第一篇：綜合社區(qū)信訪工作創(chuàng)“三無”活動情況

社區(qū)信訪工作創(chuàng)“三無”情況匯報

2011年我社區(qū)認(rèn)真貫徹落區(qū)、街有關(guān)文件精神，認(rèn)真開展創(chuàng)建“三無”活動，努力實現(xiàn)區(qū)委、區(qū)政府提出的無群眾進京非正常訪，無群眾赴省到市、區(qū)集體訪，無一年以上信訪積案的工作目標(biāo)，經(jīng)過我社區(qū)狠抓落實，積極工作，基本實現(xiàn)了這一目標(biāo)，2011年全社區(qū)政治穩(wěn)定，社會治安秩序良好。我們主要做好以下幾個方面的工作：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確責(zé)任

維穩(wěn)信訪工作是一項長期復(fù)雜的工作，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，且突發(fā)性增強，尤其是今年辛亥革命100周年、建黨九十周年大慶活動，維穩(wěn)信訪工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，社區(qū)分析形勢，理清思路，多次召開專題會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級維穩(wěn)信訪工作會議精神，并對本社區(qū)維穩(wěn)信訪工作進行了全面的分析和研究，羅列了全社區(qū)易發(fā)生的矛盾，針對不同的人員和不同的案件進行剖析，根據(jù)其難度和性質(zhì)、特點，確定一名社區(qū)干部包案，責(zé)任到人，并制定了比較嚴(yán)格的措施，使每一名群眾反映的每個問題，切實到人、到位。使每一名社區(qū)干部將維穩(wěn)信訪工作想在心中，拿在手中，落實到工作中。同時，多次專題召開了社區(qū)維穩(wěn)信訪工作會議，明確了各門棟長的職責(zé)，形成了維穩(wěn)信訪工作齊抓共管的良好局面。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)

為了切實開展創(chuàng)建“三無”活動，社區(qū)成立了創(chuàng)建“三無”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨支部書記任組長，社區(qū)信訪專干任副組長，社區(qū)片警、社區(qū)群干為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。實行每周值班制度，對居民反映的問題做到能解決的盡量解決，不能解決的要給予答復(fù)，做到問題不過夜，及時調(diào)處居民群眾生活中的困難和矛盾。

三、抓好重點問題的落實

我社區(qū)因門面餐館油煙擾民一事，居民反映強烈。社區(qū)一方面多次做餐館的工作，要求他們安裝油煙凈化器，一方面將此事寫成書面報告報給街道和有關(guān)部門。通過多方面做工作，才使得矛盾逐步化小。一直以來，鐵機西區(qū)因治安費收費標(biāo)準(zhǔn)低，所有費用只夠維持治安人員的工資，無人清掃樓梯成了居民最煩心的一個件事。社區(qū)針對這一問題召開了專題會議，研究解決方法。最后，社區(qū)決定借“大城管”之際，先對樓梯亂堆亂放雜物進行了徹底的清理，然后由聘請了一名保潔員來負(fù)責(zé)樓梯的清掃工作。居民稱贊社區(qū)辦了一件大實事，促進了社區(qū)的和諧發(fā)展。

四、大力開展矛盾排查化解工作 我社區(qū)長期堅持矛盾月排查制度，每月由社區(qū)群干對自己包片包棟的范圍各自開展矛盾排查，充分發(fā)揮和諧使者在矛盾排查方面的特殊作用，做到矛盾早發(fā)現(xiàn)、早化解、不留隱患，對排查出的矛盾糾紛進行詳細(xì)登記，社區(qū)堅持每周召開一次專題分析例會，研究解決辦法，及時化解，在處理難點問題時主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，出面協(xié)調(diào)。2011年我社區(qū)共排查矛盾糾紛12起，矛盾化解率100%，群眾對處理結(jié)果都很滿意。

五、積極推進社區(qū)群干接訪下訪約訪活動

接訪制度，每天確定一名街辦領(lǐng)導(dǎo)在信訪辦公室接訪，聽取群眾訴求，堅持領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部下訪制度，街道黨工委書記、辦事處主任每周下訪工作日不少于兩天，副職領(lǐng)導(dǎo)不少于三天，包村科室必須堅持每天有人到村下訪，排查了解詳細(xì)情況，領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱心服務(wù)，堅持公開透明，規(guī)范有序，提高工作效率。今年，共接待來訪11批次，主要涉及莊基、婚姻、家庭矛盾、鄰里糾紛等，都逐一登記，建立臺賬，主要領(lǐng)導(dǎo)都做了批示，落實了責(zé)任部門和責(zé)任人，做到了排查一處，解決一處，努力做到小事不出村，大事不出街道，堅決杜絕群眾越級上訪。

六、切實加強社區(qū)信訪工作組織建設(shè)

社區(qū)成立了以黨支部書記朱應(yīng)彩為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時充分發(fā)揮社區(qū)門棟長的作用，使和諧使者既為信訪陪訪員又為調(diào)解員，切實加強上下溝通，制定預(yù)防措施和化解辦法，社區(qū)對所發(fā)生的突出問題、矛盾糾紛都做了詳細(xì)歸檔。

社區(qū)開展創(chuàng)建“三無”活動以來，深入開展矛盾糾紛化解工作，充分依靠廣大居民群眾，充分征求群眾意見，充分考慮群眾利益，努力以民生的改善、社會的和諧為穩(wěn)定基礎(chǔ)，設(shè)身處地體諒民生疾苦，滿腔熱情幫助群眾解決困難，千方百計回應(yīng)群眾期待，一個一個解決實際問題，夯實了維護穩(wěn)定的群眾基礎(chǔ)，確保了我社區(qū)“三無”工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

第二篇：“三無社區(qū)”活動實施方案

哈爾濱市阿城區(qū)通城街鄰園社區(qū) “三無社區(qū)”創(chuàng)建工作方案

鄰園社區(qū)社區(qū)堅持以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在轄區(qū)內(nèi)廣泛開展“倡導(dǎo)科學(xué)文化,創(chuàng)建平安社區(qū)，促進鄰里和諧，加強防范和處理邪教”等活動，堅持依法治理社區(qū)，按照上級領(lǐng)導(dǎo)指示，在開展社區(qū)反邪教警示教育活動上下功夫，現(xiàn)結(jié)合社區(qū)實際，制定工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院、省委、省政府和市委、市政府關(guān)于信訪工作的重要部署，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，堅持從人民群眾的根本利益出發(fā)，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，繼續(xù)發(fā)揮“五位一體”辦信訪工作平臺的作用，全面提高基層信訪機構(gòu)解決信訪問題和矛盾糾紛的能力，進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，為建設(shè)和諧插花作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)任務(wù)

要認(rèn)真開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，圍繞中心工作，采取切實措施，著力解決影響社會穩(wěn)定的熱點難點問題，真正把信訪問題解決在當(dāng)?shù)?，化解在基層，消除在萌芽。要通過開展?fàn)幭?/p>

創(chuàng)優(yōu)活動，努力實現(xiàn)信訪工作“三提高”、“三下降”、“三杜絕”、“三退位”。三提高：即信訪事項按期結(jié)案率、信訪老戶處結(jié)率、信訪人息訴罷訪率提高；三下降：即進京上訪總量、去省集體上訪、來市集體上訪下降；三杜絕：即杜絕在北京發(fā)生惡性上訪事件，杜絕在省發(fā)生大規(guī)模集體上訪事件，杜絕在市發(fā)生大規(guī)模上訪滋事事件；三退位：即進京上訪總量、去省上訪總量、去省集體上訪退位。

三、方法步驟

制定具體實施方案，明確任務(wù)要求進行部署，努力營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好工作氛圍。一是切實把信訪工作全面建設(shè)擺到各單位工作的重要位置上來，把信訪工作納入工作大局中進行部署和落實，教育各級領(lǐng)導(dǎo)樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，從源頭上減少和防止信訪問題的發(fā)生，建立“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、信訪部門組織協(xié)調(diào)、部門各司其職、各負(fù)其責(zé)”的信訪工作運行機制。當(dāng)前，要著力解決基層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到位、處理信訪問題能力弱、信訪工作機構(gòu)組織制度不健全和接待場所條件不適應(yīng)問題，要按照“五位一體”辦信訪工作的要求，把街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)設(shè)置、人員配備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、制度完善、條件保證等作為重點來抓，做到有機構(gòu)、有領(lǐng)導(dǎo)、有人員、有制度、有牌子、有場所，真正把問題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在源頭，使街道信訪工作機構(gòu)成為維護社會穩(wěn)定的第一道防線。

二是進一步深入宣傳貫徹國務(wù)院《信訪條例》。要把兩個條例全文印制并張貼到方便群眾了解的場所，真正讓群眾了解條例的內(nèi)容，掌握運用法規(guī)維護個人合法權(quán)益的規(guī)則和程序。同時，要積極開展教育活動，建立信訪法律法規(guī)長效教育制度，建立健全與條例配套的各項規(guī)章制度。

三是規(guī)范來信來訪的辦理受理。在辦理來信方面，要做到“一閱、二篩、三摘、四辦、五報、六復(fù)”；在接待來訪方面，要做到六個規(guī)范：即登記和臺帳要規(guī)范，辦理轉(zhuǎn)送分類要規(guī)范，處理信訪事項責(zé)任主體要規(guī)范，受理信訪問題書面答復(fù)意見要規(guī)范，接談詢問引導(dǎo)要規(guī)范，方便群眾要規(guī)范。街道對信訪事項只辦不轉(zhuǎn)，件件都要回訪。

四是積極開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪和帶案下訪活動，并建立長效機制。認(rèn)真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)干部每周一至周五的公開接待群眾來訪制度。對每一件信訪事項都要跟蹤督辦，一抓到底，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保抓一件成一件，件件妥善處理，個個穩(wěn)控落實，人人息訴息訪。要把公開接訪、帶案下訪同老戶治理有機結(jié)合起來，真正做好信訪老戶的穩(wěn)控妥處工作。

五是建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處長效機制和信訪信息網(wǎng)絡(luò)。要按照下發(fā)的關(guān)于矛盾糾紛排查調(diào)處長效機制的意見和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，全面掌握排查摸底，有效調(diào)處本地存在的各種矛盾糾紛和不

穩(wěn)定因素，堅決防止侵害群眾利益事件發(fā)生，最大限度減少群眾不滿意程度和越級上訪、集體上訪、極端事件的發(fā)生。建立健全村居、鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)及信訪信息網(wǎng)絡(luò)，堅持信息預(yù)警和零報告制度，逐步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處和信息預(yù)警的長效機制。

六是進一步加強街道社區(qū)信訪信息員隊伍建設(shè)，增強社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的責(zé)任心，提高社區(qū)解決信訪問題的能力和水平。每個社區(qū)均要配備一名信訪信息員，具體負(fù)責(zé)信訪事項的日常辦理。要結(jié)合實際，研究制定信訪信息員隊伍建設(shè)的規(guī)劃和措施，提高社區(qū)信訪隊伍的整體素質(zhì)，積極改善工作環(huán)境和條件，提高信訪信息員的工作積極性。辦事處信訪領(lǐng)導(dǎo)小組對開展?fàn)巹?chuàng)“四無街道”、“三無社區(qū)”活動情況進行自查，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，改進工作。

四、工作要求

1、高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要把認(rèn)真開展?fàn)巹?chuàng)“四無街道”、“三無社區(qū)”活動作為建設(shè)和諧埇橋、加速實現(xiàn)奮力崛起的重要舉措，精心組織，科學(xué)安排，周密部署，認(rèn)真抓好落實，務(wù)求取得實效。

2、嚴(yán)格獎懲，樹立爭先進位思想。嚴(yán)格獎懲，使先進受到獎勵和表彰，落后受到批評和處理，堅決區(qū)分干與不干，干好與干差一個樣的現(xiàn)象，努力形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

3、嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格實行責(zé)任追究制。開展?fàn)巹?chuàng)“四無

街道”和“三無社區(qū)”活動是落實信訪條例和全省、全市信訪工作會議精神，努力實現(xiàn)我市信訪工作再次降量退位的具體措施和行動。各社區(qū)和各部門要切實提高認(rèn)識，抓好落實，凡對此項工作認(rèn)識不高、行動不力、落實不夠，導(dǎo)致群眾越級集體上訪、重復(fù)上訪，非正常上訪，并造成嚴(yán)重影響和后果的，將按照有關(guān)文件規(guī)定,嚴(yán)肅追究有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。

鄰園社區(qū) 2015年3月28日

第三篇：“三無社區(qū)”活動實施方案

埇橋辦事處爭創(chuàng)“四無街道”和

“三無社區(qū)”活動實施方案

為了進一步深入貫徹落實國務(wù)院《信訪條例》和《安徽省信訪條例》，努力減少群眾越級上訪、異常上訪，確保信訪工作降量退位，按照上級要求，2010年進一步在全街道開展?fàn)巹?chuàng)“四無街道”（無越級集體上訪、無重復(fù)上訪、無信訪老戶、無突發(fā)性群體事件）和“三無社區(qū)”（無進京去省來市非正常上訪、無民轉(zhuǎn)刑案件、無刑事案件）活動，結(jié)合我處實際，特制訂如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院、省委、省政府和市委、市政府關(guān)于信訪工作的重要部署，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，堅持從人民群眾的根本利益出發(fā)，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，繼續(xù)發(fā)揮“五位一體”辦信訪工作平臺的作用，全面提高基層信訪機構(gòu)解決信訪問題和矛盾糾紛的能力，進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，為建設(shè)和諧插花作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)任務(wù)

要認(rèn)真開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，圍繞中心工作，采取切實措

施，著力解決影響社會穩(wěn)定的熱點難點問題，真正把信訪問題解決在當(dāng)?shù)?，化解在基層，消除在萌芽。要通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，努力實現(xiàn)信訪工作“三提高”、“三下降”、“三杜絕”、“三退位”。三提高：即信訪事項按期結(jié)案率、信訪老戶處結(jié)率、信訪人息訴罷訪率提高；三下降：即進京上訪總量、去省集體上訪、來市集體上訪下降；三杜絕：即杜絕在北京發(fā)生惡性上訪事件，杜絕在省發(fā)生大規(guī)模集體上訪事件，杜絕在市發(fā)生大規(guī)模上訪滋事事件；三退位：即進京上訪總量、去省上訪總量、去省集體上訪退位。

三、方法步驟

制定具體實施方案，明確任務(wù)要求進行部署，努力營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好工作氛圍。一是切實把信訪工作全面建設(shè)擺到各單位工作的重要位置上來，把信訪工作納入工作大局中進行部署和落實，教育各級領(lǐng)導(dǎo)樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，從源頭上減少和防止信訪問題的發(fā)生，建立“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、信訪部門組織協(xié)調(diào)、部門各司其職、各負(fù)其責(zé)”的信訪工作運行機制。當(dāng)前，要著力解決基層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到位、處理信訪問題能力弱、信訪工作機構(gòu)組織制度不健全和接待場所條件不適應(yīng)問題，要按照“五位一體”辦信訪工作的要求，把街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)設(shè)置、人員配備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、制度完善、條件保證等作為重點來抓，做到有機構(gòu)、有領(lǐng)導(dǎo)、有人員、有制度、有牌子、有場所，真正把問題發(fā)

現(xiàn)在基層、解決在源頭，使街道信訪工作機構(gòu)成為維護社會穩(wěn)定的第一道防線。

二是進一步深入宣傳貫徹國務(wù)院《信訪條例》和《安徽省信訪條例》。要把兩個條例全文印制并張貼到方便群眾了解的場所，真正讓群眾了解條例的內(nèi)容，掌握運用法規(guī)維護個人合法權(quán)益的規(guī)則和程序。同時，要積極開展教育活動，建立信訪法律法規(guī)長效教育制度，建立健全與條例配套的各項規(guī)章制度。

三是規(guī)范來信來訪的辦理受理。在辦理來信方面，要做到“一閱、二篩、三摘、四辦、五報、六復(fù)”；在接待來訪方面，要做到六個規(guī)范：即登記和臺帳要規(guī)范，辦理轉(zhuǎn)送分類要規(guī)范，處理信訪事項責(zé)任主體要規(guī)范，受理信訪問題書面答復(fù)意見要規(guī)范，接談詢問引導(dǎo)要規(guī)范，方便群眾要規(guī)范。街道對信訪事項只辦不轉(zhuǎn)，件件都要回訪。

四是積極開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪和帶案下訪活動，并建立長效機制。認(rèn)真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)干部每周一至周五的公開接待群眾來訪制度。對每一件信訪事項都要跟蹤督辦，一抓到底，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保抓一件成一件，件件妥善處理，個個穩(wěn)控落實，人人息訴息訪。要把公開接訪、帶案下訪同老戶治理有機結(jié)合起來，真正做好信訪老戶的穩(wěn)控妥處工作。

五是建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處長效機制和信訪信息

網(wǎng)絡(luò)。要按照下發(fā)的關(guān)于矛盾糾紛排查調(diào)處長效機制的意見和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，全面掌握排查摸底，有效調(diào)處本地存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，堅決防止侵害群眾利益事件發(fā)生，最大限度減少群眾不滿意程度和越級上訪、集體上訪、極端事件的發(fā)生。建立健全村居、鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)及信訪信息網(wǎng)絡(luò)，堅持信息預(yù)警和零報告制度，逐步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處和信息預(yù)警的長效機制。

六是進一步加強街道社區(qū)信訪信息員隊伍建設(shè)，增強社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的責(zé)任心，提高社區(qū)解決信訪問題的能力和水平。每個社區(qū)均要配備一名信訪信息員，具體負(fù)責(zé)信訪事項的日常辦理。要結(jié)合實際，研究制定信訪信息員隊伍建設(shè)的規(guī)劃和措施，提高社區(qū)信訪隊伍的整體素質(zhì)，積極改善工作環(huán)境和條件，提高信訪信息員的工作積極性。

辦事處信訪領(lǐng)導(dǎo)小組對開展?fàn)巹?chuàng)“四無街道”、“三無社區(qū)”活動情況進行自查，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，改進工作。

四、工作要求

1、高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要把認(rèn)真開展?fàn)巹?chuàng)“四無街道”、“三無社區(qū)”活動作為建設(shè)和諧埇橋、加速實現(xiàn)奮力崛起的重要舉措，精心組織，科學(xué)安排，周密部署，認(rèn)真抓好落實，務(wù)求取得實效。

2、嚴(yán)格獎懲，樹立爭先進位思想。嚴(yán)格獎懲，使先進

受到獎勵和表彰，落后受到批評和處理，堅決區(qū)分干與不干，干好與干差一個樣的現(xiàn)象，努力形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

3、嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格實行責(zé)任追究制。開展?fàn)巹?chuàng)“四無街道”和“三無社區(qū)”活動是落實信訪條例和全省、全市信訪工作會議精神，努力實現(xiàn)我市信訪工作再次降量退位的具體措施和行動。各社區(qū)和各部門要切實提高認(rèn)識，抓好落實，凡對此項工作認(rèn)識不高、行動不力、落實不夠，導(dǎo)致群眾越級集體上訪、重復(fù)上訪，非正常上訪，并造成嚴(yán)重影響和后果的，將按照有關(guān)文件規(guī)定,嚴(yán)肅追究有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。

埇橋街道黨工委

2010年3月28日

第四篇：2012信訪工作三無創(chuàng)建方案

2012信訪工作“三無”創(chuàng)建

活動的實施方案

為進一步加強交通運輸系統(tǒng)信訪工作，提高化解矛盾糾紛的能力，切實減少到市、赴省、進京上訪和預(yù)防群體性事件發(fā)生，實現(xiàn)“三無”目標(biāo)任務(wù)，按照縣信訪工作目標(biāo)任務(wù)要求，特制定“三無”創(chuàng)建活動方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十七屆五、六中全會精神，以“五個注重”（即注重源頭預(yù)防，從根本上減少社會矛盾；注重事要解決，切實維護群眾合法權(quán)益；注重機制創(chuàng)新，提升整體工作水平；注重方式方法，依法妥善處置群體性事件和非正常上訪；注重強化責(zé)任，確保各項部署落到實處）為重點，以實現(xiàn)“三無”為目標(biāo)，促進社會和諧穩(wěn)定，推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)1、2012年實現(xiàn)無信訪積案。

2、2012年將交通運輸局建成“三無”局。

3、各部門要切實按照2012年《邵東縣交通運輸局信訪工作目標(biāo)考核辦法》的工作目標(biāo)，認(rèn)真對照逐項落 1

實，確保各項目標(biāo)任務(wù)全面完成。

三、工作措施

1、加強對創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識開展創(chuàng)建活動的重要意義，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，單位黨政“一把手”是信訪工作的第一責(zé)任人，包抓領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，對上級有關(guān)部門的信訪工作部署及時安排、合理部署，對交辦的信訪案件及時調(diào)查迅速妥善處理，并按時上報處理結(jié)果，定期研究信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)要及時參與解決群眾信訪反映強烈的突出問題。

2、進一步健全完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)。設(shè)立專職信訪調(diào)解員，接待室，二級機構(gòu)要有信訪工作機構(gòu)、人員、辦公場所，嚴(yán)格按照《交通運輸局“三無”創(chuàng)建實施方案》的要求，結(jié)合單位部門實際，認(rèn)真貫徹落實，積極開展工作。

3、扎實推進領(lǐng)導(dǎo)干部“信訪工作日”活動。認(rèn)真貫徹落實“六項”制度，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)接訪形式，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，認(rèn)真聽取群眾訴求，及時就地化解矛盾糾紛。

4、深入開展矛盾糾紛排查化解活動。深入開展矛盾糾紛排查化解活動，堅持做到“五個一”，即每周集中排查一次，集中研判一次，集中交辦一次，突出問題集中督辦一次，會議通報一次。在矛盾糾紛排查化解工作中，要注意結(jié)合實際，對各種可能引發(fā)信訪問題和影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛的苗頭隱患，做到“未訪先知”。對排查出的苗頭性、傾向性、突出性問題要逐案登記建檔，逐人、逐案建立臺賬，對重點人員有穩(wěn)控措施。把可能引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)，把矛盾糾紛化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

5、著力抓好信訪積案化解活動。深入細(xì)致排查梳理到市、赴省、進京上訪積案，逐案建立臺賬，落實包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，明確解決時限，努力做到1年以上的信訪積案“案結(jié)事了、息訴罷訪”。

6、進一步做好重點群體的穩(wěn)定工作。按照《信訪條例》，創(chuàng)造性開展工作，對群眾反映的合理訴求，已有政策規(guī)定的，要按照要求落實到位；訴求合理、但無政策依據(jù)的，在做好宣傳解釋工作的同時，積極開展調(diào)研，在不引起連鎖反應(yīng)的前提下，及時提出解決問題的措施辦法；對生活確有困難的，要綜合運用社會救助、民政救濟、政府幫扶等辦法予以妥善解決；對訴求過高、無政策依據(jù)的，要進行說服教育和引導(dǎo)，并做好穩(wěn)控工作，對無理訴求，非正常訪、鬧訪、纏訪的，要配合有關(guān)部門進行依法處理。

7、加強信訪信息的研判工作。適時召開研判會，對矛盾糾紛排查和干部“三訪”活動中發(fā)現(xiàn)的信訪突出問題和疑難復(fù)雜問題進行集中研判，提出問題的解決辦法；對

單位職權(quán)范圍內(nèi)難以解決的問題提出建議報局辦公室，由局向上級有關(guān)部門上報反映情況，協(xié)調(diào)解決，并及時向上訪人說明有關(guān)情況，做好穩(wěn)控工作，防止發(fā)生群體性上訪和越級上訪。

8、加強對創(chuàng)建活動的督查督辦。建立職責(zé)明確、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、運轉(zhuǎn)有序的創(chuàng)建活動督查督辦工作機制。堅持突出重點的原則，緊緊圍繞治理進京非訪、赴省集體訪和中、省、市交辦信訪案件進行督辦；堅持定期和專項督查相結(jié)合的原則，對創(chuàng)建活動中存在的突出問題、工作進展情況進行督查，對進京上訪和赴省集體訪進行專項督查，加強工作指導(dǎo)，及時總結(jié)好的做法，推進創(chuàng)建活動健康有序發(fā)展。

第五篇：三無社區(qū)工作總結(jié)

三無社區(qū)工作總結(jié)

20XX年創(chuàng)建三無社區(qū)活動總結(jié)法所在區(qū)司法局大力指導(dǎo)下，開展了“三無”社區(qū)創(chuàng)建工作，努力實現(xiàn)全街道無矛盾糾紛激化、無民轉(zhuǎn)刑案件、無群體性事件發(fā)生的工作目標(biāo)。

一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，筑牢“三無”創(chuàng)建基礎(chǔ)

“三無”社區(qū)創(chuàng)建活動既是大調(diào)解工作的一項主要內(nèi)容，又是促進社區(qū)穩(wěn)定的重要舉措。今年以來，××新村街道工委、辦事處把創(chuàng)建“三無”活動列為建設(shè)和諧社區(qū)的基礎(chǔ)，擺到社區(qū)社區(qū)建設(shè)更加突出的位置。根據(jù)實際，街道制定下發(fā)了《××新村街道XX年創(chuàng)建“三無”社區(qū)工作計劃》，明確了責(zé)任，提出了要求，為“三無”創(chuàng)建活動的開展奠定了基礎(chǔ)。主要從抓好三個基礎(chǔ)開展工作。

一是正確把握形勢，抓好思想基礎(chǔ)。為深入推進社會矛盾糾紛化解工作，××新村街道以開展“大調(diào)解機制建設(shè)提升年”和開展化解矛盾糾紛專項攻堅活動為契機，深入社區(qū)、深入樓幢開展宣傳活動。同時，街道及時召開專題會議，傳達(dá)文件精神，部署工作，確?！叭裏o”社區(qū)創(chuàng)建工作有序開展。為上海世博會營造良好的社會環(huán)境，努力實現(xiàn)“三升三降”的目標(biāo)。二是建立領(lǐng)導(dǎo)考核制度，抓好責(zé)任基礎(chǔ)。街道把“三無”社區(qū)創(chuàng)建工作納入社區(qū)全年工作考核目標(biāo)，簽訂創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，并對“三無”社區(qū)創(chuàng)建工作表現(xiàn)較好的社區(qū)進行定期檢查，力爭形成“全面發(fā)展，重點培育，橫到邊、縱到底”爭相創(chuàng)建“三無”社區(qū)的目標(biāo)管理體系。三是建立健全組織機構(gòu)，抓好隊伍基礎(chǔ)。各社區(qū)根據(jù)街道下發(fā)的工作計劃，及時制定各社區(qū)創(chuàng)建工作計劃，并成立以支部書記為組長，社區(qū)主任為副組長，社區(qū)專職工作者、調(diào)委會成員、樓幢長等組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開黨員干部、樓幢長會議，部署創(chuàng)建工作，確?！叭裏o”社區(qū)創(chuàng)建工作按序時進度完成。

二、找準(zhǔn)切點，抓好重點，暢通“三無”創(chuàng)建渠道

(一)開展“三無”社區(qū)創(chuàng)建工作既是維護社會穩(wěn)定的工作內(nèi)容，也是廣大居民提升創(chuàng)建和諧社會意識的根本方法。街道調(diào)委會和各社區(qū)調(diào)委會共同探討，針對實際，不斷完善“三無”社區(qū)創(chuàng)建工作措施，營造創(chuàng)建工作的良好氛圍。

(二)及時化解糾紛，防止激化成效顯。調(diào)委會擔(dān)負(fù)著“促穩(wěn)定、保平安”的重要職責(zé)，在調(diào)解工作中，我們按照調(diào)解工作走在激化前的原則，高度重視對糾紛的防范處置工作，一旦發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭，街道和各社區(qū)主要負(fù)責(zé)人立即趕往現(xiàn)場制止，及時平息事態(tài)，把矛盾消滅在萌芽之中。上半年以來，××新村街道調(diào)委會和社區(qū)調(diào)委會受理調(diào)處糾紛180起，調(diào)解率和調(diào)解成功率都達(dá)到100%，同時防止民間糾紛激化8起，制止群體性事件3起。

(三)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，調(diào)解能力漸提高。上半年，街道借著重新調(diào)解街道和社區(qū)人民調(diào)解委員會的契機，對新調(diào)整的調(diào)解人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并邀請專家進行授課指導(dǎo)，著重講解了人民調(diào)解工作技巧，進一步提高調(diào)解員的調(diào)解能力，為在“三無”社區(qū)創(chuàng)建工作打下良好的基礎(chǔ)。

(四)規(guī)范臺帳建設(shè)，強化工作常態(tài)化。從年初開始，司法所就組織召開了各社區(qū)分管司法工作人員的會議，用以會代訓(xùn)的形式講解臺帳的基本要求，各社區(qū)也及時對調(diào)解的糾紛進行登記，處理規(guī)范，并每日準(zhǔn)時匯報排查情況，確保工作有序開展。

三、防調(diào)結(jié)合，標(biāo)本兼治，創(chuàng)新“三無”創(chuàng)建工作

今年以來，街道調(diào)委會認(rèn)真貫徹落實“防調(diào)結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，多管齊下，有效預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生，切實維護了轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定。

一是定期召開會議，做好糾紛預(yù)警工作。街道和社區(qū)調(diào)委會每周利用工作例會的機會，對排查的矛盾糾紛進行調(diào)處分析，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，限期化解矛盾糾紛，并對下周的矛盾糾紛進行預(yù)警分析，確保及時排查化解矛盾。

二是建立信息員隊伍，及時掌握各種糾紛。今年，各社區(qū)充分發(fā)揮黨員、樓幢長、退休干部等骨干作用，組建由樓幢長、退休干部、居民代表組成的信息員隊伍，大家分工包干，責(zé)任到人，確保了每個小區(qū)有人負(fù)責(zé)、每個樓幢有人防調(diào)、每個家庭有人聯(lián)系，從而有效化解矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

三是普法調(diào)解相結(jié)合，提升居民法律意識。通過工作實踐，××新村街道調(diào)委會深刻地認(rèn)識到：調(diào)處已發(fā)生的矛盾和糾紛，只是調(diào)解中的治“標(biāo)”工作，更重要的治“本”工作則要通過抓好公民的普法學(xué)習(xí)教育，來提高公民學(xué)法、知法、用法、守法的自覺性，從而更加有效地避免或減少矛盾糾紛的發(fā)生。街道和社區(qū)調(diào)委會每季度都安排法制講座，同時利用“一八”法律廣場、“”法制宣傳日來開展法制宣傳教育活動，大力宣傳法律知識，有效提高了公民遵紀(jì)守法、依法辦事的意識，從而減少因無法可循而上訪的現(xiàn)象，有效地維護了社會穩(wěn)定。