第一篇：四象限工作法

“四象限”法則：重要不緊急工作花費時間多

2012年12月18日17:11新聞晨報[微博]我要評論(2)

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估計很多人工作一段時間后，都會陷入這樣的工作狀態(tài)：計劃好的事情一拖再拖，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不到最后一刻不著手準(zhǔn)備，每天都疲于應(yīng)對各種緊急事情??此時，他們的時間管理實際上已變得非常糟糕，這已直接影響了一個職場人的發(fā)展。

法則：用65%-80%的時間處理重要但不緊急的工作

一天忙忙碌碌下來，許多職場人會發(fā)現(xiàn)，自己每天都像“救火隊”一樣被動地處理各種緊急的工作。一些無關(guān)緊要的工作占用了職場人太多的時間，而一些重要的但不緊急的事情卻被束之高閣。

根據(jù)四象限法則，一個人的工作可以分為四種類型，一種是重要也很緊急的工作，第二種是重要但不緊急的工作，第三種是緊急但不重要工作，第四種是不重要也不緊急的工作。我們很多人往往把50%-60%的時間放在了處理緊急但不重要的工作上，而重要但不緊急的工作卻用的時間很少。下面是一個普通人和高效能人士時間安排的一個比較圖。高效能人士的時間安排是，把65%-80%的時間安排在重要但不緊急的工作，由于他們把大部分工作都提前統(tǒng)籌和規(guī)劃好了，其余象限的工作自然而然就減少了。

第二象限重要但不緊急的工作包括問題的發(fā)掘與預(yù)防、持續(xù)學(xué)習(xí)、關(guān)于團(tuán)隊的建設(shè)、真正有效的授權(quán)、確定自己的個人使命、長期的職業(yè)生涯規(guī)劃、個人使命等。

提高時間管理的四種技巧 實用技巧1 6點優(yōu)先工作制

要改變自己每天都像“救火隊”一樣的工作狀態(tài)，首先要調(diào)整好自己的工作時間安排。把盡量多的時間用在重要但不緊急的工作上。

效率大師艾維利提出了“6點優(yōu)先工作制”的方法。具體操作方法是每天早晨上班前，寫下今天要做的全部事情；按事情的重要順序，分別從“1”到“6”標(biāo)出六件最重要的事情；每天一開始，全力以赴做標(biāo)號為“1”的事情，直到它被完成或被完全準(zhǔn)備好，然后再全力以赴做標(biāo)號為“2”的事情，以此類推。

艾維利認(rèn)為，一般情況下，如果一個人每天都能全力以赴地完成6件最重要的大事，那么他一定是一位高效率人士。

實用技巧2： 設(shè)定不被干擾的時間

很多職場人，往往會有這樣的抱怨，每天似乎都很忙碌，一年到頭作總結(jié)的時候，卻發(fā)現(xiàn)自己一年似乎什么都沒有做，一年都沒啥進(jìn)步。這些人每天就像陀螺似的在旋轉(zhuǎn)，很少靜下心來考慮考慮自己做的工作。

也有的人經(jīng)常抱怨，在做一些重要工作時，因為時刻被別的事情被打斷，而難以高質(zhì)量的完成。

建議采用的方法是每天固定拿出一段時間來，可以是早上或晚上，為自己設(shè)定一段不被干擾的時間，一方面可以靜下心來集中做一些工作；另一方面也可以靜下心來自我反思并調(diào)整自己第二天的時間安排。

實用技巧3 20秒情緒控制

時間管理上，要克服拖沓癥，還有很重要的一個方法就是要學(xué)會控制自己的情緒，對一些應(yīng)該做的事情，應(yīng)立即行動，快20秒。比如，周末是睡懶覺還是去參加論壇或講座，這時候，就要提前20秒，快速作出積極的決定，而不是躺在那兒考慮半天就是不加行動。

而對一些需謹(jǐn)慎考量的事情，或情緒激動時的決定，就要三思而后行，慢20秒作出決定。實用技巧4 設(shè)定小的TIMER

要改變拖沓的習(xí)慣，還可以嘗試使用一個最簡便的方法，就是在做某項工作時，為自己設(shè)定一個TIMER（時間），比如寫一篇稿子或一篇匯報，為自己設(shè)定半個小時或一個小時，然后用倒計時的方式，開始工作，這樣的訓(xùn)練，你會發(fā)現(xiàn)比平時做同樣的工作，節(jié)省不少時間，原先寫報告前的各種情緒預(yù)備工作等全部簡化了，工作效率大大提高。

當(dāng)然，改變時間管理的技巧還有很多，比如使用outlook里面的日歷、目標(biāo)分解法、下決心一次性把事情做好、利用碎片化時間、挑戰(zhàn)“快文化”等。讀者不妨先從以上幾個容易著手的方法做起。

挑戰(zhàn)自我舒適期 3個月達(dá)到養(yǎng)成期

據(jù)馬星介紹，要改變一個人多年來的習(xí)慣，挑戰(zhàn)自我的舒適期并不容易。很多人都難以堅持下來，一般而言，一個人改變習(xí)慣需要三個階段。第一個階段導(dǎo)入期，需要1-7天，人們改變習(xí)慣的行為是有意識的，但不自然；第二個階段是適應(yīng)期，一般需要7-21天，這時候人們的改變雖然還是有意識的，但已經(jīng)很自然。第三個階段是養(yǎng)成期，需要21-90天，這時候人們時間管理的行為已經(jīng)變成是下意識的了，而且非常自然。

1、第一象限是重要又急迫的事。

舉例：諸如應(yīng)付難纏的客戶、準(zhǔn)時完成工作、住院開刀等等。

這是考驗我們的經(jīng)驗、判斷力的時刻，也是可以用心耕耘的園地。如果荒廢了，我們很會可能變成行尸走肉。但我們也不能忘記，很多重要的事都是因為一拖再拖或事前準(zhǔn)備不足，而變成迫在眉睫。

本質(zhì)是缺乏有效的工作計劃導(dǎo)致本處于“重要但不緊急”第二象限的事情轉(zhuǎn)變過來的，這也是傳統(tǒng)思維狀態(tài)下的管理者的通常狀況，就是“忙”。

2、第二象限是重要但不緊急的事。

案例：主要是與生活品質(zhì)有關(guān)，包括長期的規(guī)劃、問題的發(fā)掘與預(yù)防、參加培訓(xùn)、向上級提出問題處理的建議等等事項。

荒廢這個領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕找鏀U(kuò)大，使我們陷入更大的壓力，在危機(jī)中疲于應(yīng)付。反之，多投入一些時間在這個領(lǐng)域有利于提高實踐能力，縮小第一象限的范圍。做好事先的規(guī)劃、準(zhǔn)備與預(yù)防措施，很多急事將無從產(chǎn)生。這個領(lǐng)域的事情不會對我們造成催促力量，所以必須主動去做，這是發(fā)揮個人領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)域。

這更是傳統(tǒng)低效管理者與高效卓越管理者的重要區(qū)別標(biāo)志，建議管理者要把80%的精力投入到該象限的工作，以使第一象限的“急”事無限變少，不再瞎“忙”。

3、第三象限是緊急但不重要的事。

舉例：電話、會議、突來訪客都屬于這一類。

表面看似第一象限，因為迫切的呼聲會讓我們產(chǎn)生“這件事很重要”的錯覺——實際上就算重要也是對別人而言。我們花很多時間在這個里面打轉(zhuǎn)，自以為是在第一象限，其實不過是在滿足別人的期望與標(biāo)準(zhǔn)。

4、第四象限屬于不緊急也不重要的事。

舉例：閱讀令人上癮的無聊小說、毫無內(nèi)容的電視節(jié)目、辦公室聊天等。

簡而言之就是浪費生命，所以根本不值得花半點時間在這個象限。但我們往往在一、三象限來回奔走，忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)。這部分范圍倒不見得都是休閑活動，因為真正有創(chuàng)造意義的休閑活動是很有價值的。然而像閱讀令人上癮的無聊小說、毫無內(nèi)容的電視節(jié)目、辦公室聊天等。這樣的休息不但不是為了走更長的路，反而是對身心的毀損，剛開始時也許有滋有味，到后來你就會發(fā)現(xiàn)其實是很空虛的。

工作方法六十條

一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際的工作方法，一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的密切聯(lián)系群眾的方法；堅持真理，修正錯誤，勇于批評和自我批評的方法；抓工作中心環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌工作全局的方法；抓典型帶一般的工作方法，等等。這些工作方法，對于正確實現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，保持黨同群眾的密切聯(lián)系，保證黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行，都起了重要作用。當(dāng)然，黨的工作方法必須隨著黨的中心任務(wù)的變化而不斷充實，應(yīng)該適應(yīng)新形勢和任務(wù)的要求，在繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出新的工作方法，推動黨的領(lǐng)導(dǎo)工作的順利進(jìn)行。十六屆六中全會

黨的十六屆六中全會提出，認(rèn)真研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，千方百計把群眾工作做深做細(xì)做實，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新特點，做深做細(xì)做實群眾工作，關(guān)鍵是注意研究和把握群眾工作方法。群眾工作方法來自于對群眾的真情實感，來自于領(lǐng)導(dǎo)者思想、知識、素質(zhì)和形象，來自于工作實踐中的積累和提高。檢驗群眾工作方法是否可行，主要體現(xiàn)在工作的針對性和時效性上。具體而言，要做到五個堅持：

堅持以人為本

這是構(gòu)建社會主義和諧社會的首要原則，也是堅持馬克思主義群眾觀點、群眾路線、群眾方法的重要前提。以人為本既是理念問題，也是方法問題。堅持以人為本，就要把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，不斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要，作為黨和政府全部工作的出發(fā)點和落腳點，也要作為黨的群眾工作的出發(fā)點和落腳點。真正讓群眾認(rèn)識并體會到，改革也好，發(fā)展也好，穩(wěn)定也好，目的是為了人民、路徑是依靠人民、成果由人民共享，切實激發(fā)人民群眾的建設(shè)熱情和創(chuàng)造活力。對群眾普遍關(guān)心的問題特別是解不開的思想疙瘩，我們有責(zé)任向他們深入宣傳、解釋清楚和理順明白；應(yīng)該由群眾參與的事情，我們有責(zé)任廣泛發(fā)動、認(rèn)真聽取并合理吸納群眾的意見；事關(guān)群眾切身利益的問題，我們有責(zé)任去幫助解決、悉心維護(hù)和爭取實現(xiàn)。

堅持以法規(guī)范

構(gòu)建社會主義和諧社會，必須堅持民主法治，努力建設(shè)社會主義法治國家。國家的法律法規(guī)體現(xiàn)了廣大人民的根本利益，是我們做好各項群眾工作的依據(jù)和準(zhǔn)繩。領(lǐng)導(dǎo)干部要首先帶頭學(xué)法用法、依法按政策辦事，越是問題重要，越是事情緊急，越是矛盾突出，越要堅持依法辦事。同時，要正確引導(dǎo)群眾不斷樹立法治理念。群眾不懂法，領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任。對群眾認(rèn)識上的是非不清問題，不能熟視無睹，見怪不怪；對群眾提出的不符合法律和政策規(guī)定的要求，不能莫衷一是，無原則遷就；對群眾中出現(xiàn)的違法違規(guī)現(xiàn)象，不能放任自流，任由從之。在處理群眾問題的過程中要將黨和國家的有關(guān)政策法規(guī)宣傳到群眾中去。

堅持以理喻人

教育引導(dǎo)群眾與服務(wù)群眾是我們黨同等重要的責(zé)任。值得注意的是，由于有些領(lǐng)導(dǎo)干部和國家公職人員工作不夠到位，該宣傳的政策、該講清的道理、該解釋的問題，或者不認(rèn)真、或者不細(xì)致、或者不耐煩、或者不會做，導(dǎo)致群眾不應(yīng)有的困惑。我們有些群眾信訪有時并不是要求解決自身問題，主要是想搞清楚、弄明白國家有關(guān)政策規(guī)定，討個公道和說法。對這種情況如果不引起高度重視，群眾一旦形成心結(jié)，必然轉(zhuǎn)化為矛盾。領(lǐng)導(dǎo)干部要針對社會不同群體的思想問題和利益訴求，通過各種有效措施，把政策講清，把道理講明，把利弊講透，讓群眾不僅聽得進(jìn)，而且信得過。

堅持以誠取信

信任是最好的領(lǐng)導(dǎo)。群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的信任，來自于領(lǐng)導(dǎo)干部的誠實守信。群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部越信任，一些矛盾和問題就越容易解決。堅持以誠取信，就要做到理論與實際相統(tǒng)一、言論與行動相統(tǒng)一、做事與做人相統(tǒng)一。這既是領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任，也是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該堅守的本分，更是群眾對我們信任和理解的前提。領(lǐng)導(dǎo)干部絕不能說的是一套，做的則是另一套；當(dāng)面拍了胸脯，過后不當(dāng)回事。老百姓最看重的是領(lǐng)導(dǎo)干部說到做到，最瞧不起的是說得好聽不辦事、本事不大不用心。

堅持以情感化

解決好領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾之間的感情問題，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的重要基礎(chǔ)。對群眾沒有感情地工作，不可能體察到群眾的真實感受，因此說話沒人聽，要求沒人從，做了等于沒做，甚至不如不做。堅持以情感化，就要真誠實意地尊重群眾、理解群眾、關(guān)心群眾。做群眾工作時要常常進(jìn)行換位思考，多體諒百姓的處境，多想想百姓的難處，多幫助百姓出出主意。對群眾的意見、要求和呼聲，一定要作深入的研究和思考，即使群眾的訴求不合理，也不能簡單地視為不講理，必須做好耐心細(xì)致的思想政治工作，對他們付諸一片真情。堅持以情感化，關(guān)鍵是將心比心、以心換心，群眾在領(lǐng)導(dǎo)心中分量有多重，領(lǐng)導(dǎo)在群眾心中的分量就有多重，只要真心實意為群眾著想、替百姓負(fù)責(zé)，就一定能夠得到群眾的理解和擁護(hù)。

5交接編輯

由于部門工作規(guī)劃，我要將手上的部分工作交接出去；所以，一個月時間都在面對著“工作交接“的問題。新來的同事積極主動，經(jīng)常詢問、請教，這是我非常喜歡和認(rèn)同的做法。但，沒有注意、沒有規(guī)劃、沒有總結(jié)的詢問、請教，我是非常排斥的。因為她并沒有很好的把握好工作交接，沒有很好的理解工作交接。所以在工作過程中詢問也是需要有一定基礎(chǔ)的，不能盲目，不能形成依賴性，還是要有自己的一套思維模式，這是建立在別人的建議給自己的靈感上的。

6特點編輯

1）實踐法

是指工作人員親自從事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。優(yōu)點：可以準(zhǔn)確了解工作的實際任務(wù)和對體力、環(huán)境、社會方面的要求，適合那些短期內(nèi)可以掌握的工作。

缺點：不適用于需要進(jìn)行大量訓(xùn)練和危險的工作。2）觀察法 是指有關(guān)人員直接到現(xiàn)場，親自對一個或多個工作人員的操作進(jìn)行觀察、收集，并一文字或圖表記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、任務(wù)，工作關(guān)系，人與工作的作用，工作環(huán)境、條件的信息。

優(yōu)點：對工作內(nèi)容主要是由身體活動來完成的工作比較合適

缺點：對以腦力勞動為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適 步驟：

初步了解工作信息 進(jìn)行面談 合并工作信息 核實工作描述 3）訪談法

通過個別談話或小組訪談形式，獲取工作信息。訪談法的典型問題舉例：你做哪些工作？主要職責(zé)是什么？怎樣完成？工作地點在哪里？工作所需的教育背景、經(jīng)驗、能力或職業(yè)資格是什么？績效標(biāo)準(zhǔn)如何？工作環(huán)境和條件如何？

優(yōu)點：比較適合于工作復(fù)雜、無法直接觀察和親身實踐的工作。能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。

缺點：員工容易夸大承擔(dān)的責(zé)任和工作難度，導(dǎo)致工作分析資料不能反映真實情況。4）問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查法的效果取決于問卷的結(jié)構(gòu)化程度。最好是既有結(jié)構(gòu)化問題，也有開放式問題。

優(yōu)點：快速得到所需資料，節(jié)省時間和費用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數(shù)量化，通過計算機(jī)處理數(shù)據(jù)。

缺點：設(shè)計調(diào)查表花費時間、人力和物力，成本高，被調(diào)查者可能不認(rèn)真反映真實情況，影響資料的質(zhì)量

5）關(guān)鍵事件技術(shù)

是指在勞動過程中，對崗位工作造成較大影響（如任務(wù)完成與否、產(chǎn)量增加或減少等）的事件。通過對本崗位或與本崗位有關(guān)的員工的勞動過程中的各類行為充分記錄，獲取足夠信息以后，歸納崗位的特征以及對員工的要求。

內(nèi)容：包括背景、原因；員工行為；后果；員工的控制能力 優(yōu)點：比較清楚地揭示工作的動態(tài)性質(zhì)

缺點：調(diào)查費時、過程長、只有關(guān)鍵事件達(dá)到一定數(shù)量才能滿足需要。6）日志法

內(nèi)容：指由工作者在一段時間內(nèi)連續(xù)地每天記下工作的細(xì)節(jié)，包括時間、方法、工作內(nèi)容、工作程序等，以此了解工作的性質(zhì)。此法與訪談法結(jié)合使用效果教好。

優(yōu)點：直接得到第一手資料。

7方法編輯

概述

8D又稱團(tuán)隊導(dǎo)向問題解決方法、8D問題求解法（8D Problem Solving）是福特公司處理問題的一種方法,亦適用于制程能力指數(shù)低於其應(yīng)有值時有關(guān)問題的解決,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對於統(tǒng)計制程管制與實際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。

8D工作方法是發(fā)現(xiàn)真正肇因的有效方法，并能夠采取針對性措施消除真正肇因，執(zhí)行永久性矯正措施。8D工作方法創(chuàng)造了能夠幫助探索“允許問題逃逸的控制系統(tǒng)”，對逃逸點的研究有助于提高控制系統(tǒng)在問題再次出現(xiàn)時的監(jiān)測能力，而預(yù)防機(jī)制的研究則有助于系統(tǒng)將問題控制在初級階段。

8D工作方法要求建立一個體系，讓整個團(tuán)隊共享信息，努力達(dá)成目標(biāo)，是處理問題的一種方法，也適用于制程能力指數(shù)低于其應(yīng)有值時有關(guān)問題的解決，對不合格產(chǎn)品問題的解決，面對顧客投訴、反復(fù)頻發(fā)問題以及需要團(tuán)隊作業(yè)問題的解決。

8個步驟

8D是解決問題的8條基本準(zhǔn)則或稱8個工作步驟，但在實際應(yīng)用中卻有9個步驟： D0：征兆緊急反應(yīng)措施 D1：小組成立 D2：問題說明

D3：實施并驗證臨時措施 D4：確定并驗證根本原因 D5：選擇和驗證永久糾正措施 D6：實施永久糾正措施 D7：預(yù)防再發(fā)生 D8：小組祝賀 D0：征兆緊急反應(yīng)措施

目的:主要是為了看此類問題是否需要用8D來解決，如果問題太小，或是不適合用8D來解決的問題，例如價格，經(jīng)費等等，這一步是針對問題發(fā)生時候的緊急反應(yīng)。

關(guān)鍵要點: 判斷問題的類型、大小、范疇等等。與D3不同，D0是針對問題發(fā)生的反應(yīng)，而D3是針對產(chǎn)品或服務(wù)問題本身的暫時應(yīng)對措施。

D1：小組成立

目的:成立一個小組,小組成員具備工藝/產(chǎn)品的知識,有配給的時間并授予了權(quán)限,同時應(yīng)具有所要求的能解決問題和實施糾正措施的技術(shù)素質(zhì)。小組必須有一個指導(dǎo)和小組長。

關(guān)鍵要點: 成員資格，具備工藝、產(chǎn)品的知識 目標(biāo) 分工 程序 小組建設(shè) D2：明確問題

目的:用量化的術(shù)語詳細(xì)說明與該問題有關(guān)的內(nèi)/外部顧客抱怨,如什么、地點、時間、程度、頻率等。

“什么東西出了什么問題”

方法：質(zhì)量風(fēng)險評定，F(xiàn)MEA分析 關(guān)鍵要點: 收集和組織所有有關(guān)數(shù)據(jù)以說明問題

問題說明是所描述問題的特別有用的數(shù)據(jù)的總結(jié) 審核現(xiàn)有數(shù)據(jù)，識別問題、確定范圍 細(xì)分問題，將復(fù)雜問題細(xì)分為單個問題

問題定義，找到和顧客所確認(rèn)問題一致的說明，“什么東西出了什么問題”，而原因又未知風(fēng)險等級。

D3：實施并驗證臨時措施

目的:保證在永久糾正措施實施前，將問題與內(nèi)外部顧客隔離。（原為唯一可選步驟，但發(fā)展至今都需采用）

方法：FMEA、DOE、PPM 關(guān)鍵要點: 評價緊急響應(yīng)措施

找出和選擇最佳“臨時抑制措施” 決策

實施，并作好記錄

驗證（DOE、PPM分析、控制圖等）D4：確定并驗證根本原因

目的:用統(tǒng)計工具列出可以用來解釋問題起因的所有潛在原因，將問題說明中提到的造成偏差的一系列事件或環(huán)境或原因相互隔離測試并確定產(chǎn)生問題的根本原因。

方法：FMEA、PPM、DOE、控制圖、5why法 關(guān)鍵要點: 評估可能原因列表中的每一個原因 原因可否使問題排除 驗證 控制計劃

D5：選擇并驗證永久糾正措施

目的:在生產(chǎn)前測試方案，并對方案進(jìn)行評審以確定所選的校正措施能夠解決客戶問題，同時對其它過程不會有不良影響。

方法：FMEA 關(guān)鍵要點: 重新審視小組成員資格 決策，選擇最佳措施

重新評估臨時措施，如必要重新選擇 驗證 管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施 控制計劃

D6：實施永久糾正措施

目的:制定一個實施永久措施的計劃，確定過程控制方法并納入文件，以確保根本原因的消除。在生產(chǎn)中應(yīng)用該措施時應(yīng)監(jiān)督其長期效果。

方法：防錯、統(tǒng)計控制 重新審視小組成員

執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時措施 利用故障的可測量性確認(rèn)故障已經(jīng)排除 控制計劃、工藝文件修改 D7：預(yù)防再發(fā)生

目的:修改現(xiàn)有的管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、工作慣例、設(shè)計與規(guī)程以防止這一問題與所有類似問題重復(fù)發(fā)生。

關(guān)鍵要點: 選擇預(yù)防措施 驗證有效性 決策

組織、人員、設(shè)備、環(huán)境、材料、文件重新確定 D8：小組祝賀

目的:承認(rèn)小組的集體努力，對小組工作進(jìn)行總結(jié)并祝賀。關(guān)鍵要點: 有選擇的保留重要文檔 瀏覽小組工作，將心得形成文件

了解小組對解決問題的集體力量，及對解決問題作出的貢獻(xiàn) 必要的物質(zhì)、精神獎勵。

第二篇：第二象限工作法心得體會

第二象限工作法心得體會

我斷斷續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)了《職業(yè)經(jīng)理人十項管理技能訓(xùn)練》相關(guān)視頻，當(dāng)看完第六講時——第二象限工作法有種似曾相似之感，想到了已遠(yuǎn)去的高中學(xué)習(xí)階段，不想過去一直糾結(jié)于哪是X軸，哪是Y軸的三角和復(fù)數(shù)的笛卡爾（直角）坐標(biāo)系，現(xiàn)今能輕松應(yīng)用到人們工作或是生活中，居然有著如此大的魔力和生命力，不啻一項發(fā)明創(chuàng)造，可見世間萬物多具備相通性，只是我們?nèi)狈Πl(fā)現(xiàn)她們的眼睛或者思想源泉。

簡單的說，象限時間管理理論（即四象限法）就是把日常事務(wù)分為四類：①重要且緊急；②重要但不緊急；③不重要但緊急；④不重要且不緊急。中心觀點認(rèn)為：無論工作抑或生活，都應(yīng)該在強(qiáng)調(diào)“要事第一”的基礎(chǔ)上堅持做第二象限的工作，原因在于：一般情況下，重要的事項都是可以在一定的時間內(nèi)完成的，一般有較充足的時間安排，但是，由于每天忙于瑣碎事務(wù)，經(jīng)常把重要的事擱置起來或認(rèn)為還有時間，結(jié)果做了次要的事反而將重要的事拖到最后一刻，不僅時間倉促，質(zhì)量和效果也不能令人滿意。對于該觀點，本人深以為然，尤其是在當(dāng)下烏東德施工局機(jī)構(gòu)改革推行的初期。

施工局目前正推行機(jī)構(gòu)改革，其主要目的在于進(jìn)一步明確管理職責(zé)，理順管理關(guān)系，提高生產(chǎn)效率，確保各項生產(chǎn)經(jīng)營活動規(guī)范、有序開展，施工局履行宏觀管理職能；項目管理部代表施工局負(fù)責(zé)組織和管理施工現(xiàn)場的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動；項目經(jīng)理部全面負(fù)責(zé)承建項目的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，但在施工局授權(quán)范圍內(nèi)；而作為施工局計劃合同部的一名管理者的我，需要充分理解并執(zhí)行施工局這一部署和調(diào)整，同時也要深入思考未來的角色定位和肩負(fù)的任務(wù)。

首先感謝施工局領(lǐng)導(dǎo)的理解，在本次機(jī)構(gòu)改革推行之初沒有直接安排到項目（管）部去工作，這就避免我在未來工作中又擔(dān)負(fù)運動員相對尷尬的角色，長此以往，心理上或許也會產(chǎn)生一定扭曲。

那么，如今的`我角色定位將是一個裁判，準(zhǔn)確的說是一名助理級裁判，具備參謀性質(zhì)。為此，我還百度了一下裁判職責(zé)和宣誓詞，結(jié)合本次機(jī)構(gòu)調(diào)整和改革，套用過來就是在施工局推行機(jī)構(gòu)改革和具體實施過程中，本人將負(fù)責(zé)忠實履行施工局有關(guān)經(jīng)營方面的正確決策或部署，維持經(jīng)營活動良好的秩序，貫徹執(zhí)行施工局各項經(jīng)營管理制度并督促執(zhí)行，在過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，提供解決問題的措施或方案供施工局決策，主動起到示警或糾偏的作用。

按照第二象限的工作法的要求，本人近期接下來的工作任務(wù)就是在最短的時間內(nèi)修訂或出臺施工局各項經(jīng)營管理制度和規(guī)定，也就是俗稱的游戲規(guī)則，理順職責(zé)，合理分工，做好未來裁判員的執(zhí)法規(guī)矩。我想“良好的開始是成功的一半”。

第三篇：第6講 第二象限工作法

第6講

第二象限工作法

【本講重點】 四象限的工作分類 第二象限工作法 四象限的工作分類 工作的兩種劃分

1.按工作的緊急程度劃分

有些工作特別緊急，需要馬上處理，按照優(yōu)先順序的原則，緊急的事排在前。有些事不太緊急或不緊急，可以往后推一推，根據(jù)優(yōu)先順序原則把不太緊急或不緊急的事排在后面?！景咐?/p>

某銷售經(jīng)理某天工作緊急程度劃分： 緊急 不緊急

緊急處理客戶投訴 意外事故的緊急排除 客戶拜訪

確定明天的廣告 接待質(zhì)檢人員

工作總結(jié) 修改工作流程

處理同事的一些誤解 輔導(dǎo)下屬工作 安排下一步工作 與同級部門間的協(xié)調(diào) 銷售政策的修改

2.按照重要程度來劃分

重要的工作需要花費較多的時間和精力去做，不太重要或不重要的工作只需花費較少時間去做。顯然，優(yōu)先順序原則就是重要的排在前，不重要的排在后?！九e例】

銷售部經(jīng)理的某一天工作的重要程度劃分： 重要工作 不重要工作

銷售費用預(yù)算計劃 制定部門招聘計劃 拜訪重要客戶 工作報告總結(jié) 下達(dá)指示

一些文件和資料的查詢 文件歸檔 應(yīng)付無關(guān)人員 領(lǐng)用物品 報銷差旅費

“四象限”的工作分類

所有的工作都既有緊急程度的不同，又有重要程度的不同。根據(jù)這兩個方面，可以將工作分成四類，如下圖所示：

圖6-1

四象限的工作分類

1.第Ⅰ象限：既緊急又重要的事項

緊急是指必須馬上做的事項；重要是指對公司、部門或者個人有重大影響的事項。例如銷售部經(jīng)理要處理客戶投訴。需要職業(yè)經(jīng)理臨“急”不亂，能夠使顧客對你的解釋或處理結(jié)果接受和滿意。但是，如果顧客投訴增多，每天都要處理類似事件，則要考慮產(chǎn)品是否出了問題？銷售人員的銷售或服務(wù)水平是否降低？

2.第II象限：重要但是不緊急的事項

例如銷售經(jīng)理制定下屬員工獎金提成及發(fā)放規(guī)定，新聘的銷售人員的培訓(xùn)等雖然非常重要，但可以拖一段時間。然而一旦這些重要的事項沒有在限定的時間內(nèi)完成，等到要上交或?qū)嵤r才著急去做，就變成第一象限的工作——既重要又緊急。一般情況下，重要的事項都是可以在一定的時間內(nèi)完成的，一般有較充足的時間安排，但是，由于每天忙于瑣碎事務(wù)，經(jīng)常把重要的事擱置起來或認(rèn)為還有時間，結(jié)果做了次要的事反而將重要的事拖到最后一刻，不僅時間倉促，質(zhì)量和效果也不能令人滿意。3.第III象限：緊急但不重要的事項

銷售經(jīng)理解決客戶投訴，上司找你了解工作等等都是緊急的事。下屬請示工作、電話、會議、來訪等基本上也屬于這一象限。由于對時間沒有計劃性，沒有按優(yōu)先原則排序，所以經(jīng)常把一些緊急的事當(dāng)成重要的事來處理，顛倒了主次。4.第Ⅳ象限：不緊急和不重要的事項

不要為既不緊急也不重要的事而花費寶貴的時間與精力。

【事例】

肖經(jīng)理一天的工作主要是接電話、輔導(dǎo)下屬工作、與財務(wù)經(jīng)理談銷售費用的預(yù)算、與行政部門經(jīng)理閑聊、向營銷總監(jiān)匯報工作、與人事經(jīng)理談某下屬的獎金問題、撰寫招聘計劃等。按照優(yōu)先順序原則即四象限原理，這些工作事項應(yīng)為： 圖6-2

“四象限”實例解析 【自檢】

運用“四象限”分析法，對你一天時間內(nèi)的工作進(jìn)行排序。【本講總結(jié)】

本講介紹如何運用“四象限”分析法對各項工作進(jìn)行排序。工作分類可以按兩種標(biāo)準(zhǔn)劃分，一是重要性，二是緊急性。依據(jù)這兩個標(biāo)準(zhǔn)，可以把工作劃分為四種類型，職業(yè)經(jīng)理應(yīng)把重心放在第二象限的工作，也就是優(yōu)先處理重要但不緊急的事項。

【心得體會】

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第四篇：006第6講 第二象限工作法

第6講 第二象限工作法

【本講重點】

1、四象限的工作分類；

2、第二象限工作法。

專題一、四象限的工作分類

一、工作的兩種劃分

1、按工作的緊急程度劃分

有些工作特別緊急，需要馬上處理，按照優(yōu)先順序的原則，緊急的事排在前。有些事不太緊急或不緊急，可以往后推一推，根據(jù)優(yōu)先順序原則把不太緊急或不緊急的事排在后面。

【案例】某銷售經(jīng)理某天工作緊急程度劃分：

2、按照重要程度來劃分

重要的工作，需要花費較多的時間和精力去做，不太重要，或不重要的工作只需花費較少時間去做。

顯然，優(yōu)先順序原則就是重要的排在前，不重要的排在后。【舉例】銷售部經(jīng)理的某一天工作的重要程度劃分：

3、“四象限”的工作分類

所有的工作都既有緊急程度的不同，又有重要程度的不同。根據(jù)這兩個方面，可以將工作分成四類，如下圖所示：

圖6-1 四象限的工作分類

1、第Ⅰ象限：既緊急，又重要的事項

緊急是指必須馬上做的事項；

重要是指對公司、部門或者個人有重大影響的事項。例如，銷售部經(jīng)理要處理客戶投訴。需要職業(yè)經(jīng)理臨“急”不亂，能夠使顧客對你的解釋或處理結(jié)果接受和滿意。但是，如果顧客投訴增多，每天都要處理類似事件，則要考慮產(chǎn)品是否出了問題？銷售人員的銷售或服務(wù)水平是否降低？

2、第II象限：重要但是不緊急的事項

例如，銷售經(jīng)理制定下屬員工獎金提成及發(fā)放規(guī)定，新聘的銷售人員的培訓(xùn)等雖然非常重要，但可以拖一段時間。

然而一旦這些重要的事項沒有在限定的時間內(nèi)完成，等到要上交或?qū)嵤r才著急去做，就變成第一象限的工作——既重要又緊急。

一般情況下，重要的事項都是可以在一定的時間內(nèi)完成的，一般有較充足的時間安排，但是，由于每天忙于瑣碎事務(wù)，經(jīng)常把重要的事擱置起來或認(rèn)為還有時間，結(jié)果做了次要的事反而將重要的事拖到最后一刻，不僅時間倉促，質(zhì)量和效果也不能令人滿意。

3、第III象限：緊急但不重要的事項

銷售經(jīng)理解決客戶投訴，上司找你了解工作等等都是緊急的事。下屬請示工作、電話、會議、來訪等基本上也屬于這一象限。

由于對時間沒有計劃性，沒有按優(yōu)先原則排序，所以經(jīng)常把一些緊急的事當(dāng)成重要的事來處理，顛倒了主次。

4、第Ⅳ象限：不緊急和不重要的事項

不要為既不緊急，也不重要的事而花費寶貴的時間與精力。【事例】

肖經(jīng)理一天的工作主要是接電話、輔導(dǎo)下屬工作、與財務(wù)經(jīng)理談銷售費用的預(yù)算、與行政部門經(jīng)理閑聊、向營銷總監(jiān)匯報工作、與人事經(jīng)理談某下屬的獎金問題、撰寫招聘計劃等。

按照優(yōu)先順序原則即四象限原理，這些工作事項應(yīng)為：

圖6-2 “四象限”實例解析

【自檢】運用“四象限”分析法，對你一天時間內(nèi)的工作進(jìn)行排序。

【本講總結(jié)】

本講介紹如何運用“四象限”分析法對各項工作進(jìn)行排序。工作分類可以按兩種標(biāo)準(zhǔn)劃分，一是重要性，二是緊急性。依據(jù)這兩個標(biāo)準(zhǔn)，可以把工作劃分為四種類型，職業(yè)經(jīng)理應(yīng)把重心放在第二象限的工作，也就是優(yōu)先處理重要但不緊急的事項。

【心得體會】

第五篇：電動機(jī)四象限運行

電機(jī)四象限運行

1、什么是單象限和4象限？

以電動機(jī)的轉(zhuǎn)速為縱座標(biāo)軸，以轉(zhuǎn)矩為橫座標(biāo)軸建立的直角坐標(biāo)系，用來描述電動機(jī)的四 種運轉(zhuǎn)狀態(tài)，即正向電動，回饋發(fā)電制動，反接制動，以及反向電動四種運轉(zhuǎn)狀態(tài)。每一種狀態(tài)的機(jī)械特性曲線分別在直角坐標(biāo)系的四個象限。如果裝置只能滿足電動機(jī)的電動運轉(zhuǎn)狀態(tài)，那么它就是單象限的。如果裝置驅(qū)動在電動狀態(tài)時，能夠從電動狀態(tài)進(jìn)入第二象限運行，也能從電動狀態(tài)進(jìn)入第四象限運行，那么裝置是四象限的。單象限裝置只能正向電動，或反向電動，不能從電動運行進(jìn)入再生發(fā)電運行。

左半部是眾所周知的可逆變頻器原理圖，各位同行一看便知。而右半部分電機(jī)分別處于四象限運行的轉(zhuǎn)矩方向和轉(zhuǎn)速方向（也是旋轉(zhuǎn)方向）圖。現(xiàn)簡單分析如下：

當(dāng)電機(jī)通常是處于處于第一象限運行，我們稱其為正轉(zhuǎn)（順時針反向）電動狀態(tài)，電動機(jī)通過變頻器以不同的轉(zhuǎn)速從電網(wǎng)吸收電能，并將其轉(zhuǎn)換為機(jī)械能。電動機(jī)的電動轉(zhuǎn)矩和旋轉(zhuǎn)反向一致，也是順時針方向。負(fù)載機(jī)械轉(zhuǎn)矩和電動機(jī)電動轉(zhuǎn)矩相反，當(dāng)電動轉(zhuǎn)矩大于負(fù)載轉(zhuǎn)矩時，電動機(jī)升速，當(dāng)電動轉(zhuǎn)矩等于負(fù)載轉(zhuǎn)矩時，電機(jī)勻速運轉(zhuǎn)。

當(dāng)我們電機(jī)處于某一轉(zhuǎn)速運行在第一象限運行時，當(dāng)變頻器的給定頻率突然變小，不管變頻器的減速參數(shù)如何設(shè)定，只要是頻率下降減速度大于電動機(jī)帶負(fù)載的慣性減速速率，那么電機(jī)由電動狀態(tài)變?yōu)榘l(fā)電狀態(tài)，它將機(jī)械動能通過逆變模塊的續(xù)流二極管并由制動單元控制向制動電阻放電，將機(jī)械能通過制動電阻發(fā)熱耗掉，這時電機(jī)運轉(zhuǎn)方向仍為正轉(zhuǎn)（順時針），而電機(jī)的電動轉(zhuǎn)矩方向和第一象限相反，也就是和轉(zhuǎn)動方向相反（逆時針），電動機(jī)對機(jī)械負(fù)載起制動作用，使得電機(jī)運轉(zhuǎn)減速度加快。我們稱其為發(fā)電能耗制動狀態(tài)，如果具有回饋制動單元的話，它可以將機(jī)械能通過回饋制動單元向電網(wǎng)回饋。第三象限和第一象限過程相同，只不過電動轉(zhuǎn)矩和旋轉(zhuǎn)方向分別相反。而第四象限和第二象限過程相同，也只不過是電動轉(zhuǎn)矩和旋轉(zhuǎn)方向分別相反。

2、關(guān)于控制器的象限和電機(jī)的象限：

單象限：能量只能單向流動。四象限：能量可以雙向流動。

電機(jī)和變頻器都有自己的象限，不要搞混了。

*電機(jī)的單象限運行，指電機(jī)電動運行。四象限指發(fā)電運行。*變頻器的單象限運行，指能量從電網(wǎng)進(jìn)入變頻器。四象限指能量還可以回饋電網(wǎng)。

可能有這種情況：

a.單象限運行的變頻器帶四象限運行的電機(jī)。電機(jī)發(fā)電的能量提升了母線電壓，或在制動單 元消耗掉。

b.單象限的直流調(diào)速換向麻煩，需要改變勵磁或電樞的正負(fù)來實現(xiàn)反轉(zhuǎn)。

四象限的直流調(diào)速有兩組整流橋，輸出方向相反，正轉(zhuǎn)時其中一組工作，反轉(zhuǎn)時另一組工作。

需要注意的主要是換向的時間問題：

對于單象限的調(diào)速器，當(dāng)電機(jī)需要反轉(zhuǎn)時，要加時間繼電器。無論是改變勵磁方向還是改變電樞方向，都必須等待一段時間，就是說不允許工作中突然換向。因為勵磁線圈和電樞線圈通的都是直流電，需要時間來釋放能量，如果換向太快將會把整流橋反向擊穿。而四象限的調(diào)速器不存在此問題，因為兩組整流橋方向相反，當(dāng)一組停止輸出時，另一組正好可以給電機(jī)釋放能量。

3、關(guān)于變頻器和直流調(diào)速器的互換：

從理論上講，磁場矢量控制的交流電機(jī)變頻裝置，完全可替代直流調(diào)速系統(tǒng)，當(dāng)然要實現(xiàn)4象限運行，IGBT和整流二極管都要反并聯(lián)，以實現(xiàn)電流的反向。電機(jī)也要求有速度反饋，如測速發(fā)電機(jī)或者碼盤等，另外還要根據(jù)負(fù)載的特性，選擇電動機(jī)的恒扭矩和恒功率的調(diào)速范圍。

4、怎樣實現(xiàn)變頻器的4象限驅(qū)動功能？

采用英國CT的Unidriver系列交流驅(qū)動器、還有ABB、西門子的變頻器都可以實現(xiàn)四象限驅(qū)動功能。使用時，電機(jī)要換成交流電機(jī)，同時，變頻器要配能耗單元，有兩種方式可選。

⑴ 采用制動單元+制動電阻，將電機(jī)反相時產(chǎn)生的方向再生電流消耗掉，否則易燒毀變頻器或引起變頻器跳閘。

⑵ 采用逆變器，將逆變器接在變頻器的直流母線上，當(dāng)產(chǎn)生方向再生電流時，變頻器直流母線電壓升高，通過逆變器將直流母線的直流高電壓變成和交流電網(wǎng)同步的交流電，反

饋回電網(wǎng)，實現(xiàn)了節(jié)能作用。該方式常用于多臺大功率變頻驅(qū)動。

5、關(guān)于直流電機(jī)傳動設(shè)備的4象限運行：

開卷和收卷這樣的恒功率負(fù)載,卷的半徑小的時候，力臂短，扭矩小，電機(jī)的轉(zhuǎn)速高；卷的半徑大的時候，力臂長，扭矩大，電機(jī)的轉(zhuǎn)速低，這樣也能實現(xiàn)收放卷線速度的恒定，當(dāng)然要檢測卷的半徑。對于這樣的恒功率負(fù)載，我認(rèn)為應(yīng)該選擇基速（就是定子最高電壓所對應(yīng)的速度）較小的電機(jī)，更大的速度范圍為弱磁升速，這樣才能充分發(fā)揮電機(jī)的效能。

同樣，交流異步電機(jī)的變頻調(diào)速也有基速上下之分，只不過基速之下是變頻變壓（φ恒定）恒扭矩調(diào)速；基速之上為恒壓升頻（φ減?。┖愎β收{(diào)速.