第一篇：企業(yè)社會責任(CSR)報告的發(fā)展現(xiàn)狀

企業(yè)社會責任（CSR）報告的發(fā)展現(xiàn)狀

作者：MSC咨詢

很多人對企業(yè)社會責任報告存在誤解。

這種誤解來自于大家把「報告」當成一個名詞，而不是動詞。當「報告」被定位成名詞，它象征著的就是那本 16 開大小的書冊。

如今很常見，企業(yè)為了它先要花 20 萬左右，找人寫一個「好故事」，過程中還得不斷套用各類標準、指南；再花 20 萬把封面設(shè)計得很有「責任感」；再花 5 萬打印、5 萬做發(fā)布會。

Excuse Me？這是一種扭曲的商業(yè)形態(tài)。

企業(yè)為什么會這么做？莫非是看中了企業(yè)社會責任報告有著某種作用？

無論通過什么渠道去搜索「企業(yè)社會責任報告的作用」，答案不外乎這幾種：（按吹牛程度從高往低排序）

? ? ? 給企業(yè)帶來可持續(xù)的競爭力 增加企業(yè)的品牌美譽度 做更好的利益相關(guān)方管理與溝通

乍一聽，好像是那么一回事。但實際上，給出這些答案的作者或者機構(gòu)，完美地上演了一場「概念偷換」的大戲：因為這都不是「報告」這本冊子的作用，而是企業(yè)社會責任本身的作用。

也就是說，無論你今天有沒有這本冊子，只要企業(yè)的方方面面都做到了可持續(xù)，就會獲得這些收益。而不是企業(yè)的社會責任做得好，讓企業(yè)更大，需要通過寫企業(yè)社會責任「報告」。

△知乎上看似誤導(dǎo)性的提問，實際上是行業(yè)內(nèi)的常態(tài)

且當可持續(xù)的理念滲透進商業(yè)戰(zhàn)略中，沒有也不應(yīng)該會有任何一家企業(yè)愿意把這原本屬于「商業(yè)機密」的內(nèi)容通過「報告」傳播出來。

若非要說，那本「報告」帶來的作用，至少也要類比成和企業(yè)其它報告類似的作用，比如對以往業(yè)績和未來預(yù)測的業(yè)績進行梳理和管理，或者是企業(yè)自上而下的傳遞機遇和挑戰(zhàn)等相關(guān)的信息。

所以，把「報告」當成是名詞，整體的邏輯是行不通的。

若把「報告」當成是動詞，實際上該如何解讀？

我們可以用 MECE 來分析。MECE 是一種對于議題，能夠做到不重疊、不遺漏，并能有效把握問題核心的思維過程。借用這種方法，我們發(fā)現(xiàn)動詞「報告」承載的功能有兩種：一是「主動傳播」，二是「被動查詢」。

對于這兩者概念的理解很簡單。

主動傳播：就是主動地讓大家知道企業(yè)做了哪些和社會責任有關(guān)的事情。

被動查詢：當有人想要查詢、了解時，可以找到相應(yīng)的信息。

而難的，一是哪些內(nèi)容是想要讓別人主動知道的，哪些是需要被動的；二是主動和被動的內(nèi)容要分別放在哪里?

無差別化的內(nèi)容，就屬于「被動查閱」的部分。

現(xiàn)在市面上的「報告」，大部分都有相似的模版套路，一般分為客戶、伙伴、員工、社會、環(huán)境五大章節(jié)。

雖然不同的企業(yè)在這些細分的領(lǐng)域里有不同的做法，但企業(yè)如何嚴格把控生產(chǎn)流程，如何引進國外先進技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化研發(fā)投入；如何與自己的供應(yīng)商共同減少廢棄物、提高產(chǎn)量、能源和用水效率、消除煤炭，打造可持續(xù)的供應(yīng)鏈以及如何在資金、人力等方面做到合法合規(guī)，整個行業(yè)都是類似的。

這些內(nèi)容重在信息的清晰和真實，它們完全可以像年報、財報那樣無任何額外裝飾的發(fā)布，甚至還能直接嵌入到年報、財報里，放在企業(yè)官網(wǎng)中供別人查閱。

相反因為有了多維度財務(wù)數(shù)據(jù)的對比，企業(yè)的商業(yè)模式、行業(yè)發(fā)展前景、所處的競爭地位、治理結(jié)構(gòu)等信息有了較為完整的新詮釋。用不了一個發(fā)布會的時間，查閱者足以對企業(yè)有橫縱向的了解。

需要「主動傳播」來單獨突出的，則是那些創(chuàng)新類的、非同質(zhì)類的項目。

比如從 2015 年 9 月 9 日的中國首個公益日起，騰訊公益每年都會聯(lián)合數(shù)百家公益組織、知名企業(yè)、明星名人、傳播機構(gòu)共同發(fā)起 99 公益日，用充滿溫情和樂趣的移動互聯(lián)網(wǎng)化、社交化創(chuàng)新手段，帶動全民參與公益浪潮。

僅 2017 年 9 月 7 日到 9 日期間，騰訊公益平臺與微信、QQ、PC 端三大主力的千萬網(wǎng)友產(chǎn)生了互動，共動員 1268 萬人次主動捐出 8.299 億元善款，加上騰訊基金會的 2.9999 億元配捐，以及愛心企業(yè)配捐成功的 1.77 億元，善款總額超過 13 億元。項目也因此成為了最受關(guān)注的企業(yè)和公益機構(gòu)的年度愛心考核，并獲得民政部+網(wǎng)信辦協(xié)力推動。

這些成果的背后，首先是因為 99 公益日很好的傳遞了騰訊「互聯(lián)網(wǎng)+」的企業(yè)戰(zhàn)略及其中國互聯(lián)網(wǎng)「連接器」的定位。其次，這也反應(yīng)出騰訊在營銷和傳播資源投入效果顯著。

在項目期間，與 99 公益日相關(guān)的報道可謂是轟炸式，每一個參與其中的企業(yè)、機構(gòu)、網(wǎng)友都能成為主動的傳播載體，為騰訊帶來多次反復(fù)的品牌曝光。并且在騰訊官網(wǎng)，也專門開辟了 99 公益日的宣傳頁，更新與對外公布 99 公益日所取得的成績。

阿里也有類似的單獨項目主動宣傳的做法。2016 年阿里聯(lián)合高德地圖和公安部刑事偵查局推出「團圓」尋人系統(tǒng)。

這個系統(tǒng)將相關(guān)失蹤兒童信息通過微博、高德地圖、支付寶、手機淘寶、UC 等移動應(yīng)用對公眾發(fā)布，讓更多群眾及時多渠道獲取準確信息，協(xié)助公安機關(guān)快速偵破拐賣案件，盡快找回失蹤兒童。

系統(tǒng)上線一年，共發(fā)布失蹤兒童信息 1317 條，找回兒童 1274 名，找回兒童比例達到 96.74 %。

今年推出的 3.0 版本，更是連接了易到、騰訊新聞客戶端、中央人民廣播電臺國家應(yīng)急廣播中心等眾多 APP 和平臺，幾乎可以實現(xiàn)全國移動用戶完全覆蓋。

這也意味著無論網(wǎng)友打開的是什么軟件或應(yīng)用，都能收到「團圓」尋人系統(tǒng)的消息提醒。相輔相成的，由于平臺、影響力、用戶入口層面的天然優(yōu)勢，阿里作為互聯(lián)網(wǎng)公司引領(lǐng)公益潮流的形象也深入人心。

又例如從 2012 年起，渣打中國每年都會推出「公益周」，讓員工志愿者走進社區(qū)回饋社會。這些員工通過渣打公益林、財商教育、心目影院、凈灘等項目成為移動的傳播器，加深了企業(yè)品牌曝光度以及美譽度。

除了以上做到的這些項目本身的「主動傳播」，其中值得著重傳播的內(nèi)容還能放在企業(yè)宣傳冊里，做一個宏觀和有體系的展示。

即便不做融合，還是以單獨的企業(yè)社會責任「報告」的形態(tài)出現(xiàn)，這些「報告」也會因承載了宣傳功能，而變成企業(yè)的另一份優(yōu)良的宣傳冊。

△宜家的企業(yè)社會責任報告就是很好的企業(yè)宣傳媒介

當我們真正看到了企業(yè)社會責任報告背后的這些價值，把多種目的、多種內(nèi)容區(qū)分開來，大家還會覺得那家的企業(yè)社會責任「報告」有個封面評選，這家企業(yè)社會責任「報告」可以做手工，意義重大嗎？

新年了，各大榜單都在忙著頒獎，各大頭條也時不時會報道哪家企業(yè)又得到了大獎。雖然各類企業(yè)的成果無可厚非，獲得最佳雇主、最佳品牌這樣的殊榮，都是可喜可賀的。但獎項來自結(jié)果，而非通過指標。

所以倒推思考，有關(guān)企業(yè)社會責任「報告」的相關(guān)準則，都是參考標準，不應(yīng)該成為評價標準，更不應(yīng)該由此來評判企業(yè)社會責任「報告」的好壞，以及企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展的好壞，并上升到道德綁架的高度。

而榜單的真正目的在于幫助啟發(fā)更多企業(yè)可持續(xù)，如果企業(yè)從戰(zhàn)略開始，確保在企業(yè)的方方面面都做到了可持續(xù)，那花大精力大價錢去寫一份企業(yè)社會責任「報告」就是第一件不需要做的事情。

這就是為什么我們從未聽說過有「商業(yè)戰(zhàn)略」榜單或是拿「企業(yè)年報」、「企業(yè)宣傳冊」去排名的根本原因。

最后的最后：沒有人能否認企業(yè)社會責任「報告」的存在，有它特殊的價值所在。但就如我想表達的那樣，這種價值是有邊界的。

我們允許企業(yè)用一些特殊的設(shè)計和技巧，去讓更多人關(guān)注可持續(xù)，去認知與認同企業(yè)在社會中要肩負起責任而產(chǎn)生的所作所為。但若硬要把它夸張成動情、誘人的「好故事」，那我們就必須有話要說。

第二篇：企業(yè)社會責任報告

企業(yè)社會責任報告

（20XX）

編 制： 審 核： 批 準：

20XX企業(yè)社會責任報告

一、序言

上海公司作為一家富有社會責任感的企業(yè)，在自身不斷發(fā)展壯大的同時，時刻不忘企業(yè)所應(yīng)承擔的社會責任，堅持實現(xiàn)對社會、員工、客戶及投資者共贏理念，促進企業(yè)與社會的協(xié)調(diào)、和諧與可持續(xù)發(fā)展。

優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀人才的支撐，上海公司一直將培養(yǎng)人才、尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位，努力營造和諧并富有活力的人才培養(yǎng)環(huán)境。我們積極奉行“以人為本、唯才是用”的人才觀，為各類人才搭建起充分施展才華的舞臺，并與員工共同分享企業(yè)發(fā)展的成果，真正形成了人才與企業(yè)共發(fā)展的良性機制。同時，我們積極倡導(dǎo)“快樂工作、快樂生活”的理念，在企業(yè)快速發(fā)展過程中，大力提倡幸福、快樂的心態(tài)，充分營造環(huán)境良好、健康和諧的氛圍，不斷創(chuàng)造企業(yè)和諧，更為社會和諧貢獻一份力量；通過各項公益活動，參與公共事業(yè)、承擔社會責任，強化對人的責任、對環(huán)境的責任以及對社會、國家的責任，時時刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業(yè)，全力打造具有社會責任感的幸福企業(yè)。

二、企業(yè)簡介

上海公司于2005年1月投資興建，主要負責為華東地區(qū)開關(guān)柜廠和供電局等國內(nèi)外知名開關(guān)企業(yè)生產(chǎn)配套互感器及絕緣件。公司于2012年成立了國際事業(yè)部，是公司的對外窗口，主要致力于開發(fā)國外市場，包括：歐洲、美洲、非洲及中東、俄羅斯、南亞和南太平洋。公司投入優(yōu)秀人力組合和足夠資金，本著不求最大，但求最佳的思想，以品質(zhì)卓越的產(chǎn)品滿足客戶需求。

上海公司年產(chǎn)互感器50萬臺，主要產(chǎn)品電壓等級為35kV（Um40.5kv）及以下電壓等級的環(huán)氧澆注的電流、電壓互感器。

上海公司現(xiàn)有職工200余人，其中工程技術(shù)人員及管理人員XX名。公司設(shè)有總經(jīng)理辦公室、副總經(jīng)理辦公室、銷售部、質(zhì)量保證部、生產(chǎn)制造部、技術(shù)部、采購部、行政事業(yè)部、財務(wù)部、國際事業(yè)部十個主要管理部門，總經(jīng)理直接管理公司各項事務(wù)。

20XX企業(yè)社會責任報告

上海公司廠區(qū)占地面積5萬平方米，現(xiàn)有35kV（Um40.5kv）及以下電壓等級環(huán)氧樹脂澆注生產(chǎn)線一條，并具有配置齊全、檢測能力完善的高、低壓試驗室，半成品試驗室及理化實驗室，公司內(nèi)各項業(yè)務(wù)均實現(xiàn)微機化管理。公司至目前擁有實用型專利50個，發(fā)明專利XX個；是上海市高新技術(shù)企業(yè)之一。

公司生產(chǎn)的電流、電壓互感器全部采用國家標準，運用完善的計量檢測手段加上嚴格的質(zhì)量控制，全面確保產(chǎn)品質(zhì)量。

上海公司現(xiàn)已初步建立起適應(yīng)于現(xiàn)代科技和高度競爭力的經(jīng)營管理體系，公司在不斷努力地追求卓越品質(zhì)，以實現(xiàn)“全球中壓互感器首先供應(yīng)商”的愿景。

三、產(chǎn)品服務(wù)

1.上海公司的產(chǎn)品售后服務(wù)體系健全，嚴格實施《客戶服務(wù)管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術(shù)、售后服務(wù)人員24小時待機制度，銷售和技術(shù)人員隨時、隨地的解決客戶的問題；對客戶有技術(shù)服務(wù)的要求時，免費提供技術(shù)服務(wù)，并建立客戶投訴抱怨管理機制。

2.公司定期采用拜訪或調(diào)查問卷的形式對客戶進行滿意度調(diào)查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

3.為了強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業(yè)形象等公司通過GB/T 19001-2008質(zhì)量管理體系認證，目前質(zhì)量管理體系有效運行已有近十年時間。

4.在產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負面信息或報道為0起。

四、對供應(yīng)鏈伙伴的責任

1.維護企業(yè)產(chǎn)權(quán)人合法權(quán)益，平等對待所有產(chǎn)權(quán)人。2.兌現(xiàn)債權(quán)人承諾，安排相應(yīng)的債權(quán)人利益保障措施。

3.采購責任制度及方針。采購負責人對供應(yīng)商和采購產(chǎn)品的質(zhì)量負責，按照生產(chǎn)需要及時提出采購計劃，應(yīng)公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產(chǎn)品的進貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產(chǎn)品。4.保障供應(yīng)商、分包商與客戶經(jīng)銷商合法權(quán)益。公司嚴格按照采購合同對供應(yīng)商進行付款，合法保障供應(yīng)商的權(quán)益。跟供應(yīng)商合作愉快，得到供應(yīng)商的信任。

五、承擔誠信責任 1.守法誠信

20XX企業(yè)社會責任報告

1.1遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅持依法經(jīng)營，誠實守信。在經(jīng)營中，模范遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業(yè)信用，反對不正當競爭；切實把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和提高產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)水平，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)、安全、科學、可靠的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，取得廣大客戶的信賴與認同；確保生產(chǎn)安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負面信息。

1.2反對不正當競爭，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)贏得客戶滿意，對內(nèi)開展黨風廉政建設(shè)活動，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。

2.誠信經(jīng)營與服務(wù)。樹立誠信經(jīng)營的理念與保障誠信經(jīng)營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業(yè)生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，不誠信的企業(yè)也必然不能遵紀守法。從監(jiān)管方面促進企業(yè)誠信，包括合同履行的統(tǒng)計、顧客回訪等。

3.救災(zāi)與慈善捐助。開展救災(zāi)與慈善捐助活動情況。公司積極開展各項救災(zāi)與慈善捐助活動，特別是在汶川大地震慈善捐助活動中員工參與率100%。

六、成立工會

上海公司為推進工會建設(shè)和提升員工福利和豐富員工業(yè)余生活，在20XX年XX月XX日成立了上海公司

20XX企業(yè)社會責任報告

2.2 公司通過了國家安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)的審定，并取得了安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)的證書。

2.3本制定的安全培訓(xùn)計劃全部實施，員工安全意識進一步得到了加強。2.4對普通崗位和存在職業(yè)病危害的崗位進行了職業(yè)病體檢，員工所有體檢項目均未發(fā)現(xiàn)異常。

2.5從建廠至今無職業(yè)健康安全違規(guī)負面信息。2.6各特種設(shè)備全部通過年檢。

3.20XX年安全生產(chǎn)和環(huán)保資金投入情況。20XX年總共投入安全生產(chǎn)和環(huán)保資金共計約XX萬多元來進行持續(xù)改進和管理方案，如為各車間安裝了24臺濕簾冷風機，起到了很好的通風及除塵作用，杜絕粉塵對員工造成的危害；對半成品試驗車間全部安裝隔離網(wǎng)，確保員工安全。

4.開展職業(yè)健康安全管理活動。為了進一步強化公司廣大員工對安全生產(chǎn)工作的思想認識，提高公司安全管理水平，增強廣大職工的安全生產(chǎn)意識和自我保護能力和加強全公司的安全防范意識，堅決杜絕事故發(fā)生，確保公司科學發(fā)展、安全發(fā)展；公司在20XX年12月30日對所有車間和部門人員開展了消防滅火演練活動，公司安全工程師向員工講解了滅火器的使用、滅火方法、消防水帶與水槍的對接及握法，員工都做了親身體驗，真正體現(xiàn)了“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，灌輸群防、群治的意識。

八、展望20XX年

1．完善科技創(chuàng)新體系建設(shè)。堅持從構(gòu)建自主知識產(chǎn)權(quán)體系和強化企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新能力出發(fā)，采取自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進消化吸收再創(chuàng)新、產(chǎn)學研合作攻關(guān)等方式，著力研發(fā)具有行業(yè)領(lǐng)先的現(xiàn)代化先進技術(shù)和國家科技攻關(guān)計劃項目，提升科技計劃項目的開發(fā)層面，使公司的資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢，使技術(shù)創(chuàng)新工作為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大的技術(shù)支撐。

2.關(guān)愛員工全面健康發(fā)展。堅持關(guān)愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓(xùn)和技能提升活動，提高員工學習積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)；拓寬企業(yè)民主管理，保障員工合法權(quán)益；加強幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實幫助。

3.節(jié)能降耗加強環(huán)境治理。大力推廣先進、節(jié)能、高效的技術(shù)設(shè)備和工藝，完善節(jié)能組織管理，著力建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。

20XX企業(yè)社會責任報告

4.始終堅持環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：節(jié)能環(huán)保、健康安全。遵規(guī)守紀，預(yù)防為先。全員參與，持續(xù)改進。

5.關(guān)愛員工身體健康，在20XX對全體員工進行體檢和存在職業(yè)病崗位的員工進行職業(yè)病體檢。

6.回饋社會實現(xiàn)地企共贏。持續(xù)推進企業(yè)發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會；加大對社會公益事業(yè)的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關(guān)注當?shù)厣鐣?、文化、教育、衛(wèi)生、安全的發(fā)展，關(guān)心當?shù)厝鮿萑后w，切實促進社會和諧。

上海公司 20XX年4月1日

第三篇：企業(yè)社會責任報告

社會責任報告

國有企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要支柱，中央企業(yè)是國有企業(yè)的主力軍、排頭兵，XXXXX有限公司自正式成立以來積極發(fā)揮自身央企優(yōu)勢，統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)建設(shè)過程中人、環(huán)境、資源等各個要素，關(guān)注利益相關(guān)各方的需求，重視保護環(huán)境，著眼長期利益，堅持企業(yè)與社會、環(huán)境的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，贏得了社會的信任與支持。

2016年上海XXXXX公司上網(wǎng)發(fā)電量12166萬kWh，與相同發(fā)電量的火電相比，每年可為電網(wǎng)節(jié)約標煤約39539.5t(火電煤耗按325g/kW·h計)。同時相應(yīng)每年可減少燃煤所造成的多種有害氣體的排放，其中二氧化硫(SO2)69.31t，氮氧化合物(NOx)328.28t，煙塵4.01t，減排溫室效應(yīng)性氣體二氧化碳(CO2)11.14萬t，減排灰渣7902.98t。此外還可節(jié)約用水38299.2t，減少相應(yīng)的水力排灰廢水和溫排水等對水環(huán)境的污染。

在基建項目結(jié)束后，XXXXX（公司）對臨時用地內(nèi)的植被及時進行原地恢復(fù)，同時對損失的生物量進行異地補償，選擇一定區(qū)域內(nèi)的荒地進行植樹造林，在區(qū)域內(nèi)植被資源得到等量補償。在開展（地區(qū)）北堡二期的前期工作中，委托專業(yè)資質(zhì)的設(shè)計院進行環(huán)境測評，共發(fā)放環(huán)評調(diào)研問卷100余份，針對當?shù)厝罕姺磻?yīng)的問題進行了技術(shù)調(diào)整和優(yōu)化。為防治新增水土流失，改善工程區(qū)生態(tài)環(huán)境，本我公司又針對機位護土板樁進行了加寬處理，并提出結(jié)合已實施的具備水保功能的工程措施，采取增加植被覆蓋度，減緩地表徑流的水土保持方案，受到了當?shù)厮畡?wù)部門的高度認可，并計劃于2017年在全上海區(qū)域風電場中進行實施推廣。同時，XXXXX公司還積極組織志愿活動，持續(xù)開展公益事業(yè)，舉辦“綠色寶島、綠色能源、綠色關(guān)愛”主題愛心共建活動。先后開展了“格桑花助學”，“警企民聯(lián)合造林”等公益活動，接待了地方人大、政協(xié)多批次的參觀視察團，被有關(guān)部門列入窗口展示單位，在（地區(qū)）當?shù)厥盏搅藰O好的社會反響。

第四篇：我國企業(yè)社會責任現(xiàn)狀分析[定稿]

我國企業(yè)社會責任現(xiàn)狀分析

摘要：改革開放30 多年來，我國的經(jīng)濟發(fā)展取得巨舉世矚目的成就，但同時以企業(yè)發(fā)展為標志的經(jīng)濟高速增長與快速發(fā)展的也產(chǎn)生了環(huán)境、資源、勞動者權(quán)益保護、產(chǎn)品質(zhì)量等一系列社會問題。究其原因是我國部分企業(yè)缺乏社會責任，因此分析我國企業(yè)社會責任缺失的原因并找出解決方案就顯得非常重要，本文從多個方面系統(tǒng)的、科學的分析了我國企業(yè)社會責任缺失的原因，同時也提出了具體、可行的方案希望能對我國企業(yè)社會責任的提升有所貢獻。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 社會責任 缺失 提高

Corporate social responsibility in China present situation analysis

Abstract：30 years of reform and opening up, the economic development of our country gained huge success that attract worldwide attention, but at the same time, with the enterprise development as a sign of the high speed growth of economy and the rapid development of environment, resources, also produced the protection of rights and interests of workers, quality of products and a series of social problems.The reason is that Chinese enterprises lack social responsibility, so the analysis of Chinese corporate social responsibility to find the causes and solutions is very important, this article from the aspects of system, scientific analysis of China's corporate social responsibility reasons for the missing, but also put forward the specific, feasible scheme in hopes of corporate social responsibility in China contribute.Key words: corporationCorporate social responsibilityDefect promote

正文

改革開放以來，我國在經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)域取得了舉世矚目的成就，但是不可否認的是也付出了巨大的社會成本，企業(yè)單純對經(jīng)濟效益的追求導(dǎo)致了大量社會問題的產(chǎn)生。如為了利潤不惜破壞和污染環(huán)境，去年的紫金礦業(yè)污染事件，今年的哈藥總廠污染事件都屬于此類；侵犯消費者權(quán)益，前些年的三鹿奶粉事件，最近的雙匯“健美豬”瘦肉精事件等都屬于此類；至于普遍缺少誠信，惡意違約、惡意欠薪、破產(chǎn)逃債、虛假信息披露等更是屢見不鮮。究其原因，都是因為我國企業(yè)社會責任的缺失，因此分析我國企業(yè)社會責任缺失的成因，以便找到一條適合我國國情的解決之道就顯得尤為必要。

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)至少應(yīng)承擔三個方面的責任：即經(jīng)濟責任、法律責

任和社會責任。經(jīng)濟責任是由資本追求利潤的本質(zhì)所決定的，法律責任是由社會的公約性所決定的，二者是強制性義務(wù)，企業(yè)必須遵守，否則難以生存。而企業(yè)的社會責任卻不同，它實質(zhì)上是一種道德責任，沒有明確的責任范圍，也不具有強制性，這導(dǎo)致了我國企業(yè)履行社會責任的積極性不高。更深層次的原因是多方面的，主要有以下幾點：

一、企業(yè)層面主要是社會道德的下降

中國企業(yè)社會責任發(fā)展中心曾對1500 家企業(yè)進行了一次調(diào)查，其結(jié)果顯示，只有8%的企業(yè)設(shè)有社會責任部，8%的設(shè)有可持續(xù)發(fā)展部，16%設(shè)有環(huán)境管理部，37%設(shè)有公共關(guān)系部，從以上數(shù)據(jù)可以看出，我國大部分企業(yè)還沒有設(shè)立專門的企業(yè)社會責任管理機制，即還沒有把企業(yè)社會責任專門作為企業(yè)的一項重要工作加以對待，其原因如下。

（一）沒有樹立正確的經(jīng)營理念，輕視員工利益

1999 年前聯(lián)合國秘書長安南建議全球企業(yè)參加關(guān)于企業(yè)社會責任的《全球協(xié)議》，希望企業(yè)自動遵守在人權(quán)、勞工標準和環(huán)境方面的基本原則，可是我國企業(yè)在這方面卻顯得落后。近年來我國沿海地區(qū)出現(xiàn)了用工荒，原因當然是多方面的，其中一個主要的原因就是企業(yè)經(jīng)營觀念落后，輕視甚至無視員工利益，視員工為機械，這種現(xiàn)象集中表現(xiàn)在生產(chǎn)領(lǐng)域，例如生產(chǎn)安全、職業(yè)中毒、加班超時、福利待遇等方面。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的收入是以犧牲自己的身體為代價，或者說自己的收入難以彌補工作對自己身體的傷害時，員工可能會轉(zhuǎn)移自己的職業(yè)。早在1998年《工人日報》曾報道，在廣東某市外資企業(yè)打工的工人，一年里就被機器切斷了1000多根手指。在一些企業(yè)里，工人每天在粉塵飛揚的車間工作達16小時，在悶熱如蒸籠的宿舍里睡眠不足5小時的情況極為平常。一個企業(yè)，如果不能視其員工為寶貴的資源，那么這個企業(yè)不會有太大的發(fā)展前途。

（二）企業(yè)缺乏基本的道德約束

市場經(jīng)濟在給我國帶來極大物質(zhì)財富的同時，也極大地沖擊了企業(yè)的道德觀，使人們打破了應(yīng)有的道德底線，在企業(yè)現(xiàn)實生活中則更多的表現(xiàn)為誠信的缺失。很多企業(yè)為了眼前利益，制假售假，偷工減料。非法生產(chǎn)不合格的假冒偽劣商品，坑害消費者。經(jīng)久不息的嚴重危害消費者健康的地溝油就是一個典型的例子。

（三）只注重經(jīng)濟利益，漠視環(huán)境保護

20世紀80年代以來我國的企業(yè)改革過分偏重對效率的追求，對企業(yè)社會責任沒有給予應(yīng)有的重視，缺乏協(xié)調(diào)發(fā)展意識。經(jīng)濟增長、技術(shù)進步固然是人類的追求，但它們只具有工具和手段意義，社會發(fā)展的最高價值追求是公平與公正，而不是以犧牲社會和諧與環(huán)境為代價所換取的經(jīng)濟利益。我國許多地方缺乏環(huán)保意識，走“先污染，后治理”的老路，缺乏可持續(xù)發(fā)展意識，一味的追求經(jīng)濟效益，急功近利，掠奪式地開發(fā)資源，嚴重污染環(huán)境，破壞了生態(tài)平衡，造成了嚴

重的環(huán)境污染和生態(tài)破壞。2010年7月3日，位于福建上杭縣的紫金山銅礦濕法廠發(fā)生污水滲漏事故，9100立方米廢水外滲引發(fā)福建汀江流域污染，造成沿江上杭、永定魚類大面積死亡和水質(zhì)污染?？杀氖沁@類事情一直在發(fā)生，很顯然其原因是企業(yè)骨子里只注重自身經(jīng)濟利益，漠視環(huán)境保護所致。

二、缺乏健全，完善地法律法規(guī)

雖然我國《公司法》規(guī)定：“公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔社會責任?！钡沁@些社會責任條款本身無法在具體案例中作為判斷合法或不法的依據(jù)，換言之，它是一條“軟法”，而不是可以強制實施的“硬法”。哈藥總廠一邊喊著“品質(zhì)至上、追求人類健康”的口號，一邊卻做著排污口色度為892，高出國家規(guī)定極限值60近15倍。排污口氨氮為85.075，高出國家規(guī)定極限值35兩倍多，排污口COD 為1180，高出國家規(guī)定極限值120近10倍的事情，就是明顯的例子。無規(guī)矩不成方圓，如果我國能夠完善與公司社會責任相關(guān)的法律法規(guī)，加大執(zhí)法與司法的力度。比如在勞動和環(huán)保方面，明確市場準入的具體條件，同時對違法用工、損害職工權(quán)益、違反環(huán)保法規(guī)的企業(yè)，依法糾正、處罰或令其退出市場，那么至少在危害勞動者權(quán)益，環(huán)境治理方面企業(yè)將會更加盡自己的責任。

三、政府的監(jiān)督職能沒有有效的發(fā)揮

政府擔當著社會公眾利益代表和公共管理者的角色，因此應(yīng)該約束和監(jiān)督企業(yè)的社會行為并使之履行社會責任。目前，《財富》《福布斯》等雜志將“社會責任”引入為評價企業(yè)的指標之一，而我國還沒有制定關(guān)于社會責任信息披露的規(guī)則，準則和指南，沒有強制性的約束。于是政府監(jiān)督大多流于形式，或者是往往從地方稅收的角度考慮，對于環(huán)境污染、食品安全等問題不夠重視，大多等到成為新聞焦點后才采取措施，但是此時危害已經(jīng)產(chǎn)生，難以起到預(yù)防作用。

四、缺乏有效的激勵機制

從本質(zhì)上講，企業(yè)也像人一樣需要激勵，否則其履行社會責任的積極性難以提高，這就要求通過法律和政府的引導(dǎo)，完善企業(yè)履行社會責任的有效激勵措施，而不是放任不管。對企業(yè)來說，履行社會責任，國家應(yīng)該采取誘導(dǎo)的方式。如對公益捐贈和使用新能源給予稅收優(yōu)惠；對注重改善員工工作和生活條件、保護環(huán)境的企業(yè)給予表彰和獎勵；政府采購拒買“血汗工廠”的產(chǎn)品；不準有“欠薪”記錄的企業(yè)進入建筑市場等等。事實上，我國已經(jīng)開始了這方面的積極嘗試。如有些地方通過政府推動“企業(yè)社會責任認證”來促使公司承擔社會責任，幫助企業(yè)建立和諧的勞動關(guān)系以提升競爭力；通過這種措施，引導(dǎo)企業(yè)履行自己的社會責任。

總之，企業(yè)社會責任缺失的原因是多方面的，有企業(yè)自身的原因，也有社會方面的原因，還有政府等方面的原因。在促使企業(yè)履行社會責任方面，主要有以

下幾點措施。

一、明確企業(yè)承擔社會責任是大勢所趨，樹立正確的社會責任意識

進入21世紀以來，特別是近幾年來，世界各國都不斷推廣“社會責任”的概念，希望企業(yè)經(jīng)營者所做的決策除了考慮遵守法律法規(guī)與市場經(jīng)濟運作因素之外，還應(yīng)在道德方面承擔社會義務(wù)。因為企業(yè)只有在遵守社會公德的情況下，才能得到社會的支持與創(chuàng)造更多的利潤。企業(yè)應(yīng)當充分認識到企業(yè)社會責任是把雙刃劍，它在給企業(yè)帶來風險的同時，還蘊藏著巨大的機遇。這就要求企業(yè)必須重新認識社會責任，統(tǒng)籌好其與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，做到又好又快發(fā)展。

二、完善企業(yè)承擔社會責任的內(nèi)外部環(huán)境

企業(yè)積極承擔社會責任，需要從企業(yè)內(nèi)部治理和外部環(huán)境建設(shè)兩方面入手，在內(nèi)因和外因的共同推動下，實現(xiàn)企業(yè)社會責任的良性發(fā)展。首先，建立企業(yè)社會責任的內(nèi)部機制。企業(yè)社會責任的內(nèi)部機制主要在于公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)計?，F(xiàn)有的公司治理結(jié)構(gòu)一般都確認股東及其利益代表掌握公司的決策大權(quán)。因此，要保護公司利益相關(guān)者的基本權(quán)益，應(yīng)讓利益相關(guān)者的代表進入公司的決策層。公司在做出涉及利益相關(guān)者利益的決定之前，應(yīng)征得有關(guān)利益相關(guān)者代表的同意。公司應(yīng)結(jié)合自身特點采取合理的公司治理結(jié)構(gòu)，根據(jù)需要可以引入獨立董事或外部董事制度、職工參與制度等。其次，完善企業(yè)社會責任的外部環(huán)境。積極發(fā)揮政府的作用，以政策去引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的行為，同時通過逐步建立市場激勵和社會監(jiān)督機制來積極推動企業(yè)履行社會責任。強化法規(guī)和政策體系的支持力度，特別是將企業(yè)責任建設(shè)提升到法律層面。相關(guān)權(quán)威部門應(yīng)盡快制定和發(fā)布社會責任報告的標準、規(guī)范，同時加強其真實性的認證，提高企業(yè)發(fā)布社會責任報告的積極性與真實性，讓社會責任報告真正為企業(yè)的社會責任實踐做出貢獻。再次，優(yōu)化外部治理機制。從西方發(fā)達國家看，企業(yè)社會責任并不完全依靠企業(yè)家的自覺，而是靠各種社會運動的推動發(fā)展起來的。因此，中國企業(yè)社會責任的達成必須借助社會的強大力量，特別是發(fā)揮新聞媒體以及消費者協(xié)會、環(huán)保組織、工會等社會群眾團體的外部監(jiān)督作用； 推動企業(yè)信息透明化；建立企業(yè)社會信用和道德評價體系。國外的經(jīng)驗表明，社會責任投資是企業(yè)社會責任的助推器，而且社會責任投資的整體投資回報更高。因此，中國應(yīng)建立合理的激勵機制，以政府為主導(dǎo)，鼓勵各種媒體對優(yōu)秀的企業(yè)給予宣傳和表揚，吸引更多的消費群體以及外部投資者，引導(dǎo)社會資金進入具有社會責任感的企業(yè)，并使其得到更好的發(fā)展。

三、構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系

近年來，中國企業(yè)員工合法權(quán)益保障的總體情況有了很大改善，但個別企業(yè)的違法違規(guī)現(xiàn)象仍然十分嚴重，主要表現(xiàn)在勞動合同、工資、勞動時間和職業(yè)安全等方面，由此引發(fā)的勞動爭議案件居高不下，且群體性惡性暴力事件時有發(fā)生，勞動關(guān)系問題已經(jīng)成為影響中國經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧的不利因素。據(jù)有關(guān)資料顯

示，絕大部分勞動爭議案件是由勞動者提起訴訟的，而且企業(yè)的敗訴比例高達85%以上。近幾年來，國家出臺了一系列勞動領(lǐng)域的法規(guī)，要求企業(yè)認真貫徹落實現(xiàn)有勞動法律法規(guī)，切實做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。全面改善員工的工作條件，綜合提高員工的各方面福利，已經(jīng)成為當前社會的普遍共識。

四、走環(huán)境保護和節(jié)能減排的可持續(xù)發(fā)展之路

當前，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為中國經(jīng)濟社會發(fā)展面臨的重大而緊迫的現(xiàn)實課題。經(jīng)過多年的發(fā)展，高耗能、高污染、高投入、低附加值的傳統(tǒng)經(jīng)濟增長方式，已經(jīng)受到了能源短缺、勞動力成本上升、環(huán)境改善和社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整等的強力制約。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不合理、能源資源消耗過大、環(huán)境污染嚴重已成為當前中國經(jīng)濟社會最突出的問題之一。近年來，國務(wù)院已經(jīng)出臺了一系列節(jié)能減排的支持政策。在2009年末哥本哈根會議上，環(huán)境保護和節(jié)能減排的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略成為各國的共識。企業(yè)自身也要提高自主創(chuàng)新能力，淘汰落后產(chǎn)能，減少對環(huán)境的污染。

結(jié)語

改革開放以來，我國一直奉行“以經(jīng)濟建設(shè)為中心”的價值觀，實現(xiàn)了超常規(guī)、高速度、爆發(fā)性的經(jīng)濟增長，創(chuàng)造了世界“經(jīng)濟奇跡”。但在這種“中國模式”下的經(jīng)濟發(fā)展，衍生出了許多企業(yè)社會責任缺失問題。進入21世紀之后，這些問題變得尤為突出。如果解決不好，將極大影響到我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展和和諧社會的構(gòu)建。因此，只有使企業(yè)真正承擔起社會責任，才能化解我國經(jīng)濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的各種矛盾。

參考文獻1、2010年藍皮書: 我國百強企業(yè)社會責任指數(shù)整體偏低

2、孫繼榮.中國社會責任發(fā)展的現(xiàn)狀和機遇 WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊2010（6）：53-56 3、2010中國企業(yè)社會責任發(fā)展報告【 http: / / finance.eastmoney.com /new s /1350.***52.htm.】

4、李立清，李燕凌．企業(yè)社會責任研究．北京：人民出版社．2005．

5、盧代富．企業(yè)社會責任的經(jīng)濟學與法學分析．北京：法律出版社．2002．

6、田虹．企業(yè)社會責任及其推進機制．北京：經(jīng)濟管理出版社．2006．

7、楊繼瑞．企業(yè)社會責任的治理及對策思考．福建論壇．2005（1）

第五篇：履行責任,發(fā)展企業(yè),貢獻社會

履行責任 發(fā)展企業(yè) 貢獻社會

——**集團社會責任建設(shè)紀實

國有企業(yè)本身具有的特殊性質(zhì)使得履行社會責任成為與生俱來的責任。作為國有企業(yè)，除了要追求利潤，為社會創(chuàng)造價值以外，它還具有特殊的責任。這些特殊的責任表現(xiàn)在：促進國民經(jīng)濟的穩(wěn)定、持續(xù)增長；為社會提供就業(yè)；促進社會公平；維護國家經(jīng)濟安全。前國務(wù)院國資委主任李榮融曾指出，根據(jù)我國國有企業(yè)的特點、地位與作用，國有企業(yè)首先要履行政治責任，同時也要履行經(jīng)濟、道德、法律、環(huán)境保護和慈善責任等社會責任。

**集團長期堅持“創(chuàng)造財富、貢獻社會、造福員工”的企業(yè)宗旨，認真抓好生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展和黨的建設(shè)各項工作，積極履行社會責任，展示了一個負責任的大型省屬國有企業(yè)集團的良好社會形象。

保平爭贏：狠抓挖潛創(chuàng)效和管理創(chuàng)效

創(chuàng)造效益，獲得利潤是企業(yè)的核心。也只有效益優(yōu)，利潤好的企業(yè)才有能力貢獻社會，造福員工，才能更好的履行社會責任。

2014年，**集團面對嚴峻的內(nèi)外部形勢，集團公司上下堅定發(fā)展信心，堅持以經(jīng)濟效益為中心，深化改革創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型升級，狠抓有效投資，超前謀劃，主動加壓，全年累計實現(xiàn)銷售收入1010.13億元、利潤10.19億元，圓滿完成奮斗目標。

（一）精打細算降成本，深層挖潛增效益

在深化劃小核算單位的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強采購和工序成本管理，有力促進了生產(chǎn)成本持續(xù)降低。充分發(fā)揮配礦中心、供應(yīng)處、煉鐵廠、外經(jīng)貿(mào)公司多觸角協(xié)同作用，堅持按需采購思路，實施分段采購策略，較好地把握了不同區(qū)域、不同品位鐵礦的價差和時差效益。深入開展學先進對標挖潛活動，大力實施工藝技術(shù)攻關(guān)，不斷優(yōu)化用料結(jié)構(gòu)，多項技術(shù)經(jīng)濟指標連續(xù)突破，創(chuàng)下歷史最好水平。嚴格會議、出差審批制度，優(yōu)化人力資源配置，嚴控三公經(jīng)費支出，創(chuàng)新招標模式等，鋼鐵業(yè)全年降低成本費用2.6億元。

優(yōu)秀實踐——重組配料結(jié)構(gòu)深挖效益

2014年，進口礦價持續(xù)大幅下跌，特別三大礦山的低品位褐鐵礦粉折扣率由原先的6-10%提高至10-15%，而國內(nèi)精粉價格下跌速度慢、幅度小，因此降低國內(nèi)精粉的使用量，提高褐鐵礦的用量對降成本皆為有利。

**通過內(nèi)部協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮配礦中心、供應(yīng)處、煉鐵廠、外經(jīng)貿(mào)公司等多觸角協(xié)同作用，堅持按需采購思路。國內(nèi)精粉月均采購量由去年的5萬噸逐步下降到1萬噸、0.5萬噸，直至停止采購。燒結(jié)配比中精粉用量由15%左右下降到最低時的新老燒全部停用，燒結(jié)礦中精粉累計使用比例降到5.7%，較去年下降三分之二以上。燒結(jié)褐鐵礦比例達則到了53.85%，較去年上升24.28個百分點，降成本效果顯著。同時配料結(jié)構(gòu)的重組過程也平穩(wěn)順利，生產(chǎn)節(jié)奏有條不紊。

（二）攻堅克難穩(wěn)質(zhì)量，集中精力優(yōu)結(jié)構(gòu)

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，以10大重點產(chǎn)品提質(zhì)擴量攻關(guān)活動為抓手，全方位走訪用戶，全過程整改質(zhì)量缺陷，完善工序質(zhì)量負責機制，QD08鋼、CrMo鋼、彈簧鋼等產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升。其中1215MS環(huán)保型易切削鋼綜合質(zhì)量達國內(nèi)領(lǐng)先水平，1214Bi已批量供貨美國市場。在新產(chǎn)品研發(fā)方面，主動適應(yīng)下游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求，以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為重點，加大高附加值產(chǎn)品研發(fā)力度，相繼開發(fā)了SK2H碳工鋼、C60EA熱軋帶鋼等新產(chǎn)品，其中CN1215B已在佳能公司批量試用，全年研發(fā)新產(chǎn)品38.4萬噸，實現(xiàn)產(chǎn)值13.93億元。

（三）千方百計抓訂單，全力以赴拓市場

建立客戶經(jīng)理負責制，深化熱帶廠模擬法人管理體制實施辦法，加強重要客戶技術(shù)指導(dǎo)和全過程服務(wù)，差異化服務(wù)能力和直供用戶比例進一步提高。以穩(wěn)定營銷渠道為重點，加大重點區(qū)域、重點用戶調(diào)研和開拓力度，充分挖掘市場潛在資源，穩(wěn)定銷售渠道，搶抓有效訂單，全年累計走訪重點戰(zhàn)略客戶60余次、挽回流失訂單18個、開發(fā)新客戶26家。充分利用鋼材出口政策，加大盈利產(chǎn)品出口力度，全年出口鋼材5.6萬噸，同比增加10%。

（四）抓風險控制和經(jīng)營創(chuàng)新，促進非鋼產(chǎn)業(yè)發(fā)展

商貿(mào)集團各單位不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)定，全年實現(xiàn)銷售收入852.03億元、利潤3.16億元，分別占集團公司銷售收入的84.35%、利潤的31.04%。置業(yè)集團各單位以加快項目開發(fā)、縮短開發(fā)周期、創(chuàng)新營銷策略為重點，努力克服各種困難，經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)定，實現(xiàn)營業(yè)收入16.96億元、利潤2.51億元。旅業(yè)集團各單位堅持市場營銷和成本控制兩手抓，積極調(diào)整營銷策略、優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)，實施餐飲差異化經(jīng)營，實現(xiàn)營業(yè)收入2.71億元、利潤3093萬元。其他非鋼產(chǎn)業(yè)經(jīng)營業(yè)績和發(fā)展勢頭穩(wěn)定向好。

綠色發(fā)展：公司運營注重環(huán)境友好

**集團以建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)為目標，始終將安全環(huán)保、節(jié)能減排等措施貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全過程。扎實有效抓好環(huán)境保護和節(jié)能減排工作，已經(jīng)成為**轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。2014年，**廣泛開展節(jié)約資源、提高能源和原材料利用效率、減少污染物排放。使綠色發(fā)展水平不斷提高，可持續(xù)發(fā)展能力持續(xù)增強。

（一）高度重視環(huán)境保護，建生態(tài)文明示范企業(yè)

一是開展污染物減排和治理。**針對2015年國家新修訂的環(huán)保法和排放標準，對較為突出環(huán)境問題，開展研究并先后完成了噴煤噪聲治理、二號高爐出鐵場除塵器吸塵罩改造、料場區(qū)域排水溝改造等項目。根據(jù)大氣污染物新排放標準的要求，邀請專業(yè)廠家對脫硫煙氣氣味和雨點制定可行性治理方案并實施改造。根據(jù)省政府提出的“五水共治”總體要求，開展廠區(qū)廢水排放治理工作，先后完成了貨場東路和動力一號高爐軟水泵房區(qū)域沉沙池、康橋路防洪渠雨污分流、雨污分流應(yīng)急排水、料場區(qū)域排水溝改造等項目的建設(shè)，廢水排放合格率達到100%。推進危險固廢的無害化處置，建立和完善了危險廢物管理臺賬登記制度，對電爐除塵灰通過灌袋投入鐵水包和壓塊制球等進行安全消納，實現(xiàn)了無害化處置。

二是根據(jù)政府環(huán)保部門要求，開展環(huán)境信息化公開工作，在浙江省環(huán)保廳網(wǎng)站上對在線監(jiān)測數(shù)據(jù)和自行監(jiān)測數(shù)據(jù)進行實時公開工作，向公眾公開公司實時排污情況。

（二）大力推進節(jié)能減排，走清潔低碳發(fā)展道路

**持續(xù)加大節(jié)能減排工作力度，努力提升資源綜合利用效率，減少生產(chǎn)過程污染物排放，加快實現(xiàn)向資源節(jié)約型轉(zhuǎn)型。

健全了各級能源管理組織機構(gòu)，分解落實了節(jié)能目標和任務(wù)，加大了節(jié)能考核力度。通過推動開展能源成本管控，優(yōu)化生產(chǎn)組織和系統(tǒng)資源配置、提高能源計量水平、學先進和節(jié)能降耗勞動競賽、提升能效和核定碳排放、實施控能限產(chǎn)專項方案等措施，逐步推進了鋼鐵業(yè)能源成本系統(tǒng)化、精細化管理。在鐵、鋼、材產(chǎn)量有所增長的情況下，全年總能耗控制在市政府下達的204萬噸標煤的目標以內(nèi)，噸鋼綜合能耗505.6kgce/t，噸鋼可比能耗478.1kgce/t，分別居全國大中型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)第二名和第五名。投入1300余萬元資金，對高爐煤氣放散裝置點火系統(tǒng)等11個項目進行了成功改造，促進了能耗下降。

安全運營：建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)

**以安全文化建設(shè)為主線，深入開展安全生產(chǎn)活動，持續(xù)強化安全基礎(chǔ)管理工作，不斷探索和實踐安全管理創(chuàng)新，著力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制，全年未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

（一）安全文化建設(shè)扎實推進

**積極開展各類安全生產(chǎn)活動，全面總結(jié)安全文化建設(shè)經(jīng)驗，彌補短板和薄弱環(huán)節(jié)，全員安全觀念明顯轉(zhuǎn)變，員工安全素質(zhì)大幅提高。

不斷完善和規(guī)范安全生產(chǎn)基層管理工作。公司安全部門和工會繼續(xù)組織開展“爭創(chuàng)安全管理標準化卓越示范班組”勞動競賽和安全生產(chǎn)專題合理化建議征集活動。全年收到專題合理化建議近千條，其中轉(zhuǎn)爐廠李葉軍等3位員工提出的“關(guān)于轉(zhuǎn)爐氧槍增設(shè)刮渣裝置的建議”獲浙江省安全生產(chǎn)合理化建議一等獎。開展了35歲以下青工“三個一”專項安全培訓(xùn)等各類安全培訓(xùn)工作82期，累計2457人次。結(jié)合新《安全生產(chǎn)法》的頒布實施，加強對重點單位、重要崗位的勞動保護工作監(jiān)督檢查，全年三級網(wǎng)絡(luò)共組織檢查2019次。

（二）安全管理水平不斷提升

**以強化基礎(chǔ)管理工作為抓手，突出“重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、特殊時段”的安全管理工作，全年各項工作全面受控。

積極組織開展“煤氣管道安全隱患專項整治”、“煤氣設(shè)備設(shè)施專項自查”、“決戰(zhàn)四季度、安全作保障”等安全生產(chǎn)專項活動，有效排查和整治安全隱患。重點抓好檢修技改項目和生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理工作。特別是10月份以后公司生產(chǎn)組織實行控能模式，檢修項目全面鋪開, 公司提前明確和落實檢修計劃和人員力量，提前做好檢修方案，明確和落實安全監(jiān)管要求，嚴格貫徹監(jiān)管和危險作業(yè)安全制度執(zhí)行，安全順利完成檢修任務(wù)。

員工發(fā)展：提升員工幸福指數(shù)

**始終堅持“以人為本、民生優(yōu)先”的理念，堅決貫徹人才強企戰(zhàn)略，將保障員工權(quán)益、助力員工成長作為企業(yè)的重要社會責任和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基石，不斷增強員工安全感，實現(xiàn)員工成就感，營造員工歸屬感，提升員工幸福感，充分彰顯了員工價值，有力支撐了集團公司的發(fā)展。

（一）加強人才隊伍建設(shè)

“以事業(yè)凝聚人、以業(yè)績激勵人、以人文關(guān)愛人、以發(fā)展吸引人”是**的人才觀。為了建立一支與**當前發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)人才隊伍，**大力加強人才培養(yǎng)力度，積極推進學習型組織建設(shè)，為推進落實**發(fā)展規(guī)劃提供智力支持和人才保證。

做好優(yōu)秀項目人才推薦工作。推薦9人申報2014 “省151人才工程”第一、二、三層次培養(yǎng)人員人選；推薦6人申報政府特殊津貼；推薦2人申報省特級專家；推薦2014年省國資系統(tǒng)人才資助9人、團隊資助6個。獲得2013年省屬企業(yè)人才和團隊資助費用70萬元。

繼續(xù)開展創(chuàng)新創(chuàng)效獎勵。采取一次性獎勵與晉升工資相結(jié)合的獎勵方式，對201324個創(chuàng)新創(chuàng)效項目予以了表彰獎勵，一次性獎勵總計7.7萬元，有3人工資得到了晉升。

開展員工培訓(xùn)工作。全年舉辦培訓(xùn)班409期，培訓(xùn)17436人次，其中技能培訓(xùn)93期2065人次，繼續(xù)教育培訓(xùn)62期3624人次，體系培訓(xùn)32期2094人次，崗位培訓(xùn)140期7196人次，各類人員安全培訓(xùn)82期2457人次。完成39個工種647名操作人員技能鑒定，合格取證336人；技能復(fù)核8個工種168人，復(fù)核通過125人。還舉辦焊工沙龍式培訓(xùn)班，取得了良好的培訓(xùn)效果。

掛牌成立13個勞模創(chuàng)新工作室，通過勞模工作室培養(yǎng)高技能人才。目前**擁有主任技術(shù)專家15人、技術(shù)專家15人、技術(shù)主管77人；首席技師3人、主任技師32人、高級技師76人、技師431人、高級工1529人，高技能人才總數(shù)占技能人員的28%。煉鐵廠邵宏斌、轉(zhuǎn)爐廠葉有林等2家技能大師工作室被評估為省級優(yōu)秀工作室，煉鐵廠范里洪大師工作室獲批省級技能大師工作室。

優(yōu)秀實踐——探索“沙龍”式技能培訓(xùn)新模式

所謂沙龍就是一批志趣相投的人聚會一堂，在輕松的環(huán)境下就共同感興趣的各種問題進行無拘無束地交流，從中傳播信息，吸收知識。

**沙龍式技能培訓(xùn)模式目前主要針對焊工專業(yè)。就是召集一批具有技師資質(zhì)的青年員工作為學員，由全國“五一”勞動獎?wù)芦@得者、省勞動模范范里洪和省技能大賽二等獎獲得者金星作為導(dǎo)師。在理論交流上，導(dǎo)師分別就焊接前期準備、不同材料的多種焊接方法、焊接過程中最容易出現(xiàn)的問題、焊接修復(fù)操作、失效原因分析、焊接檢測等作詳細講解。學員就自身操作中碰到的難題進行提問。

在實際操作指導(dǎo)環(huán)節(jié)，導(dǎo)師先進行示范作業(yè)，學員輪流上場操作。在操作中，學員如果出現(xiàn)的一些不規(guī)范動作，導(dǎo)師就在旁邊進行提示，對一些深層次的問題，導(dǎo)師就進行引導(dǎo)，讓大家一起進行探討，強化理解能力和分析解決問題能力。

沙龍式培訓(xùn)模式克服了傳統(tǒng)技能培訓(xùn)模式中導(dǎo)師的知識單方面?zhèn)鬏?，學生被動接受的局限性，推進了師生之間的信息交流互動，實現(xiàn)了解決問題的針對性，促進了學員技能水平的快速提升。

沙龍式的培訓(xùn)模式受到了員工們歡迎，培訓(xùn)效果好，下一步**還將在行車工、鉗工、電工等較為成熟的工種上陸續(xù)推開。

（二）保障員工合法權(quán)益

**一貫高度重視保障員工的基本權(quán)益，通過關(guān)愛員工身心健康、有效引導(dǎo)員工參與企業(yè)決策、切實解決職工群眾的實際困難和問題等行動，努力為員工創(chuàng)造和諧的工作生活環(huán)境，促進員工努力工作、快樂生活。

構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。貫徹落實新《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定，在集團公司四屆四次職代會上，與行政續(xù)簽了第五輪《集體合同》。與員工簽訂平等協(xié)商的勞動合同，勞動合同簽訂率達到100%。同時，建立了現(xiàn)代化的薪酬管理體系，保障每位員工享受足額繳納的各項法定社會保險與福利。

關(guān)心員工安全健康。共出資44.14萬元，為22070人次購買團體安康保險（包括每位女員工女性安康和重大疾病2份保險；男員工配偶女性安康保險和男員工防癌保險），有15人受助。浙江省產(chǎn)業(yè)職工醫(yī)療互助保障辦法出臺后，有12376名員工自愿參保，參保率97%，集團公司行政和兩級工會共出資91.17萬元，已有22人申請互助金。全年，鋼鐵業(yè)有4706名員工參加健康體檢，有3270名員工參加療休養(yǎng)活動，共投入經(jīng)費374.8萬元。

深化員工民主管理。推進廠務(wù)公開規(guī)范化、制度化。提案處理委員會處理代表提案54條，處理結(jié)果向提案人反饋。評選出《加強半山鋼鐵基地承接產(chǎn)業(yè)研究》等優(yōu)秀提案6條。生活福利委員會9次對鋼鐵業(yè)食堂進行檢查，同時組織網(wǎng)上“員工工作餐情況調(diào)查問卷”，檢查和調(diào)查結(jié)果向相關(guān)部門進行反饋，并督促整改。組織職工代表對公司領(lǐng)導(dǎo)班子進行評議，并向335名員工進行廠務(wù)公開民主管理工作問卷調(diào)查。**被授予浙江省廠務(wù)公開民主管理示范創(chuàng)建單位稱號。組織176名職工代表，先后對紫元置業(yè)的嘉興、海鹽、諸暨等7個樓盤項目，紫光環(huán)保的臨海、瑞安、桐廬等5個污水處理項目，紹興的浙江工業(yè)學院、溫州的浙江工貿(mào)學院、嘉興的東菱公司等進行了巡視。

（三）服務(wù)員工生產(chǎn)生活

**秉承“以人為本，真情服務(wù)”理念，著力豐富服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)，提升員工群眾的舒適感和幸福度。

建立扶貧幫困長效機制。修訂員工困難補助辦法和互助基金會章程，員工一次性困難補助和互助金最高標準分別上調(diào)至6000元和5000元。2014年，共發(fā)放互助金39.6萬元，受助216人。全年兩級工會看望慰問勞模、困難員工、住院病人約2000人次，發(fā)放慰問款共計308.6萬元。鋼鐵業(yè)用于會員生日等福利費242萬元。

豐富員工文體生活。成功舉辦有36家單位近2200多人次參加的集團公司第七屆員工體育運動會。加大了對健身中心體育設(shè)施、圖書館、中軋閱覽室的投入，在電爐員工住宅區(qū)安裝了戶外健身器材。為鋼鐵業(yè)車間、班組訂閱《生活與健康》報。全年在文體活動方面共投入經(jīng)費152萬元。

社會貢獻：促進發(fā)展成果社會共享

（一）積極參與社會公益事業(yè)

**熱心社會公益事業(yè)發(fā)展，持續(xù)加大人力、物力、財力投入，努力踐行企業(yè)社會責任。

積極開展社區(qū)共建、軍民共建、扶貧結(jié)對和文明結(jié)對活動。**集團按照省委、省政府相關(guān)文件精神要求，以高度負責的精神，積極落實結(jié)對幫扶各項舉措和項目。2014年**與淳安縣楓樹嶺鎮(zhèn)進行“聯(lián)鄉(xiāng)結(jié)村”幫扶，落實幫扶資金50萬元；與淳安縣威坪鎮(zhèn)杜川村開展結(jié)對共建活動，通過文化、醫(yī)療、服務(wù)下鄉(xiāng)及財力物力上的資助，努力提升村民文化生活水平。同時**還實地考察了松陽縣大東壩鎮(zhèn)和安民鄉(xiāng)8個新結(jié)對村，根據(jù)結(jié)對幫扶村的實際情況，除了資金的扶持外，還利用**的資源和優(yōu)勢，為村民提供培訓(xùn)、特色旅游等支持。使村民的人均收入得到很大提高，村民的生活條件得到較大改善，結(jié)對幫扶工作取得明顯成效。

優(yōu)秀實踐——對口扶貧工作成效顯著

根據(jù)省委省政府精神要求，**集團新一輪幫扶對象為松陽縣大東壩鎮(zhèn)六個村和安民鄉(xiāng)兩個村。**集團領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視結(jié)對幫扶工作，多次召集集團相關(guān)部門研究結(jié)對幫扶工作。公司領(lǐng)導(dǎo)還親自帶領(lǐng)相關(guān)人員前往松陽縣大東壩鎮(zhèn)和安民鄉(xiāng)實地考察，協(xié)助解決項目在實施過程中遇到的困難。通過考察，確定了圍繞農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)這一扶貧方針。

在大東壩鎮(zhèn)赤圩村，**資助修建了長2.7公里，寬4米的赤圩-赤圩坑道路。在大東壩村，完成大東壩村舊村改造二期工程，拆除危舊房面積1000余平方，新建房屋15幢，同時完成農(nóng)村生活污水治理工作。在山徐村，新建了村民活動中心。在山頭村，修建山頭村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心。在燈塔村，對燈塔村大嶺口、茶鋪和周宅寮自然村以及村會議室門口道路進行水泥路面硬化，道路總長1200米，路面寬3.5米。在上寮山村，建設(shè)了農(nóng)村生活污水治理工程，鋪設(shè)主管1532米，支管400米，接戶管110米，安裝檢查井205座。在安民鄉(xiāng)安岱后村，完成安岱后村歷史文化村落建設(shè)工程，并建設(shè)農(nóng)村生活污水治理工程，共完成管網(wǎng)建設(shè)4464米，化糞池7座，無動力一體化污水處理設(shè)備2座。在蘇馬坪村，完成溪坑邊欄桿建設(shè)、小蘇坑新村綠化、村委會門口防洪堤建設(shè)及道路拓寬工程、建身器材安裝等。

通過扶貧的有效開展，使結(jié)對存的村民人均收入得到很大提高，村民的生活條件得到較大改善，結(jié)對幫扶工作取得明顯成效。2015年**集團將繼續(xù)大力支持對大東壩鎮(zhèn)和安民鄉(xiāng)的結(jié)對幫扶工作，重點是產(chǎn)業(yè)扶持及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善。

（四）大力開展青年志愿者活動

安排志愿者服務(wù)集團公司運動會等大型活動，配合杭州團市委做好學生暑期夏令營百家企業(yè)體驗活動。在集團公司外來務(wù)工人員公寓、西苑社區(qū)、南苑社區(qū)、田園社區(qū)等地多次組織理發(fā)、修家電、磨刀、配鑰匙、量血壓等項目的為民服務(wù)活動，受服務(wù)人數(shù)近1000人次。

各二級單位青年突擊隊積極參與生產(chǎn)任務(wù)，在大修中監(jiān)護安全、財產(chǎn)防盜、空調(diào)檢查清灰，高溫季節(jié)送清涼活動，組織設(shè)備維護22次、回收廢鋼2700余噸。積極參與5S管理，清理廠區(qū)衛(wèi)生死角、整治綠化帶、清理淤泥水池、外排口監(jiān)測、為綠色通道刷油漆、為鐵路沿線清除障礙樹枝等環(huán)境整治共計80余次。