第一篇：12月14董明珠講話

12月14日消息，格力集團董事長、格力電器董事長兼總裁董明珠今日在中國企業(yè)家領袖年會上表示，希望雷軍能更改賭約，把和她賭的10個億改成跟華為賭，“跟世界上手機行業(yè)最頂級的賭，那是真正的賭”。

董明珠表示，希望雷軍的企業(yè)走出國門，但是很遺憾剛剛走出去就被封殺了?！澳阃盗巳思业膶＠?，一個偷別人的東西人還稱為偉大企業(yè)？要是我的話我就不好意思說?！?/p>

對于昨日傳言的小米美的合作，有媒體稱董明珠有點急，對此她說，我急什么，美的偷格力的專利法院判你賠我兩百萬，兩個騙子在一起，是小偷集團。

以下為演講實錄：

主持人：大家也看到了，這是中國企業(yè)家雜志2014年企業(yè)領袖年會其中一場導師論壇。大家都關注董總有很強的個性。但是我想大家都知道，其實一家企業(yè)不可能僅僅依靠創(chuàng)始人的個性就做到千億的規(guī)模，這個邏輯是不成立的，她能做到這個地位一定有內(nèi)在的商業(yè)邏輯在里面。今天借這個機會請董總給大家介紹一下格力。董總您沒來的時候，我?guī)湍隽艘粋€調(diào)查，在這個會場里面，大概有一半人可能第一次見到您，之前沒有見到您，他們之前更多的是通過電視看您和王健林拍的廣告，或者看你批評珠海市政府，批評競爭對手，看你的報道了解你。我們希望今天您夠給大家展現(xiàn)另外一面。

我們知道從商業(yè)邏輯上來講，一家公司不可能僅僅靠創(chuàng)始人的個性做到千億規(guī)模，而且這樣的公司在中國家電企業(yè)目前只有三家。為什么我們請董總來導師論壇，讓大家了解一下格力這樣的企業(yè)，作為千億規(guī)模家電行業(yè)的龍頭企業(yè)，內(nèi)在的商業(yè)邏輯是什么樣的？靠什么樣的邏輯支撐到現(xiàn)在和今天。下面我們以熱烈的掌聲邀請董明珠女士。

董明珠：這是一個什么時代呢？講互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)有兩年的時間了，我覺得特別是去年到今年上半年，大家把互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)神話了，我們所有的人都認為我，是不是跟互聯(lián)網(wǎng)有關，如果沒有了互聯(lián)網(wǎng)我是不是死路一條，大家都很擔心。其實我覺得互聯(lián)網(wǎng)只不過是時代的升級，或者新時代我們生活的方式在發(fā)生變化。最簡單的，我們過去沒有手機，我們家里剛開始裝電話的時候，我們家沒有電話的時候，羨慕隔壁人家有電話。為什么呢？如果我找一個人得跑過去或者坐車，人家有電話，馬上在家里就可以告訴對方他想干什么，這就是提高了我們效率和速度。

我認為當下的互聯(lián)網(wǎng)時代是一個新時期，提高了我們的速度和效率，給我們帶來了更好的工具。恰恰有一些人把自己自封為互聯(lián)網(wǎng)。如果我覺得講的尖刻一點，針對某一個人的行為表示批判。我們不是指責別人不對，但是我們從中吸取教訓。很多人很著急，小米肯定贏，有人說董明珠肯定贏？其實也不是雷軍贏，也不是我贏，是一個思維的博弈。你的思想，你的行為決定了你能贏，還是不能贏。我記得這兩天我也很關注網(wǎng)上在說，好像在浙江開了一個會，當時雷軍在上面講，說我們很快，今年800億，很快就可以超過格力。你超過我，有什么面子嗎？有本事在手機行業(yè)超過所有人，你是第一。我一個做空調(diào)的，你跟我比什么。這是我講的第一個觀點。

第二個干點，馬云問他說，你手機做的再大，空氣問題你解決了嗎？環(huán)境問題你解決了嗎？所以我講每一個人在每一個行業(yè)有他的貢獻，但是不能代表全部，或者你否定所有的人。這個是不對的。我當時在會場的時候，我曾經(jīng)問過雷軍一句話，5年以后你超過格力，也許會超過，但是我覺得一個真正有價值的企業(yè)，不是收入上的多少，更重要的是你企業(yè)的內(nèi)涵，你創(chuàng)造了什么，你改變了什么，這才是一個真正偉大的企業(yè)。

所以當時我問，請問今天臺下有多少人用小米手機？沒有人舉手，有兩個人舉手?，F(xiàn)在有幾個用小米手機的，一個，我看到了。他為什么用小米手機呢？因為蘋果、華為貴，小米便宜。我買一個便宜貨，我不是買了高品質(zhì)的產(chǎn)品，概念上還是要清楚的。

當然我希望作為中國的企業(yè)，我希望雷軍的企業(yè)走出國門，但是很遺憾剛剛走出去就被封殺了，你偷了人家的專利，一個偷別人的東西人還稱為偉大企業(yè)？要是我的話我就不好意思說。中國的企業(yè)走向世界，怎么成為中國的強國，中國的制造業(yè)真正感動世界的是什么？我相信今天在座的可能都是企業(yè)家，否則不會聚集在這兒，或者未來成就大企業(yè)。其實企業(yè)大或小并不重要，我是這樣的看的。

因為一個大企業(yè)，明天可能不是大企業(yè)，你今天是小企業(yè)，明天你可能成為大企業(yè)，關鍵是企業(yè)的競爭力的是什么。我昨天參加陳偉鴻的鴻基金學院，他希望有更多的智慧，或者把社會上的資源集結起來，幫助我們更多的企業(yè)發(fā)展。他的題目就是改變，改變才能創(chuàng)造未來。什么叫改變？我們天天改變別人，但是真正成功的企業(yè)是改變自己。因為我們不能苛求別人原諒我們，我的產(chǎn)品不好求你買我的吧，同情同情我，幫我把數(shù)字搞大一點，我成為第一，明天就不會幫你了。

昨天我在網(wǎng)上看了一篇文章，聽說小米和美的合作了，董明珠有點急，我急什么。美的偷格力的專利法院判你賠我兩百萬，兩個騙子在一起，是小偷集團。如果有一天你的專利比我多，你的質(zhì)量比我好，我真的有點急了，我得改變自己，我要加油了。

我們企業(yè)在發(fā)展過程當中，不要浮躁，不要只看到三米以內(nèi)的距離，一個企業(yè)考量自己的時候，我賺了多少錢。我告訴格力電器在家電行業(yè)賺的是最多的，我從來沒有想我的利潤，但是你為什么得到利潤呢？因為你的技術比別人好?，F(xiàn)在我做了不要電費的空調(diào)，你要買用電的空調(diào)你就是傻瓜，這就是你的市場。我相信所有人愿意買格力的空調(diào)，不愿意買光伏的空調(diào)，你買同樣品類的空調(diào)，我一定承諾一年省一兩千的電費，你肯定要我的空調(diào)。你用的你技術，用你的誠信感動，別人就愿意買你的產(chǎn)品。我覺得一個企業(yè)不能靠忽悠別人，或者用簡單的概念，贏得一個短暫的市場。

為什么中國制造是低質(zhì)低價的代名詞。我們說因為別人沒有正視我們，為什么別人沒有正視我們。南車在印度，本來已經(jīng)中標了，但是后面的結果是廢標。南車的質(zhì)量真的是很好的，因為我們跟他們有很多的合作，但是為什么到國外是這樣的情況呢？他們也講了非常感慨的話，我們南車質(zhì)量很好，總理出訪帶我們的模型推銷，但是人家不用。

我認為有兩個原因，一個是國際社會對我們不公平，第二個是不是我們自己導致別人對我們不公的影響。人家買過你中國的皮鞋，一個星期就壞了，皮鞋一個星期就壞了，別的東西還能做的好嗎？肯定不行。所以帶來了很多的負面的效應，很長時間中國制造就是低價低質(zhì)的代名詞。

我在中東，我的經(jīng)銷商，因為我走出國門，什么叫走出過門？我們可能說，我們走向世界，我們很高興，我們在哪個市場占多少比例，結果回頭一看不是你的品牌，你貼人家的牌加工，你數(shù)量再大也不是你的東西。

所以我一直致力于把中國格力走向世界，一定要走自己的品牌。我們在中東推了8年格力的商標。結果那次我去了以后，經(jīng)銷商跟我說，我們賣了8年的格力空調(diào)，每年都有相應的對應的配件給我，我沒用過，到倉庫里一看，都是拿你的零配件組裝起來的，我認為中國格力走向世界，格力讓別人另眼相看。中國有好品質(zhì)，好技術的產(chǎn)品。

我記得有一年總書記出訪也是一樣的，他說讓外國人提意見，說中國格力空調(diào)什么都好，就是一個不好，我們下班忘了關。總書記不明白，因為為什么？因為太安靜了，因為靜別人給你提意見，實際上這個意見并不是提意見，是對你的贊許。

我出國的時候，在美國的酒店里面，臺上有兩個耳塞，我一問服務人員說怕空調(diào)噪音太大堵耳朵的。雖然是百年企業(yè)，但是他們停留在原來的技術上，根本沒有創(chuàng)新，所以被市場淘汰。外國人用了我們格力空調(diào)才知道什么是空調(diào)，空調(diào)沒有聲音，沒有風。之前用空調(diào)的時候考慮風在哪里躲起來，風對人是有影響的。

我們2000年以前沒有我們自己的技術，但是大家說格力空調(diào)好，為什么好？比別人空調(diào)重15公斤，沒有偷工減料保證質(zhì)量，但是要談技術沒有。因為中國2005年以前連能效等級都沒有。我們的空調(diào)在中國總發(fā)電量當中，消耗能源達到30%，這是巨大的消耗。

我們作為制造業(yè)，僅僅是消費者需要空調(diào)，我做出來空調(diào)就是好空調(diào)，不是這樣的，應該從技術上突破。經(jīng)銷商表揚以后給我一個建議，能不能在泰國生產(chǎn)。我說這么好的空調(diào)為什么到泰國生產(chǎn)？他說我們消費者一看是泰國制造不用廢話就買走了，但是看中國制造推銷難度就大。

經(jīng)過這段談話，我就說一定要國際化，全世界用的空調(diào)必須是格力。一個人要有信念，我們往往就是因為太考慮個人的得失，而失去了我們的目標和方向。所以我覺得格力一直在堅信自己的要走什么樣的路。

你們今天在座沒有選擇格力空調(diào)，回去一定要換。你們回家用，如果你換了格力空調(diào)，你電費一年不節(jié)約兩千塊錢你找我，我給你換貨，因為我代言做了廣告，我說話算話。我希望今天在座的大家走進格力。因為我覺得剛才我聽了我們主持人說，一個企業(yè)做到一千億，現(xiàn)在家電行業(yè)有三個超千億，但是空調(diào)超千億只有格力，沒有第二家，我們和第二家的差距，在空調(diào)領域已經(jīng)接近了500億的差距。

我告訴大家，格力一年投入研發(fā)經(jīng)費就超過了40億。我們現(xiàn)在已經(jīng)有6個研究院，我接近8000個技術開發(fā)人員。我們現(xiàn)在擁有的專利，在中國制造業(yè)領域，中國的企業(yè)，不是空調(diào)行業(yè)，也不是家電行業(yè)，是所有的制造業(yè)里面，我們專利數(shù)排第四位。航空、華為、中興他們專利都很多，但是我跟這些企業(yè)排隊，我在中國排在第十位。

有人講格力電器就是董明珠的影子，當然作為一個領導來講，如果你沒有思想，你不能影響一個企業(yè)，不能激活這個企業(yè)，要你這個領導干什么？不管怎么樣都有他的烙印，格力的烙印就是奉獻文化、創(chuàng)造文化、責任文化。誰都會講責任和奉獻，我覺得我們格力是很講奉獻的。

前一段時間我們打了一次仗，董明珠想干什么，空調(diào)行業(yè)挺平靜，你搞價格戰(zhàn)。什么叫價格戰(zhàn)，我在行業(yè)最不賺錢，我在打價格戰(zhàn)，我在行業(yè)賺錢最多我把我的利潤分給我的市場和消費者，憑什么說我打價格戰(zhàn)，你講的是沒道理的。

這次我又推出來了，2005年格力空調(diào)的消費者，馬上拿來立刻減一千塊錢換新空調(diào)。我拿了50億出來做這件事。為什么？我覺得我取之于民，用之于民，我們國家承諾了2030年碳排放降低30%，空調(diào)是30%的耗電，我們空調(diào)在使用過程當中，產(chǎn)生的對空氣的污染和環(huán)境的破壞，也是不容小視的，我們還用05年的時候破壞環(huán)境的高污染的產(chǎn)品，你為什么不采取措施呢。我認為我對消費者是最有利的，一年省1500塊錢，等于白拿空調(diào)，你為什么不換呢。我們這次做了即減一千塊錢的活動。

一臺空調(diào)一年要節(jié)約1600度電，但是要長期適用，可能節(jié)約的更多。所以我覺得有時候做一些事，你一定要知道自己在干什么，你看我剛才講的，你們說董明珠好傻，把口袋的錢拿出來給別人。你有沒有想，你換了一千萬個消費者回來以后，你得到了什么？這一千萬個用戶，因為換了你的新空調(diào)以后，永世只會用你格力空調(diào)，你告訴我，我賺了多少。我為了眼前的利益，偷工減料，讓一些不規(guī)范的行為投機取巧了，我認為這也是國有資產(chǎn)流失。

什么叫市場化？讓消費者投票就是市場化。網(wǎng)上又評論格力，我們跑的快，一年增長200億，說我只踩油門不踩剎車。我們半年增長百分之十幾，說格力發(fā)展緩慢，出現(xiàn)新問題了，這都是打手，有錢賺幫別人寫。胡說八道，我們的人說抗議，我說你沒得癌癥，你永遠是健康的人。我們一直堅信自己，我有這么強大的技術開發(fā)隊伍，我現(xiàn)在有14000多項專利，這就是我的競爭力。

過去中國的企業(yè)在我這兒挖我的人，現(xiàn)在不是中國的企業(yè)，美國的企業(yè)也在我這兒挖人，挖人就標志著我現(xiàn)在是國際化的企業(yè)。你認為你的企業(yè)不好別人會到你這兒挖人嗎？到美的挖人是笑話不可能，挖了他的人以后我的企業(yè)就變成小偷，沒事就偷專利，忽悠消費者。我認為企業(yè)文化非常的重要，就是剛才講的奉獻、責任，第三個就是創(chuàng)造。只有具備敢于改變自己的人，你才敢說改變世界。

我們曾經(jīng)做空調(diào)的時候，我記得2012年我上任董事長以后，原來朱江洪管技術，董明珠管營銷，現(xiàn)在上臺排擠技術隊伍，以營銷為中心，將走上什么樣的道路，評論特別多，別人也著急，我說急什么。就是董明珠時代，創(chuàng)造出了沒有風的空調(diào)，你認為我是有技術還是沒有技術呢。不是我董明珠的功勞，是因為8000多個技術人員改變了思想，愿意永遠作為創(chuàng)造者，永遠做消費者可能想要而沒敢想的東西，或者消費者想要而沒有的東西，這就是我們的技術研究，何必在意同行說你什么呢。

我看到網(wǎng)上報道說董明珠急了，因為小米要和美的合作了。我從技術角度來說，我認為一晚一度電的做法是錯誤的，你不能承諾一晚一度電，你為什么說呢，你要負法律責任的。我們看到報紙廣告，明星代言，因為代言內(nèi)容和表述內(nèi)容不一致，遭到起訴。我代言我的格力，我講話我算話，做不到我賠償。

按照美的一晚一度電，一赫茲技術，是國家給我的科技進步獎，你的一晚一度電，不是科技進步獎。為什么格力一盒子得到科技進步獎，不大力推呢。一赫茲在某種情況下才能實現(xiàn)。如果我告訴你格力空調(diào)4天一度電，我可能拿幾億都賠不起消費者。但是我可以告訴你，一赫茲技術的先進性。當你達到一定溫度的時候，它不停機，停機啟動瞬間就是兩千瓦，所以它非常節(jié)能舒適。

大家都說董明珠太強了，又說人家不好，我聲明一下我不是說人家不好，我只是告訴大家事實真相。昨天我看到雷軍在會上已經(jīng)有一篇演講了，但是我在這里發(fā)自內(nèi)心的，希望雷軍走好。我希望他能改改，隨著跟我賭了10個億，我認為他跟我賭改成跟華為賭，跟世界上手機行業(yè)最頂級的賭，那是真正的賭?，F(xiàn)在空氣凈化器也做，你做就做好，結果把日本的人挖來。還說我的凈化器不賺錢，只換芯，我告訴你格力的凈化器不用換芯，以后你們回去只買格力的空調(diào)。

我們格力有很多的文化，我覺得格力有一點好處，大家都是80后的孩子，有一個界限，80后的人很自信。我告訴你們格力電器能創(chuàng)造這么多新技術的，我們在管理崗位上的現(xiàn)在已經(jīng)達到了70%都是80后的孩子。

有一天我到我們的技術部門，那天是晚上9點多，快10點了。我一看燈都亮，我說你們干什么呢？不行，我們還有一點要做完。我說什么時候才能做完？他說做完才叫做完。我說你這樣說，我口袋又要掏錢了。有的時候真的被他們感動。格力電器培養(yǎng)的最重要的就是一條，一個企業(yè)要想成功，一定要自己培養(yǎng)人才。格力電器幾千人都是大學畢業(yè)的本科生，也有一些研究生，但是我們本科生里面有名校的，有一本的，也有二本的。

我記得我們有一個核心的，格力電器有一個廣告叫掌握核心科技。過去我們壓縮機是別人的，電機是別人的，控制器是別人的，自己不能制造?，F(xiàn)在通過我們自己的研究，通過設計，我們自己核心的關鍵部件全部是自己制造的，所以我們能做出最好的產(chǎn)品。

管最核心的部門的人是1982年的大學畢業(yè)生，我挺以他為自豪的，那天來一個人參觀，看我們管的這么精細，我們的核心部件誤差只有一根頭發(fā)絲的百分之一，問他是哪個學校畢業(yè)的？那個小伙子靦腆，紅臉了，不敢講，他不是名校的。

掌握這么多部門領導的肯定是知識面非常好的，但是一個人的知識是不斷學習過程當中總結積累，不斷挑戰(zhàn)自己實現(xiàn)自己最高的境界，并不是說名校畢業(yè)或者博士畢業(yè)就擁有所有的財富，不是的。最大的財富一個是敢于不斷挑戰(zhàn)自己，不斷想別人，去幫助別人，這些人才是真正的學者。

他不好意思的時候，我說你可以告訴他，你是格力大學畢業(yè)的。我非常的自豪。現(xiàn)在90后的孩子，在我們那里，來了一兩年，優(yōu)秀的，我就提拔到領導崗位。格力電器的技術，你剛才講了那么多都是技術。我告訴你格力電器是有企業(yè)文化的，每個人就是這個企業(yè)的細胞，每一個細胞都是創(chuàng)新的。

我問你們大家叉車工有沒有技術？你們肯定講沒有。如果我不在里面體會不到，我也認識不到，汽車都可以開，叉車開不好嗎？叉車一樣有技術，他開到了極致。我為什么說格力有創(chuàng)新文化呢？和同事在一起吃飯用打火機把啤酒蓋打開，他就想我用叉車頭把啤酒瓶打開行不行？別人不敢想，他敢想，回去不知道買了多少啤酒，終于有一天，叉車能打開啤酒瓶，后來叉車穿針引線，他兩次獲得中央電視臺的基尼斯記錄。現(xiàn)在我們的叉車工已經(jīng)不算優(yōu)秀了，為什么？我們所有進來的叉車工必須能開啤酒瓶，能穿針引線才能到叉車崗位，這就是文化，這就是創(chuàng)新的文化。

互聯(lián)網(wǎng)時代，什么時代我們格力也不怕。因為有了這么多創(chuàng)新的人，你說我們今天沒有空調(diào)了，電視沒有了。我們平常要用的東西，茶杯沒有了，只要有互聯(lián)網(wǎng)，我能喝到茶嗎？不能。所以互聯(lián)網(wǎng)是工具，我一直認為互聯(lián)網(wǎng)是工具，真正創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)的人是最偉大的人，他改變了我們的生活方式。

既然把我們鎖定為傳統(tǒng)行業(yè)，我們是必敗無疑了。我告訴你，我們恰恰把互聯(lián)網(wǎng)用足用好，我們是贏家。2011年的時候，我們?nèi)司a(chǎn)值99萬，但是今年，用了兩年的時間，我們?nèi)司a(chǎn)值已經(jīng)達到了180萬。你認為是不是互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的競爭力。用格力空調(diào)，我在家里就知道你是不是使用，我知道你用我的空調(diào)會不會有問題？這不是互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的好處嗎？難道互聯(lián)網(wǎng)屬于某一個人擁有嗎？不是，屬于所有愿意創(chuàng)新的人。

主持人：董總是從銷售員做起的，她是格力金牌銷售，銷售冠軍。

董明珠：不僅僅是銷售金牌，銷售女皇。你們今天是監(jiān)視到了銷售女皇的真風采。提問：我買了15年股票，近十年，從05年開始買了兩個，一個是格力，一個是美的。我覺得你們兩個的股票都是認真做產(chǎn)品的?，F(xiàn)在有人說明年格力要上50塊錢，但是現(xiàn)在美的跟小米戰(zhàn)略合作推智能家電，我覺得對格力是不是有重大的影響，我現(xiàn)在重投格力。格力明年是否有業(yè)績增長支持它上50塊錢？

董明珠：有的企業(yè)是在炒股票，有的企業(yè)沒有炒股票。我覺得有本質(zhì)的不同。當然有的企業(yè)希望把股票炒很高，然后增發(fā)，股票價格又高。對于上市公司來說，為什么上市？因為上市能圈到錢，那就麻煩了。我覺得一個上市公司，對我格力來講，最大的好處就是規(guī)范經(jīng)營，這是我思考的。第二我認為上市公司不是單一的對股民負責，而應該對消費者負責，對市場負責，對社會負責，對你的員工負責。因為只有這四個負責，才能確保你對股民的負責。

有的股票炒的很高，但是兩年以后，這個企業(yè)沒了，那是作假。我不敢保證別的企業(yè)是作假，我不敢講別的企業(yè)是不是作假我不知道。格力從來不炒股，我當董事長之前我對股票不擔心，人家問我市值多少，我不知道什么是市值。我是一個經(jīng)營者，我要把空調(diào)做好，這是我最關心的。我最早的一萬股現(xiàn)在我已經(jīng)接近1800萬了，這就是對格力的投資。

今天說今天股票高賣了，明天股票低了我買了，這是投機。你是一個投資者，這個企業(yè)能活一百年就是真正值得投資的。如果活5年，10年，短期可能賺錢，當然你也有可能有災難，你買賣當中有一天犯糊涂的話，可能永遠被套牢了?？赡苡幸惶?，這個企業(yè)突然宣布沒有了。在投資過程當中，你決定選擇什么樣的股票，要看這個企業(yè)真正背后的實力和在市場上的競爭力，更重要的是一個企業(yè)在市場的誠信度是你首要考量的標準，沒有誠信的企業(yè)股票高有什么關系呢。最主要的不是股票創(chuàng)造財富，而是你的股民和同胞們給你創(chuàng)造了財富。

提問：董總您好我是看著你的書，看著你接管空調(diào)的成長。我很喜歡你的個性。不光是你做事做人的霸氣，以及您每走的一步，我真的向您學習。我用的都是你們格力空調(diào)，可能我公司有兩臺很久沒用了，今年重復用，一直覺得還好。你在書中寫到一句，很多人想看一下董明珠長的怎么樣，想買飛機票看看你。因為好多銷售員想看看你長的怎么樣，董明珠把一個一個市場拿下來了，所以去含看你。一個董明珠勝過了一千個銷售員，我想問問您是怎么做到的？我也希望你的公司在全球像你的名字一樣是一顆明珠。

董明珠：實際上剛才講的，外面給我這么多的評價，空調(diào)女皇。我手下經(jīng)常講董總你出差經(jīng)常是一個人，一個八萬人的企業(yè)老總，還不帶秘書。我想了一下帶他干什么？飛機票要花錢，住酒店還多一個房間，我一年有半年在外面，最起碼要多幾十萬的消費，我覺得有必要嗎？我又沒錢。你有什么好擔心的？你一定要相信，世界上好人絕對多。你老擔心，越擔心越出事，20多年，我從來都是獨來獨往。

我是怎么做到的呢？其實沒有什么？只要你用心，什么事情都是很簡單的。我們最跨不過的那個坎是對自己失去信心，我不會我可以學。具有激情和挑戰(zhàn)的人，什么時候都是樂觀的。別人說你都60歲了，你應該老成一點吧，我說沒有，我覺得我還是賣空調(diào)的，只不過現(xiàn)在多了一個做空調(diào)的。

把自己理解成普通人，你就會用平常心看自己，只要你有一個好的心態(tài)。無論是大企業(yè)，還是小企業(yè)，最近我們國家反腐力度這么大，影響經(jīng)濟，這個說法是錯的，這次反腐給我們正能量的企業(yè)帶來很好的競爭力。過去官商勾結才能做成一筆生意，現(xiàn)在把這個成本研發(fā)技術，開發(fā)出更好的產(chǎn)品不是更好嘛。我想回答的就是沒有什么太復雜的。

提問：董總您好我是一個經(jīng)銷商，您是一千億，我快做到一億了。我最關心的話題，2015年，是不是要開格力官方網(wǎng)站。

董明珠：我當這么多人批評你，我們格力空調(diào)官方網(wǎng)站已經(jīng)開了。

提問：是不是給我們?nèi)壋鞘薪?jīng)銷商一些授權賣格力空調(diào)。董明珠：可以。有人說董明珠離開國美必死無疑，恰恰因為這個我們活的很好，因為我們有一萬經(jīng)銷商支持格力，因為一萬經(jīng)銷商我放棄了短期的利益，所以我贏得了今天。

提問：希望給我們?nèi)壗?jīng)銷商一些授權，使我們?nèi)壗?jīng)銷商最好的賣好格力。董明珠：當然可以，沒問題。主持人：感謝各位，今天這場時間到這兒，謝謝各位。

第二篇：關于董明珠講話的觀后感

關于董明珠講話的觀后感

聽了董總的講話后,有一種莫名的感情涌上心頭。一個從一線業(yè)務人員做起來的女同志，一個放棄的高薪資去從事管理工作的部門負責人，一個公私分明放棄家族利益的主管，一個犧牲了家庭放棄了健康的老總……即便如此，董總還是要對自己狠一點、對身邊的人也要 狠 一點。

犧牲小我，成就大我。集體的利益高于一切。道理淺顯，但有幾人能真正做到？董總用自己執(zhí)著的行動來告訴我們這才叫做是企業(yè)家。

一個企業(yè)家的精神是能感染和影響一個企業(yè)的，也可以說是這個企業(yè)的靈魂。作為企業(yè)中高層管理人員，一定要捕捉到這些真髓，并將其發(fā)揚光大，來影響更多的員工來傳承這種精神。如此一來，公司怎能不良性快速的發(fā)展？

作為管理人員，一定要與總經(jīng)理的思想保持一致，并且?guī)ьI員工統(tǒng)一思想，最終達到團隊統(tǒng)一，從而實現(xiàn)企業(yè)價值。

第三篇：董明珠新年開工講話

董明珠新年開工講話：改變掌控未來

格力電器董事長董明珠在2018干部會議會上發(fā)表講話。以下為講話重點: 我相信2018年,對格力來說將是一個新的起航、一個新的挑戰(zhàn),同時也是一個徹底的顛覆點,顛覆思維,重新定位。改變掌控未來,奮斗永無止境。企業(yè)價值觀:企業(yè)發(fā)展必須要有精神

和大家進行交流,我覺得收益非常大。有的同事提出了關于企業(yè)發(fā)展的建議,有的同事指出了企業(yè)存在的問題,都很好。我們不怕有問題,只怕每次都是談老問題。今天,大家提出來的大多是新問題,說明我們在改進,在進步。企業(yè)在發(fā)展,每天都會遇到新的問題,新的挑戰(zhàn)。那也就是說一個企業(yè)在矛盾中發(fā)展,在解決矛盾中前進。

一個企業(yè)發(fā)展必須要有精神,沒有精神,逐利而行,是不可能長久的,集體共贏才是我們的夢想。

在格力未來的發(fā)展,不再是一個簡單的多少千億的目標,而是希望通過這個目標來實現(xiàn)讓大家更加幸福美滿,在精神上有收獲,在物質(zhì)上有收獲,這就是我們的價值觀。在未來五年中,要樹立格力的價值觀,更加堅定斗志,這也是格力的精神。格力追求的是實力,要成為百年企業(yè),必須樹立一個好的文化。格力有一種創(chuàng)新精神,這也是格力的文化。在發(fā)展中,要不斷地改變自己來適應市場的需要,這才是最好的模式。銷售管理:要牢記“拼搏”兩個字

時代在講聚焦,而格力的聚焦應該在三點:第一,質(zhì)量好；第二,技術先進；第三,服務好。有了這三點就會有口碑,有了口碑就會有市場。

2018年,銷售管理要徹底變革。辦法總比困難多,只要堅持,沒有做不到的事情。怕的是自己不敢干,一切都是靠爭取來的,要牢記“拼搏”兩個字。人的失敗在于看不清自己,企業(yè)也一樣。多元化、專業(yè)化不能決定企業(yè)成敗。只有專注,才能決定成敗。我們有“國際領先”的核心科技,有光伏空調(diào),有三缸雙級變?nèi)輭嚎s機,我們獨有的產(chǎn)品贏得了市場。剛剛過去的1月份,我們光伏多聯(lián)機落地美國鳳凰城,是全球最大的光伏空調(diào)項目；我們超低溫多聯(lián)機產(chǎn)品入駐美國水牛城,零下35℃穩(wěn)定制熱,老百姓在那里生存需要供暖產(chǎn)品,其它品牌做不到,我們做到了。不能因為看到問題而否定成績,也能不因為看到成績而忽略問題?；ヂ?lián)網(wǎng)時代,我們提高目標,同時也要提高效率。搞人海戰(zhàn)術是不可能成為一個創(chuàng)新型的企業(yè),更不可能成為一個國際化的企業(yè)。心多大,市場就多大。以實力說話,過去我們智能裝備實現(xiàn)了自身的生產(chǎn)自動化,未來五年我們要在智能裝備發(fā)力,智能裝備必須堅持自主創(chuàng)新,成為格力電器未來的第二主業(yè)。以用戶需求為導向、以用戶需求為標準,這才是格力智能裝備發(fā)展的方向。質(zhì)量管理:完美質(zhì)量是斗爭出來的

質(zhì)量管理,不僅是生產(chǎn)過程中的質(zhì)量體系,也不僅是產(chǎn)品本身的質(zhì)量,質(zhì)量最終體現(xiàn)的是品牌價值。單靠質(zhì)檢員是遠遠不夠的,所以要建立一條“人人都是質(zhì)檢員”的制度。真正的質(zhì)量在于全過程把控,我們要做到“人人都是質(zhì)檢員”。每個人都重視產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)品質(zhì)量有關的問題并加以改進,產(chǎn)品質(zhì)量就會不斷提高。

每個人要用心,用心提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,這就是匠人。在格力,質(zhì)量標準的定義有兩個原則,一是格力的標準一定要嚴于國際、國家標準；二是格力的標準一定要以消費者需求為導向。

質(zhì)量關系到兩個生命,一個是消費者的生命,一個是企業(yè)的生命。

質(zhì)量太重要了,講到這里,技術部門也要注意,如果人的安全都不能保證,跑的再快沒有用。產(chǎn)品開發(fā)的第一要素是安全,品質(zhì)保證要牢牢記住。技術要創(chuàng)新,質(zhì)量安全要在技術創(chuàng)新里面實現(xiàn)。質(zhì)量不僅是產(chǎn)品的質(zhì)量,還包含服務的質(zhì)量?，F(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代,通過大數(shù)據(jù),我們要了解用戶的使用習慣,了解用戶還有更多什么需求,還有更多什么功能要求。成本管理:降本,絕對不能降質(zhì)

在未來,我們的產(chǎn)品要實現(xiàn)智能化、多樣化。技術領域的研究分幾個方向,其中包括降低成本。降低成本要靠管理、靠技術,但絕對不能降低品質(zhì)。這一點很重要,技術改變世界,技術創(chuàng)造財富。

降本增效,是通過提高效率來降低成本,而不是靠降低產(chǎn)品的質(zhì)量。

成本控制從細節(jié)做起,節(jié)約每一張紙每一滴水。過去,我提出來一滴水的管理,一滴水一小時可以集到多少公斤?我們要把這種精神融入到每個人行為來降低成本。真正的成本控制,不是靠偷工減料,而是靠每個人的成本意識。成本意識是要不斷發(fā)現(xiàn)不合理的地方,共同想辦法去解決、處理。創(chuàng)新能力:改變掌控未來

為了適應時代的發(fā)展,我們要不斷地創(chuàng)新。改變自己,也是一種創(chuàng)新。每天發(fā)現(xiàn)問題,敢于改變、敢于創(chuàng)新。當我們看不到自己問題的時候,那就是一種停止不前。創(chuàng)新很重要,無論是企業(yè)發(fā)展,還是個人成功,都是來源于創(chuàng)新。

要不想被淘汰,就必須要努力。今天有一個一線員工發(fā)言,從普通員工成長到管理人員,他用心改變了自己的命運。付出了多少,就能得到多少。我們要保持學習能力,提高管理水平,提高個人素養(yǎng),成為別人的榜樣。創(chuàng)新無處不在,要想成長,就要不斷地創(chuàng)新?；钪拿刻於荚趧?chuàng)新,這樣人生才有更好的意義。人要有夢想,要有激情；沒有夢想,沒有激情,如同行尸走肉,這樣的人生是不會感到幸福。等我們看到自己的收獲與成就的時候,才會發(fā)現(xiàn),這才是真正的幸福。希望格力平臺、格力創(chuàng)新機制,培育更多的人才服務社會；格力也因為培養(yǎng)更多的人才而發(fā)展更快更好。我們用事實告訴大家,我們自己培養(yǎng)的人才能夠承載中國制造。改變掌控未來。如果我們不改變,就會失去話語權。創(chuàng)新,會給企業(yè)帶來根本性的變化,創(chuàng)造永無止境的競爭力。只有創(chuàng)造性的技術才具有競爭力,只有創(chuàng)造性的技術才能改變世界。

董明珠新年寄語:

我們不要自負,一定要自信,相信我們的能量。祝愿每一位員工在新的一年里,在未來的五年里,茁壯成長,精神收獲,物質(zhì)收獲,為自己是一個格力人而驕傲,為自己是一個格力人而被尊重,這就是格力的價值所在。

不忘初心,夯實制造基礎,邁入新時代。每一位員工都熱愛格力,我們能看到每一位員工的跳動,格力因為你們而驕傲。

第四篇：董明珠讀后感

聽格力總裁董明珠講座后的感想

來源： 梁錦杰的日志

今天總算有時間寫了，講座是前天聽的，由于最近都在忙五四評優(yōu)的事，沒有時間寫，今天晚上就要答辯了，現(xiàn)在反而比較的閑，所以就選擇現(xiàn)在來寫了！

聽董明珠的講座是因為她是講創(chuàng)業(yè)的，并且她是格力的總裁，所以就過去聽了，當時具體的細節(jié)就不必要說了，下面就說一說聽了講座之后的感受吧！

感受最深的就是她開始的時候獨自的演講。

她說到，創(chuàng)業(yè)不一定是創(chuàng)辦新的企業(yè)，也可以是在原有的公司上去做出一番貢獻，這也是創(chuàng)業(yè)。是的，這也算是創(chuàng)業(yè)的。

重要的是她說，創(chuàng)業(yè)應該具備的3個條件。

一、是誠信。

她說只有你能為別人、為社會創(chuàng)造財富的時候，我們才真正地擁有財富。人都是想去追求自己的財富，但是當我們只是為了自己的財富而不斷地去努力，那我們可能就會有不擇手段的時候了。記得她說曾經(jīng)有一個大學生是理工類畢業(yè)的，他到了格力之后就跟她說自己要到銷售部，她問他為什么，他說自己想賺錢，然后董明珠就沒有給他去銷售部，因為她覺得這個人的動機不純，也就是這個人的目的性太強了，如果讓他進入了銷售部，可能他會不惜一切的手段去實現(xiàn)他的目的，也就是為了賺錢，他可以做出任何損壞公司的利益的事。說到這里，讓我想起了安田的事，確實應該一開始就有安田那樣的想法，因為這是指導你一直向前的beacon，沒有了它，我們可能就在階段性的目標中失去了自我，我們就會在為了得到自己的利益、為了實現(xiàn)自己的目標的過程中喪失了自我，當我們真正擁有財富的時候，我們就不會去想為人民服務的了，我們想的可能只是怎么才可以讓我自己擁有的財富更加的多，讓這些財富來滿足我們不斷增長的欲望。因此，應該一開始就擁有像安田那樣的思想，但有一個前提就是必須解決溫飽的問題之后，但當我們的生存都受到威脅的時候，首要的任務就是掙扎，為了生存而生存，但是當我們沒有溫飽問題的時候，我們就應該好好地想一想了，應該擁有安田的思想。昨天和劉洋談到中國發(fā)展的問題，確實，中國發(fā)展到現(xiàn)在確實存在著很多的問題，我們小時候就知道了這樣的政策：讓一部分人先富起來，然后先富帶動后富！中國現(xiàn)在實現(xiàn)了前面的一部分，但是后面的一部分卻感覺離我們越來越遠了，中國的富人變得越來越富，中國的窮人變得越來越窮，這就是現(xiàn)實，唯一可以改變這個現(xiàn)狀的就只有“教育”，讓每個人都擁有像安田這樣的思想之后，就可以了，中國就可以實現(xiàn)全民致富了，我個人覺得，貧富差距現(xiàn)在越來越大，要是中國政府不能好好地解決這個問題，必將導致嚴重的社會矛盾，至于革命是否能夠發(fā)生，這就樣時間來檢驗吧！但是，教育是重要的，從小就應該向我們的future generation 灌輸為人民服務的精神，只有這樣我們才最終可以解決問題，另外我想提到的就是我們國家和別的國家不一樣，我們歷史上都是中央集權的，而現(xiàn)在的政府也是這樣的，因此要看中國的改革道路，就要看我們的政府在這方面所做的努力了！

好像有點扯遠了，回到剛剛說的問題，誠信的問題。

在企業(yè)中最大的幸福就是可以被別人尊重，只是對我們的肯定，也是我們...學習董明珠系列心得體會

時間：2014.07.10 瀏覽次數(shù)：1901 公司于2014年6月30日上半工作總結會上，集體學習了董明珠的《女人對自己要狠一點》的視頻資料，反響強烈，都能夠紛紛對照自己找差距，并以觀后感的形式寫出了自己的心得體會，其中不乏認識深刻，觸動深刻的好文章！為此，管理中心特將其中的一些觀后感以系列刊出的形式，公布于網(wǎng)站，與大家共同分享！

系列之一：來自財務部的楊珍和李華香的心得體會

開課啦：董明珠觀后感 關上電腦，看下時間不知不覺已是凌晨1點了，剛回到家時我還是滿身疲憊，但此刻我卻是熱血沸騰，心情無法平靜，因為我剛才又把《開課啦：董明珠》看了兩遍。我的腦海反復出現(xiàn)的是：我的未來，我的人生價值在哪里？我將如何規(guī)劃自己？ 雖然這樣的勵志講堂自己以前也看過一些，可我還是被深深的震憾了，我看到一個女人、一個團隊、一個企業(yè)，他們是如何相輔相成，相互協(xié)作，共同成長。

以下是我的幾點認識和感受：

1、一個公司的發(fā)展基礎首先是要有一個穩(wěn)定凝聚的團隊，大家各負其職，各盡所能。

2、有了穩(wěn)定的團隊的同時，根據(jù)自身的不同階段情況制定相對應的公司制度。

3、學習，不管是老總還是最基層的員工，一定要不斷的灌入新知識、新觀念，因為企業(yè)不斷的壯大，所需要的知識、觀念也會不斷的開闊。

4、我認為除了以上幾點，還有一點可能是最無形、最容易被忽視，但卻能把所有因素串聯(lián)起來的，那就是自己獨有的企業(yè)文化，有了企業(yè)文化，工作不再覺得累，制度不再覺的嚴厲，每個人會有自覺的學習提高，因為有了自己的企業(yè)文化，每個人都是懷著自豪感、榮譽感和溫暖去工作，就像董明珠只因為員工在最后下班的時間吃了一點零食馬上罰了將近一周的工資，但事后她了解員工的因難

后，自己個人給了員工相同罰款的錢，聽到這時我覺得，換上任何人沒有理由不去為企業(yè)拋頭顱、灑熱血。

最后，非常感謝公司組織這次學習，讓我的人生得到一次洗禮。

楊珍2014/6/30 觀《董明珠演講》感想

今晚是2014半的最后一個晚上，公司成功舉辦半總結大會。讓我在東華老員工之一感觸良多！

觀看了董明珠女士演講，心里感慨！對董明珠女士有少許了解，看到她也曾想起我們親愛的朱總，我私下里做了一些對比，其實她們倆人有一點共同點！屬于那種事業(yè)成功人士，有一股子“狠”勁。下面就用我親身經(jīng)歷的故事來說說！

記得我剛進東華時，朱總親自帶著我教我學做出納一職，這個崗位看是簡單，但要把資金合理利用，資金的流向其實是一個企業(yè)的命脈！她對我是嚴格要求當時是哭過不少，現(xiàn)在的我記憶憂新。第一堂課是教我節(jié)儉，記得那時朱總有習慣不出去應酬就喜歡在家邀上同事朋友在家煮飯吃，可貴的是剩下的飯菜留在冰箱，第二天神秘的說：“桔子，我請你去吃飯，到家一邊炒飯一邊說桔子你不會兼吧請你吃剩飯?！蔽艺f不會，經(jīng)她一加工炒剩飯吃起來是多么的美味！我當時在想朱總這么有錢了還中午回來吃個剩飯，后面我慢慢明白原來朱總是從日常生活中對自己節(jié)儉的好習慣傳遞到我的身上！真是我的良師！2003年的正月十五，大家都知道放假過年過節(jié)很多人都有聚在一起打牌打麻將。我們的業(yè)務團隊很可愛，他們偷偷的和我說朱總很少打麻將，什么時候和朱總打幾圈，我無意中把這話和朱總說了，果然她在正月十五先讓我?guī)Я藘扇f塊錢，叫我先不出聲，飯后安排牌局。叫我坐她身邊算錢，那天晚上業(yè)務人員逛歡，最后朱總還蠃了3000多。朱總表揚我說能守住錢！但是贏了多少叫我記個數(shù)，后面安排大家熱鬧一番！從這件事讓我懂得賭是有贏有輸，人難得的是控制自己的欲望！

董明珠女士的“狠”，在我心里是這樣理解的就是人在生活和工作中一種熱愛，一種責任，一種堅持！

在我和我先生結婚時，約定里有一條是在我做財務工作期間，我的先生是不可以打牌和麻將，當然是我自己先要做到這一點。先生剛來深圳曾經(jīng)有業(yè)務員說我管他太嚴，但是在我心里很清楚，這是我對工作的一種責任一種執(zhí)著。到目前為止我感謝的我的先生他做到了。其實私底下我也覺得對他不公平，但是我的先生一直支持我！這是我對他的感動！

今天是2014年下半年的一個新的起點，請相信：現(xiàn)在的你站在什么位置并不重要，重要的是前進的方向。我想在朱總的帶領下，我們的方向是明確的，我們將緊隨朱總的步伐，堅定邁出每一步，實現(xiàn)我們的夢想，為自己，加油！

李華香 2014-06-30 系列之二 :來自營銷中心同仁們

觀董明珠“開講啦”有感

———對自己狠一點

昨天公司安排了觀看董明珠開講啦，我感觸很深的有以下幾點，不管是日后的生活還是工作中都起到了鞭策的作用。

第一，做人要有責任，對別人負責，對企業(yè)負責任。

第二，跌倒了就要爬起來，在哪里跌倒就在哪里爬起來。

第三，做人要講原則，不要以權謀私。嚴格要求自己和他人。

第四，舍我的精神，放棄自己的小利益，顧全大局。

第五，只有經(jīng)歷過奮斗的，你回味時才會覺得你的人生價值有意義。

以上幾條我一定要嚴格遵守。

單曉偉

2014-7-1 觀后感

“不能輸、爭一口氣、不喜歡求人”，“我與其他女人不一樣，就想做點事業(yè)?！倍髦?，像男人一樣去戰(zhàn)斗，像女人一樣去生活?！拔揖褪遣辉敢饪縿e人，不愿意別人對我進行可憐的施篇二：《董明珠說管理》觀后感

《董明珠說管理》觀后感

對于董明珠其人，我對她的了解可以說是知之甚少，只知道她是格力電器的老總，并不知道她還有著“商界鐵娘子”和“營銷女神”的美譽。而對于格力電器的印象也只是停留在“好空調(diào)，格力造”的廣告語上。所以在看《董明珠說管理》這個視頻之前，我特地在網(wǎng)上查閱了有關董明珠本人及其所領導的格力電器的一些資料，以幫助我更好的理解她的講話內(nèi)容。

董明珠——36歲從格力的一名基層業(yè)務員做起，現(xiàn)任珠海格力電器股份有限公司董事長兼總裁。

珠海格力電器股份有限公司——1991年成立，目前為全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品。

短短20年，他們?nèi)绾文苋〉萌绱溯x煌的成就？在看完整個《董明珠說管理》的學習視頻之后，我試著從格力的管理制度中去尋找答案。

在前兩講中，董明珠提出了管理只有一種，就是制度，雖然第三講和第四講論述的是人才和創(chuàng)新，但依然在強調(diào)制度的重要性，可以說對制度的闡述貫穿了整個講座的始終。那么制度是什么呢？我認為制度就是大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，它應該具備以下幾個特點：

1、指導性和約束性

制度規(guī)定了各個崗位和部門的職責和權限，并指導其開展工作，規(guī)定了未盡職責或超越權限應該承擔什么樣的懲罰。

2、鞭策性和激勵性

通過張貼或懸掛各種規(guī)章制度，組織員工學習等形式，隨時鞭策和激勵員工遵紀守法、努力工作。

3、規(guī)范性和程序性 制度必須有利于實現(xiàn)工作程序的規(guī)范化，崗位責任的法規(guī)化，管理方法的科學化，要有程序性，環(huán)環(huán)相扣，互相制約。

任何一個組織都有制度，就像任何一個國家都有法律一樣。董明珠談到，格力電器在成立初期，可以說基本上是零管理，但我相信當時的格力電器一定是有制度的，那么為什么企業(yè)的管理會如此混亂？是企業(yè)的制度不合時宜？還是有人

凌駕于制度之上，讓制度形同虛設而被束之高閣？董明珠從營銷系統(tǒng)入手，實行打款提貨的制度，嚴格規(guī)范了銷售商和業(yè)務員的權限，不僅理順了供求關系，規(guī)范了市場秩序，也讓這次改革成為了格力電器成功轉型和飛速發(fā)展的突破口和起點。

雖然董明珠在整個講演中始終在強調(diào)制度的重要性，但對于如何建設制度和制度建設的重點所提甚少，她并沒有刻意引導我們一定要將格力作為模板，而是在傳遞一種以制度為根本的管理理念，這也給我們留下了思考的空間，那就是如何建設一套適合企業(yè)自身的、行之有效的管理制度，而不僅僅是制定。在我看來，制度建設應明白和遵行以下幾個要點：

1、制度就是軟實力 一套優(yōu)秀的管理制度，是良好企業(yè)文化形成的催化劑，是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分。一個不重視制度的企業(yè)，注定是一個渙散的，形象惡劣的企業(yè)，更毫無軟實力可言，無論你的廠房有多漂亮，設備有多高檔。所以從這個意義上講，企業(yè)在重視硬件建設的同時，更應該加強制度建設，并將其提升到攸關企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。

2、量體裁衣，因地制宜

沒有一種制度是萬能的。作為電力設備制造行業(yè)的一家民營企業(yè)，我們的市場主要是國網(wǎng)公司和一些大型的基建項目，客戶主體處于強勢地位，這樣就形成了一個極不對等的供求關系，加之本行業(yè)市場規(guī)范化程度不高，市場環(huán)境較為惡劣，這都為企業(yè)的發(fā)展帶來極大的挑戰(zhàn)。而格力電器主要面向的是普通的商業(yè)和大眾用戶，產(chǎn)品性質(zhì)為消費品，其面臨的市場壓力相對較少，并且格力有著濃郁的國有資產(chǎn)背景，其在制度建設和制度改革中往往占據(jù)主動。所以我們不可能實現(xiàn)諸如格力的打款提貨、參股銷售商這樣的制度，要根據(jù)企業(yè)的實際情況和行業(yè)現(xiàn)狀，逐步理順企業(yè)與用戶、部門與部門之間的關系，用制度進行規(guī)范并不斷完善，真正建立起一套適合企業(yè)自身發(fā)展的管理制度，并為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。

3、注重標準化和程序化

不是有了制度就萬事大吉。很多企業(yè)的各種規(guī)章制度不可謂是不多，但這些制度在企業(yè)管理中并未得到充分的運用，究其原因，不外乎兩個，一是制度雜而不全，二是制度的可操作性太差，所以標準化和程序化是現(xiàn)代企業(yè)管理制度中最

重要的兩項指標，應充分運用iso9000質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理八項原則、pdca循環(huán)等工具和方法，真正做到制度的跨部門、跨企業(yè)間的無縫對接。

4、彰顯公正，維護制度的權威

從果斷撤換不負責任的高層領導，到訓斥替人說情的哥哥，從開除背景復雜的供應商到智斗中紀委調(diào)查專員，我們能夠深切地感受到了董明珠的強勢和干凈利落的處事風格，也看到了她的堅持原則和維護制度權威的勇氣和決心。如果董明珠漠視了制度的威嚴，選擇左右逢源的行事風格，我想她絕對不會有今天的成就，做老好人可能會贏得個別人的好感，但絕對得不到尊重。更可怕和是，制度若得不到執(zhí)行，公正得不到彰顯，將會有更多的人凌駕于制度之上，造成法不責眾的思潮，這對企業(yè)來說后果是不可想象的。

5、持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新

沒有一件事物是一成不變的。正如格力在各個時期有不同的廣告語一樣，企業(yè)在發(fā)展，制度也要不斷改進和創(chuàng)新。從某種意義上講，制度的改進創(chuàng)新是產(chǎn)品改進創(chuàng)新的重要推動力，制度的鞭策和激勵可以促進產(chǎn)品質(zhì)量提升和更新?lián)Q代，提高員工的工作積極性和創(chuàng)新意識。

通過對制度重要性的分析，我們不難看出，制度的制訂者是人，執(zhí)行者是人，約束的對象的是人，所以人的素質(zhì)、責任心、價值觀才是我們企業(yè)真正需要重視和關注的，是我們管理制度建設的核心。

《董明珠說管理》里面還有很多值得我們?nèi)W習和探討的地方，在以后的工作當中我也會去認真的學習和理解，并結合自己的實際情況不斷提高自身的工作能力和責任心，樹立正確的價值觀念。楊建發(fā) 2013.12.04篇三：《營銷女皇董明珠》讀后感

《營銷女皇董明珠》讀后感

前幾天讀完《營銷女皇董明珠》這本書，之前只聽說過格力空調(diào)的質(zhì)量很好，市場占有率第一，是一家了不起的家電企業(yè)，讀了這本書后我才知道格力成功背后的原因，因為格力有一個營銷女皇——董明珠。這本書主要介紹了董明珠的成功歷程，也讓我們見證了格力的發(fā)展壯大。

看董明珠的故事，就是一個巨人的成長過程，給人一種很強烈的震憾。更有一種深深的尊敬，她的傳奇故事，在很多資料上也看到過，但董明珠最讓人敬佩的是，關于企業(yè)發(fā)展和銷售決策，她從業(yè)沒有失誤過。面對變幻莫測的商海，應變只能是被動，永遠模仿別人的人，永遠只能跟著行業(yè)走，主動權永遠在別人手上。

而董明珠的非凡之處更在于，她不甘當行業(yè)游戲規(guī)則的跟隨者，而是一直創(chuàng)新，做游戲規(guī)則的制定者，在剛剛進入格力營銷團隊之初，她就打破了行業(yè)欠帳的潛規(guī)則，并取得了巨大成功，自1997年至今，格力做到了沒有一分錢的應收款，為格力公司的強勁發(fā)展打下了良好的現(xiàn)金流基礎。在營銷界，也創(chuàng)造了一個奇跡。不付款不發(fā)貨，是董明珠定下的游戲規(guī)則，很多人認為格力的成功，這種先款后貨的方式占了很大一部分原因，還有一個重要的原因就是格力的營銷模式，董明珠認為，越來越多的廠家在模仿格力的同時，卻不可能超過格力，格力的成力原因不在于他的模式，而在于創(chuàng)新的思想，別人可以學走格力模式，卻學不走格力的思想。這就是董明珠的過人之處，也是我們最應該從董明珠身上學習的地方，創(chuàng)新是一個企業(yè)進步的靈魂，創(chuàng)新不僅表現(xiàn)在技術上，也應當便現(xiàn)在管理層面，創(chuàng)新的管理會使企業(yè)充滿活力永葆青春。

價格戰(zhàn)一直是消費品行業(yè)最兩敗俱傷的競爭戰(zhàn)，而董明珠從營銷起步，從不主動降價，最著名的是格力與國美終止合做的案例。敢于打破行業(yè)潛規(guī)則的董明珠，又一次吸引了業(yè)界的目光，有眾多同仁及營銷專家的置疑聲中，她果斷終止了與擅自降價的家電零售巨頭國美電器的合作，更拋出驚人的看法，與國美、蘇寧這樣的大型零售連鎖店合作，對很多制造企業(yè)來說只會死得更快。兩年之后，事實證明，董明珠的決策是正確。撤出與國美的合作，格力的銷售額不但沒有下降，反而一路飆升，一直處于國內(nèi)空調(diào)行業(yè)的地位。

從董明珠身上我們可以學到的還有很多，比如作為一個職業(yè)經(jīng)理人來說，她對企業(yè)的忠誠度是極其難能可貴的，只有把公司視作自己的家一樣愛惜，把工作當做自己的事業(yè)去經(jīng)營，我們才能在事業(yè)上有所成就。董明珠的成功，在于她對信仰的堅持，對夢想的追求。一個有著高尚信仰的女人，在一個浮躁的社會里買堅定不移地實踐著自己的信念，令人敬佩，更值得我們每個人學習。篇四：銷售女神董明珠讀后感

《銷售女神董明珠》讀后感

最近讀完了《銷售女神---董明珠》這本書，開卷就愛不釋手，感觸較多。人的一生，就好像在這個大棋盤上下棋一樣。既是下棋，就有“棋林”高手，表現(xiàn)非常出色，臨危不懼，斗智斗勇，所向披靡者。也有“棋林”低手，不慎下棋，一步走錯，滿盤皆輸者。當然，也有手中拿著棋子，舉棋不定者，尤如在人生的十字路口彷徨、徘徊，該上馬的沒上馬，該出車的沒出車，坐失良機者。討人喜歡的是敢打敢拼，靈活多變，以至力挽狂瀾，反敗為勝的勝利者。盡管這本書介紹的是商界鐵娘子、格力電器總裁董明珠，而我卻覺得，正是總裁董明珠與董事長朱江洪的默契配合，才造就了鐵娘子與溫和派的珠聯(lián)璧合，造就了董明珠的今日地位，造就了格力空調(diào)的知名品牌。無可否認，董明珠的認真負責與雷厲風行作風，是非常難得卻又極其有效的，格力電器的今天和她的這些人格特質(zhì)與管理手段分不開。然而，我更覺得朱江洪這個伯樂

當?shù)煤?，或者說是他的寬厚與信任給了董明珠施展能力的空間。

其實，像董明珠這樣的女性未必少，只是她們沒有遇到“朱江洪”。我也見過一些有勇有謀、做事果敢的女性，她們之所以沒有取得董明珠這樣的成功，除了自身和環(huán)境的因素外，沒有遇到可以‘珠聯(lián)璧合’，攜手共創(chuàng)發(fā)展的上司也是一個很大原因。如果不是朱江洪的刻意培養(yǎng)、栽培和使用，關鍵時候送到關鍵部門去磨練，董明珠也不會一路平步青云，從最普通的銷售員 晉升為主管營銷的經(jīng)理，再到后來的總經(jīng)理。如果不是朱江洪的敢于放手、放權、放錢，董明珠也很難在總經(jīng)理的位置上大展拳腳，釋放出強大的能量。反觀，也正是因為有了董明珠這樣能干的總經(jīng)理，溫和內(nèi)斂的董事長朱江洪才能相對輕松地處理好公司的內(nèi)務，才能將更多精力投入到產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新中去，才能不必胡子眉毛一把抓，才能運籌帷幄。

如果說董明珠的能力與魄力讓我們折服，朱江洪的慧眼與氣度同樣讓我們折服。親眼見過一些對下級打壓、排擠的例子，見過那些高層間互相拆臺、彼此對峙的內(nèi)耗，那些人如果看到這本書，他們應該自我反省，應該自慚形穢，應該重新思量。

能夠珠聯(lián)璧合的聯(lián)手，是彼此磨合的結果，更多的是機遇和運氣，可以幸運地遇到與自己價值觀、管理理念、職業(yè)愿景相近的人，并非易事。遇到的人，就該珍惜這份運氣！愿朱江洪與董明珠這對珠聯(lián)璧合的搭檔越來越默契，帶領了中國企業(yè)走向新的輝煌！

以上只是淺談一下《銷售女神董明珠》這本書的讀后感覺！敬請批評指正！2011-10-17篇五：善謀勢者成大業(yè)--讀董明珠有感

善謀勢者成大業(yè)

-----讀商界人物董明珠有感

看完商界人物董明珠的專欄介紹后，對董明珠的崇敬油然而生。崇敬她對命運的挑戰(zhàn)、崇敬她對工作的盡職、更崇敬她對強勢的不屈。讀董明珠后最大的感受則是其審時度勢，巧妙運籌，合理決策，順勢而行的經(jīng)營之道。

一、營銷理念：順渠道大勢而非順客戶個益

對于渠道，工業(yè)制造商可謂是又愛又恨，愛的原因是因為離開了它不行，而恨的原因在于來自渠道的壓力實在是太大了。在在董明珠剛上任不久，她敢于面對關系到公司銷售的大客戶說不，重要的是她看清楚了她真正要的是什么。她心里比別人更清醒的是，她要的是更多的渠道客戶的滿意，而非滿足眼前大客戶的非份要求。而正是這種有大局意識而非鼠目寸光贏得了市場與未來。2003年末，也是我任陜西市場省經(jīng)理的第二個年頭時，與我們合作有8年之久的一家大客戶因資金狀況出現(xiàn)問題，連續(xù)二個月出現(xiàn)銷售遲緩，斷貨嚴重，進度滯后。雖然當時在陜西共有4家客戶，并不會因一家客戶影響市場回款及任務達成，但因經(jīng)銷商結構出現(xiàn)問題時，自然而然會出現(xiàn)對渠道的負面影響：下游分銷進貨不暢、終端一時適應不了更改配送商而造成階段性斷貨等等。在這種情況下，及時調(diào)整經(jīng)銷商是當務之急，但接下來卻面臨著巨大的挑戰(zhàn)。原因是：

1、該客戶是與江中合作8年之久、早在九十年代就過千萬的大客戶；

2、因歷史原因，該客戶享受著江中100萬的信貸，其中37萬是98年前的老款。

在第一次溝通時，該客戶總經(jīng)理強硬表態(tài)，不允許我們重新選擇經(jīng)銷商，表示他們目前確實存在困難，要求我方給予他們一定的時間，等他們恢復元氣后追趕進度。雖然我們在第一次談判后答應再給其一個月的調(diào)整期，但我們通過對市場和該客戶的分析，已經(jīng)判斷該客戶恢復元氣的可能性不大。同時市場已經(jīng)發(fā)生變化，作為以前適合江中經(jīng)銷商條件的這家客戶已經(jīng)不太適合現(xiàn)在與江中合作的條件，市場另有更佳的經(jīng)銷潛在客戶。

因此市場給客戶施加壓力的同時，一邊積極篩選和接觸新的目標客戶，一邊思考如何策略性地降低或清除該客戶的應收。經(jīng)過努力，半月之內(nèi)初步談定了2家目標客戶，同時利用年底要降低信貸額度和故意拖延返利的方法，非常巧妙地把73萬信貸應收和37萬老款全部控制在可控范圍。就這樣，我們非常成功地調(diào)整了和優(yōu)化了經(jīng)銷商結構。2004年陜西市場優(yōu)異的業(yè)績證明了我們敢于取締不適合我們的個別大客戶，順應渠道大勢才是正確的選擇。

二、管理態(tài)度：求之于勢、不擇于人

在組織管理上，董明珠重視制度勝于一切。在中國的企業(yè)組織管理中，講究的是情法理。在董明珠的管理哲學中，法永遠是第一位的，其次才是理，最后才是情。正是有 “走過有路都不長草” 這種法不容情的作風，才確保了制度的嚴格執(zhí)行，內(nèi)部和外部對法大于情的深刻認識。

在我們營銷團隊的管理中，我們也一直在營造管理和考核制度勝于一切的氛圍。以前在商業(yè)主管的晉升和獎金分配中，往往受直接上級的主觀影響極大。由此造成主管在業(yè)務上專注不夠，對區(qū)域工作的積極性與主動性不夠。針對這種情況，我們認為，最重要是沒有建立一套組織利益與個人利益一致的健全管理考核體系。

恰逢公司將2006年3季度的商業(yè)主管考核權下放到大區(qū)，根據(jù)商業(yè)主管對目標與

獎金與晉級關聯(lián)的理解，我對大區(qū)內(nèi)商業(yè)主管的考核與獎金分配進行完善。

1、季度考核項目提前公告，讓所有人都清楚季度工作重點是什么。

2、目標合理量化，讓所有人都清楚季度末應該到哪里。

3、商業(yè)主管獎金分配原則：量化每一滴汗水的價值，完全由公式套算出每位主管的績效獎金，沒有半點人為的因素。

通過考核與獎金分配制度的完善，各級主管都能盯緊自己目標，放精力全部放在如何達成目標上，主動自覺地朝著既定目標前進。

因此，在組織管理上，法大于理，理大于情，建立起標準的流程和制度，然后嚴格去執(zhí)行，減少一切人為因素。營造一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境，讓團隊成員公平競爭，這樣才是提高組織效率的最佳方法。

三、營銷模式：革舊創(chuàng)新，順勢而行

在面對空調(diào)淡旺季價格不一樣的默認行業(yè)規(guī)則,其他廠家都按默認規(guī)則執(zhí)行。這時格力能延期一個月，看似主動損失利潤，實是以退為進的最好方式。

在我們的日常營銷工作中，如果光憑經(jīng)驗判斷，以顯規(guī)則指導工作的話，經(jīng)常會陷入僵局。而適時的逆向思維，根據(jù)競爭環(huán)境的變化，創(chuàng)新政策及策略，往往能收到意想不到的效果。

在對市場人員溝通培訓時，我常以“營銷創(chuàng)新無處不在”來激勵我們團隊的每一級成員要會動腦而不是光動腳做銷售，同時我用剛進江中做終端代表的一個案例來例證這一點。1999年剛從學校出來分到上海市場做終端代表，主要負責終端的鋪貨和陳列。那時消食片在上海市場的覆蓋率很低，消食片在終端的單店銷量也很少，因此消食片在終端的斷貨率也很高。一次在掃街時，發(fā)現(xiàn)上海商業(yè)繁華街道中的上海第一醫(yī)藥商店（全國單店營業(yè)額最大的藥店）成消已經(jīng)斷貨時，我立即找到該店采購負責人溝通，對方口頭上應付地答應馬上會進貨?？纱?天后再去拜訪時，在確定還是斷貨情況下，憑直覺，我知道該店肯定是把消食片作為銷售不暢產(chǎn)品撤柜了，因為按上海零售藥店的庫存管理水平，絕對不可能出現(xiàn)斷貨5天的情況。當即欲找店長溝通敦促進貨，在告知店長不在的情況下，我悻悻而歸，可當我快走出店門的那一刻，我看到該店門口處有一本顧客意見薄。我腦子一閃，毫不猶豫地翻開意見薄，在上面鄭重地寫道：“我是一位一直在貴店購藥的忠實消費者，因腸胃不好，之前一直在你們這里購買江中健胃消食片，但最近一周我2次到這里來都未能買到該藥，不知是何原因？ 王先生 139*****” 時隔不到4天，我就接到一個電話：“王先生，您好！您想買的江中健胃消食片已經(jīng)上柜，歡迎您隨時過來購買。”。因此我個人認為，只要是做營銷，不管你是在執(zhí)行最基層面，還是在決策高層，不管你是終端代表，還是商業(yè)主管，都可以創(chuàng)新思維，創(chuàng)新營銷。有些工作如果我們多用一些腦筋，打破慣性思維，往往能收到事半功倍的效果?？傊?，看完董明珠的人物介紹后，對我內(nèi)心產(chǎn)生較大的震撼。從她身上可以折射出一個優(yōu)秀的營銷人員的素質(zhì)，從她身上，我看到了提高自己還有更大的空間。

第五篇：董明珠經(jīng)典語錄

董明珠經(jīng)典語錄

董明珠經(jīng)典語錄1

格力總裁董明珠可謂是一個事業(yè)強人，身為格里總裁的董明珠，說話霸氣的他真所謂是“語不驚人死不休”，其實這個世界不管是男人還是女人，只要有才干，有思想，都可以在事業(yè)上或是其他方面有過人的成就，那么下邊我們來看一下格力總裁董明珠的8句經(jīng)典語錄可謂霸氣十足：

語錄一 “我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機制?！?/p>

語錄二“沒有‘中國創(chuàng)造’，就沒有出路!”

語錄三“格力電器專業(yè)化發(fā)展，是‘自斷后路’的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗?！?/p>

語錄四“無氟空調(diào)其實都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者?！?/p>

語錄五“中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術的能力而不靠買別人的技術，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重?！?/p>

語錄六： “工作中沒有任何柔情可言，不可能即能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。和諧是斗爭出來的。”

語錄七：“我要給政府討回400萬元的差價損失?！?/p>

語錄八“陽光的東西永遠都是陽光的。我們相信政府和法院會做出公正裁決?！?/p>

董明珠經(jīng)典語錄2

1.從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”最終要體現(xiàn)在技術突破上，如果沒有技術突破，還是像過去一樣依賴于別人的技術，或者是模仿，甚至簡單地買一些核心部件回來自己組裝，就不能實現(xiàn)真正“創(chuàng)造”的意義。一個企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會在競爭中被淘汰出局。

2.對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。

3.格力電器專業(yè)化發(fā)展，是“自斷后路”的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。

4.顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應的及額外的服務。成交后，服務才剛剛開始！

5.顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認同、放心。

6.很多人曾經(jīng)動員我說，你做空調(diào)干嘛，一臺才賺幾百塊錢，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說那個錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因為我們在空調(diào)這個領域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來，沉得住，不眼紅，不急躁。

7.很多人說，你到我這兒來我給你高薪，但在我看來，如果一個人的著眼點就是為了能掙更多的錢，以自我為中心，永遠帶一種貪婪的心情去做事，很難建設好的企業(yè)文化。格力堅持培養(yǎng)一種奉獻精神，我們的幸福感和價值觀在于能夠讓更多人幸福起來，這就是你的價值。因此從格力出去的人，相對單純，不會搞人際關系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

8.沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣

9.你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。

10.企業(yè)做大了以后，最重要的問題，一個是制度的延續(xù)性，一個是人才的培養(yǎng)。特別是現(xiàn)在80后的孩子們已經(jīng)成為社會的主流了，你要對這些孩子們負責任，讓他們快速成長起來，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責任感的年輕人。我們要承擔的不僅是自身企業(yè)利潤的變化，你還要承擔，你要牢牢記住你的使命。

11.人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。

12.任何一個成功人士首先要有一種奉獻的精神。盡管這個詞有點老掉牙。但是我覺得還是要堅持。一定要有奉獻精神，奉獻精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過程中，其實你已經(jīng)得到了別人對你的尊重。

13.隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。

14.天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠不是價格的問題，而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價值。

15.我對接班人的要求有三點：第一要忠誠，第二要有奉獻精神，第三要講誠信。如果這幾個最基本的要素不具備，他的能力再強，對企業(yè)來說可能是埋了一個定時炸彈。我在格力倡導的文化就是“忠誠”，看到韓劇里面的警察見面打招呼就是互相說“忠誠”，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見面也是這樣打招呼，從而形成格力獨特的文化。我認為一個領導者應該具有一種奉獻的精神，就是不能考慮個人得失，而應該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

16.我們自己賺錢的目的不是為了自己過得更好，而是讓能夠跟你認識的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因為我的發(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責任。

17.無氟空調(diào)其實都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。

18.物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應該給他考慮。一個國家、社會的發(fā)展需要年輕人不斷的成長起來，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個基礎給他打好以后，他出去以后就有了競爭力。一個企業(yè)、一個人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對別人負責任。

19.銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說；服務的最高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。

20.銷售等于幫助，一切成交都是為了愛！愛他就成交他吧！收到錢是幫助顧客的開始。

21.銷售等于收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。

22.銷售人員要永遠問自己的三個問題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉介紹？顧客為什么向我買單？

23.銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。

24.銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。

25.銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

26.小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會飛掉？是你的細節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。

27.選對池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鉆石。

28.一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務；三流推銷員——賣產(chǎn)品；四流推銷員——賣價格。

29.因為熟練，所以專業(yè)；因為專業(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩，因為他們深知業(yè)余沒有好結果。顧客永遠只相信專家，專家代表權威和被信任。

30.有人傳言說格力進入了房地產(chǎn)，但事實上我們沒有進入，我覺得我要靜下心來，堅持一個吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢，回過頭來一臺冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來。可能我的產(chǎn)值在某個時間段來講，沒別人多，但我具有競爭力。

31.有人將投資失敗稱為“交學費”，并問“董明珠你交了學費沒有”，我說如果他交完學費我還交學費，那我更蠢。國際化更多地是要總結，成功的經(jīng)驗、失敗的教訓都要總結。因為我覺得這個財富不僅是企業(yè)的，也是社會的。

32.在格力，有個不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來的，無論多能干，原則上不收留。不是說別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個貪婪的行為。跳槽的人，在原來企業(yè)“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的問題，或者說個人的利益，比如個人愿望達不到滿足。在珠三角，其實存在許多“商業(yè)間諜”，在原公司授意下，跑到別的公司“潛伏”幾年，然后辭職，將后來公司的一些經(jīng)營秘密帶回原公司。

33.只有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關系。銷售就是建立關系，建立人脈。

34.中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術的能力而不靠買別人的技術，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

35.作為企業(yè)來講，特別是企業(yè)的領導者，你不要說我企業(yè)一年賺了多少錢，員工都居無定所，我覺得你就不是一個優(yōu)秀的企業(yè)家。你應該承擔起這個責任，給他解決。實際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

36.作為一個企業(yè)，對于整個社會來講，它是一個個體細胞。只有每一個細胞健康，這個社會整體才會顯得健康。如果每一個細胞都不好，社會怎么樣保持健康?如果具有癌細胞，很快這個癌細胞就會蔓延，最終就會死亡。所以企業(yè)承擔了社會責任，他這個“細胞”一定要健康，怎么樣才能健康呢?我們要有嚴格的管理制度。

37.做業(yè)績千萬不要小看每個月的最后幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時刻。

董明珠經(jīng)典語錄3

1.可能別人聽起來覺得我太霸道，但我還是要說，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對別人，而是對自己苛刻的要求。

2.更多的是人在一起工作，不是狼，所以平時工作中，我喜歡用真誠去打動別人。

3.格力電器專業(yè)化發(fā)展，是自斷后路的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。

4.無論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認為人要每天發(fā)現(xiàn)自己的問題，不斷地去總結，那樣才能成功。即使成功，我也認為它是新的開始，并不是永遠的成功，因為別人也在進步，別人也在往前走。

5.我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機制。

6.如果有人認為我們在營銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場創(chuàng)造效益作為一致的目標，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

7.無氟空調(diào)其實都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。

8.一個人的成功不是一個人的問題，要有一幫人，有人說，紅花靠綠葉配，有的時候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對我來說可能會付出的更多，更多會失去更多。

9.不能堅持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點私心，所以我能堅持原則。

10.沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

11.我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來對我進行可憐的施舍。

12.企業(yè)家應該注重自己給社會創(chuàng)造了什么。

13.越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它。把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡單的代價。

14.競爭是為了進一步提高能力，共同進步，不是把對方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長。

15.只有敢抓自己錯誤的人才能成為偉大的人;只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

16.企業(yè)家要站在更高的層次看問題，站在社會的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會整體的發(fā)展。

17.我們格力對宣傳功能的基本看法是實事求是，問心無愧。我認為只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費者，而格力每賣出一臺空調(diào)，每增加一個用戶，就是一個廣告，因為格力的高質(zhì)量會讓消費者滿意，而且以一傳十。

18.今天的成績已成為過去，當你滿足的時候，就是失敗的開始。

19.做企業(yè)不需要搞太多的政府公關、也不需要太多的國家資金支持、不需要借助媒體，通過炒作來擴大影響力，也不需要通過大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產(chǎn)品質(zhì)量和技術研發(fā)做好了，銷售模式和服務還可以，企業(yè)的競爭力自然而然就上去了。格力不靠廣告轟炸、不靠吹噓售后服務，格力靠消費者的互相推薦，靠口碑。

20.對于國際化，我們不能有投機心理，必須做到誠信，這樣才能長久。

21.忠誠于企業(yè)，忠誠于事業(yè)，忠誠于消費者。

22.同質(zhì)化完全是個謊言，第一用材不同;第二設計不同;第三經(jīng)營理念不同。

23.帶著欺騙的心態(tài)去做一個企業(yè)，這樣隨著時間的推移，會逐步就被消費者所淘汰，被市場所淘汰。

24.生活就是這樣，總會有烏云遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的天。

25.沒有想過做格力的領導，無論在哪里，做一件事，就把它做好了。

26.質(zhì)量是誠信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎上，化解價格問題。格力電器要在材料供應、生產(chǎn)、管理、技術和銷售、服務的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場和消費者對格力有信心，使百年企業(yè)的夢想不會落空。

27.可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

28.沒有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

29.能力越大，對社會和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔起對社會的責任和企業(yè)責任。

30.一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)!

31.對于企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)管理比營銷重要100倍。

32.中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術的能力而不靠買別人的技術，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

33.不保證質(zhì)量就是對消費者謀財害命，對質(zhì)量管理的仁慈就是對消費者的殘忍。

34.如果沒有比爾蓋茨放棄房地產(chǎn)暴利不賺，專心軟件產(chǎn)業(yè)的傻勁，就不會有今天的微軟。所以，真正能支撐一個企業(yè)走向未來的不單是技術，還有精神，這種精神就是工業(yè)。

35.只要心中充滿信念，就能一路拾級而上。

36.市場就是消費者用人民幣投票。我堅信，要做好營銷工作，必須牢牢抓住消費者的心。

37.我從來就沒有失誤過，我從不認錯，我永遠是對的!

38.任何一件事，只要用心去做，扎扎實實去做，想方設法要把它做好，我認為就一定會把它做好。

39.工作就是工作，生活就是生活。工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場上能用柔情解決問題嗎?必須用嚴格的制度和紀律來完成工作。

40.不需要售后服務的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

董明珠經(jīng)典語錄4

1、世上沒有不會的，只有不學的。

2、一個人蹣跚學步時的步態(tài)是笨拙的，也是容易被人遺忘的，但一個初涉商海者的腳步卻是令人難忘的。

3、一個人只要付出艱辛的努力，沒有爬不過去的山，也沒有趟不過去的河。

4、我董明珠不是一個輕言放棄的人，我的性格里有非常倔強的一面，一旦認準了一件事情，不成功就絕不會罷休。

5、一個人如果想在這個社會上做出一點成績的話，如果一個人想向社會證明自己的能力的話，她就得去拚去搏，而不是成天坐在房間里怨天尤人。

6、不管公司給我什么樣的條件，不管公司給我什么樣的寬松環(huán)境，我也不能因為這個寬松環(huán)境就放棄了我要追求的東西，這是我的原則。

7、開弓沒有回頭箭，我不能輕易就認輸。

8、我認為自己沒有什么神奇的地方，也沒有什么深奧的地方，一切的一切，都是兩個字：勤奮。勤奮是我成功的第一步，只有勤奮，才能使我邁進成功的大門。

9、我常想，一個人在成功的道路上不管走多遠，當她回首往事的時候會發(fā)現(xiàn)，能使她義無反顧地往前走的，也就是那么幾個人。

10、一個人的精力總是有限的，要把一件事做好，必須深入進去。

11、我做好了一切迎接挑戰(zhàn)的心里準備。

12、一個人是否是優(yōu)秀人才，權力在手的時候最能充分體現(xiàn)出來。人的權力地位上升到一個較高的層次，更容易暴露其內(nèi)在的品質(zhì)。這個階段的人最容易犯錯誤，他最需要的不是信任，而是監(jiān)督。

13、大部分被信任的人都會兢兢業(yè)業(yè)，對他們來說，放手意味著責任。由于這種信任，人們會拼命地工作，以證明上級對自己的信任是正確的，他會給自己加大工作的壓力。

14、一個人在他的一生中，一定會經(jīng)歷很多的困難，我們就是因為有能力去克服這些困難，才顯示了個人的價值。雖然累，但是因為有價值，所以也就覺得不累了。所以，人要有一個很好的定位。

15、以價值為生存，以價值去經(jīng)歷，可能就會得到很好的結果，這是我的理解。我當業(yè)務員的時候，我說我這一輩子就做業(yè)務員。而且我當時的目標是做業(yè)務員一定要做到最好。因為你是業(yè)務員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價值，這就是目標。

16、物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應該給他考慮。一個國家、社會的發(fā)展需要年輕人不斷的成長起來，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個基礎給他打好以后，他出去以后就有了競爭力。一個企業(yè)、一個人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對別人負責任。

17、我們自己賺錢的目的不是為了自己過得更好，而是讓能夠跟你認識的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因為我的發(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責任。

18、很多人曾經(jīng)動員我說，你做空調(diào)干嘛，一臺才賺幾百塊錢，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說那個錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因為我們在空調(diào)這個領域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來，沉得住，不眼紅，不急躁。

19、有人將投資失敗稱為“交學費”，并問“董明珠你交了學費沒有”，我說如果他交完學費我還交學費，那我更蠢。國際化更多地是要總結，成功的經(jīng)驗、失敗的教訓都要總結。因為我覺得這個財富不僅是企業(yè)的，也是社會的

20、有人傳言說格力進入了房地產(chǎn)，但事實上我們沒有進入，我覺得我要靜下心來，堅持一個吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢，回過頭來一臺冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來?？赡芪业漠a(chǎn)值在某個時間段來講，沒別人多，但我具有競爭力。

21、三道：商道：既要適應市場，更要創(chuàng)造市場，掌握市場變化，才能取得更大話語權；棋道：經(jīng)濟活動中的“博弈”，不是誰吃掉誰的問題，而是通過合作取得共同發(fā)展；業(yè)道：做百年企業(yè)，其實就是做人，一個與企業(yè)息息相依，生死與共的人。

22、世界上最難的就是認真。認真是做成一件事的基礎。

23、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它，把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡單的代價。

24、生活就是這樣，總會有烏云遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的一天。

25、不能堅持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點私心，所以我能堅持原則。

26、今天的成績已成為過去，當你滿足的時候，就是失敗的開始。

27、即使在和局里，每個人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價值的實現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

28、可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

29、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時失去一個局部，但卻得到了一個整體。

30、順手就可以拿到的東西，不叫目標，一定要跳起來才能達到的東西才是目標。

31、工作中沒有任何柔情可言，和諧是斗爭出來的。

32、傳奇是干出來的。

33、我絕不唯唯諾諾。

34、把錢放在第一位的人只能賺眼前的錢，賺不到以后的錢，只有把事業(yè)放在第一位的人才能賺一輩子的錢。

35、我從來就沒有失誤，我從不認錯，我永遠都是對的。

36、我從來沒有錯，也不許別人說我的錯。

董明珠經(jīng)典語錄5

1、生活就是這樣，總會有烏云遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的一天。

2、能力越大，對社會和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔起對社會的責任和企業(yè)責任。

3、同質(zhì)化完全是個謊言，第一用材不同；第二設計不同；第三經(jīng)營理念不同。

4、企業(yè)家應該注重自己給社會創(chuàng)造了什么。

5、一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)！

6、沒有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

7、有人傳言說格力進入了房地產(chǎn)，但事實上我們沒有進入，我覺得我要靜下心來，堅持一個吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢，回過頭來一臺冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來?？赡芪业漠a(chǎn)值在某個時間段來講，沒別人多，但我具有競爭力。

8、世界上最難的就是認真。認真是做成一件事的基礎。

9、不能單純地以營銷談營銷，為銷售而銷售。一個企業(yè)，一種品牌，他們的內(nèi)在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經(jīng)營理念、價值取向都是整體構成這個企業(yè)最終市場的依據(jù)。所以說，我們的營銷工作，有時會忽視一些眼前的利益，因為我們注重的是長遠利益。

10、作為一個企業(yè)，對于整個社會來講，它是一個個體細胞。只有每一個細胞健康，這個社會整體才會顯得健康。如果每一個細胞都不好，社會怎么樣保持健康？如果具有癌細胞，很快這個癌細胞就會蔓延，最終就會死亡。所以企業(yè)承擔了社會責任，他這個“細胞”一定要健康，怎么樣才能健康呢？我們要有嚴格的管理制度。

11、帶著欺騙的心態(tài)去做一個企業(yè)，這樣隨著時間的推移，會逐步就被消費者所淘汰，被市場所淘汰。

12、市場就是消費者用人民幣投票。我堅信，要做好營銷工作，必須牢牢抓住消費者的心。

13、很多人曾經(jīng)動員我說，你做空調(diào)干嘛，一臺才賺幾百塊錢，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說那個錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因為我們在空調(diào)這個領域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來，沉得住，不眼紅，不急躁。

14、質(zhì)量是誠信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎上，化解價格問題。格力電器要在材料供應、生產(chǎn)、管理、技術和銷售、服務的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場和消費者對格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢想不會落空。

15、無氟空調(diào)其實都是有氟的，純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。

16、對于國際化，我們不能有投機心理，必須做到誠信，這樣才能長久。

17、在格力電器只奉行兩個字“簡單”。目標“簡單”——好空調(diào)，格力造，“打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國際品牌”；管理“簡單”——機構扁平化；“宣傳簡單”——不搞炒作，頻繁出現(xiàn)在消費者眼前的只有六個字“好空調(diào)，格力造”；營銷“簡單”——廠商分工；“服務“簡單”——質(zhì)量好，八年不維修。

18、我經(jīng)得起多大贊美，就受得住多大詆毀。

19、“價格戰(zhàn)”不是中國特色?？茖W技術的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴大、制造工藝的提高，都會使生產(chǎn)成本不斷下降，銷售價格不斷降低，合理的價格競爭，才是造福于消費者，有利于促進企業(yè)不斷發(fā)展的手段。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場份額，設置擠垮競爭對手，低價傾銷，對消費者對企業(yè)本身是不負責任的。

20、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是自斷后路的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。

21、中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術的能力而不靠買別人的技術，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

22、競爭是為了進一步提高能力，共同進步，不是把對方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長。

23、忠誠于企業(yè)，忠誠于事業(yè)，忠誠于消費者。

24、如果沒有比爾蓋茨放棄房地產(chǎn)暴利不賺，專心軟件產(chǎn)業(yè)的傻勁，就不會有今天的微軟。所以，真正能支撐一個企業(yè)走向未來的不單是技術，還有精神，這種精神就是工業(yè)。

25、我對接班人的要求有三點：第一要忠誠，第二要有奉獻精神，第三要講誠信。如果這幾個最基本的要素不具備，他的能力再強，對企業(yè)來說可能是埋了一個定時炸彈。我在格力倡導的文化就是“忠誠”，看到韓劇里面的警察見面打招呼就是互相說“忠誠”，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見面也是這樣打招呼，從而形成格力獨特的文化。我認為一個領導者應該具有一種奉獻的精神，就是不能考慮個人得失，而應該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

26、對于企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)管理比營銷重要100倍。

27、任何一件事，只要用心去做，扎扎實實去做，想方設法要把它做好，我認為就一定會把它做好。

28、一個好的營銷隊伍必須是一個誠信的隊伍，你只有講誠信，你才能贏得別人對你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對你的信賴，才可能得到別人的支持。

29、我在格力創(chuàng)造的是一種奉獻精神，一種工業(yè)精神，要務實，不能有投機心理，所有行為都必須對未來負責任，這表現(xiàn)在每個員工的每個行為中。有了這種精神，我們會努力打造一個好的產(chǎn)品，企業(yè)內(nèi)部的管理會更加嚴謹，這樣的團隊可以克服各種困難。

30、物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應該給他考慮。一個國家、社會的發(fā)展需要年輕人不斷的成長起來，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個基礎給他打好以后，他出去以后就有了競爭力。一個企業(yè)、一個人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對別人負責任。

31、當你站在山頂?shù)臅r候，你的頭上還有星空。

32、堅決不打價格戰(zhàn)，堅決走專業(yè)化道路。

33、以價值為生存，以價值去經(jīng)歷，可能就會得到很好的結果，這是我的理解。我當業(yè)務員的時候，我說我這一輩子就做業(yè)務員。而且我當時的目標是做業(yè)務員一定要做到最好。因為你是業(yè)務員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價值，這就是目標。

34、不能沒有馬云，但不能有太多馬云。至于董明珠嘛，越多越好。

35、一個人的成功不是一個人的問題，要有一幫人，有人說，紅花靠綠葉配，有的時候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對我來說可能會付出的更多，更多會失去更多。

36、在格力，有個不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來的，無論多能干，原則上不收留。不是說別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個貪婪的行為。跳槽的人，在原來企業(yè)“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的問題，或者說個人的利益，比如個人愿望達不到滿足。在珠三角，其實存在許多“商業(yè)間諜”，在原公司授意下，跑到別的公司“潛伏”幾年，然后辭職，將后來公司的一些經(jīng)營秘密帶回原公司。

37、今天的成績已成為過去，當你滿足的時候，就是失敗的開始。

38、如果有人認為我們在營銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場創(chuàng)造效益作為一致的目標，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

39、不需要售后服務的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

40、我們自己賺錢的目的不是為了自己過得更好，而是讓能夠跟你認識的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因為我的發(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責任。

41、企業(yè)做大了以后，最重要的問題，一個是制度的延續(xù)性，一個是人才的培養(yǎng)。特別是現(xiàn)在80后的孩子們已經(jīng)成為社會的主流了，你要對這些孩子們負責任，讓他們快速成長起來，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責任感的年輕人。我們要承擔的不僅是自身企業(yè)利潤的變化，你還要承擔，你要牢牢記住你的使命。

42、順手就可以拿到的東西，不叫目標，一定要跳起來才能達到的東西才是目標。

43、更多的是人在一起工作，不是狼，所以平時工作中，我喜歡用真誠去打動別人。

44、消費者的每一件小事都是我們的大事。

45、企業(yè)家要站在更高的層次看問題，站在社會的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會整體的發(fā)展。

46、用心做好產(chǎn)品就是最佳營銷。

47、管理是效益，如果要做一個百年企業(yè)，它要有一個完整的體系，這個體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。

48、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場上能用柔情來解決問題嗎？必須用嚴格的制度和紀律來完成。

49、我從來就沒有失誤過，我從不認錯，我永遠是對的！

50、產(chǎn)品的核心競爭力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費者。

51、很多人說，你到我這兒來我給你高薪，但在我看來，如果一個人的著眼點就是為了能掙更多的錢，以自我為中心，永遠帶一種貪婪的心情去做事，很難建設好的企業(yè)文化。格力堅持培養(yǎng)一種奉獻精神，我們的幸福感和價值觀在于能夠讓更多人幸福起來，這就是你的價值。因此從格力出去的人，相對單純，不會搞人際關系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

52、任何一個成功人士首先要有一種奉獻的精神。盡管這個詞有點老掉牙。但是我覺得還是要堅持。一定要有奉獻精神，奉獻精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過程中，其實你已經(jīng)得到了別人對你的尊重。

53、我們格力對宣傳功能的基本看法是實事求是，問心無愧。我認為只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費者，而格力每賣出一臺空調(diào)，每增加一個用戶，就是一個廣告，因為格力的高質(zhì)量會讓消費者滿意，而且以一傳十。

54、有人將投資失敗稱為“交學費”，并問“董明珠你交了學費沒有”，我說如果他交完學費我還交學費，那我更蠢。國際化更多地是要總結，成功的經(jīng)驗、失敗的教訓都要總結。因為我覺得這個財富不僅是企業(yè)的，也是社會的。

55、可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

56、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時失去一個局部，但卻得到了一個整體。

57、做企業(yè)不需要搞太多的政府公關、也不需要太多的國家資金支持、不需要借助媒體，通過炒作來擴大影響力，也不需要通過大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產(chǎn)品質(zhì)量和技術研發(fā)做好了，銷售模式和服務還可以，企業(yè)的競爭力自然而然就上去了。格力不靠廣告轟炸、不靠吹噓售后服務，格力靠消費者的互相推薦，靠口碑。

58、沒有想過做格力的領導，無論在哪里，做一件事，就把它做好了。

59、一個人在他的一生中，一定會經(jīng)歷很多的困難，我們就是因為有能力去克服這些困難，才顯示了個人的價值。雖然累，但是因為有價值，所以也就覺得不累了。所以，人要有一個很好的定位。

60、無論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認為人要每天發(fā)現(xiàn)自己的問題，不斷地去總結，那樣才能成功。即使成功，我也認為它是新的開始，并不是永遠的成功，因為別人也在進步，別人也在往前走。

61、推銷和營銷不同，推銷是交易，而營銷則是培育市場。

62、只要心中充滿信念，就能一路拾級而上。

63、我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來對我進行可憐的施舍。

64、沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

65、從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”最終要體現(xiàn)在技術突破上，如果沒有技術突破，還是像過去一樣依賴于別人的技術，或者是模仿，甚至簡單地買一些核心部件回來自己組裝，就不能實現(xiàn)真正“創(chuàng)造”的意義。一個企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會在競爭中被淘汰出局。

66、作為企業(yè)來講，特別是企業(yè)的領導者，你不要說我企業(yè)一年賺了多少錢，員工都居無定所，我覺得你就不是一個優(yōu)秀的企業(yè)家。你應該承擔起這個責任，給他解決。實際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

67、可能別人聽起來覺得我太霸道，但我還是要說，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對別人，而是對自己苛刻的要求。

68、眼前不賺錢的，并不代表永遠沒有錢賺。沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

69、我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機制。

70、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

71、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造1企業(yè)，必須要有一支相應的百年人才隊伍。

72、只有敢抓自己錯誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

73、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導地位，就會更富于投機性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當競爭。這種狀況會使企業(yè)的生存發(fā)展遠離“工業(yè)精神”，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

74、不能堅持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點私心，所以我能堅持原則。

75、即使在和局里，每個人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價值的實現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

董明珠經(jīng)典語錄6

1、質(zhì)量是誠信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎上，化解價格問題。格力電器要在材料供應、生產(chǎn)、管理、技術和銷售、服務的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場和消費者對格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢想不會落空。

2、我經(jīng)得起多大贊美，就受得住多大詆毀。

3、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時失去一個局部，但卻得到了一個整體。

4、消費者的每一件小事都是我們的大事。

5、在格力電器只奉行兩個字“簡單”。目標“簡單”——好空調(diào)，格力造，“打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國際品牌”；管理“簡單”——機構扁平化；“宣傳簡單”——不搞炒作，頻繁出現(xiàn)在消費者眼前的只有六個字“好空調(diào)，格力造”；營銷“簡單”——廠商分工；“服務“簡單”——質(zhì)量好，八年不維修。

6、很多人說，你到我這兒來我給你高薪，但在我看來，如果一個人的著眼點就是為了能掙更多的錢，以自我為中心，永遠帶一種貪婪的心情去做事，很難建設好的企業(yè)文化。格力堅持培養(yǎng)一種奉獻精神，我們的幸福感和價值觀在于能夠讓更多人幸福起來，這就是你的價值。因此從格力出去的人，相對單純，不會搞人際關系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

7、眼前不賺錢的，并不代表永遠沒有錢賺。沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

8、一個好的營銷隊伍必須是一個誠信的隊伍，你只有講誠信，你才能贏得別人對你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對你的信賴，才可能得到別人的支持。

9、做企業(yè)不需要搞太多的政府公關、也不需要太多的國家資金支持、不需要借助媒體，通過炒作來擴大影響力，也不需要通過大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產(chǎn)品質(zhì)量和技術研發(fā)做好了，銷售模式和服務還可以，企業(yè)的競爭力自然而然就上去了。格力不靠廣告轟炸、不靠吹噓售后服務，格力靠消費者的互相推薦，靠口碑。

10、有人將投資失敗稱為“交學費”，并問“董明珠你交了學費沒有”，我說如果他交完學費我還交學費，那我更蠢。國際化更多地是要總結，成功的經(jīng)驗、失敗的教訓都要總結。因為我覺得這個財富不僅是企業(yè)的，也是社會的。

11、“價格戰(zhàn)”不是中國特色。科學技術的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴大、制造工藝的提高，都會使生產(chǎn)成本不斷下降，銷售價格不斷降低，合理的價格競爭，才是造福于消費者，有利于促進企業(yè)不斷發(fā)展的手段。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場份額，設置擠垮競爭對手，低價傾銷，對消費者對企業(yè)本身是不負責任的。

12、如果有人認為我們在營銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場創(chuàng)造效益作為一致的目標，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

13、我在格力創(chuàng)造的是一種奉獻精神，一種工業(yè)精神，要務實，不能有投機心理，所有行為都必須對未來負責任，這表現(xiàn)在每個員工的每個行為中。有了這種精神，我們會努力打造一個好的產(chǎn)品，企業(yè)內(nèi)部的管理會更加嚴謹，這樣的團隊可以克服各種困難。

14、即使在和局里，每個人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價值的實現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

15、任何一個成功人士首先要有一種奉獻的精神。盡管這個詞有點老掉牙。但是我覺得還是要堅持。一定要有奉獻精神，奉獻精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過程中，其實你已經(jīng)得到了別人對你的尊重。

16、產(chǎn)品的核心競爭力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費者。

17、作為一個企業(yè)，對于整個社會來講，它是一個個體細胞。只有每一個細胞健康，這個社會整體才會顯得健康。如果每一個細胞都不好，社會怎么樣保持健康？如果具有癌細胞，很快這個癌細胞就會蔓延，最終就會死亡。所以企業(yè)承擔了社會責任，他這個“細胞”一定要健康，怎么樣才能健康呢？我們要有嚴格的管理制度。

18、有人傳言說格力進入了房地產(chǎn)，但事實上我們沒有進入，我覺得我要靜下心來，堅持一個吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢，回過頭來一臺冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來?？赡芪业漠a(chǎn)值在某個時間段來講，沒別人多，但我具有競爭力。

19、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它。把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡單的代價。

20、從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”最終要體現(xiàn)在技術突破上，如果沒有技術突破，還是像過去一樣依賴于別人的技術，或者是模仿，甚至簡單地買一些核心部件回來自己組裝，就不能實現(xiàn)真正“創(chuàng)造”的意義。一個企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會在競爭中被淘汰出局。

21、企業(yè)做大了以后，最重要的問題，一個是制度的延續(xù)性，一個是人才的培養(yǎng)。特別是現(xiàn)在80后的孩子們已經(jīng)成為社會的主流了，你要對這些孩子們負責任，讓他們快速成長起來，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責任感的年輕人。我們要承擔的不僅是自身企業(yè)利潤的變化，你還要承擔，你要牢牢記住你的使命。

22、如果沒有比爾蓋茨放棄房地產(chǎn)暴利不賺，專心軟件產(chǎn)業(yè)的傻勁，就不會有今天的微軟。所以，真正能支撐一個企業(yè)走向未來的不單是技術，還有精神，這種精神就是工業(yè)。

23、控制力不是讓員工聽話，而是給員工自我發(fā)揮和創(chuàng)造的空間。

24、以價值為生存，以價值去經(jīng)歷，可能就會得到很好的結果，這是我的理解。我當業(yè)務員的時候，我說我這一輩子就做業(yè)務員。而且我當時的目標是做業(yè)務員一定要做到最好。因為你是業(yè)務員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價值，這就是目標。

25、無論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認為人要每天發(fā)現(xiàn)自己的問題，不斷地去總結，那樣才能成功。即使成功，我也認為它是新的開始，并不是永遠的成功，因為別人也在進步，別人也在往前走。

26、不能沒有馬云，但不能有太多馬云。至于董明珠嘛，越多越好。

27、順手就可以拿到的東西，不叫目標，一定要跳起來才能達到的東西才是目標。

28、不需要售后服務的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

29、帶著欺騙的心態(tài)去做一個企業(yè)，這樣隨著時間的推移，會逐步就被消費者所淘汰，被市場所淘汰。

30、競爭是為了進一步提高能力，共同進步，不是把對方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長。

31、沒有想過做格力的領導，無論在哪里，做一件事，就把它做好了。

32、很多人曾經(jīng)動員我說，你做空調(diào)干嘛，一臺才賺幾百塊錢，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說那個錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因為我們在空調(diào)這個領域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來，沉得住，不眼紅，不急躁。

33、可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

34、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是自斷后路的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。

35、企業(yè)家要站在更高的層次看問題，站在社會的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會整體的發(fā)展。

36、可能別人聽起來覺得我太霸道，但我還是要說，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對別人，而是對自己苛刻的要求。

37、物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應該給他考慮。一個國家、社會的發(fā)展需要年輕人不斷的成長起來，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個基礎給他打好以后，他出去以后就有了競爭力。一個企業(yè)、一個人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對別人負責任。

38、忠誠于企業(yè)，忠誠于事業(yè)，忠誠于消費者。

39、管理是效益，如果要做一個百年企業(yè)，它要有一個完整的體系，這個體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。

40、能力越大，對社會和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔起對社會的責任和企業(yè)責任。

41、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

42、無氟空調(diào)其實都是有氟的，純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。

43、中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術的能力而不靠買別人的技術，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

44、一個人在他的一生中，一定會經(jīng)歷很多的困難，我們就是因為有能力去克服這些困難，才顯示了個人的價值。雖然累，但是因為有價值，所以也就覺得不累了。所以，人要有一個很好的定位。

45、生活就是這樣，總會有烏云遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的一天。

46、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造100年企業(yè)，必須要有一支相應的百年人才隊伍。

47、作為企業(yè)來講，特別是企業(yè)的領導者，你不要說我企業(yè)一年賺了多少錢，員工都居無定所，我覺得你就不是一個優(yōu)秀的企業(yè)家。你應該承擔起這個責任，給他解決。實際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

48、不保證質(zhì)量就是對消費者謀財害命，對質(zhì)量管理的仁慈就是對消費者的殘忍。

49、不能單純地以營銷談營銷，為銷售而銷售。一個企業(yè)，一種品牌，他們的內(nèi)在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經(jīng)營理念、價值取向都是整體構成這個企業(yè)最終市場的依據(jù)。所以說，我們的營銷工作，有時會忽視一些眼前的利益，因為我們注重的是長遠利益。

50、只要心中充滿信念，就能一路拾級而上。

51、市場就是消費者用人民幣投票。我堅信，要做好營銷工作，必須牢牢抓住消費者的心。

52、任何一件事，只要用心去做，扎扎實實去做，想方設法要把它做好，我認為就一定會把它做好。

53、不能堅持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點私心，所以我能堅持原則。

54、在格力，有個不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來的，無論多能干，原則上不收留。不是說別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個貪婪的行為。跳槽的人，在原來企業(yè)“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的問題，或者說個人的利益，比如個人愿望達不到滿足。在珠三角，其實存在許多“商業(yè)間諜”，在原公司授意下，跑到別的公司“潛伏”幾年，然后辭職，將后來公司的一些經(jīng)營秘密帶回原公司。

55、沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

56、一個人的成功不是一個人的問題，要有一幫人，有人說，紅花靠綠葉配，有的時候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對我來說可能會付出的更多，更多會失去更多。

57、今天的成績已成為過去，當你滿足的時候，就是失敗的開始。

58、當你站在山頂?shù)臅r候，你的頭上還有星空。

59、我們格力對宣傳功能的基本看法是實事求是，問心無愧。我認為只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費者，而格力每賣出一臺空調(diào)，每增加一個用戶，就是一個廣告，因為格力的高質(zhì)量會讓消費者滿意，而且以一傳十。

60、對于企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)管理比營銷重要100倍。

61、推銷和營銷不同，推銷是交易，而營銷則是培育市場。

62、世界上最難的就是認真。認真是做成一件事的基礎。

63、我對接班人的要求有三點：第一要忠誠，第二要有奉獻精神，第三要講誠信。如果這幾個最基本的要素不具備，他的能力再強，對企業(yè)來說可能是埋了一個定時。我在格力倡導的文化就是“忠誠”，看到韓劇里面的警察見面打招呼就是互相說“忠誠”，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見面也是這樣打招呼，從而形成格力獨特的文化。我認為一個領導者應該具有一種奉獻的精神，就是不能考慮個人得失，而應該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

64、企業(yè)家應該注重自己給社會創(chuàng)造了什么。

65、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導地位，就會更富于投機性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當競爭。這種狀況會使企業(yè)的生存發(fā)展遠離“工業(yè)精神”，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

66、只有敢抓自己錯誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

67、同質(zhì)化完全是個謊言，第一用材不同；第二設計不同；第三經(jīng)營理念不同。

68、對于國際化，我們不能有投機心理，必須做到誠信，這樣才能長久。

69、我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機制。

70、質(zhì)量是誠信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎上，化解價格問題。格力電器要在材料供應、生產(chǎn)、管理、技術和銷售、服務的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場和消費者對格力有信心，使百年企業(yè)的夢想不會落空。

71、用心做好產(chǎn)品就是最佳營銷。

72、我們自己賺錢的目的不是為了自己過得更好，而是讓能夠跟你認識的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因為我的發(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責任。

73、我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來對我進行可憐的施舍。

74、堅決不打價格戰(zhàn)，堅決走專業(yè)化道路。

75、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場上能用柔情來解決問題嗎？必須用嚴格的制度和紀律來完成。

76、沒有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

77、一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)！

78、更多的是人在一起工作，不是狼，所以平時工作中，我喜歡用真誠去打動別人。

79、我從來就沒有失誤過，我從不認錯，我永遠是對的！

董明珠經(jīng)典語錄7

1、順手就可以拿到的東西，不叫目標，一定要跳起來才能達到的東西才是目標。

2、在格力電器只奉行兩個字“簡單”。目標“簡單”——好空調(diào)，格力造，“打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國際品牌”；管理“簡單”——機構扁平化；“宣傳簡單”——不搞炒作，頻繁出現(xiàn)在消費者眼前的只有六個字“好空調(diào)，格力造”；營銷“簡單”——廠商分工；“服務“簡單”——質(zhì)量好，八年不維修。

3、“價格戰(zhàn)”不是中國特色?？茖W技術的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴大、制造工藝的提高，都會使生產(chǎn)成本不斷下降，銷售價格不斷降低，合理的價格競爭，才是造福于消費者，有利于促進企業(yè)不斷發(fā)展的手段。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場份額，設置擠垮競爭對手，低價傾銷，對消費者對企業(yè)本身是不負責任的。

4、我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機制。

5、今天的成績已成為過去，當你滿足的時候，就是失敗的開始。

6、世界上最難的就是認真。認真是做成一件事的基礎。

7、用心做好產(chǎn)品就是最佳營銷。

8、生活就是這樣，總會有烏云遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的一天。

9、中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術的能力而不靠買別人的技術，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

10、眼前不賺錢的，并不代表永遠沒有錢賺。 沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

11、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造1企業(yè)，必須要有一支相應的百年人才隊伍。

12、無氟空調(diào)其實都是有氟的，純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。

13、產(chǎn)品的核心競爭力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費者。

14、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

15、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時失去一個局部，但卻得到了一個整體。

16、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場上能用柔情來解決問題嗎？必須用嚴格的制度和紀律來完成。

17、同質(zhì)化完全是個謊言，第一用材不同；第二設計不同；第三經(jīng)營理念不同。

18、負責任，這表現(xiàn)在每個員工的每個行為中。有了這種精神，我們會努力打造一個好的產(chǎn)品，企業(yè)內(nèi)部的管理會更加嚴謹，這樣的團隊可以克服各種困難。

19、質(zhì)量是誠信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎上，化解價格問題。格力電器要在材料供應、生產(chǎn)、管理、技術和銷售、服務的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場和消費者對格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢想不會落空。

20、消費者的每一件小事都是我們的大事。

21、三道：

22、不能堅持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點私心，所以我能堅持原則。

23、推銷和營銷不同，推銷是交易，而營銷則是培育市場。

24、棋道：經(jīng)濟活動中的“博弈”，不是誰吃掉誰的問題，而是通過合作取得共同發(fā)展；

25、商道：既要適應市場，更要創(chuàng)造市場，掌握市場變化，才能取得更大話語權；

26、控制力不是讓員工聽話，而是給員工自我發(fā)揮和創(chuàng)造的空間。

27、不需要售后服務的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

28、沒有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

29、帶著欺騙的心態(tài)去做一個企業(yè)，這樣隨著時間的推移，會逐步就被消費者所淘汰，被市場所淘汰。

30、如果有人認為我們在營銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場創(chuàng)造效益作為一致的目標，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

31、不能單純地以營銷談營銷，為銷售而銷售。一個企業(yè)，一種品牌，他們的內(nèi)在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經(jīng)營理念、價值取向都是整體構成這個企業(yè)最終市場的依據(jù)。所以說，我們的營銷工作，有時會忽視一些眼前的利益，因為我們注重的是長遠利益。

32、只有敢抓自己錯誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

33、管理是效益，如果要做一個百年企業(yè)，它要有一個完整的體系，這個體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。

34、堅決不打價格戰(zhàn)，堅決走專業(yè)化道路。

35、一個好的'營銷隊伍必須

是一個誠信的隊伍，你只有講誠信，你才能贏得別人對你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對你的信賴，才可能得到別人的支持。

36、業(yè)道：做百年企業(yè)，其實就是做人，一個與企業(yè)息息相依，生死與共的人。

37、市場就是消費者用人民幣投票。我堅信，要做好營銷工作，必須牢牢抓住消費者的心。

38、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是“自斷后路”的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。

39、可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

40、即使在和局里，每個人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價值的實現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

41、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導地位，就會更富于投機性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當競爭。這種狀況會使企業(yè)的生存發(fā)展遠離“工業(yè)精神”，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

42、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它，把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡單的代價。

董明珠經(jīng)典語錄8

01、傳奇是干出來的

02、我不怕外企來挖人

03、我絕不唯唯諾諾

04、工業(yè)精神就是一種吃虧精神

05、眼前不掙錢的，并不代表永遠沒有錢賺。

06、我從來沒有錯，也不許別人說我的錯。

07、可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

08、眼前不賺錢的，并不代表永遠沒有錢賺。沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

09、產(chǎn)品的核心競爭力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費者。

10、推銷和營銷不同,推銷是交易,而營銷則是培育市場。

11、如果跟國美蘇寧這些大賣場大面積地合作，可能很多企業(yè)死得更快。

12、非常偶然。其實，我不該做營銷的。

13、企業(yè)一方面要在技術研發(fā)和自主創(chuàng)新方面多干實事、少說空話、長期作戰(zhàn)，要耐得住寂寞；另一方面更要關注消費者的根本需求，主動承擔社會責任，用企業(yè)力量推動社會發(fā)展。

14、書里的人是人，我們也是人，為什么不能像書中一樣生活！

15、對手們這樣形容她的厲害：董姐走過的路；都長不出草來。

16、我從來就沒有失誤過，我從不認錯，我永遠是對的，

17、我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機制。

18、沒有‘zg創(chuàng)造’，就沒有出路!

19、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是‘自斷后路’的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。

20、無氟空調(diào)其實都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。

21、zg通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術的能力而不靠買別人的技術，只有這樣zg企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

22、工作中沒有任何柔情可言，不可能即能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。和諧是斗爭出來的。

23、我要給zf討回400萬元的差價損失。

24、陽光的東西永遠都是陽光的。我們相信zf和法院會做出公正裁決。

25、我們現(xiàn)在給員工一人一房（干到這個程度的國企真不多）

26、不能因為我的退休，這個企業(yè)不行了

27、格力核心競爭力在于文化，而不是營銷，如果不對你的員工好，怎么叫員工為你的企業(yè)付出，怎么愛你的企業(yè)

28、在董明珠看來，推銷只是單純地把東西賣出來，而營銷則要復雜得多，不僅僅要把產(chǎn)品賣出來，更重要的是培育市場。

29、董明珠認為，只有誠信的人才能做營銷，一個企業(yè)沒有先進的管理和技術，再成功的營銷都只能是曇花一現(xiàn)。

30、董明珠表示，她取得成功的原因，最重要的是能堅持原則――把錢放在第一位的人只能賺眼前的錢，賺不到以后的錢，只有把事業(yè)放在第一位的人才能賺一輩子的錢。

31、我從來就沒有失誤，我從不認錯，我永遠都是對的。

32、控制力不是讓員工聽話，而是給員工自我發(fā)揮和創(chuàng)造的空間。

33、順手就可以拿到的東西，不叫目標，一定要跳起來才能達到的東西才是目標。

34、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造100年企業(yè)，必須要有一支相應的百年人才隊伍。

35、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場上能用柔情來解決問題嗎？必須用嚴格的制度和紀律來完成。

36、管理是效益，如果要做一個百年企業(yè)，它要有一個完整的體系，這個體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。

37、不需要售后服務的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

38、消費者的每一件小事都是我們的大事。

39、世界上最難的就是認真。認真是做成一件事的基礎。

40、沒有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

41、堅決不打價格戰(zhàn)，堅決走專業(yè)化道路。

42、只有敢抓自己錯誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

43、即使在和局里，每個人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價值的實現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

44、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它，把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡單的代價。

45、生活就是這樣，總會有烏云遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的一天。

46、不能堅持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點私心，所以我能堅持原則。

47、如果有人認為我們在營銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場創(chuàng)造效益作為一致的目標，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

48、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待正和博弈―不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

49、帶著欺騙的心態(tài)去做一個企業(yè)，這樣隨著時間的推移，會逐步就被消費者所淘汰，被市場所淘汰。

50、今天的成績已成為過去，當你滿足的時候，就是失敗的開始。

51、市場就是消費者用人民幣投票。我堅信，要做好營銷工作，必須牢牢抓住消費者的心。

52、同質(zhì)化完全是個謊言，第一用材不同；第二設計不同；第三經(jīng)營理念不同。

53、一個好的營銷隊伍必須是一個誠信的隊伍，你只有講誠信，你才能贏得別人對你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對你的信賴，才可能得到別人的支持。

54、而對于信貸政策的變化，董明珠指出盡管企業(yè)飛速發(fā)展，但格力至今沒有貸銀行一分錢，所以也感受不到這方面的資金壓力，眼下我們還是活得很瀟灑的。

55、董明珠自斷后路：以把自己抵到墻角為企業(yè)精神的董明珠，依然堅稱掌握核心技術、關注消費者利益，是格力不變的利器。

56、不妥協(xié)是企業(yè)立身之本：董明珠：這么多年來，格力電器一直不是依賴于股市上的價格來支撐企業(yè)的發(fā)展；其次，格力電器靠的是自己的產(chǎn)品和技術來持續(xù)發(fā)展，所以股票漲與不漲，我都不關心。

57、三道：商道：既要適應市場，更要創(chuàng)造市場，掌握市場變化，才能取得更大話語權；棋道：經(jīng)濟活動中的博弈，不是誰吃掉誰的問題，而是通過合作取得共同發(fā)展；業(yè)道：做百年企業(yè)，其實就是做人，一個與企業(yè)息息相依，生死與共的人。

58、質(zhì)量是誠信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎上，化解價格問題。格力電器要在材料供應、生產(chǎn)、管理、技術和銷售、服務的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場和消費者對格力有信心，使百年企業(yè)的夢想不會落空。

59、對于目前整體經(jīng)濟形勢的變化，董明珠表示感覺并不像外界所說的那么嚴峻，格力目前的壓力并不是很大，也不會調(diào)低自己業(yè)績增長的預期，董明珠認為，匯率的調(diào)整對大家而言都是一樣的，利潤空間縮小可以通過加強管理來克服

60、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導地位，就會更富于投機性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當競爭。這種狀況會使企業(yè)的生存發(fā)展遠離工業(yè)精神，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

61、在格力電器只奉行兩個字簡單。目標簡單――好空調(diào)，格力造，打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國際品牌；管理簡單――機構扁平化；宣傳簡單――不搞炒作，頻繁出現(xiàn)在消費者眼前的只有六個字好空調(diào)，格

力造；營銷簡單――廠商分工；服務簡單――質(zhì)量好，八年不維修。

62、不能單純地以營銷談營銷，為銷售而銷售。一個企業(yè)，一種品牌，他們的內(nèi)在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經(jīng)營理念、價值取向都是整體構成這個企業(yè)最終市場的依據(jù)。所以說，我們的營銷工

作，有時會忽視一些眼前的利益，因為我們注重的是長遠利益。

63、價格戰(zhàn)不是中國特色?？茖W技術的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴大、制造工藝的提高，都會使生產(chǎn)成本不斷下降，銷售價格不斷降低，合理的價格競爭，才是造福于消費者，有利于促進企業(yè)不斷發(fā)展的手段

。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場份額，設置擠垮競爭對手，低價傾銷，對消費者對企業(yè)本身是不負責任的。

64、一個人在他的一生中，一定會經(jīng)歷很多的困難，我們就是因為有能力去克服這些困難，才顯示了個人的價值。雖然累，但是因為有價值，所以也就覺得不累了。所以，人要有一個很好的定位。

65、以價值為生存，以價值去經(jīng)歷，可能就會得到很好的結果，這是我的理解。我當業(yè)務員的時候，我說我這一輩子就做業(yè)務員。而且我當時的目標是做業(yè)務員一定要做到最好。因為你是業(yè)務員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價值，這就是目標。

66、作為一個企業(yè)，對于整個社會來講，它是一個個體細胞。只有每一個細胞健康，這個社會整體才會顯得健康。如果每一個細胞都不好，社會怎么樣保持健康?如果具有癌細胞，很快這個癌細胞就會蔓延，最終就會死亡。所以企業(yè)承擔了社會責任，他這個細胞一定要健康，怎么樣才能健康呢?我們要有嚴格的管理制度。

67、作為企業(yè)來講，特別是企業(yè)的領導者，你不要說我企業(yè)一年賺了多少錢，員工都居無定所，我覺得你就不是一個優(yōu)秀的企業(yè)家。你應該承擔起這個責任，給他解決。實際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

68、任何一個成功人士首先要有一種奉獻的精神。盡管這個詞有點老掉牙。但是我覺得還是要堅持。一定要有奉獻精神，奉獻精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過程中，其實你已經(jīng)得到了別人對你的尊重。

69、物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應該給他考慮。一個國家、社會的發(fā)展需要年輕人不斷的成長起來，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個基礎給他打好以后，他出去以后就有了競爭力。一個企業(yè)、一個人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對別人負責任。

70、企業(yè)做大了以后，最重要的問題，一個是制度的延續(xù)性，一個是人才的培養(yǎng)。特別是現(xiàn)在80后的孩子們已經(jīng)成為社會的主流了，你要對這些孩子們負責任，讓他們快速成長起來，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責任感的年輕人。我們要承擔的不僅是自身企業(yè)利潤的變化，你還要承擔，你要牢牢記住你的使命。

71、我們自己賺錢的目的不是為了自己過得更好，而是讓能夠跟你認識的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因為我的發(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責任。

72、從中國制造到中國創(chuàng)造最終要體現(xiàn)在技術突破上，如果沒有技術突破，還是像過去一樣依賴于別人的技術，或者是模仿，甚至簡單地買一些核心部件回來自己組裝，就不能實現(xiàn)真正創(chuàng)造的意義。一個企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會在競爭中被淘汰出局。

73、很多人曾經(jīng)動員我說，你做空調(diào)干嘛，一臺才賺幾百塊錢，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說那個錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因為我們在空調(diào)這個領域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來，沉得住，不眼紅，不急躁。

74、有人傳言說格力進入了房地產(chǎn)，但事實上我們沒有進入，我覺得我要靜下心來，堅持一個吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢，回過

頭來一臺冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來?？赡芪业漠a(chǎn)值在某個時間段來講，沒別人多，但我具有競爭力。

75、有人將投資失敗稱為交學費，并問董明珠你交了學費沒有，我說如果他交完學費我還交學費，那我更蠢。國際化更多地是要總結，成功的經(jīng)驗、失敗的教訓都要總結。因為我覺得這個財富不僅是企業(yè)的，也是社會的。

76、在格力，有個不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來的，無論多能干，原則上不收留。不是說別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個貪婪的行為。跳槽的人，在原來企業(yè)叛逃有很多，但大部分都是利益上的問題，或者說個人的利益，比如個人愿望達不到滿足。在珠三角，其實存在許多商業(yè)間諜，在原公司授意下，跑到別的公司潛伏幾年，然后辭職，將后來公司的一些經(jīng)營秘密帶回原公司。

77、很多人說，你到我這兒來我給你高薪，但在我看來，如果一個人的著眼點就是為了能掙更多的錢，以自我為中心，永遠帶一種貪婪的心情去做事，很難建設好的企業(yè)文化。格力堅持培養(yǎng)一種奉獻精神，我們的幸福感和價值觀在于能夠讓更多人幸福起來，這就是你的價值。因此從格力出去的人，相對單純，不會搞人際關系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

78、我對接班人的要求有三點：第一要忠誠，第二要有奉獻精神，第三要講誠信。如果這幾個最基本的要素不具備，他的能力再強，對企業(yè)來說可能是埋了一個定時炸彈。我在格力倡導的文化就是忠誠，看到韓劇里面的警察見面打招呼就是互相說忠誠，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見面也是這樣打招呼，從而形成格力獨特的文化。我認為一個領導者應該具有一種奉獻的精神，就是不能考慮個人得失，而應該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

79、好企業(yè)不需要售后好的企業(yè)是不需要售后的，董明珠昨天在漢還拋出了這樣的驚人之語。據(jù)董介紹，盡管今年格力的產(chǎn)量將達到2200萬臺，產(chǎn)值接近500億元，但她們今年的售后維修費用也就一兩千萬元，之所以能做到這樣，是因為，他們用最好的原材料，最可靠的質(zhì)量來保證其產(chǎn)品盡可能的不出問題。在產(chǎn)品質(zhì)量上多花點錢，就能在售后上少花錢。董明珠甚至認為，不需要售后維修才是一個企業(yè)最高的境界

80、進入格力的20年來，董明珠從一名基層業(yè)務員做到擁有8萬員工公司的總裁，她說她只做了一件事，那就是做好空調(diào)，格力造。她曾三次入選美國《財富》雜志全球50名最具影響力商界女強人。作為商業(yè)圈內(nèi)少有的女性，不服輸?shù)亩髦閷s譽看得很透，別人給你那么多的榮譽，事實上是要你付出更多來換的，我很霸道，不太容易被別人改變，但是對工作很執(zhí)著，堅持自己的原則。

81、在董明珠看來，制度、規(guī)范，這是不允許任何人打破的，包括她自己在內(nèi)，每個人都必須按照制度去履行，不能隨意改變。言必信、行必果，正是董明珠這種強硬的作風深深地影響著格力的企業(yè)文化。今次重溫董明珠經(jīng)典語錄，領略這位鐵腕木蘭的遠見卓識和驚人的原則性。

82、董明珠說：“雷軍信心滿滿，可能這個信心滿滿恰恰就是他的危機。他最大的問題是沒有共贏的思想，把所有的風險都轉嫁給別人。他只抓銷售，賣掉就是我的，賣不掉就是別人的，我覺得他真正的危機在這里?！?/p>