第一篇：閉環(huán)營銷

閉環(huán)營銷

是指市場營銷體系中各流程模塊組成完整的循環(huán)閉環(huán)。在營銷實(shí)戰(zhàn)中，主要強(qiáng)調(diào)品牌傳播和渠道營銷兩大陰陽模塊的循環(huán)對接。這一理論最早由諾維爾提出建立，并在營銷實(shí)戰(zhàn)中獲得巨大成功。

閉環(huán)營銷，是一種營銷生態(tài)體系，是以客戶為中心形成的組合營銷策略。閉環(huán)顧名思義就是圈子，閉環(huán)營銷也稱圈子營銷。

閉環(huán)營銷的最新體系就是以顧客為中心，形成全方位的營銷閉環(huán)，既可以個人支撐，也可以群體協(xié)作。

定義

向廣告受眾的計算機(jī)上寫入自己的簽語塊，通過了解各個網(wǎng)絡(luò)用戶的偏好，并根據(jù)這一偏好有針對性地向他播放廣告。擁有在廣告網(wǎng)中的不同網(wǎng)站上跟蹤并且定位網(wǎng)絡(luò)用戶的能力的這種營銷方式也被稱為閉環(huán)營銷。

第二篇：閉環(huán)管理制度

閉環(huán)管理制度

閉環(huán)管理制度1

一、閉環(huán)管理方案實(shí)行科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)制，科主任是第一責(zé)任人。

二、非必要情況不留陪護(hù)；確須陪護(hù)者執(zhí)行一患一陪（病情危重者除外）制度，陪護(hù)人員必須是院內(nèi)護(hù)工或家屬。陪護(hù)固定，如需更換陪護(hù)時原有陪床證收回銷毀，更換的陪護(hù)人員必須詳細(xì)流調(diào)且核酸檢測結(jié)果陰性者方可申請陪護(hù)。

三、護(hù)士長遵醫(yī)囑、查看綠色健康碼、查看核酸檢測陰性結(jié)果、身份證，各項(xiàng)均符合要求開具陪床證并簽名蓋章。

四、陪護(hù)人員必須持陪床證及身份證陪護(hù)患者，陪護(hù)必須遵守醫(yī)院規(guī)章制度（堅決杜絕陪床證借給他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即扣押陪床證，并清出醫(yī)院）。

五、新冠疫情嚴(yán)控期間，堅決杜絕住院患者及陪護(hù)人員離開醫(yī)院，特殊情況確需離開者，科主任、護(hù)士長需在“新冠肺炎散點(diǎn)暴發(fā)期間患者及陪護(hù)人員告知書”上履行雙簽字程序。

六、新冠疫情嚴(yán)控期間，病區(qū)除本病區(qū)患者、陪護(hù)人員以及醫(yī)院相關(guān)工作人員以外，任何人不得入內(nèi)。

七、醫(yī)護(hù)人員不得帶親友進(jìn)入病區(qū)，不得在病區(qū)接待門診患者。

八、患者出院時責(zé)任護(hù)士剪斷患者腕帶（為患者佩戴腕帶松緊適宜，嚴(yán)防脫下借給他人及帶出醫(yī)院）、收回陪床證后，再為其辦理出院手續(xù)（管床醫(yī)生配合執(zhí)行）。

九、無陪護(hù)的.患者，由營養(yǎng)食堂負(fù)責(zé)為患者定餐送餐（定餐人員相對固定，定期核酸檢測）。有陪護(hù)的由陪護(hù)人員去住院大樓8樓取餐。

十、由于限制陪護(hù)及探視，責(zé)任護(hù)士要加強(qiáng)巡視，認(rèn)真觀察病情并滿足患者日常所需。如需外出檢查確?；颊甙踩?/p>

十一、住院患者或陪護(hù)人員入院時需在“新冠肺炎散點(diǎn)暴發(fā)期間患者及陪護(hù)人員告知書”上簽字。

閉環(huán)管理制度2

為落實(shí)秋冬季新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作要求，根據(jù)國家、省、市衛(wèi)健健康管理部門關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)常態(tài)化疫情防控的相關(guān)要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，對我院普通病房住院患者、陪護(hù)及探視人員進(jìn)一步落實(shí)嚴(yán)格管理，現(xiàn)制定如下管理制度：

一、所有住院病人及固定陪護(hù)均需進(jìn)行核酸檢測，做到應(yīng)檢盡檢；嚴(yán)格實(shí)行一人一陪護(hù)，陪人原則上不得更換。

二、所有住院病人及陪人進(jìn)病區(qū)后首先接受體溫監(jiān)測、健康碼查驗(yàn)和流行病學(xué)調(diào)查。如有異常，病人確需住相應(yīng)專科的收住科內(nèi)過渡病房，待核酸檢測陰性排除新冠肺炎后再轉(zhuǎn)入普通病房。陪人如有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀或有傳染性疾病，應(yīng)由專人引導(dǎo)至發(fā)熱門診或感染科就診，嚴(yán)禁陪護(hù)病人。

三、陪護(hù)經(jīng)核酸檢測、體溫監(jiān)測、健康碼查驗(yàn)和流行病學(xué)調(diào)查無異常，由各病區(qū)護(hù)士長簽發(fā)陪護(hù)腕帶，陪護(hù)腕帶實(shí)行實(shí)名制，一個陪護(hù)腕帶僅限一名陪人使用，陪護(hù)人員盡量減少離開病房次數(shù)，出入需出示陪護(hù)腕帶。

四、過渡病房的管理：

①每個病區(qū)均須設(shè)置至少一間過渡病房；

②需住院治療待排除新冠肺炎且非疑似新冠肺炎的患者須安置到過渡病房；

③嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員個人防護(hù)指引》要求做好防護(hù)；

④轉(zhuǎn)出標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)核酸檢測、檢查結(jié)果排除新冠肺炎后轉(zhuǎn)出。

五、住院病人及陪人每天由護(hù)士監(jiān)測體溫。若患者體溫≥37.3℃，護(hù)士立即報告醫(yī)生并做好處置；若陪人體溫≥37.3℃，由專人引導(dǎo)至發(fā)熱門診就診。

六、住院病人及陪人須遵守醫(yī)院規(guī)章制度，佩戴口罩（口罩自備），勤洗手、不串病房、不聚集閑聊、不吸煙、不隨地吐痰，不得在病房內(nèi)大聲喧嘩，保持病房安靜整潔。

七、嚴(yán)格病區(qū)探視制度，原則上不得探視，根據(jù)病情確需探視的，經(jīng)健康篩查后如實(shí)登記相關(guān)信息，全程佩戴口罩進(jìn)入病區(qū)。對重癥監(jiān)護(hù)病房、母嬰病房的`家屬，需遵守相應(yīng)病區(qū)特殊規(guī)定和要求，新生兒監(jiān)護(hù)病房謝絕家屬探視。

八、陪護(hù)人員應(yīng)身體健康、有陪護(hù)能力，陪護(hù)期間保證自身安全，發(fā)生跌倒、疾病等突發(fā)特殊事件導(dǎo)致的后果由自己負(fù)責(zé)。

閉環(huán)管理制度3

1、學(xué)校設(shè)立專門的隔離室，遠(yuǎn)離學(xué)生活動區(qū)。

2、隔離室為臨時隔離學(xué)生專用房間，外人（其余患者及健康學(xué)生）一律不得擅自入內(nèi)。

3、本室只接待發(fā)熱患者。

4、保健教師及家長進(jìn)入隔離室前必須更換外衣，必要時須穿防護(hù)服不能穿便服進(jìn)入隔離室。出來時脫下，擺在隔離室門口封存。

5、接待發(fā)熱患者必須戴口罩進(jìn)行診治，診治結(jié)束立刻洗手消毒。

6、隔離室設(shè)施與設(shè)備由保健教師專人負(fù)責(zé)保管，不得丟失。

閉環(huán)管理制度4

為進(jìn)一步做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制工作，最大限度降低感染發(fā)生，國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組在《醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（第二版）》基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前疫情防控工作中發(fā)現(xiàn)的問題，修訂形成《醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（第三版）》。本技術(shù)指南適用于各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場所可參考執(zhí)行。

一、總體要求

醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)著發(fā)熱患者診斷治療、新冠病毒感染者（包括新冠肺炎確診患者、疑似患者及無癥狀感染者，下同）救治、核酸檢測以及日常診療等多重任務(wù)，在為新冠病毒感染疫情防控提供關(guān)鍵技術(shù)支撐的同時，也面臨較高的交叉感染和疫情傳播風(fēng)險。各地要高度重視醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)新冠病毒感染的預(yù)防與控制工作，按照本技術(shù)指南要求，加強(qiáng)政策資金支持保障，組織有關(guān)部門做好協(xié)同配合，協(xié)調(diào)專業(yè)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持。各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化感控底線思維，堅守感控底線要求，按照要求配備培訓(xùn)專業(yè)性強(qiáng)的感控人員隊伍，組織全體工作人員積極參與、主動落實(shí)各項(xiàng)感控措施。

二、防控策略

（一）內(nèi)外同防。實(shí)施以“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”為基礎(chǔ)的感染防控措施，把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員、車輛和物資“入口關(guān)”，對進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員要檢測體溫，出示健康（行程）碼，檢查口罩佩戴情況。做好住院患者和陪護(hù)人員的健康監(jiān)測，出現(xiàn)新冠病毒感染疑似癥狀要及時發(fā)現(xiàn)并處置。

（二）醫(yī)患同防。醫(yī)療機(jī)構(gòu)全體工作人員、患者及其陪同人員均應(yīng)當(dāng)做好個人防護(hù)，在嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，根據(jù)疾病傳播途徑做好額外預(yù)防措施，避免發(fā)生交叉感染。

（三）人物同防。要做好醫(yī)患雙方人員防護(hù)和感染風(fēng)險預(yù)警，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的環(huán)境、物品、外來物資等，也要加強(qiáng)風(fēng)險防控。落實(shí)好環(huán)境和物體表面的清潔消毒措施，加強(qiáng)重點(diǎn)部門環(huán)境及重點(diǎn)人群接觸后環(huán)境的清潔消毒。加強(qiáng)對外來人員和物品的管理，需要時開展環(huán)境檢測。

（四）“三防”融合?！叭馈保匆?guī)范工作人員行為、強(qiáng)化行為管控的“人防”；提升感控技能、優(yōu)化診療流程的“技防”；科學(xué)使用消毒滅菌劑、相關(guān)設(shè)施設(shè)備的“器防”。將“三防”理念融入到診療活動中，降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)感染風(fēng)險。

三、基本要求

（一）完善防控制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案。

各地要嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步做好常態(tài)化疫情防控下醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染防控工作的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)〔〕269號）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒肺炎救治定點(diǎn)醫(yī)院院內(nèi)感染預(yù)防與控制工作的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)〔〕78號）等要求，根據(jù)新冠病毒病原學(xué)特點(diǎn)，結(jié)合傳染源、傳播途徑、易感人群以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，完善感染防控制度和預(yù)警機(jī)制，優(yōu)化工作流程，制訂不同情形下的應(yīng)急預(yù)案并實(shí)施演練，確保各部門各環(huán)節(jié)步調(diào)協(xié)同、銜接順暢。

各地要建立既熟悉政策要求又具備較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的感控專業(yè)隊伍，承擔(dān)感染聚集事件處置和檢查、協(xié)助流行病學(xué)調(diào)查等工作，指導(dǎo)疫情防控和醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)感染防控工作。

（二）聚焦源頭管控，嚴(yán)防感染風(fēng)險輸入醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化體溫檢測、核驗(yàn)健康（行程）碼和流行病學(xué)調(diào)查等預(yù)檢分診內(nèi)容和流程，提升預(yù)檢分診能力。落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)流行病學(xué)問診，早期識別新冠病毒感染臨床癥狀。對具有可疑癥狀不能排除新冠病毒感染的患者，應(yīng)當(dāng)規(guī)范引導(dǎo)至發(fā)熱門診就診。

嚴(yán)格執(zhí)行新住院患者及陪護(hù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員新冠病毒核酸檢測“應(yīng)檢盡檢”要求。根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榱餍袘B(tài)勢和防控需要，確定上述人員核酸檢測頻次，必要時可選擇開展血常規(guī)、胸部CT、抗體檢測。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)新冠病毒核酸檢測陽性人員，應(yīng)當(dāng)及時報告當(dāng)?shù)丶部夭块T，由疾控等部門及時開展流行病學(xué)調(diào)查，迅速確定醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)密切接觸者，明確需實(shí)施封控管理和消毒處置的范圍，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)盡快落實(shí)，控制可能的感染源，有效阻斷感染傳播。

（三）開展全員培訓(xùn)，全面提高感染防控意識和水平。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)要制訂細(xì)化本機(jī)構(gòu)的感染防控全員培訓(xùn)方案，進(jìn)一步強(qiáng)化“人人都是感控實(shí)踐者”的意識，將感染防控要求落實(shí)到臨床診療活動各環(huán)節(jié)。特別是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)、?？漆t(yī)院及中醫(yī)醫(yī)院等，要進(jìn)一步重視感染防控工作，梳理本機(jī)構(gòu)存在的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)開展全員培訓(xùn)。在全員培訓(xùn)基礎(chǔ)上，對發(fā)熱門診、急診、感染性疾病科、呼吸科、口腔科、耳鼻喉科、重癥醫(yī)學(xué)科、內(nèi)鏡室、血液透析中心（室）、CT檢查室、核酸檢測實(shí)驗(yàn)室、手術(shù)部（室）等高風(fēng)險科室和部門制訂針對性培訓(xùn)內(nèi)容，使相關(guān)人員熟練掌握新冠病毒感染的防控知識、方法與技能。

（四）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防和額外預(yù)防，建立行為屏障。

標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防是保護(hù)醫(yī)患雙方安全的重要措施，主要包括手衛(wèi)生、正確使用個人防護(hù)用品、呼吸道衛(wèi)生和咳嗽禮儀、診療設(shè)備及環(huán)境清潔消毒、患者安置、安全注射、醫(yī)用織物洗滌和醫(yī)療廢物管理等。落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的關(guān)鍵措施是醫(yī)務(wù)人員的行為要規(guī)范，建立起行為屏障；同時，與建筑布局、診療流程（見附件1）、物資保障、人員培訓(xùn)等因素密切相關(guān)。

額外預(yù)防是在標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防基礎(chǔ)上，針對感染性疾病病原學(xué)特點(diǎn)和傳播途徑，以阻斷接觸傳播、飛沫傳播或空氣傳播途徑為目的，而采取的針對性綜合防控措施。

1.嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生。根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》（WS/T313-），醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在接觸患者前、清潔或無菌操作前、暴露患者血液體液后、接觸患者后、接觸患者周圍環(huán)境后5個時刻采取手衛(wèi)生措施。手衛(wèi)生措施包括流動水洗手和衛(wèi)生手消毒等，如有可見污物，應(yīng)當(dāng)使用流動水和洗手液清洗雙手；如無可見污物，宜使用對新冠病毒有效的含乙醇等成分的'手消毒劑進(jìn)行衛(wèi)生手消毒。

2.正確使用個人防護(hù)用品。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人員防護(hù)管理，儲備質(zhì)量優(yōu)良、數(shù)量充足的防護(hù)物資。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)暴露風(fēng)險和開展的診療操作，正確合理使用醫(yī)用外科或醫(yī)用防護(hù)口罩、護(hù)目鏡或防護(hù)面屏、手套、隔離衣或防護(hù)服等個人防護(hù)用品（見附件2），確保醫(yī)務(wù)人員個人防護(hù)到位。在隔離病區(qū)、發(fā)熱門診及核酸采樣點(diǎn)、核酸檢測實(shí)驗(yàn)室等重點(diǎn)場所工作，接觸到新冠病毒可能性較大的醫(yī)務(wù)人員，要加強(qiáng)防護(hù)，嚴(yán)格落實(shí)佩戴醫(yī)用防護(hù)口罩等要求。從事發(fā)熱門診、定點(diǎn)醫(yī)院隔離病區(qū)工作的人員要做醫(yī)用防護(hù)口罩適合性測試和密合性測試，合格者方可上崗；每次進(jìn)入發(fā)熱門診、定點(diǎn)醫(yī)院隔離病區(qū)工作前，要做醫(yī)用防護(hù)口罩密合性測試。同時，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、監(jiān)督患者及其陪同人員，以及其他進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員做好個人防護(hù)。

3.正確實(shí)施呼吸道衛(wèi)生和咳嗽禮儀。所有進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員均應(yīng)當(dāng)佩戴合格的醫(yī)用口罩，不應(yīng)佩戴有呼氣閥的口罩，患者接受診療時非必要不摘除口罩。在不影響正常診療工作前提下，應(yīng)當(dāng)保持至少1米的社交距離。在咳嗽或打噴嚏時用紙巾或肘部遮掩口鼻，手部接觸呼吸道分泌物后即刻實(shí)施手衛(wèi)生。

4.加強(qiáng)清潔消毒管理。嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》（WS/T367-）、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》（WS/T368-2012），做好診療環(huán)境（空氣、物體表面、地面等）、醫(yī)療器械、患者用物等的清潔消毒。一次性使用醫(yī)療器械應(yīng)當(dāng)即用即棄；可重復(fù)使用的醫(yī)療器械應(yīng)當(dāng)在每次使用后進(jìn)行規(guī)范清潔消毒，有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)宜專人專用。診療環(huán)境優(yōu)先選擇自然通風(fēng)，不具備自然通風(fēng)條件應(yīng)當(dāng)選擇機(jī)械通風(fēng)或空氣消毒措施，合理配置新風(fēng)系統(tǒng)、回風(fēng)系統(tǒng)和排風(fēng)系統(tǒng)，建立上送風(fēng)下回風(fēng)的氣流組織形式。使用清水和清潔劑徹底清潔環(huán)境表面，并使用有效消毒劑對環(huán)境物體表面，尤其是高頻接觸部位進(jìn)行規(guī)范消毒。對患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物進(jìn)行規(guī)范處理?；颊叱鲈汉笠?guī)范實(shí)施終末消毒（見附件3），消毒后按《疫源地消毒總則》（GB19193-）進(jìn)行消毒效果評價。

5.合理安置患者。根據(jù)感染性疾病病原學(xué)特點(diǎn)、傳播方式和特定人員感染風(fēng)險評估結(jié)果，對不同類型感染者、疑似感染者、易感者采取合理的分區(qū)分類安置措施，降低不同風(fēng)險人員因暴露導(dǎo)致交叉感染的機(jī)會。

6.規(guī)范醫(yī)用織物和醫(yī)療廢物管理。新冠病毒感染者救治過程中使用的醫(yī)用織物，洗滌處置執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》（WS/T508—）；救治過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等有關(guān)規(guī)定。集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場所的醫(yī)用織物洗滌處置和醫(yī)療廢物管理，參照上述規(guī)定執(zhí)行。

（五）加強(qiáng)人員管控，減少人群聚集。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)門急診應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置就診及等候區(qū)域，優(yōu)化就診流程，避免人群聚集。鼓勵應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析、遠(yuǎn)程醫(yī)療等技術(shù)，提供網(wǎng)上預(yù)約和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。發(fā)現(xiàn)新冠病毒感染者時，對其本人及密切接觸者及時采取規(guī)范的隔離控制措施。

加強(qiáng)病區(qū)人員管控，對新入院患者落實(shí)“應(yīng)檢盡檢”要求，設(shè)置并合理使用過渡病室，通過采取核酸檢測篩查和隔離安置等措施降低交叉感染風(fēng)險。嚴(yán)格陪護(hù)及探視管理，定點(diǎn)醫(yī)院不安排探視和陪護(hù)；非定點(diǎn)醫(yī)院不探視、非必須不陪護(hù)，確需陪護(hù)的，要固定陪護(hù)人員，不得隨意進(jìn)出病區(qū)，嚴(yán)格限制行進(jìn)路線和活動范圍。陪護(hù)人員在進(jìn)入病區(qū)前應(yīng)當(dāng)持有核酸檢測陰性報告。合理確定病床使用比例，病床間距不小于0.8米，禁止加床。住院患者在病情允許的前提下，應(yīng)當(dāng)佩戴口罩，陪護(hù)人員全程佩戴口罩。

（六）關(guān)愛醫(yī)務(wù)人員，實(shí)施健康監(jiān)測。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理調(diào)配人力資源和安排班次，優(yōu)先保障隔離病區(qū)、發(fā)熱門診及核酸檢測等重點(diǎn)部門的診療需求，醫(yī)務(wù)人員相對固定，縮短可能暴露的時間，避免醫(yī)務(wù)人員過度疲勞。提供營養(yǎng)膳食，保障醫(yī)務(wù)人員充分休息。做好醫(yī)務(wù)人員疫苗接種工作，落實(shí)“應(yīng)接盡接”要求。根據(jù)崗位特點(diǎn)和風(fēng)險評估結(jié)果，合理確定新冠病毒核酸檢測頻次，開展體溫和呼吸道癥狀等主動健康監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。對參與相關(guān)診療工作人員要加強(qiáng)管理，必要時，可集中封閉管理，并根據(jù)疫情流行情況和防控要求進(jìn)行核酸檢測，需要時可合理開展胸部CT、血常規(guī)、抗體檢測等檢驗(yàn)檢查。收治新冠病毒感染者的隔離病區(qū)工作人員實(shí)行閉環(huán)管理。

（七）開展風(fēng)險評估，實(shí)施綜合感控。

結(jié)合常態(tài)化疫情防控要求，開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染監(jiān)測工作。有針對性地持續(xù)改進(jìn)感染風(fēng)險監(jiān)測評估機(jī)制，完善本區(qū)域、本機(jī)構(gòu)感染信息化監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，建立完善基于臨床癥狀或癥候群的感染病例、感染聚集事件的預(yù)警報告機(jī)制。發(fā)現(xiàn)新冠病毒感染者時，應(yīng)當(dāng)按要求及時報告、做好相應(yīng)處置。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)感染暴發(fā)的監(jiān)測預(yù)警，發(fā)現(xiàn)疑似感染暴發(fā)時應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和流程，啟動應(yīng)急預(yù)案，及時規(guī)范報告處置。

規(guī)范抗微生物藥物的合理使用，嚴(yán)格掌握各類抗微生物藥物使用指征。提高抗微生物藥物使用前和調(diào)整用藥前病原學(xué)檢測標(biāo)本送檢率。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員對接診的發(fā)熱或/和具有呼吸道癥狀的患者在明確病原學(xué)診斷前，慎用抗微生物藥物、退熱藥物等，防止不合理用藥掩蓋癥狀。

（八）加強(qiáng)患者教育，開展健康宣教。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對患者及陪同人員積極開展健康教育，普及新冠病毒感染防控知識，指導(dǎo)正確實(shí)施手衛(wèi)生、呼吸道衛(wèi)生和咳嗽禮儀，保持安全社交距離，避免人群聚集等。在病情允許的情況下，鼓勵治療期或康復(fù)期的患者早期運(yùn)動、合理運(yùn)動，但應(yīng)避免劇烈或動作幅度過大的運(yùn)動。

四、重點(diǎn)科室、部門技術(shù)要求

（一）發(fā)熱門診。

1.發(fā)熱門診建筑布局和工作流程應(yīng)當(dāng)符合《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》（WS/T311-）、《應(yīng)對秋冬季新冠疫情醫(yī)療救治工作方案》（聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制醫(yī)療發(fā)〔2020〕276號）等有關(guān)要求。

2.發(fā)熱門診診區(qū)應(yīng)當(dāng)按照“三區(qū)兩通道”設(shè)置，即污染區(qū)、潛在污染區(qū)、清潔區(qū)和清潔通道（醫(yī)務(wù)人員和清潔物品）、污染通道（患者和污染物品）（見附件1）。各分區(qū)之間應(yīng)當(dāng)有物理隔斷，各區(qū)域和通道出入口設(shè)有醒目標(biāo)識。

3.發(fā)熱門診及留觀病室應(yīng)當(dāng)首選自然通風(fēng)，如使用機(jī)械通風(fēng)，應(yīng)當(dāng)控制氣流方向，由清潔側(cè)流向污染側(cè)。發(fā)熱門診空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)獨(dú)立運(yùn)行。規(guī)范設(shè)置管理通風(fēng)口。

4.醫(yī)務(wù)人員進(jìn)出發(fā)熱門診和留觀病室，應(yīng)當(dāng)戴醫(yī)用防護(hù)口罩、工作帽、手套、靴套或鞋套（防護(hù)服如已有靴套則不需另行加穿），穿隔離衣或防護(hù)服（留觀病室應(yīng)當(dāng)穿防護(hù)服），根據(jù)診療操作選戴護(hù)目鏡或防護(hù)面屏，并嚴(yán)格按照穿脫防護(hù)用品規(guī)范流程，正確穿脫防護(hù)用品（見附件2）。發(fā)熱門診醫(yī)務(wù)人員要指導(dǎo)患者及其陪同人員在健康條件允許的情況下，規(guī)范佩戴醫(yī)用防護(hù)口罩。接診入境、國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)以及集中隔離點(diǎn)發(fā)熱患者等高風(fēng)險人群的發(fā)熱門診，所有工作人員要嚴(yán)格閉環(huán)管理。

5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將有發(fā)熱或/和呼吸道癥狀且無法明確排除新冠病毒感染的患者分診或引導(dǎo)至發(fā)熱門診就診。對發(fā)熱門診就診的患者均應(yīng)當(dāng)進(jìn)行核酸、血常規(guī)檢測，必要時進(jìn)行抗體檢測、胸部CT檢查，以排除新冠病毒感染。核酸檢測結(jié)果反饋前，應(yīng)當(dāng)將患者安置在發(fā)熱門診進(jìn)行留觀。接診兒童患者的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在發(fā)熱門診設(shè)置單獨(dú)的兒科診室或兒科診區(qū)，滿足發(fā)熱患兒就診需求。發(fā)熱門診接診醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)掌握新冠病毒感染的病原學(xué)特點(diǎn)與臨床表現(xiàn)，按照診療規(guī)范進(jìn)行診療，對新冠病毒感染者要立即轉(zhuǎn)往定點(diǎn)醫(yī)院，并及時報告。

（二）急診。

1.落實(shí)預(yù)檢分診制度，按規(guī)定路線引導(dǎo)發(fā)熱或/和有呼吸道癥狀且無法排除新冠病毒感染的患者至發(fā)熱門診就診。制定完善重癥患者轉(zhuǎn)診、救治應(yīng)急預(yù)案并嚴(yán)格執(zhí)行。

2.合理設(shè)置符合隔離救治要求，可為新冠病毒感染者提供就地急救服務(wù)的診療區(qū)域或急救室。

3.加強(qiáng)人員管控，規(guī)范設(shè)置等候區(qū)域并加強(qiáng)管理，避免人群聚集。

（三）接受診療措施時需患者摘除口罩的科室/部門（如鼻/咽拭子采集、口腔診療、支氣管鏡或上消化道內(nèi)鏡診療等）。

1.所在地區(qū)發(fā)生多點(diǎn)散發(fā)或聚集性疫情時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格實(shí)行一室一醫(yī)一患，必要時可安排一名醫(yī)務(wù)人員輔助開展工作，避免交叉感染。

2.診室通風(fēng)良好，必要時采取機(jī)械通風(fēng)或動態(tài)空氣消毒措施。

3.實(shí)施易產(chǎn)生氣溶膠的診療操作時，相關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)做好個人防護(hù)，診療不同患者應(yīng)當(dāng)合理更換個人防護(hù)用品。

4.進(jìn)行支氣管鏡或上消化道內(nèi)鏡診療時，根據(jù)疫情防控需要和患者實(shí)際情況，可先行新冠病毒核酸檢測。

（四）血液透析中心（室）。

1.對血液透析患者及其陪護(hù)人員，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔樾蝿荻ㄆ谶M(jìn)行新冠病毒核酸檢測，進(jìn)入診療區(qū)需測溫、查驗(yàn)健康（行程）碼和流行病學(xué)問詢?；颊呓邮芡肝鲋委煏r應(yīng)當(dāng)規(guī)范佩戴口罩。陪護(hù)人員應(yīng)相對固定。

2.加強(qiáng)預(yù)檢、候診、接診等區(qū)域的管理，采取加強(qiáng)通風(fēng)、增加候診面積、合理安排功能空間以及減少人員聚集等感染防控措施。

（五）普通病區(qū)（房）。

1.規(guī)范設(shè)置過渡病室，用于收治暫無核酸檢測結(jié)果的急診患者或者隔離排查可疑的住院患者。過渡病室不需按“三區(qū)兩通道”設(shè)置。

2.過渡病室宜設(shè)置獨(dú)立衛(wèi)生間，通風(fēng)良好，標(biāo)識明確，應(yīng)有防護(hù)用品穿脫空間。應(yīng)單人單間安置患者。

3.建立相關(guān)工作制度及流程，病區(qū)（房）內(nèi)發(fā)現(xiàn)新冠病毒感染者時，即刻啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，按規(guī)范要求實(shí)施及時有效的隔離、救治和轉(zhuǎn)診。

（六）收治新冠病毒感染者的定點(diǎn)醫(yī)院及病區(qū)。

1.各地應(yīng)當(dāng)合理確定定點(diǎn)醫(yī)院，優(yōu)先選擇綜合實(shí)力好、技術(shù)水平高、感控基礎(chǔ)好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為定點(diǎn)醫(yī)院，同步確定備用定點(diǎn)醫(yī)院，制定完善的定點(diǎn)醫(yī)院啟用和綜合保障預(yù)案。定點(diǎn)醫(yī)院和備用定點(diǎn)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)制定本機(jī)構(gòu)啟用及管理方案。

2.定點(diǎn)醫(yī)院及隔離病區(qū)的建筑布局、管理制度和工作流程應(yīng)當(dāng)符合呼吸道傳染病防控標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，配備質(zhì)量優(yōu)良、數(shù)量充足的個人防護(hù)用品，原則上儲備量應(yīng)當(dāng)滿足定點(diǎn)醫(yī)院滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)30天需求。

3.定點(diǎn)醫(yī)院隔離病區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)戴醫(yī)用防護(hù)口罩、工作帽、手套、護(hù)目鏡或防護(hù)面屏，穿防護(hù)服、靴套或鞋套（防護(hù)服如已有靴套則不需另加穿），并嚴(yán)格按照穿脫防護(hù)用品規(guī)范流程，正確穿脫防護(hù)用品（見附件2）。

4.新冠肺炎疑似病例應(yīng)當(dāng)單人單間隔離安置，無癥狀感染者、確診患者可分別同室安置。鼓勵有條件的定點(diǎn)醫(yī)院對新冠病毒感染者進(jìn)行單人單間隔離安置（帶獨(dú)立衛(wèi)生間），進(jìn)一步減少不同病例間相互交叉感染的機(jī)會。

5.污染區(qū)內(nèi)應(yīng)當(dāng)配有獨(dú)立包裝的個人防護(hù)用品和職業(yè)暴露應(yīng)急處置箱，呼吸道職業(yè)暴露后的處置流程（見附件4）應(yīng)當(dāng)在明顯處張貼，以供應(yīng)急情況下使用。

6.進(jìn)入定點(diǎn)醫(yī)院工作的人員，上崗前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行新冠病毒核酸檢測。所在地區(qū)發(fā)生多點(diǎn)散發(fā)或聚集性疫情時，根據(jù)疫情發(fā)展形勢和防控需要，可選擇增加血常規(guī)、抗體檢測和胸部CT檢查。

定點(diǎn)醫(yī)院隔離病區(qū)所有工作人員（包括醫(yī)務(wù)、管理、安保、保潔、餐飲、醫(yī)療廢物收集轉(zhuǎn)運(yùn)等人員）及其他直接或間接接觸新冠病毒感染者的工作人員（包括專門為新冠病毒感染者提供服務(wù)的影像學(xué)檢查等醫(yī)務(wù)人員、閉環(huán)管理人員的通勤車司機(jī)等）應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格實(shí)行閉環(huán)管理，工作期間安排單人單間集中居住，所有人員在駐地與定點(diǎn)醫(yī)院間兩點(diǎn)一線出行，固定通勤車輛，不得在定點(diǎn)醫(yī)院內(nèi)安排駐地。

（七）新冠病毒核酸檢測實(shí)驗(yàn)室。

嚴(yán)格落實(shí)實(shí)驗(yàn)室生物安全制度，規(guī)范新冠病毒核酸檢測相關(guān)操作，實(shí)驗(yàn)室工作人員做好個人防護(hù)，規(guī)范處置醫(yī)療廢物。

閉環(huán)管理制度5

為保證在新冠肺炎疫情發(fā)生和流行時有效預(yù)防和快速應(yīng)對，及時控制新冠肺炎疫情的暴發(fā)和流行，最大限度地減輕疫情造成的危害，保障入住賓客及工作人員的生命安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及上級有關(guān)文件要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定本預(yù)案。

一、基本原則

嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，明確各部門、各崗位的責(zé)任權(quán)利和義務(wù)，對新冠肺炎的預(yù)防、疫情監(jiān)測、報告、控制和救治工作實(shí)行依法管理。

規(guī)范疫情控制的組織、協(xié)調(diào)、指揮提高應(yīng)急效率。

二、組織機(jī)構(gòu)

1、成立xxx酒店新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長：xxx

副組長：xxx

成員：xxx，xxx

疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，xxx任辦公室主任，負(fù)責(zé)疫情防控期間的日常工作，負(fù)責(zé)收集、整理、上報、傳遞新冠肺炎信息，形成階段性及總體應(yīng)急工作報告。

三、新冠肺炎疫情防控領(lǐng)小組工作職責(zé)

1、加強(qiáng)疫情防控宣教。

利用電子屏、微信公眾號、宣傳圖冊在大廳對賓客進(jìn)行新冠肺炎預(yù)防宣教。

2、入住人員體溫檢測。

配備手持測溫儀，賓客進(jìn)入大廳必須戴口罩，引導(dǎo)每個入店客人體溫檢測，并登記檢測溫度;對來自疫區(qū)的.賓客要主動為其進(jìn)行測量;對來自疫情區(qū)的賓客集中樓層安排入住;建立《賓客健康狀況登記表》制度，請賓客填寫健康狀況和聯(lián)系方式，并妥善保管備查;

3、做好大廳、客房消毒。

配備84消毒液堅持對大廳、樓道、客房進(jìn)行消毒，并保持通風(fēng)。

4、做好工作人員防護(hù)措施。

工作人員配備口罩、手套，每次上下班進(jìn)行體溫檢測登記，工作場所保持通風(fēng)、清潔。

指導(dǎo)乘客候車廳內(nèi)分散候車，不扎堆，人與人保持距離2米。

5、及時報告發(fā)熱疑似病例。

一旦發(fā)現(xiàn)有人員體溫超過37.3度，立即轉(zhuǎn)至隔離客房初步隔離，并快速報告市防疫站、治安大隊、派出所等部門處理，嚴(yán)格控制事態(tài)的發(fā)展。

閉環(huán)管理制度6

一、目的

為了促進(jìn)審計發(fā)現(xiàn)問題及提出的建議及時整改落實(shí)，提升管理執(zhí)行力和執(zhí)行效率，問題整改工作規(guī)范化、程序化，結(jié)合公司的閉環(huán)管理制度，建立從問題發(fā)現(xiàn)到整改、從立項(xiàng)到銷項(xiàng)的全過程的管理閉環(huán)。

二、適用范圍

各中心、區(qū)域、部門管理及以上人員。

三、審計問題整改閉環(huán)管理系統(tǒng)

所有針對審計中發(fā)現(xiàn)問題提出的審計建議，業(yè)務(wù)部分接受以后，或者未接受但提出了變通形式的整改計劃并與審計部門達(dá)成一致之后，納入問題整改閉環(huán)管理機(jī)制，被審計部門將整改計劃量化為行動目標(biāo)。

閉環(huán)管理主要包含：問題發(fā)現(xiàn)(立項(xiàng))→責(zé)任確定→整改實(shí)施→整改驗(yàn)收→評價考核(銷項(xiàng))

四、職責(zé)與分工

整改部門及責(zé)任人，審計問題相關(guān)業(yè)務(wù)部門(職能部門)經(jīng)理為整改落實(shí)第一責(zé)任人，審計問題與某中心相關(guān)，需有中心總監(jiān)界定整改落實(shí)責(zé)任人的，中心總監(jiān)作為第一責(zé)任人，審計問題與兩個以上中心相關(guān)的，按審計部門建議的中心或部門作為第一責(zé)任人。

督辦部門：公司監(jiān)察中心監(jiān)察部

驗(yàn)收部門：公司監(jiān)察中心審計部

整改任務(wù)完成時間：由整改部門責(zé)任人在《落實(shí)審計建議計劃表》中提報，并與審計部門達(dá)成一致。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)審計整改建議確定。

五、閉環(huán)管理程序

1.問題立項(xiàng)

審計部門在正式發(fā)布的內(nèi)部審計報告或管理建議書中，確認(rèn)的、并針對性地提出審計整改建議的問題，報告或建議書發(fā)布日，作為問題立項(xiàng)時間。

2.責(zé)任確定

被審計部門或人員，須在問題立項(xiàng)后7日內(nèi)，提交《落實(shí)審計建議計劃表》，以文字形式反饋整改計劃，或者提交不能按審計建議整改的原因以及變通形式的改進(jìn)計劃;發(fā)送至公司審計部門，審計人員就書面反饋的合理性進(jìn)行評價，通過審計部門評價的整改計劃，由審計部發(fā)監(jiān)察部正式備案，作為被審計部門或人員的責(zé)任確定承諾。未通過審計部門評價的整改計劃，需在3日內(nèi)重新提交。

3.整改實(shí)施

整改計劃須按計劃表中對應(yīng)的開始時間及完成時間，列入整改部門相關(guān)責(zé)任人的對應(yīng)月份工作目標(biāo)，分解量化為數(shù)據(jù)性指標(biāo)，指標(biāo)權(quán)重不得低于5%，確保按計劃落實(shí)。

4.整改驗(yàn)收

問題整改完畢，由責(zé)任部門或人員提出驗(yàn)收申請，審計部門組織驗(yàn)收，責(zé)任部門應(yīng)提交整改證據(jù)。驗(yàn)收通過后，審計部門將證據(jù)歸檔并登記審計臺賬，整改計劃期內(nèi)未通過驗(yàn)收的，追究相關(guān)人員責(zé)任，并作為新的問題重新立項(xiàng)進(jìn)行整改。如遇不可抗力等特殊情況需延期整改的，或因經(jīng)營情況變化，整改計劃應(yīng)作出調(diào)整的，由整改責(zé)任人提出申請，經(jīng)中心總監(jiān)書面審批，報審計部備案。

5.評價考核

整改計劃完成時間對應(yīng)月份，整改責(zé)任人關(guān)于計劃落實(shí)情況的考核數(shù)據(jù)，由審計部提報。審計問題整改完成率，作為相關(guān)部門經(jīng)理、中心總監(jiān)的考核數(shù)據(jù)，由審計部門提報。

六、閉環(huán)管理規(guī)范要求

在《落實(shí)審計建議計劃表》填寫的整改措施，須符合smart原則(具體的、可以衡量的、和目標(biāo)是相關(guān)的'、可達(dá)成的、有明確時間限制的)

七、閉環(huán)管理工作的執(zhí)行紀(jì)律

1.問題立項(xiàng)后即納入監(jiān)察部檢查監(jiān)控范圍，對整改落實(shí)各環(huán)節(jié)未按期取得進(jìn)展的檢查并予以通報，重點(diǎn)監(jiān)控整改計劃表及時提報的情況，按計劃完成驗(yàn)收的情況。

2.對于整改計劃應(yīng)列入月度目標(biāo)的，須將該月工作目標(biāo)檢視表通過oa報監(jiān)察部備案。

3.未按期提交《落實(shí)審計建議計劃表》的，中層每次100元成長贊助，高層每次200元成長贊助;未將整改計劃列入工作目標(biāo)檢視表的，中層每次100元成長贊助，高層每次200元成長贊助;整改計劃期內(nèi)未通過驗(yàn)收的，中層每次200元成長贊助，高層每次400元成長贊助。

附件：《落實(shí)審計建議計劃表》

閉環(huán)管理制度7

隔離室是為了加強(qiáng)傳染病的隔離，降低傳染病的傳染率，以確保學(xué)生的'健康而設(shè)置的臨時隔離患病學(xué)生專用設(shè)施，由專人老師負(fù)責(zé)，外人不得擅入。

一、隔離室的常規(guī)要求：

（1）隔離室位置應(yīng)相對遠(yuǎn)離健康班,通風(fēng)、采光、保暖設(shè)施齊全。

（2）每周對隔離室內(nèi)的桌椅、物品用有效氯500～1000mg/l消毒液消毒一次，不能浸泡的圖書需放在陽光下曝曬3—4小時。

（3）每天開門通風(fēng)，以保證室內(nèi)的空氣流通。

（4）隔離室地面墻壁每天用75%酒精消毒一次，并及時記錄。

（5）建立患病學(xué)生登記本。

（6）一室內(nèi)不能同時隔離兩個以上病種的患病學(xué)生

（7）進(jìn)入隔離室時必須穿隔離衣，出室時脫下掛在規(guī)定處，并做好手部的消毒。

（8）隔離室物品專用，專人負(fù)責(zé)消毒、保潔，做到物品擺放整齊無雜物、無污染、無安全隱患。

（9）隔離室消毒藥物由我機(jī)構(gòu)專人負(fù)責(zé)保管。

二、隔離室內(nèi)有患病學(xué)生時要做到：

（1）隔離室內(nèi)的用品專用，用后徹底消毒，進(jìn)入隔離室必須穿好隔離衣。

（2）學(xué)生患傳染病應(yīng)立即隔離，并遵醫(yī)囑進(jìn)行預(yù)防給藥。

閉環(huán)管理制度8

為切實(shí)把疫情防控工作落到實(shí)處，特制定本制度。

—、對隔離室實(shí)施嚴(yán)格管理，公司董事長為第—責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人。

二、隔離室為臨時隔離有發(fā)熱癥狀的員工專用房間，非工作人員不得擅自進(jìn)入。

三、隔離室在疫情未解除之前，不得臨時挪作他用。

四、每天開窗通風(fēng)，以保證室內(nèi)的空氣流通。

五、工作人員進(jìn)出隔離室前必須按規(guī)定做好個人防護(hù)，不得穿便服出入隔離室。

六、隔離室設(shè)施、設(shè)備與物品必須由專人負(fù)責(zé)保管每日做好登記驗(yàn)收。

七、隔離室每天必須按規(guī)定進(jìn)行消毒，醫(yī)療廢棄物和生活垃圾必須按有害垃圾正確處理，不得隨意丟棄。

八、工作人員在下班前必須檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備是否正常，門窗是否鎖好。

九、對隔離室使用和管理情況及時登記、留檔備查。

閉環(huán)管理制度9

一、總體要求

(一)堅持屬地管理，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地電影放映場所要嚴(yán)格按照屬地黨委和政府統(tǒng)一部署，在各地電影主管部門和衛(wèi)生健康行政部門的指導(dǎo)下做好新冠肺炎疫情防控工作。

(二)堅持常態(tài)防控，健全應(yīng)急機(jī)制。開放營業(yè)的電影放映場所，要繼續(xù)把疫情防控放在首位，毫不放松抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防控工作，做好防控方案，制定科學(xué)可行的具體措施，明確應(yīng)急處置流程，并根據(jù)當(dāng)?shù)丶部夭块T最新指導(dǎo)意見及時進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，確保安全。

(三)落實(shí)防控主體責(zé)任，做到精細(xì)化防控。電影放映場所要嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，健全防控工作責(zé)任制和管理制度，落實(shí)本場所防控應(yīng)急預(yù)案，把防控責(zé)任細(xì)化到個人。

二、員工健康監(jiān)測和管理

(四)做好員工健康管理。要按照當(dāng)?shù)匾笞龊脝T工健康管理，掌握員工出行軌跡等情況，對途經(jīng)中高風(fēng)險地區(qū)人員實(shí)行居家或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。員工上崗前要檢查體溫，出現(xiàn)發(fā)熱(體溫高于37.3度)、呼吸道癥狀時，要暫停工作、及時報告并就醫(yī)。

(五)強(qiáng)化疫情防控培訓(xùn)。員工應(yīng)當(dāng)減少不必要的外出，避免前往人群聚集場所。放映單位應(yīng)勸導(dǎo)員工春節(jié)期間避免離粵，并對員工開展傳染病預(yù)防知識、突發(fā)事件應(yīng)急處置等培訓(xùn)，確保員工具備必需的防控和處置知識與能力。

(六)嚴(yán)格崗位工作規(guī)范。指導(dǎo)員工做好個人防護(hù)，正確佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。減少人員聚集，加強(qiáng)對員工用餐和工作會議的`科學(xué)管理。

三、場所防控管理

(七)配備防護(hù)用品。電影放映場所要配備口罩、手套等防護(hù)物資，并在洗手間配備洗手液及消毒用品，為員工和觀眾提供必要防護(hù)保障。

(八)保持良好通風(fēng)。加強(qiáng)電影放映場所營業(yè)前和營業(yè)過程中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行管理，保持電影放映場所空氣清新。

(九)加強(qiáng)清潔消毒。

1.大堂、影廳、衛(wèi)生間、走廊、疏散通道等公共區(qū)域，每日不少于2次噴霧消毒。

2.售取票機(jī)、商品售貨區(qū)、自動販賣機(jī)、公共區(qū)域座椅、入口閘機(jī)、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域，每日不少于5次擦拭消毒。

3.影廳座椅扶手、3D眼鏡等觀眾直接接觸物品，每場消毒一次。

4.做好垃圾分類處理，防疫用品類垃圾應(yīng)定點(diǎn)投放，日產(chǎn)日清。

(十)加強(qiáng)防疫宣傳。電影放映場所應(yīng)通過設(shè)置提示牌、擺放宣傳品、使用電子顯示屏、播放映前公益廣告片等多種方式，加強(qiáng)疫情防治知識科普宣傳，使員工和觀眾充分了解掌握防治知識、支持配合防控工作。

四、觀眾進(jìn)出管理

(十一)做好入場檢測。電影放映場所應(yīng)配備測量體溫設(shè)施設(shè)備，并安排專人值守。掃驗(yàn)健康碼，檢查體溫，未戴口罩和體溫37.3度以上者不得進(jìn)入。在電影院入口配備手消毒劑，引導(dǎo)員工和觀眾做好手衛(wèi)生。

(十二)調(diào)整售票方式。全部采取網(wǎng)絡(luò)實(shí)名預(yù)約、無接觸方式售票;原則上每場上座率不得超過75%，并由省電影局在疫情防控部門指導(dǎo)下進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

(十三)建立值守制度。安排專人做好現(xiàn)場管理，監(jiān)督進(jìn)入影院區(qū)域的工作人員和觀眾必須佩戴口罩，對號入座;電影放映期間不得飲食。

(十四)合理安排場次。電影放映場所減少放映場次，延長場間休息時間，對影廳充分清潔與消毒;不同影廳錯時排場，避免進(jìn)出場觀眾聚集。

五、設(shè)施設(shè)備管理

(十五)做好運(yùn)行前檢查。清潔打掃放映機(jī)房，設(shè)定合理的溫度與濕度區(qū)間，對供電、排風(fēng)、光源、還音、冷卻等系統(tǒng)進(jìn)行徹底檢查，及時排查隱患。

(十六)加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)。做好放映窗口、設(shè)備表面、放映鏡頭、空氣濾塵網(wǎng)、冷鏡及光管、散熱金屬網(wǎng)格等部位或器件的專業(yè)清潔工作。定期進(jìn)行試放映，防止器件老化。保證耗材的充足儲備。

(十七)堅持正確操作。在使用放映機(jī)、服務(wù)器和還音系統(tǒng)等設(shè)備時，嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行操作。

六、突發(fā)情況處置

(十八)加強(qiáng)溝通聯(lián)動。建立疫情應(yīng)急溝通機(jī)制，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)丶部睾碗娪爸鞴懿块T聯(lián)動，發(fā)生異常情況及時上報。

(十九)做好發(fā)現(xiàn)疫情時的應(yīng)對處置。發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例的電影放映場所，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，做好現(xiàn)場管理，配合疾控部門采取隔離措施，加強(qiáng)密切接觸者追蹤、疫點(diǎn)消毒等工作，并及時關(guān)閉場所。

(二十)一旦出現(xiàn)疫情由低風(fēng)險調(diào)整為中、高風(fēng)險的地區(qū)，該地區(qū)各類電影活動一律停止，直到調(diào)整為低風(fēng)險地區(qū)后，再按疫情防控相關(guān)規(guī)定恢復(fù)開放。

閉環(huán)管理制度10

當(dāng)前疫情防控形勢嚴(yán)峻，根據(jù)上級通知精神和疫情防控的`需要為做好疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)感控工作要求，現(xiàn)制定如下：

一、門診管理

（一）嚴(yán)格落實(shí)門急診預(yù)檢分診及發(fā)熱門診管理。嚴(yán)格執(zhí)行所有進(jìn)入醫(yī)院內(nèi)人員查驗(yàn)健康碼、行程碼，詢問流行病學(xué)史，查看核酸檢測報告（落地24小時內(nèi)）。

（二）普通門診照常開診，體檢中心，口腔科、耳鼻喉科、眼科、感染科、皮膚科、麻醉門診、內(nèi)鏡等高危非急診門診暫停。東僑院區(qū)發(fā)熱門診停診，請發(fā)熱病人前往寧德市中醫(yī)院、寧德人民醫(yī)院就診。

（三）保證急危重癥、孕產(chǎn)婦、兒科、新生兒、血液透析、腫瘤等患者順利就診，急診患者收治可先通過抗原快速檢測及核酸檢測，抗原檢測無異常，先收入過渡病房，待核酸報告結(jié)果出來后轉(zhuǎn)入住院病房。（附黃碼兒童及新生兒請到黃碼定點(diǎn)醫(yī)院寧德人民醫(yī)院兒科門診就診。）

二、病房管理

根據(jù)疫情防控工作要求，嚴(yán)格落實(shí)院感管理，實(shí)行一患一陪護(hù)工作制度，住院陪護(hù)以查看行程碼和核酸檢測結(jié)果為準(zhǔn)，住院期間患者和陪護(hù)人員不能離開病區(qū)（除需要檢查外）。

全院每日開展核酸檢查“應(yīng)檢盡檢”，含：醫(yī)院員工、第三方工作人員（保潔、食堂、超市、保安、實(shí)習(xí)生、規(guī)培生、進(jìn)修生）、住院患者、陪護(hù)。

三、出入管理

患者、陪護(hù)及來訪人員按照門診預(yù)檢分診、病房管理的要求執(zhí)行。

（1）門診、急診預(yù)檢分診通道通行請務(wù)必配合安保人員檢查，提前準(zhǔn)備好行程卡、掃健康碼，以便工作人員查看及過閘掃碼測溫。如遇異常情況請務(wù)必配合預(yù)檢分診工作人員開展工作。黃（紅）碼者，不得進(jìn)入院區(qū)。黃（紅）碼病人，引導(dǎo)去黃（紅）碼定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)熱門診就診。

（2）結(jié)合病區(qū)“一患一陪護(hù)”及“謝絕探視”管理規(guī)定，無陪護(hù)證人員一律不得進(jìn)入病房。

（3）嚴(yán)禁快遞車輛進(jìn)入院區(qū)。

疫情防控人人有責(zé)，為了您和家人的健康，請務(wù)必遵守國家疫情防控法律法規(guī)、疫情防控制度及醫(yī)院就診流程，配合醫(yī)院各項(xiàng)疫情防控措施。由此造成的不便，敬請諒解。

閉環(huán)管理制度11

一、目的：

為嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場泄漏檢測、報告、處理、消除的安全管理，控制因泄漏導(dǎo)致的潛在風(fēng)險，提高生產(chǎn)、設(shè)備安全管理水平，嚴(yán)格執(zhí)行泄漏管理程序，特制訂本制度。

二、適用范圍：

本制度適用于本公司工藝管道、設(shè)備的泄漏管理

三、職責(zé)

1.安環(huán)部為泄漏安全管理部門。

2.各分廠、部門負(fù)責(zé)本分管范圍內(nèi)的工藝管道、設(shè)備泄漏管理工作的具體實(shí)施。

四、內(nèi)容

1.泄漏的定義、表現(xiàn)形式、分級及主要危害。

1.1泄漏是指工藝介質(zhì)的空間泄漏（外漏）或者一種介質(zhì)通過連通的管道或設(shè)備進(jìn)入另一種介質(zhì)內(nèi)（內(nèi)漏）的異常狀況。

1.2.1泄漏的表現(xiàn)形式?；どa(chǎn)過程中的泄漏主要包括易揮發(fā)物料的逸散性泄漏和各種物料的源設(shè)備泄漏兩種形式。逸散性泄漏主要是易揮發(fā)物料從裝置的閥門、法蘭、機(jī)泵、人孔、壓力管道焊接處等密閉系統(tǒng)密封處發(fā)生非預(yù)期或隱蔽泄漏；源設(shè)備泄漏主要是物料非計劃、不受控制地以潑濺、滲漏、溢出等形式從儲罐、管道、容器、槽車及其他用于轉(zhuǎn)移物料的設(shè)備進(jìn)入周圍空間，產(chǎn)生無組織形式排放（設(shè)備失效泄漏是源設(shè)備泄漏的主要表現(xiàn)形式）。

1.2.2泄漏表現(xiàn)形式與結(jié)果。根據(jù)危險化學(xué)品、易燃易爆氣體、粉塵泄漏可能導(dǎo)致的結(jié)果不同將泄漏分為易燃易爆介質(zhì)泄漏和有毒有害介質(zhì)泄漏兩種。易燃易爆介質(zhì)泄漏可導(dǎo)致火災(zāi)、爆炸等惡性事故；有毒有害介質(zhì)泄漏可導(dǎo)致職業(yè)病、中毒、窒息、死亡等事故。

1.3液體危險化學(xué)品和易燃易爆氣體、粉塵泄漏分為輕微泄漏、一般泄漏、嚴(yán)重泄漏和不可控泄漏四級。

1.3.1輕微泄漏：指靜密封點(diǎn)的滲漏（無明顯液滴）和滴漏（大于5分鐘1滴）以及動密封點(diǎn)每分鐘滴漏超過指標(biāo)5滴以內(nèi)。

輕微泄漏一般是因法蘭密封面或墊片失效、閥門不嚴(yán)或密封失效或管線、設(shè)備上存在微小砂眼等導(dǎo)致的物料輕微外漏。輕微泄漏因泄漏量少，冷卻散發(fā)快，一般不會導(dǎo)致著火、爆炸等事故；輕微內(nèi)漏會導(dǎo)致高壓側(cè)介質(zhì)對低壓側(cè)介質(zhì)的輕微污染。

1.3.2一般泄漏：指靜密封點(diǎn)泄漏的液滴小于0。5滴/秒，但尚未形成連續(xù)液滴的狀態(tài)，或動密封點(diǎn)每分鐘滴漏超過指標(biāo)5滴以上。一般泄漏會形成累積，落到高溫管線或設(shè)備上可引起冒青煙或小火，短時間內(nèi)一般不會造成較大危害；一般內(nèi)漏會導(dǎo)致高壓側(cè)介質(zhì)對低壓側(cè)介質(zhì)的較小污染。

1.3.3嚴(yán)重泄漏：指靜密封點(diǎn)泄漏的液滴大于等于0。5滴/秒，并達(dá)到了液滴成線的狀態(tài)，或動密封點(diǎn)每分鐘滴漏超過指標(biāo)10滴以上。

嚴(yán)重泄漏可能會引發(fā)火災(zāi)，并導(dǎo)致周邊管線、設(shè)備損壞和環(huán)境污染，從而導(dǎo)致更大的火災(zāi)事故和環(huán)境污染事件；嚴(yán)重內(nèi)漏會導(dǎo)致高壓側(cè)介質(zhì)對低壓側(cè)介質(zhì)的污染。

1.3.4不可控泄漏：指因?yàn)槊芊馐Щ蛘吖芫€設(shè)備嚴(yán)重腐蝕穿孔、斷裂導(dǎo)致的危險化學(xué)品突然間大量泄漏的情況。不可控泄漏會因泄漏介質(zhì)或周邊環(huán)境不同導(dǎo)致重大火災(zāi)、爆炸、人員窒息、中毒死亡等惡性事故的發(fā)生。特別嚴(yán)重時，還會對周邊居民、廠礦企業(yè)、機(jī)關(guān)學(xué)校等造成嚴(yán)重威脅；不可控內(nèi)漏會導(dǎo)致高壓側(cè)介質(zhì)對低壓側(cè)介質(zhì)的嚴(yán)重污染。

1.4惰性氣體泄漏分級參照危險化學(xué)品氣體泄漏標(biāo)準(zhǔn)。

1.5真空管道泄漏一般指空氣進(jìn)入真空設(shè)備管道內(nèi)部，屬于氣體泄漏的一種。根據(jù)其可能導(dǎo)致的后果分為一般泄漏和嚴(yán)重泄漏兩種情況：

1.5.1一般泄漏是指真空泄漏導(dǎo)致管道內(nèi)真空度達(dá)不到操作要求，但進(jìn)入設(shè)備內(nèi)的空氣對生產(chǎn)安全不構(gòu)成威脅或設(shè)備內(nèi)含氧量低于可構(gòu)成爆炸環(huán)境最小含氧量的20%時（含），認(rèn)定為一般泄漏。

1.5.2嚴(yán)重泄漏是指真空泄漏導(dǎo)致設(shè)備內(nèi)的含氧量高于可構(gòu)成爆炸環(huán)境最小含氧量的20%時，認(rèn)定為嚴(yán)重泄漏。

2.管理要求

2.1管理意義。

2.1.1加強(qiáng)泄漏管理是確保化工企業(yè)安全生產(chǎn)的必然要求?；て髽I(yè)生產(chǎn)工藝過程復(fù)雜，工藝條件苛刻，設(shè)備管道種類和數(shù)量多，工藝波動、違規(guī)操作、使用不當(dāng)、設(shè)備失效、缺乏正確維護(hù)等情況均可造成易燃易爆、有毒有害介質(zhì)泄漏，從而導(dǎo)致事故發(fā)生。

2.1.2加強(qiáng)泄漏管理是預(yù)防事故發(fā)生的有效措施。泄漏是引起化工企業(yè)火災(zāi)、爆炸、中毒事故的主要原因，要樹立“泄漏就是事故”的理念，從源頭上預(yù)防和控制泄漏，減少作業(yè)人員接觸有毒有害物質(zhì)，提升化工企業(yè)本質(zhì)安全水平。

2.2泄漏管理的主要內(nèi)容。

2.2.1泄漏管理主要包括泄漏檢測與維修和源設(shè)備泄漏管理兩個方面。要通過預(yù)防性、周期性的泄漏檢測發(fā)現(xiàn)早期泄漏并及時處理，避免泄漏發(fā)展為事故。

2.2.2泄漏檢測與維修管理工作包括：配備監(jiān)測儀器、培訓(xùn)監(jiān)測人員、建立泄漏檢測目錄、編制泄漏檢測與維修計劃、驗(yàn)證維修效果等。

2.2.3源設(shè)備泄漏管理工作包括：泄漏根原因的調(diào)查和處理、泄漏事件的評定和上報、泄漏率統(tǒng)計、泄漏績效考核等。泄漏檢測維修工作要實(shí)行pdca循環(huán)管理方式。對所有的泄漏事件都要參照事故調(diào)查要求嚴(yán)格管理。

2.2.4建立定期檢測、報告制度。對于裝置中存在泄漏風(fēng)險的部位，尤其是受沖刷或腐蝕容易減薄的物料管線，要根據(jù)泄漏風(fēng)險程度制定相應(yīng)的周期性測厚和泄漏檢測計劃，并定期將檢測記錄的統(tǒng)計結(jié)果上報給企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)備和安全管理部門，所有記錄數(shù)據(jù)要真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。

2.2.5建立處理、消除管理制度。企業(yè)發(fā)現(xiàn)泄漏要立即處理、處置、及時登記、盡快消除，不能立即處置的要采取相應(yīng)的防范措施并建立設(shè)備泄漏臺賬，限期整改。加強(qiáng)對有關(guān)管理規(guī)定、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄文件以及采用的檢測和評估技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等泄漏管理文件的管理。

2.2.6本公司裝置設(shè)備、材料采購上要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保所采購的設(shè)備、材料質(zhì)量合格。

2.2.7開工前生產(chǎn)部應(yīng)組織編制詳細(xì)的開工方案，對升溫、升壓等操作進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定；確保裝置在開工和正常生產(chǎn)過程中運(yùn)行平穩(wěn)，避免大幅度的溫度和壓力變化造成的泄漏。

2.2.8生產(chǎn)崗位應(yīng)對生產(chǎn)區(qū)、罐區(qū)對一般泄漏情況進(jìn)行日常檢查，及時做到早發(fā)現(xiàn)、早治理，防止泄漏擴(kuò)大。

2.2.9任何人發(fā)現(xiàn)化學(xué)品泄漏、工藝泄漏時，必須立即采取相應(yīng)措施，逐級上報。對于大量化學(xué)品泄漏，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組討論批準(zhǔn)后，請求外部援助。

2.2.10在采取任何控制措施時應(yīng)本著不會暴漏于化學(xué)品危害中或發(fā)生任何可能的傷害的原則進(jìn)行處理。

2.2.11員工必須清楚處置處理化學(xué)品泄漏應(yīng)配帶的防護(hù)用品、泄漏預(yù)防設(shè)備及泄漏控制設(shè)備的儲存位置。泄漏必須以如下的原則處理：停止泄漏、圍堵泄漏、清除泄漏。

2.2.12應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，確保能夠采取正確的措施預(yù)防和控制化學(xué)品的泄漏。

2.2.13可能發(fā)生泄漏或釋放的區(qū)域必須進(jìn)行定期檢查。危險化學(xué)品倉庫、重大危險源罐區(qū)、配料罐、聚合釜、dac生產(chǎn)裝置區(qū)、水合裝置區(qū)、卸料裝置等區(qū)域必須按照公司規(guī)定進(jìn)行定期檢查，泄漏可能性較大的區(qū)域和存放高危險物品的區(qū)域，必須進(jìn)行特護(hù)的監(jiān)測檢查。

2.2.14在對有泄漏可能的物質(zhì)進(jìn)行運(yùn)輸和裝卸時必須格外注意，將泄漏的潛在可能降到最小，員工也要定期進(jìn)行培訓(xùn)，并在發(fā)生事故及時報告。

2.2.15所有設(shè)備及工藝的操作程序中必須有適當(dāng)?shù)囊?guī)定來預(yù)防泄漏或?qū)⑵錅p至最少，操作中必須提供總體的要求及細(xì)節(jié)說明，如操作順序、設(shè)備或管道減壓、管線斷開、設(shè)備凈化、停電補(bǔ)救等。

2.2.16各分廠應(yīng)定期對儲罐、管道、排氣口、加料口、設(shè)備等定期進(jìn)行檢查，裝卸原料時不應(yīng)發(fā)生泄漏現(xiàn)象，如有泄漏應(yīng)及時采取措施。

2.2.17在大量儲存危險化學(xué)品的區(qū)域和存在罐、釜、塔滿溢可能性的區(qū)域，必須準(zhǔn)備有泄漏控制器材來防止化學(xué)品進(jìn)入下水道或溢出。

2.3泄漏檢測

2.3.1泄漏檢測范圍。泄漏的檢測包括日常巡視檢查檢測和發(fā)生泄漏的專業(yè)檢查檢測。公司各崗位當(dāng)班員工負(fù)責(zé)本崗位分管范圍內(nèi)的儲罐、設(shè)備、管道、閥門、機(jī)泵及整個生產(chǎn)過程物料儲存、輸送、使用的泄漏日常檢查檢測管理；泄漏的專業(yè)定性定量檢測一般泄漏由由公司化驗(yàn)室負(fù)責(zé)，嚴(yán)重泄漏由公司安環(huán)部外協(xié)專業(yè)機(jī)構(gòu)完成。

2.3.2泄漏檢測周期。日常檢查檢測一般一小時一次，發(fā)現(xiàn)異常時及時增加檢查頻率。專業(yè)檢測按國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

2.3.3泄漏檢測程序。檢查檢測前應(yīng)穿戴好勞動保護(hù)用品，然后按照逐臺逐段進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)滴漏、氣體外泄，按泄漏的級別及程序進(jìn)行匯報和處理；每次的檢查檢測結(jié)果要填寫有關(guān)的記錄，記錄要求清楚、準(zhǔn)確、完整，并在泄漏現(xiàn)場做出標(biāo)記。

2.3.4泄漏檢測方法。日常檢查檢測主要用眼睛觀察、耳朵聽聲和可燃?xì)怏w檢測儀檢測。

空氣中油蒸汽的檢測所取氣、液樣要符合規(guī)定，取樣化驗(yàn)人員要做好安全防護(hù)，最少為兩人同行，否則不得參與檢測取樣工作，檢測的數(shù)據(jù)要及時向指揮部報告，若現(xiàn)場檢測人員感到不適或接到撤離的指令后，應(yīng)立即撤離。

2.3.5重大泄漏現(xiàn)場實(shí)時監(jiān)測由公司化驗(yàn)室負(fù)責(zé)應(yīng)急環(huán)境污染物監(jiān)測或委托縣環(huán)保局監(jiān)測站監(jiān)測。

2.3.5.1根據(jù)泄漏的擴(kuò)散速度和當(dāng)時氣候、地域特點(diǎn)，確定污染物擴(kuò)散范圍。

2.3.5.2根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，綜合分析環(huán)境污染變化趨勢，預(yù)測事件的發(fā)展情況，為公司指揮部決策提供依據(jù)。

2.4泄漏的報告。

2.4。1泄漏報告程序。首先發(fā)現(xiàn)泄漏人根據(jù)泄漏情況及時匯報給當(dāng)班班長，班長檢查落實(shí)泄漏級別后，微小泄漏及時通知當(dāng)班調(diào)度和生產(chǎn)部，安排維修人員及時檢修；漏點(diǎn)較大但對環(huán)境不會造成較大危害時，及時通知當(dāng)班調(diào)度和生產(chǎn)部，安排維修人員及時檢修；如果可能造成火災(zāi)爆炸事故時，應(yīng)及時通知當(dāng)班調(diào)度、生產(chǎn)部和安環(huán)部，由生產(chǎn)部或安環(huán)部負(fù)責(zé)人匯報給分管經(jīng)理和總經(jīng)理，由分管經(jīng)理決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案；發(fā)生重大泄漏事故時應(yīng)由應(yīng)急指揮部聯(lián)絡(luò)組向縣消防、環(huán)保、安監(jiān)、公安、醫(yī)療、當(dāng)?shù)卣葐挝粓蟾妗?/p>

2.4。2任何人發(fā)現(xiàn)化學(xué)品泄漏、工藝泄漏時，必須立即采取相應(yīng)措施，逐級上報。對于大量化學(xué)品泄漏，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組討論批準(zhǔn)后，請求外部援助

2.5泄漏的處理

2.5.1泄漏必須以如下的原則處理：停止泄漏、圍堵泄漏、清除泄漏。一般、微小泄漏的處理，由當(dāng)班調(diào)度安排維修及時維修處理。

2.5.2重大泄漏的處理。

2.5.2.1現(xiàn)場保護(hù)。由公司崗位班長和值班人員負(fù)責(zé)，公司應(yīng)急救援隊保衛(wèi)科的人員到達(dá)現(xiàn)場后，由保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場的保護(hù)工作。

2.5.2.2化學(xué)品泄漏的控制

2.5.2.2.1發(fā)生泄漏啟動報警

（1）、發(fā)生化學(xué)品泄漏要及時報警用以通知應(yīng)急中心和消防隊員。穿戴正確的防護(hù)用品，在確保人員安全的情況下，及時停止泄漏。停止周圍所有工作并確保無點(diǎn)火源。按應(yīng)急中心指令正確關(guān)閉泄漏所在區(qū)域生產(chǎn)線。將所有員工撤離至上風(fēng)向的集合地點(diǎn)。用路障、警戒線或其他隔離物質(zhì)將泄漏區(qū)域隔離，避免其他人員誤入其中。

（2.）所有全廠緊急響應(yīng)決定必須由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合化學(xué)品工藝、物料的危害、泄漏原因及天氣情況等綜合因素，判斷并做出決定。

2.5.2.2.2人員安全

（1）、任何化學(xué)品泄漏事件中首先應(yīng)考慮的問題是人員的安全。

（2）、情況緊急時需要控制和阻斷所有通道，以免不知情的人員進(jìn)入。

2.5.2.2.3控制

（1）、必須盡力減小泄漏的危害和影響，直到泄漏完全被控制。如果泄漏會產(chǎn)生蒸汽且物料是水溶性的（如氨氣），水霧可以極大程度的降低蒸汽的濃度。如果泄漏物是液體，應(yīng)首先關(guān)閉排放系統(tǒng)各級閥門，阻止物料的泄漏。泄漏得到控制后，即可通過清理，真空吸收，挖掘，使用吸收劑，桶裝等措施恢復(fù)泄漏現(xiàn)場。

（2）、對于揮發(fā)性的液體，可通過使用泡沫滅火器將泄漏成功控制。吸抽的軟管可穿過覆蓋在泄漏物表面的凝膠狀泡沫收集泄漏物。

（3）、對于大量粉塵的泄漏，水霧或水簾能提供有效的保護(hù)屏障?？傊畬τ谌魏涡问降男孤?，任何能夠正確保護(hù)人員，終止泄漏的措施均應(yīng)被采納。及時的溝通，清晰理解各自的職責(zé)以及正確的響應(yīng)措施都是安全有效響應(yīng)的關(guān)鍵。

2.5.2.3 泄漏事故的處理措施

2.5.2.3.1丙烯腈罐區(qū)泄漏事故的處理措施

操作人員發(fā)現(xiàn)an泄漏時，但一時不能控制局面，應(yīng)采取如下應(yīng)急措施：

（1）立即切斷貯罐有關(guān)聯(lián)通閥門和電源；

（2）立即向公司應(yīng)急救援指揮部報告，及時查明am泄漏部位及原

因，下達(dá)應(yīng)急救援指令；

（3）搶險隊來到事故現(xiàn)場后，迅速佩戴必備的防護(hù)器材和用具，在崗位操作人員的配合下，實(shí)施搶險搶修；

（4）當(dāng)班調(diào)度員應(yīng)做好停車工作；

（5）本崗位及與本崗位較近的崗位除少數(shù)人員處理事故外，其余人員應(yīng)快速疏散到安全地帶。

（6）搶救人員到現(xiàn)場后，實(shí)施現(xiàn)場中毒人員和受害人員救護(hù)；

（7）化驗(yàn)人員到現(xiàn)場對危險源的危害檢測，并作出定性定量結(jié)論；

（8）針對an泄漏對人體、動植物、土壤、水源和空氣造成的危害及可能產(chǎn)生的危害迅速采取封閉、隔離、洗消等措施。

（9）應(yīng)急救援組應(yīng)在人員撤離后清點(diǎn)人數(shù)，并及時報告公司應(yīng)急指揮部；

（10）救援組立即將泄漏的an放入事故池中，并加水稀釋，再添加naoh、磺酸，生成無毒聚合物，再入污水站處理。

2.5.2.3.2白油罐泄漏事故處理措施

（1）當(dāng)白油罐（或白油輸送管道）泄漏（或大量白油泄漏），但一時不能控制事故局面時，應(yīng)立即停車，切斷有關(guān)閥門和電源；

（2）立即用大量的水稀釋并向公司救援指揮部報告，迅速通知當(dāng)班調(diào)度員及維修工到現(xiàn)場查明事故原因，及時由現(xiàn)場指揮人下達(dá)應(yīng)急救援指令；

（3）搶險隊立即到現(xiàn)場，實(shí)施搶救、搶修；

（4）距離白油罐較遠(yuǎn)崗位可按操作規(guī)程停車；采取卸壓、切斷電源等，避免連鎖事故的發(fā)生；

（5）當(dāng)白油罐或白油管道發(fā)生嚴(yán)重爆裂，無法實(shí)施堵漏作業(yè)時，應(yīng)立即用大量的水稀釋，并排到到事故池內(nèi)，加偏鋁酸鈉進(jìn)行消解。

（6）在實(shí)施自救的同時，公司救援指揮部應(yīng)馬上向上級有關(guān)部門報告，請求社會支援；調(diào)動消防隊，進(jìn)行全方位，立體化搶救；

（7）醫(yī)療救護(hù)人員到現(xiàn)場后，立即救護(hù)中毒和受害人員；

（8）根據(jù)當(dāng)時風(fēng)向，風(fēng)速和白油泄漏情況，判斷其可能擴(kuò)散的方向和速度，由應(yīng)急救援指揮部確定通知（或上報）上級領(lǐng)導(dǎo)部門，并通知有可能被白油泄漏污染的居民進(jìn)行疏散和轉(zhuǎn)移；

（9）事故處理后應(yīng)對現(xiàn)場進(jìn)行洗消；

（10）應(yīng)立即成立事故調(diào)查組，進(jìn)行事故調(diào)查，寫出事故報告，將事故報告報上級有關(guān)部門；

2.5.2.3.3丙烯酰胺泄漏事故的處理措施

（1）當(dāng)閃蒸器、提濃塔或am貯槽外漏會造成人員中毒，應(yīng)立即報告公司作停車處理；

（2）調(diào)度員通知鍋爐停止向干燥機(jī)送蒸汽，疏散人員到空氣新鮮處；

（3）當(dāng)人員發(fā)現(xiàn)中毒時，應(yīng)立即通知搶險隊現(xiàn)場搶救，將中毒（輕微）送到空氣新鮮處呼吸新鮮空氣，并吃解毒藥品，重者立即送醫(yī)院救治；

（4）搶修隊到現(xiàn)場后，應(yīng)穿戴防護(hù)用品，立即進(jìn)行搶修。

（5）將泄漏的am溶液收集到固定的容器內(nèi)，加入cuso4進(jìn)行消解處理，形成無毒的自聚物。

2.5.2.3.4鹽酸、燒堿、丙烯酸貯罐泄漏事故的處理措施

（1）立即組織營救受害人員，組織撤離或采取其它措施保護(hù)受害人員；

（2）當(dāng)危害物觸及人身時，立即用大量的清水沖洗，在清洗同時，將沾有酸、堿的衣服迅速脫去，直到?jīng)_洗干凈為止；

（3）如危害物濺入眼內(nèi)，要立即用大量的清水沖洗眼、臉然后送醫(yī)院救治；

（4）如燒傷過重或范圍過大時，要將受害者立即送醫(yī)院治療；

（5）鹽酸、液堿、丙烯酸泄漏，可集中收容入事故池，分別堿、酸進(jìn)行中和處理。處理后的事故液入污水處理站處理。

2.5.2.3.5蒸汽管道泄漏的處理措施

（1）發(fā)現(xiàn)管道蒸汽泄漏的人員，要立即向當(dāng)班班長、段長、分廠廠長及調(diào)度匯報。

（2）分廠及班組有關(guān)人員立即到達(dá)現(xiàn)場，在保證人身安全的前提下，查找泄漏點(diǎn)，確定泄漏影響范圍，關(guān)閉相關(guān)閥門，必要時關(guān)?？傞y。

（3）泄漏處周圍要做好安全措施，防止蒸汽傷人。同時要密切監(jiān)視損壞部位的發(fā)展趨勢，做好事故預(yù)想。

（4）分廠及維修相關(guān)人員要盡快決定搶修方案，并上報公司

（5）根據(jù)搶修方案，動力分廠組織搶修力量，準(zhǔn)備搶修所需材料、工器具等，裝設(shè)照明，搭設(shè)腳手架，辦理工作許可證后，對泄漏點(diǎn)進(jìn)行搶修。

（6）處理人員應(yīng)做好防燙準(zhǔn)備，按要求穿戴防燙服、防燙面具和防燙手套，同時有人進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。

（7）泄漏點(diǎn)冷卻下來后，應(yīng)組織人員查明泄漏原因，焊接管道，更換發(fā)生損壞的閥門或墊片。

2.5.2.3.6天然氣泄漏的處理措施

2.5.2.3.6.1天然氣泄漏的特點(diǎn)：天然氣是一種易燃易爆氣體，具有易燃、可燃?xì)怏w的雙重性，比空氣輕。如發(fā)生泄漏能迅速四處擴(kuò)散，引起人身中毒、燃燒和爆炸。

2.5.2.3.6.2天然氣的性質(zhì)和泄漏規(guī)律：擴(kuò)散的氣體遇到火源即可發(fā)生燃燒和爆炸。一旦發(fā)生爆炸，將對人們的生命財產(chǎn)安全帶來更大的災(zāi)害。因此，在處理泄漏的過程中，必須堅持防爆重于排險的思想。由于現(xiàn)場人員走動，鐵器摩擦等因素易產(chǎn)生火花，勢必造成擴(kuò)散的天然氣燃燒爆炸，不僅排險人員的生命安全受到威脅，而且周圍的建筑物將遭到毀壞。

2.5.2.3.6.3天然氣泄漏的應(yīng)急處理措施

（1）在處理天然氣泄漏，排除險情的過程中，必須貫徹“先防爆，后排險”的指導(dǎo)思想，堅持“先控制火源，后制止泄漏”的處理原則，靈活運(yùn)用關(guān)閥斷氣，堵塞漏點(diǎn)，善后測試的處理措施。

（2）設(shè)置警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入；嚴(yán)禁車輛通行和禁止一切火源，如禁止開關(guān)泄漏區(qū)電源。

（3）天然氣一旦發(fā)生泄漏，排險人員到達(dá)現(xiàn)場后，主要任務(wù)是關(guān)掉閥門，切掉氣源，如果是閥門損壞，可用麻袋片纏住漏氣處，或用大卡箍堵漏，更換閥門。若是管道破裂，可用木楔子堵漏。積極搶救人員，讓窒息人員立即脫離現(xiàn)場，到戶外新鮮空氣流通處休息。有條件時應(yīng)吸氧或接受高壓氧艙治療，出現(xiàn)呼吸停止者應(yīng)進(jìn)行人工呼吸，呼吸恢復(fù)后，立即轉(zhuǎn)運(yùn)至附近醫(yī)院救治。

（4）及時防止燃燒爆炸，迅速排除險情。現(xiàn)場人員應(yīng)把主要力量放在各種火源的控制方面，為迅速堵漏創(chuàng)造條件。對天然氣已經(jīng)擴(kuò)散的地方，電器要保持原來的狀態(tài)，不要隨意開或關(guān)；對接近擴(kuò)散區(qū)的'地方，要切斷電源。

（5）用開花水槍對泄漏處進(jìn)行稀釋、降溫。

（6）對進(jìn)入天然氣泄漏區(qū)的排險人員，嚴(yán)禁穿帶釘鞋和化纖衣服，嚴(yán)禁使用金屬工具，以免碰撞發(fā)生火花或火星。

2.5.2.3.7泄漏著火處置措施

（1）、小火用干粉滅火器或泡沫滅火器滅火。

（2）、大火用噴水或噴水霧。

（3）、在確保安全的前提下，要把盛有可燃液體或氣體的容器運(yùn)離火災(zāi)現(xiàn)場。

（4）貯罐滅火時啟用泡沫滅火系統(tǒng)滅火，并要與火源保持盡可能大的距離或者使用遙控水槍或消防水槍。

（5）使用大量水冷卻盛有危險品的容器，直到火完全熄滅。

（6）如果容器的安全閥發(fā)出聲響，或容器變色，應(yīng)迅速撤離。

（7）切記遠(yuǎn)離被大火吞沒的貯罐。

2.5.2.3.8進(jìn)入泄漏現(xiàn)場應(yīng)注意的防護(hù)措施

（1）配備個人防護(hù)用品;

（2）易燃易爆區(qū)禁帶火種;

（3）確定波及區(qū)人員撤離方向及有關(guān)措施;

（4）應(yīng)急處理要服從統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁單獨(dú)行動;

2.5.2.3.9泄漏源的控制措施

（1）迅速采取關(guān)閉閥門、停止作業(yè)或改變工藝流程、物料走副線、局部停車、打循環(huán)、減負(fù)荷運(yùn)行等措施;

（2）堵漏，采用合適的材料和堵漏技術(shù)手段堵住泄漏處;

2.5.2.3.10泄漏處理過程中的公眾安全與急救

（1）立即將泄漏區(qū)周圍至少隔離50米。

（2）撤離非指派人員。

（3）停留在上風(fēng)向。

（4）不要進(jìn)入地勢低洼地區(qū)。

（5）將患者移到新鮮空氣處，用大量清水沖洗物料污染處。

（6）呼叫120或者其他急救醫(yī)療服務(wù)中心。

（7）如果患者停止呼吸，應(yīng)進(jìn)行人工呼吸;

（8）如果出現(xiàn)呼吸困難應(yīng)進(jìn)行吸氧。

（9）脫去并隔離受污染的衣服和鞋子。

（10）保持患者溫暖和安靜。

（11）應(yīng)讓醫(yī)務(wù)人員知道事故中涉及的有關(guān)物質(zhì)，并采取自我防護(hù)措施。

2.6泄漏的消除

2.6.1泄漏物的消除處理

（1）圍堤堵截，筑堤堵截泄漏液體或引流到安全地點(diǎn)，防止外流;

（2）稀釋和覆蓋

（3）收容（集）大量泄漏可用隔膜泵將泄漏物料收集到容器或儲槽內(nèi)，泄漏量小時，可用木屑、吸附材料、中和材料等吸收中和，并收集到密閉容器中

（4）廢棄，將收集的廢棄物按國家危險廢棄物的處理法規(guī)處置，用消防水洗消含有少量物料的廢水排入污水處理系統(tǒng)處理

2.6.2泄漏應(yīng)急救援的終止

2.6.2.1應(yīng)急終止和條件

（1）事件現(xiàn)場得到控制，事件條件已經(jīng)消除；

（2）污染源的泄漏或釋放已降至規(guī)定限值內(nèi)；

（3）事件所造成的危害已經(jīng)徹底消除，無續(xù)發(fā)可能；

（4）事件現(xiàn)場的各種專業(yè)應(yīng)急處置行動已無繼續(xù)必要；

（5）采取必要的防護(hù)措施以保護(hù)公共免受危害。

2.6.2.2 應(yīng)急終止程序

（1）現(xiàn)場救援由指揮部確定終止時機(jī)，或由車間提出，經(jīng)現(xiàn)場指揮部批準(zhǔn)；

（2）現(xiàn)場救援指揮部向所屬各專業(yè)救援隊伍下達(dá)應(yīng)急終止命令。

2.6.2.3終止后的工作

（1）由事件單位查找事故原因，防止類似事故的重復(fù)出現(xiàn)；

（2）泄漏突發(fā)事件總結(jié)報告于應(yīng)急終止后上報；

2.6.3泄漏的后期處置

2.6.3.1現(xiàn)場監(jiān)測和恢復(fù)

（1）應(yīng)急救援過程中和結(jié)束后，由專業(yè)應(yīng)急救援組和事故部門向應(yīng)急指揮部匯報，委托具有相應(yīng)資質(zhì)的安全、環(huán)保和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測機(jī)構(gòu)對事故現(xiàn)場的安全、環(huán)境污染和崗位有毒有害因子進(jìn)行監(jiān)測、評估、發(fā)現(xiàn)異常，及時采取措施消除。

（2）應(yīng)急救援結(jié)束后，對于被事故損壞的設(shè)備、設(shè)施、裝備需要委托專業(yè)部門進(jìn)行監(jiān)測評估，滿足安全生產(chǎn)條件后，方可恢復(fù)生產(chǎn)?；謴?fù)方案由事故部門提出，由公司生產(chǎn)部組織實(shí)施，消除事故及其救援過程中留下的隱患，防止事故“死灰復(fù)燃”。

2.6.3.2善后及賠償

善后處理由公司善后處理組負(fù)責(zé)接待、安撫傷亡人員家屬，依法進(jìn)行善后處理賠償。公司財務(wù)、公司辦、安環(huán)部等部門負(fù)責(zé)辦理事故損失認(rèn)定、核準(zhǔn)和賠償事宜。

五、系統(tǒng)識別泄漏風(fēng)險，規(guī)范工藝操作行為

1、全面開展泄漏危險源辨識與風(fēng)險評估。依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，組織相關(guān)人員對可能存在的泄漏風(fēng)險進(jìn)行辨識與評估，結(jié)合崗位實(shí)際設(shè)備失效數(shù)據(jù)或歷史泄漏數(shù)據(jù)分析，對風(fēng)險分析結(jié)果、設(shè)備失效數(shù)據(jù)或歷史泄漏數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，辨識出可能發(fā)生泄漏的部位，結(jié)合設(shè)備類型、物料危險性、泄漏量對泄漏部位進(jìn)行分級管理，提出具體防范措施。當(dāng)工藝系統(tǒng)發(fā)生變更時，要及時分析變更可能導(dǎo)致的泄漏風(fēng)險并采取相應(yīng)措施。

2、定期對易發(fā)生逸散性泄漏的部位（如管道、設(shè)備、機(jī)泵等密封點(diǎn)）進(jìn)行泄漏檢測，排查出發(fā)生泄漏的設(shè)備要及時維修或更換。實(shí)施泄漏檢測及維修全過程管理，對維修后的密封進(jìn)行驗(yàn)證，達(dá)到減少或消除泄漏的目的。

3、各分廠、崗位根據(jù)所使用的物料危險性和泄漏量，對可能發(fā)生嚴(yán)重泄漏的設(shè)備，要采取第一時間能切斷泄漏源的技術(shù)手段和防護(hù)性措施。實(shí)施源設(shè)備泄漏事件處置的全過程管理，加強(qiáng)對生產(chǎn)現(xiàn)場的泄漏檢查，努力降低各類泄漏事件發(fā)生率。

4、規(guī)范工藝操作行為，降低泄漏幾率。操作人員要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免工藝參數(shù)大的波動。裝置開車過程中，對高溫設(shè)備要嚴(yán)格按升溫曲線要求控制溫升速度，按操作規(guī)程要求對法蘭、封頭等部件的螺栓進(jìn)行逐級熱緊；對低溫設(shè)備要嚴(yán)格按降溫曲線要求控制降溫速度，按操作規(guī)程要求對法蘭、封頭等部件的螺栓進(jìn)行逐級冷緊。要加強(qiáng)開停車和設(shè)備檢修過程中泄漏檢測監(jiān)控工作。

5、加強(qiáng)泄漏管理培訓(xùn)。各分廠、部門要開展涵蓋全員的泄漏管理培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)員工的泄漏管理意識，掌握泄漏辨識和預(yù)防處置方法。

六、全面加強(qiáng)泄漏應(yīng)急處置能力

1、建立和完善生產(chǎn)裝置、物料儲罐泄漏報警系統(tǒng)。公司按照《石油化工可燃?xì)怏w和有毒氣體檢測報警設(shè)計規(guī)范》（gb50493）和《工作場所有毒氣體檢測報警裝置設(shè)置規(guī)范》（gbz/t223）等標(biāo)準(zhǔn)要求，在生產(chǎn)裝置、儲運(yùn)、公用工程和其他可能發(fā)生有毒有害、易燃易爆物料泄漏的場所安裝有相關(guān)氣體監(jiān)測報警系統(tǒng)，重點(diǎn)場所安裝有視頻監(jiān)控設(shè)備。各分廠、部門要加強(qiáng)管理

2、操作人員和管理人員要對報警及處理情況做好記錄，并定期對所發(fā)生的各種報警和處理情況進(jìn)行分析。

3、建立泄漏事故應(yīng)急處置程序，有效控制泄漏后果。對泄漏物料要妥善處置。對于高風(fēng)險、不能及時消除的泄漏，要果斷停車處置。處置過程中要做好檢測、防火防爆、隔離、警戒、疏散等相關(guān)工作。

七、強(qiáng)化考核

1、加強(qiáng)泄漏管理內(nèi)部審核。要建立泄漏臺賬、現(xiàn)場檢測或檢查記錄等泄漏管理文件。

2、加強(qiáng)對泄漏管理的檢查考核。加強(qiáng)對泄漏管理過程、結(jié)果的檢查考核，確保泄漏管理實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。對各部門和崗位的泄漏管理狀況進(jìn)行績效考核。

八、本制度自下發(fā)之日起實(shí)施。

閉環(huán)管理制度12

1.室溫宜保持在20℃～22℃為宜，濕度應(yīng)保持在50～60為好，要有監(jiān)測溫濕度的裝置。ICU房間應(yīng)定期消毒處理，室內(nèi)空氣培養(yǎng)要求細(xì)菌總數(shù)在200個每立方米（200個/m3）以下?？刂瞥鋈肴藛T的數(shù)量，減少其流通量。開門窗換氣，一般每日2～3次，每次20～30min。

2.紫外線照射、84消毒液，可配成1：500的溶液進(jìn)行噴霧。

3.嚴(yán)格洗手制度任何正常人皮膚上都有細(xì)菌存在，其中有少數(shù)致病菌，如金黃色葡萄球菌和綠膿桿菌等，在正常人皮膚上不致引起感染，若一旦轉(zhuǎn)移到人體易感部位，如傷口、肺部或泌尿生殖器等部位，尤其是在重癥患者極易引起感染。為減少人與人之間的傳播，防止交叉感染的發(fā)生在接觸兩個患者和兩鄰床之間，為病人作查體前，各種技術(shù)操作及無菌操作前，處理尿壺、便盆后，進(jìn)入或離開ICU時，均應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行手的清洗，必須要在清洗后用75的'酒精溶液進(jìn)行擦拭消毒。

4.ICU內(nèi)墻壁、天花板，應(yīng)保持無塵和清洗，每日應(yīng)清潔處理，可用含氯消毒液500mg/L徹底擦洗一次。門窗、床柜、病床及各種裝備儀器表面每日需用500mg/L84消毒液擦拭。各種各式的抹布分開使用，分類放置，每人每桌一塊，定期消毒。地面可用500mg/L的84消毒液清潔處理，每日應(yīng)不少于4次。

5.嚴(yán)格隔離制度轉(zhuǎn)送進(jìn)入ICU與進(jìn)手術(shù)室一樣，應(yīng)當(dāng)使用清潔車或活動床。嚴(yán)格掌握患者進(jìn)入ICU的分房標(biāo)準(zhǔn)，為了預(yù)防交叉感染和防止其散布，進(jìn)入ICU的患者一定要分房治療，如患者本人無感染但需要腎透析者，宜住單房間。有潛在感染病例如氣管切開、進(jìn)行機(jī)械通氣治療的患者須住單房間。有傳染病患者、器官移植后免疫力低下的患者以及有明顯感染者如開放性化膿或引流的膿胸病人等均需住隔離房間。隔離房間應(yīng)在位于通氣道的末端或ICU之外。

6.ICU內(nèi)的機(jī)械通氣應(yīng)定時按說明更換通氣機(jī)的細(xì)菌濾過器，以及每24h換一次通氣的管道和連接器，為預(yù)防院內(nèi)感染的主要措施。霧化吸入器在使用前后應(yīng)適當(dāng)消毒處理。ICU內(nèi)使用霧化吸入器管道一般都是用1000mg/L的84消毒液浸泡消毒或清洗后熏蒸消毒。ICU內(nèi)使用的外科器械必須徹底滅菌。

7.進(jìn)入ICU要求更換衣鞋，戴帽子和口罩，外出時必須加隔離衣，更換外出鞋。所用衣、帽、口罩應(yīng)每天換洗，以保持清潔。

閉環(huán)管理制度13

2022年9月10日，商州區(qū)在全域核酸檢測中發(fā)現(xiàn)兩名無癥狀感染者。當(dāng)前疫情防控形勢異常嚴(yán)峻復(fù)雜，為盡快阻斷疫情傳播，切實(shí)保障廣大人民群眾生命安全和身體健康，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

一、廣大居民要嚴(yán)格落實(shí)疫情防控規(guī)定，做到非必要不外出，盡量避免前往公共場所；不聚集、不扎堆，不信謠、不傳謠，加強(qiáng)個人防護(hù)，自覺佩戴口罩，主動參加核酸檢測，進(jìn)入公共場所嚴(yán)格執(zhí)行戴口罩、掃碼、查驗(yàn)等措施。

二、各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位要看好自家的門、管好自己的人，工作人員帶頭實(shí)行單位—居住地“兩點(diǎn)一線”上下班，減少人員流動和聚集。

三、各企業(yè)、項(xiàng)目工地要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，實(shí)行閉環(huán)管理，加強(qiáng)職工健康監(jiān)測和人員篩查，做好環(huán)境清潔消毒，督促員工做好個人防護(hù)。

四、商場超市、農(nóng)貿(mào)市場、公共交通、藥店診所以及各小區(qū)、社區(qū)（村）要加強(qiáng)出入口管理，嚴(yán)格執(zhí)行“一掃三查”（掃場所碼，查驗(yàn)健康碼、行程卡及核酸檢測證明）。對未落實(shí)專人查驗(yàn)、查驗(yàn)信息不嚴(yán)格的，從嚴(yán)追究責(zé)任。

五、各級黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位干部職工要發(fā)揮示范帶頭作用，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控各項(xiàng)規(guī)定。對拒不執(zhí)行疫情防控各項(xiàng)規(guī)定的`，將嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

全民支持是打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的關(guān)鍵，請廣大群眾以實(shí)際行動全力支持疫情防控。對惡意散布謠言、故意隱瞞、不按要求報備、無故不參加核酸檢測、拒不配合落實(shí)防控規(guī)定等造成疫情傳播風(fēng)險的，由公安機(jī)關(guān)依照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅追究責(zé)任。

閉環(huán)管理制度14

1 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了防控重大疫情期間入境人員集中隔離酒店的管理和服務(wù)要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于防控重大疫情期間入境人員集中隔離酒店的管理和服務(wù)工作。

2 規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB 5749 生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB 18466 醫(yī)療機(jī)構(gòu)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)

GB 19193 疫源地消毒總則

GB 50365 空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)

WS/T 396 公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范

3 術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1 隔離人員

重大疫情期間，與傳染病病人有密切接觸、來自疫區(qū)或根據(jù)法律法規(guī)要求需要在指定場所接受醫(yī)學(xué)觀察和隔離的人員。

3.2入境人員

集中隔離酒店重大疫情期間，臨時被征用為隔離人員用于醫(yī)學(xué)觀察和隔離的場所。

4 入境人員集中隔離酒店管理

4.1 入境人員集中隔離酒店選址要求

4.1.1 入境人員集中隔離酒店應(yīng)相對獨(dú)立，易于組織和安保管理，遠(yuǎn)離人口密集區(qū)和學(xué)校、養(yǎng)老院等重點(diǎn)防控場所。酒店應(yīng)具備完善的污水污物處理設(shè)施，具有獨(dú)立化糞池，污水、糞便收集排放系統(tǒng)工作正常，必要時可在三級化糞便池第三格或排水緩沖池投放消毒劑。

4.1.2 優(yōu)先選擇樓層較低的建筑作為入境人員集中隔離酒店。

4.1.3 應(yīng)具備客房、餐飲服務(wù)，具備水、電、電視、網(wǎng)絡(luò)信息等基本生活需要保障。優(yōu)先選擇客房可開窗自然通風(fēng)，或使用分體空調(diào)的酒店、客房。

4.1.4 應(yīng)具備單人單間條件，房內(nèi)配備獨(dú)立衛(wèi)生間，衛(wèi)生間有可正常使用的排氣扇。

4.2 入境人員集中隔離酒店設(shè)施保障要求

4.2.1 分區(qū)管理 應(yīng)盡可能根據(jù)隔離人員入住時間、口岸來源、宗教風(fēng)俗及語言等特點(diǎn)，合理劃分住宿區(qū)域。應(yīng)合理設(shè)置區(qū)域，分為生活區(qū)、物資保障區(qū)和醫(yī)學(xué)觀察區(qū)，其中醫(yī)學(xué)觀察區(qū)按要求劃分污染區(qū)、半污染區(qū)和清潔區(qū)。

4.2.2 水電管理

4.2.2.1 應(yīng)建立水電供應(yīng)后勤保障工作機(jī)制。

4.2.2.2 生活飲用水水質(zhì)應(yīng)符合 GB 5749 的要求。

4.2.2.3 由后勤保障相關(guān)負(fù)責(zé)人及工程人員 24 小時值班，應(yīng)及時處理水電供應(yīng)故障。

4.2.2.4 入境人員集中隔離酒店內(nèi)局部停水、電時，酒店管理方應(yīng)排工程人員及時檢修。酒店內(nèi)大面積停水、停電或全部停水、停電時，立即查找停水、電原因，并向酒店管理方及酒店專班報告情況及事由，由酒店管理方落實(shí)措施。

4.2.3 空調(diào)通風(fēng)管理

4.2.3.1 應(yīng)加強(qiáng)場所通風(fēng)。首選自然通風(fēng)，外窗保持適度開度，同時保證排氣扇正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保室內(nèi)空氣流通。 4.2.3.2 原則上不使用空調(diào)。確需使用時，場所負(fù)責(zé)人應(yīng)充分了解場所的空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)類型和供風(fēng)范圍后，按規(guī)定要求開啟空調(diào)。

4.2.3.3 使用空調(diào)時，空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)還應(yīng)滿足 GB 50365 的要求。

4.2.4 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè) 應(yīng)加強(qiáng)入境人員集中隔離酒店的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。完善酒店的寬帶網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，為隔離人員提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定，提升隔離人員滿意度。

4.3 入境人員集中隔離酒店消毒及垃圾處理管理

4.3.1 消毒管理

4.3.1.1 應(yīng)建立消毒臺賬。明確消毒工作責(zé)任人，建立消毒工作記錄臺賬，做好消毒記錄。

4.3.1.2 應(yīng)根據(jù)國家、省和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求，科學(xué)選擇消毒產(chǎn)品，進(jìn)行規(guī)范消毒。

4.3.1.3 應(yīng)勤開門窗，保持通風(fēng)，每日 2 次對入境人員集中隔離酒店公共區(qū)域采用含氯消毒劑消毒。

4.3.1.4 使用機(jī)械通風(fēng)時，應(yīng)確保所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，新風(fēng)口、新風(fēng)機(jī)房、新風(fēng)口過濾網(wǎng)和送風(fēng)排風(fēng)管道保持清潔，對整個供風(fēng)設(shè)備、開放式冷卻塔和送風(fēng)管道等進(jìn)行定期清洗消毒，清洗消毒技術(shù)要求參照 WS/T 396 執(zhí)行。

4.3.1.5 應(yīng)優(yōu)先使用單體空調(diào)，如無條件，使用集中空調(diào)時，關(guān)閉回風(fēng)通道。風(fēng)機(jī)房、回風(fēng)濾網(wǎng)處采取物理方法對空氣消毒，安裝高強(qiáng)度紫外線燈進(jìn)行空氣消毒。

4.3.1.6 公共廁所的清潔消毒和日常保潔，每 2 小時定期對公廁內(nèi)所有便器潔具、各類扶手和把手、觸摸式?jīng)_水按鈕、洗手水龍頭等重點(diǎn)部位消毒一次，并做好相關(guān)消毒記錄。廁所內(nèi)應(yīng)保持良好通風(fēng)，必要時可加裝排氣設(shè)備，強(qiáng)制排氣。配齊洗手液、手紙等用品，確保洗手設(shè)備正常運(yùn)行。清潔管理人員應(yīng)加強(qiáng)對公廁各廁位的巡查,確保便器內(nèi)外整潔,糞便及尿液不殘留，收集垃圾扎緊袋口，與生活垃圾一同處理。

4.3.1.7 對需要保持運(yùn)轉(zhuǎn)使用的'廂式電梯，應(yīng)加強(qiáng)日常管理和預(yù)防性消毒。電梯轎廂內(nèi)不使用空調(diào)，加強(qiáng)通風(fēng)換氣，每日消毒不少于 3 次，并做好消毒標(biāo)識，并配備衛(wèi)生抽紙供乘坐人員按電梯按鈕。

4.3.1.8 觀察人員居住的客房原則上退房時清理，臺面、門把手、電話機(jī)、開關(guān)、熱水壺、洗手盆、坐便器等日?？赡芙佑|使用的物品表面，應(yīng)用含有效氯 500 mg/L～1000 mg/L 的含氯消毒劑擦拭或噴霧，作用時間不少于 30 分鐘，后用清水洗凈。

4.3.1.9 地面表面應(yīng)用 500 mg/L～1000 mg/L 的含氯消毒劑進(jìn)行濕式拖地。

4.3.1.10 客房織物(如毛巾、衣物、被罩等)應(yīng)用 250 mg/L～500 mg/L 的含氯消毒劑浸泡 1 小時,或采用煮沸 15 分鐘消毒。應(yīng)對耐熱的物品，如食具、茶具等用遠(yuǎn)紅外線消毒碗柜消毒。

4.3.1.11 應(yīng)對耐熱的物品，如復(fù)用食具、茶具等可煮沸 15 分鐘或用 250 mg/L～500 mg/L 的含氯消毒劑浸泡 30 分鐘后用清水漂洗干凈。也可用遠(yuǎn)紅外線消毒碗柜消毒。

4.3.1.12 嘔吐物、排泄物、分泌物可采用加蓋容器收集，加含氯消毒劑按終濃度有效氯為 10000 mg/L～0 mg/L 混合作用 2 小時后排下水道。如嘔吐物、排泄物、分泌物等污染物直接污染地面，應(yīng)隨時消毒，可用含過氧乙酸的應(yīng)急處置包直接覆蓋包裹污染物，作用 30 分鐘，同時用消毒濕巾（高效消毒劑成分）或有效氯 500 mg/L～1000 mg/L 的含氯消毒劑的`擦（拖）布擦（拖）拭可能接觸到嘔吐物的物體表面及其周圍（消毒范圍為嘔吐物周圍 2 米，建議擦拭 2 遍）。

4.3.1.13 隔離人員被確定為疑似病例、確診病例、無癥狀感染者轉(zhuǎn)移至醫(yī)院或其他隔離場所后，應(yīng)由專業(yè)人員對原隔離場所及可能被污染的區(qū)域、設(shè)施參照GB 19193進(jìn)行全面徹底的終末消毒。

4.3.1.14 污水在進(jìn)入市政排水管網(wǎng)前，應(yīng)進(jìn)行消毒處理，消毒后污水應(yīng)符合 GB 18466 的要求。

4.3.2 垃圾處理管理

4.3.2.1 生活垃圾的處置按生活垃圾應(yīng)符合《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。

4.3.2.2 每天應(yīng)至少收集一次垃圾，必要時及時清理。

4.3.2.3 工作人員（垃圾收運(yùn)人員）應(yīng)按隔離要求做好個人防護(hù)，每日上、下班要測量體溫，工作后應(yīng)注意洗手和消毒。

4.3.2.4 工作人員收取垃圾時，應(yīng)不與被隔離人員聊天閑談等接觸。

4.3.2.5 工作人員收取垃圾時，應(yīng)不直接用手或者其他部位直接接觸垃圾及其他物品，包括門框、門把手等。

4.3.2.6 垃圾桶等工具和物品應(yīng)每次收取垃圾后或定時進(jìn)行消毒處理。

4.3.2.7 入境人員集中隔離酒店所有垃圾均應(yīng)當(dāng)裝入黃色醫(yī)用垃圾處理袋內(nèi)，按醫(yī)療垃圾要求，每日定期集中回收處理。酒店所貯存垃圾可根據(jù)實(shí)際貯存量每 2～3 天由醫(yī)療廢物處置單位用專車進(jìn)行回收處置，并做好日期、數(shù)量、交接雙方簽名登記工作。

4.3.2.8 醫(yī)療廢物集中處置單位運(yùn)送醫(yī)療廢物，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)危險貨物運(yùn)輸管理的規(guī)定，使用符合相關(guān)要求并有明顯醫(yī)療廢物標(biāo)識的專用車輛。

4.3.2.9 運(yùn)送醫(yī)療廢物的車輛使用后，應(yīng)在醫(yī)療廢物集中處置場所內(nèi)對車廂及時進(jìn)行消毒和清潔，應(yīng)專車專用，應(yīng)不運(yùn)送其他物品。

4.3.2.10 入境人員集中隔離酒店從事生活垃圾或醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、貯存、處置等工作的人員和管理人員，應(yīng)進(jìn)行與疫情防控相關(guān)知識的培訓(xùn)。

4.4入境人員集中隔離酒店安全及應(yīng)急管理

4.4.1 安防安保管理

4.4.1.1 應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)安全管理責(zé)任。

4.4.1.2 應(yīng)綜合考慮合法性、防護(hù)距離、建筑安全、消防安全、防汛安全、環(huán)境保護(hù)等要求。

4.4.1.3 應(yīng)確保室內(nèi)各類設(shè)施的安全，尤其高樓層窗戶、陽臺、天井等應(yīng)加強(qiáng)封閉式安全防護(hù)。

4.4.1.4 應(yīng)在低樓層預(yù)留給評估存在高風(fēng)險的隔離人員使用的特殊房間，監(jiān)控不留安全死角。

4.4.1.5 應(yīng)在酒店出入口、員工通道、各入住樓層及監(jiān)控設(shè)備等重要位置建立 24 小時值班制度。

4.4.1.6 不準(zhǔn)許外賣、快遞等無關(guān)人員隨意進(jìn)出集中入境人員集中隔離酒店。

4.4.2 食品安全及應(yīng)急管理

4.4.2.1 應(yīng)實(shí)行集中統(tǒng)一、非接觸式配餐。餐食（含外賣）由工作人員配送至各隔離房間門口的桌椅上后，隔離人員自行取用。

4.4.2.2 應(yīng)重點(diǎn)檢查入境人員集中隔離酒店供餐單位的食品經(jīng)營主體資格、食品安全制度落實(shí)和從業(yè)人員管理、場所衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施、食品加工過程控制、餐飲具清洗消毒，食品和食品原材料的采購、貯存、經(jīng)營和使用情況。

4.4.2.3 對發(fā)現(xiàn)食品安全隱患的，應(yīng)優(yōu)先督促餐飲單位及時落實(shí)整改，落實(shí)主體責(zé)任。

4.4.2.4 條件允許可實(shí)行個性外賣訂餐。

4.4.2.5 應(yīng)加強(qiáng)對入境人員集中隔離酒店周邊在第三方平臺外賣餐飲單位的線上巡查，并組織人員加強(qiáng)入境人員集中隔離酒店周邊外賣餐飲單位的廚房衛(wèi)生狀況、操作加工流程、餐具消毒等情況進(jìn)行排查，排除外賣供餐隱患。

4.4.2.6 應(yīng)對外賣訂餐做出溫馨提示，告知慎使用易引起中毒的食品品種，簽網(wǎng)購及外賣訂餐免責(zé)承諾文件。

4.4.3 消防安全及應(yīng)急管理

4.4.3.1 應(yīng)制定入境人員集中隔離酒店消防應(yīng)急預(yù)案。

4.4.3.2 應(yīng)定期開展火災(zāi)演練。

4.4.3.3 應(yīng)確保酒店消防設(shè)施保持完好有效。

4.4.3.4 應(yīng)每 2 小時開展一次消防安全巡查。

4.4.4 突發(fā)事件應(yīng)急管理

4.4.4.1 根據(jù)應(yīng)急管理要求，應(yīng)制定和完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做好隨時處置突發(fā)情況準(zhǔn)備。

4.4.4.2 發(fā)生刑事、治安案事件時，應(yīng)第一時間組織現(xiàn)場安保力量采取有效應(yīng)對措施，了解情況并向上級報告，組織力量增援，會同有關(guān)部門做好事件后續(xù)處置工作。

4.5 入境人員集中隔離酒店人員管理

4.5.1 隔離人員管理

4.5.1.1 應(yīng)對隔離人員實(shí)施單人單間管理（除特殊人員需要陪護(hù)人員同住等）。

4.5.1.2 應(yīng)為隔離人員發(fā)放醫(yī)用外科口罩，督促其與工作人員接觸時佩戴口罩，注意個人衛(wèi)生。

4.5.1.3 不準(zhǔn)許隔離人員離開房間和相互探訪。

4.5.1.4 原則上不得探視，若必須探視時，應(yīng)要求探視者嚴(yán)格按照規(guī)定做好個人防護(hù)。

4.5.1.5 客房內(nèi)配備必要的清潔用具（掃把、抹布等），指導(dǎo)隔離人員自行清潔打掃。

4.5.1.6 應(yīng)每天早晚為隔離人員測體溫 1 次，并詢問其健康狀況，記錄在冊。

4.5.1.7 觀察期間人員如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀，應(yīng)當(dāng)立即轉(zhuǎn)運(yùn)至屬地定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行診治。

4.5.1.8 隔離人員應(yīng)在隔離房間內(nèi)單獨(dú)就餐。

4.5.1.9 不準(zhǔn)許隔離人員私自購買來源不明的外賣食品。

4.5.2 工作人員管理

4.5.2.1 工作人員應(yīng)當(dāng)穿戴一次性工作帽、醫(yī)用外科口罩、工作服、一次性手套，與隔離人員保持 1米以上距離。與隔離人員近距離接觸，應(yīng)當(dāng)佩戴 N95 口罩。所有人員工作后應(yīng)當(dāng)注意洗手和消毒。

4.5.2.2 在打掃、清理、布草房間時，應(yīng)穿工作服，佩戴 N95 口罩，戴一次性工作帽、醫(yī)用手套和長袖防水手套。清理后及時洗手和消毒。

5 入境人員集中隔離酒店服務(wù)

5.1 生活服務(wù)

5.1.1 日常服務(wù)

5.1.1.1 應(yīng)提供隔離人員所用的日常物品（包括布草床品、衣物、洗漱用品、茶具、餐具等）。

5.1.1.2 應(yīng)根據(jù)隔離人員數(shù)量配備足夠的工勤人員，提供適當(dāng)?shù)目头糠?wù)；做好區(qū)域清潔衛(wèi)生和物品消毒等工作。

5.1.2 餐飲服務(wù)

5.1.2.1 應(yīng)做好隔離人員的日常餐飲保障，集中配送飲食。對外籍穆斯林等有特殊宗教信仰或飲食習(xí)慣的人員，應(yīng)合理解決有關(guān)清真餐、素餐等需求。

5.1.2.2 宜體現(xiàn)人文關(guān)懷和城市特色，供餐品種宜多樣化，可兼顧各種口味，增加具有地方特色的配餐服務(wù)。

5.1.2.3 可實(shí)行個性外賣訂餐的，宜提供附近優(yōu)質(zhì)餐館備選。

5.1.3 清潔衛(wèi)生服務(wù)

5.1.3.1 應(yīng)定期為隔離房間提供清潔服務(wù)，宜每 3～5 天 1 次。

5.1.3.2 隔離人員所用日常物品應(yīng)相對固定，一客一換、污染時更換，與其他人員物品分開。

5.1.4 物品消毒服務(wù) 應(yīng)做好隔離人員的物品消毒工作。

5.1.5 垃圾處理服務(wù)

5.1.5.1 入境人員集中隔離酒店每個房間在衛(wèi)生間和生活區(qū)應(yīng)各放置一個專用加蓋垃圾桶，桶內(nèi)均套上醫(yī)療廢物包裝袋（或垃圾專用袋）。

5.1.5.2 隔離房間內(nèi)所產(chǎn)生的垃圾及其他物品，用醫(yī)療廢物包裝袋（或垃圾專用袋）裝好并扎緊袋口放于房內(nèi)或門口統(tǒng)一收集，確保無破裂、無滲漏、無垃圾外漏。

5.1.6 信息反饋服務(wù)

5.1.6.1 應(yīng)建立暢通的信息反饋渠道。應(yīng)保持服務(wù)臺 24 小時值守，及時提供必要的生活服務(wù)。落實(shí)崗位職責(zé)，盡力滿足合理的特殊生活需求。

5.1.6.2 應(yīng)注重心理健康管理。應(yīng)保持電視、網(wǎng)絡(luò)、電話的暢通，及時解答關(guān)于隔離政策的疑問。應(yīng)結(jié)合精神衛(wèi)生服務(wù)資源，根據(jù)實(shí)際情況，對入境人員提供必要的心理支持和心理輔導(dǎo)。

5.1.7 網(wǎng)購服務(wù) 外賣及網(wǎng)購快遞到店后必須經(jīng)工作人員現(xiàn)場開封驗(yàn)視，確認(rèn)安全后方可送至旅客房間。如不同意開封驗(yàn)視或物品存在潛在危險，工作人員代簽收后暫寄存在酒店前臺，退房時歸還給旅客帶走。

5.2 醫(yī)療保障服務(wù)

5.2.1 醫(yī)學(xué)觀察服務(wù) 應(yīng)安排醫(yī)護(hù)人員24小時值守，為隔離觀察人員及時提供醫(yī)療服務(wù)。

5.2.2 心理健康服務(wù)

5.2.2.1 應(yīng)熱情和真誠對待每位接受觀察的人員，協(xié)助其適應(yīng)隔離環(huán)境。

5.2.2.2 應(yīng)做好思想準(zhǔn)備，理解觀察人員出現(xiàn)的情緒反應(yīng)。

5.2.2.3 應(yīng)運(yùn)用內(nèi)部廣播、宣傳手冊、面談等多種方式，向觀察人員宣傳突發(fā)公共衛(wèi)生事件后心理健康知識。

5.2.2.4 當(dāng)觀察人員需要幫助的時候，應(yīng)提供力所能及的幫助。

5.2.2.5 應(yīng)協(xié)助觀察人員聯(lián)系家屬，獲得支持。

5.2.2.6 應(yīng)關(guān)心醫(yī)學(xué)觀察人員現(xiàn)實(shí)需求，完善觀察場所的配套設(shè)施，緩解觀察人員的焦慮情緒。

5.2.2.7 當(dāng)觀察人員出現(xiàn)無助、焦慮、恐懼、抑郁等負(fù)性情緒，或者失眠問題，應(yīng)提供心理評估和心理咨詢服務(wù)。

5.2.2.8 應(yīng)監(jiān)督正在鞏固維持治療的精神疾病觀察人員服藥。當(dāng)藥物不足時協(xié)助提供藥物。

5.2.2.9 當(dāng)觀察者出現(xiàn)悲觀厭世、煩躁易怒、言行紊亂、明顯睡眠問題時，應(yīng)及時邀請精神科會診，提供藥物和心理危機(jī)干預(yù)。

5.2.3 精神障礙醫(yī)療干預(yù)服務(wù)

5.2.3.1 應(yīng)嚴(yán)格按照重大疫情防控相關(guān)文件要求，做好隔離人員的醫(yī)療保障和心身健康風(fēng)險評估工作。

5.2.3.2 應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)要求設(shè)置醫(yī)療保障點(diǎn)，配置醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療設(shè)施設(shè)備。

5.2.3.3 應(yīng)建立健全集中隔離場所值守方案和應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和重要崗位 24 小時值班及交接班制度。

5.2.3.4 應(yīng)采取定點(diǎn)執(zhí)勤和按時巡查相結(jié)合的方式，強(qiáng)化各個部位巡查，發(fā)現(xiàn)被隔離人員異常時，第一時間按照應(yīng)急預(yù)案和流程辦理。

閉環(huán)管理制度15

為進(jìn)一步做好新冠肺炎疫情防控工作，保障患者和醫(yī)務(wù)人員的.健康安全，避免發(fā)生院內(nèi)交叉感染。根據(jù)常態(tài)化下疫情防控要求并結(jié)合目前的疫情防控形勢及實(shí)際情況，現(xiàn)就我院常態(tài)化疫情防控期間住院患者及陪護(hù)人員管理規(guī)定如下:

一、患者入院管理

(一)急診患者管理

1、急診發(fā)熱患者必須經(jīng)過發(fā)熱門診診療，排除新冠肺炎后分流到相應(yīng)科室；期間未能排除新冠肺炎患者在發(fā)熱門診留觀、經(jīng)院內(nèi)會診、轉(zhuǎn)定點(diǎn)醫(yī)院等措施進(jìn)行管理。

2、急診及重癥非發(fā)熱患者進(jìn)入病區(qū)后入住過渡病房，及時檢查新冠肺炎相關(guān)指標(biāo)，排除新冠肺炎后過渡到普通病房。

(二)非急診患者管理

非急診患者住院前必須進(jìn)行核酸檢測，待檢查結(jié)果陰性后入住普通病區(qū)。

二、患者及陪護(hù)家屬管理

1.醫(yī)院將全面禁止探視。為避免因大量人員聚集到醫(yī)院而導(dǎo)致不必要的感染風(fēng)險，除工作人員、患者及一位陪護(hù)外，其他人員一律不得進(jìn)入院區(qū)。

2.來院人員出入醫(yī)院時請自覺做好防護(hù)、全程佩戴口罩，配合進(jìn)行體溫監(jiān)測，提前準(zhǔn)備好“安康碼”，掃碼進(jìn)入醫(yī)院。自覺保持一米以上安全社交距離，避免人員聚集。

3.體溫高于37.3C或疑似有流行病學(xué)史、境外返鄉(xiāng)、來自國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)等重點(diǎn)監(jiān)測人群，請主動到發(fā)熱門診進(jìn)行檢測篩查。

4.門診就診患者嚴(yán)格執(zhí)行“一患一診室”。

5.住院患者非必要，不陪護(hù)，根據(jù)病情確需陪護(hù)者，嚴(yán)格執(zhí)行“一床一陪護(hù)”。陪護(hù)人員要求固定，須持有3天內(nèi)“核酸檢測陰性報告單”方可進(jìn)行陪護(hù)，更換時必須進(jìn)行核酸檢測。

請自覺遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，正確佩戴口罩，保持社交距離，避免扎堆。

第三篇：營銷活動閉環(huán)支撐系統(tǒng)功能需求梳理

營銷活動閉環(huán)支撐系統(tǒng)功能需求梳理

為支撐“洞察分析-方案管理-要素配置-接觸控制-營銷反饋”營銷活動閉環(huán)開展，營銷系統(tǒng)需構(gòu)建包括經(jīng)營洞察分析、活動方案管理、活動要素配置、營銷接觸控制及營銷反饋評估五大功能模塊，并通過活動要素管理、知識庫管理及系統(tǒng)管理支撐閉環(huán)運(yùn)作。

需求分為已實(shí)現(xiàn)、已實(shí)現(xiàn)——待優(yōu)化、未實(shí)現(xiàn)、未實(shí)現(xiàn)——一期需求（無法實(shí)現(xiàn)）、未實(shí)現(xiàn)——（二期需求），其中已實(shí)現(xiàn)指代營銷系統(tǒng)已上線或已開發(fā)內(nèi)容，已實(shí)現(xiàn)——待優(yōu)化指代已上線但未能滿足實(shí)際需求的功能，未實(shí)現(xiàn)指代需討論是否需要的需求，未實(shí)現(xiàn)——一期需求（無法實(shí)現(xiàn)）指代一期需求已提交但系統(tǒng)或集市反饋無法實(shí)現(xiàn)內(nèi)容，未實(shí)現(xiàn)——（二期需求）指代將在客戶生命周期項(xiàng)目中明確的系統(tǒng)需求。

一、經(jīng)營洞察分析

以客戶洞察與預(yù)測分析為主要目的，通過對信用卡業(yè)務(wù)“人、貨、場”的多維度數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)針對不同生命周期階段客戶的精細(xì)化分層分類管理與分析監(jiān)測，針對業(yè)務(wù)產(chǎn)品的差異化洞察評估，規(guī)劃與之相匹配的精準(zhǔn)營銷模型，制定差異化經(jīng)營策略。

1、經(jīng)營分析總覽

【已實(shí)現(xiàn)】以傳統(tǒng)經(jīng)營維度，對卡中心整體經(jīng)營情況，包括存量客戶生命周期分布、客戶結(jié)構(gòu)、整體經(jīng)營表現(xiàn)、經(jīng)營趨勢等內(nèi)容。

【未實(shí)現(xiàn)——二期需求】并通過高度可視化及靈活配置的形式進(jìn)行直觀呈現(xiàn)。

【未實(shí)現(xiàn)】支持分行維度經(jīng)營分析總覽。

2、客群監(jiān)測洞察

【已實(shí)現(xiàn)】以客戶為中心，針對客群進(jìn)行經(jīng)營洞察，為經(jīng)營分析總覽的精細(xì)化支撐功能，包括客群生命周期分布、客群結(jié)構(gòu)、客群經(jīng)營表現(xiàn)、經(jīng)營趨勢等內(nèi)容。

【未實(shí)現(xiàn)——二期需求】支持細(xì)分客群、洞察維度、經(jīng)營指標(biāo)的自由篩選與組合。

3、客戶全景視圖

【未實(shí)現(xiàn)】支持針對單一客戶的洞察分析，展現(xiàn)包括客戶基礎(chǔ)信息、客戶標(biāo)簽信息、交易行為信息、交互觸達(dá)信息在內(nèi)的多種概要信息，點(diǎn)擊相應(yīng)窗格可展現(xiàn)更豐富的信息數(shù)據(jù)。

4、模型監(jiān)測管理

【已實(shí)現(xiàn)】對模型信息概要進(jìn)行展示。

【未實(shí)現(xiàn)——一期需求（無法實(shí)現(xiàn)）】對模型洞察數(shù)據(jù)及模型運(yùn)行情況等相關(guān)信息進(jìn)行關(guān)注，同時支持通過模型監(jiān)控了解每個模型的運(yùn)行日志，從而實(shí)現(xiàn)對于模型運(yùn)行穩(wěn)定性及有效性的持續(xù)監(jiān)測。

5、業(yè)務(wù)監(jiān)測洞察

【未實(shí)現(xiàn)】分析業(yè)務(wù)產(chǎn)品下的客戶覆蓋情況及核心產(chǎn)品生命周期分析，包括卡種、卡等、交易類型等，并將業(yè)務(wù)產(chǎn)品分析與客戶結(jié)合，以為客戶匹配最佳產(chǎn)品，同時通過分析結(jié)果對于業(yè)務(wù)產(chǎn)品做優(yōu)化迭代。

二、活動方案管理

以實(shí)現(xiàn)活動策劃、活動審批線上化、活動方案制定、活動執(zhí)行自動化為主要目的，優(yōu)化活動方案在配置和投放前對于活動設(shè)計規(guī)則、預(yù)算和客戶影響等評估及會簽的流程。

1、營銷活動策劃

【已實(shí)現(xiàn)】支持針對營銷活動需求的增刪改查，并對營銷活動需求進(jìn)行統(tǒng)一需求管理。針對業(yè)務(wù)監(jiān)測觸發(fā)的策略進(jìn)行營銷活動需求策劃。

2、活動方案制定

【未實(shí)現(xiàn)】支持在線需求編寫與上傳功能，便于營銷活動方案的統(tǒng)一歸檔、版本追蹤和整體分析。在線編輯以窗格形式減少手工輸入，內(nèi)置文本分析功能，可實(shí)現(xiàn)針對上傳文檔的自動解析與歸檔。

3、營銷活動測算

【已實(shí)現(xiàn)——待優(yōu)化】營銷活動管理人員需上傳相關(guān)的文檔、補(bǔ)充活動投入成本及預(yù)估產(chǎn)出。可基于當(dāng)前活動與歷史相似活動的對比，匹配篩選條件相似的活動并展示其活動的效果分析報告，展示其活動名稱、活動編號、投放數(shù)量、轉(zhuǎn)化率和活動ROI等關(guān)鍵指標(biāo)。亦可上傳模型分析結(jié)果，即通過對歷史活動的分析結(jié)果進(jìn)行整合，根據(jù)活動配置的渠道、形式、贈送的權(quán)益等，利用分析模型智能分析出活動預(yù)計達(dá)標(biāo)率等。

4、活動方案會簽

【已實(shí)現(xiàn)】上傳、審批等功能。

【未實(shí)現(xiàn)】在系統(tǒng)內(nèi)或系統(tǒng)嵌套環(huán)境內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上化審批會簽。

三、要素配置

針對已完成會簽的營銷活動方案需在系統(tǒng)內(nèi)基于拖拽式操作進(jìn)行要素配置。如活動信息、活動模式、目標(biāo)客群、營銷渠道、權(quán)益產(chǎn)品、話術(shù)模板、營銷反饋、營銷測試等內(nèi)容。

1、活動信息配置

【已實(shí)現(xiàn)——待優(yōu)化】營銷活動管理人員可關(guān)聯(lián)已會簽的營銷活動方案并由系統(tǒng)自動識別生成活動編號、活動名稱、活動日期、活動描述信息等內(nèi)容，營銷活動管理人員亦可手動對活動相關(guān)基本信息進(jìn)行填寫與修改。

2、活動模式配置

【未實(shí)現(xiàn)——二期需求】對營銷活動的營銷模式、營銷波次進(jìn)行配置，營銷模式而分為主動營銷與被動營銷，通常主動營銷分為批量營銷和實(shí)時營銷，被動營銷即為事件式營銷，營銷波次分為單波次營銷與多波次營銷，可通過組合形成多種活動執(zhí)行模式。

3、目標(biāo)客群配置

【已實(shí)現(xiàn)——待優(yōu)化】目標(biāo)客群配置以既有客群標(biāo)簽為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，支持選取標(biāo)簽并進(jìn)行交并補(bǔ)等邏輯處理。目標(biāo)客群配置后支持篩選客群測算。

4、權(quán)益產(chǎn)品配置

【已實(shí)現(xiàn)——待優(yōu)化】根據(jù)營銷活動方案進(jìn)行權(quán)益產(chǎn)品配置。

5、營銷渠道配置

【已實(shí)現(xiàn)——待優(yōu)化】根據(jù)營銷活動方案進(jìn)行營銷觸達(dá)渠道配置，包括差異化的渠道觸達(dá)方式及渠道次序等。

6、話術(shù)模板配置

【已實(shí)現(xiàn)——待優(yōu)化】根據(jù)營銷活動觸達(dá)渠道進(jìn)行相應(yīng)的話術(shù)模板配置。營銷管理人員可以在話術(shù)模板庫中選取，亦可進(jìn)行修改。

7、營銷反饋配置

【未實(shí)現(xiàn)——二期需求】營銷反饋是指營銷活動在開展后對于營銷是否成功的定義，例如客戶發(fā)送短信報名或者進(jìn)行權(quán)益領(lǐng)取均可作為一種營銷反饋。營銷管理人員可以根據(jù)營銷活動方案進(jìn)行營銷反饋配置，營銷管理人員可以在營銷反饋庫中選取，如需新增需在要素管理中進(jìn)行修改。

8、營銷測試配置

【未實(shí)現(xiàn)——二期需求】在營銷活動開展前支持基于當(dāng)前配置的營銷活動方案進(jìn)行營銷測試，通常選取目標(biāo)客群的10%以內(nèi)客群進(jìn)行測試，并基于營銷測試結(jié)果進(jìn)行營銷活動方案調(diào)整。若營銷活動開展時效性要求較高，亦可直接在營銷活動中設(shè)置對照組進(jìn)行營銷測試。

四、接觸控制

接觸控制功能以設(shè)置接觸頻次以及間隔管理規(guī)則，避免對客戶重復(fù)打擾，提升客戶體驗(yàn)和滿意度為主要目的，充分滿足客戶差異化的渠道偏好和購買習(xí)慣，大大降低由于渠道轉(zhuǎn)換引起的潛在客戶流失，提升成功率。

1、接觸規(guī)則配置

【未實(shí)現(xiàn)】配置或調(diào)整各渠道特定時間段內(nèi)對客戶觸達(dá)頻次限制的頻次參數(shù)，以及各渠道各活動類型最短接觸間隔時長參數(shù)。

2、過濾機(jī)制配置

【未實(shí)現(xiàn)】每個活動對于名單的過濾規(guī)則需求并不相同，每個渠道的過濾規(guī)則也不盡相同。營銷活動的過濾規(guī)則在目標(biāo)客群配置時進(jìn)行，過濾機(jī)制配置包括對不同渠道的過濾名單進(jìn)行上傳與增刪改查等功能。

五、營銷反饋

1、活動運(yùn)行監(jiān)控

【已實(shí)現(xiàn)——待優(yōu)化】對進(jìn)行中的營銷活動的客群參與情況、活動進(jìn)行情況、權(quán)益領(lǐng)取情況、費(fèi)用使用情況以及活動最終效果預(yù)測等進(jìn)行效果監(jiān)控。

2、活動效果評估

【已實(shí)現(xiàn)——待優(yōu)化】在活動結(jié)束及活動結(jié)束后一段時間內(nèi)，持續(xù)對活動效果或測試效果進(jìn)行分析，并形成營銷活動評估報告，以指導(dǎo)后續(xù)營銷活動優(yōu)化與開展。

六、要素管理

1、標(biāo)簽管理

【已實(shí)現(xiàn)】營銷管理人員可在標(biāo)簽管理界面查看各類標(biāo)簽屬性項(xiàng)、覆蓋客群數(shù)量、標(biāo)簽使用次數(shù)、標(biāo)簽跑批情況。并以二級標(biāo)簽為單位基于列表形式展現(xiàn)集市中客群標(biāo)簽具體信息，操作欄支持標(biāo)簽查看與客群分析。功能支持對歷史標(biāo)簽情況進(jìn)行查看，并數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

2、權(quán)益管理

【已實(shí)現(xiàn)】營銷管理人員可在權(quán)益管理界面查看各類權(quán)益信息，可由營銷系統(tǒng)對接權(quán)益系統(tǒng)獲取，可查看包括權(quán)益種類、權(quán)益庫存等信息。

3、渠道管理

【已實(shí)現(xiàn)——待優(yōu)化】營銷管理人員可在渠道管理界面查看各類渠道信息，包括渠道每日客戶粗大情況、最大限制等信息。

4、話術(shù)模板管理

【已實(shí)現(xiàn)——待優(yōu)化】營銷管理人員可在話術(shù)模板管理界面查看不同渠道的話術(shù)模板，并進(jìn)行增刪改查與維護(hù)。

5、營銷反饋管理

【未實(shí)現(xiàn)】營銷管理人員可在營銷反饋管理界面查看的營銷反饋規(guī)則，并進(jìn)行增刪改查與維護(hù)。

七、知識庫管理

1、系統(tǒng)操作指引

【未實(shí)現(xiàn)】

2、業(yè)務(wù)產(chǎn)品說明

【未實(shí)現(xiàn)】

3、指標(biāo)含義解釋

【未實(shí)現(xiàn)】

4、模板素材下載

【未實(shí)現(xiàn)】

第四篇：民營醫(yī)院微信營銷閉環(huán)體系1

民營醫(yī)院微信營銷閉環(huán)體系 一民營醫(yī)院如何認(rèn)識微信營銷

開篇之前,講幾個小故事.1.筆者裝機(jī)微信原因,竟然是因?yàn)楦浇糜训墓δ?當(dāng)時正在自家創(chuàng)辦的醫(yī)院當(dāng)一把手,然后聽員工們討論,現(xiàn)在微信有多神奇,可以看到某好友在哪個位置.或許是沒聽清楚,還是微信改版,我裝機(jī)后,只看到附近好友顯示在幾公里位置.不過在當(dāng)時定位還沒有民間普及的時候,也足以提起興趣了.至于附近的人有什么用,就是那啥,你懂的.呵呵.2.醫(yī)院里有個男醫(yī)生,長得不怎么樣,應(yīng)該說是負(fù)分男.作為莆系人,咱也不見外.直說了.總之這個長相負(fù)分的男醫(yī)生,微信,陌陌,QQ都玩得很厲害,當(dāng)時我們那醫(yī)院地級市是九縣一區(qū),據(jù)說,負(fù)分男醫(yī)生用這些工具,給他在九縣一區(qū)都找了情人.而且,負(fù)分男醫(yī)生也很支持醫(yī)院工作,介紹了好多婦科和結(jié)石類的病號.這些病號都是他在醫(yī)院本地新認(rèn)識的朋友,而負(fù)分男醫(yī)生的社交圈,也是從手機(jī)上開始的.很遺憾,我當(dāng)時比較遲鈍,竟然沒有從中找到商機(jī).3.重新認(rèn)識微信營銷,其實(shí)是在負(fù)分男醫(yī)生事件之后幾個月,市場部有個小伙,轉(zhuǎn)診做得很棒,有一天,那天應(yīng)該是雙11,夜不歸宿.當(dāng)然不是我要去查他的崗,只是那天幾個大老爺們一起要喝兩杯,一打電話叫他,關(guān)機(jī),問市場部另一個說是約會去了,跟一個鄉(xiāng)村女醫(yī)生.事后,我問那小伙子,他說在陌陌上認(rèn)識了很多學(xué)醫(yī)的,因?yàn)槟澳吧嫌袀€職業(yè)顯示功能.這三件事過后,我就震驚了.大家來想想自己的經(jīng)歷吧,你是朋友圈里面搞醫(yī)療的,你的親戚朋友遇到疾病方面的問題,是不是會打電話咨詢你.反正筆者這幾天在沒有刻意推廣的情況下,N多朋友找我問這問那的,有些我根本就不知道,畢竟不是學(xué)醫(yī)的.這就是社交媒體的魅力所在.也是核心.我上述案例中,負(fù)分男醫(yī)生和市場部小伙,可都是外地人,他來醫(yī)院之前并沒有本地社交圈呢.做,醫(yī)院一定要做微營銷,簡直就是一本萬利.而且,如果將他們的方法變成制度和績效,那只能用一個字來形容:牛逼.對不起,是兩個字.于是,筆者就開始查閱網(wǎng)上的資料,那時我們莆系并沒有很多網(wǎng)絡(luò)上的資料可抄,于是我就開始跨行學(xué)習(xí),找老家做電子商務(wù)的朋友研究,當(dāng)然他們那時也在摸索當(dāng)中.但總算有了可以交流的地方.莆系醫(yī)療當(dāng)中當(dāng)時做微信的,也不知道有沒有.有的話,請到我公眾號(best58110)留個言

2014年初,老家的朋友打電話,說要做莆田的地方性公眾號,問我有沒有興趣合作,當(dāng)時我并不是太了解,不過因?yàn)槭撬傈h,直接就答應(yīng)了,反正也不投錢,當(dāng)時可以算是公眾號紅利時期,隨便一篇文章,只要你腦子動一動,基本就是一兩百人的粉絲加入,截止2016年2月,大約粉絲是57000多,名稱我就不說了,免得說有打廣告的嫌疑.請記住,這個公眾號粉絲20000多后,我們都不太管事了,只留朋友的愛人一個人在操作.而我們做的就是輔助推廣.因?yàn)槲疫€要專心醫(yī)院的事呢.上面這則,算是我跨行后的第一個成功案例吧.雖然自己沒多大功勞,但也給自己積累了很多經(jīng)驗(yàn).莆系醫(yī)院企劃主任或經(jīng)營院長級別的,一定經(jīng)常遇到上門跑廣告業(yè)務(wù)的人.其中肯定有一部分是跑微信營銷的.讓我來猜猜你是怎么對待他的.1.留個名片吧,有需要再聯(lián)系(這個有需要,你懂的!)2.我們自己都是幾十人甚至上百人的網(wǎng)絡(luò)部,你們幾個人? 3.直接回避.如同你10年前拒絕百度的業(yè)務(wù)員一樣,你可能失去了一次讓你翻身的大好時機(jī),而且這個時機(jī)可以說是技術(shù)含量非常低的了.早期投百度和做微信公眾號的人都知道,紅利和趨勢的影響,你在經(jīng)營醫(yī)院時,基本不要花費(fèi)很大的精力,你所要做的,就是內(nèi)經(jīng)營,也就是消化.當(dāng)北京英才微營銷的一聲巨響在你頭頂炸開時,有多少莆系的營銷人是否追悔不已呢?為何當(dāng)初不能慧眼識英雄,好好地跟微信營銷業(yè)務(wù)員多聊幾句呢.好好了解一下其中的微妙之處呢?強(qiáng)調(diào)一下,英才基本是在C2C的格局下發(fā)揮的.當(dāng)然,微營銷和百度不一樣,微營銷是一種強(qiáng)調(diào)社交關(guān)系的方式,屬于弱媒體形式的平臺..讓我們先來認(rèn)識一下什么是微營銷?

微信營銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統(tǒng)營銷方式相比，“微營銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動，建立一個涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條，整合各類營銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營銷效果。(這幾句是抄的)

2016年的今天,我相信,更多的民營醫(yī)院老板,希望通過各種營銷途徑來改變醫(yī)院的困境.而微信,是筆者認(rèn)為應(yīng)該推薦的一種渠道.但是真正敢于直視微信營銷的人又有多少?又有多少人知道為什么要做微信營銷呢?

我們來看看微信的數(shù)據(jù): 1.最龐大的社交工具.你可以沒有微博,但只要懂手機(jī)的,絕對不會沒有微信.莆系醫(yī)院在戶外,雜志,百度上最舍得花錢,但如果你對一個低成本的營銷途徑視而不見,原因只有一個,你不懂微信.2.每天打開次數(shù)最多的手機(jī)軟件.這個不用說了,你想想自己吧.微信以后肯定是最大的移動端流量入口.就像我們用百度一樣.3.百度等媒體的費(fèi)用超高和效果下漸.難道你就不愿意找一個以后可能替代的渠道嗎?而這個渠道可以說是很低成本的.為什么筆者要強(qiáng)調(diào)民營醫(yī)院的微信營銷?有已成熟的病源入口渠道請不要放棄,微信這條路都在摸索.實(shí)在不行,微營銷這塊且做且觀望,但千萬放棄微營銷.1.個人認(rèn)為,微信基于社交關(guān)系的屬性,對于縣城醫(yī)院,社區(qū)門診,百度無法到達(dá)的地級市,實(shí)在是一個福音.筆者早年曾用QQ空間做本地區(qū)營銷,也能達(dá)到2000左右的空間流量和每天30個左右的咨詢量.這還是在縣城呢.精明的醫(yī)院管理人,都明白,30個咨詢量意味著什么.2.成本低,筆者目前自己操作6個微信號和一個公眾號,感覺根本就是小兒科,2016年的經(jīng)濟(jì)形勢告訴我們,輕投資,重人才,才是民營醫(yī)院應(yīng)該考慮的.3.效果好,像微信這樣的媒體,實(shí)在是很適合去做B2C或C2C的事,即企業(yè)對個人,個人對個人,畢竟治病不是一個可以衡量的量化產(chǎn)品,病情的輕重,要吃多少藥,做幾天治療,患者并不是體質(zhì)完全一樣的.4.很有效的CRM工具,微博你很可能會遇到惡意投訴評價,而且只要一差評,所有人都看得見.微信就不會,交流空間是私密的.你可以利用公眾號做很好的客戶分組管理.特別是針對單病種,管理起來非常有效.5.醫(yī)療廣告的政策環(huán)境差,不用說大家都明白.工商局,衛(wèi)生局,文明辦,宣傳部,城管,包括網(wǎng)絡(luò)上的,沒少為廣告找醫(yī)院的麻煩的吧.但如果是在微信上,如果有管到微信上的,請直接撥110.6.非常好的一個增值服務(wù)平臺,這個以后的篇幅里會為大家講到,這里先埋一個坑.7.說白了,已經(jīng)有很好的成功案例擺在我們面前了.我們莆系的弱點(diǎn),難道不是說,在沒有成功案例之前不太敢自己嘗試嗎?當(dāng)然我僅僅是說營銷渠道這塊.有了成功案例,我們?nèi)ツ７驴偪梢粤税?至少在當(dāng)?shù)厥袌?我們是空白的.8............本篇最后:文章畢竟是初稿,整理稿會放在個人微信公眾號(best58110)上面.有興趣的可以去看一下.既然開篇了,筆者就力求盡善盡美,一定會把自己的心得全盤托出.歡迎大家到我的公眾號進(jìn)行交流,也希望對一些小地區(qū)的醫(yī)院有所幫助.下篇預(yù)告:莆系醫(yī)療微信營銷誤區(qū) 1.片面追求流量 2.對移動端無從入手 3.流量紅利徹底消失

4.陷入價格戰(zhàn)泥塘無法自拔 5.......

第五篇：安全隱患閉環(huán)管理制度

安全隱患閉環(huán)管理制度

一、為切實(shí)搞好隱患排查治理工作，強(qiáng)化隱患治理責(zé)任制的落實(shí)，徹底改善煤礦安全管理水平，特制定本管理制度。

二、全面建立上級部門、市煤炭局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤管站、煤礦多層次的隱患排查機(jī)制，全面深入排查各類隱患。

三、對排查的隱患，依據(jù)隱患大小、危害程度、整改難易程度等，分為重大隱患、一般隱患、一般問題。對重大安全隱患實(shí)行“排查、布置、整改、督查、驗(yàn)收、銷號”閉環(huán)管理。

四、對排查的重大安全生產(chǎn)隱患，煤礦企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤管站、市煤炭局都必須對自己和上級排查的重大安全生產(chǎn)隱患實(shí)行臺帳式管理。煤礦嚴(yán)格按照隱患治理“五落實(shí)”要求進(jìn)行整改，即由煤礦礦長組織安全、生產(chǎn)、技術(shù)等負(fù)責(zé)人參加會議進(jìn)行研究布置，落實(shí)整改措施、責(zé)任人、整改期限、整改資金和整改預(yù)案，有計劃地組織人員、物力、資金進(jìn)行限期整改。

五、駐礦煤管員必須及時了解重大隱患整改情況，掌握整改進(jìn)度，督促煤礦進(jìn)行整改，確實(shí)做到不安全不生產(chǎn)，并及時向煤管站站長和市煤炭局上報隱患整改進(jìn)度情況和安全情況。

六、重大安全隱患整改完成后，由煤礦礦長組織管理人員進(jìn)行檢查合格，并經(jīng)駐礦安監(jiān)員驗(yàn)收簽字后，出具復(fù)查意見書報市煤炭局。

七、對經(jīng)整改驗(yàn)收的重大安全隱患在臺帳上給予銷號，將相關(guān)資料收集好存檔。