第一篇：會(huì)議參考資料：任總在人力資源工作匯報(bào)會(huì)上的講話

任總在人力資源工作匯報(bào)會(huì)上的講話

2014-08-21 心聲社區(qū)

一、關(guān)于人力資源戰(zhàn)略：堅(jiān)持聚焦管道的針尖戰(zhàn)略，有效增長(zhǎng)，和平崛起，成為ICT領(lǐng)導(dǎo)者。業(yè)務(wù)與人力資源政策都應(yīng)支撐這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施。

我有一個(gè)想法，針尖戰(zhàn)略的發(fā)展，其實(shí)就是和平崛起。我們逐漸突進(jìn)無人區(qū)，踩不到各方利益集團(tuán)的腳，就會(huì)和平崛起。堅(jiān)持這個(gè)戰(zhàn)略不變化，有可能在這個(gè)時(shí)代行業(yè)領(lǐng)先，實(shí)際就是超越美國。因此戰(zhàn)略目標(biāo)中，將“超越美國”這句話改為“有效增長(zhǎng)，和平崛起，成為ICT領(lǐng)導(dǎo)者”。將來業(yè)務(wù)政策、人力資源政策等各種政策都應(yīng)支撐和平崛起這樣一種方式。

二、關(guān)于組織：在主航道組織中實(shí)現(xiàn)“班長(zhǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)”，一線呼喚炮火，機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能；非主航道組織去矩陣化或弱矩陣化管理，簡(jiǎn)化組織管理。虛擬考核評(píng)價(jià)戰(zhàn)略貢獻(xiàn)，搶占戰(zhàn)略高地。

1、簡(jiǎn)化組織管理，讓組織更輕、更靈活是我們未來組織改革的奮斗目標(biāo)。你們要去研究一下美國軍隊(duì)變革，喬良寫的一本書叫《超限戰(zhàn)》，軍隊(duì)的作戰(zhàn)單位已經(jīng)開始從“師”變成“旅”，作戰(zhàn)的能力卻增強(qiáng)很厲害，而且美國還在變革，未來的方向是，作戰(zhàn)單位有可能從“旅”直管“營(yíng)”，去除“團(tuán)”一級(jí)，還要縮小成“排”、“班”??。班長(zhǎng)可能真就是“少將”或“少?！保?yàn)橐粋€(gè)班的火力配置很強(qiáng)（巡航導(dǎo)彈、飛機(jī)、航母??），就沒有必要大部隊(duì)作戰(zhàn)?！鞍嚅L(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”這個(gè)理念應(yīng)該這么來看，大規(guī)模人員作戰(zhàn)很笨重，縮小作戰(zhàn)單位，更加靈活，綜合作戰(zhàn)能力提升了, 機(jī)關(guān)要更綜合，決策人不能更多。讓組織更輕、更靈活，是適應(yīng)未來社會(huì)發(fā)展的，也是我們未來組織改革的奮斗目標(biāo)。

將來華為的作戰(zhàn)方式也應(yīng)該是綜合性的，我們講“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”，強(qiáng)調(diào)授權(quán)以后，精化前方作戰(zhàn)組織，縮小后方機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)戰(zhàn)略機(jī)動(dòng)部隊(duì)的建設(shè)。劃小作戰(zhàn)單位，不是指分工很細(xì)，而是通過配備先進(jìn)武器和提供重型火力支持，使小團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)實(shí)力大大增強(qiáng)。當(dāng)然，授權(quán)不是一兩天能完成的。目前，管理上的問題沒有落地，所以3~5年內(nèi)把LTC、賬實(shí)相符，“五個(gè)一”作為重點(diǎn)，一定要實(shí)現(xiàn)端到端貫通。五年以后，堅(jiān)定不移地逐步實(shí)現(xiàn)讓前方來呼喚炮火，多余的機(jī)構(gòu)要關(guān)掉，這樣機(jī)關(guān)逐漸不會(huì)那么官僚化。

當(dāng)年我們從小公司走向大公司時(shí)，不知道怎么管理，分工過細(xì)?，F(xiàn)在我們使用的工具先進(jìn)了，很多流程打通了，功能組織也要綜合化，不僅減少層級(jí)，也要縮小規(guī)模，幾個(gè)組織合并成一個(gè)組織。如商務(wù)合同評(píng)審的專業(yè)組織，應(yīng)該涵蓋運(yùn)營(yíng)商BG、企業(yè)網(wǎng)BG，沒有必要成立兩個(gè)平臺(tái)。

矩陣化管理主要用于主航道上的作戰(zhàn)隊(duì)伍上，是需要一個(gè)大規(guī)模的平衡，耗費(fèi)一點(diǎn)人力資源，稱稱這個(gè)、平衡那個(gè)。非主航道就不需要這么復(fù)雜的平衡。慧通去矩陣化，第一必須對(duì)華為服務(wù)，不能到社會(huì)上招攬生意，這是對(duì)它的制約；第二必須自己養(yǎng)活自己。

內(nèi)服弱矩陣化，就是流程責(zé)任制，只有幾個(gè)管理的核心干部還是矩陣化的。組織的優(yōu)化，不要等同時(shí)發(fā)令上，哪個(gè)模塊成熟了，就可以先走，若總是追求完美的“齊步走”，等候時(shí)間就太長(zhǎng)了。

我們要有個(gè)假設(shè)，將來如果我們擔(dān)負(fù)起700億美元銷售收入，不意味著華為總?cè)藬?shù)會(huì)產(chǎn)生大幅度增長(zhǎng)。我們每年要招聘一些尖子進(jìn)來，置換不合適的人員，因此總?cè)藬?shù)增長(zhǎng)是有限的，但作戰(zhàn)結(jié)果會(huì)有極大提高。811規(guī)劃中，不能大幅度增加人力資源編制，不要總向研發(fā)與市場(chǎng)傾斜。但是可以增加薪酬包。

2、組織績(jī)效：根據(jù)當(dāng)期產(chǎn)糧多少來確定基本評(píng)價(jià)（KPI），根據(jù)對(duì)土壤未來肥沃的改造來確定戰(zhàn)略貢獻(xiàn)，兩者要兼顧，沒有當(dāng)期貢獻(xiàn)就沒有薪酬包，沒有戰(zhàn)略貢獻(xiàn)就不能提拔。

我們認(rèn)為，還是根據(jù)產(chǎn)糧食多少來確定基本評(píng)價(jià)（KPI），根據(jù)對(duì)土壤未來肥沃的改造程度，來確定戰(zhàn)略貢獻(xiàn)。比如，根據(jù)銷售收入+優(yōu)質(zhì)交付所產(chǎn)生的共同貢獻(xiàn)，拿薪酬包；若沒有做出戰(zhàn)略貢獻(xiàn)，不能被提拔。我們現(xiàn)在的KPI也包含了很多戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)，戰(zhàn)略貢獻(xiàn)要搞KPI，我也同意，但要單列，戰(zhàn)略KPI和銷售收入KPI不能一致。將來公司所有指標(biāo)都要關(guān)注到搶糧食，關(guān)注到戰(zhàn)略指標(biāo)。我們?cè)瓉淼奶摂M考核方法很好，可以繼續(xù)沿用。舉例：我們有68個(gè)戰(zhàn)略制高地、200多個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)，搶占戰(zhàn)略高地要靠能力提升、靠策劃、靠方法，不完全靠激勵(lì)。當(dāng)然，激勵(lì)也是應(yīng)該的。雖然做了戰(zhàn)略高地，但若利潤(rùn)是負(fù)值，乘以任何系數(shù)都沒用，因此還是至少要實(shí)現(xiàn)薄利，不要簡(jiǎn)單地說“未來如何賺錢”，即使未來賺錢，也是破壞了今天的戰(zhàn)略平衡。設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，有銷售收入浮動(dòng)的比例。

戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)攻入進(jìn)去了，不允許降價(jià)作惡性競(jìng)爭(zhēng)，但是允許多花錢，比如可以派兩個(gè)少將去。BG重心是銷售收入，既想賣東西，又想搶占戰(zhàn)略高地，是虛擬考核；區(qū)域考核的是盈利和戰(zhàn)略，即使薄利，也是盈利。當(dāng)BG和區(qū)域的訴求完全不一致時(shí)，由區(qū)域說了算。

三、關(guān)于人才：改良金字塔管理，用人才管理奠定勝利的基礎(chǔ)。

1、保持金字塔的基本架構(gòu)，拉開金字塔的頂端，形成蜂窩狀，讓引領(lǐng)發(fā)展的“蜂子”飛進(jìn)來；異化金字塔的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理關(guān)鍵崗位，優(yōu)秀骨干與一般骨干，可以拉開差距。向外差異化對(duì)標(biāo)，引入、用好更優(yōu)秀的人才。

決定華為公司成敗關(guān)鍵的重要時(shí)期，估計(jì)就在未來3-5年。在大數(shù)據(jù)超寬帶時(shí)代，如果我們能夠在制高點(diǎn)搶占到一定份額，其實(shí)就奠定了我們的勝利基礎(chǔ)。人力資源政策要支持和平崛起，就是改良人才金字塔結(jié)構(gòu)。

第一，拉伸金字塔頂端，形成蜂窩狀。需要一群外面的“蜂子”飛進(jìn)來，就要有蜂子能夠飛進(jìn)來的空間?，F(xiàn)在遇到一個(gè)問題，世界上有很多優(yōu)秀人才進(jìn)不來，不僅是工資問題，還有組織模型問題?？茖W(xué)家進(jìn)來，因?yàn)檩^少涉及人際關(guān)系處理，所以能留下來。但對(duì)于新招入的管理者，他領(lǐng)導(dǎo)的千軍萬馬都是上甘嶺來的兄弟連，誰服他？所以這批人員先放到重裝旅去參加循環(huán)打仗，打仗過程中，也會(huì)形成“兄弟血緣”關(guān)系，再任命時(shí)他已經(jīng)適應(yīng)華為文化。

第二，金字塔內(nèi)部結(jié)構(gòu)要異化。我們?nèi)肆Y源有很多模塊，以前薪酬待遇都是對(duì)標(biāo)電子工程師，太標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)在金字塔架構(gòu)體系不發(fā)生變化，但里面的各個(gè)模塊要異化，各自去和市場(chǎng)對(duì)標(biāo)。華為機(jī)器的核心制造和新產(chǎn)品制造去市場(chǎng)上對(duì)標(biāo)，技師只要做到高質(zhì)量，可以高工資。制造要盡快開始激活，把全世界最優(yōu)秀的技師都挖到我們這里來，還做不出全世界最優(yōu)秀的產(chǎn)品？也歡迎走掉的技師回來共創(chuàng)未來。

2、適應(yīng)業(yè)務(wù)與管理變化，針對(duì)性管理各類人才，激活各級(jí)隊(duì)伍

要將高層干部“洞察客戶、洞察市場(chǎng)、洞察技術(shù)、洞察國際商業(yè)生態(tài)環(huán)境”的發(fā)展要求改為“洞察市場(chǎng)、洞察技術(shù)、洞察客戶、洞察國際商業(yè)生態(tài)環(huán)境”。我們要從客戶需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向了，整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)變，客戶也有可能會(huì)落后于我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，要超越客戶前進(jìn)。

將來要限制干部“之”字形成長(zhǎng)的范圍，不要強(qiáng)調(diào)一定要大流動(dòng)，有些崗位群不需要具有“之”字形成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。基層員工還是需要踏踏實(shí)實(shí)地干一行、愛一行、專一行，貢獻(xiàn)多，就多拿錢。這次我在新疆看到，最安心工作的是新疆本地員工，他們?cè)诠竟ぷ鞫嗄辏Х桨儆?jì)從北京、廣州調(diào)回去。因?yàn)榧以谛陆?，家里人知道情況其實(shí)沒有那么危險(xiǎn)，這次我還跟他們?nèi)ス浣?、吃大排檔。而外地來的員工感受不一樣，雖然在前線的人沒有覺得那么可怕，但內(nèi)地的家里人總是很擔(dān)心，天天電話施加壓力。危險(xiǎn)地區(qū)可以強(qiáng)調(diào)本地化原則，如果實(shí)現(xiàn)不了那么多本地化，可以招聘當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)畢業(yè)生，送到拉丁美洲等地區(qū)去培訓(xùn)，然后再返回去。

高級(jí)干部被末位淘汰不等于是壞事，可以去重裝旅，再重造輝煌。若沒有威懾感，大家都會(huì)去搞內(nèi)部平衡。

四、關(guān)于激勵(lì)：“獲取分享制”應(yīng)成為公司價(jià)值分配的基本理念，敢于開展非物質(zhì)表彰，導(dǎo)向沖鋒，激發(fā)員工活力，公司就一定會(huì)持續(xù)發(fā)展。

1、社會(huì)保障機(jī)制是基礎(chǔ)，上面的“獲取分享制”是一個(gè)個(gè)的發(fā)動(dòng)機(jī)，合理規(guī)劃勞動(dòng)所得和資本所得，導(dǎo)向沖鋒，公司就一定會(huì)持續(xù)發(fā)展；

我提出四個(gè)假設(shè)，你們來看是否正確。第一個(gè)假設(shè)：流程組織優(yōu)化，在五年內(nèi)是否會(huì)逐漸有進(jìn)步？進(jìn)步的標(biāo)志就是人員減少，工作效率提高，利潤(rùn)增加。第二個(gè)假設(shè)：針尖戰(zhàn)略是否將增加我們定價(jià)和議價(jià)的能力？第三個(gè)假設(shè)：3~5年內(nèi)，有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在衰退，我們的商業(yè)生態(tài)環(huán)境是否在改變？第四個(gè)假設(shè)：現(xiàn)在人力資源改革產(chǎn)生的動(dòng)力，特別是分享機(jī)制形成以后，會(huì)不會(huì)提高生產(chǎn)力？如果這四個(gè)假設(shè)成立，意味著利潤(rùn)會(huì)增加，我們可分配薪酬包也就增加了。股東、勞動(dòng)者收益分配要有合理比例。未來為華為創(chuàng)造價(jià)值，要承認(rèn)資本的力量，但更主要是靠勞動(dòng)者的力量，特別在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，年輕人的作戰(zhàn)能力提升很迅速。有了合理的資本/勞動(dòng)分配比例、勞動(dòng)者創(chuàng)造新價(jià)值這幾點(diǎn)，那么分錢的方法就出來了，敢于漲工資。這樣人力資源改革的膽子就大一些，底氣就足一些。

所有細(xì)胞都被激活，這個(gè)人就不會(huì)衰落。拿什么激活？血液就是薪酬制度。社會(huì)保障機(jī)制是基礎(chǔ)，上面的獲取分享制是一個(gè)個(gè)的發(fā)動(dòng)機(jī)，兩者確保以后，公司一定會(huì)持續(xù)發(fā)展。“先有雞，才有蛋”這就是我們的假設(shè)。因?yàn)槲覀儗?duì)未來有信心，所以我們敢于先給予，再讓他去創(chuàng)造價(jià)值。只要我們的激勵(lì)是導(dǎo)向沖鋒，將來一定會(huì)越來越厲害。

（胡總：在公司不上市的情況下，勞動(dòng)和資本的合伙制其實(shí)是公司價(jià)值分配的基礎(chǔ)。分配方式中勞動(dòng)所得（包括TUP/工資/獎(jiǎng)金/福利等收入）與資本投入所得（指虛擬受限股收入）設(shè)置合理的分配比例，讓拉車的人永遠(yuǎn)比坐車的人拿得多，那么車就會(huì)越跑越快，這樣華為的發(fā)展就有了“永動(dòng)機(jī)”。如果我們把這些理念整理清楚，完全是可以給所有員工講清楚的，讓優(yōu)秀人員都看到華為的分配機(jī)制，愿意進(jìn)來，愿意奮斗。）

2、逐步實(shí)施崗位職級(jí)循環(huán)晉升，激發(fā)各單位的爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。

第一，我們實(shí)際已有的薪酬標(biāo)準(zhǔn)就不要改變了，動(dòng)的是個(gè)人職級(jí)。第二，以崗定級(jí)不能僵化。以后有少部分優(yōu)秀人員，沒崗位但允許有個(gè)人職級(jí)，要看重這些人有使命感，創(chuàng)造力。如果脫崗定級(jí)的問題現(xiàn)在找不到合適方法來操作，就把優(yōu)秀人員的崗位職級(jí)先調(diào)整了，然后他自己再去人崗匹配，程序還是不變，這個(gè)機(jī)制可以叫做“崗位職級(jí)循環(huán)晉升”。如原來20級(jí)的組織，其中做得優(yōu)秀的那30%可以轉(zhuǎn)到21級(jí)，每三年轉(zhuǎn)一圈，做得好的才動(dòng)。每年拿30%優(yōu)秀部門來評(píng)價(jià)，如果明年這個(gè)崗位還在先進(jìn)名單里，就更先進(jìn)了，還要漲。落后的沒漲，就會(huì)去爭(zhēng)先進(jìn)，爭(zhēng)先進(jìn)的最后結(jié)果，我們把鈔票發(fā)出去了，而且主要發(fā)給優(yōu)秀單位。實(shí)行全球P50標(biāo)準(zhǔn)工資的人員范圍應(yīng)該還要向下覆蓋。若當(dāng)公司出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，不是一兩百人就能夠救公司的。具體如何操作法，擴(kuò)大到多大規(guī)模，我不知道。

3、差異化管理各類人員薪酬，激發(fā)員工的活力。

特殊專業(yè)人群可以采用特殊方式的用工和激勵(lì)方式，如廚師可以拿提成制，多勞多得，搶著出單，才能促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；法務(wù)、翻譯等人群，可保留和激勵(lì)自己的骨干作戰(zhàn)隊(duì)伍，也可以臨時(shí)用社會(huì)上的資源，比如同聲翻譯，短期雇傭一次，表面上看起來會(huì)花不少錢，實(shí)際使用起來的總成本還是降低了；文字翻譯，只要能及時(shí)交付翻譯稿件，也可以家里上班。建立這樣的社會(huì)平臺(tái)組織，我們自己的組織就縮小了。

在海外薪酬福利管理要簡(jiǎn)單化，逐步走向像西方的市場(chǎng)化管理。已經(jīng)實(shí)行全球P50高工資的人很多補(bǔ)貼要取消，要建立一個(gè)制約措施，不能讓大家比賽浪費(fèi)，過多的補(bǔ)貼不一定讓戰(zhàn)斗力增強(qiáng)，可能還是惰怠的，不是激勵(lì)性的。若大家不愿意去利比亞、伊拉克??地區(qū)，可以提高特有的激勵(lì)待遇體系，這是激勵(lì)措施不是補(bǔ)貼。以前我們?yōu)榱税⒏缓鼓苋?8個(gè)人，卻采取各種全球化的限制方案，把整個(gè)組織都?jí)旱么贿^氣來，現(xiàn)在的做法就是用阿富汗、伊拉克或新疆等地區(qū)的特有激勵(lì)方案牽引大家去，別的體系則正常運(yùn)作。

4、非物質(zhì)激勵(lì)就是要把英雄的盤子劃大，敢于表彰，促使員工的長(zhǎng)期自我激勵(lì)。

第一，非物質(zhì)激勵(lì)就是要把英雄的盤子劃大，毛澤東說“遍地英雄下夕煙”?，F(xiàn)在我們要把英雄先進(jìn)比例保持60%~70%，剩下30%~40%，每年末尾淘汰，走掉一部分。這樣逼著大家前進(jìn)。第二，敢于花點(diǎn)錢做一些典禮，發(fā)獎(jiǎng)典禮上的精神激勵(lì)，一定會(huì)有人記住的，這就是對(duì)他長(zhǎng)期自我激勵(lì)。美軍海軍學(xué)院的畢業(yè)典禮很獨(dú)特，在方尖塔上涂滿豬油，讓大家爬這個(gè)塔，大家一層層地攻，歡慶這個(gè)典禮。華為大學(xué)也要構(gòu)思一個(gè)華為自己的典禮形式，不要總是扔帽子。

五、充分利用類似微信的平臺(tái)，加強(qiáng)技能經(jīng)驗(yàn)共享，提高作戰(zhàn)隊(duì)伍能力。我支持公司內(nèi)部開放，不要怕資料被人偷走，我們的隊(duì)伍比別人厲害，他搞到一兩支槍炮有什么用？而且即使去保密，也不一定都能防范住，反而導(dǎo)致自己的作戰(zhàn)隊(duì)伍能力不行?？梢越⒐緝?nèi)部類似微信的平臺(tái)，有授權(quán)的人員才能使用，不對(duì)外開放。如在戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)這個(gè)圈里，所有內(nèi)容全開放，大家可以下載資料、交朋友??。用戶按不同戰(zhàn)場(chǎng)分類，通過內(nèi)部圈聯(lián)絡(luò)起來，其實(shí)也是一個(gè)信息安全圈。他自己建立了一個(gè)作戰(zhàn)圈，可以橫跨拉丁美洲、歐洲??，因?yàn)楣鞠螺d到的是同一種表格，他不知道如何使用，在朋友圈里發(fā)個(gè)求助，對(duì)他作戰(zhàn)能力提升有幫助。

（胡總：我可以來推動(dòng)，在公司內(nèi)部招募3~5個(gè)人來開發(fā)。申請(qǐng)一個(gè)政策：有一個(gè)活躍用戶，就獎(jiǎng)勵(lì)開發(fā)人員一些提成。將來這個(gè)平臺(tái)跟LTC等幾個(gè)流程整合，用戶很快就多起來了。與微信的差異也出來了，微信是一個(gè)社交平臺(tái)，這是一個(gè)工作平臺(tái)。）

人力資源工作的階段性匯報(bào)和結(jié)構(gòu)性思想，后續(xù)可以定期討論，下次也要把財(cái)務(wù)叫過來。財(cái)務(wù)要告訴我們，利潤(rùn)率到底是否預(yù)測(cè)準(zhǔn)確沒有。只有堅(jiān)持賬實(shí)相符，只有實(shí)事求是反映情況，公司才能制定出正確的應(yīng)對(duì)措施。你們要找出一個(gè)方法，把公司的內(nèi)部變化、社會(huì)的變化、前進(jìn)的變化結(jié)合起來，跑到最前面的人，就要給他“二兩大煙土”。

第二篇：任總在戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)述職會(huì)上的講話

任總在戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)述職會(huì)上的講話

2018年4月26日

一、明確戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)定位，聚焦戰(zhàn)略能力的探索和突破，選拔高潛質(zhì)人才進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)化賦能，目的是攻下“上甘嶺”。

首先我們要清晰認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的價(jià)值。目前我們處在一個(gè)歷史轉(zhuǎn)折時(shí)期，戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)?wèi)?yīng)圍繞公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，聚焦能力、機(jī)會(huì)的探索和突破，選拔有使命感的高潛質(zhì)人才參加訓(xùn)戰(zhàn)，發(fā)育業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)并輸出優(yōu)秀的干部、專家和職員。

1、第一個(gè)定位：戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)是“預(yù)備機(jī)制”還是“能力轉(zhuǎn)換機(jī)制”？

第一，“預(yù)備機(jī)制”和“能力轉(zhuǎn)換機(jī)制”其實(shí)并不矛盾，我們是在預(yù)備機(jī)制的過程中培養(yǎng)能力。戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)學(xué)員選拔必須以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，員工在崗位上先做出貢獻(xiàn)，才有資格進(jìn)行能力轉(zhuǎn)換，能力是個(gè)人在自學(xué)過程中完成轉(zhuǎn)換的；然后通過戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)幾個(gè)環(huán)節(jié)的考核，合格者再來受訓(xùn)，再進(jìn)入預(yù)備機(jī)制；對(duì)于通過認(rèn)證的學(xué)員，戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)進(jìn)行新方法賦能，讓學(xué)員帶著基層的模式、新的管理方式、新的產(chǎn)品解決方案、新的作戰(zhàn)裝備……上戰(zhàn)場(chǎng)。所以，這兩者是相關(guān)聯(lián)的。

第二，我們培養(yǎng)干部和專家，不是為了培養(yǎng)而培養(yǎng)，而是為了“上戰(zhàn)場(chǎng)”、“多產(chǎn)糧食”。戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)要有更多的現(xiàn)實(shí)主義精神，我們不能脫離現(xiàn)實(shí)來培養(yǎng)。中央軍委2018年開訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)要求“按實(shí)戰(zhàn)要求去訓(xùn)練，按訓(xùn)練去實(shí)戰(zhàn)，訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)達(dá)到一體化”，習(xí)主席說“唱歌不是戰(zhàn)斗力，戰(zhàn)斗力就是要實(shí)戰(zhàn)”。所以，我們不要只強(qiáng)調(diào)能力預(yù)備或者各種轉(zhuǎn)換機(jī)制，要強(qiáng)調(diào)實(shí)際，實(shí)戰(zhàn)化使用。我們的干部更要踏踏實(shí)實(shí)去“產(chǎn)糧食”，不要堆砌一些銷售數(shù)字。不要盲目說培訓(xùn)了多少人，點(diǎn)擊量有多少，做到了“世界領(lǐng)先”。點(diǎn)擊率的統(tǒng)計(jì)，有可能低俗化、虛假化、夸大化……。什么叫世界領(lǐng)先？華為的工資是領(lǐng)先了，競(jìng)爭(zhēng)力未必。

2、第二個(gè)定位：戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)是“中央黨校”還是“五七干?！保?/p>

第一，本次會(huì)議明確，戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的定位是培養(yǎng)優(yōu)秀的干部、專家和職員，我們一定要有能攻下“上甘嶺”的人。既然定位這個(gè)機(jī)制，就不能追求數(shù)量，而要追求質(zhì)量。我們先把質(zhì)量和品牌做起來，讓業(yè)務(wù)部門愿意推薦員工來受訓(xùn)，讓大家自愿踴躍報(bào)名，多榮耀的事情??！

黃埔軍校就是兩條綁腿，抗大就是一條小板凳，為什么能成為中國兩所最有名的學(xué)校？不要把訓(xùn)戰(zhàn)搞得多光環(huán)。我們畢竟與黃埔軍校和抗大還存在差距，有些業(yè)務(wù)部門想明哲保身，將不愿意裁掉的落后人員都塞給戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)，預(yù)備隊(duì)又貪圖數(shù)量，培養(yǎng)一大批又送不出去，名聲不就臭了嗎？

中國和平時(shí)期，干部管理最好的應(yīng)該是大慶油田，余秋里對(duì)干部考核管理非常嚴(yán)格，殘酷的管理制度出人才，余秋里只把優(yōu)秀干部按國家需要一批批送出去，一般的留下自我消化，同時(shí)又把一大批優(yōu)秀新干部提起來，形成了一個(gè)迭代優(yōu)化的機(jī)制。當(dāng)時(shí)送出的很多干部后來升到了省部級(jí)，所以大慶油田這么多年沒有困難過。你們可以看看電影《鐵人》，講述兩代人的石油開發(fā)對(duì)比。我們要向大慶油田學(xué)習(xí)干部管理機(jī)制，如果不從難、從嚴(yán)、鐵面無私，哪有優(yōu)秀干部產(chǎn)生??？

第二，各級(jí)“黨?！迸囵B(yǎng)各級(jí)骨干，沒有說只能有“中央黨?！薄?/p>

第三，戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)要真正變成“黨?！?，今年的一個(gè)重點(diǎn)是把地區(qū)部總裁、代表處在任代表及候任代表、CBG國家業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)、SPDT經(jīng)理等崗位參加戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)“轉(zhuǎn)人磨芯”，轉(zhuǎn)變思想觀念，從關(guān)注短期的KPI到關(guān)注中長(zhǎng)期，管理更加貼近業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，提升他們的經(jīng)營(yíng)管理能力，從一個(gè)銷售主管真正轉(zhuǎn)型成懂經(jīng)營(yíng)的總經(jīng)理，改善公司的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

3、第三個(gè)定位：戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)和內(nèi)部人才市場(chǎng)的區(qū)別？

戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制與內(nèi)部人才市場(chǎng)完全不一樣。戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)是選拔高潛質(zhì)人才參訓(xùn)，業(yè)務(wù)部門也應(yīng)針對(duì)自己的高潛質(zhì)崗位，有意識(shí)地定向培養(yǎng)，我們要將業(yè)務(wù)部門和戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的訓(xùn)戰(zhàn)、需求打通。

而內(nèi)部人才市場(chǎng)是開放了一些崗位和任職資格表，給不適合或不勝任當(dāng)前崗位的員工一個(gè)緩沖機(jī)會(huì)，只要通過了新崗位的考試和面試，他們就能重新找到適合自己的崗位。有些高職級(jí)員工也可能自愿降級(jí)去上崗。

二、戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)總隊(duì)是平臺(tái)，華大提供課程支持；各場(chǎng)景分隊(duì)是權(quán)力機(jī)構(gòu)，要將需求、訓(xùn)戰(zhàn)、任用等環(huán)節(jié)打通。

1、戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的總隊(duì)是平臺(tái)，要將總干部部運(yùn)作和后備干部培養(yǎng)打通。總隊(duì)不是權(quán)力機(jī)構(gòu)，主要是一個(gè)教育組織，負(fù)責(zé)學(xué)員的訓(xùn)練、管理、鑒定、出隊(duì)等，課程教育由華大完成。目前戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的鑒定做得很好，將來對(duì)學(xué)員出隊(duì)情況還要進(jìn)行持續(xù)跟蹤。

下一步由彭中陽擔(dān)任戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的總隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)進(jìn)行改組，將總干部部的運(yùn)作和后備干部的培養(yǎng)打通，我們要從難、從嚴(yán)、從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)來訓(xùn)練干部、專家和職員。

2、各場(chǎng)景分隊(duì)是權(quán)力機(jī)構(gòu)，可以結(jié)合自身特點(diǎn)制定差異化政策，加強(qiáng)學(xué)員培養(yǎng)和使用的耦合度。

第一，戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的運(yùn)作重心在各場(chǎng)景分隊(duì)，我們應(yīng)給分隊(duì)更多的自主權(quán)，分隊(duì)可以結(jié)合自身特點(diǎn)制訂一些差異化政策。分隊(duì)重點(diǎn)要解決好三個(gè)問題：“優(yōu)秀的人進(jìn)得來”，戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)培養(yǎng)的是精英，后續(xù)需要考慮相應(yīng)的政策吸引優(yōu)秀人才入隊(duì)；“進(jìn)來以后長(zhǎng)得大”，核心是考核、培訓(xùn)方法、提升能力，還要解決賦能和激勵(lì)的問題，比如網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)轉(zhuǎn)型分隊(duì)從一階到三階的過程非常漫長(zhǎng)；“長(zhǎng)大以后出得去”，要有承接的組織，讓預(yù)備隊(duì)培養(yǎng)出來的人真正發(fā)揮作用。

第二，分隊(duì)有鑒定權(quán)、使用權(quán)、識(shí)別權(quán)，要把需求、訓(xùn)戰(zhàn)和任用幾個(gè)環(huán)節(jié)打通。各分隊(duì)可以根據(jù)未來業(yè)務(wù)需要，決定培養(yǎng)什么人、培養(yǎng)多少人、培養(yǎng)的人準(zhǔn)備到哪去、如何培養(yǎng)……，培養(yǎng)和使用要有一定的耦合度。分隊(duì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行推薦，不是架空AT團(tuán)隊(duì)，目前分隊(duì)長(zhǎng)基本都是高層領(lǐng)導(dǎo)，官都比總隊(duì)長(zhǎng)大，可以和業(yè)務(wù)部門討論，這樣就有一個(gè)輸送的過程。當(dāng)然，分隊(duì)也要承擔(dān)推薦不當(dāng)?shù)呢?zé)任。

第三，分隊(duì)不是永恒的行政組織，可以考慮日落后關(guān)閉。有些分隊(duì)組織化落地以后（如網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)轉(zhuǎn)型分隊(duì)、云服務(wù)分隊(duì)等），具備新的能力、新的人才，應(yīng)該不需要再以戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的形式運(yùn)作，可以業(yè)務(wù)部門自考核、培訓(xùn)。但是分隊(duì)的種子不要散掉，是將來建立行政組織部門的核心骨干。人力資源考核不要僵化，對(duì)于一些新業(yè)務(wù)，不完全以產(chǎn)糧食為中心，而是以評(píng)價(jià)體系為中心，這樣讓新業(yè)務(wù)在部門里面也能成長(zhǎng)起來。

特別是唯一責(zé)任主體的分隊(duì)，業(yè)務(wù)主官要承擔(dān)起突破新業(yè)務(wù)的責(zé)任。如果需要預(yù)算和政策支持，集團(tuán)可以給予補(bǔ)貼。我們不要在唯一責(zé)任主體之外，另建一套架構(gòu)體系，這會(huì)導(dǎo)致指揮體系混亂。分隊(duì)在業(yè)務(wù)部門里，訓(xùn)戰(zhàn)是為了自己部門使用，它是邏輯式的分隊(duì)，不是物理式的。

各分隊(duì)在2018年先維持當(dāng)前運(yùn)營(yíng)機(jī)制，下次匯報(bào)時(shí)再確定哪些分隊(duì)關(guān)閉或轉(zhuǎn)換。但是過渡時(shí)期可以雙重，已經(jīng)轉(zhuǎn)換了的分隊(duì)，預(yù)備隊(duì)機(jī)制也保留。現(xiàn)在我們讓公司先滾起來，不斷尋找方向，方向大致正確就行，這樣公司滾滾向前，只要我們不垮，未來就有可能領(lǐng)先。

三、戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)堅(jiān)持選拔制，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)對(duì)學(xué)員進(jìn)行賦能，形成不同能力階梯進(jìn)入公司各個(gè)崗位。

1、戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)是選拔制，機(jī)會(huì)提供給責(zé)任結(jié)果好、有使命感的高潛質(zhì)人才。第一，入隊(duì)的充分必要條件是責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向，達(dá)到崗位模型的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任結(jié)果好。每位員工都可以參加網(wǎng)上考試，如果責(zé)任結(jié)果沒達(dá)標(biāo)，戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)不給予評(píng)分。

第二，員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基礎(chǔ)知識(shí)，并通過網(wǎng)上考試、面試或視頻面試，獲得入隊(duì)資格。入隊(duì)需要有擔(dān)保，主官承擔(dān)識(shí)別、推薦優(yōu)秀人員入隊(duì)的責(zé)任。如果訓(xùn)戰(zhàn)不合格的學(xué)員被退回去，同時(shí)要對(duì)擔(dān)保人進(jìn)行扣分。

第三，至于預(yù)備隊(duì)學(xué)員是否應(yīng)該有獎(jiǎng)金的問題，你們根據(jù)具體場(chǎng)景去討論確定。我認(rèn)為，最重要是提供機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)比短期利益重要。升官機(jī)會(huì)應(yīng)該留給有使命感、想奮斗的人。

2、戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，給學(xué)員走上戰(zhàn)場(chǎng)賦能新的作戰(zhàn)方法，而不是做基礎(chǔ)知識(shí)的全面灌輸。

選好學(xué)員以后，戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)要有目標(biāo)地培養(yǎng)。不是灌輸ABC基礎(chǔ)知識(shí)，全方位能力提升是個(gè)人的責(zé)任。戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)通過案例、方法和討論的賦能，考試、討論、再考試……，也許是一種習(xí)慣。對(duì)激發(fā)他的能力產(chǎn)生一些作用，走上戰(zhàn)場(chǎng)再總結(jié)提高，形成真正的實(shí)戰(zhàn)能力。所以，戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)不要向全方面發(fā)展，如果總想做大、做寬、做廣，反而變成一個(gè)“大雜燴”。就做一個(gè)突擊隊(duì)，抓住可能做成的事努力去做，先突出一個(gè)可能再說。大慶油田不就是石油嗎，怎么可能把其他方面也突出來呢？

當(dāng)然，不是學(xué)員在戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)“洗過澡”，就算作戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的成績(jī)，不能是互聯(lián)網(wǎng)追求點(diǎn)擊率的評(píng)價(jià)體系。比如林志玲是天生麗質(zhì)，怎么是訓(xùn)練出來的呢？但她的其他增值才是你培訓(xùn)出來的。戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，給學(xué)員賦能新的作戰(zhàn)方法，學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中運(yùn)用這個(gè)方法并做出了貢獻(xiàn)，這才是戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的成績(jī)。

3、新項(xiàng)目可以戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)為主，但是成熟項(xiàng)目要堅(jiān)持一線“江南游擊隊(duì)”的作戰(zhàn)指揮權(quán)。

在新項(xiàng)目中，我們要敢于戰(zhàn)略投入，把預(yù)備隊(duì)“種子”空投進(jìn)去，以戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)為主，這時(shí)地方“江南游擊隊(duì)”可能能力不夠，可以做副職。比如視頻業(yè)務(wù)，不一定全部投入視頻分隊(duì)的種子，也可以有其他部門的種子，編成混合聯(lián)隊(duì)。成熟業(yè)務(wù)還是讓“江南游擊隊(duì)”擔(dān)任正職，他們熟悉場(chǎng)景。有人說，把18級(jí)員工空投到“縣”里，“縣”里的15級(jí)員工叫苦，這有什么好叫苦的呢？因?yàn)?8級(jí)不是長(zhǎng)期進(jìn)攻這個(gè)“縣”，他是來磨刀的，磨完刀還有別的用處。如果磨完刀以后，18級(jí)的能力還不如15級(jí)，那就把兩人職級(jí)對(duì)調(diào)。當(dāng)然，18級(jí)和15級(jí)的能力應(yīng)該是不一樣的，只是需要有磨刀的時(shí)間。

在成熟項(xiàng)目的進(jìn)攻中，我們?nèi)匀粡?qiáng)調(diào)“江南游擊隊(duì)”的地位，戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)不能把“江南游擊隊(duì)”擠掉了。我們最終目的是把落后分子擠掉，但不是一開始就擠掉，當(dāng)我們的“種子”發(fā)酵起來了，落后分子自然就做“肥料”了。

其實(shí)戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)和“江南游擊隊(duì)”到第三、第四階段已經(jīng)混合交叉了，大軍向前走，隊(duì)伍中的優(yōu)秀人員可以留下當(dāng)“縣長(zhǎng)”。

4、戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)要形成不同階梯進(jìn)入各個(gè)崗位，只要能力提升了，都是成績(jī)，不一定非要爬到“喜馬拉雅山頂”。

雖然我們的目標(biāo)是爬“喜馬拉雅山”，但不一定人人都能爬到山頂。如果爬到山麓去種地、放牧了；走到半山腰去打獵了；都是英雄，都是價(jià)值貢獻(xiàn)。比如，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型分隊(duì)可以向西點(diǎn)軍校學(xué)習(xí)，訓(xùn)戰(zhàn)路徑分為三階：第一階學(xué)習(xí)后去戰(zhàn)場(chǎng)實(shí)踐，選拔一部分人再回到二階來學(xué)習(xí)，再作戰(zhàn)，再選拔少數(shù)人進(jìn)入三階學(xué)習(xí)。美國陸軍上將李奇微很優(yōu)秀，每作戰(zhàn)一年半回來學(xué)習(xí)一年，當(dāng)他學(xué)空降兵時(shí)，剛好碰上諾曼底登陸，就有了一個(gè)戰(zhàn)略性的機(jī)會(huì)。

所以，“喜馬拉雅山”這個(gè)坡是分階梯的，每個(gè)階梯要有過濾、選拔，我們要讓這些聰明人不斷去爬階，爬不上去也要有滿足感，最終爬到哪里取決于隊(duì)員的意愿和能力。爬不到頂，可以橫向流動(dòng)出去，也是好漢。

5、研發(fā)出征進(jìn)入戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)是為了讓研發(fā)隊(duì)伍年輕化，以及培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)略洞察力的高級(jí)人才，讓研發(fā)持續(xù)有新生力量、新鮮血液，以激發(fā)組織的活力。對(duì)于確實(shí)不適合走向其他領(lǐng)域的人員，盡快安排返回研發(fā)崗位。

2016年研發(fā)集結(jié)了2000名高級(jí)干部及專家出征，進(jìn)入戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)接受賦能轉(zhuǎn)型，一是為了讓研發(fā)隊(duì)伍年輕化，二是為了培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)略洞察力的高級(jí)人才。如果有些隊(duì)員確實(shí)不適合走向其他領(lǐng)域，要盡快安排返回研發(fā)崗位，他們?cè)趹?zhàn)略預(yù)備隊(duì)“洗過澡”，綜合能力多少有所提升。

大家要知道，研發(fā)不是只出征2000人，我希望將來可能有20000人走出去，讓研發(fā)有更多的新生力量。如果讓大家認(rèn)為進(jìn)入戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)、流動(dòng)出去就是死路一條，后面的都會(huì)縮在“烏龜殼”里不愿意出去，是硬拿鞭子往前趕嗎？我們還是要有吸引的方法。如果研發(fā)輸不出人才，我們每年的招聘速度就要降下來；如果沒有新生力量、新鮮血液，研發(fā)是會(huì)“死”掉的。所以我們盡量在找一些崗位，讓員工也能得到機(jī)會(huì)發(fā)揮。研發(fā)各級(jí)主管不要護(hù)著，可能是在耽誤他們的前途。

第三篇：任總在英國代表處的講話紀(jì)要

任總在BT系統(tǒng)部、英國代表處匯報(bào)會(huì)上的講話

我這次來主要目的是聽一下英國的財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理匯報(bào)。當(dāng)初，我們頭戴白毛巾，腰里掛著兩顆地雷開拓海外市場(chǎng)的時(shí)候，什么都不懂，不知道國際市場(chǎng)該如何管理，在管理上粗放一些，這是可以理解的，因?yàn)榇蠹叶荚谔剿鳌，F(xiàn)在，海外市場(chǎng)取得了很大的增長(zhǎng)，還像以前一樣，管理上不去，這對(duì)公司是最大的風(fēng)險(xiǎn)。英國是現(xiàn)代管理與工業(yè)革命的發(fā)源地，標(biāo)準(zhǔn)化管理都是從英國發(fā)起的，來英國就要虛心學(xué)習(xí)英國的管理。我們到英國來，管理上不要試圖將英國中國化、華為總部化，而是要讓華為的管理英國化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

1、學(xué)習(xí)英國人的管理模式，實(shí)行圍繞計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化管理，在相同成本下，為公司做出更大貢獻(xiàn)。

我今天看到你們的報(bào)表，看到英國能夠拿出這個(gè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告來，不論數(shù)據(jù)是否精確，我都很高興，說明你們已經(jīng)開始知道圍繞財(cái)務(wù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理了，能用數(shù)據(jù)來說話了。新加坡、香港就是英國管理的樣板。李光耀帶給新加坡的，除了爭(zhēng)取到國家與民族的獨(dú)立之外，最重要的貢獻(xiàn)就是保留了英國的管理。新加坡的管理就是英國精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的一個(gè)子版。精細(xì)化管理就是要有計(jì)劃，有預(yù)算，有核算，各個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)都有據(jù)可依。代表處圍繞計(jì)劃進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，就是要圍繞這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行。只有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)清楚了，財(cái)務(wù)分析也就清楚了，管理指標(biāo)才能清楚，就能明白需要改進(jìn)的地方與方向，從而指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向并制定合理可行的業(yè)務(wù)策略與行動(dòng)措施。

英國代表處要率先進(jìn)行全面利潤(rùn)考核與精細(xì)化管理，要每個(gè)主管都要會(huì)講、會(huì)做，系統(tǒng)部、代表處各業(yè)務(wù)部門主管都要能講清自己的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。相關(guān)述職報(bào)告要模板化、標(biāo)準(zhǔn)化，這樣可以節(jié)約大量的合并報(bào)告的時(shí)間，減少大量的不增值的重復(fù)勞動(dòng)。

怎么才能精細(xì)化管理？就是計(jì)劃要合理、不能盲目。有合理的計(jì)劃就可以有效降低運(yùn)費(fèi)、降低工程師的差旅費(fèi)。計(jì)劃是龍頭，制定計(jì)劃的人員一定要明白業(yè)務(wù)，地區(qū)部要成立計(jì)劃、預(yù)算與核算部，要明白業(yè)務(wù)的人來做頭。只有計(jì)劃做好了，后面的預(yù)算才有依據(jù)，通過核算來修正、考核計(jì)劃與預(yù)算。為什么我們的運(yùn)費(fèi)控制不??？如果計(jì)劃做好了，海運(yùn)比例提升了，運(yùn)費(fèi)自然就下去了。對(duì)工程人員要實(shí)行計(jì)劃工時(shí)管理，今后工程人員的派遣的賬要算到經(jīng)理頭上，他去到那兒沒有活干，拿不到工時(shí)，就是空置，我們規(guī)定空置的比例不能超過多少，多了，就說明這個(gè)經(jīng)理不會(huì)管理。

我強(qiáng)調(diào)的精細(xì)化管理，不是一味追求低成本的管理，是在相同的成本情況下，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。兩者的含義是不一樣的。后者是發(fā)散的，前者是收斂的。該花的錢還是要花，只要把各種費(fèi)用指標(biāo)清晰化了，考核明確了，每個(gè)人都會(huì)找到主動(dòng)改進(jìn)的辦法。

代表處就是要圍繞計(jì)劃、預(yù)算、核算，用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為牽引，各項(xiàng)業(yè)務(wù)策略與措施細(xì)化、明確，報(bào)告模板化進(jìn)行經(jīng)營(yíng)精細(xì)化管理。圍繞計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化管理是實(shí)行全面利潤(rùn)考核的關(guān)鍵支撐，也是公司各業(yè)務(wù)中心建設(shè)發(fā)展的方向。只有在精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理下，全面利潤(rùn)考核才能有扎實(shí)可靠的基礎(chǔ)，利潤(rùn)數(shù)據(jù)才真實(shí)可信。

2、要實(shí)行利潤(rùn)考核，代表處干部要會(huì)管理、懂財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)，持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部管理，降低運(yùn)作成本，在系統(tǒng)部、代表處形成業(yè)務(wù)為指導(dǎo)，財(cái)務(wù)為監(jiān)督的管理模式。

在全球通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，生存環(huán)境要求華為做好三個(gè)方面：質(zhì)量好、服務(wù)好、內(nèi)部運(yùn)作成本低。特別是持久地加強(qiáng)內(nèi)部成本管理，才能讓華為生存下去。比如對(duì)合同管理的改進(jìn)，我們面對(duì)的高端運(yùn)營(yíng)商要求越來越多，合同是厚厚的一本，各個(gè)專業(yè)部門對(duì)應(yīng)不同的部分。合同談判的人沒有將相關(guān)信息寫成摘要，傳遞給后繼執(zhí)行的人，造成合同每人去讀厚厚的一本，這個(gè)讀，成本就很高，而且，執(zhí)行困難。因此，對(duì)合同參與部門要形成合同索引，將合同的關(guān)鍵部分記錄下來，形成文檔傳遞給后繼環(huán)節(jié)。一本厚厚的合同，真正可管理執(zhí)行的部分整理出來也就是三、四頁就能講清楚了，其他的部分只有合同執(zhí)行出問題的時(shí)候才需要關(guān)注。要建立合同索引制度，要將前端談判的工作有效繼承下來傳遞到后端。

我們與愛立信等大公司比什么？就是比效率，比成本，看誰能多活一口氣。改進(jìn)管理是一個(gè)持久持續(xù)的過程，不要太激進(jìn)，如果我們每年進(jìn)步0.1%，100年就能進(jìn)步10%，持續(xù)長(zhǎng)久改進(jìn)下去是非常了不起的。

實(shí)行全面利潤(rùn)考核后，補(bǔ)貼性的市場(chǎng)拓展已經(jīng)由全面拓展轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)進(jìn)攻，要求銷售管理也要重心前移，下到代表處。精細(xì)化管理要多溝通，多溝通才能發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。圍繞全面利潤(rùn)考核與精細(xì)化管理，財(cái)務(wù)的報(bào)告要實(shí)事求是，既不要悲觀，也不要樂觀。財(cái)務(wù)要對(duì)業(yè)務(wù)形成支撐。在代表處形成業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、財(cái)務(wù)為監(jiān)督的管理模式。

3、思想上保持艱苦奮斗，提升管理能力，培養(yǎng)輸出干部；開放心態(tài)吸收先進(jìn)文化，平等對(duì)待本地員工，改進(jìn)對(duì)本地員工的考核和管理。

歐洲的環(huán)境比較好，沒有戰(zhàn)爭(zhēng)、疾病的嚴(yán)重威脅。但是更要在思想上保持艱苦奮斗。員工來到英國是難得的學(xué)習(xí)英國管理的機(jī)會(huì)，要將食堂盡快建立起來，將做飯的時(shí)間節(jié)約下來，用在學(xué)習(xí)提高上。美國市場(chǎng)我們還沒有實(shí)現(xiàn)真正突破，英美的文化與管理基本是相通的，我們就是要將英國作為培養(yǎng)管理干部的基地，將英國的管理輸出到全球重點(diǎn)市場(chǎng)。

對(duì)本地員工的培養(yǎng)不要強(qiáng)制他們中國化。華為文化是什么，我自己都搞不清楚。華為文化就像是洋蔥頭，都是外來文化，這層是英國文化、那層是中國文化、美國文化。我覺得華為文化就是一種開放的、兼容并蓄文化。因此對(duì)待本地員工，不要用中國的思維去要求他們，要以開放的心態(tài)去吸取他們的精華，充實(shí)我們的文化。

英國對(duì)本地員工的雙軌制考核的建議很好，將短期獎(jiǎng)金激勵(lì)與PBC的晉升考核很好的管理起來，有章可循。實(shí)現(xiàn)了本地員工獎(jiǎng)金透明化，員工自己可計(jì)算、可管理，避免了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)金大排隊(duì)的做法?？梢詫⒂己宿k法整理出來在公司人力資源部備案，在英國先推行。

英國可以率先采取本地發(fā)薪，我是贊同的。

英國、日本物價(jià)高，日常差旅補(bǔ)助不夠吃飯，是否可以實(shí)行據(jù)實(shí)報(bào)銷，可以探討一下。

4、對(duì)BT系統(tǒng)部、英國代表處的要求。

總體上講，BT系統(tǒng)部、英國代表處圍繞財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理匯報(bào)做得很好，我很高興。但細(xì)節(jié)上還有不足，匯報(bào)圖表色系都不能統(tǒng)一，這不符合英國標(biāo)準(zhǔn)化管理的傳統(tǒng)，做事要認(rèn)真細(xì)致，模板一定要標(biāo)準(zhǔn)化。英國業(yè)務(wù)中心小循環(huán)先做起來，要成為華為所有代表處的管理典范，向世界各代表處輸出模板，率先進(jìn)入國際化。要通過標(biāo)準(zhǔn)化模板化降低管理成本。英國業(yè)務(wù)中心要在1-2年內(nèi)拿出一套好的管理辦法，我希望在2007年底再聽一次英國的匯報(bào)。

就要過新年了，過年的時(shí)候我不在英國，先給大家問聲新年好！特別是給你們的家屬，你們?cè)诤Ｍ馄D苦奮斗為公司的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，家屬做出了巨大的犧牲。請(qǐng)你們轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)他們的感謝。

任總在英國代表處的講話紀(jì)要

（任總講話時(shí)間為2007年7月13日，紀(jì)要發(fā)布時(shí)間為2007年8月31日）

1、打開市場(chǎng)一定要抓住主要矛盾以及矛盾的主要方面，無論對(duì)所在國的大T，地區(qū)部大T，片區(qū)大T，全球大T一定要有清晰的進(jìn)取策略。

我上次在英國代表處講話（2006年12月14日），強(qiáng)調(diào)了精細(xì)化管理，就是在混亂中怎么走向治，亂中求治。但沒有講到治中求亂，也就是打破平衡繼續(xù)擴(kuò)張的問題。有些代表處執(zhí)行起上次我在英國代表處的講話來，有些偏差。我這次在墨西哥代表處講了，市場(chǎng)不是繪畫繡花，不光是精細(xì)化管理，一定要有清晰的進(jìn)取目標(biāo)，要抓得住市場(chǎng)的主要矛盾與矛盾的主要方面。進(jìn)入大T要有策略，要有策劃，在撕開城墻口子時(shí)，就是比領(lǐng)導(dǎo)者的正確的決策，有效的策劃，以及在關(guān)鍵時(shí)刻的堅(jiān)強(qiáng)意志，堅(jiān)定的決心和持久的毅力，以及領(lǐng)導(dǎo)人的自我犧牲精神。只強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，公司是會(huì)萎縮的。精細(xì)化管理的目的，是為了擴(kuò)張不陷入混亂，而并非緊關(guān)城門。我們講精細(xì)化管理，不等于不要擴(kuò)張，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我們還是要敢于競(jìng)爭(zhēng)，敢于勝利的。只有敢于勝利，才會(huì)善于勝利。擴(kuò)張和精細(xì)化管理并不矛盾，要把兩者有效結(jié)合起來。前不久聽了幾個(gè)代表處匯報(bào)，匯報(bào)膠片面面俱到，像繡花一樣，處處都繡得很精細(xì)，但是缺少了靈魂，沒有抓住核心。簡(jiǎn)言之，就是沒有抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。大家看看在東北戰(zhàn)場(chǎng)上，國共雙方上百萬兵力膠著在一起，雙方統(tǒng)帥、高級(jí)將領(lǐng)如何抓住主要矛盾，以及抓住矛盾的主要方面的。渾水摸魚，只有強(qiáng)者才能摸到魚。

現(xiàn)在人力成本在上升，銷售毛利在下降，只有擴(kuò)大規(guī)模才能攤薄成本。一定要想方設(shè)法先撕開所在國大T，地區(qū)部大T，片區(qū)大T，全球大T的口子，才有可能擴(kuò)大銷售額。因此，要繼續(xù)擴(kuò)張，攻城占池。撕開口子后通過精細(xì)化管理要盡快讓已占領(lǐng)地區(qū)穩(wěn)定下來，來提升效率和利潤(rùn)。主要矛盾抓住了，事情就好辦了。

2、要加快以財(cái)務(wù)管理為中心的計(jì)劃、預(yù)算、核算體系的建設(shè)，我們要以產(chǎn)品線、地區(qū)部、代表處為基本單元，建立計(jì)劃、預(yù)算、核算體系。目的是為地區(qū)部、代表處及產(chǎn)品線的作戰(zhàn)服務(wù)，而不是為了總部匯總一張財(cái)務(wù)報(bào)表服務(wù)。機(jī)關(guān)要精簡(jiǎn)，流程要簡(jiǎn)單。我們要減少總部的垂直指揮和遙控，要把指揮所放到前線去，把計(jì)劃、預(yù)算、核算放到前線去，就是把管理授權(quán)到前線去，把銷售決策權(quán)力放到前線去，前線應(yīng)有更多的戰(zhàn)術(shù)機(jī)動(dòng)，可以靈活地面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況變化。后方要加強(qiáng)按計(jì)劃預(yù)算進(jìn)行服務(wù)，用核算監(jiān)控授權(quán)。權(quán)力是受約束的，這樣才能既授權(quán)又約束，指揮權(quán)才能下到一線，而總部也放心。將來的組織結(jié)構(gòu)的部門數(shù)量從上到下是一個(gè)紡錘型。上部是總部機(jī)關(guān)，中部是地區(qū)部、產(chǎn)品線及其他執(zhí)行部門，下部是代表處、生產(chǎn)線???？偛繖C(jī)關(guān)小，部門少，是由有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人組成的，他們能理解前方的訴求，有清晰的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)方向，決策準(zhǔn)確，速度快，服務(wù)好。部門功能比較綜合，因此部門少。中部承擔(dān)了龐大的作戰(zhàn)任務(wù)，由于有許多具體的專業(yè)支持要實(shí)施，部門分工比較細(xì)一些，因此部門會(huì)多一些。而基層在操作執(zhí)行上，部門的職責(zé)要綜合，不能與中部組織一一對(duì)應(yīng)。否則就會(huì)協(xié)調(diào)太多，內(nèi)耗嚴(yán)重，成為在前線的官僚主義。因此部門設(shè)置也比較少。

因此，近一階段，我們就要繼續(xù)縮短流程，精簡(jiǎn)及合并一些部門。使運(yùn)作快捷、通暢、安全、可靠。EMT決定：全流程管理點(diǎn)超過五個(gè)的必須經(jīng)EMT批準(zhǔn)，要把管理權(quán)與知會(huì)權(quán)分開來，多一些并聯(lián)處理，少一些串聯(lián)審批。

計(jì)劃預(yù)算是最不好做的，因?yàn)樗愕膽?zhàn)略意圖密切相關(guān)。地區(qū)部總裁、產(chǎn)品線總裁、代表處一把手是計(jì)劃的頭。計(jì)劃要按你的戰(zhàn)略意圖做，按規(guī)范化的方法表達(dá)。

3、要敢于勝利，才能善于勝利。

回想當(dāng)年董事長(zhǎng)帶著大家進(jìn)攻BT、Vodafone、Telefonica??的時(shí)候，我們真是蚍蜉撼樹，不自量力，沒有那時(shí)的勇敢精神，就沒有今天的好局面。這是值得我們各級(jí)正職干部好好學(xué)習(xí)的榜樣。各級(jí)管理部門，都要圍繞不斷地改善自己的工作，有效的符合全流程的效率，來支持公司的擴(kuò)張。

我們要合理地調(diào)整我們挑選干部、培養(yǎng)干部的方法。如何選好部門正職與副職，正、副職是否可以有不同的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與選拔標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為副職一定至少要精于管理，大大咧咧的人，不適合做副職。副職一定要通過精細(xì)化管理，來實(shí)施組織意圖，這就是“狽”的行為。正職必須要敢于進(jìn)攻，文質(zhì)彬彬、溫良恭儉讓、事無巨細(xì)、眉毛胡子一把抓，而且越抓越細(xì)的人是不適合做正職的。正職必須清晰地理解公司的戰(zhàn)略方向，對(duì)工作有周密的策劃，有決心，有意志，有毅力，富于自我犧牲精神。能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，不斷實(shí)現(xiàn)新的突破。這就是“狼”的標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)谠u(píng)價(jià)正職時(shí)，不一定要以戰(zhàn)利品的多少來評(píng)價(jià)。應(yīng)對(duì)其關(guān)鍵事件過程行為中體現(xiàn)出的領(lǐng)袖色彩給予關(guān)注。

我們?nèi)肆Y源政策的制訂，是以奮斗者為本的。公司的人力資源體系建設(shè)有了很大進(jìn)步，薪酬，福利政策，保障制度，已經(jīng)建立起來了，爭(zhēng)取在未來幾年內(nèi)梳理完善，穩(wěn)定下來。后備干部的建設(shè)比什么都重要，要把那些既有決心、有意志、有能力又懂管理的人提升到管理崗位上。江山代有人才出，不要太多的論資排輩。我們的干部要盡快成長(zhǎng)起來，即能攻城，也要善于守城。管理進(jìn)步，財(cái)務(wù)跟上，善于進(jìn)攻，精于管理，為打大仗做好準(zhǔn)備。

4、要減輕員工非主業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān)，使他們更多精力聚焦在主業(yè)務(wù)上。

我們對(duì)一般員工的考核太多、太復(fù)雜，有些目的性并不明確。應(yīng)該是干什么，學(xué)什么，考核什么，現(xiàn)在搞得面太廣，員工負(fù)擔(dān)較重。我認(rèn)為對(duì)與主業(yè)務(wù)關(guān)系不大的負(fù)擔(dān)要減輕。各級(jí)部門要認(rèn)真清理，各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)一定要注意把關(guān)。在一般性學(xué)習(xí)上，應(yīng)由員工自愿參加，不應(yīng)強(qiáng)制性，我們只選拔認(rèn)同我們價(jià)值觀的員工，有些人無意進(jìn)入擔(dān)當(dāng)管理崗位，何必一定要逼著他呢？他多休息好一些，身體能好一些，工作也會(huì)好一些。盼望所有人都成為CEO，這是不實(shí)際的，期望太高了太累。我們各級(jí)主管，不應(yīng)有工作或變革的亢奮癥，事要一步一步地做，而且要留給基層足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。

不要培訓(xùn)過度，也不要文化泛濫。特別是不要利用工作時(shí)間，做一些與工作無關(guān)的活動(dòng)。

第四篇：任書輝副總在2月2日安生視頻會(huì)上的講話

突出重點(diǎn)狠抓落實(shí)

全面提升安全管理和效益水平

——在2月2日安全生產(chǎn)視頻會(huì)議上的講話

黨組成員 副總經(jīng)理任書輝

（2012年2月2日）

同志們：

春節(jié)假期剛過，為促進(jìn)和加強(qiáng)公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，經(jīng)黨組研究，決定召開集團(tuán)公司安全生產(chǎn)視頻會(huì)議。公司黨組高度重視，云總專門作出批示，提出了明確要求。本次會(huì)議的主要任務(wù)是，深入貫徹全國和電力安全生產(chǎn)工作會(huì)議等精神，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司工作會(huì)議部署，分析2011年安全生產(chǎn)工作，安排2012年安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作，并對(duì)“兩會(huì)”期間及下階段安全生產(chǎn)工作作出要求。

剛才，副總工程師姜家仁同志宣讀了云總重要批示，傳達(dá)了全國和電力安全生產(chǎn)工作會(huì)議主要精神,請(qǐng)各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹。安生部和煤炭部主要負(fù)責(zé)同志分別通報(bào)了2011年電力和煤炭產(chǎn)業(yè)安全生產(chǎn)情況，對(duì)2012年重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排，我都同意。下面，我講兩點(diǎn)意見。

一、清醒認(rèn)識(shí)，全面分析2011年安全生產(chǎn)工作

集團(tuán)公司2012年工作會(huì)議，充分肯定了去年安全生產(chǎn)工作取得的成績(jī)，對(duì)今年安全生產(chǎn)進(jìn)行明確要求和部署。特別指出的是，2011年是安全生產(chǎn)工作不平凡的一年，公司上下認(rèn)真貫徹黨和國家、公司黨組安全生產(chǎn)決策部署，牢固樹立價(jià)值思維理念，以“安全生產(chǎn)年”和星級(jí)企業(yè)創(chuàng)建為載體，圍繞建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，努力夯實(shí)安全基礎(chǔ)，嚴(yán)格控制發(fā)電成本，大力提升技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，做了大量、富有成效的工作，圓滿地完成安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，取得了難能可貴的成績(jī)。

（一）安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。在發(fā)電企業(yè)數(shù)量繼續(xù)增加、特別是風(fēng)電迅猛發(fā)展，管理范圍進(jìn)一步增大的情況下，電力生產(chǎn)未發(fā)生較大事故。在控股的生產(chǎn)、基建煤炭企業(yè)快速增加、規(guī)模產(chǎn)能大幅提升情況下，克服安全條件復(fù)雜多樣、專業(yè)技術(shù)人員相對(duì)不足等困難，實(shí)現(xiàn)了“百萬噸死亡率”零目標(biāo)。在產(chǎn)業(yè)覆蓋面擴(kuò)大，安全風(fēng)險(xiǎn)程度增大情況下，工程建設(shè)以及境外企業(yè)安全生產(chǎn)平穩(wěn)。在外部環(huán)境復(fù)雜多變情況下，完成了各重要時(shí)段的安全保電任務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)周期安全生產(chǎn)的企業(yè)數(shù)量繼續(xù)增加。

（二）生產(chǎn)管理成效提升。在發(fā)電企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、生產(chǎn)維修、成本投入逐年減少的情況下，通過加大技術(shù)改造力度、強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)督、規(guī)范檢修運(yùn)行管理等工作，設(shè)備健康水平總體平穩(wěn)。在小機(jī)組相對(duì)較多、煤質(zhì)變化較大的情況下，狠抓節(jié)能降耗，主要能耗指標(biāo)大幅降低，全年供電煤耗完成321.1克/千瓦時(shí)，同比下降7克/千瓦時(shí)。在電煤市場(chǎng)復(fù)雜多變、煤價(jià)居高不下的情況下，多渠道組織電煤，基本未發(fā)生缺煤停機(jī)事件；提高重點(diǎn)合同煤兌現(xiàn)率，加大摻配摻燒力度，入廠標(biāo)煤?jiǎn)蝺r(jià)和漲幅低于行業(yè)平均水平；進(jìn)一步深化燃料管理，涌現(xiàn)了一批以廣安公司為典型的燃料管理精細(xì)化先進(jìn)企業(yè)。煤礦規(guī)模和產(chǎn)能迅速擴(kuò)大，不連溝煤礦實(shí)現(xiàn)當(dāng)年投產(chǎn)當(dāng)年達(dá)產(chǎn)，隆德煤礦投入試生產(chǎn)，全年新增煤炭產(chǎn)能1240萬噸，生產(chǎn)原煤2260萬噸，完成全年計(jì)劃的127.6%，同比增長(zhǎng)142%；煤炭銷售1932萬噸，其中外銷1418萬噸；港口吞吐量1700萬噸，航運(yùn)貨運(yùn)量420萬噸。

（三）基礎(chǔ)管理扎實(shí)推進(jìn)。進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任，完善管理制度規(guī)定，以強(qiáng)化基層基礎(chǔ)為重點(diǎn)，扎實(shí)開展外包工程治理、應(yīng)急演練、隱患排查治理和季節(jié)性安全檢查，反違章與作業(yè)環(huán)境本質(zhì)安全管理并重的激勵(lì)約束機(jī)制不斷完善；高度重視煤礦安全基礎(chǔ)管理，完善制度和機(jī)制，充實(shí)人員，健全機(jī)構(gòu)，推行煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步健全煤炭安全管理體系。

剛剛過去的一年，通過公司各單位的不懈努力，集團(tuán)安全生產(chǎn)繼續(xù)保持了總體穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2012年“元旦、春節(jié)”期間，各單位高度重視，強(qiáng)化措施，加強(qiáng)值守，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定和可

靠發(fā)電供熱。這些成績(jī)的取得，是公司黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全體干部員工拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。這充分表明，只要系統(tǒng)各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)黨組決策部署，真正重視和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)持不懈，扎實(shí)工作，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的不斷穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。在此，我代表黨組，向奮斗在安全生產(chǎn)一線的干部職工表示衷心的感謝和誠摯的慰問！

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到存在的差距和不足。一是電力板塊人身傷亡事故還時(shí)有發(fā)生。蘇家屯、蒲城和昆明公司發(fā)生死亡事故，分別造成1人死亡；靈武公司發(fā)生1起輸煤系統(tǒng)人身重傷事故；興邊煤礦（華電能源）和云南公司各發(fā)生1起廠外交通事故，共造成2人死亡、多人受傷。二是設(shè)備事故出現(xiàn)較大波動(dòng)。發(fā)生設(shè)備事故2起，瑤池公司#2機(jī)組尾部煙道再燃燒、靈武公司＃3機(jī)組汽輪機(jī)潤(rùn)滑油中斷修復(fù)時(shí)間長(zhǎng)、直接損失大；萬安溪電廠水淹廠房性質(zhì)嚴(yán)重、問題典型。三是機(jī)組強(qiáng)迫停運(yùn)次數(shù)大幅攀升，“四管”泄漏較為突出。強(qiáng)迫停運(yùn)345臺(tái)次，同比增加106臺(tái)次，其中：“四管”泄漏119次，占強(qiáng)迫停運(yùn)次數(shù)的34.5％，煤質(zhì)原因?qū)е洛仩t滅火63臺(tái)次，占強(qiáng)迫停運(yùn)次數(shù)的18.3％。相關(guān)聯(lián)設(shè)備磨損加重，因煤質(zhì)下降造成的設(shè)備損壞和可靠性下降趨勢(shì)暫未緩解。四是煤炭安全不確定因素應(yīng)繼續(xù)引起高度重視。當(dāng)前，煤炭產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展與管理相對(duì)滯后的矛盾急需解決，極個(gè)別單位仍存在違規(guī)建設(shè)、違規(guī)生產(chǎn)現(xiàn)象，安全條件比較復(fù)雜、安全基礎(chǔ)設(shè)施較差的項(xiàng)目不斷增加。五是部分企業(yè)指標(biāo)還有差距。同類型機(jī)組指標(biāo)差距較大，個(gè)別區(qū)域和發(fā)電企業(yè)指標(biāo)差的現(xiàn)狀尚未得到有效改善。

對(duì)2011年安全生產(chǎn)出現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，有很多教訓(xùn)值得認(rèn)真汲取。一是認(rèn)識(shí)不到位。未牢固樹立“以人為本，安全發(fā)展”理念，未把安全生產(chǎn)真正作為首要的基礎(chǔ)工作來抓，未能深入現(xiàn)場(chǎng)掌握安全實(shí)際狀況和人員真實(shí)狀態(tài)，導(dǎo)致管理缺位，現(xiàn)場(chǎng)失控。二是管理不到位。生產(chǎn)技術(shù)管理、隱患排查等風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制不健全或流于形式，制度、標(biāo)準(zhǔn)和措施、預(yù)案與實(shí)際脫節(jié)，對(duì)設(shè)備系統(tǒng)和作業(yè)過程潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)缺乏有效的辯識(shí)和預(yù)控。三是落實(shí)不到位。未嚴(yán)格執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法規(guī)和集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理要求，反違章、作業(yè)環(huán)境本質(zhì)安全管理、隱患排查、安全培訓(xùn)等工作貫徹落實(shí)不到位。針對(duì)安全生產(chǎn)存在的漏洞，公司系統(tǒng)必須切實(shí)舉一反三，認(rèn)真加以整改。

2012年，隨著集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，安全生產(chǎn)工作面臨不少新情況、新問題，形勢(shì)依然嚴(yán)峻、任務(wù)依然艱巨。公司系統(tǒng)必須清醒認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作所面臨的新形勢(shì)，切實(shí)把各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位，把制度措施落到實(shí)處，繼續(xù)把安全生產(chǎn)工作做深、做細(xì)、做實(shí)，做出成效，全力以赴做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。

二、狠抓落實(shí)，深入做好2012年安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作

2012年是黨的十八大勝利召開的重要一年，是集團(tuán)公司創(chuàng)建世界一流能源集團(tuán)的開局之年，也是全面落實(shí)五年發(fā)展綱要的攻堅(jiān)之年，做好安全生產(chǎn)工作意義重大。公司系統(tǒng)要按照集團(tuán)公司“管理效益提升年”部署要求，抓落實(shí)、見成效、促提升，全面推進(jìn)2012年安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。

2012年集團(tuán)公司安全生產(chǎn)總體目標(biāo)是：杜絕較大及以上事故，遏制一般事故，爭(zhēng)取人身事故零死亡；總體思路是：強(qiáng)化本質(zhì)安全型企業(yè)建設(shè)，突出安全管控重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)管理效益水平雙提升”；總體要求是：強(qiáng)化責(zé)任、狠抓重點(diǎn)、創(chuàng)新機(jī)制、夯實(shí)基礎(chǔ)、重在落實(shí)。切實(shí)在安全生產(chǎn)中把“管理效益提升年”活動(dòng)要求落到實(shí)處，重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：

（一）牢固樹立安全發(fā)展理念，著力夯實(shí)煤炭安全基礎(chǔ)

隨著肖家洼、小紀(jì)汗等一批特大型現(xiàn)代化礦井陸續(xù)投產(chǎn)并購企業(yè)不斷增多，煤礦技改項(xiàng)目將快速推進(jìn)，煤炭產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，煤炭安全成為公司安全生產(chǎn)的重中之重。涉煤?jiǎn)挝灰M(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，堅(jiān)持依法辦礦、合法生產(chǎn)，保證煤炭產(chǎn)業(yè)安全穩(wěn)定。一要以防范人身事故為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行瓦斯防治“十條禁令”和煤礦安全監(jiān)管監(jiān)察“十項(xiàng)要求”，強(qiáng)力推行抽采達(dá)標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)兩個(gè)“四位一體”防突措施，開展煤礦瓦斯防治能力評(píng)估，依法整頓關(guān)閉不具備瓦斯防治能力的礦井，嚴(yán)肅查處瓦斯和粉塵超限等違規(guī)違章現(xiàn)象。全面開展煤礦防治水專項(xiàng)治理。加快小煤礦機(jī)械化改造。貴州區(qū)域煤礦企業(yè)要針對(duì)安全生產(chǎn)難度大等客觀實(shí)際，尤其要抓好落實(shí)。二要加強(qiáng)煤礦安全基礎(chǔ)管理，健全規(guī)章制度，完善安全標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)安全責(zé)任，完善煤礦安全三級(jí)管控模式，健全煤礦管理專職機(jī)構(gòu)，配齊、配足能夠滿足安全生產(chǎn)管理需要的專業(yè)技術(shù)管理人員，深化總工程師負(fù)責(zé)制的安全技術(shù)管理體系，突出其對(duì)煤礦技術(shù)管理工作的決策權(quán)和指揮權(quán)。突出抓好煤礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度的落實(shí)。三要抓

好煤礦安全性評(píng)價(jià)，深入推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于礦井設(shè)計(jì)、礦井建設(shè)和生產(chǎn)的全過程，努力創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井，確保公司控股礦井年內(nèi)全部達(dá)標(biāo)。按期完成井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”建設(shè)，提高信息化管理水平。四要深入開展煤礦安全技術(shù)會(huì)診，抓好瓦斯綜合治理，及時(shí)消除水害、火災(zāi)及瓦斯方面存在的重大隱患。對(duì)存在重大隱患且不能保證安全生產(chǎn)的煤礦，一律停產(chǎn)整頓。五要認(rèn)真落實(shí)以防水害、火災(zāi)、瓦斯、煤塵爆炸、以及頂板等事故為重點(diǎn)的應(yīng)急預(yù)案體系，強(qiáng)化預(yù)案演練和持續(xù)完善，促進(jìn)煤炭產(chǎn)業(yè)安全、健康和可持續(xù)發(fā)展。

（二）堅(jiān)持落實(shí)責(zé)任，切實(shí)提高電力安全保障能力

要進(jìn)一步明確和落實(shí)各級(jí)人員安全生產(chǎn)職責(zé)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成人人負(fù)責(zé)、齊抓共管的工作局面。一是緊緊抓住人身零死亡目標(biāo)不放。嚴(yán)格執(zhí)行中央企業(yè)安全生產(chǎn)禁令，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制和“兩票三制”等規(guī)章制度，以預(yù)防高處墜落等事故為重點(diǎn)，加大反違章力度，全面落實(shí)作業(yè)環(huán)境本質(zhì)安全要求，各級(jí)人員要將保證作業(yè)環(huán)境安全作為本崗位的重要職責(zé)，著力提升“不安全不工作”的意識(shí)和技能，切實(shí)提高辨識(shí)、排除危險(xiǎn)源和實(shí)現(xiàn)“三不傷害”的能力。對(duì)做法和成效突出的，集團(tuán)公司要及時(shí)總結(jié)進(jìn)行推廣。突出抓好薄弱環(huán)節(jié)，完善發(fā)（承）包工程安全管理，嚴(yán)格外包隊(duì)伍安全準(zhǔn)入、安全教育培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)分析、技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理，加強(qiáng)爐后區(qū)域、輸卸煤系統(tǒng)、油站、氫站等區(qū)域的安全管理。切實(shí)加強(qiáng)外來人員、派遣用工人員的安全防護(hù)。二是緊緊抓住防止設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞目標(biāo)不放。強(qiáng)化生產(chǎn)管理制度和考核制度，嚴(yán)格落實(shí)反措等要求，認(rèn)真開展設(shè)備隱患排查治理，及時(shí)消除影響設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的隱患，切實(shí)做到防患于未然。以防范水淹廠房和大壩安全事故為重點(diǎn)，保證柴油發(fā)電機(jī)、排水設(shè)施、水位報(bào)警設(shè)施安全可靠。嚴(yán)格落實(shí)迎峰度夏（冬）措施，做好高溫、雷電和冰雪等極端天氣的應(yīng)對(duì)工作。高度重視新（并）收購電廠、新（擴(kuò)）建電廠設(shè)備管理等安全生產(chǎn)工作，通過安全性評(píng)價(jià)、重點(diǎn)幫扶等手段，深入開展自查自糾，努力促進(jìn)管理提升。三是緊緊抓住供熱安全目標(biāo)不放。抓好燃料供應(yīng)、設(shè)備安全、應(yīng)急保障等各項(xiàng)工作，確保安全可靠發(fā)電供熱。四是緊緊抓住基建安全目標(biāo)不放。進(jìn)一步加大建筑施工領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治力度，科學(xué)安排工期、進(jìn)度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)施工標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)防施工事故、泥石流等自然災(zāi)害事故發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)分包商管理，努力提高安全質(zhì)量管理和文明施工水平。五是緊緊抓住提升應(yīng)急工作水平目標(biāo)不放。落實(shí)應(yīng)急責(zé)任，強(qiáng)化各級(jí)企業(yè)應(yīng)急組織體系、指揮平臺(tái)、監(jiān)測(cè)預(yù)警、預(yù)案體系、應(yīng)急隊(duì)伍、物資保障建設(shè)。以推廣現(xiàn)場(chǎng)處置方案模板為切入點(diǎn)，提高預(yù)案編制質(zhì)量，落實(shí)三級(jí)預(yù)案報(bào)備制度，加強(qiáng)企業(yè)預(yù)案與政府相關(guān)預(yù)案的銜接。針對(duì)重大危險(xiǎn)源和事故多發(fā)環(huán)節(jié)，組織針對(duì)性的培訓(xùn)和演練，提高綜合應(yīng)急處置能力。建立健全自然災(zāi)害預(yù)報(bào)預(yù)警聯(lián)合處置機(jī)制，嚴(yán)防自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難。

（三）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，培育華電特色安全文化體系

要以建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)為目標(biāo)，以安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)為載體，重點(diǎn)推進(jìn)安全文化建設(shè)示范企業(yè)創(chuàng)建，大力倡導(dǎo)“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化，推進(jìn)安全文化理論和手段創(chuàng)新，形成全員、全過程、全方位的群防群治機(jī)制，繼續(xù)深化制度標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理、安全保障、科技支撐、應(yīng)急救援、教育培訓(xùn)等各項(xiàng)管理工作，致力建設(shè)華電特色的一流安全工作體系，創(chuàng)建一流安全生產(chǎn)績(jī)效。一要以安全性評(píng)價(jià)和安全標(biāo)準(zhǔn)化為載體，加強(qiáng)安全管理創(chuàng)新，嚴(yán)控安全風(fēng)險(xiǎn)，提高安全績(jī)效水平。按照電監(jiān)會(huì)等要求，加強(qiáng)達(dá)標(biāo)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，今年及后2年內(nèi)，發(fā)電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)達(dá)標(biāo)；以第二輪安全性評(píng)價(jià)工作促進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化深入落實(shí)，集團(tuán)公司將全面開展第二輪安全性評(píng)價(jià)工作，各發(fā)電企業(yè)要按照邊自查、邊整改的原則，確保今年完成自查和初評(píng)工作。新機(jī)投產(chǎn)后半年到一年內(nèi)，要全面開展安全性評(píng)價(jià)工作。對(duì)于新投運(yùn)、新收購、風(fēng)電和管理薄弱的企業(yè)，集團(tuán)將重點(diǎn)檢查督促。二要加強(qiáng)基層班組建設(shè)，強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作，努力提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)和管理能力。涉煤企業(yè)要積極借鑒“白國周班組管理法”、“大學(xué)生班組”等先進(jìn)企業(yè)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，組織開展?fàn)巹?chuàng)“三優(yōu)”（優(yōu)秀班組、班組長(zhǎng)、群監(jiān)員）活動(dòng)。三要切實(shí)抓好企業(yè)各級(jí)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人和管理人員培訓(xùn)工作，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，注重培訓(xùn)效果，提高責(zé)任意識(shí)、安全素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能和履職能力。繼續(xù)擴(kuò)大注冊(cè)安全工程師隊(duì)伍，加強(qiáng)安全監(jiān)督人員和注安師繼續(xù)教育工作。涉煤企業(yè)要嚴(yán)格任職資格和從業(yè)人員準(zhǔn)入管理，加強(qiáng)非煤專業(yè)涉煤管理人員煤礦基本知識(shí)普及教育。堅(jiān)持多措并舉，實(shí)施全員安全技能培訓(xùn)，全面提高基層一線員工危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

四要進(jìn)一步健全安全風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)，境外項(xiàng)目和單位要嚴(yán)格遵守所在國安全生產(chǎn)法律法規(guī)，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，確保生產(chǎn)、人員和財(cái)產(chǎn)安全，多經(jīng)企業(yè)要落實(shí)責(zé)任，依法管理，杜絕事故發(fā)生。加強(qiáng)交通安全管理，做好通勤車輛和特殊氣候條件下的安全防范。加大對(duì)廠內(nèi)外交通安全隱患排查治理力度，努力遏制交通事故。同時(shí)，按照國家職業(yè)健康管理有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，認(rèn)真做好作業(yè)場(chǎng)所整治、健康管理等各項(xiàng)工作。五要強(qiáng)化安全生產(chǎn)一票否決，健全完善安全生產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制，牢固樹立“安全是第一責(zé)任”意識(shí)，嚴(yán)格實(shí)行事故“說清楚”制度。

（四）圍繞提升效益水平，突出抓好生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)工作

要牢固樹立價(jià)值思維理念，按照黨組要求，謀大局，抓根本，治源頭，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提升效益水平。

一是提升煤炭效益。以不連溝、隆德等特大型煤礦為示范點(diǎn)，進(jìn)一步加大礦井經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控力度，積極在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降本增效、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、提升產(chǎn)品附加值和提高市場(chǎng)占有率上下功夫，科學(xué)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量，積極開拓市場(chǎng)，做好運(yùn)力銜接，努力做到產(chǎn)、運(yùn)、銷均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度與發(fā)展質(zhì)量并進(jìn)，始終保持經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)、發(fā)展后勁足的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

二是強(qiáng)化設(shè)備管理。積極應(yīng)對(duì)火電實(shí)施摻配摻燒、技改投入不足等困難，加強(qiáng)運(yùn)行管理，確保機(jī)組安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)最優(yōu)化運(yùn)行；加大設(shè)備檢修、技改管理力度，強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)督，進(jìn)一步提高檢修質(zhì)量；擴(kuò)大精密診斷試點(diǎn)，推廣“日常點(diǎn)檢、定期體檢、精密診斷跟蹤”的設(shè)備管理新模式；以降“非?！睘橹攸c(diǎn)，完善管理機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)“非?！蓖让黠@降低。

三是深化節(jié)能降耗。加大節(jié)能改造力度，抓住300MW機(jī)組能耗指標(biāo)改善和600MW機(jī)組能耗指標(biāo)提升兩個(gè)關(guān)鍵，確保60萬千瓦等級(jí)機(jī)組主要指標(biāo)繼續(xù)保持行業(yè)先進(jìn)水平，30萬千瓦等級(jí)機(jī)組達(dá)到行業(yè)中上游水平，全面推行火電機(jī)組整體優(yōu)化；總結(jié)推廣循環(huán)水余熱利用（熱泵）和低真空技術(shù)（高背壓機(jī)組）的試點(diǎn)；繼續(xù)深入開展水電經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作；深化對(duì)標(biāo)管理，繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)桿管理，提高管理降耗水平。

四是加強(qiáng)燃料管理。以入廠煤接卸驗(yàn)收為重點(diǎn)，發(fā)揮煤檢中心強(qiáng)檢監(jiān)督、指導(dǎo)作用，提高規(guī)范化和精細(xì)化水平，杜絕虧煤現(xiàn)象發(fā)生；緊跟市場(chǎng)，控價(jià)保量，做好電煤保障工作；完善區(qū)域采購月度協(xié)調(diào)機(jī)制，提高重點(diǎn)合同兌現(xiàn)率，增加海外低價(jià)煤采購，確保煤炭采購價(jià)格不高于“三同”水平；大力開展摻燒工作，實(shí)現(xiàn)綜合效益最大化。

五是加大市場(chǎng)營(yíng)銷。落實(shí)“保電量、增效益”要求，確保計(jì)劃電量，爭(zhēng)取特殊政策電量、市場(chǎng)交易電量，保證計(jì)劃兌現(xiàn)率，煤機(jī)利用小時(shí)不能低于區(qū)域“三同”水平；強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)，深入推進(jìn)電量結(jié)構(gòu)優(yōu)化和電量轉(zhuǎn)移，全力提高發(fā)電效益；繼續(xù)爭(zhēng)取燃機(jī)、新投水電、供熱等價(jià)格政策，加強(qiáng)市場(chǎng)要素分析，縮短分析周期，加強(qiáng)旬、周等短期電力供需形勢(shì)變化的預(yù)判，優(yōu)化發(fā)電時(shí)機(jī)。

同志們，一元復(fù)始，萬象更新。會(huì)后各單位要立即行動(dòng)起來，在一月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)開門紅的情況下，抓緊安排好、落實(shí)好各項(xiàng)工作。節(jié)日期間停產(chǎn)煤礦復(fù)工前要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收程序，在確?！耙煌ㄈ馈?、機(jī)電運(yùn)輸、頂板管理等各生產(chǎn)環(huán)節(jié)正常的情況下方可復(fù)工。隨著春季到來，檢修機(jī)組逐漸較多，要強(qiáng)化檢修過程管控，規(guī)范檢修管理，提高檢修質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除設(shè)備隱患，努力提高設(shè)備的可靠性和經(jīng)濟(jì)性。對(duì)當(dāng)前重點(diǎn)工作，再補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

第一、立即開展安全生產(chǎn)大討論。一季度是人身傷害等事故的高發(fā)和頻發(fā)期，公司系統(tǒng)要吸取教訓(xùn)，敲響警鐘，立即開展安全生產(chǎn)大討論活動(dòng)，認(rèn)真分析、檢查和掌握本企業(yè)的安全情況，總結(jié)事故規(guī)律，制定有針對(duì)性的防范措施。分析人員存在的不安全因素，全面消除各類事故隱患。要嚴(yán)格落實(shí)反事故措施，全面遏制習(xí)慣性違章，杜絕由于人員責(zé)任原因、設(shè)備問題和外部因素造成的人身、設(shè)備等事故。各單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛發(fā)動(dòng)，把安全生產(chǎn)大討論與當(dāng)前的重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，落實(shí)到基層單位、落實(shí)到班組、落實(shí)到個(gè)人，真正達(dá)到消滅事故隱患的目的。

今年公司安全生產(chǎn)會(huì)議較早召開，就是針對(duì)安全生產(chǎn)壓力較大的實(shí)際，要求各單位搶前抓早，保持安全生產(chǎn)高壓勢(shì)態(tài)，讓干部員工早點(diǎn)收心及時(shí)轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)，切實(shí)把安全生產(chǎn)抓緊、抓好。尤其要針對(duì)每年年初人身事故高發(fā)的態(tài)勢(shì)，通過安全生產(chǎn)大討論，汲取事故教訓(xùn)，提升安全意識(shí)，確保工作安全。

第二、扎實(shí)開展春季安全大檢查。各單位要針對(duì)春季安全生產(chǎn)特點(diǎn)，認(rèn)真組織、周密安排，力戒形式，杜絕走過場(chǎng)，突出實(shí)效，對(duì)包括生產(chǎn)、基建、多種經(jīng)營(yíng)以及生活設(shè)施全面排查，及時(shí)消除隱患。通過春檢這個(gè)載體，要結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)開展實(shí)實(shí)在在的工作。集團(tuán)公司要嚴(yán)格督查，努力夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

第三、繼續(xù)做好供熱安全工作。供熱季還未結(jié)束，各有關(guān)單位要繼續(xù)高度重視，嚴(yán)密落實(shí)供熱安全組織和技術(shù)措施。一是做好供熱機(jī)組冬儲(chǔ)煤工作，全力做好電煤供應(yīng)。二是加強(qiáng)設(shè)備和運(yùn)行管理，有效應(yīng)對(duì)異種煤摻燒對(duì)安全生產(chǎn)的不利影響，提高設(shè)備穩(wěn)定發(fā)電、安全供熱能力。三是加強(qiáng)應(yīng)急管理，提高應(yīng)急處置能力，及時(shí)、妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，關(guān)注社會(huì)影響，嚴(yán)防供熱不安全事件升級(jí)。

第四、做好“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)工作。要按照上級(jí)和集團(tuán)公司工作部署要求，針對(duì)冬季寒冷干燥及雨雪冰凍天氣頻發(fā)的特點(diǎn)，認(rèn)真開展安全檢查和隱患排查，確保機(jī)組可靠運(yùn)行，做好各類突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，落實(shí)重要政治活動(dòng)期間應(yīng)急值班制度，及時(shí)、有效地處置突發(fā)事件，保證“兩會(huì)”期間煤炭安全生產(chǎn)和電力可靠供應(yīng)，保證公司系統(tǒng)形象安全。

同志們，安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山。讓我們?cè)诩瘓F(tuán)公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，開拓進(jìn)取，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效，確保今年安全生產(chǎn)工作開好頭、起好步，取得安全生產(chǎn)工作的良好開局，努力在安全生產(chǎn)上取得新進(jìn)展，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上實(shí)現(xiàn)新提升，為加快創(chuàng)建世界一流能源集團(tuán)提供堅(jiān)強(qiáng)保障，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的“十八大”勝利召開！

謝謝大家！

第五篇：老總在分享座談會(huì)上的講話

老總在分享座談會(huì)上的講話

（2013.5.20）

不叫重要講話，我作為一名**人發(fā)個(gè)言，分享分享重要體會(huì)，老總在分享座談會(huì)上的講話。

今天到鄭州公司來搞這次春茶分享會(huì)，上個(gè)禮拜就安排了，因?yàn)閯?*書記到我們公司，所以臨時(shí)改了。昨天接待劉云**記結(jié)束以后，我們就決定今天組織這個(gè)分享會(huì)。其實(shí)這次分享會(huì)的主要目的就是來給鄭州分公司在春茶期間取得的主要業(yè)績(jī)給予肯定，來給大家鼓勁加油。那么借這個(gè)機(jī)會(huì)，來跟各部門經(jīng)理、店長(zhǎng)和鄭州分公司優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次心靈與心靈、思想與思想的碰撞，你們談一談在經(jīng)營(yíng)中遇到的問題，同時(shí)也了解一下你們?cè)诮?jīng)營(yíng)中有哪些需要我們總部對(duì)你們進(jìn)行支持。特別是剛才聽到各位店長(zhǎng)和幾個(gè)部門經(jīng)理的一些發(fā)言，聽了以后我有這么幾點(diǎn)感受：

第一個(gè)感受是朝氣；第二個(gè)感受是希望；第三個(gè)感受是力量。

首先，剛才的發(fā)言我感受最明顯的是朝氣。鄭州分公司在楊總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的配合下，特別是有我們一線的店長(zhǎng)的努力、無私的奉獻(xiàn)，你們的分享讓我感到帶來了朝氣，帶來了活力。所以你們每一個(gè)人的發(fā)言我都在用心聽，從你們的身上我看到了青年人的朝氣和思想。發(fā)言就看出一個(gè)人的水平，看一個(gè)人的能力。大家都知道，高老幺就是小學(xué)文化，黃運(yùn)武只上過初中，他們通過學(xué)習(xí)才達(dá)到了今天的這種境界。剛才你們鄭州分公司，包括楊總，包括蔡德福，特別是店長(zhǎng)們的發(fā)言，我感覺你們了不得！你們這個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)進(jìn)步的非常快，你們的思想認(rèn)識(shí)和個(gè)人的綜合素質(zhì)直接是一個(gè)質(zhì)的飛躍！這樣也得益于你們有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人，楊華峰為了鄭州公司的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。他有家庭，有孩子，他還有糖尿病，他是為了夢(mèng)想和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)**夢(mèng)，對(duì)**的未來充滿希望，所以他全身心的投入，用自己的做到來踐行對(duì)公司的忠誠，所以他帶出了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

我經(jīng)常說，我們沒有完美的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。沒有人能做到完美，但是我們每個(gè)人能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，大家在一起就能夠形成一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。所以說我剛才看到一種清新、朝氣，鄭州分公司讓我感到特別的興奮、特別的激動(dòng)！

第二就是感受到希望。為什么這么說呢？剛剛大家的分享讓我感覺到**未來的希望就在大家身上。因?yàn)槟銈円呀?jīng)融入到**公司事業(yè)發(fā)展的大局當(dāng)中，已經(jīng)把**的事業(yè)當(dāng)成你們的事業(yè)，你們的言行和思想完全融入到了**的大發(fā)展當(dāng)中了，對(duì)**高度的認(rèn)可。**有一幫這樣的人，那就是**的希望！

沒有什么我們做不到的，也沒有什么可以怕的。我經(jīng)常說，我們這個(gè)組織是一個(gè)非常厲害的組織。厲害在哪呢？那就是有一點(diǎn)我們抓住了，我們不懂就問，不會(huì)就學(xué)，這是我們未來發(fā)展的根基。我今天看到你們，看到了希望。這也印證了我多次在不同的場(chǎng)合說的話，**公司最優(yōu)秀的不是我們的廠房，也不是我們的品牌，最核心、最優(yōu)質(zhì)、最寶貴的是**的人！所以，我剛才聽到了大家的分享，感受了你們是**的未來、**的希望！人是**最寶貴的資產(chǎn)，作為負(fù)責(zé)人，我一定會(huì)好好經(jīng)營(yíng)這些資產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)不好那就是我的直接責(zé)任。

第三個(gè)就是力量。剛才大家的分享，不管是從生產(chǎn)還從加工園，不管是從接待還是從鄭州分公司領(lǐng)導(dǎo)，不管是茶館經(jīng)營(yíng)還是茶莊經(jīng)營(yíng)，每個(gè)人都在努力工作，都在真心付出，就是你們的這種努力才給我奠定了無窮的發(fā)展動(dòng)力！

剛才楊總的話對(duì)我觸動(dòng)挺大的，大在哪呢？我一天會(huì)接幾百個(gè)電話，耳朵都是木的。你們想想，我們都是人，你們要考慮一個(gè)店，我要考慮一百多個(gè)店；你們考慮一件事，我要考慮一百件事。每天晚上臨睡之前，我都要想想有沒有今天還沒完成的事。如果沒完成，哪怕是最后一個(gè)電話，也要把它打完，然后手機(jī)關(guān)掉再睡覺。第二天上衛(wèi)生的時(shí)候想到那件事立馬打電話安排。為啥呢？就怕忘了。我跟你們說實(shí)話，有時(shí)候我累得回到家一點(diǎn)力氣都沒了，但是面對(duì)顧客、面對(duì)朋友、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我永遠(yuǎn)都是充滿激情、充滿干勁的。沒有激情，裝你也要裝出激情來！原因是我只想把最好的一面展示出來。

剛才聽了你們的發(fā)言，我想到**公司有這么優(yōu)秀的人，對(duì)**公司有信仰，對(duì)**做到不離不棄，愿意追隨，愿意付出，這就增添了我們**團(tuán)隊(duì)干大事、創(chuàng)大業(yè)的力量！有時(shí)候，有些部門經(jīng)理的工作沒做好，氣得我都想撂挑子，想想這么拼命是為什么呢？我們吃的都一樣，我沒有比你們太多享受。但回頭想想還有一大批**人不離不棄，有領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，又增添了我無窮的動(dòng)力，所以還得好好干！不干，對(duì)不起我們這一批優(yōu)秀的**人，對(duì)不起組織對(duì)我們的培養(yǎng)，對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，對(duì)不起消費(fèi)者對(duì)**品牌的高度認(rèn)可！所以，這是一種精神，一種事業(yè)！我多次說，人不是活在物質(zhì)世界，人的最高境界是精神境界！

剛才聽了大家的分享我感受到了朝氣，感受到了希望，感受到了力量。那么結(jié)合這三點(diǎn)，我給大家講講**夢(mèng)。**夢(mèng)也就是我們**人的愿景。**夢(mèng)是我總結(jié)出來的，事實(shí)上也是我心中想要的。**夢(mèng)歸根結(jié)底是我們每一個(gè)**人的夢(mèng)，所以我們每一個(gè)**人都要為**夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)做出自己的努力，貢獻(xiàn)自己的力量！所以**夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)不是靠劉**一個(gè)人，也不是靠在座的哪一個(gè)人，是靠大家，大家的力量匯聚到一塊那就勢(shì)不可擋！所以，要統(tǒng)一思想，我們要搞明白什么是**夢(mèng)？為什么要實(shí)現(xiàn)**夢(mèng)？**夢(mèng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)國家、對(duì)人民、對(duì)民族有什么樣的作用？

你們?cè)谧亩际?*店長(zhǎng)，所以我的先跟你們講，然后通過你們傳播出去，這就是**思想的傳播者。**公司的定位不是做生意的，我們是在做一番事業(yè)，**是我們每一個(gè)人的事業(yè)，不談做生意，就談怎樣把事做好，怎樣把人做好，把這兩項(xiàng)做好了，不成功是不可能的！

下面我詮釋一下**夢(mèng)：

第一個(gè)是國人好茶夢(mèng)。**是一個(gè)茶葉品牌，茶葉既是一個(gè)保健飲品，更是一種精神飲品。你要僅僅當(dāng)茶賣，會(huì)越賣越小，你要把茶葉的精神賣給億萬中國人，就是每一個(gè)中國人都能喝上**茶。**是什么茶？那就是安全的、綠色的、健康的、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的、好而不貴的茶葉。那么要想保證綠色健康、好而不貴，你就得有支撐。所以今年我在**春茶收購動(dòng)員會(huì)上提出要用“三心：真心、公心、良心”保證我們的茶葉收購、生產(chǎn)。讓我欣慰的是，我們抓生產(chǎn)、抓收購的員工們理解了我的這種苦心。只有用三心才能保證國人好茶夢(mèng)。你作為一個(gè)生產(chǎn)收購人員，你不真心的對(duì)公司，不真心的對(duì)茶農(nóng)，你就做不好生產(chǎn)。還有公心，就是買茶農(nóng)的茶葉，該是多少錢就是多少。同時(shí)我還提出一個(gè)理念，寧愿一斤多給茶農(nóng)五塊、十塊，也不能少給，這樣我們?cè)旄＠习傩?。我也收過茶，整個(gè)的茶葉鏈條我都清楚，所以我說收購茶農(nóng)的茶一定要秉著公心，事實(shí)求是，多個(gè)茶農(nóng)五塊、十塊沒關(guān)系，這個(gè)權(quán)力給你，你只要是公心的，對(duì)公司是抱著真心就行。同時(shí)，這種真心、公心就保證了**茶葉的品質(zhì)，保證了公司茶葉數(shù)量和質(zhì)量。今年我們收茶完全按照年初定的計(jì)劃圓滿完成。第三個(gè)就是良心。良心太厲害了，這種良心是發(fā)自內(nèi)心的，也是一種誠信的體現(xiàn)，也是一個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)的體現(xiàn)。所以，如果我們的收茶人員沒有良心，搞私利，就會(huì)給公司造成極大的損失。同時(shí)，賣茶葉也是賣良心，食品安全重于泰山！所以，今年我們提出三心，就是保證公司的茶葉品質(zhì)。你們?cè)谧牡觊L(zhǎng)回去了都可以很放心，我們的茶葉品質(zhì)很好，沒有任何質(zhì)量問題！

第二個(gè)就是茶農(nóng)幸福夢(mèng)。通過真心、公心、良心，最終我們贏得老百姓的認(rèn)可。我經(jīng)常說，如果茶農(nóng)不富起來，如果茶農(nóng)不認(rèn)可**公司，不認(rèn)可我們的團(tuán)隊(duì)，我們活得一點(diǎn)價(jià)值都沒有，那你只是一個(gè)生意人，是一個(gè)賣茶的人，不是一個(gè)事業(yè)人，沒有承擔(dān)社會(huì)重任，沒有關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體！所以，作為一個(gè)**人，你最重要的使命和責(zé)任就是**公司發(fā)展壯大，做強(qiáng)做大我們事業(yè)的同時(shí)，帶動(dòng)廣大茶農(nóng)致富，過上富裕的生活，活得有尊嚴(yán)。這樣說起**，別人才會(huì)感謝，才會(huì)說**好，說**人好，這表現(xiàn)了社會(huì)對(duì)你的一種高度認(rèn)可，發(fā)言稿《老總在分享座談會(huì)上的講話》?，F(xiàn)在連小孩都知道，不信你問他是受表揚(yáng)好還是挨批評(píng)好？小孩保準(zhǔn)會(huì)說我喜歡受表揚(yáng)。所以我多次說，好孩子都是夸出來的。所以我們活在這個(gè)世界上，被人認(rèn)可就活得有尊嚴(yán)，有價(jià)值！所以，大家要明白，我們的根，我們的最終目的是要帶動(dòng)廣大茶農(nóng)幸福、富裕，讓茶農(nóng)永遠(yuǎn)跟我們一起。

第三個(gè)就是**家人夢(mèng)。我每一次講話都是有用意的，前幾天，我在信陽開五一、五四座談會(huì)，可能那個(gè)座談會(huì)的會(huì)議紀(jì)要傳到了鄭州分公司，我每一次開會(huì)都要求傳達(dá)到鄭州分公司，同時(shí)讓店長(zhǎng)了解會(huì)議的精髓。

首先是耐心。為什么我這個(gè)時(shí)候提出來要耐心？同志們，天上不會(huì)掉餡餅，美好的生活要靠我們的雙手，靠我們勞動(dòng)，靠我們付出。每個(gè)家庭也是一樣，我們**是一個(gè)大家，家的幸?？课覀冏约簛韯?chuàng)造，所以要有耐心。有很多人比較浮躁，這山看著那山高，老感覺自己的能力、付出跟得到的不成正比，老感覺工資很低，老感覺別的公司很好，結(jié)果一出去都是那回事兒，所以這個(gè)時(shí)候我就提出要有耐心！好好地在**公司，在自己的崗位上建功立業(yè)，所以，你一定要讓自己的心靜下來，我在自己的崗位上扮演好自己的角色。你是一名普通的銷售人員，就要把自己的知識(shí)學(xué)好，把顧客維護(hù)好，把茶葉賣出去，把公司的企業(yè)文化學(xué)好，你早晚一天就會(huì)成為二星店員，二星店員以后是助理店長(zhǎng)，然后是店長(zhǎng)，店長(zhǎng)以后是部門經(jīng)理，你的收入一定會(huì)很高的。因?yàn)槲覀兊慕?jīng)營(yíng)理念跟別人的不一樣，所以你一定要有耐心。你不能說我還沒上班兩天，我就想考一星、二星，一星還沒考就想當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，世界上有這樣的事嗎？我賣茶都賣24年了，我越賣越有激情，越賣越過癮。黃運(yùn)武知道，我每一次領(lǐng)客戶到科技園，不管我多累，有時(shí)候確實(shí)是累得一點(diǎn)兒力量都沒了，但是我強(qiáng)壓住疲憊，告訴自己一定要振奮。我每一次講，都是盡我百分百的努力，越講越有勁，越講越過癮，原因是我把我的感情都投入到這個(gè)事業(yè)中去了。所以耐心就是要在自己的崗位上做好自己的工作，將來一定會(huì)大有用武之地。所以，希望在大家身上，公司馬上要上市了，上市以后人人要持股，公司不是我劉**的，是你們大家的，你們將來都要走上重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位。**現(xiàn)在有鄭州分公司、北京分公司，以后還會(huì)有美國分公司、英國分公司、法國分公司……這些都是可能的，只要有夢(mèng)想，通過努力，夢(mèng)想都能成功。

第二是雄心。干事情要有雄心壯志，我多次說人生貴在選擇，既然你選擇**了，**也選擇你了，這就是我們共同的選擇，你就要做到無怨無悔，無怨無悔我就要有雄心壯志，一顆紅心獻(xiàn)給**公司的發(fā)展，把激情、壯志、活力、良好的形象帶到**公司的發(fā)展中。所以曹嬌嬌，你講的我都聽到了，我這次特別高興，你看這次來，店面女孩的頭發(fā)搞得很得勁，這就是**嘛！所以你這標(biāo)準(zhǔn)一上去，你就再也不會(huì)降下去了。過去我一看刺毛堆堆的，我一看就煩！原因在哪呢？意識(shí)形態(tài)沒上去，思想沒有統(tǒng)一。你看現(xiàn)在，這小姑娘、小伙子各個(gè)頭發(fā)搞得多干凈利索，這就是**人！

第三個(gè)是信心。人一定要有自信，你對(duì)自己都不自信，你怎么能成功？你看我劉**總是很有自信，我相信自己可以做到，沒有什么困難能阻擋我的，我經(jīng)常跟他們說，沒有任何困難能夠阻擋我劉**的！有問題，解決問題，想辦法。天塌了有個(gè)高的頂著，我劉**個(gè)矮，也砸不到我。所以要有自信，這種自信來源于為**的未來、來源于品牌，來源于追隨**公司，追隨劉**，就像你們?cè)卩嵵葑冯S楊總一樣。相信自己的判斷，相信自己的追隨，相信自己的付出，相信自己的眼光是正確的！前一段時(shí)間別的茶葉打折，我們一分都不打，原因在哪呢？就是我們對(duì)自己產(chǎn)品的自信，對(duì)自己品牌的自信！天下誰有便宜貨賣啊？好貨不便宜，便宜沒好貨！這道理很簡(jiǎn)單。現(xiàn)在我可以說，只要是到信陽，只要與我們企業(yè)接觸過的人，大部分都被我們的企業(yè)所征服，被我們的品牌所征服，這就源于自信。所以只有自信了，才能讓你個(gè)人臉上發(fā)光，你盡管看，一個(gè)人如果沒有自信，他是垂頭喪氣的，他沒有精氣神。只有自信的人，他就有氣質(zhì)，就有陽光，他臉上就發(fā)光，女孩愛笑，小伙子有氣質(zhì)。

所以我們用這三心，耐心、雄心、信心來支持**家人夢(mèng)。**家人夢(mèng)我已經(jīng)給你們描繪好了，你們就只管好好地埋頭干，未來的事交個(gè)我們，讓我們來辦，就是一說**人，就被人認(rèn)可，受人尊敬，收入同行業(yè)最高，生活幸福，活得有尊嚴(yán)。你們現(xiàn)在，不管是茶館還是茶莊，最起碼在鄭州是可以達(dá)到收入同行業(yè)最高。被人認(rèn)可、受人尊敬，我想高老幺，北京的柯經(jīng)理他們感受的最深，這比吃鮑魚管用，它是一種你付出的回報(bào)。所以說，我們現(xiàn)在一定要以人為本，要讓你們收入提上去，要解決你們的后顧之憂。家庭幸福，大家都是看得到的，**公司有多少成對(duì)的啊，郭軍艷過去也是一名普通的老員工，一步步成長(zhǎng)到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，她的對(duì)象李朝輝現(xiàn)在在信陽總公司，培養(yǎng)的進(jìn)步也很快，很優(yōu)秀，還有很多，這海山一對(duì)，金偉一對(duì)，陳紅衛(wèi)一對(duì)，陳彩霞一對(duì)，蔡德福一對(duì)······所以說，他們已經(jīng)完全融入到了這個(gè)公司，這個(gè)家就是他們的家。

同時(shí)，我還有一個(gè)重要的使命，就是向你們傳遞正能量。我從來沒有教你了去偷個(gè)懶、耍個(gè)賴，投機(jī)什么的，我總是教你們?cè)鯓尤プ鲆粋€(gè)好人，泡一壺好茶，愛我們的父母、兄妹、同事、崗位。所以今晚他們這些外人是最有感受的，**人跟別人是不一樣的，都是很本分，有激情，很規(guī)矩，很踏實(shí)的。所以你們看那些虛的、假的人在**公司呆不住，因?yàn)樗麤]有土壤！

我經(jīng)常說，只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才能帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。你要求下面好好干，你要求下面付出，你跑回去睡覺，你要求下面不遲到，你比別人還遲到，你要求下面務(wù)實(shí)，你光搞虛的，你這樣能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)嗎？所以作為一個(gè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，你能夠讓下屬追隨你，那你就要完全融入到這個(gè)事業(yè)當(dāng)中，如果你有一半的心思用到外面了，你就做不好工作，帶不好團(tuán)隊(duì)！人分為三種，有一種人是全身心的投入，把工作當(dāng)做事業(yè)，有事立馬解決；第二種人就是投入一半，剩下的一半去干別的，要么去來牌，要么去旅游，要么去唱歌；還有一種人是身在曹營(yíng)心在漢，是假的、虛的，看著在工作，但魂跑了，這些我們都是有感受的，一見面一交流馬上就能看出來。

前天我跟信陽北京路的店長(zhǎng)黃拴柱說，什么叫店長(zhǎng)？店長(zhǎng)就是以店為家，你把店當(dāng)家、當(dāng)事業(yè)來經(jīng)營(yíng)才能把你的店搞好。經(jīng)營(yíng)是沒有規(guī)律的，你不知道顧客什么時(shí)候會(huì)來買茶葉。我跟黃栓柱說，只要我給你那店打電話你都在，那你說我開心不！我覺得這個(gè)店長(zhǎng)完全領(lǐng)會(huì)了我們公司的經(jīng)營(yíng)理念，完全讀懂我了，我一打電話問你是誰啊？黃栓柱在不？“在！”你說我聽到能不高興？！這說明他完全融入店里，當(dāng)成了自己的事業(yè)。

第四個(gè)就是名茶復(fù)興夢(mèng)。實(shí)現(xiàn)名茶復(fù)興，做大做強(qiáng)咱們這個(gè)產(chǎn)業(yè)，也就是做大做強(qiáng)**這個(gè)品牌。剛剛蔡德福分享的三點(diǎn)，一個(gè)是品質(zhì)，一個(gè)是環(huán)境，一個(gè)是服務(wù)，這分享的只代表蔡德福，要想做大企業(yè)一定要做大品牌！再好的服務(wù)沒有品牌也沒有人去你那喝茶，所以**茶藝館就是品牌。當(dāng)初我們提出經(jīng)營(yíng)理念就是要告訴所有的店長(zhǎng)，品牌是**的發(fā)展之道，品牌就是通行證，品牌就是誠信。然后就是質(zhì)量，質(zhì)量支撐品牌，然后就是服務(wù)。服務(wù)的力量很大，剛剛大客戶也分享了，服務(wù)其實(shí)就是維護(hù)，維護(hù)大于經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)高度講責(zé)任，高度講政治，高度講人文，所以現(xiàn)在維護(hù)好一個(gè)客戶是多么的重要！做企業(yè)不叫做企業(yè)，他就在經(jīng)營(yíng)人。經(jīng)營(yíng)那幾撥人呢？第一就是消費(fèi)者。能不能讓消費(fèi)者舒服，讓消費(fèi)者喜歡你，這就靠經(jīng)營(yíng)，靠服務(wù)，所以我們說服務(wù)是取勝之法。最后創(chuàng)新是活力之源。創(chuàng)新其實(shí)就是一種改變，一種別人沒有的。你沒有的，我有；你有的，我比你搞得還好。所以，**走到現(xiàn)在，對(duì)每一個(gè)人特別是管理者提出了更高的要求，要?jiǎng)?chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新，服務(wù)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新······剛剛一個(gè)店長(zhǎng)分享的很好，我不跟你說茶葉多少錢一斤，我跟你說雨前茶，清明茶，這就是創(chuàng)新！用創(chuàng)新來指導(dǎo)我們的行為，所以**的經(jīng)營(yíng)理念厲害的要命！

我說**夢(mèng)，名茶復(fù)興，公司做大做強(qiáng)靠誰？靠外人不行，靠我們自己，靠我們大家心往一處想，勁往一處使，只有通過我們的努力去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，讓自己不愧對(duì)自己，不愧對(duì)公司。通過**夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)，來推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。因?yàn)槲覀児臼窃诤幽?，所?*夢(mèng)實(shí)現(xiàn)了，中原夢(mèng)就實(shí)現(xiàn)了，中原夢(mèng)實(shí)現(xiàn)了，中國夢(mèng)也就實(shí)現(xiàn)了！

我們都是**人，我們不僅搞經(jīng)營(yíng)，我們還要會(huì)做人，還要講政治。所以這一次中央政治局常委、書記處書記劉云山來到**公司，這對(duì)我們既是一種鼓勵(lì)，也是一種認(rèn)可。我們希望**公司的每一個(gè)人都要有理想，都要有夢(mèng)想，愿意學(xué)習(xí)，積極要求進(jìn)步，不斷進(jìn)??！

分享是付出的開始，所以今天沒分享的，下次一定要積極分享。我們看到鄭州在楊總的帶領(lǐng)下取得了驕人的業(yè)績(jī)，作為**公司的負(fù)責(zé)人我感到非常的欣慰，所以我也代表總公司所有的員工對(duì)鄭州領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意！讓我們用自己的行動(dòng)來踐行**夢(mèng)，實(shí)現(xiàn)**夢(mèng)！

以后要么鄭州的人去信陽，要么信陽的人去鄭州，這樣的交流要定期開展，形成機(jī)制，這對(duì)大家的進(jìn)步是很有好處的。

（新聞宣傳部根據(jù)錄音整理）《老總在分享座談會(huì)上的講話》