第一篇：工商局旅游市場方案

***市工商行政管理局

關(guān)于開展旅游市場專項整治工作的實施方案

按照***市局《***市工商行政管理局2012年旅游市場整治工作方案》的精神，為更好的促進我市旅游市場規(guī)范化監(jiān)管，提高旅游消費維權(quán)處理機制，現(xiàn)將我局制定的《關(guān)于開展旅游市場專項整治工作的實施方案》下發(fā)給你們，請認真貫徹落實。

一、指導(dǎo)思想

嚴格執(zhí)行《旅行社條例》，嚴把市場準入關(guān)，建立健全各項制度，充分發(fā)揮12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò)作用，切實維護旅游市場秩序，切實保障廣大兩側(cè)有消費者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。

二、整治時間

2012年4月30日起至2012年11月20日止。

三、整治內(nèi)容

（一）依照《旅行社條列》，嚴把旅游市場主體市場準入關(guān)。集中力量對轄區(qū)內(nèi)的旅行社、公園和旅游經(jīng)營場所主體進行全面清查，登記造冊。

（二）強化執(zhí)法監(jiān)督，維護市場秩序。

重點查處下列違法行為：一是未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證從事旅行社業(yè)務(wù)、擅自使用其他旅行社的名稱從事旅行 社業(yè)務(wù)、掛靠承包和變相轉(zhuǎn)讓旅行社經(jīng)營權(quán)等行為；二是公園和周邊的無照超范圍經(jīng)營旅游業(yè)的不法行為；三是公園及旅游購物消費場所的商業(yè)賄賂、回扣等不正當(dāng)經(jīng)營行為；四是公園及購物消費場所出售假冒偽劣商品，以假充真、以次充好、虛假宣傳等欺詐行為；五是旅行社和旅游購物消費場所拉客、甩客、宰客等嚴重損害消費者利益的行為；六是公園及旅游購物消費場所強買強賣、攬客兜售等違法行為；七是非法發(fā)布虛假旅游廣告欺詐旅客的行為；八是利用旅游合同欺詐及利用合同格式條款損害消費者合法權(quán)益的違法行為；九是公園及旅游購物消費等場所的食品安全監(jiān)管；十是旅行社違法設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點以及服務(wù)網(wǎng)點違法從事招徠、咨詢以外的違法行為等。

（三）健全制度，構(gòu)建長效監(jiān)管機制。

一是公園及旅游購物消費等場所的經(jīng)營者要健全服務(wù)承諾、商品索證索票、質(zhì)量保證、銷貨憑證、消費者索賠等制度。二是加大巡查力度，根據(jù)監(jiān)管服務(wù)區(qū)工作的要求，做到定人定崗定責(zé)，實行責(zé)任追究制。三是發(fā)揮個私協(xié)會的作用，加大培訓(xùn)力度，增強旅游市場經(jīng)營者的自律意識和誠信經(jīng)營意識，推進旅游市場標準化建設(shè)。

（四）暢通投訴渠道，維護消費者利益。各工商所要快速處理旅游消費者的投訴和現(xiàn)場調(diào)解等工作，確保維權(quán)工作到位。

四、工作要求

（一）周密部署，精心安排。

各工商分局要加強領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，齊心協(xié)力，迅速開展旅游市場專項整治工作。

（二）加強學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法水平。

各工商所要認真組織學(xué)習(xí)新頒發(fā)的《旅行社條例》履行好《條例》賦予工商部門的職責(zé)，切實維護旅游市場秩序。

（三）加強協(xié)作，增強執(zhí)法合力。

要加強與政府各部門的協(xié)作配合，特別是要加強與旅游監(jiān)管部門的溝通與合作，形成監(jiān)管工作合力。共同維護旅游市場秩序。

五、及時上報信息

請各工商所于11月18日前將旅游市場專項整治總結(jié)上報市場科。

二○一二年四月三十日

第二篇：2012旅游市場整治方案

關(guān)于印發(fā)《2012旅游市場整治工作方案》的通知

各旅游企業(yè)：

為貫徹落實省、市旅游局及縣委、縣政府相關(guān)工作要求，促進我縣旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，縣旅游外事僑務(wù)局制定了《溆浦縣2012旅游市場整治工作方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認真抓好組織實施。

二〇一二年二月一十六日

溆浦縣旅游外事僑務(wù)局

2012旅游市場整治工作方案

根據(jù)省、市旅游局及縣委、縣政府相關(guān)工作要求，為深入開展整治和規(guī)范旅游市場秩序工作,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游環(huán)境,構(gòu)建“規(guī)范有序、和諧穩(wěn)定”的旅游市場秩序,促進我縣旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，特制訂旅游市場整治工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想和工作目標

以建設(shè)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為目標, 進一步解決影響我縣旅行社業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的突出問題，規(guī)范市場秩序，改善經(jīng)營環(huán)境，提高旅行社服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，按照“往深處抓、往實處抓”的總體要求,切實履行旅游服務(wù)質(zhì)量和市場秩序監(jiān)督管理工作職責(zé),以“引導(dǎo)與規(guī)范結(jié)合、準入與退出結(jié)合、服務(wù)與監(jiān)管結(jié)合、治標與治本結(jié)合”的原則,針對突出問題,采取有效措施,推動我縣旅游市場秩序規(guī)范有序發(fā)展。

二、組織機構(gòu)

成立溆浦縣旅游局旅游市場整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組 長：周新兵溆浦縣旅游外事僑務(wù)局局長

副組長：謝 軍溆浦縣旅游外事僑務(wù)局副局長

成 員：舒清發(fā)縣旅游外事僑務(wù)局行業(yè)管理股股長

鄭麗萍縣旅游外事僑務(wù)局市場開發(fā)股股長

張 丹縣旅游外事僑務(wù)局外事僑務(wù)股股長

辦公室設(shè)在行業(yè)管理股，行管股股長舒清發(fā)兼任整治辦公室主任。

三、檢查重點內(nèi)容

（一）旅行社

1、檢查旅游合同，嚴厲打擊“零負團費”、強迫或變相強迫游客消費行為。（1）依法查處不與游客簽訂合同的行為;（2）查處違反合同約定“加點”、“減點”、“換點”和壓縮游覽時間等違規(guī)行為;（3）查處欺詐、強迫或變相強迫游客購物、價格虛高、假冒偽劣和參加另行付費旅游項目等嚴重損害游客權(quán)益的違法行為；（4）與工商、物價等部門的協(xié)作,集中檢查低價廣告、不實宣傳；（5）現(xiàn)場檢查導(dǎo)游員從事導(dǎo)游活動時是否存在未佩戴導(dǎo)游證、未打接待社導(dǎo)游旗、無故不隨團活動，以及講解內(nèi)容不規(guī)范、以低俗內(nèi)容迎合游客的行為，并現(xiàn)場檢查導(dǎo)游IC卡，對導(dǎo)游進行計分管理。

2、檢查旅行社使用《團隊國內(nèi)旅游合同》、《團隊出境旅游合同》、《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同》的情況。

3、查處旅行社部門承包、掛靠經(jīng)營行為。（1）旅行社除接待委托和招徠委托外準許或者默許其他企業(yè)、團體或者個人以自己的名義從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的行為；（2）旅行社準許其他企業(yè)、團體或者個人以部門或者個人承包、掛靠的形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等轉(zhuǎn)讓、出租、出借、受讓、租借許可證等行為；（3）旅行社服務(wù)網(wǎng)點違反“四統(tǒng)一”要求，從事招徠、咨詢以外活動，擅自開展組團業(yè)務(wù)等行為。

4、檢查經(jīng)營“一日游”的旅行社是否有以下違法行為：（1）不與游客簽訂旅游合同；（2）委托非旅行社單位或個人代理經(jīng)營收客業(yè)務(wù)以及采取其他不正當(dāng)手段招徠旅游者；（3）未經(jīng)

游客同意改變游覽路線、減少游覽景點；（4）擅自提價或向旅游者加收費用；（5）欺騙、脅迫旅游者參觀、就餐、購物或進行其他消費；（6）收受回扣、索要小費；（7）使用沒有合法資質(zhì)的車輛。

5、檢查赴臺組團社旅游合同和行程報價，是否存在“零負團費”、低于成本價惡性競爭等行為；嚴厲查處將赴臺游業(yè)務(wù)委托給不具各相應(yīng)資質(zhì)的旅行社的行為;堅決打擊旅行社超范圍經(jīng)營赴臺旅游業(yè)務(wù)的行為。

6、加強對旅行社及其分社和服務(wù)網(wǎng)點的監(jiān)督檢查，嚴厲打擊旅行社及其分支經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)超范圍經(jīng)營、無許可經(jīng)營行為。

7、檢查出境社是否存在強迫或者變相強迫旅游者參加額外付費項目的違法違規(guī)行為，以及發(fā)生旅游者非法滯留境外時領(lǐng)隊人員是否及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息等。

8、檢查旅行社租用、使用的車輛，是否選擇經(jīng)過交通運輸部門許可的、旅游包車客運單位的、具有相應(yīng)經(jīng)營范圍的旅游包車客運車輛，并與旅游包車客運經(jīng)營單位簽訂規(guī)范的租車合同，明確雙方的義務(wù)與責(zé)任。旅游包車客運車輛是否參加機動車交通事故責(zé)任強制險、駕乘人員險和承運人責(zé)任險。

9、旅行社是否按照文明城市的要求做好以下幾點：（1）導(dǎo)游員帶團佩戴IC卡；（2）使用普通話講解，用語文明；（3）服務(wù)規(guī)范、不索取小費、不誤導(dǎo)游客消費；（4）服務(wù)承諾制度公示；（5）有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）。

（二）星級飯店

1、星級飯店設(shè)施設(shè)備和維修保養(yǎng)情況。對照新的星級標準，檢查星級飯店在在建筑規(guī)格、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)項目等方面是否仍然符合相應(yīng)星級標準要求。

2、星級飯店在消防、安全、衛(wèi)生等方面是否存在重大安全隱患問題；是否發(fā)生過嚴重投訴或人員傷亡、食物中毒等重大安全事故。

3、星級飯店對外承包經(jīng)營的服務(wù)項目在服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生以及設(shè)備維護保養(yǎng)等方面是否達到相應(yīng)星級標準要求。

4、星級飯店對客服務(wù)質(zhì)量是否保持穩(wěn)定，相關(guān)規(guī)章制度是否健全，各類應(yīng)急預(yù)案是否完善并定期演練。

5、星級飯店落實旅游飯店行業(yè)規(guī)范、星級飯店訪查規(guī)范、綠色旅游飯店標準、細微化服務(wù)標準情況。

6、開展細微化、個性化服務(wù)活動，以客房、餐飲、前廳服務(wù)為重點提升星級飯店軟件服務(wù)水平情況。

（三）旅游景區(qū)點

1、旅游硬件設(shè)施、綜合管理及服務(wù)方面：游客中心設(shè)施設(shè)備及服務(wù)；景區(qū)廁所數(shù)量能否滿足需要并達到相應(yīng)星級標準；垃圾是否清掃及時，日產(chǎn)日清；景區(qū)購物場所布局是否合理，進行集中管理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度是否健全有效；是否經(jīng)常開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，效果良好；投訴制度是否健全，投訴處理是否及時、妥善、檔案記錄完整；是否存在各類游商浮販、占路經(jīng)營等違法行為；是否存在影響市容環(huán)境的現(xiàn)象；環(huán)境是否整潔，無污水污物，無亂建、亂推、亂放現(xiàn)象。

2、安全方面：是否制定并懸掛《游客安全須知》；各項娛樂設(shè)施是否能安全運營，是否通過有關(guān)部門的審驗；各類警示、警告、導(dǎo)向標志、安全防護設(shè)施是否設(shè)置齊全；疏散通道暢通情況；是否配備足夠的安保力量；各種救護、急救設(shè)備、安保器材是否齊全，處于運用狀態(tài)；是否建立健全搶險救援應(yīng)急預(yù)案，配備專業(yè)的搶險救援力量；是否依法通過消防驗收或者進行消防竣工驗收備案和消防安全檢查；是否定期組織消防安全培訓(xùn)和消防演練用火、用電、用油、用氣安全制度是否落實。

3、衛(wèi)生方面：垃圾收集容器是否擺放整齊、位置、數(shù)量合理，不影響觀瞻；垃圾收集

站（間）是否衛(wèi)生整潔，設(shè)施設(shè)備完好，站內(nèi)不堆存垃圾、雜物；垃圾是否日產(chǎn)日清，景區(qū)內(nèi)無垃圾衛(wèi)生死角，無焚燒垃圾現(xiàn)象；是否建立專人保潔的清掃保潔責(zé)任制，統(tǒng)一著裝上崗；是否合理、足量設(shè)置果皮箱，及時維護、清掏和擦洗，保持整潔無損，無亂貼亂畫。

四、工作安排

整治工作分為三個階段：

第一階段：5月中下旬，動員部署和自查階段。

市旅游外事僑務(wù)局下發(fā)整治方案，對旅游市場整治工作進行動員部署；各區(qū)市旅游外事僑務(wù)局針對本轄區(qū)旅游市場上存在的主要問題，制定具體實施方案；各旅游企業(yè)進行自查。

第二階段：6月至9月，為集中整治階段。

市旅游外事僑務(wù)局和各區(qū)市旅游外事僑務(wù)局分別組成專項整治檢查小組，市旅游外事僑務(wù)局主要負責(zé)對出境社、四星級以上飯店、4A級以上景區(qū)點，各區(qū)市旅游局對轄區(qū)內(nèi)其它旅游企業(yè)進行全面檢查和集中整治，市旅游外事僑務(wù)局同時進行抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各種違法違規(guī)行為依法嚴肅查處，并通過媒體給以曝光。

第三階段：10月，為總結(jié)階段。

按照《方案》確定的整治目標，對整治工作進行檢查總結(jié)。10月10日前，各區(qū)市旅游外事僑務(wù)局將旅游市場整治工作總結(jié)上報市旅游外事僑務(wù)局，市旅游外事僑務(wù)局將對全市旅游市場整治工作情況進行全面總結(jié)。

五、有關(guān)要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。市旅游外事僑務(wù)局負責(zé)對全市旅游市場整治工作的全面組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，并具體負責(zé)對出境社、四星級以上飯店、4A級以上景區(qū)點的整治檢查；各區(qū)市旅游外事僑務(wù)局要成立相應(yīng)機構(gòu)，負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游企業(yè)的整治檢查。

（二）落實責(zé)任，密切協(xié)作。各檢查小組和各區(qū)市旅游外事僑務(wù)局要按照全市統(tǒng)一工作部署，突出重點，認真落實整治工作的各項任務(wù)和要求。檢查當(dāng)中要與各相關(guān)職能部門積極配合，密切協(xié)作，形成工作合力。各檢查組要認真負責(zé)，嚴格按照檢查內(nèi)容進行檢查。

（三）積極引導(dǎo)，注重實效。檢查中要引導(dǎo)各游企業(yè)強化員工教育培訓(xùn)，完善企業(yè)管理制度，認真開展自查自糾，并在自查的基礎(chǔ)上積極推進誠信制度建設(shè)，督導(dǎo)從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各檢查組在檢查時發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的，要立即下達整改通知書，限期整改。

（四）加強宣傳，營造氛圍。要正確引導(dǎo)輿論，加大宣傳力度，營造良好的活動氛圍；對違法違規(guī)行為進行曝光，凈化旅游環(huán)境；對工作中好的做法、事例通過新聞媒體進行報道，發(fā)揮正面典型的引導(dǎo)作用。各檢查組要將檢查情況及時行進總結(jié)并統(tǒng)一匯總上報。

第三篇：工商局市場工作總結(jié)

本人局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的配合下，通過大隊工作人員的共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，得到局黨組和自治區(qū)工商局市場處、公平交易局的充分肯定。借此機會，向關(guān)心支持我的州局領(lǐng)導(dǎo)隊領(lǐng)導(dǎo)以及其他科室領(lǐng)導(dǎo)，及工作人員表示誠摯的感謝?；仡櫼荒陙淼墓ぷ骶唧w表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重提高工作水平和強化業(yè)務(wù)素質(zhì)

一、政治思想方面。本人能認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、及“xxxx”重要思想的論述和xx屆五中全會精神，能認真學(xué)習(xí)黨的章程，學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)，始終能與黨中央在思想上、行動上保持高度一致，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹落實黨的方針政策，在大是大非面前是非分明，旗幟鮮明地反對民族分裂主義和非法宗教活動，維護民族團結(jié)，能夠和各民族同志一道積極工作，能以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律和國家法律，遵守局機關(guān)制定的各項規(guī)章制度，做到令行禁止。能積極參加局機關(guān)組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在工作、學(xué)習(xí)和生活中能積極按照局黨組和支部提出的黨員就是一面旗幟的要求起模范帶頭作用，在辦案過程中嚴格按法律規(guī)定的程序辦事、秉公執(zhí)法，廉潔奉公。被自治區(qū)整頓和規(guī)范地圖市場領(lǐng)導(dǎo)小組評為先進個人。

二、工作和生活方面。在工作和生活中，能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，能積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，盡心盡責(zé)，任勞任怨；能正確處理國家、集體、個人三者利益之間的關(guān)系，做到個人利益服從黨和人民的利益。

(一)、強化市場監(jiān)管，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與副隊長認真研究，不斷磋商，加強溝通，共同努力，狠抓案件的查辦力度，以查處違法違章案件為重點，以打假、“紅盾護農(nóng)”為中心，以關(guān)心人民生產(chǎn)、生活安全的商品為切入點，深化市場巡查制與“片區(qū)管理”相結(jié)合的動態(tài)監(jiān)管方式，認真組織開展各項專項治理35項。

截止目前，大隊共辦理各類案件7xxxx，結(jié)案6xxxx，案值371.xxxx元，罰沒款35.8xxxx元。萬元以上的案件4xxxx。(全州共查處違法違章案件88xxxx，案值7765.xxxx元，罰沒款110.3xxxx元，入庫85.4xxxx元。其中：萬元以上大要案32xxxx，占案件總數(shù)的37.13)。

1、加強節(jié)日市場檢查。加大對三節(jié)市場的整治力度，嚴厲打擊不法經(jīng)營行為，經(jīng)過全系統(tǒng)兩個多月的整治，我州節(jié)日市場繁榮、穩(wěn)定。其中查處制售假冒“五糧液”、“小白楊”酒窩點2處、侵犯“五糧液”商標系列案1xxxx，查處侵犯農(nóng)產(chǎn)品、地理標志商標專用權(quán)案件xxxx，食品商標專用權(quán)案件xxxx，其他案件xxxx。沒收假冒“五糧液”351瓶，假冒精品“伊力特”74瓶、假冒“伊力老窖”30瓶、假冒“小白楊”146箱、“白楊特曲”等16箱，假冒“中華”香煙、假冒“一支筆”香煙52條

2、積極應(yīng)對突發(fā)事件、確保市場繁榮穩(wěn)定。自×××、和田等地發(fā)生高致病性禽流感疫情后,我們迅速下發(fā)了博州工商[XX](125)號《關(guān)于認真做好市場防控高致病性禽流感工作的緊急通知》，制定應(yīng)急預(yù)案，積極做好應(yīng)急準備,完善信息報告制度，突出信息預(yù)警作用，實行“零”報告制度。截止目前我州現(xiàn)有綜合市場、集貿(mào)點(有禽類及其產(chǎn)品交易)3xxxx，全州現(xiàn)有禽類零售經(jīng)營個體工商戶7xxxx，養(yǎng)殖經(jīng)營戶12xxxx。目前×××個別市場因無貨源已停止活禽交易。在此次防控禽流感專項檢查工作中，我局共出動檢查車輛136車次，執(zhí)法人員20xxxx次，檢查市場3xxxx，經(jīng)營戶86xxxx次，檢查活禽交易量xxxx只，蛋類6832公斤，金額13.6xxxx元。未發(fā)現(xiàn)禽流感疫情，無假冒偽劣禽流感疫苗。

3、認真開展“紅盾護農(nóng)行動”。加大了市場巡查力度和密度，認真受理農(nóng)民和企業(yè)的投訴與舉報，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在問題，消除坑農(nóng)害農(nóng)隱患，對市場檢查中發(fā)現(xiàn)和消費者舉報的大要案件線索，按照“五不放過”的原則，從源頭上加大對制售假冒偽劣農(nóng)資的打擊力度，據(jù)統(tǒng)計，在今年春季“紅盾護農(nóng)行動”中，僅大隊就下鄉(xiāng)12xxxx，查處農(nóng)資違法案件1xxxx。(全州檢查農(nóng)資經(jīng)營戶52xxxx(次)，檢查化肥98002.3噸、種子1950噸。查處農(nóng)資案件4xxxx，案值310.5xxxx元,罰沒款26.4xxxx元.搗毀制售假種子窩點xxxx，查處假小麥種子41.3噸、偽造種子標簽棉種46噸、玉米種子5噸、無標識袋裝小麥種子1.4噸，查處不合格“阿獅牌”磷酸三銨復(fù)合肥60噸，無標識袋裝小麥種子1噸。)假冒農(nóng)藥1020箱，取締無照經(jīng)營農(nóng)資案xxxx，對無分銷代理證的xxxx經(jīng)營網(wǎng)點予以取締。沒收冒用他人廠名、廠址的飛鈴牌40乙烯利水劑1592瓶，依法查處加工和銷售未經(jīng)檢驗拖拉機牽引拖斗xxxx，對1xxxx無危險化學(xué)品經(jīng)營許可證的農(nóng)藥經(jīng)營戶和1xxxx管理不規(guī)范、無明碼標價的農(nóng)機配件經(jīng)營戶提出預(yù)警。同時，在法

定檢測機構(gòu)的配合下，組織縣市局對8xxxx農(nóng)資經(jīng)營單位銷售的種子、化肥和農(nóng)機進行了監(jiān)測，抽檢化肥xxxx批次，種子樣品6xxxx、農(nóng)用地膜xxxx批次，對3份不合格樣品進行了立案查處，并在新聞媒體予以曝光，震懾了不法分子，樹立了工商機關(guān)“紅盾護農(nóng)”的良好形象，得到社會各界好評。

4、嚴厲打擊非法傳銷活動。繼續(xù)開展打擊傳銷和變相傳銷工作，針對重點地區(qū)、重點人群的問題，特別是當(dāng)前學(xué)生、下崗職工受騙參與傳銷活動增多的新情況，會同公安、教育等有關(guān)部門進行研究和布置。切實加強對誘騙學(xué)生、下崗職工等群體參與傳銷和變相傳銷案件的打擊、防范工作，深挖傳銷和變相傳銷組織，嚴懲組織者和骨干分子。1-8月我系統(tǒng)查獲xxxx從事“安利”產(chǎn)品及xxxx利用“互聯(lián)網(wǎng)”采取多層次網(wǎng)絡(luò)方式營銷產(chǎn)品的傳銷案件，對涉案的xxxx當(dāng)事人作出了責(zé)令改正及罰款人民幣2956的行政處罰。制止非法傳銷集會xxxx，遣散人員8xxxx次。

5、充分履行職責(zé)強化鹽業(yè)市場監(jiān)管。在當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由工商部門負責(zé)牽頭、相關(guān)部門互相協(xié)作，明確重點對象、重點地區(qū)和階段性重點，嚴厲打擊私鹽販賣活動，堅決查處制售假冒偽劣食鹽的違法行為。截止目前，全州工商系統(tǒng)共散發(fā)宣傳材料5000份，通過各級電臺、電視臺及報刊宣傳鹽業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)2xxxx。出動各級工商、衛(wèi)生、公安等部門執(zhí)法人員70xxxx人次，檢查市場1xxxx，各類鹽業(yè)經(jīng)營主體66xxxx，鹽業(yè)生產(chǎn)企業(yè)xxxx，用鹽單位8xxxx，檢查食用鹽21.79噸、工業(yè)鹽350公斤、畜牧鹽449.5噸、腌菜鹽2噸。查扣工業(yè)鹽80公斤、礦物鹽150公斤、無碘鹽30公斤；立案查處xxxx，罰沒款140xxxx，其中：查處私鹽案xxxx，無照經(jīng)營案xxxx、非食用鹽案一起；共沒收違法鹽產(chǎn)品16.52噸。對1xxxx無證從事食鹽零售的個體經(jīng)營戶發(fā)放了《限期整改通知書》。

6、開展運輸市場專項整治工作。近年來，博州交通運輸市場發(fā)展迅速，從事個體運輸行業(yè)的人員、車輛迅猛激增。今年，加大對交通運輸市場的監(jiān)管，實行一車一照及“照費驗訖”標志管理。一車一照，即對各類從事個體營運車輛實行單車辦照辦證；“照費驗訖”標志管理，即對已辦照辦證繳費的車輛發(fā)放“照費驗訖”標志，在工商行政管理部門監(jiān)督下，由經(jīng)營者將其貼在營運車輛前擋風(fēng)玻璃的右上方，縮小了監(jiān)管對象的范圍，有效地節(jié)省了人力、物力，從而使交通運輸市場的監(jiān)管工作更具針對性，減少了盲目性。截止目前我州共有各類客貨車輛4264輛(其中客運車輛976輛，貨運車輛3288輛)，出租車449輛，人力三輪車550輛。已規(guī)范登記注冊的個體運輸車輛總數(shù)為1116輛，從業(yè)人xxxx。下崗人員從事運輸24xxxx，減免管理費14508xxxx，減免登記費480xxxx。XX年收取個體運輸管理費65.1xxxx元。查處無照經(jīng)營運輸案xxxx，案值30.xxxx元,罰沒款717xxxx。同時，組織相關(guān)人員寫出調(diào)研文章一篇。

7、加強旅游市場管理，凈化旅游市場環(huán)境。根據(jù)自治區(qū)工商局新工商傳發(fā)〔XX〕52號《關(guān)于做好“五.一”旅游黃金周市場監(jiān)管工作的緊急通知》的具體要求，按照標本兼治的方針，強化監(jiān)督執(zhí)法與加強建章立制相結(jié)合的原則，博州工商局根據(jù)我州節(jié)日市場監(jiān)管工作特點，下發(fā)了博州工商[XX]43號《關(guān)于做好“五.一”旅游黃金周市場監(jiān)管工作的通知》，集中時間和力量開展了旅游市場監(jiān)管工作。工商系統(tǒng)共出動車輛28車次，出動人員10xxxx次，共檢查從事賓館、商場等經(jīng)營主體22xxxx，旅游經(jīng)營單位1xxxx，檢查市場xxxx,對3xxxx無證照擅自從事照經(jīng)營經(jīng)營的攤位責(zé)令整改，對xxxx衛(wèi)生較差豆腐加工點責(zé)令其停業(yè)整頓，對xxxx存在消防隱患的經(jīng)營戶下發(fā)限期整改通知書，對xxxx無證照從事娛樂服務(wù)經(jīng)營者下發(fā)了限期辦照通知，檢查過期食品2xxxx種，價值30xxxx，對xxxx擅自涂改食品出廠日期行為立案查處。

8、認真開展打擊走私販私工作。根據(jù)自治區(qū)工商局公平交易局{XX}4號《關(guān)于開展走私販私綜合治理調(diào)研工作的通知》精神，博州工商系統(tǒng)對全州從事經(jīng)銷進口商品企業(yè)和個人進行逐一檢查，認真核查經(jīng)營單位的經(jīng)營主體資格，特別是對大型商場內(nèi)從事經(jīng)銷進口商品(照相機)經(jīng)營戶進行登記造冊，同時對手機市場進行了專門的清理檢查。此次專項整治共出板報3期，張貼標語30條，散發(fā)宣傳材料30xxxx份，利用3期個私協(xié)例會宣傳教育會員21xxxx人。出動執(zhí)法人員26xxxx次，出動車輛88輛次，檢查各類企業(yè)和個體工商戶73xxxx，查處無合法進口手續(xù)照相機案件xxxx，沒收走私照相機13部。價值35xxxx，沒收無合法進口手續(xù)刀片26盒價值28.xxxx,通過此次檢查進一步提高了全民對反走私販私意識，規(guī)范了經(jīng)營者的經(jīng)營行為。

10、開展整治醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)專項檢查

為認真貫徹落實自治區(qū)工商公字[XX]第64號《關(guān)于進一步做好糾正醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作有關(guān)問題的通知》的通知精神,博州工商局結(jié)合我州實際情況,對全州醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務(wù)工作進行了專項檢查，此次專項檢查出動檢查人員9xxxx次,出動檢查車次數(shù)29輛次，共檢查藥品經(jīng)營單位11xxxx，其中：檢查各類藥品經(jīng)營戶5xxxx，醫(yī)院1xxxx，對xxxx美容院使用絕對化用語發(fā)布美容廣告行為給予限期改正違章行為及當(dāng)場拆出廣告處理，×××工商局對xxxx重點醫(yī)療單位發(fā)放了“不正當(dāng)競爭行為調(diào)查表”，要求其對自身經(jīng)營中是否存在違法違章行為進行認真自查。在整頓和規(guī)范醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務(wù)工作中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療購銷中商業(yè)賄賂及利用廣告等手段進行虛假宣傳等違法違章行為。

11、加大對印刷復(fù)制業(yè)、文化市場專項整治工作。根據(jù)新出聯(lián)〔XX〕159號關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于印發(fā)印刷復(fù)制業(yè)專項整治方案的通知》的要求，今年我局多次與文化、公安、宣傳等部門密切配合，先后組織開展了對娛樂服務(wù)、電子游戲、印刷復(fù)制業(yè)、音像制品、網(wǎng)吧等經(jīng)營場所的清理整頓。在此專項檢查中，共出動執(zhí)法車輛30輛次，執(zhí)法人員11xxxx次，檢查音像制品、書刊出租經(jīng)營戶18xxxx，檢查各類從事印刷復(fù)制業(yè)經(jīng)營主體8xxxx(其中：印刷廠1xxxx、打字復(fù)印店6xxxx、電腦刻繪xxxx)，網(wǎng)絡(luò)1xxxx，集貿(mào)市場xxxx。查處無照經(jīng)營音像制品戶xxxx，案值300xxxx，罰沒款25xxxx。超范圍從事影碟經(jīng)營戶xxxx，依法查扣盜版光碟4840盤，淫穢光碟782張，罰沒款821.6xxxx。阿拉山口工商分局吊銷xxxx個體戶容留介紹婦女賣淫的工商營業(yè)執(zhí)照，立案查處xxxx無照經(jīng)營酒吧案，案值1xxxx元，罰款250xxxx，查處xxxx“黑網(wǎng)吧”，沒收電腦5臺、罰款592xxxx。查扣盜版圖書5本(由文化部門處理)，責(zé)令改正xxxx。

(二)分片包干，精準定位，建立監(jiān)管責(zé)任機制。在系統(tǒng)全面推行分片包干目標管理責(zé)任制，建立了四級責(zé)任體系，在基層普遍實行目標管理崗位責(zé)任制，把工作任務(wù)定位到崗，落實到人。一是做到分片包干、定崗定責(zé)，明確任務(wù)、明確監(jiān)管對象和范圍。二是細化標準，明確工作目標，把各項監(jiān)管指標細化分解，使片區(qū)員做到熟悉崗位職責(zé)，熟悉具體情況，隨時掌握監(jiān)管對象動態(tài)。三是實行量化考核，獎懲掛鉤、獎罰分明，做到每月一評，每季一考，以工作業(yè)績評先定優(yōu)，增強了考核的針對性和實效性，提高干部工作責(zé)任心?！痢痢凉ど叹謱鶎庸ど趟刹繉嵭辛税俜种屏炕己?，加大分片包干目標管理任務(wù)完成情況在考核中的分值，拉大了獎金差距，季度最高獎與最低獎相差75xxxx，充分調(diào)動了干部積極性。

(三)繼續(xù)推行“市場預(yù)警制”、“先行賠償制”。不斷深化市場巡查制，完善市場預(yù)警制，全面推進市場開辦單位先行賠償制。博州工商系統(tǒng)在全州各類商品交易市場(商場)開展了“兩查三建四規(guī)范”活動?！皟刹椤笔菍彶槭袌鰞?nèi)經(jīng)營者的主體資格是否合法，核查其經(jīng)營行為是否規(guī)范?！叭ā笔侵附⑾刃匈r償制度、建立市場退出制度、建立商品流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查制度，“四規(guī)范”就是指規(guī)范市場主辦單位的管理服務(wù)行為，規(guī)范經(jīng)營戶的經(jīng)營行為，規(guī)范廣告宣傳行為，規(guī)范明碼標價行為。通過不斷探索和完善，博州工商系統(tǒng)“市場預(yù)警制”，“先行賠償制”工作已全面深化，監(jiān)管方式創(chuàng)新已卓有成效。目前我州已開展“市場預(yù)警制”市場2xxxx，“先行賠償制”市場1xxxx，分別占市場總數(shù)的71.4和42.9。

截止目前，今年共開展各類專項整治35項。

在我隊辦理的案件中朱秀玲銷售假冒五糧液酒案、向前銷售假冒他人廠名、廠址農(nóng)藥案都不同程度的在社會上產(chǎn)生極大反響。通過嚴格監(jiān)管，全州無照經(jīng)營率大幅度下降，市場秩序健康快速良性發(fā)展，人民群眾合法權(quán)益得到有力保障。

三、深入基層調(diào)研，指導(dǎo)基層辦案工作

一年來，在抓好大隊工作的同時，與副隊長積極深入基層縣市局、工商所指導(dǎo)案件的查辦工作。今年以來各縣市局、工商所查辦案件的深度和廣度，得到進一步拓展。一是采取跟班上崗形式，指導(dǎo)各縣市局采取“以案說法”、“案情分析“等形式，加大工商所辦案人員的法律法規(guī)知識的指導(dǎo)和培訓(xùn)。強化理論與實踐緊密聯(lián)系的可操作性。二是親自參與辦案。與工商所同志加班加點，蹲坑挖源，加大查辦案件力度。并且在案件質(zhì)量、案件類型上都有實質(zhì)性突破。

XX年各項工作雖然已全部完成，并取得了一定成績，但離黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，還存在很多方面的不足，如在學(xué)習(xí)方面還不夠深入，理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都有待于進一步加強。因此，本人在今后的工作中，要不斷提高自身修養(yǎng)，進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，更好地為中國特色社會主義市場經(jīng)濟的進一步規(guī)范做出貢獻。把學(xué)習(xí)、貫徹落實xx大精神當(dāng)前首要任務(wù)，把思想和認識統(tǒng)一到xx大精神上來，扎實工作，奮發(fā)進取，開創(chuàng)市場管理和經(jīng)濟檢查工作新局面。

第四篇：江都市場旅游促銷方案

江都市場旅游促銷方案

夏季來臨，白酒已進入淡季。由于江都市場目前存在前期遺留問題較多，主要是價格混亂、造成酒店和分銷商鋪市壓貨困難，經(jīng)過后期進行市場大量鋪市工作、積極與客戶進行溝通協(xié)商，大部分客戶還是能夠接受現(xiàn)有市場指導(dǎo)價格，為了更好的維護廠商之間的合作關(guān)系，提高經(jīng)銷商積極性，抓住有利時機鞏固和發(fā)展現(xiàn)有市場客戶群、把珍寶坊品牌鋪市做的更細、更透，以更好的拉動淡季消費、并在剛性價格的指導(dǎo)下能夠嚴把價格關(guān)，穩(wěn)定市場銷售秩序、使市場能夠更好更快的達到良性發(fā)展。特申請針對江都市場實施旅游促銷方案如下：

凡一次性現(xiàn)金購君坊18件（118元/瓶開票）送價值2500元大連、威海、蓬萊、青島、旅順五日豪華游。

活動時間：2009年-6-月10日----2009年-6-月30日。

費用預(yù)算：

1、參加旅游人數(shù)50名×2500元/人＝125000元。

2、門票190元×50名＝9500元。

門票60元×50名＝3000元。

3、加餐費800元/桌×5桌×5天＝20000元。

酒水400元/桌×5桌×5天＝10000元。

香煙100元/桌×5桌×5天＝2500元。

飲料8元×200＝1600元。

費用總計：171600元。

費用承擔(dān)：廠方承擔(dān)60%，經(jīng)銷商承擔(dān)40%。

費用核報：憑人員詳細名單及旅游發(fā)票統(tǒng)一到廠方核報。

活動要求：

1、參加旅游客戶必須現(xiàn)金開票。

2、不參加旅游客戶不能以現(xiàn)金的形式變現(xiàn)、否則視為棄權(quán)。

3、如發(fā)現(xiàn)弄虛作假經(jīng)銷商費用一律不予核報。

4、活動期間以經(jīng)銷商從廠方當(dāng)月發(fā)貨量為準，方給于核報！

5、活動期間銷量不低于1000件君坊。

以上方案托否請領(lǐng)導(dǎo)批示！

江都市場

2009-6-9

第五篇：XX縣工商局旅游市場規(guī)范提升工作方案

關(guān)于加強旅游市場規(guī)范提升工作的通知

各基層分局、直屬局、股、室、中心：

為促進我縣旅游市場健康規(guī)范，按照縣政府和市工商局關(guān)于旅游市場規(guī)范提升工作的部署，結(jié)合本局實際，作如下通知：

一、工作目標

通過進一步打擊制售假冒偽劣旅游商品和餐飲行業(yè)的欺詐宰客行為，使旅游商品和服務(wù)市場更加規(guī)范，經(jīng)營人員的服務(wù)質(zhì)量得到全面提高，旅游市場環(huán)境進一步優(yōu)化，旅游商品銷售單位和餐飲服務(wù)單位誠信經(jīng)營進一步加強，全力促進我縣旅游業(yè)規(guī)范提升，為創(chuàng)建中國旅游強縣暨全國旅游標準化示范縣作出積極貢獻。

二、組織機構(gòu)

為加強對旅游市場規(guī)范提升的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立以黨組書記、局長XXX為組長，局黨組成員、副局長XXX為副組長，各基層分局及局機關(guān)各單位負責(zé)人為成員的星子縣工商局旅游市場規(guī)范提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公平交易局，XXX同志任辦公室主任，負責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。

三、工作措施

（一）強化旅游商品銷售單位和餐飲服務(wù)經(jīng)營單位的主體監(jiān)管，嚴把市場準入關(guān)，嚴厲打擊無照和超范圍經(jīng)營的行

為，重點查處賓館、飯店、家庭旅館、“農(nóng)家樂”餐飲店無照經(jīng)營行為。

（二）加強對商品質(zhì)量的管理，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品以及不正當(dāng)競爭等違法行為。

（三）嚴厲打擊餐飲經(jīng)營單位的欺詐宰客行為，要求餐飲單位明碼標價，杜絕“兩套菜單”，做到價格透明公正。

（四）充分發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用，切實維護游客合法權(quán)益。利用新聞媒體對規(guī)范提升情況進行宣傳報道，積極引導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營。充分發(fā)揮“12315”消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)和消協(xié)作用，及時受理和解決消費者的投訴，加大對旅游消費者合法權(quán)益的保護力度。

四、方法步驟

（一）自查自糾階段（2013年4月10日至2013年4月19日）

基層分局對本轄區(qū)內(nèi)的旅游商品銷售單位和餐飲經(jīng)營單位開展情況摸底和宣傳教育，簽訂誠信經(jīng)營承諾書，并組織各經(jīng)營單位開展自查自糾，對存在的問題及時進行整改。

（二）集中整治階段（2013年4月20日至2013年4月30日）

針對旅游市場存在的突出問題，組織開展專項整治，全面查處取締無照經(jīng)營活動，嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品和餐飲單位欺詐宰客的違法經(jīng)營活動，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。

（三）鞏固深化階段（2013年5月至2013年12月）堅持“標本兼治，著力治本，積極穩(wěn)妥，長效管理”的原則，鞏固深化整治成果，建立長效管理機制，倡導(dǎo)誠信守法經(jīng)營，創(chuàng)新市場管理機制，提升旅游行業(yè)形象，促進我縣中國旅游強縣暨全國旅游標準化示范縣建設(shè)。

五、工作要求

（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。各單位要充分認識開展專項整治工作的重要性。精心組織，周密部署，結(jié)合本地實際，制定切實可行的方案，有計劃、有步驟、有重點的開展工作。各單位要落實責(zé)任，加強領(lǐng)導(dǎo)，做到措施到位、工作到位、責(zé)任到人、抓出成效。

（二）、加大執(zhí)法力度，排除阻力，強化日常監(jiān)管，嚴格執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)和政策，依法行政，同時注意工作方法和執(zhí)法形象，做到教育和處罰相結(jié)合。

（三）突出重點，抓住關(guān)鍵，集中整治。重點加強對秀峰、觀音橋、太乙村、桃花源及溫泉景區(qū)內(nèi)旅游商品銷售和餐飲服務(wù)業(yè)的管理，嚴厲打擊制售假冒偽劣旅游商品行為和餐飲服務(wù)欺詐宰客行為。

（四）充分發(fā)揮職能作用 切實做好消費維權(quán)工作。依托旅游景區(qū)的售后服務(wù)部門，設(shè)立12315消費維權(quán)服務(wù)站，建立消費維權(quán)協(xié)調(diào)機制和快捷通道；開展消費教育，普及消費知識，解答消費咨詢，化解消費矛盾，調(diào)處消費糾紛，發(fā)

布消費警示，加強消費引導(dǎo)，改善消費環(huán)境，提振消費信心。

二〇一三年四月九日