第一篇：摘星臺(tái)公園創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)

摘星臺(tái)公園創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)

工 作 方 案

各股（室）、管理處、所：

為做好摘星臺(tái)公園創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)景區(qū)工作，進(jìn)一步推進(jìn)景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升摘星臺(tái)景區(qū)管理檔次和服務(wù)水平，拉長(zhǎng)和延伸我縣旅游鏈條，經(jīng)局黨組研究，特制定如下方案：

一、工作目標(biāo)

通過(guò)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)景區(qū)旅游功能和文化內(nèi)涵；通過(guò)加強(qiáng)管理，全面提升景區(qū)品位和檔次；通過(guò)教育培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)和服務(wù)水平。經(jīng)過(guò)努力，將摘星臺(tái)景區(qū)創(chuàng)建成國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)，使景區(qū)整體形象有大幅度提高，知名度和影響力大幅度增強(qiáng)，從而推動(dòng)淇縣旅游事業(yè)健康快速發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)局黨組研究，成立淇縣文物旅游局創(chuàng)建3A級(jí)景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)：谷慧勇 常務(wù)副組長(zhǎng)：司國(guó)順

副 組 長(zhǎng)：董文春 苑文軍 馮建立 馮培學(xué) 王蘭喜

李春陽(yáng) 郭慶軍 馮慶三 郭 偉

成 員: 王小運(yùn) 張振奎 王振棟 李衛(wèi)民 袁鵬勃

肖素霞 關(guān) 紅 詹蔚芳 閆鳳俊 石玉霞 郭海濤 高建周

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和五個(gè)工作小組：

（一）辦公室 主 任：馮培學(xué)

副主任：張振奎、閆鳳俊，主要職責(zé)：負(fù)責(zé)摘星臺(tái)創(chuàng)建3A級(jí)景區(qū)的綜合協(xié)調(diào)和日常工作。

（二）指導(dǎo)組 組 長(zhǎng)：苑文軍 副組長(zhǎng)：王振棟

主要職責(zé)：對(duì)整個(gè)創(chuàng)建工作進(jìn)行全方位的指導(dǎo)，督查工作進(jìn)度和各責(zé)位單位任務(wù)完成情況，并及時(shí)向創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行匯報(bào)。同時(shí)做好與上級(jí)旅游部門(mén)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。

（三）項(xiàng)目組 組 長(zhǎng)：馮建立

副組長(zhǎng)：王小運(yùn)、李衛(wèi)民

主要職責(zé)：做好景區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)等硬件工作，完善景區(qū)旅游功能，提升景區(qū)檔次和品位。

（四）宣傳組 組 長(zhǎng)：李春陽(yáng)

副組長(zhǎng)：袁鵬勃 石玉霞

主要職責(zé)：編寫(xiě)各種宣傳資料，制作宣傳片、風(fēng)光冊(cè)、宣傳彩頁(yè)、景區(qū)全景圖等；開(kāi)展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。

（五）資料組 組 長(zhǎng)：馮培學(xué) 副組長(zhǎng)：閆鳳俊

主要職責(zé)：起草和整理各種創(chuàng)建資料，并匯編成冊(cè)。

（六）后勤組 組 長(zhǎng)：馮慶三 副組長(zhǎng)：張振奎

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)摘星臺(tái)創(chuàng)建3A景區(qū)過(guò)程中的后勤保障工作。

三、任務(wù)分解

1、對(duì)北大門(mén)兩側(cè)門(mén)面房廣告牌進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，并通知各商戶進(jìn)行制作安裝。

責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園、建設(shè)股；完成時(shí)間：7月30日前

2、改造1--2處三星級(jí)旅游廁所。

責(zé)任單位：建設(shè)股；完成時(shí)間：7月30日前

3、北大門(mén)票務(wù)中心改造、游客通道欄桿制作安裝工作。責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園、建設(shè)股；完成時(shí)間：7月30日前

4、北大門(mén)內(nèi)東墻景區(qū)全景圖、導(dǎo)覽圖的設(shè)計(jì)制作和安裝工作。責(zé)任單位：宣傳股；完成時(shí)間：7月30日前

5、北大門(mén)內(nèi)兩側(cè)游客中心、影視廳的設(shè)計(jì)建設(shè)工作。責(zé)任單位：建設(shè)股；完成時(shí)間：8月15日前

6、景區(qū)內(nèi)兩處游樂(lè)中心門(mén)面及圍墻設(shè)計(jì)改造工作。責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園、建設(shè)股；完成時(shí)間：7月30日前

7、景區(qū)內(nèi)垃圾箱的設(shè)置、設(shè)計(jì)、安裝工作。責(zé)任單位：建設(shè)股；完成時(shí)間：8月15日前

8、景區(qū)內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、公共信息圖形標(biāo)識(shí)、景點(diǎn)介紹牌、宣傳彩頁(yè)、風(fēng)光片的設(shè)計(jì)、制作、安裝工作。

責(zé)任單位：建設(shè)股、宣傳股；完成時(shí)間：8月15日前

9、景區(qū)內(nèi)休閑坐椅的設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)和制作、安裝工作。責(zé)任單位：建設(shè)股；完成時(shí)間：8月15日前

10、摘心臺(tái)上方土臺(tái)的綠化、游步道修整，林堅(jiān)臺(tái)的圍砌、保護(hù)和游步道整修工作。責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園、建設(shè)股；完成時(shí)間：8月30日前

11、景區(qū)內(nèi)部分地面、步道的修整工作。

責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園、建設(shè)股；完成時(shí)間：8月20日前

12、景區(qū)大門(mén)、醫(yī)療室、殿堂等進(jìn)行整修刷新和高標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)改造。

責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園、建設(shè)股；完成時(shí)間：8月30日前

13、高標(biāo)準(zhǔn)制定景區(qū)總體規(guī)劃。

責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園、辦公室；完成時(shí)間：8月30日前

14、景區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)地段設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)牌。責(zé)任單位：管理股；完成時(shí)間：8月30日前

15、建立健全景區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，并按照要求在景區(qū)醒目位置公布，接受游客監(jiān)督。

16、對(duì)景區(qū)內(nèi)部進(jìn)行全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的綠化美化。責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園；完成時(shí)間：8月30日前

17、完成景區(qū)創(chuàng)建3A級(jí)旅游景區(qū)資料整理、匯編成冊(cè)工作。責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園、管理股；完成時(shí)間：8月30日前

18、建立創(chuàng)建3A級(jí)景區(qū)工作臺(tái)帳。責(zé)任單位：辦公室；完成時(shí)間：6月25日前

19、科學(xué)設(shè)計(jì)和調(diào)整導(dǎo)游線路，完善和充實(shí)導(dǎo)游詞。責(zé)任單位：導(dǎo)游管理處；完成時(shí)間：7月30日前 20、景區(qū)門(mén)票、停車(chē)費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目的申批工作。責(zé)任單位：管理股；完成時(shí)間：8月30日前

21、景區(qū)門(mén)票的設(shè)計(jì)、制作工作。

責(zé)任單位：宣傳股、核算站；完成時(shí)間：8月30日前

22、規(guī)范景區(qū)內(nèi)商戶的管理，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園、管理股；完成時(shí)間：8月20日前 責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園、管理股；完成時(shí)間：8月30日前

23、對(duì)景區(qū)旅游從業(yè)人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，做到“統(tǒng)一掛牌，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一使用普通話和文明用語(yǔ)”。

責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園；完成時(shí)間：8月30日前

24、景區(qū)內(nèi)音響及照明設(shè)施的購(gòu)置安裝工作。責(zé)任單位：建設(shè)股、宣傳股；完成時(shí)間：8月30日前

25、景區(qū)內(nèi)經(jīng)商攤位、樣式的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作。責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園；完成時(shí)間：8月30日前

26、景區(qū)內(nèi)公用電話的設(shè)置安裝工作。

責(zé)任單位：、摘星臺(tái)公園、辦公室；完成時(shí)間：8月30日前

四、保障措施

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)創(chuàng)建工作要求，抓住重點(diǎn)和難點(diǎn)，積極開(kāi)展工作。在工作步驟上，嚴(yán)格按照“自查－－對(duì)照整改－－初評(píng)－－正式驗(yàn)收”的程序，將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解到各有關(guān)股室（單位），限時(shí)保質(zhì)保量完成。

（二）加強(qiáng)督查，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的督促檢查，對(duì)行動(dòng)迅速、措施到位、工作成效明顯的，要在全系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)行動(dòng)遲緩、措施不力、沒(méi)有按時(shí)完成工作任務(wù)的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。

淇縣文物旅游管理局 2010年6月18日

第二篇：淇縣摘星臺(tái)創(chuàng)建國(guó)家AAA級(jí)

淇縣摘星臺(tái)創(chuàng)建國(guó)家AAA級(jí) 旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組簡(jiǎn)報(bào)

第1期

摘星臺(tái)創(chuàng)建國(guó)家AAA級(jí)景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組2010年6月22日

文物旅游局全面啟動(dòng)摘星臺(tái)創(chuàng)建

國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)工作

6月22日下午，淇縣摘星臺(tái)創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)動(dòng)員大會(huì)在旅游局東二樓會(huì)議室召開(kāi)。文物旅游局全體班子成員、機(jī)關(guān)股室負(fù)責(zé)人以及摘星臺(tái)公園管理處全體干部員工參加了會(huì)議，會(huì)議由副局長(zhǎng)苑文軍主持。

會(huì)上，副局長(zhǎng)苑文軍宣讀了《摘星臺(tái)公園創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)工作方案》，工會(huì)主席馮培學(xué)對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了具體的安排布署，最后，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)谷慧勇同志作了動(dòng)員講話。谷局長(zhǎng)指出，摘星臺(tái)公園創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)景區(qū)是局黨組年初提出來(lái)的新的工作思路，是順應(yīng)全省旅游發(fā)展形勢(shì)的客觀需要，是實(shí)施我縣“旅游名縣”戰(zhàn)略、鞏固我縣旅游在全市的龍頭地位和全省先進(jìn)位次的迫切需要，意義重大，影響深遠(yuǎn)。各單位必須

樹(shù)立強(qiáng)烈的危機(jī)感，增強(qiáng)緊迫感，加快推進(jìn)創(chuàng)建工作。要通過(guò)3A景區(qū)的創(chuàng)建，完善公園旅游功能和市場(chǎng)功能，打造公園文化品牌，規(guī)范公園管理檔次，提高公園服務(wù)水平，提升員工綜合素質(zhì)，叫響市委、市政府提出的“朝歌古城”品牌，形成我縣旅游以云夢(mèng)山為支撐的鬼谷子文化、以古靈山為支撐的女?huà)z文化和以摘星臺(tái)公園為支撐的古朝歌文化的“三大文化主線”，從而取得良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和政治效益。

谷局長(zhǎng)要求，摘星臺(tái)創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)，重點(diǎn)要完善“三大系統(tǒng)”，即：景區(qū)游覽系統(tǒng)，游客服務(wù)系統(tǒng)，旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。要以“三大系統(tǒng)”為主線，對(duì)照創(chuàng)A標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化分解各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，制訂工作臺(tái)帳，明確分工，責(zé)任到人，確保按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)。

一是要完善景區(qū)游覽系統(tǒng)。要制作景區(qū)平面設(shè)計(jì)方案，標(biāo)出各種功能區(qū)域、配套服務(wù)設(shè)施；要站在游客的角度統(tǒng)籌考慮，完善旅游功能；要著重景區(qū)主題形象的打造、朝歌文化特色的挖掘，增加一些體現(xiàn)古朝歌文化特色的、觀賞性較強(qiáng)的旅游項(xiàng)目。

二是要完善游客服務(wù)系統(tǒng)。要以打造特色游客中心、影視廳，全面改造票務(wù)中心、星級(jí)旅游廁所，高標(biāo)準(zhǔn)制作安裝垃圾箱、休閑坐椅，規(guī)劃修整公園內(nèi)地面和游步道為重點(diǎn)，精細(xì)化包裝公園內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施，完善游客服務(wù)功能。

三是要完善旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。要按照創(chuàng)A標(biāo)準(zhǔn)，全面統(tǒng)計(jì)公園內(nèi)景區(qū)導(dǎo)覽圖、景點(diǎn)介紹牌、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、公共信息符號(hào)、安全警示標(biāo)識(shí)等所需的數(shù)量，并針對(duì)不同標(biāo)識(shí)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、特色化設(shè)計(jì)和制作。

谷局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，一是要統(tǒng)一思想，全員動(dòng)員，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。二是要立足實(shí)際，硬件突破。要把握重點(diǎn)，科學(xué)安排，及時(shí)整改出形象。三是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié)作，確保創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。四是加強(qiáng)督查，確保成效。按照職責(zé)分工，及時(shí)督導(dǎo)和通報(bào)創(chuàng)建過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保摘星臺(tái)年內(nèi)達(dá)到3A級(jí)景區(qū)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

供稿：辦公室

第三篇：創(chuàng)建國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)工作匯報(bào)

洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園 創(chuàng)建國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)工作匯報(bào)

洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園位于欒川縣石廟鄉(xiāng)境內(nèi)的伏牛山老界嶺北坡，坡頂海拔2100米，度假樂(lè)園基地海拔1700米，總占地面積6平方公里?；?lè)園內(nèi)下設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部、維修部、滑雪部、場(chǎng)地部、環(huán)衛(wèi)部、客房部、餐飲部、供應(yīng)部，現(xiàn)有員工228人，管理人員38人。

依據(jù)滑雪樂(lè)園的區(qū)域特點(diǎn)及旅游要素，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定細(xì)則》（GB/T17775-2003）的標(biāo)準(zhǔn)，本著“高起點(diǎn)、高品位、高質(zhì)量”的開(kāi)發(fā)建設(shè)理念，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)院對(duì)滑雪樂(lè)園進(jìn)行了全面規(guī)劃，滑雪樂(lè)園主要有四季冰雪樂(lè)園區(qū)、室外滑雪休閑區(qū)、漂流湖濱區(qū)、高山觀光區(qū)和冰雪文化生態(tài)園區(qū)構(gòu)成，擁有滑雪、滑冰、飛碟、飛船、索道、滑道、滑草、高山暗河漂流、暴風(fēng)雪實(shí)景演出等十六大消費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目，尤其是室外滑雪區(qū)，在中部六省屬規(guī)模最大、雪道種類(lèi)最齊全、服務(wù)設(shè)施最完善，被譽(yù)為“中原第一滑雪場(chǎng)”。

2009年以來(lái)，為了開(kāi)展好5A級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作，進(jìn)一步完善滑雪樂(lè)園旅游服務(wù)功能，提升對(duì)外形象，提高知名度，把滑雪樂(lè)園建成“中國(guó)滑雪旅游知名品牌”，從而促進(jìn)構(gòu)建大旅游發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們以創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)為目標(biāo)，以完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，組織和帶動(dòng)全體干

—１—

部員工，以“一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切”為服務(wù)宗旨，以“打造中國(guó)一流的滑雪度假勝地”為奮斗目標(biāo)，不斷提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。始終堅(jiān)持以宣傳發(fā)動(dòng)和檢查落實(shí)相結(jié)合的原則，經(jīng)過(guò)兩年多來(lái)的不懈努力，創(chuàng)建工作取得明顯成效。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

2009年以來(lái)，洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園將創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)作為核心工作來(lái)抓，專(zhuān)門(mén)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為成員的“伏牛山滑雪樂(lè)園創(chuàng)建5A景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作、以創(chuàng)建工作推動(dòng)各項(xiàng)工作，并成立專(zhuān)職督查督導(dǎo)組，嚴(yán)格自查，嚴(yán)格排查，不斷總結(jié)，不斷完善，并組織大量人力、財(cái)力、物力，投入到三大細(xì)則各項(xiàng)整治創(chuàng)建工作之中，確保了創(chuàng)建國(guó)家5A景區(qū)工作工作有計(jì)劃、有步驟的順利開(kāi)展。

二、加強(qiáng)硬件建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施

為了大力發(fā)展冰雪旅游，打造“四季皆宜、淡季不淡、均衡發(fā)展”的冰雪旅游品牌，吸引更多的省內(nèi)外游客來(lái)到伏牛山滑雪度假樂(lè)園，領(lǐng)略冬季冰雪文化魅力，促進(jìn)欒川乃至河南冰雪旅游市場(chǎng)的發(fā)展。在省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，連年來(lái)，伏牛山滑雪度假樂(lè)園累計(jì)投入資金2億多元，嚴(yán)格按照國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)園區(qū)的旅游環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了大規(guī)模的開(kāi)發(fā)建設(shè)，修建了1.2萬(wàn)平方米的湖濱觀光區(qū)，架設(shè)了2條觀光索道，修筑了1.2公里的德國(guó)滑道，拓展滑雪廣場(chǎng)

—２—

4000平方米，全面完成山頂酒吧、洗手間、亭臺(tái)廊道工程。完成7000平方米大型生態(tài)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)工程：完成4星級(jí)旅游公廁建設(shè)工程：完成了項(xiàng)目名稱(chēng)及介紹標(biāo)牌、安全標(biāo)識(shí)、警告標(biāo)識(shí)、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、價(jià)目表等標(biāo)識(shí)的規(guī)范化制作安裝工程。建設(shè)了8000平方米集“滑雪、滑冰、觀光、娛樂(lè)”為一體的四季冰雪樂(lè)園。尤其是四季冰雪樂(lè)園，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的制冷設(shè)備，融入了國(guó)際先進(jìn)的電子管理和電子監(jiān)控技術(shù)，補(bǔ)充和完善了滑雪、滑冰等多項(xiàng)旅游服務(wù)功能，極大的豐富了館內(nèi)的服務(wù)功能，迅速提高了滑雪場(chǎng)的觀賞、娛樂(lè)品位。

然而，2010年“7.24”暴雨襲來(lái)，伏牛山滑雪樂(lè)園遭遇了百年不遇的特大洪災(zāi)，園區(qū)內(nèi)大量涵洞、護(hù)堰被毀，車(chē)場(chǎng)、廣場(chǎng)多處塌陷，進(jìn)山道路多處中斷，直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)8000多萬(wàn)元。在大災(zāi)大難面前，伏牛山滑雪樂(lè)園全體員工挺身而出，不拋棄、不放棄，同舟共濟(jì)、迎難而上，在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面展開(kāi)災(zāi)后自救工作。

按照國(guó)家5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，在嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上，加大投入，全面提升設(shè)施設(shè)備品質(zhì)，加快工程作業(yè)進(jìn)度。截至2010年12月底，投入機(jī)械臺(tái)班6000多個(gè)，轉(zhuǎn)運(yùn)土石方24000立方，恢復(fù)排水涵洞800米，平整雪道10余萬(wàn)平米，12公里進(jìn)山公路和8500平米停車(chē)場(chǎng)的路基修復(fù)建設(shè)工程全面完成。比縣委縣政府下達(dá)的硬件設(shè)施恢復(fù)工作目標(biāo)，提前了2個(gè)月，確保了冬季旅游的正常經(jīng)營(yíng)。

2011年開(kāi)春以來(lái)，我們按照國(guó)家5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，組織廣大

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員工結(jié)合自身崗位實(shí)際情況，展開(kāi)拉網(wǎng)式的大排查、大提升活動(dòng)，截至目前，10余萬(wàn)平米草坪已經(jīng)全面恢復(fù)，8500平米停車(chē)場(chǎng)和園內(nèi)公路已經(jīng)全面完成油化，進(jìn)山公路正在油化。園區(qū)內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、景物標(biāo)識(shí)等一應(yīng)俱全。獨(dú)立的閉路監(jiān)視系統(tǒng)和電子門(mén)禁收費(fèi)管理系統(tǒng)建設(shè)到位，四星級(jí)旅游公廁和具有濃郁的現(xiàn)代氣息的游客服務(wù)中心基本達(dá)到了國(guó)家5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。

2011年，洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園持續(xù)注入巨資，集中精力投入五星級(jí)“聽(tīng)雪湖大酒店”建設(shè)，和占地1.5平方公里的冰雪文化生態(tài)園建設(shè)，進(jìn)一步完善各類(lèi)配套設(shè)施，使得新建成的滑雪度假樂(lè)園，在服務(wù)功能方面，不僅滿足高端客人的會(huì)議、考察、科研工作的需求，而且可滿足洗浴、蒸淋、游泳、度假、觀光、滑草、滑冰、滑雪的消費(fèi)需求。在外圍環(huán)境方面，處處呈現(xiàn)著燈光、音響，青山、綠樹(shù)，藍(lán)天、白云，亭臺(tái)、樓閣，小橋、流水，努力繪就一幅“景從身邊過(guò)，人在畫(huà)中游”的新景象！使得“中原第一滑雪場(chǎng)”，迅速成為“中國(guó)第一滑雪場(chǎng)”！

2011年5月，河南省委書(shū)記盧展工、河南省委常委洛陽(yáng)市委書(shū)記毛萬(wàn)春先后到伏牛山滑雪樂(lè)園視察工作時(shí)，對(duì)滑雪樂(lè)園開(kāi)發(fā)建設(shè)工作給予充分肯定。

三、不斷打造品牌形象，深入拓展客源市場(chǎng)

為了提高洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園冰雪旅游產(chǎn)品的知名度，使得中原地區(qū)最具魅力的四季冰雪旅游項(xiàng)目不斷發(fā)揮出源源不斷的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，景區(qū)先后投資了1800余萬(wàn)元的宣傳資金，與省、市、縣旅游部門(mén)聯(lián)合舉辦了大型的宣傳活動(dòng)，引起

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了較好的市場(chǎng)效應(yīng)：

2004年由欒川縣政府主辦、洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園承辦的《梨園春》大型文藝演出活動(dòng)引起了社會(huì)各界的好評(píng)，擴(kuò)大了冬季滑雪的市場(chǎng)影響；

2005年邀請(qǐng)了以?shī)W運(yùn)冠軍賈占波、世界冠軍范運(yùn)杰為代表的河南籍體育冠軍團(tuán)隊(duì)前來(lái)滑雪，將滑雪熱潮推向頂峰；

新絲路模特隊(duì)及省體育局主辦的05—06“雪中飛”杯高山大眾滑雪系列賽，激發(fā)了雪場(chǎng)的火爆場(chǎng)面；

2006年邀請(qǐng)了中國(guó)搖滾之父――崔健，成功舉辦了“讓我們?cè)谘┑厣先鳇c(diǎn)野”崔健搖滾演唱會(huì)，效果良好；

2007年誠(chéng)邀俄羅斯熱舞團(tuán)到景區(qū)激情演出，把滑雪這一獨(dú)特且獨(dú)具魅力的冬季旅游項(xiàng)目，帶出國(guó)門(mén)走向世界，充分展示了景區(qū)的實(shí)力，同時(shí)在中原地區(qū)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響。

2008-2009全國(guó)高山滑雪青少年錦標(biāo)賽在滑雪樂(lè)園舉行，來(lái)自黑龍江、吉林、通化、哈爾濱、洛陽(yáng)、鶴崗、尚志等9省20多個(gè)代表隊(duì)400多名滑雪健兒首次進(jìn)入欒川，鏖戰(zhàn)伏牛山。這次賽事活動(dòng)，是中國(guó)中西部最高規(guī)格的體育賽事，是一個(gè)凝聚民心士氣、擴(kuò)大國(guó)際交流、加快發(fā)展步伐的有力引擎。而其所產(chǎn)生的聚焦效應(yīng)，使得河南洛陽(yáng)獲得這一當(dāng)代經(jīng)濟(jì)最稀缺的注意力資源。

2010年，洛陽(yáng)市政府提升伏牛山滑雪旅游節(jié)的辦節(jié)規(guī)格，由原來(lái)的縣辦滑雪節(jié)，提升為市政府主辦滑雪節(jié)，明確提出把伏牛山滑雪旅游節(jié)，與洛陽(yáng)牡丹花會(huì)一道，并列為洛陽(yáng)市四大節(jié)慶

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活動(dòng)之一。

洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的努力，成效十分顯著，其主要表現(xiàn)在：一是市場(chǎng)輻射半徑逐年增大，省內(nèi)的鄭州、洛陽(yáng)、三門(mén)峽、平頂山等18個(gè)地市均占有較大的市場(chǎng)份額，省外有徐州、太原、蘇州、合肥、上海、濟(jì)南、西安、廣州、武漢、襄樊等地市達(dá)78個(gè)。累計(jì)簽約旅行社達(dá)1300多家。二是客流量和經(jīng)營(yíng)收入快速增長(zhǎng)，2009年接待游客36萬(wàn)人次，綜合收入1100萬(wàn)元，2010年接待游客25萬(wàn)人次（遭遇7.24洪災(zāi)后，停止經(jīng)營(yíng)并進(jìn)入災(zāi)后自救），綜合收入1200萬(wàn)元。

四、完善制度，照章管理

公司自成立以來(lái)就非常重視管理制度的建設(shè)，按照各部門(mén)工作特性，先后制定完善了《崗位職責(zé)》、《部門(mén)工作制度》、《安全管理制度》、《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《特種設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)制度》、《滑雪器材定期維修制度》、《消防安全制度》等。2010年以來(lái)，對(duì)照國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，又增加和完善了《工作禮儀規(guī)范》《員工規(guī)范流程》等20余項(xiàng)系統(tǒng)管理制度。

五、強(qiáng)化崗位培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量

為了使培訓(xùn)工作能夠更好地落實(shí)，景區(qū)成立了培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。職工上崗前必須經(jīng)過(guò)基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重要崗位必須參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并且要持證上崗。定期舉行各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并形成良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍。

六、加強(qiáng)安全管理，保障安全運(yùn)行

安全無(wú)小事，事事必安全。安全培訓(xùn)工作始終作為景區(qū)所有

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培訓(xùn)工作的中心來(lái)抓，為了更扎實(shí)的把安全工作落到實(shí)處，園區(qū)每年多次進(jìn)行《滑雪安全技能培訓(xùn)》、《雪場(chǎng)安全常識(shí)培訓(xùn)》、《拖牽、索道、滑道等特殊設(shè)備安全操作規(guī)程》、《森林防火消防知識(shí)培訓(xùn)》等，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)。為了使園區(qū)內(nèi)所有特殊設(shè)備、設(shè)施正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)；

與此同時(shí)，園區(qū)還多次組織技術(shù)人員參加中國(guó)索道協(xié)會(huì)組織的各種培訓(xùn)、考試并頒發(fā)特種行業(yè)上崗證，還特地邀請(qǐng)市、縣技術(shù)監(jiān)督局到園區(qū)指導(dǎo)工作，對(duì)各項(xiàng)目的安全操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)、及時(shí)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行報(bào)驗(yàn)、質(zhì)檢，并頒發(fā)特種設(shè)備運(yùn)營(yíng)合格證，真正把安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失。

以上是我們洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園在創(chuàng)建5A景區(qū)中所做的工作。洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園在省、市、縣各級(jí)旅游主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，連年來(lái)，我們嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織、嚴(yán)格對(duì)照、健全制度、規(guī)范文字資料，不斷完善服務(wù)設(shè)施，努力提高服務(wù)質(zhì)量，在創(chuàng)建工作中取得了一定的成績(jī)，但距離標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，懇望各位領(lǐng)導(dǎo)在檢查過(guò)程中，多多提出批評(píng)意見(jiàn)，我們將虛心接受，認(rèn)真整改落實(shí)，以便在今后的創(chuàng)建工作中進(jìn)一步提高，使得伏牛山滑雪樂(lè)園創(chuàng)建國(guó)家5A景區(qū)取得圓滿成功！

洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園

2011年7月4日

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第四篇：積極創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)

積極創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū) 努力打造世界絕版洞穴旅游精品

一、公司基本情況

2003年，市政府通過(guò)招商引資，引進(jìn)了東莞馳生集團(tuán)投資開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)騰龍洞風(fēng)景區(qū)，9月正式注冊(cè)成立公司，市政府授予公司50年騰龍洞景區(qū)獨(dú)家開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)，公司每年按門(mén)票收入的6%向政府繳納資源占用費(fèi)。公司注冊(cè)資本4000萬(wàn)元，在冊(cè)員工210人，其中中高級(jí)管理人員和技術(shù)人員35人，藝術(shù)團(tuán)演職人員100人。

二、過(guò)去幾年景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理情況

（一）開(kāi)發(fā)建設(shè)情況

以原黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)副主任、黃山旅游股份有限公司總經(jīng)理黎志領(lǐng)銜的管理團(tuán)隊(duì)，在開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，高度重視景區(qū)的策劃和規(guī)劃，本著新思維、高起點(diǎn)、大手筆的理念，邀請(qǐng)了華中科技大學(xué)、浙江大學(xué)、清華大學(xué)及黃山風(fēng)景區(qū)等方面景區(qū)建設(shè)專(zhuān)家對(duì)景區(qū)開(kāi)發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)策劃和科學(xué)論證，華中科技大學(xué)編制了景區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，浙江大學(xué)編制了市場(chǎng)調(diào)查和策劃報(bào)告，清華大學(xué)編制了節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)方案，2004年7月正式開(kāi)工建設(shè)?，F(xiàn)完成如下：

1、建設(shè)和完善景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施。已建成游步道8公里，電瓶車(chē)道2公里，各種步道燈、景觀燈500盞，新建旅游廁所6座，購(gòu)置電瓶車(chē)24臺(tái)，安裝了全州第一個(gè)覆蓋全景

21、盡快啟動(dòng)游客接待中心和換乘停車(chē)場(chǎng)建設(shè)，力爭(zhēng)明年國(guó)慶節(jié)部分投入使用。

2、完善旅游碼頭配套設(shè)施，購(gòu)置游船，在通航條件具備的前提下接待游客。

3、購(gòu)建景區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)，實(shí)施門(mén)票電子化管理。

4、抓緊編制騰龍洞景區(qū)后期開(kāi)發(fā)規(guī)劃，適時(shí)實(shí)施。

5、進(jìn)一步加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，在鞏固省內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，重點(diǎn)開(kāi)拓重慶、四川市場(chǎng)。

十二五期間，公司將通過(guò)努力，全面完成景區(qū)后期開(kāi)發(fā)，把騰龍洞建成資源品位一流、硬件設(shè)施一流、軟件管理一流的世界知名的AAAAA級(jí)旅游景區(qū)。力爭(zhēng)到2015年，接待國(guó)內(nèi)外游客120萬(wàn)人次，門(mén)票收入1.8億元，上繳稅費(fèi)3000萬(wàn)元，直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到500人。

四、請(qǐng)求政府協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題

1、組織城區(qū)至景區(qū)兩岸景觀規(guī)劃，并盡快實(shí)施。

2、建立6公里旅游路的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

3、進(jìn)一步深化旅游路沿線特色民居改造。

4、盡快實(shí)施木寨、石寨及周邊新農(nóng)村建設(shè)。

5、明確游客接待中心至景區(qū)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)權(quán)。

6、適時(shí)設(shè)立景區(qū)警務(wù)室。

7、加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的統(tǒng)籌管理。

第五篇：創(chuàng)建國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)匯報(bào)材料

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū) 創(chuàng)建國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)匯報(bào)材料

本次匯報(bào)內(nèi)容包括資源吸引力65分，市場(chǎng)影響力35分。資源吸引力包括觀賞游憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值、珍稀或奇特程度、規(guī)模與豐度和完整性；市場(chǎng)影響力包括知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)輻射力和主題強(qiáng)化度。

資源吸引力，自檢分65分

觀賞游憩價(jià)值，自檢分25分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)地處亞歐大陸中心腹地，與周邊地區(qū)極度干旱的氣候環(huán)境不同，這里溪流縱橫、森林茂密、水草豐美、牛羊成群，藍(lán)天、白云、峻嶺、雪山、冰川、草場(chǎng)、羊群以及星星點(diǎn)點(diǎn)的氈房，構(gòu)成了天山大峽谷獨(dú)特而美麗的風(fēng)情畫(huà)卷，觀賞游憩價(jià)值極高。

一環(huán)峽谷觀光區(qū)內(nèi)群峰競(jìng)秀、峽谷縱橫，森林密布、溪流淙淙，沙溝、柳樹(shù)溝、哈熊溝、五道凹溝、牛牦湖溝、東西白楊溝等等無(wú)一不是奇峽、險(xiǎn)峰、秀水、密林的完美組合，這也讓天山大峽谷成為西部地區(qū)探險(xiǎn)野游的首選地。行走其間可見(jiàn)羚羊躍澗、馬鹿分群，雕鷹翱翔、雪雞啼驚，珍菌林間遍布，雪蓮絕壁常見(jiàn)，這里可謂是西北地區(qū)珍稀動(dòng)植物的天堂。

天山大峽谷深處的大美雪山探秘區(qū)山谷空曠、草原遼闊、天空蔚藍(lán)、白云悠悠，終年不化的雪山，銀龍橫臥，氣勢(shì)宏偉，給人以強(qiáng)烈的震撼，是“大美新疆”的獨(dú)特展現(xiàn)。

天山大峽谷里的哈薩克牧民逐水草而居，生活怡然自得。姑娘追、叼羊、賽馬、摔跤、射箭等原汁原味的哈薩克民俗風(fēng)情給天山大峽谷旅游景區(qū)原始生態(tài)之美增添了濃墨重彩的一筆。

歷史文化科學(xué)價(jià)值，自檢分15分

歷史上，天山大峽谷一帶被泛稱(chēng)為“南山牧場(chǎng)”，早在唐代就是邊塞著名的狩獵區(qū)，唐代著名邊塞詩(shī)人岑參即是在此寫(xiě)下了“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”的著名詩(shī)句。到了清代這里依然是著名的牧場(chǎng)，清代大學(xué)士紀(jì)曉嵐謫戍期間，也曾留下“何當(dāng)快飲黃羊血，一上天山雪打圍”的詩(shī)句。這里作為避暑游覽勝地，也早在清朝就已發(fā)端，解放后這里的旅游療養(yǎng)事業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，先后多次接待過(guò)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人以及外國(guó)友人，在國(guó)內(nèi)外享有很高的聲譽(yù)。

天山冰川形成于第三冰川紀(jì)，距今已有480萬(wàn)年的歷史。由于現(xiàn)代冰川類(lèi)型集中，冰川地貌和沉積物典型，古冰川遺跡保存完整清晰，所以天山冰川有“冰川活化石”之譽(yù)。

天山大峽谷內(nèi)的天然云杉林，樹(shù)種珍稀，規(guī)模壯觀，是世界上保存最完整、最具觀賞價(jià)值的原始雪嶺云杉林，具有極高的旅游欣賞和科學(xué)考察價(jià)值。

珍稀或奇特程度，自檢分10分

天山壩氣勢(shì)恢宏，把天山冰雪融水截留在陡峭的峽谷之中形成了綿延近5公里的照壁山水庫(kù)，如同寶石玉帶般蜿蜒在青山之間，造就了磅礴的高峽平湖景觀，為西北地區(qū)所罕見(jiàn)。

天鵝湖由圣潔的天山雪水匯集而成，湖水被青山和牧場(chǎng)所環(huán)抱，湖面渾圓，平平如鏡，倒映著藍(lán)天、白云、青山以及牧場(chǎng)羊群，無(wú)論站在哪個(gè)角度，都是一副絕美的畫(huà)面，可謂高原湖泊美景的典型代表。

天山大峽谷原始雪嶺云杉林規(guī)模之大、保存之完整為世所獨(dú)見(jiàn)。

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)如此完美地融合了雪山、冰川、草原、森林和高山湖泊等大量高品質(zhì)景觀元素，全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)屬罕見(jiàn)。

規(guī)模與豐度，自檢分10分

天山大峽谷旅游景區(qū)規(guī)劃總面積達(dá)1038km2，面積之大可謂中國(guó)旅游景區(qū)之最。景區(qū)廣闊的土地上旅游資源非常豐富，有連綿的崇山峻嶺、圣潔的雪山冰川、神秘的原始森林、遼闊的山谷草原、縱橫的峽谷河流以及濃郁的游牧民族風(fēng)情，這里囊括了除沙漠以外的新疆所有自然景觀。在各級(jí)部門(mén)的支持下，依托豐富且優(yōu)質(zhì)的旅游資源，天山大峽谷旅游景區(qū)已經(jīng)建設(shè)成為一處集觀光游覽、休閑度假、商務(wù)會(huì)議等功能于一體的旅游度假勝地。

完整性，自檢分5分

天山大峽谷旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)中注重生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，景區(qū)內(nèi)所有景觀保持完好，自然風(fēng)貌完整，景區(qū)開(kāi)發(fā)規(guī)劃合理，環(huán)形的游線設(shè)計(jì)，使得各類(lèi)資源組合良好，為游客體驗(yàn)的完整性創(chuàng)造了良好條件。

市場(chǎng)影響力，自檢分35分

知名度，自檢分10分

為塑造高品質(zhì)的品牌形象，大力實(shí)施旅游品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)先后投入巨資在多種媒體平臺(tái)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、公共交通媒體等多種渠道，以廣告、專(zhuān)訪、專(zhuān)題片、動(dòng)態(tài)報(bào)道等形式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳，極大的提高了旅游區(qū)的品牌知名度，吸引全國(guó)各地乃至世界各國(guó)游客的關(guān)注，其客流量和門(mén)票收入在新疆地區(qū)均名列前茅，客源市場(chǎng)已輻射到海內(nèi)外幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

美譽(yù)度，自檢分10分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展積淀成為“新疆十大著名景區(qū)”之一，享有“空中花園”、“烏魯木齊城市后花園”等美稱(chēng)，多次榮獲“優(yōu)秀企業(yè)”、“先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào)。

市場(chǎng)輻射力，自檢分10分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)因其資源的獨(dú)特性、全面性、功能的完備性，已成為國(guó)內(nèi)著名的旅游觀光、休閑度假勝地。其客源已輻射至全國(guó)30多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市及港澳臺(tái)、東南亞和歐美等地。2011年，全區(qū)年接待游客78.6萬(wàn)人次，境外游客6.17萬(wàn)人次。

主題強(qiáng)化度，自檢分5分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)完美融合了天山之大美，雪山與草原相依，冰川與森林對(duì)語(yǔ)，馬匹追逐著羊群，雄鷹飛繞著牧民，這里是一部西域風(fēng)情的傳奇。景區(qū)圍繞“傳奇天峽，度假天堂”的主題，將天山大峽谷打造成為天山風(fēng)情觀光、森林養(yǎng)生度假以及康體娛樂(lè)、商務(wù)會(huì)議、體育運(yùn)動(dòng)等功能于一體的綜合性休閑度假勝地。