第一篇：洗車改善活動(dòng)演講稿

降低裝配洗車用水的改善—演講稿

指導(dǎo)頁(yè): 尊敬的評(píng)委、各位同事大家下午好，我是生產(chǎn)技術(shù)部的崔健，下面由我先來(lái)介紹我們的QC課題：裝配洗車用水節(jié)約的改善.根據(jù)總經(jīng)理方針——建設(shè)節(jié)能降耗模范工廠的指示，生產(chǎn)技術(shù)部已經(jīng)針對(duì)公司生活用水實(shí)施了中水回收再利用的改善；但生產(chǎn)用水一直沒(méi)有得到改善，所以本次課題選定了生產(chǎn)用水中比例最大的洗車用水項(xiàng)目進(jìn)行改善。

小組成員通過(guò)調(diào)查洗車的現(xiàn)狀并對(duì)比其他工廠的洗車用水量，設(shè)定了洗車用地下水“0”的挑戰(zhàn)目標(biāo)，并從以下兩個(gè)著眼點(diǎn)進(jìn)行改善：①源頭管理，減少車體污染；通過(guò)調(diào)查污染的來(lái)源，有針對(duì)性地逐項(xiàng)進(jìn)行改善②提高洗車效率，通過(guò)洗車方法的改善降低洗車用水量。通過(guò)以上改善洗車用水量達(dá)到了大幅降低，但是并未達(dá)成設(shè)定的挑戰(zhàn)目標(biāo)。這時(shí)候小組成員并未氣餒，大家回到原點(diǎn)共同尋找新的改善方向，并尋找到了利用未被有效利用的蒸汽冷凝水進(jìn)行洗車，通過(guò)該方案的實(shí)施，洗車用的地下水完全被替代，達(dá)到了我們“0”的挑戰(zhàn)目標(biāo)。

本次QC主要從以下3方面進(jìn)行了指導(dǎo)，首先是在目標(biāo)設(shè)定階段，指導(dǎo)前目標(biāo)設(shè)定未參考母工場(chǎng)水平，同時(shí)不具有挑戰(zhàn)性，通過(guò)指導(dǎo)首先調(diào)查了母工場(chǎng)大阪工場(chǎng)的水平并設(shè)定了“0”的挑戰(zhàn)性目標(biāo)，第二是在尋找改善著眼點(diǎn)階段，指導(dǎo)前僅局限在洗車過(guò)程如何節(jié)約用水，運(yùn)用“源頭管理”的小松精神語(yǔ)錄進(jìn)行指導(dǎo)后，首先調(diào)查造成洗車的原因，從源頭解決污染問(wèn)題。第三是在目標(biāo)未達(dá)成時(shí)指導(dǎo)大家回到原點(diǎn)，開(kāi)源節(jié)流，尋找新的改善方向并成功找到了替代水源蒸汽冷凝水。

小松精神在本次QC活動(dòng)中的實(shí)踐主要有方針展開(kāi)、現(xiàn)場(chǎng)主義、源頭管理和與事業(yè)伙伴的合作共贏。

下面請(qǐng)樸鑫給大家?guī)?lái)精彩的發(fā)表：

標(biāo)題頁(yè)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好！我是來(lái)自生產(chǎn)技術(shù)科的發(fā)表人，今天我給大家發(fā)表的課題是降低裝配洗車用水的改善。

第一頁(yè)

首先介紹一下我們小組。我們是開(kāi)源節(jié)流小組。成立于2013年6月，共有成員11人，平均年齡33歲，平均工齡9年。是一只跨部門聯(lián)合協(xié)作的小組。我們的口號(hào)是用改善減少資源消耗，用創(chuàng)新降低生產(chǎn)成本。

第二頁(yè)

水資源短缺是當(dāng)今全社會(huì)面臨的難題，同時(shí)小松山推作為一個(gè)具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的公司，一直在為實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展而不斷努力，因此根據(jù)總經(jīng)理、部長(zhǎng)以及上司方針中的相關(guān)內(nèi)容，通過(guò)改善活動(dòng)降低資源消耗等要求，我們此次改善活動(dòng)方向?yàn)椋焊纳粕a(chǎn)用水，降低資源消耗。

第三頁(yè)

首先我們對(duì)公司內(nèi)的用水情況進(jìn)行了調(diào)查。目前公司內(nèi)用水主要分為兩部分：生活用水和生產(chǎn)用水。其中在生活用水方面，已經(jīng)實(shí)施了污水處理站的改善，經(jīng)過(guò)污水處理站取得的中水，已經(jīng)完全滿足了公司內(nèi)綠化及沖廁用水。而在生產(chǎn)用水方面，還沒(méi)有專項(xiàng)改善活動(dòng)，且經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，裝配洗車用水所占比例最大，因此我們決定對(duì)裝配洗車用水進(jìn)行節(jié)約改善。

第四頁(yè)

為此，我們對(duì)裝配洗車工序進(jìn)行了現(xiàn)狀把握，目前，裝配洗車工序共有兩處，分別是下線后洗車和發(fā)貨前洗車。下線后洗車是為了清除表面油污和灰塵，目的是方便臺(tái)檢和保證貼標(biāo)貼的質(zhì)量。發(fā)貨前洗車則是為了獲得整潔的外觀為整備和發(fā)貨做準(zhǔn)備。洗車的具體步驟是1.加熱洗車用水2.勾兌洗車液3.用洗車也沖洗4.用清水沖洗。

第五頁(yè)

然后我們對(duì)洗車用水量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，下線后洗車與發(fā)貨前洗車工位單臺(tái)用水量分別達(dá)到了0.31和0.4立方米。同時(shí)我們也對(duì)其它幾個(gè)主機(jī)廠的洗車情況進(jìn)行了關(guān)注，發(fā)大阪工廠用水量最少。因此我們?cè)O(shè)定改善目標(biāo)是各工位洗車用水量降低為0.1立方米/臺(tái)，達(dá)到大阪工廠水平，同時(shí)為了更好的節(jié)約水資源，我們?cè)O(shè)定了挑戰(zhàn)目標(biāo)：將洗車用地下水的使用量降低為零，超越大阪工廠。

第六頁(yè)

制定改善目標(biāo)以后，為了推進(jìn)改善活動(dòng)的有效進(jìn)行，我們制定了詳細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃。

第七頁(yè)

那么如何改善才能有效地降低洗車用水量呢，為了確定改善的方向，第一我們確認(rèn)了洗車工序的作業(yè)內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)兩個(gè)洗車工序都是為了清洗挖掘機(jī)外觀的污垢。因此可知如果減少車體表面的污垢，則就能減少洗車用水量。第二我們對(duì)洗車工序工時(shí)進(jìn)行了分析，分析發(fā)現(xiàn)整個(gè)洗車作業(yè)中有水消耗的作業(yè)為洗車液沖洗和清水沖洗兩項(xiàng)內(nèi)容。而且這兩項(xiàng)內(nèi)容占總工時(shí)的80%以上，因此，如果能提高洗車效率，降低沖洗作業(yè)部分的工時(shí)，那么就可以降低洗車用水量。由以上分析我們確定了降低洗車用水量的兩個(gè)改善方向：

一、減少車體污染（源頭治理）

二、提高清洗效率（過(guò)程控制）。

第八頁(yè)

改善方向確定以后，接下來(lái)我們就開(kāi)始研討改善方案，首先是減少車體污染改善的研討。我們分別對(duì)下線后洗車進(jìn)行了污垢的統(tǒng)計(jì)。發(fā)現(xiàn)下線后的車輛主要污垢是車體腳印、轉(zhuǎn)臺(tái)蹭痕及結(jié)合面油污。而對(duì)于發(fā)貨前洗車的車輛，經(jīng)與下線后車輛對(duì)比可知他主要的污垢是由于長(zhǎng)期室外放置產(chǎn)生的灰塵。

第九頁(yè)

那么這些污垢是怎么產(chǎn)生的呢？為了明確改善著眼點(diǎn)，我們對(duì)洗車時(shí)的各種主要污垢進(jìn)行了來(lái)源追蹤。經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)這些污垢并不是偶發(fā)現(xiàn)象。第一對(duì)于轉(zhuǎn)臺(tái)蹭痕，我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)臺(tái)是有防護(hù)的，但在裝配過(guò)程中，風(fēng)帶與轉(zhuǎn)臺(tái)防護(hù)摩擦，防護(hù)卷曲失去保護(hù)作用，導(dǎo)致風(fēng)帶與轉(zhuǎn)臺(tái)接觸，產(chǎn)生蹭痕。因此我們的改善著眼點(diǎn)就是增強(qiáng)防護(hù)的吸附力。第二對(duì)于車體腳印，我們發(fā)現(xiàn)是由作業(yè)者上車作業(yè)時(shí)，鞋底的灰塵附著在了車體表面，因此我們的改善著眼點(diǎn)就是去除鞋底的灰塵。第三結(jié)合面油污，我們發(fā)現(xiàn)這種油污主要集中的螺栓緊固處，導(dǎo)致這種現(xiàn)象是由于在緊固螺栓時(shí)殘留在螺紋孔內(nèi)的少量油污沿螺紋流出。因此我的改善著眼點(diǎn)就是對(duì)螺紋孔進(jìn)行清洗。最后，對(duì)于車體灰塵，我們知道它是由于環(huán)境中的灰塵所致，因此我們的改善著眼點(diǎn)就是避免室外放置。

第十頁(yè)

在確定了以上改善著眼點(diǎn)之后，接下來(lái)我們針對(duì)如何防止車體污垢的產(chǎn)生進(jìn)行了詳細(xì)的改善方案研討。并通過(guò)SQDC等各方面的對(duì)比，在制訂的多個(gè)改善方案中選取了最優(yōu)方案。首先對(duì)于轉(zhuǎn)臺(tái)蹭痕，我們制作了全新樣式的防護(hù)，增強(qiáng)了防護(hù)效果。

第十一頁(yè) 第二對(duì)于車體腳印，我們?cè)谛枰宪囎鳂I(yè)的工位設(shè)置了除塵墊，使作業(yè)者在上車作業(yè)前能夠方便的清除掉鞋底的灰塵。避免了腳印的產(chǎn)生.第十二頁(yè) 第三對(duì)于結(jié)合面油污，我們完善了作業(yè)要領(lǐng)，要求在裝配前使用清洗劑對(duì)螺紋孔進(jìn)行徹底的清洗。杜絕了油污的殘留.第十三頁(yè) 對(duì)于車體灰塵，我們?cè)诋?dāng)前的生產(chǎn)形勢(shì)下，對(duì)車間內(nèi)的個(gè)別工位進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)置了室內(nèi)庫(kù)存區(qū)域，避免了待發(fā)貨車受到室外環(huán)境的影響。

第十四頁(yè)

以上是減少車體污染進(jìn)行的改善。接下來(lái)我們開(kāi)始對(duì)洗車效率方面進(jìn)行了改善研討。為尋找改善著眼點(diǎn)，我們對(duì)洗車錄像進(jìn)行了詳細(xì)的觀察和分析。發(fā)現(xiàn)了在洗車過(guò)程中，車體灰塵時(shí)要靠水槍沖洗去除，而對(duì)于頑固污垢需要反復(fù)清洗，這時(shí)候就消耗了大量的洗車用水。因此如何快速的去污，提高沖洗作業(yè)的效率成為降低洗車用水的關(guān)鍵，這也是我們的改善著眼點(diǎn)。為了找出影響沖洗作業(yè)效率的因素，我們利用特性要因圖進(jìn)行了分析。發(fā)現(xiàn)清洗劑的最佳適用溫度、水的壓力及水槍的去污速度是可能影響洗車效率的幾個(gè)因素。

第十五頁(yè)

為了驗(yàn)證要因，我們用理想狀況跟現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行了對(duì)比。首先是清水溫，清洗劑最佳使用溫度是70℃~80℃，經(jīng)過(guò)測(cè)量，洗車工位水箱溫度為73℃，所以不是要因。第二為保護(hù)車內(nèi)部品不被損壞洗車時(shí)水槍最佳出水的壓力是不高于1.4Mpa,而經(jīng)過(guò)測(cè)量，我們實(shí)際輸水壓力1.3Mpa,跟大阪工廠相同因此他也不是要要因。而對(duì)于水槍的去污速度，最佳的去污應(yīng)該是短時(shí)間沖洗，迅速去污，而實(shí)際情況則是需要反復(fù)沖洗，因此他是造成洗車效率低的真正要因。

第十六頁(yè)

要因找到以后，我們同樣研討了多種解決方案，方案一是使用更大壓力的水槍，但目前水壓已接近最高值，再大的話有可能對(duì)整機(jī)上的部件造成損壞，因此該方案顯然不可行。第二個(gè)方案就是，我們先將車身用洗車液預(yù)先沖洗后再用抹布擦出污垢，但是對(duì)于位置比較高的污垢這種方式就沒(méi)法解決了，所以該方案也不行。最后我們制作了可以邊沖水邊擦拭污垢的洗車專用拖把，這樣就可以在沖水的同時(shí)用拖把去除車身的污垢了，從而提高了洗車的作業(yè)效率。

第十七頁(yè)

通過(guò)以上所有相關(guān)改善實(shí)施后我們進(jìn)行了效果確認(rèn)。發(fā)現(xiàn)兩工位的洗車用水量分別由原來(lái)的0.31m3、0.45m3降低到0.1m3，完成了初期改善目標(biāo)，但距離挑戰(zhàn)目標(biāo)尚有0.1m3的差距。那么如何才能完成挑戰(zhàn)目標(biāo)呢？為此我們小組成員進(jìn)行了討論，發(fā)現(xiàn)我們的各項(xiàng)改善措施雖然有效地減少了洗車用水量，但是并不能完全避免車體污垢灰塵的產(chǎn)生，其次由于場(chǎng)地所限，我們實(shí)施的室內(nèi)放置庫(kù)區(qū)也能將部分庫(kù)存車輛放置，仍有一部分車露天放置因而，也就無(wú)法完成挑戰(zhàn)目標(biāo)了。這該怎么辦呢，正當(dāng)我們一籌莫展之際，指導(dǎo)員啟發(fā)我們說(shuō)這次改善活動(dòng)我們的目標(biāo)就是降低洗車工位地下水的使用量，之前我們都是圍繞著如何減少地下水的使用來(lái)研討的改善，這是一種節(jié)流的改善思路；我們可以用另一種開(kāi)源的思路去思考，就是利用其他資源代替地下水來(lái)洗車，這不就也同樣達(dá)到了節(jié)省地下水的目的了嗎。

第十八頁(yè)

指導(dǎo)員的啟發(fā)給了我們新的改善思路。為尋找可替代地下水洗車的新資源我們想到了多種方案。首先我們想到的是用污水處理站產(chǎn)生的水洗車，但我們發(fā)現(xiàn)處理后的水的大腸桿菌較多，對(duì)作業(yè)者健康不利，且濁度值偏大，較渾濁，影響清洗效果，因此不適合洗車。第二我們想到了收集雨水洗車，但是要通過(guò)巨額投資建設(shè)對(duì)雨水進(jìn)行收集和處理的設(shè)備，同時(shí)濟(jì)寧地區(qū)雨季很短，降雨量也無(wú)法滿足洗車的用水量要求。因此也不行。最后我們還想到了使用清洗劑洗車，但很顯然這種方式成本很高且不容易實(shí)施因此同樣也不行。方案都不可實(shí)施，這下怎么辦？

第十九頁(yè)

此時(shí)指導(dǎo)員再次提醒我們說(shuō)，水有固、液、汽不同的形態(tài)，之前你們想到的都是液態(tài)的水，那為什么不考慮一下其它狀態(tài)水看可否利用呢？對(duì)啊，此時(shí)我們就想到公司內(nèi)有很多地方使用蒸汽，這就是汽態(tài)的水啊。于是，我們立馬對(duì)蒸汽的使用情況進(jìn)行了調(diào)查。發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)使用蒸汽的地方有涂裝線、食堂浴室已經(jīng)暖氣換熱站。那么這些蒸汽使用完之后都跑哪里去了呢？接著我們又對(duì)蒸汽的使用過(guò)程進(jìn)行了了解。以涂裝線烘干室為例，發(fā)現(xiàn)蒸汽經(jīng)過(guò)熱交換器，蒸汽的熱能轉(zhuǎn)化為其他形式的能量后，蒸汽則液化冷凝成水，流入下水管道排放。那么這部分冷凝水能回收起來(lái)洗車嗎？首先我們對(duì)水質(zhì)進(jìn)行了確認(rèn)，經(jīng)過(guò)檢測(cè)該水不含有害物質(zhì)對(duì)人體是安全的，同時(shí)經(jīng)過(guò)洗車實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證對(duì)車漆、部品等也無(wú)影響，因此水質(zhì)是沒(méi)有問(wèn)題的。

第二十頁(yè)

在確定了蒸汽冷凝水可以做洗車用水之后，我就開(kāi)始考慮如何回收利用。目前公司內(nèi)有多處使用蒸汽，那該回收使用哪里的呢，我們根據(jù)冷凝水的產(chǎn)生量確定了兩個(gè)回收方案，一是只回收利用涂裝線烘干室產(chǎn)生的冷凝水，另一個(gè)是對(duì)所有的產(chǎn)生的冷凝水都進(jìn)行回收。我們通過(guò)SLQDC等多方面的比較，在水質(zhì)和水量都能滿足洗車作業(yè)的前提下，根據(jù)投資最小化的原則，選擇只回收利用涂裝線烘干室產(chǎn)生的蒸汽冷凝水。

第二十一頁(yè)

確定了回收方案以后，我們聯(lián)合多部門制定了蒸汽冷凝水回收洗車系統(tǒng)圖及詳細(xì)的施工方案，并在多個(gè)部門共同努力下最終完成實(shí)施，將蒸汽冷凝水回收并用于洗車作業(yè)。

第二十二頁(yè)

改善實(shí)施后，我們?cè)俅螌?duì)效果進(jìn)行了確認(rèn)。很明顯由于蒸汽冷凝水代替了地下水洗車，洗車工位的地下水的使用量降為零，每年可為公司節(jié)約地下水3775噸。改善取得了成功，完成了挑戰(zhàn)目標(biāo)。同時(shí)也取得了一些附帶效果。由于蒸汽冷凝水本身溫度就能達(dá)到70攝氏度以上，洗車作業(yè)時(shí)無(wú)需再使用蒸汽進(jìn)行加熱，因此改善以后，洗車作業(yè)取消了蒸汽的使用，每年可節(jié)約蒸汽使用成本約13萬(wàn)元。另外單臺(tái)洗車費(fèi)用由原來(lái)的73.6元降低到了36.7元，達(dá)到了降低生產(chǎn)成本的目的。

第二十三頁(yè)

為了鞏固改善效果，我們及時(shí)對(duì)該改善進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化。制定了設(shè)備管理表、定期點(diǎn)檢表及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要領(lǐng)書。同時(shí)對(duì)初次接觸的員工進(jìn)行了上崗前作業(yè)培訓(xùn)。使得我們的改善效果得以持續(xù)下去。

第三十四頁(yè)

作為啟發(fā)，我們將該改善橫向展開(kāi)到了螺栓清洗工位。也成功的取消了螺栓清洗工位地下水和蒸汽的使用。進(jìn)一步節(jié)約了生產(chǎn)成本。通過(guò)此次改善，我們小組成員加強(qiáng)了對(duì)小松精神的理解，如：現(xiàn)場(chǎng)主義、源頭管理等，提高了小組成員在日常工作中運(yùn)用QC手法解決問(wèn)題的意識(shí)。

當(dāng)前公司產(chǎn)量較低，在新的生產(chǎn)形勢(shì)下，整機(jī)生產(chǎn)車間生產(chǎn)線布局也需隨之進(jìn)行改善，為提高生產(chǎn)過(guò)程中整機(jī)的轉(zhuǎn)移效率，避免浪費(fèi)，為此我們小組下一步的改善課題為：通過(guò)布局合理化降低挖掘機(jī)燃油消耗

第二篇：洗車店開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案

鑫盛汽車?生活館開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案

活動(dòng)策劃的原則

1、必須在開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的氣勢(shì)上營(yíng)造規(guī)模，追求熱烈氣氛和吸引力；

2、通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典，吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)店，并爭(zhēng)取給首次光顧的消費(fèi)者留下深刻的印象；

3、要有持續(xù)的促銷活動(dòng)，并使顧客有新鮮感；

4、促銷活動(dòng)要能讓顧客感到“實(shí)惠”，最終增加本店的美譽(yù)度；

5、本項(xiàng)目策劃方案應(yīng)該便于操作實(shí)施，并具有風(fēng)險(xiǎn)可控性。

活動(dòng)目的1、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)聚集人氣、吸引行人觀望，形成口碑宣傳、達(dá)到傳播的效果，進(jìn)一步擴(kuò)大家家知品牌在一定范圍內(nèi)的知名度、美譽(yù)度；

2、通過(guò)活動(dòng)吸引消費(fèi)者進(jìn)店，爭(zhēng)取促成首次光顧門店的消費(fèi)者購(gòu)買。

宣傳策略（建議選項(xiàng)）

1、在主要街道懸掛大型戶外廣告或燈桿燈箱廣告，一般是短期廣告，靠近新店附近，主要是開(kāi)業(yè)專用，發(fā)布開(kāi)業(yè)時(shí)間及驚喜活動(dòng)內(nèi)容，在開(kāi)業(yè)前后10天左右較合適。

2、開(kāi)業(yè)前一周：

①向商業(yè)集中區(qū)、重點(diǎn)街區(qū)或居民小區(qū)入戶發(fā)放DM傳單，主要是傳達(dá)開(kāi)業(yè)信息及開(kāi)業(yè)的驚喜活動(dòng)內(nèi)容，刺激消費(fèi)者參與的欲望；

②條件允許，可以找當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)報(bào)媒合作，進(jìn)行宣傳單夾帶宣傳；

③經(jīng)費(fèi)允許，也可通過(guò)報(bào)媒、電視進(jìn)行宣傳。

3、開(kāi)業(yè)前三天：加強(qiáng)推廣力度，利用當(dāng)?shù)囟绦牌脚_(tái)或微信平臺(tái)發(fā)布開(kāi)業(yè)信息，在商圈周圍放置開(kāi)業(yè)鮮花，下懸開(kāi)業(yè)慶典條幅及新店鄰近街和主干道懸掛橫幅、營(yíng)造開(kāi)業(yè)氣氛，加強(qiáng)刺激過(guò)往的行人，為正式開(kāi)業(yè)慶典做預(yù)熱工作。

4、開(kāi)業(yè)當(dāng)天，可在附近主要街道進(jìn)行游行宣傳，引起行人關(guān)注，發(fā)布開(kāi)業(yè)信息及活動(dòng)內(nèi)容。

5、為確保新店開(kāi)業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)人氣，活動(dòng)當(dāng)天可以準(zhǔn)備一生日蛋糕進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試吃，用于積聚現(xiàn)場(chǎng)人氣。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置

1、新店門口拱門，飄空氣球、條幅及規(guī)格適當(dāng)?shù)呢Q條幅

2、在新店大門左右兩邊擺放開(kāi)業(yè)慶典花藍(lán)；

3、開(kāi)業(yè)當(dāng)天確保新店人手，員工著家家知統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服裝站在新店門口兩側(cè)或入口處歡迎來(lái)賓；

活動(dòng)開(kāi)始前應(yīng)籌備的事項(xiàng)（活動(dòng)開(kāi)始前10天到位）：

1、聯(lián)系拱門、汽球、條幅制作公司，溝通發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間及價(jià)格洽談并簽定合同；

2、DM傳單、海報(bào)等宣傳品設(shè)計(jì)制作；

3、如需發(fā)布廣告，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐膽敉饷襟w或電視、報(bào)刊媒體公司，溝通發(fā)布內(nèi)容及價(jià)格洽談并簽定合同；

4、擬開(kāi)業(yè)促銷方案、開(kāi)業(yè)禮品準(zhǔn)備、促銷禮品準(zhǔn)備；

5、聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奈瑾{表演隊(duì)、溝通表演時(shí)間及價(jià)格洽談并簽定合同；

開(kāi)業(yè)促銷方案設(shè)置

優(yōu)惠一：開(kāi)業(yè)辦卡，買多少送多少。

優(yōu)惠二：洗車第一個(gè)月5.8元，第二個(gè)月8.8元，第三個(gè)月12.8元.優(yōu)惠三：其余汽車服務(wù)一律8折

注：本次活動(dòng)不收現(xiàn)金，請(qǐng)通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬

汽車服務(wù)：

實(shí)景拍攝并詳細(xì)介紹汽車服務(wù)特色項(xiàng)目，每期進(jìn)行輪流播出。A．漆面劃痕快速修復(fù)：沖洗、研磨、拋光、鍍膜； B．內(nèi)室清潔蒸汽桑拿：干洗、桑拿、風(fēng)干、上光； C．底盤裝甲“艦甲威龍”：防銹、防蝕、防撞、防噪；

D．前擋整張貼防爆膜：隔熱75％、透光88％、防紫外線100％； E．音響CD、解碼改裝：音響、功放、低音炮、CD、VCD彩顯； F．自動(dòng)波箱、免拆清洗：免拆設(shè)備配合專用清洗劑； G．超聲波清洗油嘴：超聲波清洗、檢測(cè)噴霧效果； H．：電腦檢測(cè)、四輪定位：操控系、方向系統(tǒng)檢測(cè)調(diào)整； I．輪胎平衡、換胎補(bǔ)胎：輪胎專賣，做“動(dòng)平衡”； J．沙鈑噴漆、迅速快捷：沙鈑修復(fù)，噴漆烤漆； K．專車配置、流動(dòng)服務(wù)（特別推介）：電話一撥，上門服務(wù)。

第三篇：2010洗車工作計(jì)劃

2010年洗車部工作計(jì)劃

2010年伴隨著新的運(yùn)輸服務(wù)公司的組建，洗車部認(rèn)真總結(jié)了三年來(lái)的運(yùn)行情況，在這三年里，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，也獲得了一些經(jīng)驗(yàn)，從最初的日平均洗車20輛車增加至今60余輛來(lái)看，洗車需求在不斷擴(kuò)大，但是僅僅洗車收入并不理想，我們應(yīng)以洗車為切入點(diǎn)，開(kāi)展汽車美容裝潢及超市產(chǎn)品、部分高檔車輛裝潢等銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)，通過(guò)不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)新，穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將2010年工作思路分析如下：

（一）、人員方面：重點(diǎn)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，如ISO9000、6S管理等，通過(guò)“創(chuàng)優(yōu)評(píng)先”、學(xué)習(xí)優(yōu)秀洗車行經(jīng)驗(yàn)的措施，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量，作到團(tuán)結(jié)協(xié)作、職責(zé)到人，調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)制度，提高工作效率。

（二）、洗車設(shè)備方面：

1、提高洗車設(shè)備的使用率。加強(qiáng)設(shè)備操作工的技術(shù)培訓(xùn)，提高設(shè)備保養(yǎng)率，降低維修率；更換刷子，保證每個(gè)刷子的正常使用。

2、添置小洗車機(jī)，方便泥車、贓車徹底清潔的同時(shí)應(yīng)急洗車機(jī)維修時(shí)的洗車，降低顧客投訴，減少客源流失。

（三）、環(huán)境方面：

1、改善超市整體面貌，最好擴(kuò)建超市，增加品種（高、中、低檔分開(kāi)），提高顧客消費(fèi)率。

2、搭建封閉式擦車環(huán)境，實(shí)行區(qū)域劃分，如：擦車區(qū)、美容區(qū)、裝潢區(qū)等。

3、分別設(shè)置辦公室、接待室（顧客休息室）、員工休息室（用于活動(dòng)休息、更衣、工具存放等）。

第四篇：洗車協(xié)議書

辦卡協(xié)議書

甲方：

乙方：

感謝您選擇*******！甲乙雙方本著互惠互利、誠(chéng)實(shí)信用、服務(wù)至上的原則，就會(huì)員卡辦卡事宜達(dá)成協(xié)議。

一、本會(huì)員卡有效期

A無(wú)固定期限卡，不限時(shí)間。辦卡日期 年 月 日。

B固定期限卡，有效期為年。從_____年_____月_____日起，至______

年_____月_____日止。

二、合作內(nèi)容

1、乙方憑此卡，可享受甲方為其車輛

A 此卡不限車輛B 此卡只限本車使用

2、服務(wù)范圍如下：

A、B、C、值元）D、次美輪美奐（價(jià)值元）E、次流光溢彩（價(jià)值元）F、次洗盡滄桑（價(jià)值元）G、次代駕服務(wù)（價(jià)值元）H、全年365天24

小時(shí)救援服務(wù)I、新車4S店索賠、咨詢服務(wù)J、新車入戶業(yè)務(wù)K、車輛年檢

服務(wù) L、代辦駕照及駕照年審服務(wù)M、代辦保險(xiǎn)及保險(xiǎn)理賠服務(wù) N、免費(fèi)充氮

氣服務(wù)

3、精洗標(biāo)準(zhǔn)：車體外部潔凈無(wú)污漬；擋風(fēng)玻璃上無(wú)水漬；腳墊沖洗無(wú)灰塵；外

后視鏡擦拭無(wú)塵；輪胎無(wú)明顯泥漬；后備箱及發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)明顯灰塵。

三、費(fèi)用及結(jié)算方式

1、辦卡費(fèi)用，￥加長(zhǎng)車、吉普車、七座車等大型轎車，須在一般轎車（五座）的基礎(chǔ)上加收貳

佰元（200元）。其他大型車輛，價(jià)格面議。

2、結(jié)算方式： A現(xiàn)金結(jié)算B銀行卡結(jié)算

四、掛失方法

如果乙方不慎遺失會(huì)員卡，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系進(jìn)行掛失并及時(shí)補(bǔ)辦，如不及

時(shí)掛失或補(bǔ)辦，一切損失由乙方承擔(dān)。（補(bǔ)辦費(fèi)20元）

五、其他事項(xiàng)

1、本協(xié)議自甲方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并蓋章、乙方法定代表人簽字或蓋章

之日起生效。

2、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行，不得無(wú)故單方面終止協(xié)議。若需終止協(xié)議，須提前30天通知對(duì)方。若由于甲方原因?qū)е峦丝?，甲方須退還乙方卡上全部余額。

3、如遇人為不可抗拒因素（如天災(zāi)、地震、政府管制等）導(dǎo)致?lián)p失各承擔(dān)其相

應(yīng)的責(zé)任及義務(wù)。

4、甲乙雙方之間對(duì)本協(xié)議項(xiàng)目下的爭(zhēng)議及未盡事宜應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。

5、本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方乙方

簽字并蓋章：簽字或蓋章：

電話：電話：

地址：地址：

第五篇：洗車協(xié)議書

安全協(xié)議書

一.為維護(hù)甲乙雙方的共同利益，保證保潔質(zhì)量和安全生產(chǎn)，保持良好的工作秩序和保潔場(chǎng)所的安全、衛(wèi)生環(huán)境，經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商，簽定本保潔協(xié)議。

二． 協(xié)議內(nèi)容：

1、乙方進(jìn)廠保潔，須經(jīng)甲方領(lǐng)導(dǎo)同意，并指定保潔負(fù)責(zé)人，保潔現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立安全監(jiān)督，便于保潔過(guò)程中的協(xié)調(diào)、聯(lián)系。同時(shí)，在不影響甲方安全生產(chǎn)運(yùn)行的前提下，甲方需為乙方提供保潔便利條件和服務(wù)。

2、乙方保潔前，應(yīng)組織全體保潔人員進(jìn)行安全教育，并與甲方公司簽定《保潔安全協(xié)議書》，乙方獲得甲方工程項(xiàng)目后不得轉(zhuǎn)包給其他保潔隊(duì)，如甲方確認(rèn)工程項(xiàng)目有轉(zhuǎn)包事實(shí)，甲方可要求停工或取消乙方保潔權(quán)利，另找供應(yīng)商合作；

3、開(kāi)工前，保潔作業(yè)區(qū)域、安全防范措施須經(jīng)甲乙雙方公司安全監(jiān)督管理部門審查通過(guò)；

4、保潔人員進(jìn)廠必須統(tǒng)一穿戴工作服裝，便于甲方安全管理人員和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)檢查；

5、乙方應(yīng)在保潔區(qū)域設(shè)置明顯標(biāo)志，保潔人員應(yīng)在保潔區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，不得隨意進(jìn)入非保潔區(qū)域，甲方人員有權(quán)隨時(shí)檢查；

6、保潔隊(duì)伍的安全防護(hù)器材必須配置到位，安全措施得力，否則將不得開(kāi)工作業(yè)；保潔中因違章操作等原因造成意外的人身傷害或事故損失應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)。

7、保潔過(guò)程中如需使用水、電、氣（壓縮空氣、天然氣）等，保潔單位必須填寫申請(qǐng)單，經(jīng)甲方廠領(lǐng)導(dǎo)同意，由專業(yè)人員指定接水、電、氣地點(diǎn)，電器線路和管路連接規(guī)范，并由保潔單位安裝合格計(jì)量?jī)x表后方可使用。

8、保潔過(guò)程中甲方實(shí)行公司、站庫(kù)、崗位員工三級(jí)監(jiān)督檢查制度。甲方有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行檢查，有權(quán)制止違章作業(yè)，有權(quán)對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行處罰或責(zé)令保潔隊(duì)伍停工整頓

9、清理出的垃圾不能隨意堆放在甲方管理的場(chǎng)地內(nèi)，否則可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行罰款、扣除部分甚至全部風(fēng)險(xiǎn)抵押金。對(duì)外發(fā)生的污染、交通等意外事故由乙方負(fù)責(zé)；

三、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份、甲方安全管理部門保存一份，具有同

等法律效力。該責(zé)任書自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方負(fù)責(zé)保潔之上述保潔項(xiàng)目辦完工程驗(yàn)收交接并竣工結(jié)算后，除質(zhì)保條款依然有效外，即告終止。

甲方（公章）

甲方代表 ：

年月日

乙方（公章）乙方代表：年月日