第一篇：長安社區(qū)2010年信訪工作要點(diǎn)

長安社區(qū)2010年信訪工作要點(diǎn)

2010年長安社區(qū)信訪工作將以社會主義科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建“五型社區(qū)”為中心，以維護(hù)穩(wěn)定為目的，進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念，拓寬工作思路，健全工作機(jī)制，狠抓矛盾糾紛化解工作，暢通群眾利益傾訴渠道，形成依法有序的信訪秩序，為我市更好更快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任，信訪工作納入重要日程。一是簽訂責(zé)任書。社區(qū)黨支部書記與各居民組負(fù)責(zé)人簽訂信訪工作責(zé)任書，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容。二是建立社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪工作制度，完善信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成責(zé)任到人，責(zé)任共擔(dān)的良好局面，把信訪工作納入黨支部重要日程。三是實(shí)行社區(qū)黨支部成員信訪接待日，進(jìn)一步拓寬群眾信訪渠道，切實(shí)體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。按照社區(qū)制定的責(zé)任書和考評辦法，認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任考核。各責(zé)任人在具體承辦信訪案件時，要按照各自責(zé)任制的要求，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴(yán)重不良影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現(xiàn)。

社區(qū)今年信訪工作力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。一要在提高初信初訪的辦結(jié)率、息訪率和當(dāng)事人息訪息訴上下功夫，明確目標(biāo)，做深、做細(xì)、做到位；降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。二是要加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。針對重點(diǎn)信訪、重點(diǎn)人員，涉及到的居民組要嚴(yán)加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準(zhǔn)確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動和節(jié)日期間等重點(diǎn)時段，各居民組及工作人員要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。

三、加大宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明上訪

一是要加大宣傳力度。通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認(rèn)識。今年要組織各居民組組長、治安員及相關(guān)信訪負(fù)責(zé)人，集中進(jìn)行一次《信訪條例》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高信訪工作水平。要充分挖掘各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《信訪條例》真正走進(jìn)社區(qū)，家喻戶曉。二是要積極引導(dǎo)。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象。將堅決打擊違法信訪行為和實(shí)事求是解決信訪問題結(jié)合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決；對有理無序地信訪，要先變無序為有序后，再認(rèn)真對待，及時解決；對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴(yán)厲打擊，依法處理，切實(shí)規(guī)范群眾上訪秩序。

四、不斷拓寬渠道，進(jìn)一步暢通社情民意的反映。加強(qiáng)多種形式的民意表達(dá)、社會監(jiān)督和對話協(xié)調(diào)機(jī)制平臺建設(shè)，進(jìn)一步暢通信訪渠道，確保民情、民意、民智順暢上達(dá)。一是全面推進(jìn)網(wǎng)上信訪工作。充分利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，進(jìn)一步完善機(jī)制，規(guī)范操作，不斷提高知名度和可信度。二是整合各類投訴機(jī)制。在黨工委、管委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步理順“網(wǎng)上信訪”、“直線電話”、“效能民情網(wǎng)”等各類投訴渠道和平臺的關(guān)系，做到資源整合、力量聯(lián)合、信息共享、工作聯(lián)動。三是充分發(fā)揮黨代表、人大代表、政協(xié)委員的作用。建立健全黨代表、人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾、化解矛盾的機(jī)制。

五、全面加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高信訪部門工作水平。一是認(rèn)真履行好自身職責(zé)。社區(qū)信訪部門要準(zhǔn)確定位，積極履行職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促落實(shí)”的作用，更好地圍繞工作中心，服務(wù)社區(qū)發(fā)展穩(wěn)定大局，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地做好工作。要充分發(fā)揮好綜治維穩(wěn)聯(lián)席會議機(jī)制優(yōu)勢，要加強(qiáng)對各專項工作小組、聯(lián)席會議成員單位及有關(guān)部門的組織協(xié)調(diào)、情況通報和督促檢查，推動各項工作落

到實(shí)處。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例，始終牢記為民宗旨，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，扎實(shí)工作，真正做到思想艱苦、工作艱苦、作風(fēng)艱苦，以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)拼搏奮進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高干部的綜合素質(zhì)。三是加強(qiáng)社會輿情匯集和分析。信訪部門要發(fā)揮“第二研究室”的作用，堅持群眾來信來訪來電月分析例會制度，建立健全信訪信息匯集和預(yù)警分析機(jī)制，充分利用信訪信息資源優(yōu)勢，加強(qiáng)綜合分析與研判，注重苗頭性、傾向性問題的研究，及時提出有針對性和可操作的意見和建議，積極把社情民意轉(zhuǎn)化為社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)的決策參考。

第二篇：信訪工作要點(diǎn)

今年的信訪工作，總的要求是：以鄧小平理論和黨的基本路線和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持從服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會政治穩(wěn)定大局出發(fā)，積極化解各類社會矛盾，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定；堅持群眾路線，一切從實(shí)際出發(fā)，密切黨群干群關(guān)系，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力為上訪者辦實(shí)事，信訪工作要點(diǎn)。按照上級提出的“信訪工作進(jìn)社區(qū)”的要求，適應(yīng)城市化進(jìn)程中社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢，拓寬信訪工作渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)信訪工作。今年要著重抓好以下工作：

一是抓好隊伍建設(shè)。要按照信訪工作“只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，各社區(qū)黨支部要高度重視信訪工作，成立由支部書記任組長，居家委會組成的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在轄區(qū)形成強(qiáng)有力的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。

二是抓源頭。居民區(qū)和企業(yè)，是信訪發(fā)生的源頭。負(fù)責(zé)信訪工作的人員，要發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查，發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，能解決的要盡快解決，不能解決的要講清道理，說明原因，并及時向上級匯報，要通過艱苦細(xì)致的工作變?nèi)罕娚显L為干部下訪，控制信訪事件上升的趨勢，工作計劃《信訪工作要點(diǎn)》。

三是抓初訪。有群眾來信來訪，要按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，及時辦理。對信訪人的合理要求，要從關(guān)心和愛護(hù)的角度出發(fā)，盡力幫助解決，避免重復(fù)信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實(shí)不符，要通過耐心細(xì)致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當(dāng)而造成越級信訪。

四是抓集體上訪。要把預(yù)防和處理集體信訪作為信訪工作的重點(diǎn)。

1、各村、社區(qū)居委會黨支部和企業(yè)，要認(rèn)真分析信訪源，加強(qiáng)對有可能引發(fā)集體上訪的矛盾和問題的摸底排查，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時研究，及時化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。

2、發(fā)生集體上訪，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，及時處理，對集體上訪人員，要堅持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行政策，避免事態(tài)擴(kuò)大。

3、有人員到區(qū)、市、省越級上訪，主要領(lǐng)導(dǎo)要安排得力人員或自己前去接回，不得推諉，不得把矛盾上交，要按照屬地管理的原則，把問題解決在基層，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定。

五是抓宣傳教育。要通過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《XX區(qū)群眾逐級上訪辦法》及其它法律法規(guī)，引導(dǎo)信訪人依法信訪；負(fù)責(zé)信訪工作的人員，更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，接受培訓(xùn)，提高辦理信訪工作的業(yè)務(wù)技能，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)，推動轄區(qū)信訪工作再上新臺階。

第三篇：信訪工作要點(diǎn)

一、信訪工作的基本情況和數(shù)字分析

2011年六安市國土資源系統(tǒng)共受理各類信訪件501件，其中：來信240件，來訪170批次397人次，12336舉報違法熱線電話91次。已辦結(jié)484件，辦結(jié)率96.6%。反映的主要問題：非法批占地83件，已化解74件，有9件在辦理之中；征地安置補(bǔ)償中的糾紛167件，已化解164件，有3件在辦理之中；土地權(quán)屬爭議61件，已化解56件，有5件在辦理之中；探采礦糾紛44件，已化解44件；土地閑置12件，已化解12件；破壞耕地取土燒磚31件，已化解31件；要求復(fù)查復(fù)核20件，已給答復(fù)意見書；其他反映鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部及本部門工作人員36件，已化解36件，有47件是重信重訪件，分別都給予轉(zhuǎn)辦。

市局今年直接受理各級轉(zhuǎn)辦、交辦、網(wǎng)絡(luò)、媒介、12336熱線電話等信訪件261件。其中：部熱線電話19次，省廳熱線電話36次，省廳轉(zhuǎn)辦信67件，去省廳上訪轉(zhuǎn)辦62次159人次，網(wǎng)絡(luò)、電臺轉(zhuǎn)辦3件，南京督察局轉(zhuǎn)辦4件，市交辦23件，來市局上訪22次84人次，來信25件(不包含咨詢148次，來電話213次，來訪164批次23人次)。261件按行政區(qū)域分別是：霍邱縣63件(來信24件，來訪19批次51人次，熱線電話20次)占市局直接受理件的24.1%；裕安區(qū)57件(來信21件，來訪20批次82人次，熱線電話16次)占市局直接受理件21.8%；壽縣29件(來信14件，來訪7批次16人次，熱線電話8次)占市局直接受理件的11.1%；金寨縣26件(來信13件，來訪9批次17人次，熱線電話4次)占市局9.9%；舒城縣23件(來信8件，來訪6批次9人次，熱線電話9次)占市局直接受理的8.8%；金安區(qū)21件(來信9件，來訪9批次26人次，熱線電話3次)占市局直接受理的8%；霍山縣8件(來信3件，來訪3批次6人次)占市局直接受理的3.1%；葉集8件(來信3件，來訪5批次13人次)占市局直接受理的3.1%；六安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)12件(來信9件，來訪3批次8人次)占市局直接受理4.6%；利用科4件，地籍科4件，收儲中心2件，征遷處2件，安置房2件，合計占市局直接受理5.3%。

二、主要做法

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和加大宣傳，推動信訪工作有序開展。信訪工作是一項重要工作，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的系統(tǒng)工程。為了把這項工作做好，我局成立了信訪領(lǐng)導(dǎo)工作組，黨組書記、局長程東風(fēng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，按照“一崗雙責(zé)”的要求，形成領(lǐng)導(dǎo)班子成員齊抓共管的良好局面，并將信訪工作納入對各縣區(qū)局的崗責(zé)考評。為了完善機(jī)制，規(guī)范程序，提高效率，我局在市信訪局專設(shè)信訪辦公室及信訪接待室，將信訪制度和修改完善后的《信訪工作職責(zé)》、《信訪人員守則》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》等裝裱上墻，以六國土資文[2011]147號《信訪件簽批處置辦法》促使信訪工作人員認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真做好群眾信訪事項的登記、告知、受理、答復(fù)、轉(zhuǎn)辦等各環(huán)節(jié)工作。每月按時上報《信訪社情分析報告》、《信訪統(tǒng)計表》、《矛盾化解糾紛排查情況統(tǒng)計表》、《12336違法舉報電話接聽情況一覽表》到省廳，全年共發(fā)出《國土資源信訪事項告知書》132封，使信訪人知道去哪里辦理，減少信訪量，如農(nóng)民承包土地、出嫁女有關(guān)事宜是農(nóng)委的職責(zé)范圍，《林權(quán)證》之爭議是林業(yè)部門等。發(fā)出《國土資源信訪轉(zhuǎn)辦單》213件，《國土資源信訪不予受理告知書》6件，《國土資源信訪復(fù)查通知書》43件，協(xié)助市政府復(fù)核信訪答復(fù)意見書7件。不斷拓寬，暢通信訪渠道，堅持利用廣播電臺“政風(fēng)行風(fēng)面對面”和“百姓暢言”郵箱、傳真、網(wǎng)絡(luò)，特別是“6.25”土地宣傳日，和群眾交流。在今年7月8日全市信訪工作會議上，我局題為《如何做好新形勢下國土資源信訪工作》在大會上交流。金寨縣國土資源局在鄉(xiāng)(村)開辦“國土學(xué)校”及市局創(chuàng)辦《六安國土資源》刊物；“信訪下鄉(xiāng)”宣傳活動，進(jìn)一步深入引導(dǎo)了廣大農(nóng)民群眾如何行使權(quán)利和履行義務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范群眾的信訪行為，同時也宣傳了我局職能和增強(qiáng)了信訪工作透明度，盡可能把問題解決在基層，有效地避免過激行為。

二是提高認(rèn)識和注重質(zhì)量，確保信訪工作真正落實(shí)。國土資源信訪工作面對的來訪人員絕大部分是法律意識相對薄弱的弱勢群體，因此，我們在工作中做到不打官腔，不繞彎子，不踢皮球。凡是群眾第一次來信，我們都認(rèn)真閱看，根據(jù)《信訪簽批處置辦法》（六國土資文[2011]147號）及時給予答復(fù)告知，回信處理辦法或找哪些部門；第一次來訪，我們做到耐心聽群眾講，細(xì)心問清情況，熱心聯(lián)系當(dāng)?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）或縣、區(qū)有關(guān)部門，把問題妥善解決好。樹立信訪源頭的意識，切實(shí)解決好重訪輕信問題，努力防止由信轉(zhuǎn)訪，促使問題就地解決。如：黨組成員、副局長李曙分管執(zhí)法、信訪、征遷等工作，要求每個人做群眾工作都要真正把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾反映的問題當(dāng)家事，把問題解決在基層。

三是突出重點(diǎn)和關(guān)注形勢，確保突發(fā)事件能及時應(yīng)對。信訪工作是排解社會矛盾，確保社會穩(wěn)定的重要因素，我局站在講政治、講大局的高度認(rèn)真對待，每逢節(jié)假日，重要紀(jì)念日和政治敏感日都會排表輪流值班。今年“兩會”、“世博會”、“亞運(yùn)會”期間一直堅持24小時值班，并對信訪過激人員專門談心做工作。如：霍邱縣周集鎮(zhèn)張明磊因爺爺留下的房產(chǎn)問題，父親與幾個叔叔的房產(chǎn)分割一事，數(shù)次到縣、市、省上訪并時常給部里打電話，監(jiān)察科長雷家好耐心做工作，細(xì)致講解房產(chǎn)分割與土地權(quán)屬的關(guān)系，并及時向黨組成員，紀(jì)檢組長梁修好匯報，梁書記急時解答，并到現(xiàn)場召集有關(guān)人員做工作。對待老上訪戶，雷家好同志能熱情接待，耐心聽講，細(xì)致做各方面工作。如：霍邱縣的代東祥、馮倫芝、張振林，金寨縣匡光財，壽縣的許大軍，金安區(qū)強(qiáng)力園釘廠張寶如等。

四是落實(shí)制度和創(chuàng)新機(jī)制，推動信訪工作良好的開展。一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待的制度和預(yù)約接待制度，二是群眾各類訴求從局信訪室一個窗口進(jìn)，各科室辦理，承擔(dān)解答由信訪室統(tǒng)一辦理，三是堅持領(lǐng)導(dǎo)包案制度，四是建立信訪信息報送制度，五是建立主要領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪制度，六是落實(shí)責(zé)任追究制度。

三、存在問題

一是群眾法制意識在不斷增強(qiáng)的同時，理解法律不夠準(zhǔn)確，總認(rèn)為補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)太低，如在十幾年前的征地要重新算，借此機(jī)會提出許多不合理要求，霍邱縣城關(guān)鎮(zhèn)、新店鎮(zhèn)上訪數(shù)十次，反映同一問題。

二是有的縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府在征收土地工作時未堅持村民代表簽字制度和“兩公告一登記”制度，僅是村委會或村民少數(shù)人簽字，征地程序上的瑕疵導(dǎo)致上訪。

三是群眾要求解決問題過急，加之有的縣（區(qū)）不能正確理解群眾的訴求，今年我市到省廳上訪就有62批次159人次，造成“信上不信下，信大不信小，信利不信理，信訪不信法”的錯誤想法，一件多投，到處亂跑。

四是因政策銜接問題引起的矛盾化解難度大。信訪反映既有多年前遺留歷史問題，也有新政策出臺出現(xiàn)的新情況、新問題。比如皖政[2011]132號《安徽省人民政府關(guān)于公布安徽省征地補(bǔ)償?shù)耐ㄖ穲?zhí)行時，對有的用地單位矛盾比較大，如霍邱縣長集鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)，裕安區(qū)城南鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)三女墩村、二十鋪村等導(dǎo)致上訪不斷。

五是個別縣區(qū)對初信初訪不重視，有的解答不能心平氣和，沒有按《信訪條例》、《國土資源信訪規(guī)定》辦理，不能明確告知是否受理或由哪個部門辦，從而使信訪人多次來信來訪。如：裕安區(qū)平橋工業(yè)園用地，城南鎮(zhèn)汪家行、四望山村，導(dǎo)致多次到市里上訪。

第四篇：長安社區(qū)工作總結(jié)

長安社區(qū)工作總結(jié)

2009年，長安黨支部在社區(qū)黨工委、管委會的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本、創(chuàng)建和諧社區(qū)，以居民服務(wù)為重點(diǎn)，以創(chuàng)建“五型社區(qū)”為目標(biāo)，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)、美化社區(qū)環(huán)境，廣泛開展社區(qū)文化活動，推動社區(qū)文明建設(shè)，關(guān)注民生、關(guān)注弱勢群體，工作開展成效顯著，社區(qū)管理建設(shè)水平得到了提高，現(xiàn)就一年來工作情況匯報如下：

一、強(qiáng)化組織自身建設(shè)，突出發(fā)揮黨員隊伍作用。一是抓好黨支部班子自身建設(shè)。一年來，突出抓好黨支部“一班人”思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)。共召開支部大會2次，支委成員進(jìn)行了新的選配，明確了職責(zé)分工。另外，積極做好了社區(qū)黨員核查登記工作，增強(qiáng)了黨員隊伍的凝聚力量。二是認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀“回頭看”活動。開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動“回頭看”作為今年社區(qū)黨建工作的中心工作，我們按照“固本強(qiáng)基筑堡壘、引領(lǐng)科學(xué)跨越發(fā)展；執(zhí)政為民聚人心、促進(jìn)基層社會和諧”這一實(shí)踐主題，突出抓重點(diǎn)、抓特色、抓實(shí)效，確保實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨員長期受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾真正得實(shí)惠的目標(biāo)。

三是突出重點(diǎn)，抓好關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)動員階段突出“三學(xué)”抓覆蓋面，即上門送學(xué)、骨干幫學(xué)、組織評學(xué)。采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合、工作時間學(xué)習(xí)和非工作時間學(xué)習(xí)相結(jié)合、交流 1

討論和領(lǐng)導(dǎo)講黨課相結(jié)合、獨(dú)立學(xué)習(xí)和黨小組學(xué)習(xí)相結(jié)合等多種方式，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)活動，確保學(xué)習(xí)活動取得實(shí)效。在調(diào)研及民主評議階段結(jié)合社區(qū)黨員的實(shí)際，積極創(chuàng)新活動方式，采取“走出去、清進(jìn)來”的辦法，廣泛征求群眾意見的同時，真抓真評真議，誠心實(shí)意向群眾征求意見，共發(fā)放了調(diào)查問卷87份，收到意見5條。在分析檢查階段突出抓實(shí)效，圍繞征求到的群眾意見，制訂了切實(shí)可行的整改方案，以整改提高的高質(zhì)量確?？茖W(xué)發(fā)展觀活動“回頭看”工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

四是重教育、重實(shí)踐、重實(shí)效。我們把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動“回頭看”工作貫串于社區(qū)各項工作之中。積極響應(yīng)黨工委、管委會的號召，組織黨員、站工作人員、社區(qū)志愿者對巷道衛(wèi)生進(jìn)行清理整治，共清理巷道22條、胡同3條、垃圾堆3個。同時發(fā)放預(yù)防甲流宣傳單280余份，增強(qiáng)居民衛(wèi)生知識預(yù)防意識，提高黨員為社區(qū)居民服務(wù)意識，展示了共產(chǎn)黨員的先鋒模范形象。

二、以社區(qū)居民服務(wù)為平臺，狠抓服務(wù)保障工作。

在日常工作中，我們堅持 “以人為本、服務(wù)居民”為原則，圍繞居民需求抓服務(wù)，以服務(wù)促管理，以服務(wù)促創(chuàng)建，以服務(wù)凝人心。

一是抓好民政、勞動保障工作。民政工作是一項民心工程，支部一班人從10月19--30日，利用12天時間對轄區(qū)的134戶貧困家庭進(jìn)行走訪，通過走訪審核57戶、118人符合城鎮(zhèn)低收入家庭，現(xiàn)已上報管委會民政事務(wù)辦。同時，建立特困家庭

檔案40份，孤寡老人檔案21份，殘疾人檔案12份。在勞動保障工作方面，今年來，社區(qū)共安排“4050”人員就業(yè)4人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)3人。二是抓好計生服務(wù)工作。計劃生育是社區(qū)工作中難度大、任務(wù)重的工作。為了抓好社區(qū)育齡婦女計劃生育工作，通過走訪建立健全計生工作檔案，對轄區(qū)育齡婦女的生育狀況進(jìn)行了全面的了解，完善了育齡婦女信息。積極落實(shí)計劃生育獎扶政策，為155戶獨(dú)生子女家庭發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)9300元。定期對流動人口進(jìn)行清查，免費(fèi)為育齡人群提供藥具、孕檢流動人口持證率、查驗證率均達(dá)到100%，切實(shí)加強(qiáng)統(tǒng)計工作，無一例瞞報、漏報、錯報現(xiàn)象。

三、抓好綜合治理工作，打造“和諧社區(qū)”。

為了及時掌握轄區(qū)居民動態(tài)，以包片形式劃分責(zé)任區(qū)，由工作人員負(fù)責(zé)包片的日常管理，并在居民中挑選了思想道德水平高、具有大局意識和責(zé)任感的居民11人分別聘任為綜治信息員和片長，強(qiáng)化了社區(qū)對轄區(qū)居民動態(tài)的管理。社區(qū)在聘用5名專職治安員的同時，積極發(fā)動社區(qū)居民參加義務(wù)巡邏隊，現(xiàn)已組建治安聯(lián)防小隊4支，共有隊員36人，在業(yè)務(wù)及管理上不斷加強(qiáng)與社區(qū)民警的聯(lián)系，真正做到警民聯(lián)防，構(gòu)筑起強(qiáng)大的治安聯(lián)防網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真做好人民調(diào)解工作，化解矛盾，鄰里和睦。半年里居委會調(diào)解民事糾紛3起，調(diào)解成功率100%，對緩解社會治安壓力，化解社會矛盾，起到了積極作用。

四、認(rèn)真落實(shí)“五型”社區(qū)創(chuàng)建工作

以五型社區(qū)創(chuàng)建為載體，以守望相助一家親活動為主要內(nèi)容，積極發(fā)動居民參與平安社區(qū)創(chuàng)建，開展“文明、和諧、平安” 社區(qū)大討論，廣泛征求群眾關(guān)于平安社區(qū)創(chuàng)建的意見建議，通過交流增進(jìn)了解，密切了黨群關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)支部作用明顯、鄰里關(guān)系和睦、居民參與活動熱情高、社會治安良好”的創(chuàng)建局面。

回顧一年來工作情況有成績、也有不足，存在主要問題：一是社區(qū)工作存在跑粗現(xiàn)象，社區(qū)服務(wù)工作還需加強(qiáng)；二是新聘工作人員缺少工作經(jīng)驗，抓工作不夠扎實(shí)；三是居民對社區(qū)工作認(rèn)識不夠、參與社區(qū)活動較少；四是居民文明教育程度不夠；五是居民區(qū)衛(wèi)生整治不夠徹底，治安秩序還需加強(qiáng)，所有問題有待下步工作中予以克服解決。

五、2010年工作思路

2010年工作思路: 深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“五型”社區(qū)建設(shè)為目標(biāo)，以黨建工作為統(tǒng)籌，以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，不斷推動基層組織建設(shè)，堅持以人為本、爭創(chuàng)和諧社區(qū)，努力創(chuàng)建文明、和諧、平安新社區(qū)。

（一）加強(qiáng)基層組織建設(shè)，完善組織網(wǎng)絡(luò)體系。

建立黨小組和居民小組，擴(kuò)大兩個小組網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，延伸社區(qū)黨建工作觸角，發(fā)揮支部堡壘和黨員先鋒模范作用，抓班子、帶隊伍；抓制度、促規(guī)范；抓監(jiān)督、促效能，使社區(qū)全面建設(shè)快速、保質(zhì)、高效發(fā)展。

（二）以社區(qū)服務(wù)為平臺，全力打造關(guān)愛型社區(qū)。由于長安

社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，人口流動性大、貧困家庭多的特點(diǎn)，大力開展“幫扶結(jié)對”活動，廣泛開展“獻(xiàn)愛心”捐增救助活動，讓貧困家庭困有所幫，不斷完善社區(qū)志愿者隊伍，為社區(qū)“三無”人員提供幫扶，同時，建立黨員先鋒崗，定期義務(wù)為福利院老人服務(wù)，讓他們老有所養(yǎng)。

（三）開展文明素質(zhì)教育，提高社區(qū)居民素質(zhì)。圍繞法律、文明、國防、文化、健康和家庭教育，廣泛開展實(shí)用性知識培訓(xùn)，切實(shí)提升居民整體素質(zhì)文明水平，調(diào)動居民參與各種文化活動的積極性，利用社區(qū)文化空間開展健身、娛樂和文明創(chuàng)建活動。

（四）加大民政工作力度，擴(kuò)大優(yōu)撫幫困覆蓋面。一是提高低保申報質(zhì)量和核查力度，真正做到應(yīng)保盡保，對已入戶要做到“三對照”，對不符合的堅決取締；二是做好老復(fù)轉(zhuǎn)軍人、現(xiàn)役軍人、駐區(qū)單位擁軍優(yōu)屬工作；三是要定期走訪慰問社區(qū)內(nèi)的特困家庭，及時了解情況，幫助解決實(shí)際困難。

（五）狠抓綜治和環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)建平安、和諧新社區(qū)。加大治安聯(lián)防工作力度，扎實(shí)開展“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動，做好居民普法、信訪工作，把各種矛盾解決在源頭；加大環(huán)境整治管理力度，重點(diǎn)解決轄區(qū)內(nèi)垃圾清理問題，教育居民實(shí)行垃圾分類袋裝管理，積極協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門做到垃圾日產(chǎn)日清，巷道綠化率達(dá)到90％以上，真正實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、管理有序總目標(biāo)。

（六）扎實(shí)推進(jìn)群團(tuán)、武裝和勞動保障工作。一要做好共青年團(tuán)組織組建和婦聯(lián)工作，認(rèn)真開展活動教育、維權(quán)和關(guān)愛等

工作。二要開展國防知識教育，繼續(xù)做好民兵組訓(xùn)和參與社區(qū)建設(shè)工作，協(xié)調(diào)勞動保障部門為下崗職工提供就業(yè)信息，完成城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險普及率達(dá)80%，積極協(xié)助困難職工脫貧致富。總之，2010年工作將在社區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞何書記講話精神，狠抓“三提”工作落實(shí)，開拓創(chuàng)新、努力拼搏，堅持“以人為本、服務(wù)居民”宗旨，力爭“文明、和諧、平安”新社區(qū)！

同江市城市社區(qū)長安黨支部 二ＯＯ九十一月二十日

第五篇：長安社區(qū)工作總結(jié)

長安社區(qū)工作總結(jié)

2009年，長安黨支部在社區(qū)黨工委、管委會的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本、創(chuàng)建和諧社區(qū)，以居民服務(wù)為重點(diǎn)，以創(chuàng)建“五型社區(qū)”為目標(biāo)，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)、美化社區(qū)環(huán)境，廣泛開展社區(qū)文化活動，推動社區(qū)文明建設(shè)，關(guān)注民生、關(guān)注弱勢群體，工作開展成效顯著，社區(qū)管理建設(shè)水平得到了提高，現(xiàn)就一年來工作情況匯報如下：

一、強(qiáng)化組織自身建設(shè)，突出發(fā)揮黨員隊伍作用。 一是抓好黨支部班子自身建設(shè)。一年來，突出抓好黨支部“一班人”思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)。共召開支部大會2次，支委成員進(jìn)行了新的選配，明確了職責(zé)分工。另外，積極做好了社區(qū)黨員核查登記工作，增強(qiáng)了黨員隊伍的凝聚力量。二是認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀“回頭看”活動。開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動“回頭看”作為今年社區(qū)黨建工作的中心工作，我們按照“固本強(qiáng)基筑堡壘、引領(lǐng)科學(xué)跨越發(fā)展；執(zhí)政為民聚人心、促進(jìn)基層社會和諧”這一實(shí)踐主題，突出抓重點(diǎn)、抓特色、抓實(shí)效，確保實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨員長期受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾真正得實(shí)惠的目標(biāo)。

三是突出重點(diǎn)，抓好關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)動員階段突出“三學(xué)”抓覆蓋面，即上門送學(xué)、骨干幫學(xué)、組織評學(xué)。采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合、工作時間學(xué)習(xí)和非工作時間學(xué)習(xí)相結(jié)合、交流 1

討論和領(lǐng)導(dǎo)講黨課相結(jié)合、獨(dú)立學(xué)習(xí)和黨小組學(xué)習(xí)相結(jié)合等多種方式，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)活動，確保學(xué)習(xí)活動取得實(shí)效。在調(diào)研及民主評議階段結(jié)合社區(qū)黨員的實(shí)際，積極創(chuàng)新活動方式，采取“走出去、清進(jìn)來”的辦法，廣泛征求群眾意見的同時，真抓真評真議，誠心實(shí)意向群眾征求意見，共發(fā)放了調(diào)查問卷87份，收到意見5條。在分析檢查階段突出抓實(shí)效，圍繞征求到的群眾意見，制訂了切實(shí)可行的整改方案，以整改提高的高質(zhì)量確保科學(xué)發(fā)展觀活動“回頭看”工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

四是重教育、重實(shí)踐、重實(shí)效。我們把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動“回頭看”工作貫串于社區(qū)各項工作之中。積極響應(yīng)黨工委、管委會的號召，組織黨員、站工作人員、社區(qū)志愿者對巷道衛(wèi)生進(jìn)行清理整治，共清理巷道22條、胡同3條、垃圾堆3個。同時發(fā)放預(yù)防甲流宣傳單280余份，增強(qiáng)居民衛(wèi)生知識預(yù)防意識，提高黨員為社區(qū)居民服務(wù)意識，展示了共產(chǎn)黨員的先鋒模范形象。

二、以社區(qū)居民服務(wù)為平臺，狠抓服務(wù)保障工作。

在日常工作中，我們堅持 “以人為本、服務(wù)居民”為原則，圍繞居民需求抓服務(wù)，以服務(wù)促管理，以服務(wù)促創(chuàng)建，以服務(wù)凝人心。

一是抓好民政、勞動保障工作。民政工作是一項民心工程，支部一班人從10月19--30日，利用12天時間對轄區(qū)的134戶貧困家庭進(jìn)行走訪，通過走訪審核57戶、118人符合城鎮(zhèn)低收入家庭，現(xiàn)已上報管委會民政事務(wù)辦。同時，建立特困家庭

檔案40份，孤寡老人檔案21份，殘疾人檔案12份。在勞動保障工作方面，今年來，社區(qū)共安排“4050”人員就業(yè)4人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)3人。二是抓好計生服務(wù)工作。計劃生育是社區(qū)工作中難度大、任務(wù)重的工作。為了抓好社區(qū)育齡婦女計劃生育工作，通過走訪建立健全計生工作檔案，對轄區(qū)育齡婦女的生育狀況進(jìn)行了全面的了解，完善了育齡婦女信息。積極落實(shí)計劃生育獎扶政策，為155戶獨(dú)生子女家庭發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)9300元。定期對流動人口進(jìn)行清查，免費(fèi)為育齡人群提供藥具、孕檢流動人口持證率、查驗證率均達(dá)到100%，切實(shí)加強(qiáng)統(tǒng)計工作，無一例瞞報、漏報、錯報現(xiàn)象。

三、抓好綜合治理工作，打造“和諧社區(qū)”。

為了及時掌握轄區(qū)居民動態(tài)，以包片形式劃分責(zé)任區(qū)，由工作人員負(fù)責(zé)包片的日常管理，并在居民中挑選了思想道德水平高、具有大局意識和責(zé)任感的居民11人分別聘任為綜治信息員和片長，強(qiáng)化了社區(qū)對轄區(qū)居民動態(tài)的管理。社區(qū)在聘用5名專職治安員的同時，積極發(fā)動社區(qū)居民參加義務(wù)巡邏隊，現(xiàn)已組建治安聯(lián)防小隊4支，共有隊員36人，在業(yè)務(wù)及管理上不斷加強(qiáng)與社區(qū)民警的聯(lián)系，真正做到警民聯(lián)防，構(gòu)筑起強(qiáng)大的治安聯(lián)防網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真做好人民調(diào)解工作，化解矛盾，鄰里和睦。半年里居委會調(diào)解民事糾紛3起，調(diào)解成功率100%，對緩解社會治安壓力，化解社會矛盾，起到了積極作用。

四、認(rèn)真落實(shí)“五型”社區(qū)創(chuàng)建工作

以五型社區(qū)創(chuàng)建為載體，以守望相助一家親活動為主要內(nèi)容，積極發(fā)動居民參與平安社區(qū)創(chuàng)建，開展“文明、和諧、平安” 社區(qū)大討論，廣泛征求群眾關(guān)于平安社區(qū)創(chuàng)建的意見建議，通過交流增進(jìn)了解，密切了黨群關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)支部作用明顯、鄰里關(guān)系和睦、居民參與活動熱情高、社會治安良好”的創(chuàng)建局面。

回顧一年來工作情況有成績、也有不足，存在主要問題：一是社區(qū)工作存在跑粗現(xiàn)象，社區(qū)服務(wù)工作還需加強(qiáng)；二是新聘工作人員缺少工作經(jīng)驗，抓工作不夠扎實(shí)；三是居民對社區(qū)工作認(rèn)識不夠、參與社區(qū)活動較少；四是居民文明教育程度不夠；五是居民區(qū)衛(wèi)生整治不夠徹底，治安秩序還需加強(qiáng)，所有問題有待下步工作中予以克服解決。

五、2010年工作思路

2010年工作思路: 深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“五型”社區(qū)建設(shè)為目標(biāo)，以黨建工作為統(tǒng)籌，以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，不斷推動基層組織建設(shè)，堅持以人為本、爭創(chuàng)和諧社區(qū)，努力創(chuàng)建文明、和諧、平安新社區(qū)。

（一）加強(qiáng)基層組織建設(shè)，完善組織網(wǎng)絡(luò)體系。

建立黨小組和居民小組，擴(kuò)大兩個小組網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，延伸社區(qū)黨建工作觸角，發(fā)揮支部堡壘和黨員先鋒模范作用，抓班子、帶隊伍；抓制度、促規(guī)范；抓監(jiān)督、促效能，使社區(qū)全面建設(shè)快速、保質(zhì)、高效發(fā)展。

（二）以社區(qū)服務(wù)為平臺，全力打造關(guān)愛型社區(qū)。由于長安

社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，人口流動性大、貧困家庭多的特點(diǎn)，大力開展“幫扶結(jié)對”活動，廣泛開展“獻(xiàn)愛心”捐增救助活動，讓貧困家庭困有所幫，不斷完善社區(qū)志愿者隊伍，為社區(qū)“三無”人員提供幫扶，同時，建立黨員先鋒崗，定期義務(wù)為福利院老人服務(wù)，讓他們老有所養(yǎng)。

（三）開展文明素質(zhì)教育，提高社區(qū)居民素質(zhì)。圍繞法律、文明、國防、文化、健康和家庭教育，廣泛開展實(shí)用性知識培訓(xùn)，切實(shí)提升居民整體素質(zhì)文明水平，調(diào)動居民參與各種文化活動的積極性，利用社區(qū)文化空間開展健身、娛樂和文明創(chuàng)建活動。

（四）加大民政工作力度，擴(kuò)大優(yōu)撫幫困覆蓋面。一是提高低保申報質(zhì)量和核查力度，真正做到應(yīng)保盡保，對已入戶要做到“三對照”，對不符合的堅決取締；二是做好老復(fù)轉(zhuǎn)軍人、現(xiàn)役軍人、駐區(qū)單位擁軍優(yōu)屬工作；三是要定期走訪慰問社區(qū)內(nèi)的特困家庭，及時了解情況，幫助解決實(shí)際困難。

（五）狠抓綜治和環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)建平安、和諧新社區(qū)。 加大治安聯(lián)防工作力度，扎實(shí)開展“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動，做好居民普法、信訪工作，把各種矛盾解決在源頭；加大環(huán)境整治管理力度，重點(diǎn)解決轄區(qū)內(nèi)垃圾清理問題，教育居民實(shí)行垃圾分類袋裝管理，積極協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門做到垃圾日產(chǎn)日清，巷道綠化率達(dá)到90％以上，真正實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、管理有序總目標(biāo)。

（六）扎實(shí)推進(jìn)群團(tuán)、武裝和勞動保障工作。一要做好共青年團(tuán)組織組建和婦聯(lián)工作，認(rèn)真開展活動教育、維權(quán)和關(guān)愛等

工作。二要開展國防知識教育，繼續(xù)做好民兵組訓(xùn)和參與社區(qū)建設(shè)工作，協(xié)調(diào)勞動保障部門為下崗職工提供就業(yè)信息，完成城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險普及率達(dá)80%，積極協(xié)助困難職工脫貧致富?？傊?010年工作將在社區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞何書記講話精神，狠抓“三提”工作落實(shí)，開拓創(chuàng)新、努力拼搏，堅持“以人為本、服務(wù)居民”宗旨，力爭“文明、和諧、平安”新社區(qū)！

同江市城市社區(qū)長安黨支部 二ＯＯ九十一月二十日