第一篇：調(diào)度工作亮點(diǎn)

調(diào)度工作亮點(diǎn)調(diào)度促發(fā)展

三季度以來(lái)，調(diào)度室在集團(tuán)公司及上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部室的積極配合下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)為中心，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針，積極推進(jìn)調(diào)度各項(xiàng)工作，在貼近實(shí)際走群眾化路線實(shí)踐方面，打好工作基礎(chǔ)提升調(diào)度工作方面、在完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升精細(xì)化建設(shè)以及文明窗口創(chuàng)建等方面充分開(kāi)展了積極工作。確保了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，礦井安全環(huán)境有力提升，安全生產(chǎn)累計(jì)3141天。亮點(diǎn)工作有以下幾各方面：

一、著力三貼一重，貼近實(shí)際、貼近現(xiàn)場(chǎng)、貼近群眾、注重實(shí)效。

調(diào)度工作必須要貼近生產(chǎn)實(shí)際、貼近現(xiàn)場(chǎng)，才能有較高的分析解決問(wèn)題的能力。只有通過(guò)走群眾路線教育實(shí)踐才能取得廣泛的職工群眾支持，才能有力提升調(diào)度工作質(zhì)量，才能爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。三季度調(diào)度室一是要求調(diào)度工作貼近實(shí)際一切從實(shí)際出發(fā)，在處理各單位特別是采掘基層單位問(wèn)題時(shí)，要求調(diào)度人員首先要從客觀實(shí)際和規(guī)律出發(fā)，首先了解日常工作的實(shí)際情況和基層單位的現(xiàn)實(shí)需求。要以客觀規(guī)律作為調(diào)度工作的出發(fā)點(diǎn)。調(diào)度處理問(wèn)題不能死板教條,不能靠主觀想象。調(diào)度人員安排工作，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，從而使調(diào)度決策更加符合實(shí)際，更加符合基層職工群眾的需要。二是要求調(diào)度工作貼近現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度室嚴(yán)格落實(shí)調(diào)度人員定崗寫(xiě)實(shí)，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。調(diào)度人員深入實(shí)際，深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。在工作中，根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無(wú)間隙傳達(dá)和交接，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化，一切從貼近現(xiàn)場(chǎng)出發(fā)。三是要求調(diào)度管理貼近群眾調(diào)度工作要始終堅(jiān)持一個(gè)中心，就是要堅(jiān)持以職工群眾和基層單位為中心，所有工作必須著力于服務(wù)礦井生產(chǎn)和職工群眾。日常工作中與職工群眾建立了良好有效的溝通，固定任務(wù)做到了傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到了說(shuō)明詳細(xì)無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間、程序。認(rèn)真對(duì)待職工群眾的咨詢(xún)、合理要求及建議，創(chuàng)造了和諧的調(diào)度管理氛圍和良好的調(diào)度人員工作作風(fēng)。四是調(diào)度管理注重實(shí)效在日常調(diào)度工作中突出重點(diǎn)突出實(shí)效，在解決問(wèn)題上求突破，調(diào)度室一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。充分發(fā)揮帶頭和表率作用，帶頭查找問(wèn)題、帶頭搞好整改;每周一、三、五抽出業(yè)余時(shí)間召開(kāi)調(diào)度工作會(huì)，將調(diào)度人員深入一線掌握的第一手材料，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行剖析、解決、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓住薄弱環(huán)節(jié)和有傾向性、苗頭性、代表性的問(wèn)題，加大工作力度。把解決存在的突出問(wèn)題作為調(diào)度工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，通過(guò)實(shí)干，求得實(shí)效。

二、強(qiáng)化三夯一上，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，調(diào)度工作邁上新臺(tái)階。調(diào)度室深刻認(rèn)識(shí)到調(diào)度工作在生產(chǎn)上起到協(xié)調(diào)平衡、指揮監(jiān)督和處理緊急突發(fā)事件時(shí)的關(guān)鍵作用，做好調(diào)度人員的業(yè)務(wù)保安及調(diào)度各項(xiàng)基礎(chǔ)工作對(duì)礦井安全有著極其重要的作用。一是要求調(diào)度人員夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)調(diào)度室將每周二、四、六定為集中學(xué)習(xí)日，以不同形式的培訓(xùn)，抓好調(diào)度人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)分別由主任、副主任主持，主要學(xué)習(xí)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、調(diào)度各項(xiàng)責(zé)任制、應(yīng)急救援預(yù)案，匯報(bào)處置程序和上級(jí)一系列安全生產(chǎn)文件等。每月組織一次調(diào)度人員考試，檢驗(yàn)了調(diào)度人員的學(xué)習(xí)效果，進(jìn)一步提高了調(diào)度人員自覺(jué)學(xué)習(xí)的積極性，提高了調(diào)度人員處理突發(fā)事故的應(yīng)變能力。掌握了各項(xiàng)管理規(guī)定。掌握了生產(chǎn)事故處置程序。提高了調(diào)度人員應(yīng)急處置能力，為建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的調(diào)度隊(duì)伍，夯實(shí)了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。二是夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)調(diào)度室以夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)打造調(diào)度服務(wù)精品入手，以彰顯崗位先鋒模范作用為著力點(diǎn)，以提升調(diào)度服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)為契機(jī)，著力調(diào)度服務(wù)質(zhì)量過(guò)程控制，有效提升了調(diào)度服務(wù)質(zhì)量。抓好調(diào)度隊(duì)伍和管理制度落實(shí)一個(gè)“嚴(yán)”字。調(diào)度服務(wù)質(zhì)量要求嚴(yán)，各工作環(huán)節(jié)不得松懈。要求調(diào)度人員在日常工作中做到：嘴要勤、腿要快、腦要靈、行要正。從提高調(diào)度人員素質(zhì)入手，抓隊(duì)伍定制度，從而提高了調(diào)度服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程控制管理。處理問(wèn)題把握一個(gè)“實(shí)”字。堅(jiān)持深入實(shí)際，注重調(diào)查研究，防止偏聽(tīng)偏信，在具體考核中，堅(jiān)持“事實(shí)清楚，責(zé)任明確，處理恰當(dāng)”的原則。工作節(jié)奏上講究一個(gè)“快”字。首先是反映信息，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示快，充分利用調(diào)度會(huì)議平臺(tái)，及時(shí)通報(bào)存在問(wèn)題，督促調(diào)度會(huì)議精神落實(shí)，針對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題，采取會(huì)上布置，現(xiàn)場(chǎng)檢查督促落實(shí)措施，為調(diào)度工作夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)。三是夯實(shí)安全基礎(chǔ)通過(guò)集團(tuán)公司二季度調(diào)度專(zhuān)業(yè)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)兄弟礦井先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，組織骨干力量認(rèn)真編制完成了調(diào)度工作手冊(cè)，對(duì)調(diào)度安全生產(chǎn)進(jìn)行行了從新梳理和部署，將崗位職責(zé)、事故應(yīng)急處置程序、匯報(bào)程序、注意事項(xiàng)、事故處置要點(diǎn)、應(yīng)急預(yù)案、事故模擬案例進(jìn)行了歸納總結(jié)并做到了調(diào)度人員人手一本，并利用業(yè)余時(shí)間組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)探討，切實(shí)夯實(shí)了調(diào)度安全基礎(chǔ)。調(diào)度工作又邁上新臺(tái)階。

三、打造三化一促，調(diào)度工作精細(xì)化、處事親情化、工作思路超前化，促進(jìn)調(diào)度業(yè)績(jī)提升。

一是調(diào)度工作精細(xì)化調(diào)度室要求調(diào)度人員工作過(guò)程中強(qiáng)調(diào)一個(gè)“細(xì)”字。調(diào)度過(guò)程控制在深入細(xì)致上下功夫，堅(jiān)持做到“四細(xì)”即：調(diào)度工作責(zé)任細(xì)、調(diào)度工作項(xiàng)目細(xì)、詢(xún)問(wèn)了解情況細(xì)、調(diào)度檢查過(guò)程細(xì)。精細(xì)過(guò)程調(diào)度，科學(xué)合理組織生產(chǎn)。對(duì)主要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)項(xiàng)目、生產(chǎn)動(dòng)態(tài)嚴(yán)格實(shí)行過(guò)程調(diào)度，做到調(diào)度及時(shí)，指揮正確，反應(yīng)迅速，匯報(bào)準(zhǔn)確，協(xié)調(diào)平衡生產(chǎn)心中有數(shù)。生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)行跟蹤調(diào)度，做到事事有記錄、條條有回音，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，形成閉環(huán)管理。二是調(diào)度處事親情化始終將“處事親情化”作為提高服務(wù)質(zhì)量的重要抓手，堅(jiān)持生產(chǎn)急需要做的事就是我的事，切實(shí)從基層單位工作實(shí)際出發(fā)將職工群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)，區(qū)別情況，分門(mén)別類(lèi)，能馬上解決的就馬上解決，決不拖延，如果一時(shí)條件不夠成熟解決不了的，也要向干部群眾講清楚，積極創(chuàng)造條件，列入日程，制定整改措施和方案，爭(zhēng)取早日解決。切實(shí)讓廣大職工群眾看到實(shí)實(shí)在在的親情化服務(wù)效果。三是工作思路超前化調(diào)度室提出所有工作都要超前謀劃、提前思考、科學(xué)部署；在雨季“三防”工作方面調(diào)度室按照“寧可信其有，不可信其無(wú)；寧可信其大，不可信其小；寧可備而無(wú)用，不可用而無(wú)備” 的要求，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施，開(kāi)展汛前檢查，組織有關(guān)部門(mén)對(duì)全礦雨季“三防”工程和設(shè)施進(jìn)行了全面檢查驗(yàn)收，針對(duì)檢查出的問(wèn)題，責(zé)成有關(guān)單位和部門(mén)限期進(jìn)行了整改處理。落實(shí)了防汛責(zé)任制，落實(shí)了物資儲(chǔ)備，抓好了搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行十項(xiàng)授權(quán)令的落實(shí)7月9日礦井范圍內(nèi)累計(jì)降雨量達(dá)到106.9mm調(diào)度室及時(shí)啟動(dòng)了災(zāi)害性天氣停產(chǎn)撤人規(guī)定及時(shí)撤出井下人員175人確保了礦井安全度汛；在指揮生產(chǎn)方面根據(jù)公司生產(chǎn)計(jì)劃、采掘接續(xù)、重點(diǎn)工程提前制定工作方案過(guò)程調(diào)度任務(wù)進(jìn)展情況確保了三季度礦井各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的順利完成促進(jìn)了調(diào)度業(yè)績(jī)的提升。

四、立足《文明窗口》創(chuàng)建工作，提升調(diào)度形象。調(diào)度室是體現(xiàn)礦井精神文明形象的的窗口，三季度調(diào)度室深入開(kāi)展了精神文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)：一是圍繞提升企業(yè)形象，開(kāi)展了“文明單位、形象科室” “調(diào)度人員職能演講”等一系列活動(dòng)，二是開(kāi)展了環(huán)境衛(wèi)生治理整治工作，進(jìn)行責(zé)任劃分，制定考核標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境面貌得到有力提升。三是制定了精神文明創(chuàng)建制度，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。緊密結(jié)合工作實(shí)際，建立完善了文明窗口工作規(guī)則、生產(chǎn)管理制度、交接班制度、服務(wù)管理規(guī)范、環(huán)境管理制度、職業(yè)道德規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。實(shí)現(xiàn)了調(diào)度文明行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一有力的提升了調(diào)度形象，企業(yè)形象。

***調(diào)度室 2013年9月2日

第二篇：調(diào)度亮點(diǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

調(diào)度工作亮點(diǎn)

三季度以來(lái)，調(diào)度室在集團(tuán)公司及上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部室的積極配合下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)為中心，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針，積極推進(jìn)調(diào)度各項(xiàng)工作，在提升調(diào)度服務(wù)質(zhì)量、提高調(diào)度執(zhí)行力、完善調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及文明窗口創(chuàng)建等方面充分開(kāi)展了積極工作。確保了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，礦井安全環(huán)境有力提升，安全生產(chǎn)累計(jì)3140天。三季度主要工作亮點(diǎn)有以下幾各方面：

一、打造調(diào)度工作“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快” 四字訣，提升調(diào)度服務(wù)質(zhì)量

調(diào)度室以打造調(diào)度服務(wù)質(zhì)量精品入手，以彰顯崗位先鋒模范作用為著力點(diǎn)，以提升調(diào)度服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)為契機(jī)，制定了“嚴(yán)”、“細(xì)”、“實(shí)”、“快”四字口訣，著力調(diào)度服務(wù)質(zhì)量過(guò)程控制，有效提升了調(diào)度服務(wù)質(zhì)量。一是抓好調(diào)度隊(duì)伍和管理制度落實(shí)一個(gè)“嚴(yán)”字。調(diào)度服務(wù)質(zhì)量要求嚴(yán)，各工作環(huán)節(jié)不得松懈。要求調(diào)度人員在日常工作中做到：嘴要勤、腿要快、腦要靈、行要正。從提高調(diào)度人員素質(zhì)入手，抓隊(duì)伍定制度，從而提高了調(diào)度服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程控制管理。二是工作過(guò)程中強(qiáng)調(diào)一個(gè)“細(xì)”字。調(diào)度服務(wù)質(zhì)量過(guò)程控制注入深入細(xì)致上下功夫，堅(jiān)持做到“四細(xì)”即：調(diào)度服務(wù)責(zé)任細(xì)、調(diào)度工作項(xiàng)目細(xì)、詢(xún)問(wèn)了解情況細(xì)、調(diào)度檢查過(guò)程細(xì)。三是處理問(wèn)題把握一個(gè)“實(shí)”字。堅(jiān)持深入實(shí)際，注重調(diào)查研究，防止偏聽(tīng)偏信，在具體考核中，堅(jiān)持“事實(shí)清楚，責(zé)任明確，處理恰當(dāng)”的原則。四是工作節(jié)奏上講究一個(gè)“快”字。首先是反映信息，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示快，充分利用調(diào)度會(huì)議平臺(tái)，及時(shí)通報(bào)存在問(wèn)題，督促調(diào)度會(huì)議精神落實(shí)，針對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題，采取會(huì)上布置，現(xiàn)場(chǎng)檢查督促有效措施，培養(yǎng)了調(diào)度人員“雷厲風(fēng)行，執(zhí)行到位”的工作作風(fēng)。

二、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推行調(diào)度《復(fù)命制》強(qiáng)化調(diào)度指揮執(zhí)行力，切實(shí)提高工作效率。

為強(qiáng)化指揮調(diào)度工作執(zhí)行力，切實(shí)提高工作效率，確保工作落到實(shí)處，我礦建立了工作任務(wù)落實(shí)限時(shí)“復(fù)命制”。在日常工作中，調(diào)度室有權(quán)安排單項(xiàng)工程及臨時(shí)工作任務(wù)，相關(guān)單位接到工作任務(wù)后，必須按質(zhì)、按量、按時(shí)完成，否則，對(duì)不及時(shí)復(fù)命匯報(bào)的單位給予50元/次的罰款，對(duì)無(wú)故不按期完成工作任務(wù)的單位給予200元/次的罰款，從而確保了政令暢通，提高了執(zhí)政能力。調(diào)度室推行24小時(shí)“復(fù)命制”匯報(bào)考核制，對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，必須在一天內(nèi)進(jìn)行信息反饋，說(shuō)明完成情況或正在落實(shí)情況，對(duì)各項(xiàng)會(huì)議及下井檢查問(wèn)題進(jìn)行跟蹤落實(shí)考核，每旬對(duì)工作完成情況進(jìn)行考核匯報(bào)，對(duì)不按時(shí)“復(fù)命”的專(zhuān)業(yè)部室單位，逐項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格考核，實(shí)現(xiàn)“一日一通報(bào)，一旬一考核，一月一匯總”，體現(xiàn)“凡事有考核、凡事有人管、凡事有獎(jiǎng)罰”的工作原則，形成“有令則行，有禁必止，調(diào)度無(wú)小事”的良好氛圍。同時(shí)，按照“職責(zé)無(wú)缺項(xiàng)”的思路，通過(guò)建立健全制度，完善固化“明確責(zé)任、實(shí)施問(wèn)責(zé)、責(zé)任追究”體系，提高調(diào)度權(quán)威性的突出及指令上傳下達(dá)的暢通，保證生產(chǎn)的連續(xù)性、秩序性，促進(jìn)調(diào)度工作健康、和諧、穩(wěn)定發(fā)展。

三、狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善標(biāo)準(zhǔn)化考核，調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作邁上新臺(tái)階

三季度以來(lái)調(diào)度室在嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高管理水平，專(zhuān)門(mén)對(duì)《調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則》重新進(jìn)行了梳理，在健全機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，又對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、崗位人員職責(zé)、進(jìn)行了合理優(yōu)化，對(duì)檢查驗(yàn)收考核辦法、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究進(jìn)行了明確，明確了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)保障，明確了調(diào)度員上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，做標(biāo)準(zhǔn)人是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)保證，調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作真正做到有組織、有制度、有檢查、有考核、有獎(jiǎng)懲。調(diào)度室 加大了調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰力度，出臺(tái)了《調(diào)度工作手冊(cè)》，明確規(guī)定調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與工資考核掛鉤，把標(biāo)準(zhǔn)化工作放到首位，在考核和工資分配上向標(biāo)準(zhǔn)化方面傾斜，真正發(fā)揮了工資導(dǎo)向的作用。

四、強(qiáng)化安全調(diào)度、應(yīng)急管理，確保礦井汛期安全。三季度著力加強(qiáng)調(diào)度應(yīng)急管理，提升應(yīng)急能力。一是為進(jìn)一步提高調(diào)度應(yīng)急管理水平，根據(jù)礦井實(shí)際情況編制完成了調(diào)度工作手冊(cè)明確了各項(xiàng)調(diào)度工作規(guī)范制度，制定了應(yīng)急救援保障措施，強(qiáng)化了責(zé)任績(jī)效考核。二是先后組織開(kāi)展了應(yīng)急模擬演練活動(dòng)，客觀分析演練中暴露出的問(wèn)題積極整改，有力提升了礦井綜合應(yīng)急能力。三是嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行調(diào)度員十項(xiàng)授權(quán)及三分鐘通知到井下人員相關(guān)規(guī)定，7月9日礦井范圍內(nèi)累計(jì)降雨量達(dá)到106.9mm調(diào)度室及時(shí)啟動(dòng)了災(zāi)害性天氣停產(chǎn)撤人規(guī)定及時(shí)撤出井下人員175人確保了礦井本安全度汛。四是建立健全安全預(yù)控管理體系，針對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行預(yù)先辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行消除和控制，調(diào)度室建立健全了應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)分析制度和安全信息匯報(bào)制度，針對(duì)各專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)單位各自隱患展開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)分析以及隱患排查。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)先防范、過(guò)程控制和閉環(huán)管理深化完善了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系。

五、積極開(kāi)展《文明窗口》創(chuàng)建工作，調(diào)度形象得到有力提升。

調(diào)度室是體現(xiàn)礦井精神文明形象的的窗口，三季度調(diào)度室深入開(kāi)展了精神文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)：在載體上圍繞提升企業(yè)形象，開(kāi)展了“文明單位、形象科室” “調(diào)度人員職能演講”等一系列活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際激發(fā)了調(diào)度人員的積極性。開(kāi)展了環(huán)境衛(wèi)生治理整治工作，進(jìn)行責(zé)任劃分，制定考核標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境面貌得到有力提升。制定了精神文明創(chuàng)建制度，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。緊密結(jié)合工作實(shí)際，建立完善了文明窗口創(chuàng)建工作規(guī)則、生產(chǎn)管理制度、交接班制度、服務(wù)管理規(guī)范、環(huán)境管理制度、職業(yè)道德規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。實(shí)現(xiàn)了文明行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一。

第三篇：調(diào)度所關(guān)于亮點(diǎn)報(bào)告

調(diào)度所關(guān)于亮點(diǎn)報(bào)告

——通過(guò)OA短信向用戶(hù)公示停電計(jì)劃

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日益推進(jìn)，用戶(hù)對(duì)我們電力企業(yè)的要求也越來(lái)高，對(duì)于對(duì)停電計(jì)劃進(jìn)行公示是我系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的一項(xiàng)基本要求，但利用廣告媒體進(jìn)行公告效果并不是很好，具體原因有兩個(gè)：

第一，廣告費(fèi)用很高。如果我們把每天的停電計(jì)劃都進(jìn)行電視、電臺(tái)公告的話，假如拿一條50元來(lái)計(jì)算的話，那么一年365天，就是18250元，而且有時(shí)一天會(huì)有很多的停電計(jì)劃，那么長(zhǎng)期下來(lái)，這便是一筆很可觀的費(fèi)用。

第二，第二，并不是所有的電力用戶(hù)都可以看到我們的電視公告，因?yàn)橛泻芏嗟目蛻?hù)并不一定有時(shí)間看電視，所以他們無(wú)法看到我們的停電公告。

基于以上這兩點(diǎn)原因，我們想到了，現(xiàn)在基本上每家都會(huì)有一部手機(jī)，我們可以利用我們OA辦公自動(dòng)化這個(gè)平臺(tái)，向用戶(hù)發(fā)送短信的方式。一方面可以省去一筆可觀的廣告費(fèi)用，另一方面可以更加及時(shí)準(zhǔn)確的向用戶(hù)傳播我們的停電通知。

具體方案如下： 第一、首先通過(guò)各個(gè)供電所，對(duì)用戶(hù)資料（每戶(hù)登記一個(gè)手機(jī)號(hào)碼）進(jìn)行搜集建檔（注：登記時(shí)最第二、第三、第四、好向用戶(hù)說(shuō)明，為保證他們能及時(shí)收到可靠的停電通知，希望他們登記固定不變的手機(jī)號(hào)，或登記多個(gè)人的手機(jī)號(hào)碼，如有變更及時(shí)通知供電所更改用戶(hù)信息。）

每新錄入的用戶(hù)在錄入個(gè)人資料的同時(shí)，都錄入手機(jī)號(hào)碼，以便我們能夠及時(shí)的更新用戶(hù)信息。

每月（或每季度）我們根據(jù)各供電所提供的用戶(hù)資料對(duì)其進(jìn)行更新。

當(dāng)我們發(fā)布停電計(jì)劃后，各供電所可以根據(jù)0A發(fā)布的

第四篇：如何加強(qiáng)調(diào)度工作

淺談如何加強(qiáng)調(diào)度工作

調(diào)度室劉偉洋

轉(zhuǎn)眼，在調(diào)度室工作已經(jīng)有半年時(shí)間了，對(duì)調(diào)度工作也有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。調(diào)度工作是煤礦領(lǐng)導(dǎo)了解安全生產(chǎn)信息的主要渠道，也是分析安全生產(chǎn)狀況的有力武器，在煤礦安全企業(yè)管理中具有特別重要的意義和地位。

由此可見(jiàn)，如何加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)調(diào)度工作極為重要。下面我發(fā)表一下關(guān)于如何加強(qiáng)調(diào)度工作的一些不成熟的見(jiàn)解。

一、掌握井田地質(zhì)基本概況，了解安全生產(chǎn)基本知識(shí)

調(diào)度機(jī)構(gòu)是煤礦安全生產(chǎn)綜合指揮部門(mén)，也是煤礦安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的重要組成部分，只有在詳細(xì)地了解煤礦日常生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，才能正確及時(shí)地解決生產(chǎn)活動(dòng)中的問(wèn)題。要做到熟悉礦井概況這一點(diǎn)就要經(jīng)常深入井下，向生產(chǎn)一線作業(yè)人員學(xué)習(xí)。調(diào)度室作為煤礦安全生產(chǎn)的神經(jīng)中樞，每時(shí)每刻都在進(jìn)行著礦井上下安全生產(chǎn)的信息交流。調(diào)度員一方面要熟練掌握生產(chǎn)流程、工藝要求，另一方面要把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心，并能靈活運(yùn)用，這樣才能在生產(chǎn)管理中得心應(yīng)手。

二、調(diào)度協(xié)調(diào)指揮要具有“三性”

1、科學(xué)性

在協(xié)調(diào)指揮安全生產(chǎn)時(shí)，要有輕重緩急之分，統(tǒng)籌安排，按章執(zhí)行，有理有據(jù)，做到科學(xué)指揮。

2、及時(shí)性

要保證信息在第一時(shí)間上傳下達(dá)，避免在信息傳達(dá)上浪費(fèi)時(shí)間，從而影響礦井安全生產(chǎn)。

3、準(zhǔn)確性

在信息上傳下達(dá)過(guò)程中，要做到信息傳達(dá)準(zhǔn)確，吐字清晰，避免在傳達(dá)過(guò)程中加入個(gè)人觀點(diǎn)，扭曲信息本意。

三、詳細(xì)記錄，規(guī)范書(shū)寫(xiě)，妥善存檔，階段總結(jié)

調(diào)度室各項(xiàng)記錄要詳細(xì)記載全礦井安全生產(chǎn)情況及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種指示的執(zhí)行落實(shí)情況。日常記錄要字跡清晰，書(shū)寫(xiě)規(guī)范、表述清楚。更換的各項(xiàng)記錄本要及時(shí)分類(lèi)、存檔，并妥善保管。調(diào)度工作要有周總結(jié)、月總結(jié)、季總結(jié)和年總結(jié)，總結(jié)要客觀，分析要透徹，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，從而更好的服務(wù)于安全生產(chǎn)。

四、建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，培養(yǎng)應(yīng)急救援指揮能力

調(diào)度室要經(jīng)常組織煤礦各類(lèi)事故的應(yīng)急救援演習(xí)，調(diào)度指揮人員要做到臨危不亂，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急救援預(yù)案，做到科學(xué)指揮。演習(xí)后要積極進(jìn)行總結(jié)，對(duì)演習(xí)中存在的不足進(jìn)行反思。要將演習(xí)視為真正的事故，只有這樣，當(dāng)煤礦真正發(fā)生事故時(shí)，才能將損失降到最低。

五、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)大局觀念

總經(jīng)理潘永健再三強(qiáng)調(diào)，工作中要增強(qiáng)職能部門(mén)的服務(wù)意識(shí)。調(diào)度協(xié)調(diào)工作更要不偏不倚，要有為全局服務(wù)的思想，要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)，理解現(xiàn)場(chǎng)，為礦井生產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

六、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為一名調(diào)度人員，應(yīng)顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任，彼此間多交流思想，多溝通情況，多換位思考，協(xié)調(diào)好部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)之間的工作。

以上是我對(duì)如何加強(qiáng)調(diào)度工作的一些個(gè)人見(jiàn)解，不妥之處，望請(qǐng)斧正！

第五篇：調(diào)度工作

電網(wǎng)調(diào)度相當(dāng)于供電企業(yè)的神經(jīng)中樞，對(duì)整個(gè)電力系統(tǒng)發(fā)揮至關(guān)重要的作用，它是電網(wǎng)運(yùn)行的指揮中心。從事電力調(diào)度運(yùn)行是平凡而又辛苦的工作，春夏秋冬、寒來(lái)酷往，他們一天24小時(shí)輪流值班，沒(méi)有節(jié)假日和星期天，每當(dāng)節(jié)假日別人都和家人一起團(tuán)聚，沉浸在幸福的節(jié)日氣氛中時(shí)，他們卻堅(jiān)守在自己的工作崗位上，默默守護(hù)著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

在調(diào)入電力調(diào)度中心之前，我覺(jué)得電力調(diào)度員的工作無(wú)非就是接個(gè)電話，下個(gè)命令什么的，多輕松自在呀!也有人說(shuō)，調(diào)度員的工作無(wú)非就是看看電腦，做個(gè)記錄，整天坐在空調(diào)房里，風(fēng)刮不住，雨淋不著，多舒服啊!然而，當(dāng)我來(lái)到連云港電力調(diào)度運(yùn)行中心，成為他們的一員時(shí)，就能體會(huì)到作為一名合格的調(diào)度員，絕非是一般人想的那么簡(jiǎn)單，他們除了要具備熟悉電網(wǎng)結(jié)構(gòu)及電網(wǎng)各主設(shè)備的運(yùn)行特征原理和構(gòu)造，還要熟練掌握系統(tǒng)的倒閘操作，電網(wǎng)分析及事故處理能力；調(diào)度員的工作整天對(duì)電網(wǎng)“施號(hào)發(fā)令”，外表看似挺風(fēng)光，可他們所承受的那份重任不是一般人所能體會(huì)到的。他們看似平靜地坐在調(diào)度室監(jiān)控電網(wǎng)運(yùn)行，思想?yún)s高度緊張，時(shí)刻關(guān)注著電網(wǎng)的各種運(yùn)行參數(shù)，時(shí)刻準(zhǔn)備著處理電網(wǎng)的各種異常。

近年來(lái)，隨著電網(wǎng)框架的不斷擴(kuò)大，變電站的不斷增加，所管轄的變電站的數(shù)量也逐年增多，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，意味著工作量越來(lái)越大。但是人員配備卻長(zhǎng)期滯后于電網(wǎng)發(fā)展——目前絕大多數(shù)地調(diào)都已經(jīng)配備五個(gè)值，每個(gè)值3個(gè)人，而本地區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)只配4值，每值兩人，而且經(jīng)常處于缺員狀態(tài)，比如出去培訓(xùn)、出差或調(diào)崗。調(diào)度是生產(chǎn)安全管控的重要一環(huán)，人員配備一定要優(yōu)先保障，建議增加人員配備，一是可以防止調(diào)度員疲勞調(diào)度、忙中出錯(cuò)，進(jìn)一步保障電網(wǎng)安全；二是可以實(shí)現(xiàn)人員平穩(wěn)流動(dòng)，避免在崗位調(diào)動(dòng)期間出現(xiàn)調(diào)度員不夠正常排班的情況。