第一篇：《行動學習工作坊—在行動學習中解決工作問題》大綱(陳清)

《行動學習工作坊—在行動學習中解決工作問題》

課程大綱 陳清(***)【課程背景】

﹡ 行動學習不同于傳統(tǒng)培訓方式，它通過規(guī)劃設計、引導教練、結構化研討、頭腦風暴、世界咖啡等方式，以工作中的實際問題為團隊學習的主題，推動學員運用學到的知識進行轉化運用，整合團隊的智慧和激發(fā)大家的潛能，針對問題制定有效的對策和實施方案，并落實到實際工作中。因此，行動學習不僅是一種非常適合成人培訓的培訓方法，更是一種通過培訓推動管理者提升解決工作中挑戰(zhàn)性問題的有效工作方式。行動學習法已經在國內外諸多知名企業(yè)的管理實踐中得以應用，并取得了驚人的效果。美國通用電氣、花旗銀行、殼牌石油、波音、西門子、AT&T等許多世界500強企業(yè)都引入行動學習的模式進行管理培訓。

【課程目標】

﹡ 本課程意在通過行動學習研討工作坊的學習模式，選擇核心行動學習工具方法，通過理念講授、工具演練、主題研討、教練引導，讓學員掌握行動學習的核心工具，并且組織學員在課堂工作坊中，針對組織（公司、機構）以及學員實際工作中遇到的諸如管理、技術、運營、銷售、安全、黨建、領導力、執(zhí)行力、團隊協(xié)作、項目推進等實戰(zhàn)問題進行研討，剖析問題根源，拿出實際可行的解決方案和行動計劃表，并敦促學員在工作中進行行動，幫助學員學以致用，創(chuàng)造新業(yè)績。

【課程特點】

﹡ 將培訓內容和實際工作充分結合，激發(fā)學員的潛能，形成共同的創(chuàng)造性成果，從而實現學習和實際工作不是兩張皮，在項目的過程中幫助企業(yè)實現培訓和解決工作問題的雙重效果。

【授課特色】

﹡ 實戰(zhàn)性：運用行動學習法，現場針對學員帶來的實際問題，給出對策。﹡ 互動性：以學員為中心，綜合運用各種培訓方式方法，做中學、學中做。﹡ 系統(tǒng)性：不但介紹管理工具、管理方法，還介紹工具方法背后蘊含的管理理論、管理思想，使學員知其然更知其所以然?！菊n程大綱】

導入：熱身-破冰

第一部分：行動學習理念和方法

1.行動學習的理論基礎 2.行動學習特點 3.行動學習六要素 ? 懸而未決的難題 ? 互助學習的小組 ? 催化師的引導 ? 質疑與反思的過程 ? 行動中驗證和鞏固成果

? 知識、行為和心智模式的根本轉變 4.行動學習的六個角色 ? 學習發(fā)起人 ? 學習召集人 ? 行動學習催化師 ? 學習組長 ? 學習小組成員 ? 專業(yè)支撐的理論專家 5.行動學習的基本步驟與流程

? 第一步：明確問題并制定目標 ? 第二步：尋找可能的原因 ? 第三步：把原因進行歸類，并按緊迫性排序 ? 第四步：確定子目標并提出多種解決方案 ? 第五步：評估并確定解決方案 ? 第六步：制定行動計劃 ? 實操練習：目標的SMART原則 6.行動學習的研討方法和工具

? 體驗行動學習研討方法“頭腦風暴法” ? 體驗行動學習研討方法“團隊列名法” ? 體驗行動學習研討方法“團隊共創(chuàng)法” ? 思維導圖在行動學習中的應用 ? 六頂思考帽在行動學習中的應用 7.行動學習的管理實踐

? 為通用電氣帶來的巨大變化 ? 為何如此多的跨國企業(yè)引進行動學習? 行動學習不僅僅解決業(yè)務問題 ? 行動學習對組織發(fā)展的意義

第二部分：行動學習實戰(zhàn)演練

1.第一階段：讓學習進入團隊 ? 明確研討主題范圍及內容 ? 主題涉及的基本理念和知識分享 ? 標桿案例分享 2.第二階段：明確問題 ? 研討主題對應的問題的現狀與挑戰(zhàn) ? 研討工具介紹 ? 集中問題，聚焦問題

? 問題以及挑戰(zhàn)的原因分析以及深層原因分析 ? 明確問題關鍵點，找到問題解決的關鍵路線圖 3.第三階段:目標共識

? 研討工具介紹：愿景路線圖 ? 針對主題的共同愿景和目標研討 ? 成功關鍵環(huán)路確立以及描繪 ? 共同愿景與現狀的差距分析 4.第四階段：制定對策以及行動計劃 ? 對策研討 ? 長期目標與策略 ? 短期計劃與行動方案 5.第五階段：總結、分享、匯報

第二篇：行動學習工作坊調研問卷

行動學習工作坊調研問卷：

行動學習工作坊以聚焦企業(yè)真實存在問題為出發(fā)點，在解決任何問題之前首先最重要的是提出問題、澄清問題、聚焦問題，然后才是選擇合適的方法、工具、流程來解決問題。因此在沒有搞清楚問題之前所有的解決方法都是錯誤的。

為了提升工作坊解決問題的有效性，請您務必對以下問題進行深入思考和真實回答，感謝您的回復。

一、問題澄清與聚焦：（本部分需要發(fā)起者來填寫）

1、本次組織工作坊的背景是什么？也就是為什么要安排這次工作坊？

2、希望通過本次工作坊解決哪些具體問題？

3、這些問題給我們帶來了哪些困擾和負面影響？

4、針對這些問題以前做過哪些改變和嘗試？效果如何？

5、解決這些問題的意義和價值是什么？

6、誰是這次工作坊的發(fā)起者？（也就是是誰先提出來要組織這次工作坊的？）

7、誰是本次工作坊的組織者？

8、誰最關心本次工作坊？

9、工作坊結束后希望看到哪些可視化成果？例如，產生解決問題的思路、方法、方案、形成團隊共識、制定行動計劃等。

10、基于以上問題的思考，我們最希望優(yōu)先解決的問題是什么？問題要符合重要性、急迫性、可控性（是問題解決者職權范圍內的）

二、參加工作坊人員情況：

1、參加工作坊人員所屬部門、崗位、人數、學歷、年齡、性別、入司時間等？

2、以往是否參加過類似的工作坊或主題培訓？老師來自于內部還是外部？效果如何？

3、什么樣的學習方式更受歡迎？

4、參與者當前最關心的是什么？

第三篇：行動學習課程大綱

行動學習課程大綱

一、行動學習介紹

行動學習是一組人通過共同解決組織實際存在的問題實現學習與發(fā)展。行動學習的理念和方法已經在國內外諸多知名企業(yè)的管理實踐中得以應用，并取得了驚人的效果。美國通用電氣、花旗銀行、殼牌石油、霍尼韋爾公司、波音、強生、西門子、AT&T、lBM、杜邦等許多世界500強企業(yè)引入行動學習的模式進行管理技能的培訓和再造企業(yè)的領導和組織。在國內，華潤集團，中糧集團、中國移動、華為、李寧、騰訊、百度等公司等也都開始在組織內部積極探索實踐著行動學習。對于這些公司來說，從提升公司銷量，到培養(yǎng)領導力，從日常運營改善，到項目管理，從解決實際問題，到創(chuàng)新管理模式，從團隊建設到組織發(fā)展，行動學習的作用已經充分顯現。菲利普〃科特勒對于行動學習的評價是，“行動學習是一項事業(yè)，是一項導致培訓革命、催化管理革命的事業(yè)?！?/p>

行動學習的本質在于實現自我發(fā)展與組織發(fā)展的雙贏，以行動學習理念為核心的培訓不僅僅是簡單的知識傳遞；更重要的是通過解決一個企業(yè)實際問題，建立一個解決問題的范式，改變學員的態(tài)度和行為，培養(yǎng)一批能解決問題的人，使企業(yè)在變化的世界和復雜多變的問題中能夠永遠處于領先地位。

目前，行動學習的理念已經越來越得到中國企業(yè)界的認可，行動學習課程及咨詢培訓新范式已成為管理教育、培訓領域的新興潮流。國外不少頂級的商學院已經逐漸將行動學習納入課程體系。華東理工商學院在國內率先將行動學習引入MBA、EMBA的教學模式變革之中，并取得了良好的成效。

二、課程目標：

1.幫助學員掌握學習的本質和方法論。

2.幫助學員掌握開展組織學習的方法，以及如何通過組織學習來增強團隊解決問題能力，提升組織績效。

3.幫助學員掌握行動學習基本理念、要素及學習過程中的角色扮演，并且掌握制定高效團隊行動學習項目的方法。

4.幫助學員掌握行動學習研討的基本規(guī)則和方法，以及催化師的職責和技能。

5.幫助學員深入理解并熟練掌握行動學習的過程工具，并且結合案例進行現場演練，實現熟練使用這些工具方法來高效解決問題。

三、課程特色

1.思想性：站在企業(yè)家高度講述組織行動學習方法，將哲學與心理學智慧與現

代企業(yè)經營管理有機融合，形成了獨特的商業(yè)思維和突破性思考方式，幫助學員實現思想性的提升。

2.實用性：通過最實用的講解將復雜枯燥的理論知識轉化為簡單可操作的原則、技巧和方法，解決現實的管理問題，具有極強的實操性與實用性。3.生動性：在課程設計上，融入教育學的相關理念，緊扣主題，安排小組研討，不是單向的灌輸，而是雙向的互動，讓學員在潛移默化中更容易接受相關知識和理念。

4.啟發(fā)性：課程使用了許多發(fā)人深省的案例，通過對這些案例的深入剖析，啟發(fā)學員進行深度思考。

5.分享性：不僅注重臺上的講授，更強調學員之間的分享。

四、課程大綱

五、課程展示

高松教授已經在華東理工大學商學院MBA和EMBA在行動學習課程，贏得了學員的高度評價，現場互動熱烈。

六、課程教授簡介：

高松博士

能夠大幅提升學員滿意度的教授

能夠將理論思想性與實戰(zhàn)實用性完美融合的專家

? 教授，華東理工大學商學院MBA教育中心主任，MBA案例中心主任；領導國內商學院MBA

以行動學習為核心的培養(yǎng)模式變革潮流。

? 國內最大的管理+IT公司AMT咨詢集團首席咨詢專家，曾為幾十家行業(yè)標桿企業(yè)提供戰(zhàn)

略和營銷咨詢服務；高松教授服務過的客戶包括中國電信集團有限公司、三一重機有限公司、上海莊臣有限公司、顧家家居、帥康集團等；高松教授所主持的中國電信（集團）有限公司的市場戰(zhàn)略研究項目得到中國電信集團高層的高度評價，其主要研究結論被王曉初總經理在關于中國電信轉型的重要講話中引用，經過幾年的實踐檢驗，該戰(zhàn)略方案取得了良好的效果。

? 高松教授具有豐富的商業(yè)實戰(zhàn)經驗。不僅包含多年大型企業(yè)集團市場總監(jiān)、營銷副總裁的經營管理經驗，還擁有數年作為控股股東、CEO全面運營企業(yè)的經驗。

? 高松教授是華東理工大學最受MBA學員歡迎的課程教授之一，高松教授還先后為上海交

通大學安泰經濟與管理學院、浙江大學經濟學院、華東理工大學商學院的MBA、EMBA、高級總裁班教授市場營銷，行動學習，戰(zhàn)略管理等課程。

? 高松教授在營銷和戰(zhàn)略領域進行了深入系統(tǒng)的學術研究，取得國家各級課題多個，其中

已完成課題均以高分驗收通過。高松教授還在國內一流學術期刊雜志上發(fā)表了數十篇研究論文，出版數本專著。高松教授還是第一財經日報特約撰稿人，曾在第一財經日報上發(fā)表了多篇長篇經濟時評及研究文章，如《古羅馬人與古埃及人的對話——娃哈哈與達能股權糾紛評析》、《巴菲特法則的心理學邏輯》等。

授課風格：

? 高松教授多年從事商業(yè)教育和培訓，能夠從學習的本質出發(fā)設計課程，并創(chuàng)新式的引入

行動學習研討法，采用多元化的教學手法，與學員充分互動，讓學員于輕松氣氛中領悟相關知識，收獲個人感悟。

? 高松教授具有深厚的管理學、哲學、國學和心理學功底，在長期的實踐中，高松教授進

行了深入而系統(tǒng)的思考，將哲學智慧與現代企業(yè)管理有機融合，形成了突破性的碰撞經營課程，為學員帶來全新的思考及持續(xù)的人生啟迪，有效提升學員的管理境界。? 高松教授演講風格生動幽默，講解透徹，使用案例鮮活有代表性，授課內容嚴謹系統(tǒng)、能將復雜的理論轉化為簡單可操作的技巧、方法，解決現實問題，具有極強的實操性與實用性。學員反饋

? “非常感謝您的精彩授課，尤其是每天一次的課堂研討和發(fā)表（希望以后上課的老師也

能堅持這樣就好了），以及生動有趣、一氣呵成的講解，讓我們獲益匪淺！”

?“通過這短短的4天，讓我更深刻地體認到了您冷峻、瀟灑的外表里的樸實、真誠和

人文關懷！謝謝您！”

?“體驗式教學的優(yōu)勢無可替代。只有有了對個人深入的感悟，有了自知，在洞見的道

路上才能走的越深?！?/p>

? “高松教授的課程并不是一個簡單汲取知識的課程，而是與其他學員們一起同修共創(chuàng)，深刻剖析自我，分享各自的思考的過程”。

? “在這次課程之前，有許多事情沒有想到。沒有想到要這么深入的剖析自己；沒有想到

幾天的課程出現那么多難忘的經歷；沒有想到這幾天的課程會改變我的思維模式。這些沒有想到的問題，卻產生了一個我完全沒有想到好的結果”。

七、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：鄒老師 手機：*** 郵箱：wendyzy@126.com

第四篇：在學習中行動

在學習中行動，在行動中反思

回顧前一階段學習，緊張、忙碌而又充實，帶給我很多觸動和震撼。通過本課程的學習使我了解行動導向型教學的教學思想及理論依據；理解行動導向教學的教學原則；初步掌握行動導向型教學方法與技術，改變傳統(tǒng)課堂中以語言傳遞為主的教學方法，以適應職業(yè)教育的教學特色。

沒有教師學習，教師就不可能獲得發(fā)現問題和解決問題的眼光。教師的行動研究將不會啟動。一個教師假如年復一年，日復一日的重復著備課、上課、批改作業(yè)這樣的過程，對于他來說十年如一年；相反，一位教師總是在不斷地學習，不斷地給自己充電，為自己的教學尋找突破，那么，這樣的教師一年如十年。因此說，教師要尋求變化和創(chuàng)新，對教育教學要不斷的改進。而這種變化靠什么？靠的就是教師的終身學習。正所謂的“活到老，學到老”。這樣才能永葆教學生命的鮮活，你要不斷的補充新鮮的血液。案例中的許多優(yōu)秀的教師，名師，都是從學習中成長起來的，毫無例外。我認為，世界上任何一種技能的把握都是先從學習別人開始的，即模擬。之后，才能有所突破，有所創(chuàng)新，進而形成自己的東西。

但是，單單有這種學習精神是不夠的。只“學”不“研”那是沒有任何意義的學習。教師學習雖然有某種獨立的價值，但教師學習的最終目的是為了轉變教師的教學觀念和教學行為。也就是說，在學習的同時教師要真正的行動起來，進入“研究”的狀態(tài)。有了這樣的意念，教師就可以認真地審閱自己的教學實踐，用學到的相關知識和經驗來研究自己的教學。

一個優(yōu)秀教師除了具有學習精神、實踐精神之外，還要有反思精神。這種反思促使教師渴望與他人的交流。有了反思，才有了繼續(xù)探究的動力。而且，這種反思精神應該貫穿于學習和行動的視眾。

學習、研究、反思都離不開教師的主動精神。教師的專業(yè)態(tài)度、自我發(fā)展的意識，也都離不開這種主動精神，這是教師成長的內在動力。

第五篇：在參與中學習和行動心得體會

在參與中學習和行動心得體會

在學校的組織下，參加了職業(yè)教師教學能力遠程培訓，通過視頻學習了“行動導向教學法”，在這次培訓中收獲很多，對行動導向教學法有了初步的認識，現總結如下。

行動導向教學方法，強調學生在教學過程中的“行動性”，即參與性、實踐性和互動性，體現“以人為本”的職業(yè)教育思想。通過教師引導、師生互動，突出“我聽到的，我會忘記’我看到的，我會了解’我做過的，我會記住”的思想。

與傳統(tǒng)教學法比較，行動導向教學方法把學生放在教學的中心，教師是組織者和協(xié)調者，幫助學生去學習。設置了如“角色扮演”、“頭腦風暴”、“卡片展示”等學習活動，在各位授課教師的組織、主導下，活動一環(huán)扣一環(huán)，有引入、有任務布置、有討論完成、有演講展示、授課教師做最后總結。期間小組每個成員各抒己見、通力合作完成，充分發(fā)揮了大家的能動性，課堂內容豐富、有趣?，F將行動導向教學方法的具體優(yōu)點歸納如下：

1.注重學生個體的行動性，不是看學生的成績排名，而是培養(yǎng)學生的職業(yè)行動能力，讓學生作“一個有能力的人”。

2.注重學習行動的合作性，有利于學生協(xié)調能力的形成。由于采用了行動導向教學的模擬教學法，大大地提高了學生的協(xié)調能力。學生在模擬公司里工作，大家組成一個小組進行工作，共同完成一個工作，學生要學會表達、學會協(xié)調、學會合作、學會領導、學會服從、學會與人相處等等。3.有利于學生創(chuàng)造能力的形成。由于采用了行動導向教學的案例分析法，大大地擴展了學生的眼界，原先的教師說什么就是什么，所替代的是自由的討論，主動思考，這給學生潛能的發(fā)揮提供了廣闊的空間。在討論和思考中，效果不再是唯一的，而是多樣化的；主動性不再是靜態(tài)的，而是動態(tài)的；結果沒有最好的，只是更好的。4.教師的作用發(fā)生了變化。教師從知識的傳授者轉變?yōu)榻虒W的引導者、學習輔導者和主持人。教師的任務是為學習者提供咨詢幫助，并與其一道對學習過程和結果進行評估。

5.激勵手段發(fā)生了變化。不是靠分數激勵，而是不斷取得成就的體驗。注重教學評價的開放性，重視學習過程中的質量控制和評估。