第一篇：創(chuàng)建匯報(bào)材料

長(zhǎng)葛八中均衡教育創(chuàng)建匯報(bào)材料

歲月成就經(jīng)典，經(jīng)典積淀實(shí)力，創(chuàng)新謀求優(yōu)質(zhì)，優(yōu)質(zhì)獲得滿意。近年來長(zhǎng)葛八中在各級(jí)政府親切關(guān)懷下，在市教體局和鄉(xiāng)中心學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞放眼未來，借鑒過往，著手現(xiàn)在的整體部署，櫛風(fēng)沐雨，擘劃綢繆，勵(lì)精圖治，和衷共濟(jì)，始終以德育首位為原則，以依法執(zhí)教為準(zhǔn)繩，以制度建設(shè)為抓手，以平安校園為前提，以提高質(zhì)量為核心，以課堂高效為目標(biāo)，以后勤服務(wù)為保障，堅(jiān)持校務(wù)公開，落實(shí)惠民政策，全面加強(qiáng)作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，積極推進(jìn)了義務(wù)教育均衡科學(xué)發(fā)展，不斷提升了我校育人水平和教育工作社會(huì)滿意度，現(xiàn)已呈現(xiàn)出氣正風(fēng)清、欣欣向榮、教師幸福、學(xué)生快樂、百姓滿意的大好局面。

一、辦學(xué)條件

長(zhǎng)葛八中創(chuàng)建于1983年，（前身是古橋鄉(xiāng)苑店聯(lián)中，后改古橋鄉(xiāng)一中，2006更名為長(zhǎng)葛八中）是一所文化底蘊(yùn)深厚且具有優(yōu)良傳統(tǒng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)。校址位于長(zhǎng)葛市縣城東20公里，緊靠1號(hào)公路南側(cè)，交通十分便利。學(xué)區(qū)覆蓋孟莊、河路口、崗李、郭梅、傘李、王科莊、徐王趙、雙劉、菜王、苑店、董天龍、范莊12個(gè)行政村，人口2萬(wàn)多人。學(xué)校現(xiàn)有初中教學(xué)班8個(gè)，學(xué)生398人。學(xué)校校園，環(huán)境優(yōu)雅，綠意盎然，干溝河從學(xué)校穿流而過，總面積為 43355多平米，生均占地面積108.93平米。建筑面積6621平米，生均16.63平米。共有宿舍樓1棟，面積1680平米，生均3.77平米。餐廳832平方米，住校生生均2.09平米。擁有教學(xué)樓兩幢（面積2393平米），物理實(shí)驗(yàn)室1個(gè)，化學(xué)實(shí)驗(yàn)室1個(gè)，生物實(shí)驗(yàn)室1個(gè)。美術(shù)教室1個(gè)，音樂教室1個(gè)，多媒體教室1個(gè)，多媒體網(wǎng)絡(luò)教室1個(gè)，圖書室、閱覽室各1個(gè)（原有圖書9300冊(cè)，新購(gòu)置圖書1200冊(cè)，人均圖書26.38冊(cè)），儀器及體育器材儲(chǔ)存室各1個(gè)，綜合實(shí)踐活動(dòng)室1個(gè)，廣播室1個(gè)，衛(wèi)生室1

個(gè)，心理輔導(dǎo)室1個(gè)，留守兒童之家活動(dòng)室1個(gè)，綜合檔案室1個(gè)、職工之家1個(gè)。學(xué)校有標(biāo)準(zhǔn)乒乓球臺(tái)6個(gè)，羽毛球場(chǎng)、排球場(chǎng)各一個(gè)，硬化標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)2個(gè)，較為標(biāo)準(zhǔn)的操場(chǎng)（足球場(chǎng)）1個(gè)，250米跑道一個(gè)，有4道100米直道跑道，并設(shè)有單雙杠等運(yùn)動(dòng)設(shè)施，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)總面積13340平米，生均運(yùn)動(dòng)面積33,51平米。

學(xué)校擁有教師集體辦公室2個(gè)，教導(dǎo)處、政教處等辦公室2個(gè)，教職工活動(dòng)室(教職工之家)1個(gè)。檔案室1間，多功能餐廳1個(gè)（8間面積832平米），使用面積和使用條件均符合標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校生活設(shè)施齊全，建有宿舍、開水房等生活設(shè)施。教學(xué)區(qū)公共廁所2個(gè)，生活區(qū)每幢每層樓設(shè)置男女廁所，廁所符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。職工之家設(shè)施功能較為齊全，能滿足教師在校休息的需要。

從以上條件來看，我校校舍、場(chǎng)地等與學(xué)校規(guī)?；具m應(yīng)。學(xué)校布局、選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑標(biāo)準(zhǔn)等符合國(guó)家中小學(xué)校建筑設(shè)計(jì)規(guī)范的要求，滿足教育教學(xué)活動(dòng)的基本要求。校園綠化面積32600平米，生均綠化面積81.95平米.學(xué)校地處縣城與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的鄉(xiāng)村，周邊200米以內(nèi)沒有網(wǎng)吧、游戲廳和其它娛樂設(shè)施，校內(nèi)語(yǔ)、也沒有商店，環(huán)境安全，交通方便。學(xué)生進(jìn)出校園實(shí)行嚴(yán)格安全的管理制度，受外界的干擾小。

二、教職工隊(duì)伍建設(shè)達(dá)標(biāo)

學(xué)校一直按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和教師任職資格規(guī)定配備教職工，無(wú)臨時(shí)聘用人員。目前在編教工27（含支教2人）人，學(xué)歷合格率100%，其中本科學(xué)歷教師13人，占48.14%，40周歲以下10人，占37%.師生比例合理，達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的要求。所有教師具備相應(yīng)的學(xué)科教學(xué)資格，特別是音體美信息課程，全部由相應(yīng)專業(yè)的老師擔(dān)任學(xué)科教學(xué)。初中現(xiàn)聘有高級(jí)教師3人，中級(jí)教師17人，教師職稱結(jié)構(gòu)基本合理。

學(xué)校現(xiàn)配備了兼職的心理健康教育教師1名。

三、學(xué)校管理達(dá)標(biāo)

學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化，讓人民滿意重點(diǎn)之一就是學(xué)校管理的標(biāo)準(zhǔn)化。學(xué)校在對(duì)各部門的管理中，全面落實(shí)崗位責(zé)任制，實(shí)行制度化管理。堅(jiān)持“對(duì)事不對(duì)人”的原則，保證各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)的順利落實(shí)。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，我們的學(xué)校管理已達(dá)標(biāo)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）全面落實(shí)國(guó)家教育方針，大力實(shí)施素質(zhì)教育，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

（2）實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，執(zhí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)學(xué)校全面工作，并且設(shè)立“教代會(huì)”，對(duì)執(zhí)行校長(zhǎng)的工作進(jìn)行有效地督導(dǎo)，設(shè)置教務(wù)處、政教處、總務(wù)處、團(tuán)總支、年級(jí)組和教研組等機(jī)構(gòu)，任命各部門負(fù)責(zé)人，分別分管德育、教育教研、教師隊(duì)伍、綜治安全、和校園文化建設(shè)等，形成高效的管理隊(duì)伍。

（3）建立健全的行政議事制度，每周定期召開行政會(huì)，學(xué)校任何重大決策都必須經(jīng)過行政會(huì)的通過。同時(shí)，學(xué)校建立健全教職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督。由工會(huì)主席主持學(xué)校教職工代表大會(huì)。對(duì)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)班子的任期目標(biāo)、學(xué)校章程的制定和修改，涉及教職工權(quán)益等重大事項(xiàng)，依法校務(wù)公開，由行政會(huì)通過以后，提交教職工代表大會(huì)表決通過。

（4）建立健全了部門崗位責(zé)任制，年級(jí)組、教研組、團(tuán)委、圖書室、實(shí)驗(yàn)室、多媒體網(wǎng)絡(luò)室、檔案室等，都有明確的管理制度和崗位職責(zé)。

（5）建立教師人事管理制度，實(shí)行教師和部門負(fù)責(zé)人聘任制，與每位教職員工，按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，簽定聘約。

（6）建立了完善的教職工業(yè)務(wù)考核制度，對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)的優(yōu)秀教職工每學(xué)期予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（7）學(xué)校通過每周的教職工會(huì)議和其它形式，加強(qiáng)教師思想政治教育、職業(yè)道德教育，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教職工參加繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和對(duì)外交流活動(dòng)。

（8）建立健全的財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，依法管理學(xué)校財(cái)務(wù)，合理使用學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)投入向教育教學(xué)傾斜，每年都不斷提高教育教學(xué)的投資力度。

（9）建立健全對(duì)校舍、教學(xué)儀器設(shè)備、圖書資料、文體器材、生活設(shè)施和衛(wèi)生設(shè)施、安全設(shè)施的管理制度，有專人負(fù)責(zé)。

（10）建立健全校內(nèi)各項(xiàng)安全管理制度和應(yīng)急機(jī)制，遵守有關(guān)安全工作的法律、法規(guī)和規(guī)章，及時(shí)消除隱患，預(yù)防發(fā)生事故。學(xué)校實(shí)行安全工作校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。定期組織安全檢查，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，制定并落實(shí)科學(xué)規(guī)范的學(xué)生作息制度。保證學(xué)生每天睡眠時(shí)間不少于9小時(shí)。因地制宜對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育，培養(yǎng)學(xué)生自救自護(hù)的能力。

（11）學(xué)校堅(jiān)持均衡教育，平行分班，不分重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班。規(guī)范學(xué)籍管理工作，在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，已經(jīng)進(jìn)行學(xué)籍電子化管理，配備專職的學(xué)籍管理人員，建立健全的學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)，學(xué)生流失報(bào)告制度和動(dòng)員流失學(xué)生復(fù)學(xué)責(zé)任制度。

四、教育教學(xué)達(dá)標(biāo)

學(xué)校始終將德育放在首位，堅(jiān)持以教育教學(xué)工作為中心，關(guān)注每位學(xué)生的健康成長(zhǎng)和個(gè)性差異，因材施教，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，我們的教育教學(xué)行為已經(jīng)達(dá)標(biāo)，主要體現(xiàn)在以下方面：

（1）學(xué)校制定具體的師德考核條例，教師在各種教育教學(xué)活動(dòng)中，做到尊重學(xué)生人格，不歧視學(xué)生，不對(duì)學(xué)生實(shí)施體罰和變相體罰。不侮辱學(xué)生人格，不侵犯學(xué)生合法權(quán)益。

（2）教務(wù)處按照國(guó)家課程方案、課程標(biāo)準(zhǔn)和省市教育主管部門有關(guān)教學(xué)安排課程。使用經(jīng)國(guó)家或國(guó)家授權(quán)的省級(jí)教材審定部門審定的教材，組織教育教學(xué)，傳授學(xué)生知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。重視學(xué)生自理生活習(xí)慣等生活教育。重視體育工作，樹立健康第一的指導(dǎo)思想，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的有關(guān)學(xué)校體育工作的法規(guī)，充分利用學(xué)校優(yōu)勢(shì)的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地資源，通過體育課和其它形式的體育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，認(rèn)真落實(shí)“兩課一操”、“每天鍛煉一小時(shí)”和“陽(yáng)光體育進(jìn)校園”的工作。學(xué)校每年舉行的小型運(yùn)動(dòng)會(huì)，按照國(guó)家課程計(jì)劃，配備專職的音樂美術(shù)教師，開設(shè)音樂、美術(shù)課，開展各類藝術(shù)比賽活動(dòng)，學(xué)校的“慶元旦聯(lián)歡”和畢業(yè)文藝匯演，已經(jīng)形成展示學(xué)校藝術(shù)成就的一個(gè)傳統(tǒng)活動(dòng)，深受學(xué)生、家長(zhǎng)的歡迎。

（3）總務(wù)和政教處建立衛(wèi)生管理制度和后勤員工管理制度，搞好工程、保衛(wèi)、供應(yīng)、衛(wèi)生、膳食等后勤服務(wù)保障工作。保證了校園安全、文明、干凈、整潔、美觀、有序。

（4）政教處和團(tuán)委加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的德育工作，細(xì)化對(duì)學(xué)生的日常管理，堅(jiān)持開展行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。開展心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。聘請(qǐng)校外專家對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育、法制教育。增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和法制意識(shí)。

（5）校園中央位置設(shè)置國(guó)旗旗桿，并按照《國(guó)旗法》的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行升降國(guó)旗制度，每周一舉行升國(guó)旗儀式。并且在國(guó)旗下對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)、愛黨、愛社會(huì)主義、熱愛勞動(dòng)、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、努力學(xué)習(xí)等教育。

（6）重視家校聯(lián)系，共同創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境。學(xué)校定時(shí)召開家長(zhǎng)會(huì)，匯報(bào)學(xué)生在校表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況。并要求班主任老師做好電話家訪和上門家訪工作，形成家訪制度。成立家長(zhǎng)委員會(huì)，收集家長(zhǎng)的意見和建議，積極引導(dǎo)家長(zhǎng)委員會(huì)參與學(xué)校的管理。

（7）實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制，每個(gè)班配備一名教師兼任班主任。學(xué)校通過多種方式，組織班主任學(xué)習(xí)培訓(xùn)和開展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流，提高班主任的素質(zhì)和工作能力，并分學(xué)年表彰優(yōu)秀班主任。

（8）實(shí)行學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)制度。以初中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)辦法為依據(jù)，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際，對(duì)學(xué)生在校期間品德、智力、體質(zhì)等各方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，結(jié)果定期反饋給學(xué)生和家長(zhǎng)。

（9）建立《學(xué)校校本教研制度》，組織教師科學(xué)有效地開展聽課、評(píng)課、課題研討活動(dòng)。形成一種師生互補(bǔ)、教學(xué)互動(dòng)、同行互助的良好教研氛圍。

(10)課堂教學(xué)采取高效課堂模式。積極響應(yīng)并認(rèn)真貫徹市教體局關(guān)于高效課堂改革的教育精神，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)，我校為古橋鄉(xiāng)首批課改實(shí)驗(yàn)學(xué)校。

課改實(shí)施工作中，試驗(yàn)班級(jí)教師做到充分研讀教材、優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)、構(gòu)建高效課堂、優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)。為了使我校高效課堂改革有力的開展，我校在教研上也加強(qiáng)了力度。諸如聽課校長(zhǎng)帶班子成員每天隨時(shí)推門聽課，要求每個(gè)老師每周聽課不少于2節(jié)，現(xiàn)在每節(jié)課都有老師聽課，有力、有效的促進(jìn)了課改班級(jí)的課改效果。課改過程中老師教的開心，學(xué)生學(xué)得愉快。

五、校園安全達(dá)標(biāo)

1、校園安裝統(tǒng)一的報(bào)警監(jiān)控設(shè)施。校內(nèi)外安全報(bào)警電話為：0374-6602256，學(xué)校政教處，安全辦為抓好學(xué)生安全。

2、學(xué)校24小時(shí)校園治安巡邏，詳細(xì)記錄巡查過程，工作記錄詳實(shí)。學(xué)校學(xué)校教師輪流值班，學(xué)生集中上、下樓梯時(shí)由年級(jí)組值周教師，學(xué)生負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)、指揮。學(xué)校師生對(duì)學(xué)校治安滿意率為99%。

3、學(xué)校消防器材配備并保障完好，定期進(jìn)行消防檢查，整改消防隱患，全校每學(xué)期對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次消防演練。

4、學(xué)校實(shí)驗(yàn)室對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)品，劇毒化學(xué)品等，有專人管理，制定專門的使用、回收、保管制度，管理規(guī)范。

5、教室、公寓樓、餐廳、實(shí)驗(yàn)室對(duì)學(xué)生用電、用水有專門規(guī)定，專人管理，并經(jīng)常對(duì)學(xué)生開展相關(guān)知識(shí)的教育。

6、學(xué)校食堂、小賣部建設(shè)管理、防疫、食品采購(gòu)符合規(guī)定，員工都持有衛(wèi)生健康證明，食堂操作、清掃、消毒等制度健全，落實(shí)良好，保證師生的飲食安全。學(xué)校未發(fā)生過師生中毒事故。

7、學(xué)校不允許外單位車輛入內(nèi)，確需進(jìn)入的服從保衛(wèi)人員指揮。保衛(wèi)人員上、放學(xué)時(shí)在校門外負(fù)責(zé)疏導(dǎo)、指揮學(xué)生，學(xué)校近幾年未發(fā)生過較大安全事故。

8、建立學(xué)校安全隱患申報(bào)制度，學(xué)校無(wú)論部門、班級(jí)、個(gè)人都有權(quán)利和義務(wù)向?qū)W校安全領(lǐng)導(dǎo)小組申報(bào)安全隱患。

9、學(xué)校重視學(xué)生人生觀、世界觀教育，未發(fā)生過敵對(duì)勢(shì)力，非法宗教勢(shì)力，民族分裂勢(shì)力在校園滲透破環(huán)活動(dòng)。

10、校園廣播和校園網(wǎng)絡(luò)管理嚴(yán)格，媒體輿論導(dǎo)向正確，每學(xué)期進(jìn)行學(xué)生問卷調(diào)查，了解學(xué)生思想狀況，有針對(duì)地做好教育轉(zhuǎn)化和控制工作，學(xué)校專門建立有學(xué)生幫教小組。

11、建立暢通的信息上報(bào)制度。發(fā)生需上報(bào)的事件，班主任或第一見證人，在緊急處理的同時(shí)，向政教處、學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組迅速上報(bào)。學(xué)校建立了防火、防汛、防震、等各類安全防控預(yù)案及處理措施。

六、校園文化達(dá)標(biāo)

1、學(xué)校經(jīng)常性進(jìn)行公民道德教育、誠(chéng)信教育、文明行為教育和愛國(guó)主義教育，形成博學(xué)敬業(yè)，愛生創(chuàng)新的教風(fēng)，樂學(xué)善思，合作進(jìn)取的學(xué)風(fēng)，文明 和諧 求真 務(wù)實(shí)的校風(fēng)。

2、開展了“講文明，樹新風(fēng)”活動(dòng)；師德教育活動(dòng)；環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)師生進(jìn)行文明教育。

3、校園規(guī)劃科學(xué)，布局合理，環(huán)境優(yōu)美，可綠化地綠化率為100%，笑容校貌整潔，無(wú)亂畫、亂寫、亂張貼現(xiàn)象，垃圾能日產(chǎn)日清。校園自行車、摩托車、電車有停放區(qū)域，有專門班級(jí)負(fù)責(zé)擺放。

4、安全知識(shí)教育納入教學(xué)計(jì)劃，滲透到教學(xué)活動(dòng)中去，各學(xué)科都能在教學(xué)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)，各教師全部受到相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。每周星期二被確定為安全教育日，進(jìn)行學(xué)生自救自護(hù)能力訓(xùn)練，有計(jì)劃、有要求，效果好，常抓不懈，多次進(jìn)行防震演練、法制安全知識(shí)講座等活動(dòng)。

5、學(xué)校專門設(shè)立了心理健康咨詢室，安排有專職的心理健康輔導(dǎo)員，化解學(xué)生思想壓力，幫教有心理疾病的學(xué)生。

七、依法治校

我校在開展依法治校創(chuàng)建工作的實(shí)踐中，逐步形成學(xué)法、知法、用法，依法執(zhí)教、依法治校、依法辦事的良好風(fēng)氣。

1、學(xué)校成立了依法治校領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了以校長(zhǎng)辦公會(huì)為決策，政教處、團(tuán)委、年級(jí)組、學(xué)生會(huì)、班主任、學(xué)生為主體，法制副校長(zhǎng)和政治教師充分參與的學(xué)法教育隊(duì)伍。

2、聘請(qǐng)古橋鄉(xiāng)派出所副所長(zhǎng)馬超同志為法制副校長(zhǎng)，狠抓并強(qiáng)化師生法制學(xué)習(xí)。通過組織學(xué)習(xí)《教育法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、學(xué)校規(guī)章制度等，多種形式提高法治素質(zhì)，增強(qiáng)法治觀念。

3、完善學(xué)校制度及管理程序，實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化和制度化。

4、建立校務(wù)公開制度，完備校內(nèi)監(jiān)督機(jī)制。為提高管理工作的透明度，及時(shí)將學(xué)校的重大決策、財(cái)務(wù)收支情況以及涉及教職工權(quán)益的相關(guān)事項(xiàng)，向教職工公布，以增強(qiáng)了學(xué)校事務(wù)的透明度。

5、建立了校內(nèi)教師申訴制度，校長(zhǎng)隨時(shí)接待、受理。定期組織教師座談會(huì)，對(duì)教師提出的問題進(jìn)行答復(fù)。實(shí)行校內(nèi)學(xué)生申訴制度，傾聽學(xué)生煩惱，切實(shí)維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)利。

6、建立并利用好學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合育人機(jī)制，通過家長(zhǎng)會(huì)、家校聯(lián)系卡、家長(zhǎng)進(jìn)課堂等方式加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，家校配合做好學(xué)生的教育工作，家校聯(lián)手育人機(jī)制在社會(huì)上引起廣泛好評(píng)。

八、各項(xiàng)成績(jī)

（1）2010年被鄉(xiāng)中心校學(xué)授予“依法治校示范學(xué)校 ”。（2）2011年校園管理先進(jìn)學(xué)校。

（3）2012年長(zhǎng)葛市中招質(zhì)量進(jìn)步學(xué)校，體育達(dá)標(biāo)先進(jìn)學(xué)校。（4）2013年長(zhǎng)葛市中招質(zhì)量進(jìn)步獎(jiǎng)。

（6）2010-2013鄉(xiāng)中心校學(xué)授予“教育教學(xué)質(zhì)量”先進(jìn)單位和“教育管理”先進(jìn)單位。

總之，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，我們頗感欣慰，我們的辦學(xué)條件、學(xué)校管理、安全文化和教育教學(xué)等都能夠達(dá)到要求，我們將以創(chuàng)建均衡教育為契機(jī)，繼續(xù)加大學(xué)校硬件投入，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門要求，規(guī)范學(xué)校管理，積極投入教育教學(xué)改革，努力提高教學(xué)成績(jī)，牢記“為民辦學(xué)、為國(guó)育才”的辦學(xué)宗旨，做到學(xué)生快樂，老師幸福，家長(zhǎng)放心，社會(huì)滿意，使我們長(zhǎng)葛八中真正成為我市人民滿意的學(xué)校。

長(zhǎng)葛八中 2014年11月

第二篇：優(yōu)秀黨組織創(chuàng)建匯報(bào)材料

一級(jí)黨組織創(chuàng)建匯報(bào)材料

一、基礎(chǔ)工作

XXXX黨支部為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化支部建設(shè)，于2018年XX月XX日通過支部大會(huì)選舉產(chǎn)生第二屆支部委員會(huì)，支部委員會(huì)成員由支部書記XXXX、紀(jì)檢委員XXXX、組織委員XXXX、宣傳委員XXXX、青年委員XXXX組成。支委成員由3人增配至5人后，根據(jù)每位支委的工作特點(diǎn)，細(xì)化分工，在總體謀劃、廉政教育、黨建引領(lǐng)、活動(dòng)宣傳、理論學(xué)習(xí)等方面齊頭并進(jìn)，不斷補(bǔ)齊短板；在規(guī)范內(nèi)部制度、強(qiáng)化力量配置以及細(xì)化支委分工后，我支部在黨建品牌創(chuàng)建、工作水平提升、活動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)新上顯著的提升，支部凝聚力節(jié)節(jié)攀升，基層戰(zhàn)斗堡壘作用逐步顯現(xiàn)，黨員干部向心力空前高漲。

2019年至今已召開支委會(huì)及支委擴(kuò)大會(huì)XX次，在上級(jí)黨組織要求及“三會(huì)一課”制度規(guī)定下，我支部在每月初召開支委領(lǐng)會(huì)，遇臨時(shí)緊急事件隨時(shí)召開；會(huì)議著重討論研究支部近期工作安排、“三重一大”事項(xiàng)、黨員的發(fā)展與轉(zhuǎn)正、黨建工作思路等需支委會(huì)決定的事項(xiàng)。隨著黨務(wù)工作的自查與巡察，我支部不斷完善會(huì)議流程，并逐步形成內(nèi)部制度予以固化；進(jìn)一步完善痕跡管理工作，將上會(huì)研究的各項(xiàng)工作如實(shí)記錄在冊(cè)，會(huì)后按“四必有”的標(biāo)準(zhǔn)（即有方案、有簽到、有照片、有記錄）將每次會(huì)議材料整理歸檔備查。

2019年至今共開展主題黨日活動(dòng)XX次。今年以來，根據(jù)“XXXXXXX”的黨建理念，我們對(duì)每月主題黨日的形式再創(chuàng)新、內(nèi)容再豐富、實(shí)效再提高，先后聯(lián)合區(qū)征收部門、參與棚改的在宜中省企業(yè)、征收實(shí)施企業(yè)等兄弟黨組織開展了“黨日+掃黑除惡”、“黨日+志愿服務(wù)”、“黨日+脫貧攻堅(jiān)”、“黨日+服務(wù)企業(yè)”等系列活動(dòng)；在“3+X”的基礎(chǔ)上將理論知識(shí)教育、每月重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)行融合，與街辦社區(qū)共議基層組織發(fā)展，與臨時(shí)支部共商項(xiàng)目推進(jìn)困難、與企業(yè)支部共謀職工住房改善，多方面的發(fā)揮我支部的基層戰(zhàn)斗堡壘作用，組織聯(lián)建、理論聯(lián)學(xué)、業(yè)務(wù)聯(lián)推、活動(dòng)聯(lián)辦切實(shí)提高主題黨日活動(dòng)質(zhì)效。

我支部黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一直按要求進(jìn)行雙重組織組織生活，今年來支部班子在上級(jí)黨組織安排下，到總書記考察過的許家沖村參加“對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距、牢記囑托譜新篇”主題黨日等活動(dòng)共X次；組織支部開展2018組織生活會(huì)、2019年XXX工作務(wù)虛會(huì)，在2018XXX局民XXX上提建議談思路；參加市直機(jī)關(guān)工委黨建工作專題培訓(xùn)X次，市XXXX中心組學(xué)習(xí)（擴(kuò)大）X次、做學(xué)習(xí)發(fā)言X次，及時(shí)將學(xué)習(xí)內(nèi)容通過會(huì)議傳達(dá)給每位黨員干部，并談學(xué)習(xí)體會(huì)；支部書記XX同志已為支部黨員集中講黨課X次。

2019年初，根據(jù)XX市委組織部以及上級(jí)黨組織要求，制定了支部書記責(zé)任清單（口袋書），共明確共性任務(wù)X項(xiàng)、個(gè)性任務(wù)X項(xiàng)，經(jīng)向全體黨員干部公示后，向上級(jí)黨組織報(bào)備。

在今年強(qiáng)化黨建工作，補(bǔ)齊歷史短板的契機(jī)下，我們進(jìn)一步的夯實(shí)工作基礎(chǔ)，強(qiáng)化痕跡管理工作，支部各項(xiàng)會(huì)議做到按時(shí)開、及時(shí)開、照常開，《支部工作手冊(cè)》的記錄進(jìn)一步規(guī)范、詳實(shí)、具體，按規(guī)定如實(shí)記錄備查；加強(qiáng)黨員痕跡化管理工作，定期抽查黨員干部《黨員手冊(cè)》的填寫情況，對(duì)于填寫不規(guī)范的及時(shí)予以指正。

2018年底，我支部在黨建工作自查中發(fā)現(xiàn)黨費(fèi)收繳未按月進(jìn)行，在今年以來，在每月的主題黨日上由專人集中收取下月黨費(fèi)，并做好相應(yīng)記錄，定期根據(jù)工資基數(shù)的調(diào)整進(jìn)行黨費(fèi)核算。

二、特色工作

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)XX。一是推廣臨時(shí)支部經(jīng)驗(yàn)，參照設(shè)立臨時(shí)黨支部的做法，各區(qū)探索分片區(qū)、分項(xiàng)目建立臨時(shí)黨支部，將區(qū)直部門、XX企業(yè)工作人員的黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)至臨時(shí)支部，采取黨員干部包戶等做法，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。二是堅(jiān)持黨員示范帶動(dòng)，在XXXXX等項(xiàng)目設(shè)立黨員示范崗，一線亮身份、強(qiáng)能力，營(yíng)造獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、比學(xué)趕超的工作氛圍；緊緊依靠群眾黨員、發(fā)動(dòng)群眾黨員帶頭。

結(jié)合“XXXXXXXX”的發(fā)展理念，在深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)悟中共中央《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的意見》的基礎(chǔ)上，從強(qiáng)化黨員“第一身份”印記，加強(qiáng)黨員使命感責(zé)任感出發(fā)，在支部?jī)?nèi)推行黨員過政治生日制度，創(chuàng)建品牌標(biāo)識(shí)性活動(dòng)。建立“一人一冊(cè)”的黨員政治生日檔案，將黨員提意見、民主評(píng)議、談心談話、五星黨員測(cè)評(píng)等規(guī)定動(dòng)作融入政治生日心愿、政治生日賀卡等環(huán)節(jié)中，用一個(gè)特色活動(dòng)貫傳全年黨建生活，打造支部特色黨建。

第三篇：創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位匯報(bào)材料

**縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動(dòng)匯

報(bào)材料

作為**市煙草專賣局（公司）優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建工作首批試點(diǎn)單位之一，**縣局（營(yíng)銷部）始終把創(chuàng)建工作作為推動(dòng)各項(xiàng)工作上水平的重要契機(jī)，緊密圍繞優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建工作部署，積極推進(jìn)?卷煙上水平?，努力夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)、工作基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)，全體員工凝心聚力，明確任務(wù)、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、勇于創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)，在創(chuàng)建工作中取得了一點(diǎn)成效，在探索中總結(jié)了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我局（營(yíng)銷部）創(chuàng)建工作做如下總結(jié)匯報(bào)，供各位領(lǐng)導(dǎo)參考，不足之處，懇請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見。

一、概況

**位于甘肅省中部，**市西部，古絲綢之路要道，是黃河古文化的重要發(fā)祥地之一，素有“彩陶之鄉(xiāng)”的美譽(yù)，是省會(huì)蘭州的南大門，縣城距蘭州80公里，蘭臨高速穿境而過，是歐亞大陸橋經(jīng)濟(jì)帶輻射圈內(nèi)重點(diǎn)縣區(qū)、?蘭白都市經(jīng)濟(jì)圈?內(nèi)重要節(jié)點(diǎn)城市。全縣轄區(qū)面積2851平方公里，轄12個(gè)鎮(zhèn)、6個(gè)鄉(xiāng)，6個(gè)社區(qū)、324個(gè)村委會(huì)，2373個(gè)村民小組，年末常駐人口53.91萬(wàn)人。

**縣煙草專賣局（**市煙草公司**營(yíng)銷部）共有干部職工43人，下設(shè)客戶服務(wù)部、專賣監(jiān)督管理科、綜合辦公室，現(xiàn)有煙草專賣執(zhí)法人員15名，卷煙營(yíng)銷人員14名，轄區(qū)共有2035戶卷煙零售客戶。近年來，**營(yíng)銷部緊緊圍繞省、市局（公司）的安排部署，突出重點(diǎn)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在**市局（公司）各項(xiàng)考核和評(píng)比中均取得優(yōu)異成績(jī)。2009年被評(píng)為全省營(yíng)銷網(wǎng)建先進(jìn)集體。

2010年共銷售卷煙15544 箱，同比增長(zhǎng)1286箱，增幅達(dá)到9.02%，單箱銷售額11325元/箱，較去年同期增長(zhǎng)1296元/箱，增幅為12.9%，累計(jì)三類以上卷煙銷售結(jié)構(gòu)為21 %。較去年同期的13.05%，增長(zhǎng)7.95個(gè)百分點(diǎn)。人均消費(fèi)卷煙7.32條。新商盟上線客戶達(dá)到1551戶。

二、創(chuàng)建工作的實(shí)施情況

（一）制度先行，抓好組織保障

為了進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，理順工作思路，**縣局（營(yíng)銷部）對(duì)創(chuàng)建工作實(shí)施?項(xiàng)目化?管理，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)逐一細(xì)化，確定量化目標(biāo)，實(shí)行任務(wù)倒逼、目標(biāo)倒排、時(shí)間倒算，形成?創(chuàng)優(yōu)工作項(xiàng)目化，項(xiàng)目工作目標(biāo)化，目標(biāo)任務(wù)責(zé)任化?的管理鏈條。構(gòu)建了?文化引領(lǐng)，素質(zhì)強(qiáng)效，作風(fēng)促效、管理增效、創(chuàng)新提效、終端顯效?的?六效合一?機(jī)制，以抓基礎(chǔ)管理、基層建設(shè)為工作重心，以?抓好三個(gè)保障，鞏固三個(gè)基礎(chǔ)，突出三個(gè)要點(diǎn)，加快三個(gè)轉(zhuǎn)變,提升三種能力,堅(jiān)持三個(gè)結(jié)合?（六個(gè)三）的工作思路，努力實(shí)現(xiàn)?人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障?的?六有?管理目標(biāo)。

在創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位的實(shí)踐中，**縣局（營(yíng)銷部）深刻認(rèn)識(shí)到：只有嚴(yán)格規(guī)范才能出效益，唯有科學(xué)管理方能上水平。對(duì)照市局（公司）各項(xiàng)制度，結(jié)合縣局（營(yíng)銷部）實(shí)際，健全管理制度、完善工作流程、明確崗位職責(zé)、量化工作標(biāo)準(zhǔn)，為各項(xiàng)工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提供了依據(jù)，縣局（營(yíng)銷部）基礎(chǔ)管理工作水平得到有效提升。

（二）人才為重，鍛造優(yōu)質(zhì)隊(duì)伍

隊(duì)伍建設(shè)是創(chuàng)優(yōu)工作的基石，**縣局（營(yíng)銷部）以提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以打造適應(yīng)型、素質(zhì)型，一專多能的基層隊(duì)伍為目標(biāo)，不斷提升縣局（營(yíng)銷部）隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

1、科學(xué)管理，大力開展班子建設(shè)

一是以強(qiáng)化班子作風(fēng)為主線，堅(jiān)持?講學(xué)習(xí)、抓制度、強(qiáng)作風(fēng)、重廉潔?，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭創(chuàng)建的能力。以全面提升班子學(xué)習(xí)能力、增強(qiáng)和推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展為抓手，結(jié)合縣局（營(yíng)銷部）工作實(shí)際，定期召開支部黨員大會(huì)、支部委員會(huì)，積極開展上黨課活動(dòng)，使黨員干部對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)和行業(yè)改革發(fā)展有了更為深入的認(rèn)識(shí)，初步形成了學(xué)習(xí)型、素質(zhì)型、創(chuàng)新型的領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍。

二是大力推進(jìn)?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)的深入開展，領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部帶頭以鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，改革創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，基層黨組織建設(shè)得到有效提升。

三是大力推行黨務(wù)、政務(wù)公開，設(shè)立公開、公示欄，以公開求公正，以公平促公正，依靠制度保障科學(xué)決策和民主管理。

2、專銷結(jié)合，著力打造兩支隊(duì)伍 基層隊(duì)伍承擔(dān)著卷煙營(yíng)銷、客戶服務(wù)、品牌培育、專賣執(zhí)法、內(nèi)部監(jiān)管等各項(xiàng)工作任務(wù)，是?卷煙上水平?的具體操作者和一線實(shí)施者，也是建設(shè)優(yōu)秀基層單位的重要方面。尤其是當(dāng)前**煙草?兩員四定?、?專銷結(jié)合?的工作模式，對(duì)卷煙營(yíng)銷、專賣管理兩支隊(duì)伍提出了更高的要求。**縣局通過軍事化管理，從思想作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)、模擬實(shí)踐操練入手，全面提升?兩支隊(duì)伍?建設(shè)。

一是大力開展?崗位大練兵?活動(dòng)。堅(jiān)持每日早操，每周升國(guó)旗、唱國(guó)歌，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，積極開展 ?踐行四要作風(fēng)、保持良好精神狀態(tài)?主題教育實(shí)踐活動(dòng)，以 ?嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為目標(biāo)，以?滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新?為思想源泉，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以良好的作風(fēng)、優(yōu)良的狀態(tài)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行?兩個(gè)至上?。

二是積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。以提升業(yè)務(wù)理論能力為目標(biāo)，以崗位技能鑒定通過率為硬指標(biāo)，建立完善《**縣局（營(yíng)銷部）教育培訓(xùn)制度》，通過深入推進(jìn) ?每日一題，每周一講，每月一考，每季一賽?的技能學(xué)習(xí)活動(dòng)，轉(zhuǎn)變教育培訓(xùn)模式，采用集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，專賣培訓(xùn)與營(yíng)銷培訓(xùn)相結(jié)合，變集中授課為輪流講授，加強(qiáng)互動(dòng)學(xué)習(xí)，積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，大力開展知識(shí)競(jìng)賽、技能比武。同時(shí)，進(jìn)一步提高了全體人員的理論知識(shí)水平。

三是大力推行模擬實(shí)踐演練。以加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手能力為目標(biāo)，大力開展以四定拜訪、市場(chǎng)檢查、真假煙識(shí)別為主要內(nèi) 容的模擬實(shí)踐演練，在模擬實(shí)踐中從中查找問題，工作水平得到顯著提升。

目前**縣局（營(yíng)銷部）崗位技能鑒定通過率達(dá)到85%以上，有多名員工通過專賣管理、卷煙營(yíng)銷兩項(xiàng)技能鑒定考試，初步形成了一專多能的基層隊(duì)伍，綜合素質(zhì)穩(wěn)步提升。

（三）突出創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)專賣管理上水平

為了進(jìn)一步提升專賣管理水平，**縣局（營(yíng)銷部）從創(chuàng)新、規(guī)范入手，突出內(nèi)部監(jiān)督、市場(chǎng)監(jiān)管兩個(gè)重點(diǎn)方面，創(chuàng)新性的提出?三網(wǎng)六制?的專賣管理新模式（?三網(wǎng)?，即卷煙市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部專賣監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)、專賣隊(duì)伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)；?六制?，即調(diào)研督查制、層層責(zé)任制、工作流程制、區(qū)域互查制、熱點(diǎn)公示制、違法回訪制），構(gòu)建了橫向到邊、縱向到底的專賣管理機(jī)制。

1、突出長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，狠抓內(nèi)管工作再提升 內(nèi)管監(jiān)管機(jī)制建設(shè)是內(nèi)管工作的重中之重，**縣局始終把長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)作為提升縣局內(nèi)管工作的有效途徑，根據(jù)省、市局內(nèi)管工作要求，結(jié)合自身實(shí)際，積極構(gòu)建內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制，不斷完善各項(xiàng)內(nèi)管制度。

一是制度先行，構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)管制度體系。**縣局結(jié)合自身實(shí)際，制定了《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)施辦法》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作監(jiān)督報(bào)告制度》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作檢查工作流程》等10項(xiàng)規(guī)章制度，涵蓋了每個(gè)崗位和每個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了崗位職責(zé)明確、監(jiān)督制約完善、程序流程順暢、痕跡資料完整的制度建設(shè)目標(biāo)，有力地促進(jìn)了內(nèi)部 專賣管理監(jiān)督工作。

二是重心下移、關(guān)口前移，落實(shí)基層監(jiān)管職責(zé)。積極貫徹《甘肅省煙草商業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》要求，全面落實(shí)?三級(jí)?監(jiān)管模式，積極啟用市場(chǎng)稽查員內(nèi)管表格，把內(nèi)管工作前沿前置的要求落到實(shí)處，對(duì)卷煙收貨核實(shí)、定點(diǎn)取貨核實(shí)、違法卷煙后續(xù)監(jiān)管等工作實(shí)行派單制，由縣局內(nèi)管員根據(jù)工作需要派單，由專賣管理員進(jìn)行實(shí)地核查，提高了內(nèi)管核查的效率和實(shí)地核查覆蓋面，進(jìn)一步提升了內(nèi)管對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注度、反應(yīng)度和敏銳度，使市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管相融共進(jìn)。縣局（營(yíng)銷部）每月對(duì)戶送貨到位情況核實(shí)，每季度對(duì)指定地點(diǎn)取貨、零售戶進(jìn)行訂貨周期偏長(zhǎng)零售戶訂購(gòu)卷煙流向進(jìn)行核實(shí)，對(duì)基礎(chǔ)資料變更、訂貨異常、補(bǔ)訂補(bǔ)送客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，每月監(jiān)管核實(shí)零售戶達(dá)到了700余戶，一個(gè)季度基本覆蓋了所有的零售戶，有效地防止了各種不規(guī)范行為的發(fā)生。

三是嚴(yán)格考核，提升內(nèi)管人員執(zhí)行力。嚴(yán)格落實(shí)市局《內(nèi)管工作規(guī)范》，進(jìn)一步完善專賣內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)完善信息反饋、督促整改、不斷深入的同級(jí)監(jiān)管工作機(jī)制。重點(diǎn)突出內(nèi)管督查考核，做到日常檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查、綜合考核四種方式相結(jié)合，充分運(yùn)用信息化監(jiān)管方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)落實(shí)整改。同時(shí)，堅(jiān)持一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的承諾制度，通過抓督查、抓考核、抓責(zé)任追究，切實(shí)提升了執(zhí)行能力，及時(shí)召開內(nèi)管領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，集中解決問題，及時(shí)堵塞漏洞，明確整改期限，徹底扭轉(zhuǎn)了以往內(nèi)管工作檢查與整 改脫節(jié)的情況。

四是把好?五道關(guān)口?，加強(qiáng)對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管。把好?五道關(guān)?，即把好卷煙出庫(kù)關(guān)，對(duì)中轉(zhuǎn)庫(kù)卷煙上車前查看卷煙噴碼與品牌是否正確；把好卷煙配送關(guān)，確保服務(wù)質(zhì)量保證卷煙落地落戶銷售；把好指定地點(diǎn)取貨關(guān)，確保卷煙規(guī)范配送并按訂單如數(shù)收貨；把好零售戶銷售關(guān)，規(guī)范卷煙終端銷售；把好多經(jīng)企業(yè)關(guān)，從根本上杜絕違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

五是落實(shí)?四個(gè)確保?，加強(qiáng)對(duì)專賣執(zhí)法的監(jiān)管。?四個(gè)確保，?即規(guī)范專賣執(zhí)法行為，確保行政執(zhí)法滿意度；規(guī)范行政許可、行政處罰程序，確保行政執(zhí)法程序規(guī)范有據(jù)；規(guī)范涉案財(cái)物管理，確保帳物相符、罰繳分離；規(guī)范法律文書領(lǐng)用，確保專賣法律文書的印制、保管、發(fā)放、領(lǐng)用、使用、核對(duì)、繳銷等工作符合規(guī)范要求。

2、創(chuàng)新監(jiān)管方式，保證市場(chǎng)凈化率

市場(chǎng)監(jiān)管是縣級(jí)局工作的重中之重，創(chuàng)建工作開展以來，**縣局根據(jù)當(dāng)前**市局（公司）?專銷結(jié)合?、?兩員四定?工作模式，牢固樹立守土有責(zé)、守土盡責(zé)意識(shí)，牢固樹立?毫不松懈、以變應(yīng)變、主動(dòng)出擊、深挖根源?的打假破網(wǎng)方針，以?打假破網(wǎng)?為突破口，創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方式，努力構(gòu)建符合新形勢(shì)、新要求的市場(chǎng)監(jiān)管體系。

一是建立健全市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。通過健全卷煙市場(chǎng)監(jiān)管體系、專賣考核體系、市場(chǎng)評(píng)價(jià)體系和管理服務(wù)體系，結(jié)合?專銷結(jié)合?的拜訪模式，把專銷結(jié)合、?四定?入訪與專項(xiàng)整治行動(dòng)結(jié)合起來，初步構(gòu)建起?三網(wǎng)?、?兩平臺(tái)?（三網(wǎng)即：?兩員信息網(wǎng)?、?社 區(qū)信息網(wǎng)?和?社會(huì)信息網(wǎng)?；兩平臺(tái)即：與公安部門的聯(lián)合打假平臺(tái)；與工商部門的聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)）卷煙市場(chǎng)管理機(jī)制，逐步形成了城鄉(xiāng)并舉，統(tǒng)一管理的專賣管理網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到了相互補(bǔ)充，相互提升，有效提高了專銷結(jié)合工作質(zhì)量和效率，形成了規(guī)范高效有序的專賣日常監(jiān)管體系。

二是大力推進(jìn)專賣社區(qū)化管理和自管自律小組建設(shè)。以構(gòu)建煙草專賣網(wǎng)絡(luò)化、市場(chǎng)化、社區(qū)化的管理體系，逐步形成?社區(qū)引導(dǎo)、行業(yè)自律、誠(chéng)信管理、文明興商、綜合管理?的運(yùn)作模式為目標(biāo)。積極聯(lián)系政府有關(guān)部門，成立了組織機(jī)構(gòu)，下發(fā)了實(shí)施方案，制定了相關(guān)制度。定期召開社區(qū)化管理聯(lián)席會(huì)議和自管自律小組座談會(huì)，提升服務(wù)能力。目前，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上零售戶基本納入自律小組，在城區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行社區(qū)化管理，為專賣管理社區(qū)化做出了有益的嘗試。

三是建立起與公檢法、工商部門的長(zhǎng)效協(xié)作機(jī)制。突出?打假破網(wǎng)?工作，聯(lián)合公安、工商等部門形成聯(lián)合打假的長(zhǎng)效機(jī)制，成立了**縣卷煙打假打私領(lǐng)導(dǎo)小組；建立與工商聯(lián)合查處取締無(wú)證戶的長(zhǎng)效機(jī)制，定期與工商部門開展聯(lián)動(dòng)檢查；建立了案件信息庫(kù)，加大案件信息收集力度，由專人負(fù)責(zé)案件信息的收集、整理、上報(bào)，案件信息實(shí)行單向流通。初步形成了與公、檢、法的打假破網(wǎng)平臺(tái)和與工商部門的市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)。

（四）服務(wù)為首，實(shí)現(xiàn)客我雙贏

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是基層營(yíng)銷隊(duì)伍不懈追求的目標(biāo)，也是實(shí)現(xiàn)?營(yíng)銷上水平?的必然要求，**縣局（營(yíng)銷部）以服務(wù)為重，創(chuàng)新服務(wù)方式，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立起了良好的客我關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和客戶盈利的雙豐收。

1、抓鞏固、強(qiáng)落實(shí)，零售終端建設(shè)見大效

緊緊圍繞市公司 ?五個(gè)四、三統(tǒng)一、兩個(gè)出、一確保?的網(wǎng)建戰(zhàn)略（?五個(gè)四?：嚴(yán)格?四定?：即定訪區(qū)、定訪戶、定訪次、定訪時(shí)；突出?四化?：流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化；確保?四實(shí)?：一是繼續(xù)鞏固四項(xiàng)基礎(chǔ)：即繼續(xù)鞏固思想作風(fēng)基礎(chǔ)、鞏固?四定?和專銷結(jié)合基礎(chǔ)、鞏固零售終端建設(shè)基礎(chǔ)、鞏固客戶經(jīng)理工作和管理基礎(chǔ)，二是確保四個(gè)?做實(shí)?：做實(shí)客戶拜訪、做實(shí)精準(zhǔn)營(yíng)銷、做實(shí)商定供貨總量、做實(shí)庫(kù)存盤查；達(dá)到?四好?：即店面形象好、品牌上柜好、價(jià)格執(zhí)行好、精準(zhǔn)營(yíng)銷好；注重?四建?：即注重隊(duì)伍建設(shè)、注重文化建設(shè)、注重質(zhì)量管理體系建設(shè)、注重優(yōu)秀基層單位建設(shè)。做好?三個(gè)統(tǒng)一?：即統(tǒng)一資料標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn)。保證?兩個(gè)出?：即員工培訓(xùn)出成績(jī)，客戶培訓(xùn)出成績(jī)。一個(gè)?確保?：即確保全市零售終端建設(shè)見大效、出成果。）和?四抓、四不、六擴(kuò)大?的工作目標(biāo)（?四抓、四不?即：集中精力抓網(wǎng)建，思想不松懈；深入持久抓網(wǎng)建，行動(dòng)不中止；力求創(chuàng)新抓網(wǎng)建，做法不落后；排除萬(wàn)難抓網(wǎng)建，困難不退縮。?六擴(kuò)大?即：擴(kuò)大?十知?客戶面，擴(kuò)大網(wǎng)上訂貨面、擴(kuò)大信息搜集面、擴(kuò)大內(nèi)外部培訓(xùn)面、擴(kuò)大品牌上柜面、擴(kuò)大服務(wù)涵蓋面。）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，狠抓落實(shí)，開展了終端建設(shè)?示范街、示范戶、精品線?創(chuàng)建活動(dòng)，努力打造?形象店、品牌店、規(guī)范店、盈利店、信息店、和諧店?。

以庫(kù)存?盤查十分析?為突破口，盤實(shí)客戶庫(kù)存，在此 基礎(chǔ)上做好?五精、五準(zhǔn)?即：精細(xì)客戶服務(wù)，精做品牌培育，精定客戶需求，精盤社會(huì)庫(kù)存，精做客戶培訓(xùn)；準(zhǔn)獲市場(chǎng)信息，準(zhǔn)把品牌定位，準(zhǔn)核客戶供量，準(zhǔn)知市場(chǎng)信息，準(zhǔn)抓客戶指導(dǎo)。通過對(duì)市場(chǎng)信息的及時(shí)掌握，進(jìn)一步提高了市場(chǎng)控制力。

在培養(yǎng)客戶素質(zhì)方面，以知定量、知進(jìn)量、知銷量、知存量、知品牌、知結(jié)構(gòu)、知價(jià)格、知盈利、知類別、知信息等 ?十知”內(nèi)容為工作切入點(diǎn)，制作了《五幫互動(dòng)指導(dǎo)書》，大力開展零售戶座談培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)零售戶都有一本自己的?卷煙經(jīng)營(yíng)帳?，讓客戶全面掌握自己經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)一步提升自身經(jīng)營(yíng)能力和贏利水平。

3、快節(jié)奏、嚴(yán)要求，大力推進(jìn)135工作法的推廣使用 在推廣應(yīng)用?135?服務(wù)營(yíng)銷工作法的過程中，**縣營(yíng)銷部通過崗位練兵、技能競(jìng)賽、模擬演練等多種方式，找問題、找差距，準(zhǔn)確把握客戶、品牌、市場(chǎng)三個(gè)重點(diǎn)，積極構(gòu)建?平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展?的新型客我關(guān)系。

一是以?135?工作法的全面推進(jìn)為依托，在卷煙經(jīng)營(yíng)中真正平等地對(duì)待客戶，尊重客戶、關(guān)注客戶、服務(wù)客戶，積極響應(yīng)客戶需求，滿足客戶愿望，支持客戶經(jīng)營(yíng)，維護(hù)客戶權(quán)益，與零售客戶建立?平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展?的新型客我關(guān)系。

二是以?135?工作法的全面推進(jìn)為手段，按照?營(yíng)造環(huán)境、尊重市場(chǎng)、引導(dǎo)消費(fèi)、增強(qiáng)能力?的要求，營(yíng)造公平、有序、適度的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，公開、規(guī)范、誠(chéng)信的市場(chǎng)秩序，供 求稍緊平衡的市場(chǎng)狀態(tài)；提升把握市場(chǎng)真實(shí)需求的能力，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷的能力，提升工商協(xié)同營(yíng)銷的能力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)培育品牌的功能。

三是以?135?工作法的全面推進(jìn)為平臺(tái)，著力整合營(yíng)銷資源，通過流程化控制、市場(chǎng)化導(dǎo)向、高效化運(yùn)作、信息化支持、靈敏化響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)一體化運(yùn)行，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，充分發(fā)揮營(yíng)銷、配送、信息等中臺(tái)運(yùn)營(yíng)部門的作用，主動(dòng)服務(wù)、快速響應(yīng)，為前臺(tái)服務(wù)客戶提供及時(shí)有效的支持，形成?前臺(tái)服務(wù)客戶，中后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)?的客戶服務(wù)體系。

四是以?135?工作法團(tuán)隊(duì)建設(shè)為契機(jī)，大力開展客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開展了營(yíng)銷服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行合理分工，團(tuán)隊(duì)互查、互幫、互助，促進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提升。

4、抓創(chuàng)新、求實(shí)效，實(shí)現(xiàn)服務(wù)上水平

以創(chuàng)新求突破，集思廣益，積極向全體員工征集創(chuàng)新思路，先后開通了以新商盟為基礎(chǔ)，以即時(shí)通訊軟件為工具的客戶網(wǎng)上交流平臺(tái)；開展了一系列服務(wù)創(chuàng)新：以零距離，零缺陷，零投訴為目標(biāo)的?三零?服務(wù)；以客戶經(jīng)理?十必做?為主要內(nèi)容的?十分鐘優(yōu)質(zhì)服務(wù)?、?十突出?服務(wù)等，朝著 ?創(chuàng)新發(fā)展求突破，終端建設(shè)出成績(jī)?的工作目標(biāo)大步邁進(jìn)。

5、抓交流、強(qiáng)溝通，客我關(guān)系良好發(fā)展

開展以?注重實(shí)用、貼近實(shí)際?為原則的客戶交流座談會(huì)。用座談的方式促進(jìn)客戶素質(zhì)提升，對(duì)客戶卷煙經(jīng)營(yíng)進(jìn)行面對(duì)面、一對(duì)一的指導(dǎo)，讓客戶熟知行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)、卷 煙經(jīng)營(yíng)政策、卷煙營(yíng)銷技能，切實(shí)提高了零售客戶自主經(jīng)營(yíng)卷煙的能力，建立起了客我互動(dòng)、客我共贏的新型客我關(guān)系。

（五）文化引領(lǐng)，隴之情懷在心中

豐富載體，將定煙?德?文化建設(shè)與?隴之情?服務(wù)品牌建設(shè)相結(jié)合，大力弘揚(yáng)?人一我十，共創(chuàng)價(jià)值?的隴之情服務(wù)理念。?德?文化深入人心，涌現(xiàn)出了一批模范踐行定煙精神的先進(jìn)典型。

去年共組織以企業(yè)文化和?隴之情?服務(wù)品牌建設(shè)為主題的演講比賽8次，開展?登岳麓之巔?主題登山活動(dòng)、?展風(fēng)采、樹形象、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)慶‘七一’?文藝晚會(huì)、?慶國(guó)慶、奮進(jìn)創(chuàng)新優(yōu)?職工聯(lián)歡會(huì)、?共回首走向卓越，同展望共譜新篇?新年聯(lián)歡會(huì)等多項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)。同時(shí)，積極承辦**煙草?我與客戶共成長(zhǎng)?座談會(huì)及文藝演出，內(nèi)強(qiáng)合力、外樹形象，企業(yè)文化建設(shè)收到良好效果。

創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位工作開展以來，**縣局（營(yíng)銷部）從創(chuàng)新、規(guī)范入手，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層建設(shè)，強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理，夯實(shí)了工作基礎(chǔ)，提高了工作效能，初步形成了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的**縣局（營(yíng)銷部）。

但是，我們?nèi)匀灰吹阶陨淼牟蛔悖A(chǔ)管理較薄弱、隊(duì)伍素質(zhì)仍然有待提高的問題并沒有得到根本的解決，整體工作水平與先進(jìn)單位仍有不小的差距。在今后的工作中，我們將嚴(yán)格按照省、市局（公司）的工作思路和戰(zhàn)略部署，不斷探索，不斷總結(jié)，不斷完善，以?滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新?的精神狀態(tài)和敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流 的氣魄，用飽滿的熱情、高昂的斗志積極投身到?卷煙上水平?的工作當(dāng)中，繼續(xù)抓住重點(diǎn)、突出特點(diǎn)、打造亮點(diǎn)，構(gòu)建長(zhǎng)效創(chuàng)建機(jī)制，確保創(chuàng)建工作持續(xù)深入開展！

第四篇：優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建匯報(bào)

××縣煙草專賣局

關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局自評(píng)報(bào)告

按照市局的統(tǒng)一安排部署，從2010年元月份開始，我局的優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建工作全面展開，對(duì)此項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真調(diào)研，周密安排，由專賣股牽頭，綜合辦公室、營(yíng)銷部門配合，扎實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)建的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將我局今年優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建情況匯報(bào)如下

一、思想高度重視，切實(shí)組織實(shí)施。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為把創(chuàng)建工作落到實(shí)處,我局成立了“××縣煙草專賣局開展優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)親自抓，設(shè)立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在專賣辦，專賣管理股股長(zhǎng)任辦公室主任，專賣辦負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了《××縣煙草專賣局優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，并按照方案分階段、分步驟實(shí)施。二是召開動(dòng)員大會(huì)，使全體干部職工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義、工作要求、具體目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)積極性，形成全員參與的工作格局。三是抓好組織實(shí)施。按照市局實(shí)施方案，制定具體創(chuàng)建工作方案，并進(jìn)行分解和細(xì)化，明確各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)，創(chuàng)建工作落實(shí)措施、時(shí)間要求和責(zé)任人員，確保我局實(shí)現(xiàn)國(guó)家局創(chuàng)建達(dá)標(biāo)目標(biāo)要求。四是抓好檢查監(jiān)督工作。根據(jù)實(shí)施方案研究制定創(chuàng)優(yōu)活

動(dòng)目標(biāo)任務(wù)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，針對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中存在的問題及時(shí)提出意見。進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作措施，切實(shí)解決問題，不走過場(chǎng)，不做表面文章，扎實(shí)開展創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建工作水平，直至達(dá)到優(yōu)秀縣級(jí)局標(biāo)準(zhǔn)。

二、規(guī)范創(chuàng)建管理，扎實(shí)持續(xù)改進(jìn)。

我們以市局《創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局實(shí)施方案》為依據(jù)，以質(zhì)量管理體系ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為框架，堅(jiān)持“職責(zé)明確、流程科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)行高效”的原則，將創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局的具體內(nèi)容細(xì)化到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)流程：

（一）班子建設(shè)方面：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和國(guó)家局、省、市局各項(xiàng)部署。建設(shè)完善黨員活動(dòng)室，形成“三會(huì)一課”制度、民主生活會(huì)制度、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性承諾制度和黨員學(xué)習(xí)教育制度等。并設(shè)臵學(xué)習(xí)專欄，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)比。堅(jiān)持班子成員個(gè)人學(xué)習(xí)，并根據(jù)階段性教育學(xué)習(xí)內(nèi)容確定時(shí)間集中學(xué)習(xí)交流探討，單位有學(xué)習(xí)考勤，個(gè)人有學(xué)習(xí)筆記。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，打造“廉政型”領(lǐng)導(dǎo)班子。認(rèn)真開好民主生活會(huì)，會(huì)前針對(duì)班子成員工作形象、作風(fēng)建設(shè)等廣泛征求職工的意見、發(fā)放意見征求表。會(huì)上，班子成員對(duì)照職工的意見深刻剖析自身存在的問題，進(jìn)行相互間的自我批評(píng)。達(dá)到了一定的目的。堅(jiān)持凡重大決策、重要人事任免，重大項(xiàng)目安排，堅(jiān)持集體研究決策。對(duì)于職工利益密切相關(guān)的重大決策，堅(jiān)持事前聽

取意見和建議，并完善黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開程序，形成行之有效的管理制度加以約束和改進(jìn)。嚴(yán)禁費(fèi)用預(yù)算管理，提倡開短會(huì)、講短話，講管用的話。學(xué)習(xí)突出重點(diǎn)，提倡時(shí)間短、內(nèi)容精，效果好。

（二）企業(yè)文化建設(shè)：堅(jiān)持《華山天路》企業(yè)文化手冊(cè)人手一冊(cè)。使廣大干部職工隨時(shí)翻，時(shí)時(shí)看。在5月份進(jìn)行一次領(lǐng)導(dǎo)班子專題企業(yè)文化宣講會(huì)，使廣大職工進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)《華山天路》企業(yè)文化的精神內(nèi)涵。在7月份進(jìn)行了一次以《華山天路》為主要內(nèi)容的知識(shí)考試，以加深全員對(duì)企業(yè)文化的理解。使企業(yè)文化在我局（分公司）真正達(dá)到落地生根的效果。在市局2010年5月份組織的企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，取得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。規(guī)范應(yīng)用中國(guó)煙草視覺識(shí)別系統(tǒng)。把縣局客戶服務(wù)熱線及投訴熱線發(fā)放到零售客戶手中，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力。積極組織豐富多彩、健康向上、員工喜聞樂見的文體活動(dòng)，培養(yǎng)員工積極向上的生活情趣，使之將文化理念體系和行為規(guī)范融入到更新的服務(wù)理念、管理方式、提高素質(zhì)、和諧發(fā)展的具體工作中。于6月份進(jìn)行了全體職工體能拓展訓(xùn)練，大大增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，使員工對(duì)完成今年的各項(xiàng)工作目標(biāo)充滿了信心。在全局機(jī)關(guān)開展作風(fēng)整頓活動(dòng)，送貨人員要不講理由，服務(wù)到位；專賣人員市場(chǎng)監(jiān)管注重分寸，文明執(zhí)法；客戶經(jīng)理拜訪客戶方式靈活，積極主動(dòng)，煙葉技術(shù)員指導(dǎo)煙農(nóng)務(wù)作，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，親如一家人。專賣文化深入宣傳。在“3.15”之際，舉辦了以“打假維權(quán)樹誠(chéng)信，規(guī)范市場(chǎng)創(chuàng)和諧”為主題的宣傳活動(dòng)。重點(diǎn)宣傳假冒卷煙的鑒別方法，受到群眾的一致好評(píng)。注重行風(fēng)政風(fēng)宣傳。以宣傳煙草專賣法律法規(guī)、服務(wù)承諾、打假打私成果為主，得到了預(yù)期的效果，而且測(cè)評(píng)名列全縣執(zhí)法單位第5名。3月30 日、4月2日對(duì)零售戶進(jìn)行兩次專賣法律知識(shí)主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。強(qiáng)化自律組織建設(shè)。逐步建立起我縣16 個(gè)自律小組，基本達(dá)到覆蓋全縣的零售戶組織結(jié)構(gòu)體系。我們于2010年11月31 日成功召開了專賣法律知識(shí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)?wù)弑碚脮?huì)。對(duì)評(píng)選出的一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3 名，鼓勵(lì)獎(jiǎng)20名進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。使其真正起到模范帶頭作用，形成客我精誠(chéng)攜手，密切配合的良好局面。

（三）專賣隊(duì)伍建設(shè)方面：按照“四定”要求健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員編制，完善《崗位雙向競(jìng)聘實(shí)施方案》，激勵(lì)專賣人員主動(dòng)成長(zhǎng)進(jìn)步。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定并落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，截至目前培訓(xùn)已達(dá)到50課時(shí)，專賣隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。執(zhí)法車輛等裝備達(dá)到省局要求。健全專賣執(zhí)法職權(quán)目錄，各類專賣數(shù)據(jù)、報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)，案卷文書制作規(guī)范，專賣執(zhí)法依據(jù)明晰，數(shù)據(jù)、信息的傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。專賣隊(duì)伍基本能夠滿足專賣管理工作的需要。

四、專賣組織機(jī)構(gòu)健全。專賣管理股下設(shè)一隊(duì)一所一廳，即稽查隊(duì)、城區(qū)專賣所、韋莊服務(wù)大廳，其中稽查員6名，專管員8名，案件管理員1名，證照管理員1名，專職內(nèi)管員1名，共18人。專賣人員“四定”工作到位，主要崗位編制崗位說明書，能夠按照ISO9000質(zhì)量管理體系的流程開展專賣管理工作。專賣服務(wù)大廳設(shè)臵規(guī)范，工作開展成效顯著。專賣人員持“雙證”上崗率達(dá)100%，獲得專賣管理員技能鑒定資格中級(jí)人員達(dá)到30%。內(nèi)管機(jī)構(gòu)健全，設(shè)立內(nèi)管股，內(nèi)管人員達(dá)到專賣人員總數(shù)的10%。有獨(dú)立的內(nèi)管辦公場(chǎng)所，內(nèi)管文件資料、工作底稿、工作報(bào)告等材料分類存放。內(nèi)管工作檔案管理嚴(yán)格規(guī)范。按季度召開內(nèi)管聯(lián)席會(huì)議。客戶服務(wù)部、煙葉管理股有兼職的內(nèi)管員，內(nèi)管自查工作按月落實(shí)，能按規(guī)定的格式、內(nèi)容、時(shí)限及時(shí)上報(bào)。

根據(jù)煙草專賣行政執(zhí)法特點(diǎn)和要求，我局對(duì)原有的各項(xiàng)規(guī)章分類梳理，結(jié)合實(shí)際情況變化，查遺補(bǔ)缺，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，建立起分類清晰、目錄詳細(xì)、內(nèi)容完善、執(zhí)行便捷的執(zhí)法工作制度體系，確保執(zhí)法人員在執(zhí)法過程各節(jié)點(diǎn)的行為都有明確的責(zé)任要求，規(guī)范的行為方式，使執(zhí)法工作有序、規(guī)范、公正。在此基礎(chǔ)上制定了專賣執(zhí)法監(jiān)督檢查制度、專賣執(zhí)法案件評(píng)查制度、專賣執(zhí)法案件移送制度、涉案物品管理制度、辦案經(jīng)費(fèi)管理制度等，規(guī)范管理不斷提升專賣依法行政水平

（五）、內(nèi)部監(jiān)管方面：今年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范（試行）》，按照“全面覆蓋、良性互動(dòng)、注重實(shí)效”的監(jiān)管原則，完善機(jī)

制，狠抓落實(shí)。成立了內(nèi)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，現(xiàn)有專職內(nèi)管人員2人，兼職內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員3人，制定了內(nèi)部專賣管理實(shí)施方案，明確了工作職責(zé)和工作重點(diǎn)，每月都開展對(duì)轄區(qū)卷煙營(yíng)銷的日常監(jiān)管，內(nèi)管信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，各類資料保管規(guī)范，內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建立并不斷完善。統(tǒng)計(jì)監(jiān)管內(nèi)容明確，監(jiān)管到位，并按照要求及時(shí)上報(bào)檢查結(jié)果。完善并落實(shí)《內(nèi)部監(jiān)管考核辦法》，工作中做到有檢查、有痕跡、有記錄、有總結(jié)。

（六）、打私打假和市場(chǎng)監(jiān)管立足于專賣工作實(shí)際，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)優(yōu)”新目標(biāo)。

1、樹立現(xiàn)代專賣服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)模式。在新形勢(shì)下，我局轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思維模式，樹立寓管理于服務(wù)中的理念；在“打源頭、破網(wǎng)絡(luò)、凈市場(chǎng)、抓煙販”的執(zhí)法實(shí)踐中，嚴(yán)格專賣執(zhí)法程序，規(guī)范使用辦案、辦證文書，確保在專賣執(zhí)法、行政許可過程中做到公開、公平、公正；在專賣執(zhí)法舉報(bào)受理、市場(chǎng)檢查、案件查辦、打擊煙販等工作環(huán)節(jié)中取得了高效，確實(shí)保障廣大零售戶、消費(fèi)者和煙農(nóng)的合法權(quán)益；全面提高專賣服務(wù)工作效率，通過互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化許可證辦理方式，努力提高專賣信息化水平；實(shí)現(xiàn)信息共享，為廣大群眾提供及時(shí)、準(zhǔn)確的政策業(yè)務(wù)咨詢，不斷提升專賣服務(wù)的科技含量。

2、創(chuàng)新監(jiān)管藝術(shù)，強(qiáng)化專賣執(zhí)法職能。在專賣執(zhí)法實(shí)踐中，我局堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并重，一手抓打擊，一手抓引導(dǎo)；

打擊突出抓重點(diǎn)，特別是對(duì)零售戶和煙農(nóng)反應(yīng)強(qiáng)烈的、長(zhǎng)期復(fù)發(fā)的、屢禁不止的重點(diǎn)問題（煙販活動(dòng)）、難點(diǎn)問題（無(wú)證經(jīng)營(yíng)），集中力量解決；從形式上的整治向?qū)嵸|(zhì)整治轉(zhuǎn)變，做到專項(xiàng)整治出實(shí)效、出成效。

3、充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法辦公的作用，在市局的指導(dǎo)下我局與公安、工商建立了打假協(xié)作機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)議，構(gòu)建了和諧的內(nèi)外執(zhí)法環(huán)境，共同維護(hù)卷煙市場(chǎng)。

4、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，以源頭打假、破網(wǎng)為重點(diǎn)，凈化轄區(qū)卷煙市場(chǎng)。源頭打假是保障卷煙上水平的有力舉措，我局在加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的同時(shí)，以源頭打假為重點(diǎn)，實(shí)行雙管齊下，打防結(jié)合；加強(qiáng)對(duì)零售市場(chǎng)情況分析，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)異動(dòng)的敏感性，密切關(guān)注制假售假違法犯罪活動(dòng)新動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整打假思路，提高市場(chǎng)監(jiān)管水平。積極研究有效監(jiān)管手段和方法，把卷煙打假和市場(chǎng)監(jiān)管結(jié)合起來，充分發(fā)揮“12313”舉報(bào)電話的作用，注重在市場(chǎng)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)線索，經(jīng)營(yíng)案件，摧毀制售假煙網(wǎng)絡(luò)。

（七）、證照管理方面

根據(jù)國(guó)家發(fā)改委第51號(hào)令關(guān)于《煙草專賣許可證管理辦法》要求，結(jié)合澄城實(shí)際，制定了《澄城縣卷煙零售點(diǎn)合理布局實(shí)施方案》，并及時(shí)予以公示。為切實(shí)履行煙草部門行政審批事項(xiàng)的行政職能，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，增加工作透明度，提高工作效率，更好的服務(wù)廣大零售客戶，體現(xiàn)便

民原則，我局制作了煙草專賣零售許可公示欄，將辦理煙草專賣零售許可證的法律依據(jù)、條件、程序、時(shí)限以及案件處理相關(guān)情況在辦公場(chǎng)所公示，將行政許可行為臵于社會(huì)和公眾監(jiān)督之下，確保了行政許可的公開、公平和公正性。依法做好零售許可的受理、審核、發(fā)放、變更、延續(xù)、注銷管理工作，建立健全了零售戶許可證檔案

二○一一年十二月一日

第五篇：創(chuàng)建優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳匯報(bào)材料

高新區(qū)國(guó)稅局歷來重視辦稅服務(wù)廳的硬件建設(shè)與服務(wù)水平的提高，并為此投入了大量的人力物力，服務(wù)水平提高的同時(shí)也為我局多年來保持著省級(jí)文明單位的榮譽(yù)稱號(hào)、今年又被省文明辦授予雷鋒號(hào)做出了巨大貢獻(xiàn)，并連續(xù)兩年被市局授予“優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳”榮譽(yù)稱號(hào)。今年年初我局就制定了《創(chuàng)建優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳實(shí)施方案》，按照該方案的精神我們做了如下工作：

一、嚴(yán)格按照市局發(fā)布的新《優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)核對(duì)，在規(guī)章制度的完善上狠下工夫。

市局將今年確定為制度建設(shè)年，而且優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳的評(píng)比內(nèi)容也由去年的八項(xiàng)內(nèi)容增加到十項(xiàng)，我們嚴(yán)格按照市局要求將人員崗位責(zé)任制度化、考核辦法制度化、責(zé)任追究制度化。我局將所有的涉及辦稅服務(wù)廳工作人員的制度、標(biāo)準(zhǔn)、及其他規(guī)章制度集結(jié)成一本《納稅服務(wù)規(guī)范》，該規(guī)范涵蓋了創(chuàng)建優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳所需要的十六項(xiàng)規(guī)章制度。這些制度使得工作有標(biāo)準(zhǔn)、考核有依據(jù)、流程不脫節(jié)、崗責(zé)更明確，其中《辦稅服務(wù)廳稅收檔案歸集、傳遞管理辦法》將全局所需的全部會(huì)統(tǒng)檔案及大部分征管檔案的采集、整理及傳遞制定成制度，哪種稅收資料由哪個(gè)人在什么時(shí)間傳遞給哪個(gè)崗位一目了然，對(duì)檔案管理水平的提高起到了很大的促進(jìn)作用。這種做法受到省局網(wǎng)站的宣傳和肯定。

二、在制度健全的同時(shí)很抓落實(shí)，不讓制度成為一紙空文。

我局在創(chuàng)建優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳的工作中注重落實(shí)制度，做到有章必循、有過必究。辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人定期對(duì)各項(xiàng)工作考評(píng)并在定期的會(huì)議上通報(bào)考評(píng)結(jié)果。由于各項(xiàng)制度執(zhí)行有力，我們服務(wù)廳的票證管理及裝訂多次受到計(jì)會(huì)部門的表?yè)P(yáng)和肯定；在上級(jí)部門的明查暗訪中沒有一次受到批評(píng)，而且在年初及最近由市直機(jī)關(guān)工委組織的暗訪中受到表?yè)P(yáng)。我們的會(huì)議記錄及咨詢記錄都有專人負(fù)責(zé)，大廳工作記實(shí)按日記錄。

三、以貼近納稅人需求為切入點(diǎn)、以軟件提升為著力點(diǎn)提高服務(wù)水平。

為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是我們不斷地追求.我們?cè)诮衲隇榧{稅人推出的服務(wù)措施有：

1、以互聯(lián)網(wǎng)及大廳內(nèi)網(wǎng)公用電腦為依托，實(shí)現(xiàn)涉稅表格電子化、文件傳輸網(wǎng)絡(luò)化。以前我們?yōu)榧{稅人準(zhǔn)備的電子表格和納稅人索取的涉稅文件都是由納稅人自備軟盤或u盤來我們服務(wù)廳拷貝，而服務(wù)廳上互聯(lián)網(wǎng)后納稅人需要的文件和諸如《發(fā)票領(lǐng)購(gòu)申請(qǐng)表》等常用表格時(shí)可以打個(gè)電話就通過qq、msn或e-mail等方式傳給納稅人，雙方可以連面都不用見，此舉大大節(jié)約了納稅人的時(shí)間和費(fèi)用。受到廣大納稅人的肯定和表?yè)P(yáng)?！稜I(yíng)口日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)以《服務(wù)納稅人信息技術(shù)助陣》為題做過專門報(bào)道。目前我們?yōu)榧{稅人制作電子表格二十余種,采用這種網(wǎng)絡(luò)手段為納稅人傳送涉稅表格及文件近百次，為納稅人傳送“四種票”采集軟件十余次。

2、從深層次上簡(jiǎn)化辦稅程序，真正做到把方便留給納稅人、把麻煩留給自己。如在日常工作中我們發(fā)現(xiàn)由于稅收管理員經(jīng)常要下到各個(gè)企業(yè)去工作，所以納稅人來買發(fā)票時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到管理員不在的情況，向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后經(jīng)過分局研究決定取消買發(fā)票要管理員簽字的做法，改為直接由服務(wù)廳發(fā)售，這樣一來給管理上添了很多麻煩，稅收管理員必須及時(shí)察覺企業(yè)可能出現(xiàn)的異常情況并在ctais系統(tǒng)中將發(fā)票發(fā)售限量改小并和大廳相關(guān)人員聯(lián)系，雖然這種做法給自己增添了麻煩和責(zé)任，但是考慮到能夠方便納稅人同志們都沒有提出異議。目前這種做法在全地區(qū)內(nèi)還稱得上鮮見。再如為了解決高新區(qū)企業(yè)離我局距離較遠(yuǎn),往往趕到時(shí)已經(jīng)到了或過了辦公時(shí)間,我們推出了午間錯(cuò)時(shí)服務(wù)制度:即中午吃飯時(shí)和吃飯后都留有值班人員為在非工作時(shí)間來我局辦事的納稅人服務(wù)。

3、多方位、全天候?yàn)榧{稅人提供力所能及的服務(wù)。預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)是應(yīng)廣大納稅人的要求提出來的。在推行網(wǎng)上申報(bào)和四種票采集報(bào)送的過程中許多企業(yè)的財(cái)務(wù)人員是老會(huì)計(jì)，對(duì)電腦和網(wǎng)絡(luò)操作都感到為難，希望我們能夠上門為他們安裝采集軟件、演示網(wǎng)上申報(bào)的操作過程，于是我們就抽出專門人員在一定時(shí)間和企業(yè)約好上門服務(wù)。由于堅(jiān)持每戶企業(yè)我們都發(fā)放辦稅服務(wù)聯(lián)系卡所以企業(yè)總能找到我們，如11月25日本來是周六，但是風(fēng)光機(jī)械廠的宋部長(zhǎng)卻與我們聯(lián)系問能否買發(fā)票，我們馬上安排相關(guān)人員趕到局里為該企業(yè)發(fā)售了發(fā)票、解決了他們的燃眉之急。事后宋部長(zhǎng)把一封充滿感激之情的表?yè)P(yáng)信送到主管局長(zhǎng)張國(guó)熙手中。類似的事情很多，今年我們辦稅服務(wù)廳共收到錦旗八面、表?yè)P(yáng)信五封。

四、堅(jiān)持好的做法、踐行公開承諾。

高新局辦稅廳在常年的服務(wù)實(shí)踐中總結(jié)了許多好的辦法和經(jīng)驗(yàn)，我們一直都把這些辦法和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作職責(zé)的一部分并把一些做法制度化，如我們一直堅(jiān)持向新辦企業(yè)發(fā)放辦稅服務(wù)聯(lián)系卡，這樣納稅人從一開始就可以得到我們的服務(wù)；我們一直把回答納稅人問題記錄本好并放在大廳顯眼處供納稅人查詢；我們一直堅(jiān)持值班員制度，負(fù)責(zé)內(nèi)部的衛(wèi)生和檢查為納稅人提供用品的缺失情況；在有特殊任務(wù)時(shí)設(shè)立專門的咨詢崗位，如上一機(jī)多票、稅務(wù)登記、推廣網(wǎng)上申報(bào)等，特別是網(wǎng)上申報(bào)推廣期間我們負(fù)責(zé)解答的同志每天都把嗓子說啞了；我們定期向納稅人發(fā)放征求意見卡，主動(dòng)讓納稅人監(jiān)督我們服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)限執(zhí)行情況。

五、教育培訓(xùn)常抓不懈，以高素質(zhì)迎接高挑戰(zhàn)。

隨著征管改革的不斷深入，征管手段的技術(shù)含量不斷增高，為了適應(yīng)工作的新需要我們提出了內(nèi)抓素質(zhì)、外樹形象的口號(hào)。在市局搞的培訓(xùn)之外我們自己還根據(jù)工作需要進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)。針對(duì)我們大廳年輕同志和老同志幾乎各占一半的特點(diǎn)我們讓老同志教年輕同志業(yè)務(wù)知識(shí)、讓年輕同志教給老同志電腦及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，這樣各取所長(zhǎng)、融會(huì)貫通，對(duì)工作水平的提高起了很大的作用。特別是在“一窗式”的實(shí)踐當(dāng)中，我們幾乎從一開始就做到了“一窗多崗、一機(jī)多能、一人多責(zé)”。

六、積極宣傳、擴(kuò)大影響，為建立和諧的征納關(guān)系而不懈努力。

我們不僅把辦稅服務(wù)廳看成是為本管轄區(qū)納稅人服務(wù)的平臺(tái)，同時(shí)也把它看作稅務(wù)部門的窗口和形象，自覺承擔(dān)起稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任，我們?cè)谕瓿煞?wù)本區(qū)納稅人的同時(shí)也能夠主動(dòng)走出去、請(qǐng)進(jìn)來，抓住一切機(jī)會(huì)向全社會(huì)宣傳稅法、接受咨詢，今年我們?cè)俅伟殉r族中學(xué)、營(yíng)口大學(xué)的部分師生請(qǐng)到我們的辦稅服務(wù)廳，向他們講解稅法，回答他們的問題，宣傳我們征管改革及稅制改革的新成就，起到了良好的社會(huì)效應(yīng)。我們也注重把自己好的做法和經(jīng)驗(yàn)寫成信息、新聞報(bào)道向本系統(tǒng)和社會(huì)宣傳，今年初到現(xiàn)在我們共發(fā)表信息12篇，其中省局網(wǎng)站一篇，在《營(yíng)口日?qǐng)?bào)》發(fā)表新聞報(bào)道六篇，接待各大媒體采訪3次。

七、強(qiáng)大的凝聚力來自團(tuán)結(jié)的集體，團(tuán)結(jié)的集體來自氛圍的和諧。

高新區(qū)局歷來重視思想政治工作，長(zhǎng)期有效的政治思想工作創(chuàng)造了和諧的工作氛圍。張玉竹是辦稅服務(wù)廳的老同志，也是全科年紀(jì)最大、資格最老、在大廳服務(wù)之間最長(zhǎng)的同志，她于XX年響應(yīng)局里號(hào)召?gòu)膶?shí)職的崗位上退下來，本來按照局里規(guī)定她可以自己選擇一個(gè)相對(duì)輕松的崗位，但是當(dāng)她得知局里一時(shí)還找不到合適的人來接替她時(shí)毅然決定繼續(xù)留在大廳工作。王旭同志身患糖尿病多年，但是他能夠一直堅(jiān)持工作不休假，在去年底進(jìn)行的ctais2.0上線前的數(shù)據(jù)清理工作中被指定為分局ctais小組負(fù)責(zé)人，由于工作出色、成績(jī)顯著于年初被評(píng)為征管軟件推廣先進(jìn)個(gè)人；冷莉也是大廳中的老同志，她曾經(jīng)由大廳調(diào)到外勤，在經(jīng)過一段時(shí)間后又根據(jù)工作需要調(diào)回大廳，是任勞任怨、服從組織分配的好同志；王曉月和王娜娜都是去年參加工作的新同志，她們能夠刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，都在很短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工作的需要，王曉月在被分局派往大連稅專學(xué)習(xí)期間還被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。

總之,高新區(qū)局辦稅廳在上級(jí)各部門的領(lǐng)導(dǎo)下,以優(yōu)質(zhì)、文明、高效服務(wù)為宗旨，以公正執(zhí)法為重點(diǎn)，以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，通過加強(qiáng)稅務(wù)職業(yè)道德建設(shè)，從端正服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)入手，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，完善納稅服務(wù)體系和辦法，努力營(yíng)造公正執(zhí)法，誠(chéng)信服務(wù)的納稅環(huán)境。