第一篇：四制工作法

四制工作法

【前言：“四制工作法”是推行嚴(yán)細(xì)化管理的制度保障，是全集團(tuán)一項(xiàng)重要的管理方法，是確保各項(xiàng)工作能夠得到徹底落實(shí)和執(zhí)行的有效管理工具，能夠有效提高工作效率，保證工作質(zhì)量，提升全體人員的個(gè)人素質(zhì)和工作水平，同時(shí)能夠提升公司平臺(tái)的信譽(yù)，維護(hù)好企業(yè)的社會(huì)人脈資源，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

在日常的工作過程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無論是以書面、會(huì)議、電話、郵件、口頭或轉(zhuǎn)達(dá)等任何形式安排布臵的工作，都要嚴(yán)格按照“四制工作法”執(zhí)行，做到工作“有布臵、有承諾、有落實(shí)、有結(jié)果、有回音，同時(shí)有檢查和評(píng)價(jià)”?！?/p>

? 工作限時(shí)制

工作限時(shí)制，是指完成任何工作都要有時(shí)間上的要求。上級(jí)對(duì)下級(jí)安排任務(wù)，或者下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)示批辦工作，雙方都應(yīng)在一定時(shí)間內(nèi)完成各自的工作。

各級(jí)主管在安排任務(wù)特別是重要任務(wù)是，盡可能以書面形式進(jìn)行，并填寫完成該任務(wù)的時(shí)間要求。以口頭形式安排任務(wù)時(shí)，也要明確時(shí)間要求。

各級(jí)主管在提出時(shí)限要求時(shí)，應(yīng)綜合考慮上級(jí)主管的具體指示、公司的有關(guān)規(guī)定、工作的難易程度、下級(jí)的工作能力等各種狀況。

各級(jí)主管在安排任務(wù)時(shí)不提出時(shí)間要求，主管自罰50元；如不進(jìn)行自罰，對(duì)主管處以100元的罰款。下級(jí)未按時(shí)完成上級(jí)安排的任務(wù)，按相關(guān)規(guī)定處理。下級(jí)未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)又不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告請(qǐng)示的，每延遲一天，對(duì)其處罰50元。因特殊情況無法及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示的，另行處理。

下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，應(yīng)盡可能采用書面形式，并在請(qǐng)示時(shí)提出批復(fù)的時(shí)間建議。公司有關(guān)規(guī)定或上級(jí)要求采用書面形式進(jìn)行請(qǐng)示的，必須采用書面形式。

下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)示工作無時(shí)間建議的，責(zé)任人自罰50元；如不進(jìn)行自罰，對(duì)其處以100元的罰款。上級(jí)未在建議時(shí)限內(nèi)予以答復(fù)又不及時(shí)通知下級(jí)的，責(zé)任人自罰50元；如不進(jìn)行自罰，對(duì)其處以100元的罰款。

在制定規(guī)章制度時(shí)，凡是能夠規(guī)定工作時(shí)限要求的，應(yīng)當(dāng)就有關(guān)工作時(shí)限作出明確規(guī)定。

【解讀：工作限時(shí)制是工作的落實(shí)執(zhí)行過程，就是要求所有工作不能拖延、不能延誤，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。這不但考驗(yàn)著一個(gè)人的能力，而且考驗(yàn)著一個(gè)人的心態(tài)。工作沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，要么是能力不足，要么是心態(tài)不端正。如果是能力不足，在一定程度上可以原諒，因?yàn)榭梢酝ㄟ^培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來提升能力，最終把工作做好。如果是心態(tài)不端正，那么不能原諒，因?yàn)槠湓谝欢ǔ潭壬洗嬖诳桃庾霾缓霉ぷ鞯南右?，這是人為的制造麻煩，往往給工作造成被動(dòng)，給企業(yè)帶來損失?！?/p>

? 工作承諾制

下級(jí)對(duì)上級(jí)的承諾： 下級(jí)在接到上級(jí)的任務(wù)單、工作提示單、工作診斷問題整改表等表單時(shí)，應(yīng)在表單上作出承諾。上級(jí)以口頭形式安排任務(wù)的，下級(jí)也要作出口頭或書面承諾。對(duì)拒不承諾的，應(yīng)對(duì)其處以50元的罰款；工作達(dá)不到承諾標(biāo)準(zhǔn)的，由上級(jí)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定予以處理。

上級(jí)對(duì)下級(jí)的承諾： 上級(jí)對(duì)下級(jí)反應(yīng)的問題或請(qǐng)示的工作，應(yīng)及時(shí)予以答復(fù)。上級(jí)在對(duì)下級(jí)反應(yīng)的問題或請(qǐng)示的工作作出的書面答復(fù)即為對(duì)下級(jí)的承諾。若上級(jí)沒有按時(shí)作出答復(fù)，按無承諾處理，每次對(duì)責(zé)任人處以100元的罰款。

日常工作的承諾。對(duì)在班前會(huì)或工作行進(jìn)中上級(jí)對(duì)下級(jí)安排任務(wù)或下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)示工作，雙方都應(yīng)向?qū)Ψ阶鞒龀兄Z。若無承諾，對(duì)責(zé)任人每次處以50元的罰款。

年、月、周工作承諾： 每年年初，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)就年度計(jì)劃的完成向自己的上級(jí)主管作出書面承諾。每月的經(jīng)理例會(huì)，總公司各部門主管都要就月度計(jì)劃的完成向總經(jīng)理及各單位經(jīng)理作出書面承諾，各單位經(jīng)理也要對(duì)總經(jīng)理或總公司有關(guān)部門作出書面承諾。每月系統(tǒng)例會(huì)后，主要責(zé)任人都要向自己的上級(jí)主管作出書面承諾。每周例會(huì)后，主要責(zé)任人都要向自己的上級(jí)主管作出書面或口頭承諾。不按規(guī)定作出書面承諾的，除限期整改外，還要對(duì)責(zé)任人處罰50元。經(jīng)理以上人員的年度、月度工作承諾交總公司計(jì)劃主管部門備查，其他人員的承諾交上級(jí)有關(guān)主管部門備查。不按時(shí)上交的，每次對(duì)責(zé)任人處以50元的罰款?！窘庾x：承諾的形式是多種多樣的，書面的保證是一種承諾，口頭上的答應(yīng)也是一種承諾。只要接受了上級(jí)安排的任務(wù)或工作，那便是做出了把工作做好的承諾；選擇在金宇工作，便是對(duì)金宇做出了承諾；接受了公司安排的工作崗位，便是對(duì)這個(gè)工作崗位做出了承諾。既然做出了承諾，就要按照承諾的要求去做，兌現(xiàn)自己的諾言，如此才能積累自己在工作上的信譽(yù)，個(gè)人的職業(yè)道路才能越走越寬。在日常工作過程中，我們不但要敢于承諾，而且還要努力兌現(xiàn)自己的諾言?！?? 工作復(fù)命制

運(yùn)作方法：對(duì)于主管所提出的任何工作提示或意見，受命人在接受命令后，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向命令下達(dá)人復(fù)命。受命人在執(zhí)行命令的過程中應(yīng)努力去克服困難，并尋找切實(shí)可行的措施與解決辦法，最終達(dá)到主管要求的目標(biāo)。復(fù)命時(shí)間：根據(jù)主管要求的時(shí)間進(jìn)行復(fù)命。主管未按規(guī)定提出復(fù)命時(shí)間要求的，無論工作完成與否，總公司機(jī)關(guān)人員應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)向主管復(fù)命，工業(yè)企業(yè)人員應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)向主管進(jìn)行工作復(fù)命，土建勞務(wù)公司人員應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)向主管復(fù)命。因特殊情況不能按時(shí)完成任務(wù)，也要按時(shí)復(fù)命，并說明原因。主管應(yīng)根據(jù)具體情況提出新的要求。若受命人不及時(shí)向主管復(fù)命，對(duì)受命人每次處以100元的罰款。

復(fù)命方式：復(fù)命可以采取口頭、書面、電話、電子郵件等方式，但主管對(duì)復(fù)命方式有要求的，應(yīng)按主管要求的方式復(fù)命。在無法按主管要求的方式復(fù)命時(shí)，采用其他方式及時(shí)向主管匯報(bào)的視為按要求作出了復(fù)命。

【解讀：工作復(fù)命制就是將工作的進(jìn)展或完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間內(nèi)了解、掌握工作的最新動(dòng)態(tài)，為下一步?jīng)Q策提前做好準(zhǔn)備。工作有布臵、有落實(shí)、有回音、有評(píng)價(jià)，如此才是一個(gè)完整的閉環(huán)。工作復(fù)命就是回音。

領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間寶貴，事務(wù)繁多，每天有大量的工作需要處理，因此工作及時(shí)復(fù)命，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不但不是給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握工作的最新進(jìn)展情況，減輕了領(lǐng)導(dǎo)的心理壓力，為領(lǐng)導(dǎo)下一步的決策做好了保障。

作為一名下屬，接受了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，就要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)其安排布臵的工作進(jìn)展情況。領(lǐng)導(dǎo)不過問，不是不關(guān)心，更不是遺忘，而是在默默地關(guān)注著工作的進(jìn)展情況，一旦過問，那說明領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對(duì)工作不滿意。

在日常工作過程中，有很多因?yàn)閺?fù)命不及時(shí)而導(dǎo)致整個(gè)工作陷入被動(dòng)的例子。比如，有時(shí)候一些和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系但又不符合我們要求的客戶慕名要求合作，這本是好事，我們?cè)诮邮芰祟I(lǐng)導(dǎo)的安排之后，要做的工作不是簡(jiǎn)單粗暴地拒絕客戶，而是通過耐心地接觸和交流，讓客戶意識(shí)到自身的不足，不是公司不給予機(jī)會(huì)，而是他們自身?xiàng)l件達(dá)不到公司要求，之后要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命，把事情的處理經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清楚。如此，一是照顧了客戶的面子，讓客戶對(duì)公司更加認(rèn)同，損害不到公司的人脈資源；二是讓領(lǐng)導(dǎo)掌握了工作進(jìn)展的情況，不再被動(dòng)；三是巧妙地維護(hù)了企業(yè)利益和聲譽(yù)。相反，如果我們簡(jiǎn)單粗暴地處理了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，甚至是不執(zhí)行，同時(shí)又不及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命，做好匯報(bào)，結(jié)果可想而知。客戶會(huì)因?yàn)椴唤o機(jī)會(huì)而埋怨公司，領(lǐng)導(dǎo)辛苦經(jīng)營來的人脈資源可能就此失去，同時(shí)給公司這個(gè)平臺(tái)的聲譽(yù)帶來了不良影響。因此，所有工作都要及時(shí)復(fù)命。

復(fù)命之后，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)有書面的，也有心理的。其實(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)布臵安排工作的時(shí)候已經(jīng)對(duì)每一個(gè)人進(jìn)行了心理評(píng)價(jià)。把這項(xiàng)工作交給你來完成，說明是對(duì)你的信任和認(rèn)可。這項(xiàng)不交給你來完成，說明你在這一方面的能力還有所欠缺，不能保質(zhì)保量的完成工作。在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的評(píng)價(jià)更多的是一種心理評(píng)價(jià)，而心理評(píng)價(jià)的好壞，主要是看我們的日常表現(xiàn)，看我們的工作落實(shí)、執(zhí)行及復(fù)命情況。因此要想獲得上級(jí)良好的心里評(píng)價(jià)，就需要我們?cè)谌粘９ぷ鬟^程中做到工作有落實(shí)、有結(jié)果、有復(fù)命?！?/p>

? 失職責(zé)任追究制

具體執(zhí)行《失職責(zé)任追究管理規(guī)定》。

【解讀：工作失職，自然要追究責(zé)任，這是督促、保證工作落實(shí)和執(zhí)行的有效手段。責(zé)任的追究是本著公正、公平的原則進(jìn)行的，無論是誰失職，一律追究責(zé)任?！?/p>

第二篇：四制工作法(試行)

四制工作法（試行）

四制工作即鄉(xiāng)黨委“四定制（定崗、定人、定獎(jiǎng)金、定處罰）、一崗三責(zé)制（一個(gè)崗位上的干部要承擔(dān)本職工作、黨風(fēng)廉政和信訪維穩(wěn)三種責(zé)任）、條塊結(jié)合制（本職工作與包片結(jié)合制）、生態(tài)移民制（以村為主、三級(jí)聯(lián)動(dòng)、異地融合、雙向服務(wù)制）工作方法。

一、全員“四定”制，即干部“定崗、定人、定獎(jiǎng)金、定處罰”工作制度。

(一)“定崗”，圍繞臨時(shí)性工作崗和業(yè)務(wù)工作崗確定干部的工作崗位。

1.臨時(shí)性工作崗位主要指工程項(xiàng)目崗（辦公生活樓、巴準(zhǔn)鐵路、109國道改造、中部煤管站、暖水煤炭物流園、第二運(yùn)管所、客運(yùn)站、水保示范園區(qū)、改造延伸鎮(zhèn)區(qū)街道及配套地下管網(wǎng)、暖水舊街危房改造、小型生態(tài)公園、榮烏高速服務(wù)區(qū)、擴(kuò)容污水壩、供暖站等）和因發(fā)生突發(fā)性的群體性上訪、自然災(zāi)害、公共安全、社會(huì)安全、事故災(zāi)難等而設(shè)立的臨時(shí)性工作崗位。

2.業(yè)務(wù)工作崗位主要指黨委秘書、人大秘書、政府秘書、組織干事、精神文明、宣傳、團(tuán)委、工會(huì)、婦聯(lián)、文件傳送存檔、辦公物品管理、人事、紀(jì)檢、教育、督辦、考核、財(cái)務(wù)、民政、勞動(dòng)保障、就業(yè)、扶貧、統(tǒng)戰(zhàn)、計(jì)劃生育、文化廣播、司法、調(diào)解、信訪維穩(wěn)、生態(tài)移民、生態(tài)建設(shè)、礦區(qū)移民、社保醫(yī)保、水利電

力、國土資源、統(tǒng)計(jì)、禁牧禁墾、農(nóng)林牧業(yè)、水土保持、司機(jī)、后勤保障等日常性工作崗位。

(二)“定員”，根據(jù)人崗相適的原則，確定各個(gè)崗位的工作人員。1.臨時(shí)性工作崗由黨委討論任命副科以上領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，組長向黨委申請(qǐng)組員（組員可以由組長在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)抽調(diào)除正科以外的任何干部為其預(yù)備組員），最終組員的確定需經(jīng)黨委討論確定。2.業(yè)務(wù)崗，根據(jù)工作需要對(duì)全鄉(xiāng)所有干部采取“個(gè)人申請(qǐng)、黨委決定、實(shí)習(xí)試用”的程序，公開競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)或多個(gè)崗位。對(duì)于落崗（競(jìng)爭(zhēng)落崗和實(shí)習(xí)落崗）的人員，由鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定另行安排。

(三)“定獎(jiǎng)金”，根據(jù)工作情況發(fā)放獎(jiǎng)金。

1.臨時(shí)工作崗組長獎(jiǎng)金由黨委成員和臨時(shí)工作組組員民主測(cè)評(píng)，按照測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，組員獎(jiǎng)金由全組成員互評(píng)，然后按照測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)放獎(jiǎng)金。

2.對(duì)業(yè)務(wù)工作崗實(shí)行由考勤和測(cè)評(píng)兩部分組成，測(cè)評(píng)由黨委、本部門主任或者站所長和本部門成員組成的測(cè)評(píng)組測(cè)評(píng)，按照考勤和測(cè)評(píng)各占一定的比例權(quán)重計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。對(duì)包村干部，實(shí)行“全民測(cè)評(píng)制”，即年底分別組織各片區(qū)全體村民（或村民代表）對(duì)包村干部進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，按測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)放包村獎(jiǎng)金，從滿意度高的包村干部中選出五名評(píng)為“愛民包村干部”。離退休老干部和經(jīng)黨委同意的特殊事假干部，按照全鄉(xiāng)干部的平均獎(jiǎng)金額度計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。

德勝有梁村。

9.黨政辦副主任分管黨政辦工作，負(fù)責(zé)政務(wù)大廳的日常管理、值班（咨詢）、衛(wèi)生管理、車輛管理、清潔衛(wèi)生的安排和監(jiān)督工作、機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理、機(jī)關(guān)來客接待。

10.經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦主任分管文化、廣播、電視，協(xié)助副鄉(xiāng)長做好招商引資工作，包哈必漢村。

11.社會(huì)事業(yè)辦主任協(xié)助副鄉(xiāng)長做好社保醫(yī)保、民政低保、勞動(dòng)保障、殘聯(lián)、紅十字會(huì)、就業(yè)工作。12.計(jì)生辦主任分管計(jì)劃生育工作。

13.綜治辦主任分管綜治辦工作，協(xié)助政法書記做好綜治、信訪、消防、環(huán)境綜合治理工作，負(fù)責(zé)對(duì)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)大小車車主、駕駛員的教育和境內(nèi)行駛的違法違規(guī)車輛管理和處理、督辦鄉(xiāng)內(nèi)隱患整改，包昌漢不拉村。

14.副科宣傳員協(xié)助紀(jì)檢書記做好宣傳和精神文明建設(shè)工作，協(xié)助黨政辦副主任做好秘書等工作，包肯木肯村。15.國土所所長，分管國土所工作。

16.司法所所長分管司法所工作，負(fù)責(zé)法律服務(wù)、司法調(diào)解、法律宣傳、平安創(chuàng)建、安置幫教、禁毒、防邪工作，包韓家塔村。17.民政所所長分管民政所工作，負(fù)責(zé)民政救助、救災(zāi)、災(zāi)情報(bào)送、退伍軍人的申報(bào)管理以及生活補(bǔ)貼發(fā)放、大病救助、農(nóng)村和城鎮(zhèn)低保申請(qǐng)、五保戶的申請(qǐng)、殘疾人事業(yè)等工作。

18.財(cái)政所所長、采購辦主任分管財(cái)政所、采購辦工作，負(fù)責(zé)對(duì)

28.黨政辦干事負(fù)責(zé)文件上傳下達(dá)、資料整理和歸檔、辦公物品管理、黨政網(wǎng)的管理和收發(fā)、報(bào)刊書籍信件管理發(fā)送、信息報(bào)送、領(lǐng)導(dǎo)批示件的跟蹤落實(shí)、會(huì)場(chǎng)布置工作。

29.黨政辦干事負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、礦區(qū)移民、規(guī)劃建設(shè)、共青團(tuán)、工會(huì)、鄉(xiāng)政府網(wǎng)頁維護(hù)、影像資料、信息報(bào)送、記者、會(huì)場(chǎng)布置工作。

30.黨政辦干事負(fù)責(zé)做好精神文明、教育、宣傳、打印臺(tái)簽、文印、信息報(bào)送、視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)、會(huì)場(chǎng)布置工作。31.黨政辦干事負(fù)責(zé)生態(tài)、水利、水保、工商聯(lián)工作。32.紀(jì)檢監(jiān)察、民政、低保干事負(fù)責(zé)紀(jì)檢、監(jiān)察、民政、低保、殘聯(lián)、紅十字會(huì)、醫(yī)療衛(wèi)生、愛衛(wèi)、初保方面的工作。33.生態(tài)移民、統(tǒng)計(jì)、文化干事負(fù)責(zé)生態(tài)移民、統(tǒng)計(jì)、文化工作。34.財(cái)政、統(tǒng)戰(zhàn)干事負(fù)責(zé)惠農(nóng)一卡通、固定資產(chǎn)清理登記和管理、惠農(nóng)報(bào)表、民族宗教、統(tǒng)戰(zhàn)、供暖站工作。

35.食品安全、扶貧、勞動(dòng)保障、農(nóng)牧業(yè)、旅游干事負(fù)責(zé)食品安全、扶貧、勞動(dòng)保障、就業(yè)、農(nóng)牧業(yè)、老體協(xié)、旅游、裝修保證金兌付、LED顯示屏日常管理方面的工作。36.計(jì)生干事負(fù)責(zé)計(jì)生方面工作。37.國土干事負(fù)責(zé)國土方面工作。38.司法干事協(xié)助所長工作。

39.社保干事負(fù)責(zé)社保、醫(yī)保等方面工作。

40.信訪干事負(fù)責(zé)信訪接待、信訪案件走訪、調(diào)查、處理、回復(fù)

2.干部所包片（村、社區(qū)）信訪維穩(wěn)。包村干部及其他干部在處理信訪問題時(shí)候按照以下規(guī)定處理：

（1）遇見上訪現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)處理不了的登記造冊(cè)并限時(shí)處理。（2）遇到越級(jí)上訪問題先請(qǐng)示鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長再處理。（3）群體上訪，群體處理。遇到群體上訪問題包村領(lǐng)導(dǎo)小組能處理的及時(shí)處理，處理不了的請(qǐng)黨委班子和鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組研究成立臨時(shí)小組處理。

（4）被新聞媒體曝光或給鄉(xiāng)政府造成重大不良社會(huì)影響的上訪聽從鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子意見處理。

（5）上訪事件發(fā)生后，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，首問人將上訪事件報(bào)告鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組通知涉事干部第一時(shí)間處理上訪事件，首問負(fù)責(zé)人處理不了的交由鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組和包村小組處理。

三、“條塊結(jié)合”制，即“本職工作與包片（村、社區(qū)、）結(jié)合”的制度。

成立以包村、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為組長的包村、社區(qū)小組。包村、社區(qū)小組與全體村干部每月農(nóng)歷初六、十六、二十六到所包村、社區(qū)發(fā)放鄉(xiāng)政府每階段給配發(fā)的相關(guān)的宣傳資料（包括個(gè)人的便民服務(wù)卡），同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解決村民提出的問題，現(xiàn)場(chǎng)解決不了的問題，按照事項(xiàng)、處理要求、首問人員、涉及部門、辦結(jié)時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)行登記造冊(cè)，實(shí)行 “臺(tái)賬式管理”和“跟蹤式督辦”。首問責(zé)任人解決不了的問題找組長，組長解決不了的問題找書記鄉(xiāng)長，鄉(xiāng)

訓(xùn)、組織聯(lián)誼活動(dòng)等方式，讓薛、沙兩地的村民盡最大程度轉(zhuǎn)變生活身份，在生活上由農(nóng)民變成市民，積極融入當(dāng)?shù)氐纳睿m應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳睢?/p>

(四)“雙向服務(wù)”制，即生態(tài)移民移出區(qū)、移入?yún)^(qū)雙向服務(wù)制。1.移出區(qū)服務(wù)。我鄉(xiāng)在薛家灣湖西服務(wù)代辦點(diǎn)和沙圪堵民樂服務(wù)代辦點(diǎn)是我鄉(xiāng)服務(wù)薛、沙兩地生態(tài)移民的主要陣地。薛、沙兩地的工作人員每周到鄉(xiāng)政府代辦一次生態(tài)移民的代辦事項(xiàng)。2.移入?yún)^(qū)服務(wù)。鄉(xiāng)所屬各部門要與薛、沙兩地對(duì)口單位協(xié)調(diào)，將能移交到移入?yún)^(qū)服務(wù)的項(xiàng)目交由移入?yún)^(qū)辦理，盡可能的方便我鄉(xiāng)生態(tài)移民辦理各項(xiàng)事宜，使我鄉(xiāng)生態(tài)移民工程成為一項(xiàng)更好的利民工程。

附件：

一、《暖水鄉(xiāng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》

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廉潔從政行為規(guī)范

第一條禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益。不準(zhǔn)有下列行為：(一)索取、接受或者以借為名占用管理和服務(wù)對(duì)象以及其他與行使職權(quán)有關(guān)系的單位或者個(gè)人的財(cái)物；(二)接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮品、宴請(qǐng)以及旅游、健身、娛樂等活動(dòng)安排；三)在公務(wù)活動(dòng)中接受禮金和各種有價(jià)證券、支付憑證；

(四)以交易、委托理財(cái)?shù)刃问街\取不正當(dāng)利益；(五)利用知悉或者掌握的內(nèi)幕信息謀取利益；(六)違反規(guī)定多占住房，或者違反規(guī)定買賣經(jīng)濟(jì)適用房、廉租住房等保障性住房。

第二條禁止私自從事營利性活動(dòng)。不準(zhǔn)有下列行為：(一)個(gè)人或者借他人名義經(jīng)商、辦企業(yè)；(二)違反規(guī)定擁有非上市公司(企業(yè))的股份或者證券；(三)違反規(guī)定買賣股票或者進(jìn)行其他證券投資；(四)個(gè)人在國(境)外注冊(cè)公司或者投資入股；(五)違反規(guī)定在經(jīng)濟(jì)實(shí)體、社會(huì)團(tuán)體等單位中兼職或者兼職取酬，以及從事有償中介活動(dòng)；(六)離職或者退休后三年內(nèi)，接受原任職務(wù)管轄的地區(qū)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的民營企業(yè)、外商投資企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)的聘任，或者個(gè)人從事與原任職務(wù)管轄業(yè)務(wù)相關(guān)的營利性活動(dòng)。

第三條禁止違反公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定，假公濟(jì)私、化公為私。不準(zhǔn)有下列行為：(一)用公款報(bào)銷或者支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用；(二)違反規(guī)定借用公款、公物或者將公款、公物借給他人；(三)私存私放公款；(四)用公款旅游或者變相用公款旅游；

收受對(duì)方財(cái)物；(五)默許、縱容、授意配偶、子女及其配偶、其他親屬以及身邊工作人員以本人名義謀取私利；(六)為配偶、子女及其配偶以及其他親屬經(jīng)商、辦企業(yè)提供便利條件，或者黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間利用職權(quán)相互為對(duì)方配偶、子女及其配偶以及其他親屬經(jīng)商、辦企業(yè)提供便利條件；(七)允許、縱容配偶、子女及其配偶，在本人管轄的地區(qū)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)個(gè)人從事可能與公共利益發(fā)生沖突的經(jīng)商、辦企業(yè)、社會(huì)中介服務(wù)等活動(dòng)，在本人管轄的地區(qū)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的外商獨(dú)資企業(yè)或者中外合資企業(yè)擔(dān)任由外方委派、聘任的高級(jí)職務(wù)；(八)允許、縱容配偶、子女及其配偶在異地工商注冊(cè)登記后，到本人管轄的地區(qū)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事可能與公共利益發(fā)生沖突的經(jīng)商、辦企業(yè)活動(dòng)。

第六條禁止講排場(chǎng)、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費(fèi)。不準(zhǔn)有下列行為：(一)在公務(wù)活動(dòng)中提供或者接受超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的接待，或者超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷招待費(fèi)、差旅費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；(二)違反規(guī)定決定或者批準(zhǔn)興建、裝修辦公樓、培訓(xùn)中心等樓堂館所，超標(biāo)準(zhǔn)配備、使用辦公用房和辦公用品；(三)擅自用公款包租、占用客房供個(gè)人使用；(四)違反規(guī)定配備、購買、更換、裝飾或者使用小汽車；(五)違反規(guī)定決定或者批準(zhǔn)用公款或者通過攤派方式舉辦各類慶典活動(dòng)。

第七條禁止違反規(guī)定干預(yù)和插手市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，謀取私利。不準(zhǔn)有下列行為：(一)干預(yù)和插手建設(shè)工程項(xiàng)目承發(fā)包、土地使用權(quán)出讓、政府采購、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、礦產(chǎn)資源開發(fā)利用、4

施民主生活會(huì)、重要情況通報(bào)和報(bào)告、巡視、談話和誡勉、述職述廉、報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)以及考察考核等監(jiān)督制度，加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行本準(zhǔn)則情況的監(jiān)督檢查。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加民主生活會(huì)和述職述廉，要對(duì)照本準(zhǔn)則進(jìn)行檢查，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)向黨組織如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)，自覺接受監(jiān)督。

第十二條黨員領(lǐng)導(dǎo)干部組織實(shí)施和執(zhí)行本準(zhǔn)則的情況，應(yīng)列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和干部考核的重要內(nèi)容，考核結(jié)果作為對(duì)其任免、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

第十三條黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違反本準(zhǔn)則的，依照有關(guān)規(guī)定給予批評(píng)教育、組織處理或者紀(jì)律處分，涉嫌違法犯罪的，依法追究其法律責(zé)任。

第十四條貫徹實(shí)施本準(zhǔn)則，要堅(jiān)持黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督相結(jié)合，發(fā)揮民主黨派、人民團(tuán)體、人民群眾和新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督作用。

第三篇：四制工作法學(xué)習(xí)心得

“四制”協(xié)作才能有效運(yùn)行

-------------------日前，根據(jù)公司安排學(xué)習(xí)了，四制工作法，即，工作限時(shí)制、工作承諾制、工作復(fù)命制、失職責(zé)任追究制，“四制”緊密相連，任何一制都不能單獨(dú)執(zhí)行，只有四制同時(shí)執(zhí)行，才能收到，效提高工作效率，保證工作質(zhì)量，提升全體人員的個(gè)人素質(zhì)和工作水平，同時(shí)能夠提升公司平臺(tái)的信譽(yù)，維護(hù)好企業(yè)的社會(huì)人脈資源，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用或者效果，以下是我在本次學(xué)習(xí)中的一些心得

1、工作限時(shí)制與工作承諾制

工作限時(shí)制是指完成任何工作都要有時(shí)間上的要求。上級(jí)對(duì)下級(jí)安排任務(wù)，或者下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)示批辦工作，雙方都應(yīng)在一定時(shí)間內(nèi)完成各自的工作。但是工作限時(shí)制要求，對(duì)工作提前做出安排，時(shí)間必須是在合理的范圍之內(nèi)，無論是上級(jí)安排下級(jí)的任務(wù)，或者下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)示批辦的工作，都應(yīng)如此，比如上級(jí)安排下級(jí)任務(wù)也需要有計(jì)劃有條理的安排，否則，前一分鐘安排下級(jí)向東，下一分鐘又說，你先向西走，那么，這個(gè)向東的任務(wù)就很難在承諾的時(shí)間內(nèi)完成，那么工作承諾制就很難有效的實(shí)行下去

工作承諾制是說下級(jí)對(duì)上級(jí)的請(qǐng)示，上級(jí)要及時(shí)的做出批示，上級(jí)對(duì)下級(jí)派出的任務(wù)，下級(jí)也要按時(shí)保質(zhì)保量的完成，同樣的，工作承諾制是在工作限時(shí)制的前提下才產(chǎn)生的，工作承諾制的要求是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成自己的工作任務(wù)，那么，工作承諾制同時(shí)也需要時(shí)間上的合理安排，任務(wù)的安排必須條例有序，并且，盡可能的提前一段時(shí)間通知或者請(qǐng)示，這樣可以讓雙方都有時(shí)間來調(diào)整各自的工作計(jì)劃，保證能夠在承諾的時(shí)間內(nèi)完成承諾的任務(wù)，否則，在合理的時(shí)間內(nèi)根本不可能完成時(shí)間或地點(diǎn)上相互矛盾的兩個(gè)任務(wù)的時(shí)候，我們不能做出承諾，這樣無論是工作限時(shí)制還是工作承諾制都不能有效的實(shí)行，更別說提高工作效率，保證工作質(zhì)量了。

2、工作承諾制與工作復(fù)命制

對(duì)于主管所提出的任何工作提示或意見，受命人在接受命令后，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向命令下達(dá)人復(fù)命。受命人在執(zhí)行命令的過程中應(yīng)努力去克服困難，并尋找切實(shí)可行的措施與解決辦法，最終達(dá)到主管要求的目標(biāo)。

工作復(fù)命制的前提是工作承諾制，工作承諾制必須有工作復(fù)命制的配合，才能達(dá)到承諾的效果，我們承諾了在某時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)任務(wù)，但是完成后必須在合理的時(shí)間內(nèi)及時(shí)復(fù)命，告訴上級(jí)你的工作完成情況，以便為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)你的工作完成情況作出自己工作部署的安排和調(diào)整。沒有及時(shí)復(fù)命，那么工作承諾等于零，工作限時(shí)也就是空談了，所以，工作限時(shí)制、工作承諾制、工作復(fù)命制之間是相互銜接的，應(yīng)該相互協(xié)作才能達(dá)到理想的工作效果

3、工作限時(shí)制、工作承諾制、工作復(fù)命制與失職責(zé)任追究制 可以說失職責(zé)任追究制是前面三制得以實(shí)現(xiàn)的保證措施，這樣可以提高員工的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)提高員工的個(gè)人素質(zhì)和工作水平

2012-08-04

第四篇：某某辦事處“四制工作法”工作總結(jié)

***辦事處“四制工作法”工作總結(jié)

***辦事處黨委以“四制工作法”為總抓手，辦事處干部隊(duì)伍的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力明顯提升，“務(wù)實(shí)***”的形象越來越清晰。

在“四制”工作實(shí)施過程中，***辦事處樹立了以目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)、靠項(xiàng)目來推動(dòng)、化責(zé)任為動(dòng)力、用考評(píng)比實(shí)績(jī)的工作理念，辦事處圍繞目標(biāo)、大上項(xiàng)目、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)，目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展順利，棚戶區(qū)項(xiàng)目建設(shè)持續(xù)發(fā)力，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)出好的態(tài)勢(shì)、好的趨勢(shì)和好的形勢(shì)。

一、凝神聚力，盯著目標(biāo)干

辦事處通過召開“四只工作法”考評(píng)會(huì)，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，確定了目標(biāo)統(tǒng)攬、督查推進(jìn)、重獎(jiǎng)重罰的總體思路，通過召開領(lǐng)導(dǎo)班子、所站負(fù)責(zé)人、社區(qū)負(fù)責(zé)人等不同層次的座談會(huì)，研究制定了辦事處“四制”工作綜合獎(jiǎng)懲考評(píng)辦法和考評(píng)細(xì)則，召開了辦事處實(shí)施“四制”工作法動(dòng)員會(huì)，與所站、社區(qū)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，把黨員干部的思想統(tǒng)一到“四 1 制”工作的要求上來，把大家的眼光凝聚到工作目標(biāo)中去。

在簽訂遞交目標(biāo)責(zé)任書的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，各責(zé)任單位的負(fù)責(zé)同志神色堅(jiān)定，步伐從容，從他們身上感受到的不僅是工作的責(zé)任和壓力，更多的是項(xiàng)城市廣大干部在目標(biāo)明確后的昂揚(yáng)斗志和堅(jiān)韌不拔的信心、決心。

二、心無旁騖，圍著項(xiàng)目轉(zhuǎn)

在“四制”工作推進(jìn)過程中，辦事處全面貫徹用項(xiàng)目帶動(dòng)工作的指導(dǎo)思想，無論是辦事處機(jī)關(guān)，還是社區(qū)，都設(shè)定了項(xiàng)目。

辦事處共設(shè)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目、民生項(xiàng)目、城建項(xiàng)目、黨建項(xiàng)目等20多個(gè)。辦事處“四制工作法”辦公室同步出臺(tái)了周督查、月通報(bào)制度，辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周至少抽出一天時(shí)間，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目督導(dǎo)一遍，分管領(lǐng)導(dǎo)每天要對(duì)社區(qū)督導(dǎo)一遍。辦事處“四制”工作辦公室對(duì)全辦的項(xiàng)目都進(jìn)行了備案，建立了電子檔案，及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，確保用項(xiàng)目推動(dòng)工作。

三、眾志成城，帶著責(zé)任戰(zhàn) 有責(zé)任才有壓力，有壓力才有動(dòng)力。在“四制”工作推進(jìn)過程中，辦事處對(duì)區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了全面分解，明確了各項(xiàng)目標(biāo)的責(zé)任部門和責(zé)任人。尤其是在項(xiàng)目建設(shè)上，推出了 “周督查、月通報(bào)”等工作機(jī)制?？萍?jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部每人分包一個(gè)項(xiàng)目。辦事處黨委書記毛金峰、主任郭誠多次帶隊(duì)實(shí)地查看項(xiàng)目建設(shè)和重點(diǎn)工作推進(jìn)情況，對(duì)工作推進(jìn)慢的所站、社區(qū)和責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)厲的問責(zé)。

四、獎(jiǎng)罰分明，考評(píng)說了算

“四制”工作的落腳點(diǎn)在促進(jìn)工作，公開公正的考評(píng)是展現(xiàn)成績(jī)、推進(jìn)工作的重要保證。為確?？荚u(píng)客觀公正，辦事處“四制”工作辦公室從健全機(jī)制入手，先后制定了《***辦事處“四制”工作綜合考評(píng)細(xì)則》、《***辦事處“四制”工作綜合考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法》、“四制”工作督查制度、公示制度等。辦事處先進(jìn)單位予以重獎(jiǎng)，考核一等獎(jiǎng)的單位，干部選拔任用時(shí)予以傾斜；對(duì)于考核后三名的單位，減少一定比例的干部選拔任用名額，對(duì)所站、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人黃牌警告；連續(xù)兩年倒數(shù)后三名的單位，對(duì)所站、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人紅牌 警告并誡勉談話。

同時(shí)，建立了“四制”臺(tái)賬，包括了辦事處下達(dá)工作目標(biāo)責(zé)任書、目標(biāo)完成進(jìn)度表、項(xiàng)目推進(jìn)情況一覽表等，通過實(shí)時(shí)的督查，對(duì)臺(tái)賬資料實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，保證各種目標(biāo)數(shù)據(jù)的客觀真實(shí)。為實(shí)現(xiàn)考評(píng)的公開透明，還制定了外墻公開版面，各個(gè)被考評(píng)單位每季度每項(xiàng)目標(biāo)的進(jìn)度和完成情況，都在全辦進(jìn)行公示，使大家對(duì)各自的工作情況一目了然。

第五篇：甘南州“三聯(lián)四問五制”工作法

三聯(lián)四問五制

“三聯(lián)”靠責(zé)任

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)駐村。每名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)至少聯(lián)系一個(gè)農(nóng)牧村，并擔(dān)任村黨支部第一書記，幫助村“兩委”班子理清工作思路、破解發(fā)展難題、幫辦民生實(shí)事、維護(hù)和諧穩(wěn)定。駐村時(shí)間每年不少于200天，每月對(duì)全村農(nóng)牧戶走訪一遍，對(duì)困難農(nóng)牧戶和重點(diǎn)戶隨時(shí)走訪。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包組。每名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部至少聯(lián)系一個(gè)村民小組，并擔(dān)任村民小組黨小組長，幫助和指導(dǎo)村民小組建立黨員自管小組、聯(lián)防小組，開展代理服務(wù)、反映社情民意，解決鄰里糾紛、興辦民生實(shí)事，駐組時(shí)間每年不少于150天。

3、黨員干部聯(lián)戶。根據(jù)村組大小，確定黨員干部聯(lián)戶數(shù)量，每月走訪聯(lián)系戶不少于5次，宣傳黨的惠民政策，協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難，幫助群眾創(chuàng)業(yè)致富。

“四問”解民憂

1、每年開展一次社情民意調(diào)查。聯(lián)村干部每年集中開展一次社情民意調(diào)查，深入了解農(nóng)牧村政策落實(shí)、農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、農(nóng)牧民生活等情況，幫助村“兩委”班子研究確定公開承諾辦理事項(xiàng)。

2、每村制定一個(gè)發(fā)展規(guī)劃。包村領(lǐng)導(dǎo)和駐組干部結(jié)合村組實(shí)際，幫助和指導(dǎo)村組找準(zhǔn)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，制定發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃，并積極組織實(shí)施。

3、每年解決一批實(shí)事難事。通過實(shí)施項(xiàng)目、資金扶持、技術(shù)指導(dǎo)等途徑，幫助農(nóng)牧村解決上學(xué)難、行路難、就醫(yī)難、就業(yè)難、增收難等問題，每名干部每年為聯(lián)系村組和農(nóng)牧戶尋找一個(gè)致富門路、選擇一個(gè)增收項(xiàng)目、培訓(xùn)一個(gè)“明白人”。

4、每縣市建立一套聯(lián)考機(jī)制。年初縣市委組織部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部逐級(jí)逐人簽訂責(zé)任書，半年督查通報(bào)，年終考核獎(jiǎng)懲。

“五制”聚合力

1、黨員承諾、群眾評(píng)議制。年初鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、黨員圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)、維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾等內(nèi)容，向黨組織和群眾做出公開承諾。鄉(xiāng)、村兩級(jí)每季度召開一次群眾評(píng)議會(huì)，聽取包村領(lǐng)導(dǎo)和駐組干部為群眾辦實(shí)事的情況報(bào)告，并進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，將測(cè)評(píng)情況作為干部考核依據(jù)之一。

2、入戶走訪、民情日記制。包村領(lǐng)導(dǎo)、駐組干部經(jīng)常深入農(nóng)牧戶逐戶掌握情況，對(duì)群眾反映的意見和建議，翔實(shí)記寫民情日記，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府匯報(bào)，民情日記每年不少于100篇。

3、干部坐班、服務(wù)代理制。實(shí)行鄉(xiāng)村干部輪流坐班制，每周至少由一名鄉(xiāng)村干部在村部坐班服務(wù)，認(rèn)真開展政策解答、矛盾調(diào)處、代理服務(wù)等活動(dòng)。

4、駐村包組、工作例會(huì)制。鄉(xiāng)、村兩級(jí)每月召開一次村組干部例會(huì)，聽取包村領(lǐng)導(dǎo)、駐組干部和村組干部當(dāng)月工作情況匯報(bào)，及時(shí)查找工作中存在的問題，研究安排下一步工作。

5、村務(wù)公開、民主管理制。認(rèn)真落實(shí)“四議兩公開一監(jiān)督”等制度，每季度進(jìn)行一次村務(wù)公開，每季度召開一次民主議事會(huì)，研究解決群眾反映突出的問題。