謀事創(chuàng)業(yè)，貴在執(zhí)力

馬云與孫正義曾經(jīng)探討過一個問題：一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行水平，與三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行水平，哪一個更重要？討論結(jié)果是：三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行水平。俗話說：“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”。決策再好、思路再好、制度再好，沒有強(qiáng)大的執(zhí)行力，一切都是紙上談兵、空中樓閣。何為執(zhí)行力？我理解，就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。為什么看是雄心勃勃的計(jì)劃總是不了了之或達(dá)不到預(yù)期效果？為什么總是議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么專門開會部署強(qiáng)調(diào)，但一到下面就走樣變形？為什么有時付出比計(jì)劃多出了10倍，結(jié)果得到的卻往往不到1/10?一系列的“為什么”讓人很難找出理想的答案，但是，這些“為什么”的背后都隱含著一個重要的現(xiàn)實(shí)，那就是——執(zhí)行不力！所以，毫不夸張地說，執(zhí)行力已經(jīng)成為決定我們成敗的關(guān)鍵因素。執(zhí)行力包括組織執(zhí)行力和個人執(zhí)行力，今天，我主要和大家交流一下關(guān)于個人執(zhí)行力的學(xué)習(xí)體會。主要講兩個方面。

一、執(zhí)行力不強(qiáng)的主要表現(xiàn)及原因

當(dāng)前我們干部隊(duì)伍執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)，概括起來主要有五個方面：

（一）機(jī)械執(zhí)行。

照搬照抄，不講客觀實(shí)際，落實(shí)工作上下一般粗。突出表現(xiàn)在三個方面：①當(dāng)“傳話筒”，把部署當(dāng)執(zhí)行。有的干部參加上級會議、受領(lǐng)任務(wù)后，回到單位只滿足于傳達(dá)部署，不注重跟蹤檢查、末端問效，導(dǎo)致執(zhí)行走形變樣。②不理解指示要求，簡單執(zhí)行。對上級指示要求理解不深，領(lǐng)悟不透，把意義看輕了、作用看淡了，執(zhí)行起來應(yīng)付了事。③“拿來主義”，生搬硬套。不善于結(jié)合上情和下情，拿出具體管用的辦法措施。就拿機(jī)關(guān)下發(fā)的各類方案計(jì)劃來說，有的單位不學(xué)習(xí)不研究，照抄照搬，鬧出了很多啼笑皆非之事。這些現(xiàn)象從表面上看是貫徹落實(shí)上級指示“不走樣”，實(shí)則上是不負(fù)責(zé)任，懶政惰事。

（二）拖延執(zhí)行。

在貫徹上級命令指示時，見事遲反應(yīng)慢，工作拖拉，做事拖沓。突出表現(xiàn)在：①表態(tài)快，行動慢。有些單位在上級領(lǐng)導(dǎo)檢查時，表態(tài)很好、信心滿滿，但具體抓落實(shí)，不緊不慢，缺乏雷厲風(fēng)行的干練作風(fēng)，往往是慢中生變，虎頭蛇尾，不了了之。②說得好，做得差。一些單位匯報(bào)工作時，說得頭頭是道，上級的指示要求看似都得到了落實(shí)，執(zhí)行得很好，但事實(shí)上經(jīng)不起查、經(jīng)不起看、經(jīng)不起考，漏洞百出。③找理由，講客觀。一些單位落實(shí)工作，總是踏不上點(diǎn)、跟不上趟，距上級要求有差距，找原因往往是講客觀的多、查主觀的少，每個問題后面都有能說服自己的理由。有的甚至投機(jī)取巧，草草了事。

（三）變通執(zhí)行。

有的干部面對上級布置安排的工作時，不是想著怎樣把工作干好，而是自以為是，想辦法搞變通。突出表現(xiàn)在：①選擇性執(zhí)行。對上級指示，符合自己想法和性子的就落實(shí)，否則就拋到一邊，另搞一套。②拍腦袋執(zhí)行。有的執(zhí)行任務(wù)憑老套路、老經(jīng)驗(yàn)，工作平庸；有的執(zhí)行任務(wù)閉門造車、甚至異想天開，搞“土政策規(guī)定”。③打折扣執(zhí)行。有的單位無視上級指示的指令性和強(qiáng)制性，自認(rèn)為上級要求是站在全局的普遍性指導(dǎo)，自己單位建設(shè)形勢好，可以有選擇的貫徹執(zhí)行。事實(shí)證明，上級的每一項(xiàng)決策指示都是經(jīng)過深入調(diào)查研究后形成的，具有一定的科學(xué)性和普遍指導(dǎo)意義，執(zhí)行上級指示不能憑感覺，不能以任何理由和借口去推脫，必須不折不扣抓好落實(shí)。

（四）半拉子執(zhí)行。

在工程建設(shè)中，我們經(jīng)常會看到中途停工下馬的“半拉子工程”。不僅勞民傷財(cái)，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且有礙觀瞻，令人痛心。在各項(xiàng)工作中，也有類似的“半拉子工程”。①重上篇輕下篇。謀劃工作滿足于上級精神傳達(dá)了，文件發(fā)了，至于基層到底落實(shí)得如何，往往很少問津；布置任務(wù)滿足于開會提要求，很難見到布置工作的人到末端檢查落實(shí)情況；抓教育滿足于到課了、筆記記了，對實(shí)際效果卻無人過問。②有干勁缺韌勁。習(xí)主席講“現(xiàn)在，一年抓幾件事的熱情和決心都很大，但幾年抓一件事的韌勁就不是誰都有了，抓一陣子松一陣子，熱一陣子冷一陣子，要是再趕上班子調(diào)整、人馬換了，不少工作就不了了之?！庇械耐緢?zhí)行起來有始無張，開始風(fēng)風(fēng)火火，最后偃旗息鼓。③有形式無標(biāo)準(zhǔn)。我們都知道，5個90%相乘59%，如果每級都以90%的工作標(biāo)準(zhǔn)逐級衰減，那么末端落實(shí)的結(jié)果就注定會“不及格”?？膳碌氖?，現(xiàn)在我們有些單位干工作連90%的標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到。

（五）無效執(zhí)行。

①把態(tài)度等同于結(jié)果。工作任勞任怨，但出工不出活，甚至老出差錯，害得別人總幫助補(bǔ)位。②把干了等同執(zhí)行。有的同志經(jīng)常說，我已經(jīng)按照領(lǐng)導(dǎo)說的做了，我已經(jīng)盡最大努力——我該做的都做了?？此剖虑樽隽?，就是沒有結(jié)果！執(zhí)行力不是做事，而是做成事。③拿雞毛當(dāng)令箭。有的干部在執(zhí)行過程中不知自己的權(quán)力邊界在哪里，亂發(fā)號令、不講規(guī)矩。

所以說，執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行；執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行。執(zhí)行是有結(jié)果的行動，組織需要的是結(jié)果，沒有結(jié)果，無論多么辛苦，你的辛苦都一文不值??！

個人執(zhí)行力的缺失主要原因，我分析主要有四條：

一是沒有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低。

做事淺嘗輒止，差不多就行，這樣的人很難有較強(qiáng)的執(zhí)行力。

二是意志不堅(jiān)定，不能吃苦。

遇到困難時往往選擇逃避，而不是勇敢面對、積極尋找方法或者尋求幫助。

三是拖延磨嘰，缺乏行動。

拖延不會讓事情憑空消失，只會使普通的事情變成緊急的事情。一旦開始遇事推拖，就很容易再次拖延，直到變成一種根深蒂固的不良習(xí)慣。

四是優(yōu)柔寡斷、不敢改變。

如同馬云說的一樣，很多人晚上想想千條路，早上起來走原路！

二、提高執(zhí)行力的方法途徑

個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱主要取決于兩個因素：個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。過去講敬業(yè)態(tài)度、責(zé)任心等比較多，今天我換個角度，主要按照“少談觀念，多談手段”的思路，談九種提高執(zhí)行力的方法途徑。

（一）制訂計(jì)劃

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！庇?jì)劃是執(zhí)行的第一步。拿破侖說過，他打每一場戰(zhàn)役都非常仔細(xì)，戰(zhàn)前會十分詳細(xì)地制訂計(jì)劃，可是每一次打仗都不是按照他原來的計(jì)劃打的。有人問：“既然不按計(jì)劃來打，何必認(rèn)真制訂計(jì)劃呢？”拿破侖說，因?yàn)閼?zhàn)爭是不確定的，變化無常的，所以沒辦法掌控。怎么辦呢，唯一能掌控的就是計(jì)劃，先把打算怎么打仗計(jì)劃好，然后按照計(jì)劃去充分準(zhǔn)備。至于開戰(zhàn)以后怎么辦，只能臨機(jī)應(yīng)變。亨利·福特也曾說：“我總是以這樣的方式去做事：在開始動手之前把每一個細(xì)節(jié)都計(jì)劃好。盡管計(jì)劃能給工作帶來很多好處，但是還是有很多人不注重制訂計(jì)劃，比如，讓文書代勞制訂周計(jì)劃，把上級計(jì)劃拿來粘貼復(fù)制一下變成自己的計(jì)劃。結(jié)果工作成了腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里。所以，計(jì)劃是完成工作不可缺少的。制訂計(jì)劃時要把握三個方面：

1、細(xì)化目標(biāo)。我們制訂計(jì)劃時，大多數(shù)時候設(shè)定的都是無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。比如這樣的目標(biāo)：“在2016年，做一個勤奮學(xué)習(xí)的人?！边@樣設(shè)定目標(biāo)，往往不能實(shí)現(xiàn)。而如果按照SMART法則來細(xì)化目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)的可能性就大大增加了。

目標(biāo)要具體（Specific）“做一個勤奮學(xué)習(xí)的人”是一個籠統(tǒng)空泛的目標(biāo)?！皩W(xué)習(xí)更多科學(xué)文化知識”更具體一些，“學(xué)習(xí)更多電腦網(wǎng)絡(luò)知識”又更具體一些。如果一個目標(biāo)比較大，就要把它分解為多個易于達(dá)到的小目標(biāo)，一個一個按時按質(zhì)地完成它。這一個個小目標(biāo)就好比一級級臺階，不能過高，必須合理，這樣才有可操作性。（舉高斯作業(yè)案例）目標(biāo)要可衡量（Measurable）可衡量的目標(biāo)才是真正具體的。“學(xué)習(xí)1本網(wǎng)頁制作和1本網(wǎng)絡(luò)管理的書”就更具體了，因?yàn)樗袛?shù)字，可衡量。但是，仍然不夠。目標(biāo)要可達(dá)到（Attainable）在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，比如：“學(xué)習(xí)1本網(wǎng)頁制作和1本網(wǎng)絡(luò)管理的書，并每天利用半時間上機(jī)實(shí)踐，制作一個主頁”。目標(biāo)要相關(guān)（Relevant）如果你從來沒有學(xué)過電腦網(wǎng)絡(luò)方面的知識，上面的目標(biāo)很可能對你而言不現(xiàn)實(shí)。也許現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)是先學(xué)一些電腦基本操作和辦公軟件方面的書。目標(biāo)要有時間限制（Time-limited）多長時間內(nèi)讀完兩本書？對我來說，最多不超過兩個月。根據(jù)你的實(shí)際情況，可以是半年，可以是一年。因此，加上時間限制后，這個目標(biāo)最后變成：“3、4月份，學(xué)習(xí)1本網(wǎng)頁制作方面的書，每天利用1個小時時間上機(jī)實(shí)踐，4月底前制作一個主頁；5、6月份學(xué)習(xí)1本網(wǎng)絡(luò)管理的書，6月底前把個人電腦連成局域網(wǎng)”。

2、合理分工。好的計(jì)劃需要有好的組織分工，就是對工作計(jì)劃執(zhí)行的分工，要給自己的部屬很準(zhǔn)確、清晰地布置工作，把任務(wù)進(jìn)行合理地分解到每個人頭上，要讓每個人清楚自己的目標(biāo)和職責(zé)。這點(diǎn)說起來很簡單，但很多干部，即使干了兩三年了，還不知道如何有效地給部屬布置工作。有些干部往往會說：某某人把某某事做一下。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。領(lǐng)導(dǎo)者在布置工作時，一定要清楚要告訴大家“把”什么事情“在”什么時間完成“到”什么程度。另外要安排合適的人做他能夠完成的任務(wù)。

3、模擬演練。就在腦海里采取放電影的方式進(jìn)行模擬演練，從而盡可能地減少計(jì)劃過程中的疏漏。美國前總統(tǒng)艾森豪威爾有句名言：“plan

is

nothing,planning

is

everything”就是說，計(jì)劃微不足道，規(guī)劃（制訂計(jì)劃）舉足輕重。

在制訂計(jì)劃過程中可以采用“5W2H”法，又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解。

（二）關(guān)注細(xì)節(jié)

成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)成就完美的執(zhí)行力。細(xì)節(jié)把握程度越高，做得越細(xì)，執(zhí)行效果就越好。在執(zhí)行力中，細(xì)節(jié)是最個性化，最不可復(fù)制的。所以美國西點(diǎn)軍校十分注重對學(xué)員的細(xì)節(jié)訓(xùn)練。如背誦新學(xué)員守則，每天檢查服裝儀容等。我們稀缺的正是精益求精的執(zhí)行者。

（三）善于借力

《荀子勸學(xué)》：“君子生非異也，善假于物也?！痹谖覀兊纳钪?，有很多與“借”有關(guān)的詞，比如“借雞生蛋”、“借水行舟”、“借刀殺人”等等，其實(shí)說的都是善于借助外力來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。借力者強(qiáng)，借智者王。諸葛亮就是每臨大戰(zhàn)必能借的高手。草船借箭，不到三天就向曹操借來十萬支雕翎箭，充實(shí)了友軍的彈藥?！敖琛睎|風(fēng)火燒赤壁，成就了以少勝多的戰(zhàn)爭奇跡。就連劉備的第一塊根據(jù)地荊州，也是出謀劃策“借”來的，并且是一借不還，為劉備后來的蜀國江山奠定了基礎(chǔ)。再來看劉備，不過是一個編草鞋賣的小販，謀不及孔明、武不及關(guān)羽，義不及張飛?？墒撬麄儏s為劉備所用，借助他們的力量，劉備能夠建立蜀國，三分天下。

（四）堅(jiān)決服從

服從是完成任務(wù)的前提。整體的巨大力量來自于個體的服從精神。我們也許不會直接拒絕服從命令聽從指揮，但身邊常常有這樣或那樣企圖推卸任務(wù)或拒絕服從命令的情況發(fā)生，很多時候我們自己也會如此?！斑@件事我不太清楚，你問問別人?！薄斑@個我不會?！薄拔覜]有這個東西”。也許，客氣的語氣讓你懷疑這些算不算拒絕服從。上級對下達(dá)的命令負(fù)責(zé)，下級要做的不是討論要不要執(zhí)行，而是討論如何執(zhí)行?；蛟S你對這個命令心存不滿，或許你認(rèn)為你的想法才是最正確的，但既然上級決定了一種方式或方法，你就必須放棄自己的所有想法，全心全意將命令執(zhí)行好。其實(shí)，下級對任務(wù)有意見，對命令有異議，可以在執(zhí)行之前提出來。但是話說到了就行，尤其是連續(xù)說了三次，上級還是說不，那上級必然有他的道理，下級就必須不折不扣地完成任務(wù)。通常的現(xiàn)象是，下級對任務(wù)有意見，就會在執(zhí)行中陽奉陰違打折扣，甚至心懷不滿故意壞事，從而導(dǎo)致工作延誤或任務(wù)失敗。服從必然意味著一定利益的犧牲。在大項(xiàng)任務(wù)中分配到某個人的也許只是勤雜、保障工作。那些最風(fēng)光、最能體現(xiàn)個人價值、最有可能受到表彰的任務(wù)卻與他無緣。這時，他若因感到懊喪而玩忽職守，造成任務(wù)失敗或同伴犧牲的可能性就會隨之增加；反之，整個任務(wù)就多了一分圓滿完成任務(wù)的可能，整個團(tuán)隊(duì)也就多了一分獲得集體獎?wù)碌膸茁省Ｒ虼?，服從的背后不但蘊(yùn)含著與他人的協(xié)作能力、無私的集體榮譽(yù)感，還有作為強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)一員所帶來的驕傲與喜悅。

（五）立即行動

晏子說，“為者常成，行者常至”。行動未必帶來好的結(jié)果，但不行動就永遠(yuǎn)不會有結(jié)果。不能再有“以后再做”的事發(fā)生，因?yàn)楦緵]有明天再做這回事。今天不是決定你明天做什么，而是決定你明天成為什么。相反立即行動，才能抓住稍縱即逝的寶貴機(jī)會?？鬃诱f：“朝聞道，夕死可已?！本褪窃谔嵝盐覀兎置氡貭?，做任何事情都不會晚。哥倫布說：“即使決定是錯誤的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不是再回頭討論”。因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立“立即行動、馬上就辦”的意識，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。你會發(fā)現(xiàn)自己隨時會有新的成績，問題隨手解決，事務(wù)即可辦妥。這種爽利的感覺，會使你覺得生活充實(shí)、心情愉快。

（六）管理時間

兵貴神速，執(zhí)行就是拼速度。在一定條件下，時間因素對戰(zhàn)斗的勝敗起著決定作用。林彪曾說：“有時作戰(zhàn)增加一個營、一個團(tuán)都不能解決問題，而提早一個鐘頭就可以解決問題。如果你是進(jìn)攻，就把敵人抓住了；如果你在退卻，就能擺脫敵人。在這種情況下，爭取一個鐘頭抵得上一個團(tuán)、一個師的力量?！泵绹＼婈憫?zhàn)隊(duì)也強(qiáng)調(diào)：“如果你的決策程序比你的對手更優(yōu)化，那么整個戰(zhàn)役的步驟和進(jìn)程將由你來決定。”對我們基層干部而言，每天工作千頭萬緒，要管理好自己的時間，做到日事日畢，提升自己的執(zhí)行力。美國著名企業(yè)家玫琳凱，每天晚上會列出“明天我必須做的六件最重要的事情”，并依它們的重要性順序排列。每天早上，她先從表上最重要的那件事開始做起。

（七）解決問題

在執(zhí)行過程中，往往會遇到這樣或那樣的困難和矛盾，面對攔路虎，我們需要找到穿越“問題”圍欄的“缺口”。美國總統(tǒng)杜魯門的辦公桌上擺了一個小牌子：Book

of

stop

here.意思是：問題到此為止。我們可以通過數(shù)學(xué)家沃爾德的故事，來了解如何找到解決問題的辦法。發(fā)現(xiàn)問題后要做到“三不放過”。即：找不到具體責(zé)任人不放過；找不到問題的真正原因不放過；問題得不到解決不放過。這里要強(qiáng)調(diào)的是，發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題；發(fā)現(xiàn)問題后掩蓋問題，就是制造更大的危機(jī)。

（八）公開承諾

執(zhí)行人在執(zhí)行前需要當(dāng)眾作出承諾，以提高執(zhí)行效率。這是一種“心理合同”或者“心理契約”。在執(zhí)行中十分重要。在影視中，我們經(jīng)常能看到這樣的鏡頭，上級布置完任務(wù)后，一個鎮(zhèn)長說：“是，保證完成任務(wù)！”鎮(zhèn)長的保證，就是代表全鎮(zhèn)給了上級一個承諾。沒有承諾的執(zhí)行和有承諾的執(zhí)行會相差多少？答案是1比20，也就是說如果有了承諾，執(zhí)行效率會增至原先的20倍。有人專門做過這樣的承諾實(shí)驗(yàn)。執(zhí)行者在接受任務(wù)指標(biāo)的時候，作出的承諾有很多種方式。例如，可以把每一個人的指標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)都貼在墻上，在大家面前公開承諾。承諾不僅要公開，而且要具體，不具體的承諾是空頭支票。

（九）克服阻力

執(zhí)行中難免會有這樣或那樣的阻力，延緩了執(zhí)行任務(wù)的進(jìn)度。這些阻力一方面來自外部，最明顯的就是各種干擾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人們一般每8分鐘就會受到1次打擾，平均每次打擾大約是5分鐘，每天大約4小時，也就是說我們在工作中有一半的時間都處于被打擾狀態(tài)。其中80%的打擾是沒有意義或者極少有價值的。此外人被打擾后重拾原來的思路平均需要3分鐘，每天大約就是2.5小時。因此，打擾已經(jīng)成為第一時間大盜，特別是來自手機(jī)各種信息的打擾會嚴(yán)重影響我們的工作進(jìn)程。另一方面，也有來自于執(zhí)行者自身的。一是跟風(fēng)隨大溜，執(zhí)行者容易受到他人感情的影響，會懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，朝著與大多數(shù)人一致的方向變化；這啟示我們要防范愛說消極話、愛發(fā)牢騷、善于找借口的人員，他們會把真正的執(zhí)行者引到錯誤的地方去。二是盲目相信權(quán)威，群體中一個重大心理特征，就是迷信權(quán)威人物。有時不在乎權(quán)威“說什么”，而在乎持此說的人的地位。記住兩句話：別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由！不要用別人的錯來證明自己的對！

總結(jié)一下24字執(zhí)行原則，執(zhí)行前：決心第一，成敗第二，執(zhí)行力說穿了，就是看你有沒有決心。執(zhí)行中：速度第一，完美第二，完成比完美更重要，現(xiàn)在不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代。執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二，只認(rèn)功勞不看苦功，我們是靠結(jié)果生存，我們不能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理！

毛澤東同志講過：政治路線確定之后，干部就是決定的因素。這里的干部一定是執(zhí)行能力強(qiáng)的干部，這樣才能把黨的路線方針政策貫徹到群眾中去，才能帶領(lǐng)大家完成黨和人民交給的任務(wù)。提高執(zhí)行力的方法很多，需要我們在實(shí)際工作當(dāng)中不斷地探索。最后，用英特爾前總裁格魯夫的一句話來與大家共勉：淘汰你的永遠(yuǎn)都不是你的同事，永遠(yuǎn)都不是你的領(lǐng)導(dǎo)，而是市場，是自己!