第一篇:執(zhí)行力培訓(xùn)講稿
一.責(zé)任思維
身教>言教 二種思維模式 內(nèi)向型思維模式 外向型思維模式
偶爾犯了錯(cuò)誤無(wú)可厚非,但從處理錯(cuò)誤的態(tài)度上,我們可以看清楚一個(gè)人。
——松下幸之助 受害者 VS 責(zé)任者 ? 我被迫做Ⅹ事.
? 我如果不做XX事,就會(huì)發(fā)生XX事(更糟糕),如果發(fā)生XX事,我就有什么感覺(jué)(如無(wú)奈\煩躁-情緒)
? 抱怨是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)/無(wú)能者的表現(xiàn) 責(zé)任思維的操作建議: 1)我是一切的根源
二.成果思維
什么是成果???
觀點(diǎn):成果就是別人愿意用錢(qián)來(lái)交換的東西!請(qǐng)思考:你和老板是什么關(guān)系?
答案:企業(yè)與客戶之間是一種商業(yè)關(guān)系,所以:?jiǎn)T工與企業(yè)之間的本質(zhì)關(guān)系----商業(yè)交換關(guān)系
當(dāng)你感嘆自己不夠有發(fā)展平臺(tái),薪水不夠高,企業(yè)很難發(fā)展時(shí),要問(wèn)自己:
1。你如何創(chuàng)造一個(gè)更大的價(jià)值,提供一個(gè)更好的成果讓老板滿意?
2。你如何創(chuàng)造一個(gè)更大的價(jià)值,提供一個(gè)更好的成果讓公司有意義? ? 案例分析:
?
領(lǐng)導(dǎo)叫小王去買(mǎi)書(shū),小王先到了第一家書(shū)店,書(shū)店老板說(shuō):“剛賣(mài)完。”之后又去了第二家書(shū)店,營(yíng)業(yè)人員說(shuō)已經(jīng)去進(jìn)貨去了,要隔幾天才有;小王又去了第三家書(shū)店,這家書(shū)店根本沒(méi)有。
快到中午了,小王只好回公司,見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)后,小王說(shuō):“跑了三家書(shū)店,快累死了,都沒(méi)有,過(guò)幾天我再去看看!”領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的小王,欲言又止……
? 方法一:打電話問(wèn)其它書(shū)店是否有這本書(shū),這樣可以大大節(jié)省跑書(shū)店的時(shí)間。
? 方法二:向書(shū)店打聽(tīng),或者上網(wǎng)查這本書(shū)是哪家出版社出的,直接向出版社郵購(gòu)。
? 方法三:到圖書(shū)館查是否有這本書(shū),如果有,就問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)愿不愿意花錢(qián)復(fù)印。匯聚國(guó)際教育集團(tuán) 薪資理念
有成果就有報(bào)酬,無(wú)成果是恥辱
聯(lián)想集團(tuán)有這樣一個(gè)理念:“不重過(guò)程重結(jié)果,不重苦勞重功勞.”這個(gè)理念被寫(xiě)進(jìn)了《聯(lián)想文化手冊(cè)》 案例結(jié)論:
1)對(duì)企業(yè)沒(méi)有價(jià)值的成果,無(wú)論你多么辛
苦,你的辛苦都是不值錢(qián)的。
2)成果是靠員工提供的,無(wú)數(shù)個(gè)員工的成果構(gòu)成了企業(yè)的成果,員工不提供成果,企業(yè)就會(huì)死亡!
3)任務(wù)不等于成果
三.狼性思維
狼性-適者生存
當(dāng)員工失去危機(jī)感,企業(yè)就面臨淘汰。作為領(lǐng)導(dǎo)一定要把員工頭腦里小富即安的思想打掉,迫使員工進(jìn)化,只有這樣才能生存與發(fā)展!思考: 一輛寶馬可以開(kāi)多少年? 答案:無(wú)數(shù)年 觀點(diǎn): 不是強(qiáng)者淘汰弱者 就是弱者淘汰強(qiáng)者 強(qiáng)者的形成
強(qiáng)者淘汰弱者狼性哲學(xué) 人進(jìn)步是因?yàn)橛?危機(jī)感
深圳華為老總?cè)握堑摹度A為的冬天》震撼了業(yè)界。用任正非的話說(shuō),“十多年來(lái)我天天思考的都是失敗,對(duì)成功視而不見(jiàn),也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感,而是只有危機(jī)感。也許是這樣才存活了十年
成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待,即保留最好的,剔除最弱的,而且總是力求提高標(biāo)準(zhǔn)。——杰克·韋爾奇
無(wú)功便是過(guò),平庸即是錯(cuò); 有為就有位,無(wú)為必讓位。給庸者以燙紅的鐵板,給能者以廣闊的藍(lán)天,給人才以沒(méi)有“天花板”的舞臺(tái) 倡導(dǎo):
多做少錯(cuò),不做全錯(cuò)
四.高標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)要求的管理作風(fēng)
? 一流的企業(yè)擁有一流的標(biāo)準(zhǔn) ? 二流的企業(yè)擁有二流的標(biāo)準(zhǔn) ? 三流的企業(yè)擁有三流的標(biāo)準(zhǔn) 粗放式管理的典型特征: 1)馬大哈現(xiàn)象
2)差不多文化,大概思想
中國(guó)有13億人口,不管多么小的問(wèn)題,只要乘以13億,那就成為很大很大的問(wèn)題……這是中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人任何時(shí)候都必須牢牢記住的。
——溫家寶
(2003年12月10日,溫家寶總理在美國(guó)哈佛大學(xué)發(fā)表演講時(shí)說(shuō)了此番話)99%的合格率意味著什么? 總結(jié): 要做就做品牌 品牌價(jià)值=成果 ? 領(lǐng)導(dǎo)有情 ? 管理無(wú)情 ? 制度絕情??!
課后作業(yè):三天內(nèi)走動(dòng)式管理,每人找出提升執(zhí)行力以及降低成本、保證品質(zhì)、提升品牌的方法,至少三種。
第二篇:執(zhí)行力講稿
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力講稿
1、什么是真正的團(tuán)隊(duì)? 統(tǒng)一的思想 統(tǒng)一的聲音 統(tǒng)一的動(dòng)作 共同的目標(biāo) 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
(強(qiáng)調(diào)2遍,然后說(shuō)明)強(qiáng)調(diào)什么,就說(shuō)明重視什么
2、重復(fù)決定能力——鎖定目標(biāo),專注重復(fù)
案例:君子報(bào)仇
有一個(gè)人在一家貿(mào)易公司工作了一年,由于不滿意自己的工作,他忿忿地對(duì)朋友說(shuō):“我在公司里的工資是最低的,并且老板也不把我放在眼里,如果再這樣下去,有一天我就要跟他拍桌子,然后辭職不干?!?/p>
“你對(duì)那家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)都弄清楚了嗎?對(duì)于做國(guó)際貿(mào)易的竅門(mén)完全弄懂了嗎?”他的朋友問(wèn)道。
“沒(méi)有!”
“君子報(bào)仇十年不晚!我建議你先靜下來(lái),認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作,好好地把他們的一切貿(mào)易技巧、商業(yè)文書(shū)和公司組織完全搞通,甚至包括如何書(shū)寫(xiě)合同等具體事務(wù)都弄懂了之后,再一走了之,這樣做豈不是既出了氣,又有許多收獲嗎?”
這個(gè)人聽(tīng)從了朋友的建議,一改往日的散漫習(xí)慣,開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真地工作起來(lái),甚至下班之后,還留在辦公室研究商業(yè)文書(shū)的寫(xiě)法。
一年之后,那位朋友偶然遇到他?!澳悻F(xiàn)在大概都學(xué)會(huì)了,可以準(zhǔn)備拍桌子不干了吧?”
“可是我發(fā)現(xiàn)近半年來(lái),老板對(duì)我刮目相看,最近更是委以重任了,又升職、又加薪,說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在我已經(jīng)成為公司的紅人了!”
“這是我早就料到的!”他的朋友笑著說(shuō):“當(dāng)初你的老板不重視你,是因?yàn)槟愎ぷ鞑徽J(rèn)真,又不努力學(xué)習(xí);而后你痛下苦功,擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)多了,能力也加強(qiáng)了,當(dāng)然會(huì)令他對(duì)你刮目相看?!?/p>
認(rèn)真工作才是真正的聰明。因?yàn)檎J(rèn)真工作是提高自己的最佳方法。你可以把工作當(dāng)作你的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)人際交往。這樣不但可以獲得很多知識(shí),還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。認(rèn)真工作的員工不會(huì)為自己的前途操心,因?yàn)樗麄円呀?jīng)養(yǎng)成了一個(gè)良好的習(xí)慣,到任何公司都會(huì)受到歡迎。相反,在工作中投機(jī)取巧或許能讓你獲得一時(shí)的便利,但卻在心靈中埋下隱患,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,是有百害而無(wú)一利的。什么讓你痛苦,什么讓你成長(zhǎng)
哪一個(gè)工作都是最好的,因?yàn)樵谌魏涡袠I(yè)里都有成功者。世界上沒(méi)有捷徑。
耐不住寂寞是因?yàn)椴粔蛘J(rèn)真(中國(guó)人歷來(lái)認(rèn)真不夠,聰明太多)——認(rèn)真第一,聰明第二
當(dāng)我們不被重視的時(shí)候,不要一味的怨天尤人,我們應(yīng)該好好反思一下自己的能力問(wèn)題。對(duì)于不被重視的最佳“報(bào)復(fù)行為”便是不斷充實(shí)自己,提高自己的能力。這樣無(wú)論做什么事情都能得心應(yīng)手,當(dāng)然就會(huì)令人刮目相看。
3、結(jié)果提前,自我退后 案例:盤(pán)子為什么要洗六遍?
一個(gè)在日本的中國(guó)留學(xué)生課余為日本餐館洗盤(pán)子以賺取學(xué)費(fèi)。日本的餐飲業(yè)有一個(gè)不成文的行規(guī),即餐館的盤(pán)子必須用水洗上六遍。但這位留學(xué)生發(fā)現(xiàn)洗三四遍和六遍差不多,便在洗盤(pán)子時(shí)少洗一兩遍。果然,這樣一來(lái),勞動(dòng)效率大大提高,工錢(qián)自然也迅速增加。一起洗盤(pán)子的日本學(xué)生向他請(qǐng)教技巧。他不是一個(gè)禁忌的話題,說(shuō):“洗一次幾件事。洗了六遍的盤(pán)子和洗了五遍的有什么區(qū)別嗎?”日本學(xué)生聽(tīng)了,回答不上來(lái)。日本學(xué)生為什么回答不上來(lái)?因?yàn)殄e(cuò)誤的問(wèn)題不容易找到答案。一次抽查中,老板用專用的試紙測(cè)出洗的遍數(shù)不夠并責(zé)問(wèn)他時(shí),他還振振有詞地說(shuō):“5次,6次洗滌,洗干凈,不喜歡?”老板只是淡淡地說(shuō):“你是一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人,請(qǐng)你離開(kāi)。”
員工沒(méi)有權(quán)利問(wèn)為什么,因?yàn)閱?wèn)題只能來(lái)自于上級(jí),不能來(lái)自于下級(jí)。案例中的中國(guó)留學(xué)生,就是典型的“自我提前,結(jié)果退后”思想。
4、決心第一,成敗第二 環(huán)境決定行動(dòng)
站到一定的高度認(rèn)識(shí)環(huán)境,環(huán)境分為軟環(huán)境和硬環(huán)境。
軟環(huán)境是指:文化和機(jī)制。文化即為企業(yè)所有員工的整體價(jià)值觀和行為。企業(yè)文化就是老板的態(tài)度。
真正的企業(yè)家要把握的是:文化、機(jī)制、團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略 用文化和機(jī)制打造團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題: 員工總是不盡力 上級(jí)對(duì)下級(jí)授權(quán)不夠 制度一條條,執(zhí)行沒(méi)辦法 天天開(kāi)會(huì),卻沒(méi)有結(jié)果和改進(jìn) 企業(yè)做強(qiáng)做大,老板越來(lái)越累 團(tuán)隊(duì)不缺能人,但缺乏活力 關(guān)鍵人員“叛逃”造成巨大損失 我不知道上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)期待我怎么表現(xiàn) 老總總是沒(méi)時(shí)間,下屬總是沒(méi)工作 ……
詢問(wèn):培訓(xùn)的最大受益者是誰(shuí)?是自己。企業(yè)成長(zhǎng)與進(jìn)步的起點(diǎn)是員工的進(jìn)步。案例:一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何走出原始森林?
請(qǐng)大家閉上眼睛,設(shè)想一下突然之間時(shí)間倒流,突然之間我們到了一個(gè)原始森林里面,這個(gè)時(shí)候我們?cè)趺崔k?聽(tīng)誰(shuí)的?假設(shè)有人站起來(lái)說(shuō):我有一個(gè)指南針。我們沿著一個(gè)方向走,經(jīng)歷了千辛萬(wàn)苦,花了三個(gè)月時(shí)間走出來(lái)了。走出以后,他一臉嚴(yán)肅地跟我們說(shuō),對(duì)不起我這個(gè)指南針是假的。也就是說(shuō),如果一個(gè)指南針拿出來(lái)是假的,我們都可以走出這個(gè)原始森林。但是如果沒(méi)有人站出來(lái),或者沒(méi)有指南針,那么就只能困死在原始森林了。一個(gè)錯(cuò)誤的戰(zhàn)略也比沒(méi)有戰(zhàn)略好!真正的團(tuán)隊(duì)可以把錯(cuò)誤的方向執(zhí)行正確。
5、破窗理論
一個(gè)房子如果窗戶破了,沒(méi)有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑地扔,絲毫不覺(jué)羞愧。
容易破窗的人:公司元老、業(yè)績(jī)較好的人、老板的嫡系
如何進(jìn)行晨會(huì)?
昨天的工作在當(dāng)天下班時(shí)做總結(jié);晨會(huì)的目的是激勵(lì)員工。形式就是文化——貴在堅(jiān)持
凡是決定的都是正確的(《麥當(dāng)勞手冊(cè)》第七條)最好的制度也只能起到70%的作用 制度剛下發(fā)時(shí),不能修改。
因?yàn)闆](méi)有完美的制度,只有遵守不遵守,尊重不尊重。案例:被炒魷魚(yú)的資深車工
美國(guó)有一家公司,規(guī)模雖然不大,但以極少炒員工魷魚(yú)而著稱。有一天,資深車工杰瑞在切割臺(tái)上工作了一會(huì)兒,就把切割刀前的防護(hù)擋板卸下放在一旁。沒(méi)有防護(hù)擋板,雖然埋下了安全隱患,但收取加工零件會(huì)更方便、快捷一些,這樣杰瑞就可以趕在中午休息之前完成三分之二的零件了。
不巧的是,杰瑞的舉動(dòng)被無(wú)意間走進(jìn)車間巡視的主管逮了個(gè)正著。主管雷霆大怒,令他立即將防護(hù)板裝上之后,又站在那里大聲訓(xùn)斥了半天,并聲稱要作廢杰瑞一整天的工作。
第二天一上班,杰瑞就被通知去見(jiàn)老板。老板說(shuō):“身為老員工,你應(yīng)該比任何人都明白安全對(duì)于公司意味著什么。你今天少完成了零件,少實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn),公司可以換個(gè)人換個(gè)時(shí)間把它們補(bǔ)起來(lái),可你一旦發(fā)生事故、失去健康乃至生命,那是公司永遠(yuǎn)都補(bǔ)償不起的……”
離開(kāi)公司那天,杰瑞流淚了,工作了幾年時(shí)間,杰瑞有過(guò)風(fēng)光,也有過(guò)不盡人意的地方,但公司從沒(méi)有人對(duì)他說(shuō)不行。可這一次不同,杰瑞知道,這次碰到的是公司靈魂的東西。
在管理實(shí)踐中,管理者必須高度警覺(jué)那些看起來(lái)是個(gè)別的、輕微的,但觸犯了公司核心價(jià)值的“小的過(guò)錯(cuò)”,并堅(jiān)持嚴(yán)格依法管理?!扒Ю镏?,潰于蟻穴”。不及時(shí)修好第一扇被打碎玻璃的窗戶,就可能會(huì)帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的損失。破窗理論的本質(zhì)是主張建立一種防范和修復(fù)“破窗”的機(jī)制,亡羊補(bǔ)牢,并嚴(yán)厲懲治“破窗”者。只有這樣,企業(yè)才能永遠(yuǎn)窗明幾凈,無(wú)失敗之憂!
管理無(wú)小事,制度無(wú)大小。個(gè)人的不執(zhí)行,將影響團(tuán)隊(duì)的心態(tài)。
能力強(qiáng)的人,必須和公司保持高度一致,否則影響更大。把個(gè)人轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì),和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)系 不做團(tuán)隊(duì)的“破窗”
6、如何通過(guò)制度設(shè)計(jì)提高企業(yè)的執(zhí)行水平案例:如何設(shè)計(jì)分粥制度
說(shuō)有6個(gè)人分粥,問(wèn)如何能分得均勻:
⑴ 每個(gè)人分一天粥,結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)輪到自己分粥的那一天,別人的粥少,自己的特別多;
⑵ 推選一個(gè)德高望重的人分粥,開(kāi)始還能比較公平,但漸漸地這個(gè)人就為自己和與自己親近與經(jīng)常拍馬屁的人多分粥;
⑶ 成立一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督分粥委員會(huì),對(duì)分粥工作實(shí)施監(jiān)督和制約,結(jié)果分粥到是基本公平了,但分完粥時(shí),粥已經(jīng)涼了而且大家形成了互相指責(zé)和埋怨的情況。
⑷ 選任一人分粥,當(dāng)六份粥分在六個(gè)碗里后,分粥的人最后拿粥,令人稱奇的是這樣分粥的方法結(jié)果每次每個(gè)人碗里的粥都一樣多。
從這個(gè)小故事中,每個(gè)人都有不同的感觸,正所謂仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智,我談一下自己的體會(huì),希望能起到拋磚引玉的作用:
從不同的分粥方法中,我看到的是不同的管理思想階段以及他們的管理結(jié)果: ⑴ 第一種分粥方法,管理處于一種靠自己自覺(jué)的階段,放任自流,結(jié)果的好壞全憑個(gè)人的善惡,是管理的初級(jí)階段。
⑵ 第二種分粥方法,管理開(kāi)始進(jìn)行了一定程度的約束,控制個(gè)體的行為,但選擇一個(gè)信的過(guò)的人來(lái)進(jìn)行管理,而不是靠制度來(lái)管理,人治而不是法治的結(jié)果往往會(huì)導(dǎo)致崩潰。
⑶ 第三種分粥方法,管理又前進(jìn)了一步,開(kāi)始有了制度的約束,并在組織內(nèi)部實(shí)施了相互監(jiān)督和相互制約的機(jī)制,但往往又造成了相互推諉、協(xié)調(diào)困難、效率低下、出現(xiàn)部門(mén)矛盾等問(wèn)題。
⑷第四種分粥方法,我個(gè)人認(rèn)為是管理較高級(jí)的階段,把每個(gè)人的利益涉及到工作當(dāng)中,使人員自覺(jué)地干好工作完成任務(wù)。真正責(zé)任下移,就實(shí)現(xiàn)了不依賴于能人的體系 分粥人的行為與利益要直接掛鉤
不要要期望來(lái)管理行為,而要用機(jī)制來(lái)管理人 與其改變?nèi)诵?,不如改變環(huán)境
與其相信一個(gè)人的良心,不如不給他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì) 因?yàn)閱T工不做你期望的,只做你檢查的 分享: 如何修補(bǔ)破窗
在沒(méi)有承諾的情況下,不要相信任何結(jié)果 在沒(méi)有代價(jià)的情況下,不要相信任何承諾 在沒(méi)有檢查的情況下,不要相信任何責(zé)任
讓員工學(xué)會(huì)承諾,承諾就是別人相信你的起點(diǎn)
培訓(xùn)結(jié)束后要讓中高層反復(fù)強(qiáng)調(diào)和學(xué)習(xí)建立一對(duì)一的檢查方案 將理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案 老板要通過(guò)培訓(xùn)尋找企業(yè)的朋友
小游戲:請(qǐng)摸著你的耳朵(自己摸鼻子)?;鶎訂T工不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么,只看領(lǐng)導(dǎo)做什么
管理的前提就是不相信。企業(yè)文化的推動(dòng)是自上而下的。
第一時(shí)間公開(kāi)公正獎(jiǎng)懲,注重儀式;明確獎(jiǎng)懲制度,不吝嗇贊美之詞;獎(jiǎng)勵(lì)要公開(kāi);對(duì)優(yōu)秀的事件要進(jìn)行總結(jié),做成案例;放大關(guān)鍵行為,形成集體記憶
討論:一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)做大的起點(diǎn)在哪里? 企業(yè)追求的是什么?基業(yè)長(zhǎng)青 社會(huì)的規(guī)律是什么??jī)?yōu)勝劣汰
7、如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心的作用是什么→拍板用的→什么是拍板,就是我說(shuō)了算→什么可以說(shuō)了算?憑什么說(shuō)了算? 獲得利潤(rùn)→怎么能獲得利潤(rùn)? 通過(guò)客戶→怎么能獲得客戶? 技術(shù)、品牌、規(guī)模、管理
小富即安的企業(yè)最容易死;企業(yè)沒(méi)有危機(jī)感的時(shí)候,就是衰敗的開(kāi)始。
一、為客戶提供獨(dú)特客戶價(jià)值使我們獲得利潤(rùn)
二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力獲得持續(xù)
將二者合二為一:為客戶提供獨(dú)特價(jià)值的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
是要做靠機(jī)會(huì)成功的企業(yè)家?還是要做靠機(jī)制和文化的戰(zhàn)略管理者? 企業(yè)家的思維是:發(fā)現(xiàn)的眼睛,拿來(lái)的手
不要把精力放在落后的員工身上,因?yàn)槁浜蟮膯T工注定是等著被淘汰的——杰克 韋爾奇
案例:坐冷板凳的投球高手
小王是?;@球隊(duì)隊(duì)員,他的投球技術(shù)很好,整個(gè)球隊(duì)沒(méi)有人能超過(guò)他。按理說(shuō)憑小王這樣的條件,理所當(dāng)然是球隊(duì)的主力,可事實(shí)上在球隊(duì)進(jìn)行比賽的時(shí)候,小王往往是坐冷板凳的觀戰(zhàn)者。因?yàn)閺慕叹毜疥?duì)友都不歡迎他上場(chǎng),他的投球技術(shù)只能在平時(shí)訓(xùn)練時(shí)發(fā)揮一下。
造成小王時(shí)常坐冷板凳的原因不在教練,也不在隊(duì)友,而在于小王自己。原來(lái),小王打球時(shí)有一個(gè)毛病,就是自恃投球技術(shù)高超,不管在什么位置得到球,他總要想方設(shè)法自己投球??伤膸颉⑦\(yùn)球技術(shù)實(shí)在不怎么樣,所以小王在不適合投球的位置得到球的時(shí)候,十有八九要丟掉。為此,球隊(duì)的隊(duì)員們?cè)?jīng)常提醒小王要注意配合,小王卻認(rèn)為隊(duì)友們是在嫉妒他的投球技術(shù)而不屑一顧。教練想盡辦法想糾正小王這一缺點(diǎn),可費(fèi)盡心思還是無(wú)濟(jì)于事。于是,教練和隊(duì)友們?cè)谥匾荣惖臅r(shí)候,只好讓小王坐冷板凳了。
籃球是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng),提倡大局意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,如果隊(duì)員們?yōu)榱俗约撼鲲L(fēng)頭而一味地自我表現(xiàn),最終結(jié)果只有一個(gè),那就是輸球。在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,每一個(gè)隊(duì)員只有在于隊(duì)友緊密協(xié)作的基礎(chǔ)上,最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),才能有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體力量。也只有這樣,團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。還是那句話:在優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能產(chǎn)生優(yōu)秀的個(gè)體。
人才儲(chǔ)備計(jì)劃
改革,要借助第三方力量 用大家的力量淘汰人 讓團(tuán)隊(duì)幫助員工成長(zhǎng) 企業(yè)家千萬(wàn)不要急躁
8、商業(yè)人格 中國(guó)人慣于:
人治文化:領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算,制度靠邊站 模糊文化:大概、也許、差不多 權(quán)謀文化/透明文化 缺乏商業(yè)人格
事實(shí)上,應(yīng)該樹(shù)立一切為客戶服務(wù)的理念??蛻簦和獠靠蛻?/p>
內(nèi)部客戶——老板是員工的客戶;下道流程是上道流程的客戶——買(mǎi)家永遠(yuǎn)是客戶
所有和客戶無(wú)關(guān)的事情都不要在公司內(nèi)談?wù)?客戶是被感動(dòng)的,不是被搞定的 消滅了痛苦就消滅了成功 失敗是成功的媽媽 公司和家的區(qū)別
家要把情感放到第一位,而非對(duì)錯(cuò) 公司則講對(duì)錯(cuò)不講情感的地方
什么是公司?公司是以盈利為目的的商業(yè)組織
什么是人性化?黑白分明才是人性化。好的獎(jiǎng)勵(lì),壞的處罰 員工和公司是雇傭與被雇傭的關(guān)系
員工要為企業(yè)、為老板提供更多的價(jià)值和結(jié)果 案例:神州數(shù)碼的故事
神州數(shù)碼和聯(lián)想分拆之后,神州數(shù)碼是郭為領(lǐng)導(dǎo)的,2003-2004年之間出現(xiàn)了虧損。郭為說(shuō):我作為公司的總裁負(fù)有全部的責(zé)任。我沒(méi)有帶好公司和公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的班子,沒(méi)有及時(shí)采取措施,使有些錯(cuò)誤到了不可收拾的地步。我向全體員工道歉,向股東道歉,并提議對(duì)我進(jìn)行處罰,消減三分之一的工資。這是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。我們問(wèn)一下為什么會(huì)這樣的呢?去年發(fā)生那么重要是事對(duì)我是個(gè)觸動(dòng),做不到也不可能幫到所有的人,我只可能幫助到跟我同樣有善心的人,過(guò)去我像善人一樣說(shuō)別掉隊(duì)啊,就像保姆心態(tài)很重,左牽黃右擎蒼,錦帽貂裘,拉扯著所有的人向前走,現(xiàn)在我不是希望你別掉隊(duì),而是告訴你對(duì)你有什么要求。你要做就做,不能做就別做了。所以我現(xiàn)在跟我的副總裁講,做的好就做,做好還可以繼續(xù)做,坐不好就地免職。以前這樣的話我是說(shuō)不出來(lái)的,以前是別人做不好我就想我?guī)湍惆?!現(xiàn)在我誰(shuí)也不拉了。
像善人一樣教導(dǎo)員工:保姆心態(tài)使管理者出力不討好。
總裁負(fù)有全部責(zé)任——沒(méi)有起到使員工進(jìn)化、讓員工不斷成長(zhǎng)的責(zé)任 做好還可以繼續(xù)做,做不好就地免職——一定要建立起優(yōu)勝劣汰的進(jìn)化機(jī)制——不是優(yōu)秀淘汰落后,就是落后淘汰優(yōu)秀 落后的人只做兩件事:
1、2、打擊先進(jìn)的人 表示他的忠心
人際關(guān)系越復(fù)雜,執(zhí)行力越差 人際關(guān)系越簡(jiǎn)單,執(zhí)行力越好
老總要扮演狼的角色,迫使員工進(jìn)化;把老弱病殘吃掉,幫助他們進(jìn)化。作為員工,我們必須立即行動(dòng),使自己變成執(zhí)行型人才
企業(yè)第一次成功后,遇到的最大問(wèn)題是:人的問(wèn)題。
對(duì)手決定動(dòng)力:進(jìn)化是靠強(qiáng)迫來(lái)的,敵人是最好的強(qiáng)迫武器。因?yàn)閿橙藢?duì)我們的逼迫是生死逼迫。員工的敵人是他內(nèi)心世界的小聰明 執(zhí)行的入口是承諾,責(zé)任的體現(xiàn)叫行動(dòng)。對(duì)員工而言,執(zhí)行沒(méi)有做好,影響的是他自己
對(duì)企業(yè)而言,企業(yè)家沒(méi)有做好執(zhí)行,就是對(duì)全體員工的犯罪。企業(yè)的責(zé)任就是賺錢(qián)。
9、結(jié)尾
今天,你“結(jié)果”了嗎? 要結(jié)果,不要理由 軍人以服從命令為天職 請(qǐng)給我結(jié)果
價(jià)值百萬(wàn)的理論:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)!
第三篇:執(zhí)行力培訓(xùn)
第一章 職業(yè)化理念----有效執(zhí)行之基石
一.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
做客人才欄目的啟示:各大公司選才的相似之處 二.人才的真義
人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):一是能力,二是態(tài)度 人才坐標(biāo)系:人才,人財(cái),人材,人裁 四類人CAI的待遇 企業(yè)家名言:
三.全體員工必備的職業(yè)化基本理念 1.敬業(yè)并精業(yè)
案例:勞模張秉貴把普通工作做精的故事/李瑞環(huán)的故事
案例:海爾員工的“日清日畢,日上日高” 案例:艾柯卡的成功
討論:什么是命運(yùn)?
案例:兩個(gè)傻子的故事—企業(yè)家羅紅的經(jīng)歷/阿甘正傳中的阿甘 2.擁有良好的心態(tài)和信念 積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)比
人類精神的陽(yáng)光:積極心態(tài)的案例分析 培養(yǎng)積極心態(tài)的13種實(shí)用方法 案例:羅文—把信送給加西亞 案例:雷鋒的故事
錄像:一個(gè)殘疾人的生活故事 3.做事先做人
做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人 做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人
做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人
做一個(gè)了解組織與他人需要的人 做一個(gè)虛懷若谷的人 案例:企業(yè)家吳紹章的故事 4.內(nèi)部、外部客戶導(dǎo)向
案例:聯(lián)想的內(nèi)部客戶理念 5.工作目標(biāo)導(dǎo)向,有問(wèn)題意識(shí) 目的意識(shí)和問(wèn)題意識(shí) 案例:妻子拉床單
第二章 目標(biāo)計(jì)劃----有效執(zhí)行之前提
一.以科學(xué)的方式進(jìn)行工作 1.介紹PDCA法
2.科學(xué)工作方法之六大步驟 第一步,明確目標(biāo); 第二步,收集相關(guān)資料;
第三步,根據(jù)所掌握的資料做出判斷; 第四步,制訂計(jì)劃; 第五步,執(zhí)行計(jì)劃; 第六步,檢討并修正方案
案例:假設(shè)你周六請(qǐng)兩位朋友來(lái)家吃飯 二.進(jìn)行有效的目標(biāo)計(jì)劃管理
1.設(shè)定目標(biāo)的原則 目標(biāo)的SMART原則 目標(biāo)舉例說(shuō)明 目標(biāo)制定練習(xí)2.確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
5W1H原則
制定目標(biāo)工作單的步驟 范例:行動(dòng)計(jì)劃-目標(biāo)工作單 練習(xí):目標(biāo)工作單制定練習(xí)3.實(shí)踐目標(biāo),解決問(wèn)題
案例:電路板的質(zhì)量為什么不合格? 4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法 范例:目標(biāo)追蹤單
范例:目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
練習(xí):選定一個(gè)虛擬目標(biāo),利用上述表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)
第三章 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障
一.掌握有效溝通的六特性 1.雙向性
案例:美國(guó)經(jīng)理人對(duì)中國(guó)經(jīng)理人的評(píng)價(jià) 案例:劉經(jīng)理給小王布置工作 游戲:閉眼撕紙 2.明確性
案例:劉經(jīng)理給小王布置工作 案例:小孩,尼姑及和尚溝通的故事 3.談行為不談個(gè)性 案例:劉經(jīng)理批評(píng)小王 案例:某女營(yíng)銷員失單 4.積極聆聽(tīng)
案例:著名教授的心理學(xué)依據(jù) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:聆聽(tīng)的能力 聆聽(tīng)的技巧
5.善于提問(wèn),不要質(zhì)問(wèn) 兩種有效提問(wèn)方法 游戲:黑板猜字 6.善用非語(yǔ)言溝通
非語(yǔ)言溝通的方式
溝通游戲:語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)實(shí)例:目光接觸的溝通技巧 二.怎樣與上級(jí)溝通? 1.案例1:某公司宋先生的疑問(wèn) 2.案例2:施女士該怎么辦? 3.與上司溝通的總原則 4.與上司溝通的一般技巧 三.怎樣與平級(jí)溝通? 1.平級(jí)之間溝通難的原因 2.平級(jí)之間如何積極地溝通 1)堅(jiān)持原則,維護(hù)權(quán)利
2)積極地提出要求,采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度 3)積極地拒絕
4)積極地表明不同意見(jiàn) 5)按工作流程積極配合 四.如何有效對(duì)下級(jí)溝通 1.案例和啟示
案例:高經(jīng)理為什么受累不討好? 案例:通用電氣公司的直接溝通 2.溝通對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的特殊意義 案例:毛澤東善于和群眾溝通 案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通 3.管理者怎樣與下級(jí)溝通?
今天的管理人員面對(duì)復(fù)雜的管理現(xiàn)象 成敗之別
成功管理者的溝通圈
案例:一家工廠的管理層希望生產(chǎn)線的員工自帶咖啡 五.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
引子案例:大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性 1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神
員工溝通協(xié)作執(zhí)行的境界
寓言:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的境界--第三面鏡子 中國(guó)員工差距在哪里?
為什么這么評(píng)價(jià)我們中國(guó)人? 鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義” 案例:天堂和地獄的區(qū)別
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作大游戲:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效果的檢驗(yàn) 第四章 時(shí)間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵
引子:工作成功的模型公式 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:你管理時(shí)間的能力如何? 一.時(shí)間管理概述
1.時(shí)間管理的原因 2.時(shí)間計(jì)算練習(xí)胡適先生的一篇演講 3.時(shí)間利用問(wèn)題 4.時(shí)間的獨(dú)特性 案例:銀行向你撥款 5.時(shí)間管理概念 二.時(shí)間管理的核心
1.習(xí)慣管理:時(shí)間哪里去了? 2.價(jià)值管理:時(shí)間大盜 三.時(shí)間管理的原則
1.效率與效果 2.80/20法則 3.工作價(jià)值矩陣
工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表 工作矩陣結(jié)果 作一個(gè)高效的工作者
四 有效時(shí)間管理的四個(gè)步驟 兩種有力工具:
(1)行事月歷價(jià)值參考行事月歷表
行事月歷制定方法 常規(guī)項(xiàng)目范例 常規(guī)項(xiàng)目表 私人重要事件范例 私人重要事件單 練習(xí):行事月歷制定(2)運(yùn)用待辦單的原因
參考待辦單表 待辦單制定方法 確定時(shí)間優(yōu)先順序 確定重要度
有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議 練習(xí):待辦單制定練習(xí)五.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧(1)集中注意力在M2類事情
(2)使用個(gè)人管理手冊(cè),如行事月歷和代辦單等(3)學(xué)會(huì)拒絕,說(shuō)不
(4)克服拖延
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:拖延商數(shù)
在時(shí)間控制上容易陷入的陷井(5)同類事情同時(shí)做
(6)辦公桌清理整齊,克服文件滿桌?。?)善于運(yùn)用零星時(shí)間,增加時(shí)間利用率(8)常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣
(9)系統(tǒng)管理你的時(shí)間,善于用好別人的時(shí)間
(10)以人為本使用時(shí)間,主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間
(11)充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具,例如電腦、信息管理系統(tǒng),提高時(shí)間利用效率。(12)自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差,個(gè)別差異。六.時(shí)間管理案例---王經(jīng)理的每日工作時(shí)間計(jì)劃表
第五章 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器
一.提高員工創(chuàng)新思維的能力
引子案例:索尼發(fā)明隨身聽(tīng) 1.系統(tǒng)思維 珍珠與項(xiàng)鏈
創(chuàng)意=A+B 案例:蔣介石的教訓(xùn)總結(jié) 2.逆向思維
案例:大禹治水的故事 案例:西方的妓女注冊(cè)制 案例:潘石義賣(mài)現(xiàn)代城
二.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的開(kāi)發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法 1.什么是頭腦風(fēng)暴法 2.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的原則 3.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)
頭腦風(fēng)暴案例:如何提高銷售業(yè)績(jī)?
頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí):人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么? 三.創(chuàng)造性思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破
案例:愛(ài)因斯坦發(fā)現(xiàn)相對(duì)論
游戲演練:創(chuàng)新思維模式 創(chuàng)新思維游戲:解繩游戲
結(jié)束語(yǔ):輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開(kāi)始
第四篇:執(zhí)行力培訓(xùn)
執(zhí)行力提升訓(xùn)心得報(bào)告
首先要明白培訓(xùn)的目的是什么?培訓(xùn)就是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到解決的辦法。一直以來(lái),有些問(wèn)題一直困擾著我:
1、工作中試圖避免錯(cuò)誤的發(fā)生,特別是避免犯重復(fù)的錯(cuò)誤,但沒(méi)有切實(shí)的效果,錯(cuò)誤還在不斷的重復(fù)地發(fā)生著;
2、總是想讓部門(mén)的工作處在可控的狀態(tài),可是總因?yàn)橐恍┫嗷ヅ浜系膯?wèn)題,造成了部門(mén)工作的低效;
3、對(duì)重要而困難的事情有一種畏難的情緒,通常在沒(méi)有充分準(zhǔn)備和仔細(xì)思考的情況下草率的接受了任務(wù)并開(kāi)始行動(dòng),而對(duì)具體的行動(dòng)方案的可行性,需要的資源考慮較少,對(duì)困難估計(jì)不足,工作中出現(xiàn)困難時(shí)往往措手不及或沒(méi)有及時(shí)的應(yīng)對(duì)措施;
通過(guò)這次培訓(xùn)我總結(jié)出幾點(diǎn):
1、效率是建立在良好的態(tài)度、習(xí)慣和專業(yè)的技能上,特別是習(xí)慣和技能需要訓(xùn)練,并靠公司制度去強(qiáng)化、約束來(lái)保證的。我認(rèn)為“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”有幾點(diǎn)特別關(guān)鍵:
1)選對(duì)執(zhí)行人; 2)明確目標(biāo)和期限; 3)制訂流程和規(guī)范制度; 4)獎(jiǎng)懲分明;
2、生活的本質(zhì)是追求快樂(lè),工作的目的最終也是為了生活。要把工作變的開(kāi)心,變的簡(jiǎn)單。自己也需要在工作中尋找樂(lè)趣。要把工作變成實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最終方式。讓每個(gè)人享受工作而不僅僅是把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)和賺錢(qián)的方式,每個(gè)人還會(huì)不熱愛(ài)我們的工作并努力工作嗎?
所以獎(jiǎng)懲制度尤其重要,不光是獎(jiǎng)勵(lì),還要利用制度和規(guī)范去約束、再約束,這樣下去制度就會(huì)慢慢淡化,那時(shí)也是企業(yè)文化發(fā)揮作用的時(shí)候,人人都把公司當(dāng)做自己的家,工作就會(huì)高效而且快樂(lè)。
3、對(duì)重要的事情,我們一定要有明確的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因?yàn)樽黾钡氖虑?,而忽視了重要的事情,因?yàn)橹匾氖虑橥彩怯须y度的事情。所以對(duì)重要的事情更需要運(yùn)用目標(biāo)管理,用績(jī)效考核的方式保證管理的效果。
第五篇:關(guān)于執(zhí)行力培訓(xùn)
關(guān)于執(zhí)行力培訓(xùn)
關(guān)于執(zhí)行力培訓(xùn)講師徐清祥老師認(rèn)為,執(zhí)行力就是“用合適的人,干合適的事”。綜上所述,執(zhí)行力就是“當(dāng)上級(jí)下達(dá)指令或要求后,迅速做出反映,將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力?!?培訓(xùn)講師:徐清祥 培訓(xùn)對(duì)象:基層員工 課程預(yù)定:
員工執(zhí)行力培訓(xùn)意義
高層管理者:做正確的事;團(tuán)隊(duì)管理者:正確地做事;執(zhí)行層人員:把事做正確。有人說(shuō):“上司賴,同事壞,下屬懶?!边€有人說(shuō):“上討不了巧,下討不了好,中間有人下套。”你是否也有同感?的確,要做好團(tuán)隊(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事。做好了是上司和下屬之間的橋梁,做不好就是—堵密不透風(fēng)的墻。
天底下最出類拔萃的人仿佛都擠在了團(tuán)隊(duì),但在這個(gè)群體中,為什么有的團(tuán)隊(duì)如魚(yú)得水、游刃有余,有的團(tuán)隊(duì)卻吃不好睡不好整天提心吊膽?要知道,如今已不是“老黃牛時(shí)代”,也不是“馬屁精”的天下了,你需要掌握一些團(tuán)隊(duì)管理智慧,讓自己的事業(yè)更上一層!員工執(zhí)行力培訓(xùn)收益 解決經(jīng)營(yíng)“四大盲點(diǎn)”:
戰(zhàn)略盲點(diǎn):誰(shuí)能告訴我如何在落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)的運(yùn)行中過(guò)程完美、環(huán)環(huán)相扣? 動(dòng)力盲點(diǎn):誰(shuí)能告訴我如何讓團(tuán)隊(duì)保持持續(xù)的工作熱情與良好的忠誠(chéng)度? 效率盲點(diǎn):誰(shuí)能告訴我如何有效改善執(zhí)行面,提高團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)?
持續(xù)盲點(diǎn):誰(shuí)能告訴我如何使團(tuán)隊(duì)跳出原有素質(zhì)層面,快步跟上現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏? 員工執(zhí)行力培訓(xùn)背景
1、為什么具有可行性的目標(biāo)卻不能如愿變成具體的結(jié)果?
2、為什么健全的規(guī)章制度和明確的崗位職責(zé)不能讓企業(yè)形成活力?
3、為什么看起來(lái)是必勝無(wú)疑的決策卻因?yàn)閳?zhí)行不力而付之流?
4、原因只有一個(gè):執(zhí)行能力的缺乏!如果沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有一切!關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注行動(dòng)。關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注工作質(zhì)量。關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注跨部門(mén)運(yùn)作。關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注企業(yè)和個(gè)人未來(lái)!缺乏執(zhí)行力是許多企業(yè)的通病,執(zhí)行力不強(qiáng)常常是企業(yè)管理中無(wú)形的“軟肋”,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就在于執(zhí)行力。
5、提高各級(jí)管理者的事件管理能力及執(zhí)行能力;
6、了解中、高層領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力的核心作用;
7、把握培養(yǎng)執(zhí)行力的關(guān)鍵基礎(chǔ),了解塑造執(zhí)行力的核心流程;
8、創(chuàng)造執(zhí)行文化,學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)和構(gòu)建執(zhí)行力組織,掌握一些行之有效的方法、工具,以幫助推進(jìn)本企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力。
員工執(zhí)行力培訓(xùn)講師徐清祥介紹
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師 著名行銷學(xué)專家 實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)講師 鄭州大學(xué)客座教授
多家管理咨詢公司特聘營(yíng)銷策劃師 亞洲頂尖演說(shuō)家陳安之得意門(mén)生 中華講師網(wǎng)十佳講師 眾卓企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)管理顧問(wèn) 【資歷介紹】:
徐清祥老師在中美合資公司、電力公司等行業(yè)從事銷售、管理工作15年。扎根于銷售,從普通員工做到某大型公司的總經(jīng)理,徐老師對(duì)員工及管理層人員的心態(tài)、管理、銷售技巧方面都有很深的感悟,同時(shí)也積累了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是一位真正有實(shí)力的企業(yè)培訓(xùn)講師。同時(shí)徐老師受邀擔(dān)任多家大型企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,為其長(zhǎng)期提供可靠可行的管理策略與培訓(xùn)。
徐清祥老師擅長(zhǎng)于銷售營(yíng)銷、管理、成功學(xué)課程,常年為電力、化工、房地產(chǎn)、電器、傳媒等行業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù),課程保證滿意度,受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧。
【課程特色】:
演講式、互動(dòng)式培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性;幽默機(jī)智的講授方式受到了學(xué)員廣泛的歡迎;聽(tīng)過(guò)徐老師課程的人,都驚嘆于老師的博學(xué)多識(shí),稱老師為“百科全書(shū)”。
鮮活行業(yè)案例,沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)。至深至性講情說(shuō)理,啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享。深刻系統(tǒng)案例分析,清楚透徹了解問(wèn)題。【主講課程】:
銷售營(yíng)銷課程:《成功行銷的十大步驟》、《銷售技巧培訓(xùn)》、《銷售人員心態(tài)培訓(xùn)》、《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《會(huì)議營(yíng)銷》等
管理課程:《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》、《企業(yè)如何選人、用人、育人、留人》、《執(zhí)行力》、《責(zé)任心》、《員工凝聚力》、《員工忠誠(chéng)度》、《職業(yè)化》、《職業(yè)道德與職業(yè)操守》等 特色課程:《成功學(xué)十大秘笈》、《魔鬼式訓(xùn)練》、《責(zé)任與感恩》等 【部分服務(wù)客戶】:
廣東愛(ài)得樂(lè)集團(tuán)公司、湖南炎帝集團(tuán)公司、安徽利源生物科技有限公司、上海光圈影視傳媒有限公司、平安保險(xiǎn)、合眾保險(xiǎn)、網(wǎng)爾瑪網(wǎng)絡(luò)公司、今邁衡器科技有限公司、河南懷大物業(yè)管理有限公司、上海益壽金有限公司、香港九星集團(tuán)責(zé)任有限公司、河南一德電氣有限公司、鄭州市共青團(tuán)很愛(ài)心協(xié)會(huì)、阿姆瑞特國(guó)際家具集團(tuán)有限公司、斐貝國(guó)際有限公司;
山西勞動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會(huì)、河南正弘置業(yè)、鄭州經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、上海交通大學(xué)、鄭州大學(xué)、財(cái)經(jīng)學(xué)院,交通學(xué)院,黃河科技大學(xué)、檢察官學(xué)校、焦作比亞迪4s店、南京明月集團(tuán)有限公司、領(lǐng)跑健身集團(tuán)、廣州聯(lián)邦家居、洛陽(yáng)歐亞達(dá)家居建材、北京建材經(jīng)貿(mào)大廈、大商新瑪特;
宇通客車、思念集團(tuán)、清華同方辦事處、智聯(lián)招聘、東莞風(fēng)神物流、三星電器、西安交行、蘭州中國(guó)銀行、杭州西南證券、中國(guó)人壽、平安財(cái)險(xiǎn)等 員工執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱
一、執(zhí)行的意義
1、到底什么是執(zhí)行
2、為什么需要執(zhí)行
3、中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行現(xiàn)狀
4、中國(guó)企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題的原因
5、執(zhí)行力是每一個(gè)人的事情
6、影響執(zhí)行力的五個(gè)主要因素
7、執(zhí)行力的四個(gè)要素
8、建執(zhí)行的五個(gè)黃金法則
二、執(zhí)行力來(lái)自溝通 1掌握上司的心理 2與上司相處的八項(xiàng)原則 3了解部屬的層次 4各類員工的管理方法 5善于與部屬溝通 6如何給予和接受反饋 7傾聽(tīng)技巧
三、如何有效使用執(zhí)行的工具
1、執(zhí)行目標(biāo)必須是具體明確的
2、執(zhí)行成果必須是可以衡量的
3、執(zhí)行過(guò)程必須是有時(shí)間限制的
4、執(zhí)行要求必須是考慮關(guān)鍵資源配置的四、選擇有執(zhí)行力的員工
1、員工招聘的困惑和挑戰(zhàn)
2、用人中的誤區(qū)
3、執(zhí)行力的特質(zhì)組合
3、結(jié)構(gòu)化面試
五、構(gòu)建執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
1、什么是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
2、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中的角色劃分與管理
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
4、如何做好決策
六、團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)溝通的種類
1、自我溝通
2、人際溝通
3、團(tuán)隊(duì)溝通
4、團(tuán)隊(duì)如何溝通、團(tuán)隊(duì)溝通的方式
6、塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境
7、如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體
七、執(zhí)行力需要有效激勵(lì)
1、五種激勵(lì)理論在管理中的理論
2、如何留住執(zhí)行人才
3、實(shí)戰(zhàn)模擬
八、執(zhí)行力來(lái)自績(jī)效管理
1、績(jī)效考核與信任
2、企業(yè)整體績(jī)效管理的復(fù)雜性
3、整體績(jī)效管理體系分解
4、整體績(jī)效管理通用程序
5、整體績(jī)效管理體系的特點(diǎn)
九、如何構(gòu)建超級(jí)的執(zhí)行性組織
1、進(jìn)行系統(tǒng)的執(zhí)行力教育
2、有效掌握?qǐng)?zhí)行的技巧
3、確立以執(zhí)行力為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)
十、構(gòu)建信任之橋
1、信任:信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石
2、成本最高的團(tuán)隊(duì)是相互不信任的團(tuán)隊(duì)
3、信任減少內(nèi)耗,提高效率
4、領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)造一個(gè)相互信任的團(tuán)隊(duì)
十一、培養(yǎng)積極心態(tài)
1、積極心態(tài)的內(nèi)涵
2、心態(tài)測(cè)試
3、積極心態(tài)和消極心態(tài)的表現(xiàn)
4、職業(yè)化心態(tài)
十二、基層員工執(zhí)行力培訓(xùn)總結(jié)
提高企業(yè)員工執(zhí)行力的50條經(jīng)典語(yǔ)錄
1、管理是盯出來(lái)的,技能是練出來(lái)的,辦法是想出來(lái)的,潛力是逼出來(lái)的。
2、沒(méi)做好就是沒(méi)做好,沒(méi)有任何借口。隨便找借口,成功沒(méi)入口。
3、不是沒(méi)辦法,而是沒(méi)有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。
4、結(jié)果不好,就是不好。
5、取是能力,舍是境界。
6、努力贊美別人,贊美別人=復(fù)制別人的優(yōu)點(diǎn)。
7、細(xì)節(jié)做好叫精致,細(xì)節(jié)不好叫粗糙。
8、領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不會(huì)錯(cuò),服從總是沒(méi)有錯(cuò)。
9、先計(jì)劃再行動(dòng),先策劃再溝通。
10、多考慮應(yīng)該做什么,少考慮能夠做什么。
11、差異化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,相對(duì)優(yōu)勢(shì)是最大的優(yōu)勢(shì)。
12、沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
13、選擇重于努力,成敗在于選擇之間。過(guò)去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后的日子。
14、速度第一,完美第二;行動(dòng)第一,想法第二;;結(jié)果第一,過(guò)程第二。
15、執(zhí)行力不講如果,只講結(jié)果。
16、不看錯(cuò)不錯(cuò),只求好不好。
17、習(xí)慣于缺點(diǎn)是最大的缺點(diǎn)。
18、員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度決定行動(dòng)的高度,文化的高度決定企業(yè)的高度。
20、沒(méi)有想法,就沒(méi)有結(jié)果。
21、行動(dòng)不及時(shí)是因?yàn)橥纯噙_(dá)不到。
22、人人都喜歡的事不一定是對(duì)的,對(duì)的事不一定人人都喜歡。
23、不需要你看到別人沒(méi)有用,要讓別人看到你有用。
24、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。
25、溝通重在換位思考。
26、不滿足讓客戶滿意,要追求讓客戶感動(dòng),創(chuàng)造客戶終身價(jià)值。
27、請(qǐng)示問(wèn)題不要帶著問(wèn)題請(qǐng)示,要帶著方案請(qǐng)示。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào),而要陳述性的匯報(bào)。
28、利益是執(zhí)行的源動(dòng)力,企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動(dòng)力。
29、敢于負(fù)責(zé)任,才能擔(dān)重任。
30、簡(jiǎn)單的才是有效的。
31、做好時(shí)間管理,做自己的主人。
32、宣貫的密度+力度=執(zhí)行的深度+高度。
33、企業(yè)絕大多數(shù)人應(yīng)該是精益求精的執(zhí)行者。
34、理念變天地變,理念不變?cè)剞D(zhuǎn)。
35、凡成就大業(yè)者,喜歡把小事做細(xì)做透。
36、做企業(yè):世界上原本有路,走的人多了也就沒(méi)了路。
37、成功者常改變方法而不改變目標(biāo),失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。
38、凡事都有三種以上的解決方法。
39、若要如何,全憑自己。
40、多想一遍,少錯(cuò)一句話;多看一遍,少錯(cuò)一件事。
41、一錯(cuò)再錯(cuò)不是能力問(wèn)題,而是態(tài)度問(wèn)題。
42、每天三件事:必須做的事,應(yīng)該做的事,可以做的事。
43、改變是痛苦的,不改變更痛苦。
44、員工往往出差錯(cuò),是你的管理容易讓他出差錯(cuò)。
45、以上一級(jí)的組織目標(biāo)為方向:用科長(zhǎng)的態(tài)度當(dāng)科員,以部長(zhǎng)的立場(chǎng)當(dāng)科長(zhǎng),用老總的胸懷當(dāng)部長(zhǎng),以老板的心態(tài)來(lái)打工。
46、象老板一樣當(dāng)干部,用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,象經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)自己的崗位
47、舒服的,往往就是退步的。
48、不謀全局者不足謀一域。
49、細(xì)節(jié)決定成敗。
50、境界決定世界。
一定要擁有一顆“狼一樣的野心”因?yàn)楹芏鄷r(shí)候總是孤獨(dú)的,但終究要面對(duì),耐得住寂寞才會(huì)不感到孤獨(dú),堅(jiān)信自己…