第一篇：切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)發(fā)行縣級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子風(fēng)險(xiǎn)防控能力建設(shè)

切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)發(fā)行縣級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子風(fēng)險(xiǎn)管理能力建設(shè) 黨的十七屆四中全會(huì)審議通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》（以下簡(jiǎn)稱《決定》）明確提出，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)。當(dāng)前，農(nóng)發(fā)行縣級(jí)支行認(rèn)真學(xué)習(xí)《決定》精神，必須有效貫徹發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)的戰(zhàn)略思想，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子風(fēng)險(xiǎn)管理能力建設(shè)。

一、以深入學(xué)習(xí)為載體，牽引領(lǐng)導(dǎo)班子風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的增強(qiáng)?！稕Q定》強(qiáng)調(diào)，在全黨營造崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，使各級(jí)黨組織成為學(xué)習(xí)型黨組織、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。農(nóng)發(fā)行正面臨支農(nóng)領(lǐng)域拓展、對(duì)農(nóng)業(yè)開發(fā)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中長期信貸支持力度加大的良好機(jī)遇，也面臨應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)沖擊、可持續(xù)發(fā)展體制機(jī)制亟待完善、內(nèi)控建設(shè)急需從根本上加強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，農(nóng)發(fā)行已進(jìn)入新的發(fā)展階段，業(yè)務(wù)類型拓展、貸款品種增多、涉及行業(yè)擴(kuò)大，農(nóng)發(fā)行多元化發(fā)展呈現(xiàn)出一系列階段性特征，風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性和繁重性世所罕見。農(nóng)發(fā)行縣級(jí)支行處于業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理最前沿，順應(yīng)農(nóng)發(fā)行新一輪發(fā)展對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理提出的新要求，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子的知識(shí)更新刻不容緩。縣級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)減少事務(wù)性的應(yīng)酬，把學(xué)習(xí)作為政治責(zé)任，作為第一需要，樹立自覺學(xué)習(xí)的理念。在學(xué)習(xí)黨的理論和學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，要認(rèn)真系統(tǒng)學(xué)習(xí)先進(jìn)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理最新理論，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理的各種實(shí)證案例，深入到風(fēng)險(xiǎn)管理成效好的銀行實(shí)地學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)的過程成為有效應(yīng)對(duì)危機(jī)和挑戰(zhàn)、在 1 戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)困難中實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展的過程，牽引領(lǐng)導(dǎo)班子風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的逐步增強(qiáng)，更好地帶領(lǐng)全行員工在市場(chǎng)風(fēng)云變幻和激烈的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)、掌握主動(dòng)、控制風(fēng)險(xiǎn)，始終立于不敗之地。

二、以改進(jìn)作風(fēng)為基礎(chǔ)，拉動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子風(fēng)險(xiǎn)管理視野的拓寬?！稕Q定》指出，要加大對(duì)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面突出問題的整頓力度，領(lǐng)導(dǎo)干部要定期深入基層特別是經(jīng)濟(jì)落后、問題較多的地方調(diào)查研究。作風(fēng)建設(shè)是黨的建設(shè)的重要組成部分。風(fēng)成于上，俗成于下。在農(nóng)發(fā)行發(fā)展改革面臨轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)背景下，縣級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子要把改進(jìn)作風(fēng)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，作為提升發(fā)展效能、提高處置突發(fā)事件能力的有效途徑。一是大興密切聯(lián)系員工之風(fēng)?！稕Q定》在強(qiáng)調(diào)堅(jiān)定不移依靠群眾的同時(shí)，明確要求要堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民?？h級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常性與全行員工進(jìn)行溝通交心，傾聽他們對(duì)全行各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)隱患的反映，虛心接受他們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范工作的建議，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)全行風(fēng)險(xiǎn)狀況有廣泛的了解，決策有充分的依據(jù)，開闊風(fēng)險(xiǎn)管理的思路。二是大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。《決定》提出，要建立健全工作責(zé)任制，營造良好氛圍，使黨員、干部把心思用到干事業(yè)，把功夫下到察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事上，努力在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面不斷取得實(shí)效?？h級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子要切實(shí)擔(dān)當(dāng)起維護(hù)全行安全的責(zé)任，就內(nèi)部而言，對(duì)各部門、各崗位的整體運(yùn)作狀況有全面掌控，對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患有清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避有明確的措施；就外部而言，要經(jīng)常性深入信貸客戶，了解掌握客戶內(nèi)部經(jīng)營管理情況、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況、行業(yè)的整體運(yùn)行質(zhì)態(tài)，積極運(yùn)用信息化手段，即時(shí)掌握客戶的非財(cái)務(wù)信息，通過多信息渠道，實(shí)時(shí)捕捉客戶風(fēng)險(xiǎn)苗頭，從而適時(shí)提出應(yīng)對(duì)策略并迅速付儲(chǔ)實(shí)施。三 2 是大興深入分析之風(fēng)?？h級(jí)支行班子要經(jīng)常性組織召開不同層次的風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)，開展積極的思想交流，深入分析全行內(nèi)外部的風(fēng)險(xiǎn)隱患，研究風(fēng)險(xiǎn)處置的有效措施，拓寬風(fēng)險(xiǎn)管理的視野，提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的超前能力。

三、以落實(shí)制度為抓手，助推領(lǐng)導(dǎo)班子風(fēng)險(xiǎn)管理措施的到位。《決定》強(qiáng)調(diào)，科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)制度是黨有效治國理政的根本保證?？h級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子必須在完善制度體系的基礎(chǔ)上，切實(shí)抓好各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度的落實(shí)，保證業(yè)已形成的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理措施真正落實(shí)到位，推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理取得實(shí)際成效。應(yīng)當(dāng)看到農(nóng)發(fā)行現(xiàn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法、措施和制度制定了不少，但尚未真正落實(shí)到位，“處處高壓線，處處不帶電”?？h級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭強(qiáng)化各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度的剛性約束力，自覺執(zhí)行各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理措施和要求。行長應(yīng)切實(shí)發(fā)揮班長的職能，扎實(shí)組織好主管各項(xiàng)工作的實(shí)施到位，主管要盡心履職，嚴(yán)格周排查、月報(bào)告制度，組織好分管條線風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效開展?？h級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子要把提高依法辦事和應(yīng)急管理能力作為風(fēng)險(xiǎn)管理能力建設(shè)的重要內(nèi)容，進(jìn)一步完善應(yīng)急決策機(jī)制，建立強(qiáng)有力的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急管理組織體系。在此基礎(chǔ)上，縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理各項(xiàng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查要涵蓋涉及全行業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括內(nèi)部的各個(gè)部門、各個(gè)崗位，也包括外部的各個(gè)貸款企業(yè)、各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理手續(xù),無論是本行內(nèi)部的哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位，無論是外部的哪個(gè)企業(yè)、哪個(gè)環(huán)節(jié)，只要違反制度都要給予嚴(yán)肅的批評(píng)和相應(yīng)的處理。上級(jí)行黨委要切實(shí)加強(qiáng)縣級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子風(fēng)險(xiǎn)隱患排查監(jiān)控責(zé)任的教育，強(qiáng)化突發(fā)事件監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，引導(dǎo)縣級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子不斷增強(qiáng)貫徹風(fēng)險(xiǎn)管理各項(xiàng)制度辦法的自覺性和堅(jiān)定性，注重按制度要求辦事，身體力行地抓好各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度落實(shí)。3

四、以強(qiáng)化監(jiān)督為根本，保障領(lǐng)導(dǎo)班子風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的制衡?！稕Q定》指出，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督為重點(diǎn)，建立健全決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行程序化和公開透明?？h級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子要著力構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)制的約束機(jī)制,積極推行“一把手負(fù)總責(zé)、兩個(gè)主管各負(fù)其責(zé)”風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任制，在此基礎(chǔ)上，形成部門與部門、崗位與崗位之間的約束機(jī)制，使風(fēng)險(xiǎn)管理不留任何死角，全方位覆蓋各個(gè)環(huán)節(jié)。縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子要嚴(yán)格按照述職述廉制度的要求，定期將風(fēng)險(xiǎn)管理工作開展情況和廉政建設(shè)情況，向全行員工報(bào)告，接受全行員工的質(zhì)詢，主動(dòng)接受全行員工的監(jiān)督。通過銀企座談會(huì)等載體，廣泛征求客戶意見，吸納客戶的真知灼見。上級(jí)行內(nèi)部審計(jì)部門要對(duì)縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子風(fēng)險(xiǎn)管理工作開展情況進(jìn)行定期專項(xiàng)審計(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。對(duì)外部監(jiān)督部門檢查出的問題，上級(jí)行要對(duì)照制度規(guī)定，嚴(yán)格追究責(zé)任。堅(jiān)持行內(nèi)監(jiān)督與行外監(jiān)督、專門機(jī)構(gòu)監(jiān)督與員工監(jiān)督相結(jié)合，提高制度執(zhí)行力，維護(hù)制度權(quán)威性。4

第二篇：切實(shí)注重風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)際效果

、切實(shí)注重風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)際效果，在推進(jìn)工作上做到了“三個(gè)提升”。經(jīng)過一年多的努力，全市民政系統(tǒng)初步建立了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理機(jī)制，以制度科學(xué)合理界定了權(quán)力，以制度優(yōu)化了權(quán)力流程，以制度強(qiáng)化了對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的防控，以制度保證了權(quán)力公開。在推進(jìn)民政事業(yè)發(fā)展、保障改善民生方面發(fā)揮了積極作用，使全市民政系統(tǒng)呈現(xiàn)出“三個(gè)提升”的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。一是創(chuàng)新廉政教育機(jī)制，干部職工的廉政意識(shí)明顯提升。通過廉政警示教育、廉政示范教育、廉政文化教育等多種形式的教育，使干部職工進(jìn)一步明確了自己的權(quán)限和職責(zé)，改變了以前那種反腐之事事不關(guān)己、敷衍應(yīng)付、無權(quán)無險(xiǎn)等模糊認(rèn)識(shí)，滌除了在廣大民政干部中認(rèn)為只有領(lǐng)導(dǎo)干部才有廉政風(fēng)險(xiǎn)的誤區(qū)，牢固樹立了有崗位就有職責(zé)，有職責(zé)就有權(quán)力，有權(quán)力就有風(fēng)險(xiǎn)的觀念，增強(qiáng)了黨員干部的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和廉政意識(shí)，為打造人民滿意的最佳服務(wù)機(jī)關(guān)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。二是創(chuàng)新權(quán)力監(jiān)管機(jī)制，機(jī)關(guān)效能建設(shè)水平進(jìn)一步提升。通過全面清權(quán)、科學(xué)分權(quán)、公開“曬”權(quán)和民主評(píng)權(quán)等防控措施，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了行政審批環(huán)節(jié)，提升了為民辦事效率。通過搭建內(nèi)部管控、全面公示和社會(huì)監(jiān)督三個(gè)平臺(tái)，統(tǒng)籌利用民主評(píng)議黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)的監(jiān)督效應(yīng)和整體社會(huì)輿論等監(jiān)督資源，形成了有效的監(jiān)督機(jī)制，督促廣大黨員干部正確、健康、有效地履行職責(zé)，遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)，使自己不能腐敗、不愿腐敗、不敢腐敗。通過開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，有力推動(dòng)了各項(xiàng)權(quán)力的規(guī)范、公開和高效運(yùn)行，使廣大黨員干部的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率和服務(wù)水平明顯提高，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，目前全市民政系統(tǒng)廣大黨員干部求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、人講職稱、事爭(zhēng)一流已蔚然成風(fēng)。三是創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，社會(huì)滿意度進(jìn)一步提升。在推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控制度建設(shè)中，先后制訂了崗位評(píng)議制度、崗位協(xié)調(diào)督辦制度、崗位糾錯(cuò)整改制度、崗位履職情況監(jiān)督檢查制度等，這不僅暢通了群眾投訴監(jiān)督渠道，及時(shí)糾正了我們工作中的失誤和偏差，堵塞了管理漏洞，而且有力推動(dòng)了各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)工作，使全市民政工作呈現(xiàn)出亮點(diǎn)紛呈、整體推進(jìn)的良好發(fā)展勢(shì)頭。去年以來，制定出臺(tái)了31個(gè)惠民政策，及時(shí)下?lián)苜Y金近10億元，提高了“三個(gè)群體”的保障水平，使全市近20萬困難群眾從中受益。并先后投資1.6億元新建147所農(nóng)村敬老院，采取多種形式解決了城區(qū)47個(gè)社區(qū)辦公服務(wù)用房，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心、市老年福利服務(wù)中心、市未成年流浪人員救助中心等10多個(gè)民生項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了為民解困平臺(tái)。通過認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策，扎實(shí)開展擁軍工作，有效實(shí)施村級(jí)民主管理，妥善安置退役士兵，創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)班子廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施

領(lǐng)導(dǎo)班子廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高廉政風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。加強(qiáng)《廉政準(zhǔn)則》等黨紀(jì)法規(guī)的學(xué)習(xí)，積極參加各種廉政教育活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高班子成員思想道德、職業(yè)道德、社會(huì)公德和法律法規(guī)水平，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。

2、完善防范機(jī)制，筑牢反腐倡廉懲防體系。強(qiáng)化農(nóng)業(yè)政策性資金使用、重點(diǎn)工程建設(shè)、物資采購、干部管理和選拔任用、等關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)力制衡為重點(diǎn)的制度建設(shè)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和糾錯(cuò)機(jī)制，做到崗位職責(zé)明確、廉政風(fēng)險(xiǎn)清楚、監(jiān)督重點(diǎn)突出、防范措施得力，各項(xiàng)制度有機(jī)銜接、切實(shí)可行、運(yùn)行順暢。

3、堅(jiān)持和健全民主集中制，積極發(fā)展黨內(nèi)民主。堅(jiān)持民主生活會(huì)、組織生活會(huì)、黨的“三會(huì)一課”制度，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、述職述廉、廉政談話等制度。

4、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”。按照局有關(guān)文件要求，督促、檢查和落實(shí)好自己分管股室的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，定期分析、研究黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況，有針對(duì)性地制定防范措施。發(fā)現(xiàn)有苗頭性、傾向性的問題，及時(shí)采取措施進(jìn)行處置，防止其繼續(xù)發(fā)展。

5、嚴(yán)格工作程序，認(rèn)真執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)報(bào)告制度。凡涉及研究“重要決策、重要項(xiàng)目安排和大額度資金的使用”方面事項(xiàng)，嚴(yán)格按照規(guī)定程序集體討論決定，并提前告知上級(jí)有關(guān) 部門派駐監(jiān)督組，自覺接受監(jiān)督。

6、堅(jiān)持依法行政，全面提高行政效能。按照《行政許可法》要求，進(jìn)一步清理審批事項(xiàng)，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率；嚴(yán)格執(zhí)行《種子法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)和改進(jìn)行政執(zhí)法工作，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法和文明執(zhí)法；強(qiáng)化行政監(jiān)察，及時(shí)處理和糾正行政不作為、濫用職權(quán)、執(zhí)法不公、以權(quán)謀私等行為。

7、嚴(yán)把機(jī)關(guān)費(fèi)用開支，模范遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。機(jī)關(guān)各項(xiàng)支出嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，杜絕私設(shè)“小金庫”；重要經(jīng)費(fèi)支出、資產(chǎn)處置等事項(xiàng)，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定；加強(qiáng)成本費(fèi)用和公務(wù)消費(fèi)的控制管理，公務(wù)活動(dòng)招待費(fèi)的支出情況定期進(jìn)行公開；嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金使用的有關(guān)規(guī)定，資金使用計(jì)劃必須經(jīng)集體研究；嚴(yán)格執(zhí)行資金審批責(zé)任制，規(guī)范財(cái)務(wù)收支審批人員的權(quán)限和程序，增強(qiáng)資金支出的透明度；重大工程建設(shè)項(xiàng)目、大額物資采購嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)有關(guān)規(guī)定。

8、加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理監(jiān)督檢查，嚴(yán)格考核追究。采取自查、互查和社會(huì)評(píng)議等方式，定期對(duì)各項(xiàng)防范措施的落實(shí)情況實(shí)行有效監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正出現(xiàn)的問題，保證所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)都處于有效的監(jiān)控之下，不斷修正和完善防控機(jī)制。

第四篇：加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控 切實(shí)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行

加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控 切實(shí)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行

著力從源頭上預(yù)防和治理腐敗

加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，是完善制約和監(jiān)督機(jī)制、促進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的必然要求，是完善懲治和預(yù)防腐敗體系、從源頭上防治腐敗的重大舉措，是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的重要保證。

一是要把握工作原則，堅(jiān)持以規(guī)范權(quán)力運(yùn)行為核心、以加強(qiáng)制度建設(shè)為重點(diǎn)、以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，圍繞中心、系統(tǒng)治理、改革創(chuàng)新、因地制宜，著力構(gòu)建前期預(yù)防、中期監(jiān)控、后期處置的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制；二是要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，摸清權(quán)力底數(shù)，找準(zhǔn)權(quán)力運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對(duì)性地分類制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施，推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行；三是要突出防控重點(diǎn)，著力規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部特別是掌握重要權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)干部的用權(quán)行為，著力抓好工程建設(shè)、土地出讓、產(chǎn)權(quán)交易等腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域以及涉及民生領(lǐng)域的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，著力科學(xué)分解和配置權(quán)力、加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，著力抓好權(quán)力行使前、行使中、行使后的各項(xiàng)重點(diǎn)監(jiān)督任務(wù)；四是要運(yùn)用科技手段，大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，積極推進(jìn)科技平臺(tái)和資源整合，加快預(yù)防腐敗信息分析和預(yù)警系統(tǒng)研發(fā)；五是要健全長效機(jī)制，深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，加快完善規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的制度體系和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作機(jī)制；六是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)黨委、政府和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、搞好宣傳教育、深入調(diào)查研究、精心組織實(shí)施，確保廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作取得應(yīng)有實(shí)效。

第五篇：加強(qiáng)審慎監(jiān)管 有效防控風(fēng)險(xiǎn) 切實(shí)提高甘肅銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力

加強(qiáng)審慎監(jiān)管 有效防控風(fēng)險(xiǎn) 切實(shí)提高甘肅銀行業(yè)

可持續(xù)發(fā)展能力

2010年11月26日00:00 金融時(shí)報(bào)

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國家開發(fā)銀行甘肅省分行

增強(qiáng)國力 改善民生

伴隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施而成立的國家開發(fā)銀行甘肅省分行自成立以來,便以“開發(fā)者”的身份與2600萬隴原父老鄉(xiāng)親站在一起,自覺承擔(dān)起了支持西部大開發(fā)和甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展的時(shí)代重任。無論是交通、能源、城建等基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)項(xiàng)目,還是“5·12”地震災(zāi)后重建、生源地助學(xué)貸款、中低收入家庭保障性住房、應(yīng)急貸款、基層醫(yī)療、下崗再就業(yè)等民生領(lǐng)域,都活躍著國開行的身影,成為支持甘肅西部大開發(fā)不可或缺的金融支柱和主力銀行。

發(fā)揮長期、集中、大額資金優(yōu)勢(shì),支持重大項(xiàng)目建設(shè)。國開行甘肅分行重點(diǎn)支持了全省高速公路、一級(jí)、二級(jí)公路和縣鄉(xiāng)公路,蘭武、寶蘭鐵路復(fù)線和蘭渝鐵路,九甸峽、大峽、小峽、烏金峽等水電站,“五大”電力公司在甘電廠項(xiàng)目,河西千萬千瓦級(jí)風(fēng)電基地建設(shè)項(xiàng)目,華亭煤業(yè)集團(tuán)改制重組及年產(chǎn)60萬噸煤制甲醇項(xiàng)目,酒泉鋼鐵集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目、金川公司“走出去”境外資源并購,城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等一大批項(xiàng)目,有力緩解了甘肅基本建設(shè)領(lǐng)域資金不足局面,保證了重點(diǎn)項(xiàng)目的資金需求。

著眼金融服務(wù)薄弱環(huán)節(jié),支持民生和社會(huì)事業(yè)發(fā)展。國開行甘肅分行創(chuàng)新“三農(nóng)”服務(wù)手段,先后為長城果汁廠、張掖甘州區(qū)肉牛養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目和慶陽農(nóng)民工培訓(xùn)示范基地等提供2億多元貸款。發(fā)起組建涇川匯通村鎮(zhèn)銀行,累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶、個(gè)體工商戶貸款1000多萬元。支持抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建,先后向天水、慶陽等地發(fā)放中小學(xué)、醫(yī)院重建貸款5億多元,一次性提供全額32億元貸款,支持17萬受災(zāi)農(nóng)戶重建住房。建立支持教育發(fā)展的立體化體系,主辦甘肅生源地助學(xué)貸款,2009年末累計(jì)在甘肅發(fā)放生源地助學(xué)貸款8.69億元、惠及學(xué)生9.7萬人,2010年預(yù)計(jì)新增貸款6.6億元、惠及學(xué)生達(dá)到13萬人。累計(jì)向甘肅高校發(fā)放貸款23億元,占全省高校貸款的一半以上;貸款1.8億元支持甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等職業(yè)教育發(fā)展。探索支持中小企業(yè)的有效模式,累計(jì)發(fā)放商貿(mào)、餐飲等中小企業(yè)貸款30多億元、貸款余額16億元;貸款20億元支持全省保障性住房建設(shè);貸款近10億元支持敦煌月牙泉應(yīng)急治理等環(huán)保項(xiàng)目、城鄉(xiāng)醫(yī)療體系建設(shè)項(xiàng)目、下崗再就業(yè)工程等。落實(shí)中央西藏工作座談會(huì)的精神,在金融機(jī)構(gòu)中率先與省政府和甘南州政府簽訂合作協(xié)議,已發(fā)放貸款6.6億元支持藏區(qū)發(fā)展。

國開行甘肅分行充分發(fā)揮發(fā)揮“投貸債租”綜合優(yōu)勢(shì),獨(dú)家承銷蘭州城投15億元企業(yè)債券,開創(chuàng)了甘肅城市建設(shè)領(lǐng)域利用資本市場(chǎng)直接融資的先河;作為聯(lián)席主承銷商,承銷20億元省政府中期票據(jù),深化與省國投公司的合作,探索建立全省資本市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展融資機(jī)制;牽頭組建蘭州市南山路、國電蘭州熱電改擴(kuò)建項(xiàng)目等銀團(tuán)貸款,與同業(yè)共同支持甘肅省重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。積極推動(dòng)投資基金設(shè)立工作,用于優(yōu)質(zhì)城建項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的資本金投入。

堅(jiān)持融資與融智相結(jié)合,深入開展規(guī)劃合作。國開行甘肅分行與省發(fā)改委簽訂“十二五”規(guī)劃合作協(xié)議,作為全省“十二五”規(guī)劃和多項(xiàng)專項(xiàng)規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)小組和專家顧問組成員中的惟一金融機(jī)構(gòu),組織編制了《關(guān)中-天水經(jīng)濟(jì)區(qū)系統(tǒng)性融資規(guī)劃》和《循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展融資規(guī)劃》,與各市州簽訂了規(guī)劃合作協(xié)議,與省委宣傳部合作的文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、與建設(shè)廳合作的全省城鎮(zhèn)化建設(shè)規(guī)劃、與省旅游局合作的旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等也在積極推進(jìn)。通過總行專家資源平臺(tái),邀請(qǐng)國內(nèi)頂級(jí)專家,為嘉峪關(guān)新市區(qū)規(guī)劃和祁連山北麓生態(tài)環(huán)境治理工程,蘭州輕軌、新城區(qū)開發(fā)、高新區(qū)開發(fā)等重點(diǎn)項(xiàng)目,蘭白一體化的功能定位和空間布局,白銀資源枯竭型城市轉(zhuǎn)型的空間布局與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,慶陽水系工程和《水資源中長期利用規(guī)劃》等提供咨詢、論證服務(wù)。

十年西部大開發(fā),帶來了隴原大地的騰飛巨變,也見證了國開行金融支持的不懈努力。面向未來,國開行將繼續(xù)堅(jiān)持“政府熱點(diǎn)、雪中送炭、規(guī)劃先行、融資推動(dòng)、信用建設(shè)”的開發(fā)性金融方法,更好地發(fā)揮中長期投融資的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和作用,進(jìn)一步支持甘肅深入實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越。

充分發(fā)揮監(jiān)管引領(lǐng)作用

積極防范銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

謝凝

今年以來,在國際金融危機(jī)的深層次影響還沒有完全消除,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)向好基礎(chǔ)還不夠穩(wěn)固的形勢(shì)下,甘肅銀行業(yè)積極貫徹落實(shí)國家宏觀調(diào)控政策,著力優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),有效防范化解風(fēng)險(xiǎn),保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展勢(shì)頭。但是,甘肅地處西北內(nèi)陸,自然條件嚴(yán)酷,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),自我發(fā)展能力不足。作為銀行業(yè)監(jiān)管部門,必須發(fā)揮好把握形勢(shì)、管控風(fēng)險(xiǎn)等方面的引領(lǐng)作用,創(chuàng)造性地開展工作,確保全轄銀行業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

先利其器:

堅(jiān)決落實(shí)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”

工欲善其事,必先利其器?！叭齻€(gè)辦法一個(gè)指引”是我國信貸管理體制上的一場(chǎng)革命,必須堅(jiān)定不移地抓好貫徹落實(shí)。甘肅銀監(jiān)局在貫徹落實(shí)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”中,主要做了五個(gè)方面的工作。一是抓認(rèn)識(shí),促理念轉(zhuǎn)變。督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)站在維護(hù)信貸資金安全、保護(hù)存款人和消費(fèi)者合法權(quán)益的高度,把推行貸款新規(guī)作為更新信貸理念、重塑信貸文化的重要舉措,消除等待觀望情緒,著力解決一些機(jī)構(gòu)上級(jí)不主動(dòng)、下級(jí)不能動(dòng)的問題。特別是對(duì)于工作進(jìn)度落后的銀行,督導(dǎo)其認(rèn)真梳理問題,深入查找原因,明確整改責(zé)任,促進(jìn)度,抓成效,全力保障“齊步走”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是抓規(guī)范,促制度建設(shè)。要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從加強(qiáng)制度建設(shè)、梳理流程、優(yōu)化系統(tǒng)支持、修訂法律文本入手,制定管理細(xì)則和操作規(guī)程,從源頭上控制信貸資金被挪用風(fēng)險(xiǎn)。三是抓培訓(xùn),促素質(zhì)提升。編撰學(xué)習(xí)讀本,邀請(qǐng)專家授課,深入機(jī)構(gòu)督導(dǎo),培訓(xùn)2萬多人(次),參試機(jī)構(gòu)、人員覆蓋面均達(dá)到80%以上,合格率達(dá)95%以上。四是抓宣傳,促形象提升。注重利用主流媒體加強(qiáng)貸款新規(guī)宣傳,提高社會(huì)認(rèn)知度,營造良好的輿論氛圍。既宣傳先進(jìn)典型,又鞭策后進(jìn)單位,通過交流經(jīng)驗(yàn),互相借鑒,實(shí)現(xiàn)共同提高。五是抓監(jiān)管,促工作轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持從嚴(yán)監(jiān)管,把推行貸款新規(guī)與現(xiàn)場(chǎng)檢查頻率掛鉤、與機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入掛鉤、與高管準(zhǔn)入掛鉤。對(duì)于在貸款新規(guī)落實(shí)上起色不大的銀行機(jī)構(gòu),約見其高管人員談話,使貸款新規(guī)的貫徹力度明顯加大。

未雨綢繆:

全面清理規(guī)范

地方政府融資平臺(tái)貸款

全面清理規(guī)范地方政府融資平臺(tái)貸款是我國銀行業(yè)防控金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。甘肅銀監(jiān)局按照劉明康主席提出的“逐包打開、逐筆核對(duì)、重新評(píng)估、整改保全”的部署和“分解數(shù)據(jù)、四方對(duì)賬、分析定性、匯總報(bào)表、統(tǒng)一會(huì)談、現(xiàn)場(chǎng)檢查”的“六步走”要求,穩(wěn)步實(shí)施,狠抓落實(shí)。一是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。及時(shí)更新臺(tái)賬,開展定期監(jiān)測(cè),準(zhǔn)確核算平臺(tái)企業(yè)凈現(xiàn)金流,把握平臺(tái)貸款的償還能力,及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn),形成制度化、長期化的監(jiān)測(cè)機(jī)制。二是加快分類處置。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格劃分類別,嚴(yán)格分類管理,確保了風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與問責(zé)機(jī)制得以建立,償債責(zé)任與落實(shí)措施得以靠實(shí),借款主體和擔(dān)保主體得以明確,原有借款主體和擔(dān)保主體的責(zé)任能夠有效履行。三是強(qiáng)化貸款管理。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)押品、項(xiàng)目現(xiàn)金流和還貸條件以及資產(chǎn)分類、撥備計(jì)提的管理,定期評(píng)估,及時(shí)補(bǔ)足,防范減值風(fēng)險(xiǎn),確保撥備覆蓋率及貸款撥備率不低于一般貸款撥備水平。督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合同管理,修訂完善文本,確保條款嚴(yán)謹(jǐn),防范法律等方面的風(fēng)險(xiǎn)。要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)建成項(xiàng)目還本期管理,落實(shí)等額還本付息規(guī)定。四是提高會(huì)談質(zhì)量。通過積極開展四方會(huì)談,共同敲定了四類風(fēng)險(xiǎn)定性,確定了平臺(tái)貸款的整改處置方案,形成會(huì)議紀(jì)要,以現(xiàn)金流“全覆蓋、基本覆蓋、半覆蓋、無覆蓋”為衡量標(biāo)尺,分門別類地、有針對(duì)性地明確平臺(tái)名單、明確風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)、明確問責(zé)機(jī)制、明確項(xiàng)目剝離、公司重組、增加借款和擔(dān)保主體等保全分離以及清理退出措施,最大限度地稀釋和化解融資平臺(tái)貸款風(fēng)險(xiǎn)。

全面審慎:

著力管控轄區(qū)銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

防范化解風(fēng)險(xiǎn)是銀行監(jiān)管部門的基本職責(zé)。堅(jiān)持以風(fēng)險(xiǎn)為本,就是要注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的早期識(shí)別、預(yù)警和控制。我們從甘肅銀行業(yè)運(yùn)行實(shí)際出發(fā),重點(diǎn)管控四個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)。首先,高度關(guān)注房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)。督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行差別化住房信貸政策,嚴(yán)防由于行業(yè)周期波動(dòng)、宏觀政策調(diào)控、行業(yè)內(nèi)部“洗牌”等因素導(dǎo)致的信貸風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)開發(fā)商預(yù)售項(xiàng)目資金管理,實(shí)時(shí)監(jiān)控,封閉運(yùn)作,?？顚Ｓ?防止信貸資金被挪用。關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營狀況,對(duì)資金回籠不暢、資金供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題的企業(yè)貸款及時(shí)采取保全措施。區(qū)別對(duì)待,支持房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)中低價(jià)位、中小套型商品住房項(xiàng)目和參與保障性安居工程的貸款需求。其次,嚴(yán)控“兩高一?！毙袠I(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)。配合落實(shí)甘肅落后產(chǎn)能淘汰規(guī)劃,重點(diǎn)關(guān)注鋼鐵、水泥、煤化工、風(fēng)電設(shè)備等產(chǎn)能過剩行業(yè)的信貸變化情況,及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)減少和限制向“兩高一?！毙袠I(yè)的信貸支持。第三,切實(shí)提高流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管控水平。督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化資金來源和運(yùn)用結(jié)構(gòu),增強(qiáng)資產(chǎn)的流動(dòng)性和融資來源的穩(wěn)定性,提升應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)的能力。改進(jìn)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)水平,建立月度、日均存貸款統(tǒng)計(jì)制度,解決沖時(shí)點(diǎn)、沖規(guī)模的問題。開展流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)壓力測(cè)試,遵循審慎原則,設(shè)定壓力情景,充分考慮風(fēng)險(xiǎn)要素的關(guān)聯(lián)性,掌握銀行承壓能力,科學(xué)制定應(yīng)對(duì)預(yù)案。第四,全力管控案件風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)警示教育,促使高管人員從思想上重視案件、從行動(dòng)上防控案件。對(duì)于相關(guān)案件責(zé)任人,不僅進(jìn)行監(jiān)管問責(zé),而且追究法律責(zé)任。從嚴(yán)打擊銀行內(nèi)部人員犯罪,保持高壓態(tài)勢(shì),降低道德風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格落實(shí)案件報(bào)告制度,對(duì)瞞報(bào)、遲報(bào)案件的行為采取“零容忍”態(tài)度。加強(qiáng)銀行執(zhí)行力文化建設(shè),杜絕以人情代替制度、以習(xí)慣代替規(guī)章的行為,筑牢案件防控底線。

協(xié)調(diào)發(fā)展:

提升對(duì)“三農(nóng)”和小企業(yè)的信貸服務(wù)水平

引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極履行社會(huì)責(zé)任,不僅要扶優(yōu)扶強(qiáng),而且要扶弱扶小,在合理控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,切實(shí)加大對(duì)“三農(nóng)”、小企業(yè)等弱勢(shì)領(lǐng)域的信貸支持,確保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)高于”、“兩個(gè)不低于”目標(biāo)。督促地方中小銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)緊貼“三農(nóng)”市場(chǎng)定位,以創(chuàng)新農(nóng)戶小額信貸為突破口,完善機(jī)制體制,積極開展信用評(píng)估,提高授信額度,把小額信貸做精做優(yōu)、做大做強(qiáng)。堅(jiān)決糾正一些農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)不顧自身經(jīng)營實(shí)力,無視監(jiān)管底線貪大、求快的不審慎經(jīng)營行為,對(duì)其高管人員實(shí)施問責(zé)。加快推進(jìn)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)組建,健全農(nóng)村金融服務(wù)體系。督促在縣域增設(shè)機(jī)構(gòu)的商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu),保證將一定比例的增量存款投入涉農(nóng)貸款。指導(dǎo)加快小企業(yè)貸款“六項(xiàng)機(jī)制”建設(shè),完善專營機(jī)構(gòu)功能,培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì),單列信貸規(guī)模,單獨(dú)優(yōu)化資源配置。積極創(chuàng)新適應(yīng)小企業(yè)融資需求的擔(dān)保方式,協(xié)調(diào)政府部門不斷完善支持小企業(yè)發(fā)展的配套優(yōu)惠政策,營造適合小企業(yè)健康發(fā)展的良好環(huán)境。充分借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)商業(yè)銀行開展小企業(yè)貸款的經(jīng)驗(yàn),引進(jìn)先進(jìn)的營銷理念,提升小企業(yè)信貸服務(wù)水平。

統(tǒng)籌謀劃:

以信貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化促增長方式轉(zhuǎn)變

引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)有保有控的信貸政策,緊抓國務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步支持甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見》等一系列重大歷史機(jī)遇,圍繞甘肅省委、省政府確定的“中心帶動(dòng)、兩翼齊飛、組團(tuán)發(fā)展、整體推進(jìn)”的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,找準(zhǔn)信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的結(jié)合點(diǎn),尋求支持經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的著力點(diǎn),既著力鞏固經(jīng)濟(jì)回升向好的勢(shì)頭,更有效防范銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)薄弱環(huán)節(jié)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、低碳經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面的支持,保證重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的合理貸款需求。二是督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格控制對(duì)高能耗、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)的貸款,促進(jìn)形成可持續(xù)發(fā)展的機(jī)制。特別是要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以實(shí)體經(jīng)濟(jì)有效需求和自身資本充足為條件,嚴(yán)格資本約束,科學(xué)處理資本質(zhì)量、信貸質(zhì)量與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系,控制信貸非理性增長,防止異常波動(dòng)。三是指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)大力發(fā)展銀團(tuán)貸款,加強(qiáng)互信合作,避免惡性競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)議價(jià)能力。對(duì)于新增貸款金額超過10億元的項(xiàng)目,都采取銀團(tuán)貸款方式解決,既遏制了個(gè)別銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)破壞社會(huì)公平競(jìng)爭(zhēng)的傾向,又有效降低了貸款集中度風(fēng)險(xiǎn)。

(作者系甘肅銀監(jiān)局局長)

工商銀行甘肅省分行

促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康規(guī)范發(fā)展

2009年7月以來,中國銀監(jiān)會(huì)相繼頒布“三個(gè)辦法一個(gè)指引”),是我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的一項(xiàng)重要制度安排,是帶有體制性、流程性改革的信貸管理新規(guī),初步構(gòu)建和完善了我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的貸款業(yè)務(wù)法規(guī)框架,有助于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步增強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),規(guī)范貸款經(jīng)營行為,提升貸款風(fēng)險(xiǎn)管理水平,促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展。貸款新規(guī)作為我國銀行業(yè)綜合監(jiān)管制度的組成部分,標(biāo)志著我國金融業(yè)在合規(guī)經(jīng)營、依法監(jiān)管的道路上又邁出了重要的一步。

今年以來,工商銀行甘肅省分行按照銀監(jiān)局要求,全面推動(dòng)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的貫徹落實(shí)工作。一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)扎實(shí)。工行甘肅省分行對(duì)全行信貸人員舉辦“三個(gè)辦法一個(gè)指引”視頻培訓(xùn),各級(jí)行也分別組織開展不同形式的以“實(shí)貸實(shí)付”為核心內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和再培訓(xùn)活動(dòng),并組織了“三個(gè)辦法一個(gè)指引”知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和測(cè)試,使前、中、后臺(tái)信貸人員充分認(rèn)識(shí)了推行“實(shí)貸實(shí)付”的現(xiàn)實(shí)意義,熟悉掌握了“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的具體要求。二是日常工作有序。工行甘肅省分行制定了《“三個(gè)辦法一個(gè)指引”機(jī)制完善工作方案》和《“三個(gè)辦法一個(gè)指引”自查整改工作方案》,按月填報(bào)《“三個(gè)辦法一個(gè)指引”執(zhí)行情況月度報(bào)表》,根據(jù)總行每月下發(fā)的《受托支付存在問題貸款清單》,督促各分支行進(jìn)行問題貸款的核查整改;及時(shí)報(bào)送工行甘肅省分行《“三個(gè)辦法一個(gè)指引”機(jī)制完善工作總結(jié)》和《“三個(gè)辦法一個(gè)指引”自查整改工作總結(jié)》報(bào)告。三是監(jiān)測(cè)督導(dǎo)及時(shí)。工行甘肅省分行對(duì)2010年二季度發(fā)放的單筆借據(jù)金額超過500萬元的項(xiàng)目貸款、超過3000萬元的流動(dòng)資金貸款、超過30萬元的個(gè)人消費(fèi)類貸款和超過50萬元的個(gè)人經(jīng)營類貸款支付方式進(jìn)行了逐筆監(jiān)測(cè),對(duì)各行上半年貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行了全面自查,6月份開始,建立了貸款資金支付非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)核查機(jī)制和“三個(gè)辦法一個(gè)指引”執(zhí)行情況月報(bào)制度,從專業(yè)考核、監(jiān)督檢查、核查整改等多方面督促各行執(zhí)行貸款資金受托支付。四是自主支付管理嚴(yán)格。自主支付方式提款審核時(shí),要求借款人提供較為詳盡的貸款資金使用計(jì)劃,并對(duì)借款人貸款資金支付進(jìn)行逐筆延伸監(jiān)督,跟蹤企業(yè)支付的現(xiàn)金流向,確保借款人按照合同約定用途使用貸款資金,目前尚未發(fā)現(xiàn)貸款挪用現(xiàn)象。

在貫徹落實(shí)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”過程中,工行甘肅省分行在制度設(shè)計(jì)、流程再造、崗位設(shè)計(jì)、培訓(xùn)指導(dǎo)、客戶宣傳、檢查督導(dǎo)等方面做了大量工作,目前各項(xiàng)貸款發(fā)放平穩(wěn)有序,貸款新規(guī)總體執(zhí)行情況良好,實(shí)貸實(shí)付和受托支付原則執(zhí)行較好。

下一步,將進(jìn)一步采取強(qiáng)有力的工作措施,確?！叭齻€(gè)辦法一個(gè)指引”得到全面貫徹執(zhí)行,并以此為契機(jī),進(jìn)一步提升信貸精細(xì)化管理水平。一是持續(xù)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),切實(shí)提高全行思想認(rèn)識(shí)。繼續(xù)扎實(shí)開展形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),確保各級(jí)行管理干部和信貸業(yè)務(wù)前、中、后臺(tái)人員全面掌握核心要義和具體操作要求,正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系,以全新的信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營理念認(rèn)真執(zhí)行貸款新規(guī)各項(xiàng)監(jiān)管要求。二是加強(qiáng)客戶宣導(dǎo),進(jìn)一步促進(jìn)貸款新規(guī)實(shí)施?？朔鞣N畏難情緒,進(jìn)一步加強(qiáng)客戶宣傳引導(dǎo)工作,誠懇地向客戶宣講貸款新規(guī)有利于客戶進(jìn)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理、節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用等積極作用,努力引導(dǎo)更多客戶主動(dòng)采取受托支付貸款支付方式,不斷提高工行甘肅省分行受托支付貸款比重。三是完善業(yè)務(wù)流程,嚴(yán)把貸款支付審核環(huán)節(jié)。組建成立貸款監(jiān)督執(zhí)行部門,由省分行直接負(fù)責(zé)全省公司貸款放款核準(zhǔn)和提款審核工作,確保貸款資金按照貸款新規(guī)要求進(jìn)行支付,最大程度地發(fā)揮支付審核對(duì)貸款資金流向的控制功能。四是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)監(jiān)督,切實(shí)推動(dòng)實(shí)貸實(shí)付執(zhí)行。進(jìn)一步完善實(shí)貸實(shí)付非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作機(jī)制,對(duì)應(yīng)執(zhí)行而未執(zhí)行貸款受托支付方式的貸款逐筆下發(fā)核查整改通知書,對(duì)于整改落實(shí)不到位以及受托支付貸款比例較低的行,將采取通報(bào)、告誡、以及實(shí)行信貸業(yè)務(wù)控制等處罰措施,切實(shí)提高實(shí)貸實(shí)付執(zhí)行效果。

中國銀行甘肅省分行

支持節(jié)能減排 擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任

建設(shè)良好的生態(tài)環(huán)境,需要金融力量的大力支持。近年來,中國銀行甘肅省分行認(rèn)真貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策,主動(dòng)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,為改善生態(tài)環(huán)境,建設(shè)資源節(jié)約、環(huán)境友好型社會(huì)做出了貢獻(xiàn),積極履行了國有大銀行的社會(huì)責(zé)任。

在對(duì)節(jié)能減排項(xiàng)目的授信制度建設(shè)上,中國銀行甘肅省分行明確了該行支持節(jié)能減排和淘汰落后產(chǎn)能項(xiàng)目的授信政策,充分考慮了資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)因素,堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待、有保有壓,合理配置信貸資源,建立“綠色信貸”的長效機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制和問責(zé)制。甘肅中行將環(huán)保依法合規(guī)指標(biāo)納入年終績(jī)效考核,將環(huán)保考核與業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤,促使全行“綠色信貸”意識(shí)明顯提高。目前,環(huán)?！耙黄狈駴Q制”已成為甘肅中行貸款營銷、調(diào)查、審查和貸后檢查工作都必須嚴(yán)格把關(guān)的重要關(guān)口,為甘肅中行支持節(jié)能減排、淘汰落后產(chǎn)能提供了動(dòng)力與保障。

在加大對(duì)節(jié)能減排項(xiàng)目的授信支持力度方面,甘肅中行立足甘肅省資源和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,重點(diǎn)支持了白龍江、黑河流域水電;酒泉、嘉峪關(guān)風(fēng)電;敦煌光電等新能源建設(shè)和開發(fā)。截至2010年9月末,甘肅中行已對(duì)清潔能源項(xiàng)目批復(fù)授信總量超過人民幣80億元,貸款余額30億元,占一般性人民幣公司貸款余額的14%。在大力支持甘肅省清潔能源建設(shè)的同時(shí),甘肅中行積極支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向的技術(shù)改造工程項(xiàng)目,如余熱鍋爐、核電設(shè)備等節(jié)能減排產(chǎn)品,以及整體煤氣化聯(lián)合循環(huán)發(fā)電、電網(wǎng)自動(dòng)化、煤電廠脫硫等節(jié)能減排項(xiàng)目。截至2010年9月末,甘肅中行發(fā)放技術(shù)改造、技術(shù)革新、煤電廠脫硫貸款超過人民幣45億元,占其一般性人民幣公司貸款余額的21%。

嚴(yán)把“高能耗、高污染”信貸閘門,按照有保有壓、有進(jìn)有退的原則,甘肅中行在對(duì)清潔能源、循環(huán)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)支持的同時(shí),嚴(yán)格控制對(duì)“兩高”行業(yè)中不符合國家節(jié)能減排要求的劣質(zhì)企業(yè)新增信貸,加快退出落后產(chǎn)能項(xiàng)目信貸,對(duì)鋼鐵、水泥、造紙、制革、印染等被國家列為淘汰落后產(chǎn)能以及未達(dá)到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)而被認(rèn)定為耗能污染問題突出且整改不力的項(xiàng)目和企業(yè),一律不得發(fā)放項(xiàng)目貸款,并對(duì)高能耗、高污染行業(yè)貸款建立“黑名單”制度,加強(qiáng)“三查”力度,嚴(yán)把“兩高”信貸閘門。

支持節(jié)能減排,推動(dòng)了甘肅中行又好又快發(fā)展,客戶基礎(chǔ)不斷壯大。近兩年來,甘肅中行儲(chǔ)備了一批以發(fā)展風(fēng)力發(fā)電、光伏發(fā)電等清潔能源為主營業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)企業(yè),客戶基礎(chǔ)不斷壯大,客戶群建設(shè)上了一個(gè)新的臺(tái)階。截至2010年三季度末,甘肅中行公司貸款客戶數(shù)較2008年增加了93%,其中,新增節(jié)能減排客戶數(shù)占新增公司貸款客戶總數(shù)的25%,對(duì)甘肅中行壯大客戶基礎(chǔ)做出了重要貢獻(xiàn)。

信貸結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,甘肅中行加大了對(duì)“上大壓小”、清潔能源等節(jié)能減排項(xiàng)目的中長期貸款投放,隨著貸款總量的不斷增長,高收益率的中長期貸款占比持續(xù)提高,升息資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,對(duì)甘肅中行利差水平的提升起到明顯拉動(dòng)作用。截至2010年三季度末,甘肅中行用于支持節(jié)能減排項(xiàng)目的中長期貸款余額占中長期人民幣公司貸款余額的60%,對(duì)甘肅中行優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)做出了重要貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)份額不斷提升,以“支持節(jié)能減排、淘汰落后產(chǎn)能”為契機(jī),甘肅中行加強(qiáng)客戶群建設(shè),優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),提高發(fā)展水平,使市場(chǎng)份額不斷提升。2010年三季度末,甘肅中行一般性人民幣公司貸款余額為210.38億元,新增人民幣公司一般性貸款為40.84億元。其中,用于支持節(jié)能減排項(xiàng)目的人民幣公司貸款新增額占全部人民幣公司貸款新增額的51%。

今后,中行甘肅省分行會(huì)繼續(xù)積極響應(yīng)國家發(fā)展新能源和低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略,履行社會(huì)責(zé)任,發(fā)展“綠色信貸”,支持節(jié)能減排和淘汰落后產(chǎn)能項(xiàng)目,嚴(yán)把“兩高”信貸閘門,創(chuàng)建和諧社會(huì)環(huán)境,為甘肅低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

建設(shè)銀行甘肅省分行

轉(zhuǎn)型與再造

金秋時(shí)節(jié),45歲的甘肅農(nóng)墾集團(tuán)條山農(nóng)場(chǎng)職工倪富康面對(duì)自家19畝近900棵梨樹豐收的景象,對(duì)建行“雪中送炭、上門送貸”充滿著感激?！罢l也沒有想到建行會(huì)給農(nóng)戶貸款!”當(dāng)倪富康在果園地頭簽下4.5萬元貸款合同后,農(nóng)場(chǎng)職工們真正相信建行服務(wù)走進(jìn)了他們。從2010年5月20日發(fā)放第一筆小額農(nóng)戶貸款開始至今,建行甘肅省分行已成功向638戶農(nóng)戶發(fā)放“農(nóng)耕文明”貸款4960萬元。服務(wù)“三農(nóng)”,發(fā)放小額農(nóng)戶貸款是建行甘肅省分行積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),服務(wù)百姓民生工程成功實(shí)現(xiàn)的又一業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

近年來,當(dāng)人們看到建行甘肅省分行第一個(gè)將營業(yè)柜臺(tái)變矮、把辦公桌從厚厚的玻璃后面搬出來時(shí),看到這家銀行主動(dòng)要求客戶為自己的服務(wù)打分時(shí),看到這家銀行不僅僅可以存貸款時(shí),才發(fā)現(xiàn)這家國有大行正在轉(zhuǎn)型。

幾年來,建設(shè)銀行甘肅省分行成功發(fā)行了為蘭州城市建設(shè)融資的理財(cái)產(chǎn)品蘭州城投“利得盈”,為甘肅企業(yè)發(fā)展融資而設(shè)計(jì)發(fā)行了第一款股權(quán)融資理財(cái)產(chǎn)品“乾元一號(hào)”;為甘肅第一家創(chuàng)業(yè)板成功上市的企業(yè)提供了IPO財(cái)務(wù)顧問服務(wù),開始了投融資業(yè)務(wù)的征程。特別是根據(jù)甘肅省有色金屬領(lǐng)域有著舉足輕重地位的民營企業(yè)甘肅建新集團(tuán)上市過程中的復(fù)合型需求,該行在建行總行牽頭組織下,形成了境內(nèi)外、總分行、商業(yè)銀行與投行機(jī)構(gòu)、投資咨詢與資產(chǎn)管理等專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)狀聯(lián)動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),在短時(shí)間內(nèi)從各個(gè)角度滿足了客戶的一攬子需求。該項(xiàng)目涵蓋了貸款、存款等傳統(tǒng)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)顧問、資金監(jiān)管、銀行保函、理財(cái)產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù),以及股權(quán)投資、認(rèn)股期權(quán)、保薦承銷等資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)。是建行組合運(yùn)用投行及銀行產(chǎn)品最多的案例之一,成功實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)與新型投行業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合。

結(jié)合國家政策導(dǎo)向,建行甘肅省分行積極推進(jìn)“民本通達(dá)”民生系列產(chǎn)品綜合服務(wù)方案,為在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)打造高效的醫(yī)院資金管理和服務(wù)平臺(tái),搭建銀醫(yī)合作的新模式。與蘭州大學(xué)第一醫(yī)院聯(lián)合發(fā)行了“健康龍卡”;與讀者出版集團(tuán)共同啟動(dòng)了“雙百雙優(yōu)送文化”主題活動(dòng)。針對(duì)教育、衛(wèi)生、社保、環(huán)保四大民生工程,建行甘肅省分行在教育慧民、醫(yī)療健民、社保安民和環(huán)保益民四大領(lǐng)域精耕細(xì)作,演繹精彩,備受社會(huì)好評(píng)。

走進(jìn)該行新設(shè)立的小企業(yè)業(yè)務(wù)專業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)小企業(yè)中心,業(yè)務(wù)全流程管理的科學(xué)化、專業(yè)化讓人感受頗深。從貸前的市場(chǎng)綜合營銷,到貸中的業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)、信貸審批,再到貸后的預(yù)警、回收管理,整個(gè)流程一線貫穿,“信貸工廠”經(jīng)營模式,提高了業(yè)務(wù)運(yùn)行效率。根據(jù)小企業(yè)的價(jià)格敏感度、需求頻率、額度大小、風(fēng)險(xiǎn)高低,研發(fā)的針對(duì)初創(chuàng)型、成長型、成熟型小企業(yè)的系列金融產(chǎn)品,如“速貸通”、“成長之路”等,成為市場(chǎng)的新寵。

建行在甘肅的耕耘不僅迎來了業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新,也使建行服務(wù)的理念深植客戶心中?，F(xiàn)在,建行甘肅省分行幾乎所有的網(wǎng)點(diǎn)都要按照轉(zhuǎn)型的要求重新布局,甚至重新裝修所有的網(wǎng)點(diǎn)人員都要從頭學(xué)習(xí)如何去工作。而正在開啟的二代轉(zhuǎn)型,則進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)中心為個(gè)人VIP客戶提供差別化、專業(yè)化服務(wù)的工作流程,財(cái)富管理中心、理財(cái)中心、理財(cái)室三級(jí)架構(gòu)的高端客戶服務(wù)渠道體系的搭建成功,通過其專職的客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍和后臺(tái)專家團(tuán)隊(duì),其專業(yè)化服務(wù)水平將會(huì)得到新提升。

轉(zhuǎn)型不僅讓中國建設(shè)銀行甘肅省分行脫胎換骨,也成為推動(dòng)甘肅金融業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。2010年建行甘肅省分行榮獲甘肅省政府首屆“省長金融獎(jiǎng)”和“金融支持地方發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。轉(zhuǎn)型與再造,讓建行甘肅省分行與市場(chǎng)貼得更近,與客戶貼得更近。

交通銀行甘肅省分行

把優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底

1989年,交通銀行登陸蘭州。作為甘肅省第一家股份制商業(yè)銀行,交通銀行甘肅省分行在甘肅金融界刮起了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)旋風(fēng)——微笑服務(wù)、上門服務(wù)、禮儀服務(wù)、綜合柜員一站式服務(wù)、客戶經(jīng)理一對(duì)一服務(wù)??這些不斷升級(jí)的服務(wù)舉措,引領(lǐng)了隴上金融服務(wù)潮流。

2007年,交通銀行在完成境內(nèi)外上市后,為創(chuàng)建一流國際公眾持股銀行,啟動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量工程。交行甘肅省分行以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為契機(jī),開始了服務(wù)興行的二次創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過深入調(diào)研和廣泛動(dòng)員,交行甘肅省分行確定了提高服務(wù)的規(guī)范化程度、提高業(yè)務(wù)處理效率和提高增值服務(wù)水平的“三部曲”藍(lán)圖,決心一年一大步,二年見成效,三年大變樣。交行甘肅省分行成立服務(wù)質(zhì)量管理專門機(jī)構(gòu),修定了涉及各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)和各業(yè)務(wù)流程的服務(wù)規(guī)范,在全行強(qiáng)力推廣。

為提高柜面員工的業(yè)務(wù)處理效率,交行甘肅省分行堅(jiān)持將業(yè)務(wù)練兵制度化、常態(tài)化。每季度一次的柜面員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)和競(jìng)賽,調(diào)動(dòng)了員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的主動(dòng)性,不達(dá)標(biāo)不能上崗,上崗標(biāo)準(zhǔn)逐年提高,學(xué)習(xí)成為交行員工的存在形式,“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”就是員工勤學(xué)苦練業(yè)務(wù)的真實(shí)寫照。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)包含感受愉悅、體驗(yàn)便捷、享受增值這三個(gè)階段和層次,缺乏其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié),服務(wù)都不是完美的?！苯恍懈拭C省分行行長陳雙城如是說。交行甘肅省分行把財(cái)富管理作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新標(biāo)桿,完善人才培養(yǎng)和選拔機(jī)制,打造高水平的理財(cái)師隊(duì)伍,提升金融服務(wù)的智力含量,為財(cái)富管理客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化的理財(cái)方案,幫助客戶實(shí)現(xiàn)金融資產(chǎn)的優(yōu)化組合和最大增值,從人生規(guī)劃的高度進(jìn)行財(cái)富管理,將服務(wù)形式與內(nèi)容完美統(tǒng)一起來,體現(xiàn)出了用心服務(wù)、以智服務(wù)的新境界。

面對(duì)財(cái)富管理時(shí)代的到來,交行甘肅省分行將差異化、個(gè)性化和時(shí)代化作為金融服務(wù)的新坐標(biāo),識(shí)別客戶、細(xì)分客戶、培育客戶,與客戶共成長,與時(shí)代共進(jìn)步。

差異化,貼心服務(wù)一對(duì)一。差異化體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重,是精細(xì)化管理的必然要求。將開展差異化服務(wù)作為提升服務(wù)的突破口,堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類和客戶分層的服務(wù)理念,根據(jù)客戶身份提供一對(duì)一的專門服務(wù),每一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以提供各種綜合服務(wù)。

交行甘肅省分行堅(jiān)持和強(qiáng)化服務(wù)客戶是每一位員工的第一責(zé)任、行長是服務(wù)客戶的第一責(zé)任人的服務(wù)文化理念。個(gè)性化就是要體現(xiàn)交行責(zé)任文化的獨(dú)特魅力,就是用交行特有的不可復(fù)制的服務(wù)詮釋以客戶為中心的經(jīng)營理念,尋找客戶利益和交行利益的最佳結(jié)合點(diǎn),建立服務(wù)形式與內(nèi)容的最佳平衡點(diǎn)。

為適應(yīng)“e”時(shí)代日新月異的發(fā)展形勢(shì),交行甘肅省分行將電子銀行業(yè)務(wù)作為服務(wù)的制高點(diǎn),優(yōu)先發(fā)展自助銀行、社區(qū)“銀亭”和手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù),給客戶美好的金融消費(fèi)體驗(yàn)。

堅(jiān)持面向小企業(yè),扶持民營經(jīng)濟(jì)。交行甘肅省分行發(fā)揮小企業(yè)信貸中心專業(yè)優(yōu)勢(shì),通過聯(lián)保互保、倉儲(chǔ)質(zhì)押和土地經(jīng)營權(quán)質(zhì)押等各種形式的信貸創(chuàng)新,面向各類工業(yè)園區(qū)和鋼材、建材、機(jī)電等專業(yè)市場(chǎng),集群開展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù),形成一個(gè)符合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征、結(jié)構(gòu)合理的小企業(yè)客戶群,有力地支持了甘肅省的民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

堅(jiān)持面向三農(nóng),支持特色產(chǎn)業(yè)。交行甘肅省分行發(fā)揮產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì),精選濃縮果汁、葡萄酒釀造和制種等甘肅省特色產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)支持,打通特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的下游通道,帶動(dòng)上游產(chǎn)業(yè),涵養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品種植基地,放大“公司+基地+農(nóng)戶”的輻射效應(yīng),惠及廣大農(nóng)戶。

堅(jiān)持面向民生,大力發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)。交行甘肅省分行從履行金融企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、保障和改善民生的高度,積極發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)。建立了門類齊全、品種多樣的個(gè)貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品線。近年來,交行甘肅省分行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)增長速度明顯快于其它信貸業(yè)務(wù)。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,是對(duì)民生的關(guān)注和傾力,升華了金融服務(wù)的內(nèi)涵和品質(zhì)——最好的服務(wù)就是最深切的人文關(guān)懷。

招商銀行蘭州分行

因您而變 締造金融服務(wù)典范

10月8日,蘭州電視臺(tái)新聞?lì)l道零距離欄目報(bào)道了這樣一則新聞。來自平?jīng)龅囊晃粚O先生突遭困境,急需10元開立賬戶,獲取救援。當(dāng)他四處碰壁求助無望,抱著最后一絲希望,走進(jìn)招行,一位叫劉玉霞的大堂經(jīng)理無私援助,幫他渡過了難關(guān)。感念這位招行好心人,孫先生不僅再次登門歸還10元,送來了“金融服務(wù)典范”的匾牌,更為劉玉霞披紅掛彩,請(qǐng)來電視臺(tái)的記者進(jìn)行專門的采訪和報(bào)道。

其實(shí),在招商銀行蘭州分行的營業(yè)大廳里,類似的故事經(jīng)常都在發(fā)生:你總會(huì)看到招行員工真誠為客戶服務(wù)的身影,她們干練中不失優(yōu)雅,沉穩(wěn)中略帶恬靜,她們常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨,用專業(yè)而簡(jiǎn)潔的話語解答客戶的疑難。她們對(duì)所有的客戶一視同仁,用善良無私的品德倡導(dǎo)人人平等、互助友愛的社會(huì)風(fēng)尚。正是這一群群平凡的招行人,抒寫了動(dòng)人的“金融服務(wù)典范”佳話,更讓人們體味了服務(wù)大幕永不落的真諦。

14年前,乘著甘肅省委、省政府“引進(jìn)必要競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,活躍甘肅金融市場(chǎng)”戰(zhàn)略構(gòu)想東風(fēng),招商銀行蘭州分行以新型股份制銀行身份,敢為天下先,第一家扎根這片熱土。14年來,它把服務(wù)作為“安身立命”之本,將客戶比作太陽,把自己比作葵花,以葵花永遠(yuǎn)向陽的熱誠與激情,真誠奉獻(xiàn),履行使命,傾心打造著甘肅最新最優(yōu)最好的服務(wù)。

建行伊始,招商銀行蘭州分行就堅(jiān)持貼近市場(chǎng),不斷革新服務(wù)方式,倡導(dǎo)從心靈上走近客戶,獨(dú)樹一幟地以親情化的服務(wù)策略,將“服務(wù)無小事、服務(wù)無借口”的行為準(zhǔn)則融入到365天營業(yè)中,第一家在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供免費(fèi)飲料,第一家推行大堂經(jīng)理制,第一家實(shí)行叫號(hào)機(jī)服務(wù)??,不僅創(chuàng)造了蘭州金融服務(wù)數(shù)十個(gè)“第一”,帶動(dòng)了甘肅銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革,也贏得了百姓的廣泛尊重。聲名鵲起的口碑,為招商銀行蘭州分行的快速發(fā)展奠定了根基。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛崛起,面對(duì)客戶日益多樣化的服務(wù)需求,招商銀行蘭州分行深知,滿足客戶的金融需求,是一切金融服務(wù)的終極目標(biāo)。為此多年來,該行不懈創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,以差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)手段,在大大提升客戶超值服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí),更率先邁入了甘肅銀行業(yè)服務(wù)新的天地。

率先推出自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等高科技含量金融工具,構(gòu)建了多元化、立體化的服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò),改變了蘭州地區(qū)銀行業(yè)過去只能通過柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的單一服務(wù)模式。

首家在蘭州地區(qū)推出第一張銀行卡——“一卡通”,開創(chuàng)了同行業(yè)借記卡先河,引發(fā)甘肅銀行儲(chǔ)蓄業(yè)的一場(chǎng)革命?！敖鹂ɡ碡?cái)”、信用卡、“點(diǎn)金公司金融”、“企業(yè)年金”等一只只“拳頭”產(chǎn)品,引領(lǐng)甘肅銀行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展潮流的同時(shí),也極大改變了廣大客戶的投資消費(fèi)觀念?！百I理財(cái),到招行”,人們發(fā)現(xiàn),讓自己財(cái)富增值的夢(mèng)想,原來是這么觸手可及,不再遙遠(yuǎn)。

2008年以來,如涌泉般迸發(fā)的客戶財(cái)富管理新需求,對(duì)銀行金融服務(wù)提出了更高的要求。招商銀行蘭州分行快速適應(yīng)新形勢(shì)變化,以管理為支撐,狠練內(nèi)功,持續(xù)提升了自身服務(wù)能力。率先開展客戶滿意度測(cè)評(píng),運(yùn)用客戶滿意度與神秘客戶調(diào)查,監(jiān)測(cè)全行服務(wù)質(zhì)量。全面推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,以顛覆性的變革手段,完善功能區(qū)域,優(yōu)化服務(wù)軟硬件,強(qiáng)化流程管理,提升隊(duì)伍素質(zhì),構(gòu)建起了包括大堂、低柜、高柜、客戶經(jīng)理、金葵花等多層次的專業(yè)化服務(wù)平臺(tái),在為大眾客戶努力提供方便、快捷、安全、高效的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí),也為高端客戶提供多元、綜合化的服務(wù),以專業(yè)的服務(wù)創(chuàng)造無限的價(jià)值。

14年因您而變,14年無悔追求,招商銀行蘭州分行換來了“消費(fèi)者最滿意”、“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”等卓著的服務(wù)口碑。無論是高端客戶還是普通市民,無論是黨政部門還是監(jiān)管機(jī)構(gòu),只要提起招商銀行蘭州分行的服務(wù),無不交口稱贊,津津樂道。也正是得益于這個(gè)深入人心的服務(wù)理念,招商銀行蘭州分行獲得了源源不斷的發(fā)展動(dòng)力,走上了效益、規(guī)模、質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展軌道。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行甘肅省分行

推進(jìn)小額貸款 服務(wù)甘肅“三農(nóng)”

在天祝雪域高原,在臨洮洮河流域,一棟棟牛舍標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,一個(gè)個(gè)花棚錯(cuò)落有致。在甘肅省廣大農(nóng)村地區(qū),經(jīng)過中國郵政儲(chǔ)蓄銀行甘肅省分行資助的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目遍地開花,成為農(nóng)民朋友發(fā)家致富的“孵化器”。作為金融界的新秀,甘肅郵儲(chǔ)銀行自成立之日起,便以支持“三農(nóng)”為己任,積極推廣農(nóng)戶小額貸款,在隴原大地樹立起了自己獨(dú)特的“農(nóng)字”品牌。

甘肅地處西部欠發(fā)達(dá)地區(qū),基礎(chǔ)較差,經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后。甘肅郵儲(chǔ)銀行認(rèn)為作為一家新成立的銀行,要融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局之中,順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,認(rèn)識(shí)自己的歷史使命,為甘肅社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

基于此共識(shí),甘肅郵儲(chǔ)銀行先后出臺(tái)了《甘肅郵政儲(chǔ)蓄農(nóng)村地區(qū)小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》、《小額貸款信用村鎮(zhèn)建設(shè)指導(dǎo)意見》、《郵政儲(chǔ)蓄銀行甘肅省分行支持中小企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》等文件制度。指導(dǎo)基層分支行廣泛開展市場(chǎng)調(diào)研,找準(zhǔn)具備地方資源優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè),充分挖掘有發(fā)展?jié)摿Φ霓r(nóng)村市場(chǎng),圍繞特色經(jīng)濟(jì)做文章,在主導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中找準(zhǔn)郵政儲(chǔ)蓄銀行農(nóng)戶貸款的市場(chǎng),在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),為農(nóng)村信貸服務(wù)開辟新天地。

與此同時(shí),基層各分支行積極落實(shí)省分行的要求,把注意力投向廣大農(nóng)村。酒泉市分行組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大型農(nóng)場(chǎng)開展貸款需求調(diào)查,根據(jù)農(nóng)業(yè)特點(diǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及地方政府對(duì)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向,確定對(duì)綠色環(huán)保農(nóng)產(chǎn)品、高科技產(chǎn)品、地方傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品深加工等項(xiàng)目給予重點(diǎn)支持。隴南市分行堅(jiān)持以農(nóng)民增收為出發(fā)點(diǎn),全力推廣農(nóng)戶小額信用貸款,重點(diǎn)扶持普通農(nóng)民發(fā)展“畜牧、小家禽、種植、蔬菜、瓜果”等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。定西市分行實(shí)時(shí)跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),確定了隴西縣支行以首陽鎮(zhèn)中藥材種植、加工、銷售的農(nóng)戶和商戶為主,岷縣支行以西寨的木材加工、梅川中藥材種植、加工、銷售的農(nóng)戶和商戶為主,渭源縣支行形成以會(huì)川、路園為中心的中藥材種植、加工、銷售的農(nóng)戶和商戶為主的重點(diǎn)信貸支持對(duì)象。白銀市分行積極探索農(nóng)村信貸市場(chǎng),做大做強(qiáng)農(nóng)村小額信貸規(guī)模,取得了較好的效果,共試建信用村6個(gè),服務(wù)涉及農(nóng)戶1390戶。

農(nóng)民貸款難是困擾農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展多年的難題。為提升金融服務(wù)水平,破解這一沉疴,甘肅郵儲(chǔ)銀行不但把機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)留在了農(nóng)村,還通過流動(dòng)客戶經(jīng)理、設(shè)立小額貸款咨詢點(diǎn),試建小額貸款信用村鎮(zhèn)等方式讓偏僻、邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民在經(jīng)辦金融業(yè)務(wù)時(shí)減少距離感,增加親近感,將急需資金送到農(nóng)民朋友手里。

值得一提的是,基層各市州分行根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和地域經(jīng)濟(jì)特色,有針對(duì)性地重點(diǎn)分析研究農(nóng)村市場(chǎng),積極探索農(nóng)村信貸發(fā)展模式,努力克服農(nóng)村信貸投放面臨的服務(wù)面積廣,客戶資源分散,調(diào)查成本高等諸多困難,通過建立郵儲(chǔ)小額貸款信用村鎮(zhèn)、設(shè)立小額貸款咨詢點(diǎn)的方式,大力拓展農(nóng)村信貸業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)銀行信用村鎮(zhèn)和咨詢點(diǎn)的試建為解決廣大農(nóng)戶資金需求困難、活躍甘肅省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)注入了新的活力。

截至目前,中國郵政儲(chǔ)蓄銀行甘肅省分行共創(chuàng)建信用村鎮(zhèn)35個(gè),通過信用村鎮(zhèn)發(fā)放貸款6560萬元,涉及農(nóng)戶1980戶。為了培育良好的信用環(huán)境,提高農(nóng)戶信用意識(shí),該行還對(duì)信用良好的農(nóng)戶提供了優(yōu)惠免息政策,對(duì)于能連續(xù)5個(gè)月按時(shí)足額還款的農(nóng)戶,免除第6個(gè)月的利息。

郵政儲(chǔ)蓄銀行甘肅省分行涉農(nóng)貸款的開辦,開辟了郵政儲(chǔ)蓄資金回流農(nóng)村的新渠道。目前,全省14個(gè)市州分行、70個(gè)縣支行全部開辦了涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了全省所有縣市和較大鄉(xiāng)鎮(zhèn),縣級(jí)支行信貸投放量占到全省投放量的60%以上。截至2010年10月末,累計(jì)發(fā)放小額及小企業(yè)主貸款42.8億元,其中涉農(nóng)貸款占比為43.7%,有力地支持了當(dāng)?shù)厣孓r(nóng)企業(yè)和農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

在加大信貸投放力度的同時(shí),郵政儲(chǔ)蓄銀行甘肅省分行還簡(jiǎn)化了涉農(nóng)貸款流程,采取集中受理、集中建檔、集中授信的方式,提高了效率。規(guī)范快捷的操作流程和熱情周到的信貸服務(wù)受到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的認(rèn)可和歡迎,多次收到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶送來的錦旗,充分表達(dá)對(duì)郵儲(chǔ)銀行優(yōu)質(zhì)高效貸款服務(wù)工作的肯定和感謝,同時(shí)也體現(xiàn)對(duì)甘肅郵儲(chǔ)銀行在“服務(wù)三農(nóng)、支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展”工作的肯定。

蘭州銀行

與中小企業(yè)共同成長

2010年6月31日,蘭州銀行存款余額突破400億元,達(dá)到416億元,資金實(shí)力得到顯著提高,使蘭州銀行專注中小的能力進(jìn)一步提升,與中小企業(yè)相伴成長的路也更為堅(jiān)實(shí)。

2010年9月16日,蘭州銀行繼在酒泉、天水、敦煌跨區(qū)域設(shè)立分行之后,定西分行正式開門迎客,跨區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略正在推動(dòng)蘭州銀行,向營業(yè)機(jī)構(gòu)遍布全國的區(qū)域性銀行目標(biāo)邁進(jìn)。

2010年10月1日,蘭州銀行核心系統(tǒng)升級(jí)完成。被稱為“革命性”的升級(jí)換代,將蘭州銀行的整體業(yè)務(wù)水平提升到了一個(gè)新的高度。

這是我們從即將走過的2010年獲取的蘭州銀行發(fā)展進(jìn)程中的三個(gè)片段?？梢钥闯?蘭州銀行正朝著一個(gè)更好的方向行進(jìn)著。然而“資金規(guī)模小,市場(chǎng)力量弱,在大銀行的市場(chǎng)邊緣茍延生存”是蘭州銀行成立之初的真實(shí)寫照。一些業(yè)內(nèi)人士在這種態(tài)勢(shì)下曾不無擔(dān)心地預(yù)言:“重組城市信用社成立的蘭州銀行,很有可能成為金融改革試水的一個(gè)試驗(yàn)品?！?/p>

就在蘭州銀行苦尋出路時(shí),在國家大政方針的倡導(dǎo)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的推進(jìn)中,中小企業(yè)如雨后春筍般地在上世紀(jì)90年代末期進(jìn)入了發(fā)展的快車道。但遺憾的是,由于中小企業(yè)不完全具備財(cái)務(wù)報(bào)表、抵押擔(dān)保及信用記錄等銀行需要的信息,再加上信貸資金量小而散?；谶@些因素,很少有大銀行關(guān)注這一層面。而融資難也成為眾多中小企業(yè)發(fā)展的掣肘。

在經(jīng)過廣泛深入市場(chǎng)調(diào)查后的蘭州銀行敏銳地捕捉到了這一機(jī)遇,認(rèn)為“小企業(yè)貸款難”和“小銀行難貸款”必然會(huì)形成一個(gè)匹配的關(guān)系。雖然確定了市場(chǎng),但起步依然艱難。蘭州銀行創(chuàng)新信貸產(chǎn)品第一步試水在中小商戶密集的東部市場(chǎng),以商鋪?zhàn)赓U合同為質(zhì)押物,開發(fā)了“使用權(quán)質(zhì)押貸款”。沒曾想,產(chǎn)品一經(jīng)推出受到了商戶和小企業(yè)的廣泛歡迎。10多年來,蘭州銀行以這種模式為東部市場(chǎng)廣大商戶提供貸款近4000筆,總額近7億元,沒有一筆死賬、壞賬。這種模式還被廣泛推廣到糖酒批發(fā)市場(chǎng)、機(jī)電市場(chǎng)、通信市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)等諸多商圈。

有了這個(gè)成功案例,蘭州銀行的信心足了。業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,提出了“服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)民營、服務(wù)市民”發(fā)展思路,突破信貸擔(dān)保方式,采取“一戶一策”的辦法,以最大的真誠,最好的態(tài)度,為中小企業(yè)“量身定制”匹配的信貸產(chǎn)品。創(chuàng)新開發(fā)了“倉單質(zhì)押貸款”、“提貨單質(zhì)押貸款”、“應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款”、“跟單貸款”、“庫存商品抵押貸款”,、“汽車合格證質(zhì)押貸款”、“季節(jié)性儲(chǔ)備貸款”等與中小企業(yè)發(fā)展相匹配的信貸產(chǎn)品。蘭州銀行支持的鋼材經(jīng)銷企業(yè),銷售額已經(jīng)占到全省鋼材銷售額的60%;支持的家電銷售企業(yè),銷售額已占到蘭州市家電銷售額的50%;支持的藥品批發(fā)、零售企業(yè),銷售額已經(jīng)占全省銷售額的30%。蘭州銀行向中小企業(yè)發(fā)放貸款占到貸款的84%,已經(jīng)成為蘭州市中小企業(yè)和民營企業(yè)名副其實(shí)的主辦行。

顯然,中小企業(yè)貸款不僅成了蘭州銀行占領(lǐng)市場(chǎng)的最大品牌,也成了蘭州銀行全面發(fā)展的最大動(dòng)力。在開辦中小企業(yè)貸款過程中,蘭州銀行不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極建立和完善多方合作機(jī)制,不斷開辟和拓寬服務(wù)渠道,先后與十多家中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作,解決中小民營企業(yè)擔(dān)保難問題;在蘭州、酒泉、天水等地牽頭召開中小企業(yè)融資洽談會(huì),以鮮明的主題和靈活的方式,積極主動(dòng)為中小民營企業(yè)服務(wù);牽頭成立蘭州銀企協(xié)會(huì),為中小企業(yè)與銀行之間搭建良好的對(duì)接平臺(tái),受到中小企業(yè)的廣泛好評(píng)。

在中小企業(yè)貸款取得成功之后,蘭州銀行進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng),將微小企業(yè)作為一個(gè)新的群體從中小企業(yè)中分離出來,各支行對(duì)轄區(qū)內(nèi)零售及批發(fā)商店、售貨亭、五金店、社區(qū)便民店、洗衣店、面包店、報(bào)刊亭、服裝批發(fā)等微小企業(yè)及個(gè)體工商戶進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,開發(fā)出了一個(gè)個(gè)“短、快、靈”的信貸產(chǎn)品,收到了顯著的市場(chǎng)效果。

因?yàn)橹С种行∑髽I(yè),蘭州銀行也獲得了眾多的榮譽(yù)。2007年3月,被中國銀監(jiān)會(huì)授予“全國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)貸款工作先進(jìn)單位”稱號(hào);2009年9月,在“第二屆中國中小企業(yè)融資論壇暨中國中小企業(yè)金融服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟年會(huì)”上,蘭州銀行榮獲“2009年中國中小企業(yè)金融服務(wù)十佳機(jī)構(gòu)”稱號(hào);在甘肅省2009納稅百強(qiáng)排行中,蘭州銀行位居全省納稅百強(qiáng)企業(yè)第23位、納稅額居全省金融企業(yè)第一位。