第一篇：全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)(TNPM)體系標(biāo)準(zhǔn)

全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)（TNPM）體系標(biāo)準(zhǔn)

一、范圍：

本標(biāo)準(zhǔn)為有志于通過推行全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)管理模式，以達(dá)到提高組織設(shè)備管理水平及提升組織形象目的的組織規(guī)定了全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)（TNPM）體系要求。

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模的組織。

二、總則：

1．組織結(jié)構(gòu)

組織從上至下應(yīng)成立TNPM推進(jìn)組織和專職推進(jìn)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，各組織機(jī)構(gòu)應(yīng)有詳細(xì)的工作職責(zé)分工，上下層次組織要協(xié)調(diào)配合，上層組織下達(dá)的目標(biāo)應(yīng)在下層工作中得到體現(xiàn)。

2．管理流程

組織應(yīng)有主推進(jìn)計(jì)劃，目標(biāo)管理和實(shí)施計(jì)劃；各個(gè)部門應(yīng)有各自計(jì)劃，實(shí)施時(shí)間表；部門計(jì)劃與公司計(jì)劃要銜接，并按照計(jì)劃的進(jìn)度順利推進(jìn)。

3．員工士氣和素養(yǎng)

員工應(yīng)有責(zé)任感，能夠執(zhí)行操作規(guī)范，自覺做好5S工作，并能夠執(zhí)行設(shè)備的保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范；員工應(yīng)了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理，活躍地進(jìn)行現(xiàn)場改善、合理化提案、自我教育等活動(dòng)，自主維修是小組團(tuán)隊(duì)的最高目標(biāo)。4．生產(chǎn)（辦公）現(xiàn)場

現(xiàn)場應(yīng)做到干凈整潔，定置標(biāo)志清晰、科學(xué)、合理；員工開展5S活動(dòng)；建立起設(shè)備操作和規(guī)范化作業(yè)體系，進(jìn)行可視化管理，現(xiàn)場環(huán)境健康、舒適、宜人。

5．相關(guān)可測量的指標(biāo)；

幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）應(yīng)達(dá)到該行業(yè)統(tǒng)計(jì)測定的標(biāo)準(zhǔn)要求。

三、要求：

1． 培訓(xùn)

1.1 最高管理層的培訓(xùn)

組織的最高管理層通過TNPM的導(dǎo)入培訓(xùn)，應(yīng)了解TNPM的作用、意義、主要內(nèi)容和開展方法。

1.2 骨干層的培訓(xùn)

骨干層包括各職能部、室，各生產(chǎn)單位的主管、領(lǐng)班、組長、生產(chǎn)線長、維修骨干、技術(shù)人員等。骨干層通過TNPM培訓(xùn)，應(yīng)掌握TNPM開展技巧、方法、組織、小組活動(dòng)、提案活動(dòng)、自我教育和成長等技能措施。

1.3 全體員工的培訓(xùn)

全體員工包括各部門、各生產(chǎn)線的普通員工。全體員工通過TNPM的導(dǎo)入培訓(xùn)，應(yīng)理解TNPM的內(nèi)容、目的和意義，激發(fā)起參與TNPM的熱情和積極性。

2． 組織的基本情況

通過對組織基本情況的調(diào)研，應(yīng)掌握以下情況，并形成文件，以便日后查閱及進(jìn)行推行TNPM后的績效對比。

① 組織各部門的設(shè)備狀況（是初始故障期、偶發(fā)故障期還是耗損故障期）② 各部門設(shè)備的平均OEE水平

③ 各部門的設(shè)備管理組織結(jié)構(gòu)，總體組織結(jié)構(gòu)

④ 組織是否通過ISO系列認(rèn)證（汽車行業(yè)通過QS9000，VDA認(rèn)證，制藥、健康產(chǎn)品行業(yè)通過GMP認(rèn)證）及其中的關(guān)于設(shè)備維修管理的內(nèi)容、規(guī)定、規(guī)程、管理表格、執(zhí)行文件

⑤ 組織的5S基礎(chǔ)、環(huán)境狀況

⑥ 各部門的員工參與設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、維修的狀況 ⑦ 全年組織的設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、維修費(fèi)用狀況 ⑧ 設(shè)備備件庫存資金占有情況

⑨ 設(shè)備的平均故障停機(jī)時(shí)間，各部門設(shè)備的平均故障停機(jī)時(shí)間 ⑩ 其他基本指標(biāo)

3． TNPM推進(jìn)委員會和專職推進(jìn)執(zhí)行機(jī)構(gòu) 3.1 TNPM推進(jìn)委員會

組織要成立組織的TNPM推進(jìn)委員會，并指派專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。各個(gè)部門、各個(gè)車間應(yīng)成立TNPM推進(jìn)委員會，由部門、車間的負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。

3.2 專職推進(jìn)執(zhí)行機(jī)構(gòu)

組織要成立直接隸屬于組織級TNPM委員會的專職執(zhí)行機(jī)構(gòu)，該專職機(jī)構(gòu)可以叫TNPM執(zhí)行辦公室，或稱TNPM領(lǐng)導(dǎo)小組，也可以稱為TNPM推進(jìn)辦公室，負(fù)責(zé)貫徹、實(shí)施組織TNPM的推進(jìn)計(jì)劃。

基層單位應(yīng)設(shè)隸屬TNPM執(zhí)行辦公室領(lǐng)導(dǎo)的TNPM聯(lián)絡(luò)員，同時(shí)兼做基層的TNPM推進(jìn)工作和部分業(yè)務(wù)工作。

在推進(jìn)初期，各部門基層組織、車間、生產(chǎn)線還可以成立臨時(shí)性的TNPM技術(shù)攻關(guān)小組。

各推進(jìn)委員會和專職推進(jìn)執(zhí)行機(jī)構(gòu)應(yīng)有詳細(xì)的工作職責(zé)分工，上下層次組織要協(xié)調(diào)配合。

4． TNPM目標(biāo)、推進(jìn)計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃 4.1 TNPM目標(biāo)

組織在推進(jìn)TNPM時(shí)，應(yīng)先確定TNPM的發(fā)展目標(biāo)，所確定的目標(biāo)要服務(wù)組織的遠(yuǎn)景和宏觀目標(biāo)，并且要將TNPM目標(biāo)具體化，即將TNPM目標(biāo)對應(yīng)于各種關(guān)鍵性指針，以便進(jìn)行達(dá)標(biāo)評估。

4.2 推進(jìn)計(jì)劃

推進(jìn)計(jì)劃（框架計(jì)劃或主計(jì)劃）是指在組織的總體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)下推進(jìn)TNPM的主要階段和主要活動(dòng)計(jì)劃。因此，推進(jìn)計(jì)劃是組織推進(jìn)TNPM的指揮棒，雖然推進(jìn)計(jì)劃可隨組織的實(shí)際情況不同而不同，但一定要有清晰的推進(jìn)計(jì)劃。

4.3 實(shí)施計(jì)劃

有了推進(jìn)計(jì)劃，還應(yīng)有實(shí)施計(jì)劃（時(shí)間表）作配合，使TNPM推進(jìn)進(jìn)度明晰化，且應(yīng)以視板形式公布，受全體員工的監(jiān)督。時(shí)間表應(yīng)體現(xiàn)目標(biāo)（任務(wù)）、執(zhí)行人、檢查人、執(zhí)行任務(wù)和完成目標(biāo)的時(shí)間。時(shí)間表的制訂，應(yīng)做到可執(zhí)行、可檢查、可追溯。

5． TNPM發(fā)動(dòng) 5.1 動(dòng)員大會

組織應(yīng)召開TNPM全體員工大會，會議內(nèi)容應(yīng)包括： a.最高領(lǐng)導(dǎo)做動(dòng)員報(bào)告

b.請有關(guān)專家或本公司熟悉TNPM的人介紹TNPM活動(dòng)的宗旨、意義、內(nèi)容精髓和主要過程

c.員工代表發(fā)言，表示參與的決心

會議切忌流于形式，要使人人都有機(jī)會參加，信息的傳遞無一遺漏。動(dòng)員大會最好還能邀請組織的協(xié)作單位、合同單位、合作伙伴以及客戶代表參加。5.2 組織宣傳

組織的宣傳部門，各區(qū)域看板的主管都要把介紹TNPM作為宣傳的主題。把TNPM的內(nèi)容、要點(diǎn)、意義、目標(biāo)、主要展開步驟、主要方針介紹給員工。宣傳欄目要圖文并茂，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，簡單明了、主題突出。分期介紹不同的側(cè)面，成為動(dòng)員大會的呼應(yīng)和回響。

6． 展開TNPM 以5S活動(dòng)為切入點(diǎn)，應(yīng)做到以下方面的內(nèi)容：

a.最高領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和支持

b.讓全體員工徹底了解5S的精髓和重要性 c.以團(tuán)隊(duì)方式來推動(dòng) d.明確5S活動(dòng)的目標(biāo)

e.要有完善的5S推進(jìn)方案，包括要制定部門的基準(zhǔn)，要有程序和方法，要有規(guī)則，要有督導(dǎo)和評估，要有檢查表、紅標(biāo)簽等方式的管理 f.要有合理的考核評價(jià)體系

g.運(yùn)用視板宣傳、激勵(lì)來制造高潮和目標(biāo)管理 h.選擇合適的時(shí)機(jī)推行5S活動(dòng)

i.要循序漸進(jìn)，堅(jiān)持不懈 7． 全員目視化活動(dòng)

組織發(fā)動(dòng)全體員工進(jìn)行目視化活動(dòng)，應(yīng)做到： a.編制“目視管理手冊” b.設(shè)計(jì)規(guī)劃，責(zé)任分區(qū)

c.設(shè)計(jì)、規(guī)劃各部門、各區(qū)域管理標(biāo)志、看板和圖表形式 d.制定評估、評比標(biāo)準(zhǔn)、程序、方式和評審人 e.按周期進(jìn)行評審、獎(jiǎng)勵(lì) f.成果公布和新目標(biāo)的制定

8．“六源”的解決

通過5S活動(dòng)，會使“六源”（污染源、清掃困難源、故障源、浪費(fèi)源、缺陷源及安全隱患源）問題暴露出來。解決這“六源”問題，就要根據(jù)實(shí)際狀況，組建必要的技術(shù)力量，確定可以落到實(shí)處的推進(jìn)方案。如確定需要解決的“六源”名稱、解決方案、執(zhí)行人、計(jì)劃完成日期等。

9． 以規(guī)范化為主線，創(chuàng)建樣板機(jī)臺

創(chuàng)建樣板機(jī)臺應(yīng)做到：

a.選擇數(shù)量較多的設(shè)備或普遍認(rèn)為難以維護(hù)好的設(shè)備

b.設(shè)計(jì)一套既適合設(shè)備狀況又適應(yīng)操作工人技術(shù)水平和勞動(dòng)強(qiáng)度的設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范

c.優(yōu)化和簡化員工的行為和動(dòng)作，精簡那些無用、不產(chǎn)生附加值的，造成員工疲勞的動(dòng)作

d.編制規(guī)范化作業(yè)指導(dǎo)書

e.在生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)計(jì)蘊(yùn)含作業(yè)內(nèi)容的圖解說明

f.所編制的規(guī)范要適應(yīng)當(dāng)前生產(chǎn)運(yùn)行的狀況，且規(guī)范的水平略高于員工的平均水平

10．現(xiàn)場改善和合理提案活動(dòng) 10.1 現(xiàn)場改善

10.1.1 現(xiàn)場管理者的職責(zé)

現(xiàn)場管理者應(yīng)通過以下活動(dòng)，對現(xiàn)場改善的執(zhí)行提供依據(jù)： a.準(zhǔn)備作業(yè)規(guī)范 b.c.d.e.培訓(xùn)員工，確保操作人員執(zhí)行

提供必要的場地、工具、財(cái)力、物力和技術(shù) 不斷改善規(guī)范

注意異?，F(xiàn)象，及時(shí)處理 f.創(chuàng)造良好的現(xiàn)場環(huán)境

10.1.2 現(xiàn)場改善的執(zhí)行 現(xiàn)場改善的規(guī)范化要做到以下內(nèi)容：

a.選定系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)作為改善的主題

b.c.d.e.f.g.到現(xiàn)場搜集與選定主題相關(guān)的資料，為今后的改善提供依據(jù) 分析資料，找出癥結(jié)或原因

設(shè)定改善目標(biāo)，包括所要達(dá)到的效果、解決問題的程度和時(shí)間表 通過各種方式制定改善對策 在管理者的支持下實(shí)施改善

安排專人、專時(shí)，對改善對策所產(chǎn)生的效果進(jìn)行評估、分析改善所產(chǎn)生的無形影響和可計(jì)算的效益，為進(jìn)一步的改善和員工績效考評提供依據(jù) h.規(guī)范成功的改善舉措，杜絕所有同類問題的發(fā)生

i.對上述過程檢視、評價(jià)并加以記錄，以此作為新起點(diǎn)，再展開下一步驟的改善 10.2 合理化提案

持久的合理化建議要做到以下幾點(diǎn)：

a.在各級組織中都應(yīng)有一個(gè)合理化建議的評審小組，并能夠快速反饋意見； b.把自主提案、自主改善的意識貫穿始終；

c.在所實(shí)施提案的基層應(yīng)有向提案者提供物質(zhì)、技術(shù)和資金支持的機(jī)制； d.所提建議要有一個(gè)認(rèn)定、認(rèn)同和價(jià)值的評定； e.要把提案和生產(chǎn)的效益和獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)結(jié)合起來； f.形成可持續(xù)發(fā)展的提案文化。11.員工未來成長活動(dòng)

11.1 員工能力分析

員工自我工作能力分析主要集中在與工作技能相關(guān)的能力分析上，側(cè)重以下幾個(gè)方面： a)工藝規(guī)范執(zhí)行能力； b)質(zhì)量保障能力； c)自我安全防護(hù)能力；

d)設(shè)備結(jié)構(gòu)和工作原理知識； e)問題診斷能力；

f)設(shè)備維護(hù)、維修能力； g)緊急情況應(yīng)對、變通能力。

11.2 員工成長約束分析

員工成長約束分析主要側(cè)重成長的障礙，我們的歸納和提示如下： a)基礎(chǔ)知識薄弱； b)缺乏專業(yè)培訓(xùn)； c)

自我學(xué)習(xí)能力差 d)

團(tuán)隊(duì)合作精神差； e)不擅長溝通；

f)其它事情的干擾太多，不能集中精力做事情； g)工作過于疲倦； h)缺乏學(xué)習(xí)和進(jìn)步興趣； i)缺乏信心。

11.3 教育計(jì)劃

員工教育計(jì)劃是包括時(shí)間維、素養(yǎng)維、技能維、層次維的四維結(jié)構(gòu)。

11.4 建立單點(diǎn)教材——OPL體系

進(jìn)行OPL活動(dòng)要做到：

a.由員工挖掘OPL課題，編寫教材，經(jīng)評審后對班組的工友講解、培訓(xùn) b.制定做單點(diǎn)課程培訓(xùn)周期

c.將培訓(xùn)過的教材登記并公開展示，便于大家參考 d.把大家已經(jīng)熟悉的內(nèi)容編輯成冊，統(tǒng)一管理 e.建立獎(jiǎng)勵(lì)體系

12．TNPM體系評價(jià)

12.1 TNPM體系的考核評估

考核評估用于確定符合TNPM體系要求的程度?？己嗽u估發(fā)現(xiàn)用于評定TNPM體系的有效性和識別改進(jìn)的機(jī)會。

第一方考核評估由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。第二方考核評估由外部獨(dú)立的組織進(jìn)行。

12.2 自我評定

組織的自我評定是一種參照TNPM體系標(biāo)準(zhǔn)對組織的TNPM推進(jìn)效果進(jìn)行的全面和系統(tǒng)的評估。

13.持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)TNPM體系的目的在于全面提升組織管理水平和組織形象，改進(jìn)包括下述活動(dòng)：

a.分析和評價(jià)現(xiàn)狀，以識別改進(jìn)區(qū)域 b.確定改進(jìn)目標(biāo)

c.尋找可能的解決辦法，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo) d.評價(jià)這些解決辦法并作出選擇 e.實(shí)施選定的解決辦法

f.驗(yàn)證、分析和評價(jià)實(shí)施的結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn) g.正式采納更改

14．滾動(dòng)發(fā)展計(jì)劃

a)b)c)d)e)f)設(shè)定新目標(biāo)，建立滾動(dòng)發(fā)展計(jì)劃，包括：

研究各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際水平，找出差距和發(fā)展重點(diǎn)； 制訂下階段計(jì)劃目標(biāo)；

提出目標(biāo)分階段、分層次分解方案； 制訂實(shí)施計(jì)劃保證措施； 新計(jì)劃啟動(dòng)。

第二篇：全面生產(chǎn)維護(hù)培訓(xùn)心得

TPM(全面生產(chǎn)維護(hù))培訓(xùn)心得

11月6日，我參加了鋁材總廠組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為“全面生產(chǎn)維護(hù)”，培訓(xùn)講師為：張德軍。通過這次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我受益匪淺，無論是思想觀念或是工作方法都得到不同程度的提高，體會如下：

一、TPM（全面生產(chǎn)維護(hù)）是一種先進(jìn)的設(shè)備管理模式和體制。

TPM是精益生產(chǎn)的血液，是現(xiàn)代企業(yè)設(shè)備管理的新模式和新機(jī)制，分前期管理、持續(xù)改進(jìn)、教育訓(xùn)練、自主維護(hù)、維護(hù)部門管理的5大支柱。是以生產(chǎn)部門和維護(hù)部門共同對設(shè)備進(jìn)行定期點(diǎn)檢、保養(yǎng)和預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)的管理模式，它的推廣使用必將促進(jìn)設(shè)備管理向經(jīng)濟(jì)型和效益性方面轉(zhuǎn)變，是一種現(xiàn)代設(shè)備管理新方法。

二、TPM改變了設(shè)備維修、保養(yǎng)、改造等傳統(tǒng)的反應(yīng)式維修方式，實(shí)現(xiàn)以“定期保養(yǎng)”和“預(yù)防性保養(yǎng)”為中心的設(shè)備管理

傳統(tǒng)的設(shè)備維修方式往往是一旦設(shè)備發(fā)生故障充當(dāng)消防員的角色，存在缺陷，一是定期檢修，到期進(jìn)行更換，不管零部件是否失效，必然帶來浪費(fèi)；二是事后維修，由于是突發(fā)故障導(dǎo)致的停機(jī)，對生產(chǎn)正常運(yùn)行帶來不便，造成生產(chǎn)性停機(jī)，損失效益。而通過定期點(diǎn)檢小維修和定期維護(hù)、故障分析、預(yù)測大修的方式來對設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，可消除設(shè)備計(jì)劃外停機(jī)所造成的浪費(fèi)，通過實(shí)施預(yù)防實(shí)現(xiàn)設(shè)備零故障和零缺陷。是要強(qiáng)制設(shè)備維護(hù)和日常巡檢，擴(kuò)大人員參與廣度，不僅要求維修工做好專業(yè)點(diǎn)檢、操作工做好崗位點(diǎn)檢，而且還要利用專業(yè)儀器做好在線或定期檢測，將故障初起信息進(jìn)行匯總，提前做好備件和生產(chǎn)停修準(zhǔn)備，減少突發(fā)故障，消除計(jì)劃檢修等缺陷，提高設(shè)備利用效益和生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益。點(diǎn)檢定修可替代計(jì)劃檢修，減小事后維修，可提高設(shè)備的保全效率，降低維護(hù)費(fèi)用，是一種經(jīng)濟(jì)性的維修方式變革。

維修人員、機(jī)臺操作人員都要承擔(dān)起維護(hù)和點(diǎn)檢職責(zé)，實(shí)行全員參與。通過5S進(jìn)行日常維護(hù)，按照標(biāo)準(zhǔn)定期點(diǎn)檢、潤滑。定期測試，及早發(fā)現(xiàn)故障，做好準(zhǔn)備，確定時(shí)間進(jìn)行維修。

任何一項(xiàng)管理制度的的創(chuàng)新都要和本單位的實(shí)際情況結(jié)合起來并且要依靠職工群眾的支持，全面生產(chǎn)維護(hù)管理也應(yīng)如此，只要領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與。相信TPM之花必然盛開。

鋁材一廠一區(qū)

王其越

2013年11月8日

第三篇：TPM全面生產(chǎn)維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

TPM全面生產(chǎn)維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

【課程背景】

是企業(yè)的基本生產(chǎn)工具，它的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)劣和生產(chǎn)周期的長短。目前國內(nèi)的企業(yè)跟本談不上設(shè)備管理，叫著“小車不倒直管推”。設(shè)備管理的內(nèi)容基本上就是設(shè)備維修，這種狀況給企業(yè)的生產(chǎn)成本帶來極大的負(fù)擔(dān)。

【授課目的】

TPM是一種全員參與的設(shè)備管理活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)員工的自主保養(yǎng)的意識和技能。

【授課對象】全體員工

【授課時(shí)間】2-3天

【課程提綱】

第一部分：我們離世界工廠還有多遠(yuǎn)

1、設(shè)備管理者的困惑

2、世界工廠的四大特點(diǎn)

3、世界工廠對我們的啟示

第二部分：如何提升我們的管理

1、卓越管理的三個(gè)表現(xiàn)

2、卓越企業(yè)對待員工的作法

3、從現(xiàn)場管理看差距

4、總結(jié)體會

第三部分：什么是設(shè)備管理

1、設(shè)備的所屬范圍及管理

2、設(shè)備管理的主要內(nèi)容

3、設(shè)備管理的三大規(guī)程

4、設(shè)備交接班記錄表

5、設(shè)備維護(hù)規(guī)程案例#

第四部分：TPM的起源和基本方法

1、TPM的起源

2、TPM的含義

3、TPM的四“零”目標(biāo)

4、“零”目標(biāo)的意義

5、TPM活動(dòng)效果圖

6、TPM兩大基石和八大支柱

7、兩大基石的內(nèi)涵

8、八大支柱的內(nèi)涵

9、預(yù)防哲學(xué)是TPM的核心思想

第五部分：如何推進(jìn)TPM活動(dòng)

1、如何科學(xué)地選擇管理工具

2、TPM的三大活動(dòng)形式

3、TPM三大活動(dòng)的內(nèi)容

4、TPM推行的三個(gè)階段十大步驟

5、成功推進(jìn)TPM的技巧與條件

6、案例連接#

7、TPM活動(dòng)成功的條件

8、TPM培訓(xùn)對象及內(nèi)容

第六部分：以現(xiàn)場為中心的自主管理

1、自主管理的內(nèi)涵與定義

2、自主管理三要素

3、自主管理的意義

4、微缺陷成長法則

5、自主保養(yǎng)的5個(gè)范圍

6、自主保養(yǎng)觀念的成效圖

7、自主保養(yǎng)的3個(gè)階段

8、自主保養(yǎng)的7個(gè)步驟與3大法寶

9、如何促進(jìn)自主管理水平的提升

第七部分：實(shí)現(xiàn)自主管理的7大方法 1、7大方法概述

2、員工自主性是如何形成的

3、形式化、行事化和標(biāo)準(zhǔn)化的含義

4、方法1：紅牌作戰(zhàn)（問題票）

5、紅牌樣板

6、紅牌作戰(zhàn)流程

7、方法2：定點(diǎn)拍攝

8、方法3：目視管理（油漆作戰(zhàn)）

9、目視管理案例展示

10、方法4：糾錯(cuò)、防呆機(jī)構(gòu)制作

11、有形防錯(cuò)模式

12、有序防錯(cuò)模式

13、計(jì)數(shù)和信息防錯(cuò)模式

14、方法5：景點(diǎn)與亮點(diǎn)展示

15、方法6：廠內(nèi)外參觀活動(dòng)

16、方法7：診斷活動(dòng)

第八部分：以效益為中心的焦點(diǎn)改善

1、企業(yè)管理焦點(diǎn)的來源

2、定義焦點(diǎn)改善課題的方法

3、焦點(diǎn)改善第一步：發(fā)掘問題

4、焦點(diǎn)改善第二步：選定項(xiàng)目

5、焦點(diǎn)改善第三步：追查原因

6、焦點(diǎn)改善第四步：分析資料

7、焦點(diǎn)改善第五步：提出辦法

8、焦點(diǎn)改善第六步：選擇對策

9、焦點(diǎn)改善第七步：草擬行動(dòng)

10、焦點(diǎn)第八步：成果比較

11、焦點(diǎn)改善第九步：標(biāo)準(zhǔn)化

第九部分：以員工為中心的提案活動(dòng)

1、提案活動(dòng)與合理化建議的區(qū)別

2、提案活動(dòng)的意義

3、提案獎(jiǎng)金回報(bào)率

4、提案活動(dòng)的認(rèn)識誤區(qū)

5、開展提案活動(dòng)的兩個(gè)要點(diǎn)

6、走出提案活動(dòng)的誤區(qū)

7、提案活動(dòng)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化

8、提案活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)化

9、激活提案活動(dòng)的有效形式

第十部分：TPM的主要手段--OEE

1、生產(chǎn)現(xiàn)場的13種損失

2、設(shè)備效率

3、設(shè)備的六大損失

4、設(shè)備故障的2大形態(tài)

5、什么是時(shí)間稼動(dòng)率

6、什么是性能稼動(dòng)率

7、合格品率計(jì)算方法

8、OEE設(shè)備綜合效率

9、設(shè)備綜合效率與損失結(jié)構(gòu)的關(guān)系

第十一部分：TPM設(shè)備點(diǎn)檢制

1、TPM設(shè)備點(diǎn)檢與點(diǎn)檢制的區(qū)別

2、“三位一體”點(diǎn)檢制及五層防護(hù)線

3、點(diǎn)檢制的五層防護(hù)線關(guān)系表

4、TPM設(shè)備點(diǎn)檢制的“八定”

5、設(shè)備點(diǎn)檢制的6大要求

6、設(shè)備點(diǎn)檢的分類與作業(yè)

7、設(shè)備點(diǎn)檢種類表

8、如何進(jìn)行設(shè)備內(nèi)部點(diǎn)檢

9、設(shè)備點(diǎn)檢指導(dǎo)書

10、設(shè)備點(diǎn)檢記錄表

第十二部分：如何進(jìn)行設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)

1、設(shè)備日常巡檢的負(fù)責(zé)人與要求

2、設(shè)備日常巡檢記錄表

3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作分類

4、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的方式

5、設(shè)備潤滑卡

6、設(shè)備一級保養(yǎng)工作實(shí)務(wù)

7、設(shè)備一級保養(yǎng)完工單

8、設(shè)備二級保養(yǎng)工作實(shí)務(wù)

9、設(shè)備二級保養(yǎng)鑒定表

10、設(shè)備三級保養(yǎng)工作實(shí)務(wù)

11、設(shè)備檢查標(biāo)準(zhǔn)書

12、設(shè)備日常保養(yǎng)檢查記錄表

13、工具的分類

14、工具管理的內(nèi)容

15、通用工具管理原則

16、專用工具管理原則

17、案例：注塑機(jī)保養(yǎng)專業(yè)規(guī)范#

資歷背景：安岷

著名生產(chǎn)管理專家、有著40年制造業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

中國企業(yè)聯(lián)合會認(rèn)證高級管理顧問、美國AITA認(rèn)證PTT國際職 業(yè)培訓(xùn)師

國家人事部認(rèn)證高級經(jīng)濟(jì)師、深圳大學(xué)管理咨詢研究中心研究員 曾擔(dān)任多家國有和民營企業(yè)總經(jīng)理和高層管理

從事管理顧問和培訓(xùn)工作五年、在全國做過的公開課和內(nèi)訓(xùn)課程 達(dá)800場

為韓國著名企業(yè)三星集團(tuán)做過5S咨詢服務(wù)，任首席顧問

曾經(jīng)擔(dān)任：深圳奔達(dá)爾制冷設(shè)備有限公司生產(chǎn)副總、深圳市綠居 裝飾有限公司副總、湖南叉車總廠廠長兼黨委書記等

研究方向：生產(chǎn)管理、現(xiàn)場管理、一線生產(chǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

授課風(fēng)格：

以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情。

主講課程：

《生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理》、《金牌班組長5項(xiàng)全能訓(xùn)練》、《精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)》、《精益生產(chǎn)實(shí)操技法與項(xiàng)目導(dǎo)入》、《IE工業(yè)工程實(shí)務(wù)》、《如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管》、《生產(chǎn)成本控制與制造業(yè)績提升》、《5S管理實(shí)務(wù)》、《QC7大手法》、《TPM全面生產(chǎn)維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《采購與供應(yīng)商管理》、《高級跟單員強(qiáng)化訓(xùn)練》、《高效倉儲管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《供應(yīng)商管理與議價(jià)技巧》。

培訓(xùn)過的部分企業(yè)： 電子、電器行業(yè)：

深圳市泰昂電子技術(shù)有限公司、東莞東陽光電容器有限公司、江門聲輝電器有限公司、惠州大亞灣光弘科技電子有限公司、TDK東莞長安華南電子廠（日資）、廣州市雅江光電設(shè)備有限公司、惠州住成電裝有限公司（日資）、東莞市愛銘數(shù)碼電子有限公司（韓資）、深圳市國電科技發(fā)展有限公司、番禺八馬蓄電池有限公司、珠海市云田電器有限公司、東莞光榮電業(yè)有限公司（港資）、廣州梁氏通訊電器有限公司（港資）、佛山市廣特電器有限公司、東莞元博電子股份有限公司（臺資）、無錫飛翎電子有限公司、深圳南玻偉光導(dǎo)電模有限公司、深圳南玻電子有限公司、無錫市好達(dá)電子有限公司、無錫漢神電氣有限公司、惠亞中山皆利士多層線路版有限公司、東莞科泰電子有限公司（芬蘭）、天津市特變電工變壓器有限公司、無錫市惠豐電子有限公司、信佳電子（深圳）有限公

司、常州市快客電子設(shè)備有限公司、廣州金溢科技有限公司、常州市云宇電子有限公司、樂域（東莞）塑膠電子制品有限公司

機(jī)械、鋼鐵、五金行業(yè)：

廣東超華科技股份有限公司、東風(fēng)雪鐵龍有限公司、臺翰模具制品（東莞）有限公司（臺資）、惠州市銀基電池配件有限公司（港資）、中山寶寶好日用制品有限公司、深圳錦祥實(shí)業(yè)有限公司（港資）、匯鴻塑膠五金制品（深圳）有限公司、深圳雅致五金廠（港資）、惠州富士精工（日資）、新會英姿五金制品有限公司、淄博義升環(huán)保設(shè)備有限公司、無錫美業(yè)機(jī)械制造有限公司、佛山市迅發(fā)陶瓷機(jī)械制造有限公司、蘇州金鼎冶金有限公司（臺資）、南京華舜輪轂有限公司、南京晨燦機(jī)械制造有限公司、無錫市冠云換熱器有限公司、無錫市雙翼消聲器有限公司、廣東康力日用品有限公司、泰安遠(yuǎn)東國際貿(mào)易有限公司、國泰精密機(jī)件（無錫）有限公司（港資）、廣州雄義精密五金有限公司、南京民光高壓油管廠、四川藍(lán)星機(jī)械有限公司、佛山顯威五金塑料制品有限公司、山東浩信機(jī)械有限公司、無錫德昶精密鑄造有限公司、四川東汽鑄造有限公司、淄博功力機(jī)械制造有限公司、東莞利成家具配件有限公司、洛陽LYC軸承有限公司、天津昊拓汽車檢具有限公司、常熟華新特殊鋼有限公司（臺資）、佛山市威瑋機(jī)械有限公司、佛山市巨大鋁業(yè)有限公司、平頂山隆鑫三輪摩托車有限公司、深圳市長圓新材料股份有限公司、天津華北集團(tuán)、東莞市金河田實(shí)業(yè)有限公司、昆明鐵路車輛段、江蘇一環(huán)環(huán)境工程有限公司、無錫錢橋帶鋼有限公司、無錫嘉龍銅業(yè)有限公司、常州鴻寶機(jī)械有限公司、福建閩侯閩興編織品有限公司、常州盛德鋼管有限公司、鄭州市薩辛公司、江陰市華方科技合纖有限公司、江陰市勤豐金屬制品有限公司、江陰市馬鎮(zhèn)南陽五金廠、無錫市金磊車輛部件有限公司、山東華興機(jī)械股份有限公司、恒鑫（常州）精機(jī)有限公司（臺資）、無錫市華昌特種鑄造廠、東莞精輝表業(yè)有限公司（港資）、河南濟(jì)源興華機(jī)械有限公司、河南濮陽油田信宇機(jī)械化工有限公司、四川威遠(yuǎn)銀星實(shí)業(yè)有限公司、深圳市駿達(dá)制造廠有限公司、常州市康利達(dá)頂尖模具有限公司、江蘇華遠(yuǎn)電纜有限公司、江蘇廣匯電纜有限公司

包裝、印刷行業(yè)：

深圳市華力包裝貿(mào)易有限公司、深圳敦煌柯式印刷有限公司、深圳市國瑞印刷中心、建泰印刷（東莞）有限公司（港資）、江蘇申乾印務(wù)有限公司、常熟方正塑料彩印包裝有限公司、臨沂愷貝包裝印刷有限公司、東莞晨光印刷有限公司（港資）、佛山華新包裝股份有限公司、臨沂太平洋印刷包裝有限公司、紡織、服裝、鞋業(yè)：

東莞寶德制衣有限公司（港資）、無錫潔隆紡織品有限公司、江陰南泰家紡用品有限公司、山東銀仕來集團(tuán)有限公司、佛山南海嘉恒鞋廠、江蘇常熟藝博服裝輔料有限公司、無錫愛博紡織服飾有限公司、火天集裝袋（南京）有限公司、廣州新澳翔服裝有限公司、廣州卡美多鞋業(yè)有限公司、江陰悅達(dá)印染有限公司、常熟創(chuàng)宇織造有限公司、深圳瑞基手袋有限公司、常熟市曲美制衣有限公司、東莞捷西皮革制品有限公司（臺資）、淄博鑫東海服裝有限公司、青島大興服裝有限公司、東莞愛華服裝人體模型有限公司（港資）、江蘇洲艷服裝有限公司、中山通偉電腦車花制衣廠（澳資）、中山明興毛織廠、常熟王牌龍服飾有限公司、東莞兆凱制衣廠（港資）、東莞潤田服裝工藝有限公司（港資）、江陰吳盛紡織有限公司、江蘇潤禾紡織有限公司、山東德信皮業(yè)有限公司、東莞華堅(jiān)鞋業(yè)集團(tuán)有限公司、江陰世紀(jì)龍制衣有限公司、注塑、玩具、文具行業(yè)：

惠州速力特注塑有限公司（韓資）、華豐隆玩具（深圳）有限公司（港資）、深圳益智玩具食品有限公司（港資）、廣州凱歌文具有限公司、淄博齊凱塑業(yè)有限公司、家具、不銹鋼行業(yè)：

南海鴻興海綿有限公司、佛山市建緣不銹鋼制品有限公司、佛山市南?；盍揖哂邢薰?、廣州西野展示家私有限公司、東莞杰高音響家具有限公司、佛山南海雙興不銹鋼有限公司、中山市華盛家具制造有限公司、成都好風(fēng)景實(shí)業(yè)有限公司、成都南方家私有限公司、化工、能源、礦業(yè)、船舶行業(yè)： 惠州忠信化工有限公司（港資）、山東貝斯特化工有限公司、南京銀茂鉛鋅礦業(yè)有限公司、山東力諾瑞特新能源有限公司、湖北大峪口化工有限責(zé)任公司、香港加德士華南投資有限公司、廣州安泰化學(xué)有限公司、山東齊隆化工股份有限公司、廣州中船遠(yuǎn)航文沖船舶工程有限公司、無錫東沃化能有限公司、深圳市蛇口SCT集裝箱碼頭有限公司、深圳赤灣集裝箱碼頭有限公司、內(nèi)蒙古博源集團(tuán)、江陰市安基橡膠工業(yè)有限公司、四川省芙蓉礦業(yè)有限公司、上海超日（洛陽）太陽能有限公司、招商局重工（深圳）有限公司、江蘇耕耘化學(xué)有限公司

工藝裝飾行業(yè)：

深圳寶吉工藝裝飾有限公司（美資）、志麟藝品實(shí)業(yè)（惠陽）有限公司（臺資）、陶瓷、建材行業(yè)：

佛山南海瑭虹建材有限公司、佛山安基裝飾地磚有限公司、山東匯源建材集團(tuán)有限公司

玻璃、光學(xué)、燈具行業(yè)：

東莞石龍京瓷光學(xué)有限公司（日資）、東莞信義玻璃控股有限公司（港資）、東莞泰德燈飾有限公司（港資）、深圳南玻集團(tuán)有限公司、中山市歐帝爾電器照明有限公司、濟(jì)南力諾玻璃制品有限公司、石家莊市華瑩玻璃制品有限公司、造紙、紙制品行業(yè)：

中山市寶麗紙業(yè)有限公司、惠州惠華紙業(yè)有限公司、天津茂海紙業(yè)印刷有限公司、常州市迪恩電池材料有限公司、淄博仁豐紙業(yè)有限公司、臨沂凱得晟紙品有限公司、江陰市華寶紙業(yè)有限公司

煙酒、食品、藥業(yè)行業(yè)：

成都刀郎酒業(yè)有限公司、深圳維他（光明）食品飲料有限公司、無錫健特藥業(yè)有限公司、山東渤海實(shí)業(yè)股份有限公司

其他行業(yè)：

深圳市皮革協(xié)會、深圳市嘉旺飲食連鎖有限公司、深圳市龍崗交通規(guī)劃研究中心、深圳市萬信達(dá)環(huán)境綠化有限公司、佛山市伊麗莎白（國際）美容美體中心、深圳日本電計(jì)株式會社（日資）、深圳市福景萊貿(mào)易有限公司、深圳市相互廣告有限公司、深圳市華熙汽車銷售有限公司、蘇州開元物流有限公司、光大水務(wù)（濟(jì)南）有限公司二廠、臨沂市政工程有限公司、江西廣豐卷煙廠

第四篇：“四位一體”生產(chǎn)維護(hù)體系介紹剖析

“四位一體”生產(chǎn)維護(hù)體系

鐵塔公司屬地化維護(hù)包括維護(hù)中心、監(jiān)控中心、區(qū)域團(tuán)隊(duì)、一線代維等共四個(gè)維護(hù)主體。這四個(gè)維護(hù)主體既是區(qū)域維護(hù)的責(zé)任方，也是區(qū)域維護(hù)的組織者、支撐者和執(zhí)行者；“四位一體”的生產(chǎn)維護(hù)體系就是在職責(zé)清晰、分工明確的基礎(chǔ)上，區(qū)域維護(hù)的四個(gè)維護(hù)主體相互支撐、協(xié)同作業(yè)，共同對維護(hù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

在屬地化維護(hù)過程，四個(gè)維護(hù)主體間的相互關(guān)系如下圖所示：

“四位一體”的生產(chǎn)維護(hù)體系構(gòu)成及職責(zé)劃分如下圖所示：

1、在“四位一體”的生產(chǎn)維護(hù)體系，維護(hù)中心和區(qū)域團(tuán)隊(duì)中的區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、駐縣客戶經(jīng)理屬于鐵塔自有團(tuán)隊(duì)；區(qū)域團(tuán)隊(duì)的代維區(qū)域助理、代維及設(shè)備廠家的技術(shù)專家及一線代維人員屬于廠家團(tuán)隊(duì)。

2、以維護(hù)中心的監(jiān)控調(diào)度崗為基礎(chǔ)，建立虛擬的監(jiān)控中心，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)控調(diào)度的職責(zé)。

3、維護(hù)中心的IT支撐崗、生產(chǎn)與資源管理崗及物業(yè)管理崗組成虛擬的管理支撐組，對區(qū)域團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理支撐。

4、維護(hù)中心的技術(shù)支撐崗與設(shè)備廠家及代維廠家的技術(shù)專家共同組成虛擬的技術(shù)專家組，實(shí)現(xiàn)鐵塔與代維廠家在技術(shù)支撐上的融合，對一線代維人員進(jìn)行技術(shù)支撐。

5、為了充實(shí)區(qū)域團(tuán)隊(duì)，并實(shí)現(xiàn)鐵塔與代維廠家在區(qū)域管理上的融合，將代維廠家的代維項(xiàng)目經(jīng)理作為代維區(qū)域助理納入到區(qū)域團(tuán)隊(duì)中，形成區(qū)域嵌入式代維管理團(tuán)隊(duì)。

6、一線代維人員來自于代維廠家，具體承擔(dān)區(qū)域維護(hù)中的各項(xiàng)維護(hù)生產(chǎn)任務(wù)。

二、生產(chǎn)組織架構(gòu)及職責(zé)

在“四位一體”的生產(chǎn)維護(hù)體系下，代維嵌入式管理組織可劃分為六大角色，即監(jiān)控中心、管理支撐組、技術(shù)專家組、區(qū)域經(jīng)理、代維區(qū)域助理、一線代維人員。

地市公司屬地化維護(hù)組織架構(gòu)及代維嵌入式管理六大角色所處位置如下圖所示：

（1）監(jiān)控中心角色來自于維護(hù)中心的監(jiān)控調(diào)度崗；負(fù)責(zé)指揮調(diào)度，過程管控；關(guān)注“過程”。

（2）管理支撐組來自于維護(hù)中心的IT支撐崗、生產(chǎn)與資源管理崗及物業(yè)管理崗，為虛擬型組織；負(fù)責(zé)客戶接口支撐、物業(yè)支撐及IT支撐；關(guān)注“支撐”。（3）技術(shù)專家組來自于維護(hù)中心的技術(shù)支撐崗與設(shè)備廠家及代維廠家的技術(shù)專家，為虛擬型組織；負(fù)責(zé)提供技術(shù)支撐與指導(dǎo)；關(guān)注“技術(shù)”。

（4）區(qū)域經(jīng)理來自于區(qū)域團(tuán)隊(duì)，為鐵塔自有人員；負(fù)責(zé)把控整體質(zhì)量，聚焦區(qū)域維護(hù)隊(duì)伍管理與外部接口；關(guān)注“人”。

（5）代維區(qū)域助理來自于區(qū)域團(tuán)隊(duì)，由代維廠家項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任；負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理，組織日常維護(hù)生產(chǎn)；關(guān)注“事”。

（6）一線代維人員來自于代維廠家；負(fù)責(zé)執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)；關(guān)注“事”。

監(jiān)控中心、維護(hù)中心-管理支撐組、維護(hù)中心-技術(shù)專家組、區(qū)域團(tuán)隊(duì)-區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域團(tuán)隊(duì)-代維區(qū)域助理、一線代維人員之間關(guān)系如下圖所示：

（一）監(jiān)控中心

1、在嵌入式管理模式中，監(jiān)控中心作為本地運(yùn)行監(jiān)控調(diào)度中心，關(guān)注“過程”管理，借助運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)，以工單為載體，對代維現(xiàn)場作業(yè)進(jìn)行調(diào)度并記錄，以指標(biāo)數(shù)據(jù)為抓手，對代維現(xiàn)場維護(hù)工作進(jìn)行全過程的掌控。監(jiān)控中心由維護(hù)中心的監(jiān)控調(diào)度崗組成。

2、監(jiān)控中心的主要職責(zé)如下：

（1）借助支撐系統(tǒng)平臺，針對故障處理、發(fā)電、上站配合等日常維護(hù)工作派發(fā)工單，進(jìn)行任務(wù)調(diào)度，并對維護(hù)過程進(jìn)行跟蹤、管控。

（2）協(xié)助建維部對本地重大（應(yīng)急）通信保障進(jìn)行指揮調(diào)度。（3）在維護(hù)生產(chǎn)過程中，根據(jù)維護(hù)升級預(yù)警規(guī)則，對責(zé)任單位、崗位進(jìn)行異常情況提醒。

（4）為相關(guān)維護(hù)單位或崗位提供日常維護(hù)數(shù)據(jù)匯總。

（二）維護(hù)中心-管理支撐組

1、在嵌入式管理模式中，通過組建虛擬化的“管理支撐組”對區(qū)域團(tuán)隊(duì)實(shí)行IT 支撐、客戶接口支撐、物業(yè)稽核支撐等管理類支撐。管理支撐組由維護(hù)中心IT支撐崗、生產(chǎn)與資源管理崗、物業(yè)管理崗等共同組成。

2、管理支撐組的主要職責(zé)如下：

（1）進(jìn)行系統(tǒng)問題及應(yīng)用需求匯總、系統(tǒng)使用問題解答與指導(dǎo)等IT系統(tǒng)類支撐。

（2）跨區(qū)域的維護(hù)資源調(diào)度協(xié)調(diào)、與地市運(yùn)營商接口協(xié)調(diào)、站址資源核查、維護(hù)質(zhì)量分析等支撐工作。

（3）對本地市的發(fā)電費(fèi)用、電費(fèi)、場租等進(jìn)行稽核管理。

（4）業(yè)主維系指導(dǎo)、物業(yè)合同管理等支撐工作。

（三）維護(hù)中心-技術(shù)支撐組

1、在嵌入式管理模式中，通過組建虛擬化的“技術(shù)專家組”實(shí)現(xiàn)“技術(shù)能力、培訓(xùn)資源”的共享。實(shí)施跨區(qū)域、跨代維單位的遠(yuǎn)程指導(dǎo)與現(xiàn)場技術(shù)支持，以及對代維人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，彌補(bǔ)現(xiàn)場維護(hù)人員能力不足。技術(shù)專家組技術(shù)專家組由維護(hù)中心技術(shù)支撐崗、設(shè)備廠商、代維單位等技術(shù)專家共同組成，專業(yè)涉及塔房、動(dòng)力、室分、FSU等，初期動(dòng)力、FSU專業(yè)必須配置到位。

2、技術(shù)專家組的職責(zé)主要如下：（1）疑難故障的遠(yuǎn)程指導(dǎo)和現(xiàn)場支持。（2）代維人員的技術(shù)培訓(xùn)。

（3）重要（應(yīng)急）保障的技術(shù)支撐。

（4）疑難故障處理總結(jié)及故障案例庫的建立。

3、地市技術(shù)專家的配置原則為每1000個(gè)站址配備1名技術(shù)專家，每地市技術(shù)專家不得少于3人。重點(diǎn)培養(yǎng)鐵塔自維及代維廠家的技術(shù)專家，最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)專家屬地化。對于設(shè)備廠家的技術(shù)專家可由省公司統(tǒng)一組織，全省統(tǒng)一調(diào)度支撐。

4、技術(shù)專家的評定由各省、市公司負(fù)責(zé)，定期審核。對于進(jìn)入技術(shù)專家組的人員，給予一定的物質(zhì)或精神激勵(lì)。

5、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)疑難問題，由一線代維人員向代維區(qū)域助理反映，如在本區(qū)域或本代維廠家內(nèi)部無法協(xié)調(diào)解決的，由代維區(qū)域助理向監(jiān)控中心提出技術(shù)專家支撐申請，由監(jiān)控中心進(jìn)行技術(shù)專家的調(diào)度，做到記錄留痕，流程閉環(huán)。

（四）區(qū)域團(tuán)隊(duì)-區(qū)域經(jīng)理

1、在嵌入式管理模式中, 區(qū)域經(jīng)理聚焦維護(hù)質(zhì)量評價(jià)、日?？己?、團(tuán)隊(duì)融合與能力提升以及與運(yùn)營商、業(yè)主、廠商的對接，區(qū)域經(jīng)理更注重對“人”的管理。項(xiàng)目經(jīng)理、駐縣客戶經(jīng)理作為區(qū)域經(jīng)理助手，協(xié)助其完成具體工作任務(wù)。

2、區(qū)域經(jīng)理的職責(zé)主要如下：（1）對本區(qū)域的維護(hù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。（2）代維廠家的績效考核、評估。（3）代維區(qū)域助理的績效考核、評估。（4）上站現(xiàn)場檢查。

（5）組織整改本區(qū)域的隱患問題，如在本區(qū)域內(nèi)無法完成，應(yīng)及時(shí)上報(bào)地市建維部。

（6）對本區(qū)域的發(fā)電費(fèi)用、電費(fèi)、場租等進(jìn)行稽核管理。

（7）組織區(qū)域內(nèi)代維例會，部署專項(xiàng)工作。（8）與區(qū)域內(nèi)的代維廠家、設(shè)備廠商、運(yùn)營商、業(yè)主對接與協(xié)調(diào)。

3、區(qū)域經(jīng)理盡量不要陷入到代維日常維護(hù)的具體“事”中，而應(yīng)關(guān)注代維團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好內(nèi)外部接口，為代維團(tuán)隊(duì)營造良好的外部環(huán)境。

（五）區(qū)域團(tuán)隊(duì)-代維區(qū)域助理

1、在嵌入式管理模式中，代維區(qū)域助理是代維廠家與鐵塔公司的接口。代維區(qū)域助理對區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助區(qū)域經(jīng)理組織現(xiàn)場維護(hù)工作，注重對“事”的管理，減輕區(qū)域經(jīng)理管理壓力，給予代維自我管理空間。代維區(qū)域助理由代維廠家專職項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任。

2、代維區(qū)域助理的職責(zé)主要如下：

（1）組織本單位一線代維人員開展故障處理、巡檢、發(fā)電、上站配合、通信保障等現(xiàn)場維護(hù)工作。

（2）配合監(jiān)控中心，對各項(xiàng)作業(yè)任務(wù)進(jìn)行過程管控，確保及時(shí)完成各項(xiàng)作業(yè)。

（3）接受一線代維人員的問題升級，協(xié)助區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)外部協(xié)調(diào)。

（4）對本廠家維護(hù)區(qū)域的隱患問題組織整改，如在本廠家內(nèi)無法完成，應(yīng)及時(shí)上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

（5）對本單位一線代維人員進(jìn)行考核、評估。（6）協(xié)助區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行代維人員培訓(xùn)。

3、根據(jù)維護(hù)站址規(guī)模，每個(gè)代維廠家必須配置1-3名專人專崗的代維區(qū)域助理。如區(qū)域內(nèi)代維廠家維護(hù)站址規(guī)模少于50站（含50站），可以設(shè)置兼職代維區(qū)域助理。代維區(qū)域助理作為鐵塔公司與代維廠家的接口，要將鐵塔公司維護(hù)要求如實(shí)反映到代維廠家并組織貫徹落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)代維廠家資源，做好日常維護(hù)工作。

（六）一線代維人員

1、在嵌入式管理模式中，一線代維人員是進(jìn)行維護(hù)作業(yè)的主體，以工單為載體實(shí)施現(xiàn)場維護(hù)任務(wù)。一線代維人員由代維廠家的代維員工構(gòu)成，在區(qū)域內(nèi)，以維護(hù)組的形式進(jìn)行維護(hù)生產(chǎn)作業(yè)。

2、一線代維人員的職責(zé)主要如下：

（1）執(zhí)行維護(hù)工單，實(shí)施故障處理、日常巡檢、應(yīng)急發(fā)電、上站隨工、重點(diǎn)保障等現(xiàn)場操作，遇到問題及時(shí)向代維區(qū)域助理反饋，尋求支撐。

（2）維護(hù)基礎(chǔ)資料收集、業(yè)主維系、隱患上報(bào)。

二、關(guān)鍵維護(hù)流程

面向監(jiān)控中心、維護(hù)中心、區(qū)域團(tuán)隊(duì)、一線維護(hù)人員等四個(gè)維護(hù)主體，以流程為驅(qū)動(dòng)，以工單為載體，實(shí)現(xiàn)故障處理、日常巡檢、應(yīng)急發(fā)電、上站隨工、重點(diǎn)保障等日常生產(chǎn)任務(wù)的完成及閉環(huán)管理。

（一）代維業(yè)務(wù)流

1、故障處理

故障處理業(yè)務(wù)流程如下圖所示：

（1）監(jiān)控派單

維護(hù)中心以系統(tǒng)為抓手實(shí)施監(jiān)控派單，跟蹤管控工單處理過程。

（2）接單處理

一線維護(hù)人員接單處理，代維區(qū)域助理、區(qū)域經(jīng)理、技術(shù)專家組分類、分級給予支撐。

① 如一線代維人員無法處理，則升級到代維區(qū)域助理處，代維區(qū)域助理協(xié)調(diào)廠家自身資源對故障進(jìn)行處理。代維區(qū)域助理可在其區(qū)域內(nèi)對工單進(jìn)行轉(zhuǎn)派。

② 代維區(qū)域助理協(xié)調(diào)廠家資源仍無法解決的問題，技術(shù)類問題由代維區(qū)域助理將問題升級到監(jiān)控中心，監(jiān)控中心將升級的工單抄送給相應(yīng)的技術(shù)專家，技術(shù)專家應(yīng)主動(dòng)對一線代維人員提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)或現(xiàn)場支持，但工單仍由一線代維人員處理；非技術(shù)類問題（物業(yè)、運(yùn)營商、代維廠商之間）由代維區(qū)域助理協(xié)調(diào)區(qū)域經(jīng)理給予支撐。（3）回單閉環(huán)

① 一線維護(hù)人員故障處理結(jié)束后回單，完成工單閉環(huán)。

② 監(jiān)控中心定期進(jìn)行工單質(zhì)檢，檢查工單完整性及回單質(zhì)量。

2、日常巡檢

日常巡檢業(yè)務(wù)流程如下圖所示：

（1）任務(wù)制定與分配

①維護(hù)中心按照日常維護(hù)作業(yè)要求以月為單位制定巡檢任務(wù)，并抄送給代維區(qū)域助理。

②代維區(qū)域助理根據(jù)故障處理情況、代維資源配置情況將巡檢任務(wù)分配給一線維護(hù)人員，并按日制定出巡檢計(jì)劃。③一線維護(hù)人員可根據(jù)工作負(fù)荷向代維區(qū)域助理申請或延后巡檢任務(wù)，由代維區(qū)域助理根據(jù)實(shí)際情況分配、駁回、調(diào)整或轉(zhuǎn)派。

（2）任務(wù)執(zhí)行與反饋

①一線維護(hù)人員接受巡檢計(jì)劃，到達(dá)站點(diǎn)現(xiàn)場后執(zhí)行巡檢任務(wù)。

②巡檢過程中，巡檢人員通過運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)APP現(xiàn)場填寫巡檢記錄，如發(fā)現(xiàn)問題或隱患且現(xiàn)場無法處理的，應(yīng)通過運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)APP上報(bào)代維區(qū)域助理，抄送維護(hù)中心、區(qū)域經(jīng)理，嚴(yán)重隱患應(yīng)電話通知代維區(qū)域助理或區(qū)域經(jīng)理。如需現(xiàn)場看護(hù)，由巡檢人員負(fù)責(zé)隱患現(xiàn)場看護(hù)工作。

（3）結(jié)果抽檢與歸檔

①監(jiān)控中心按日對已完成的巡檢任務(wù)進(jìn)行在線抽檢，如抽檢發(fā)現(xiàn)未按要求填寫巡檢記錄或巡檢記錄不完整等問題，將視為未完成該巡檢可直接駁回巡檢任務(wù)，后續(xù)將增加對該代維廠家或人員的抽檢頻次。

②代維區(qū)域助理負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)本單位已完成的巡檢任務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場抽檢（建議不少于20站/月），如抽檢發(fā)現(xiàn)巡檢任務(wù)未完成或不合格，現(xiàn)場聯(lián)系代維人員上站整改，后續(xù)將增加對該代維人員的抽檢頻次。③區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)已完成的巡檢任務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場抽檢（建議不少于10站/月，結(jié)合日常上站巡查工作），如抽檢發(fā)現(xiàn)巡檢任務(wù)未完成或不合格，現(xiàn)場聯(lián)系代維人員上站整改，后續(xù)將增加對該代維廠家或人員的抽檢頻次。

④代維區(qū)域助理接到隱患上報(bào)后，應(yīng)立即協(xié)調(diào)內(nèi)部資源予以解決，并根據(jù)實(shí)際需要聯(lián)系區(qū)域經(jīng)理、技術(shù)專家組給予支撐。

⑤上報(bào)隱患的巡檢工單，待隱患排除后進(jìn)行工單歸檔。

3、應(yīng)急發(fā)電

應(yīng)急發(fā)電業(yè)務(wù)流程如下圖所示：

（1）停電發(fā)現(xiàn)

運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)采集停電告警，自動(dòng)派發(fā)停電工單。（2）發(fā)電判斷

①一線維護(hù)人員通過與供電單位、業(yè)主等聯(lián)系，根據(jù)現(xiàn)場停電情況，結(jié)合蓄電池后備時(shí)長，判斷本次是否需要發(fā)電。

②根據(jù)站址屬性運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)判斷是否具備發(fā)電條件、運(yùn)營商是否購買發(fā)電服務(wù)，如有需要維護(hù)中心與運(yùn)營商確認(rèn)本次停電后是否發(fā)電。

③根據(jù)蓄電池后備時(shí)長、發(fā)電路程時(shí)長等條件，區(qū)域經(jīng)理牽頭，與代維區(qū)域助理、一線維護(hù)人員合理安排代維駐點(diǎn)，共同確定“發(fā)電等待時(shí)間”、“電池電壓”等參數(shù)，作為代維啟動(dòng)發(fā)電的判斷條件，并在運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)中預(yù)設(shè)。

（3）發(fā)電執(zhí)行

①一線維護(hù)人員針對需要發(fā)電的站址，根據(jù)預(yù)設(shè)的“發(fā)電等待時(shí)限”、“電池電壓”等進(jìn)行發(fā)電前等待。到達(dá)等待時(shí)限或電池電壓門限值，若停電告警仍未恢復(fù)，一線代維人員則需進(jìn)行現(xiàn)場發(fā)電。

②區(qū)域經(jīng)理、代維區(qū)域助理在發(fā)電過程中，進(jìn)行現(xiàn)場抽查，檢查發(fā)電真實(shí)性。

（4）發(fā)電確認(rèn)

①一線維護(hù)人員發(fā)電結(jié)束后回單，通過運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)APP記錄發(fā)電開始時(shí)間、發(fā)電結(jié)束時(shí)間、油機(jī)功率、發(fā)電路程等關(guān)鍵發(fā)電數(shù)據(jù)。

②監(jiān)控中心定期抽查發(fā)電工單，根據(jù)供電單位提供的停電記錄以系統(tǒng)停電告警，檢查回單質(zhì)量以及發(fā)電數(shù)據(jù)的真實(shí)性。②運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)將已完成的發(fā)電工單自動(dòng)歸檔并生成發(fā)電記錄，與運(yùn)營商確認(rèn)。

4、上站配合

上站配合業(yè)務(wù)流程如下圖所示：

（1）上站通知

①運(yùn)營商通過手機(jī)APP或電話方式發(fā)起上站申請，提交站址編碼、上站原因、上站聯(lián)系人等信息；

②手機(jī)APP發(fā)起上站申請的，系統(tǒng)自動(dòng)派發(fā)上站工單至一線維護(hù)人員；電話方式發(fā)起上站申請的，由維護(hù)中心統(tǒng)一受理后派發(fā)上站工單至一線維護(hù)人員。

③一線維護(hù)人員可根據(jù)實(shí)際情況選擇接受上站工單或向代維區(qū)域助理提出轉(zhuǎn)派申請，代維區(qū)域助理根據(jù)代維資源情況對申請轉(zhuǎn)派的工單進(jìn)行駁回或轉(zhuǎn)派操作。

（2）協(xié)調(diào)上站

一線維護(hù)人員根據(jù)工單要求配合運(yùn)營商上站，如需協(xié)調(diào)業(yè)主或運(yùn)營商，聯(lián)系代維區(qū)域助理給予支撐，必要時(shí)代維區(qū)域助理可聯(lián)系區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（3）結(jié)果確認(rèn)

①完成上站后，由一線維護(hù)人員通過手機(jī)APP記錄上站結(jié)果，并提交運(yùn)營商確認(rèn)。如運(yùn)營商對上站結(jié)果有異議，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)。

②運(yùn)營商確認(rèn)上站結(jié)果后工單自動(dòng)歸檔，維護(hù)中心對上站工單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并作為結(jié)算和考核依據(jù)。

5、重要通信保障

重要通信保障業(yè)務(wù)流程如下圖所示：

（1）保障需求發(fā)起

運(yùn)營商發(fā)起通信保障需求，指定保障范圍、保障時(shí)間、保障要求、保障聯(lián)系人等信息。

（2）保障方案制定

①地市公司建維部判斷是否具備保障條件，不具備保障條件，反饋客戶經(jīng)理，向客戶解釋。

②在具備保障條件，由區(qū)域經(jīng)理牽頭，聯(lián)合地市公司建維部、代維區(qū)域助理制定重保方案。（3）保障任務(wù)實(shí)施

根據(jù)重保方案，區(qū)域經(jīng)理牽頭組織，代維區(qū)域助理、一線維護(hù)人員實(shí)施現(xiàn)場保障，并根據(jù)要求按時(shí)反饋重保進(jìn)展；維護(hù)中心監(jiān)控重保區(qū)域內(nèi)站址設(shè)施運(yùn)行情況。

（4）保障結(jié)束總結(jié)

重保結(jié)束后，地市公司建維部聯(lián)合區(qū)域經(jīng)理、代維區(qū)域助理進(jìn)行保障總結(jié)，回復(fù)運(yùn)營商。

第五篇：規(guī)范化課堂標(biāo)準(zhǔn)

淄博建筑工程學(xué)校

規(guī)范化課堂標(biāo)準(zhǔn)

第一部分

文化課、理論課

一、課堂禮儀規(guī)范

1、教師上課時(shí)穿著應(yīng)大方得體，符合教師職業(yè)形象。男教師不留長發(fā)，女教師不化濃妝。

2、教師在課堂上應(yīng)使用禮貌語言、普通話，講究語言藝術(shù)，流暢、生動(dòng)，富有感染力。嚴(yán)禁語言粗俗，動(dòng)作粗魯，不得搞任何形式的體罰和變相體罰學(xué)生。

3、上課前2分鐘，教師攜帶教案教材等教學(xué)用具到達(dá)教室，如實(shí)點(diǎn)名考勤；關(guān)注學(xué)生上課情緒，檢查學(xué)生課前文具學(xué)具準(zhǔn)備情況，及時(shí)表揚(yáng)、肯定或指出不足，創(chuàng)造良好的課堂教學(xué)氣氛。

4、正式上課鈴響后，教師立即走上講臺，宣布上課，班長喊“起立”，全班同學(xué)站立端正，向老師行注目禮并問候“老師好”；老師回應(yīng)“同學(xué)們好，請坐”，然后開始上課。師生相互問好行禮過程中，氣氛應(yīng)莊重，感情要親切。

5、下課鈴響時(shí)，教師要及時(shí)結(jié)束課堂教學(xué)，宣布下課，班長喊“起立”，全班同學(xué)站立端正，向老師說“老師再見”或“老師休息”，教師回應(yīng)“同學(xué)們再見”或“同學(xué)們休息”。

6、教師一律不得攜帶手機(jī)上課。

7、無特殊情況，教師應(yīng)站立授課。

二、課堂管理規(guī)范

1、教師上課期間，對于坐姿不正、睡覺、看課外書、喧嘩吵鬧等違紀(jì)現(xiàn)象要及時(shí)采用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行教育和管理。允許學(xué)生站立聽課，但不得將學(xué)生趕出教室。

2、教師要控制自己的情緒，不得在上課期間因?qū)W生難于管理而出現(xiàn)語言過激、耍脾氣甚至罷教等現(xiàn)象。

3、對于遲到學(xué)生，教師要簡要詢問遲到原因，然后讓學(xué)生入座。不得讓學(xué)生長時(shí)間站立在教室外。

三、課堂教學(xué)規(guī)范

1、教學(xué)環(huán)節(jié)齊全。一堂完整的新授課應(yīng)包括導(dǎo)入新課、出示目標(biāo)、教授新課、檢測鞏固、課堂小結(jié)、布置作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)。

2、教學(xué)目標(biāo)應(yīng)符合教學(xué)大綱與教材，符合學(xué)生的實(shí)際情況，要求明確、恰當(dāng)，重視知識、能力、智力和德育各目標(biāo)的落實(shí)，教學(xué)設(shè)計(jì)科學(xué)合理。

3、采用符合學(xué)科特點(diǎn)的方式導(dǎo)入新課，吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4、教學(xué)模式和教學(xué)方法設(shè)計(jì)科學(xué)合理。授課過程中能創(chuàng)設(shè)積極的教學(xué)情境，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)靈活運(yùn)用小組教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等方式方法激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生大膽質(zhì)疑，勇于發(fā)表意見。

5、注重學(xué)生基本知識和技能的掌握，訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識分析、解決問題的能力，引導(dǎo)學(xué)生對新知識能舉一反三，觸類旁通，能一題多解，一問多答。

6、學(xué)生聽課注意力集中，課堂氣氛活躍，學(xué)生能在愉快的氣氛中積極主動(dòng)地參與教學(xué)。課內(nèi)參與面廣，學(xué)生積極進(jìn)行討論、交流。

7、教學(xué)思路清晰，重點(diǎn)突出；教學(xué)手段先進(jìn)，能恰當(dāng)運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)。

8、課堂練習(xí)充分，課堂信息反饋和矯正及時(shí)，有學(xué)法指導(dǎo)，各層次學(xué)生都學(xué)有所得，學(xué)有所樂。

9、教態(tài)莊重大方，語言清晰精當(dāng)，板書工整，設(shè)計(jì)科學(xué)。

10、教學(xué)各環(huán)節(jié)時(shí)間分配合理，課堂效率高。

第二部分

實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)課

實(shí)訓(xùn)課是中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作的重要內(nèi)容，是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和職業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)。為了提高我校實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)質(zhì)量，特制定以下實(shí)訓(xùn)課教學(xué)規(guī)范。

一、制定學(xué)期教學(xué)計(jì)劃

實(shí)訓(xùn)課教師必須在每學(xué)期初制訂實(shí)訓(xùn)課學(xué)期教學(xué)計(jì)劃。在制定學(xué)期教學(xué)計(jì)劃時(shí)應(yīng)先根據(jù)實(shí)訓(xùn)科目總體教學(xué)目標(biāo)要求，結(jié)合學(xué)?，F(xiàn)有實(shí)訓(xùn)設(shè)備狀況和學(xué)生接受能力，切合實(shí)際地提出本學(xué)期實(shí)訓(xùn)課設(shè)備及耗材購置申請，申請要寫明設(shè)備和耗材的名稱、數(shù)量及估價(jià)。在得到學(xué)校批準(zhǔn)后，根據(jù)實(shí)際批準(zhǔn)的情況制定切實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃。當(dāng)現(xiàn)有教材與我校實(shí)際設(shè)備情況差距較大時(shí)，教師應(yīng)自己編寫實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)講義或指導(dǎo)書。實(shí)訓(xùn)課學(xué)期教學(xué)計(jì)劃應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

1、實(shí)訓(xùn)科目、班級及授課人。

2、本學(xué)期實(shí)訓(xùn)總課時(shí)數(shù)。

3、實(shí)訓(xùn)課地點(diǎn)。

4、實(shí)訓(xùn)科目總體教學(xué)目標(biāo)。

5、每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容提要、授課時(shí)間、計(jì)劃用課時(shí)數(shù)、教學(xué)目標(biāo)（實(shí)訓(xùn)課后學(xué)生能達(dá)到的技能水平）、所需儀器設(shè)備及耗材。

6、本學(xué)期實(shí)訓(xùn)課需添置設(shè)備、耗材的名稱、數(shù)量及估價(jià)。

7、教師在制定實(shí)訓(xùn)學(xué)期教學(xué)計(jì)劃時(shí)可參照《實(shí)訓(xùn)課學(xué)期教學(xué)計(jì)劃》模版。

二、備課

實(shí)訓(xùn)課教師應(yīng)在實(shí)訓(xùn)課前一周完成備課工作。教師應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好備課工作：

1、備學(xué)生。摸清學(xué)生現(xiàn)有知識水平、技能水平和接受能力。

2、備教材。明確實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目標(biāo)，熟練掌握實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的知識原理、操作要領(lǐng)。

3、備器材。準(zhǔn)備好實(shí)訓(xùn)課所需一切器材并逐一檢查，保證所有器材性能完好。

4、備安全。估計(jì)所有可能出現(xiàn)的安全隱患并制定應(yīng)對措施。

5、備教學(xué)組織。做好分組等教學(xué)組織工作，安排好組長、操作骨干及工位號，保證教學(xué)有條不紊的進(jìn)行。

6、備考核。制定本項(xiàng)目技能考核方案和標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)訓(xùn)課教案應(yīng)具備以下主要內(nèi)容：

1、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

2、授課時(shí)間。

3、計(jì)劃用課時(shí)數(shù)。

4、教學(xué)目標(biāo)（技能考核標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)態(tài)度）。

5、所需儀器設(shè)備及耗材。

6、知識原理、操作要領(lǐng)。

7、安全預(yù)案。

8、分組計(jì)劃及工位安排。

9、技能考核方案。

10、課后反思總結(jié)。

教師在完成以上備課程序后，上課前要進(jìn)行實(shí)際操作，從而驗(yàn)證備課的正確性、完備性和設(shè)備的性能，進(jìn)一步提高教學(xué)內(nèi)容和自己操作示范的熟練程度。

三、上課

1、實(shí)訓(xùn)課教師要在上課前10分鐘到達(dá)實(shí)訓(xùn)室并做好上課準(zhǔn)備。

2、在實(shí)訓(xùn)基地上課的學(xué)生要按規(guī)定穿著指定工作服整隊(duì)進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地，按規(guī)定佩帶好勞保用品，在上課前5分鐘到達(dá)指定工位。不穿工作服或不按規(guī)定佩帶勞保用品的不準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)。

2、實(shí)訓(xùn)課前教師必須對學(xué)生考勤，對學(xué)生進(jìn)行必要的安全、紀(jì)律教育，指導(dǎo)學(xué)生按照分組計(jì)劃對號入位。

3、要求學(xué)生檢查有關(guān)儀器設(shè)備的完好情況，做好儀器設(shè)備的使用記錄。

4、講解項(xiàng)目操作的有關(guān)知識原理、操作要領(lǐng)并示范操作。原理要分析透，要領(lǐng)要抓住關(guān)鍵，示范要規(guī)范且熟練。提倡采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等先進(jìn)教學(xué)方法，提倡采用錄像、投影多媒體等教學(xué)輔助手段。

5、布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，巡回指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤操作和不良習(xí)慣并糾正。在絕對保證安全的前提下，鼓勵(lì)學(xué)生積極探索并創(chuàng)造性解決問題。提倡同學(xué)互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛。教師要時(shí)時(shí)注意安全，杜絕違章操作，確保萬無一失。

6、練習(xí)告一段落，根據(jù)技能考核方案考核訓(xùn)練成績，技能考試不合格者必須采取補(bǔ)救措施。

7、實(shí)訓(xùn)課結(jié)束前教師應(yīng)巡視實(shí)訓(xùn)室，督促學(xué)生清點(diǎn)器材，填寫實(shí)習(xí)紀(jì)錄，做好衛(wèi)生掃除，確認(rèn)無誤、下課鈴響后方能離開實(shí)訓(xùn)室。

四、實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)訓(xùn)結(jié)束后任課教師要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，填寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)報(bào)告經(jīng)任課教師批改后交與實(shí)訓(xùn)室管理員保存。

五、技能比武

任課教師應(yīng)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、經(jīng)常、客觀評定學(xué)生技能成績，通過合適的方式公布。每學(xué)期任課教師至少組織兩次班內(nèi)學(xué)生全員參加的班級技能比武，學(xué)校每學(xué)年定期組織各專業(yè)技能比武。

六、資料存檔

任課教師每學(xué)期實(shí)訓(xùn)結(jié)束后將實(shí)訓(xùn)教案或講義、技能考核方案和標(biāo)準(zhǔn)、考核原始記錄、記分冊、實(shí)訓(xùn)記錄、典型作品、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等交實(shí)訓(xùn)處存檔。

第三部分

微機(jī)室上課規(guī)范

一、課堂禮儀規(guī)范 參照文化課的要求執(zhí)行。

二、上課規(guī)范

參照實(shí)訓(xùn)課的要求執(zhí)行。同時(shí)補(bǔ)充以下規(guī)定：

１、實(shí)行任課教師為第一責(zé)任人制度，采取“以機(jī)定人”的管理方式，學(xué)期初任課教師安排好學(xué)生的機(jī)位并登記留檔，學(xué)生未經(jīng)任課教師允許和機(jī)房管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得私自調(diào)換機(jī)位。

２、每位學(xué)生是保管所在機(jī)位計(jì)算機(jī)及桌凳的直接責(zé)任人。上課時(shí)教師首先應(yīng)提醒學(xué)生仔細(xì)檢查其完好情況及機(jī)位衛(wèi)生情況。

3、微機(jī)教師需開通互聯(lián)網(wǎng)，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字并做好“微機(jī)情況使用表”，方可進(jìn)入。

4、實(shí)習(xí)任務(wù)安排充分，學(xué)生實(shí)習(xí)積極性高，老師輔導(dǎo)恰當(dāng)，教學(xué)效果好。

5、教師上課期間，必須來回走動(dòng)巡視，防止學(xué)生做與課堂無關(guān)的事情。連堂課課間，做到學(xué)生在，教師在。教師走，學(xué)生走，不允許學(xué)生單獨(dú)留在微機(jī)室。上課和下課期間學(xué)生都不能玩游戲。

6、學(xué)生實(shí)習(xí)期間，不隨意插拔、更換鍵盤和鼠標(biāo)等設(shè)備，不私自下載、安裝任何應(yīng)用程序，不私自更改機(jī)器設(shè)置，無將光盤、外置存儲設(shè)備（Ｕ盤、ＭP3、MP4）,手機(jī)等帶入微機(jī)室現(xiàn)象。

7、學(xué)生沒有在微機(jī)室內(nèi)吃零食及亂扔紙屑等雜物等現(xiàn)象。

8、實(shí)習(xí)結(jié)束后要清點(diǎn)、檢查儀器，防止學(xué)生將儀器私自帶出室外。

9、微機(jī)室要做到人走門鎖，每節(jié)下課后要檢查機(jī)器、電源是否關(guān)閉，門窗關(guān)好、鎖好，燈是否關(guān)好。確保微機(jī)室的安全。

10、下課后應(yīng)督促學(xué)生清掃衛(wèi)生，督促學(xué)生把板凳擺放整齊。

第四部分

體育課（室外課）

一、程序要求

1、教師在課前2分鐘到達(dá)教學(xué)場地，做好場地和器材方面的準(zhǔn)備工作。

2、體育委員負(fù)責(zé)整隊(duì)，隊(duì)伍成橫隊(duì)集合，檢查人數(shù)，并向老師報(bào)告。

教師應(yīng)站在排頭側(cè)前方等候。報(bào)告程序如下：報(bào)告老師“x x班，應(yīng)到多少人，實(shí)到多少人，幾人請假，報(bào)告完畢?！苯處熁卮穑骸叭肓小薄?/p>

3、嚴(yán)格考勤，對遲到、早退、缺課的學(xué)生，及時(shí)了解情況，查明原因，如實(shí)記錄。

4、上課鈴響后教師宣布上課，學(xué)生向教師問候：“老師好!”，教師回禮：“同學(xué)們好!”，開始上課。

（1）老師宣布本課的教學(xué)內(nèi)容、目的及要求。

（2）檢查學(xué)生著裝，并安排見習(xí)生。見習(xí)生，在班級指定地點(diǎn)立正站好，不得說笑，打鬧。

（3）準(zhǔn)備活動(dòng)：根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，有針對性地進(jìn)行熱身活動(dòng)，或進(jìn)行游戲練習(xí)。

（4）新授課，教師要先做示范，再講解動(dòng)作要領(lǐng)、要求、注意事項(xiàng)，然后分組進(jìn)行練習(xí)、巡回指導(dǎo)。復(fù)習(xí)課，教師要講清練習(xí)中應(yīng)注意的問題，分組進(jìn)行練習(xí)，教師巡回指導(dǎo)。耐力性項(xiàng)目或強(qiáng)度大的項(xiàng)目，應(yīng)安排在基本部分的后半段進(jìn)行，練習(xí)時(shí)要提出嚴(yán)格要求。

5、結(jié)束部分

（1）在上課時(shí)的集合地點(diǎn)集合，成體操隊(duì)形散開，做放松活動(dòng)練習(xí)。

（2）報(bào)數(shù)、清點(diǎn)人數(shù)。（3）對本節(jié)課進(jìn)行小結(jié)講評。

（4）下課：教師說“同學(xué)們再見！”同學(xué)們回答“老師再見”。教師宣布下課。同學(xué)們擊掌解散。

（5）收拾器材。

二、課堂要求

1、教師不得隨意將室外課改成上室內(nèi)課。因天氣原因，不能按原計(jì)劃上課，經(jīng)體育教研組長同意后可改成上室內(nèi)課。

2、教師要儀表端正，服裝整潔，語言文明。上課時(shí)必須著運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋，禁止戴墨鏡、穿棉大衣等上課。

3、教師在課堂上應(yīng)發(fā)揮其主導(dǎo)作用。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、自覺性，并保持良好的教學(xué)秩序，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。

4、課堂設(shè)計(jì)合理，教學(xué)內(nèi)容充實(shí)，課堂組織嚴(yán)密，學(xué)生活動(dòng)積極，不得出現(xiàn)學(xué)生無所事事、自行活動(dòng)或擅自離開操場現(xiàn)象。

5、上課時(shí)應(yīng)做到口令清晰，準(zhǔn)確有力，講解精煉，術(shù)語準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，語言生動(dòng)、活潑，具有激勵(lì)和激發(fā)學(xué)生進(jìn)取心的作用。

6、示范正確、優(yōu)美；保護(hù)幫助合理、到位；指導(dǎo)練習(xí)與糾正運(yùn)動(dòng)錯(cuò)誤有效、得法；教學(xué)輔助手段運(yùn)用恰當(dāng)。

7、教師要重視課堂上的思想教育，加強(qiáng)愛國主義、集體主義教育，關(guān)注學(xué)生人際交往能力與團(tuán)結(jié)、合作精神、勇于克服困難精神的培養(yǎng)。恰當(dāng)進(jìn)行愛護(hù)公物、講文明、講衛(wèi)生、講道德等方面的教育。

8、教學(xué)步驟與時(shí)間安排恰當(dāng)，場地器材設(shè)置分布運(yùn)用科學(xué)合理。

9、學(xué)生的運(yùn)動(dòng)負(fù)荷符合課的實(shí)際和學(xué)生的實(shí)際情況，沒有科學(xué)性問題。強(qiáng)度、密度能夠控制在科學(xué)的范圍。

10、教學(xué)效果好： 學(xué)生注意力集中，主動(dòng)積極參與，自覺鍛煉，聽從指揮；師生合作互動(dòng)，學(xué)生自覺參與，表現(xiàn)積極；課堂氣氛愉快融洽，活動(dòng)氛圍濃重；學(xué)生有集體意識和紀(jì)律規(guī)范，具有進(jìn)取精神，勇于克服困難。

11、在教學(xué)活動(dòng)中要注重安全教育，樹立安全第一的意識，嚴(yán)防各類傷害事故的發(fā)生。

（1）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和氣候條件要教育學(xué)生認(rèn)真做好準(zhǔn)備活動(dòng)，準(zhǔn)備活動(dòng)部分必須由教師親自指導(dǎo)實(shí)施。

（2）認(rèn)真檢查所使用的場地和器材，確保無隱患存在。（3）有一定危險(xiǎn)性的項(xiàng)目教學(xué)時(shí)要對學(xué)生進(jìn)行安全教育，采用相應(yīng)的安全措施，做好保護(hù)與幫助及自我保護(hù)的工作。

（4）長跑練習(xí)或測驗(yàn)，要考慮到可能發(fā)生的問題，預(yù)先采取相應(yīng)措施，一旦發(fā)生事故要及時(shí)搶救和妥善處理。

（5）學(xué)生上課必須按教師要求認(rèn)真練習(xí)，不得擅自改變練習(xí)內(nèi)容或自行活動(dòng)。上課必須穿運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋，禁止帶鑰匙、刀剪等物品上課。

三、課后要求

1、每次課后應(yīng)認(rèn)真總結(jié)，布置課外練習(xí)作業(yè)，寫好課后小結(jié)。

2、應(yīng)及時(shí)督促學(xué)生歸還所借的器材。