第一篇：淺談官兵情感情緒以及壓力釋放

淺談官兵情感情緒以及壓力釋放

摘要 新形勢下引發(fā)的戰(zhàn)士情緒、情感等心理活動及現(xiàn)實思想問題越來越明顯,干部要善于引導(dǎo)戰(zhàn)士分化情緒和情感,強(qiáng)化積極面,抑制消極面。一方面基層干部自身要牢固樹立＂以兵為本＂的理念;另一方面要教會戰(zhàn)士自我調(diào)解情緒情感的方法。此外,有條件的單位可建立戰(zhàn)士心理健康檔案和預(yù)防與干預(yù)機(jī)制。關(guān)鍵詞 情感 壓力 官兵 釋放

壓力,是指個體面對刺激事件所表現(xiàn)的生理或心理失去平衡的一種緊張狀態(tài)。作為社會生活的個體,每個人都有自己特定的生活實踐范圍,在不同的生活范圍中受到的影響不同,所感受到的壓力也不同。公安消防部隊既是人民子弟兵,又是執(zhí)行消防保衛(wèi)任務(wù)的武裝警察，承擔(dān)著巨大的社會責(zé)任和工作壓力，消防官兵戰(zhàn)斗在防火監(jiān)督、執(zhí)勤滅火、搶險救援的第一線，面臨著來自各個方面的巨大心理壓力。近年來，精神壓力逐漸表現(xiàn)出對社會工作群體的不良影響，并且以不可忽視的速度逐漸侵入消防部隊這個特殊群體中，不同程度的影響著消防官兵的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)。如何有效地減輕和緩解官兵的心理壓力，是加強(qiáng)隊伍建設(shè)提升隊伍戰(zhàn)斗力的直接有效措施。

1.官兵常見心理問題 1.1恐懼

目前，廣大士兵中有相當(dāng)一部分人都不同程度地存在這種心理問題。如許多士兵在公共場合（如課堂、討論會等）極少發(fā)言或一言不發(fā)，只充當(dāng)“聽眾”，實質(zhì)上是有社交恐懼癥傾向。有些士兵討厭面對人群或是害怕面對人群，他們不只是覺得害羞、不好意思，而是對自己以外的世界有著強(qiáng)烈的不安感和排斥感。這種對社交生活和群體的不適應(yīng)而產(chǎn)生的焦慮和社交障礙稱作社交恐懼癥。

難以保證，身心長期出于連軸轉(zhuǎn)的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；支隊基層單位之間競爭壓力大，基層干部在完成各項本職工作的同時，還要應(yīng)付各種各項的考核評比、各種形式的訪查督察，從而造成絕大多數(shù)基層干部遇到競爭壓力就產(chǎn)生一些不良心理，精神緊張、思想焦慮，精力無法集中于中心任務(wù)，或者害怕競爭，不敢為天下先，懼怕槍打出頭鳥；或者措手不及，緊張得無所適從；或者對自己的能力認(rèn)識不足，喪失信心，自暴自棄，悲觀失望；或者驕縱輕敵，夜郎自大，一旦達(dá)不到心中所求，就煩悶急躁，氣急敗壞。

壓抑心理是一種較為普遍的病態(tài)社會心理現(xiàn)象。表現(xiàn)為憂郁、厭倦、優(yōu)柔寡斷、社交障礙、軀體化焦慮等。它存在于社會各年齡段的人群中，他與個體的挫折、失意有關(guān)，繼而產(chǎn)生自卑、沮喪、自我封閉、焦慮、孤僻等病態(tài)心理與行為。挫折與壓抑感之間互為因果，形成一個惡性循環(huán)圈。

1.3虛榮

“虛榮心”一詞，《辭?！丰尀椋罕砻嫔系臉s耀、虛假的榮譽(yù)。希望被人尊重是人的正常心理需求，而虛榮心強(qiáng)烈的人不是通過正常的真實努力獲得應(yīng)有的尊重，而是利用謊言、投機(jī)等不正常手段去沽名釣譽(yù)。作為軍人，這種心理不會帶來任何好處，如果繼續(xù)下去反而會害了自己。要克服這種心理，首先，加強(qiáng)思想教育，幫助戰(zhàn)士對立正確的消費(fèi)觀。對官兵加強(qiáng)社會主義、集體主義和愛國主義教育，強(qiáng)化精神支柱，使官兵形成正確的人生觀和世界觀，提高自我約束能力，自覺在行動上抵制各種錯誤物質(zhì)精神的侵蝕。

最后，克服掉盲目攀比心理。橫向地去跟他人比較，心理永遠(yuǎn)都無法平衡，反而使虛榮心越發(fā)強(qiáng)烈；如果一定要比，就和自己的過去比，看看其他方面有沒有進(jìn)步。作為一個軍人，只有克服自己的虛榮心，才能贏得戰(zhàn)友對你的注重和尊重。不難發(fā)現(xiàn)，那些不能正確對待自己與別人的優(yōu)劣條件對比差的人，容易產(chǎn)生

則造成別人終身痛苦。報復(fù)心理發(fā)展到不可控制的地步，便會失去理智，導(dǎo)致犯罪，最后自食其果，自己把自己給葬送了。那些采取違法行為實施報復(fù)的人，下場都是極其可悲的。

人的情緒是人對客觀事物的一種特殊反映，問題的關(guān)鍵在于怎樣理智地去調(diào)節(jié)和控制，不讓情緒的波動影響自己的言行。

2.精神壓力產(chǎn)生的原因 2.1社會因素

與地方直接從事經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同齡人相比，他們賺大錢的機(jī)會顯然沒有，他們的社會價值更多的是體現(xiàn)在扎根基層，默默地做貢獻(xiàn)上，如果得不到社會的認(rèn)同，組織的關(guān)愛，黨委的認(rèn)同，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，必然影響官兵立足本職，建功立業(yè)的信心，誘發(fā)許多不切實際的想法和觀念，增大精神壓力。同時，隨著社會經(jīng)濟(jì)改革的逐步深入，政治經(jīng)濟(jì)體制調(diào)整的力度日益增大，這些社會因素均給造成支隊基層部隊干部巨大的精神壓力。

2.2部隊因素

一是工作任務(wù)繁重。尤其是近年公安消防部隊全面開展崗位練兵、“三基”工程建設(shè)、“三項”建設(shè)和打造消防鐵軍以來，上級抓基層工作的力度越來越大，部隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐年提高，時刻經(jīng)受著適應(yīng)新形勢新任務(wù)的考驗、各種檢查評比的考驗；近兩年，公安消防部隊各種安保任務(wù)繁重，全員三級戰(zhàn)備，停止官兵休假，各項工作細(xì)之又細(xì)、慎之又慎、實之又實，鍛煉和打造了固原消防這支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的部隊，但在工作中無形增加了官兵心里的壓力。二是制度要求嚴(yán)。制度是部隊管理的有力保障，官兵又是部隊管理的主要對象。當(dāng)前，公安消防部隊不斷開展各種教育整頓工作，制度管理越來越嚴(yán)格，越來越規(guī)范全面，官兵始終出于各種制度的嚴(yán)格管理之下，如同被套上“緊箍咒”一樣，思想壓力相對以往也大幅度增強(qiáng)。三是休息時間少。時時刻刻執(zhí)行上級交付的任務(wù)，管理好自己的日常生活，這些都不同程度地加重了官兵的心理壓力。

真研究，科學(xué)探索，使基層大、中隊工作由經(jīng)驗型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變，由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，追求警力投入的效益最大化；提倡求真務(wù)實精神，樹立正確的政績觀，用發(fā)展的觀點看待和操作消防工作，杜絕不顧長遠(yuǎn)發(fā)展的短期行為，杜絕做表面文章的形式主義，正確把握各地消防工作發(fā)展的客觀規(guī)律，正確看待考評成績，追求消防工作的全面發(fā)展和展和全面提升。

3.2以關(guān)心愛護(hù)為準(zhǔn)線，幫助官兵有效解決困難和壓力 不能單純的強(qiáng)調(diào)教育與管理，更要從精神上鼓勵和支持，使其放下包袱，開動機(jī)器，力求主動。在教育引導(dǎo)時，不但要從軟件上下功夫，還要從硬件上予以輔助，注重解決干部在工作、生活中的實際困難，解除他們的后顧之憂。充分發(fā)揮 “三互小組”的作用，將每名官兵存在的困難和問題及時反映到各級領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)那里，領(lǐng)導(dǎo)們則應(yīng)多理解官兵們的難處，在工作上多關(guān)心，生活上多關(guān)照，幫助官兵解決實際困難，通過保障最基本的生活需求，調(diào)動官兵的工作積極性。

3.3以心理教育為防線，建立心理咨詢平臺，做好官兵精神壓力的心理調(diào)節(jié)

依托當(dāng)前各類政工網(wǎng)，建立官兵身心健康專欄，定期上傳有關(guān)緩解壓力，調(diào)整心態(tài)的文章。在此基礎(chǔ)上，建立心理咨詢服務(wù)中心，聘請心理學(xué)專家，開通內(nèi)網(wǎng)的“心理醫(yī)院”或定期下基層，幫助咨詢者緩解心理壓力，消除心理障礙，排除情緒困擾，促進(jìn)其人格向健康方向發(fā)展，使官兵敢于面對現(xiàn)實，敢于正視壓力，增強(qiáng)迎難而上、奮發(fā)進(jìn)取的信心。今后的工作中，還要繼續(xù)加大心理教育工作力度，在官兵之間形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、輕松向上的工作氛圍。官兵相互間也要注意化解精神壓力，做到平時工作上常溝通、思想上常交流、生活上常關(guān)心、遇到困難多幫助、出現(xiàn)失誤時多理解，使每名官兵都能心情舒暢干工作、謀發(fā)展。

3.4加強(qiáng)官兵技能訓(xùn)練，培養(yǎng)健康心理素質(zhì)

從實戰(zhàn)出發(fā)，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，不斷提高官兵素質(zhì)。提高官兵心理素質(zhì)，是從容應(yīng)對各種新挑戰(zhàn)的重要途徑。我們常說要提高官兵的綜合素質(zhì)，其中很重要的一條是要提高他們準(zhǔn)確地判斷和果敢地處事能力。這種能力的培養(yǎng)，離不開成熟的心理素質(zhì)。通過研究官兵個性心理特征，可以注意并預(yù)測心理品質(zhì)的發(fā)展前景和方向，有針對性地進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高其實用性。這就要求在教育訓(xùn)練中，引入新的理念，注入新的教育內(nèi)容，摒棄陳舊落后、單調(diào)呆板的培訓(xùn)方法，增加形式新穎、方法多樣的模擬實戰(zhàn)演練的技能等方式，在強(qiáng)化情景、培養(yǎng)意識、規(guī)范動作上下功夫，以全面提高隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和技戰(zhàn)術(shù)水平，從而使教育訓(xùn)練工作更貼近實戰(zhàn)，貼近實際，貼近官兵心理需求。

參考文獻(xiàn)

1.《作戰(zhàn)部隊基層官兵焦慮、抑郁情緒測查分析與干預(yù)研究》，《中國實用醫(yī)藥》 2008年第6期，劉建斌、葉蘭仙、周堅 2.《戰(zhàn)士情緒情感對部隊管理工作的影響探析》，《武警學(xué)院學(xué)報》2010年05期，周偉

3.《釋放消防官兵心理壓力問題思考建議》

4.《淺析當(dāng)前緩解基層官兵心理壓力的幾點建議》，《中國消防在線》2007-11-30，許凱

第二篇：情緒管理與壓力釋放

心“晴”描繪藍(lán)圖，心態(tài)書寫明天

1． 你到底在關(guān)注什么？

2． 你最想要的是什么？

3． 我的過去、現(xiàn)在、未來

4． 第一次與自己的親密接觸

5． 人生三重境界

（1）看山是山，看水是水

（2）看山不是山，看水不是水

（3）看山還是山，看水還是水

6． 人生三道關(guān)

（1）成?。?）是非（3）得失

7．人生寫照：迷芒—盲從—覺悟—追逐—實現(xiàn)

情緒管理

1．宣泄技巧

2．換框法

3．逐步抽離法

4．情緒采訪法

5．五步脫困法

6．接納自己

7．尋找例外

8．一分為二法

9．自我暗示訓(xùn)練

壓力是什么？

壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受

壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果

壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭

壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng)

壓力存在的意義

1壓力給生活帶來樂趣為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個最低水平的刺激輸入 2環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展 人的成長和發(fā)展就是不斷適應(yīng)環(huán)境壓力的過程

進(jìn)化論的觀點：

有限的資源導(dǎo)致競爭，而競爭就必然有壓力，發(fā)展最快的地區(qū)，壓力也最大。個人的一生發(fā)展，在每個階段都需要應(yīng)付新的要求，沒有壓力，就沒有成長。從嬰幼兒到學(xué)生到青春期到成人，壓力都是無處不在、不可避免的，也算是必要的。

壓力源：人格因素、生活因素（日常煩惱、人際問題、身心健康問題、財務(wù)問題、重大 生活事件、可怕經(jīng)驗）、工作因素（時間性壓力源、遭遇性壓力源、情境性壓力源、預(yù)期性壓力源）

熟悉壓力預(yù)警信號 生理信號

1當(dāng)你處于壓力之下時，頭疼的頻率和程度在不斷增加

2小陳和經(jīng)常性的憂愁時壓力影響了你對生活的展望的結(jié)果

3皮膚對壓力特別敏感。皮膚干燥、有斑點和刺痛都是典型的反應(yīng)征兆

4消化系統(tǒng)問題，如胃痛、消化不良或潰擴(kuò)散

5心悸和胸部疼痛也經(jīng)常是壓力有關(guān)的一是學(xué)會自我調(diào)節(jié)。俗話說千人千脾氣，萬人萬模樣。世上人的脾氣、性格、嗜好等皆有不同，人不能憑脾氣行事，在工作、生活上，對于某一些發(fā)生的事情，你可能有責(zé)任、有義務(wù)、有理由，或者有優(yōu)勢、有地位去管教別人，但并不是每一個人都能接受你的情緒失控的處理方法，這樣的處理效果并不一定是別無選擇的最好的處理方法，所以說，作為一個領(lǐng)導(dǎo)、上司或家長，你的個性化情緒失控的處理問題的效果是大打折扣的，假如你遇到的是一個脾氣同樣剛烈的相對方，不但問題解決不了，更有甚者會使問題處理走向反面，收到相反的效果，甚至出現(xiàn)不可收拾的局面。情緒失控與已與人與事與家皆無益，是不可取的，所以說，每一個人應(yīng)當(dāng)學(xué)會自我調(diào)節(jié)自己的情緒，尤其知道自己情緒不好的人，更應(yīng)當(dāng)有自知之明，遇事要冷靜，適當(dāng)控制好自己的情緒，不讓其輕易爆發(fā)，這才是明智之舉。

二是學(xué)會系統(tǒng)思考。工作中、家庭里遇到難以解決的問題很正常，何況有些問題是不可避免的，家家有本難念的經(jīng)，正是這個道理。不管遇到什么問題，作為領(lǐng)導(dǎo)、上司、家長首先應(yīng)當(dāng)冷靜，靜下心來做一下系統(tǒng)思考，看看問題出在哪里？怎么去處理最理想？通過系統(tǒng)思考找出一個最好的處理方法才是，不能一味地發(fā)脾氣、發(fā)牢騷，靠壓服，用所謂的威嚴(yán)去解決問題，發(fā)脾氣、發(fā)牢騷，體現(xiàn)的不是本事，而正是沒本事、無能的表現(xiàn)，中國有句古話“會叫的家雀沒有肉”，就是這個道理。情緒失控是一個人的涵養(yǎng)問題，沒有涵養(yǎng)的人往往容易激動，往往容易情緒失控，要做一個有涵養(yǎng)的人，就必須控制自己的情緒，這就需要遇事三思而后行，即學(xué)會系統(tǒng)思考。

三是學(xué)會遇事冷處理。這是一個很好的控制情緒的辦法。因為職務(wù)、責(zé)任的原因，工作上遇到一些下屬、職員違犯規(guī)章制度紀(jì)律的事，特別是單位和個人既得利益、榮譽(yù)等受到損失時，領(lǐng)導(dǎo)、上司往往情緒難以控制，更有甚者大動肝火，這是非常不必要的，也是不可取的。當(dāng)遇到類似問題時，只要不是必須立即解決的問題，不防做一下冷處理，將事情暫時放在一邊，不去管它，待一段時間或時日，等心情好轉(zhuǎn)了，情緒得以控制了再去解決，無疑是個好辦法，大家不防一試，這其實很簡單，但效果非同一般。

四是學(xué)會自己問責(zé)。這是一個勇氣問題，是一個敢于不敢于承擔(dān)責(zé)任的問題，也是一個職業(yè)道德問題、思想品德問題，現(xiàn)在有些領(lǐng)導(dǎo)、上司，出了問題往往向下施壓，把所有的責(zé)任一股腦地推卸給下屬、職員，這是很不公平的，也不利于問題的徹底解決，尤其在現(xiàn)今處事透明公正，職責(zé)明確的今天，不管三七二十一地推卸責(zé)任，也是不明智的，不負(fù)責(zé)任的，不合情理的，不能令人接受的，所以，遇事后，作為領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)考慮自己在事情中的責(zé)任有多大，首先承擔(dān)起自己的責(zé)任，然后再看應(yīng)該不應(yīng)該去向他人釋放自己的情緒。

五是學(xué)會給別人找理由。說實話，誰愿意出問題的呢？我想沒有人愿意把出問題當(dāng)事做。出了問題，必然有一定的原因，或客觀的，或主觀的，作為領(lǐng)導(dǎo)、上司應(yīng)當(dāng)注重實事求是，要在心里多問幾個為什么？然后認(rèn)真分析事情的來龍去脈，具體問題具體對待，看看下屬、職員有沒有出現(xiàn)問題的理由，只要理論上存在出問題的理由，你就沒有理由沖下屬、職員發(fā)火，這就必須控制自己的情緒。給別人找正確理由，是一種高尚行為，必然對你以后的工作和做事起到意想不到的效益。

六是學(xué)會自我放松。當(dāng)今社會是一個競爭激烈的社會，每一個來自各方面的形形色色的壓力必然很多，在壓力面前很難控制自己的情緒，但這并不是一個合理的解釋理由，遇到壓力想辦法釋放壓力這是明智之人的選擇，因此，工作、生活中我們必須學(xué)會自我放松，不防放下手頭的工作和家中的事情，去聽一下輕音樂，去室外散散步，或者去進(jìn)行短暫旅游等，反正是去做自己想做事情，把思想和情緒放松下來，然后再去解決問題，問題就會迎刃而解了，你的情緒也得到了效的控制，何樂而不為啊！

值得一提的是，人都是有脾氣有個性的，該發(fā)脾氣發(fā)火的時候也沒有必要苛意地去克制，因為有個別人就是不自覺，就愛吃你的脾氣，那也是何樂而不為的，但要注意千萬不別傷了身體，那樣會得不賞失的！但不管怎么講發(fā)脾氣不是解決問題的好辦法，最好還是不去發(fā)脾氣為好！

2、當(dāng)我們的情緒出現(xiàn)不正常的波動時，應(yīng)該采取一些控制措施。

養(yǎng)成剖析憤怒的習(xí)慣。

在生活中，每當(dāng)你發(fā)脾氣或在憤怒的情緒中工作時，你應(yīng)該分析所有使你憤怒的原因，然后避免使自己暴露于那些痛苦中。通常，憤怒是由于你將不合理的要求施加于某些情況。比如，你認(rèn)為生活應(yīng)該是公平的，你有資格得到公平的結(jié)果，比如艾緒強(qiáng)認(rèn)為他的不幸都是社會對他不公平造成的。

用輕度“惱怒”來替代“憤怒”和“暴怒”。

當(dāng)然，心中有“氣”就應(yīng)該適當(dāng)宣泄出來，才能重獲內(nèi)心平衡。所謂“發(fā)泄自己的憤怒是健康的”，其實是謬論，要盡量用煩惱和相對輕度的惱怒來代替憤怒和暴怒。

讓“憤怒”在運(yùn)動中消失。

臨床心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，運(yùn)動是有效解決憤怒的方法，尤其是多參加戶外活動，主動做一些消耗體力的運(yùn)動，如登山、游泳、武術(shù)或拳擊等，使不快得以宣泄。

離開是非之地。

生活中遇到能引起人發(fā)怒的刺激時，應(yīng)力求避開，眼不見，心不煩。這是自我保護(hù)性的制怒方法。當(dāng)自己要憤怒的時候，應(yīng)盡量不跟著自己的情緒走，當(dāng)然也不跟著對方的情緒走，最好是暫時離開，讓自己冷靜冷靜，冷靜后往往對沖突會有新的看法。贊同3| 評論

第三篇：柜員釋放壓力

銀行前臺柜員如何釋放壓力

柜員作為銀行工作的一線員工，對外代表著銀行的形象，對內(nèi)肩負(fù)著重要的業(yè)務(wù)經(jīng)營責(zé)任。但在諸多因素的共同作用下，目前這一群體正承受著較大的工作壓力，致使一線員工的情緒、壓力、溝通、人際關(guān)系、挫折、疲憊等有關(guān)的心理壓力問題不斷增加。需要強(qiáng)調(diào)的是：一線員工心理狀態(tài)的問題不僅給柜員自身健康造成不良影響，更會給銀行帶來工作績效降低、成本增加、厭煩情緒蔓延以及客戶滿意度降低等無形損失。因此如何釋放壓力問題亟待引起各方面的關(guān)注。

一、銀行柜員壓力源自何處

（一）超負(fù)荷的工作壓力?，F(xiàn)在商業(yè)銀行的柜員工作時間一般都很長，工作強(qiáng)度比較大，大部分柜員都是過著朝七晚六的生活且中午只有半小時的就餐時間。不僅如此，法定節(jié)假日期間銀行往往不僅不能關(guān)門，甚至比平時更加繁忙，一般柜員很少有機(jī)會享受到法定假日的休息權(quán)。

（二）高風(fēng)險的職業(yè)壓力。近年來社會治安形勢日趨嚴(yán)峻，惡性搶劫案件居高不下，很多暴力犯罪的黑手直接伸向柜臺。但是，柜員工作的高危性更多的體現(xiàn)在日常的工作中，他們每天都跟現(xiàn)金打交道，與客戶的經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)打交道，稍有不慎就可能造成自己損失。

（三）客戶與制度兩難選擇心理壓力。銀行柜員作為以客戶為至上這一理念的第一執(zhí)行者，一方面，要不折不扣的執(zhí)行上級行的各項制度；另一方面，客戶的要求千差萬別，客戶素質(zhì)參差不齊，面對客戶的無理要求時常常身陷兩難境地：要么被投訴，要么違規(guī)。

二、追根溯源減壓力，享受美好新生活

（一）關(guān)心關(guān)愛基層員工協(xié)同構(gòu)建減壓機(jī)制。銀行高管層越來越多的認(rèn)識到柜員群體對于銀行經(jīng)營與管理的基礎(chǔ)性、全局性的作用，采取多種措施來提升柜員的位置。商業(yè)銀行實行節(jié)假日輪休制，有效的緩解了一線員工的工作壓力和勞動強(qiáng)度，保障了廣大員工的休息權(quán)。

（二）科學(xué)指導(dǎo)合理引導(dǎo)拓寬釋放壓力渠道。商業(yè)銀行要不斷采取專業(yè)手段，科學(xué)管理柜員壓力，有效疏導(dǎo)柜員情緒，引導(dǎo)柜員快樂工作。針對造成問題的柜員外部壓力源積極處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素，處理柜員壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo);改變柜員個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。通過引進(jìn)專業(yè)的心理管理技術(shù)，通過長期的疏導(dǎo)和“精神按摩”以使員工獲得一種強(qiáng)大的心理承受力。

（三）營造合作、高效、團(tuán)隊的企業(yè)文化。發(fā)揮團(tuán) 隊協(xié)作精神，提高員工的主人翁意識。大力推行尊重人、理解人、關(guān)愛人的平等管理模式，努力使員工保持高效、健康、愉悅和昂揚(yáng)向上的職業(yè)狀態(tài)。在日常工作中充分發(fā)揮各個崗位的聯(lián)動機(jī)制，例如，大堂經(jīng)理對客戶進(jìn)行充分分流不斷提高自助設(shè)備和電子銀行的使用率以減輕柜臺壓力，并在客戶進(jìn)行抱怨和不滿時及時疏導(dǎo)客戶情緒。另外，大堂經(jīng)理盡情營銷前臺柜員迅速辦理提高業(yè)績的同時減輕了各個崗位的壓力。此外，作為一個團(tuán)隊文化就必須建立各種文化載體，如在工作之余組織柜員進(jìn)行一些體育鍛煉，節(jié)假日組織一些野外活動等等，這樣既能增強(qiáng)員工之間的感情又能釋放工作中累積的壓力。

（四）提高自身工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。臨柜人員的工作是艱辛的，同時也是快樂的。只要苦練技能，提高素質(zhì)，熱忱服務(wù)，就能得到上級的認(rèn)同，客戶的贊揚(yáng)，從而消滅壓力于無形之中。扎實學(xué)習(xí)，練好內(nèi)功，在當(dāng)前金融系統(tǒng)深化改革，金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)不斷出臺的今天，我們臨柜人員必須熟悉掌握新業(yè)務(wù)、新知識，去解決日常工作中出現(xiàn)的問題。另外我們要注重細(xì)節(jié)，細(xì)致入微，用一流的服務(wù)贏得顧客。

生活中，我們有太多的苦辣酸甜，有太多的榮辱得失，但工作中，我們只是服務(wù)者，我們必須用自己的努力，來維護(hù)農(nóng)信社的社會形象，用微笑來展示農(nóng)信社的魅力，用汗水，來拓展農(nóng)信社的發(fā)展空間。壓力無處不在無時不在，各行各業(yè)都存在形形色色的壓力，只是我們不在其位不知道罷了。作為一名前臺柜員，我們所要做的不是抱怨、埋怨外部環(huán)境給我們太多壓力。而是要時刻的反省自己有沒有真正的做到干一行愛一行。我認(rèn)為，做臨柜工作講的就是專心、誠心、熱心，什么事情都要求自己做得最好，從而嚴(yán)格要求自己，從不斤斤計較個人得失，用一流的服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神從事自己熱愛的職業(yè)。

第四篇：情感釋放

3、情感釋放

播音主持專業(yè)是一個舞臺類專業(yè)，它的工作就是在舞臺前的表演，任何優(yōu)秀的表演都需要將自己的情感充分釋放和表達(dá)，從而感動自己、感動受眾，播音主持也不例外，一個優(yōu)秀的播音員或者主持人，會根據(jù)稿件或者現(xiàn)場的需要，充分調(diào)動自己的情感，將之表達(dá)，以取得所需要的效果。因此，本節(jié)主要講的就是情感釋放。

人類是一種情感動物，在我們剛出生的時候，我們想哭就哭，想笑就笑，沒有任何的束縛。那時候的我們，可以輕易的做到充分的情感釋放，這便是人的天性。而隨著年齡的增長，閱歷的增加，我們會給自己套上一層又一層的保護(hù)膜，會告訴自己，這不能做，那不能做，會學(xué)會隱藏和收斂自己的情感。誠然，在生活中，對于情緒的控制和收斂是十分必要的，但是，我們一旦登上舞臺，我們需要完全釋放自己的時候，我們就要脫掉那一層層的保護(hù)膜，揭開所有的束縛，找回最原始的那個自己，解放我們最初的天性。只有做到了這些，我們才能真正在舞臺上做出最完美的表演。

關(guān)于情感的釋放，以下有幾個練習(xí)，教師們可供參考：

解放天性：

在一個比較空曠的空間，播放一些適合學(xué)生放松自己的音樂，大家一起隨著音樂的節(jié)奏搖擺，所有人閉上眼睛，慢慢的營造出一個各自為政，絕對放松的氛圍。然后，帶著同學(xué)一點點回憶過去，從出生一直到現(xiàn)在，回憶他們曾經(jīng)的那些親情、友情、愛情、夢想、挫折、無奈等等，在大家都進(jìn)入一種絕對放松、敞開心扉的狀態(tài)的時候，讓他們大聲吼出最想說的話，從而讓他們找到釋放天性的感覺。

爆發(fā)性情感練習(xí)：

用一些情感因素特別強(qiáng)的句子，例如：“你這個混蛋~！”“不~不~不！”“我是最棒的！”等等，讓學(xué)生根據(jù)句子的情感因素進(jìn)行爆發(fā)式的表達(dá)。

唱歌：

很多人在唱歌的時候，情感釋放和表達(dá)是要比說話的時候來得更容易，所以，偶爾帶著學(xué)生們唱唱歌，既可以活躍課堂氣氛，也能夠有助于學(xué)生的情感釋放。

抗壓、抗干擾練習(xí)：

很多人在一個人的時候，情感很容易得到釋放，而進(jìn)入群體就不行了，因此，應(yīng)該要針對性的對學(xué)生進(jìn)行抗壓、抗干擾的練習(xí)。例如，讓一個學(xué)生在舞臺上表演，臺下的同學(xué)可以在不出聲，不觸及表演者身體的前提下，想盡一切辦法逗笑表演者。另外，也可以經(jīng)常安排一些考試，以及組織學(xué)生進(jìn)行一些專業(yè)的比賽。經(jīng)過幾次以后，學(xué)生的抗壓和抗干擾的能力就會有比較明顯的加強(qiáng)。

第五篇：情感釋放散文

在這個世界上，有兩種悲劇，一是事業(yè)不順，什么也沒有成功，碌碌無為抱憾終身；一是情感世界的重創(chuàng)，傷痕累累，無法修復(fù)，抑郁而終。兩者之間沒有差距，都是致命的頑癥，令人痛苦不已。

生命的周期很短暫，幾十年的時間。我們來到這個世界上，每個人都有自己的宏偉理想，期盼成就一番事業(yè)，有一個完美的人生?？墒?，世事無常，風(fēng)云不定，蒼天時常開玩笑，捉弄人，讓人哭笑不得，……很多很多的人，在自己的人生道路上廊滄前行，抑郁的情懷無法釋放，最后抱憾終身，離開了這個世界，回歸大自然去。

人們常說，心病難治。其實就是這樣的，現(xiàn)實生活中由于種種原因釀成的心里糾結(jié)，無法改變，最終形成抑郁癥。這種現(xiàn)實生活釀成的心里糾結(jié)，心里不平衡感，理論上容易排除，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)理，疏通心理癥結(jié)，慢慢地修復(fù)心態(tài)，進(jìn)而達(dá)到回歸正常生活中的目的。但是，當(dāng)事人身受其制，左右兩難，進(jìn)退維谷，生死不得，就是再好的英雄豪杰，難以擺脫困惑多時的心結(jié)。

生活的路漫長，充滿風(fēng)云，充滿坎坷，不管怎么樣，活著就要向前走下去，個人的情感無法改變這個世界，更不可能讓歷史逆轉(zhuǎn)，回到原始點，挽回一切。只能順從自然規(guī)律的發(fā)展，自食其力的生存下去?？陀^對待身邊事物，服從自然規(guī)律，這樣的話，相信生活更加充實，更加精彩。