第一篇：電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報告

電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報告

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及背景

我省十一五規(guī)劃以來的現(xiàn)狀:信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)快速發(fā)展、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè) 和網(wǎng)民迅速增加、電子商務(wù)網(wǎng)站和交易平臺應(yīng)用能力明顯增強、電子商務(wù)配套 支撐體系初步形成、電子商務(wù)人才培養(yǎng)初見成效。而且在2012年3月27日我國 就發(fā)布《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，根據(jù)這一規(guī)劃河北市省“十二五”經(jīng) 濟社會發(fā)展規(guī)劃、電子商務(wù)規(guī)劃中國家關(guān)于電子商務(wù)出臺了相關(guān)政策:電子商務(wù) 投資政策、中國電子商務(wù)稅收政策等還涉及電子商務(wù)活動中的道德問題和商業(yè)信 用隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率和社會信息化水平的不斷提高，我國電子商務(wù)正在跨越“規(guī) 模經(jīng)濟”的臨界點，即將進入全面發(fā)展的新階段。近年來，一些電子商務(wù)企業(yè)發(fā) 展良好，這對電子商務(wù)發(fā)展起到了促進作用。近日發(fā)布的《2014 年全球社交、數(shù)字和移動》報告顯示，中國有 13.5 億人口，城市人口比例為 51%，其中互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民比例為 44%，達 5.9 億人;QQ 空間活躍用 戶達 6.23 億，中國手機設(shè)備持有量超 12 億臺。中國網(wǎng)民達到 5.64 億 手機網(wǎng)民 數(shù)量 4.2 億 截至2013年12月中旬，京東網(wǎng)站注冊用戶突破1.4億，2013全年交易額在其 進入電商領(lǐng)域的第十年，預(yù)計實現(xiàn)一萬倍增長，突破1,000億元人民幣。同時，在今年的前三季度，京東實現(xiàn)微利。所有這些成績單都凸顯了京東模式的巨大成 功。

二、電子商務(wù)政策和法律環(huán)境

電子商務(wù)的發(fā)展與運行需要有良好的政策與法律環(huán)境，為引導(dǎo)和推進電子商 務(wù)的發(fā)展、調(diào)節(jié)和規(guī)范電子商務(wù)行為，目前，我國從不同角度對電子商務(wù)的發(fā)展 所面臨的政策與法律問題進行了研究，已經(jīng)或正在制定和實施了相關(guān)電子商務(wù)政策與法規(guī)。對此，我們小組對電子商務(wù)所出臺的政策法規(guī)進行了收集與整理，并 與大家一起分享。1.電子商務(wù) 《商品現(xiàn)貨市場交易特別規(guī)定(試行)》 商務(wù)部:(2013年11月)《關(guān);九部委: 于實施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策的意見》(2013年8月);國稅總局:發(fā)布 《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》(全文)(2013年3月);農(nóng)業(yè)部:《全國農(nóng)村經(jīng)營管理信息 》 化發(fā)展規(guī)劃(2013-2020年)(2012年12月);商務(wù)部:《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(2012年3月)開展對外貿(mào)易的若干意見》 《關(guān)于組織開;國家發(fā)展改革委辦公廳: 展國家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點專項的通知》(2012年5月);《 商務(wù)部: 2012 年電子商務(wù)工作要點》(2012年4月);工信部:《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》(2012年3月);國家郵政局、商務(wù)部:《關(guān)于促進快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展(2012年3月15日)的指導(dǎo)意見》 《關(guān)于促進電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān);八部委: 工作的通知》(2012年2月)2.網(wǎng)絡(luò)購物 國家工商總局:《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(2014年1月);國務(wù)院:《國務(wù)院關(guān)于(2013年8月)促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》 《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管;國家稅務(wù)總局:(2012年7月)理辦法(征求意見稿)》 《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)營活;國家工商總局: 動管理的意見》;(2012年3月15日)國家工商行政管理總局:《關(guān)于進一步加強 市場監(jiān)督管理加大打擊假冒偽劣違法行為的若干措施》(2011年7月);商務(wù)部: 《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物促銷行為的通知》(2011年1月)3.物流快遞 《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》 國家郵政局:(2013年12月);國家郵政 局:《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》(2013年9月);北京市郵政局《:北京市;工信部: 快遞服務(wù)規(guī)范與安全管理辦法(草案)》(2013年2月21日)《關(guān)于推進 物流信息化工作的指導(dǎo)意見》(2013年1月);交通運輸部:《快遞市場管理辦法》(2013年1月);國家郵政局:《快遞業(yè)服務(wù)標準》升級版(2012年5月);國家郵 《快遞企業(yè)等級評定管理辦法(試行)(2011年8月)政局: 》 《快遞;國家郵政局: 業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》(2011年8月);國家郵政局: 新《郵政業(yè)消費者申訴處理 3/8 電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報告 辦法》實施(2011年6月)4.網(wǎng)絡(luò)金融(2014年3月)《溫州市民間融資管理條例》 《關(guān)于防范;央行等五部委發(fā)布: 比特幣風(fēng)險的通知》(2013年12月);北京市海淀區(qū)人民政府:《關(guān)于促進互聯(lián)網(wǎng) 金融創(chuàng)新發(fā)展的意見》(2013年11月);外匯管理局:《支付機構(gòu)跨境電子商務(wù)外 匯支付業(yè)務(wù)試點指導(dǎo)意見》(2013年2月)5.互聯(lián)網(wǎng)(全文)國務(wù)院辦公廳:《關(guān)于促進地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》(2014年1月);工信部:《關(guān)于設(shè)立新增國家級互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點的指導(dǎo)意見》(全文)(2013年;《上海市工商行政管理局關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法工作的 12月)工商行政管: 實施意見》。以上是近年來我國對電子商務(wù)的相關(guān)法規(guī)的解讀，隨著國家對電子商務(wù)的重 視，我省在2011年11月被國務(wù)院批準實施《河北沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，是我省的 區(qū)域經(jīng)濟上升為國家戰(zhàn)略。在此背景下省政府主導(dǎo)搭建電子商務(wù)平臺，助推我省 由外經(jīng)貿(mào)大省向外經(jīng)貿(mào)強省的轉(zhuǎn)變。河北石家莊進入全國35個電子商務(wù)示范基地 名單，這對石家莊發(fā)展電子商務(wù)也有一定的促進作用。

三、電子商務(wù)市場環(huán)境

當下我國的電子商務(wù)正呈現(xiàn)出一個良好發(fā)展的態(tài)勢。近年來，電子商務(wù)飛速 發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，快速形成自己獨特的商業(yè)發(fā)展群體。越來越多的人看到電 子商務(wù)市場的發(fā)展?jié)摿Γ鲃油渡淼诫娚谈偁幍臒岢敝?。隨著電子商務(wù)單位數(shù)量的增加，電商市場競爭愈發(fā)激烈，越來越多的電商商 家被逼進入價格大戰(zhàn)。規(guī)則上的漏洞、不完善的網(wǎng)絡(luò)法則和網(wǎng)絡(luò)本身所具有的弊 端，讓惡性競爭變得難以控制。就在人們看到不斷出現(xiàn)的降價促銷，為其感到高 興的時候，不知道的是，電子商務(wù)市場已經(jīng)離正常的發(fā)展軌道越來越遠。從 13 年年初開始，各大電商企業(yè)已然投入數(shù)十億資金，應(yīng)用到電商價格大戰(zhàn)之中。與 去年同期相比，以 規(guī)模放大將近一倍之多。618 京東商城店慶為例，易迅、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美、當當、凡客、1 號店為應(yīng)對沖擊，均推出促銷活動，強壓 市場價格，到 榨取消費者消費需求，8 月，國美激情紅八月，樂蜂的五周年店慶、聚美三歲半生日、天貓和蘇寧的購物優(yōu)惠券活動等等，都在不斷挑戰(zhàn)消費者的智 商，試探市場可融度的底線。讓電商市場環(huán)境變得越來越差。如果只是從眼下來看，似乎是商家在讓利酬賓，消費者得到利益。但是從長 遠角度來說，價格戰(zhàn)容易形成消費者提前預(yù)支消費需求，造成后期消費空當，對 電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利。而且，在前幾年無序的價格大戰(zhàn)之后，現(xiàn)在的 電商行業(yè)形成了消費萎靡、庫存過高的局面。另外，價格戰(zhàn)往往伴隨商品不能保 值的副作用，容易使消費者對商家失去信心，進而對整個電商行業(yè)充滿懷疑，影 響電商環(huán)境的健康發(fā)展。如果說價格戰(zhàn)帶來了一定的好處，除了短暫的消費者獲利之外，就是價格風(fēng) 暴對電商市場的清理。在龐大的價格戰(zhàn)之后，淘汰了很多中小電商企業(yè)，提高了 電商行業(yè)的含金量，電商門檻迅速拉高，許多傳統(tǒng)企業(yè)也自動歸隊，不再妄想獨 自建立銷售平臺。在現(xiàn)今電商領(lǐng)域之中，形成諸多電商巨頭混戰(zhàn)的局面。雖然惡 性競爭混亂有所減弱，但是局勢卻依然嚴峻，惡性競爭的慣性依然存在。如果放 任其發(fā)展，所造成的惡果將不可估量。如果各大電商企業(yè)不在這種惡性潮流中及 時停止，最終受傷害的還是自己，和整個電商行業(yè)?，F(xiàn)在，已然有一些企業(yè)意識到這一點，并且在力所能及的進行糾正。但是整 個電商行業(yè)的凈化非一兩家企業(yè)所能完成，只有眾多商家一起努力，才能將電商 發(fā)展拉回正軌，讓整個電商運營回到正途之中。

四﹑電子商務(wù)的經(jīng)濟環(huán)境

首先企業(yè)、行業(yè)信息化快速發(fā)展，為加快電子商務(wù)應(yīng)用提供堅實基礎(chǔ)。近年 來，在國家大力推進信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國服務(wù)行業(yè)、企業(yè)加快信 息化建設(shè)步伐，電子商務(wù)應(yīng)用需求變得日益強勁。近年來，很多非常傳統(tǒng)的行業(yè) 領(lǐng)域在開展電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了較好的成績。農(nóng)村信息化取得了可喜的成 績，創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市 場優(yōu)勢，開展特色電子商務(wù)應(yīng)用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進軍電子商務(wù)，在 2012 年 中國連鎖百強企業(yè)中，有 62 家開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。其他行業(yè)如郵政、旅游、保險等也都在已有的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，著力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。值得注意的 是，商業(yè)銀行通過為中小企業(yè)提供在線支付結(jié)算、快捷化融資，著力滿足參與電 子商務(wù)各方的支付結(jié)算與資金管理需求”。其次電子商務(wù)服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系。我國電子商 務(wù)服務(wù)業(yè)以 2007 年的經(jīng)濟危機作為歷史機遇，繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，逆勢增長，日益 成為拉動我國消費需求、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。各方 面的功能日益獨立顯現(xiàn)，呈現(xiàn)高度分工的局面。在這方面，物流、電子支付兩個 領(lǐng)域的發(fā)展非常顯著，規(guī)?？焖倥蛎?，市場競爭非常激烈，成為支撐電子商務(wù)深 入發(fā)展的兩大重要支撐力量。再有跨境電子交易的快速發(fā)展。在此次兩會上李克強總理提出的擴大跨境電 子商務(wù)試點的鼓舞下，有關(guān)部門正在加緊完善促進跨境網(wǎng)上交易對平臺、物流、支付結(jié)算、海關(guān)商檢等方面的配套政策措施，促進跨境電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺化運營、網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)務(wù)與會展相結(jié)合等模式，使得越來 越多的中國制造產(chǎn)品得以通過在線外貿(mào)平臺走向國外市場，從而有力地推動了跨 境電子商務(wù)向縱深發(fā)展。但值得注意的是我國電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 信息中心的調(diào)查，開展在線銷售應(yīng)用的企業(yè)主要集中在東部地區(qū)，而中部、西部 地區(qū)在線銷售企業(yè)比例均低于其整體占比。另一方面，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集 中在長三角、珠三角和北京等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢。出 現(xiàn)這種局面的原因主要有:良好的經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)和交通基礎(chǔ)設(shè)施條件，地方政府 支持，相對成熟的環(huán)境?？傊覈碾娮由虅?wù)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境在不斷改善。不管是國家還是地方政府都 不斷出臺相關(guān)政策和法規(guī)，給電子商務(wù)營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。

五、當前可能影響電子商務(wù)發(fā)展的大事件

經(jīng)過10年的發(fā)展，匯聚海量生產(chǎn)信息、交易信息與消費者信息的電子商務(wù)服 務(wù)業(yè)已經(jīng)成為目前國內(nèi)信息經(jīng)濟的重要生產(chǎn)要素。最近發(fā)布的報告顯示，2013年，中國旅行社行業(yè)總交易額約為3174.3億元，其中在線交易額僅占9.2%。不論是哪種方式的直接結(jié)果都是，一個新的在線旅游 巨無霸即將誕生，百度是它的實際控制者。如果成真，這是今年互聯(lián)網(wǎng)并購的大 事件，也將是中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大規(guī)模的并購。從市值(估值)來看，攜程近70 億美元的市值，僅次于 BAT3、小米、京東、網(wǎng)易和唯品會，排在中國互聯(lián)網(wǎng) TOP9。與去哪兒合并之后則將形成下一個百億美金公司，進入 TOP6甚至 TOP5。再看去年10月，以馬云高喊火燒南極為起點的 AT O2O 大戰(zhàn)吸引巨量關(guān)注。此后，阿里和騰訊進行了近乎軍備競賽的多重并購，主線是 O2O。投資各種打車 應(yīng)用、零售巨頭、大眾點評、電商網(wǎng)站……其中打車補貼這樣的燒錢大戰(zhàn)更是成 為坊間話題。雖然新的攜程(去哪兒)與手機百度、百度地圖、百度團購、百度 錢包(即將推出)、糯米網(wǎng)等業(yè)務(wù)有著十分大的整合空間，但大可不必將攜程聯(lián) 姻和去哪兒聯(lián)姻與 O2O 這個前景并不明朗的模式靠在一起。受支付政策的影響，O2O 和移動支付的泡沫已經(jīng)正在被擠破。最近可能引起電子商務(wù)發(fā)展去向的大事件還有好多，“XP 挑戰(zhàn)賽”落幕: 360勝出 騰訊金山落敗;Twitter 將推15種新廣告來吸引電商和游戲商:一大波 新廣告即將出現(xiàn)在 Twitter平臺上，為了贏得電商公司和移動游戲開發(fā)商的關(guān) 注，Twitter 將在未來6個月發(fā)布15種新的廣告產(chǎn)品，并改進瞄準廣告受眾的方 式。比特幣交易網(wǎng)站收到銀行銷戶通知，新浪微博 IPO 定價17至19美元 擬籌資 4.37億美元等等這些都將直接或間接地影響到電子商務(wù)的發(fā)展。京東和騰訊的聯(lián)盟，讓京東的市場份額上升到26%。尤其是在自營 B2C 市場 上，京東和易迅的市場份額加起來高達47.2%，再加上騰訊旗下的其他電商資產(chǎn)，中國自營 B2C 市場半壁江山被京東拿下。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主 任莫岱青分析，聯(lián)盟京東后，騰訊“電商生態(tài)圈”正在悄然“全面合攏”。這個 生態(tài)圈周邊有搜狗、大眾點評、京東、藝龍、同城網(wǎng)等騰訊系企業(yè)“拱衛(wèi)”。有 了京東后，這個生態(tài)圈更加完整，包括 C2C、B2C、團購、生活服務(wù)、第三方支 付、移動支付、移動電商、O2O 等，更有實力與阿里展開競爭。2014年，京東明確了五大重點:移動互聯(lián)網(wǎng)、金融、技術(shù)、O2O、渠道下沉 和國際化。對京東來說，金融和國際化領(lǐng)域，在 跟同行處在同步階段。O2O 領(lǐng)域，騰訊2月份剛?cè)牍闪舜蟊婞c評網(wǎng)。取得了 O2O 領(lǐng)域一個重要的入口，這個入口可 以分享給京東。在13年12月23日舉行的“揚帆2014:京東媒體溝通會”上，京東 集團創(chuàng)始人兼 CEO 劉強東透露，2013年京東集團繼續(xù)保持快速增長，全年交易額 預(yù)計突破1,000億元人民幣。同時宣布，京東將2014年的發(fā)展主題確定為“揚帆 遠航”，戰(zhàn)略重點將放在技術(shù)、O2O、金融、渠道下沉、國際化等五大方面，以電 商、物流、技術(shù)和金融四大業(yè)務(wù)布局實現(xiàn)京東下一個十年的高速發(fā)展。2013年，京東實現(xiàn)了其電商業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。從2004年進入電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東緊緊抓住“提供更好的用戶體驗”這一核心訴求，完成了從3C 垂直電商到綜合 一站式購物平臺的業(yè)務(wù)擴展，投資布局了自己的物流體系，圍繞創(chuàng)造全新“供應(yīng) 鏈價值”的戰(zhàn)略，成功打造了其核心競爭優(yōu)勢。再看淘寶，來自于手機淘寶的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年春節(jié)七天“手機淘寶” 的日均用戶訪問量同比去年增長率超過3倍以上，而日均支付寶成交額更是2013 年春節(jié)期間日均支付寶金額的4.38倍，是2012年的42倍。

六、總結(jié)電子商務(wù)存在的問題

通過以上對國家以及河北省電子商務(wù)宏觀環(huán)境的調(diào)查分析，我們組認為電子 商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。一是電子商務(wù)對促進傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng) 濟轉(zhuǎn)型和價值創(chuàng)造的貢獻潛力尚未充分顯現(xiàn)。二是電子商務(wù)的商業(yè)模式尚不成熟，服務(wù)能力尚待增強，服務(wù)水平尚待提高，服務(wù)范圍尚待拓展。三是電子商務(wù)發(fā)展的制度環(huán)境還不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，公共服務(wù) 和市場監(jiān)管有待增強，信用體系發(fā)展亟待加強，網(wǎng)上侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽 劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問題不斷發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理難度較大，在 一定程度上影響了人們對電子商務(wù)發(fā)展的信心。四是推進電子商務(wù)發(fā)展的體制機制有待健全，投融資環(huán)境有待改善，統(tǒng)計與 監(jiān)測評價工作亟待加強，全社會對電子商務(wù)的認識有待進一步提高，對網(wǎng)絡(luò)空間 的經(jīng)濟活動規(guī)律有待進一步探索 例如:有人會從中牟利例如在淘寶網(wǎng)店開店之初會有一批刷單升鉆者的存 在，這分明是在刻意欺騙消費者。還有就是存在部分消費者不珍惜自己的權(quán)利，存在著勒索威脅賣家退部分錢款的現(xiàn)象，這些都應(yīng)該得到相應(yīng)的制裁。我們認為不管是消費者還是賣家都應(yīng)本著公平公正的原則在網(wǎng)上消費，這樣 才能促進電子商務(wù)更快的發(fā)展，只有買家認真評價商品，別的消費者才能更好的 進行購買，賣家也應(yīng)本著誠實守信原則對待每位買家，這樣才能形成良性循環(huán)。

第二篇：電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報告(完整版)

電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報告(完整版)

引言.....................................................2

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及背景...............................2

二、電子商務(wù)政策和法律環(huán)境...............................2 1.電子商務(wù)............................................3 2.網(wǎng)絡(luò)購物............................................3 3.物流快遞............................................3 4.網(wǎng)絡(luò)金融............................................4 5.互聯(lián)網(wǎng)..............................................4

三、電子商務(wù)市場環(huán)境.....................................4 四﹑電子商務(wù)的經(jīng)濟環(huán)境...................................5

五、當前可能影響電子商務(wù)發(fā)展的大事件.....................6

六、總結(jié)電子商務(wù)存在的問題...............................8

電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報告

引言

首先，我們了解到電子商務(wù)是降低成本、提高效率、拓展市場和創(chuàng)新經(jīng)營模式的有效手段，是滿足和提升消費需求、提高產(chǎn)業(yè)和資源的組織化程度、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要途徑，對于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、支撐戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和形成新的經(jīng)濟增長點具有重要作用。本質(zhì)是解決信息不對稱的問題。

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及背景

我省十一五規(guī)劃以來的現(xiàn)狀：信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)快速發(fā)展、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和網(wǎng)民迅速增加、電子商務(wù)網(wǎng)站和交易平臺應(yīng)用能力明顯增強、電子商務(wù)配套支撐體系初步形成、電子商務(wù)人才培養(yǎng)初見成效。而且在2012年3月27日我國就發(fā)布《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，根據(jù)這一規(guī)劃河北市省“十二五”經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、電子商務(wù)規(guī)劃中國家關(guān)于電子商務(wù)出臺了相關(guān)政策：電子商務(wù)投資政策、中國電子商務(wù)稅收政策等還涉及電子商務(wù)活動中的道德問題和商業(yè)信用隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率和社會信息化水平的不斷提高，我國電子商務(wù)正在跨越“規(guī)模經(jīng)濟”的臨界點，即將進入全面發(fā)展的新階段。近年來，一些電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展良好，這對電子商務(wù)發(fā)展起到了促進作用。

近日發(fā)布的《2014年全球社交、數(shù)字和移動》報告顯示，中國有13.5億人口，城市人口比例為51%，其中互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民比例為44%，達5.9億人；QQ空間活躍用戶達6.23億，中國手機設(shè)備持有量超12億臺。中國網(wǎng)民達到5.64億 手機網(wǎng)民數(shù)量4.2億

截至2013年12月中旬，京東網(wǎng)站注冊用戶突破1.4億，2013全年交易額在其進入電商領(lǐng)域的第十年，預(yù)計實現(xiàn)一萬倍增長，突破1,000億元人民幣。同時，在今年的前三季度，京東實現(xiàn)微利。所有這些成績單都凸顯了京東模式的巨大成功。

二、電子商務(wù)政策和法律環(huán)境

電子商務(wù)的發(fā)展與運行需要有良好的政策與法律環(huán)境，為引導(dǎo)和推進電子商務(wù)的發(fā)展、調(diào)節(jié)和規(guī)范電子商務(wù)行為，目前，我國從不同角度對電子商務(wù)的發(fā)展所面臨的政策與法律問題進行了研究，已經(jīng)或正在制定和實施了相關(guān)電子商務(wù)政 2 / 8

電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報告

策與法規(guī)。對此，我們小組對電子商務(wù)所出臺的政策法規(guī)進行了收集與整理，并與大家一起分享。

1.電子商務(wù)

商務(wù)部：《商品現(xiàn)貨市場交易特別規(guī)定(試行)》（2013年11月）；九部委：《關(guān)于實施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策的意見》（2013年8月）；國稅總局：發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》(全文)（2013年3月）；農(nóng)業(yè)部：《全國農(nóng)村經(jīng)營管理信息化發(fā)展規(guī)劃（2013-2020年）》（2012年12月）；商務(wù)部：《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》（2012年3月）；國家發(fā)展改革委辦公廳：《關(guān)于組織開展國家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點專項的通知》(2012年5月)；商務(wù)部：《2012年電子商務(wù)工作要點》(2012年4月)；工信部：《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》（2012年3月）；國家郵政局、商務(wù)部：《關(guān)于促進快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見》（2012年3月15日）；八部委：《關(guān)于促進電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》（2012年2月）

2.網(wǎng)絡(luò)購物

國家工商總局：《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》（2014年1月）；國務(wù)院：《國務(wù)院關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》（2013年8月）；國家稅務(wù)總局：《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法(征求意見稿)》（2012年7月）；國家工商總局：《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)營活動管理的意見》（2012年3月15日）；國家工商行政管理總局：《關(guān)于進一步加強市場監(jiān)督管理加大打擊假冒偽劣違法行為的若干措施》(2011年7月)；商務(wù)部：《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物促銷行為的通知》(2011年1月)

3.物流快遞

國家郵政局：《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》（2013年12月）；國家郵政局：《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》（2013年9月）；北京市郵政局：《北京市快遞服務(wù)規(guī)范與安全管理辦法(草案)》（2013年2月21日）；工信部：《關(guān)于推進物流信息化工作的指導(dǎo)意見》（2013年1月）；交通運輸部：《快遞市場管理辦法》（2013年1月）；國家郵政局：《快遞業(yè)服務(wù)標準》升級版（2012年5月）；國家郵政局：《快遞企業(yè)等級評定管理辦法（試行）》（2011年8月）；國家郵政局：《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》(2011年8月)；國家郵政局： 新《郵政業(yè)消費者申訴處理 3 / 8

電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報告

辦法》實施(2011年6月)4.網(wǎng)絡(luò)金融

《溫州市民間融資管理條例》（2014年3月）；央行等五部委發(fā)布：《關(guān)于防范比特幣風(fēng)險的通知》（2013年12月）；北京市海淀區(qū)人民政府：《關(guān)于促進互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新發(fā)展的意見》（2013年11月）；外匯管理局：《支付機構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點指導(dǎo)意見》（2013年2月）

5.互聯(lián)網(wǎng)

國務(wù)院辦公廳:《關(guān)于促進地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》（全文）（2014年1月）；工信部:《關(guān)于設(shè)立新增國家級互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點的指導(dǎo)意見》（全文）（2013年12月）；工商行政管：《上海市工商行政管理局關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法工作的實施意見》。

以上是近年來我國對電子商務(wù)的相關(guān)法規(guī)的解讀，隨著國家對電子商務(wù)的重視，我省在2011年11月被國務(wù)院批準實施《河北沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，是我省的區(qū)域經(jīng)濟上升為國家戰(zhàn)略。在此背景下省政府主導(dǎo)搭建電子商務(wù)平臺，助推我省由外經(jīng)貿(mào)大省向外經(jīng)貿(mào)強省的轉(zhuǎn)變。河北石家莊進入全國35個電子商務(wù)示范基地名單，這對石家莊發(fā)展電子商務(wù)也有一定的促進作用。

三、電子商務(wù)市場環(huán)境

當下我國的電子商務(wù)正呈現(xiàn)出一個良好發(fā)展的態(tài)勢。近年來，電子商務(wù)飛速發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，快速形成自己獨特的商業(yè)發(fā)展群體。越來越多的人看到電子商務(wù)市場的發(fā)展?jié)摿?，主動投身到電商競爭的熱潮之中?/p>

隨著電子商務(wù)單位數(shù)量的增加，電商市場競爭愈發(fā)激烈，越來越多的電商商家被逼進入價格大戰(zhàn)。規(guī)則上的漏洞、不完善的網(wǎng)絡(luò)法則和網(wǎng)絡(luò)本身所具有的弊端，讓惡性競爭變得難以控制。就在人們看到不斷出現(xiàn)的降價促銷，為其感到高興的時候，不知道的是，電子商務(wù)市場已經(jīng)離正常的發(fā)展軌道越來越遠。從13年年初開始，各大電商企業(yè)已然投入數(shù)十億資金，應(yīng)用到電商價格大戰(zhàn)之中。與去年同期相比，規(guī)模放大將近一倍之多。以618京東商城店慶為例，易迅、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美、當當、凡客、1號店為應(yīng)對沖擊，均推出促銷活動，強壓市場價格，榨取消費者消費需求，到8月，國美激情紅八月，樂蜂的五周年店慶、4 / 8

電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報告

聚美三歲半生日、天貓和蘇寧的購物優(yōu)惠券活動等等，都在不斷挑戰(zhàn)消費者的智商，試探市場可融度的底線。讓電商市場環(huán)境變得越來越差。

如果只是從眼下來看，似乎是商家在讓利酬賓，消費者得到利益。但是從長遠角度來說，價格戰(zhàn)容易形成消費者提前預(yù)支消費需求，造成后期消費空當，對電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利。而且，在前幾年無序的價格大戰(zhàn)之后，現(xiàn)在的電商行業(yè)形成了消費萎靡、庫存過高的局面。另外，價格戰(zhàn)往往伴隨商品不能保值的副作用，容易使消費者對商家失去信心，進而對整個電商行業(yè)充滿懷疑，影響電商環(huán)境的健康發(fā)展。

如果說價格戰(zhàn)帶來了一定的好處，除了短暫的消費者獲利之外，就是價格風(fēng)暴對電商市場的清理。在龐大的價格戰(zhàn)之后，淘汰了很多中小電商企業(yè)，提高了電商行業(yè)的含金量，電商門檻迅速拉高，許多傳統(tǒng)企業(yè)也自動歸隊，不再妄想獨自建立銷售平臺。在現(xiàn)今電商領(lǐng)域之中，形成諸多電商巨頭混戰(zhàn)的局面。雖然惡性競爭混亂有所減弱，但是局勢卻依然嚴峻，惡性競爭的慣性依然存在。如果放任其發(fā)展，所造成的惡果將不可估量。如果各大電商企業(yè)不在這種惡性潮流中及時停止，最終受傷害的還是自己，和整個電商行業(yè)。

現(xiàn)在，已然有一些企業(yè)意識到這一點，并且在力所能及的進行糾正。但是整個電商行業(yè)的凈化非一兩家企業(yè)所能完成，只有眾多商家一起努力，才能將電商發(fā)展拉回正軌，讓整個電商運營回到正途之中。

四﹑電子商務(wù)的經(jīng)濟環(huán)境

首先企業(yè)、行業(yè)信息化快速發(fā)展，為加快電子商務(wù)應(yīng)用提供堅實基礎(chǔ)。近年來，在國家大力推進信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國服務(wù)行業(yè)、企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐，電子商務(wù)應(yīng)用需求變得日益強勁。近年來，很多非常傳統(tǒng)的行業(yè)領(lǐng)域在開展電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了較好的成績。農(nóng)村信息化取得了可喜的成績，創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢，開展特色電子商務(wù)應(yīng)用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進軍電子商務(wù)，在2012年中國連鎖百強企業(yè)中，有62家開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。其他行業(yè)如郵政、旅游、保險等也都在已有的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，著力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。值得注意的是，商業(yè)銀行通過為中小企業(yè)提供在線支付結(jié)算、快捷化融資，著力滿足參與電子商務(wù)各方的支付結(jié)算與資金管理需求”。

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電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報告

其次電子商務(wù)服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系。我國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)以2007年的經(jīng)濟危機作為歷史機遇，繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，逆勢增長，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。各方面的功能日益獨立顯現(xiàn)，呈現(xiàn)高度分工的局面。在這方面，物流、電子支付兩個領(lǐng)域的發(fā)展非常顯著，規(guī)?？焖倥蛎?，市場競爭非常激烈，成為支撐電子商務(wù)深入發(fā)展的兩大重要支撐力量。

再有跨境電子交易的快速發(fā)展。在此次兩會上李克強總理提出的擴大跨境電子商務(wù)試點的鼓舞下，有關(guān)部門正在加緊完善促進跨境網(wǎng)上交易對平臺、物流、支付結(jié)算、海關(guān)商檢等方面的配套政策措施，促進跨境電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺化運營、網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)務(wù)與會展相結(jié)合等模式，使得越來越多的中國制造產(chǎn)品得以通過在線外貿(mào)平臺走向國外市場，從而有力地推動了跨境電子商務(wù)向縱深發(fā)展。

但值得注意的是我國電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，開展在線銷售應(yīng)用的企業(yè)主要集中在東部地區(qū)，而中部、西部地區(qū)在線銷售企業(yè)比例均低于其整體占比。另一方面，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集中在長三角、珠三角和北京等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢。出現(xiàn)這種局面的原因主要有：良好的經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)和交通基礎(chǔ)設(shè)施條件，地方政府支持，相對成熟的環(huán)境。

總之我國的電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境在不斷改善。不管是國家還是地方政府都不斷出臺相關(guān)政策和法規(guī)，給電子商務(wù)營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。

五、當前可能影響電子商務(wù)發(fā)展的大事件

經(jīng)過10年的發(fā)展，匯聚海量生產(chǎn)信息、交易信息與消費者信息的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為目前國內(nèi)信息經(jīng)濟的重要生產(chǎn)要素。

最近發(fā)布的報告顯示，2013年，中國旅行社行業(yè)總交易額約為3174.3億元，其中在線交易額僅占9.2%。不論是哪種方式的直接結(jié)果都是，一個新的在線旅游巨無霸即將誕生，百度是它的實際控制者。如果成真，這是今年互聯(lián)網(wǎng)并購的大事件，也將是中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大規(guī)模的并購。從市值（估值）來看，攜程近70億美元的市值，僅次于BAT3、小米、京東、網(wǎng)易和唯品會，排在中國互聯(lián)網(wǎng)TOP9。與去哪兒合并之后則將形成下一個百億美金公司，進入TOP6甚至TOP5。

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電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報告

再看去年10月，以馬云高喊火燒南極為起點的AT O2O大戰(zhàn)吸引巨量關(guān)注。此后，阿里和騰訊進行了近乎軍備競賽的多重并購，主線是O2O。投資各種打車應(yīng)用、零售巨頭、大眾點評、電商網(wǎng)站??其中打車補貼這樣的燒錢大戰(zhàn)更是成為坊間話題。雖然新的攜程（去哪兒）與手機百度、百度地圖、百度團購、百度錢包（即將推出）、糯米網(wǎng)等業(yè)務(wù)有著十分大的整合空間，但大可不必將攜程聯(lián)姻和去哪兒聯(lián)姻與O2O這個前景并不明朗的模式靠在一起。受支付政策的影響，O2O和移動支付的泡沫已經(jīng)正在被擠破。

最近可能引起電子商務(wù)發(fā)展去向的大事件還有好多，“XP挑戰(zhàn)賽”落幕：360勝出 騰訊金山落?。籘witter將推15種新廣告來吸引電商和游戲商:一大波新廣告即將出現(xiàn)在Twitter平臺上，為了贏得電商公司和移動游戲開發(fā)商的關(guān)注，Twitter將在未來6個月發(fā)布15種新的廣告產(chǎn)品，并改進瞄準廣告受眾的方式。比特幣交易網(wǎng)站收到銀行銷戶通知，新浪微博IPO定價17至19美元 擬籌資4.37億美元等等這些都將直接或間接地影響到電子商務(wù)的發(fā)展。

京東和騰訊的聯(lián)盟，讓京東的市場份額上升到26%。尤其是在自營B2C市場上，京東和易迅的市場份額加起來高達47.2%，再加上騰訊旗下的其他電商資產(chǎn)，中國自營B2C市場半壁江山被京東拿下。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青分析，聯(lián)盟京東后，騰訊“電商生態(tài)圈”正在悄然“全面合攏”。這個生態(tài)圈周邊有搜狗、大眾點評、京東、藝龍、同城網(wǎng)等騰訊系企業(yè)“拱衛(wèi)”。有了京東后，這個生態(tài)圈更加完整，包括C2C、B2C、團購、生活服務(wù)、第三方支付、移動支付、移動電商、O2O等，更有實力與阿里展開競爭。

2014年，京東明確了五大重點：移動互聯(lián)網(wǎng)、金融、技術(shù)、O2O、渠道下沉和國際化。對京東來說，金融和國際化領(lǐng)域，跟同行處在同步階段。在O2O領(lǐng)域，騰訊2月份剛?cè)牍闪舜蟊婞c評網(wǎng)。取得了O2O領(lǐng)域一個重要的入口，這個入口可以分享給京東。在13年12月23日舉行的“揚帆2014：京東媒體溝通會”上，京東集團創(chuàng)始人兼CEO劉強東透露，2013年京東集團繼續(xù)保持快速增長，全年交易額預(yù)計突破1,000億元人民幣。同時宣布，京東將2014年的發(fā)展主題確定為“揚帆遠航”，戰(zhàn)略重點將放在技術(shù)、O2O、金融、渠道下沉、國際化等五大方面，以電商、物流、技術(shù)和金融四大業(yè)務(wù)布局實現(xiàn)京東下一個十年的高速發(fā)展。2013年，京東實現(xiàn)了其電商業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。從2004年進入電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東 7 / 8

電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報告

緊緊抓住“提供更好的用戶體驗”這一核心訴求，完成了從3C垂直電商到綜合一站式購物平臺的業(yè)務(wù)擴展，投資布局了自己的物流體系，圍繞創(chuàng)造全新“供應(yīng)鏈價值”的戰(zhàn)略，成功打造了其核心競爭優(yōu)勢。

再看淘寶，來自于手機淘寶的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年春節(jié)七天“手機淘寶”的日均用戶訪問量同比去年增長率超過3倍以上，而日均支付寶成交額更是2013年春節(jié)期間日均支付寶金額的4.38倍，是2012年的42倍。

六、總結(jié)電子商務(wù)存在的問題

通過以上對國家以及河北省電子商務(wù)宏觀環(huán)境的調(diào)查分析，我們組認為電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。

一是電子商務(wù)對促進傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和價值創(chuàng)造的貢獻潛力尚未充分顯現(xiàn)。

二是電子商務(wù)的商業(yè)模式尚不成熟，服務(wù)能力尚待增強，服務(wù)水平尚待提高，服務(wù)范圍尚待拓展。

三是電子商務(wù)發(fā)展的制度環(huán)境還不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，公共服務(wù)和市場監(jiān)管有待增強，信用體系發(fā)展亟待加強，網(wǎng)上侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問題不斷發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理難度較大，在一定程度上影響了人們對電子商務(wù)發(fā)展的信心。

四是推進電子商務(wù)發(fā)展的體制機制有待健全，投融資環(huán)境有待改善，統(tǒng)計與監(jiān)測評價工作亟待加強，全社會對電子商務(wù)的認識有待進一步提高，對網(wǎng)絡(luò)空間的經(jīng)濟活動規(guī)律有待進一步探索

例如：有人會從中牟利例如在淘寶網(wǎng)店開店之初會有一批刷單升鉆者的存在，這分明是在刻意欺騙消費者。還有就是存在部分消費者不珍惜自己的權(quán)利，存在著勒索威脅賣家退部分錢款的現(xiàn)象，這些都應(yīng)該得到相應(yīng)的制裁。

我們認為不管是消費者還是賣家都應(yīng)本著公平公正的原則在網(wǎng)上消費，這樣才能促進電子商務(wù)更快的發(fā)展，只有買家認真評價商品，別的消費者才能更好的進行購買，賣家也應(yīng)本著誠實守信原則對待每位買家，這樣才能形成良性循環(huán)。

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第三篇：宏觀環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析

1.人口

據(jù)內(nèi)江市統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)，2010年內(nèi)江市總?cè)丝?25萬人，其中城區(qū)常住人口為52萬。通過發(fā)放調(diào)查問卷及研究相關(guān)指標，內(nèi)江城區(qū)有42%尋求專業(yè)皮革品清洗點進行清潔護理；有62%的消費者的皮革品弄臟后，愿意送往專業(yè)清洗店清洗。

2.經(jīng)濟

內(nèi)江是承接成都與重慶的中心地帶，簡稱成渝之心，服務(wù)業(yè)的發(fā)展具有地理優(yōu)勢且發(fā)展勢頭強勁，消費市場的潛力巨大。2011年上半年，內(nèi)江市服務(wù)業(yè)在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“完善體制機制，做大總量規(guī)模，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升發(fā)展層次”的總體要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，突出重點，加強措施，狠抓落實，全市服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面。

國家的大力支持服務(wù)業(yè)的發(fā)展，為內(nèi)江服務(wù)業(yè)的發(fā)展也提供了契機，創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，也為本公司的發(fā)展提供了優(yōu)越的外部環(huán)境。

3.政治法律

國家改革開放的深入推進，可持續(xù)發(fā)展的能力得到提高，社會事業(yè)的全面發(fā)展，人民生活水平不斷提高，發(fā)展環(huán)境顯著提升，都是服務(wù)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢。

國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整得到突破：第二，三產(chǎn)業(yè)的比重穩(wěn)步提升，僅第三產(chǎn)業(yè)的比重就達到了43%左右，且第三產(chǎn)業(yè)的比重還在逐漸上升。內(nèi)江城鄉(xiāng)居民消費結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，居民消費占GDP的比重逐步上升，這顯示內(nèi)江市人民的生活水平不斷提高，生活層次提高，對消費的需求也就隨之提高，奢侈品也在生活中的地步逐步提升。

4科學(xué)技術(shù)

內(nèi)江市一個培養(yǎng)人才的地方，有內(nèi)江師范學(xué)院和內(nèi)江職業(yè)技術(shù)學(xué)校，這都為內(nèi)江的發(fā)展提供了人才。內(nèi)江市市委市政府指出優(yōu)先發(fā)展科學(xué)技術(shù)，還提出了一些科技創(chuàng)新的鼓勵政策，例如：評選內(nèi)江市科學(xué)技術(shù)杰出貢獻人員和內(nèi)江市外智人才；內(nèi)江市科學(xué)技術(shù)進步人才等。這就提高了公民的技術(shù)創(chuàng)新的熱情，使他們踴躍的投入到科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的行列中。

第四篇：宏觀環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析

1、自然環(huán)境

人口環(huán)境：

（1）人口年齡結(jié)構(gòu)：經(jīng)國務(wù)院批準，我國于2005年底開展了第六次全國1%人口抽樣調(diào)查工作。全國人口中，0-14歲的人口為26478萬人，占總?cè)丝诘?0.27%；15-59歲的人口為89742萬人，占總?cè)丝诘?8.70%。

（2）人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)：全國人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口56157萬人，占總?cè)丝诘?2.99%；居住在鄉(xiāng)村的人口74471萬人，占總?cè)丝诘?7.01%。與第五次全國人口普查相比，城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎厣仙?.77個百分點。

（3）全國大學(xué)生人數(shù)：據(jù)預(yù)測,2009-2010，中國全國高考人數(shù)仍將近一千萬。據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》（意見稿）提出高等教育大眾化水平進一步提高，毛入學(xué)率達到40%，具有高等教育文化程度的人數(shù)比2009年翻一番，這是一個龐大的市場。

（4）全國白領(lǐng)人數(shù)：近年來，隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，中國的白領(lǐng)人數(shù)也呈逐年增加的趨勢，而且調(diào)查顯示：百分之七十的白領(lǐng)處于亞健康狀態(tài)，究其原因，是現(xiàn)代高強度的個人競爭以及在大中城市居住所要支付的成本高等原因所導(dǎo)致的壓力太大。所以說，這是一個正在發(fā)展的龐大市場。

2、政治法律環(huán)境

企業(yè)只有順應(yīng)國家的政治大環(huán)境，才能夠健康穩(wěn)定的發(fā)展。

食品工業(yè)是與實現(xiàn)國家“三農(nóng)”政策息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，飲料行業(yè)被列為重點發(fā)展行業(yè)之一，其未來將更加輝煌燦爛。我國《食品工業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》指出重點發(fā)展飲料制造業(yè)。在十一五期間繼續(xù)提高飲料生產(chǎn)總量，進一步調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重點發(fā)揮果蔬汁飲料、植物蛋白飲料和茶飲料等產(chǎn)品，適度發(fā)展瓶（罐）裝飲用礦泉水，降低碳酸類飲料的比例，發(fā)展并規(guī)范功能性飲料的生產(chǎn)。

3、社會文化環(huán)境

中國軟飲料市場的發(fā)展是從20世紀八十年代開始的。時至今日，已經(jīng)成長為一個龐大、成熟的市場。近年來，隨著經(jīng)濟的快速增長和城鄉(xiāng)消費者收入水平和消費能力的持續(xù)提高，促使飲料消費需求始終處于較快增長的階段。中國軟飲料年產(chǎn)量以超過20%的年均增長率遞增。

近幾年人們?nèi)找骊P(guān)注健康和環(huán)境，不喜歡糖和添加劑含量高的食品。人們更加關(guān)注科學(xué)飲食，如何通過使用食品打到養(yǎng)生調(diào)理、滋體美容等功效也成為了現(xiàn)代人的一種新興飲食時尚。人們對飲料的消費需求也發(fā)生了明顯的變化，喝飲料不再僅僅是為了解渴，而希望飲料能提供降火、美容、補充人體中必需的微量元素和健身等附加的一些保健功能。進入新世紀以來，全球碳酸飲料的主導(dǎo)地位已受到了挑戰(zhàn)，瓶裝飲用水、果汁和茶飲料所占比重將越來越高，保健功能飲料越來越受到關(guān)注。

中國居民飲料消費習(xí)慣：

從上圖我們可以看到，大多數(shù)人是選擇在口渴時及運動后喝飲料，這也是解決人們最根本的生理需求。

4、經(jīng)濟環(huán)境

在2009年中國經(jīng)濟數(shù)據(jù)中，ＧＤＰ增速達到８．７％,全國GDP總量達到33.5萬億元。全國社會消費品零售同比增長15.5%。全年城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入18858元。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17175元，比上年增長8.8%，扣除價格因素，實際增長9.8%。

農(nóng)村居民人均純收入5153元，比上年增長8.2%，扣除價格因素，實際增長8.5%。

溫家寶總理在3月份的政府工作報告中提出，2010年中國GDP增速預(yù)計將達到8% 中國國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2010年一季度全國企業(yè)家信心指數(shù)為135.5,比上季度提高7.8點,為2008年二季度以來的最高水平;同期全國企業(yè)景氣指數(shù)為132.9,比上季度提高2.3點,為連續(xù)第四個季度走升.各行業(yè)企業(yè)景氣連續(xù)四個季度位于景氣區(qū)間.一季度,工業(yè)企業(yè)景氣指數(shù)為130.1,比上季度上升2.0點,39個工業(yè)大類企業(yè)景氣指數(shù)繼續(xù)位于景氣區(qū)間。

同時，在健康飲品方面，統(tǒng)計表明，我國功能飲料的銷售額2000年達到8.4億元人民幣，2005年攀升至30億元人民幣，2008年突破50億元人民幣。2008年中國飲料市場報告表明，保健飲料的市場份額已占到了中國飲料市場的22.2%，保健飲品已成為人們的主流飲品，人們對保健飲品的消費呈日益增長趨勢。

5、校園環(huán)境

人口統(tǒng)計：廣東商學(xué)院三水校區(qū)約有12000多名學(xué)生，目標市場廣東商學(xué)院三水校區(qū)男女比例為3：4，因此銀鷺花生牛奶市場廣闊。另外還有300人左右的教職工及保安人員等，他們是潛在的消費目標群。

價值觀念：學(xué)生雖沒有自身的收入來源，但是在中國父母對孩子的投入從來都是不吝嗇的。同時這兩類人樂于追求時尚新潮的事物。新一代學(xué)生與以往的學(xué)生相比，他們在性格方面沒有受到過多得壓抑，經(jīng)濟方面又有強大的后盾，喜歡標新立異，容易接受新事物。

經(jīng)濟狀況：在三水校區(qū)的學(xué)生大多數(shù)來自珠三角地區(qū)，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示三水校區(qū)學(xué)生月平均消費額約為600元，普遍處于中等消費水平。而教職工消費水平則處于一個相對較高的水平，因此作為潛在的消費目標群。

第五篇：電子商務(wù)環(huán)境分析報告

電子商務(wù)環(huán)境分析報告背景 加快發(fā)展電子商務(wù)，是“十二五”時期，我省經(jīng)濟社會發(fā)展面臨的重要任務(wù)。近年來我國電子商務(wù)呈現(xiàn)出加速發(fā)展態(tài)勢。國家連續(xù)出臺了《中華人民共和國電子簽名法》、《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》、《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》等一系列有關(guān)電子商務(wù)的法律、法規(guī)。2 現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率和社會信息化水平的不斷提高，我國電子商務(wù)正在跨越“規(guī)模經(jīng)濟”的臨界點，即將進入全面發(fā)展的新階段。我省十一五規(guī)劃以來的現(xiàn)狀：信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)快速發(fā)展、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和網(wǎng)民迅速增加、電子商務(wù)網(wǎng)站和交易平臺應(yīng)用能力明顯增強、電子商務(wù)配套支撐體系初步形成、電子商務(wù)人才培養(yǎng)初見成效。近年來，一些電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展良好，這對電子商務(wù)發(fā)展起到了促進作用。宏觀環(huán)境分析

(l)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就現(xiàn)狀而言，我國信息化基礎(chǔ)建設(shè)目前尚不能滿足企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的需要(包括通訊基礎(chǔ)設(shè)施、信息處理技術(shù)、信息設(shè)備制造等方面)。因此，要加快電子商務(wù)建設(shè)，必須強化國家信息化基礎(chǔ)建設(shè)。(2)人才環(huán)境：從2009年各高校已經(jīng)開始注重電子商務(wù)人才的培養(yǎng)(3)政策法律環(huán)境：國家制定了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)及一些補貼政策，使電子商務(wù)在我國得以順利的發(fā)展。

(4)市場環(huán)境 電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的報告顯示，直至2010年中國已成為全球第二大市場，盡管如此，中國的在線市場的發(fā)展仍極具潛力。現(xiàn)階段在線零售市場只占到零售市場的3%，商務(wù)部提出明確目標，到“十二五”規(guī)劃末，中國電子商務(wù)的市場規(guī)模將有望占到中國GDP的5%網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易變得平凡化5)物流環(huán)境

：現(xiàn)在物流業(yè)隨著電子商務(wù)的發(fā)展也在蓬勃發(fā)展壯大。(6)信用環(huán)境、支付環(huán)境、安全環(huán)境三者都涉及安全問題，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才輩出使網(wǎng)上交易變得安全。趨勢分析

1、政府加強引導(dǎo)性和投資

政府近些年來逐步加強了在電子商務(wù)領(lǐng)域的引導(dǎo)性投資，用以改善中國電子商務(wù)市場的投資環(huán)境，今年企匯網(wǎng)聯(lián)合鄭州市政府和阿里

巴巴，成立阿里巴巴鄭州產(chǎn)業(yè)帶，做為阿里巴巴鄭州產(chǎn)業(yè)帶的運營商，企匯網(wǎng)意在利用阿里巴巴獨有的電子商務(wù)資源優(yōu)勢，為鄭州優(yōu)質(zhì)企業(yè)搭建現(xiàn)代化的交易平臺，提升企業(yè)市場競爭力，從而帶動區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

2、物流平臺逐步崛起

從電子商務(wù)市場支撐體系建設(shè)看，一方面物流公共信息平臺將有巨大發(fā)展，平臺信息服務(wù)能力將顯著提升，同時更多的電子商務(wù)服務(wù)商會加入物流體系建設(shè)的行列中，物流平臺也會逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。

3、B2B仍是主流

未來10年，中國將有70％的貿(mào)易額將通過電子交易完成。中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模增長潛力巨大。此外，由于電子商務(wù)向行業(yè)的滲透將更加深入，加之B2C市場對投資者的吸引力加強，B2C市場的份額將呈現(xiàn)明顯的擴大趨勢，企匯網(wǎng)做為國內(nèi)唯一的企業(yè)信息化及電子商務(wù)服務(wù)平臺，依托龐大的市場，匯聚數(shù)萬家企業(yè)和數(shù)十萬個產(chǎn)品資源，覆蓋農(nóng)業(yè)、化工、機械、五金、電子等多個行業(yè)，為用戶全面的電子商務(wù)服務(wù)。在這里可以為您提供更豐富的信息資訊、更全面的產(chǎn)品、企業(yè)資源和更便利的溝通交流平臺，滿足企業(yè)開通網(wǎng)絡(luò)商鋪、找訂單、找企業(yè)、做推廣、看市場、交朋友等多種需求。5 主要結(jié)論

電子商務(wù)是以信息化帶動工業(yè)化，進而推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提

高國民經(jīng)濟運行質(zhì)量的重大舉措。