第一篇：學(xué)講方式培訓(xùn)材料

學(xué)講方式培訓(xùn)材料一

為了改善課堂教學(xué)生態(tài)，使學(xué)生學(xué)習(xí)變得更加主動(dòng)、有趣、活潑，使教學(xué)活動(dòng)更有目的性、針對(duì)性、實(shí)效性，使老師的教和學(xué)生的學(xué)變得更有成效、更具教育和生活的意義，我市在中小學(xué)課堂教學(xué)中實(shí)施“學(xué)進(jìn)去講出來(lái)教學(xué)方式”(簡(jiǎn)稱“學(xué)講方式”)。

“ 學(xué)講方式”是以學(xué)生自主學(xué)習(xí)作為主要學(xué)習(xí)方式，以合作學(xué)習(xí)作為主要教學(xué)組織形式，以“學(xué)進(jìn)去”、“講出來(lái)”作為學(xué)生學(xué)習(xí)方式的導(dǎo)向和學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成的基本要求的課堂教學(xué)方式。教學(xué)中主要是通過(guò)教師指導(dǎo)下的全程自主學(xué)習(xí)，落實(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，以自主學(xué)、合作學(xué)、質(zhì)疑學(xué)、“講出來(lái)”、“教別人”的學(xué)習(xí)方式，邊學(xué)邊講，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)、自主學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生課堂教學(xué)的參與度、問(wèn)題探討的深度，著力培訓(xùn)學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的自學(xué)能力，從而提高教學(xué)的有效性和質(zhì)量。

學(xué)講方式下的課堂教學(xué)環(huán)節(jié)一般分為“自主先學(xué)、小組討論、交流展示、質(zhì)疑拓展、檢測(cè)反饋、小結(jié)反思”等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

“自主先學(xué)”：是后續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。自學(xué)是在教師指導(dǎo)下的課前預(yù)習(xí)、課中的自主學(xué)習(xí)。由學(xué)生在課前或剛開(kāi)始上課的時(shí)間段內(nèi)自主學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)疑難，提出問(wèn)題，經(jīng)由教師和學(xué)生共同梳理后提取出課堂學(xué)習(xí)的主要問(wèn)題(即知識(shí)點(diǎn)、重難點(diǎn))。學(xué)生帶著思考和質(zhì)疑進(jìn)入討論，達(dá)到提高課堂教學(xué)針對(duì)性的目的；同時(shí)，給予一定限度的學(xué)習(xí)時(shí)間和進(jìn)度安排的自主性，保證不同學(xué)習(xí)速度學(xué)生“異步”學(xué)習(xí)的公平機(jī)會(huì)?！百|(zhì)疑拓展”這一環(huán)節(jié)是深化學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)。在小組研討的基礎(chǔ)上，把共性的問(wèn)題、組內(nèi)尚未解決的問(wèn)題、需要拓展探究的問(wèn)題，通過(guò)組際競(jìng)賽、互教互議、教師指導(dǎo)等方式，進(jìn)一步加以解決，發(fā)展學(xué)生推理性、批判性思維。

教學(xué)最后還要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行“小結(jié)反思”，這是建立知識(shí)聯(lián)系，領(lǐng)悟?qū)W習(xí)成果的環(huán)節(jié)。引導(dǎo)學(xué)生概括、小結(jié)課堂上學(xué)習(xí)內(nèi)容，繪制知識(shí)結(jié)構(gòu)圖、思維導(dǎo)圖，領(lǐng)悟?qū)W習(xí)方法、思維模式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的自覺(jué)。

學(xué)講方式培訓(xùn)材料二

講到“學(xué)講方式”要抓住三個(gè)關(guān)鍵詞： 首先是“學(xué)進(jìn)去”“講出來(lái)”。

“學(xué)進(jìn)去”（“看進(jìn)去”、“聽(tīng)進(jìn)去”）即學(xué)進(jìn)頭腦里面去，是信息的輸入，包括信息的感知、信息的篩選和信息的儲(chǔ)存?！皩W(xué)進(jìn)去”，是指學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)能夠理解并掌握所學(xué)新知識(shí)的含義，能夠?qū)?dāng)前所學(xué)習(xí)的新知識(shí)和已有的舊知識(shí)建立起聯(lián)系，能夠有效地將知識(shí)信息存貯到記憶網(wǎng)絡(luò)中。也表明學(xué)生愿意學(xué)習(xí)的態(tài)度和努力學(xué)習(xí)的積極情感。

“講出來(lái)”即語(yǔ)言的表達(dá)，是信息的輸出，包括信息的檢索與提取、信息的條理化組織和新信息的生成?！爸v出來(lái)”，是指學(xué)生能夠把所學(xué)的知識(shí)正確清晰地表述出來(lái)，能夠把所學(xué)的知識(shí)要點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)地歸納和概括，能夠通過(guò)“教別人”的方式讓其他學(xué)生聽(tīng)懂學(xué)會(huì)。是否能“講出來(lái)”反映了學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

“學(xué)進(jìn)去”是信息的輸入，是學(xué)習(xí)有效的先決條件；“講出來(lái)”是信息的輸出，是學(xué)習(xí)效果的即時(shí)反饋；教學(xué)中必須充分考慮兩者的關(guān)系。通過(guò)“學(xué)進(jìn)去”讓學(xué)生能夠“講出來(lái)”；通過(guò)“講出來(lái)”讓學(xué)生能夠“學(xué)進(jìn)去”。

所以，“學(xué)進(jìn)去”是“講出來(lái)”的基礎(chǔ)，“講出來(lái)”是“學(xué)進(jìn)去”的動(dòng)機(jī)和結(jié)果。而在我們的教學(xué)中，把學(xué)生的“講”給剝奪了，學(xué)生只是被動(dòng)的接受，猶如被牽了線的木偶，拉一下，動(dòng)一動(dòng)，使學(xué)生失去了主動(dòng)求知的機(jī)會(huì)，發(fā)散思維不能擴(kuò)展，漸漸失去思維、想象。其次是合作學(xué)習(xí)?！昂献鲗W(xué)習(xí)”，也叫小組學(xué)習(xí)，是指學(xué)生為了完成共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)，有明確責(zé)任分工的彼此協(xié)助、互相支持的學(xué)習(xí)方式。這是相對(duì)于“獨(dú)立學(xué)習(xí)”的一種學(xué)習(xí)方式。合作學(xué)習(xí)的方式包括同位交流合作學(xué)習(xí)、小組研究合作學(xué)習(xí)和師生共同討論合作學(xué)習(xí)等幾種。合作學(xué)習(xí)貴在“合作”，即讓學(xué)生分工明確、職責(zé)清楚，各自負(fù)責(zé)任地完成自己的任務(wù)并形成小組的合作成果。

現(xiàn)在很多孩子缺少的就是這種合作意識(shí)，有的是唯我獨(dú)尊的觀念，想想很多的心理小實(shí)驗(yàn)，如：拉球。實(shí)驗(yàn)的失敗，其實(shí)不都是因?yàn)楹⒆尤鄙龠@種合作意識(shí)，沒(méi)有這種合作觀念，不知道很多情況下，合作才能取得雙贏造成的嗎？

第三個(gè)關(guān)鍵詞是自主學(xué)習(xí)。

“自主學(xué)習(xí)”，簡(jiǎn)言之就是自己做主安排的學(xué)習(xí)。意思一看就明白，可是真正會(huì)做的，能做到的卻很少。很多學(xué)生不知道自己要做什么。一有時(shí)間就茫然所措，時(shí)間溜走了，自己什么也沒(méi)有學(xué)會(huì)。尤其經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)一些學(xué)生，明明很少時(shí)間就能完成的作業(yè)，可是卻總磨到很晚都寫不完。這就是因?yàn)樗粫?huì)安排自己的學(xué)習(xí)。

學(xué)講方式培訓(xùn)材料三

----------小組合作學(xué)習(xí)的辦法

隨著社會(huì)的發(fā)展,合作精神、合作意識(shí)、合作方式越來(lái)越受到人們的重視。教師在教學(xué)中要積極倡導(dǎo)實(shí)施動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流的學(xué)習(xí)方式。那么如何發(fā)揮小組學(xué)習(xí)的作用呢？

一、合理分配小組成員

要充分發(fā)揮小組學(xué)習(xí)的功能，分好小組是前提。合理的構(gòu)建學(xué)習(xí)小組，既是學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和前提，也是實(shí)現(xiàn)學(xué)生群體合作的基本手段。首先要根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力、智力狀況、性別、心理素質(zhì)、興趣愛(ài)好等各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)定，然后按照“異質(zhì)同組、同組異質(zhì)”的原則進(jìn)行分組，每個(gè)小組4—6人為宜。如果是4人一小組，應(yīng)該有一名優(yōu)等生，兩名中等生，一名學(xué)困生。這樣做既能保證小組內(nèi)各個(gè)成員之間的差異性和互補(bǔ)性，也便于各個(gè)小組間開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)。教師應(yīng)把學(xué)生的個(gè)別差異看成一種積極的教育資源，實(shí)施動(dòng)態(tài)分組教學(xué)。還可根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況定期進(jìn)行人員調(diào)整，以保證小組間學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)的活力，增強(qiáng)小組內(nèi)學(xué)生合作的凝聚力。

二、明確小組成員責(zé)任

建立了合作學(xué)習(xí)小組后，要明確小組中每一個(gè)成員的責(zé)任，要突出每個(gè)個(gè)體的作用，使每一個(gè)人不僅要對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，明確每個(gè)人都有幫助他人進(jìn)步的義務(wù)，而且要為所在小組中其他同學(xué)的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。一個(gè)小組，只有在一個(gè)好的小組帶頭人的帶領(lǐng)下，才能始終如一地圍繞某一個(gè)中心議題開(kāi)展討論、探究，最終找到規(guī)律、獲取方法。組長(zhǎng)又是一個(gè)小組學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者，是教師的得力助手，是聯(lián)系教師與全班學(xué)生的紐帶。因此選好組長(zhǎng)，直接關(guān)系小組學(xué)習(xí)活動(dòng)的效率和成敗。小組長(zhǎng)要選擇有一定的號(hào)召力、責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的學(xué)生。小組長(zhǎng)為輪換制，讓每一位小組成員都有鍛煉和展示的機(jī)會(huì)。在4人以小組內(nèi)，設(shè)一名小組長(zhǎng)，一名記錄員，一名匯報(bào)員，一名操作員。小組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)討論過(guò)程中的組織和裁判，檢查本組同學(xué)對(duì)所討論問(wèn)題的掌握情況；記錄員主要記錄整理討論過(guò)程中小組成員發(fā)言，要求組織能力強(qiáng)，下筆快的同學(xué)擔(dān)任；匯報(bào)員主要負(fù)責(zé)匯報(bào)小組中的討論結(jié)果，要求語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任；操作員主要負(fù)責(zé)小組中的操作工作，要求心靈手巧的同學(xué)擔(dān)任。組內(nèi)分工落實(shí)后，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生懂得“分工不分家”的道理，對(duì)每一個(gè)同學(xué)所擔(dān)任的角色可根據(jù)教學(xué)情況定期作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或輪換，以增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感和學(xué)習(xí)的積極性。

三、做好各個(gè)小組的培訓(xùn)工作

小組合作學(xué)習(xí)的目的是讓每一個(gè)成員都參與學(xué)習(xí)的過(guò)程使學(xué)生學(xué)得生動(dòng)、活潑、品嘗到成功的喜悅。因此培訓(xùn)學(xué)生的合作能力也就顯得尤為重要。在培訓(xùn)過(guò)程中要求學(xué)生做到以下幾點(diǎn)：一是要認(rèn)真思考，大膽發(fā)言，學(xué)會(huì)中心發(fā)言，能把自己的探索、發(fā)現(xiàn)，清楚的用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，在組內(nèi)交流；二是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的習(xí)慣，從別人的發(fā)言中得到啟發(fā)，收獲更多的知識(shí)、方法，養(yǎng)成一人發(fā)言，組內(nèi)其他成員認(rèn)真傾聽(tīng)的好習(xí)慣；三是學(xué)會(huì)質(zhì)疑、反駁，能聽(tīng)出與別人的相同點(diǎn)、不同點(diǎn)，能以比較恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)個(gè)人觀點(diǎn)；四是學(xué)會(huì)更正、補(bǔ)充，能在別人結(jié)論的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改完善；五是學(xué)會(huì)求同存異，以開(kāi)放的心態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)生初步學(xué)會(huì)怎樣與學(xué)習(xí)伙伴交流溝通，初步感受合作學(xué)習(xí)過(guò)程，為真正的小學(xué)合作活動(dòng)作好“熱身”。

四、精心把握小組合作學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)

小組合作學(xué)習(xí)中，教師的主導(dǎo)作用不可忽視。學(xué)生的合作是否有效，同教師的參與與指導(dǎo)是分不開(kāi)的，教師的主導(dǎo)作用發(fā)揮得越有效，學(xué)生的主體作用發(fā)揮得就越充分。因此教師在教學(xué)中要精心把握小組合作學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）面對(duì)學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題獨(dú)立思考與研究后的發(fā)現(xiàn)與困惑時(shí)，對(duì)同一問(wèn)題有不同見(jiàn)解，意見(jiàn)產(chǎn)生分歧時(shí)設(shè)計(jì)合作，有利于學(xué)生相互交流、集思廣益，從而達(dá)到共同提高。（2）在教材的重、難點(diǎn)處設(shè)置合作，有利于學(xué)生集體智慧的發(fā)揮，有利于每個(gè)學(xué)生對(duì)教材重、難點(diǎn)的學(xué)習(xí)，從而使每個(gè)學(xué)生體驗(yàn)成功的樂(lè)趣。（3）在學(xué)生單獨(dú)試驗(yàn)與操作遇到困難時(shí)倡導(dǎo)學(xué)生合作，使學(xué)生感受到與同伴合作的必要性。教師在準(zhǔn)備課時(shí)，首先應(yīng)該對(duì)可能出現(xiàn)的困難或意外有充分的思想準(zhǔn)備，不怕出現(xiàn)混亂的局面；其次，教師面對(duì)教學(xué)意外時(shí)，必須鎮(zhèn)靜從容，及時(shí)引導(dǎo)，根據(jù)小學(xué)生的生理心理特點(diǎn)，采取形式多樣的引導(dǎo)措施。

五、正確進(jìn)行評(píng)價(jià)

強(qiáng)化小組團(tuán)體激勵(lì)，對(duì)小組成員的評(píng)價(jià)教師須把握以下幾點(diǎn)：（1）學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，側(cè)重于學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，要體現(xiàn)“不求人人成功，但求人人進(jìn)步”的理念；（2）對(duì)合作小組集體的評(píng)價(jià)與對(duì)小組成員個(gè)人的評(píng)價(jià)相結(jié)合，正視學(xué)生的客觀差異，側(cè)重于對(duì)小組集體的評(píng)價(jià)；（3）評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括小組活動(dòng)的秩序，組員參與情況，小組匯報(bào)水平，合作學(xué)習(xí)效果等方面進(jìn)行；（4）教師評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)相結(jié)合，注意從以教師評(píng)價(jià)為主向以自我評(píng)價(jià)為主逐步過(guò)渡，教師要幫助、引導(dǎo)學(xué)生分析存在的問(wèn)題，并尋找改進(jìn)的辦法。另外，我們可以定期進(jìn)行諸如最佳學(xué)習(xí)小組、最佳小組長(zhǎng)、最佳學(xué)習(xí)伙伴、最快進(jìn)步獎(jiǎng)等評(píng)選活動(dòng)，把整個(gè)評(píng)價(jià)的重心由鼓勵(lì)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)向大家合作達(dá)標(biāo)，使每一位學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的信心，激勵(lì)學(xué)生不斷提高小組合作活動(dòng)的水平，從而達(dá)到由個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成促進(jìn)小組團(tuán)體目標(biāo)的達(dá)成。

實(shí)踐證明，在進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)中的確有不少困難，但并非難到不能實(shí)施。只要教師以先進(jìn)理念為指導(dǎo)，積極鉆研現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論，大膽嘗試，勤于實(shí)踐，不斷完善，一樣可以享受到合作學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

第二篇：培訓(xùn)方式

細(xì)述培訓(xùn)的3種類型和23種方式

企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是非企業(yè)人力資源資產(chǎn)增值的重要方法，也是企業(yè)效益提高的重要途徑，其培訓(xùn)類型從總體上可以分為如下三種：公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)、公司外部老師的內(nèi)部培訓(xùn)、參加外部企業(yè)舉行的公開(kāi)培訓(xùn)。

一．公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)

此方法是在企業(yè)內(nèi)的管理人員作為培訓(xùn)人或人事培訓(xùn)部門設(shè)專職的內(nèi)部培訓(xùn)師，有兩種做法，一種是內(nèi)部的管理人員作為主講人且根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資料對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不是專職的培訓(xùn)人員，但根據(jù)實(shí)際情況可以外派參加外部培訓(xùn)課程，要根據(jù)其崗位的具體需要而設(shè)定；另一種是由專職內(nèi)部培訓(xùn)師去外面聽(tīng)各種公開(kāi)課，然后回到企業(yè)將所學(xué)知識(shí)“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。

二．公司外部老師的內(nèi)部培訓(xùn)

企業(yè)一般從外面聘請(qǐng)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣做的好處是可以針對(duì)影響公司績(jī)效的迫切問(wèn)題量身定做?！八街梢怨ビ瘛?，外聘老師可以給企業(yè)帶來(lái)解決問(wèn)題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問(wèn)題、互動(dòng)性強(qiáng)、訓(xùn)練強(qiáng)度高、技能提升快，目前越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎?！巴鈦?lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“借”外部講師之口傳達(dá)自己的敏感理念，會(huì)有不一樣的效果。

三．參加外部企業(yè)舉行的公開(kāi)培訓(xùn)

一些企業(yè)管理顧問(wèn)公司推出面向廣大企業(yè)的公開(kāi)課，場(chǎng)面極其火爆，當(dāng)然，企業(yè)就要根據(jù)其需求選擇好所需參加的課程項(xiàng)目是很關(guān)鍵的，參加外訓(xùn)的目的就是提高參與人今后的工作能力，同時(shí)企業(yè)也是為今后內(nèi)訓(xùn)培養(yǎng)儲(chǔ)備主講人。

企業(yè)培訓(xùn)的方式是多種多樣的，不同的形式適用于不同的個(gè)人、不同的問(wèn)題。產(chǎn)生的效果、花費(fèi)的成本也各不相同，你知道和用過(guò)下面的哪些培訓(xùn)方式呢？下面就讓我們來(lái)看看當(dāng)前的培訓(xùn)方式到底有哪些。

1、課堂演講法

也稱講授法傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方法。在企業(yè)培訓(xùn)中，經(jīng)常開(kāi)設(shè)的專題講座就是采用講授法進(jìn)行的培訓(xùn)，適用于向群體學(xué)員介紹或傳授某一個(gè)單一課題的內(nèi)容。培訓(xùn)場(chǎng)地可選用教室、餐廳或會(huì)場(chǎng)，教學(xué)資料可以事先準(zhǔn)備妥當(dāng)，教學(xué)時(shí)間也容易由講課者控制。這種方法要求授課者對(duì)課題有深刻的研究，并對(duì)學(xué)員的知識(shí)、興趣及經(jīng)歷有所了解。重要技巧是要保留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)員與受訓(xùn)人員之間的溝通，用問(wèn)答形式獲取學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的反饋。其次，授課者表達(dá)能力的發(fā)揮、視聽(tīng)設(shè)備的使用也是提高效果的有效的輔助手段。講授法培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是同時(shí)可實(shí)施于多名學(xué)員，不必耗費(fèi)太多的時(shí)間與經(jīng)費(fèi)。其缺點(diǎn)是由于在表達(dá)上受到限制，因此受訓(xùn)人員不能主動(dòng)參與培訓(xùn)，只能從講授者的演講中，做被動(dòng)、有限度的思考與吸收。適宜于對(duì)本企業(yè)一種新政策或新制度的介紹與演講、引進(jìn)新設(shè)備或技術(shù)的普及講座等理論性內(nèi)容的培訓(xùn)。

2、操作示范法

職前實(shí)務(wù)訓(xùn)練中被廣泛采用的一種方法，適用于較機(jī)械性的工種。操作示范法是部門專業(yè)技能訓(xùn)練的通用方法，一般由部門經(jīng)理或管理員主持，由技術(shù)能手擔(dān)任培訓(xùn)員，以現(xiàn)場(chǎng)向受訓(xùn)人員簡(jiǎn)單地講授操作理論與技術(shù)規(guī)范，然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演。學(xué)員則反復(fù)模仿實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，使操作逐漸熟練直至符合規(guī)范的程序與要求，達(dá)到運(yùn)用自如的程度。培訓(xùn)員在現(xiàn)場(chǎng)作指導(dǎo)，隨時(shí)糾正操作中的錯(cuò)誤表現(xiàn)。這種方法有時(shí)顯得單調(diào)而枯燥，培訓(xùn)員可以結(jié)合其他培訓(xùn)方法與之交替進(jìn)行，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

3、游戲培訓(xùn)法

當(dāng)前一種較先進(jìn)的高級(jí)訓(xùn)練法，培訓(xùn)的對(duì)象是企業(yè)中較高層次的管理人員。與案例研討法相比較，管理游戲法具有更加生動(dòng)、更加具體的特點(diǎn)。案例研討法的結(jié)果，受訓(xùn)人員會(huì)在人為設(shè)計(jì)的理想化條件下，較輕松地完成決策。而管理游戲法則因游戲的設(shè)計(jì)使學(xué)員在決策過(guò)程中會(huì)面臨更多切合實(shí)際的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時(shí)存在，需要受訓(xùn)人員積極地參與訓(xùn)練，運(yùn)用有關(guān)的管理理論與原則、決策力與判斷力對(duì)游戲中所設(shè)置的種種遭遇進(jìn)行分析研究，采取必要的有效辦法去解決問(wèn)題，以爭(zhēng)取游戲的勝利。

4、主題式培訓(xùn)法

就是按照企業(yè)需求，圍繞培訓(xùn)目的（主題），緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)度身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，通過(guò)組織和調(diào)度各類培訓(xùn)資源，為企業(yè)提供更具有針對(duì)性、實(shí)效性的管理培訓(xùn)服務(wù)，解決具體問(wèn)題，滿足企業(yè)需要。主題式培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)需要，結(jié)合企業(yè)存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)設(shè)計(jì)，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，并推動(dòng)企業(yè)展開(kāi)一系列行動(dòng)，解決企業(yè)具體問(wèn)題，提升企業(yè)績(jī)效。主題式培訓(xùn)通過(guò)系統(tǒng)的企業(yè)需求研究，中科研顧問(wèn)以專業(yè)的角度，為企業(yè)針對(duì)性的課題規(guī)劃并協(xié)助推動(dòng)實(shí)施，指導(dǎo)企業(yè)化解矛盾、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提升績(jī)效、解決問(wèn)題。

5、多媒體視聽(tīng)法

運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影儀、收錄機(jī)、電影放映機(jī)等視聽(tīng)教學(xué)設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進(jìn)行訓(xùn)練的方法。隨著聲像資料的普及與廣泛應(yīng)用，許多企業(yè)的外語(yǔ)培訓(xùn)已采用電化教學(xué)手段，并取得了較好的效果。除了外語(yǔ)培訓(xùn)，有條件的企業(yè)還運(yùn)用攝像機(jī)自行攝制培訓(xùn)錄像帶，選擇一定的課題將企業(yè)實(shí)務(wù)操作規(guī)范程序、禮貌禮節(jié)行為規(guī)范等內(nèi)容自編成音像教材用于培訓(xùn)中。

6、職位扮演法

又稱角色扮演法，也是一種模擬訓(xùn)練方法。適用的對(duì)象為實(shí)際操作或管理人員，由受訓(xùn)人員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角色，使他們真正體驗(yàn)到所扮演角色的感受與行為，以發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)自己原先職位上的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練中。人際關(guān)系上的感受常因所擔(dān)任的職位不同而異。為了增進(jìn)對(duì)對(duì)方情況的了解，在職位扮演法訓(xùn)練中，受訓(xùn)人員常扮演自己工作所接觸的對(duì)方的角色而進(jìn)入模擬的工作環(huán)境，以獲得更好的培訓(xùn)效果。采用職位扮演法培訓(xùn)時(shí)，扮演角色的受訓(xùn)人員數(shù)量有限，其余受訓(xùn)人員則要求在一邊仔細(xì)觀察，對(duì)角色扮演者的表現(xiàn)用“觀察記錄表”方式，對(duì)其姿勢(shì)、手勢(shì)、表情和語(yǔ)言表達(dá)等項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，以達(dá)到培訓(xùn)的效果。觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換，這樣就能使所有受訓(xùn)者都有機(jī)會(huì)參加模擬訓(xùn)練。

7、網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)法

適合于有很好的自覺(jué)性、自制力、理解力的人。目前，網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇，價(jià)格也相對(duì)便宜。

8、閱讀書(shū)籍法

雖然沒(méi)有互動(dòng)性，但可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，直接成本最低。要在茫茫書(shū)海中找到適合你的書(shū)籍，需要花一些工夫?？梢酝ㄟ^(guò)老板、同事或朋友介紹，加入讀書(shū)俱樂(lè)部、網(wǎng)上讀書(shū)論壇等方法縮小搜尋的范圍。值得注意的是，一定要盡可能看原著。另外，如果總讀第二手、第三手的著作簡(jiǎn)介，表面上是吃了一頓經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的快餐，其實(shí)是丟掉了精華。

9、案例研討法

一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)的方法，與討論法不同點(diǎn)在于：通過(guò)研討不單是為了解決問(wèn)題，而是側(cè)重培養(yǎng)受訓(xùn)人員對(duì)問(wèn)題的分析判斷及解決能力。在對(duì)特定案例的分析、辯論中，受訓(xùn)人員集思廣益，共享集體的經(jīng)驗(yàn)與意見(jiàn)，有助于他們將受訓(xùn)的收益在未來(lái)實(shí)際業(yè)務(wù)工作中思考與應(yīng)用，建立一個(gè)有系統(tǒng)的思考模式。同時(shí)受訓(xùn)人員在研討中還可以學(xué)到有關(guān)管理方面的新認(rèn)識(shí)與新原則。培訓(xùn)員事先對(duì)案例的準(zhǔn)備要充分，經(jīng)過(guò)對(duì)受訓(xùn)群體情況的深入了解，確定培訓(xùn)目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)收集具有客觀性與實(shí)用性的資料加以選用，根據(jù)預(yù)定的主題編寫案例或選用現(xiàn)成的案例。在正式培訓(xùn)中，先安排受訓(xùn)人員有足夠的時(shí)間去研讀案例，引導(dǎo)他們產(chǎn)生身臨其境、“感同身受”的感覺(jué)，使他們自己如同當(dāng)事人一樣去思考和解決問(wèn)題。案例討論可按以下步驟開(kāi)展：發(fā)生什么問(wèn)題、問(wèn)題因何引起、如何解決問(wèn)題、今后采取什么對(duì)策。適用的對(duì)象是中層以上管理人員，目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類事件。

10、咨詢式培訓(xùn)法

咨詢式培訓(xùn)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，咨詢式培訓(xùn)通過(guò)全面深入的互動(dòng)溝通及管理現(xiàn)狀研究，準(zhǔn)確把握企業(yè)的實(shí)際情況，全面分析企業(yè)存在的主要問(wèn)題及問(wèn)題的本質(zhì)原因，提供針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)方案，通過(guò)測(cè)評(píng)式培訓(xùn)、推進(jìn)式培訓(xùn)、案例互動(dòng)培訓(xùn)及跟進(jìn)輔導(dǎo)和系統(tǒng)支持，提供切實(shí)可行的解決方案，解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

11、一對(duì)一培訓(xùn)法

這是近年來(lái)比較新興的培訓(xùn)方式，效果很好。這種培訓(xùn)拉近了學(xué)員與老師的距離，如同舊時(shí)的師傅帶徒弟，價(jià)格比較昂貴。國(guó)外許多企業(yè)老總就比較喜歡聘請(qǐng)個(gè)人教練，即高水平的管理顧問(wèn)，進(jìn)行面隊(duì)面的訓(xùn)練。一對(duì)一培訓(xùn)的好處還在于其內(nèi)容不受事先約定的限制，圍繞著相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行十分透徹的指導(dǎo)和訓(xùn)練?，F(xiàn)在許多家長(zhǎng)請(qǐng)家教，就屬于這種情況。

12、討論法

對(duì)某一專題進(jìn)行深入探討的培訓(xùn)方法，其目的是為了解決某些復(fù)雜的問(wèn)題，或通過(guò)討論的形式使眾多受訓(xùn)人員就某個(gè)主題進(jìn)行溝通，謀求觀念看法的一致。采用討論法培訓(xùn)，必須由一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任討論會(huì)的主持人，對(duì)討論會(huì)的全過(guò)程實(shí)施策劃與控制。參加討論培訓(xùn)的學(xué)員人數(shù)一般不宜超過(guò)25人，也可分為若干小組進(jìn)行討論。討論法培訓(xùn)的效果，取決于培訓(xùn)員的經(jīng)驗(yàn)與技巧。討論會(huì)的主持人，要善于激發(fā)學(xué)員踴躍發(fā)言，引導(dǎo)學(xué)員自由發(fā)揮想象力，增加群體培訓(xùn)的參與性；還要控制好討論會(huì)的氣氛，防止討論偏離主題；通過(guò)分階段對(duì)討論意見(jiàn)進(jìn)行歸納小結(jié)，逐步引導(dǎo)學(xué)員對(duì)討論結(jié)果達(dá)成比較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。適用于以研究問(wèn)題為主的培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)培訓(xùn)員的技巧要求很高。在培訓(xùn)前，培訓(xùn)員要花費(fèi)大量的時(shí)間對(duì)討論主題進(jìn)行分析準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)方案時(shí)要征集學(xué)員的意見(jiàn)。受訓(xùn)員應(yīng)事先對(duì)討論主題有認(rèn)識(shí)并有所準(zhǔn)備。在討論過(guò)程中，要求培訓(xùn)員具有良好的應(yīng)變、臨場(chǎng)發(fā)揮與控制的才能。在結(jié)束階段，培訓(xùn)員的口頭表達(dá)與歸納總結(jié)能力同樣也是至關(guān)重要的。比較適于管理層人員的訓(xùn)練或用于解決某些具有一定難度的管理問(wèn)題。

13、咨詢式培訓(xùn)法

顧名思義是重在咨詢而不是培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方式的運(yùn)用是要求圍繞著一個(gè)主題或方面，內(nèi)容事先不一定十分明確，對(duì)培訓(xùn)師的要求十分高，培訓(xùn)師必須是在這一方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，不僅精通理論，更有著非常豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和造詣。這樣的培訓(xùn)并要求事先對(duì)問(wèn)題有比較好的明確，如果受訓(xùn)者提不出問(wèn)題，或者對(duì)問(wèn)題把握不準(zhǔn)，那么這樣的培訓(xùn)效果就會(huì)大打折扣。咨詢式培訓(xùn)的結(jié)果不一定是達(dá)成現(xiàn)成的觀點(diǎn)，而是掌握思考問(wèn)題的方式并掌握解決問(wèn)題的能力，許多企業(yè)管理方面的培訓(xùn)正逐漸采用這種培訓(xùn)形式，效果比較好，甚至于一次培訓(xùn)帶來(lái)的直接收獲大大超過(guò)其他培訓(xùn)。

14、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法

是指根據(jù)工作的需要在工作的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)比較適合于技能方面的培訓(xùn)，可以同時(shí)應(yīng)用多種培訓(xùn)方式綜合應(yīng)用。目前，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)缺乏現(xiàn)場(chǎng)類的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)的效果最直接最有用，不是光講解可以達(dá)到的。日本、德國(guó)等制造業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家非常重視企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，把它看作是提升員工實(shí)際技能的必須手段，反觀中國(guó)的企業(yè)，經(jīng)常是觀念一大通道理一大堆，講起來(lái)頭頭是道做起來(lái)一竅不通，沒(méi)法落實(shí)在具體的工作中。

15、師徒式培訓(xùn)法

又稱現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)單個(gè)的一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。做法是，受訓(xùn)人員緊跟在有經(jīng)驗(yàn)的老職工后面，一邊看，一邊問(wèn)，一邊做幫手，來(lái)學(xué)習(xí)工作程序。在企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐中，這種師傅帶徒弟的個(gè)別培訓(xùn)方法仍在運(yùn)用。然而，企業(yè)的培訓(xùn)部必須對(duì)采用師徒式培訓(xùn)方法的崗位做有效的培訓(xùn)組織指導(dǎo)，才能確保培訓(xùn)獲得良好的效果。

組織現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)的四個(gè)步驟：（1）準(zhǔn)備。制訂工作任務(wù)表與工作細(xì)則，確定培訓(xùn)目標(biāo)，讓受訓(xùn)人員作好準(zhǔn)備以及挑選培訓(xùn)員；（2）傳授。培訓(xùn)員以工作細(xì)則為基準(zhǔn)，與受訓(xùn)員一起討論工作中應(yīng)該做些什么，然后講解工作應(yīng)該怎樣做，接著就工作步驟與方法進(jìn)行示范；（3）練習(xí)。受訓(xùn)員對(duì)工作熟悉后，開(kāi)始獨(dú)立操作。練習(xí)中培訓(xùn)員在一旁作適當(dāng)輔導(dǎo)，對(duì)準(zhǔn)確動(dòng)作予以肯定與贊揚(yáng)，為改進(jìn)動(dòng)作提出建議；（4）跟蹤觀察。在受訓(xùn)員獨(dú)立工作后，培訓(xùn)員仍將繼續(xù)對(duì)受訓(xùn)員進(jìn)行觀察，井提供明確的支持與反饋，使受訓(xùn)員對(duì)培訓(xùn)保持一種積極的態(tài)度。

16、專門指導(dǎo)培訓(xùn)法

也是個(gè)別培訓(xùn)的方法之一，類似師徒式培訓(xùn)法，在受訓(xùn)員對(duì)工作實(shí)踐進(jìn)行摸索的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)員針對(duì)其工作情況和特殊的需要實(shí)施個(gè)別指導(dǎo)。

17、診斷式培訓(xùn)法

是深入企業(yè)內(nèi)部、量身定制。診斷式培訓(xùn)緊密結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，為企業(yè)量身定做合理性的系統(tǒng)培訓(xùn)方案，通過(guò)組織和調(diào)度各類培訓(xùn)資源，為企業(yè)提供更具有針對(duì)性、實(shí)效性、差異性和系統(tǒng)性的管理培訓(xùn)服務(wù)。診斷式培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，并推動(dòng)企業(yè)人員從做好每一件小事、解決沒(méi)一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始付諸行動(dòng)，解決一般培訓(xùn)后員工心動(dòng)、想動(dòng)就是不動(dòng)的難題，提升企業(yè)執(zhí)行力。診斷式培訓(xùn)通過(guò)系統(tǒng)的企業(yè)診斷，中科研講師顧問(wèn)以專業(yè)的角度，為企業(yè)提交企業(yè)管理現(xiàn)狀研究及建議報(bào)告，系統(tǒng)闡釋存在的問(wèn)題、可行的解決方案以及將來(lái)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)企業(yè)化解矛盾、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

18、工作中學(xué)習(xí)法

是外企非常提倡的學(xué)習(xí)方法。它是所有人取得事業(yè)成功的必由之路。對(duì)任何理論學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)，只有在實(shí)踐中應(yīng)用才會(huì)有切身體會(huì)，深入骨髓，轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的習(xí)慣。員工在工作中遇到了問(wèn)題，可以馬上向別人請(qǐng)教，或者找資料學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的郁悶和努力之后，終于解決了問(wèn)題，成為自身的經(jīng)驗(yàn)積累。另一方面，管理者通過(guò)有意識(shí)給下屬一些具挑戰(zhàn)性的工作，可以鍛煉下屬的特定能力，例如，我們常見(jiàn)的下基層鍛煉就屬于這個(gè)范疇。外企通過(guò)短期出國(guó)工作的形式，使中高層經(jīng)理更深地理解跨文化交流的特點(diǎn)和跨文化管理的重要性。通過(guò)委派跨部門的臨時(shí)項(xiàng)目（如六西格瑪質(zhì)量改善），可以提升中層經(jīng)理的跨部門溝通和項(xiàng)目管理的能力。

19、互動(dòng)培訓(xùn)法

是國(guó)際上興起了互動(dòng)型培訓(xùn)熱，是一種多種培訓(xùn)方式的綜合應(yīng)用，比如應(yīng)用游戲法，討論法，提問(wèn)法等，所謂互動(dòng)，就是在培訓(xùn)師與學(xué)院之間進(jìn)行多向的溝通和交流。目前，用得比較多的是提問(wèn)式培訓(xùn)方式，關(guān)鍵是看培訓(xùn)師提問(wèn)的問(wèn)題選擇和提問(wèn)時(shí)機(jī)的掌握，能夠通過(guò)提問(wèn)，讓學(xué)員思考并自己得出結(jié)論。

20、內(nèi)部“上級(jí)”輔導(dǎo)法

企業(yè)內(nèi)部“上級(jí)”的日常輔導(dǎo)是所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式?！吧霞?jí)”們不管自己有多忙，決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對(duì)新加入的員工，即使是看來(lái)很簡(jiǎn)單的事情，可能也需要你“手把手”反復(fù)多次地教，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要馬上“現(xiàn)場(chǎng)”糾正，拖得時(shí)間越長(zhǎng)，糾正效果越差。有時(shí)，一頓午飯時(shí)的談心，要比正式培訓(xùn)效果還好。企業(yè)文化、價(jià)值觀念、員工忠誠(chéng)都是在不知不覺(jué)的日常輔導(dǎo)中完成的?！吧霞?jí)”的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占有絕大部分的比重。在外企中，還常常使用另外一種形式，就是除頂頭上司之外的“上級(jí)”制。因?yàn)椴皇琼旑^上司，很多敏感話題就可以談?！吧霞?jí)”得到的是自己領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實(shí)實(shí)在在的額外收入；“學(xué)生”得到的是“一對(duì)一”“手把手”的教練輔導(dǎo)和實(shí)實(shí)在在的能力提升。

21、戶外訓(xùn)練法

也是一種新穎的培訓(xùn)方式，主要緣于對(duì)室內(nèi)培訓(xùn)沉悶氣氛的改進(jìn)。此種培訓(xùn)方式比較適合于團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練或者新理念等內(nèi)容的培訓(xùn)，心理學(xué)上有一種規(guī)律或治療方式，稱為“異地治療法”，說(shuō)的是許多心理問(wèn)題與場(chǎng)景有十分重要的關(guān)系，而培訓(xùn)也是同樣的道理。像時(shí)下比較流行的戶外團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，就是把人員集中在山水比較優(yōu)美的地方，讓學(xué)員體會(huì)到在日常的工作場(chǎng)景中體會(huì)不到的東西，又比如說(shuō)新觀念的培訓(xùn)，光是坐在會(huì)場(chǎng)里，聽(tīng)聽(tīng)很好卻很難落實(shí)在深處，最后流于形式，為此，必須結(jié)合場(chǎng)景，進(jìn)行直觀的培訓(xùn)，效果大不一樣。

22、模擬培訓(xùn)法

實(shí)戰(zhàn)中的培訓(xùn)，不僅僅停留在理論或道理的層面上，更重要的是需要在實(shí)戰(zhàn)中使用。如同軍隊(duì)打仗，如果只是在課堂中講解，再熟讀兵書(shū)，碰上真的戰(zhàn)爭(zhēng)，還是不堪一擊，為此部隊(duì)必須進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)軍事演習(xí)，實(shí)際上是模擬訓(xùn)練。近幾年介紹進(jìn)來(lái)的沙盤模擬、經(jīng)營(yíng)模擬、角色扮演培訓(xùn)方式，就非常受歡迎，比傳統(tǒng)的課堂教學(xué)更具有場(chǎng)景感，更直觀，參與者的思考和體會(huì)非常好。

23、宣傳廣告培訓(xùn)法

在企業(yè)內(nèi)部區(qū)域的墻上或廣告欄上張貼培訓(xùn)內(nèi)容，提出當(dāng)前最關(guān)注的或經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，或需要員工掌握的培訓(xùn)知識(shí)，供員工在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自我學(xué)習(xí)或觀看，這是一種最為常用的培訓(xùn)方式之一，效果也不錯(cuò)，并為企業(yè)廣泛采用，有的還采用標(biāo)語(yǔ)式的廣告方法，比如企業(yè)的方針政策等。

培訓(xùn)的方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述的這23這些，但無(wú)論何種方式，各有所長(zhǎng)，都有一個(gè)如何運(yùn)用的問(wèn)題。對(duì)素質(zhì)、基本技能的培訓(xùn)而言，互動(dòng)、講解及戶外培訓(xùn)比較適合，而對(duì)那些高層次的培訓(xùn)而言，就需要采用一對(duì)

一、咨詢式或模擬式培訓(xùn)的方式，因此選擇培訓(xùn)過(guò)程中，必須要考慮到培訓(xùn)方式的選擇。一個(gè)有進(jìn)取心的員工會(huì)充分利用各種機(jī)會(huì)和形式去充實(shí)自己，一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)要會(huì)因地制宜靈活選擇不同的培訓(xùn)形式降低成本，增加實(shí)效。要制定出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃，抱著持之以恒的精神，跬步可以遠(yuǎn)致千里，細(xì)流可以匯成江海?？傊?，員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資，企業(yè)真正重視職工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)、對(duì)員工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇

第三篇：講創(chuàng)新服務(wù)方式(定稿)

創(chuàng)新服務(wù)方式 提高服務(wù)質(zhì)量 為推進(jìn)鐵路科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障

——“推進(jìn)鐵路科學(xué)發(fā)展”大宣講報(bào)告提綱（之三）

去年9月，鐵道部作出決定到今年“七一前”在全路客運(yùn)窗口開(kāi)展“服務(wù)旅客，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。通過(guò)這一活動(dòng)，解決廣大旅客最關(guān)切、最期盼、最不滿意的問(wèn)題，推動(dòng)廣大干部職工把“人民群眾滿意”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到服務(wù)工作中來(lái)，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地適應(yīng)廣大人民群眾對(duì)鐵路的新期待，提高人民群眾對(duì)鐵路工作的滿意度。

一、開(kāi)展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的背景

去年4月15日，胡錦濤總書(shū)記在海南視察時(shí)對(duì)鐵路工作作出要“更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為人民群眾服務(wù)”的重要指示。去年9月，中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了《關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，這是中央推動(dòng)窗口和服務(wù)行業(yè)堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)技能，更好地為人民群眾服務(wù)的重要舉措。

新一屆部黨組迅速作出部署，提出把人民群眾滿意作為檢驗(yàn)鐵路科學(xué)發(fā)展的根本標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)鐵路科學(xué)發(fā)展，最終目的是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾提供更好的服務(wù)；檢驗(yàn)鐵路發(fā)展科學(xué)不科學(xué)，最終要看人民群眾滿意不滿意。

部黨組號(hào)召全路干部職工全面改進(jìn)鐵路服務(wù)工作，并且指明了改進(jìn)鐵路服務(wù)工作的具體途徑和方法。改進(jìn)鐵路服務(wù)工作，必須認(rèn)真貫徹“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的要求。要把這一要求作為我們的工作理念，自覺(jué)把滿足人民群眾需求作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將鐵路發(fā)展成果體現(xiàn)到為人民群眾服務(wù)上；要把這一要求作為工作目標(biāo)，引導(dǎo)廣大干部職工像對(duì)待親人那樣對(duì)待旅客，想旅客之所想，做旅客之所需，解旅客之所難，積極主動(dòng)地為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；要把這一要求作為我們對(duì)社會(huì)的鄭重承諾，將所有公布的服務(wù)舉措落實(shí)到位，讓人民群眾真切感受到鐵路部門改進(jìn)服務(wù)的決心和取得的成效。改進(jìn)鐵路服務(wù)工作，必須認(rèn)真解決人民群眾最不滿意的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，人民群眾對(duì)鐵路服務(wù)的批評(píng)主要集中在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量上，全路要圍繞這三個(gè)方面，集中力量解決存在的問(wèn)題，滿足人民群眾的期盼。改進(jìn)鐵路服務(wù)工作，必須推進(jìn)服務(wù)方式和手段創(chuàng)新。要積極適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，深入研究人民群眾需求和服務(wù)工作規(guī)律，實(shí)現(xiàn)鐵路服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

二、開(kāi)展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以來(lái)取得的主要成效 全局廣大干部職工以實(shí)際行動(dòng)積極響應(yīng)部黨組的號(hào)召，從解決廣大旅客最關(guān)切、最期盼、最不滿意的突出問(wèn)題入手，積極踐行“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的服務(wù)理念，自覺(jué)把“人民群眾滿意”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到具體實(shí)踐中，在短時(shí)間內(nèi)迅速取得了六個(gè)方面的明顯效果。

一是重視提高服務(wù)質(zhì)量的氛圍進(jìn)一步形成。提高客貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部的引領(lǐng)和帶動(dòng)，在于干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，在這一點(diǎn)上，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是局機(jī)關(guān)干部起到了很好的表率作用。在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方面，主要領(lǐng)導(dǎo)包括處室干部多次以普通旅客身份對(duì)管內(nèi)站車服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪檢查，研究建立了路局職工代表暗訪檢查長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，形成了我局干部檢查與職工檢查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、內(nèi)部檢查與外部監(jiān)督相結(jié)合的服務(wù)質(zhì)量控制機(jī)制。在健全激勵(lì)機(jī)制方面，何局長(zhǎng)多次組織專題會(huì)議研究，制定了客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和站車客運(yùn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施質(zhì)量?jī)蓚€(gè)達(dá)標(biāo)考核管理辦法，有效地調(diào)動(dòng)了職工提高服務(wù)質(zhì)量的積極性。在備戰(zhàn)春運(yùn)方面，春運(yùn)前，路局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到廣鐵集團(tuán)學(xué)習(xí)實(shí)名制售票和實(shí)名制驗(yàn)票組織經(jīng)驗(yàn)，親自到車站指導(dǎo)實(shí)名制驗(yàn)票演練，確保了北京站、北京西站實(shí)名制驗(yàn)票的平穩(wěn)有序。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部從自身做起，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實(shí)干，帶動(dòng)全局上下形成了抓好客貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。

二是服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。全面開(kāi)展了車站設(shè)備設(shè)施整治，對(duì)電梯、空調(diào)、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)等直接服務(wù)旅客的設(shè)施進(jìn)行了整修，對(duì)52個(gè)車站進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)施改造，使車站功能完備、整齊美觀。

三是售票方式進(jìn)一步改進(jìn)。春運(yùn)中，精心編制、免費(fèi)發(fā)放《旅客購(gòu)票乘車服務(wù)指南》100余萬(wàn)冊(cè)；將電話訂票系統(tǒng)中繼線由8000線增加至16000線；增設(shè)418個(gè)取票?？诤妥詣?dòng)售票、取票設(shè)備，實(shí)行取、售票分開(kāi)；進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生票發(fā)售組織方

案。

四是服務(wù)受理進(jìn)一步完善。客服中心客戶代表座席擴(kuò)容至100席；借助北京市委宣傳部新聞發(fā)布平臺(tái)，聯(lián)合召開(kāi)春運(yùn)新聞發(fā)布會(huì)；利用電視、廣播、LED顯示屏、微博、QQ群等手段，及時(shí)主動(dòng)公布客運(yùn)相關(guān)信息。

五是服務(wù)方式進(jìn)一步創(chuàng)新。在高鐵，實(shí)行“人性化、無(wú)干擾、自助式、引導(dǎo)式”服務(wù)；在京津城際，率先實(shí)現(xiàn)了旅客憑二代身份證刷卡進(jìn)站乘車；在北京站、北京西站等主要大站，設(shè)立愛(ài)心進(jìn)站通道、愛(ài)心候車專區(qū)、服務(wù)點(diǎn)等，為老幼病殘?jiān)新每吞峁┤^(guò)程、無(wú)障礙服務(wù)；建立了配餐基地分撥中心。

六是保障機(jī)制進(jìn)一步健全。建立客運(yùn)關(guān)鍵工種作業(yè)人員資格準(zhǔn)入制度，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，定期組織考核；構(gòu)建全方位的客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量檢查監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)；制定了客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和站車客運(yùn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施達(dá)標(biāo)兩個(gè)激勵(lì)考核辦法。

這些成績(jī)，充分見(jiàn)證了全局廣大干部職工積極踐行“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”服務(wù)理念的具體行動(dòng)；印證了與時(shí)俱進(jìn)、不懈追求的扎實(shí)足跡；凝聚了全局干部職工的聰明與智慧，彰顯了全局干部職工敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)操守。

三、自覺(jué)踐行我段“服務(wù)用戶創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的工作思路，堅(jiān)持以用戶滿意為標(biāo)尺努力提高服務(wù)的質(zhì)量

服務(wù)無(wú)止境，提高服務(wù)質(zhì)量是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。今年2月，盛部長(zhǎng)在全路運(yùn)輸工作會(huì)議上再一次明確指出：“服務(wù)是鐵路的本質(zhì)屬性，也是鐵路拓展市場(chǎng)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)。全路

運(yùn)輸系統(tǒng)要堅(jiān)持把人民群眾滿意作為檢驗(yàn)鐵路運(yùn)輸工作的根本標(biāo)尺，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和手段創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好形象，為擴(kuò)大市場(chǎng)、增運(yùn)增收提供有力支撐?！?/p>

面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的要求，路局、路局黨委明確工作思路，號(hào)召全局廣大干部職工要振奮精神、增強(qiáng)信心，繼續(xù)深入開(kāi)展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、全面推進(jìn)“貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，進(jìn)一步全面提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合路局要求，我段確定了“服務(wù)用戶創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作思路，全段干部職工在工作實(shí)踐中要立足本職崗位積極踐行不懈怠，努力做好三個(gè)方面工作。

1、在服務(wù)暑期專運(yùn)方面，要牢固樹(shù)立“專運(yùn)工作無(wú)小事”的理念，著重從三個(gè)方面入手，高質(zhì)量的完成暑期我段承擔(dān)的工作任務(wù)。一是盯細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行任務(wù)無(wú)差錯(cuò)。對(duì)涉及專運(yùn)任務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都確定負(fù)責(zé)人、明確職責(zé)；每次任務(wù)干部要親自布臵，不能因熟悉而簡(jiǎn)化內(nèi)容、不能因信任而放松要求，不能因繁重而忽視細(xì)節(jié)。每次任務(wù)包保干部要提早到崗、每次檢查設(shè)備干部要親自帶隊(duì)、每次情況上報(bào)專人負(fù)責(zé)，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)保證專運(yùn)工作萬(wàn)無(wú)一失。二是抓關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)設(shè)備保障無(wú)隱患。設(shè)備安全是服務(wù)專運(yùn)的核心工作，結(jié)合我段管轄的設(shè)備情況，每次任務(wù)前首先要對(duì)雨棚頂板、站臺(tái)限界、照明燈具、以及空調(diào)機(jī)組等安排專人專項(xiàng)檢查，確保使用無(wú)隱患；其次認(rèn)真落實(shí)專運(yùn)通道設(shè)備專人、專線巡檢制度，使常態(tài)工作有人管、有落實(shí)、有成效。三是求實(shí)效，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急服務(wù)無(wú)憂慮。今年我

段要結(jié)合暑期服務(wù)特點(diǎn)，在所轄車間抽調(diào)技術(shù)好、責(zé)任心強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的同志組建應(yīng)急服務(wù)分隊(duì)，并根據(jù)管轄設(shè)備特點(diǎn)和站場(chǎng)改造實(shí)際提早開(kāi)展有針對(duì)性的應(yīng)急情況處臵演練，并在此基礎(chǔ)上完善應(yīng)急服務(wù)保障措施，實(shí)現(xiàn)專運(yùn)服務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)管理、高效率應(yīng)對(duì)、高質(zhì)量保障。

2、在服務(wù)運(yùn)輸主業(yè)方面，要穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)這個(gè)市場(chǎng)，認(rèn)識(shí)到“服務(wù)是我們生存之本、發(fā)展之基、創(chuàng)效之源”，并自覺(jué)將已經(jīng)形成的思想認(rèn)識(shí)成果貫徹落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)服務(wù)、作業(yè)過(guò)程的方方面面，并努力提供高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品。一是提供好安全保障服務(wù)，要管理、維護(hù)好劃歸我們的設(shè)施和設(shè)備，以良好的設(shè)備狀態(tài)滿足運(yùn)輸主業(yè)各單位的使用需要；二是提供高質(zhì)量保障，要通過(guò)進(jìn)一步完善服務(wù)內(nèi)容，有針對(duì)性的改進(jìn)服務(wù)方式，下決心提高服務(wù)質(zhì)量，使我們的生產(chǎn)服務(wù)行為與我們作為“運(yùn)輸主業(yè)輔助單位”的生產(chǎn)定位相適應(yīng)；三是提供高效率保障，要在認(rèn)真歸納總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)服務(wù)崗位的作業(yè)內(nèi)容規(guī)范化、流程化，即方便監(jiān)督考核，也促使我們?cè)诜?wù)過(guò)程中“快反應(yīng)、快處臵、快見(jiàn)效”。

3、在涉及職工利益的服務(wù)工作方面，比如焚火供暖、房屋維修、住宅管理等我們一方面要盡力做好份內(nèi)工作，盡到自己的職責(zé)，讓職工利益得到保障，讓職工感受到我們是在努力工作；另一方面還要“虛心聽(tīng)取建議、盡心辦好難事、誠(chéng)心尊重業(yè)主”，用言語(yǔ)講明道理，用行動(dòng)化解矛盾，在服務(wù)過(guò)程中贏得理解，為建筑段自身發(fā)展?fàn)I造和諧的外部環(huán)境。

同志們，服務(wù)事業(yè)承載著光榮與夢(mèng)想，也充滿了艱辛與困難。讓我們團(tuán)結(jié)一心，共同努力，用汗水與智慧、拼搏與奉獻(xiàn)，忠實(shí)踐行“服務(wù)用戶創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的崇高承諾，為天津建筑段的發(fā)展譜寫新篇章！

謝謝大家！

第四篇：推行“學(xué)講方式”教學(xué)心得

推行“學(xué)講方式”教學(xué)心得

學(xué)校推行學(xué)講計(jì)劃以來(lái)，經(jīng)過(guò)開(kāi)學(xué)以來(lái)的課堂實(shí)踐，體會(huì)如下：

在新的課堂模式下，學(xué)生身份變?yōu)榱穗p重的，每位學(xué)生既是學(xué)生也是一位小老師，而這些黑板就成了展示他們知識(shí)的小舞臺(tái)。有了教室周圍的一塊塊黑板，學(xué)生在分組學(xué)習(xí)的過(guò)程中有了問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)或?qū)W習(xí)成果時(shí)，可以隨時(shí)寫上去，以便第一時(shí)間和同學(xué)分享，有利于知識(shí)的擴(kuò)展，同時(shí)也極大地激發(fā)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性這種全新的教室格局下，老師從一個(gè)灌輸者的座位上走了下來(lái)，坐在學(xué)生身邊，拉近了師生的距離，讓師生關(guān)系變成了一種平等平等的對(duì)話關(guān)系。而學(xué)生以組為單位的環(huán)形座位使得同學(xué)之間變成了一種互助關(guān)系，為同學(xué)間溝通交流和合作學(xué)習(xí)提供了有力條件。學(xué)生成為課堂上的主角。

雖然課堂的主角變成了學(xué)生，教室并不是課堂上可有可無(wú)的存在。教師的工作主要在于對(duì)學(xué)案的編寫上，學(xué)案成為教師影響課堂教學(xué)的主要抓手，學(xué)生在學(xué)案的引領(lǐng)下讀書(shū)，在學(xué)案的引領(lǐng)下學(xué)習(xí)，在學(xué)案的引領(lǐng)下做學(xué)習(xí)報(bào)告，在學(xué)案的引領(lǐng)下去展示。在這種模式下，課堂已然已成為學(xué)生探究、展示的舞臺(tái)，教師只需要適時(shí)的對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)報(bào)告和課堂展示做出指導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)、引導(dǎo)就可。學(xué)生先在學(xué)案的引領(lǐng)下自主學(xué)習(xí)，即學(xué)生帶著任務(wù)自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)，可以小組分工，查資料，討論等。學(xué)生將自主學(xué)習(xí)成果在全班進(jìn)行展示，教師適時(shí)做出評(píng)價(jià)和引導(dǎo)。在這種課堂模式下，每一個(gè)學(xué)生都可以也必須積極地參與到學(xué)習(xí)中來(lái)，因此他們成了課堂上真正的主角，從而極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。其次教師在課堂上的作用還在于及時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方向進(jìn)行引導(dǎo)，并且要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行適當(dāng)、中肯的評(píng)價(jià)，這也是學(xué)講課堂亟待解決的問(wèn)題。

在進(jìn)行了一個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐后，我也有很多的困惑。首先就是每節(jié)課能處理的教學(xué)內(nèi)容太少，課時(shí)有限，怎樣完成每學(xué)期的教學(xué)任務(wù)成為一個(gè)難題。其次就是有些教學(xué)內(nèi)容過(guò)于抽象，如何讓學(xué)生自學(xué)、互教成為另一個(gè)難題。還有就是如何在課堂上做出及時(shí)有效的評(píng)價(jià)，也是一個(gè)難題。很多學(xué)生在剛剛開(kāi)始“學(xué)講”教學(xué)的時(shí)候很關(guān)注小組評(píng)價(jià)，能夠積極參與小組活動(dòng)中來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了就無(wú)所謂了，又恢復(fù)原來(lái)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

第五篇：創(chuàng)新培訓(xùn)方式

創(chuàng)新紅色教育培訓(xùn)方式，提高干部教育針對(duì)性

——以百色市黨校系統(tǒng)實(shí)踐為例

中共百色市委黨校

楊素剛

內(nèi)容提要：中共百色市委黨校和各縣區(qū)黨校初步開(kāi)發(fā)了主題為“繼承革命傳統(tǒng)與弘揚(yáng)時(shí)代精神”紅色教育課程。結(jié)合經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)提出，從整體上提高創(chuàng)新紅色教育課程的綜合開(kāi)發(fā)，創(chuàng)新課程的單項(xiàng)設(shè)計(jì)，營(yíng)造紅色教育課程教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)氛圍，投入激情，提高干部教育針對(duì)性和實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：干部教育 紅色課程

針對(duì)性與實(shí)效性

黨校作為培訓(xùn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的主陣地和增強(qiáng)黨員黨性鍛煉的熔爐，如何創(chuàng)新培訓(xùn)方式，做好干部理想信念教育工作，提高干部教育針對(duì)性和實(shí)效性，這是各級(jí)黨校在教學(xué)改革的一項(xiàng)重大課題。從2007年以來(lái)，中共百色市委黨校根據(jù)干部培訓(xùn)需求，積極挖掘百色起義紅色教育資源成功地開(kāi)發(fā)了主題為“繼承革命傳統(tǒng)與弘揚(yáng)時(shí)代精神”特色課程，組織各縣區(qū)黨校開(kāi)發(fā)了“革命傳統(tǒng)與理想信念教育”、“扶貧攻堅(jiān)與艱苦奮斗教育”、“國(guó)防教育”、“社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展”、“工業(yè)化與城鎮(zhèn)化建設(shè)”、“生態(tài)文明建設(shè)”六大項(xiàng)，三十個(gè)專題教育，這是百色干部教育教學(xué)改革的成功實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了本地紅色教育資源與干部教育有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新培訓(xùn)方式與干部教育培訓(xùn)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合。

一、課程的綜合開(kāi)發(fā) 經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，紅色教育課程的綜合開(kāi)發(fā)是一種整合某個(gè)區(qū)域若干相關(guān)聯(lián)的生動(dòng)的歷史事實(shí)而成為更廣泛的政治思想教育領(lǐng)域的課程。課程的綜合開(kāi)發(fā)應(yīng)打破了學(xué)科間和地域間的界限，將歷史與現(xiàn)實(shí)、理論與實(shí)際、黨性與信念有機(jī)結(jié)合，達(dá)到提高思想，感動(dòng)心靈的目的。綜合課程的開(kāi)發(fā)要適應(yīng)干部教育的需要，適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步、科技發(fā)展、教育變革的需要，課程體系應(yīng)該也必須對(duì)此作出相應(yīng)的調(diào)整與重構(gòu)。對(duì)象是成人，因此，學(xué)員不再是理論的被動(dòng)的接受者，而成為紅色課程發(fā)展的積極參與者，從體驗(yàn)中獲得思想的不斷升華。我們開(kāi)發(fā)的課程，根據(jù)需要，主要著眼整體性綜合開(kāi)發(fā)和單項(xiàng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。主要設(shè)計(jì)以下幾種“歷史（或案例片斷）+點(diǎn)評(píng)+討論”、“講解+點(diǎn)評(píng)”、“講解+案例+點(diǎn)評(píng)”、“體驗(yàn)式+點(diǎn)評(píng)”、“體驗(yàn)式+點(diǎn)評(píng)+討論”、“體驗(yàn)式+案例+點(diǎn)評(píng)+討論”等單項(xiàng)體驗(yàn)式教學(xué)的教學(xué)形式。

二、課程的單項(xiàng)設(shè)計(jì)

每一個(gè)紅色教育課程的單項(xiàng)設(shè)計(jì)，綜合起來(lái)就是整個(gè)紅色教育的整體。本文以紅色教育體驗(yàn)式教學(xué)為例說(shuō)明。

體驗(yàn)式教學(xué)是一種新的教學(xué)形式，它區(qū)別于講授式教學(xué)，在教學(xué)設(shè)計(jì)中要充分考慮學(xué)員親身參與主題活動(dòng)全過(guò)程，讓從親身的實(shí)地體驗(yàn)中去學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和總結(jié)，再加老師的點(diǎn)評(píng)達(dá)到思想認(rèn)識(shí)和心靈震撼上人的升華。

（一）研究，紅色教育中如何實(shí)施理想信念教育和黨性鍛煉。1929年11月12日鄧小平發(fā)動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)了百色起義，創(chuàng)建紅七軍，建立右江革命根據(jù)地。在這片土地上處處留有革命先輩的戰(zhàn)斗印跡，蘊(yùn)藏著極其豐富的精神財(cái)富，有豐富的思想與政治教育資源。在教學(xué)課程研究中充分利用百色起義這一獨(dú)特資源進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)，就會(huì)比僅在課堂上實(shí)施講授，收獲到特好的效果。

（二）探索，實(shí)地考察教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)。以市委黨校為核心的團(tuán)隊(duì)，整合各縣的力量實(shí)地調(diào)研，收集歷史資料，實(shí)地探討路線，開(kāi)發(fā)體驗(yàn)式教學(xué)課程。在調(diào)研過(guò)程中，研發(fā)組收集教學(xué)所需的各種文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、圖片等歷史資料，并實(shí)地地進(jìn)行自覺(jué)體驗(yàn)和感受，從中找出理想方案。

（三）討論，課程開(kāi)發(fā)的討論。課程討論是重要的環(huán)節(jié)，也是集中智慧的體現(xiàn)。研發(fā)組從自覺(jué)體驗(yàn)和感受中進(jìn)行廣泛而深入的理論探討，有針對(duì)性地深入挖掘豐富的歷史資料和生動(dòng)感人的典型歷史故事。并根據(jù)教學(xué)需要整理了百色起義過(guò)程中鄧小平、張?jiān)埔荨㈨f拔群、雷經(jīng)天、陳洪濤等人的感人事跡，多次召開(kāi)集體備課會(huì)，以體驗(yàn)式教學(xué)路線與方法。如“重走小平路”課程，這是年輕的鄧小平同志領(lǐng)導(dǎo)百色起義時(shí)走過(guò)的一段崎嶇山路，同時(shí)也是右江農(nóng)民赤衛(wèi)隊(duì)、地下黨組織當(dāng)年開(kāi)展對(duì)敵斗爭(zhēng)行軍作戰(zhàn)的線路，即平果縣的平牛屯和岑魯屯之間，約8公里山路，途徑一崗會(huì)、鄧公泉、岑魯屯、布榮村革命老區(qū)村屯和一所希望小學(xué)，全程步行需3個(gè)小時(shí)。

（四）設(shè)計(jì)——精心設(shè)計(jì)教學(xué)主題與教學(xué)過(guò)程。教學(xué)主題是體驗(yàn)式教學(xué)的靈魂，體現(xiàn)教學(xué)的主導(dǎo)性。經(jīng)過(guò)研討認(rèn)為把這個(gè)點(diǎn)的教學(xué)主題定為“重走小平路，體驗(yàn)先輩意志”，充分突出了體驗(yàn)式教學(xué)的性質(zhì)。教學(xué)過(guò)程是實(shí)施教學(xué)主題的表現(xiàn)，因此，我們?cè)O(shè)計(jì)上根據(jù)“小平路”崎嶇、陡峭、狹窄，雜草和灌木叢生的特點(diǎn)，為讓學(xué)員穿上紅軍服，配備紅軍行軍的干糧，水壺，草帽等。以紅旗手為隊(duì)長(zhǎng)，分小分隊(duì)進(jìn)行行軍，以沿途老區(qū)村屯為據(jù)點(diǎn)集中點(diǎn)評(píng)。教學(xué)過(guò)程更加注，意惡劣天氣的組織，特別是遭遇暴雨或炎烈天氣，翻山越嶺困難，增加教學(xué)工作的難度。因此，更加激勵(lì)學(xué)員，風(fēng)雨無(wú)阻，決心走完整段山路，這樣更激起學(xué)員克服困難的斗志。很多學(xué)員感慨，“小平路”給自己人生留下終生難忘的的印象。

（四）課程總結(jié)和黨性分析。我們?cè)O(shè)計(jì)的紅色教育體驗(yàn)式教學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容是：體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后，再經(jīng)過(guò)學(xué)員集中開(kāi)展黨性分析和大討論，最后再撰寫心得體會(huì)。引導(dǎo)學(xué)員分組圍繞教學(xué)主題而設(shè)定的如：“現(xiàn)在，為什么要重提堅(jiān)定信仰和信念？”、“如何樹(shù)立正確的世界觀、權(quán)力觀、政績(jī)觀、榮辱觀？”、“如何面對(duì)挫折和困難？”、“怎樣做人、做事、做官？”等主題，并結(jié)合自身的體驗(yàn)（工作）經(jīng)歷和工作實(shí)際，進(jìn)行黨性分析。要求每個(gè)學(xué)員都撰寫一篇不少于3000字的心得體會(huì)，將體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)地體驗(yàn)感悟上升到理論高度。

三、營(yíng)造紅色教育課程教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)氛圍

營(yíng)造紅色教育課程的教學(xué)氛圍是創(chuàng)新紅色教育培訓(xùn)方式，提高干部教育針對(duì)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。與其他教育一樣，干部教育培訓(xùn)對(duì)象情感的醞釀、產(chǎn)生與教學(xué)環(huán)境的營(yíng)造有很大的關(guān)系。因此，在紅色教育課程的教學(xué)中，尤其是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式教學(xué)時(shí)，要注重營(yíng)造場(chǎng)景教學(xué)的氛圍，通過(guò)營(yíng)造教學(xué)氛圍來(lái)激發(fā)學(xué)員情感，調(diào)動(dòng)學(xué)員不由自主地參與紅色教育課程的教學(xué)情境之中。例如，在百色起義革命烈士紀(jì)念碑廣場(chǎng)的教學(xué)氛圍營(yíng)造，因?yàn)榧o(jì)念碑場(chǎng)景中，每一位英烈都有一個(gè)傳奇的故事，每一個(gè)故事就是一本教科書(shū)，蘊(yùn)含著豐富的崇高精神和理想內(nèi)涵，所以要求突出場(chǎng)景的莊重與肅穆。緬懷先烈，告慰英靈，要求排成整齊的隊(duì)伍，營(yíng)造一個(gè)莊重肅穆、使人心生崇敬的氛圍，才能表達(dá)對(duì)烈士的懷念；要求突出對(duì)烈士的緬懷與敬意。對(duì)烈士虔心虔敬，要求肅立、默哀、三鞠躬，或進(jìn)行集體宣誓，或重溫入黨誓詞，給革命烈士紀(jì)念碑敬獻(xiàn)花圈，表達(dá)對(duì)烈士的無(wú)限哀思；要求突出教學(xué)的嚴(yán)肅與認(rèn)真。與其他場(chǎng)景的教學(xué)不同，在嚴(yán)謹(jǐn)肅穆環(huán)境中，只有用真誠(chéng)的情感才能實(shí)現(xiàn)原先設(shè)計(jì)的教學(xué)目的。要求突出教學(xué)過(guò)程的嚴(yán)整性。在有限的時(shí)間內(nèi)完成排隊(duì)、肅立、默哀、鞠躬、宣誓或獻(xiàn)花，體現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的嚴(yán)整與緊湊。

營(yíng)造這一教學(xué)場(chǎng)景的氛圍，就是要引導(dǎo)學(xué)員走進(jìn)歷史的深處，全身心地投入到當(dāng)年的歷史事件中，聆聽(tīng)或吟誦英雄們譜寫的詩(shī)篇，以歷史人物的身份感悟當(dāng)年人們思想情感，思考和分析事件的矛盾沖突與問(wèn)題，與先烈進(jìn)行心靈上的對(duì)話，獲得最真切的感受，接受心靈的洗禮。

四、創(chuàng)新紅色教育課程開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)

中共百色市委黨校及各縣區(qū)黨校開(kāi)發(fā)的紅色教育體驗(yàn)式教學(xué)方式既是黨校干部教育中理論聯(lián)系實(shí)際具體體現(xiàn)，也是現(xiàn)代培訓(xùn)的理念和方法的借鑒、運(yùn)用和創(chuàng)新，更是面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)改革黨校教學(xué)的現(xiàn)實(shí)要求和正確選擇。

（一）注重單項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，明確教學(xué)主題。在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上提煉出體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)的主題，這是紅色教育體驗(yàn)式教學(xué)獲得成功的關(guān)鍵。教學(xué)課題可以經(jīng)過(guò)多次總結(jié)、概括，可以確定教學(xué)主題為“繼承革命傳統(tǒng)與弘揚(yáng)時(shí)代精神”也可以通過(guò)實(shí)踐確定更準(zhǔn)確的教學(xué)主題。

（二）發(fā)揮教師主導(dǎo)。與傳統(tǒng)教學(xué)一樣，教師要發(fā)揮主導(dǎo)作用，主講教師在教學(xué)主題的設(shè)計(jì)、教學(xué)方案的實(shí)施中起著主導(dǎo)作用。主講教師負(fù)責(zé)行進(jìn)路線、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、黨性分析以及各教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和實(shí)施等。其中，主講教師的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)尤為關(guān)鍵，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)貫穿紅色教育體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程，在“小平路”、百色起義烈士紀(jì)念碑、百色起義紀(jì)念館、中國(guó)工農(nóng)紅軍第七軍軍部舊址現(xiàn)場(chǎng)和右江蘇維埃政府舊址等現(xiàn)場(chǎng)都由主講教師給學(xué)員作點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)的目的是升華學(xué)員的思想認(rèn)識(shí)。恰到好處的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，猶如畫(huà)龍點(diǎn)睛，成了整個(gè)體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)的閃光點(diǎn)。

（三）發(fā)揮學(xué)員主體。學(xué)員的積極參與是紅色教育體驗(yàn)式教學(xué)獲得良好教學(xué)效果的關(guān)鍵因素。體驗(yàn)式教學(xué)是“以學(xué)員為中心”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念和方法，突出學(xué)員在教學(xué)過(guò)程中的主體地位，讓學(xué)員組織學(xué)員，要求每一位學(xué)員都要做到：以積極的態(tài)度投入體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)；增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；以堅(jiān)忍不拔的意志克服各種困難；力求勤儉節(jié)約、艱苦樸素；熱心關(guān)愛(ài)老區(qū)人民。通過(guò)體驗(yàn)式的“走、看、唱、聽(tīng)、想”的形式，即重走小平路，看先烈事跡、看起義遺跡，唱紅軍革命歌曲，聽(tīng)教師點(diǎn)評(píng)，想先烈的艱辛，通過(guò)這些感性與理性相結(jié)合的方式，讓學(xué)員的思想認(rèn)識(shí)確實(shí)得到升華，實(shí)現(xiàn)黨性鍛煉的教學(xué)目的。

（四）科學(xué)選點(diǎn)。紅色教育體驗(yàn)式教學(xué)目的是要?jiǎng)?chuàng)造符合教學(xué)主題思想要求的情境。具體的情境是紅色教育體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)得以展開(kāi)的必要條件。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，一定要注意教學(xué)的選點(diǎn)，從教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)中精心選擇每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)點(diǎn)，設(shè)計(jì)好每個(gè)點(diǎn)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)的各種要素的有效利用和點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。

（五）嚴(yán)整教學(xué)過(guò)程。組織開(kāi)展紅色教學(xué)體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)，需要校社、校際、校內(nèi)各相關(guān)教學(xué)活動(dòng)部門的縝密協(xié)調(diào)、配合與辛勤付出。在做好校內(nèi)組織協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上，必須與地方黨委和政府及相關(guān)部門和當(dāng)?shù)厝罕娊⒕o密的協(xié)作與溝通關(guān)系，爭(zhēng)取得到他們的大力支持。這一切都是體驗(yàn)式教學(xué)得以順利開(kāi)展的必要條件。

五、投入激情，提高干部教育針對(duì)性和實(shí)效性

中共百色市委黨校及各縣區(qū)黨校已經(jīng)初步探索了“圍繞一個(gè)主題、講述一個(gè)典型、設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)、營(yíng)造一個(gè)氛圍、受到一次震撼、得到一次啟迪”的紅色教育現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式教學(xué)，給干部教育的的創(chuàng)新研究、開(kāi)發(fā)與運(yùn)用提供了可以向更高層次發(fā)展的借鑒經(jīng)驗(yàn)，只要把歷史和現(xiàn)實(shí)的教學(xué)資源與干部教育培訓(xùn)要求相結(jié)合，聯(lián)系實(shí)際，繼續(xù)加大對(duì)紅色教育課程學(xué)科化研究，以教師的真實(shí)感受吸引學(xué)員目光，喚醒學(xué)員耳朵，激活他們思想，把收獲帶走，就可能使干部教育培訓(xùn)達(dá)到新的實(shí)效。

通過(guò)以黨性鍛煉和理想信念為主題的體驗(yàn)式教學(xué)，通過(guò)讓學(xué)員重走鄧小平等革命先輩曾走過(guò)的崎嶇山路，實(shí)地體驗(yàn)革命先輩過(guò)去在這一帶的艱苦戰(zhàn)斗生活，向百色起義革命烈士紀(jì)念碑敬獻(xiàn)花圈，重溫入黨誓詞，參觀百色起義紀(jì)念館和中國(guó)工農(nóng)紅軍第七軍軍部舊址，以及主講老師現(xiàn)場(chǎng)作精辟點(diǎn)評(píng)等一系列教學(xué)環(huán)節(jié)，改變了傳統(tǒng)的課堂專題教學(xué)形式，把課堂搬到百色革命老區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)員以體驗(yàn)的方式開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育和黨性鍛煉，真正觸動(dòng)了學(xué)員的思想靈魂，促進(jìn)學(xué)員進(jìn)行反思，使學(xué)員受到心靈的洗禮。