第一篇：實(shí)驗(yàn)二《電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃與風(fēng)格設(shè)計(jì)的分析與評(píng)價(jià)》

實(shí)驗(yàn)二《電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃與風(fēng)格設(shè)計(jì)的分析與評(píng)價(jià)》

學(xué)院____商學(xué)院________________

班級(jí)_____12級(jí)______專(zhuān)業(yè)__電子商務(wù)系__________ 姓名_______________

學(xué)號(hào)_________________ 指導(dǎo)教師_________________

實(shí)驗(yàn)時(shí)間：第 周 實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：

社科樓C605 1.實(shí)驗(yàn)要求與目的：

1)熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的主要內(nèi)容；

2)了解電子商務(wù)網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)和版面布局。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：

1)瀏覽以下電子商務(wù)網(wǎng)站，分析各自的網(wǎng)站市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)站提供的內(nèi)容及欄目規(guī)劃、網(wǎng)站風(fēng)格和版面布局設(shè)計(jì)，并在對(duì)比的基礎(chǔ)上作出自己的評(píng)價(jià)。（1）hc360.com（2）chinachemnet.com（3）alibaba.com

3.實(shí)驗(yàn)主要儀器設(shè)備及材料：

計(jì)算機(jī)設(shè)備一臺(tái)

課本

課件

4.實(shí)驗(yàn)步驟與結(jié)果：（詳細(xì)）阿里巴巴

定位：

阿里巴現(xiàn)今的市場(chǎng)定位是為中國(guó)中小型企業(yè)提供貿(mào)易服務(wù)，這里

的貿(mào)易服務(wù)包括國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易，其中定位重點(diǎn)放在國(guó)際貿(mào)易。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

1、全球規(guī)模最大的B2B網(wǎng)站。擁有全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易提

供商,全球最大的商人論壇,，并有英文、簡(jiǎn)體中文、韓文網(wǎng)站面向全球商人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

2、知名度很強(qiáng)。宣傳力度大。

3、阿里巴巴首頁(yè)非常全面，布置的非常合理，高計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)單有個(gè)性；最重要的 是有“拼音搜索擎”，這是其它網(wǎng)站所沒(méi)有的特點(diǎn)。

4、功能較完善。網(wǎng)站速度快，軟件搭配合理，服務(wù)到位，受創(chuàng)業(yè)人員的青睞。

5、阿里巴巴具有非常大的可操控性，而且主題比較明確，重點(diǎn)非常突出。

6、阿里巴巴的品牌知名度很高，具有人性化的服務(wù)。

7、阿里巴巴對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)有非常透徹的了解。

8、阿里巴巴不斷創(chuàng)新，內(nèi)功深厚，成為最大的優(yōu)勢(shì)。

9、阿里巴巴堅(jiān)持做任何生意的人都有。

10、在亞太地區(qū)信譽(yù)很高。

網(wǎng)站風(fēng)格和版面布局設(shè)計(jì): 1．從整體結(jié)構(gòu)看：點(diǎn)擊打開(kāi)阿里巴巴的網(wǎng)站，訪問(wèn)者可以很快的查找到自己所要尋找的信息和內(nèi)容，理由是它的每個(gè)頁(yè)面都有獨(dú)立的標(biāo)題，并且網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題中含有有效的關(guān)鍵詞，每個(gè)網(wǎng)頁(yè)還有專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的META標(biāo)簽，而且圖形和文本層疊有序，框架結(jié)構(gòu)明顯。從整體上看網(wǎng)站上的圖片不是很多，因?yàn)樗浪阉饕孀x不出來(lái)圖片的信息和內(nèi)容的。

2．從頁(yè)面的相互關(guān)系看： 阿里巴巴將它的主要業(yè)務(wù)放在了整個(gè)框架的最左邊也就是搜索引擎最關(guān)注的地方。它抓住了搜索引擎的在搜索信息的特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)視覺(jué)上和心理上的連貫，使整個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)的各個(gè)部分極為融洽。

3.頁(yè)面分割的角度看：阿里巴巴在這方面就做的很出色。它在信息量很多時(shí)，將關(guān)鍵詞列出來(lái)，將畫(huà)面進(jìn)行了有效的分割，使關(guān)注者更清楚的知道關(guān)鍵詞的背后就是他所要的信息。所以網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中有效的分割可以被視為對(duì)于頁(yè)面內(nèi)容的一種分類(lèi)歸納。

4．從頁(yè)面對(duì)比的角度看： 阿里巴巴在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中無(wú)論是顏色、文本信息、文字的大小、格式、等等都無(wú)可非議。因?yàn)樗o人的感覺(jué)很協(xié)調(diào)很舒服。

5．從頁(yè)面和諧的角度看：打開(kāi)阿里巴巴的網(wǎng)頁(yè)一開(kāi)始給人有點(diǎn)單一的感覺(jué)，因?yàn)樗纳什粫r(shí)很鮮明，但是從整體角度在看會(huì)發(fā)現(xiàn)它的顏色和線(xiàn)條的搭配讓人的視覺(jué)效果和它的網(wǎng)頁(yè)達(dá)到一種想溝通的效果，尤其是它框架兩邊的空白部分從美學(xué)角度可以說(shuō)明兩點(diǎn)：一是顯示阿里巴巴企業(yè)的卓越；二是顯示網(wǎng)頁(yè)品味的優(yōu)越感。所以從整體上體現(xiàn)出了網(wǎng)頁(yè)的格調(diào)。

網(wǎng)站提供的內(nèi)容及欄目規(guī)劃:

阿里巴巴分為國(guó)際網(wǎng)、全球華商網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站,分別提供英語(yǔ)、中繁、中簡(jiǎn)三種語(yǔ)言的服務(wù)。主要為會(huì)員提供一個(gè)國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)的國(guó)際化社區(qū)。

服務(wù)內(nèi)容包括:1商業(yè)機(jī)會(huì)；2 發(fā)布信息:選擇恰當(dāng)?shù)念?lèi)別發(fā)布會(huì)員的買(mǎi),賣(mài),合作等商業(yè)信息； 3每日最新 ；4公司全庫(kù):公司網(wǎng)站大全,會(huì)員也可以免費(fèi)申請(qǐng)自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫(kù)”中,并鏈接到公司全庫(kù)的相關(guān)類(lèi)目中方便會(huì)員有機(jī)會(huì)了解公司全貌；5公司鏈接:會(huì)員可以通過(guò)免費(fèi)申請(qǐng),把公司網(wǎng)站鏈接到阿里巴巴“公司全庫(kù)” ；6樣品瀏覽:按分類(lèi)陳列展示阿里巴巴會(huì)員的各類(lèi)圖文并茂的樣品信息庫(kù)；7樣品編輯:會(huì)員可建立和編輯自己的私人樣品房,每個(gè)樣品房均擁有獨(dú)立網(wǎng)址，免費(fèi)放置并展示樣品圖文信息的網(wǎng)絡(luò)空間；8以商會(huì)友:商人俱樂(lè)部.在這里會(huì)員交流行業(yè)見(jiàn)解,為會(huì)員分析網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)如何去做。9中國(guó)人才熱線(xiàn) :提供人才供求,招聘信息個(gè)人資料。

阿里巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：Categories、Wholesale、Verified suppliers,Hot Products，Trade Services，F(xiàn)or buyers,For suppliers,Help 等。

慧聰網(wǎng) 定位

慧聰網(wǎng)是是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)提供商，是企業(yè)對(duì)企業(yè)交易的一個(gè)平臺(tái)，慧聰網(wǎng)上大都是生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè)，主要針對(duì)的也是行業(yè)類(lèi)用品。依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)通以及雄厚的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道--慧聰商情廣告與中國(guó)資訊大全、研究院行業(yè)分析報(bào)告為客戶(hù)提供線(xiàn)上、線(xiàn)下的全方位服務(wù)。

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

第一，慧聰網(wǎng)因?yàn)榕c搜索引擎（百度、谷歌、搜搜、搜狗）合作所以它的商鋪?zhàn)ト∧芰^阿里巴巴強(qiáng)，當(dāng)有人瀏覽商鋪，瀏覽人信息就會(huì)保存在網(wǎng)站后臺(tái)，商鋪可以發(fā)現(xiàn)是否是自己的潛在客戶(hù)。

第二，買(mǎi)家團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，他們會(huì)尋找合適的客戶(hù)。

第三，行業(yè)垂直性強(qiáng)，同種類(lèi)別的商品有豐富的延伸，更顯專(zhuān)業(yè)。

阿里巴巴和慧聰網(wǎng)都是B2B網(wǎng)站，但是二者有著本質(zhì)上的

區(qū)別的。阿里和慧聰?shù)膮^(qū)別在于:阿里巴巴的發(fā)展依靠的是先進(jìn)的技術(shù)手段和廣大的企業(yè)會(huì)員發(fā)展到今天,阿里優(yōu)勢(shì)在于快速消費(fèi)品行業(yè)。慧聰網(wǎng)是依靠自身紙媒的忠實(shí)企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，他們的網(wǎng)站也是隨之時(shí)代的發(fā)展為紙媒所打造的一個(gè)平臺(tái)，這是他們根本的區(qū)別所在。

網(wǎng)站提供的內(nèi)容及欄目規(guī)劃

（一）慧聰?shù)姆?wù)內(nèi)容

慧聰網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及先進(jìn)的搜索技術(shù),為中小企業(yè)搭建誠(chéng)信的 供需平臺(tái)，提供全方位的電子商務(wù)服務(wù)。

(1)

IM即時(shí)交流工具

買(mǎi)賣(mài)通IM可以同步綁定QQ、MSN 是商人網(wǎng)上貿(mào)易的好幫手。

(2)行業(yè)專(zhuān)屬服務(wù)

體現(xiàn)在其給行業(yè)客戶(hù)的“優(yōu)先”上——客戶(hù)可以?xún)?yōu)先獲得買(mǎi)家求購(gòu)信息及優(yōu)先參加買(mǎi)家線(xiàn)上、線(xiàn)下的采購(gòu)會(huì)。不僅有利于提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，還大大增強(qiáng)了對(duì)行業(yè)客戶(hù)的黏性。

(3)慧聰發(fā)發(fā)

慧聰發(fā)發(fā)是慧聰網(wǎng)發(fā)布的一款網(wǎng)上貿(mào)易即時(shí)溝通軟件。

(4)慧聰網(wǎng)還提供個(gè)性化的增值服務(wù)，如結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)資訊針對(duì)不同行業(yè)編寫(xiě)的市場(chǎng)研究報(bào)告、組織參與行業(yè)展會(huì)等。

慧聰網(wǎng)的欄目規(guī)劃包括上品促，微用戶(hù)，智慧采購(gòu)，慧聰社區(qū)，交易會(huì)等。其中電子行業(yè)行業(yè)資訊欄目囊括了電子行業(yè)最新、最快、最熱門(mén)的資訊信息,行情、時(shí)事、新品、技術(shù),讓用戶(hù)更全面的了解行業(yè)大事，為用戶(hù)提供在線(xiàn)交易溝通的平臺(tái)。網(wǎng)站風(fēng)格和版面布局設(shè)計(jì):

慧聰網(wǎng)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格總體上看頁(yè)面雜亂，美工效果不好，會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)效果差。

首頁(yè)上沒(méi)有按照登錄界面放在右側(cè)或者中上方顯眼位置的規(guī)范。網(wǎng)頁(yè)的長(zhǎng)度太長(zhǎng)，不便于用戶(hù)瀏覽。網(wǎng)頁(yè)文字的字號(hào)太小，不易于用戶(hù)進(jìn)行良好的閱讀網(wǎng)頁(yè)。

以白色為主要背景顏色，襯托頁(yè)面的文字，使用戶(hù)更易于閱讀。以條形分層次介紹各種原材料，提供原料詳細(xì)的分類(lèi)目錄。

版面布局的形式為國(guó)型布局，其布局的主要優(yōu)點(diǎn)是頁(yè)面可以容納的內(nèi)容很多，信息量大。

中國(guó)化工網(wǎng) 定位

中國(guó)化工網(wǎng)是由網(wǎng)盛科技創(chuàng)建并運(yùn)營(yíng)的.中國(guó)化工網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一家專(zhuān)業(yè)化工網(wǎng)站，也是目前國(guó)內(nèi)客戶(hù)量最大、數(shù)據(jù)最豐富、訪問(wèn)量最高的化工網(wǎng)站。是行業(yè)人士進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、技術(shù)研發(fā)的首選平臺(tái)。

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

中國(guó)化工網(wǎng)降低了電子商務(wù)門(mén)檻，一方面中國(guó)化工網(wǎng)讓化工企業(yè)真正了解電子商務(wù)，讓企業(yè)明白忽視電子商務(wù)等于放棄市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而接觸互聯(lián)網(wǎng)，接觸電子商務(wù)，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)；另一方面，中國(guó)化工網(wǎng)讓電子商務(wù)同企業(yè)的實(shí)際需求緊密結(jié)合起來(lái)，把電子商務(wù)落到實(shí)處，為企業(yè)提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)

中國(guó)化工網(wǎng)除了某些“特色”之外，并不具有獨(dú)特的或成熟的商業(yè)模式，然而，如果從成功的程度來(lái)看，可以說(shuō)中國(guó)化工網(wǎng)的“特色”本身就是模式。中國(guó)化工網(wǎng)的成功毫無(wú)疑問(wèn)具有雙重的意義，它給“專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站”和“鼠標(biāo)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”這兩個(gè)概念提供了樂(lè)觀的實(shí)例，并在一定程度上推動(dòng)了“化工”和“網(wǎng)絡(luò)”兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)發(fā)展。

網(wǎng)站提供的內(nèi)容及欄目規(guī)劃

提供的服務(wù)項(xiàng)目有：1.專(zhuān)業(yè)的化工企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)；

2.化工企業(yè)網(wǎng)上推廣、產(chǎn)品信息發(fā)布；

3.網(wǎng)上化工貿(mào)易信息撮合；

4.專(zhuān)業(yè)的化工資訊電子雜志訂閱；

5.專(zhuān)業(yè)及時(shí)的化工市場(chǎng)行情信息服務(wù)；

6.專(zhuān)業(yè)的化工企業(yè)電子商務(wù)解決方案；

7.享受《網(wǎng)上化工資源》的強(qiáng)力推廣。

中國(guó)化工網(wǎng)網(wǎng)站欄目分析

網(wǎng)盛生意寶旗下專(zhuān)業(yè)化工網(wǎng)站——中國(guó)化工網(wǎng)提供化工市場(chǎng)行情及化工產(chǎn)品交易信息，包括化工產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、化工供求信息、REACH服務(wù)、化工搜索、化工資訊、化工會(huì)展、化工人力資源等，它給自己的定位是化工綜合服務(wù)商。它的網(wǎng)站分為Home、Product、Gold Suppliers、Selling Board、Company Board Reach等欄目。

網(wǎng)站風(fēng)格和版面布局設(shè)計(jì): 網(wǎng)站風(fēng)格

中國(guó)化工網(wǎng)頁(yè)面簡(jiǎn)潔，以白色為主要背景顏色，襯托頁(yè)面的文字，使用戶(hù)更易于閱讀。以頁(yè)面文字藍(lán)色為主，清爽直接，沒(méi)有多余的設(shè)計(jì)。文字的大小適中，便于用戶(hù)閱讀，網(wǎng)頁(yè)的長(zhǎng)度也不是很長(zhǎng)，利于用戶(hù)體驗(yàn)度的提高。版面布局設(shè)計(jì)

中國(guó)化工網(wǎng)不像慧聰網(wǎng)網(wǎng)站上有那么多圖片鏈接，而且內(nèi)容相對(duì)緊湊，欄目下有許多小分類(lèi)，提供的內(nèi)容詳細(xì)。版面布局兩邊對(duì)稱(chēng)，信息清晰明了，易于瀏覽者查找信息與閱讀。版面布局的形式為國(guó)型布局，其布局的主要優(yōu)點(diǎn)是頁(yè)面可以容納的內(nèi)容很多，信息量大。

評(píng)價(jià)：慧聰網(wǎng)作為一個(gè)垂直行業(yè)型的電子商務(wù)網(wǎng)站與中國(guó)化工網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)上相差不大，版面內(nèi)容都比較簡(jiǎn)潔正式，有圖片也大多是廣告性質(zhì)，而阿里巴巴更多展示的是商品圖，并且阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)范圍比慧聰網(wǎng)和中國(guó)化工網(wǎng)全面一些，更側(cè)重于百貨和小商品，另外兩個(gè)網(wǎng)站則傾向于機(jī)械化工這類(lèi)工業(yè)產(chǎn)品。

它們?nèi)唠m然都是現(xiàn)代化的電商網(wǎng)站，但是從網(wǎng)站的內(nèi)容、功能以及頁(yè)面布局等方面可以清晰地看出三家網(wǎng)站的定位與側(cè)重點(diǎn)的不同，阿里巴巴的網(wǎng)站設(shè)計(jì)更具國(guó)際化風(fēng)格，內(nèi)容及提供的服務(wù)更具優(yōu)勢(shì)，這也是阿里巴巴作為中國(guó)最大的b2b電商平臺(tái)，始終贏得用戶(hù)青睞的關(guān)鍵所在?；勐斁W(wǎng)與中國(guó)化工網(wǎng)從頁(yè)面設(shè)計(jì)與布局來(lái)看存在很多問(wèn)題，需要加強(qiáng)網(wǎng)站的優(yōu)化管理，才能在行業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5實(shí)驗(yàn)心得：

通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)，使我初步掌握和了解了如下內(nèi)容： 1熟悉了電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的主要內(nèi)容；

2通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，初步了解了網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)和版面布局；

3.通過(guò)對(duì)三大網(wǎng)站的市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)站提供的內(nèi)容及欄目規(guī)劃、網(wǎng)站風(fēng)格和版面布局設(shè)計(jì)的分析，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)，為今后網(wǎng)站的建設(shè)學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

6意見(jiàn)與建議：

無(wú)

附：無(wú)

第二篇：電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究與應(yīng)用分析

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究與應(yīng)用分析(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)摘要：本文分析、概括了電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用和類(lèi)型,對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法、內(nèi)容與指標(biāo)體系進(jìn)行了評(píng)述,并指出了我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究和應(yīng)用的不足之處和發(fā)展方向。

隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的迅速發(fā)展,電子商務(wù)網(wǎng)站大量涌現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者需要知道網(wǎng)站受用戶(hù)歡迎的程度,用戶(hù)們?nèi)绾问褂迷摼W(wǎng)站,網(wǎng)站的成功與不足之處,并找到進(jìn)一步改善的方法。網(wǎng)站投資者需要了解網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀況、品牌實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Φ?評(píng)估網(wǎng)站的價(jià)值,以便作出投資決策。消費(fèi)者需要了解如何尋找最好的網(wǎng)站,以獲得最好的服務(wù)和最大的價(jià)值。解決這些問(wèn)題就必須采用合適的標(biāo)尺和方法來(lái)評(píng)估網(wǎng)站。因此,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的強(qiáng)烈社會(huì)需求促使網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究和實(shí)踐活動(dòng)蓬勃發(fā)展起來(lái)。本文擬對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究與應(yīng)用進(jìn)行分析,以利于進(jìn)一步推動(dòng)這一研究的深入開(kāi)展和促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)應(yīng)用更健康地發(fā)展。

1.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況和工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。作為電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展和完善的重要推動(dòng)力量,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)不僅使自身得到快速發(fā)展,并且通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平和質(zhì)量的提高,監(jiān)督和促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)規(guī)范和完善,從而推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。具體而言,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用主要表現(xiàn)在以下方面:

1.1 被評(píng)價(jià)的電子商務(wù)網(wǎng)站

通過(guò)網(wǎng)站評(píng)價(jià),網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者可以更加客觀、全面地了解網(wǎng)站實(shí)際運(yùn)行的效果以及客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,認(rèn)識(shí)自己的網(wǎng)站的地位、優(yōu)勢(shì)和不足,作為網(wǎng)站維護(hù)、更新及進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、完善的依據(jù)。而參加網(wǎng)站評(píng)比對(duì)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度具有無(wú)法替代的特殊價(jià)值,文獻(xiàn)[1]對(duì)此作了全面的分析,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:

(1)擴(kuò)大知名度?？陀^、公正的評(píng)價(jià)結(jié)果往往會(huì)得到多種媒體的轉(zhuǎn)載,產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng),對(duì)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度比常規(guī)推廣手段具有更為明顯的效果。

(2)吸引新用戶(hù)?；ヂ?lián)網(wǎng)新用戶(hù)幾乎是每半年增加一倍,對(duì)于許多新用戶(hù)來(lái)說(shuō),可能并不十分了解現(xiàn)有網(wǎng)站的狀況,因此,網(wǎng)站的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果具有重要的指導(dǎo)意義,新上網(wǎng)者可能首先成為知名網(wǎng)站的用戶(hù)。

(3)增加保持力和忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的網(wǎng)站大都有相似的特征:良好的顧客服務(wù)、有價(jià)值的網(wǎng)站內(nèi)容、生機(jī)勃勃的商業(yè)模式。在同等條件下,顧客顯然對(duì)榜上有名的網(wǎng)站擁有更高的忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的網(wǎng)站同時(shí)也意味著更多的承諾和顧客的信任。

(4)了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。尤其對(duì)于比較購(gòu)物模式的網(wǎng)站評(píng)比,通過(guò)網(wǎng)站評(píng)比和排名,可以很清楚地了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整體狀況和各項(xiàng)指標(biāo)的排名,從而認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,便于改進(jìn)。

(5)促使網(wǎng)站更加重視客戶(hù)的滿(mǎn)意度。由于電子商務(wù)重視客戶(hù)關(guān)系,以“顧客為中心”,電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體現(xiàn)出客戶(hù)服務(wù)的重要性。因而評(píng)比網(wǎng)站根據(jù)多種因素、按“服務(wù)質(zhì)量”的差別對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名,這樣有利于促進(jìn)商家從總體顧客滿(mǎn)意入手改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式,而不僅僅是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)站評(píng)比對(duì)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度的效果早已為各大網(wǎng)站所認(rèn)可,而且逐漸成為一種常用的網(wǎng)站推廣手段之一。

1.2測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和評(píng)比網(wǎng)站

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的社會(huì)需求促使一種新的電子商務(wù)模式產(chǎn)生:比較電子商務(wù)。評(píng)比網(wǎng)站作為比較電子商務(wù)的主要組織形式,隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展,其作用日益重要。它根據(jù)特定的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法和指標(biāo),以一定的商務(wù)網(wǎng)站為分析評(píng)價(jià)對(duì)象,為顧客、被評(píng)價(jià)網(wǎng)站及其投資方提供相關(guān)的分析與評(píng)價(jià)結(jié)果。測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和評(píng)比網(wǎng)站作為中立的第三方通過(guò)提供信息增值服務(wù)——網(wǎng)站測(cè)評(píng)、排名及其分析報(bào)告等而抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì),快速地成長(zhǎng)。如美國(guó)的兩個(gè)著名的評(píng)比網(wǎng)站(gomez.com , bizrate.com)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的排名,其影響力越來(lái)越大。因此,專(zhuān)門(mén)的評(píng)價(jià)網(wǎng)站作為一種電子商務(wù)模式出現(xiàn)了并蓬勃發(fā)展起來(lái)。

因此,評(píng)比網(wǎng)站是電子商務(wù)網(wǎng)站與消費(fèi)者之間聯(lián)系的通道,為消費(fèi)者提供中立、公正的被評(píng)網(wǎng)站的信息,幫助消費(fèi)者選擇合適的網(wǎng)站。另外評(píng)比網(wǎng)站還能監(jiān)督促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)逐漸趨于規(guī)范和完善,它關(guān)于

網(wǎng)站的評(píng)價(jià)及其評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)管理者具有指導(dǎo)意義,起到了電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用。隨著電子商務(wù)的不斷普及,評(píng)價(jià)網(wǎng)站的地位將越來(lái)越重要。

1.3顧客

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)能夠在一定程度上解決商務(wù)網(wǎng)站和顧客之間的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。顧客可以根據(jù)中立的網(wǎng)站評(píng)價(jià)結(jié)果,獲得可靠的各個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)信息,從而降低信息搜尋成本,并且有助于更方便、更迅速地選擇合適的網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)或獲得最好的服務(wù)。例如,在網(wǎng)上購(gòu)物方面,消費(fèi)者利用網(wǎng)站評(píng)分結(jié)果,就可以從產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量,網(wǎng)上商店的特別優(yōu)惠措施等各方面比較不同的網(wǎng)上商店,從而使消費(fèi)者能夠根據(jù)自己的需要找到最合適的網(wǎng)站,并能買(mǎi)到價(jià)廉物美的產(chǎn)品。

2.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的類(lèi)型

根據(jù)目前電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的實(shí)踐來(lái)看,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)有多種類(lèi)型。根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),劃分為不同的類(lèi)型。由于參與電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的主體一般包括顧客(消費(fèi)者)、相關(guān)的專(zhuān)家、網(wǎng)站管理和技術(shù)人員,因而根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的主體不同,可分為消費(fèi)者評(píng)價(jià)、專(zhuān)家評(píng)價(jià)、網(wǎng)站自身評(píng)價(jià)。根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的性質(zhì)不同,可劃分為商業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和非商業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。

根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法不同,可劃分為網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)價(jià)、專(zhuān)家評(píng)價(jià)、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)。

根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的行業(yè)范圍不同,可劃分為綜合性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。其中專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)按行業(yè)又可劃分為各個(gè)不同行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià),因各行業(yè)有其特殊性,故其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有一定區(qū)別。

根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)活動(dòng)的組織者不同,可分為官方或非官方的行業(yè)性評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)、商業(yè)性的專(zhuān)業(yè)評(píng)比網(wǎng)站、各類(lèi)咨詢(xún)調(diào)查公司及有關(guān)的媒體、民間的“品網(wǎng)”。各類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)以其獨(dú)有的方法展開(kāi)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià),各自的目的和服務(wù)對(duì)象不盡相同。

(1)行業(yè)性組織的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。行業(yè)性組織的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu),在我國(guó)又稱(chēng)為官方的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)。該中心是成立于1997年6月3日的非贏利管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)。從1997年開(kāi)始, CNNIC每年組織二次“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查”,并分別發(fā)布了有關(guān)的調(diào)查報(bào)告。CNNIC主要采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的方式,并在調(diào)查報(bào)告的末尾有一個(gè)基于用戶(hù)調(diào)查推薦形成的分門(mén)別類(lèi)的“10佳優(yōu)秀站點(diǎn)”。

美國(guó)消費(fèi)者聯(lián)盟(CU)也開(kāi)展了卓有成效的電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)評(píng)活動(dòng), CU是一個(gè)獨(dú)立的、非贏利性的測(cè)試和信息組織。自從1936年起, CU的使命一直是檢驗(yàn)產(chǎn)品,向公眾發(fā)布檢測(cè)報(bào)告,并保護(hù)消費(fèi)者。CU的非贏利性質(zhì)有助于其在公眾心目中的公正形象。目前其管理的網(wǎng)站Consumer ReportsOnline

()等也屬于此種類(lèi)型,只是國(guó)內(nèi)的購(gòu)物比較網(wǎng)站的功能比較簡(jiǎn)單,主要是對(duì)各購(gòu)物網(wǎng)站的商品價(jià)格進(jìn)行比較。

(3)各類(lèi)咨詢(xún)調(diào)查公司以及有關(guān)的媒體。著名的研究咨詢(xún)公司Forrester Research

()在電子商務(wù)的大潮中也曾進(jìn)入了電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)比領(lǐng)域,并通過(guò)自己的努力為電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)做出了突出的貢獻(xiàn)。Forrester是用在線(xiàn)消費(fèi)者調(diào)查、站點(diǎn)表現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及公正的專(zhuān)家分析相結(jié)合的“強(qiáng)力評(píng)比法”(Forrester PowerRankings)對(duì)某個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià),為消費(fèi)者提供全面、客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果,幫助消費(fèi)者更好地做出在線(xiàn)消費(fèi)的決策,同時(shí)也能給電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)努力做一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。

我國(guó)的賽迪網(wǎng)()、CTC中國(guó)競(jìng)賽在線(xiàn)、《中國(guó)計(jì)算機(jī)世界》等機(jī)構(gòu)或媒體也相繼開(kāi)展了電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)活動(dòng),評(píng)選優(yōu)秀的網(wǎng)站,在國(guó)內(nèi)已產(chǎn)生一定的影響。

(4)民間的“品網(wǎng)”。所謂“民間品網(wǎng)”是指國(guó)內(nèi)非官方的、非贏利性質(zhì)的評(píng)比網(wǎng)站。與CNN IC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告是為國(guó)家和有關(guān)部門(mén)提供政策性咨詢(xún)的目標(biāo)不同,品網(wǎng)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象是廣大的網(wǎng)友,其目的是向網(wǎng)友們推薦可看、耐看、好看的站點(diǎn)?？紤]到一些“重量級(jí)”的站點(diǎn)在網(wǎng)友當(dāng)中是人盡皆知的。因此,其品評(píng)的對(duì)象也主要是一些個(gè)人站點(diǎn),尤其是一些比較優(yōu)秀但同時(shí)又不太為眾人所知的個(gè)人站點(diǎn)。國(guó)內(nèi)比較有名的“品網(wǎng)”有:夢(mèng)想熱訊品網(wǎng),網(wǎng)星品網(wǎng)等。國(guó)內(nèi)的“品網(wǎng)”,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)還只是比較電子商務(wù)的雛形。原因有二:一是它們的評(píng)比對(duì)象主要是一些優(yōu)秀的個(gè)人站點(diǎn)而較少涉及電子商務(wù)網(wǎng)站;二是它們的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于網(wǎng)站技術(shù)方面的因素,沒(méi)有充分考慮到顧客服務(wù)方面的因素。

3.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)所采用的方法很多,從評(píng)價(jià)所需數(shù)據(jù)資料的獲取方法來(lái)看,目前通用的有以下四種:

(1)網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)就是通過(guò)特定的軟件統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)站的瀏覽量。國(guó)際上著名的咨詢(xún)調(diào)查機(jī)構(gòu)如M ediaM et rix公司、ACNielsen媒體研究所等采用獨(dú)立用戶(hù)訪問(wèn)量指標(biāo)來(lái)確定網(wǎng)站流量,并據(jù)此定期發(fā)布網(wǎng)站排名。國(guó)內(nèi)有一定影響的網(wǎng)站訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNN IC)的第三方網(wǎng)站流量認(rèn)證系統(tǒng)、網(wǎng)易中文網(wǎng)站排行榜也是采用網(wǎng)站流量指標(biāo)排名方法。網(wǎng)站的排名一般有每周排名、每月排名,也有昨天最新排名。國(guó)際上對(duì)獨(dú)立用戶(hù)通用的定義是:在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)(一個(gè)月或一個(gè)星期),對(duì)于一個(gè)用戶(hù)來(lái)說(shuō),訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站一次或多次都按一個(gè)用戶(hù)數(shù)計(jì)算。

但是,國(guó)內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)站流量指標(biāo)的定義并不一致,國(guó)內(nèi)各網(wǎng)站采取的定義方法也有所不同,這樣,在一定程度上限制了國(guó)內(nèi)網(wǎng)站流量排名的權(quán)威性和一致性。而且,最重要的是,國(guó)外咨詢(xún)機(jī)構(gòu)采用的是實(shí)際監(jiān)測(cè)的手段,而上述國(guó)內(nèi)網(wǎng)站流量主要采取在被測(cè)網(wǎng)站加入代碼的方式,并且對(duì)于是否參與排名、是否公開(kāi)排名結(jié)果完全出于自愿,這樣,網(wǎng)站訪問(wèn)量排名的真實(shí)性、全面性等均無(wú)法保證。即使如此,參加類(lèi)似的網(wǎng)站排名對(duì)于提高網(wǎng)站知名度仍然起到一定作用。

(2)專(zhuān)家評(píng)價(jià)。專(zhuān)家評(píng)價(jià)法是一種采用規(guī)定的程序?qū)?zhuān)家進(jìn)行調(diào)查,依靠專(zhuān)家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),由專(zhuān)家通過(guò)綜合分析研究對(duì)問(wèn)題作出判斷、評(píng)估的一種方法。

例如, CTC中國(guó)競(jìng)賽在線(xiàn)于1999年10月舉辦的“99中國(guó)優(yōu)秀網(wǎng)站評(píng)選”,將網(wǎng)站分為綜合與門(mén)戶(hù)、政府與組織、電腦與網(wǎng)絡(luò)等10個(gè)類(lèi)別。初選由評(píng)選機(jī)構(gòu)選定 20個(gè)以?xún)?nèi)的候選網(wǎng)站,評(píng)選活動(dòng)首先由公眾在網(wǎng)上投票并發(fā)表意見(jiàn),最終結(jié)果則由評(píng)選委員會(huì)根據(jù)綜合因素評(píng)定,實(shí)際上主要決定于專(zhuān)家評(píng)價(jià)。

專(zhuān)家評(píng)價(jià)法有集思廣益的優(yōu)點(diǎn),可以對(duì)各被選網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),但其局限性也十分明顯,例如,專(zhuān)家團(tuán)人數(shù)有限,代表性不夠全面;難以避免部分專(zhuān)家的傾向性;個(gè)別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專(zhuān)家可能左右討論結(jié)果;有些專(zhuān)家出于情面因素,即使不同意他人觀點(diǎn),也不便于當(dāng)面提出,從而影響整個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性。

(3)問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查是一種常用的調(diào)查方式,通常有抽樣調(diào)查和在線(xiàn)調(diào)查等形式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷次中國(guó)十大網(wǎng)站的評(píng)比結(jié)果都是基于在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能,為剔除無(wú)效問(wèn)卷要花費(fèi)較多人力。

但是,由于問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的可信水平與問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、抽樣方法、樣本數(shù)量、樣本分布、系統(tǒng)誤差、調(diào)查費(fèi)用等多種因素有關(guān),問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果也只能在一定程度上反映出網(wǎng)站在人們心目中的“形象”。

對(duì)于任何一家評(píng)比網(wǎng)站來(lái)說(shuō),建立科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并保持自身的公正形象至關(guān)重要。但是無(wú)論是在線(xiàn)調(diào)查還是專(zhuān)家評(píng)價(jià),都擺脫不了主觀因素的影響,因?yàn)楦魅说慕?jīng)歷、偏好有所不同,對(duì)每種標(biāo)準(zhǔn)的判斷就會(huì)有差異。所以,無(wú)論定量分析還是定性描述,各種評(píng)比方法都存在一定的缺陷。

(4)綜合評(píng)價(jià)方法。鑒于以上各種網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法都有一定的局限性,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)需要一種綜合性的評(píng)價(jià)方法,即動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)查、專(zhuān)家評(píng)估為一體的綜合評(píng)價(jià)模式,這需要有科學(xué)的分析評(píng)價(jià)方法,全面、公平、客觀的評(píng)價(jià)體系,權(quán)威、公正的專(zhuān)家團(tuán)體,也需要有科學(xué)、合理并有足夠樣本量的固定樣本作為基礎(chǔ)。

在這種評(píng)價(jià)方法中,首先是建立加權(quán)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;然后通過(guò)技術(shù)測(cè)量、專(zhuān)家調(diào)查、用戶(hù)調(diào)查等方法收集數(shù)據(jù),并建立監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)、調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)等;再采用定性與定量方法、比較分析方法、模型分析方法等對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)存及其相關(guān)資源進(jìn)行挖掘和分析。例如文獻(xiàn)[2]對(duì)綜合類(lèi)證券電子商務(wù)網(wǎng)站(主要是包含A SP平臺(tái)服務(wù)、ICP內(nèi)容服務(wù)的非券商類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站)在技術(shù)指標(biāo)、功能模塊和商業(yè)模式等方面進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià),測(cè)試了各網(wǎng)站的技術(shù)指標(biāo),綜合比較了其各功能模塊,對(duì)其商業(yè)模式進(jìn)行了基本面戰(zhàn)略能力描述,并做出了優(yōu)劣勢(shì)分析比較評(píng)介。

建立這樣一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站綜合評(píng)價(jià)體系顯然是一件非常困難的事。但據(jù)報(bào)道,這樣的綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)正在建設(shè)之中。

4.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo)體系

如前所述,電于商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)類(lèi)型眾多,由于不同的網(wǎng)站所設(shè)定的目標(biāo)不同,所以不同的網(wǎng)站有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如文獻(xiàn)[3]列出了信息服務(wù)型網(wǎng)站、教育咨詢(xún)網(wǎng)站、商品分銷(xiāo)網(wǎng)站、銷(xiāo)售網(wǎng)站等不同類(lèi)型網(wǎng)站的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中,網(wǎng)站的訪問(wèn)量則是所有網(wǎng)站共同的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

Gomez和B izRate主要從客戶(hù)需求、客戶(hù)滿(mǎn)意的角度來(lái)制定網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)。

Gomez制定了5個(gè)一級(jí)類(lèi)指標(biāo):易用性、用戶(hù)信心,站點(diǎn)資源、客戶(hù)關(guān)系服務(wù)和總成本。具體見(jiàn)表1:BizRate制定的電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)共有10項(xiàng):再次光顧網(wǎng)站、訂購(gòu)的方便性、產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品價(jià)格、網(wǎng)站外觀與表現(xiàn)、物品運(yùn)輸和處理、送貨準(zhǔn)時(shí)性、產(chǎn)品相符性、顧客支持、訂購(gòu)后跟蹤。消費(fèi)者聯(lián)盟(CU)網(wǎng)站 Consumer Repo rts O nline的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括以下幾方面:

網(wǎng)站流量,銷(xiāo)售額,網(wǎng)站政策(安全性、個(gè)人隱私、裝運(yùn)、退貨、顧客服務(wù)),使用方便性(設(shè)計(jì)、導(dǎo)航、定單及取消、廣告)和網(wǎng)站內(nèi)容(分類(lèi)深度、產(chǎn)品信息、個(gè)性化),然后專(zhuān)家根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的綜合結(jié)果對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行排名。

CNNIC的評(píng)價(jià)指標(biāo)有:站點(diǎn)的瀏覽器的兼容性,引擎上的出現(xiàn)率,站點(diǎn)速度,鏈接的有效率,被鏈接率,拼寫(xiě)錯(cuò)誤率,站點(diǎn)設(shè)計(jì)。

綜上所述,電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容因各網(wǎng)站的目標(biāo)不同而不同,有的側(cè)重于技術(shù)指標(biāo)的測(cè)評(píng),有的側(cè)重于信息服務(wù)評(píng)價(jià),而有的側(cè)重于客戶(hù)滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)。對(duì)于商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站而言,我們認(rèn)為至少應(yīng)該從以下六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià):①技術(shù)指標(biāo)。包括站點(diǎn)速度、系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性、鏈接的有效性等。②界面指標(biāo)。包括整體視覺(jué)效果、美工設(shè)計(jì)、頁(yè)面布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與分類(lèi)深度、使用的方便性等。③資訊指標(biāo)。包括提供信息的數(shù)量、質(zhì)量及種類(lèi)、信息更新頻率、個(gè)性化信息服務(wù)等。④功能指標(biāo)。包括網(wǎng)站功能的完備性、功能實(shí)現(xiàn)的有效性、特色產(chǎn)品、特色功能和特色服務(wù)等。⑤客戶(hù)服務(wù)指標(biāo)。包括物品配送的收費(fèi)和配送方式的選擇性、送貨準(zhǔn)時(shí)性、顧客支持的水平和質(zhì)量、個(gè)性化定制能力、網(wǎng)站與用戶(hù)的交互性、個(gè)人隱私保護(hù)等。⑥經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。包括網(wǎng)站流量(點(diǎn)擊率)、交易額、成本利潤(rùn)率、甚至股票價(jià)格等。

5.我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)展望

正如前述,電子商務(wù)評(píng)價(jià)的社會(huì)需求促使了許多評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的誕生,也促進(jìn)了評(píng)價(jià)研究的發(fā)展。從總體來(lái)講,國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究和實(shí)踐要比國(guó)內(nèi)成熟。

首先,在評(píng)價(jià)內(nèi)容上,國(guó)外的評(píng)價(jià)內(nèi)容更注重網(wǎng)站的功能與業(yè)務(wù),以及客戶(hù)服務(wù)的水平和質(zhì)量;而國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站評(píng)價(jià)還主要是對(duì)網(wǎng)站的技術(shù)性能進(jìn)行評(píng)價(jià)。這既反映了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的水平差距,也反映了我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)客戶(hù)的重要性和價(jià)值認(rèn)識(shí)存在不足。

其次,在評(píng)價(jià)方法上,雖然國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站評(píng)價(jià)都普遍采取網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)價(jià)、專(zhuān)家評(píng)價(jià)、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)等方法,但國(guó)內(nèi)網(wǎng)站評(píng)價(jià)所采用的問(wèn)卷調(diào)查,其數(shù)據(jù)采樣中存在數(shù)量上的不足,因?yàn)槲覈?guó)真正參與電子商務(wù)交易的網(wǎng)民數(shù)量有限。此外,在數(shù)據(jù)處理與分析時(shí),較少采取加權(quán)指標(biāo)評(píng)價(jià)、模型評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)等方法,影響了評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。

再次, 雖然我國(guó)易購(gòu)網(wǎng)和CNN IC在網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面有一定的影響,但它們?cè)谠u(píng)價(jià)方法和內(nèi)容上都存在不足。迄今為止,我國(guó)還沒(méi)有形成有品牌的專(zhuān)門(mén)的評(píng)價(jià)網(wǎng)站,影響了評(píng)價(jià)網(wǎng)站價(jià)值的發(fā)揮。

因此,我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)要加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐的應(yīng)用:一是要加強(qiáng)網(wǎng)站評(píng)價(jià)原則、內(nèi)容和方法的研究。一方面,根據(jù)行業(yè)的不同特點(diǎn),確立不同行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)體系;另一方面,積極應(yīng)用多指

標(biāo)的加權(quán)評(píng)價(jià)法、模型評(píng)價(jià)法和動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)法等更為科學(xué)的數(shù)據(jù)處理方法,使評(píng)價(jià)結(jié)果更為合理。二是要大力發(fā)展作為中立機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)網(wǎng)站的建設(shè),將之作為一個(gè)完善和規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)的舉措,作為市場(chǎng)監(jiān)管的手段之一。正因?yàn)槿绱?面對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的潮流,我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)無(wú)疑具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?

第三篇：網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與規(guī)劃(二)

網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與規(guī)劃

（二）【教學(xué)目標(biāo)】

1、知識(shí)與技能：

（1）掌握FrontPage 2000的啟動(dòng)、退出及FrontPage 2000的界面窗口組成；

（2）學(xué)會(huì)新建站點(diǎn)與選擇站點(diǎn)保存位置；

（3）熟悉表格的組成，掌握創(chuàng)建表格、編輯表格及相關(guān)屬性的設(shè)置方法；

（4）理解超鏈接的概念，知道超級(jí)鏈接的作用；

（5）掌握在FrontPage中插入圖片、水平線(xiàn)與設(shè)置超鏈接的方法。

2、過(guò)程與方法：

（1）體驗(yàn)利用FrontPage 2000建立站點(diǎn)的過(guò)程；

（2）利用知識(shí)遷移，總結(jié)建立站點(diǎn)、插入圖片、水平線(xiàn)和超鏈接的規(guī)律和方法；

（3）通過(guò)對(duì)提供網(wǎng)頁(yè)的分析，鍛煉探究與合作、交流與表達(dá)、觀察與理解的能力。

3、情感態(tài)度與價(jià)值觀：

（1）在做主題網(wǎng)站過(guò)程中形成和保持對(duì)信息技術(shù)求知欲，感受探索創(chuàng)造的樂(lè)趣。

（2）學(xué)會(huì)欣賞他人勞動(dòng)成果，給出中肯的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，提高藝術(shù)修養(yǎng)和審美情趣。

【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)分析】

教學(xué)重點(diǎn)：站點(diǎn)的建立及保存；表格、圖片的插入；創(chuàng)建文字、圖片超鏈接

教學(xué)難點(diǎn)：表格的合并與拆分；創(chuàng)建、設(shè)置熱區(qū)超鏈接

【教學(xué)方法和手段】

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、自主探究、講授法

【教材分析及教學(xué)策略】

本節(jié)內(nèi)容介紹了信息集成的一般過(guò)程，要求學(xué)生學(xué)會(huì)將素材有效地組織在一起，以表達(dá)綜合信息。利用FrontPage 2000制作網(wǎng)頁(yè)是第三課時(shí)的教學(xué)內(nèi)容。本節(jié)課的核心內(nèi)容是：讓學(xué)生根據(jù)提供的素材，制作符合要求的網(wǎng)頁(yè)，體會(huì)信息集成過(guò)程所涉及的各方面知識(shí)的綜合運(yùn)用。

通過(guò)前面兩個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)生初步了解了信息集成的一般過(guò)程，掌握了網(wǎng)頁(yè)選題立意及設(shè)計(jì)規(guī)劃的重要性。很多同學(xué)在初中時(shí)對(duì)FrontPage 2000啟動(dòng)操作和界面操作有一定的了解。但考慮到學(xué)生對(duì)教學(xué)中的抽象概念不太感興趣，而熱衷于網(wǎng)頁(yè)的開(kāi)發(fā)制作，往往急于求成；而且學(xué)生動(dòng)手操作時(shí)可能缺少具體的操作方法和網(wǎng)頁(yè)素材，反而造成無(wú)從下手的尷尬局面。

寒假過(guò)后，正逢元宵佳節(jié)。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，結(jié)合前期的網(wǎng)站構(gòu)建，本節(jié)課從中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日—元宵節(jié)入手，制作元宵節(jié)網(wǎng)頁(yè)。在賞析網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中，讓學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望。學(xué)生根據(jù)教師課前準(zhǔn)備的節(jié)日素材和案例網(wǎng)頁(yè)，自主探究，合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自信和勇氣，激發(fā)探究的欲望，快速完成學(xué)習(xí)內(nèi)容。

【教學(xué)組織】

本小節(jié)計(jì)劃使用2個(gè)學(xué)時(shí)。

【教學(xué)過(guò)程】

【教學(xué)后記】

第四篇：實(shí)驗(yàn)一《典型電子商務(wù)網(wǎng)站分析與評(píng)價(jià)》

實(shí)驗(yàn)一《典型電子商務(wù)網(wǎng)站分析與評(píng)價(jià)》

學(xué)院 __商學(xué)院_________________

班級(jí)___12級(jí)_______專(zhuān)業(yè)__電子商務(wù)系___________ 姓名_______________

學(xué)號(hào)__________________ 指導(dǎo)教師

________________

實(shí)驗(yàn)時(shí)間：第 1 周 實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)： 社科樓C605 1.實(shí)驗(yàn)要求與目的：

1)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)站主要功能及特點(diǎn)； 2)熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的一般商務(wù)流程。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：

1)請(qǐng)列舉目前較具有代表性的3個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站主要功能及特點(diǎn)，并作出自己的評(píng)價(jià)；

2)給出1）中所列電子商務(wù)網(wǎng)站的一般商務(wù)流程，并作出自己的評(píng)價(jià)； 3.實(shí)驗(yàn)主要儀器設(shè)備及材料：

計(jì)算機(jī)一臺(tái) 課本教材 筆記

4.實(shí)驗(yàn)步驟與結(jié)果：（詳細(xì)）

1)請(qǐng)列舉目前較具有代表性的3個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站主要功能及特點(diǎn)，并作出自己的評(píng)價(jià).淘寶

功能；亞洲最大、最安全的網(wǎng)上交易平臺(tái)，提供各類(lèi)服飾、美容、家居、數(shù)碼、話(huà)費(fèi)/點(diǎn)卡充值等功能，同時(shí)提供擔(dān)保交易(先收貨后付款)、先行賠付、假一賠三、七天無(wú)理由退換貨、數(shù)碼免費(fèi)維修等安全交易保障服務(wù)。淘寶實(shí)行的免費(fèi)策略為淘寶取得如今的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；谔詫毦W(wǎng)實(shí)時(shí)、海量的電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)，進(jìn)行過(guò)濾、分析、挖掘，向有需要的商家或個(gè)人提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，幫助其了解市場(chǎng)信息。

特點(diǎn)：用戶(hù)體驗(yàn)好，頁(yè)面漂亮，設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。注重頁(yè)面打開(kāi)速度和視覺(jué)效果的平衡。商品標(biāo)題關(guān)鍵詞精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一商品分類(lèi)清晰，在線(xiàn)溝通工具

齊全，定期評(píng)估廣告效果，提高顧客轉(zhuǎn)化率。有專(zhuān)人團(tuán)隊(duì)管理網(wǎng)站的商品信息是否分類(lèi)正確，處理投訴舉報(bào)及時(shí)合理。注意與顧客的互動(dòng)，意見(jiàn)的交流和獎(jiǎng)勵(lì)。讓顧客感受到每個(gè)問(wèn)題都會(huì)得到重視和答復(fù)。這些方面做的都很完善。淘寶網(wǎng)有充足的商家資源作為后墊，結(jié)合阿里巴巴強(qiáng)大的商家資源后盾，完全能夠及時(shí)的滿(mǎn)足大批消費(fèi)者的需求。卓越亞馬遜

當(dāng)用戶(hù)登錄卓越亞馬遜的首頁(yè)時(shí)，亞馬遜網(wǎng)站的后臺(tái)會(huì)根據(jù)每個(gè)消費(fèi)者的風(fēng)格、愛(ài)好、購(gòu)物習(xí)慣等行為數(shù)據(jù)，自動(dòng)匹配其可能感興趣的商品，為其量身打造專(zhuān)屬頁(yè)面。

卓越亞馬遜的商品種類(lèi)日漸增多，從原先的“網(wǎng)上書(shū)店”擴(kuò)展為現(xiàn)在的“百貨商店”。吸引了不同的消費(fèi)者。

亞馬遜可以提供貨到付款服務(wù)，物流速度相當(dāng)驚人

卓越亞馬遜為客戶(hù)提供了安全的購(gòu)物解決方案——網(wǎng)景商務(wù)安全服務(wù)器，該服務(wù)對(duì)任何輸入的信息均采取加密保護(hù)。提供了安全的防火墻設(shè)備，數(shù)字證書(shū)，用戶(hù)在交易過(guò)程中提供安全認(rèn)證等。1從技術(shù)指標(biāo)方面評(píng)價(jià)其特點(diǎn)與功能: 導(dǎo)航性：醒目、直觀、有效，適應(yīng)不同瀏覽需求;目錄清晰、層次深度合理;站內(nèi)搜索功能強(qiáng)大，可以方便用戶(hù)瀏覽;提供在線(xiàn)支付功能;常見(jiàn)問(wèn)題及解答板塊內(nèi)容服務(wù)齊全，提供幫助中心及自助服務(wù)工具;網(wǎng)站界面清晰，分類(lèi)明確，色彩搭配良好，版式統(tǒng)一，使用上連貫 美觀。瀏覽：兼容性強(qiáng);網(wǎng)站代碼兼容性很強(qiáng)，Bug很少;網(wǎng)站代碼的正確性：準(zhǔn)確性高。2從運(yùn)營(yíng)指標(biāo)方面評(píng)估：

Alexa站點(diǎn)排名高。網(wǎng)站PR值（網(wǎng)頁(yè)級(jí)別）：網(wǎng)址PR值為8.京東商城

網(wǎng)站功能評(píng)價(jià) : 京東商城則把首要的搜索欄放在了首頁(yè)的最上部，讓瀏覽者方便找到以供搜索。再者就是把最明顯的位置中間的一半位置留給了廣告，加以圖片的滾動(dòng)足以吸引瀏覽者的眼球又不讓首頁(yè)枯燥，增加了顧客繼續(xù)瀏覽的興趣。

1.整體評(píng)價(jià)(1)獨(dú)立域名是一項(xiàng)十分重要的指標(biāo)。京東商城的域名（w w w.360buy.com）就充分體現(xiàn)京東商城的唯一性(2）鏈接有效性高，鏈接數(shù)多。（3）打開(kāi)網(wǎng)站所需時(shí)間短 4）網(wǎng)站認(rèn)證服務(wù)完備(5)提供電子郵件、電話(huà)、傳真，公司地址、郵編以及聯(lián)系人姓名等聯(lián)系方式，且在線(xiàn)與客戶(hù)溝通的工具齊全。

2.網(wǎng)站設(shè)計(jì) 導(dǎo)航性：醒目、直觀、有效，適應(yīng)不同瀏覽需求;目錄清晰、層次深度合理;站內(nèi)搜索功能強(qiáng)大，可以方便用戶(hù)瀏覽;提供在線(xiàn)支付功能;常見(jiàn)問(wèn)題及解答板塊內(nèi)容服務(wù)齊全，提供幫助中心及自助服務(wù)工具;網(wǎng)站界面清晰，分類(lèi)明確，色彩搭配良好，版式統(tǒng)一，使用上連貫美觀。瀏覽：兼容性強(qiáng);特點(diǎn):京東商城網(wǎng)有一個(gè)特點(diǎn),就是站長(zhǎng)特約經(jīng)銷(xiāo)商,從中賺取差價(jià)。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿(mǎn)意的服務(wù)。

評(píng)價(jià)：淘寶、亞馬遜、京東商城的分析比較: 京東與淘寶的區(qū)別主要在于營(yíng)銷(xiāo)模式的不同，京東商城的模式是B2C，即廠家直接對(duì)消費(fèi)者，淘寶的模式是B2B，廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，這就是京東和淘寶比最大的優(yōu)勢(shì)。京東的主要特點(diǎn)是快遞服務(wù)做的比較好，而淘寶主要是支付方式比較完善。京東商城的商品應(yīng)該比淘寶的稍貴，但質(zhì)量基本能有保證，淘寶的比較便宜，但商品質(zhì)量及售后服務(wù)水平參差不齊。

相對(duì)比而言，京東網(wǎng)的服務(wù)模式比較適合國(guó)內(nèi)顧客.卓越網(wǎng)規(guī)定入駐商家的商品不支持海外訂購(gòu)。而淘寶網(wǎng)面對(duì)的是較為開(kāi)放的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，因此服務(wù)模式上相對(duì)具有普遍性。

淘寶的優(yōu)勢(shì)在于起步早，注冊(cè)用戶(hù)多，在網(wǎng)購(gòu)這一塊，基本短時(shí)間內(nèi)不可能有人可以超越它。用戶(hù)太多，相對(duì)的，無(wú)良的商家和買(mǎi)家比較多，銀行套現(xiàn)，互刷信譽(yù)等。京東商城 商品種類(lèi)不齊全不能滿(mǎn)足顧客需求。支持分期付款，用戶(hù)可以不用注冊(cè)就可以通過(guò)自己的QQ和支付寶賬號(hào)登陸京東商城，給顧客提供了省時(shí)省力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但是不少客服電話(huà)打不通，送貨速度慢，工作人員素質(zhì)有待提高，部分包裝有缺陷。售后服務(wù)方面也有不足的地方。2)給出1）中所列電子商務(wù)網(wǎng)站的一般商務(wù)流程，并作出自己的評(píng)價(jià)； 亞馬遜

評(píng)價(jià):卓越亞馬遜已經(jīng)完成了從前臺(tái)的商品搜索、推送、下達(dá)訂單到后臺(tái)的訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)物流等系統(tǒng)的對(duì)接、改造和優(yōu)化。提供了多種送貨方式與支付方式，可以提供貨到付款服務(wù)，物流速度相當(dāng)驚人。同時(shí)亞馬遜依靠先進(jìn)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，企業(yè)在自己的ERP的系統(tǒng)中可以得到數(shù)據(jù)，掌握實(shí)時(shí)銷(xiāo)售量和庫(kù)存量，隨時(shí)調(diào)整自己的庫(kù)存量與庫(kù)存壓力，以降低自身運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。一系列的完美服務(wù)，是亞馬遜得以不斷地向外推廣、發(fā)展，取得了如今的成功。淘寶網(wǎng)

評(píng)價(jià):淘寶網(wǎng)以“阿里旺旺”為載體，實(shí)現(xiàn)買(mǎi)家與賣(mài)家拍前聯(lián)系、以第三方支付平臺(tái)為中介，平衡買(mǎi)賣(mài)雙方的利益。而且增加“信用評(píng)價(jià)”的環(huán)節(jié)，提高交易安全。但是淘寶網(wǎng)的流程也存在許多問(wèn)題，例如：買(mǎi)方收到商品通知“支付寶”后，“支付寶”才能與賣(mài)方結(jié)算，向賣(mài)方支付貨款。因此，對(duì)于賣(mài)方而言，存在著支付周期過(guò)長(zhǎng)、資金積壓的問(wèn)題?！爸Ц秾殹痹诮灰字兄黄鸬街薪榈淖饔?。對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方的交易糾紛，“支付寶”或“淘寶網(wǎng)”都無(wú)法處理。淘寶網(wǎng)在物流服務(wù)方面也需要亟待改善。京東商城

評(píng)價(jià):從京東的商務(wù)流程中可以看出，京東實(shí)時(shí)的訂單處理信息，顯示訂單所處狀態(tài)。從訂單結(jié)算過(guò)程中，保證用戶(hù)被正確引導(dǎo)。并且實(shí)時(shí)的訂單處理信息，展示公司訂單的處理速度，接受用戶(hù)的監(jiān)督。京東商城的供應(yīng)商全部是生產(chǎn)商和廠商指定的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商，所售出的產(chǎn)品都是通過(guò)正規(guī)進(jìn)貨渠道購(gòu)進(jìn)的正牌商品.在配送環(huán)節(jié)上：除常見(jiàn)的物流配送方式外，京東商城的特色在于在各地高校設(shè)置校園代理，高校學(xué)生訂貨免費(fèi)由代理在校內(nèi)送貨，方便了學(xué)生買(mǎi)家，同時(shí)拓寬了自己的市場(chǎng)。

但是京東商城與很多大的電子上午網(wǎng)站矛盾很大，這就導(dǎo)致很多產(chǎn)品不能在京東上購(gòu)買(mǎi)，也就是說(shuō)，京東的配貨資源沒(méi)有其他網(wǎng)站完善。5.實(shí)驗(yàn)心得：

通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)，使我初步掌握和了解了如下內(nèi)容： 1認(rèn)識(shí)了電子商務(wù)網(wǎng)站主要功能及特點(diǎn)； 2熟悉了電子商務(wù)網(wǎng)站的一般商務(wù)流程；

3掌握了評(píng)價(jià)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)，學(xué)會(huì)了如何從各個(gè)方面評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站.6意見(jiàn)與建議： 無(wú)

5.實(shí)驗(yàn)心得：

通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)，使我初步掌握和了解了如下內(nèi)容： 1認(rèn)識(shí)了電子商務(wù)網(wǎng)站主要功能及特點(diǎn)； 2熟悉了電子商務(wù)網(wǎng)站的一般商務(wù)流程

3掌握了評(píng)價(jià)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)，學(xué)會(huì)了如何從各個(gè)方面評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站

6意見(jiàn)與建議：

無(wú)

附：無(wú)

第五篇：電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱

《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理》實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱

一、實(shí)驗(yàn)概述

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理實(shí)驗(yàn)主要指導(dǎo)學(xué)生利用ASP.NET工具學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。實(shí)驗(yàn)主要包括ASP.NET的運(yùn)行環(huán)境和開(kāi)發(fā)工具的安裝、VB.NET程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)語(yǔ)句和函數(shù)的應(yīng)用、常用服務(wù)器控件的使用、ASP.NET常用內(nèi)部對(duì)象的使用、建立數(shù)據(jù)庫(kù)并進(jìn)行簡(jiǎn)單操作、利用ASP.NET存取數(shù)據(jù)庫(kù)、文件和文件夾的讀取等。通過(guò)實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生可以深刻理解理論課學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)，并提高學(xué)生的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能力。

二、實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮鸵?/p>

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理課程實(shí)驗(yàn)是通過(guò)實(shí)驗(yàn)加深學(xué)生對(duì)ASP.NET程序設(shè)計(jì)的理解，掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本方法，了解各種控件的使用方法，能夠熟練利用ASP.NET進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的存取，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。同時(shí)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理有一定的感性認(rèn)識(shí)，并具備一定的網(wǎng)站設(shè)計(jì)能力。

在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，除了讓學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的練習(xí)之外，還鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行不同模塊和知識(shí)點(diǎn)的綜合練習(xí)，進(jìn)一步提升網(wǎng)站設(shè)計(jì)的能力。

三、實(shí)驗(yàn)環(huán)境

Windows XP操作系統(tǒng)、IE瀏覽器、Editplus軟件。

四、實(shí)驗(yàn)具體內(nèi)容

實(shí)驗(yàn)1：ASP.NET概述 1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過(guò)對(duì)HTML網(wǎng)頁(yè)制作方法的回顧，了解靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)規(guī)則和設(shè)計(jì)方法，為ASP.NET動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。另外通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生對(duì)于利用ASP.NET制作網(wǎng)頁(yè)有一個(gè)全面的了解和體會(huì)，為后面的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）編寫(xiě)一個(gè)包含個(gè)人信息的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)；編寫(xiě)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，并做網(wǎng)頁(yè)內(nèi)的跳轉(zhuǎn)；設(shè)計(jì)一個(gè)無(wú)序排列和有序排列。

（2）新建并保存一個(gè)簡(jiǎn)單的ASP.NET文件；練習(xí)瀏覽該文件的不同方法；為相應(yīng)文件夾添加虛擬目錄。

實(shí)驗(yàn)2：VB.NET程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生掌握常量、變量和數(shù)組定義需要遵循的規(guī)則，掌握常量、變量和數(shù)組的聲明方法，并且可以編寫(xiě)簡(jiǎn)單的引用常量、變量的程序。

掌握IF條件語(yǔ)句的使用方法，掌握For...Next循環(huán)語(yǔ)句和Do...Loop循環(huán)語(yǔ)句，并能進(jìn)行方法的互換，掌握使用循環(huán)嵌套語(yǔ)句的方法。通過(guò)這些方法，可以實(shí)現(xiàn)判斷密碼是否正確、從數(shù)據(jù)庫(kù)中依次讀出多條記錄等實(shí)際應(yīng)用。

掌握Sub子程序和Function過(guò)程的聲明方法和語(yǔ)法，并能進(jìn)行Sub子程序和Function過(guò)程的相互轉(zhuǎn)換，掌握常用系統(tǒng)函數(shù)的含義并利用系統(tǒng)函數(shù)制作相應(yīng)網(wǎng)頁(yè)。

掌握類(lèi)的聲明方法和語(yǔ)法，并能夠利用類(lèi)的繼承性添加屬性，掌握覆蓋和重寫(xiě)的方法，掌握常用系統(tǒng)類(lèi)的含義和使用方法，了解系統(tǒng)類(lèi)與系統(tǒng)函數(shù)的異同。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）定義3個(gè)常量；變量的定義與引用；綜合引用常量和變量；變長(zhǎng)數(shù)組的定義

（2）IF條件語(yǔ)句程序的編寫(xiě)；For...Next循環(huán)語(yǔ)句和Do...Loop循環(huán)語(yǔ)句的編寫(xiě)；利用循環(huán)嵌套的方法計(jì)算一個(gè)二維數(shù)組中所有變量的和；利用條件語(yǔ)句、循環(huán)語(yǔ)句、嵌套語(yǔ)句進(jìn)行綜合程序的編寫(xiě)。

（3）編寫(xiě)Sub子程序；編寫(xiě)Function過(guò)程；利用系統(tǒng)函數(shù)編寫(xiě)相應(yīng)的代碼，制作網(wǎng)頁(yè)。

（4）創(chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)單的類(lèi)；利用類(lèi)的繼承的方法為類(lèi)添加屬性；編寫(xiě)一個(gè)覆蓋和重寫(xiě)的代碼；利用共享屬性編寫(xiě)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)；利用系統(tǒng)類(lèi)編寫(xiě)相應(yīng)的代碼，制作網(wǎng)頁(yè)。

實(shí)驗(yàn)3：HTML服務(wù)器控件 1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，要求學(xué)生掌握常用HTML服務(wù)器控件的聲明方法，可以利用HTML服務(wù)器控件進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作，常用于基本信息的填寫(xiě)。

掌握常用Web服務(wù)器控件的聲明方法，可以利用常用Web服務(wù)器控件進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作，常用于基本信息的填寫(xiě)。

掌握驗(yàn)證控件的使用方法。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）聲明幾個(gè)常用控件；利用HtmlForm（Web表單）、HtmlInputText（單行文本框和密碼框）、HtmlTextArea（多行文本框）、HtmlInputHidden（隱藏控件）、HtmlInputRadioButton（單選框）、HtmlInputCheckBox（復(fù)選框）、HtmlSelect（下拉列表框）、HtmlGenericControl（一般控件）和HtmlInputButton（提交、重置和普通按鈕）等HTML服務(wù)器控件進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作。

（2）利用Label（標(biāo)簽）、TextBox（文本框）、RadioButton（單選框）、RadioButtonList（單選列表框）、CheckBox（復(fù)選框）、CheckBoxList（復(fù)選列表框）、DropDownList（下拉列表框）、Button（按鈕）等常用Web服務(wù)器控件進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作。

（3）利用HyperLink（超鏈接控件）、LinkButton（超鏈接按鈕）、ListBox（列表框控件）、AdRotator（廣告控件）等Web服務(wù)器控件制作網(wǎng)頁(yè)；利用必填驗(yàn)證、比較驗(yàn)證、范圍驗(yàn)證和正則驗(yàn)證等驗(yàn)證控件編寫(xiě)含有驗(yàn)證作用的網(wǎng)頁(yè)。

實(shí)驗(yàn)4：內(nèi)部對(duì)象 1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，要求學(xué)生掌握Page對(duì)象、Request對(duì)象Response對(duì)象、HttpCookie對(duì)象Session對(duì)象和Application對(duì)象的屬性、事件和方法的使用方法，并掌握相應(yīng)網(wǎng)頁(yè)的制作方法。

掌握Server對(duì)象的的HTMLencode、Mappath和Execute方法 掌握發(fā)送E-mail的一般方法

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）利用Request對(duì)象的QueryString獲取方法獲取標(biāo)識(shí)在URL后面的信息。

（2）利用Request對(duì)象的ServerVariables獲取方法獲取客戶(hù)端IP地址等環(huán)境變量。

（3）利用Response對(duì)象的Write方法輸出信息。

（4）利用Response對(duì)象的Cookies方法設(shè)置Cookies的值，利用Request對(duì)象的Cookies獲取方法獲取Cookies的值。

實(shí)驗(yàn)5：數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)知識(shí) 1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，要求學(xué)生掌握建立Access數(shù)據(jù)庫(kù)的方法，并掌握添加表和查詢(xún)的方法，會(huì)利用SQL語(yǔ)言建立查詢(xún)。

掌握最基本的SQL語(yǔ)句，尤其是Select、Insert、Delete和Update語(yǔ)句。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）建立Access數(shù)據(jù)庫(kù)。（2）利用SQL語(yǔ)言建立查詢(xún)。

（3）利用SQL語(yǔ)句中的Select、Insert、Delete和Update語(yǔ)句對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行查找、插入、刪除和更新操作。

實(shí)驗(yàn)6：ASP.NET存取數(shù)據(jù)庫(kù) 1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，要求學(xué)生掌握簡(jiǎn)單存取數(shù)據(jù)庫(kù)的方法，包括利用Select語(yǔ)句查詢(xún)記錄、利用Insert語(yǔ)句插入記錄、利用Update語(yǔ)句更新記錄、利用Delete語(yǔ)句刪除記錄。

掌握使用DataGrid控件存取數(shù)據(jù)庫(kù)的方法，包括對(duì)記錄的查詢(xún)、插入、更新和刪除。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）利用Select語(yǔ)句查詢(xún)記錄、利用Insert語(yǔ)句插入記錄、利用Update語(yǔ)句更新記錄、利用Delete語(yǔ)句刪除記錄。

（2）使用DataGrid控件存取數(shù)據(jù)庫(kù)

實(shí)驗(yàn)7：文件及文件夾操作 1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，要求學(xué)生掌握對(duì)文件或文件夾進(jìn)行新建、復(fù)制、移動(dòng)和刪除等操作的方法。

掌握對(duì)文本文件和XML文件的讀取、寫(xiě)入操作的方法。掌握讀取Excel文件的方法。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）查看文件或文件夾信息。

（2）對(duì)文件或文件夾進(jìn)行新建、復(fù)制、移動(dòng)和刪除等操作。（3）對(duì)文本文件進(jìn)行讀取和寫(xiě)入操作。（4）對(duì)Excel文件進(jìn)行讀取。