第一篇：管理者思維方式培訓(xùn)心得

培 訓(xùn) 心 得

——學(xué)習(xí)?管理者思維方式動(dòng)作分解?感想

這次學(xué)習(xí)魏慶老師的培訓(xùn)課程《管理者思維方式動(dòng)作分解》，讓我受益匪淺。所謂管理，就是通過管人達(dá)到理事目的的一個(gè)過程，是一門“與人斗”的學(xué)問。而所謂的優(yōu)秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各種特點(diǎn)來激發(fā)他人主觀能動(dòng)性的人。

曾經(jīng)的我在銷售意識(shí)、思維方式、管理能力等方面一直覺得離目標(biāo)距離差很遠(yuǎn)，但卻一直不知道差在了哪里。通過此次培訓(xùn)，讓我終于找到了答案。原來關(guān)鍵的差距是他在不斷對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行認(rèn)真客觀的總結(jié)，把從事過的實(shí)踐工作通過科學(xué)方法總結(jié)提升到理論層面，再根據(jù)這些通過實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)?zāi)愕睦碚搧碇笇?dǎo)日常的銷售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過去的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)現(xiàn)在的銷售工作。

此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要圍繞管理者思維方式的轉(zhuǎn)變及動(dòng)作分解展開，綜合闡述了管理者思維方式轉(zhuǎn)變分解的三個(gè)階段，1、如何管理；

2、管理觀念的轉(zhuǎn)變；3管理者價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。魏老師深入淺出的講解管理者在各階段的銷售管理要點(diǎn)及方式方法，指出日常銷售中容易犯的一些錯(cuò)誤，所論述的思想值得我們深思。

培訓(xùn)老師講到從一線提拔上來的管理者常常會(huì)產(chǎn)生管理上的誤區(qū)，如：視下屬如兄弟、凡事親力親為，忽視對(duì)下屬的培養(yǎng)等等。這些管理誤區(qū)也時(shí)常在我身上發(fā)生過，這就是沒有真正完成職業(yè)上的轉(zhuǎn)型。把一些錯(cuò)誤的或者是停留在優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的層面上的東西當(dāng)成經(jīng)驗(yàn)，重經(jīng)營(yíng)、輕管理，過度重視兄弟情義，輕易相信員工的自覺性、疏于

管理，缺乏必要的管理手段和激勵(lì)機(jī)制，刀子嘴豆腐心、表面上管理嚴(yán)格實(shí)際下屬出問題就護(hù)短，不是用積極陽(yáng)光的心態(tài)來幫助下屬，建立合理的規(guī)章制度來完成由人治到法治的轉(zhuǎn)變。聽到這些培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，我突然開始警醒，是該靜下心來認(rèn)真反省了。應(yīng)該徹底擺脫舊的、固有的思維模式及管理模式，按照現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，虛心吸取公司優(yōu)秀市場(chǎng)及優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的成功經(jīng)驗(yàn)，改造自己，重新打造一支全新的銷售隊(duì)伍。

其次講的是關(guān)于管理觀念的轉(zhuǎn)變。執(zhí)行力的提升及銷售細(xì)節(jié)的掌控仿佛成了銷售的靈丹妙藥一般，那么如何提升執(zhí)行力？培訓(xùn)中提到了具體的方式方法，其重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了銷售過程中事前、事中、事后控制的具體措施，這點(diǎn)是我在以前工作中比較差的一點(diǎn)。曾經(jīng)的我在工作中可能會(huì)出現(xiàn)以下問題：事前布置工作不仔細(xì)周全，對(duì)工作中可預(yù)估性欠缺，導(dǎo)致執(zhí)行過程中漏洞百出，沒將可能出現(xiàn)的問題提前做好預(yù)防。事中沒能親臨一線現(xiàn)場(chǎng)示范，沒有現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下屬完成相關(guān)的銷售工作，并對(duì)正在執(zhí)行的事項(xiàng)缺乏追蹤指導(dǎo)，造成了手下的人員成長(zhǎng)較慢。事后也沒對(duì)下屬的執(zhí)行情況進(jìn)行客觀總結(jié)，讓所有人員共同分享成功經(jīng)驗(yàn)和反省失敗教訓(xùn)，沒有對(duì)執(zhí)行過程中表現(xiàn)優(yōu)異人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)出現(xiàn)失誤的人員進(jìn)行處罰，造成團(tuán)隊(duì)沒能形成獎(jiǎng)罰分明的團(tuán)隊(duì)氛圍，久而久之，隊(duì)伍的執(zhí)行力、凝聚力就難以形成，很難完成公司下達(dá)的各種銷售指標(biāo)也就不足為奇了。

“一個(gè)真正成熟的銷售經(jīng)理，一定要學(xué)習(xí)一點(diǎn)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，不管公司是否考核你的利潤(rùn)，你都要學(xué)會(huì)用財(cái)務(wù)經(jīng)理的眼光去看待自己的銷售額，將你給公司帶來的銷售毛利減去你的辦公費(fèi)用、人員費(fèi)用、銷售費(fèi)用、廣告費(fèi)用、行政費(fèi)用后，看看能獲得的毛利有多少。通過計(jì)算你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)利潤(rùn)簡(jiǎn)直低得可憐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模以后，它的利潤(rùn)根本不是賺出來的，而是省出來、擠出來的?！边@就是魏慶老師最后闡述的管理者應(yīng)該給公司創(chuàng)造有利潤(rùn)的銷售。作為一個(gè)管理者，應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)里樹立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團(tuán)隊(duì)生存蔓延，防止打工者的心態(tài)在團(tuán)隊(duì)里形成主流民意。作為公司基層管理者，我們的主要職責(zé)不只是達(dá)成銷售目標(biāo)，而是在創(chuàng)造利潤(rùn)的前提下達(dá)成銷售指標(biāo)，這才是一個(gè)成功的管理者。要學(xué)習(xí)控制銷售成本的基本技能，樹立節(jié)約營(yíng)銷意識(shí)?？刂瞥杀静皇且晃兜目刂其N售支出，而是通過制定科學(xué)的價(jià)格體系來幫助公司及各供應(yīng)商盈利，提高銷售工作效率，要有成本核算意識(shí)，要時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)公司利益，站在公司的角度考慮問題，要時(shí)時(shí)刻刻勉勵(lì)自己，在團(tuán)隊(duì)中推行勉強(qiáng)成習(xí)慣、習(xí)慣成自然的管理信條。

通過此次的學(xué)習(xí)，我深有體會(huì)。正如魏慶老師所言：每一個(gè)想成為優(yōu)秀管理者的人首先要建立的觀念是：管理實(shí)際上是通過管人達(dá)到理事的目的的過程。管理者要學(xué)會(huì)在用人上動(dòng)腦筋，要善于利用人的各種特點(diǎn)來激發(fā)他人的主觀能動(dòng)性。今后我會(huì)自覺轉(zhuǎn)變銷售管理觀念，用一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，站在公司這盤大局中考慮問題、管理團(tuán)隊(duì)，放棄小我，成就大我，爭(zhēng)取成為魏慶老師所言的那只又“懶”，又“黑”，又“吝嗇”的為公司謀福利的“好烏鴉”。

皮件部：馬巧玲

2012-8-5

第二篇：管理者培訓(xùn)心得

一線管理者培訓(xùn)心得

在5月29號(hào)及30號(hào)兩天的培訓(xùn)中，程清萍老師通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、具體案例分析以及理論闡述等一系列的形式，使我對(duì)現(xiàn)代社會(huì)一線管理者的管理模式有了一定的了解，并對(duì)現(xiàn)代社會(huì)管理者所需的能力素質(zhì)要求有了深刻的認(rèn)知，下面我談一下自己對(duì)此次培訓(xùn)的體會(huì)：

一、要正確認(rèn)識(shí)自己的角色，并學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換。

在社會(huì)這個(gè)大集體中每一個(gè)人針對(duì)不同的場(chǎng)所扮演的角色不同，包括父母、子女、同事、上下級(jí)、牌友、球友等等，正如程老師所講的關(guān)于撒切爾夫人敲自己家門，丈夫針對(duì)她的不同稱呼給予的不同反應(yīng)的案例，可以看出在任何情況下，人都應(yīng)該對(duì)自己的角色進(jìn)行正確的認(rèn)知定位，不同場(chǎng)合下進(jìn)行角色互換以適應(yīng)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)合。

而在管理者中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)角色的錯(cuò)位，包括土皇帝（過分看重自己的級(jí)別，官僚作風(fēng)嚴(yán)重）、民意代表（站在下屬的立場(chǎng)意氣用事）、自然人（把自己當(dāng)成普通員工）、傳聲筒，這些都是個(gè)人對(duì)于自己的角色認(rèn)知出現(xiàn)偏移，對(duì)自己定位不夠所致。在管理者的角色中，管理者應(yīng)該掌握三個(gè)維度，相對(duì)于上級(jí)來說，管理者本身是執(zhí)行者、協(xié)助者，對(duì)于同級(jí)來說，管理者是支持者及合作者，對(duì)于下級(jí)來說，管理者是督導(dǎo)者、培育者，只有正確掌握好這個(gè)度，才能正確定位自己，做好本職工作。

二、管理方式/思維的轉(zhuǎn)換。

在培訓(xùn)中程老師分析了不同年代人出來工作的原因，從中我們可 以看出不同年代人出來工作的目的不同，故針對(duì)其不同需求管理者應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整自己的管理方式，否則正如程老師所講“用以前的管理手法管理未來的人肯定會(huì)出錯(cuò)”?，F(xiàn)代社會(huì)中90年代的人，他們有很大一部分人出來工作是為了實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)，而50、60、70年代大部分出來都只是為了賺錢養(yǎng)家糊口，他們?cè)诟拘枨笊暇鸵呀?jīng)有了翻天覆地的變化，所以現(xiàn)代管理者的管理思維必須進(jìn)行轉(zhuǎn)換認(rèn)識(shí)到“錢不是最重要的，重要的是留住人心”。

三、學(xué)會(huì)關(guān)心員工，多站在他的立場(chǎng)想問題。

在現(xiàn)代管理中，幾乎所有的出發(fā)點(diǎn)都是人性。每個(gè)人在生活工作中的需求都是不一樣的，員工也是如此，要想真正了解員工，掌握他的需求是至關(guān)重要的。作為管理者要學(xué)會(huì)關(guān)注員工的生活、工作、健康等方面，了解其動(dòng)態(tài)，在他需要幫助時(shí)以正確的方式對(duì)其給予開導(dǎo)、幫助，那么我們的工作就會(huì)變得和諧愉快。

四、管理者必須具備的素質(zhì)要求：健康的身體（鐵匠的身板）、做事拿捏上的精準(zhǔn)（木匠的尺度）、很強(qiáng)的洞察能力（挖匠的慧眼）、高的工作技能（篾匠的巧手）、要有耐心做事很細(xì)心（縫紉者的精神）。只有具備這五項(xiàng)技能，才是一個(gè)合格的管理者，才能很好的去管理別人。

五、善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，要學(xué)會(huì)接納跟你不一樣的人。在社會(huì)中存在著各色各樣的人，他們有他們的性格、處事方式，不可能所有人都跟自己一樣，所以在管理中要正確對(duì)別人的性格特性進(jìn)行分析，從而確定他的歸屬型（D、I、S、C），然后對(duì)其進(jìn)行正確定位，將其置于適合他自己的崗位，充分發(fā)揮出性格中的優(yōu)勢(shì)，知人善用，這樣才能在工作中相互合作，共同發(fā)展。

通過這次培訓(xùn)，我深刻的體會(huì)到，管理者只有具備該崗位所需的素質(zhì)要求，并正確的認(rèn)識(shí)到自己所扮演的角色，對(duì)員工按其性格進(jìn)行正確定位，知人善用，這樣公司才能更好的發(fā)展，人員才能得到更好的利用。

第三篇：管理者創(chuàng)新思維培訓(xùn)心得體會(huì)

管理者創(chuàng)新思維培訓(xùn)心得體會(huì)

2018年7月2日—7月7日，集團(tuán)公司安排了5天的脫產(chǎn)培訓(xùn)，期間學(xué)習(xí)的主要課程為，高效執(zhí)行力打造;項(xiàng)目管理;管理者創(chuàng)新思維;企業(yè)人力資源與績(jī)效管理;企業(yè)營(yíng)銷管理。在《管理者創(chuàng)新思維》和《高效執(zhí)行力打造》的學(xué)習(xí)中所收益最深，下面簡(jiǎn)單的匯報(bào)下，自己學(xué)習(xí)后的心得感悟。

在《管理者創(chuàng)新思維》培訓(xùn)課中，講師張綱老向我們講解了日本雪牌乳業(yè)年輕研究員TomoshigeHori和他發(fā)明的熱線技術(shù)的故事?？v觀這位年輕研究員的創(chuàng)新發(fā)明，可以說一路走來，并不容易，其中有很多坎坷，有很多曲折，但是這位年輕研究員最終取得了成功，這種成功的基礎(chǔ)來源于一個(gè)最基礎(chǔ)的基石，這就是他參加的那次有關(guān)物質(zhì)熱性能的討論會(huì)和那位來自慶應(yīng)大學(xué)教授的講座，也正是因?yàn)槟且淮嗡恼J(rèn)真聽講，為以后的發(fā)明創(chuàng)新點(diǎn)燃了星火;光光有那一次的聽課經(jīng)驗(yàn)，還是不夠的，星火也未必能夠真正燎原，燎原還需要東風(fēng)，這個(gè)東風(fēng)就是這位年輕的研究員日后持續(xù)堅(jiān)持的探索，這為他帶來了一次次的機(jī)遇，更帶來了一次次的靈感，所以，個(gè)人認(rèn)為創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)就是持續(xù)的學(xué)習(xí)，而創(chuàng)新思維最終能夠真正的運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，產(chǎn)出效益，體現(xiàn)價(jià)值，還是要依靠持之以恒的堅(jiān)持。

管理學(xué)大師德魯克曾說過：創(chuàng)新思維就是新思想的第一次商業(yè)化過程。它包含著四點(diǎn)因素，即是：“新思想”、“商業(yè)化”、“第一次”和“過程”缺一不可，這四點(diǎn)要素彼此相互影響和相互制約的。作為組織系統(tǒng)當(dāng)中的每一員，無論是中高級(jí)管理者、還是普通一般員工，都要學(xué)習(xí)這種創(chuàng)新思維，建立這種創(chuàng)新思維，有了這種新思想，我們才有生機(jī)，才會(huì)科學(xué)發(fā)展。

與此同時(shí)，企業(yè)不僅需要有新思想、新思維，作為企業(yè)組織還必須要擁有高效的執(zhí)行力，這也是《高效執(zhí)行力打造》培訓(xùn)課的核心學(xué)習(xí)要點(diǎn)。在企業(yè)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中，影響企業(yè)高效執(zhí)行力的因素有很多，如：人的因素，制度的因素、物的因素、文化的因素等等，這些因素彼此之間錯(cuò)綜復(fù)雜的相互影響，相互制約，直接影響到了執(zhí)行力的高低;而“管理”就如同一根紅線，能將它們串聯(lián)在一起，并影響著它們當(dāng)中的每一個(gè)因子，也將會(huì)直接左右執(zhí)行力，影響到其所能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在我們的身邊就有這樣的實(shí)際事例。

以我廠生產(chǎn)的鎧裝電纜用鋁合金帶材為例，該種型材目前市場(chǎng)占有率約60%且是在國(guó)有企業(yè)中惟一開發(fā)鎧裝電纜用鋁合金帶材的企業(yè)，該產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力較大且產(chǎn)品的附加值高，具有開發(fā)的價(jià)值。為進(jìn)一步滿足市場(chǎng)的多樣化和個(gè)性化需求，我廠對(duì)鎧裝電纜產(chǎn)品進(jìn)行了合金系列化開發(fā)，與此同時(shí)我廠為了提高在行業(yè)與市場(chǎng)中的影響力，還制定了該產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)即《鎧裝電纜用鋁合金帶材》，標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別為國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)2016年以發(fā)布。執(zhí)行時(shí)間為2018年11月1日。為了進(jìn)一步滿足市場(chǎng)需求，我廠還將鎧裝電纜的生產(chǎn)工序進(jìn)行了下一步延伸，通過采取一系列舉措，不僅為用戶提高了生產(chǎn)效率，降低了投資成本，更為我廠增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

縱觀，我廠的這個(gè)實(shí)例，不僅體現(xiàn)出了創(chuàng)新思維，更體現(xiàn)出了高效的執(zhí)行力?？梢哉f“合金系列化開發(fā)”是全廠管理人員、技術(shù)人員和廣大職工的智慧的結(jié)晶，是創(chuàng)新思維最終的體現(xiàn)。而如何將這種創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，服務(wù)企業(yè)服務(wù)多元化的客戶需求，最終產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵就是管理，就是要有高效的執(zhí)行力。也正是依靠著這種創(chuàng)新思維和高效執(zhí)行力，才讓全廠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了有效的提升，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有了一席之地，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶的雙贏。

面對(duì)社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)、新狀態(tài)，作為現(xiàn)代企業(yè)必須要注重“創(chuàng)新思維”和“高效的執(zhí)行力”，它不僅是我們參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法寶，更是我們生存的源泉。作為企業(yè)里的一名中層干部，我們的職責(zé)和責(zé)任要求我們必須要提升自己的“創(chuàng)新思維”和“高效的執(zhí)行力”，惟有此，才能更好的服務(wù)我們的企業(yè)，體現(xiàn)出自己的人生價(jià)值。我想面對(duì)未來，我將朝向以下幾個(gè)方面去努力：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，久久為功。持之以恒的學(xué)習(xí)是我們不斷提升創(chuàng)新思維力的關(guān)鍵，也是基礎(chǔ)。作為中層干部要始終將學(xué)習(xí)作為首要，努力的學(xué)習(xí)各種知識(shí)，充實(shí)自己的知識(shí)庫(kù)，才會(huì)為日后的工作創(chuàng)新夯實(shí)基石。

二是樹立責(zé)任，提升執(zhí)行力。作為中層干部執(zhí)行力的提升，首先就是要切實(shí)提升我們的責(zé)任心，要從思想上解決好工作是為了誰負(fù)責(zé)的問題，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任;其次要建設(shè)好自己的團(tuán)隊(duì)文化圈，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化氛圍十分關(guān)鍵，更會(huì)直接影響到我們的執(zhí)行力;最后，要有督導(dǎo)和激勵(lì)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員要有激勵(lì)和鞭策機(jī)制，更好的調(diào)動(dòng)他們的能動(dòng)性和主觀性。

三是明確問題，達(dá)到目標(biāo)。TomoshigeHori和他的熱線技術(shù)之所以能夠最終成功，其原因之一就是他在漫長(zhǎng)的熱線技術(shù)開發(fā)過程中，始終樹立了問題導(dǎo)向。作為中層干部，在意識(shí)和行為上樹立問題導(dǎo)向，在意識(shí)上要充分認(rèn)識(shí)到“我”的問題，四不放過，作風(fēng)問題;在行為上，要抓住關(guān)鍵問題，制定解決方案，科學(xué)決策解決，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

面對(duì)未來，我將繼續(xù)消化好此次培訓(xùn)的成果，并在工作和實(shí)踐中，運(yùn)用好此次培訓(xùn)的成果，不斷鞭策自己，擼起袖子，繼續(xù)努力，力求為企業(yè)未來的發(fā)展，為我們共同的事業(yè)和美好的明天，貢獻(xiàn)出自己的力量。

第四篇：MBA帶給中國(guó)管理者前所未有的思維方式

MBA帶給中國(guó)管理者前所未有的思維方式

236所獲批院校、33.3萬學(xué)生，這是中國(guó)MBA教育用20年時(shí)間交出的成績(jī)單。從最初完全不為人所知的洋玩意兒，到慢慢成為受人追捧的“香餑餑”，再到近年來隨著質(zhì)疑聲而漸漸開始的思考與沉淀，MBA教育在中國(guó)的發(fā)展同時(shí)，也見證了中國(guó)近20年來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌跡。

MBA在中國(guó)經(jīng)濟(jì)駛?cè)肟燔嚨乐踹M(jìn)入中國(guó)，20年來為中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者打開了管理思維的另一扇窗，助推了中國(guó)企業(yè)現(xiàn)代管理制度的建立和成長(zhǎng)，加速了中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的步伐。

1991年MBA教育落地中國(guó)之時(shí)，正是中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化和經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的重要時(shí)期，那時(shí)的MBA對(duì)于中國(guó)人來說，可能更多地停留在概念的認(rèn)知上。隨著改革開放的繼續(xù)深入和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷提速，中國(guó)企業(yè)產(chǎn)生了急待管理充電的渴求，這為MBA在中國(guó)的發(fā)展提供了熱土。而進(jìn)入21世紀(jì)之后，尤其是2007年爆發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，可以說是給MBA澆了一盆冷水，使人們開始質(zhì)疑西方那些先進(jìn)的管理之術(shù)是否只是一堆華而不實(shí)的理論知識(shí)。

其實(shí)在國(guó)外，像亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)、杰弗里·普費(fèi)福(Jeffrey Pfeffer)這樣的管理學(xué)者也早對(duì)MBA提出了“重理論不重操作”的質(zhì)疑，但從MBA在發(fā)源地美國(guó)的發(fā)展軌跡中可以發(fā)現(xiàn)，MBA教育也是在膨脹和質(zhì)疑之中不斷改進(jìn)和發(fā)展的，并在美國(guó)企業(yè)的發(fā)展壯大過程中發(fā)揮了重要的作用。就中國(guó)而言，情況亦是如此，我們不能僅僅因?yàn)樵贛BA發(fā)展過程中暴露出了問題，就全盤否定MBA教育對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。

總的來說，MBA在中國(guó)功大于過。

管理知識(shí)的傳播

MBA作為一門管理學(xué)科，19世紀(jì)末在美國(guó)誕生之初，并非有著明確的實(shí)際操作意義，所以并沒有引起社會(huì)的廣泛共鳴。直到20世紀(jì)初，隨著兩次世界大戰(zhàn)的結(jié)束，和平時(shí)期經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，對(duì)企業(yè)管理人員的需求也旺盛起來，MBA教育得到了空前的發(fā)展。很多人認(rèn)為，MBA教育很好地詮釋了美國(guó)夢(mèng)，這與哈佛大學(xué)出類拔萃的1949屆畢業(yè)生不無關(guān)系。這屆畢業(yè)生中后來近1/3成了商業(yè)圈的領(lǐng)袖，其代表人物包括強(qiáng)生公司前CEO詹姆士？伯克、施樂公司前主席及CEO彼得？麥格拉，等等。這些商業(yè)領(lǐng)袖的成功故事雖然各有各的不同，但是管理知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)對(duì)他們事業(yè)起到的奠基作用不能被否定。

與美國(guó)MBA教育鼓勵(lì)創(chuàng)新不同，中國(guó)傳統(tǒng)的管理受到農(nóng)耕文明和思想觀念的影響，以組織穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定為最高原則，“天不變道亦不變”的思想在很長(zhǎng)的歷史時(shí)間里都阻礙著中國(guó)的創(chuàng)新動(dòng)力(310328)。也正是在這種最高原則和思想的作用下，中國(guó)一直秉承著全局為重、求同存異、中庸適度的傳統(tǒng)管理方法。雖然這種管理方法中蘊(yùn)含了深厚的管理智慧，但如果無法真正做到平衡的話，也將從另一個(gè)方面扼殺創(chuàng)新性，給企業(yè)發(fā)展帶來負(fù)面的影響，束縛企業(yè)的發(fā)展。

MBA給中國(guó)的管理帶來了一種全新的體驗(yàn)，從某種角度來說，MBA帶給中國(guó)管理者的不光是創(chuàng)新型的管制知識(shí)，更確切的說，而是一種前所未有的思維方式。隨著改革開放的逐步深入，中國(guó)企業(yè)在如何良性發(fā)展、如何做大做強(qiáng)、如何“走出去”等方面都有著強(qiáng)烈的探知需求。MBA教育在1991年適時(shí)地出現(xiàn)在中國(guó)，可謂正逢其時(shí)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們開始真正思考如何科學(xué)地去管理企業(yè)，而不單單是做生意那么簡(jiǎn)單。

MBA就是一個(gè)系統(tǒng)的職業(yè)教育過程，可以說是為培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才而量身定制的。在商業(yè)基礎(chǔ)、理解環(huán)境和個(gè)性化發(fā)展三個(gè)學(xué)習(xí)階段下，開設(shè)了細(xì)分的課程，主要包括了管理行為、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、金融會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)和控制、營(yíng)銷管理、金融學(xué)、生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)管理、戰(zhàn)略管理、經(jīng)濟(jì)分析等，還提供了包括財(cái)務(wù)控制、企業(yè)精神、技術(shù)管理等很多可供選擇的選修課程。在授課過程中重視實(shí)際商業(yè)案例的分析和研究，給中國(guó)傳統(tǒng)的管理教育帶來很多啟發(fā)和借鑒。

管理人才的儲(chǔ)備

哈佛商學(xué)院早年一位畢業(yè)生在畢業(yè)后拍攝了一部記錄MBA校園生活的無對(duì)白電影，取名為《今天的未來領(lǐng)袖》。如今，中國(guó)有越來越多的MBA學(xué)子獲得了成功，千橡集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO陳一舟、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人兼董事會(huì)主席俞渝、優(yōu)酷網(wǎng)CEO兼總裁古永鏘是他們中的代表。雖然不是每個(gè)MBA的畢業(yè)生都能成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有令人艷羨的未來，但MBA教育確實(shí)在人才儲(chǔ)備方面發(fā)揮了很重要的作用?，F(xiàn)代的管理理論和方法，再輔以商業(yè)案例的分析和決策技能的培訓(xùn)，MBA教育越來越重視培養(yǎng)那些具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用型和復(fù)合型人才。

但是，MBA并不是一個(gè)人成功的“護(hù)身符”，它重在培養(yǎng)一種綜合思維和管理溝通的能力。由于報(bào)讀MBA的多為已有工作經(jīng)驗(yàn)而選擇繼續(xù)“充電”的學(xué)生，所以在學(xué)習(xí)的過程中更加能夠結(jié)合經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、快速成長(zhǎng)。在很多商學(xué)院的課程設(shè)置中，案例練習(xí)與知識(shí)教學(xué)是同等重要的，有時(shí)練習(xí)更重于教學(xué)。很多案例練習(xí)的過程都與企業(yè)內(nèi)部的合作非常類似，學(xué)

生被分成不同的團(tuán)隊(duì)，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。在完成案例練習(xí)的時(shí)候，不僅要應(yīng)用課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，還要學(xué)習(xí)如何與團(tuán)隊(duì)成員溝通與合作。這時(shí)，學(xué)習(xí)的過程也就成了積累管理經(jīng)驗(yàn)的過程。

為了適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)各行各業(yè)中對(duì)于專業(yè)管理人才的需求，每個(gè)商學(xué)院都在課程設(shè)置上很用心。以哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院為例，該商學(xué)院全年有300多門選修課供學(xué)生選擇，比如該校從2007年開始設(shè)置了私募股權(quán)的課程項(xiàng)目，該項(xiàng)目的咨詢委員會(huì)中，包括了已在私募股權(quán)領(lǐng)域從業(yè)多年的哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院校友，他們?yōu)檎n程提供專業(yè)的指導(dǎo)和支持，課程涵蓋信用市場(chǎng)、后期Buyout收購(gòu)、企業(yè)改組和風(fēng)險(xiǎn)投資實(shí)務(wù)等，帶給學(xué)生正確的思考方式和深入的案例分析。同時(shí)，商學(xué)院的私募股權(quán)及風(fēng)險(xiǎn)投資俱樂部還為學(xué)生會(huì)員提供在紐約地區(qū)投資公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院只是目前很多頂級(jí)商學(xué)院的一個(gè)縮影，它們希望提供更多的渠道來開發(fā)學(xué)生的潛能。

如今很多企業(yè)已經(jīng)將人力資源作為重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，中國(guó)的企業(yè)在發(fā)展的過程中更是“求賢若渴”。當(dāng)然不可否認(rèn)，國(guó)外的優(yōu)秀商學(xué)院為學(xué)生提供了更多接觸跨國(guó)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)，學(xué)生更具國(guó)際化視野，但是他們?cè)趯W(xué)成回國(guó)之后，也許要更用心地去思考如何將所學(xué)到的先進(jìn)管理知識(shí)更好地應(yīng)用于中國(guó)的企業(yè)中。未來，中國(guó)企業(yè)也許將更加需要中西合璧的MBA，國(guó)內(nèi)的很多商學(xué)院已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問題，因而將更多的本土案例融入到課程中，調(diào)整了本土案例與海外案例的比例。

管理模式的創(chuàng)新

管理大師德魯克曾說過：“管理者必須把社會(huì)的需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機(jī)會(huì)，那也是創(chuàng)新的一種定義?！盡BA教育其實(shí)就是在培養(yǎng)這樣的管理者，即具有創(chuàng)新意識(shí)的管理者，而管理模式的創(chuàng)新也是考驗(yàn)管理者的一個(gè)重要方面。MBA扎根中國(guó)20年來，從某種程度上說推進(jìn)了中國(guó)企業(yè)現(xiàn)代管理制度的建立和成長(zhǎng)，加速了中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的步伐。

在MBA剛剛進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，我們通過國(guó)際頂級(jí)商學(xué)院的案例認(rèn)識(shí)和研究“經(jīng)營(yíng)之神”松下電器創(chuàng)始人松下幸之助的培訓(xùn)之道、學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞的市場(chǎng)營(yíng)銷策略、借鑒迪斯尼公司的員工意見溝通制度、消化通用電器公司的戰(zhàn)略計(jì)劃？?雖然這些管理方法都是西方的經(jīng)典案例，并不能完全照搬到中國(guó)，但是在當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，MBA確實(shí)給中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者打開了另一扇窗。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國(guó)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，來自于國(guó)內(nèi)國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者突然發(fā)現(xiàn)自己有些力不從心了，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理思路顯然已經(jīng)制約了企業(yè)的發(fā)展，無法維持一部更大的組織機(jī)器的高效運(yùn)轉(zhuǎn)了。這時(shí)，如何在競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)到有效的管理實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理進(jìn)行創(chuàng)新和適時(shí)調(diào)整的原動(dòng)力。

說到中國(guó)管理模式的創(chuàng)新，不得不提張瑞敏帶領(lǐng)下的海爾集團(tuán)，海爾集團(tuán)可以說是中國(guó)現(xiàn)代化管理的先行者。張瑞敏在引進(jìn)西方的企業(yè)并購(gòu)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合中國(guó)的國(guó)情創(chuàng)新出了適合中國(guó)的管理模式，也就是著名的OEM(全方位優(yōu)化管理)方法。OEM管理法以“日事日畢，日清日高”為準(zhǔn)則，以“目標(biāo)體系-日清體系-激勵(lì)機(jī)制”三個(gè)體系為基礎(chǔ)。這套方法的目標(biāo)看似簡(jiǎn)單，但正切中了中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)久以來由于“大鍋飯”造成的效率低下的要害。海爾集團(tuán)在企業(yè)兼并收購(gòu)方面也做得可圈可點(diǎn)，發(fā)展初期先后兼并了青島紅星電器廠、山東萊陽(yáng)家電總廠、貴州風(fēng)華冰箱廠等幾十家硬件好但管理觀念差，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)停滯不前的企業(yè)，這也是海爾集團(tuán)結(jié)合中國(guó)國(guó)情最終選定的“休克魚”(硬件好但管理思維落后的企業(yè))類的兼并對(duì)象。在進(jìn)入這些企業(yè)之后，海爾集團(tuán)開始了大刀闊斧的管理改革，建立了質(zhì)保體系和獎(jiǎng)罰制度，調(diào)整組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，改革干部選報(bào)制度，調(diào)整市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略，依托著先進(jìn)的管理方法，企業(yè)最終改變了落后的面貌。

如今，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上占據(jù)了越來越重要的位置。在2011年7月《財(cái)富》雜志發(fā)布的最新世界500強(qiáng)企業(yè)中，中國(guó)大陸企業(yè)達(dá)到了58家，這些國(guó)際化的中國(guó)企業(yè)在代表了中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的同時(shí)，也代表了中國(guó)最先進(jìn)的管理能力。而在未來，中國(guó)將越來越需要MBA這樣的專業(yè)管理人才，使管理越來越規(guī)范、越來越高效。

管理的好壞在很大的程度上決定著企業(yè)的成敗，MBA對(duì)于中國(guó)的影響，不光是傳授了管理的知識(shí)和理論，更重要的是促進(jìn)了中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新。我們不應(yīng)該將MBA教育中的瑕疵無限放大，而應(yīng)該總結(jié)20年來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提煉出更適合中國(guó)的企業(yè)管理術(shù)。

第五篇：管理者角色定位培訓(xùn)心得

管理者培訓(xùn)心得

有人說“做一個(gè)好的管理者難，做一個(gè)受人尊敬、愛戴的管理者更難。做一個(gè)完美的、有效的管理者難上加難”，但 要說，只要你找準(zhǔn)了自己的定位，把握住了做事的原則，能夠最大限度地用人所長(zhǎng)，應(yīng)該來講不太難。

找準(zhǔn)自己的定位

管理者應(yīng)該扮演的角色是什么？ 我們首先想到的可能是監(jiān)督者。不錯(cuò)，這是管理者要扮演的許多角色中的一種，但絕對(duì)不是唯一的一種。

曾有人這樣形容管理者所扮演的角色：管理者是船長(zhǎng)、家長(zhǎng)、朋友、指揮家、將軍、隊(duì)長(zhǎng)、教練??。想想，這些都是對(duì)的，也都是很形象的比喻。在這些角色之外，想特別提出我們作為管理者的另外一個(gè)角色：管理者應(yīng)該是榜樣。

在多年的工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，公司所存在的問題是：下面的人不誠(chéng)實(shí)，下面的人不聽指揮，下面的人沒有安全意識(shí)，下面的人素質(zhì)太差。但很多次，我們發(fā)現(xiàn)，下面問題的根源在上面，在我們這些當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人沒有扮演好我們應(yīng)該扮演的角色——榜樣。

在一本書里看到這樣一則故事，在某大學(xué)的開學(xué)典禮上，學(xué)校的校長(zhǎng)在黑板上寫下了CEO三個(gè)英文字母，然后問大家它的意義。所有的人都說：CEO等于首席執(zhí)行官。校長(zhǎng)說：“對(duì)，但首席執(zhí)行官的意義是education，是教育，是培訓(xùn)！”而作為車間主任的我們同樣是這樣，教育、培訓(xùn)我們的員工、下屬是我們作為管理者義不容辭的任

務(wù)，我們應(yīng)該給員工一個(gè)榜樣。幫助他們學(xué)習(xí)，幫助他們提高。因此我們必須學(xué)會(huì)扮演教育官的角色。

在這么多的管理者可能扮演的角色里面，什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的呢？ 相信我們扮演的角色并無對(duì)錯(cuò)之分，只有合適與否之分。當(dāng) 我們的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候，我們必須是嚴(yán)格的監(jiān)督者；當(dāng)我們面臨大風(fēng)大浪時(shí)，我們必須是能給員工信心的船長(zhǎng)、舵手；當(dāng)我們面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們必須是英勇善戰(zhàn)的將軍；當(dāng)我們面對(duì)需要我們扶持成長(zhǎng)的下屬時(shí)，我們必須是優(yōu)秀的教練和導(dǎo)師。

但通常，許多的管理者只善于演好一個(gè)角色，不善于扮演其他的角色。例如一個(gè)人可能是很好的銷售人員（球星），但當(dāng)你把他提拔起來做銷售經(jīng)理（隊(duì)長(zhǎng)）的時(shí)候，他可能表現(xiàn)極差。作為管理者，我們必須學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換自己的角色；作為管理者，我們必須幫助 們的下屬學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角色。

通過這次管理培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使我充分認(rèn)識(shí)到作為車間領(lǐng)頭人的重要性，作為車間的領(lǐng)導(dǎo)者，不單單是一個(gè)管理者，而更重要的是要找到我在車間所扮演的其他角色。

現(xiàn)在，我已經(jīng)找到了作為一個(gè)管理者應(yīng)該具備的條件，找到了這個(gè)目標(biāo)，我將不斷完善自己，不斷提高自己，用一切可能做好車間員工的榜樣，讓員工和我一起成長(zhǎng)。

洗煤廠：李永平

2012年5月20日