第一篇：吉林市社區(qū)公共事務(wù)服務(wù)中心分工

社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站：負責(zé)社區(qū)綜合治理工作。

（1）社區(qū)綜治、治安防范工作職責(zé)：開展治安防范工作，防范和處理邪教工作，國家安全和人民防線建設(shè)工作。根據(jù)上級部署結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H，組織開展治安巡邏防范工作，管理本轄區(qū)專(兼)職治安員和治安防范設(shè)施。盤查可疑人員，組織群眾保護案件現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)做好案件偵破工作。加強社會管理工作。協(xié)助社區(qū)民警開展社區(qū)實有人口管理工作，負責(zé)轄區(qū)出租房屋、場所、刑事解教人員、社區(qū)矯正人員、社區(qū)戒毒人員、精神病人、行為偏執(zhí)人員管理和穩(wěn)控工作。做好社會治安綜合治理基礎(chǔ)工作。宣傳社會治安綜合治理的重要意義，動員轄區(qū)居民經(jīng)濟參與社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作。完成上級綜治辦和維穩(wěn)辦交辦的各項工作任務(wù)。教育轉(zhuǎn)化工作。負責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)未轉(zhuǎn)化的“法輪功，’等邪教組織人員開展教育轉(zhuǎn)化工作，使其徹底放棄邪教理念，成功轉(zhuǎn)化。深挖打擊工作。及時獲取情報信息，協(xié)助公安l國家安全機關(guān)對“法輪功”，等邪教組織人員的現(xiàn)實違法犯罪活動深挖嚴打?；貧w社會工程。對勞改、勞教釋放及進班出班的“法輪功”等邪教組織人員刊展“大走訪“活動，做好轉(zhuǎn)化后的鞏固工作，幫助矧決實際困難，使其盡快融入社會、回歸社會。防范控制工作。做好“兩節(jié)”、“兩會”、“4.25”、“5.13”、“6.4"、“7.22”、“10.1” 等敏感期重點人員、重點部位的防控工作，實現(xiàn)零聚集、零進京、零插播的“三零”目標。“雙清”工作。清除、清繳本轄區(qū)內(nèi)的“法輪功”非法宣傳品，做到隨見隨清，不留死角死面，凈化社區(qū)環(huán)境?！皠?chuàng)無”工作。在社區(qū)廣泛開展反邪教警示教育活動，力爭達到“三無”社區(qū)創(chuàng)建標準(無邪教組織人員、無邪教組織人員活動、無邪教組織非法宣傳品)。對轄區(qū)居民群眾進行《國家安全法》和《國家安全法實施細則》的宣傳，增強轄區(qū)居民群眾的國家安全意識。及時發(fā)現(xiàn)并向上級機關(guān)報告危害國家安全和社會政治穩(wěn)定的情況。收集和反映轄區(qū)群眾對涉及國計民生的國家新政策出臺、涉及西藏、新疆民族問題的看法。

(2)人民調(diào)解工作職責(zé)：做好社區(qū)矛盾和民間糾紛的排查調(diào)解工作，及時化解社會不安定因素，調(diào)解民間糾紛，促進鄰里團結(jié)，維護社會穩(wěn)定。堅持調(diào)防結(jié)合，以防為主的工作方針。積極做好預(yù)防工作，減少糾紛發(fā)生。堅持以事實為依據(jù)，以法律政策為準繩，妥善調(diào)處矛盾糾紛，防止激化，防止發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件。積極宣傳國家法律、法規(guī)和黨的方針政策、教育公民遵紀守法，尊重社會公德。開展以案說法等多種形式的；法制宣傳活動。及時向

社區(qū)居委會和有關(guān)單位反映民間糾紛和調(diào)解工作情況，依靠群眾和各級組織共同做好矛盾糾紛的化 解工作，創(chuàng)造一個文明和諧的社會環(huán)境。做好社區(qū)服刑人員的管理和排查工作。做好刑釋解教人員的管理、排查和安置幫教工作。做好法律援助初審，對轄區(qū)內(nèi)弱勢群體應(yīng)援盡援。

(3)信訪穩(wěn)控工作職責(zé)：接待轄區(qū)內(nèi)的居民來信、來訪，收集人民群眾意見和建議；每半月排查一次矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，并及時上報區(qū)信訪局；妥善處理群眾信訪問題：為群眾排憂解難，化解各類矛盾，消除不安定因素；在敏感時期對重點無理上訪人員開展穩(wěn)控；開展信訪工作代理制：對個體訪信訪案件盡最大努力實施信訪代理制；開展信訪工作領(lǐng)訪制：對集體訪、大規(guī)模群體訪實行領(lǐng)訪，切實維護信訪秩序；遇到本級無法處理的信訪問題時，及時向上級反映，并做好上訪群眾的穩(wěn)定工作。

(4)安全消防工作職責(zé)：按照國家消防法律法規(guī)和上級有關(guān)文件精神，具體負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作。組織社區(qū)居民、物業(yè)管理企業(yè)和社區(qū)單位從業(yè)人員參加消防安全教育、培訓(xùn)，進行滅火逃生演練，提高自防自救能力。做好消防教育室、消防宣傳欄的日常維護管理和內(nèi)容的更新工作。組織物業(yè)管理企業(yè)消防安全員、居民樓組長、社區(qū)消防志愿者等開展消防安全檢查、宣傳，落實整改措施，并督促跟蹤整改。檢查物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位、個體工商戶、公共場所落實消防安全管理制度的情況。經(jīng)常檢查轄區(qū)內(nèi)的各種消防設(shè)施和器具是否完好有效，并督促物業(yè)管理企業(yè)做好維護保養(yǎng)工作。協(xié)助有關(guān)部門做好火災(zāi)調(diào)查及善后處理工作。負責(zé)制定和完善社區(qū)消防安全管理制度，并建立社區(qū)消防工作臺帳。

城管衛(wèi)生服務(wù)站：負責(zé)主管物業(yè)、城管

1、社區(qū)物業(yè)助理工作職責(zé)：

(1)對違反市容、規(guī)劃、物業(yè)管理和房屋安全等法律、法規(guī)行為進行勸阻。勸阻無效的及時以書面形式向街道辦事處報告。

(2)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)和業(yè)主物業(yè)自行管理活動。

(3)組織召開首次業(yè)主大會會議并及時指導(dǎo)業(yè)主委員會換屆工作。對不能成立業(yè)主委員會的行使業(yè)主委員會職責(zé)。

(4)組織收益業(yè)主繳納維修費用、對住宅區(qū)棄管期間的樓房本體進行維修。

(5)調(diào)解物業(yè)管理糾紛。

2、社區(qū)城管衛(wèi)生協(xié)管員職責(zé)：每天對轄區(qū)進行巡視，對私自占道經(jīng)營、亂堆亂放、臨時棚亭搭建、非法張貼廣告等現(xiàn)象對居民進行告知自行處理，處理不了的進行逐級上報到街道及區(qū)執(zhí)法局。組織人員對轄區(qū)內(nèi)野廣告定期進行清理。

3、社區(qū)衛(wèi)生工作職責(zé)：

(1)負責(zé)組織開展群眾性愛國衛(wèi)生工作；派專人負責(zé)與駐街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；社區(qū)居委會配備衛(wèi)生干事，協(xié)助社區(qū)醫(yī)生開展工作。

(2)進行社區(qū)居民健康狀況和衛(wèi)生服務(wù)需求調(diào)查、收集日常衛(wèi)生信息、加強宣傳，告知居民社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)為居民提供的具體服務(wù)內(nèi)容，使更多的社區(qū)居民愿意接受服務(wù)。

(3)提供轄區(qū)內(nèi)常住人口及孕產(chǎn)婦、老年人等重點人群信息變化，以便居民健康檔案的及時更新及相應(yīng)工作的開展。

(4)協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展老年人的健康體檢、慢性病患者管理，及社區(qū)醫(yī)生對老年人及慢性病患者的入戶訪視。

(5)建立完善社區(qū)健身場所及健康教育活動室，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展公眾健康生活方式咨詢和講座提供相應(yīng)的場所及宣傳。

(6)設(shè)立健康生活方式知識宣傳欄，為群眾提供應(yīng)用技能指導(dǎo)，鼓勵群眾廣泛開展健身活動。

(7)協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)做好傳染病的監(jiān)測及疫情報告工作。

4、社區(qū)環(huán)保工作職責(zé)：

(1)宣傳有關(guān)環(huán)境保護方面的法律、法規(guī)，教育公民履行法律規(guī)定的義務(wù)，合理利用自然資源，保護和改善生態(tài)環(huán)境，維護居民的合法權(quán)益；

(2)組織開展污染源的檢查工作，并及時向職能部門進行反映；

(3)組織開展轄區(qū)輻射源、危險化學(xué)品、放射源與射線裝置輻射、危險廢物和廢棄危險化學(xué)品的日常監(jiān)督；

(4)協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)環(huán)境糾紛；組織開展環(huán)境普法宣傳活動；

(5)凡屬環(huán)保職責(zé)范圍內(nèi)的環(huán)境信訪、來訪、電話投訴，要熱情接訪，及時反饋，不丟件漏件，及時向環(huán)保部門反應(yīng)情況。

社區(qū)綜合事務(wù)服務(wù)站:負責(zé)主管民政、綜合事務(wù) 職責(zé)：

1、指導(dǎo)、幫助居民委員會的工作，促進居委會依法建設(shè)和發(fā)揮“四自”（自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督）作用，開展社區(qū)服務(wù)活動，舉辦便民利民服務(wù)網(wǎng)站。

2、負責(zé)老齡、殯葬管理、殘疾人安置、救災(zāi)、社會福利、慈善事業(yè)等工作。

3、負責(zé)擁軍優(yōu)屬、社區(qū)優(yōu)撫、社會救濟等工作。

4、負責(zé)街道社會事務(wù)受理及社區(qū)服務(wù)中心的運轉(zhuǎn)。

5、負責(zé)社區(qū)會計站工作。

6、完成黨工委、辦事處交辦的其它事項。

7、發(fā)放除四害藥品宣傳除四害有關(guān)知識、組織各項衛(wèi)生檢查除四害活動、開展月末清潔日活動、創(chuàng)建衛(wèi)生社區(qū)工作

8、協(xié)助工商部門受理記錄社區(qū)消費者投訴，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在無照經(jīng)營及其他違法行為，應(yīng)及時告知社區(qū)工商工作站站長，并留有書面記錄。

9、監(jiān)督社區(qū)食品經(jīng)營單位落實各項食品安全法定職責(zé)，發(fā)現(xiàn)違法行為，即使告知社區(qū)工商工作站站長，配合工商所對食品經(jīng)營單位的抽檢工作，確保居民吃到安全、放心的食品

社區(qū)人口和計劃生育服務(wù)站：負責(zé)主管計劃生育

職責(zé)：社區(qū)人口和計劃生育服務(wù)站要依據(jù)《中華人民共和國人口與計劃生育法》及黨和國家的各項方針政策、法令、法規(guī)及省、市《人口與計劃生育條例》，認真做好轄區(qū)內(nèi)人口和計劃生育工作。

(1)宣傳普及優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、避孕節(jié)育等科學(xué)知識，構(gòu)建新型的社會主義生育文化，將其融入社區(qū)精神文明建設(shè)中。努力在社區(qū)內(nèi)營造尊老愛幼、男女平等、夫妻和諧、少生優(yōu)生的良好氛圍。深入開展婚育新風(fēng)進萬家活動；

(2)做好全員人口信息采集、上報工作。建立住戶婚育信息簿等計劃生育信息檔案，及時掌握社區(qū)內(nèi)育齡群眾的生育、節(jié)育、新婚、生殖保健等動態(tài)情況。同時做好信息的及時變更。妥善保管好各類人口和計劃生育原始資料；

(3)實行藥具規(guī)范化管理，做好避孕藥具的管理和發(fā)放工作。開展藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓群眾能及時獲取得所需藥具，對口服避孕藥的婦女定期進行隨訪，指導(dǎo)群眾科學(xué)使用避孕藥具；

(4)為已婚育齡群眾提供優(yōu)生優(yōu)育干預(yù)指導(dǎo)和生殖健康咨詢服務(wù)，對重點人進行監(jiān)測。協(xié)助人口計生部門做好為社區(qū)內(nèi)青齡群眾提供國家規(guī)定的免費基本項目技術(shù)服務(wù)衛(wèi)作；

(5)開展計劃生育基層群眾自治工作。協(xié)助人口計生部門辦理一胎生育登記手續(xù)和再生育證明等相關(guān)婚育狀況誠信說明、《獨生子女父母光榮證》。為群眾提供相關(guān)的法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)，對來信來訪群眾做好解釋工作，重點做好上訪人員的疏導(dǎo)工作，維護群眾合法權(quán)益。受理特別扶助對象申請，出具相關(guān)證明材料，建立相關(guān)檔案材料；

(6)為需要辦理《流助人口婚育證明》的人員做好出具證明工作。做矧社區(qū)全員流動人口管理和服務(wù)。采集本社區(qū)的全劂流動人口信息，填寫流動人口個案信息采集卡，并錄入流動人口信息平臺，及時更新，提交數(shù)據(jù)。指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)各單位依法履行流動人口計劃生育管理和服務(wù)工作職責(zé)。對有關(guān)部門和單位綜劊管理流動人口計劃生育工作情況進行監(jiān)督和評議；

(7)協(xié)助社區(qū)計生協(xié)繪開展人口和計劃生育各項工作；

(8)做好計劃生育家庭特別扶助資格的個人申報及審核工作。

社會保障和勞動就業(yè)服務(wù)站：負責(zé)主管勞動保障

1、社區(qū)社會化管理工作職責(zé)：

(1)組織開展退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證工作。以街道為單位，本地居住退休人員攜帶本人身份證或戶口本到所居住社區(qū)認證。各社區(qū)認真填寫《退休人員社區(qū)管理登記表》，做好納入社區(qū)管理退休人員錄入工作；

(2)大力推進社區(qū)人員文體活動。以社區(qū)為平臺，組織退休人員開展豐富多彩的文體活動，使退休人員老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學(xué)、老有所為，鼓勵支持退休人員積極投身到創(chuàng)建文明家庭、文明小區(qū)活動中去，人人爭當有禮貌文明市民；

(3)做好新退休人員納入社區(qū)管理工作。各街道、社區(qū)對新增退休人員開具《企業(yè)退休人員居住地調(diào)查表》，填寫《退休人員社區(qū)管理登記表》，信息要準確無誤，及時錄入微機，納入社區(qū)管理。

2、勞動關(guān)系專職協(xié)調(diào)員職責(zé)：

(1)勞動關(guān)系專職協(xié)調(diào)員要全面掌握勞動保障業(yè)務(wù)知識，負責(zé)宣傳勞動保障法律法規(guī)和有關(guān)政策；

(2)勞動關(guān)系專職協(xié)調(diào)員要適時檢查用人單位與職工簽訂勞動合同情況，維護職工合法權(quán)益；

(3)勞動關(guān)系專職協(xié)調(diào)員要指導(dǎo)用人單位、職工正確填報勞動用工備案基礎(chǔ)信息采集表；負責(zé)將勞動用工信息錄入或?qū)爰质趧佑霉浒腹芾硐到y(tǒng)；建立勞動用工情況臺帳，督促指導(dǎo)用人單位辦理勞動用工備案；

(4)勞動關(guān)系專職協(xié)調(diào)員負責(zé)勞動者投訴、舉報的受理登記工作；負責(zé)對用人單位勞動保障違法行為的登記報告工作；協(xié)助勞動保障監(jiān)察部門開展工作；建立勞動保障監(jiān)察臺帳；

(5)勞動關(guān)系專職協(xié)調(diào)員負責(zé)轄區(qū)內(nèi)勞動爭議調(diào)解與勞動保障信訪工作；負責(zé)建立勞動爭議調(diào)解與信訪臺帳；負責(zé)勞動爭議調(diào)解案卷的裝訂、歸檔工作。

3、社區(qū)居民醫(yī)保工作職責(zé)：

(1)負責(zé)居民醫(yī)保政策宣傳和解釋工作；

(2)負責(zé)本轄區(qū)居民參保登記、信息錄入及繳費確認工作；(3)負責(zé)本轄區(qū)享受特殊補貼人員參保身份的初審工作；

(4)負責(zé)轄區(qū)內(nèi)參保居民的信息變更及登記工作；(5)負責(zé)本轄區(qū)居民參保檔案管理工作；(6)負責(zé)本轄區(qū)居民參保情況的調(diào)查和登記工作；

(7)負責(zé)本轄區(qū)參保居民制卡材料的報送及社會保障卡的發(fā)放工作；(8)負責(zé)本轄區(qū)居民醫(yī)保工作信息報送工作；(9)負責(zé)本轄區(qū)居民醫(yī)保的參保擴面工作；(10)其他日常性工作。

第二篇：街道公共事務(wù)服務(wù)中心的工作總結(jié)

在過去一年里，公共事務(wù)服務(wù)中心在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的精心指導(dǎo)下，全體工作人員分工協(xié)作，以熱忱細心、專業(yè)務(wù)實的工作作風(fēng)，克服了人員配置少、業(yè)務(wù)多、新近工作人員業(yè)務(wù)不熟和“菲特”臺風(fēng)影響等各項困難，切實履行工作職能，較好地完成了上級年初下達的各項考核指標。到目前為止，共受理各類事項30000余件，按時辦結(jié)率達到了100%和群眾滿意率達到了99.99%?，F(xiàn)將2013主要工作總結(jié)如下:

一、抓好中心內(nèi)部管理，打造優(yōu)秀服務(wù)團隊

1.完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范窗口工作紀律

為進一步加強窗口服務(wù)的規(guī)范化管理，明確職責(zé)，提高效率，公共事務(wù)服務(wù)中心專門制定了工作人員服務(wù)規(guī)范、內(nèi)部管理制度、和考核辦法，通過員工互評和群眾滿意度測評等方式，并結(jié)合精神獎勵和物質(zhì)獎勵，來提高窗口工作人員的規(guī)范服務(wù)意識。實行了首問負責(zé)制，過錯追問制，窗口ab崗制等各項制度，從而確保工作順利完成，讓群眾滿意而歸。

2.健全村、社區(qū)勞動保障管理制度

街道各村、社區(qū)都成立了便民服務(wù)中心，并配備了社保協(xié)理員，服務(wù)中心對社保協(xié)理員進行各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核管理。各村、社區(qū)服務(wù)中心的硬件設(shè)施配備齊全，鋪設(shè)了專用網(wǎng)線，使社保、勞動、就業(yè)的各項工作能更好地服務(wù)社會，服務(wù)基層。

二、扎實完成勞動和社會保障工作任務(wù)

（一）社會保障；

1、完成了城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險退休資格認定，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村醫(yī)療保險參保辦理和社?？ㄞk理、發(fā)放等工作。其中城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險退休資格認定共辦理1688人，認證率100%。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保共完成1969人，完成考核指標的121%，農(nóng)村醫(yī)療保險參保工作目前正在開展，本月底結(jié)束，預(yù)計將有4500人會來辦理。辦理、發(fā)放社保卡13036張，完成考核指標的189%。

2、重點推進了社保擴面和提升本區(qū)戶籍養(yǎng)老保險參保率工作。其中社保擴面中的養(yǎng)老保險、工傷保險和生育保險的擴面指標完成率分別為212%、406%和432%不論是單項或綜合都排在全區(qū)第一。提升本區(qū)戶籍養(yǎng)老保險參保率工作作為今年社會保障考核的一票否決項目，在離考核結(jié)束日期只有一個月，考核指標新增359人只完成48%的情況下，我服務(wù)中心通過多方努力，特別是分管領(lǐng)導(dǎo)大力支持親自到各村、社區(qū)指導(dǎo)工作，最終完成率達到128%。

3、目前正在開展的被征地人員養(yǎng)老保障與城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險銜接工作是今、明兩年我公共服務(wù)中心工作的重中之重，服務(wù)中心從11月18日起就實行提早上班，延遲下班，周末加班的工作制度，并規(guī)定不管是中午休息或下班時間，只要有老百姓辦理此項業(yè)務(wù)的就必須辦理完畢。截止12月13日已辦理630人，完成區(qū)政府對街道考核指標的60.5%。

（二）勞動就業(yè)；

1、重點辦理了企業(yè)、個體工商戶被征地人員各類社保補貼。共計辦理企業(yè)442家次，個人2708人次，發(fā)放各類社保補貼近500萬元。辦理小額創(chuàng)業(yè)貸款15筆，發(fā)放貸款金額435萬元。

2、對失業(yè)人員實行動態(tài)跟蹤，轄區(qū)內(nèi)登記失業(yè)人員680人，走訪率達到100%。

3、疏通街道就業(yè)渠道，開展就業(yè)和再就業(yè)服務(wù)工作。我中心會同工貿(mào)科于2月27日在區(qū)行政服務(wù)中心舉辦一次企業(yè)現(xiàn)場招聘會，共有55家企業(yè)參加，提供崗位1000多個，被征地人員、失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生、外來務(wù)工人員等進場 1000多人，初步達成意向 200人。另外勞動就業(yè)窗口還為20名求職者開具職介信，發(fā)布職介信息233條，完成20個公益性崗位開發(fā)，解決了部分就業(yè)困難群體的就業(yè)問題。

（三）勞動監(jiān)察；

1、處理職工勞動爭議案件作為街道穩(wěn)定工作的重要組成部分，今年以來我中心共受理勞資糾紛案件86起、涉及人員93人，解決欠薪18萬元；調(diào)解工傷31起，涉及人員31人，調(diào)解金額186萬元。成功處理四起涉及260多人的群體性勞動糾紛事件。

2、完成轄區(qū)內(nèi)525家企業(yè)的勞動保障書面年審和網(wǎng)上錄入工作。

3、在“春暖行動”等各類勞動監(jiān)察專項行動中檢查企業(yè)170家。

4、中心勞動監(jiān)察中隊順利通過XX市勞動監(jiān)察支隊關(guān)于《XX市勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理》的創(chuàng)建驗收工作。

（四）民政、慈善；

1、完成申請公租房居民的經(jīng)濟狀況核對，對轄區(qū)內(nèi)的低保戶進行了實地重新核實，及時注銷了不符合條件的低保戶10戶。

2、民政、慈善救助：2013年春節(jié)共發(fā)放送溫暖資金59.4萬元。日常各類救助770人，發(fā)放救助金額172.4萬。

3、完成了街道內(nèi)“菲特”臺風(fēng)捐款以及下?lián)芫葹?zāi)款的發(fā)放工作，共募集捐款54500元，發(fā)放救助金20萬，發(fā)放戶數(shù)405戶。

4、開展第十三次慈善一日捐工作共收到來自各企事業(yè)單位、集體、個人、村社區(qū)包括企業(yè)留本冠名基金增益共計364.6萬元。

2018工作思路：

按照人力資源和社會保障事業(yè)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的總體要求，2014我公共服務(wù)中心本著勞動保障服務(wù)“大事不出街道，小事不出村、社區(qū)”的目標，延伸工作職能，優(yōu)化服務(wù)形式，提高辦事效率，推進基層平臺的規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，實現(xiàn)服務(wù)方式的多樣化、便民化拓展，使轄區(qū)內(nèi)單位和居民就近就地享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的勞動保障公共服務(wù)?，F(xiàn)將主要兩方面工作思路匯報如下：

（一）優(yōu)化基層服務(wù)體系

本著“服務(wù)到企、服務(wù)到村、服務(wù)到人”的工作目標，構(gòu)建全方位、多層次的服務(wù)體系，逐步實現(xiàn)群眾不出村、社區(qū)就可辦理相關(guān)手續(xù)，村企不出街道就可解決經(jīng)辦問題的目標。

1．經(jīng)辦服務(wù)。對現(xiàn)有的就業(yè)和社會保險經(jīng)辦類業(yè)務(wù)進行梳理，分期分批下放到服務(wù)室?；A(chǔ)性的數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)逐步延伸至服務(wù)室，服務(wù)室業(yè)務(wù)由服務(wù)站復(fù)核。在經(jīng)辦工作中主動開展幫扶活動，提供“代填表格”、“代輸電腦”、“代問政策”等協(xié)辦服務(wù)，指導(dǎo)、協(xié)助服務(wù)對象辦理相關(guān)手續(xù)。

2．代辦服務(wù)。逐步實行“代理制”服務(wù)。對需要到服務(wù)站辦理的事項，服務(wù)室做好材料受理工作，核對材料的完整準確后，到服務(wù)站統(tǒng)一代辦手續(xù)，原則上2個工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋服務(wù)對象。對需要到區(qū)經(jīng)辦機構(gòu)辦理的事項，服務(wù)站做好材料受理工作，初審材料完整準確后，到區(qū)級經(jīng)辦機構(gòu)統(tǒng)一代辦手續(xù)，原則上在5個工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋服務(wù)對象。如遇情況復(fù)雜，不能按期辦結(jié)的，及時將原因告知服務(wù)對象，并負責(zé)后續(xù)的辦理工作。

3．網(wǎng)上服務(wù)。大力運用現(xiàn)代化信息技術(shù)，開展網(wǎng)上申報、網(wǎng)上登記、網(wǎng)上認定、網(wǎng)上年檢等工作，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提高經(jīng)辦效率。對規(guī)模較小或個體企業(yè)等服務(wù)對象，服務(wù)站開展計算機操作方面的集中培訓(xùn)、指導(dǎo)和代操作工作，逐步將網(wǎng)上服務(wù)普及到所有服務(wù)對象。

4．上門服務(wù)。對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)大力推行上門服務(wù)制度，調(diào)查類、調(diào)解類、年檢類工作，積極倡導(dǎo)上門服務(wù)。對轄區(qū)困難人員開展“送崗位、送補貼、送保障”等個性化上門服務(wù)。對轄區(qū)內(nèi)行動不便人員，發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡，定期征詢服務(wù)意見，給予全方位的上門幫扶。

（二）強化權(quán)益保障體系

以服務(wù)企業(yè)、保障權(quán)益為中心，本著“預(yù)防為先、調(diào)解為主、監(jiān)察為本”的工作目標，構(gòu)建起基層勞動糾紛預(yù)防、監(jiān)管、處置體系，努力創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

1．切實規(guī)范用工管理。建立轄區(qū)內(nèi)勞動力資源和就業(yè)狀況動態(tài)管理臺賬，督促用人單位貫徹落實《勞動合同法》、《社會保險法》等法律法規(guī)，大力開展就業(yè)登記、勞動保障年檢等基礎(chǔ)性管理工作，切實規(guī)范勞動合同、工資支付、社保繳納、勞動工時等用工行為。倡導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任，引導(dǎo)勞動者誠信就業(yè)，從源頭上規(guī)范企業(yè)的用工管理。

2．完善勞動糾紛調(diào)解機制。加強基層勞動關(guān)系調(diào)解組織建設(shè)，全面建立勞動爭議調(diào)解處置體系，強化服務(wù)站調(diào)解職能，夯實村（社區(qū)）調(diào)解基礎(chǔ)，逐步建立企業(yè)調(diào)解組織，積極倡導(dǎo)以調(diào)解方式解決勞資矛盾。

3．提高監(jiān)察處置能力。全面推進勞動監(jiān)察網(wǎng)格化和網(wǎng)格化管理，形成“以網(wǎng)格為體系，以網(wǎng)絡(luò)為依托”的用工監(jiān)管體系，不斷優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置，健全網(wǎng)絡(luò)信息，掌控轄區(qū)內(nèi)潛在的勞資糾紛，及時上報不安全因素。提高對突發(fā)性勞資糾紛案件的防范、介入、預(yù)判和處置能力，切實防范矛盾激化，確保社會穩(wěn)定。

2018工作目標：

隨著社會發(fā)展的日益加快，企業(yè)、群眾對政府辦事的要求也在不斷提高，我服務(wù)中心作為街道的窗口單位，每日體現(xiàn)著街道的形象。建議街道從建立健全公共服務(wù)體系、推進和諧勞動關(guān)系的實際出發(fā)，科學(xué)配置各相關(guān)機構(gòu)和工作人員。通過各部門切實履行職責(zé)，相互配合，及時研究解決工作中產(chǎn)生的重大問題，制訂相應(yīng)的配套措施和制度，建立部門聯(lián)動機制，從而形成合力。在明年的工作中，我們將本著進一步強化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能的理念，把細小工作做實、使責(zé)任重心下移，落實好管理措施，多管齊下，全面推進公共服務(wù)工作質(zhì)量穩(wěn)步提高。

第三篇：社區(qū)公共事務(wù)服務(wù)中心工作職責(zé)

社區(qū)公共事務(wù)服務(wù)中心工作職責(zé)

社區(qū)公共事務(wù)服務(wù)中心是政府在社區(qū)層面設(shè)立的公共服務(wù)平臺，在政府職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下開展工作，接受社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居民委員會的監(jiān)督。具有代理代辦政府在社區(qū)的公共服務(wù)；組織開展社區(qū)公益服務(wù)；組織開展社區(qū)便民利民服務(wù)；培育和壯大社區(qū)公益性服務(wù)組織等職責(zé)。政府部門及其派出機關(guān)要按照便民、利民的原則，逐步將權(quán)力下放到服務(wù)中心，減少中間環(huán)節(jié)，開展“一站式”服務(wù)，推進居民訴求“一站式”解決。根據(jù)社區(qū)特點和居民需求，社區(qū)公共事務(wù)服務(wù)中心下設(shè)綜治維穩(wěn)工作站、勞動和社會保障服務(wù)站、城管衛(wèi)生物業(yè)服務(wù)站、人口和計劃生育服務(wù)站、民政綜合事務(wù)服務(wù)站等機構(gòu)。中心主任由社區(qū)居民委員會主任兼任，每個服務(wù)站成員為2—3人，站長由社區(qū)居民委員會副主任、主任助理或委員兼任，成員為大學(xué)畢業(yè)生工作人員。

1.綜治維穩(wěn)工作站的主要職責(zé)是：開展“和諧”社區(qū)創(chuàng)建活動，及時了解反映居民的訴求；受理、調(diào)解居民矛盾糾紛和群眾來信來訪，做好信訪人的思想工作，做好重點信訪人員和重要信訪問題的預(yù)警、上報和穩(wěn)控工作；登記社區(qū)實有人口信息，開展流動人口管理服務(wù)，熟悉社區(qū)服刑人員、精神病人和其他高危人群情況，做好預(yù)防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區(qū)矯正和反邪教等工作；開展安全知識教育，檢查和治理居民家庭和公共場所消防安全隱患，及時上報火災(zāi)等重大安全隱患信息；開展普法宣傳活動，協(xié)助社區(qū)居民申請法律援助和法律咨詢。

綜治維穩(wěn)工作站由綜治、公安、司法、信訪等部門負責(zé)具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2.勞動和社會保障服務(wù)站的主要職責(zé)是：宣傳就業(yè)和社會保障政策法規(guī)，搜集管理人力資源和社會保障基礎(chǔ)信息，做好就業(yè)和社會保障相關(guān)業(yè)務(wù)的受理、初審和申報工作，提供就業(yè)援助、職業(yè)介紹、培訓(xùn)推薦等服務(wù)；組織社區(qū)內(nèi)個體經(jīng)濟組織勞動合同簽訂和勞動用工備案，及時調(diào)解勞資糾紛，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系；組織開展退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證工作，組織退休人員開展豐富多彩的文體活動，做好退休人員的社區(qū)管理工作；組織符合條件的居民群眾參加基本醫(yī)療保險；負責(zé)城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、低收入家庭認定、臨時救助的聯(lián)審和呈報審核工作，建立困難居民救助檔案。

勞動和社會保障服務(wù)站由人社、民政等部門負責(zé)具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

3.城管衛(wèi)生物業(yè)服務(wù)站的主要職責(zé)是：協(xié)助管理市政公用設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，及時上報并配合糾正影響市容環(huán)境和違反城市規(guī)劃的行為；受理保障性住房申請，協(xié)助入戶調(diào)查走訪；指導(dǎo)業(yè)主委員會開展工作，監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，了解業(yè)主訴求，調(diào)解物業(yè)管理糾紛，對不能成立業(yè)主委員會的，行使業(yè)主委員會職權(quán)；對供水、供熱、燃氣等公用設(shè)施及時進行危險故障排查，對相關(guān)公用企業(yè)服務(wù)情況進行監(jiān)督，了解群眾合理訴求，集中受理共性問題并及時準確反映到相關(guān)部門處理。

城管衛(wèi)生物業(yè)服務(wù)站由城管、房產(chǎn)、市政公用等部門負責(zé)具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

4.人口和計劃生育服務(wù)站的主要職責(zé)是：開展計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康知識宣傳教育和技術(shù)服務(wù)；采集、統(tǒng)計和上報社區(qū)人口信息；協(xié)助辦理《獨生子女父母光榮證》、《流動人口婚育證明》、一胎生育登記、再生育證明和病殘兒醫(yī)學(xué)鑒定等有關(guān)手續(xù)；協(xié)助征收社會撫養(yǎng)費。

人口和計劃生育服務(wù)站由計生部門負責(zé)具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

5.民政綜合事務(wù)服務(wù)站的主要職責(zé)是：建立老齡人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檔案，完善社區(qū)托老功能，開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)；了解掌握社區(qū)殘疾人信息，開展殘疾人關(guān)愛、服務(wù)和維權(quán)工作；管理社區(qū)捐助接收站（點）、“慈善超市”和社區(qū)互助組織、志愿者隊伍，開展居民互助和志愿活動；制定社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)預(yù)案，配合有關(guān)部門組織居民進行防災(zāi)減災(zāi)演練，提高防災(zāi)自救能力。

民政綜合事務(wù)服務(wù)站由民政、老齡、殘聯(lián)等部門負責(zé)具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第四篇：生活服務(wù)中心人員分工

生活服務(wù)中心人員分工

梁大興（主任）

1.主持生活服務(wù)中心全面工作。

2.負責(zé)協(xié)調(diào)、平衡、解決后勤管理相關(guān)工作。任碩仕（書記）

1.負責(zé)生活服務(wù)中心黨務(wù)工作。

2.主抓回餐食堂一、二樓食品安全和飯菜質(zhì)量以及日常保潔管理工作。

3.編制月度學(xué)習(xí)計劃及組織周二學(xué)習(xí)。

4.負責(zé)科室內(nèi)部考核工作，并于每月20日前組織科室人員召開考評會。

5.每周二、四參加籌建處調(diào)度會。

6.負責(zé)回餐食堂一、二樓員工不文明行為的糾查。7.負責(zé)各區(qū)隊的班中餐飯菜質(zhì)量管理工作。趙銀（副主任）

1.主任參加籌建處晨會時，主持科室晨會的召開。2.主抓聯(lián)建樓、工廣環(huán)衛(wèi)（包括垃圾清理，清運到指定地點，焚燒掩埋等）管理工作。

3.負責(zé)聯(lián)建樓員工不文明行為的糾查。4.液化氣購入和使用情況的檢查、管理工作。

董偉（主辦）

1.主抓辦公樓、公寓樓、文體中心管理工作。2.負責(zé)公寓樓員工不文明行為的糾查。褚瑞華（科員）

1.負責(zé)建立后勤設(shè)施臺帳、員工住宿臺帳。2.負責(zé)籌建處員工遷居安置分房的相關(guān)工作。3.負責(zé)科室辦公用品申請、差旅費報銷。4.負責(zé)一卡通的相關(guān)管理工作。賈曉偉（科員）

1.負責(zé)后勤相關(guān)管理制度，建立健全科室內(nèi)業(yè)資料。2.負責(zé)建立健全本安內(nèi)業(yè)資料

3.負責(zé)后勤物業(yè)質(zhì)量標準化檢查考核工作（包括組織檢查、擬發(fā)通知、擬寫通報等）。

4.負責(zé)會議記錄工作。

5.負責(zé)科室報工（人力資源系統(tǒng)及人力資源科報工）。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

2014年7月4日

第五篇：社區(qū)分工明細表

社區(qū)關(guān)于兩委會工作分工情況的通知

為了更一步開展好社區(qū)各項工作，提高社區(qū)服務(wù)意識，強化社區(qū)工作力度，經(jīng)社區(qū)黨委擴大會議研究，特對社區(qū)兩委會成員進行工作分工，具體分工情況如下：，社區(qū)黨委書記。主持社區(qū)黨委工作；分管黨建、精神文明建設(shè)、武裝、計劃生育、綜合治理、社區(qū)建設(shè)、經(jīng)濟工作、社區(qū)網(wǎng)站、商圈協(xié)調(diào)；

具體負責(zé)精神文明建設(shè)、經(jīng)濟工作、社區(qū)建設(shè)、關(guān)工委、老體協(xié)、信訪；聯(lián)系第一居民小組；

黨委委員、居委會主任。主持社區(qū)居委會工作；

分管市政、民政、低保、社保、經(jīng)濟工作、社區(qū)建設(shè)、出納；

具體負責(zé)殘聯(lián)、民兵武裝、一會兩站、社區(qū)建設(shè)、民政(優(yōu)撫、雙擁）、經(jīng)濟工作；聯(lián)系第六居民小組；

黨委委員、居委會委員。協(xié)助書記負責(zé)黨建、精神文明建設(shè)、工會、遠程教育；負責(zé)辦公室文件收發(fā)、印章等內(nèi)務(wù)管理；聯(lián)系第一居民小組；居委會委員。協(xié)助主任負責(zé)計劃生育、婦聯(lián)、出納工作；聯(lián)系第三居民小組；

居委會委員。協(xié)助書記負責(zé)社會治安、綜合治理，夜間巡邏、司法調(diào)解、信訪穩(wěn)定；聯(lián)系第四居民小組；電話***。

居委會委員。協(xié)助主任負責(zé)低保、統(tǒng)計(經(jīng)濟、三產(chǎn)）、圖書室、康復(fù)訓(xùn)練室；聯(lián)系第六居民小組

居委會委員。協(xié)助主任負責(zé)消防安全；聯(lián)系第四居民小組；居委會委員。協(xié)助主任負責(zé)市政管理（城管）工作；聯(lián)系第二居民小組；

居委會委員。協(xié)助書記負責(zé)團支部、協(xié)助主任負責(zé)社會保障工作；聯(lián)系第五居民小組；