第一篇：學(xué)院2018-2019學(xué)年第一學(xué)期期末考試工作方案

根據(jù)校歷和教學(xué)進(jìn)程安排，本學(xué)期期末考試統(tǒng)一安排在第19周。為確?？荚嚬ぷ髡Ｓ行蜻M(jìn)行，根據(jù)學(xué)校《課程考核管理辦法》（校政〔2016〕xx號），結(jié)合我院實(shí)際，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

一、組織與領(lǐng)導(dǎo)

xx學(xué)院成立考務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)考試工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)。組 長：xx 成 員：xx 考務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)考試的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，處理考試各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。

二、考試安排與監(jiān)考

1．學(xué)校統(tǒng)一組織考試（以下簡稱?？迹r(shí)間：2019年1月7日至1月9日（上午9:00～11:00、下午15：00～17:00），通知學(xué)生于考前三天登錄教務(wù)管理系統(tǒng)查詢具體考試時(shí)間和地點(diǎn)。

我院負(fù)責(zé)的考試科目時(shí)間為2019年1月10日至1月11日（上午8:00～10:00、10:10～12:10下午13：30～15:30、15：40～17:40），具體時(shí)間和地點(diǎn)見附表。

2．每場考試開始前20分鐘，主監(jiān)考到到相應(yīng)考務(wù)辦公室領(lǐng)取試卷和有關(guān)材料，副監(jiān)考直接到考場安排考生入座。若個(gè)別教師不能參加監(jiān)考，由所在部門自行協(xié)調(diào)，并報(bào)所在校區(qū)考務(wù)辦備案。

3．監(jiān)考教師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《考場規(guī)則》和《監(jiān)考守則》。監(jiān)考人員不得曠監(jiān)考、遲到、中途離崗；監(jiān)考過程中不得讀書看報(bào)，不能使用手機(jī)，要切實(shí)履行職責(zé)，確?？紙黾o(jì)律良好。4．每場考試，請監(jiān)考教師在考場內(nèi)認(rèn)真清點(diǎn)參加考試的學(xué)生人數(shù)和試卷份數(shù)，隨機(jī)調(diào)整座次，督促考生清理考場雜物，如實(shí)完整填寫“考場記錄單”；考試結(jié)束收繳試卷時(shí)，監(jiān)考教師要認(rèn)真清點(diǎn)有效試卷（答題紙），并按學(xué)號由小至大排列，及時(shí)到考務(wù)辦公室統(tǒng)一裝訂試卷，杜絕丟失試卷（答題紙）、將答題紙放在無效試卷中的情況。

5．學(xué)生參加考試必須攜帶有效證件（學(xué)生證或身份證），如證件丟失需院系開具相關(guān)證明，證明需帶有照片并騎縫加蓋院（系）公章，否則不允許參加考試。

三、改卷與登分

1．試卷領(lǐng)取?？荚嚱Y(jié)束后，?？颊n程考卷由教務(wù)科整理后通知開課部門統(tǒng)一到所在校區(qū)考務(wù)辦公室領(lǐng)取，系考課程考卷由學(xué)生所在院（系）整理后轉(zhuǎn)交給開課部門。試卷交接雙方應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)，并按要求填寫和留存《河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院試卷交接單》。

教學(xué)秘書為接收、封存試卷工作的直接責(zé)任人，教學(xué)院長負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。應(yīng)填寫《河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院期末考核試卷存檔一覽表》，并建立試卷接收的登記簽名制度，防止試卷丟失。2．試卷批閱。嚴(yán)格按照學(xué)?！墩n程考核管理辦法》的規(guī)定，組織教師批閱試卷。本科考試課程原則上應(yīng)在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)采用流水方式集體閱卷。提倡其他考核課程實(shí)行集體閱卷。

試卷批改標(biāo)記應(yīng)符合《課程考核管理辦法》中的要求。閱卷教師一定要本著對學(xué)生高度負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真判卷、核分。對于出現(xiàn)的無名試卷、試卷份數(shù)與考場記錄單不符等異常情況，應(yīng)通過本部門向考試組織單位查證落實(shí)后進(jìn)行處理。

3．成績登錄與提交。課程總評成績包含平時(shí)成績和末考成績兩部分，其中平時(shí)成績占20-30%（實(shí)行考試改革的課程按審批后的方案執(zhí)行），核對無誤后分別錄入教務(wù)管理統(tǒng)，請各教學(xué)單位盡快在教務(wù)系統(tǒng)內(nèi)將成績構(gòu)成設(shè)置完成。

成績錄入時(shí)，考試課成績平時(shí)成績和末考成績均按照百分制錄入，總評成績按百分制生成和提交；考查課的平時(shí)成績和末考成績均按照百分制錄入，總評成績按五級制生成和提交。末考成績低于60分的，總評成績均按不及格論。對于緩考、缺考、違紀(jì)或作弊學(xué)生成績，應(yīng)在核實(shí)后分別錄入“緩考”、“缺考”、“ 違紀(jì)”或“作弊”。

教務(wù)管理系統(tǒng)成績錄入端口開放至至2019年1月20日22時(shí)，請任課教師務(wù)必在此之前完成錄入并提交。

4．成績上交。在教務(wù)管理系統(tǒng)錄入并提交成績后，應(yīng)上交紙質(zhì)的“課程成績冊”和“試卷分析報(bào)告”。非試卷考核形式的考查課，可提交“期末考核（非試卷形式）分析報(bào)告”。課程成績冊依次包括封面、平時(shí)成績登記表、教務(wù)系統(tǒng)打印的成績單。

課程成績冊和試卷分析報(bào)告（或考查課的考核分析報(bào)告）一式三份，由開課部門教學(xué)秘書統(tǒng)一轉(zhuǎn)交：兩份留存開課部門與試卷一并歸檔，一份提交所在校區(qū)教務(wù)科。

5．試卷歸檔與保管。所有本科與專科考試、考查課程的考核材料一律由開課部門負(fù)責(zé)存檔保管?？己瞬牧系臍w檔要求見《課程考核管理辦法》中“第八章 試卷歸檔與保管”相關(guān)內(nèi)容。

6．成績更正。成績一旦提交，任何人不得隨意改動(dòng)。確屬閱卷或計(jì)算錯(cuò)誤的，任課教師應(yīng)填寫《成績更改申請表》，由教學(xué)院長簽字同意，并報(bào)教務(wù)科審核、主管處長批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行更改。

四、工作要求

1．高度重視，統(tǒng)籌安排，密切配合，保證考試工作順利完成。

2.考前進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的誠信教育和指導(dǎo)，營造良好的氛圍，促進(jìn)學(xué)生專心復(fù)習(xí)、沉著應(yīng)考，力爭減少考試違紀(jì)行為。

3．組織本單位教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院課程考核管理辦法》等文件，進(jìn)一步明確考試工作任務(wù)，規(guī)范課程考核、成績管理和考核材料歸檔工作。4．學(xué)校將加強(qiáng)對考試各環(huán)節(jié)的檢查和監(jiān)督，對考試作弊或違紀(jì)的考生，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理；對于在監(jiān)考、試卷交接、閱卷、成績錄入與提交、考核材料歸檔過程中出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為或嚴(yán)重工作失誤的部門和當(dāng)事人，將依照教學(xué)過失和教學(xué)事故認(rèn)定與處理辦法的規(guī)定進(jìn)行處理。

xx學(xué)院

第二篇：第一學(xué)期期末考試工作方案

資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院2013—2014學(xué)年

第一學(xué)期期末考試工作方案

為進(jìn)一步規(guī)范期末考試管理工作，有序做好本學(xué)期期末考試工作，促進(jìn)我院學(xué)風(fēng)和考風(fēng)建設(shè)，根據(jù)《平頂山學(xué)院教務(wù)教學(xué)管理工作手冊》、《期末考試主要環(huán)節(jié)管理規(guī)定》（院教[2012]75號）和《關(guān)于2013-2014學(xué)年第一學(xué)期期末考試命題與制卷的通知》的有關(guān)規(guī)定，對本學(xué)期期末考試有關(guān)工作提出如下實(shí)施意見。

一、組織與領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長： 梁亞紅 王冠波 副組長：王世界 李鵬 陳延輝 成 員：魯?shù)?徐雨 蔡文芳 工作人員：郭培閃 劉晨

領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全院考試工作的檢查和重大決策、召開考前會(huì)議、對全院考試各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評比，并提出改進(jìn)意見。

（二）成立四個(gè)期末考試工作小組，組長由王世界、魯?shù)?、徐雨、蔡文芳?dān)任，組員由教研室自行決定。考試工作小組在院考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對本教研室考試工作的落實(shí)，安排命題教師、審核命題質(zhì)量，以及對各個(gè)期末考試環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見。

二、期末考試課程安排

2013年12月5日前，各教研室匯總上報(bào)本學(xué)期所開設(shè)課程的考

核類型和考核方式，填寫《資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院關(guān)于2013-2014學(xué)年第一學(xué)期專業(yè)考試課統(tǒng)計(jì)表》。

三、命題與制卷

（一）各教研室主任負(fù)責(zé)擬組建相應(yīng)的期末考試命題小組并報(bào)期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組，批準(zhǔn)后由其承擔(dān)相應(yīng)的期末考試命題工作。

（二）命題教師及相關(guān)人員要切實(shí)做好試卷保密工作，不得以任何方式泄漏試題范圍或試題題目,對于有違紀(jì)行為的單位和個(gè)人，將按照《平頂山學(xué)院教務(wù)教學(xué)管理工作手冊》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

責(zé)任人：期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長

（三）2013年12月19日前，各教研室主任和期末考試命題小組組織人員對本學(xué)期考試課程進(jìn)行命題。并于2013年12月23日上午12：00前把試卷的電子檔（包括命題雙向細(xì)目表、試卷AB卷及參考答案和評分標(biāo)準(zhǔn)）以教研室為單位審核后交到教學(xué)秘書處。

責(zé)任人：各期末考試工作小組組長

（四）2013年12月24日前填寫《平頂山學(xué)院試卷印刷交接清單》后報(bào)教務(wù)處，經(jīng)教務(wù)處經(jīng)辦人員簽字后方可印刷。試卷的裝訂、保管、分發(fā)由教學(xué)秘書負(fù)責(zé)。

責(zé)任人：教學(xué)秘書

四、考試動(dòng)員

考試動(dòng)員15周進(jìn)行，教師考試動(dòng)員全院大會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行動(dòng)員，所有任課老師參加。學(xué)生考試動(dòng)員由陳延輝副書記負(fù)責(zé)安排。

五、考試環(huán)節(jié)

狠抓考風(fēng)考紀(jì)，做好師生考前教育工作，加強(qiáng)對期末考試的巡查力度，杜絕考試作弊現(xiàn)象。認(rèn)真填寫《考場記錄表》和《平頂山學(xué)院資源與環(huán)境學(xué)院課程考試巡考記錄表》，對玩忽職守者要按照《平頂山學(xué)院教務(wù)教學(xué)管理工作手冊》嚴(yán)肅處理。

（一）成立督導(dǎo)巡視小組

主考：梁亞紅 副主考：王世界 李鵬

（二）2013年12月26日前，上報(bào)本學(xué)期期末考試考場安排、巡考安排表。

負(fù)責(zé)人：教學(xué)秘書

（三）考試時(shí)間：2014年1月6日——1月9日，共計(jì)4天。具體考試課程與時(shí)間安排詳見：《資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院2013-2014學(xué)年第一學(xué)期期末考試安排表》，其他考試按照教務(wù)處統(tǒng)一安排進(jìn)行。

五、評卷環(huán)節(jié)

根據(jù)《期末考試主要環(huán)節(jié)管理規(guī)定》及《資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院閱卷實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定與要求，組織老師學(xué)習(xí)學(xué)校和本單位評卷相關(guān)的文件，扎實(shí)做好評卷工作，要杜絕試卷專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題在本次期末評卷中再次出現(xiàn)。

（一）評卷工作結(jié)束后要對試卷進(jìn)行復(fù)核，填寫試卷復(fù)核監(jiān)控表，對復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)整改。

責(zé)任人：期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組 責(zé)任人：期末考試工作小組

（二）填制“試卷分析表”前，要先進(jìn)行預(yù)分析，預(yù)分析結(jié)果經(jīng)

領(lǐng)導(dǎo)審核后再正式填寫試卷分析表。

責(zé)任人：期末考試工作小組

（三）對違反紀(jì)律、營私舞弊或因工作不負(fù)責(zé)任而造成不良后果者，將按照《平頂山學(xué)院教務(wù)教學(xué)管理工作手冊》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（四）2014年1月9至1月12日，各教研室組織人員進(jìn)行試卷評閱。

責(zé)任人：期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組 責(zé)任人：期末考試工作小組

（五）2014年1月10日至1月13日，任課教師登錄成績。責(zé)任人：任課教師

（六）2014年1月13日至1月14日，組織人員進(jìn)行課程考核檔案材料的整理與歸檔工作。

責(zé)任人：期末考試工作小組 責(zé)任人：教學(xué)秘書

六、檢查與結(jié)果處理

（一）檢查安排

期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織人員對期末考試的命題、考試過程和評卷等環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。具體安排如下：

命題結(jié)束后，對各試卷樣卷進(jìn)行抽檢；考試過程中，對考風(fēng)考紀(jì)情況進(jìn)行巡視；評卷結(jié)束后，對已評閱試卷進(jìn)行普查。檢查時(shí)間另行通知。

責(zé)任人：期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組

責(zé)任人：期末考試工作小組

（二）結(jié)果處理

1.對樣卷抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對責(zé)任人和責(zé)任單位進(jìn)行批評，責(zé)令其立即修改。

2.對巡視中發(fā)現(xiàn)違反考風(fēng)考紀(jì)的現(xiàn)象，將對責(zé)任人和責(zé)任單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理?？荚嚱Y(jié)束后，將對教學(xué)單位的考風(fēng)考紀(jì)情況進(jìn)行通報(bào)。

3.在試卷復(fù)查中發(fā)現(xiàn)問題，將依據(jù)《平頂山學(xué)院教學(xué)（管理）違紀(jì)和事故認(rèn)定與處理辦法》之相關(guān)規(guī)定，對責(zé)任人和責(zé)任單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

附：1.《資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院2013-2014學(xué)年第一學(xué)期期末專業(yè)考試課統(tǒng)計(jì)表》 2.《平頂山學(xué)院資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院考試巡考記錄表》

二〇一三年十二月五日

第三篇：第一學(xué)期期末考試工作方案

第一學(xué)期期末考試工作方案

為了確保我們的努力取得實(shí)效，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編收集整理的第一學(xué)期期末考試工作方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

第一學(xué)期期末考試工作方案1

為進(jìn)一步規(guī)范期末考試管理工作，有序做好本學(xué)期期末考試工作，促進(jìn)我院學(xué)風(fēng)和考風(fēng)建設(shè)，根據(jù)《平頂山學(xué)院教務(wù)教學(xué)管理工作手冊》、《期末考試主要環(huán)節(jié)管理規(guī)定》（院教[20xx]75號）和《關(guān)于20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期期末考試命題與制卷的通知》的有關(guān)規(guī)定，對本學(xué)期期末考試有關(guān)工作提出如下實(shí)施意見。

一、組織與領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：梁亞紅王冠波副組長：王世界李鵬陳延輝成員：魯?shù)闲煊瓴涛姆脊ぷ魅藛T：郭培閃劉晨

領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全院考試工作的檢查和重大決策、召開考前會(huì)議、對全院考試各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評比，并提出改進(jìn)意見。

（二）成立四個(gè)期末考試工作小組，組長由王世界、魯?shù)?、徐雨、蔡文芳?dān)任，組員由教研室自行決定?？荚嚬ぷ餍〗M在院考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對本教研室考試工作的落實(shí)，安排命題教師、審核命題質(zhì)量，以及對各個(gè)期末考試環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見。

二、期末考試課程安排

20xx年12月5日前，各教研室匯總上報(bào)本學(xué)期所開設(shè)課程的考

核類型和考核方式，填寫《資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院關(guān)于20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期專業(yè)考試課統(tǒng)計(jì)表》。

三、命題與制卷

（一）各教研室主任負(fù)責(zé)擬組建相應(yīng)的期末考試命題小組并報(bào)期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組，批準(zhǔn)后由其承擔(dān)相應(yīng)的期末考試命題工作。

（二）命題教師及相關(guān)人員要切實(shí)做好試卷保密工作，不得以任何方式泄漏試題范圍或試題題目,對于有違紀(jì)行為的單位和個(gè)人，將按照《平頂山學(xué)院教務(wù)教學(xué)管理工作手冊》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

責(zé)任人：期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長

（三）20xx年12月19日前，各教研室主任和期末考試命題小組組織人員對本學(xué)期考試課程進(jìn)行命題。并于20xx年12月23日上午12：00前把試卷的電子檔（包括命題雙向細(xì)目表、試卷AB卷及參考答案和評分標(biāo)準(zhǔn)）以教研室為單位審核后交到教學(xué)秘書處。

責(zé)任人：各期末考試工作小組組長

（四）20xx年12月24日前填寫《平頂山學(xué)院試卷印刷交接清單》后報(bào)教務(wù)處，經(jīng)教務(wù)處經(jīng)辦人員簽字后方可印刷。試卷的裝訂、保管、分發(fā)由教學(xué)秘書負(fù)責(zé)。

責(zé)任人：教學(xué)秘書

四、考試動(dòng)員

考試動(dòng)員15周進(jìn)行，教師考試動(dòng)員全院大會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行動(dòng)員，所有任課老師參加。學(xué)生考試動(dòng)員由陳延輝副書記負(fù)責(zé)安排。

五、考試環(huán)節(jié)

狠抓考風(fēng)考紀(jì)，做好師生考前教育工作，加強(qiáng)對期末考試的巡查力度，杜絕考試作弊現(xiàn)象。認(rèn)真填寫《考場記錄表》和《平頂山學(xué)院資源與環(huán)境學(xué)院課程考試巡考記錄表》，對玩忽職守者要按照《平頂山學(xué)院教務(wù)教學(xué)管理工作手冊》嚴(yán)肅處理。

（一）成立督導(dǎo)巡視小組

主考：梁亞紅副主考：王世界李鵬

（二）20xx年12月26日前，上報(bào)本學(xué)期期末考試考場安排、巡考安排表。

負(fù)責(zé)人：教學(xué)秘書

（三）考試時(shí)間：20xx年1月6日——1月9日，共計(jì)4天。具體考試課程與時(shí)間安排詳見：《資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期期末考試安排表》，其他考試按照教務(wù)處統(tǒng)一安排進(jìn)行。

五、評卷環(huán)節(jié)

根據(jù)《期末考試主要環(huán)節(jié)管理規(guī)定》及《資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院閱卷實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定與要求，組織老師學(xué)習(xí)學(xué)校和本單位評卷相關(guān)的文件，扎實(shí)做好評卷工作，要杜絕試卷專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題在本次期末評卷中再次出現(xiàn)。

（一）評卷工作結(jié)束后要對試卷進(jìn)行復(fù)核，填寫試卷復(fù)核監(jiān)控表，對復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的`問題要及時(shí)整改。

責(zé)任人：期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任人：期末考試工作小組

（二）填制“試卷分析表”前，要先進(jìn)行預(yù)分析，預(yù)分析結(jié)果經(jīng)

領(lǐng)導(dǎo)審核后再正式填寫試卷分析表。

責(zé)任人：期末考試工作小組

（三）對違反紀(jì)律、營私舞弊或因工作不負(fù)責(zé)任而造成不良后果者，將按照《平頂山學(xué)院教務(wù)教學(xué)管理工作手冊》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（四）20xx年1月9至1月12日，各教研室組織人員進(jìn)行試卷評閱。

責(zé)任人：期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任人：期末考試工作小組

（五）20xx年1月10日至1月13日，任課教師登錄成績。責(zé)任人：任課教師

（六）20xx年1月13日至1月14日，組織人員進(jìn)行課程考核檔案材料的整理與歸檔工作。

責(zé)任人：期末考試工作小組責(zé)任人：教學(xué)秘書

六、檢查與結(jié)果處理

（一）檢查安排

期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織人員對期末考試的命題、考試過程和評卷等環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。具體安排如下：

命題結(jié)束后，對各試卷樣卷進(jìn)行抽檢；考試過程中，對考風(fēng)考紀(jì)情況進(jìn)行巡視；評卷結(jié)束后，對已評閱試卷進(jìn)行普查。檢查時(shí)間另行通知。

責(zé)任人：期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組

責(zé)任人：期末考試工作小組

（二）結(jié)果處理

1.對樣卷抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，期末考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對責(zé)任人和責(zé)任單位進(jìn)行批評，責(zé)令其立即修改。

2.對巡視中發(fā)現(xiàn)違反考風(fēng)考紀(jì)的現(xiàn)象，將對責(zé)任人和責(zé)任單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理?？荚嚱Y(jié)束后，將對教學(xué)單位的考風(fēng)考紀(jì)情況進(jìn)行通報(bào)。

3.在試卷復(fù)查中發(fā)現(xiàn)問題，將依據(jù)《平頂山學(xué)院教學(xué)（管理）違紀(jì)和事故認(rèn)定與處理辦法》之相關(guān)規(guī)定，對責(zé)任人和責(zé)任單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

附：1.《資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期期末專業(yè)考試課統(tǒng)計(jì)表》 2.《平頂山學(xué)院資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院考試巡考記錄表》

二〇xx年十二月五日

第一學(xué)期期末考試工作方案2

根據(jù)校歷和教學(xué)進(jìn)程安排，本學(xué)期期末考試統(tǒng)一安排在第xx周。為確保考試工作正常有序進(jìn)行，根據(jù)學(xué)校《課程考核管理辦法》（校政〔20xx〕xx號），結(jié)合我院實(shí)際，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

一、組織與領(lǐng)導(dǎo)

xx學(xué)院成立考務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)考試工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)。

組 長：xx

成 員：xx

考務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)考試的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，處理考試各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。

二、考試安排與監(jiān)考

1．學(xué)校統(tǒng)一組織考試（以下簡稱校考）時(shí)間：20xx年1月7日至1月9日（上午9:00～11:00、下午15：00～17:00），通知學(xué)生于考前三天登錄教務(wù)管理系統(tǒng)查詢具體考試時(shí)間和地點(diǎn)。

我院負(fù)責(zé)的考試科目時(shí)間為20xx年1月10日至1月11日（上午8:00～10:00、10:10～12:10下午13：30～15:30、15：40～17:40），具體時(shí)間和地點(diǎn)見附表。

2．每場考試開始前20分鐘，主監(jiān)考到到相應(yīng)考務(wù)辦公室領(lǐng)取試卷和有關(guān)材料，副監(jiān)考直接到考場安排考生入座。若個(gè)別教師不能參加監(jiān)考，由所在部門自行協(xié)調(diào)，并報(bào)所在校區(qū)考務(wù)辦備案。

3．監(jiān)考教師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《考場規(guī)則》和《監(jiān)考守則》。監(jiān)考人員不得曠監(jiān)考、遲到、中途離崗；監(jiān)考過程中不得讀書看報(bào)，不能使用手機(jī)，要切實(shí)履行職責(zé)，確保考場紀(jì)律良好。

4．每場考試，請監(jiān)考教師在考場內(nèi)認(rèn)真清點(diǎn)參加考試的學(xué)生人數(shù)和試卷份數(shù)，隨機(jī)調(diào)整座次，督促考生清理考場雜物，如實(shí)完整填寫“考場記錄單”；考試結(jié)束收繳試卷時(shí)，監(jiān)考教師要認(rèn)真清點(diǎn)有效試卷（答題紙），并按學(xué)號由小至大排列，及時(shí)到考務(wù)辦公室統(tǒng)一裝訂試卷，杜絕丟失試卷（答題紙）、將答題紙放在無效試卷中的情況。

5．學(xué)生參加考試必須攜帶有效證件（學(xué)生證或身份證），如證件丟失需院系開具相關(guān)證明，證明需帶有照片并騎縫加蓋院（系）公章，否則不允許參加考試。

三、改卷與登分

1．試卷領(lǐng)取。考試結(jié)束后，?？颊n程考卷由教務(wù)科整理后通知開課部門統(tǒng)一到所在校區(qū)考務(wù)辦公室領(lǐng)取，系考課程考卷由學(xué)生所在院（系）整理后轉(zhuǎn)交給開課部門。試卷交接雙方應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)，并按要求填寫和留存《河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院試卷交接單》。

教學(xué)秘書為接收、封存試卷工作的直接責(zé)任人，教學(xué)院長負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。應(yīng)填寫《河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院期末考核試卷存檔一覽表》，并建立試卷接收的登記簽名制度，防止試卷丟失。

2．試卷批閱。嚴(yán)格按照學(xué)?！墩n程考核管理辦法》的規(guī)定，組織教師批閱試卷。本科考試課程原則上應(yīng)在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)采用流水方式集體閱卷。提倡其他考核課程實(shí)行集體閱卷。

試卷批改標(biāo)記應(yīng)符合《課程考核管理辦法》中的要求。閱卷教師一定要本著對學(xué)生高度負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真判卷、核分。對于出現(xiàn)的無名試卷、試卷份數(shù)與考場記錄單不符等異常情況，應(yīng)通過本部門向考試組織單位查證落實(shí)后進(jìn)行處理。

3．成績登錄與提交。課程總評成績包含平時(shí)成績和末考成績兩部分，其中平時(shí)成績占20-30%（實(shí)行考試改革的課程按審批后的方案執(zhí)行），核對無誤后分別錄入教務(wù)管理統(tǒng)，請各教學(xué)單位盡快在教務(wù)系統(tǒng)內(nèi)將成績構(gòu)成設(shè)置完成。

成績錄入時(shí)，考試課成績平時(shí)成績和末考成績均按照百分制錄入，總評成績按百分制生成和提交；考查課的平時(shí)成績和末考成績均按照百分制錄入，總評成績按五級制生成和提交。末考成績低于60分的，總評成績均按不及格論。對于緩考、缺考、違紀(jì)或作弊學(xué)生成績，應(yīng)在核實(shí)后分別錄入“緩考”、“缺考”、“ 違紀(jì)”或“作弊”。

教務(wù)管理系統(tǒng)成績錄入端口開放至至20xx年1月20日22時(shí)，請任課教師務(wù)必在此之前完成錄入并提交。

4．成績上交。在教務(wù)管理系統(tǒng)錄入并提交成績后，應(yīng)上交紙質(zhì)的“課程成績冊”和“試卷分析報(bào)告”。非試卷考核形式的考查課，可提交“期末考核（非試卷形式）分析報(bào)告”。

課程成績冊依次包括封面、平時(shí)成績登記表、教務(wù)系統(tǒng)打印的成績單。

課程成績冊和試卷分析報(bào)告（或考查課的考核分析報(bào)告）一式三份，由開課部門教學(xué)秘書統(tǒng)一轉(zhuǎn)交：兩份留存開課部門與試卷一并歸檔，一份提交所在校區(qū)教務(wù)科。

5．試卷歸檔與保管。所有本科與?？瓶荚嚒⒖疾檎n程的考核材料一律由開課部門負(fù)責(zé)存檔保管?？己瞬牧系臍w檔要求見《課程考核管理辦法》中“第八章 試卷歸檔與保管”相關(guān)內(nèi)容。

6．成績更正。成績一旦提交，任何人不得隨意改動(dòng)。確屬閱卷或計(jì)算錯(cuò)誤的，任課教師應(yīng)填寫《成績更改申請表》，由教學(xué)院長簽字同意，并報(bào)教務(wù)科審核、主管處長批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行更改。

四、工作要求

1．高度重視，統(tǒng)籌安排，密切配合，保證考試工作順利完成。

2.考前進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的誠信教育和指導(dǎo)，營造良好的氛圍，促進(jìn)學(xué)生專心復(fù)習(xí)、沉著應(yīng)考，力爭減少考試違紀(jì)行為。

3．組織本單位教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院課程考核管理辦法》等文件，進(jìn)一步明確考試工作任務(wù)，規(guī)范課程考核、成績管理和考核材料歸檔工作。

4．學(xué)校將加強(qiáng)對考試各環(huán)節(jié)的檢查和監(jiān)督，對考試作弊或違紀(jì)的考生，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理；對于在監(jiān)考、試卷交接、閱卷、成績錄入與提交、考核材料歸檔過程中出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為或嚴(yán)重工作失誤的部門和當(dāng)事人，將依照教學(xué)過失和教學(xué)事故認(rèn)定與處理辦法的規(guī)定進(jìn)行處理。

第四篇：學(xué)院XX—XX第一學(xué)期期末考試工作會(huì)議講話稿

學(xué)院XX—XX第一學(xué)期期末考試工作會(huì)

議講話稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

XX—XX第一學(xué)期期末考試，將于1月9日---11日進(jìn)行。為確保本次考試的順利實(shí)施，今天我們匯聚在云教室,召開XX年期末考試考務(wù)工作會(huì)議。在此。我代表xx廣播電視大學(xué)黨委和行政向一年來關(guān)心支持xx廣播電視大學(xué)考試工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示衷心的感謝！向不辭辛苦、努力工作在考試工作一線的同志們表示親切的慰問！

國家開放大學(xué)全國統(tǒng)一考試是國家機(jī)密級考試，考風(fēng)考紀(jì)是廣播電視大學(xué)辦學(xué)的生命線，不僅關(guān)系人才培養(yǎng)，樹立良好社會(huì)信譽(yù)，更關(guān)系到電大教育事業(yè)的前途和命運(yùn)。XX年，xx廣播電視大學(xué)堅(jiān)持“兩手抓”的辦學(xué)指導(dǎo)思想，一手抓教育教學(xué)質(zhì)量，一手抓考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)，把考試工作視為學(xué)校的大事來抓，使xx電大對考試工作有良好的共識，xx廣播電視大學(xué)考試文件下達(dá)后，各地州市廣播電視大學(xué)高度重視，精心組織、認(rèn)真策劃，結(jié)合實(shí)際情況，逐項(xiàng)檢查落實(shí)，逐級簽訂考試安全責(zé)任書，落實(shí)工作責(zé)任，形成了以學(xué)生為主、嚴(yán)密可行的制度體系和考試風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警機(jī)制。一年來，xx電大系統(tǒng)始終把建立健全的各項(xiàng)考試管理規(guī)章制度作為做好考試管理的基礎(chǔ)性工作，強(qiáng)化考試管理，堅(jiān)持依法治考，維護(hù)了xx電大系統(tǒng)正常的考試秩序。

在總結(jié)成績的同時(shí)，仍然要看到存在的問題。各地州市廣播電視大學(xué)考試管理水平層次不齊，個(gè)別考點(diǎn)存在領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，制度不落實(shí)，管理不規(guī)范，監(jiān)督不到位，麻痹松懈，放松考風(fēng)考紀(jì)管理，降低考試標(biāo)準(zhǔn)等；普遍存在管理不嚴(yán)，對考試紀(jì)律執(zhí)行不力，有的監(jiān)考人員負(fù)責(zé)不到位，對違紀(jì)現(xiàn)象不聞不問，個(gè)別地方甚至出現(xiàn)應(yīng)付xx廣播電視大學(xué)巡考人員的問題；個(gè)別考點(diǎn)對違紀(jì)學(xué)生不能嚴(yán)肅處理，存在同情之心的情形，使部分學(xué)生產(chǎn)生不平衡心態(tài)，影響了考場的良好秩序；現(xiàn)在的違紀(jì)舞弊呈現(xiàn)多樣化、隱蔽化的發(fā)展趨勢。有的考生偽造證件替考，甚至理直氣壯公然替考，監(jiān)考老師卻視而不見；個(gè)別地州廣播電視大學(xué)試卷管理還存在漏洞，沒有嚴(yán)格按照“xx廣播電視大學(xué)試卷保密室建設(shè)規(guī)定”設(shè)置試卷保密室。這些問題如不及時(shí)解決，將嚴(yán)重?fù)p害電大考試及教育質(zhì)量，直接威脅到電大的生存發(fā)展。

XX年12月28日上午國家開放大學(xué)召開XX年秋季期末考試考務(wù)工作會(huì)議，會(huì)上通報(bào)了海南分部屯昌教學(xué)點(diǎn)所轄白沙臨時(shí)考點(diǎn)提前開考?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》的考試。一名考生在考試過程中將試卷拍照上網(wǎng)，致使該科試卷考前泄密。此次事件給全國電大系統(tǒng)的考試組織實(shí)施帶來很大沖擊和經(jīng)濟(jì)損失。

為確保本次考試安全、有序的進(jìn)行，我提幾點(diǎn)要求：

一、落實(shí)考試工作主體責(zé)任

各地州市廣播電視大學(xué)必須嚴(yán)格按照國家開放大學(xué)和xx廣播電視大學(xué)的要求，逐級落實(shí)考試責(zé)任，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到責(zé)任到人，層層負(fù)責(zé)。各地州市廣播電視大學(xué)主考對本轄區(qū)考試工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和主體責(zé)任，監(jiān)督指導(dǎo)本轄區(qū)各考點(diǎn)主考履行崗位職責(zé)，在考試組織與實(shí)施工作中，要不折不扣貫徹落實(shí)國家開放大學(xué)課程全國統(tǒng)一考試管理規(guī)定，發(fā)揮好考試組織與管理工作的主導(dǎo)作用，承擔(dān)考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)和考試管理的主體責(zé)任。必須樹立正確的質(zhì)量觀，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，端正考風(fēng)、嚴(yán)肅考紀(jì)，用嚴(yán)格的考試制度推動(dòng)教學(xué)的改革，提高教學(xué)質(zhì)量，絕不允許為了維持生源，放松考試紀(jì)律，背離電大人才培養(yǎng)目標(biāo)和辦學(xué)宗旨。xx廣播電視大學(xué)和各地州市廣播電視大學(xué)都必須服從于國家開放大學(xué)教育事業(yè)的整體，做好系統(tǒng)考試工作。無論哪一級電大，哪一個(gè)辦學(xué)單位的考風(fēng)、考紀(jì)不好，都必然給整個(gè)系統(tǒng)帶來不良影響，必然使系統(tǒng)建設(shè)遭到損害。為此，我們要從整體利益出發(fā)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，考試期間，各級主考必須全程在崗，確保電大考試工作安全、有序。

二、落實(shí)考試安全責(zé)任制

按照“統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一要求、分級實(shí)施、分級管理、責(zé)任到人”的原則，各地州市廣播電視大學(xué)要與所屬各考點(diǎn)主考、各考點(diǎn)主考要與考試管理人員和監(jiān)考人員層層簽訂考試安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)，使考試管理和考風(fēng)考紀(jì)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)有工作要求、有人員落實(shí)、有結(jié)果檢查。

三、落實(shí)考試工作制度

一是嚴(yán)格考點(diǎn)設(shè)置。嚴(yán)禁以任何理由私設(shè)考點(diǎn)、點(diǎn)外設(shè)點(diǎn)、跨地區(qū)設(shè)點(diǎn)和延伸考場，對隱瞞欺騙、弄虛作假進(jìn)行考點(diǎn)設(shè)置的將撤銷考點(diǎn)并取消其考試資格，追究當(dāng)事人責(zé)任。

二是嚴(yán)格落實(shí)考前培訓(xùn)制度。各地州市廣播電視大學(xué)要對所有參與考試工作的人員進(jìn)行考前安全教育培訓(xùn)，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)考試組織和管理的工作制度和要求。切實(shí)做到主考和考務(wù)人員清楚自己的崗位職責(zé)，監(jiān)考人員熟悉監(jiān)考工作流程和任務(wù)，掌握考試各個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求與規(guī)定，不折不扣地落實(shí)各項(xiàng)考試管理規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)考試工作規(guī)范有序。

三是嚴(yán)格落實(shí)試卷安全保密制度。各地州市廣播電視大學(xué)要按照《國家開放大學(xué)全國統(tǒng)一考試試卷安全保密規(guī)定》做好試卷保密工作。加強(qiáng)試卷流向全過程管理，做好試卷傳送、使用、存放、監(jiān)控等各環(huán)節(jié)的保密工作。嚴(yán)禁任何人擅自提前啟封、拆分試卷。各地州市廣播電視大學(xué)主要負(fù)責(zé)人和考點(diǎn)主考是試卷安全保密第一監(jiān)護(hù)人，要恪盡職守，做到無試卷失密、泄密事件的發(fā)生。

四是落實(shí)巡考工作制度。按照xx廣播電視大學(xué)考試巡視工作的要求，屆時(shí)xx廣播電視大學(xué)將派人到地州市電大進(jìn)行考試巡視，各地州市電大確保所轄考點(diǎn)有1--2名考務(wù)人員對轄區(qū)考點(diǎn)進(jìn)行巡視工作。

五是落實(shí)考場環(huán)境安全。各地州市廣播電視大學(xué)要設(shè)專人對考試環(huán)境進(jìn)行巡查，對考點(diǎn)應(yīng)實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入考點(diǎn)。借助當(dāng)?shù)毓病⑽渚块T做好考場環(huán)境秩序的維護(hù)，制止突發(fā)事件的發(fā)生。

六是落實(shí)誠信考試教育。各地州市廣播電視大學(xué)把學(xué)生平時(shí)的思想教育與考前的考風(fēng)考紀(jì)教育結(jié)合起來，要利用各種途徑和形式對學(xué)生進(jìn)行誠信教育和榮辱觀教育，讓每位學(xué)生充分了解舞弊行為所要付出的代價(jià)，使考生消除作弊傾向，形成誠信考試光榮的氛圍。

四、堅(jiān)決打擊考試違紀(jì)舞弊

近年來，利用高科技手段作弊有所抬頭和蔓延，各地州廣播電視大學(xué)必須高度重視，加強(qiáng)防范利用現(xiàn)代化通訊工具作弊的工作力度，要以“零容忍”的態(tài)度糾察替考、作弊等違紀(jì)事件，杜絕大規(guī)模舞弊，杜絕出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的群體事件。

五、注重考試風(fēng)險(xiǎn)控制

各地州市廣播電視大學(xué)繼續(xù)實(shí)行考試安全保密工作“日報(bào)制”制度。要按照國家開放大學(xué)的要求，建立適合本地情況的考試預(yù)警機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制。考試期間，凡發(fā)生試卷失、泄密事件和集體違紀(jì)舞弊等重大事件，決不能隱瞞，必須按要求在第一時(shí)間上報(bào)xx廣播電視大學(xué)，把負(fù)面影響控制在最小范圍，杜絕失密、泄密事件和集體違紀(jì)舞弊行為，維護(hù)電大考試的嚴(yán)肅性。

考試是檢測電大教學(xué)質(zhì)量的重要手段，也是反映各級電大教學(xué)與管理水平、評估整個(gè)學(xué)校工作的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。目前考試工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，各地州市廣播電視大學(xué)要重拳出擊，聯(lián)合整治，在考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)上下大力氣，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)考試管理規(guī)定，規(guī)范實(shí)施考試，加強(qiáng)考試管理，嚴(yán)肅考試紀(jì)律，嚴(yán)守質(zhì)量生命線，以切實(shí)維護(hù)xx廣播電視大學(xué)的聲譽(yù)，維護(hù)xx電大系統(tǒng)考試的公平公正。

最后，預(yù)祝本次期末考試有序、順利推進(jìn)！

也祝各位同仁在新的一年工作順利，幸福安康！

謝謝大家！

XX年1月4日

第五篇：2012—2013學(xué)第一學(xué)期期末考試試題

試卷代號: 2 1 8 0

中央廣播電視大學(xué)2 0 1 2-2 0 1 3學(xué)第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚?/p>

辦公室管理試題

2013 年1月

注意事項(xiàng)

一、將你的學(xué)號、姓名及分校{工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚱Y(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。

二、仔細(xì)讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。

三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆{含簽字筆)答題，使用鉛筆答題無效。

一、單項(xiàng)選擇題（請將正確答案的字母序號填在括號內(nèi)。每小題1分，共10分）

1.下列情況中，()適宜用傳真機(jī)發(fā)送。

A.紙張?zhí)窕蛱〉奈募﨎.一般文件或圖像資料

C.私人或機(jī)密的圖文D.感謝信和祝賀信

2.請示是文員工作上有疑難，無法處理時(shí)，向上司請求指示，或無權(quán)處理時(shí)，向上詞請求批準(zhǔn)。下面請求中()是不當(dāng)?shù)摹?/p>

A.對口請示B.事先請示C.越級請示D.請示要單一

3.以下關(guān)于辦公室職能的說法，哪一種是正確的?()

A.辦公室為上司服務(wù)，其他職能部門不用顧及

B.辦公室人員只要掌握辦文、辦事、辦會(huì)知識和技能

C.辦公室管理具有集中性和整體性

D.辦公室事務(wù)管理不僅有被動(dòng)性，體現(xiàn)出來更多的是主動(dòng)性

4.以下關(guān)于交互式電話會(huì)議的功能中，哪一項(xiàng)是不具備的?()

A.審查功能B.保密功能C.歡迎詞播放功能D.報(bào)數(shù)功能

5.文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該()。

A.寫上“查無此人”，并把信重新封好退回去

B.在信封上注明“誤拆”寫上自己姓名的縮寫，把信敞開并退回去

C.在信封上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去

D.在信封上注明“ 誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去

6.辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)選擇下列哪項(xiàng)合適的話題?()

A.有共同利益的話題B.夸耀你我的話題

C.貼己的話題D.秘密的話題

7.在來信來訪業(yè)務(wù)中，下列情況的信件，()仍需繼續(xù)承辦。

A.問題復(fù)雜，調(diào)查處理的時(shí)間較長的信件

B.精神病患者的來信

C.沒有具體內(nèi)容和情節(jié)的匿名信

D.已做結(jié)案處理的，本人要求過高并明顯不符合政策規(guī)定的8.文員進(jìn)行會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是()。

A.會(huì)議場所的選擇，要根據(jù)會(huì)議時(shí)間長短、花費(fèi)多少作決定

B.文員按照上司的指示，應(yīng)事先調(diào)查時(shí)間安排對參加者是否方便

C.什么日期、時(shí)間召開會(huì)議應(yīng)要考慮議題的緊急程度

D.文秘人員必須配合會(huì)議議程，詳細(xì)檢查各項(xiàng)工作

9.在會(huì)議開始前和進(jìn)行過程中，文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?()

A.協(xié)助簽到B.分發(fā)資料

C.離開會(huì)議室接昕電話D.暫時(shí)保管與會(huì)者的物品

10.以下餐巾的使用方法正確的是()。

A.中途離座，把餐巾放在椅子上B.用來擦嘴唇嘴角

C.用來擦刀叉D.塞入衣服領(lǐng)口里

二、判斷題（正確打“√”，錯(cuò)誤打“ X ”。每小題1分，共10分)

11.小辦公室的配置，打字、復(fù)印間應(yīng)離上司辦公室稍遠(yuǎn)一些。()

12.在陽光明亮的教室和會(huì)議室內(nèi)使用投影機(jī)，效果不受影響。()

13.感謝信、祝賀信或吊唁信最好不用傳真機(jī)發(fā)送。()

14.代表會(huì)議依法定期召開，與會(huì)代表必須達(dá)到法定人數(shù)方粗效，因此文員應(yīng)仔細(xì)核對出 席人數(shù)。()

15.如果兩位來訪者均未預(yù)約，應(yīng)該按照先來后到的原則引見給上司。()

16.文秘人員對上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜 用冒領(lǐng)。()

17.上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握。()

18.有效加強(qiáng)印象的說話要點(diǎn)中，應(yīng)包括先說出結(jié)論部分內(nèi)容。()

19.文員對于在值班期間發(fā)生的重要情況，可以等交接班后再報(bào)告上司。()

20.電子文件歸檔的鑒定，主要是歸檔前由領(lǐng)導(dǎo)在檔案部門的協(xié)助下，對歸檔的電子文件 內(nèi)容進(jìn)行鑒定。()

三、簡答題（每小題10分，共20分）

21.辦公室事務(wù)管理的服務(wù)性特征表現(xiàn)為哪三個(gè)方面? 請簡要說明。

22.文員利用提示系統(tǒng)提醒上司的工作，有哪些提示系統(tǒng)? 具體做法是怎樣的?

四、設(shè)計(jì)題（每小題15分，共30分）

23.上海某企業(yè)欲與德國某企業(yè)合作，德國以品牌、技術(shù)人股，利用上海比較便宜的原材 料和人工，共同生產(chǎn)國內(nèi)緊缺的產(chǎn)品。德國代表團(tuán)一行9人將于8月下旬來訪，商議合作的具 體事宜，辦公室主任請小李作好準(zhǔn)備。假如你是小李，你怎樣設(shè)計(jì)這個(gè)接待方案?

24.某公司成立不久，業(yè)務(wù)就非常繁忙，電話不斷，上司要求文員小胡設(shè)計(jì)一個(gè)電話記錄單。小胡應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)?

五、案例分析題{每小題15分，共30分)

25.新上任的公司職員小馬接受領(lǐng)導(dǎo)的指派到機(jī)場接一位重要客人，因?yàn)槭堑谝淮伪恢概山邮苋蝿?wù)，小馬特意向領(lǐng)導(dǎo)征詢應(yīng)該注意的事項(xiàng)?？紤]到小馬剛到單位不久，領(lǐng)導(dǎo)囑咐小馬 對客人一定要熱情、大方，禮貌方面更應(yīng)多加注意，小馬一一記在心里。見到客人，小馬熱情地走上前去，大聲說著“歡迎、歡迎”，伸手就去接客人的行李，見客人要與自己握手并躲開小馬接拿行李的子，才慌忙與對方握手，并執(zhí)意要幫對方拿行李。來到車旁，順勢將行李放入汽車的行李箱，接著打開副駕駛艙門，引導(dǎo)客人落座，并說“這里視野寬闊，可以看看沿途風(fēng)光。”而后，自己坐到汽車后排座位上。一路上，小馬熱情地回答客人提出的問題，還關(guān)切地詢問客人所在公司的情況，打聽客人的收入、福利和家庭情況，沒多久，小馬就覺得客人話語越來越少，客人也不象剛下飛機(jī)時(shí)那樣熱情了，小馬心里不悅，但又不能表現(xiàn)出什么。請你分析一下小馬在禮儀方面有何不當(dāng)之舉?應(yīng)該怎樣做才是正確的?

26.教材中關(guān)于“ 向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)中”是這樣敘述的:向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：

a.要獲得上司的許可;

b.對方如果有文秘人員，一般由文秘人員辦理；

c.如果用寫信的方式，在等到對方收到信后，再打電話給對方的文秘人員以確認(rèn)；

d.要正確告知對方赴約者的姓名、職務(wù)、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、方式(早餐會(huì)、午餐會(huì)等〉、所需要的時(shí)間等等，關(guān)于日期的確定應(yīng)該以比較有彈性的說法間對方“你們什么時(shí)候比較方便”，這樣讓對方能夠有所選擇。

e.告知你或上司的聯(lián)系電話，以便萬一約會(huì)取消或有所改變時(shí)可以馬上通知。

f.對方越忙越必須早一點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，時(shí)間應(yīng)盡量有彈性，這是身為文秘人員所應(yīng)具有的常識。每尤其是連續(xù)參加兩個(gè)以上的約會(huì)時(shí)，要充分考慮路上交通所需要的時(shí)間。

h.如果上司出差，不要在他回來的當(dāng)天安排約會(huì)，可能會(huì)發(fā)生飛機(jī)誤點(diǎn)及其他情況。

1.決定時(shí)間、地點(diǎn)時(shí)，要注意對方的業(yè)務(wù)情況、工作場所等。

一般說來：

·星期一早上、周末下午每個(gè)人都會(huì)很忙碌，盡量不要安排約會(huì)F

·即將下班之前的那段時(shí)間，公司內(nèi)也會(huì)很忙碌。

·午餐前后約會(huì)則會(huì)影響吃飯時(shí)間;

.對方的休息日、節(jié)假日或有特殊政治和宗教意義的日子不要安排約會(huì)z

·公司有重大活動(dòng)的那一天不宜安排約會(huì);

·地點(diǎn)必須選擇對方比較方便的地方;

·地點(diǎn)還應(yīng)考慮約會(huì)的禮儀規(guī)格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。

J.對方不能確寇接受時(shí)，要求約會(huì)的這一方最好再聯(lián)絡(luò)一次。

k.已經(jīng)約好且需要預(yù)定會(huì)議室時(shí)，就要立即預(yù)約，如果對于該地點(diǎn)沒有充分把握，應(yīng)該事先調(diào)查路線、如何前往、房間大小、桌子的配置等。

1.約定好以后，一定要向上司匯報(bào)，并填寫在日程安排計(jì)劃表上。如有必要，還應(yīng)準(zhǔn)備約 會(huì)所需要的文件資料。

m.上司和某人會(huì)面后，可能要求文秘人員安排下一次與那人的約會(huì)。文秘人員安排好后，應(yīng)確保那人清楚地明了約會(huì)的時(shí)間，并給予了明確的答復(fù)后，將此約會(huì)記錄在你和上司的日程表上。

請將你認(rèn)為最重要的內(nèi)容選擇出來，用五個(gè)必須和五個(gè)不宜予以概括，比如“必須獲得上司的認(rèn)可，不宜在對方體息日安排約會(huì)”。