第一篇：案件管理工作制度

案件管理工作制度

為做好案件管理工作，履行統(tǒng)計匯總、綜合分析、組織協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、監(jiān)督檢查五項職能，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實、準(zhǔn)確、全面的案件查處工作信息，促進(jìn)依紀(jì)依法辦案，推動辦案工作深入開展，特制定本制度。

一、紀(jì)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)紀(jì)委、監(jiān)察局機(jī)關(guān)案件管理工作，并對全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)案件管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

二、案件管理工作的目標(biāo)及主要業(yè)務(wù)

案件管理工作要實現(xiàn)以下目標(biāo)：工作網(wǎng)絡(luò)和體系比較健全，信息溝通渠道更加暢通，統(tǒng)計質(zhì)量明顯提高，綜合分析不斷深入，組織協(xié)調(diào)規(guī)范有序，跟蹤督辦順暢有效，監(jiān)督檢查措施得力，規(guī)章制度更加完善，案件管理職能作用進(jìn)一步發(fā)揮。

(一)做好案件統(tǒng)計工作，按照中紀(jì)委辦公廳和自治區(qū)紀(jì)委辦公廳及市紀(jì)委統(tǒng)一的統(tǒng)計報表及要求，及時、準(zhǔn)確上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、縣直機(jī)關(guān)派駐紀(jì)檢組長，按規(guī)定時間（月報表每月25日前上報本月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)）將統(tǒng)計報表報縣紀(jì)委檢查室，檢查室案管員要及時匯總上報。本委局各室要按時準(zhǔn)確地向案管提供案件數(shù)據(jù)和案件初查了結(jié)報告、立案調(diào)查報告、審理報告及處分決定等材料。要從案件的初查、立案、結(jié)案等查辦案件的全過程進(jìn)行登記，建立統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，了解辦案進(jìn)度，掌握辦案動態(tài)。要加強(qiáng)案件管理系統(tǒng)軟件的管理使用。案件管理系統(tǒng)要實現(xiàn)專機(jī)專用，專人管理，不得對系統(tǒng)隨意卸載或重復(fù)安裝，嚴(yán)格遵守系統(tǒng)管理各項規(guī)定。

(二)做好案件分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。案件分析要著重分析研究本地區(qū)一定時期違紀(jì)案件的層次、行業(yè)、地域分布等情況；案件數(shù)量、類別、發(fā)案特點和趨勢；違紀(jì)動機(jī)、手段，違紀(jì)形成在制度和案件管理方面存在的漏洞；研究辦案對策，針對存在的問題向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。重大、典型案件分析隨時報送。

(三)充分發(fā)揮案件管理的職能，及時向本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級報送查辦案件工作信息，提供統(tǒng)計報表、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計分析資料等情況；要每月定期向本委局領(lǐng)導(dǎo)提供一次查辦案件情況，每季度通報一次查辦案件情況和案件管理情況。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定辦案計劃，確定辦案重點，總結(jié)辦案經(jīng)驗。

(四)積極做好案件查辦的組織協(xié)調(diào)、跟蹤督辦和監(jiān)督檢查工作，完善相關(guān)工作機(jī)制，認(rèn)真落實具體工作措施，推動案件管理工作向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)。

(五)正確管理和使用本機(jī)關(guān)的案件統(tǒng)計數(shù)據(jù)和檔案。本機(jī)關(guān)各室查辦的案件結(jié)案或銷案立卷歸檔后，要移交案管室存檔。案管室做好審核工作，嚴(yán)格履行接交手續(xù)。

三、實行重大案件立、結(jié)案備案制度。凡涉及副科級以上干部問題，性質(zhì)惡劣、造成嚴(yán)重后果的，在本地區(qū)、本部門有重大影響的，履行了初查、立案、結(jié)案審批手續(xù)后，要報上一級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)案件管理部門備案。

四、案件管理人員可閱存重要信訪摘報和重要案件材料，列席有關(guān)排查、查辦案件的常委會，書記、局長辦公會，辦案部門召開的案件匯報、審理會，掌握案件查辦的進(jìn)展情況。

五、案件管理人員因工作需要，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可直接向辦案人員或主管室負(fù)責(zé)人了解案情和辦案情況；可查閱查辦案件材料。

七、建立案件管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由案件檢查室分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由信訪室、檢查室、審理室主任及案管員組成，負(fù)責(zé)委局案件管理全面工作。

第二篇：案件督辦工作制度

案件督辦工作管理暫行辦法

第一章

總

則

第一條

為了進(jìn)一步規(guī)范案件的督查督辦工作，提高案件管理工作水平及案件的辦理時效和質(zhì)量，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益，確保案管統(tǒng)計分析工作的及時、準(zhǔn)確。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定本制度。

第二條

案件督辦工作必須堅持實事求是、注重實效、依法辦事的原則；堅持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則；堅持“屬地管理、誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“一把手負(fù)總則”的原則；堅持嚴(yán)格保密制度的原則。

第二章

督辦的范圍

第三條 區(qū)紀(jì)工委自辦的初核、立案案件。

第四條 上級紀(jì)委及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要結(jié)果或情況的信訪案件。

第五條

區(qū)紀(jì)工委向街道紀(jì)工委要結(jié)果或情況的信訪案件。第六條

街道紀(jì)工委承辦的信訪案件。

第三章

督辦的內(nèi)容和方法

第七條

督辦的內(nèi)容：

1、信訪轉(zhuǎn)辦件。

2、領(lǐng)導(dǎo)直接批示件。

3、其他執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)移送的案件。第八條

督辦的方法：派人督辦、匯報督辦、調(diào)卷督辦、會議督辦、跟蹤督辦、電話督辦、發(fā)函督辦和通報案件報結(jié)情況。

第四章

案件督辦、承辦部門要求

第九條

需要交辦的要結(jié)果或情況的信訪案件由區(qū)紀(jì)工委分管領(lǐng)導(dǎo)按照主要領(lǐng)導(dǎo)批示，進(jìn)行督辦。

第十條 區(qū)紀(jì)工委分管領(lǐng)導(dǎo)及時跟蹤轉(zhuǎn)辦案件，適時提醒案件承辦單位（部門）報送相關(guān)材料。

第十一條 案件承辦單位（部門）自收到要結(jié)果或情況案件的函文后（自辦的案件，確定初核后），六個月內(nèi)辦結(jié)并上報結(jié)果；交辦函另有時限要求的，按交辦函確定的時限辦結(jié)。不能按期辦結(jié)的，可以向區(qū)紀(jì)工委申請延長辦理期限，延長期限一般不超過三個月。在延長期內(nèi)仍不能辦結(jié)的，承辦單位要向交辦機(jī)關(guān)做出書面說明。

第十二條 某些特殊案件，在立案之前不便上報的，必須報經(jīng)區(qū)紀(jì)工委分管副書記同意，方可緩報，但立案時，報送《案件立案登記表》的同時報送《案件初核登記表》以及初核報告。

第十三條 案件報結(jié)時，承辦單位必須帶檔匯報。凡要結(jié)果或情況的信訪案件，要必備以下材料（同時報送相關(guān)材料的電子版）：

（一）檢舉控告類案件

1、調(diào)查報告和處理結(jié)論；

2、署名舉報的，必須附有與署名人的見面材料及反饋意見；

3、被檢舉控告人有錯誤的，組織上已令其檢討或給予組織處理或紀(jì)律處分的，應(yīng)附有本人的檢討和組織處分決定。

（二）申訴類案件

1、原處理意見、復(fù)議結(jié)論或復(fù)查報告及結(jié)論；

2、申訴人對復(fù)議結(jié)論的意見，在申訴人提出不同意見時，應(yīng)附有承辦單位對其不同意見的說明；

3、化名、假名或冒名舉報的，應(yīng)在報告中說明。

第十四條

對上級機(jī)關(guān)要結(jié)果或情況的信訪案件辦結(jié)后，結(jié)案報告由區(qū)紀(jì)工委分管領(lǐng)導(dǎo)初審，達(dá)到結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)的信訪案件，提出結(jié)案建議，報請副書記或書記批準(zhǔn)，方能結(jié)案。如不能按要求上報結(jié)果時，由案件承辦領(lǐng)導(dǎo)向交辦機(jī)關(guān)報告進(jìn)展情況。

第五章

結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法

第十五條

對要結(jié)果或情況的信訪案件，必須達(dá)到以下結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)：

（一）事實清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備，程序合法。

（二）行文規(guī)范。調(diào)查報告要嚴(yán)格按照其行文格式，語言清晰流暢，準(zhǔn)確規(guī)范。

第十六條 區(qū)紀(jì)工委將案件工作納入黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核范圍。凡出現(xiàn)基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和有關(guān)部門沒有執(zhí)行月份零報告制度；承辦的案件不及時填寫上報《案件初核登記表》、《案件立案立案表》以及結(jié)案情況；未達(dá)到結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)或逾期未結(jié)；逾期未結(jié)且又不報延期報告；跨留有積案等情況，由區(qū)紀(jì)工委會議研究，按一定標(biāo)準(zhǔn)扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

第三篇：路政案件查處工作制度

路政案件查處工作制度

（一）為有效查處各種路政案件，規(guī)范辦案程序，提高辦案效率，保護(hù)高速公路的路產(chǎn)路權(quán)，維護(hù)高速公路的合法權(quán)益，特制定本制度。

（二）路政案件查處原則：堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，實事求是，依法辦案，應(yīng)處不怠，應(yīng)收不漏。

（三）路政案件查處依據(jù)：《中華人民共和國公路法》、《中華

人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國公路管理條例》、《中華人民共和國公路管理條例實施細(xì)則》、《路政管理規(guī)定》、《山西省公路管理條例》、《山西省高速公路管理暫行辦法》、《交通部交通行政處罰程序規(guī)定》、《山西省高速公路路產(chǎn)損壞賠償收費標(biāo)準(zhǔn)》等。

（四）路政案件的分類：

路政案件按照違法行為所承擔(dān)的法律責(zé)任可分為路產(chǎn)賠（補(bǔ)）償案件和行政處罰案件；路產(chǎn)賠（補(bǔ)）償案件按照造成的損失和后果可分為簡易案件、一般案件、重大案件、特大案件。簡易案件：路產(chǎn)損失金額在1000元以下的案件；

一般案件：路產(chǎn)損失金額在1000元至10000元（不含10000元）的案件；

重大案件：路產(chǎn)損失金額在10000元至50000元（不含50000元）；

特大案件：路產(chǎn)損失金額在50000元（含50000元）的案件

以上；

（五）路政案件的查處必須由兩名以上路政執(zhí)法人員共同執(zhí)行，嚴(yán)格遵守辦案程序，辦案文書要加蓋“路政專用章”、“行

政處罰專用章”及辦案人員章（簽名），使用法定文書和

省財政廳統(tǒng)一制作的專用票據(jù)。

（六）公路賠（補(bǔ)）償案件查處程序

簡易程序：路產(chǎn)損壞事實清楚，證據(jù)確鑿充分，賠償數(shù)額較小且當(dāng)事人無爭議的，可當(dāng)場處理，其程序為：

1.向當(dāng)事人出示執(zhí)法證件，表明身份。

2.說明理由，告知當(dāng)事人有權(quán)作出陳述和申辯。

3.聽取當(dāng)事人的陳述和申辯意見。

4.制作、送達(dá)《公路賠（補(bǔ)）償通知書》

5.收取公路賠（補(bǔ)）償費，出具收費憑證。

6.報路政管理部門備案。

一般程序：除按簡易程序可以當(dāng)場處理的公路賠（補(bǔ)）償費案件外，處理公路賠（補(bǔ)）償案件應(yīng)按下列程序進(jìn)行：

1.立案。

2.調(diào)查取證。

3.聽取當(dāng)事人陳述、申辯和聽證。

4.制作并送達(dá)《公路賠（補(bǔ)）償通知書》。

5.收取公路賠（補(bǔ)）償費。

6.出具收費憑證。

7.結(jié)案。

（七）路政處罰程序

實施路政處罰的程序按照《交通行政處罰程序規(guī)定》辦理。

（八）路政案件的查處實行逐級上報審批的原則。簡易案件由路

政巡查人員當(dāng)場查處，報隊部備案；一般案件由案件查處

員組織查處，大隊長審批。案件查處員在辦案過程中遇有

情況復(fù)雜、爭議較大、社會影響嚴(yán)重、當(dāng)事人申請減免等

特殊案件時，應(yīng)在調(diào)查取證后，由業(yè)務(wù)辦公室提出擬處罰

（理）意見，報大隊會審后查處。重特大案件應(yīng)在調(diào)查取

證后，上報局路政處審核批準(zhǔn)后查處。

（九）調(diào)查取證應(yīng)當(dāng)詢問當(dāng)事人及證人，制作調(diào)查筆錄，需要進(jìn)

行現(xiàn)場勘驗或者鑒定的，還應(yīng)當(dāng)制作現(xiàn)場勘驗報告或者鑒

定報告。

（十）辦理公路賠（補(bǔ)）償案件涉及路政處罰的，可以一并進(jìn)行

調(diào)查取證，分別進(jìn)行處理。

（十一）路政案件違法行為結(jié)果發(fā)生地涉及兩個管轄區(qū)域，或

對管轄有爭議的報局路政處處理。

（十二）案件查處人員要將結(jié)案的路政案件按規(guī)定及時立卷、歸檔。

（十三）路政管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)法、秉公辦案，對違反規(guī)定

濫用職權(quán)、玩忽職守、越權(quán)辦案或敲詐勒索、徇私舞弊的人員構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)，尚不構(gòu)成犯罪的依法給予行政處分。

第四篇：安全生產(chǎn)案件審理工作制度

安全生產(chǎn)案件審理工作制度

第一條 為了規(guī)范案件集體審議工作,確保正確、及時審理安全生產(chǎn)監(jiān)督管理行政案件,制定本規(guī)則。

第二條 設(shè)立夾江縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局案件審理委員會(以下簡稱案審委),負(fù)責(zé)對本部門需案審委審理的案件進(jìn)行集體審議。案審委辦公室設(shè)在縣監(jiān)察執(zhí)法大隊，具體負(fù)責(zé)辦理案審委日常事務(wù)。

第三條 下列案件必須由案審委主任或受其委托的副主任召集2/3以上的案審委委員進(jìn)行審理:

（一）當(dāng)事人涉嫌構(gòu)成犯罪和行政拘留,需要移送司法機(jī)關(guān)的;

（二）對重大違法行為給予責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷有關(guān)證照、關(guān)閉、對公民處以1000元以上罰款、對法人或者其他組織處以10000元以上罰款、沒收違法所得折合人民幣10000元以上的行政處罰的;

（三）涉外案件;

（四）傷亡事故調(diào)查處理案件；

（五）辦案人員認(rèn)為案情復(fù)雜、管轄權(quán)及適用法律不明確或有較大爭議的案件。

第四條 需案審委會議審理的案件,在案件調(diào)查結(jié)束后,承辦部門應(yīng)當(dāng)制作《案件處理意見呈報表》,并附案件的全部文書副本和證據(jù)材料,報送案審委辦公室進(jìn)行初審。《案件處理意見呈報表》的內(nèi)容包括:當(dāng)事人姓名(或名稱)及地址、違法事實及主要證據(jù),處理的擬實施處罰的建議、依據(jù)和理由等。

第五條 案審委辦公室應(yīng)當(dāng)自接到案件材料后,在3日內(nèi)重點針對以下內(nèi)容對案件進(jìn)行初步審核:

（一）本級部門對案件是否有管轄權(quán);

（二）案卷中必備文書是否齊全;

（三）已經(jīng)取得的證據(jù)是否具有合法性和證明力。重點是《現(xiàn)場檢查記錄》、《調(diào)查詢問筆錄》、勘驗檢查筆錄等文書在內(nèi)容和形式上是否具有合法性和證明力;

（四）辦案程序是否符合法定要求;

（五）《案件處理意見呈報表》的內(nèi)容是否與案卷材料內(nèi)容相符;

（六）其他需要審核的內(nèi)容。

第六條 經(jīng)審核,認(rèn)為案卷材料齊全、正確的,即可交案審委進(jìn)行審議。在證據(jù)和辦案程序等方面存在問題的,應(yīng)當(dāng)要求承辦部門補(bǔ)正。

第七條 案審委審理案件實行會議制度。案審委會議由主任召集并主持。特殊情況下，由受主任委托的副主任召集并主持。

第八條 案審委會議的主要議程是:

（一）案審委辦公室分發(fā)《案件處理意見呈報表》;

（二）會議召集人宣布會議開始,案審委辦公室工作人員通報擬審議的案件概況(數(shù)量、案由及審議順序)及對案件初審情況;

（三）案件承辦人員簡要陳述違法事實及有關(guān)證據(jù)，提出初步處理意見;

（四）案審委委員發(fā)表意見,對違法事實、證據(jù)、辦案程序、適用依據(jù)等方面提出問題,案件承辦人員做相應(yīng)說明;

（五）會議召集人根據(jù)審議情況,對審理意見進(jìn)行總結(jié),提出擬處理意見。各案審委委員對處理意見進(jìn)行討論,以舉手表決的方式對擬處理意見進(jìn)行表決,參加會議的案審委委員半數(shù)以上通過的即形成最終決議。特殊情況下確有爭議的，由局長辦公會研究決定。

（六）案審委會議決定的事項應(yīng)及時向局長辦公會匯報。

第九條 案件討論情況由案審委辦公室工作人員負(fù)責(zé)記錄,制作《行政案件審理記錄》并由參加會議的案審委委員逐個簽字。

第十條 經(jīng)案審委審理決定案件，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行審批程序。對不按本規(guī)則執(zhí)行，需案審委進(jìn)行審理而未經(jīng)審理，擅自做出行政執(zhí)法決定的，按照有關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究

第五篇：辦理信訪查辦案件工作制度

長赤鎮(zhèn)辦理信訪、查辦案件工作制度

為了進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化人民群眾來信來訪的查處質(zhì)量和辦理效率，根據(jù)中央及省、地、縣關(guān)于實施黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制辦法等相關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

一、辦理原則

1、實行辦理信訪，查辦案件工作責(zé)任制。凡上級批轉(zhuǎn)督辦的信訪件和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人大、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)紀(jì)委直接 收到或鎮(zhèn)上主要領(lǐng)導(dǎo)接待受理的群眾來訪，按照分級負(fù)責(zé)、歸口管理的原則，班子成員及各分管領(lǐng)導(dǎo)要實行誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰查處的工作責(zé)任制，組成3人以上調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理，對查處工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、實行失察責(zé)任追究制，因調(diào)查不深入、偏聽偏信、取證、核對證據(jù)不到位，敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事，查辦失實，造成當(dāng)事人重復(fù)信訪、上訪，甚至越級上訪者，分管領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)查人員要負(fù)連帶責(zé)任，實行責(zé)任追究。輕者做出檢討，重者按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及相關(guān)規(guī)定追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、重要信訪的查處要按照查前領(lǐng)導(dǎo)辦公會議集中研究，制定調(diào)查方案，調(diào)查中分管領(lǐng)導(dǎo)要及時匯報調(diào)查情況，調(diào)查結(jié) 束后鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)辦公會議專門研究討論確定處理意見, 分管領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)查組人員不得自作主張。一般信訪件的查處由各分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)負(fù)責(zé)，調(diào)查處理報告經(jīng)鎮(zhèn)黨委書記審閱后方可上報。

4、查辦信訪件要嚴(yán)格按照“實事清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備”的二十字方針進(jìn)行辦理。

二、辦理信訪件的基本程序和方法

1、凡信訪件一律由鎮(zhèn)黨委秘書負(fù)責(zé)拆閱、登記后，轉(zhuǎn)交黨委書記或紀(jì)委書記閱示，批轉(zhuǎn)各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)查處。

2、鎮(zhèn)黨委書記依據(jù)信訪件所反映問題的性質(zhì)，嚴(yán)重程度和相關(guān)情況，做出是否專題研究，組成專門調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理的決定，需專門研究的，應(yīng)及時召開鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)辦公會議研究調(diào)查方案，組成工作組，屬于一般性的信訪件可直接批轉(zhuǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)組成調(diào)查組負(fù)責(zé)查處。

3、調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查組應(yīng)及時形成調(diào)查報告，提出初步處理意見，重要案件經(jīng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)辦公會議討論確定，一般案件經(jīng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)辦公會議或鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)審核后，確定處理意見，形成正式調(diào)查處理報告，上報備案。

4、調(diào)查處理結(jié)果的上報：報告形成后，經(jīng)鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長，紀(jì)委書記把關(guān)審核后打印上報。屬縣委、縣政府督查室、信訪室以及縣上主要領(lǐng)導(dǎo)批辦的信件，上報時直接報有關(guān)部門 和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，報告落款為“中共長赤鎮(zhèn)委員會調(diào)查組”。屬縣上有關(guān)其它部門轉(zhuǎn)辦的信件，上報時直接報有關(guān)部門，報告落款為“長赤鎮(zhèn)人民政府調(diào)查組”。屬縣紀(jì)委、監(jiān)查局轉(zhuǎn)辦的信件上報時直接報縣紀(jì)委，報告落款為“中共長赤鎮(zhèn)紀(jì)委調(diào)查組”。

三、辦理信訪件的基本要求和應(yīng)注意的問題

1、堅持原則，執(zhí)行政策、秉公執(zhí)紀(jì)、廉潔奉公、遵紀(jì)守法，認(rèn)真解決存在問題，切實做好思想工作。

2、保障當(dāng)事人的權(quán)力。根據(jù)《黨章》、《憲法》和黨紀(jì)政紀(jì)的條規(guī)、法律法規(guī)的規(guī)定，查處信訪件要切實保護(hù)信訪當(dāng)事人(包括檢舉人、控告人和申訴人)的合法權(quán)益。

3、嚴(yán)格保密制度。除查辦案件人員和領(lǐng)導(dǎo)外，辦案人員不得向其它人員泄露檢舉、控告和申訴人員的姓名、信件和調(diào)查取證的情況。

4、嚴(yán)肅處理打擊報復(fù)誣告陷害行為。

5、按照已轉(zhuǎn)已辦的原則，除個別限定了查辦時限以及案情比較復(fù)雜的信件外，其它信訪件從交辦到辦結(jié)，上報結(jié)果辦理時間最長不得超過30天。