第一篇：商務(wù)辦公實訓(xùn)(第二部分)
項目二
商務(wù)公函
【項目目標(biāo)】
1、掌握公司商務(wù)助理（文員）崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、素質(zhì)要求等。
2、了解電腦相關(guān)辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（傳真、文印、WiFi、郵件、網(wǎng)盤、移動硬盤等）。
3、掌握商務(wù)禮儀如職業(yè)形象、言談舉止、電話、接待、乘車等常用禮儀。
任務(wù)一 請假條
【任務(wù)目標(biāo)】
通過該任務(wù)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握請假條的書寫方式。
【任務(wù)內(nèi)容和案例解析】
一、請假條說明
請假條是請求準(zhǔn)假不參加某項工作、學(xué)習(xí)、活動的文書。
二、請假條格式
1.標(biāo)題 2.稱謂 3.請假原因 4.請假起止時間 5.祝頌語
6.請假人簽名 7.請假時間
三、范文
【實訓(xùn)題目】
1、假設(shè)
2、任務(wù)二 通知
【任務(wù)目標(biāo)】
通過該任務(wù)的學(xué)習(xí)，掌握商務(wù)通知的寫作方法。
【任務(wù)內(nèi)容與案例分析】
一、通知說明
通知是下行文，要求下級機關(guān)辦理、執(zhí)行或服從安排的文種。通知講求實效性，是報告立即辦理、執(zhí)行或周知的事項。
二、通知格式
1.標(biāo)題：制發(fā)機關(guān) + 事由 + “通知” 2.正文：
A.通知前言：即發(fā)通知的理由、目的、根據(jù)。例如：“為了解決XXX的問題，經(jīng)XXX批準(zhǔn)，現(xiàn)將XXX，具體規(guī)定通知如下?！?/p>
B.通知主體：寫出通知事項，分條列項，條目分明。
3.結(jié)尾： 三種寫法：
A.言盡意止，不單獨寫結(jié)束語。
B.在前言和主體之間，如未用“特作如下通知”作為過渡話，可用“特此通知”結(jié)尾。C.再次明確主題的段落描寫。
三、范文
頒發(fā)性通知
關(guān)于頒發(fā)《〈國務(wù)院關(guān)于職工工作時間的規(guī)定〉的實施辦法》的通知
勞部發(fā)〔1994〕66號
各省、自治區(qū)、直轄市勞動、人事（勞動人事）廳（局），國務(wù)院各部委、各直屬機構(gòu)：
根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于職工工作時間的規(guī)定》的實施辦法》，我們制定了《〈國務(wù)院關(guān)于職工工作時間的規(guī)定〉的實施辦法》?，F(xiàn)發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行，并將執(zhí)行中的經(jīng)驗和問題按兩部的職責(zé)范圍，分別報送。
附件：《國務(wù)院關(guān)于職工工作時間的規(guī)定》
附件：《國務(wù)院關(guān)于職工工作時間的規(guī)定》的實施辦法（略）
勞動部 人事部
一九九四年二月八日
任免通知
××市人民政府關(guān)于×××等職務(wù)任免的通知
市政發(fā)〔**〕105號（1~5）一九九七年七月十二日
市人民政府決定：
×××，×××任××市人民政府市長助理； 免去×××××市人民政府市長助理職務(wù)； ×××任××市人民政府辦公廳主任； 免去×××××市人民政府辦公廳主任職務(wù)；
免去×××××市房產(chǎn)管理局副局長、××市住房制度改革委員會辦公室副主任（正局級）職務(wù)；
免去×××××市土地管理局副局長職務(wù)
免去×××××高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會副主任、××高科（集團）總公司副總經(jīng)理職務(wù)。
報到通知
報到通知
同志：
熱忱歡迎您在百忙之中擠出時間參加研討會，現(xiàn)將有關(guān)報到事項通知如下：
一、報到時間：
**年3月20日全天報到，并安排接站。
乘飛機的代表請于3月19日前將所乘航班告會務(wù)組； 乘火車的代表請于3月17日前將所乘車次告會務(wù)組。
二、報到地點 ： 云南省昆明市南疆賓館（地址：昆明市東風(fēng)西路241號）
三、聯(lián)系人及電話
會務(wù)組電話：0871—3542808（兼?zhèn)髡妫?871—6681799 0871—6726024 聯(lián)系人：××× ××
四、請速將出席會議的人員名單報：××××秘書科學(xué)技術(shù)研究中心
聯(lián)系人：××
電 話：010—68929792（兼?zhèn)髡妫?/p>
××××秘書科學(xué)技術(shù)研究中心
會議通知
國務(wù)院關(guān)于召開全國勞動模范和先進工作者表彰大會的通
知
各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機構(gòu)：
為進一步調(diào)動全國人民改革開放和建設(shè)社會主義的積極性，更好地完成黨的十四大提出的各項任務(wù)，國務(wù)院決定，1995年“五一”國際勞動節(jié)前夕召開全國勞動模范和先進工作者表彰大會，表彰全國各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線在改革和建設(shè)中做出突出貢獻的先
進個人?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、表彰范圍
這次大會擬表彰全國勞動模范和先進工作者3000名。表彰范圍是：1989年以來，在改革開放、經(jīng)濟建設(shè)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和各項社會事業(yè)中做出突出貢獻的工人、農(nóng)民、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、機關(guān)工作人員及其他人員。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)（略）
三、工作要求 評選、表彰全國勞動模范和先進工作者是我國各族人民政治生活中的一件大事，為切實做好這項工作，各省、自治區(qū)、直轄市人民政府和各有關(guān)部門，一定要加強領(lǐng)導(dǎo)，認真做好表彰大會的籌備工作。評選全國勞動模范和先進工作者，要面向基層，面向經(jīng)濟建設(shè)第一線。要評選堅持黨的基本路線，一貫勤勤懇懇、任勞任怨、改革創(chuàng)新、杰出的先進人物。婦女、少數(shù)民族應(yīng)占一定比例。通過評選活動，廣泛宣傳各行各業(yè)先進人物的模范事跡和崇高精神，動員廣大群眾以先進模范人物為榜樣，努力工作，為奪取改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的新勝利而努力奮斗。
勞動模范和先進工作者評選條件、評選方法、評選數(shù)額分配等事項，由籌委會另行通知。
國務(wù)院
一九九四年四月二十七日
【實訓(xùn)題目】
任務(wù)三 報告
【任務(wù)目標(biāo)】
通過該任務(wù)的學(xué)習(xí)，掌握報告的寫作方法。
【任務(wù)內(nèi)容與案例分析】
一、通知說明
報告是上行文，是向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出意見或建議、答復(fù)上級機關(guān)詢問時用的陳述性公文。
根據(jù)性質(zhì)的不同，報告可分為綜合報告和專題報告兩種；根據(jù)時間期限的不同，可分為定期報告和不定期報告兩種；根據(jù)內(nèi)容不同，可分為工作報告、情況報告、建議報告、答復(fù)報告和遞送報告等。需要說明的是，有些專業(yè)部門使用的報告文書，例如“調(diào)查報告”、“審計報告”、“咨詢報告”、“立案報告”、“評估報告”等，雖然標(biāo)題也有“報告二字，但其概念、性質(zhì)和寫作要求與行政公文中的報告不同，不屬于行政公文范疇，不應(yīng)與之混淆。
按內(nèi)容劃分的幾種報告：
（一）工作報告。是向上級機關(guān)或重要會議匯報工作情況的報告。它主要用以總結(jié)工作，反映某一階段、某個方面貫徹落實政策、法令、批示的情況。如國務(wù)院總理朱鎔基**年3月5日在九屆人大四次會議上所作《政府工作報告》，×××在××省××?xí)h
上所作的《計劃生育工作報告》。
（二）情況報告。是指用于向上級反映工作中的重大情況、特殊情況和新動態(tài)等的報告。這種報告便于上級和機關(guān)根據(jù)下級情況，及時采取措施，指導(dǎo)工作。
（三）建議報告。是指根據(jù)工作中的情況動向和存在問題向上級機關(guān)提出具體建議、辦法、方案的報告。
（四）答復(fù)報告。是針對上級機關(guān)向下級機關(guān)提出詢問或要求，經(jīng)過調(diào)查研究后所作的陳述情況或者回答問題的報告。
（五）遞送報告。是以報告的形式，向上級呈報其他文件、物件的說明性公文。
二、報告格式
報告一般由首部、正文和尾部組成，其各部分的格式、內(nèi)容和寫法要求如下：
（一）首部。主要包括標(biāo)題和主送機關(guān)兩個內(nèi)容。制發(fā)機關(guān) + 事由 + “報告” ；報告前可加“緊急”。報告的標(biāo)題常見的形式有兩種，一種是由發(fā)文機關(guān)、事由和文種構(gòu)成，如《××部關(guān)于××抗災(zāi)救災(zāi)工作情況的報告》；另一咱是由事由和文種構(gòu)成，如《政府工作報告》等。
報告的主送機關(guān)可以是一個，也可以是幾個。頂格寫于文首、其后用冒號。
（二）正文。報告正文的結(jié)構(gòu)一般由開頭、主體和結(jié)語等部分組成。
1、開頭。主要交代報告的緣由，概括說明報告的目的、意義或根據(jù)，然后用“現(xiàn)將××情況報告如下”一語轉(zhuǎn)入下文。
2、主體。這是報告的核心部分，用來說明報告事項。它一般包括兩方面內(nèi)容：一是工作情況及問題；二是進一步開展工作的意見。
在不同類型的報告中，正文中報告事項的內(nèi)容可以有所側(cè)重。工作報告在總結(jié)情況的基礎(chǔ)上，重點提出下一步工作安排意見，大多都采用序號、小標(biāo)題區(qū)分層次。建議報告的重點應(yīng)放在建議的內(nèi)容上，也可以采用標(biāo)序列述的方法。答復(fù)報告則根據(jù)真實、全面的情況，按照上級機關(guān)的詢問和要求回答問題，陳述理由。遞送報告，只需要寫清楚報送的材料（文件、物件）的名稱、數(shù)量即可。
3、結(jié)語。根據(jù)報告種類的不同一般都有不同的程式化用語，應(yīng)另起段來寫。工作報告和情況報告的結(jié)束語常用“特此報告”；建議報告常用“以上報告，如無不妥，請批轉(zhuǎn)各地執(zhí)行”；答復(fù)報告多用“專此報告”；遞送報告則用“請審閱”“請收閱”等。
（三）尾部。一般包括署名和成文時間兩項內(nèi)容
關(guān)于署名，如果標(biāo)題中有發(fā)文機關(guān)名稱，這里不再署名。而一般情況下，要求在右下方署上機關(guān)單位或主要負責(zé)人姓名。之后，于其下寫明年、月、日期，并加蓋單位公章或主要負責(zé)人印章。
三、注意事項
（一）嚴(yán)格使用文種，尤其應(yīng)當(dāng)注意不要與請求混用。報告事項不得夾帶請示事項，否則會因“報告”不需批復(fù)而影響請示事項的處理和解決。
（二）材料要真實。向上級機關(guān)匯報工作應(yīng)該本著實事求是的態(tài)度，如實匯報。無論是成績還是失誤，都應(yīng)該全面、真實地反映，不能只報喜不報憂，也不能夸大和虛構(gòu)。上報的公文應(yīng)該在調(diào)查研究、全面掌握本單位情況的基礎(chǔ)上撰寫。
（三）主旨鮮明。報告的內(nèi)容，一般涉及的面寬而且復(fù)雜，很容易寫的篇幅較長而又重點不夠突出，形成泛泛而談。這就要求在撰寫時，力求寫的觀點鮮明，條理清楚、簡潔、深刻。
四、范文
例文：情況報告
關(guān)于首鋼1991年取得新成績的報告
北京市委：
1991年元月初，首鋼向市委常委擴大會匯報了改革情況；春節(jié)，江澤民等領(lǐng)導(dǎo)同志來首鋼給職工拜年；3月初江澤民和李鵬同志又親自主持會議詳細聽取了首鋼匯報，都充分肯定了首鋼的改革，使全體職工受到巨大鼓舞，決心在首鋼改革的第13年做出新的更大的成績。
1991年，雖然遇到燃料、電力、運輸漲價等諸多外部因素的影響，但經(jīng)過全體職工團結(jié)奮戰(zhàn)，全年生鐵產(chǎn)量、鋼產(chǎn)量、鋼材總是全面增產(chǎn)，產(chǎn)鋼量躍居全國第二位。實現(xiàn)利潤23.6億元，比上年增長11%，實現(xiàn)利稅1990年居全國500家大企業(yè)之首，1991年又增長11%，達到29.26億元，上交利稅費18.15億元，比上年增長21%。
1991年，首鋼取得的新成績，主要是由于以下四個方面的工作有新的突破性進展。
一是生產(chǎn)科研一體化，加速了科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。（略）二是深化企業(yè)管理體制改革，增強了企業(yè)應(yīng)變能力。（略）三是實行國際化經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略，出口創(chuàng)匯實現(xiàn)歷史性飛躍。（略）
四是充分發(fā)揮黨委的政治領(lǐng)導(dǎo)作用和黨員的先鋒模范作用。（略）
中共首鋼公司委員會（蓋章）
一九九二年一月一日
例文：建議報告
關(guān)于加強工商行政管理工作的報告
國務(wù)院：
為深化改革，促進社會主義市場經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、直轄市發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，根據(jù)國務(wù)院賦予工商行政管理機關(guān)的職能，進一步拓寬監(jiān)督管理的廣度，增加監(jiān)督管理的深度，強化監(jiān)督管理的力度，為此，今年全國工商行政管理局長會議進行了專門研究，對下一步工作提出以下意見：
一、進一步依法加強對生產(chǎn)資料市場的監(jiān)督管理，不斷提高
集貿(mào)市場的管理水平。（略）
二、加強對國有和集體企業(yè)的監(jiān)督管理，積極支持企業(yè)集團的建立和發(fā)展。（略）
三、切實加強對個體、私營經(jīng)濟的監(jiān)督管理，引導(dǎo)它們健康發(fā)展。（略）
四、嚴(yán)肅查處制造、經(jīng)營偽劣商品和刊播虛假廣告的行為，切實維護國家和人民群眾的利益。（略）
五、依法保護注冊商標(biāo)專用權(quán)，加強商標(biāo)領(lǐng)域中的國際合作。（略）
六、加強廉政建設(shè)，提高工商行政管理隊伍的素質(zhì)。（略）以上報告如無不妥，請批轉(zhuǎn)各地區(qū)、各部門執(zhí)行。
國家工商行政管理局（蓋章）
一九九×年×月×日
例文：答復(fù)報告
××市人民政府關(guān)于治理××河水質(zhì)污染的問題的報告 ××省人民政府：
省政府轉(zhuǎn)來×××××委員會提出的關(guān)于××河水質(zhì)污染狀況的報告，經(jīng)市委政府研究，對報告中提出的有關(guān)問題及解決方案報告如下：
一、解決××河水質(zhì)污染問題的關(guān)鍵是盡快建成××區(qū)污水處理廠（略）
二、熱電廠的粉煤炭也是污染源之一。解決方案……（略）
三、略。
××市人民政府（蓋章）
一九××年×月×日
例文：遞送報告
關(guān)于報送我縣**年村辦企業(yè)財務(wù)檢查整頓工作總結(jié)的報告 ××市人民政府：
現(xiàn)將我縣**年在全縣范圍內(nèi)開展村辦企業(yè)財務(wù)檢查整頓工作的總結(jié)報上，請審閱。
附：××縣**年村辦企業(yè)財務(wù)檢查整頓工作總結(jié)
××縣人民政府 一九九八年一月五日
【實訓(xùn)題目】
任務(wù)四 請示
【任務(wù)目標(biāo)】
通過該任務(wù)的學(xué)習(xí)，掌握請示的寫作方法。
【任務(wù)內(nèi)容與案例分析】
一、請示說明
請示是上行文，是向上級機關(guān)請求指示或批準(zhǔn)的呈請性、期復(fù)性公文。
請示的分類
根據(jù)內(nèi)容、性質(zhì)的不同，請示分為以下三種：
1、請求指示性請示；
2、請求批準(zhǔn)性請示；
3、請示批轉(zhuǎn)性請示。
二、請示的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法
請示由首部、正文和尾部三部分組成，其各部分的格式、內(nèi)容和寫法要求如下：
1、首部。主要包括標(biāo)題和主送機關(guān)兩個項目內(nèi)容。（1）標(biāo)題。請示的標(biāo)題一般有兩種構(gòu)成形式：一種是由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種構(gòu)成。如《××縣人民政府關(guān)于××××××的請示》；另一種是由事和文種構(gòu)成，如《關(guān)于開展春節(jié)擁軍優(yōu)屬工作的請示》。
（2）主送機關(guān)。請示的主送機關(guān)是指負責(zé)受理和答復(fù)該文件的機關(guān)。每件請示只能寫一個主送機關(guān)，不能多頭請示。
2、正文。其結(jié)構(gòu)一般由開頭、主體和結(jié)語等部分組成。（1）開頭。主要交代請示的緣由。它是請示事項能否成立的前提條件，也是上級機關(guān)批復(fù)的根據(jù)。原因講的客觀、具體，理由講的合理、充分、上級機關(guān)才好及時決斷，予以有針對性的批復(fù)。
（2）主體。主要說明請求事項。它是向上級機關(guān)提出的具體請求，也是陳述緣由的目的所在。這部分內(nèi)容要單一，只宜請
求一件事。另外請示事項要寫的具體、明確、條項清楚，寫明請示要求，如請示物資要寫明品名、規(guī)格、數(shù)量，請求資金要寫明數(shù)量，以便上級機關(guān)給予明確批復(fù)。
（3）結(jié)語。應(yīng)另起段，習(xí)慣用語一般有“當(dāng)否，請批示”，“妥否，請批復(fù)”，“以上請示，請予審批”或“以上請示如無不妥，請批轉(zhuǎn)各地區(qū)、各部門研究執(zhí)行”等。
3、落款。一般包括署名和成文時間兩個項目內(nèi)容。標(biāo)題寫明發(fā)文機關(guān)的，這里可不再署名，但需加蓋單位公章，成文時間××××年××月××日。
三、注意事項
請示的寫作首先要和“報告”文種相區(qū)別。在這個前提下，一要遵守“一文一事”的原則，主旨鮮明集中。二要做到材料真實，不要為了讓上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而虛構(gòu)情況，也不要因為沒能認真調(diào)查而片面地擺情況，提問題；三要理由要充分，請示事項要明確、具體；四要語氣要平實，懇切，以期引起上級的重視，既不能出言生硬，也不要低聲下氣，客客套套。
四、范文
例文一 請求批準(zhǔn)性請示
關(guān)于建立中國工程院有關(guān)問題的請示
國務(wù)院：
近年來，我國科學(xué)家、工程技術(shù)專家和有關(guān)人士，曾多次提出建立中國工程院問題。
全國政協(xié)七屆五次會議和中國科學(xué)院第六次學(xué)部委員大會期間，不少政協(xié)委員、學(xué)部委員和工程技術(shù)專家，又先后提出提案和建議。黨中央和國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志十分重視這一建議。曾就建立中國工程院問題，多次作過批示。根據(jù)黨中央和國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志的批示精神，組成了專家研究小組，經(jīng)過廣泛調(diào)查研究，聽取各方面人士和有關(guān)產(chǎn)業(yè)部門的意見，進行反復(fù)醞釀和討論，形成工程院的初步方案?，F(xiàn)就建立 中國工程院的有關(guān)問題報告如下。
一、關(guān)于建立中國工程院的必要性。（略）
二、關(guān)于組建中國工程院的一些原則。
（一）關(guān)于名稱（略）
（二）關(guān)于中國工程院的性質(zhì)和作用（略）
（三）關(guān)于中國工程院成員的稱謂（略）
（四）關(guān)于中國工程院與中國科學(xué)院（學(xué)部）的關(guān)系（略）
（五）關(guān)于中國工程院院士的標(biāo)準(zhǔn)和條件（略）
（六）關(guān)于中國工程院第一批院士的產(chǎn)生及以后的增選制度（略）
（七）關(guān)于中國工程院的領(lǐng)導(dǎo)體制及學(xué)部設(shè)置（略）
三、關(guān)于中國工程院的籌建工作及進度安排（略）
以上請示當(dāng)否，請批示。
附件：中國工程院籌備領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
國家科委（蓋章）
中國科學(xué)院（蓋章）一九九三年十一月十二日
例文二 請示指示性請示
關(guān)于《會計人員職權(quán)條例》中“總會計師”既是行政職務(wù)又是
技術(shù)職稱的請示
財政部：
國務(wù)院1987年國發(fā) [1987] ××號通知頒發(fā)的《會計人員職權(quán)條例》規(guī)定，會計人員技術(shù)職稱分為總會計師、會計師、助理會計師、會計員四種；其中“總會計師”既是行政職務(wù)，又作為技術(shù)職稱。
在執(zhí)行中，工廠總會計師按《條例》規(guī)定，負責(zé)全廠的財務(wù)會計事宜；可是每個工廠，尤其大工廠，授予總會計師職稱的人有四五人，究竟由哪一位負責(zé)全廠的財務(wù)會計事宜，執(zhí)行總會計師的職責(zé)與權(quán)限呢？我們認為宜將行政職務(wù)與技術(shù)職稱分開?？倳嫀煘樾姓殑?wù)，不再作為技術(shù)職稱，比照最近國務(wù)院頒發(fā)的《工程技術(shù)干部技術(shù)職稱暫行規(guī)定》將《條例》第五章規(guī)定的會計人員職稱的“總會計師”改為“高級會計師”。
以上意見是否妥當(dāng)，請指示。
××省財政廳（蓋章）
一九××年×月×日
例文三 請求批轉(zhuǎn)性請示
關(guān)于中國公民自費出國旅游管理暫行辦法的請示
國務(wù)院：
隨著對外改革開放的不斷擴大，人民生活水平不斷提高，近年來，中國公民自費出國旅游不斷增加，為適應(yīng)改革開放形勢，加強中國公民自費出國旅游的管理，特制定了《中國公民自費出國旅游管暫行辦法》。
附：中國公民自費出國旅游管理暫行辦法 以上暫行辦法如無不妥，請批轉(zhuǎn)發(fā)布執(zhí)行。
國家旅局（蓋章）公安部（蓋章）
一九九七年二月二十八日
【實訓(xùn)題目】
任務(wù)五 規(guī)定
【任務(wù)目標(biāo)】
通過該任務(wù)的學(xué)習(xí)，掌握請示的寫作方法。
【任務(wù)內(nèi)容與案例分析】
一、規(guī)定說明
規(guī)定是由機關(guān)、社會團體和企業(yè)事業(yè)單位對某一方面工作或行為作出具體規(guī)范的文件。
二、規(guī)定格式
標(biāo)題：地域 + 內(nèi)容 + 文件種類（規(guī)定、管理辦法、細則、規(guī)則等）。
正文：
A.正文的內(nèi)容通過“條”的形式表述，按順序依次排列。“條”是法規(guī)的基本單位。
B.條的內(nèi)容較多時可分為“款”，“款”的內(nèi)容較多時可分為項。
C.根據(jù)內(nèi)容的需要，可以在“條”上設(shè)“章”。規(guī)范性的公文結(jié)構(gòu)包括：依據(jù)與目的、適用范圍、主管機關(guān)、行為規(guī)則、違法處理、解釋機關(guān)、施行時間、其他條款。某一文件不一定全部包括上述各部分。
結(jié)尾：多用“上述意見，是否妥當(dāng)，請批示”；“特此請示，請予批準(zhǔn)”，“以上請求，請予審批”，“以上請示，如無不妥，請轉(zhuǎn)各部門執(zhí)行”等語。
注意事項：一文一事；一個主送機關(guān)；逐級請示。
三、范文
【實訓(xùn)題目】
書寫要求：公文標(biāo)題居中排一行或多行；公文標(biāo)題用2號字體；一般每頁22行，每行28個字；用A4紙打印；結(jié)構(gòu)層次序數(shù)：第一層為“一”，第二層為“
（一）”，第三層為“1”，第四層為“I”；成文時間用漢字，“零”可書寫為“O”，右空四個空格；印章上不壓正文，下壓日期，“騎年蓋月”。所謂騎年蓋月就是蓋章的時候，要蓋在年份的
上面，章子有1/3是在年份下面，就好像騎上去了一樣，而同時，章子要把月份整個蓋住，這就是蓋月，主要是為了防止篡改公文日期。
任務(wù)六 章程
【任務(wù)目標(biāo)】
通過該任務(wù)的學(xué)習(xí)，掌握章程的寫作方法。
【任務(wù)內(nèi)容與案例分析】
一、章程說明
章程是規(guī)定企業(yè)（組織）的宗旨、組織原則和經(jīng)營管理方法等項，由當(dāng)事人一致同意而達成的具有法律效力的書面文件。
二、規(guī)定格式
１、宗旨。２、名稱和住所。３、經(jīng)濟性質(zhì)。
４、注冊資金數(shù)額及來源。５、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式。６、組織機構(gòu)及其職權(quán)。
７、法定代表人產(chǎn)生的程序和職權(quán)范圍。８、職務(wù)管理機構(gòu)、管理制度。
９、利潤分配形式。１０、勞動用工制度。１１、章程修改程序。１２、終止程序。
三、范文
××有限責(zé)任公司章程（×年×月×日股東會議通過）
第一章 總 則
第一條 根據(jù)《中華人民共和國私營企業(yè)暫行條例》第十四條的規(guī)定，特制定本公司章程。
第二條 公司名稱為：＿＿＿＿有限責(zé)任公司。公司的法定地址為：＿＿＿省＿＿＿市＿＿＿路＿＿＿號。
第二章 宗旨、經(jīng)營范圍 第三條 本公司宗旨為：＿＿＿＿ 第四條 本公司的經(jīng)營范圍： 主營：１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
３．＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
４．＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
兼營：＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第五條 本公司的經(jīng)營方式：＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第六條
第三章 注冊資金和投資者的出資數(shù)額
第六條 本公司的注冊資金為人民幣＿＿＿。公司的投資總額為人民幣＿＿＿元。其中：現(xiàn)金＿＿＿元，機構(gòu)設(shè)備＿＿＿元，廠房＿＿＿元，工業(yè)產(chǎn)權(quán)＿＿＿元，其他＿＿＿元。
第七條 投資者的出資數(shù)額：
１．×××出資（以人民幣計）＿＿＿元。２．×××出資（以人民幣計）＿＿＿元。３．×××出資（以人民幣計）＿＿＿元。４．×××出資（以人民幣計）＿＿＿元。第四章 投資者的權(quán)利與義務(wù) 第八條 本公司的投資者為： １．×××住址：＿＿＿＿＿＿＿； ２．×××住址：＿＿＿＿＿＿＿；
３．×××住址：＿＿＿＿＿＿＿； ４．×××住址：＿＿＿＿＿＿＿。第九條 投資者的權(quán)利與義務(wù)：
一、投資者的權(quán)利
１．選舉董事組成董事會，選舉監(jiān)察人組成監(jiān)察會； ２．聽取董事會或經(jīng)理、監(jiān)事會的工作報告； ３．審查董事會或經(jīng)理提出的財務(wù)預(yù)算和決算； ４．罷免董事會和監(jiān)事會成員； ５．決定公司的分立、合并與停業(yè)； ６．享有分配股息、紅利的權(quán)利； ７．享有修訂公司章程的權(quán)利； ８．享有其他法律規(guī)定的權(quán)利。
二、投資者的義務(wù)
１．以自己的投資額承擔(dān)有限債務(wù)責(zé)任； ２．依法繳納個人收入調(diào)節(jié)稅；
３．投資人轉(zhuǎn)讓自己的投資時有取得其他投資人同意的義務(wù)。第五章 公司的組織機構(gòu)
第十條 投資者（股東）會議是公司的最高權(quán)力機構(gòu)，由全體投
資者（股東）組成。分常會和臨時會議，常會每一年召開一次。經(jīng)１／３以上的投資者提議，可以召開臨時會議。
第十一條 投資者（股東）會議的職權(quán)如本章程第九條第一項之規(guī) 定。
第十二條 公司設(shè)董事會，董事會為公司經(jīng)營決策和執(zhí)行。董事會設(shè)董事長１人，副董事長＿＿人，董事＿＿人。董事由投資者會議選舉或協(xié)商產(chǎn)生。
董事長副董事長由董事會選舉或協(xié)商產(chǎn)生。董事長、副董事長和董事任期４年，可以連任。
董事會行使下列職權(quán)： １．召集投資者（股東）會議； ２．執(zhí)行投資者（股東）會議的決議；
３．向投資者（股東）會議作工作報告和財務(wù)報告； ４．聘請經(jīng)理、工程師、會計師、經(jīng)濟師和其他高級職員； ５．確定職工工資和制訂職工獎懲辦法；
６．?dāng)M定公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算和決算、分配股息和紅利、增資、合并、轉(zhuǎn)讓等方案；
７．處理公司對外重大事務(wù)；
８．罷免、解聘公司經(jīng)理及其他高級職員；
９．公司章程規(guī)定或投資者會議授予的職權(quán)。
董事會會議由董事長召集主持。出席董事會會議的法定人數(shù)為全體董事２／３，不足法定人數(shù)的，其通過的決議無效。
第十三條 公司設(shè)監(jiān)事會。監(jiān)事會為公司監(jiān)察機構(gòu)，其法定人數(shù)為３人。監(jiān)事會監(jiān)察員由投資者（股東）會議選舉產(chǎn)生。選舉依據(jù)：
１．不是公司董事、經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、秘書； ２．熟悉法律、政策、財會業(yè)務(wù)； ３．是公司投資者。監(jiān)察員任期４年。監(jiān)事會職權(quán)：
１．參加董事會有關(guān)財務(wù)預(yù)決算和股息、紅利分配方案等財會會議；
２．檢查公司會計帳簿及了解財務(wù)狀況。
第十四條 公司衽經(jīng)理負責(zé)制。經(jīng)理為公司法定代表人。經(jīng)理職權(quán)：
１．主持公司發(fā)展大計，制訂工作計劃，提請董事會審定，并組織實施；
２．向董事會提出工作報告；
３．代表公司或授權(quán)代理人簽署經(jīng)濟合同、協(xié)議等；
４．聘任或解聘副經(jīng)理、經(jīng)理助理、秘書及公司直屬機構(gòu)成員； ５．以公司名義處理公司對內(nèi)對外事務(wù)。經(jīng)理任期４年，可以連任。第六章 財務(wù)會計
第十五條 公司的財務(wù)會計按照國家財務(wù)會計法規(guī)及制度的規(guī)定輸。
第十六條 公司會計年度采用公歷年制、自１月１日起至１２月３１日止為一個會計年度。
第十七條 公司財務(wù)會計帳冊應(yīng)記載如下內(nèi)容：
１．公司所有的現(xiàn)金收入、支出數(shù)量； ２．公司所有的物資出售及購入情況； ３．公司注冊資本及負債情況；
４．公司注冊資本的繳納時間、增加及轉(zhuǎn)情況。
第十八條 財務(wù)部門應(yīng)在每一個會計年度頭３個月編制上一個會計年度的資產(chǎn)負債表和損益計算書，經(jīng)審計師審核簽字后，提交董事會通過。
第七章 收益分配
第十九條 公司在盈利的營業(yè)年度內(nèi)，應(yīng)依法向國家繳納稅收，對稅后利潤先提取公積金和公益金，然后對投資者（股東）進行股息
或紅利的分配。分配的比例和方案由董事會制訂，提經(jīng)投資者（股東）會議批準(zhǔn)。
第二十條 公司每年分配利潤一次。每個會計年度后３個月內(nèi)公布利潤分配方案。
第二十一條 上一個會計年度虧損未彌補前不得分配利潤。上一個會計年度未分配的利潤，可并入本會計年度利潤分配。
第八章 解 散
第二十二條 公司有下列情形之一的，可向工商行政管理部門申請解散：
１．合同或章程規(guī)定的經(jīng)營期限已屆滿的； ２．合并或全部資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的；
３．董事會或投資者會議作出解散特別決議的； ４．經(jīng)批準(zhǔn)停業(yè)而未按期恢復(fù)營業(yè)的；
５．因自然災(zāi)害或合同約定的其他不可抗力的事件致使公司無法繼續(xù)經(jīng)營的；
６．合同或章程規(guī)定的其他解散原因已經(jīng)發(fā)生的。第九章 附 則
第二十三條 公司的用工制度、工資制度、福利制度、勞動保險與勞動保護制度、勞動紀(jì)律制度按照有關(guān)規(guī)定由董事會或經(jīng)理另行制
訂，提經(jīng)投資者會議批準(zhǔn)。
第二十四條 公司的職工有權(quán)按照《中華人民共和國工會法》的規(guī)定，建立工會組織，開展工會活動。
第二十五條 本章程的解釋權(quán)為公司董事會。
第二十六條 本章程的修改，必須經(jīng)投資者會議通過，并報工商行政管理局備案認可。
第二十七條 本章程自公司向工商行政管理部門注冊登記之日起生效。
××有限責(zé)任公司
×年×月×日
任務(wù)七 公文函
【任務(wù)目標(biāo)】
通過該任務(wù)的學(xué)習(xí)，掌握公文函的寫作方法。
【任務(wù)內(nèi)容與案例分析】
一、公文函說明
函，即信；公函即公務(wù)信件。它是高低級和平行機關(guān)或不相附屬機關(guān)之間在商洽和接洽工作、詢問和答復(fù)問題時所應(yīng)用的文體。函的特點是不受公文規(guī)定的嚴(yán)格限制，如不用正式文件頭，也可不編文件號，有時還可不擬標(biāo)題，因此用起來極為簡便。
公文函可以從不同角度分類：
（一）按性質(zhì)分，可以分為公函和便函兩種。公函用于機關(guān)單位正式的公務(wù)活動往來；便函則用于日常事務(wù)性工作的處理。便函不屬于正式公文，沒有公文格式要求，甚至可以不要標(biāo)題，不用發(fā)文字號，只需要在尾部署上機關(guān)單位名稱、成文時間并加蓋公章即可。
（二）按發(fā)文目的分。函可以分為發(fā)函和復(fù)函兩種。發(fā)函即主動提出了公事事項所發(fā)出的函。復(fù)函則是為回復(fù)對方所發(fā)出的函。
（三）另外，從內(nèi)容和用途上，還可以分為商洽事宜函，通知事宜函，催辦事宜函，邀請函、請示答復(fù)事宜函，轉(zhuǎn)辦函，催辦函，報送材料函等等。
二、公文函格式
由于函的類別較多，從制作格式到內(nèi)容表述均有一定靈活機動性。主要介紹規(guī)范性公函的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法。
公函由首部、正文和尾部三部分組成。其各部分的格式、內(nèi)容和寫法要求如下：
（一）首部。主要包括標(biāo)題、主送機關(guān)兩個項目內(nèi)容。
1、標(biāo)題。公函的標(biāo)題一般有兩種形式。一種是由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種構(gòu)成。另一種是由事由和文種構(gòu)成。
2、主送機關(guān)。即受文并辦理來函事項的機關(guān)單位，于文首頂格寫明全稱或者規(guī)范化簡稱，其后用冒號。
（二）正文。其結(jié)構(gòu)一般由開頭、主體、結(jié)尾、結(jié)語等部分組成。
1、開頭。主要說明發(fā)函的緣由。一般要求概括交代發(fā)函的目的、根據(jù)、原因等內(nèi)容，然后用“現(xiàn)將有關(guān)問題說明如下：”或“現(xiàn)將有關(guān)事項函復(fù)如下：”等過渡語轉(zhuǎn)入下文。復(fù)函的緣由部分，一般首先引敘來文的標(biāo)題、發(fā)文字號，然后再交代根據(jù)，以說明發(fā)文的緣由。
2、主體。這是函的核心內(nèi)容部分，主要說明致函事項。函的事項部分內(nèi)容單一，一函一事，行文要直陳其事。無論是商洽工作，詢問和答復(fù)問題，還是向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)事項等，都要用簡潔得體的語言把需要告訴對方的問題、意見敘寫清楚。如果屬于復(fù)函，還要注意答復(fù)事項的針對性和明確性。
（三）結(jié)尾。一般用禮貌性語言向?qū)Ψ教岢鱿Ｍ??；蛘垖Ψ絽f(xié)助解決某一問題，或請對方及時復(fù)函，或請對方提出意見或請主管部門批準(zhǔn)等。
（四）結(jié)語。通常應(yīng)根據(jù)函詢、函告、函商或函復(fù)的事項，選擇運用不同的結(jié)束語。如“特此函詢（商）”、“請即復(fù)函”、“特此函告”、“特此函復(fù)”等。有的函也可以不用結(jié)束語，如屬便函，可以像普通信件一樣，使用“此致”、“敬禮”。
（五）結(jié)尾落款。一般包括署名和成文時間兩項內(nèi)容。署名機關(guān)單位名稱，寫明成文時間年、月、日；并加蓋公章。
三、注意事項
函的寫作，首先要注意行文簡潔明確，用語把握分寸。無論是平
行機關(guān)或者是不相隸屬的行文，都要注意語氣平和有禮，不要倚勢壓人或強人所難，也不必逢迎恭維、曲意客套。至于復(fù)函，則要注意行文的針對性，答復(fù)的明確性。
其次，函也有時效性的問題，特別是復(fù)函更應(yīng)該迅速、及時。像對待其他公文一樣，及時處理函件，以保證公務(wù)等活動的正常進行。
四、范文
商洽事宜函
中國科學(xué)院××研究所關(guān)于建立全面協(xié)作關(guān)系的函
××大學(xué)：
近年來，我所與你校雙方在一些科學(xué)研究項目上互相支持，取得了一定的成績，建立了良好的協(xié)作基礎(chǔ)。為了鞏固成果，建議我們雙方今后能進一步在學(xué)術(shù)思想、科學(xué)研究、人員培訓(xùn)、儀器設(shè)備等方面建立全面的交流協(xié)作關(guān)系，特提出如下意見：
一、定期舉行所、校之間學(xué)術(shù)討論與學(xué)術(shù)交流。（略）
二、根據(jù)所、校各自的科研發(fā)展方向和特點，對雙方共同感興趣的課題進行協(xié)作。（略）
三、根據(jù)所、校各自人員配備情況，校方在可能的條件下對所方研究生、科研人員的培訓(xùn)予以幫助。（略）
四、雙方科研教學(xué)所需要高、精、尖儀器設(shè)備，在可能的條件下，予對方提供利用。（略）
五、加強圖書資料和情報的交流。
以上各項，如蒙同意，建議互派科研主管人員就有關(guān)內(nèi)容進一步磋商，達成協(xié)議，以利工作。特此函達，務(wù)希研究見復(fù)。
中國科學(xué)院××研究所（蓋章）
一九九五年×月×日
通知事宜函
國務(wù)院辦公廳關(guān)于羊毛產(chǎn)銷和質(zhì)量等問題的函
國辦函 [1993] 2號
國家計委、經(jīng)貿(mào)辦、農(nóng)業(yè)部、商業(yè)部、經(jīng)貿(mào)部、紡織部、技術(shù)監(jiān)督局：
為進一步發(fā)展我國羊毛生產(chǎn)，搞活羊毛流通，提高羊毛質(zhì)量，根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志的批示，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：
一、要切實抓緊抓好草場改造和羊種改良工作。（略）
二、技術(shù)監(jiān)督局要加強羊毛的質(zhì)量監(jiān)督和檢驗工作。（略）
三、要盡快組織直接進入國際羊毛拍賣市場。（略）
四、為了促進國內(nèi)養(yǎng)羊業(yè)的發(fā)展，支持紡織工業(yè)生產(chǎn)和擴大出口創(chuàng)匯。（略）
上述有關(guān)政策，請有關(guān)部門、各地區(qū)特別是羊毛生產(chǎn)區(qū)認真研究落實，執(zhí)行中的問題，由國家計委和經(jīng)貿(mào)辦協(xié)調(diào)，并督促落
實。
國務(wù)院辦公廳（蓋章）一九九三年一月三日
征求意見函
國務(wù)院辦公廳關(guān)于征求 《國家行政機關(guān)公文處理辦法（草案）》
意見的函 國辦函 [**] ××號
各省、市、區(qū)人民政府、國務(wù)院各部門辦公廳（室）： 現(xiàn)將我們草擬的《國家行政機關(guān)公文處理辦法（草案）》送給你們，請組織有關(guān)同志討論修改，并將修改意見于十一月底前告訴我們。
國務(wù)院辦公廳（蓋章）
一九九三年一月三日
請求批準(zhǔn)函
廣州××局銷售公司請求批準(zhǔn)函
××局銷辦函 [**] 5號
廣州××局：
我銷售公司從去年十月成立以來，國內(nèi)商務(wù)活動日益增多，經(jīng)常有許多文件、合同、契約、技術(shù)資料需要復(fù)印，為便于工作，我們擬購買一臺復(fù)印機，請給予批準(zhǔn)。
可否，請批復(fù)。
廣州××局銷售公司（蓋章）
二零零一年七月一日
報送材料函
關(guān)于上報《××公司二期改造項目評估報告》的函
××工銀商字 [199×] ××號
××市××分行：
現(xiàn)呈報〈 ××公司二期改造項目評估報告〉，請審閱。附件：××公司二期改造項目評估報告。（略）
×××工商銀行（蓋章）
一九九×年十一月五日
催辦函
交通部廣州救撈局催辦函
××造船廠：
貴廠××××年為我局建造的2640馬力拖輪“穗救202”輪，出廠至現(xiàn)在已經(jīng)三年了，可是當(dāng)時欠裝的拖纜機至今尚未安裝。為此我局曾多次去函催貴廠盡快給予解決，但貴廠一直未明確答復(fù)。該輪由于缺少拖纜機，長期無法正常執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)濟上已造成了很大的損失。
為此特再次函請貴廠盡快為我局“穗救202”輪安裝拖纜機，以免再延誤該輪的正常生產(chǎn)。敬禮
交通部廣州救勞局（蓋章）
××××年×月×日
邀請函
關(guān)于出席××××研討會的邀請函
××秘書長：
最近，國家××部××××科學(xué)研究院批準(zhǔn)關(guān)于××××課題研究的項目。經(jīng)商議，定于三月下旬在××省××市召開該項課題第一次研討會?，F(xiàn)將有關(guān)事項函告如下：
一、會議報到時間（略）
二、會議地址（略）
三、聯(lián)系人及電話（略）
特邀請您屆時出席。
××××研究中心（蓋章）
二000年三月×日
任務(wù)八 公文函
【任務(wù)目標(biāo)】
通過該任務(wù)的學(xué)習(xí)，掌握公文函的寫作方法。
【任務(wù)內(nèi)容與案例分析】
一、會議紀(jì)要說明
會議紀(jì)要是用于記載、傳達會議情況和議定事項的公文。會議紀(jì)要不同于會議記錄。會議紀(jì)要對企事業(yè)單位、機關(guān)團體都適用。
會議紀(jì)要的分類
根據(jù)會議性質(zhì)不同，會議紀(jì)要可以分為辦公會議紀(jì)要和專項會議紀(jì)要。
辦公會議紀(jì)要是各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體召開的定期或不定期的工作會議形成的會議紀(jì)要。
專項會議紀(jì)要是為研究專項問題而召開的會議所形成的會議紀(jì)要。
根據(jù)內(nèi)容的不同，會議紀(jì)要分為專題型紀(jì)要和綜合性紀(jì)要。這種內(nèi)容的會議紀(jì)要比較普遍。
專題型紀(jì)要主要反映與會者就會議主要議題，在統(tǒng)一認識的基礎(chǔ)上所形成的決定、決議。這種紀(jì)要多用于黨委會議和機關(guān)的行政會議，或座談會、研討會等。
綜合性紀(jì)要則側(cè)重于全面概述會議基本情況，包括會議的議題、討論情況、討論結(jié)果等。這種會議紀(jì)要多用于領(lǐng)導(dǎo)集體辦公會議等。
二、會議紀(jì)要格式
會議紀(jì)要一般由首部、正文和尾部三部分組成。其各部分的寫作要求如下：
（一）首部。這部分的主要項目是標(biāo)題。有的會議紀(jì)要的首部還有成文時間等項目內(nèi)容。
會議紀(jì)要的標(biāo)題通常是由會議名稱和文種構(gòu)成的。如《全國城市愛國衛(wèi)生現(xiàn)場經(jīng)驗交流會紀(jì)要》、《關(guān)于改革××局、××局管理體制的會議紀(jì)要》等。也有的由發(fā)文機關(guān)、會議名稱和文種構(gòu)成，如《××集團公司經(jīng)理辦公室會議紀(jì)要》。
成文時間即會議通過的時間或領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的時間。一般在標(biāo)題下居中位置用括號注明年、月、日。也有把成文時間寫在尾部的署名下面。
（二）正文。公議紀(jì)要正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體和結(jié)尾三部分組成。
1、前言。首先概括交代會議的名稱、時間、地點、主持人、主要議程、參加人員、會議形式以及會議主要的成果，然后用“現(xiàn)將這次會議研究的幾個問題紀(jì)要如下：”或“現(xiàn)將會議主要精神紀(jì)要如下：”等語句轉(zhuǎn)入下文。這項內(nèi)容主要用以簡述會議基本情況，所以文字必須十分簡練。
2、主體。是會議紀(jì)要的核心內(nèi)容，主要記載會議情況和會議結(jié)果。寫作時要注意緊緊圍繞中心議題，把會議的基本精神，特別是會議形成的決定、決議，準(zhǔn)確地表達清楚。對于會議上有爭議的問題和
不同意見，必須如實予以反映。
另外，在具體寫法上，不同類型的會議紀(jì)要，寫法也有不同。決議型紀(jì)要，主要根據(jù)中心議題，著重把會議形成的決定、決議的具體內(nèi)容一一表述清楚。
綜合性紀(jì)要，主體內(nèi)容則側(cè)重于突擊會議的指導(dǎo)思想，全面介紹會議的基本情況。
3、結(jié)尾。屬于選擇性項目。一般是向受文單位提出希望和要求。有的則沒有這部分，主體內(nèi)容寫完，全文即告結(jié)束。
（三）尾部。包括署名和成文時間兩項內(nèi)容。
署名只用于辦公會議紀(jì)要，寫明召開會議的機關(guān)單位名稱。一般會議紀(jì)要則不需要署名，不加蓋公章。至于成文時間，如果在首部已注明，就不再寫。
三、注意事項
撰寫會議紀(jì)要應(yīng)當(dāng)注意的兩個問題：一是概括要全面，要如實反映會議精神。不得隨意取舍，不得以偏概全，不能是自己贊同的就多寫，不贊同的就略寫或不寫。二是要具備一定的分析、綜合能力和表達能力。這樣，表述上才能做到重點突擊，條理清晰，文字簡練。
四、范文
專題性紀(jì)要
全國城市經(jīng)濟體制改革試點工作座談會紀(jì)要
（××××年×月×日）
××××年×月×日至×日，國家體政委在××省××市召開了全國城市經(jīng)濟體制改革試點工作座談會。三十一個省、自治區(qū)、直轄市體政委（辦）的負責(zé)同志，五十八個試點城市的負責(zé)同志，以及中央、國務(wù)院有關(guān)部門的負責(zé)同志共二百多人參加了會議。會上傳達學(xué)習(xí)了中央領(lǐng)導(dǎo)同志最近的重要講話，交流了試點城市改革的情況和經(jīng)驗，研究了在新形勢要積極推進城市經(jīng)濟體制改革進一步開展的工作。
一、統(tǒng)一認識，明確今年改革的方針和主要任務(wù)。（略）
二、進一步簡政政權(quán)，政企分開，搞活企業(yè)。（略）
三、充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟，理順經(jīng)濟關(guān)系。（略）
四、精心指導(dǎo)，保證改革健康發(fā)展。（略）
與會同志一致表示，當(dāng)前改革進入攻堅階段，我們要堅定地貫徹黨中央和國務(wù)院的布署，精心組織，精心指導(dǎo)，搞好調(diào)查研究，把城市經(jīng)濟體制改革引向深入，為建立有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟作出新貢獻。
綜合性會議紀(jì)要
××縣人民政府第六次常務(wù)會議紀(jì)要
時間：××××年×月×日上午八點半至十二點 地點：縣政府常務(wù)會議室
主持：縣長×××
出席：副縣長×××、××、××、×××辦公室主任××× 請假：×××（出差）列席：×××、×××、××× 記錄：×××
現(xiàn)將會議討論及決定的主要事項紀(jì)要如下：
會議聽取了副縣長×××關(guān)于召開經(jīng)濟工作會議準(zhǔn)備的情況匯報，討論了擴大縣屬企業(yè)自主權(quán)的十條規(guī)定。會議同意縣經(jīng)濟工作會準(zhǔn)備情況匯報，并決定于×月×日召開全縣經(jīng)濟工作會議。
一、今年各項經(jīng)濟工作指標(biāo)，要以市經(jīng)委下達的為準(zhǔn)，不再調(diào)整縣原各公司的主要經(jīng)濟指標(biāo)。在縣經(jīng)濟工作會議上，由縣經(jīng)委與縣原各公司簽訂經(jīng)濟責(zé)任書。
二、會議原則同意縣民政局關(guān)于民政事業(yè)費管理使用辦法的修訂意見。
三、會議同意將縣政府辦公室提出的轉(zhuǎn)交機關(guān)工作作風(fēng)的規(guī)定意見（討論方案）印發(fā)各部門，廣泛征求意見，作進一步修改后，以縣政府文件印發(fā)。
××縣人民政府辦公室 ××××年×月×日印發(fā)
任務(wù)九 總結(jié)
【任務(wù)目標(biāo)】
通過該任務(wù)的學(xué)習(xí)，掌握總結(jié)的寫作方法。
【任務(wù)內(nèi)容與案例分析】
一、總結(jié)說明
總結(jié)，是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。
總結(jié)的分類 : 根據(jù)內(nèi)容的不同，可以把總結(jié)分為工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、會議總結(jié)等等。
根據(jù)范圍的不同，可以分為全國性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。
根據(jù)時間的不同，可以分為月總結(jié)、季總結(jié)、年度總結(jié)、階段性總結(jié)等。
從內(nèi)容和性質(zhì)的不同，可以分為全面總結(jié)和專題總結(jié)兩類。
二、總結(jié)格式
總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。
（一）標(biāo)題?？偨Y(jié)的標(biāo)題大體上有兩類構(gòu)成形式：一類是公文式標(biāo)題；一類是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××集團公司**年度思想政治工作總結(jié)》、《××縣**年
普法工作總結(jié)》，有的只寫《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活，有的為雙行標(biāo)題，如《增強體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標(biāo)題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。
（二）正文。總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。
1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊。例如：
“群眾富不富，關(guān)鍵在支部；干部強不強，關(guān)鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。
在工作中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關(guān)鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。
2、主體。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會，成績和問題，經(jīng)驗和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓(xùn)，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西?；仡櫼?，分析要透徹。
不同類型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個層次，即成績和經(jīng)驗，存在的問題和教訓(xùn)。對于一般的工作總結(jié)，重點放在成績和經(jīng)驗上。
總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過去
一段工作中的成績和問題，或者經(jīng)驗和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專題性總結(jié)以經(jīng)驗為軸心去組織材料。
3、結(jié)尾?？梢愿攀鋈?，可以說明好經(jīng)驗帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進意見。例如：
通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進典型。
（三）尾部。包括署名和時間兩項內(nèi)容。如果標(biāo)題中已有署名，這里可不再寫。
三、注意事項
（一）首先要有實事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績，不談問題；另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態(tài)度。總結(jié)的特點之一“回顧的理論性”，正是反映在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上，對成績，不要夸大；對問題，不要輕描淡寫
（二）總結(jié)要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作
有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
（三）總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。
四、范文
××省結(jié)核病防治所××××年工作總結(jié)
在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的支持和幫助下，××××年全所黨政團結(jié)、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo)，以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力，結(jié)合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標(biāo)合同所規(guī)定的任務(wù)，并通過抓“項目”試點，為開創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作。
所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ)；支部工作目標(biāo)合同，是完成各項任務(wù)的保證；全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點；而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨、政、工、團組織團結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有
利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項目”試點，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱。《衛(wèi)生部加強與促進結(jié)核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進行試點，從××××年×月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個周期，并完成考核工作，×個縣完成項目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達××%，初治菌陽病人治愈率達××％，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機會，使邊遠山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到×月底，已有×個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培
訓(xùn)工作。通過項目帶動工作，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質(zhì)控，保證質(zhì)量。
痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M行了質(zhì)控檢查，較目標(biāo)合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了××、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會，參與接待WHO、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。
為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。
二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作
我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××余人次，B超×××人次，PPD××××人次，BCG接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次，痰片××××人次。同時，還主動外出體檢，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人，查出結(jié)核菌素強陽性者××××人。并利用流動X光車外出對×××余個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結(jié)核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。
三、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊伍
1、針對結(jié)防人員待通差，隊伍不穩(wěn)定的問題，一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時間擺事實、講道理、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神，講我省以致全國、全世界結(jié)核病疫情的重要性，講白衣天
使的奉獻精神，講結(jié)防工作在社會中的重要地位；另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結(jié)果認定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
四、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。
1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進修，派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班、項目辦技術(shù)指導(dǎo)組強化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo)。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇，在××××年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇，在××××?xí)辖涣鳌痢疗?，在其它學(xué)術(shù)會上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結(jié)防科研評審。
五、宣傳工作
鑒于全球結(jié)核病流行的回升，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動起來，加強結(jié)核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結(jié)核列入“九五”期間五個重點疾病之一。我省是全國結(jié)核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會己把肺結(jié)核列入我省“九五”期間的重點防治疾病之一，并且從省財政列出防治結(jié)核病專項經(jīng)費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務(wù)。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3．24”、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟廣播電臺協(xié)作開設(shè)專欄進行結(jié)核病知識咨詢和講座。通過義診、發(fā)放結(jié)核病知識的宣傳材料和講座咨詢，提高了結(jié)防所知名度，提高了人群對結(jié)核病知識的了解。全年共印發(fā)宣傳材料××萬余份。
六、存在問題
1、我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，宣傳工作力度不夠，使部分領(lǐng)導(dǎo)和群眾仍然對其認識不足，大部分醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員仍然不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進的治療方法。
2、結(jié)防機構(gòu)和人員不穩(wěn)定，一些已建起來的機構(gòu)因待遇和經(jīng)費等原因而撤并，使工作不能開展，今年報卡的結(jié)防科已降至××個。占總?cè)丝凇痢?的非項目縣，新登病人只占全省的××%。
第二篇：商務(wù)辦公實訓(xùn)總結(jié)
商務(wù)辦公實訓(xùn)總結(jié)
作為一名在校學(xué)生，學(xué)校安排的實訓(xùn)對我們來說是一次不可或缺的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，這給我們?nèi)蘸蟮那舐毺峁┝艘欢ǖ慕?jīng)驗基礎(chǔ)，也擴大了我們的知識面，這在一定程度上給我們?nèi)蘸蟮那舐毺峁┝艘粋€指導(dǎo)性的方向。
本次商務(wù)辦公的實訓(xùn)，可分為辦公軟件、辦公硬件、商務(wù)文書和商務(wù)禮儀四大模塊。辦公軟件的學(xué)習(xí)，使我知道了office 2003辦公軟件的應(yīng)用及操作，我學(xué)會了word排版，ppt模板下載應(yīng)用等等，還有除office軟件之外的一些辦公軟件的下載應(yīng)用；辦公硬件的學(xué)習(xí)主要包括打印、復(fù)印以及縮印的操作，還有文字跟圖片的掃描應(yīng)用，這對于我們這些日常沒有接觸過打印、掃描儀的人來說，是一次新事物的接觸學(xué)習(xí)，也是一次對于辦公室工作中會用到的儀器的提前了解；商務(wù)文書的學(xué)習(xí)，使我明白了商務(wù)文書需要注意的格式以及用詞規(guī)范，這對于以后的相關(guān)工作有很好的指導(dǎo)意義；而商務(wù)禮儀這一塊則讓我切切實實的感覺到了自身的不足，不是說自己不懂禮儀性的東西，而是發(fā)現(xiàn)商務(wù)場合需要注意的禮儀與日常生活交流中所需要注意的禮儀是完全不同的兩個概念，商務(wù)場合中，需要注意著裝規(guī)范，外表要絕對適宜，盡量淡妝，而不是濃妝艷抹，而不化妝也是不禮貌的做法，還有一些語言措辭以及外出、飯桌上的注意禮節(jié)都需要去了解并且牢記于心。
老師們孜孜不倦的把他們所知道的都教授給我們，師父領(lǐng)進門修行在個人，通過這一次的商務(wù)模擬實訓(xùn)，我學(xué)會了很多以前不曾涉及的東西，還學(xué)會了自己發(fā)現(xiàn)問題并及時溝通解決。商務(wù)工作中有好多東西是我們所沒有接觸過的，但是這次的實訓(xùn)卻給我們提供了一個很好的商務(wù)學(xué)習(xí)氛圍，這激發(fā)了很好的激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的動力，從而使我們能更好地適應(yīng)將來的工作。
這次商務(wù)辦公的實訓(xùn)，使我接觸到了平常專業(yè)課程學(xué)習(xí)中沒有學(xué)習(xí)到的一塊，這是一個來之不易的學(xué)習(xí)機會，對我日后的工作很有幫助。商務(wù)辦公作為商務(wù)工作中的其中之一，很考驗我們的細致活，雖然事物冗雜，但仍需要細致耐心的去學(xué)習(xí)理解，以求做到更好。
都說，細節(jié)決定成敗，在日后的工作生活中，也許只是一個小方面的紕漏，在商務(wù)場合卻足以導(dǎo)致很大的后果。
不管怎么樣，我想說，這次實訓(xùn)帶給我的遠不止經(jīng)驗?zāi)敲春唵?，更多的，還有職場辦公上所需要注意的細節(jié)問題。這次商務(wù)實訓(xùn)，對于我來說，最現(xiàn)實的一點是，我看到了細節(jié)對于商務(wù)辦公的重要性。
第三篇：商務(wù)辦公技能實訓(xùn)報告
商務(wù)辦公技能實訓(xùn)報告
為了提高我們商務(wù)英語專業(yè)同學(xué)的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，我們在老師的指導(dǎo)下，進行了為期兩周的商務(wù)辦公技能培訓(xùn)。這進一步地提高我們對辦公自動化基礎(chǔ)知識和各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備操作的了解。這次實訓(xùn)掌握的技能知識有利于我們今后的就業(yè)，有利于我們更好的溶入社會這個大集體。在我看來，這次實訓(xùn)是以短期的操作讓我們了解各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備的操作，以期待著在以后的社會實踐過程中可以充分運用。
什么是商務(wù)辦公技能？通過培訓(xùn)，我們對這有了更深入的理解：商務(wù)辦公技能所學(xué)內(nèi)容： 計算機基礎(chǔ)+office課程：word基本操作、文檔的編輯與管理、常用格式設(shè)置、圖文混排、表格制作等；Excel介紹：工作表及單元格的操作、公式、函數(shù)、圖表、數(shù)據(jù)處理、打印等設(shè)置；PowerPoint基本操作：演示文稿制作、幻燈片制作、特殊效果的制作與版面設(shè)置．以及傳真機，打印機，掃描儀的使用等。而這一周我們實訓(xùn)的主要內(nèi)容側(cè)重于辦公自動化軟件OFFICE中Word、Excel、等應(yīng)用軟件的常用功能和各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備操作的正確操作和一般故障的排除。Word文檔的基本操作，訓(xùn)練其個人操作熟練程度，如擬一份人事調(diào)動通知的排版，編輯等。Excel的使用，如在一份訂貨單中如何編排，求和等，另外是打印機，傳真機，掃描儀的使用。通過此次實訓(xùn)，使我們熟練掌握OFFICE、辦公自動化設(shè)備操作的相關(guān)知識，從而進一步提升了我們的實踐能力。其主要內(nèi)容也可以分為以下幾點：
一．打印機
操作：①連接打印機 ②安裝驅(qū)動程序 ③裝紙 ④打?。狐c擊文件—打印，如要設(shè)置，則點擊文件中的頁面設(shè)置，按要求設(shè)置（A4或16K等）就行。但有時候看似正常操作了卻常出現(xiàn)一些問題，下面是常見故障出現(xiàn)的原因： ① 不送紙：紙張放于送紙器外面
② 卡紙：紙張受潮；紙張斜放；紙張擺放不平整；定影膜不正常
③ 在軟件中選擇“打印”命令后，打印機不響應(yīng)：開關(guān)沒開；數(shù)據(jù)線沒有
連接到電腦；連接不正常；打印機或傳真不正常
④ 錯誤指示燈一直亮：噴墨打印機沒有墨；卡紙；沒紙或硒鼓的蓋子沒有
蓋好
⑤ 打印機經(jīng)常吃進多張紙：紙張受潮；卡紙；定影膜不正常；使用全新的紙張，紙張比較密集
二．掃描儀
操作：①連接掃描儀 ②安裝驅(qū)動程序及掃描軟件 ③放置原稿 ④打開掃描軟件進行文稿掃描：將要掃描的文稿輕輕地放在掃描儀上，要掃描的那一面朝下，并向上對齊，然后輕輕蓋上頂盒，切不可以重重地擲下，不然會扇飛文稿及弄壞機器。
常見故障出現(xiàn)的原因：
①計算機不能發(fā)現(xiàn)掃描儀：電源線、USB沒有連接好；掃描軟件或驅(qū)動器沒有安裝好；掃描儀與計算機軟件沒有連接好
②掃描圖像出現(xiàn)網(wǎng)文或辨識后錯誤較多：文檔沒有放于玻璃面板正中位置；蓋板沒有蓋好或紙張有傾斜度，進光亮大；分辨率過低
三．復(fù)印機
操作：①開機預(yù)熱 ②原稿放置③復(fù)印機倍率的調(diào)整 ④復(fù)印機濃度的選擇 ⑤紙張規(guī)格的選擇 ⑥復(fù)印份數(shù)的設(shè)定⑦復(fù)印
常見故障出現(xiàn)的原因：
① 卡紙：紙張受潮；紙張斜放；紙張擺放不平整；定影膜不正常；高溫
② 復(fù)印機不啟動：電源沒有接好；操作板上開關(guān)沒開；操作板上設(shè)置不正
確
③復(fù)印不清楚：遮光不好；玻璃面上有異物；紙張沒有和玻璃面板貼緊；顯影不足；紙張不好（受潮等）?
四．傳真機操作：
（1）收傳真:來電話時，提起手柄或按免提，按傳真鍵，向?qū)Ψ桨l(fā)信號，可以實現(xiàn)收傳真.（2）發(fā)傳真:把要發(fā)的原稿放入傳真機，一般傳真機都會自動進紙，拿起電話，按完號碼后，說“給個信號”，等對方給信號，如對方是自動的，會在幾聲響后聽到信號聲。如是手動的，就有人接聽，請對方給信息，也會聽到
以上聲音，這時你可以按“確定”（同收傳真），之后放下聽筒，原紙在機器上走一遍后傳真就發(fā)過去了。
（3）退紙：按停止鍵原稿倉中原件會退出。
（4）免提: 按免提鍵可以實現(xiàn)免提
（5）復(fù)印:放入原稿后,放入傳真紙，按復(fù)印鍵—數(shù)字鍵（選擇復(fù)印數(shù)）--
按傳真鍵,可以實現(xiàn)復(fù)印 五．Excel與word文檔：
雖然看了教Excel的視頻，大一的時候也專門的做過這一方面的訓(xùn)練，然而excel仍然是我最薄弱的環(huán)節(jié)。做Excel的實訓(xùn)題——其中包括高級篩選、排序、自動篩選的數(shù)據(jù)管理操作，使用函數(shù)進行一些計算，制作表格等，都忘記得差不多了，很多時候都要看著書一步步做，做完了Excel的練習(xí)題后，我加深了對Excel的了解，操作也熟練多了，還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，這些都有利于我在以后的練習(xí)中集中攻克自己的不足。因為word文檔我們平
時用的最多，所以一些基本的知識老師就不在課堂上講，不過在做作業(yè)“人事調(diào)動通知”時還是遇到了一些問題，例如在空白的地方設(shè)置下劃線時，做得總是不夠完美，后來還是請教同學(xué)才把它弄好。
在培訓(xùn)期間，當(dāng)然我們也會遇到一些操作上的難題，有時候需要老師對我們進行指導(dǎo)，但也有些時候只要自己耐下心來自己琢磨，困難也就迎刃而解。可以通過這方法點滴的積累自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，逐步地提高自己！實訓(xùn)雖然時間短暫，但我們所學(xué)到的東西頗多，我們知道實訓(xùn)其實是對每個人綜合能力的檢驗,要想做好手上事物,必須要有一定的動手能力。此外，因為對于老師口頭講述辦公自動化設(shè)備知識學(xué)得快、忘記得也快，我認為在計算機房里我們一邊聽老師講解，一邊自己可以動手操作效果會更好。另外我們班人數(shù)比較多，在講解那些機器的使用時不能做到每個人都可以親自動手操作，這是不足之處。還有因為還有些地方不是很明白，在網(wǎng)上查了資料，大體上是弄懂了。
在當(dāng)代這個以信息時代為主題的社會里，計算機技術(shù)高速發(fā)展，將信息技術(shù)應(yīng)用于對現(xiàn)代企業(yè)的管理日益普及。計算機技術(shù)不但可以提高信息的處理速度和提高信息處理的準(zhǔn)確性，更重要的是，可以進一步的解放勞動力，將他們分配到更需要人力資源的崗位上去，從而加快社會工作的現(xiàn)代化、綜合化的發(fā)展步伐。而作為商務(wù)英語專業(yè)的我們，將來從事的工作很大可能都要與這些技能打交道。所以，我們要學(xué)會而且精通各種辦公技能的操作及使用，才能在日益競爭激烈的社會中占據(jù)一席之地。
第四篇：商務(wù)函電實訓(xùn)（本站推薦）
商務(wù)函電實訓(xùn)
實訓(xùn)課題一詢盤及回復(fù)信函
在國際貨物買賣中，交易一方欲購買某種商品的時候，他會主動向另一方發(fā)出探尋，了解對方商品的情況或就買賣該商品提出有關(guān)交易條件，這種表示叫詢盤，也稱詢價，通常情況下詢盤是買賣雙方交易的開始，它有時只說明要買賣商品的范圍，目的是要對付進一步的介紹情況，有時還指定商品，甚至連包數(shù)、包裝、交貨期都明確提出，要求對方報價或遞價。詢價信一般由買方向賣方發(fā)出，信中表達的只是一種愿望，請將來可能的交易對象向自己發(fā)盤。因此，詢價函里所列的內(nèi)容多是探詢和參考性質(zhì)的，寫信人沒有必須購買的義務(wù)，其內(nèi)容對雙方也均沒有約束力。必須清楚的是--詢價環(huán)節(jié)是買方了解市場供求、尋找交易機會的有效手段，寫一封有效的詢價信或?qū)Ψ降脑儍r信妥當(dāng)?shù)幕貜?fù)，在開拓市場、尋找客戶的貿(mào)易初級階段其作用是不容忽視。有些采購商他會提供樣品，提供規(guī)格要求等詳細資料給你報價，這樣的采購商你要好好把握，因為他們的訂單率很高。對于隨口詢問價錢的采購商，有時甚至規(guī)格，要求，材質(zhì)等一切資料都沒有，只是給你一個圖片要你報價，你也要熱情對待，雖然此采購商并非真的有訂單，但并不代表
實訓(xùn)課題
二報價、發(fā)盤、還盤信函
在國際貿(mào)易中，買賣雙方在簽訂合同之前需要經(jīng)過“詢價——報價、報盤——還盤——接受”這一流程。買方先向賣方進行詢盤（或稱詢價），要求賣方報價或報盤，賣方則據(jù)此發(fā)盤，提出某些交易條件（如商品名稱、牌號、數(shù)量、規(guī)格、價格、包裝、支付、交貨期等）。如果買方認為其條件可以接受，同意賣方報盤，雙方則達成交易。如果買方認為其條件可以接受，同意賣方報盤，雙方則達成交易。如果買方認為賣方報價偏高，或有些條款與其所期望的有所出入，則可能拒絕這次報盤，或者進行還盤，提出賣方自己的建議或條件。收到這樣的還
盤，賣方可以重新報盤。因此，報盤和還盤在交易達成的過程中占有至關(guān)重要的地位。
怎樣報價才有效呢？報價太高，容易嚇跑客戶，還是報價太低，客戶一看就知道你不是行家里手，不敢冒險與你做生意。對老客戶報價也不容易：他會自恃其實力而將價壓得厲害，以至在你接到他的詢盤時，不知該如何報價：報得太低，沒有錢賺；報得太高，又怕他把定單下給了別人。有經(jīng)驗的出口商首先會在報價前進行充分的準(zhǔn)備，在報價中選擇適當(dāng)?shù)膬r格術(shù)語，利用合同里的付款方式、交貨期、裝運條款、保險條款等要件與買家討價還價，也可以憑借自己的綜合優(yōu)勢，在報價中掌握主動。
在國際貿(mào)易實務(wù)中，發(fā)盤也稱報盤、發(fā)價、報價。法律上稱之為“要約”。發(fā)盤可以是應(yīng)對方詢盤的要求發(fā)出，也可以是在 沒有詢盤的情況下，直接向?qū)Ψ桨l(fā)出。發(fā)盤一般是由賣方發(fā)出 的，但也可以由買方發(fā)出，業(yè)務(wù)稱其為“遞盤”
實訓(xùn)課題三訂單、接受和回絕
在國際貿(mào)易中，交易的一方明確接受另一方的交易條件，交易即達成，然后簽訂具有合同性質(zhì)的文件。買方發(fā)出訂購信函，寄出訂單或購貨確認書，要求賣方按上面所列出的條件供貨，就是對自己供貨的確認。如果賣方同意買方訂單中的條件，賣方必須發(fā)出接受函，表示接受訂單，反之，則發(fā)出回絕訂函，表示拒絕訂單。
三：實訓(xùn)內(nèi)容：
實訓(xùn)項目一：詢盤及回復(fù)信函（背景知識及典型信函）
實訓(xùn)項目二: 報價，發(fā)盤與還盤信函（背景知識及典型信函）
實訓(xùn)項目三: 訂單，接受和回絕信函（背景知識及典型信函）
實訓(xùn)項目四：支付方式（背景知識及典型信函）
實訓(xùn)項目五：裝運及保險信函（背景知識及典型信函）
其中：背景知識一頁，典型信函（中英雙譯）一頁，格式參照要求二，整個實訓(xùn)報告加上封皮11頁！
1.詢盤
敬啟者：
我們從**網(wǎng)站搜索得知貴公司是各種玩具的大出口商，如電動玩具、充氣玩具、毛絨玩具等。我們在本地區(qū)是一家玩具的大經(jīng)銷商。
我們現(xiàn)在正尋找一位貨源供應(yīng)商作為我們的長期合作伙伴。我們想請你方寄給我們一本你方的產(chǎn)品目錄單或樣品單連同價表，同時報給我方你們到紐約的成本加保險費、運費最低價。如果你方具有競爭力，我方將向你方大量訂貨。
望早日聽到您的答復(fù)。
保羅?約翰遜 謹上
2009年5月6日
Inquiry
Dear Sirs:
** We know your site search is a big exporter of various toys, such as electric toys, inflatable toys, plush toys.We are in the region is a major distributor of toys.We are now looking for a source suppliers as our long-term partner.We would like to request you to send us a copy of your product catalog with the price of one single or sample table, and reported to us to New York's cost, insurance, freight lowest price.If you are a competitive side, we will be your large orders.Hope to hear your reply soon.Paul ? Johnson move on
May 6, 2009
回復(fù)信函（reply）
Dear buyer:
It is good to hear from you again.You inquired about my bamboo baskets on
September 15,1998.I sent you a company catalog at that time.I can send you a second catalog if you need?
You are not the only importer in Brazil that has asked us about bamboo baskets.I have also received inquires from ABC company,Universal Co Ltd in Brazil,but they always inquired another kind of baskets.I will introduce this kind of basket for you if
you need.Would you like me to help you by making a special sample for you Brazil market?
We are a professional bamboo products manufacture with 14 years experiences in
China,offering over 1,500 various kinds of bamboo products and monthly output up to 5 millions pieces.We are the best manufacturer that you can trust in China.The details for the product(as the attached photo)you inquired as following :FOB
XXX,Min.Order:2,000,Price:USD1.80/pc,Delievery Time:30 days after the receipt of send you a smaple with catalog together.I look forward to see your reply!
買家您好,很高興再次收到您的查詢：您在去年9月15日曾向我們查詢過竹籃，那時我們曾寄過公司目錄給您，如您需要我可再寄一次給您。
您并不是巴西唯一向我們查詢過竹籃的進口商，我們也曾收到來自巴西ABC、Universal等的進口商的查詢，但他們總是查詢另一種竹籃，如您有需要，我可以向您介紹那一類的竹籃，您是否希望我為您的巴西市場做些特別的樣品給您？
我們是有十四年專業(yè)竹制品經(jīng)驗的中國制造商和提供超過1,500種多樣的竹制品，月產(chǎn)量達五百萬個，是您最值得信賴的中國竹制品供應(yīng)商。您詢問的產(chǎn)品如附圖資料如后：pictuer123458911。我明天會寄一份目錄給您，若您能提供您的快遞帳號，我們將把樣品一同寄給您！
期待盡快收到您的回復(fù)。
2、報價、發(fā)盤和還盤
實訓(xùn)課題二報價、發(fā)盤、還盤信函
在國際貿(mào)易中，買賣雙方在簽訂合同之前需要經(jīng)過“詢價——報價、報盤——還盤——接受”這一流程。買方先向賣方進行詢盤（或稱詢價），要求賣方報價或報盤，賣方則據(jù)此發(fā)盤，提出某些交易條件（如商品名稱、牌號、數(shù)量、規(guī)格、價格、包裝、支付、交貨期等）。如果買方認為其條件可以接受，同意賣方報盤，雙方則達成交易。如果買方認為其條件可以接受，同意賣方報盤，雙方則達成交易。如果買方認為賣方報價偏高，或有些條款與其所期望的有所出入，則
可能拒絕這次報盤，或者進行還盤，提出賣方自己的建議或條件。收到這樣的還盤，賣方可以重新報盤。因此，報盤和還盤在交易達成的過程中占有至關(guān)重要的地位。
怎樣報價才有效呢？報價太高，容易嚇跑客戶，還是報價太低，客戶一看就知道你不是行家里手，不敢冒險與你做生意。對老客戶報價也不容易：他會自恃其實力而將價壓得厲害，以至在你接到他的詢盤時，不知該如何報價：報得太低，沒有錢賺；報得太高，又怕他把定單下給了別人。有經(jīng)驗的出口商首先會在報價前進行充分的準(zhǔn)備，在報價中選擇適當(dāng)?shù)膬r格術(shù)語，利用合同里的付款方式、交貨期、裝運條款、保險條款等要件與買家討價還價，也可以憑借自己的綜合優(yōu)勢，在報價中掌握主動。
在國際貿(mào)易實務(wù)中，發(fā)盤也稱報盤、發(fā)價、報價。法律上稱之為“要約”。發(fā)盤可以是應(yīng)對方詢盤的要求發(fā)出，也可以是在 沒有詢盤的情況下，直接向?qū)Ψ桨l(fā)出。發(fā)盤一般是由賣方發(fā)出 的，但也可以由買方發(fā)出，業(yè)務(wù)稱其為“遞盤”.根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》(后面簡稱公約)第14 條第一款對發(fā)盤的解釋為：“向一個或一個以上特定的人提出的訂立合同的建議，如果十分確定并且表明發(fā)盤人在得到接受時隨約束的意旨，即構(gòu)成發(fā)盤。一個建議如果寫明貨物并且明示或暗示地規(guī)定數(shù)量和價格 或規(guī)定如何確定數(shù)量和價格，即為十分確定”。
3、還盤
受盤人在接到發(fā)盤后，不能完全同意發(fā)盤的內(nèi)容，為了進一步磋商交易，對發(fā)盤提出修改意見，用口頭或書面形式表示出來，就構(gòu)成還盤。
還盤的形式可有不同，有的明確使用“還盤”字樣，有的則不使用，在內(nèi)容中表示出對發(fā)盤的修改也構(gòu)成還盤。
還盤是對發(fā)盤的拒絕。還盤一經(jīng)做出，原發(fā)盤即失去效力，發(fā)盤人不再受其約束。
實訓(xùn)課題三訂單、接受和回絕
訂單
在國際貿(mào)易中，交易的一方明確接受另一方的交易條件，交易即達成，然后簽訂具有合同性質(zhì)的文件。買方發(fā)出訂購信函，寄出訂單或購貨確認書，要求賣方按上面所列出的條件供貨，就是對自己供貨的確認。如果賣方同意買方訂單中的條件，賣方必須發(fā)出接受函，表示接受訂單，反之，則發(fā)出回絕訂函，表示拒絕訂單。
接受
所謂接受，就是交易的一方在接到對方的發(fā)盤或還盤后，以聲明或行為向?qū)Ψ奖硎就?。法律上將接受稱作承諾。接受和發(fā)盤一樣，既屬于商業(yè)行為，也屬于法律行為。對有關(guān)接受，問題在[公約]中也作了較明確的規(guī)定。
根據(jù)[公約]的解釋，構(gòu)成有效的接受要具備以下4個條件：
a.接受必須是由受盤人做出
其他人對發(fā)盤表示同意，不能構(gòu)成接受。這一條件與發(fā)盤的第一個條件是相呼應(yīng)的。發(fā)盤必須向特定的人發(fā)出，即表示發(fā)盤人愿意按發(fā)盤的條件與受盤人訂立合同，但并不表示他愿意按這些條件與任何人訂立合同。因此，接受也只能由受盤人做出，才具有效力。
b.受盤人表示接受，要采取聲明的方式即以口頭或書面的聲明向發(fā)盤人明確表示出來。另外，還可以用行為表示接受。
c.接受的內(nèi)容要與發(fā)盤的內(nèi)容相符
就是說，接受應(yīng)是無條件的。但在業(yè)務(wù)中，常有這種情況，受盤人在答復(fù)中使用了接受的字眼，但以對發(fā)盤的內(nèi)容作了增加、限制或修改這在法律上稱為有條件的接受，不能成為有效的接受，而屬于還盤。
d.接受的通知要在發(fā)盤的有效期內(nèi)送達發(fā)盤人才能生效
發(fā)盤中通常都規(guī)定有效期。這一期限有雙重意義：一方面它約束發(fā)盤人，使發(fā)盤人承擔(dān)義務(wù)，在有效期內(nèi)不能任意撤消或修 改發(fā)盤的內(nèi)容，過期
第五篇：2013 商務(wù)銀行 實訓(xùn)總結(jié)
實習(xí)總結(jié)
一眨眼的時間，持續(xù)兩周的實訓(xùn)課就要結(jié)束了?；叵雰蓚€星期以前，我對這次的實訓(xùn)課感覺既緊張又興奮，而且有著無限的憧憬。到真正開始上課的時候，也對所學(xué)的知識很感興趣。這兩周的實訓(xùn)課讓我學(xué)會了很多有用的技能。
這次的實訓(xùn)課一共學(xué)了三個方面，第一方面是最基本的技能“點鈔”，老師給我們看了很多關(guān)于點鈔方法的視頻，里面講述了方法和很多注意事項。我們學(xué)習(xí)的是“單指單張點鈔法”。一開始剛學(xué)會方法時，點起鈔來感覺很別扭，點鈔券把手磨得很疼，無名指也不會彈。不過練習(xí)了幾天下來，大家的點鈔技術(shù)都慢慢地步入了正軌。每天晚上在宿舍，大家把桌子搬到中央，全宿舍一起有時一邊說說笑笑一邊練習(xí)點鈔，有時計時比賽的時光真的很快樂。不過，有一次老師在檢查的時候，我發(fā)揮失常，整個過程下來手都是抖的。好在之后重新考的時候回到了正常水平。兩周下來，有人練習(xí)得手都破了，有人練破了好幾板點鈔券。技術(shù)都在飛快地進步著。學(xué)習(xí)完捆鈔之后，每次練習(xí)結(jié)束了，桌子上堆滿了可以見證我們認真練習(xí)的物品——雜亂無章的捆鈔條。不過還普遍存在一些問題，不如說雖然捆好了不過會被抽張，還有抽掉幾張后數(shù)的張數(shù)不對和數(shù)鈔的過程中忘記彈指等問題。我們會在經(jīng)驗的不斷累積中讓自己變得能強大。
第二方面我們練習(xí)的是盲打小鍵盤。練習(xí)時常聽到敲打鍵盤的嗒嗒聲，都會使我的心情莫名的變好。剛開始練習(xí)的時候，我打字速度很慢，而且正確率也不能保證百分之百。不過隨著練習(xí)時間的延長和練習(xí)強度的增加，我的打字速度也在加快。我雖然手不怎么靈敏，但是我在努力，有一次甚至練到肩膀和胳膊都酸疼的抬不起來。在我的不謝努力下一百個數(shù)組的時間終于控制在了6分鐘以內(nèi)。雖然只是剛剛及格，不過對于我來說以是不小的進步。我還會繼續(xù)努力直到速度滿分、正確率百分之百。
第三部分我們學(xué)習(xí)的是五筆打字法。五筆輸入法的根本就是字根，老師在講五筆的基礎(chǔ)時，我覺得拆字很好玩，但是我的記性本來就不好，背了好長時間才勉強把字根表背下來，可是到老師那里背的時候，我卻一個字都想不起來了。我利用周六周日的時間在家把字根表背得滾瓜爛熟，我就不信都背得這么熟了到老師那里背時還能忘。這個學(xué)期的實訓(xùn)課我們關(guān)于五筆輸入法的要求是打一級簡碼，我怎么都記不住二十五個鍵相對應(yīng)的字是什么，不過練習(xí)幾節(jié)課下來，速度勉強達到二十幾個字每分鐘。這樣的速度是遠遠不夠的，我會繼續(xù)努力，盡早把五筆打字的速度能夠追趕上拼音打字的速度。
這次的實訓(xùn)課上得很精彩很愉快也很充實，這兩周的實訓(xùn)可能會有點累，但是我們所學(xué)習(xí)的技能作為基礎(chǔ)對于我們今后的學(xué)習(xí)和實訓(xùn)都有很大的幫助，讓我初步體驗到了如果到銀行工作會做的工作。雖然這次的實訓(xùn)課快要結(jié)束了，但是并不代表我的技能練習(xí)就這樣結(jié)束。我會通過自己的努力，把勞動成果在下一次實訓(xùn)課上展現(xiàn)出來。
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