學(xué)氣味過(guò)敏或高度敏感。因此，要對(duì)所有工作人員提出要求。
3）設(shè)立入場(chǎng)登記臺(tái)。為使人們能輕松、快捷地登記入場(chǎng)，可考慮設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)或登記臺(tái)。張貼會(huì)場(chǎng)平面示意圖。
4）佩帶徽章、名牌。為方便工作，所有工作人員都應(yīng)佩帶徽章或名牌。
5）準(zhǔn)備接待休息室。應(yīng)在接待休息室內(nèi)放置公司標(biāo)志或旗幟，可放置電話(huà)機(jī)、傳真機(jī)、電腦、留言條和筆等。此外，還應(yīng)備有急救箱。6）安排接待、服務(wù)人員。配備精通產(chǎn)品和服務(wù)的人員，事先組織培訓(xùn)，回答與會(huì)者的提問(wèn)。
7）遠(yuǎn)程會(huì)議要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的檢查。
會(huì)議協(xié)調(diào)的內(nèi)容
1協(xié)調(diào)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間地點(diǎn)出席人員列席人員 2協(xié)調(diào)會(huì)議相關(guān)事項(xiàng) 3協(xié)調(diào)會(huì)議議題 4協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要
5協(xié)調(diào)會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)
推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程的方法
1了解會(huì)議主題和議題 2嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間 3主題明確 4鼓勵(lì)和引導(dǎo)與會(huì)者
5消除交流故障抵制不和諧因素 6合理安排議題 7掌握會(huì)議休息的時(shí)機(jī) 8適時(shí)結(jié)束會(huì)議
會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的方法
1以節(jié)約為原則，需要開(kāi)支的項(xiàng)目要盡量列的詳細(xì)具體 2向會(huì)議籌備委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人提出申請(qǐng)并按照審批權(quán)層層審批 3領(lǐng)導(dǎo)審批后由財(cái)務(wù)部門(mén)提取現(xiàn)金或填寫(xiě)支票 4支出會(huì)議經(jīng)費(fèi)
5領(lǐng)導(dǎo)審批后按本單位零用現(xiàn)金、開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)銷(xiāo)的這種財(cái)務(wù)制度和規(guī)定辦理結(jié)賬手續(xù)。
會(huì)議總結(jié)的目的
1檢查會(huì)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況 2檢查各小組分工執(zhí)行情況 3檢查個(gè)人工作情況 4表彰先進(jìn)個(gè)人
5妥善解決會(huì)議遺留的問(wèn)題 高效率會(huì)議的決定因素
1會(huì)議召開(kāi)的必要性 2經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備 3地點(diǎn)選擇適中 4形式多樣化
5嚴(yán)格執(zhí)行了會(huì)議的各項(xiàng)議程 6與會(huì)者經(jīng)過(guò)認(rèn)真確認(rèn)和專(zhuān)心挑選 7嚴(yán)格開(kāi)會(huì)、散會(huì)時(shí)間 8會(huì)議作出的決定事項(xiàng)
9會(huì)議經(jīng)費(fèi)支出合理 10會(huì)議服務(wù)熱情周到
信息利用的要求
1信息利用要給組織帶來(lái)效益 2信息利用要對(duì)社會(huì)環(huán)境和公眾負(fù)責(zé)。不能損害社會(huì)環(huán)境和公眾利益 3信息利用要嚴(yán)格遵守信息法規(guī)，遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)
登記
（1）登記的含義：登記即建立信息的完整記錄。
（2）登記分為兩種類(lèi)型；
①總括登記，對(duì)存儲(chǔ)信息按批分類(lèi)登記；
②個(gè)別登記，按信息存儲(chǔ)順序逐件登記。
（3）登記形式有兩種：卡片式登記、薄冊(cè)式登記。
2、編碼：
（1）編碼要求；編碼結(jié)構(gòu)應(yīng)表示出信息的組成方式及關(guān)系。
（2）編碼步驟；分析所有預(yù)編的信息；選擇最佳的編碼方法；確定數(shù)碼的位數(shù)
（3）編碼的兩種方法：
①順序編碼法，按信息發(fā)生的先后順序或統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編碼；
②分組編碼法，利用十進(jìn)位阿拉伯?dāng)?shù)字，按后續(xù)數(shù)字來(lái)分別信息的大、小類(lèi)
提供檔案利用的要求及方式
1要求：依法開(kāi)展利用工具 主動(dòng)及時(shí)開(kāi)展利用工作 不斷完善檔案服務(wù)方式和手段 掌握本單位近期工作重點(diǎn)、重大活動(dòng)據(jù)此開(kāi)展檔案利用工作
2方法：開(kāi)設(shè)閱覽室提供利用 檔案外借 制發(fā)檔案復(fù)制本 提供咨詢(xún)服務(wù) 印發(fā)檔案目錄 舉辦檔案展覽
編寫(xiě)大事記的工作步驟和注意事項(xiàng)
1.接受任務(wù)后，首先收集有關(guān)文件和材料，掌握公司成立至今以來(lái)發(fā)生的一些大事和要事，接下來(lái)了解編寫(xiě)大事記的注意事項(xiàng)，如材料真實(shí)編寫(xiě)時(shí)突出大事不要漏要點(diǎn)拋掉小事。編寫(xiě)大事記注意系統(tǒng)性和條理性，簡(jiǎn)明扼要。寫(xiě)完之后要讓經(jīng)理過(guò)目，經(jīng)理認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題后將其制作成展板，供客閱覽了解使用。同時(shí)要將該大事記放在公司的參考資料里，以后逐年編寫(xiě)。
2.大事記主要由大事記記述和時(shí)間組成。大事記述是大事記的核心部分，通過(guò)許多重大事件的記述，反映歷史發(fā)展的概貌和規(guī)律。大事的合理選擇是撰寫(xiě)著部分之一。大事時(shí)間要求有記載準(zhǔn)確的日期，不用模糊的字詞。而且對(duì)每件大事均寫(xiě)明某年某月某日，爾后再按大事發(fā)生的時(shí)間順序進(jìn)行排列。
2005年11月國(guó)家職業(yè)資格考試秘書(shū)三級(jí)試卷情景錄像題
（一）答案 第一,上班前準(zhǔn)備時(shí)間不足,并在匆忙中將籃球帶入辦公室。錯(cuò);第二,辦公室物品擺放零亂。錯(cuò);
第三,穿運(yùn)動(dòng)服進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室,不符合企業(yè)秘書(shū)的著裝要求。錯(cuò);第四,在領(lǐng)導(dǎo)的要求下能迅速趕到。對(duì);第五,公司支票掉在辦公室地上,粗心。錯(cuò);第六,進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室先敲門(mén),有禮貌。對(duì);第七,主動(dòng)征詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并做好記錄。對(duì);第八,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供合適的建議。對(duì);
第九,為來(lái)賓準(zhǔn)備的禮物既有紀(jì)念意義又有檔次。對(duì);第十,出領(lǐng)導(dǎo)辦公室不關(guān)門(mén)。錯(cuò);第十一,提前預(yù)訂酒店并進(jìn)行確認(rèn)。對(duì);第十二,能重視來(lái)賓的安全保衛(wèi)工作。對(duì);
第十三,請(qǐng)下屬幫忙購(gòu)置贈(zèng)送來(lái)賓的禮物,注意了人力資源的配置。對(duì);第十四,介紹信寫(xiě)法不規(guī)范。錯(cuò);第十五,印章沒(méi)有蓋在署名上。錯(cuò);
第十六,公司印章隨便放在辦公桌上,沒(méi)有做好安全工作。錯(cuò);第十七,與來(lái)賓秘書(shū)進(jìn)行及時(shí)的信息溝通,做好接待工作。對(duì);第十八,接待計(jì)劃周詳,并能提前請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。對(duì);第十九,能根據(jù)實(shí)際情況修改接待計(jì)劃,有靈活性。對(duì);
第二十,對(duì)來(lái)賓接待中的設(shè)備需求考慮周到,并能及時(shí)做好準(zhǔn)備。對(duì)。
? 2006年11月國(guó)家職業(yè)資格考試秘書(shū)三級(jí)試卷情景錄像題(二)答案 題目要求：
根據(jù)錄像中宏遠(yuǎn)公司總經(jīng)理助理高葉的工作情景，指出其工作環(huán)境、工作表現(xiàn)和個(gè)人行為中至少巧處正確或錯(cuò)誤的地方，每處兩分，共30 分。
參考答案： 辦公室內(nèi)缺少綠色植物，錯(cuò)； 辦公室內(nèi)環(huán)境自然，能用窗簾遮住強(qiáng)光，對(duì)； 將電腦、打印機(jī)等用電設(shè)備放置在一起，便于電源接線(xiàn)和管理，對(duì)；
辦公桌未加整理，桌上、椅子上堆放文件，錯(cuò)；
電話(huà)鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)，用語(yǔ)規(guī)范，對(duì)；一邊接電話(huà)一邊記錄重要信息，對(duì)；
對(duì)總經(jīng)理布置的工作能馬上落實(shí)，對(duì)； 能迅速確定會(huì)議議程、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)及與會(huì)人員，對(duì)；
能安排鐘秘書(shū)將“碰頭會(huì)”的時(shí)間、地點(diǎn)通知到每個(gè)與會(huì)人員，對(duì)；
提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)檢查并調(diào)試設(shè)備，對(duì)； 能在會(huì)議中先宣布會(huì)議議題，引導(dǎo)大家充分發(fā)表意見(jiàn)，對(duì)； 能在與會(huì)者之間出現(xiàn)矛盾沖突時(shí)采用柔性策略化解矛盾，保證會(huì)議順利進(jìn)行，對(duì)；
能在會(huì)議中安排鐘秘書(shū)做好會(huì)議記錄，對(duì)；
準(zhǔn)備了多媒體投影儀卻沒(méi)有在會(huì)中發(fā)揮其作用，錯(cuò)； 能及時(shí)總結(jié)會(huì)議發(fā)言，形成會(huì)議決議，并責(zé)任到人、分工明確，對(duì)； 注重橫向溝通，使員工為共同目標(biāo)而合作，對(duì)； 以面談的形式與吳經(jīng)理進(jìn)行橫向溝通，尊重對(duì)方，有理有節(jié)，對(duì)；
在小型展示會(huì)舉辦前能對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)；
有處理突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，對(duì)。
第二篇：三哥講座講義
歷年真題 有兩家機(jī)構(gòu) 厚大和華旭 以前8本教材 8本講義 成套出售 很容易出現(xiàn)垃圾老師搭售。比如2014年三校講義 理論法學(xué)張龍寫(xiě)的就比較垃圾。刑法攻略真題卷加講義卷?，F(xiàn)在華旭也是這樣出書(shū)，左寧就是講義和真題。成套的分類(lèi)解析買(mǎi)什么，根據(jù)老師來(lái)挑選。厚大就比華旭多一本法條。民法真題和講義就是老鐘寫(xiě)的。自己挑撒。一定要挑老師。用誰(shuí)的老師 就用誰(shuí)的解析。郭翔寫(xiě)的真題必須看，戴鵬寫(xiě)的真題&講義卷 兩個(gè)參考。華旭的書(shū)好像也是可以單買(mǎi)的。兩本一套的。
除了理論法學(xué)，沒(méi)必要看書(shū)。每個(gè)部門(mén)法都需要看書(shū)，知識(shí)點(diǎn)涵蓋面都很大。只用講義如果某一個(gè)老師到了一個(gè)機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)強(qiáng)化有4-6天的課程，如果只用講義，她想在固定的課時(shí)里面要講完內(nèi)容是不可能的。拿書(shū)就可以看出來(lái)她漏講的知識(shí)點(diǎn)。就算她拿著書(shū)講，可以清楚明白的看出知識(shí)點(diǎn)哪些沒(méi)講，課后要繼續(xù)補(bǔ)。全面細(xì)致就是這個(gè)目的。否則只看講義，很多知識(shí)點(diǎn)會(huì)遺漏。。2013年轉(zhuǎn)發(fā)的老鐘的說(shuō)民商合一，非常難。
先看書(shū) 再去聽(tīng)課
3月份之前 先把民刑法搞定三遍左右。刑法看的攻略，最好的復(fù)習(xí)使用真題講義的模式就是第一遍看完一個(gè)章節(jié)，馬上拿著真題做相應(yīng)章節(jié)的題目。第二可以功利一點(diǎn)，可以用這個(gè)方式檢驗(yàn)老師講的內(nèi)容 在當(dāng)下能不能用。
筆記：傳統(tǒng)的司法考試培訓(xùn)分為幾個(gè)階段 真題解析；重點(diǎn)學(xué)科；系統(tǒng)強(qiáng)化；法條串講；沖刺押題。第一個(gè)階段真題解析說(shuō)實(shí)話(huà)沒(méi)多大意義，解析當(dāng)年的題目，純粹無(wú)意義。重點(diǎn)學(xué)科只是一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)，萬(wàn)國(guó)叫民刑先修，三校叫名師起航，厚大叫專(zhuān)題精講。這個(gè)階段的設(shè)置60%以上是做宣傳，無(wú)意義。有意義的課程已經(jīng)在微博上體現(xiàn)了。第一個(gè)民法段波的25圖，第二柏浪濤12年在指南針講的，第三兩天老鐘的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的厚大的課程。系統(tǒng)強(qiáng)化階段 通常受到機(jī)構(gòu)影響，機(jī)構(gòu)只是引導(dǎo)，最主要是自己復(fù)習(xí)。系統(tǒng)強(qiáng)化刑法可以排成十天，如劉鳳科6天加柏浪濤4天，就是10天的課。比如商法 鄢夢(mèng)萱5天 郄鵬恩4天，就排成10天的課時(shí)。加起來(lái)做。民商合一多聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)老師沒(méi)壞處。抽煙就不記啦。哈哈哈。
小四做筆記的方法：比如說(shuō)當(dāng)時(shí)看到他做的筆記，理論法學(xué)他聽(tīng)了三四個(gè)老師。比如他主要聽(tīng)的是杜洪波的，假設(shè)法理學(xué)的知識(shí)點(diǎn)群，掌握十個(gè)才能掌握全面，可能出現(xiàn)的問(wèn)題就是老師的課時(shí)是固定的，他可能只講6個(gè)，剩下的4個(gè)其他的法理學(xué)老師可能會(huì)講到。按照小四的自己做電子版的筆記，三哥做法：商法和刑法都是聽(tīng)兩個(gè)老師，把張海峽的口訣和鄢夢(mèng)萱沒(méi)講的知識(shí)點(diǎn) 直接總結(jié)到另外一個(gè)老師的講義上。如劉鳳科的多出來(lái)的東西總結(jié)到刑法攻略上面，這樣可以保證知識(shí)點(diǎn)全面細(xì)致不遺漏。
劉鳳科和柏浪濤的觀點(diǎn)不一致怎么辦？命題人寫(xiě)的真題解析，那本刑法部分，名字掛的是周光權(quán)，實(shí)際執(zhí)筆人就是柏浪濤。如果有不一致，基準(zhǔn)觀點(diǎn)以柏浪濤為準(zhǔn)。老劉作為提高，他與柏浪濤不同的觀點(diǎn)，直接總結(jié)在書(shū)上面。60%以柏浪濤為準(zhǔn)。
機(jī)構(gòu)的教材，對(duì)于法本和非法本沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。
3月前打好民法刑法的基礎(chǔ)
法條基本沒(méi)用。死扣法條沒(méi)有太大意義。刑訴13年考理論了?？捶l只有經(jīng)濟(jì)法。同時(shí)法律法規(guī)匯編，要定位清楚，是買(mǎi)來(lái)查的，當(dāng)工具書(shū)的。不是拿來(lái)看的。
解決爭(zhēng)議的權(quán)威不是三大本，是那本出題人寫(xiě)的真題解析。三大本尤其是刑法部分，很多都是妥協(xié)的結(jié)果，2012年卷四最后一道大題沒(méi)有考論述，考的刑事訴訟法。2013年卷四考的民訴，沒(méi)有考論述。2013年卷二考察刑訴的選擇題都在考刑訴的純理論。2014年卷三的單
選題，很有可能考民訴的純理論。還有可能在卷二的行政訴訟的純理論。三大本盡量弱化。5月份新出的時(shí)候，專(zhuān)門(mén)把這幾個(gè)訴訟法的理論部分打印出來(lái)，專(zhuān)門(mén)看這一部分。
第一輪的復(fù)習(xí)5 6月份就要結(jié)束。三國(guó)法 小法不納入第一輪復(fù)習(xí)的范圍
要改的法，今年不會(huì)考，是扯淡的理論。
選擇一個(gè)主要老師，剩下另外的老師打印授課講義的東西。
老師在各個(gè)機(jī)構(gòu)的講義是不一樣的。除了他用書(shū)講的這種。各個(gè)老師講義最有價(jià)值的就體現(xiàn)在系統(tǒng)強(qiáng)化班，根據(jù)每個(gè)機(jī)構(gòu)的財(cái)力有關(guān)。比如13年徐金桂在指南針系統(tǒng)強(qiáng)化講行政法只講了2天，三校講了4天。內(nèi)容都不一樣。同樣的老師在不同的機(jī)構(gòu)，如何選擇？拼課時(shí)，誰(shuí)的課時(shí)最多就選誰(shuí)。
第一輪的復(fù)習(xí)有些學(xué)科不納入，比如法制史，法理學(xué)，三國(guó)。兩大訴訟法和三大實(shí)體法還有商法要在6月底之前完成，7月底之前必須結(jié)束刑法
民法復(fù)習(xí)用段波的25圖一遍過(guò)，死弄老鐘就OK了。
李建偉的書(shū)不要再用了。12年據(jù)觀察是否是他自己寫(xiě)的值得懷疑 直接放棄
除了做真題，以外的習(xí)題。真題怎么用：1第一輪 聽(tīng)完一章課，就做相應(yīng)章節(jié)的課。檢驗(yàn)吸收效果，還有檢驗(yàn)老師。2月份到5月份出的成套的模擬題，比如紅腰帶，純屬垃圾，因?yàn)檫@個(gè)模擬題，你不知道是誰(shuí)寫(xiě)的，很明顯的特點(diǎn)有些題目的觀點(diǎn)甚至和他本機(jī)構(gòu)的老師觀點(diǎn)都有沖突，不能做這種模擬題。
記筆記：現(xiàn)在最有價(jià)值的模擬題 兩種模式：據(jù)不同機(jī)構(gòu)，如三校的部門(mén)法測(cè)試，安排在每個(gè)部門(mén)法老師講完之后，通常是100題。華旭的模式相當(dāng)于把以前的法條串講階段，13年觀察法條階段被取消，串講階段直接講題。其實(shí)沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。部門(mén)法測(cè)試?yán)乡?00題，唯一的區(qū)別就是課時(shí)不同，題量大小。串講階段一般都是151題，柏浪濤150題，老劉168題，稍微多一些。這種模擬題才最有價(jià)值去做，其他都是垃圾，直接無(wú)視。而且個(gè)人感覺(jué)，系統(tǒng)強(qiáng)化過(guò)了之后的串講階段，可以只放兩個(gè)階段，一個(gè)是充足課時(shí)的系統(tǒng)強(qiáng)化階段，一個(gè)是刷題階段。法條階段意義實(shí)在不大，因?yàn)榉l還是重復(fù)重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)，不可能去補(bǔ)充系統(tǒng)強(qiáng)化之類(lèi)的課程?，F(xiàn)在唯一值得看法條的，只有經(jīng)濟(jì)法。
任何真題 質(zhì)量好壞 就直接看司法部的那個(gè)出題人真題解析，放在你旁邊。評(píng)價(jià)這本書(shū)的好壞。
民法的押題階段的老師 民法沒(méi)有命題人的弟子。就看老鐘的押題可以了。王利也不是弟子，他的民事思維方法有點(diǎn)作用。
比如三國(guó)法的楊帆 不是弟子 但是押題很牛。13年徐金桂出的模擬題，不是弟子，但是他出的題很細(xì)致。不要太關(guān)注弟子的問(wèn)題。除了刑法，其他都可以忽視掉。
李仁玉的民法和老鐘有沖突，不用看他的。
復(fù)習(xí)司法考試就三種：第一真題 第二最好老師的教材 第三沖刺階段、老師出的模擬題 三樣?xùn)|西夠了。
三國(guó)法13年的難度，假設(shè)知識(shí)點(diǎn)有四個(gè)層次，楊帆只講到第三個(gè)層次。三國(guó)法，楊帆的模
擬題出的很晚，高質(zhì)量的模擬題可以選擇殷敏老師的。她的三國(guó)法質(zhì)量比較高。
13年卷四最后一題不再考論述了，卷四的老師不再推薦哪一位。通常講卷四的老師只講一頭一尾，現(xiàn)在卷四老師的作用在弱化。第一是肯定考社會(huì)主義法治理念，可以通過(guò)前三卷社會(huì)主義法治理念考察情況推算出卷四第一題可能考什么。這點(diǎn)可以算出來(lái)。卷四就掌握一下說(shuō)話(huà)的思路。不推薦機(jī)構(gòu)。
憲法單講的話(huà)白斌講得不錯(cuò)
法制史趙曉耕還不錯(cuò) 葉小川也可以 時(shí)間線(xiàn)串起法制史的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)
刑訴只推薦左寧和劉玫。不要再迷戀少文
民法思維就是博客那篇。
商經(jīng)內(nèi)心三個(gè)老師 其中有張海峽，13年很少講課了。商法和票據(jù)最為出彩，但是他的內(nèi)容和涵蓋面只適合入門(mén)，知識(shí)點(diǎn)量嚴(yán)重不足。難度達(dá)不到。其他一個(gè)是鄢夢(mèng)萱，一個(gè)是郄鵬恩。不要在意老師上課是否搞笑，主要目的是聽(tīng)完老師的課能不能做題啊。這個(gè)是最現(xiàn)實(shí)的。鄢夢(mèng)萱和郄鵬恩一個(gè)是體系，一個(gè)是知識(shí)點(diǎn)
戴鵬和郭翔，是同一類(lèi)型的。他們兩個(gè)不存在互補(bǔ)的問(wèn)題。不像柏和劉，不像鄢夢(mèng)萱和郄鵬恩。喜歡哪個(gè)就選哪個(gè)。一定要選的題目階段 是韓靜茹（韓心怡）
商經(jīng)李文濤直接不用考慮。今年老鐘已經(jīng)講知識(shí)產(chǎn)權(quán) 汪華亮不考慮。
書(shū)如果能一遍記住 就沒(méi)有必要反復(fù)去看
老鐘的課很細(xì)很好，他有一個(gè)小問(wèn)題，他喜歡舉很多例子，把上課講的笑話(huà)都加進(jìn)去了，例子很多，例子搞懂了，記住了，直接劃掉，下次直接跳過(guò)，書(shū)讀薄了。
理論法沒(méi)必要買(mǎi)書(shū)。理論法 法理看杜洪波為主，宋光明的當(dāng)做提升。憲法白斌，法制史葉小川的 三個(gè)組合起來(lái)OK
段波商經(jīng)直接無(wú)視
3月份之前就是搞好民法和刑法。其他正常復(fù)習(xí)。
宋光明和張雨澤那個(gè)YY 可以不去浪費(fèi)時(shí)間
刑訴劉玫 她不一定是沖刺，有可能講串講，她講的法條講的那個(gè)點(diǎn)，要注意一下。
舒楊還不知道是否講課
卷四觀點(diǎn)：案例分析還是要注意具體的部門(mén)法老師來(lái)授課。13年有一個(gè)講法制史的老師講刑法，發(fā)現(xiàn)他完全坑爹。所以只聽(tīng)具體部門(mén)法的老師講的。不要聽(tīng)其他的。
行政法李佳和王旭，如何使用。這個(gè)要和重點(diǎn)學(xué)科 各機(jī)構(gòu)課程設(shè)置來(lái)說(shuō)。李佳有一個(gè)課程 行政法的逆向解題方法 2011年三校的課程 王旭只聽(tīng)基本原則部分，網(wǎng)上最多找的是指南針的重點(diǎn)學(xué)科，只聽(tīng)這個(gè)基本原則部分，花不了多久。完成之后 直接聽(tīng)老徐的系統(tǒng)強(qiáng)化。
這么做都是為了知識(shí)積累，給刷題做準(zhǔn)備。給復(fù)習(xí)思路簡(jiǎn)單明了。雖然非常功利
焦洪昌的憲法 他講的不咋滴 但是他能夠押題總結(jié)他講的重點(diǎn) 和要考單選 多選
老鐘的課 聽(tīng)第一遍非常痛苦的，但是如果聽(tīng)第二遍，老鐘就是神。
有的機(jī)構(gòu)系統(tǒng)強(qiáng)化是用書(shū)來(lái)講，比如厚大和三校。有的機(jī)構(gòu)用的是講義來(lái)講。跟本機(jī)構(gòu)肯定是同意的。
左寧會(huì)繼續(xù)講課
大家不要太拘泥于階段設(shè)置，比如老鐘他要講整個(gè)民法 加知識(shí)產(chǎn)權(quán) 那機(jī)構(gòu)至少要給8天時(shí)間，如果只給他6天 就不可能包含知識(shí)產(chǎn)權(quán) 比如厚大的知識(shí)產(chǎn)權(quán) 就看做系統(tǒng)強(qiáng)化的課程保留就行了啊?？梢詿o(wú)視階段設(shè)置。
行政法暫無(wú)大神。。
楊秀清的課不要聽(tīng)了 無(wú)意義 民訴真題不要看。錯(cuò)誤太多
戴鵬的解題思路已經(jīng)吸收楊秀清的東西。聽(tīng)他一個(gè)人足夠了。比楊秀清更猛的學(xué)院派 韓靜茹
YY的課3月份之前可以聽(tīng)一哈，3月份之后就不要再聽(tīng)YY講座了 浪費(fèi)時(shí)間
刑法先看刑法攻略 再聽(tīng)老劉的課
2006年-2013年 題目都是對(duì)的，唯一一道有問(wèn)題的真題只有07年卷三第一題，后來(lái)答案A改成B。沒(méi)有那么多正確答案的題目。
歷年真題解析只選擇一套 司法部一套 第二套就是三哥推薦書(shū)單。
段波的歷年真題不看。垃圾
講義和教材是同樣的東西，看完教材做真題，看完教材每一章節(jié)做真題。三哥推薦教材，大四喜推薦講義。理由就是教材涵蓋點(diǎn)全，很清楚老師哪些知識(shí)點(diǎn)沒(méi)講。老師都在押重點(diǎn)。教材更全面
老鐘華旭出的151題 模擬題 13年的。
三大本可以不看
第一輪就可以一科一科的來(lái)，第二輪不要單純的說(shuō)早晨看民法，下午看行政法。復(fù)習(xí)到第二輪 可以根據(jù)學(xué)科關(guān)聯(lián)性來(lái)復(fù)習(xí)比如早晨看民法 下午看商法。
做筆記 如果打字不快，就總結(jié)另外一個(gè)老師的東西，補(bǔ)充在主要老師的講義或者教材上面。
800個(gè)小時(shí) 什么800 1600完全是扯淡，主要看自己怎么吸收。認(rèn)真看一遍都記住，不認(rèn)真看100個(gè)小時(shí)都沒(méi)用。這個(gè)指標(biāo)不可能量化
陳永生 拋棄
法條是用來(lái)查閱的，不是用來(lái)看的機(jī)構(gòu)的課 出的晚，但要樹(shù)立一個(gè)觀點(diǎn)：“聽(tīng)課不如看書(shū)，看書(shū)不如做題。不要太依賴(lài)聽(tīng)課
楊雄放棄 刑訴只要左寧加劉玫 左寧的題目 劉玫的題目
王澤鑒的書(shū) 老鐘看的 我們考過(guò)了可以看。嘿嘿
柏浪濤的課 14年估計(jì)沒(méi)有。課重心在老劉
行政法徐金桂加吳鵬
最主要的是大家請(qǐng)把司考培訓(xùn)看成兩個(gè)階段，第一知識(shí)積累階段 第二刷題階段。
刷高質(zhì)量的模擬題。
三哥每天4-6個(gè)小時(shí)復(fù)習(xí)要狀態(tài)好。8個(gè)月?？磿?shū)做題 不是看幾遍還是幾輪，主要是自己吸收了多少。
最正常的復(fù)習(xí)節(jié)奏來(lái)復(fù)習(xí)就可以了。法本和非法本沒(méi)區(qū)別
零基礎(chǔ)入門(mén) 多看書(shū)
3-5月份可以討論一下 從5月份開(kāi)始盡量減少群聊之類(lèi)，會(huì)很耽誤時(shí)間。不要老實(shí)討論一些東西，浪費(fèi)時(shí)間。
三校2012年出的那個(gè)卷四解析沒(méi)用了
暑假?gòu)?fù)習(xí)就是刷題
第三篇：閱讀訓(xùn)練·講義三
閱讀訓(xùn)練·講義三
認(rèn)真、用心閱讀下面的短文，然后完成文后的練習(xí)。
新加坡的中學(xué)生和世界各地的其他學(xué)生不同。雖然都是十四五歲，但是一個(gè)個(gè)非常規(guī)矩，令行禁止，有很強(qiáng)烈的集體意識(shí)。而我一直不明白，新加坡老師到底施了什么魔法讓學(xué)生如此聽(tīng)話(huà)。
有一次我隨新加坡中學(xué)50多名師生外出參觀正要開(kāi)車(chē)返回突然有一個(gè)男生大叫不好我的照相機(jī)落在剛才參觀的地方了說(shuō)著他就慌慌張張地從車(chē)上沖下去了
此時(shí)，一行50多人，除了剛剛跑下車(chē)的學(xué)生，全都坐在汽車(chē)上了。帶隊(duì)的是一個(gè)女教師，40多歲，中文名字叫石君。她抬起手看表。說(shuō)：“集合時(shí)間已經(jīng)過(guò)了，開(kāi)車(chē)!”
當(dāng)即就有幾個(gè)學(xué)生喊：“還有一個(gè)人沒(méi)上車(chē)呢。他去取相機(jī)啦?！钡蠋熣f(shuō)：“時(shí)間到了，應(yīng)該開(kāi)車(chē)。任何人都應(yīng)遵守紀(jì)律。不過(guò)，這里離學(xué)校實(shí)在太遠(yuǎn)了，他要是乘出租車(chē)返回，萬(wàn)一沒(méi)帶錢(qián)也不好辦，我們就等他一會(huì)兒吧!” 大約過(guò)了20分鐘，那個(gè)男生舉著相機(jī)氣喘吁吁地跑過(guò)來(lái)，汗水順著臉和脖子一直往下流。他一走上來(lái)，石君老師就喊“開(kāi)車(chē)”，車(chē)在搖晃，男生有些站立不穩(wěn)，加上跑得太急，只能抓住欄桿大口大口地喘氣。石君老師嚴(yán)厲地說(shuō)：“因?yàn)槟阋粋€(gè)人，耽誤了大家的時(shí)間，現(xiàn)在你向大家一一道歉。然后再站到前面來(lái)，好好反省!”
男生扶著欄桿轉(zhuǎn)過(guò)身，首先向司機(jī)鞠躬，然后怯生生地說(shuō)：“司機(jī)先生，對(duì)不起，我來(lái)晚了，耽誤了您的時(shí)間，請(qǐng)您原諒!”說(shuō)完他從第一排一直向最后一排走去(大約十幾排)，每一次點(diǎn)頭鞠躬，身上的汗水就向下滴。
由于石君老師是我多年的好友，我終于忍不住對(duì)她說(shuō)：“石君老師，車(chē)開(kāi)得很快，不容易站穩(wěn)，您看是不是不用一個(gè)人一個(gè)人地道歉了?”可誰(shuí)知石君老師一點(diǎn)兒不給面子，一本正經(jīng)地說(shuō)：“那可不行!”沒(méi)辦法，我只好看著這個(gè)遲到的學(xué)生紅著臉、滴著汗、一遍一遍低頭道歉，然后又走到車(chē)前頭，老老實(shí)實(shí)地按照老師的吩咐在車(chē)頭罰站。
由于怕摔倒，他兩只手死死抓住欄桿，乖乖地站在那里大氣不敢出。于是，我又忍不住湊到石君老師面前，小聲地說(shuō)：“在中國(guó)有一個(gè)不成文的規(guī)定，‘打了不罰，罰了不打’，也就是懲罰和檢討可以二選
一?！?/p>
沒(méi)想到，石君老師狠狠地說(shuō)：“要‘先講理，再講情’。新加坡是法制社會(huì)，凡事要按道理辦，乘車(chē)要準(zhǔn)時(shí)，遲到要受罰。他不按時(shí)歸隊(duì)，理應(yīng)受罰?！?/p>
沒(méi)有辦法，我只好退而求其次，對(duì)遲到的學(xué)生說(shuō)：“你給老師好好認(rèn)個(gè)錯(cuò)吧!”誰(shuí)知那學(xué)生竟然一動(dòng)也不敢動(dòng)，我再次拉他，他才怯生生地挪了挪腳步。到了石君老師面前，半天也不敢開(kāi)口。石君老師仍然板著臉一言不發(fā)。我趕緊說(shuō)：“行了，他知道錯(cuò)了，做個(gè)保證，讓他回座位吧?！边t到的學(xué)生終于說(shuō)了聲：“我以后保證再也不遲到了?！笔蠋煵磺樵傅亟邮芰嘶谶^(guò)，讓他回到自己的座位。
事后，我告訴石君老師，中國(guó)老師不敢體罰學(xué)生，因?yàn)樾抡n程里面頭一條就是尊重學(xué)生，以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生的發(fā)展??石君老師依然是毫不畏懼地說(shuō)：“新加坡學(xué)校實(shí)行的是年薪制，平時(shí)學(xué)生對(duì)老師的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)不會(huì)直接影響收入。新加坡學(xué)校對(duì)老師的評(píng)價(jià)，主要是靠校長(zhǎng)、學(xué)校董事會(huì)、教育署的綜合評(píng)價(jià)。新加坡學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了，犯了錯(cuò)誤就要受到懲罰。” 我特意詢(xún)問(wèn)了這位因遲到受處罰的學(xué)生。他說(shuō)：“我遲到了，耽誤了大家的時(shí)間，應(yīng)該受到處罰。對(duì)罰站這種處罰方式，我完全能夠接受?！毙录悠聦W(xué)生也告訴我說(shuō)。他們最怕鞭打了。雖然進(jìn)校兩年多，還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)任何一次真實(shí)的鞭打發(fā)生，但他們都見(jiàn)過(guò)擺放在校長(zhǎng)辦公桌中央的那條巨大鞭子，而且他們知道，學(xué)校確實(shí)用鞭刑處罰過(guò)打傷同學(xué)的學(xué)生。
閱讀訓(xùn)練·講義三
1、照樣子，寫(xiě)詞語(yǔ)。
氣喘吁吁：______________________________________________________
慌慌張張：______________________________________________________
怯生生：______________________________________________________
2、寫(xiě)出下列詞語(yǔ)的近義詞或反義詞。
近義詞：耽誤（）特意（）吩咐（）
反義詞：尊重（）處罰（）嚴(yán)厲（）
3、聯(lián)系上下文解釋下列詞語(yǔ)的意思。
一言不發(fā)：_______________________________________________________________________ 退而求其次：_____________________________________________________________________
4、把下列句子換個(gè)說(shuō)法。
① 學(xué)校用鞭刑處罰過(guò)打傷同學(xué)的學(xué)生。
________________________________________________________________________________ ②我遲到了應(yīng)該接受懲罰。
________________________________________________________________________________ ③石君老師嚴(yán)厲地對(duì)他說(shuō)：“因?yàn)槟阋粋€(gè)人，耽誤了大家的時(shí)間，現(xiàn)在你向大家一一道歉，然后再站到前面好好反省!”
________________________________________________________________________________
5、請(qǐng)給短文第2自然段空白處補(bǔ)上正確標(biāo)點(diǎn)。
6、想一想，你知道新加坡的中學(xué)生和世界各地的其他學(xué)生不同之處在什么地方嗎？請(qǐng)細(xì)讀
課文，把相關(guān)的語(yǔ)句用波浪線(xiàn)標(biāo)出來(lái)。
7、規(guī)定時(shí)間，一個(gè)學(xué)生沒(méi)有及時(shí)上車(chē)，石君老師是怎么做的？她所以懲罰這個(gè)遲到學(xué)生，她
堅(jiān)持的理由是什么？
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8、用橫線(xiàn)標(biāo)出那個(gè)遲到學(xué)生上車(chē)之后的表現(xiàn)。他對(duì)自己受到的處罰是怎么想的？
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9、讀了這篇短文，你有什么想說(shuō)的？
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第四篇：講義三集體商標(biāo)證明商標(biāo)
商標(biāo)審查準(zhǔn)則及集體商標(biāo)、證明商標(biāo)、特殊標(biāo)志的注冊(cè)與保護(hù) 商標(biāo)局審查五處 何京萍
第一節(jié) 商標(biāo)審查的新變化
一、商標(biāo)法及商標(biāo)法實(shí)施條例的修改給商標(biāo)審查工作帶來(lái)的變化
（一）取消審查意見(jiàn)書(shū)，增加部分駁回
1、何謂部分駁回
所謂“部分駁回”，是指當(dāng)駁回理由僅涉及部分指定商品或服務(wù)時(shí)，可以駁回在該部分商品上的商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，對(duì)在其他指定商品上使用的商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)予以初步審定并公告。
2、部分駁回是針對(duì)商品實(shí)行的。
當(dāng)一個(gè)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)所指定使用的商品是多個(gè)時(shí)，理論上，商標(biāo)申請(qǐng)可以分割為每個(gè)指定商品上的多個(gè)商品注冊(cè)申請(qǐng)。因此，對(duì)指定商品上駁回該商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，而在其他指定商品上對(duì)該商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)予以核準(zhǔn)。
2、對(duì)被部分駁回的商標(biāo)申請(qǐng)，如果申請(qǐng)人對(duì)駁回部分提出復(fù)審直至訴訟的，在終局裁定之前，被核準(zhǔn)部分不予公告。
（二）駁回的絕對(duì)理由的變化
1、《商標(biāo)法》第十條一款一項(xiàng)“同中華人民共和國(guó)的國(guó)家名稱(chēng)、國(guó)旗、國(guó)徽、軍旗、勛章相同或者近似的，以及同中央國(guó)家機(jī)關(guān)所在地特定地點(diǎn)的名稱(chēng)或者標(biāo)志性建筑物的名稱(chēng)、圖形相同的?！边@條是在原法第八條一款一項(xiàng)修改而來(lái)的，增加了“同中央國(guó)家機(jī)關(guān)所在地特定地點(diǎn)的名稱(chēng)或者標(biāo)志性建筑物的名稱(chēng)、圖形相同的”禁止做商標(biāo)的規(guī)定。上述標(biāo)志作為商標(biāo)既有損國(guó)家尊嚴(yán)，又可能造成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)源的誤認(rèn)。例如：“中南?！?、“人民大會(huì)堂”等等。
2、《商標(biāo)法》第十條一款四項(xiàng)“與表示實(shí)施控制、予以保證的官方標(biāo)志、檢驗(yàn)標(biāo)記相同或者近似的，但經(jīng)授權(quán)的除外”。這一項(xiàng)是新增的內(nèi)容，旨在禁止使用和注冊(cè)與表明實(shí)施控制、予以保證的官方標(biāo)志、檢驗(yàn)標(biāo)記相同或者近似的，但同時(shí)也規(guī)定了例外，經(jīng)授權(quán)的可以使用，或者經(jīng)授權(quán)的可以使用，或者經(jīng)授權(quán)他人可作為商標(biāo)注冊(cè)。如“3C”、“長(zhǎng)城”等等。
3、對(duì)《商標(biāo)法》第十一條一款一、二項(xiàng)的理解和適用。這二項(xiàng)涵蓋的情況一般稱(chēng)之為“描述性”標(biāo)志。修法后最直接的變化就是增加了“僅有”、“僅僅直接”，顯然對(duì)商標(biāo)顯著性的判斷標(biāo)準(zhǔn)有了改變。在審查中主要考慮幾點(diǎn)：首先是看商標(biāo)的顯著部分有無(wú)在先權(quán)利的沖突；其次看商標(biāo)是否有欺騙性。(三)立體商標(biāo)的審查
《商標(biāo)法》第八條規(guī)定：文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合均可作為商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)，其中增加了“顏色組合”和“三維標(biāo)志”，擴(kuò)大了商標(biāo)構(gòu)成要素的范圍和商標(biāo)的種類(lèi)。
1、立體商標(biāo)的四種類(lèi)型 *與商品無(wú)關(guān)的“裝飾性外形”； *帶有文字成分的商品外形或包裝外形； *包裝外形 *商品本身外形
2、審查立體商標(biāo)的一般原則
*合法性——即商標(biāo)法第十條規(guī)定的內(nèi)容；
*在先權(quán)利——即在先商標(biāo)權(quán)。對(duì)三維圖形的審查仍然要檢索平面圖形；
*非功能性——即依商標(biāo)法第十二條規(guī)定，僅由商品本身的性質(zhì)產(chǎn)生的形狀、為獲得技術(shù)效果而需有的商品形狀或者使商品具有實(shí)質(zhì)性?xún)r(jià)值的形狀不得注冊(cè)。即使通過(guò)使用獲得顯著性，也不能獲得注冊(cè)。*顯著性——顯著性是指商標(biāo)能夠區(qū)別商品出處的功能。對(duì)立體商標(biāo)的前兩種類(lèi)型，顯著性容易判斷。關(guān)鍵是在后兩種類(lèi)型。以包裝外形或商品本身的外形作商標(biāo)是否具有顯著性，首先是看有關(guān)包裝是否可以指示商品的來(lái)源，是否具有“第二含義”商品本身的形狀作立體商標(biāo)也是如此。
（四）、顏色商標(biāo)審查
關(guān)于顏色商標(biāo)審查，這方面的標(biāo)準(zhǔn)尚未確立，顏色商標(biāo)能否獲準(zhǔn)注冊(cè)，關(guān)鍵在于它能否起到區(qū)別商品出處的作用。
（五）馳名商標(biāo)的保護(hù)
依據(jù)《商標(biāo)法》規(guī)定，商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)可以排斥他人在相同或類(lèi)似商品上使用相同或近似商標(biāo)，因此我們對(duì)在先商標(biāo)的保護(hù)也基于相同或類(lèi)似商品?？珙?lèi)保護(hù)是馳名商標(biāo)所特有的待遇。依照我局第五號(hào)令頒布實(shí)施的《馳名商標(biāo)認(rèn)定和保護(hù)規(guī)定》，對(duì)馳名商標(biāo)給予超出普通商標(biāo)的保護(hù)，則一般是在異議階段或者其他后續(xù)程序中解決。進(jìn)一步的操作規(guī)范正在制定過(guò)程中。
二、商標(biāo)審查標(biāo)準(zhǔn)的新變化
《商標(biāo)法》中規(guī)定了作為商標(biāo)注冊(cè)的條件和禁止商標(biāo)注冊(cè)的理由，但是由于法律規(guī)定比較原則，為了使商標(biāo)審查員在進(jìn)行商標(biāo)審查工作中能夠準(zhǔn)確掌握商標(biāo)審查尺度，做到準(zhǔn)駁一致，避免產(chǎn)生偏差，需要一個(gè)審查工作的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。我們現(xiàn)行《審查標(biāo)準(zhǔn)》是1993年制定的，隨著《商標(biāo)法》和《商標(biāo)法實(shí)施條例》的修訂，《審查準(zhǔn)則》這兩年也作了一定的修改，力求完善、系統(tǒng)、具有操作性。下面做一簡(jiǎn)要介紹。
（一）與宗教、民間信仰有關(guān)的商標(biāo)審查標(biāo)準(zhǔn)
以宗教及其專(zhuān)指名稱(chēng)、圣物、圖象、標(biāo)記、法事場(chǎng)所作商標(biāo)容易傷害宗教界感情，應(yīng)禁止作商標(biāo)。
1、宗教或民間信仰的偶像名稱(chēng)、圖形及其組合，不得作為商標(biāo)注冊(cè)。宗教包括佛教、道教、伊斯蘭教、天主教、基督教；民間信仰主要指媽祖。如“觀音”、“阿拉”、“圣母”、“默娘”（媽祖）。
2、宗教活動(dòng)場(chǎng)所的名稱(chēng)、圖形及其組合，不得作為商標(biāo)注冊(cè)。如“金山寺”、“碧霞祠”（道觀）。
3、根據(jù)國(guó)辦1994年145號(hào)令規(guī)定，宗教組織或團(tuán)體可興辦自養(yǎng)企業(yè)。宗教企業(yè)和宗教自養(yǎng)企業(yè)（經(jīng)授權(quán)）可以將自己所在的宗教活動(dòng)場(chǎng)所名稱(chēng)作為商標(biāo)注冊(cè)，但前提是這個(gè)宗教活動(dòng)場(chǎng)所的名稱(chēng)在全國(guó)是唯一的，不會(huì)損害其他宗教活動(dòng)場(chǎng)所的利益。如，河南少林寺實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)授權(quán)可以注冊(cè)“少林寺”商標(biāo)。
4、宗教的教派、經(jīng)書(shū)、用語(yǔ)、儀式、習(xí)俗以及宗教人士的稱(chēng)謂、形象，不得作為商標(biāo)注冊(cè)。例如“喇嘛”、“小和尚”、“正一”（道教教派之一）、“色兩目”（真主與你同在）。
5、雖與宗教有關(guān)，但聯(lián)系不太緊密或是意思已經(jīng)泛化的文字可以作為商標(biāo)注冊(cè)。如“涅磐”、“太極”。
（二）國(guó)名商標(biāo)審查標(biāo)準(zhǔn)
1、以各國(guó)國(guó)名的全稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)、官方縮寫(xiě)形式構(gòu)成的商標(biāo)或以國(guó)名的其他詞性構(gòu)成的商標(biāo)，禁止使用并注冊(cè)。但國(guó)名的舊稱(chēng)在不造成產(chǎn)源誤認(rèn)的情況下，可以注冊(cè)。
2、商標(biāo)由形容詞修飾國(guó)名的，不予注冊(cè)。
3、商標(biāo)雖包含國(guó)名但從整體上已具有其他含義的，在不造成產(chǎn)源誤認(rèn)的商品上準(zhǔn)予注冊(cè)。如“中華龍鳥(niǎo)”，“HTTP//004km.cn.US”。
4、商標(biāo)是由國(guó)名和某一行業(yè)的通用名稱(chēng)構(gòu)成，如果商標(biāo)申請(qǐng)人是該國(guó)家或地區(qū)的壟斷行業(yè)，在該國(guó)家或地區(qū)是唯一性的，不會(huì)造成消費(fèi)者的誤認(rèn)的，可以注冊(cè)。
（三）地名商標(biāo)審查
地名商標(biāo)主要指中國(guó)縣級(jí)行政區(qū)劃名稱(chēng)、公眾知曉的外國(guó)地名構(gòu)成的商標(biāo)及包含上述地名的商標(biāo)。原產(chǎn)地和地理標(biāo)記除外。
1、一般原則：僅由行政區(qū)劃或其簡(jiǎn)稱(chēng)、公眾知曉的外國(guó)地名或者其同根詞或其縮寫(xiě)構(gòu)成的商標(biāo)不予注冊(cè)，有其他含義的行政區(qū)劃名稱(chēng)除外。
2、兩個(gè)以上的行政區(qū)劃簡(jiǎn)稱(chēng)共同組成的商標(biāo)，可以注冊(cè)。如“京津“。
3、商標(biāo)雖包含地名但已構(gòu)成其他含義的，在不造成產(chǎn)源誤認(rèn)的前提下，可以注冊(cè)，整體保護(hù)。如“芝加哥公牛隊(duì)”。
4、某些特殊地域名稱(chēng)作為商標(biāo)使用，且不會(huì)給消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的，可以注冊(cè)。如“南極”、“北冰洋”。
5、商標(biāo)由顯著部分及真實(shí)表示產(chǎn)品產(chǎn)源的地名構(gòu)成，可以整體予以注冊(cè)。如“歐典MADE IN GERMANY”。
（四）短語(yǔ)、句子商標(biāo)的審查標(biāo)準(zhǔn)
1、獲得注冊(cè)必須滿(mǎn)足以下條件： *有顯著特征，能起到區(qū)別作用 *不影響他人的善意使用 *不會(huì)誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者 *與在先權(quán)利不構(gòu)成沖突 *不得違反《商標(biāo)法》其他規(guī)定
2、僅僅直接表示商品質(zhì)量、原料、功能、產(chǎn)源、價(jià)格、使用對(duì)象等特點(diǎn)上的短語(yǔ)、句子，禁止注冊(cè)。如“來(lái)自美麗的天山”、“補(bǔ)血精品”。
3、非獨(dú)創(chuàng)性、流行的、普通的及公眾熟知的公益性廣告宣傳用語(yǔ)，不具備商標(biāo)應(yīng)有的顯著性，禁止注冊(cè)。如“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”。
4、夸大宣傳并帶有欺騙性的短語(yǔ)、句子，禁止注冊(cè)。
5、有其他不良影響的短語(yǔ)、句子，禁止注冊(cè)。如“金錢(qián)萬(wàn)能”。
6、商標(biāo)由短語(yǔ)、句子和其他顯著部分構(gòu)成，且短語(yǔ)、句子雖缺乏顯著性（屬于商標(biāo)法第十一條不予注冊(cè)的范圍），可以注冊(cè)，整體保護(hù)，非顯著部分不在保護(hù)范圍內(nèi)。
（五）拼音商標(biāo)與漢字商標(biāo)近似判定標(biāo)準(zhǔn)
1、漢字商標(biāo)和與其對(duì)應(yīng)的拼音商標(biāo)，一般不判為近似商標(biāo)。但在先權(quán)是馳名商標(biāo)或有其他特定含義除外。如“天達(dá)與TIAN DA”（不近似）；“茅臺(tái)與MAO TAI”（近似）。
2、似商標(biāo)。
3、拼音商標(biāo)與由相同拼音加漢字構(gòu)成的組合商標(biāo)，一般判為近似商標(biāo)。
4、拼音商標(biāo)與其近似的英文商標(biāo)，判為近似商標(biāo)。
5、兩個(gè)由漢字加與其對(duì)應(yīng)拼音組合構(gòu)成的商標(biāo)，如果漢字不近似，一般不判為近似商標(biāo)。如“力康LIKANG與利抗LIKANG ”
（六）關(guān)于含有不規(guī)范文字的商標(biāo)審查標(biāo)準(zhǔn)
1、商標(biāo)中漢字，原則上要求使用規(guī)范漢字，即簡(jiǎn)化字。但考慮到商標(biāo)的特殊性和港澳臺(tái)的現(xiàn)實(shí)情況和歷史傳統(tǒng)，可以使用繁體字。
2、對(duì)于有錯(cuò)別字的商標(biāo)依據(jù)商標(biāo)法第十條一款八項(xiàng)駁回。
3、對(duì)于以各種書(shū)法形式書(shū)寫(xiě)的漢字，應(yīng)提供出處，難以辨別漢字商標(biāo)與由相同漢字和拼音組合成的商標(biāo)，一般判為近的視為圖形。
（七）商標(biāo)法十條一款八項(xiàng)的理解與適用
第二節(jié) 集體商標(biāo)、證明商標(biāo)、地理標(biāo)志和地理標(biāo)志的注冊(cè)指南
一、集體商標(biāo)、證明商標(biāo)和地理標(biāo)志的法律依據(jù)及保護(hù)意義
“集體商標(biāo)”名稱(chēng)源自《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《巴黎公約》）第七條之二和馬德里協(xié)議及其實(shí)施細(xì)則?！白C明商標(biāo)”名稱(chēng)源自馬德里協(xié)定及其實(shí)施細(xì)則。“證明商標(biāo)”名稱(chēng)源自馬德里協(xié)議及其實(shí)施細(xì)則。“地理標(biāo)志”名稱(chēng)源自《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議》）。集體商標(biāo)和證明商標(biāo)的適用國(guó)家很多，我國(guó)在商標(biāo)法中明確集體商標(biāo)、證明商標(biāo)和地理標(biāo)志的規(guī)定是履行巴黎公約、馬德里協(xié)定和《知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議》的義務(wù)。
我國(guó)于1993年修訂商標(biāo)法實(shí)施細(xì)則和1994年12月30日國(guó)家工商行政管理局根據(jù)商標(biāo)法實(shí)施細(xì)則發(fā)布《集體商標(biāo)、證明商標(biāo)注冊(cè)和管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）中首次將集體商標(biāo)和證明商標(biāo)納入商標(biāo)法范圍進(jìn)行保護(hù)。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，有了比較成熟的經(jīng)驗(yàn)，有必要在商標(biāo)法中明確規(guī)定。2001年12月1日實(shí)施的商標(biāo)法第三條明確規(guī)定：經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)為注冊(cè)商標(biāo)，包括商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)和集體商標(biāo)、證明商標(biāo)；商標(biāo)注冊(cè)人享有商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)，受法律保護(hù)。第十條第二款中規(guī)定縣級(jí)以上行政區(qū)劃的地名或者公眾知曉的外國(guó)地名，不得作為商標(biāo)。但是，地名具有其他含義或者作為集體商標(biāo)、證明商標(biāo)組成部分的除外。
對(duì)集體商標(biāo)、證明商標(biāo)和地理標(biāo)志的規(guī)定是修改后商標(biāo)法中新增加的內(nèi)容，新商標(biāo)法對(duì)集體商標(biāo)和證明商標(biāo)的保護(hù)將有利于我國(guó)生產(chǎn)力的提高和經(jīng)濟(jì)秩序的規(guī)范，有利于我國(guó)國(guó)民生活水平的提高，有利于保護(hù)和發(fā)展我國(guó)的經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)產(chǎn)品，有利于創(chuàng)造企業(yè)集團(tuán)信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，也與國(guó)際公約的規(guī)定相一致。
集體商標(biāo)、證明商標(biāo)是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，它非常適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)階段各種行業(yè)、各種經(jīng)濟(jì)實(shí)體的蓬勃發(fā)展，如輕工業(yè)、紡織業(yè)、加工業(yè)、種植業(yè)等，以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。各行各業(yè)、各種經(jīng)濟(jì)實(shí)體可以組織起來(lái)共用一個(gè)商標(biāo)，既集體商標(biāo)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。利用證明商標(biāo)的特點(diǎn)，提高商品的附加值、商品的質(zhì)量和檔次，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、集體商標(biāo)、證明商標(biāo)和地理標(biāo)志的概念
商標(biāo)分為商品商標(biāo)和服務(wù)商標(biāo)兩大類(lèi)，集體商標(biāo)和證明商標(biāo)是這兩大類(lèi)商標(biāo)中具有特殊地位的商標(biāo)。
（一）集體商標(biāo)的概念
《商標(biāo)法》第三條第二款規(guī)定：集體商標(biāo)是指以團(tuán)體、協(xié)會(huì)或者其他組織名義注冊(cè)，供該組織成員在商事活動(dòng)中使用，以表明使用者在該組織中的成員資格的標(biāo)志。
根據(jù)商標(biāo)法的規(guī)定，集體商標(biāo)是指某一組織的商標(biāo)，而不是某一企業(yè)的商標(biāo)。集體商標(biāo)可以在商品上使用，也可以在服務(wù)上使用。集體商標(biāo)的注冊(cè)人，即該組織是該組織成員的代表，注冊(cè)商標(biāo)的權(quán)利屬于一個(gè)集體，由該組織的成員共同使用，不是該組織的成員不能使用。因此，集體商標(biāo)表示的是商標(biāo)使用者屬于某一個(gè)組織，體現(xiàn)其“共有”和“共用”的特點(diǎn)，表示該組織成員提供的商品或者服務(wù)相互遵守某種共同的標(biāo)準(zhǔn)。
（二）集體商標(biāo)與商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)的區(qū)別
團(tuán)體、協(xié)會(huì)或者其他組織可以申請(qǐng)集體商標(biāo)，也可以申請(qǐng)商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)（以下均為商品商標(biāo)），兩者區(qū)別是：
1、集體商標(biāo)與商品商標(biāo)均為表示商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，但集體商標(biāo)表示商品或者服務(wù)來(lái)自于某一組織；商品商標(biāo)或者服務(wù)來(lái)自于某一經(jīng)營(yíng)者。
2、集體商標(biāo)只能由某一組織申請(qǐng)注冊(cè)，商品商標(biāo)則可以由某一組織或者某一經(jīng)營(yíng)者、自然人申請(qǐng)注冊(cè)。
3、申請(qǐng)集體商標(biāo)注冊(cè)的，必須提交該商標(biāo)的使用管理規(guī)則，申請(qǐng)商品商標(biāo)不必提交使用管理規(guī)則。
4、集體商標(biāo)不得許可其組織以外的成員使用，商品商標(biāo)可以許可本組織以外的人員使用。
5、集體商標(biāo)準(zhǔn)許其組織成員使用時(shí)不必簽訂許可使用合同，商品商標(biāo)許可他人使用時(shí)必須簽訂許可使用合同。
6、集體商標(biāo)轉(zhuǎn)讓時(shí)，受讓人必須具備相應(yīng)的主體資格，商品商標(biāo)轉(zhuǎn)讓時(shí)受讓人沒(méi)有要求。
（三）證明商標(biāo)的概念 《商標(biāo)法》第三條第三款規(guī)定：證明商標(biāo)是指由對(duì)某種商品或者服務(wù)具有監(jiān)督能力的組織所控制，而由該組織以外的單位或者個(gè)人使用于其商品或者服務(wù)，用于證明該證明該商品或者服務(wù)的原產(chǎn)地、原料、制造方法、質(zhì)量或者其他特定品質(zhì)的標(biāo)志。
依據(jù)《商標(biāo)法》的規(guī)定，證明商標(biāo)應(yīng)該由某個(gè)具有監(jiān)督能力的組織注冊(cè)，由注冊(cè)人以外的其他人使用。因此，證明商標(biāo)不是表示商標(biāo)或者服務(wù)來(lái)源于某個(gè)經(jīng)營(yíng)者，而是用于證明商品或者服務(wù)出自某個(gè)原產(chǎn)地或者具有某種特種品質(zhì)的標(biāo)志。
（四）證明商標(biāo)與商品商標(biāo)的區(qū)別
1、證明商標(biāo)表示商品或者具有某種特定品質(zhì)，商品商標(biāo)表示商品或者服務(wù)出自某一經(jīng)營(yíng)者。
2、證明商標(biāo)的注冊(cè)人必須是對(duì)所報(bào)的商品或者服務(wù)的特定品質(zhì)具有監(jiān)督能力的組織，商品商標(biāo)的注冊(cè)人可以是任何人。
3、證明商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)必須提交該商標(biāo)的使用管理規(guī)則，商品商標(biāo)不必提交使用管理規(guī)則。
4、證明商標(biāo)的注冊(cè)人不得在自己提交的商品或者服務(wù)上使用該證明商標(biāo)，商品商標(biāo)必須在自己經(jīng)營(yíng)的商品或者服務(wù)上使用自己的商標(biāo)。
5、證明商標(biāo)轉(zhuǎn)讓時(shí)，受讓人必須是具有監(jiān)督能力的組織，商品商標(biāo)轉(zhuǎn)讓時(shí)的受讓人沒(méi)有要求。
（五）集體商標(biāo)與證明商標(biāo)的區(qū)別
集體商標(biāo)與證明商標(biāo)都是由多個(gè)商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)的提供者共同使用的商標(biāo)，但是兩商標(biāo)具有不同點(diǎn)：
1、集體商標(biāo)表示商品或者服務(wù)來(lái)自同一組織，證明商標(biāo)表示商品或者服務(wù)具有某種特定品質(zhì)。
2、集體商標(biāo)和證明商標(biāo)的注冊(cè)人都必須是某一組織，但是，證明商標(biāo)的注冊(cè)人還必須是對(duì)所報(bào)商品或者服務(wù)的特定品質(zhì)具有監(jiān)督能力。
3、集體商標(biāo)只要是該集體成員均可使用，該組織以外的人員不得使用，屬于封閉的“俱樂(lè)部”型；證明商標(biāo)是開(kāi)放的體系，只要其經(jīng)營(yíng)的商品或者服務(wù)達(dá)到商標(biāo)使用管理規(guī)則規(guī)定的特定品質(zhì)，就可以要求使用該證明商標(biāo)。
4、集體商標(biāo)的注冊(cè)人可以在自己經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)上使用該集體商標(biāo)，證明商標(biāo)的注冊(cè)人不能在其經(jīng)營(yíng)的商品或者服務(wù)上使用該證明商標(biāo)。
（六）地理標(biāo)志的概念
《商標(biāo)法》第十六條第二款規(guī)定：地理標(biāo)志是指標(biāo)示某商品來(lái)源于某地區(qū)，該商品的特定質(zhì)量、信譽(yù)或者其他特征，主要由該地區(qū)的自然因素或者人文因素所決定的標(biāo)志。
根據(jù)《商標(biāo)法》的規(guī)定，地理標(biāo)志是表示商品或者服務(wù)來(lái)源于某個(gè)國(guó)家、地區(qū)、區(qū)域，該商品的品質(zhì)、信譽(yù)或者其他特征是由該產(chǎn)地的自然因素或者人文因素所決定，商品具有與眾不同的特點(diǎn)，商品的特殊品質(zhì)與其產(chǎn)地的水、土、氣候等地理環(huán)境有緊密聯(lián)系。地理標(biāo)志最基本、最常見(jiàn)的構(gòu)成要素就是地名，可以是國(guó)家名稱(chēng)、地理名稱(chēng)或者行政區(qū)劃名稱(chēng)。地理標(biāo)志也可以由具有顯著特征便于識(shí)別的文字、圖形、字母、數(shù)字等可視性標(biāo)志構(gòu)成。
（七）地理標(biāo)志與產(chǎn)地名稱(chēng)的關(guān)系
產(chǎn)地名稱(chēng)，顧名思義即是商品生產(chǎn)地的名稱(chēng)，是一地理名稱(chēng)，標(biāo)示某國(guó)或者該國(guó)某地為某一產(chǎn)品的來(lái)源國(guó)或者來(lái)源地，與產(chǎn)品的品質(zhì)沒(méi)有必然聯(lián)系。
根據(jù)《商標(biāo)法》第十條第二款的規(guī)定，縣級(jí)以上行政區(qū)劃的地名或者公眾知曉的外國(guó)地名不得作為商標(biāo)。但是能作為商標(biāo)注冊(cè)的：
1、縣級(jí)以下的行政區(qū)劃的地名；
2、符合《商標(biāo)法》第十六條規(guī)定的地理標(biāo)志。
地理標(biāo)志與產(chǎn)地名稱(chēng)的區(qū)別是，地理標(biāo)志是具有特定含義的標(biāo)志，它必須是與其標(biāo)示的商品的特定品質(zhì)、信譽(yù)或者其他特征相聯(lián)系，該地理標(biāo)志標(biāo)示的產(chǎn)地對(duì)商品的價(jià)值具有較大的影響，產(chǎn)品特殊品質(zhì)的產(chǎn)生來(lái)自于該產(chǎn)地的水質(zhì)、土壤、氣候等地理環(huán)境，同樣的品種離開(kāi)了該地區(qū)，其品質(zhì)特征往往迥然不同。而產(chǎn)地名稱(chēng)僅僅是指商品的制造地點(diǎn)，產(chǎn)地對(duì)商品的品質(zhì)等一般不產(chǎn)生影響，它不受商標(biāo)法的保護(hù)。
三、申請(qǐng)人的資格
2003年6月1日起實(shí)施的修改后的《辦法》，是繼《商標(biāo)法》和《商標(biāo)法實(shí)施條例》對(duì)集體商標(biāo)、證明商標(biāo)和地理標(biāo)志明確規(guī)定以后，對(duì)集體商標(biāo)、證明商標(biāo)和地理標(biāo)志注冊(cè)和保護(hù)的進(jìn)一步規(guī)定和進(jìn)一步的完善。
（一）集體商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人的資格
《商標(biāo)法實(shí)施條例》第十三條第五款和《辦法》第四條規(guī)定，申請(qǐng)集體商標(biāo)注冊(cè)的，應(yīng)當(dāng)附送申請(qǐng)人的主體資格證明文件，主體資格證明文件即是依法登記并具有法人資格的法律文書(shū)，如企業(yè)的〈營(yíng)業(yè)執(zhí)照〉、事業(yè)單位的批準(zhǔn)文件，或者社會(huì)團(tuán)體依法登記的登記證。根據(jù)《商標(biāo)法》第三條規(guī)定的集體商標(biāo)的定義，集體商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人應(yīng)是由平等、獨(dú)立的商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)的提供者組成的組織，即是俗稱(chēng)的“會(huì)員制”或者“俱樂(lè)部”形式的組織，而不是某個(gè)單一的企業(yè)或者個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。
（二）證明商標(biāo)申請(qǐng)人的資格
《商標(biāo)法實(shí)施條例》第十三條第五款和《辦法》第五條規(guī)定，申請(qǐng)證明商標(biāo)注冊(cè)的，應(yīng)當(dāng)附送主體資格證明文件并應(yīng)當(dāng)詳細(xì)說(shuō)明其所具有的或者其委托的機(jī)構(gòu)具有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備等情況，以表明其所具有的監(jiān)督該證明商標(biāo)所證明的特定商品品質(zhì)的能力。
證明商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人除與集體商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人一樣，除必須提供依法登記并具有法人資格的法律文書(shū)外，還應(yīng)提供詳細(xì)說(shuō)明申請(qǐng)人對(duì)其申請(qǐng)注冊(cè)的證明商標(biāo)所證明的商品特定品質(zhì)具有監(jiān)督能力的材料或文件，包括申請(qǐng)人具有商品特定品質(zhì)方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備等情況，或者證明商標(biāo)申請(qǐng)人委托的具有該專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)的情況。另外，根據(jù)《商標(biāo)法》第三條規(guī)定的證明商標(biāo)的定義，證明商標(biāo)的注冊(cè)人應(yīng)是對(duì)所報(bào)證明的商品或者服務(wù)的特定品質(zhì)具有監(jiān)督能力的組織，而不是自然人。
（三）地理標(biāo)志申請(qǐng)人的資格
《商標(biāo)法實(shí)施條例》第六條規(guī)定，地理標(biāo)志可以作為證明商標(biāo)或者集體商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)。因此，有關(guān)對(duì)集體商標(biāo)、證明商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人的規(guī)定適用于地理標(biāo)志的注冊(cè)申請(qǐng)人。但是，根據(jù)《辦法》第四條的規(guī)定，地理標(biāo)志作為證明商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)的，還應(yīng)當(dāng)附送詳細(xì)說(shuō)明申請(qǐng)人具有或者其委托的機(jī)構(gòu)具有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備等情況，以表示申請(qǐng)人具有監(jiān)督使用該地理標(biāo)志商品的特定品質(zhì)的能力。
四、注冊(cè)申請(qǐng)程序
（一）集體商標(biāo)、證明商標(biāo)和地理標(biāo)志注冊(cè)申請(qǐng)程序
集體商標(biāo)、證明商標(biāo)與商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)同屬于《商標(biāo)法》范疇，根據(jù)《商標(biāo)法》第二章和《商標(biāo)法實(shí)施條例》第二章的規(guī)定，集體商標(biāo)、證明商標(biāo)的注冊(cè)申請(qǐng)程序與商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)申請(qǐng)程序一樣。
可以作為集體商標(biāo)或者證明商標(biāo)的地理標(biāo)志的申請(qǐng)程序同上所述。
（二）集體商標(biāo)、證明商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)的注意事項(xiàng)
1、集體商標(biāo)和證明商標(biāo)的申請(qǐng)注冊(cè)與商品商標(biāo)相同，都是采用國(guó)際分類(lèi)，按照《商標(biāo)注冊(cè)用商品和服務(wù)國(guó)際分類(lèi)表》，將商品分為34類(lèi)（即1-34類(lèi)），服務(wù)分為11類(lèi)（35-45類(lèi)），按類(lèi)申請(qǐng)。
2、集體商標(biāo)和證明商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)雖然已經(jīng)指定商標(biāo)為集體商標(biāo)或者證明商標(biāo)，但未附送主體資格證明文件或者商標(biāo)使用管理規(guī)則的，則由商標(biāo)局予以退回，申請(qǐng)日期不保留。
3、申請(qǐng)時(shí)雖然附送了資格證明和商標(biāo)使用管理規(guī)則，但是未指定商標(biāo)為集體商標(biāo)或者證明商標(biāo)的，則由商標(biāo)局退回，限期補(bǔ)正，申請(qǐng)日期予以保留。
4、作為集體商標(biāo)或者證明商標(biāo)的地理標(biāo)志在申請(qǐng)時(shí)要提供省級(jí)以上的行業(yè)主管部門(mén)出具的申請(qǐng)人對(duì)其指定注冊(cè)的商品上的特定品質(zhì)具有監(jiān)督能力及其商品生產(chǎn)地域范圍的證明文件。
5、同一申請(qǐng)人，已經(jīng)在同一種或者類(lèi)似商品上注冊(cè)了商品商標(biāo)，又提交證明商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)的，因?yàn)樯唐飞虡?biāo)與證明商標(biāo)的性質(zhì)不同，前者表示出處，后者證明特定品質(zhì)，為使消費(fèi)者不致引起混淆，商標(biāo)局將不予核準(zhǔn)注冊(cè)，除非申請(qǐng)人同時(shí)向商標(biāo)局申請(qǐng)商品商標(biāo)注銷(xiāo)手續(xù)。
6、同一申請(qǐng)人的同一商標(biāo)，已經(jīng)在商品上注冊(cè)了普通商標(biāo)，又申請(qǐng)集體商標(biāo)注冊(cè)的，該申請(qǐng)人已經(jīng)注冊(cè)的商品商標(biāo)不能許可非集體成員使用。
7、申請(qǐng)證明商標(biāo)注冊(cè)的，應(yīng)該按照證明商標(biāo)所證明的特定商品填寫(xiě)商品，不能隨意擴(kuò)大商品范圍或者填報(bào)與證明內(nèi)容無(wú)關(guān)的商品，否則，商標(biāo)局將予部分駁回。
五、集體商標(biāo)、證明商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)的特殊要求
集體商標(biāo)和證明商標(biāo)在注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)，既要符合商品商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)的一般要求，又要根據(jù)《商標(biāo)法實(shí)施條例》第十三條第五款和《辦法》的有關(guān)規(guī)定，在申請(qǐng)書(shū)中予以聲明，提交主體資格證明文件和商標(biāo)使用管理規(guī)則等。根據(jù)《辦法》第四條規(guī)定，申請(qǐng)集體商標(biāo)注冊(cè)的，還應(yīng)當(dāng)附送詳細(xì)說(shuō)明該集體組織成員的名稱(chēng)和地址。
集體商標(biāo)和證明商標(biāo)使用管理規(guī)則的內(nèi)容在《辦法》第十條和第十一條中有明確規(guī)定，主要包括：
（一）集體商標(biāo)的使用管理規(guī)則
1、使用集體商標(biāo)的宗旨
2、使用該集體商標(biāo)的商品的品質(zhì)
3、使用該集體商標(biāo)的手續(xù)
4、使用該集體商標(biāo)的權(quán)利、義務(wù)
5、成員違反其使用管理規(guī)則應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
6、注冊(cè)人對(duì)使用該集體商標(biāo)商品的檢驗(yàn)監(jiān)督制度
（二）證明商標(biāo)的使用管理規(guī)則
1、使用證明商標(biāo)的宗旨
2、該使用證明商標(biāo)證明的商品的特定品質(zhì)
3、使用該證明商標(biāo)的條件
4、使用該證明商標(biāo)的手續(xù)
5、使用該證明商標(biāo)的權(quán)利、義務(wù)
6、使用人違反該使用管理規(guī)則應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
7、注冊(cè)人對(duì)使用該證明商標(biāo)商品的檢驗(yàn)監(jiān)督制度
六、集體商標(biāo)、證明商標(biāo)的實(shí)質(zhì)審查
集體商標(biāo)和證明商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)的實(shí)質(zhì)審查是對(duì)商標(biāo)是否具備注冊(cè)條件的審查，是依照《商標(biāo)法》的有關(guān)規(guī)定審查，即商標(biāo)是否屬于《商標(biāo)法》第十條禁用之列；商標(biāo)是否具有顯著特征，便于識(shí)別（《商標(biāo)法》第十一條）；商標(biāo)是否與在先權(quán)利沖突（《商標(biāo)法》第二十八條和第二十九條）。
根據(jù)集體商標(biāo)和證明商標(biāo)的含義，實(shí)質(zhì)審查有其特殊方面，具體如下：
1、集體商標(biāo)的審查
根據(jù)《商標(biāo)法》第三條集體商標(biāo)的定義和《商標(biāo)法實(shí)施細(xì)則》第六條的規(guī)定，及其《辦法》第四條的規(guī)定，集體商標(biāo)實(shí)質(zhì)審查除上述內(nèi)容之外還需要審查注冊(cè)人的主體資格和該商標(biāo)的使用管理規(guī)則。
對(duì)集體商標(biāo)的申請(qǐng)人資格的審查已在第二章第一節(jié)中說(shuō)明。對(duì)集體商標(biāo)使用管理規(guī)則的審查包括：
（1）使用該集體商標(biāo)的宗旨，其目的和意義不得違反法律規(guī)定和公共秩序；
（2）是否對(duì)使用集體商標(biāo)的商品或者服務(wù)的質(zhì)量提出特定要求及其在使用中如何實(shí)施檢驗(yàn)所定的制度；
（3）使用者是否為其成員和涵蓋其所有的集體成員，是否具有公正性；
（4）是否規(guī)定了其集體成員使用該商標(biāo)的具體條件，如何與其成員履行使用該商標(biāo)的手續(xù)；
（5）是否規(guī)定集體成員的權(quán)利、義務(wù)和違反該規(guī)則應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任
（6）收取的管理費(fèi)是否用于其商標(biāo)的管理，不得以贏利為目的；（7）注冊(cè)人的權(quán)利和義務(wù)是否符合法律規(guī)定。
2、證明商標(biāo)的審查
根據(jù)《商標(biāo)法》第三條證明商標(biāo)的定義和《商標(biāo)法實(shí)施細(xì)則》第六條的規(guī)定，及其《辦法》第五條的規(guī)定，證明商標(biāo)實(shí)質(zhì)審查還需要審查注冊(cè)人的主體資格和該商標(biāo)的使用管理規(guī)則。
證明商標(biāo)是由多人共同使用的商標(biāo)，該商標(biāo)的使用具有引導(dǎo)消費(fèi)者選擇商品或者服務(wù)的意義，與消費(fèi)者的利益密切相關(guān)。因此，在審查申請(qǐng)人的資格時(shí)主要考慮申請(qǐng)人是否具備其申請(qǐng)注冊(cè)的證明商標(biāo)所要證明商品特定品質(zhì)的監(jiān)督能力，具體內(nèi)容見(jiàn)第二章第二節(jié)。
對(duì)證明商標(biāo)使用管理規(guī)則的審查包括：
（1）使用該證明商標(biāo)的宗旨，其目的和意義不得違反法律規(guī)定和公共秩序；
（2）該商標(biāo)證明的商品或者服務(wù)的特定品質(zhì)和特點(diǎn)及其是否具有的真實(shí)性；
（3）使用者使用該商標(biāo)的條件及手續(xù)；
（4）是否規(guī)定了使用者的權(quán)利、義務(wù)和違反該規(guī)則應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；
（5）是否制定了證明商標(biāo)在使用中申請(qǐng)人對(duì)標(biāo)示該商標(biāo)的商品實(shí)施檢驗(yàn)的制度；
（6）收取的管理費(fèi)是否用語(yǔ)于其商標(biāo)的管理，不得以贏利為目的；
（7）注冊(cè)人的權(quán)利和義務(wù)是否符合法律規(guī)定。
3、地理標(biāo)志的審查
作為集體商標(biāo)或者證明商標(biāo)的地理標(biāo)志，實(shí)質(zhì)審查還應(yīng)包括：（1）該地理標(biāo)志所標(biāo)示的商品的特定品質(zhì)、信譽(yù)或者其他特征；
（2）該商品的特定品質(zhì)、信譽(yù)或者其他特征與該地理標(biāo)志所標(biāo)示的地區(qū)的自然因素和人文因素的關(guān)系；
（3）該地理標(biāo)志所標(biāo)示的地域范圍。地理標(biāo)志的注冊(cè)由商標(biāo)局依事實(shí)來(lái)認(rèn)定。
4、集體商標(biāo)、證明商標(biāo)的公告
經(jīng)商標(biāo)局初步審定的集體商標(biāo)、證明商標(biāo)與商品商標(biāo)一樣，商標(biāo)局均予以公告，但公告的內(nèi)容與商品商標(biāo)又不盡相同。
《辦法》第十三條規(guī)定，集體商標(biāo)、證明商標(biāo)的初步審定公告的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)包括該商標(biāo)的使用管理規(guī)則的全文或者摘要。集體商標(biāo)、證明商標(biāo)注冊(cè)人對(duì)使用管理規(guī)則的任何修改，應(yīng)經(jīng)商標(biāo)局審查核準(zhǔn)，并自公告之日起生效。
《辦法》第十四條規(guī)定，集體商標(biāo)注冊(cè)人的成員發(fā)生變化的，注冊(cè)人應(yīng)當(dāng)向商標(biāo)局申請(qǐng)變更注冊(cè)事項(xiàng)，由商標(biāo)局公告。
《辦法》第十五條規(guī)定，證明商標(biāo)注冊(cè)人準(zhǔn)許他人使用其商標(biāo)的，注冊(cè)人應(yīng)當(dāng)在一年內(nèi)報(bào)商標(biāo)局備案，由商標(biāo)局公告。
《辦法》第十六條規(guī)定，申請(qǐng)轉(zhuǎn)讓集體商標(biāo)、證明商標(biāo)的，受讓人應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的主體資格，并符合商標(biāo)法、實(shí)施條例和《辦法》的規(guī)定，由商標(biāo)局審查，經(jīng)核準(zhǔn)后予以公告。集體商標(biāo)、證明商標(biāo)及其商標(biāo)使用管理規(guī)則的公告，是使集體商標(biāo)、證明商標(biāo)的注冊(cè)、使用及管理公諸于眾，并受社會(huì)各界的監(jiān)督。
七、特殊標(biāo)志的保護(hù)
根據(jù)1996年7月13日由國(guó)務(wù)院頒布并實(shí)施的《特殊標(biāo)志管理?xiàng)l例》中具體規(guī)定審查及保護(hù)。
第五篇：秘書(shū)檔
2012全國(guó)秘書(shū)職業(yè)資格考試——三級(jí)考試介紹考試大綱職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)案例分析D.一般不得越級(jí)請(qǐng)示，不得已越級(jí)，須同時(shí)抄送給直接上級(jí)機(jī)關(guān)
104.信息反饋的特點(diǎn)是(AB)A.針對(duì)性
B.及時(shí)性
C.間斷性
D.預(yù)測(cè)性
105、行動(dòng)計(jì)劃是用于（AD）文件 A、管理時(shí)間 B、管理工作任務(wù) C、目標(biāo)管理 D、階段管理
106、秘書(shū)應(yīng)該了解會(huì)談是（ABC）
A、雙方或多方為各自利益交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議的過(guò)程 B、雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流情況的過(guò)程 C、雙方或多方所談內(nèi)容比較正式、專(zhuān)題性較強(qiáng)的交流過(guò)程 D、雙方主談人身份相當(dāng)，為各自利益交換意見(jiàn)。達(dá)成協(xié)議的過(guò)程
107、檔案復(fù)制本的類(lèi)型有（A）A、副本 B、復(fù)印 C、印刷 D、摘錄
108、檔案參考資料包括（）A、全宗介紹 B、人名索引 C、會(huì)議簡(jiǎn)介 D、組織沿革108、109、電子檔案的特點(diǎn)包括（）A、人工識(shí)讀性 B、信息的可變性 C、信息的可共享性 D、對(duì)電子技術(shù)的依賴(lài)性109、110、檔案利用工作是檔案工作的（A）A、根本目的B、影響因素 C、中心任務(wù) D、基本條件110、111、在編寫(xiě)預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（）等內(nèi)容 A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測(cè)算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)111、112、發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬的文稿進(jìn)行（B）A.校對(duì)
B.審查
C.修改
D.核對(duì) 112、113、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則有（AC）A、快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 B、以人為本，保護(hù)公眾利益 C、保守秘密，防止信息外泄 D、重塑形象，置之死地人而新生113、114、下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本較低 B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項(xiàng)支出均為必要 C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出
D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性 第8（共9頁(yè)）114、115、對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）A、形成有效率的工作流程 B、有利于員工的工作分配 C、有利于工作順利完成 D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系115、116、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的典型性主要體現(xiàn)在（）A、要對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展作出精確的預(yù)測(cè) B、要及時(shí)準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)情況
C、要對(duì)調(diào)查來(lái)的材料進(jìn)行科學(xué)分析使之能反映市場(chǎng)變化的規(guī)律
D、結(jié)論要準(zhǔn)確可靠，結(jié)論須切實(shí)可行，有廣泛的適應(yīng)和可操作性116、117、遠(yuǎn)程工作模式的人（）A、企業(yè)監(jiān)督管理困難 B、需要企業(yè)工作投資設(shè)備 C、缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D、不屬于企業(yè)的員工117、118、信息利用服務(wù)的意義在于（）A、實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值 B、發(fā)揮信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找118、119、招標(biāo)書(shū)的標(biāo)題的正確的寫(xiě)法有（）A、招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)+文種
B、招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)+招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)+文種 C、招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)+招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)+文種 D、招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)+文種 120、投標(biāo)書(shū)的特點(diǎn)是（）A、針對(duì)性 B、明確性 C、求實(shí)性 D、合約性119、121、通報(bào)的類(lèi)型有（ABD）A、表彰性通報(bào) B、批評(píng)性通報(bào) C、知照性通報(bào) D、傳達(dá)性通報(bào)120、122、下列文種可以免寫(xiě)主送機(jī)關(guān)的是（BD）A、通報(bào) B、公告 C、通知
D、通告
123、信息分類(lèi)的方法有（）A、只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名 B、將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行
C、其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序
D、其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序 121、124、述職報(bào)告的特點(diǎn)是（ABC）
A、主觀性
B、個(gè)人性
C、真實(shí)性
D、通俗性 125、電子檔案管理的要求是（ABC）
A、真實(shí)性
B、可讀性
C、完整性 D、擴(kuò)展性
參考答案
1-8?BBCCCBBA 9-16?ABD ABC ABCD AC ABD AC AD BC 17-25 CCBC CCCBB 26-30 DAABB 31-35 AAAAA 36-40 DABCD 41-45 DCACB 46-50 DDBAD 51-55 BCABC 56-60 DBDDB 61-65 CABCB 66-70 CBBBB 71-75 BCBDC 76-80 ADBDB 8A-85 DDABB 86-90 CD BC ABCD ABCD BCD 91-100 AD BD??ACD??ACD AC ABCD ABD BCD BCD BD 101-110 ABCD BCD ACD AB AD AD CD BCD AC ABCD 111-120 ABCD BC ABD AB ABC CD ABC ABC AD ACD 121-125 ABD ABCD BD BCD ABC
2012全國(guó)秘書(shū)職業(yè)資格考試——三級(jí)考試介紹考試大綱職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)案例分析
（D）“誠(chéng)”是“信”的心理品格基礎(chǔ)，“信”是“誠(chéng)”的具體體現(xiàn)
15、從業(yè)人員做到保守企業(yè)秘密，正確的做法是（ACD）
（A）如果難以分清事物的性質(zhì)，閑談時(shí)則莫論企業(yè)的事情
（B）只能夠?qū)τH朋好友談企業(yè)的秘密，并提醒他們注意保密
（C）在對(duì)外交往中，為了防止言多語(yǔ)失，從業(yè)人員應(yīng)該少說(shuō)話(huà)，多干活
（D）對(duì)陌生人問(wèn)及企業(yè)的各種事情，從業(yè)人員都要緘口不語(yǔ)
16、關(guān)于團(tuán)結(jié)互助，正確的說(shuō)法是（CD）
（A）團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)，有錢(qián)就結(jié)；互助，互助，有利則助
（B）團(tuán)結(jié)互助不利于員工之間和企業(yè)之間營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)、向上的氛圍
（C）不管職務(wù)高低，上下級(jí)之間要努力做到平等尊重
（D）團(tuán)結(jié)互助符合包括員工在內(nèi)的各方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）答題指導(dǎo)：
◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案?！?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。
17、如果你是飯店服務(wù)員，來(lái)了這樣一位顧客：他穿著考究，看起來(lái)很有錢(qián)，但所點(diǎn)飯菜卻
很粗淡，而周?chē)櫩退c(diǎn)飯菜都是生猛海鮮、大魚(yú)大肉。你對(duì)這位顧客的感受是（A）
（A）有知識(shí)，大概是個(gè)教書(shū)的（B）有點(diǎn)感興趣，想弄清楚是怎么回事兒
（C）也許油膩吃多了
（D）估計(jì)是個(gè)小氣鬼18、2005年夏，國(guó)家有關(guān)部門(mén)發(fā)出倡議，號(hào)召家庭空調(diào)的溫度最好調(diào)到不低于26攝氏度的 制冷狀態(tài)。對(duì)于這一倡議，你的看法是（D）
（A）開(kāi)空調(diào)屬于私人的事情，只要不欠費(fèi)，開(kāi)到什么溫度是每個(gè)家庭的事情
（B）沒(méi)有必要，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)消費(fèi)，發(fā)出這樣的倡議不起作用
（C）國(guó)家只管搞好生產(chǎn)，促進(jìn)電力供應(yīng)，而不應(yīng)該干預(yù)私家空調(diào)如何使用
（D）估計(jì)不合規(guī)格有許多人響應(yīng)，這樣的倡議會(huì)起些作用
19、鄰居李老太太是個(gè)從舊社會(huì)過(guò)來(lái)的人，她穿過(guò)的舊衣服總是不愿舍棄。最近她把自己的舊衣服拿出來(lái)，洗干凈，縫補(bǔ)起來(lái)，嘴里不停地嘮叨：“新三年舊三年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”。你聽(tīng)到這樣的話(huà)，會(huì)有（）的感受。
20、許多人持這樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為社會(huì)越發(fā)展，人的機(jī)能越退化。例如，能躺著，就不站著；
能坐車(chē)，就不走路。你對(duì)這種觀點(diǎn)的看法是（D）
（A）就是這么個(gè)道理
（B）事情正是這樣
（C）有部分道理
（D）不能一概而論
21、工作中每個(gè)人都會(huì)結(jié)交一些朋友。你和朋友在一起時(shí)，多數(shù)是在（A）中度過(guò)的。
（A）室外的體育、文藝活動(dòng)
（B）寢室下棋、打牌或郊游等活動(dòng)
（C）寢室里聊天
（D）飯館聊天
22、有人要做個(gè)試驗(yàn)：將2分錢(qián)、5分錢(qián)硬幣丟在路上，看看有沒(méi)有人會(huì)停下來(lái)揀。你事先 推測(cè)一下，過(guò)馬路的人會(huì)（B）
（A）看見(jiàn)了也不揀，因?yàn)殄X(qián)不屬于自己（B）有的會(huì)停下揀起來(lái)，裝進(jìn)自己的腰包
（C）揀起來(lái)，交給警察
（D）錢(qián)太少，不值得彎腰
23、周末，幾個(gè)平時(shí)聯(lián)系就比較多的朋友邀請(qǐng)你參加聚會(huì)。你會(huì)B）
（A）由于他們吃飯時(shí)間太長(zhǎng)，一般不去（B）一般會(huì)去，但聊一會(huì)兒就會(huì)走
（C）盡量陪他們多待一會(huì)兒
（D）由于平時(shí)聯(lián)系多，沒(méi)必要去
24、政府號(hào)召向貧困山區(qū)的孩子損款。你認(rèn)為，為了有效解決問(wèn)題，（D）
（A）“大款”、老板們應(yīng)該多捐些
（B）一般的從業(yè)人員象征性地捐點(diǎn)就可以了
（C）多處理幾個(gè)貪污犯，孩子們上學(xué)的錢(qián)就有保障了
（D）社會(huì)各界都應(yīng)該捐一點(diǎn)
25、城市里有一種被稱(chēng)作“拉鏈”的現(xiàn)象，原本平整的道路、街面，今天被挖開(kāi)，明天被填
平，后天又有人將其挖開(kāi)，當(dāng)然是在進(jìn)行某項(xiàng)施工。對(duì)此，你的感受是（）。
（A）對(duì)行人車(chē)輛通行造成很多不便
（B）缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，否則可節(jié)省不少勞動(dòng)
（C）瞎指揮，沒(méi)效率
（D）難看，造成了城市路面不美觀 第二部分
基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)
（26～95題，共70道題，滿(mǎn)分為70分）
選擇題（26～95題，每題1分，共70分。每題有一個(gè)或多
個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將
所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）
26、述職報(bào)告的特點(diǎn)是（）
（A）主觀性
（B）個(gè)人性
（C）真實(shí)性
（D）通俗性
27、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體部分包括（A）
（A）情況部分
（B）分析部分
（C）預(yù)測(cè)部分
（D）建議部分
28、公文的抄送機(jī)關(guān)是指（）
（A）擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的上級(jí)機(jī)關(guān)
（B）對(duì)公文有辦理和答復(fù)責(zé)任的機(jī)關(guān)
（C）對(duì)公文有主要監(jiān)督責(zé)任的機(jī)關(guān)（D）除主送機(jī)關(guān)外需對(duì)公文執(zhí)行和知曉的其他機(jī)關(guān)
29、當(dāng)幾個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合行文時(shí)，應(yīng)將（C）的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)排列在前。
（A）由上級(jí)組織決定的機(jī)關(guān)
（B）聯(lián)合行文的幾個(gè)機(jī)關(guān)協(xié)商決定
（C）主辦機(jī)關(guān)
（D）提出問(wèn)題的機(jī)關(guān)
30、函適用于（）之間相互商洽工作、詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題。
（A）不相隸屬的機(jī)關(guān)
（B）上級(jí)機(jī)關(guān)
（C）下級(jí)機(jī)關(guān)
（D）上下級(jí)機(jī)關(guān)
31、可以用作上行文的文書(shū)包括（AC）
（A）請(qǐng)示
（B）通知
（C）報(bào)告
（D）意見(jiàn)
32、文章的要素包括材料（ACD）
（A）主題
（B）段落
（C）結(jié)構(gòu)
（D）語(yǔ)言
33、在請(qǐng)示中一般要說(shuō)明（）
（A）密級(jí)
（B）簽署人
（C）簽發(fā)人
（D）聯(lián)系電話(huà)
34、詞組略寫(xiě)法是根據(jù)（）而制成的。
（A）語(yǔ)法要求
（B）詞組構(gòu)成規(guī)律
（C）自己的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣
（D）交流的需要
35、“規(guī)章制度”最好略寫(xiě)為（）（A）規(guī)章一
（B）規(guī)制
（C）規(guī)制
（D）規(guī)z
36、關(guān)于Windows 98 操作的敘述中，不正確的是（）。
（A）記不清文件放在哪個(gè)硬盤(pán)哪個(gè)文件夾時(shí)，最好的方法是通過(guò)查找窗口進(jìn)行搜索
（B）執(zhí)行一個(gè)應(yīng)用程序，表示將這個(gè)應(yīng)用程序調(diào)入內(nèi)存，磁盤(pán)上該應(yīng)用程序?qū)⒈粍h除
（C）在資源管理器窗口中，單擊要執(zhí)行程序的圖標(biāo)，可以執(zhí)行這個(gè)應(yīng)用程序
（D）剪貼板是程序和文件用于傳遞信息的臨時(shí)存儲(chǔ)區(qū)，它占有一部分硬盤(pán)
37、在Word 編輯狀態(tài)下，下列操作中，（A）能選取全部文檔
（A）執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令或按[Ctrl+A]鍵
（B）將光標(biāo)移到頁(yè)面?zhèn)瓤瞻讌^(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)橹赶蛴覀?cè)的空心箭頭時(shí)，按住Ctrl鍵，單擊文檔
（C）將光標(biāo)移到頁(yè)面左側(cè)空域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)橹赶蛴覀?cè)的空心箭頭時(shí)，連續(xù)三擊文檔
（D）將光標(biāo)移到頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)橹赶蛴覀?cè)的空心箭頭時(shí)，雙擊文檔
38、調(diào)制解調(diào)器的功能是實(shí)現(xiàn)（）
（A）數(shù)字信號(hào)的編碼
（B）數(shù)字信號(hào)的整形
（C）模擬信號(hào)的放大
（D）數(shù)字信號(hào)與模擬信號(hào)的轉(zhuǎn)換
39、《勞動(dòng)法》規(guī)定，因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下，延長(zhǎng)時(shí)間每日不得超過(guò)（）
（A）1小時(shí)
（B）2小時(shí)
（C）3小時(shí)
（D）4小時(shí)
40、根據(jù)《公司法》的規(guī)定，公司成立時(shí)間是（B）
（A）工商行政管理機(jī)關(guān)作出予以核準(zhǔn)登記的決定之日
（B）工商行政管理機(jī)關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之日
（C）公司股東大會(huì)召開(kāi)之日
（D）公司成立公告發(fā)布之日
41、（）行政屬于要約。
（A）某公司向客戶(hù)寄送價(jià)目表
（B）某拍賣(mài)公司在報(bào)紙上發(fā)布拍賣(mài)公告
（C）某股份公司在報(bào)紙上登載招股說(shuō)明書(shū)
（D）某公司向另一公司發(fā)去訂單
42、趙某于2002年4月1日申請(qǐng)一項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項(xiàng)專(zhuān)利權(quán)的保護(hù)期限終止于（B）
（A）2012年4月1日
（B）2013年2月8日
（C）2022年4月1日
（D）2023年2月8日
43、表現(xiàn)世界貿(mào)易組織體制的附件一包含的文件有（）
（A）多邊貨物貿(mào)易協(xié)議
（B）服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定
（C）與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議
（D）貿(mào)易政
策審議機(jī)制
44、海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這是企業(yè)文化構(gòu)成中的（）
（A）精神層
（B）物質(zhì)層
卷冊(cè)一：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)部分（秘書(shū)
國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)
第 2頁(yè)（共7頁(yè)）
（C）制度層
（D）行為層
45、單利是指（）
（A）按市場(chǎng)利率計(jì)算的利息
（B）以年為期限單位計(jì)算的利息
（C）銀行對(duì)逾期貸款的加罰息
（D）僅對(duì)本金計(jì)算利息，對(duì)本金所生利息不再計(jì)息
46、貨幣執(zhí)行支付手段職能時(shí)的情況是（）
（A）償還債務(wù)
（B）支付稅金
（C）納稅主體
（D）支付工資
47、反映了稅收廣度的稅收制度構(gòu)成要素是（）
（A）稅率
（B）征稅主體
（C）納稅主體
（D）稅目
48、非銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)包括（CBA）
（A）作用合作社
（B）信托投資公司
（C）保險(xiǎn)公司
（D）證券公司
49、秘書(shū)人員應(yīng)根據(jù)組織（）合理選擇辦公結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)辦公布局。
（A）經(jīng)營(yíng)狀況
（B）管理理念
（C）實(shí)際需求
（D）企業(yè)規(guī)劃 50、開(kāi)放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（）
（A）易于保證工作的機(jī)密性
（B）便于員工集中注意力
（C）易于保證個(gè)人隱私
（D）便于溝通和交流
51、秘書(shū)人員面對(duì)緊急情況應(yīng)（）
（A）能充分利用各種條件進(jìn)行應(yīng)急處理
（B）盡可能減輕后果的嚴(yán)重程度
（C）做好緊急情況發(fā)生過(guò)程的記錄
（D）做好緊包情況處理過(guò)程的記錄
52、預(yù)防緊急情況的措施有（）
（A）以書(shū)面形式確定緊急情況處理程序
（B）對(duì)部分工作人員進(jìn)行緊急情況處理程序培訓(xùn)
（C）實(shí)行緊急情況模擬演練
（D）明確發(fā)生情況時(shí)由業(yè)余消防員負(fù)責(zé)處理
53、解決日常辦公事務(wù)工作流程存在問(wèn)題的正確程序是（）
（A）確定問(wèn)題
（B）分析有關(guān)資料
（C）確定造成問(wèn)題的 可能原因
（D）提出可能的解決方案
54、日常辦公事務(wù)的各項(xiàng)工作流程（）
（A）應(yīng)受組織性或功能性結(jié)構(gòu)的束縛
（B）不能相互獨(dú)立而應(yīng)在整體上嚴(yán)密配合（C）復(fù)檢的次數(shù)越少越理想
（D）應(yīng)由職責(zé)明確的專(zhuān)人負(fù)責(zé)
55、文稿在用印前，秘書(shū)人員還要對(duì)（ACD）進(jìn)行再次審核。
（A）文稿內(nèi)容
（B）文稿格式
（C）制發(fā)程序
（D）簽發(fā)手續(xù)
卷冊(cè)一：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部分
（秘書(shū) 國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）第 3 頁(yè)（共7頁(yè)）
56、為節(jié)省購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備和易耗品的資金，可考慮（）
（A）購(gòu)買(mǎi)降價(jià)處理物品
（B）將供應(yīng)商指定為辦公用品的唯一供應(yīng)商
（C）待優(yōu)惠酬賓時(shí)購(gòu)買(mǎi)
（D）以批量形式購(gòu)買(mǎi)
57、檢查庫(kù)存物品申請(qǐng)表和庫(kù)存卡的目的是（）
（A）防止物品的浪費(fèi)性使用
（B）準(zhǔn)確計(jì)算庫(kù)存價(jià)值
（C）進(jìn)行檢查，保證所需資源的滿(mǎn)足（D）及時(shí)溝通，使大家了解工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況
58、在辦公室工作中，工作計(jì)劃的 的定與實(shí)施，應(yīng)注意（）
（A）善于用權(quán)，明確分工
（B）定期檢查，保證所需資源的滿(mǎn)足
（C）進(jìn)行監(jiān)控，適時(shí)應(yīng)變
（D）及時(shí)溝通，使大家了解工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況
59、涉外禮節(jié)要區(qū)分（）
（A）接待對(duì)象的不同
（B）接待場(chǎng) 合的不同
（C）接待規(guī)格的不同
（C）接待目標(biāo)的不同 60、能夠融洽溝通氣氛的要素有（）
（A）提出要求
（B）贊美
（C）幽默
（D）提出建議 61、與俄羅斯人交往忌諱（）
（A）贈(zèng)送錢(qián)財(cái)
（B）贈(zèng)送單數(shù)鮮花
（C）贈(zèng)送雙數(shù)鮮花
（D）贈(zèng)送面包、食鹽
62、待客過(guò)程中與自己人形成談話(huà)圈會(huì)使客人（ABCD）
（A）感到不快和戒備
（B）產(chǎn)生誤解
（C）受到冷落
（D）盡快結(jié)束交談 63、了解不同國(guó)家的體態(tài)語(yǔ)，有助于秘書(shū)（ABCD）
（A）準(zhǔn)確了解對(duì)方的意圖
（B）避免誤解（C）了解對(duì)方的習(xí)俗
（D）盡快了解對(duì)方的要求
64、西餐刀叉的取用順序是按（）取用。
（A）上菜的順序
（B）由外至內(nèi)
（C）由內(nèi)至外
（D）上點(diǎn)心的順序 65、管理溝通的最主要形式是（）
（A）上行溝通
（B）現(xiàn)行溝通
點(diǎn)擊咨詢(xún) 