第一篇：華潤陳新華宋林行動學(xué)習(xí)講話

萬東醫(yī)療行動學(xué)習(xí)參閱資料

不斷反思，減少失誤，確保華潤又好又快地發(fā)展

——陳新華董事長在集團(tuán)高層戰(zhàn)略務(wù)虛會上的導(dǎo)入發(fā)言

（原）【編者按】(原)2006年，華潤集團(tuán)的各項業(yè)績指標(biāo)都取得了新的進(jìn)步，可以說，又是一個豐收年。但集團(tuán)上下并沒有沾沾自喜，而是審時度勢，繼續(xù)認(rèn)真找差距，時刻不忘風(fēng)險防范，警惕決策失誤。2006年12月10-11日，華潤集團(tuán)高層戰(zhàn)略務(wù)虛會在珠海召開。陳新華董事長作了重要講話。通過對六家中國企業(yè)的決策失誤進(jìn)行點評，他強(qiáng)調(diào)：我們不僅要向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，也要從失敗企業(yè)的教訓(xùn)中學(xué)習(xí)。這次務(wù)虛會，就是要從他們的失誤中悟出一些道理，研討制定什么樣的規(guī)則和方法，才能減少決策失誤，實現(xiàn)又好又快地發(fā)展。

一個階段以來我和很多同事一直在思考：華潤如何才能又好又快地發(fā)展？短期的成功相對容易，但基業(yè)長青就難了。又好又快地發(fā)展的關(guān)鍵是少犯錯誤，而少犯錯誤的一個重要方法就是了解別人是怎么犯錯誤的，我們怎樣才能不重復(fù)犯錯。

集團(tuán)董事辦研究部整理了十家中國企業(yè)失誤的典型例子,都很有教育意義。我選了六家：順馳、普馬超市、TCL、中航油、三

九、春都。

有人說：一個愚蠢的人，總能發(fā)現(xiàn)比自己更愚蠢的人，但不容易發(fā)現(xiàn)比他聰明的人。也許我們是愚蠢的人，但不管怎么樣，我們要能夠發(fā)現(xiàn)別人的愚蠢——這對我們肯定是一個幫助。

以上六家企業(yè)的問題，概括起來，可以看到它們的癥結(jié)： 順馳——志大才疏（輕、狂）；

普馬超市——沒有核心競爭力的過度擴(kuò)張； TCL——盲目“走出去”； 中航油——風(fēng)險失控； 三九——“一個人說了算”； 春都——過度多元化。

中國企業(yè)失敗的例子很多，外國也不少，僅2005年就共有安然、寶麗萊、世界通訊、安達(dá)信等257家上市公司破產(chǎn)，總資產(chǎn)達(dá)2587億美元。失敗企業(yè)的原因都很相似，大都是敗于決策失誤（產(chǎn)業(yè)決策失誤、人才決策失誤、制度決策失誤）。

1.行業(yè)決策失誤；

大多數(shù)企業(yè)敗于盲目擴(kuò)張，少數(shù)敗于成長乏力。從實踐結(jié)果看，企業(yè)餓死的少，撐死的多。行業(yè)決策失誤表現(xiàn)在盲目擴(kuò)張,輕率決策。剛做對一兩件事，就把偶然當(dāng)成必然，把初期成功當(dāng)成永遠(yuǎn)成功，認(rèn)為自己無所不能，無所不會。心態(tài)擺不正，決策就容易失誤。錯誤的行業(yè)決策一旦形成，損失就會很大。厲以寧教授曾講，投資如注水，如果項目本身是漏斗，注再多的水都不夠。我們的房地產(chǎn)、電力、食品加工、燃?xì)?、紡織等各個行業(yè)，都要避免項目漏斗問題的出現(xiàn)。

2.人才決策失誤；

——選人、獎懲標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)。

選人，要及早發(fā)現(xiàn)他行還是不行（用什么方法）。獎懲標(biāo)準(zhǔn)也要區(qū)別對待，對做出特大貢獻(xiàn)、巨大貢獻(xiàn)和有貢獻(xiàn)的人應(yīng)該有區(qū)別地給予獎勵，讓他們的安全感更強(qiáng)。干得不好，就應(yīng)該差。連小偷、乞丐們都講破除大鍋飯，何況我們？ ——不講包容，偏激，不講團(tuán)隊精神。

人事不相宜。比如，華潤有些下屬企業(yè)雖然不夠一級利潤中心級別，但也有幾億、十幾億資產(chǎn)，需要管理幾百甚至上千人，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，考查不全面，不認(rèn)真分析比較幾個候選人就隨便找一個沒有經(jīng)驗（行業(yè)、管理）的人去作領(lǐng)導(dǎo)，這顯然是人事不相宜的做法。最后不但是企業(yè)的損失，對當(dāng)事人本人也極不負(fù)責(zé)，甚至是害了他（這種例子還少嗎？）。

要繼續(xù)大力推動全集團(tuán)的“行動學(xué)習(xí)”。因為“行動學(xué)習(xí)”是“在行動中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中行動。”它的出發(fā)點就是實踐，它的結(jié)果就是要有業(yè)績。業(yè)績包含三個方面內(nèi)容：①經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；②能培養(yǎng)人；③創(chuàng)新管理方法和生意模型。所以說“行動學(xué)習(xí)”是創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的好工具。要把“行動學(xué)習(xí)”的好壞作為經(jīng)理人使用的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。3.制度決策失誤；

失敗的企業(yè)，大多是隨著規(guī)模擴(kuò)大，人員增加，企業(yè)管理開始陷入混亂，最后失去控制，快速走向崩潰。管理架構(gòu)、組織架構(gòu)、執(zhí)行力跟不上，缺少科學(xué)的考核指標(biāo)，這些都是制度問題。

例如，我們一直在探索怎樣考核才能比較準(zhǔn)確。不能只看一兩年，也不能過分強(qiáng)調(diào)個別指標(biāo)。要綜合考慮凈資產(chǎn)回報率、投資回報率、凈利潤、現(xiàn)金流、市場占有率等等指標(biāo)?？己说姆椒ㄒ茖W(xué)、要制度化，各部室要加強(qiáng)這方面的研究，逐步摸索出一套好辦法。

總之，決策失誤、管理失誤帶來的損失不亞于貪污受賄，決策失誤比腐敗還可怕。

要認(rèn)真對待失敗的原因，防止一犯再犯。特別是要防范突出個人、有規(guī)則不執(zhí)行、缺少監(jiān)督這三個方面。

越是過分突出個人，企業(yè)失敗的可能性就越大（很多例子可以證明）。這不僅是一個思想方法、工作方法問題，實際上也是一個世界觀的問題。

一切皆有規(guī)則，有規(guī)則不執(zhí)行，連佛門都會不清凈。很多寺廟對香火錢都有一套管理辦法：開箱時三個人監(jiān)督，每人數(shù)一遍錢，晚上一起到住持處匯報，簽字，互相監(jiān)督。否則難免個別和尚就會從中做手腳，今天偷點，明天拿點，積少成多。有了本錢，還了俗，娶媳婦，做生意的，也時有發(fā)生。華潤一定要規(guī)則（制度）第一，友情第二。要堅決執(zhí)行規(guī)則（制度），要有人監(jiān)督。我們有很多教訓(xùn)，都是管理不到位、缺少監(jiān)督、有規(guī)則不執(zhí)行造成的。但是跑得了和尚跑不了廟，誰做了壞事，最終都會露馬腳的，最后都會有人找上門算賬。所以說，制定規(guī)則重要，但更重要是執(zhí)行規(guī)則。我們一定要完善“執(zhí)行規(guī)則的規(guī)則”。各級經(jīng)理人要模范執(zhí)行規(guī)則。

傅雷先生給兒子傅聰?shù)男胖姓f，我希望你先做人，然后再做藝術(shù)家，此后再做音樂家，最后才是做鋼琴家。這是一個人成材的順序，事業(yè)成功的順序。我理解首先是學(xué)會做人，再有就是要求他知識面廣，要有厚重感。我們的務(wù)虛會，就是要學(xué)習(xí)更多的知識，理論聯(lián)系實際，深化我們對客觀事物的理解，增加厚重感。我們不但要對別人成功的經(jīng)驗有興趣，更要對別人失敗的教訓(xùn)情有獨鐘，失敗乃成功之母。

我們要把別人的失敗，看成是自己的失敗。錢鐘書先生說過“有些事情，要閉著眼睛才能看清楚”。不能光干不想，要有感悟。我們或別人的這些失誤，歸根結(jié)底是主觀與客觀的脫離。這實際是一個方法論問題，是思想方法、工作方法、世界觀的問題，是一個哲學(xué)的命題。

首先，我們要正確認(rèn)識自己，認(rèn)識客觀，認(rèn)識內(nèi)因和外因。對自己沒有正確的認(rèn)識，就會自認(rèn)為處處比別人高明，以為干好了一件事，干什么都會無往不勝。

第二，要講團(tuán)隊精神。最重要的是清醒地知道自己在團(tuán)隊內(nèi)的角色定位。

第三，要實事求是，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，不搞八股。華潤的萬家實踐證明，土八股、洋八股都不行，要結(jié)合實際（自己的條件，客觀環(huán)境）才行。

最后，是實踐的觀點。評價一個人和事，什么是正確的，有多少是正確的，一定是由實踐來檢驗的。一些極為重要的決策，不是短時間就能看出對和錯的，往往要從一個歷史階段去看。人的作用、規(guī)則的作用、戰(zhàn)略的作用，都要經(jīng)過實踐這一關(guān)。

國有企業(yè)改革也是一個實踐過程，成敗得失要放在歷史階段才能看清楚。有人說，私人老板才會有責(zé)任心，才容易成功。但我們看到失敗的企業(yè)中，有很多是民營的，私營的，自己有股份的。比如順馳，孫宏斌有40%，高管占5%，不是也沒做好嗎？所以，不是一股就靈，即使企業(yè)是自己的也不一定行，特別是大型企業(yè)。企業(yè)能否持久發(fā)展最終還是要看戰(zhàn)略是否正確、管理是否科學(xué)、人才成長的環(huán)境是否良好、能不能與時俱進(jìn)、有沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化等。

總之，還是老話，“一步一回頭”，這是屢試不爽的好方法。

有兩種類型的人：一種是向內(nèi)發(fā)展，關(guān)注思想、知識、能力、做事做得怎么樣，要求自己嚴(yán)格，標(biāo)準(zhǔn)也高；一種是向外發(fā)展，主要關(guān)注影響個人發(fā)展的事，關(guān)注職務(wù)、待遇、個人威信、面子等等。我們都是凡人，有各種想法是正常的。但作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，特別是作為華潤的重要領(lǐng)導(dǎo)人，我們希望一定是以向內(nèi)發(fā)展為主。

我們正在努力，逐步形成一個好的環(huán)境——利于成長和能做成事的環(huán)境，通過各種行之有效的方法（務(wù)虛會、研討會、行動學(xué)習(xí)），溝通情況，共享信息，群策群力，共同提高，弘揚(yáng)企業(yè)文化和企業(yè)精神。如果我們能逐漸營造一個好環(huán)境，華潤集團(tuán)將來就是差也差不到哪去。否則，好也好不到哪去。

大力推動行動學(xué)習(xí)

——陳新華董事長在集團(tuán)第二屆工程項目管理行動學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享會上的導(dǎo)入講話

去年十月份，第七次高層培訓(xùn)結(jié)束后，集團(tuán)成立了項目管理行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，由喬世波、王帥廷兩位副總負(fù)責(zé)。這個組織成立后，在常熟電廠召開了第一屆工程項目管理行動學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享會。常熟會議是行動學(xué)習(xí)一個很好的發(fā)動，這次會議我們要分享的幾個案例以及要討論的問題，不少是常熟會議后推動的結(jié)果。

我今天所做的導(dǎo)入發(fā)言也是行動學(xué)習(xí)的結(jié)果。為開好這次會議，我們兩個月前就開始準(zhǔn)備了。二十幾天前，我們在北京，整整花了三天的時間，聽案例介紹、分析案例并對案例進(jìn)行完善。在這個過程中，我自己對行動學(xué)習(xí)迸發(fā)出很多的想法。然后我?guī)е@些想法，用了將近十天的工夫，跑了四個地方，對將要在分享會上介紹案例的幾個企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)研。第一，我想看看他們說的和做的是不是一致；第二，我也想聽一聽，大家對行動學(xué)習(xí)究竟是怎樣理解的，行動學(xué)習(xí)是如何激發(fā)員工干勁和解決問題的。近十天的調(diào)研歸來后，我先前對行動學(xué)習(xí)的那些想法更加豐富了。我今天的導(dǎo)入發(fā)言，實際上就來源于這些行動學(xué)習(xí)親身參與者的體會，我只是把大家說的話整理、歸納并加以提煉。通過不斷討論、不斷補(bǔ)充、不斷完善，我們對行動學(xué)習(xí)的認(rèn)識會更準(zhǔn)確，更深入，更具操作性。這個認(rèn)識過程本身就是行動學(xué)習(xí)的結(jié)果。

一、華潤集團(tuán)為什么要大力推動行動學(xué)習(xí)？

◇“再造華潤”要求集團(tuán)各項業(yè)務(wù)更要高質(zhì)量發(fā)展，又快又好 ◇必須迅速提高各級領(lǐng)導(dǎo)的管理水平和才干

◇實踐證明，“行動學(xué)習(xí)”是解決這一矛盾非常有效的方法，也是破難題的有力工具

到2005年，華潤集團(tuán)已經(jīng)提前一年完成第一個“再造華潤”的目標(biāo)，而且是通過高質(zhì)量的，內(nèi)涵式的發(fā)展。我們下一個目標(biāo)是：用6到8年的時間再翻一番。這一宏偉的目標(biāo)要求我們各個利潤中心必須又快又好地發(fā)展。目標(biāo)是遠(yuǎn)大的，但擺在我們面前的困難也是巨大的。一是市場競爭日趨激烈；二是由于基數(shù)大了，同樣的進(jìn)步需要付出比以往更大的努力；三是華潤的快速成長使得我們各級管理人員的能力、經(jīng)驗、精力越來越不夠用了。

比如華潤雪花啤酒，王群現(xiàn)在要管理四十多家工廠，生產(chǎn)問題、并購整合問題、銷售的競爭問題等等，千頭萬緒，事務(wù)繁重。今年年初他跟我講，他已經(jīng)感到壓力非常大。還有華潤電力，現(xiàn)在有33個電廠，怎么管得好？華潤萬家跨區(qū)域發(fā)展，全國幾千家店，也同樣存在這個問題。對于集團(tuán)來講，作為一個多元化的企業(yè)集團(tuán)，管理難度也是很大的。比如這樣一個研討會，如果經(jīng)驗過于行業(yè)化，大家聽不懂。因為他是發(fā)電的，他是殺豬的，他是蓋房子的。如果過于集中于行業(yè)問題，就對大家沒有意義了，因為他聽不懂，也沒有興趣。開個經(jīng)驗交流會都很難，其它方面的管理難度就可想而知了。

那么如何來解決這樣的難題呢？要想高質(zhì)量（又快又好）地持續(xù)發(fā)展，就必須切實提高各級領(lǐng)導(dǎo)的管理水平和才干，而行動學(xué)習(xí)正是提高各級領(lǐng)導(dǎo)管理水平的切實可行的方法和正確的途徑。我過去跟一個公司領(lǐng)導(dǎo)講，照你的辦法也許10年可以慢慢達(dá)到，照我們現(xiàn)在說的辦法也許5年可以做到，如果我們探討一下找出雙方合理的部分，也許3年就可以做到。為什么要強(qiáng)調(diào)時間，因為機(jī)會不等人，很多事情都有一個時效性，你來晚了就沒你什么事了，慢慢來行嗎？一定不行。但我們又不能胡搞，頭腦發(fā)熱，大發(fā)展，大收購，大兼并。這就是我講的，又要快也要好。實踐證明，行動學(xué)習(xí)是解決這一矛盾非常有效的方法，也是破難題的一個有力工具。盡管它不是唯一的，但我們發(fā)現(xiàn)只要行動學(xué)習(xí)搞得好，其結(jié)果都是有力地推動了領(lǐng)導(dǎo)干部的管理水平和組織的進(jìn)步。這也是這次我們花費大氣力召開這樣一個經(jīng)驗分享交流會的基本思想。就因為這個行動學(xué)習(xí)能夠較好地解決又快又好發(fā)展的難題。

我想人的一生是漫長的，要緊的就是幾步。一個企業(yè)也是這樣，由小到大，由弱到強(qiáng)，要緊的也是幾步。我們?nèi)A潤集團(tuán)選擇在2001年底進(jìn)入電力行業(yè)，是華潤集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵一步。華潤電力最近在武漢開了一個回顧會，總結(jié)5年走過的路，找差距找問題。王帥廷帶頭找差距，唐成帶頭找差距，所有的領(lǐng)導(dǎo)都一起找差距。宋林參加了這個會議，其中有一句話他講地很好——他說華潤電力目前最大的敵人就是他們?nèi)找嬖鲩L的業(yè)績。華潤電力這5年的快速發(fā)展并能夠保持持續(xù)盈利，這與他們勤于總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷把最佳實踐經(jīng)驗和最差教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為公司能力，開展行動學(xué)習(xí)，凝聚全體員工智慧密切相關(guān)。華潤電力在這次分享會上有個案例，專門講從控股層面怎樣推動行動學(xué)習(xí)。華潤電力行動學(xué)習(xí)的普遍開展，提高了企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢，使企業(yè)向著自我管理、自我完善和自我發(fā)展的方向邁進(jìn)，表現(xiàn)出成長的巨大生命力。

二、行動學(xué)習(xí)的主要特點

第一，在行動中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中行動?！蟆靶袆訉W(xué)習(xí)”有強(qiáng)烈的實踐性 ——不是沙龍，切忌空談 ——不是做給別人看的 ——不是武裝嘴巴

◇“行動學(xué)習(xí)”的參加者就是“行動”的執(zhí)行者

行動學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是實踐性。不僅僅是提出問題，還要解決問題，而且關(guān)鍵是著眼于解決問題，行動學(xué)習(xí)的參加者就是行動的執(zhí)行者。行動學(xué)習(xí)不是沙龍，切忌空談，所有行動學(xué)習(xí)的參與者基于對經(jīng)驗的反思，通過在分析問題，解決問題的各個階段的反思和相互質(zhì)疑，找到解決問題的有效辦法并付諸行動。行動學(xué)習(xí)不是做給別人看的，不要因為領(lǐng)導(dǎo)號召了，就做給領(lǐng)導(dǎo)看。行動學(xué)習(xí)也不是用來武裝嘴巴的，有時候我們隊伍中一些人，學(xué)了一些新名詞、新概念，不是為了武裝思想，不是為了應(yīng)用在行動中，而是為了炫耀。武裝嘴巴就是大敵，光說不練假把式更是企業(yè)大敵。王石登上了世界七大峰，也去了南北極。有次見他，我說，“王石，我從心里非常敬佩你，為什么呢？因為我也是個非常喜歡探險的人，但我僅僅是想想而已，說說而已。我也買了不少地圖和探險的書，但是見過山，都在山腳下；去過海，都在海邊上；到過沙漠，都沒進(jìn)到里面。而你喜歡、愿意干的事就去實踐。”所以我們特別要強(qiáng)調(diào)，行動學(xué)習(xí)就是要解決問題，在解決具體問題的過程中，來推動個人和組織能力的提升。

行動學(xué)習(xí)不是一般的管理工具。像質(zhì)量管理、成本管理、流程再造也可以解決企業(yè)問題，但它們沒有明確的學(xué)習(xí)過程，對個人和組織發(fā)展的影響，就沒有那么大。

總之，行動學(xué)習(xí)像一副扁擔(dān)上的兩個擔(dān)子。一邊挑著“行動”，就是解決實際問題；一邊挑著“學(xué)習(xí)”，就是要促進(jìn)個人與組織發(fā)展。丟了任何一個，就不平衡了，就不是行動學(xué)習(xí)了。

第二，行動學(xué)習(xí)一定要抓?。▏@）最重要，最困難，最復(fù)雜的關(guān)鍵問題。◇問題選擇至關(guān)重要，找準(zhǔn)問題，就已經(jīng)解決了一半問題 ◇差距就是問題 ◇問題就是目標(biāo)

行動學(xué)習(xí)首先從選題開始，問題選擇的好壞，對行動學(xué)習(xí)的效果影響很大，找準(zhǔn)了問題，就已經(jīng)解決了一半問題，找準(zhǔn)了關(guān)鍵問題，就解決了組織在這個階段的一半問題。在企業(yè)發(fā)展的不同層次，不同的時間，關(guān)鍵的問題是不同的。一定要抓住那些影響企業(yè)發(fā)展的生死攸關(guān)的戰(zhàn)略性問題，圍繞影響企業(yè)績效的瓶頸問題，不容易輕松找到答案的、牽動方方面面、使決策者處于“二難”、“三難”處境的問題進(jìn)行行動學(xué)習(xí)。問題越是困難、越是復(fù)雜，越需要使用這種方法把問題分析透，把解決問題的方案反復(fù)推敲。一旦通過行動學(xué)習(xí)解決問題以后，它的效果也會更顯著，對個人和組織的影響也會越大。

樹標(biāo)桿，找差距是行動學(xué)習(xí)選題的有效方法。差距就是問題，問題就是我們行動學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在無錫華潤燃?xì)獾陌咐?，他們以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為標(biāo)桿，比照自己的現(xiàn)狀，找到了在工程造價和供銷差率兩個指標(biāo)上的差距，并將其作為自己行動學(xué)習(xí)的目標(biāo)。煙臺華潤錦綸抓住當(dāng)時最重要的工期問題——如果這個項目工期不能提前完成，他們就會丟掉客戶，丟掉市場，給企業(yè)造成無法挽回的損失。每一個利潤中心都要善于從差距中找到企業(yè)最重要、最困難、最復(fù)雜的關(guān)鍵性問題。

第三，群策群力。

◇通過“沒大沒小、六頂帽子，團(tuán)體列名、頭腦風(fēng)暴、深度匯談”等手段，創(chuàng)造群策群力研討和解決問題的環(huán)境

◇在平等、坦誠、開放的環(huán)境中，彼此加深了解，增進(jìn)感情，釋放智慧

群策群力是行動學(xué)習(xí)的主要方法。通過訂立學(xué)習(xí)契約——沒大沒小、沒上沒下、六頂帽子、團(tuán)體列名、頭腦風(fēng)暴等手段，創(chuàng)造出集體研討和解決問題的環(huán)境。我在上海五豐座談的時候，其中一位員工的發(fā)言給我留下深刻印象。他說：“我們剛開始行動學(xué)習(xí)時，在學(xué)習(xí)契約中有一條，?一定要沒大沒小，沒上沒下?。當(dāng)然我想，參加了一輩子單位的會了，都是領(lǐng)導(dǎo)說我在聽，怎么能沒大沒小呢？領(lǐng)導(dǎo)不是領(lǐng)導(dǎo)了，怎么可能呢？”后來他覺得這個方法好，行動學(xué)習(xí)客觀上為我們創(chuàng)造這樣的條件，比如我們在質(zhì)疑過程中所用的六頂帽子，每個人都要按照帽子所規(guī)定的角色來發(fā)言。如果你是黑帽子，你必須站在這個問題的反面，提反對意見。你的下屬會說：“領(lǐng)導(dǎo)，不是我反對你，讓我戴黑帽子，就必須要黑你一下?！甭犅牳鱾€角度的聲音，目的是看清問題的本質(zhì)，挖掘深層原因，找到切實可行的行動方案。所以群策群力是一個非常重要的方法，它創(chuàng)造一個環(huán)境，讓大家在這里可以放心地表達(dá)自己的想法，至少在一次行動學(xué)習(xí)過程中是平等的。我想GE公司之所以能夠百年不衰，群策群力一定在其中起了十分關(guān)鍵的作用。

大家在領(lǐng)導(dǎo)面前真地敢指出他的不足之處嗎？真地敢提反對意見嗎？我現(xiàn)在看到的不多。華潤這樣一個企業(yè)，要又快又好地發(fā)展，就要敢于發(fā)現(xiàn)問題、指出問題。如果沒有人提問題、暴露問題，那企業(yè)就成問題了。盡管我一再地呼吁要給董事長提意見，要給總經(jīng)理提意見，雖說有進(jìn)步但仍然做不到暢所欲言。我們要通過群策群力，在集團(tuán)上下創(chuàng)造一個平等、坦誠、開放的環(huán)境，彼此加深了解，增進(jìn)感情，促進(jìn)參與者充分發(fā)揮創(chuàng)造性，釋放智慧，使個人經(jīng)驗教訓(xùn)變?yōu)榻M織財富，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。第四，持續(xù)性。

◇“行動學(xué)習(xí)”是個找出問題——尋找解決辦法—落實責(zé)任人—小結(jié)，反思—再找出問題—再尋找解決辦法—再落實責(zé)任人—再小結(jié)，反思……，如此循環(huán)往復(fù)的持續(xù)過程 ——大的困難變成若干小的困難 ——大的問題變成若干小的問題 ——突出重點，先易后難，循序漸進(jìn)

◇把行動學(xué)習(xí)的階段成果通過制度和流程進(jìn)行固化 ◇解決問題的過程也是個人和組織共同成長的過程

行動學(xué)習(xí)是個找出問題—尋找解決辦法—落實責(zé)任人—小結(jié)，反思—再找出問題—再尋找解決辦法—再落實責(zé)任人—再小結(jié)，再反思……循環(huán)往復(fù)的持續(xù)的過程。這就決定了在行動學(xué)習(xí)中，要持續(xù)不斷地發(fā)現(xiàn)和解決問題。因為它是持續(xù)的，行動學(xué)習(xí)就不僅僅是一次研討會，或一項行動。一個完整的行動學(xué)習(xí)項目包括一系列、一步步深入的研討會和行動。

為什么說我們要持續(xù)？因為我們不可能一口吃個大胖子。問題需要在行動學(xué)習(xí)過程中，通過集體的質(zhì)疑和反思，才能不斷澄清和加深認(rèn)識。我們不可能把大石頭一下弄掉，可能需要弄成若干小塊，一個個搬走。解決方案也是在不斷的實踐行動中，逐步完善和實現(xiàn)的。所以說，我們要將大的困難，變成若干小的困難，以便于解決。這次分享的幾個案例都體現(xiàn)了這個特點，他們對比較大的復(fù)雜的問題進(jìn)行解析，把大的問題變成若干小的問題，遵循了突出重點，先易后難，循序漸進(jìn)的原則，取得了比較好的效果。這種持續(xù)性是我們解決問題的必然過程，也是我們個人和組織成長的合理可行的過程。我印象比較深的是華潤北京置地，他們從2003年開始開展行動學(xué)習(xí)，一個問題解決了，又去尋找新的問題，三年來堅持不懈，這個行動學(xué)習(xí)有些時候分十幾步，二、三十次研討會，每一次研討會也許進(jìn)步一點點，但加起來是一個很大的進(jìn)步，我們看到華潤北京置地個人和組織都取得了長足的進(jìn)步。行動學(xué)習(xí)每個階段的成果（目標(biāo)）也許是平凡的，但最終結(jié)果是不平凡的。

持續(xù)性還要求我們要及時將行動學(xué)習(xí)成果，通過制度和流程的方式進(jìn)行固化，成果必須轉(zhuǎn)化成制度和落實到工作行動，才能真正推動公司的發(fā)展。行動學(xué)習(xí)是無休止持續(xù)推進(jìn)的過程，通過持續(xù)的邊行動邊學(xué)習(xí)、邊學(xué)習(xí)邊行動，促使個人和組織真正掌握解決問題的能力，形成自我驅(qū)動、內(nèi)在發(fā)展的機(jī)制。

第五，重要的目標(biāo)是培養(yǎng)正確的思想方法和工作方法。

◇行動學(xué)習(xí)是一個系統(tǒng)的解決問題的工具。“行動學(xué)習(xí)”在解決企業(yè)實際問題的同時，能夠促進(jìn)個人的成長，組織的發(fā)展，團(tuán)隊的融合、領(lǐng)導(dǎo)力的提升和文化的轉(zhuǎn)型

行動學(xué)習(xí)是一個系統(tǒng)的解決問題的工具。公司業(yè)績提升只是個必然的副產(chǎn)品，行動學(xué)習(xí)更高層次的產(chǎn)品是樹立優(yōu)秀的企業(yè)文化和價值觀。從我們今天要分享案例不難看出，行動學(xué)習(xí)解決問題，同采用一般的管理手段解決問題有顯著的不同，一般的管理手段問題解決它就止步了。行動學(xué)習(xí)不僅能夠解決直接的問題，還不斷追溯更深層、影響更大、更長遠(yuǎn)的問題，不斷追蹤新產(chǎn)生的問題。正是在解決一系列問題的過程中，促進(jìn)了個人的成長、組織的發(fā)展、團(tuán)隊的融合、領(lǐng)導(dǎo)力的提升和文化的轉(zhuǎn)型。所以，其深層的目的、重要的成果是不斷提高思想方法和工作方法的水平。

我到很多企業(yè)跟他們講，你的成果固然重要，但是你這個成果背后的東西才是最重要的。由行動學(xué)習(xí)所帶來的這些“副成果”其價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接的成果。通過行動學(xué)習(xí)，你們在文化和價值觀層面上，到底有什么變化？得到了哪些提升？這是最重要的。我們無法想象一家沒有好的企業(yè)文化的公司它會發(fā)展下去，沒有好的價值觀的企業(yè)它會有生命力。通過行動學(xué)習(xí)，樹立優(yōu)秀的企業(yè)文化和價值觀，解決了思想方法和工作方法的問題。思想一致，執(zhí)行就變得簡單。

第六，加速團(tuán)隊建設(shè)。

◇“行動學(xué)習(xí)”依靠集體力量，凝聚集體智慧，使個人和組織共同成長 ◇“行動學(xué)習(xí)”搞得好，復(fù)雜的人事關(guān)系也變簡單了

行動學(xué)習(xí)依靠集體力量，凝聚集體智慧，使個人和組織共同成長。參加行動學(xué)習(xí)的人員，有領(lǐng)導(dǎo)也有下級，有一線員工也有職能部室。通過行動學(xué)習(xí)，把團(tuán)隊成員拉到同一個平面想問題，使大家心往一處想，勁往一處使，團(tuán)隊的執(zhí)行力和推動力必然不斷增強(qiáng)。我們有一些團(tuán)隊，推動力不強(qiáng)，執(zhí)行力不夠，行動學(xué)習(xí)能很大程度地解決這樣的問題。在行動學(xué)習(xí)過程中，每個人都充分地參與其中，因為他們參與了解決方案的開發(fā)，他們是問題和問題解決方案的主人，因此就會更投入、更自覺地執(zhí)行。

行動學(xué)習(xí)搞得好，復(fù)雜的人事關(guān)系也就變簡單了。五豐上食的員工說，我沒行動學(xué)習(xí)之前，“讓我說我都不說”，行動學(xué)習(xí)中慢慢的變成“讓我說我就敢說”，現(xiàn)在已經(jīng)變得“你不讓我說我都想說”。行動學(xué)習(xí)加速了團(tuán)隊溝通和融合的過程。我再次強(qiáng)調(diào)，作為領(lǐng)導(dǎo)人要“與人為善，講在當(dāng)面”。與人為惡，才背后說呢。不要鉆研人事關(guān)系，人事關(guān)系一輩子都解決不完，十輩子也解決不了。干工作累不死人，人事糾紛的旋渦就能淹死人。所以我們一個團(tuán)隊，最簡單有效處理人事關(guān)系的方法就是“講在當(dāng)面”。要鉆研怎么干成事，在干成事的過程中很多的人和事也就自然清楚了。人的能力的高低、為人的好壞、胸懷的寬窄在做事的過程自然就清楚了。常有人找我，反映誰誰這個事、誰誰那個事、這個事誰誰整我的、那個事誰誰又怎么對我——每次我都跟他講，我到華潤來，如果不抓華潤的發(fā)展，就抓人事關(guān)系，華潤總資產(chǎn)不會到現(xiàn)在的1500億，華潤總資產(chǎn)我來的時候570億，如果我要只關(guān)注人事關(guān)系，就成170億了。所以我跟大家講清楚，各位一把手要把心思放在工作上，不要去弄那些復(fù)雜的人事關(guān)系。

我這次調(diào)研了四個企業(yè)，與他們的高層、中層一起座談，感到他們相互沒有戒心。談話都是一種很坦然、很自然的流露。在五豐上食，原來說五豐行人員和上海這邊有什么矛盾，但是通過座談，我覺得大家都是很講道理的人，在一個正確的原則下，都是能夠統(tǒng)一起來的，為什么不這樣做工作？為什么非要加深這種裂痕呢？在阜陽電廠，我也印象特別深。這個項目是一個被稱為“三不看好的項目”——一個不被看好的地方，經(jīng)濟(jì)比較落后，交通極為不便，因為貧困社會環(huán)境特別亂；一個不被看好的時間段，國內(nèi)同期上馬的電廠項目多，設(shè)備、原材料以及輔料的采購成本高；一個不被看好的團(tuán)隊，總經(jīng)理劉小剛來自政府，對電力專業(yè)基本是外行。大部分管理團(tuán)隊成員沒有項目建設(shè)經(jīng)驗。怎樣能把一個三不看好的事情做好？行動學(xué)習(xí)所營造這種什么都敢說、年青朝氣的氛圍起了很大的作用。凡是搞得好的業(yè)務(wù)，都是市場化程度高的，那個大鍋飯殘余多的就較差。我們衡量一個團(tuán)隊，不是僅僅看你曾經(jīng)有過成績，曾經(jīng)是不是強(qiáng)勢，曾經(jīng)是否輝煌，而主要是看你能否持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，行動學(xué)習(xí)就是保持持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步的重要推動力。

第七，一把手是關(guān)鍵。

◇“行動學(xué)習(xí)”就是從找差距入手，差距就是問題，問題就是“行動學(xué)習(xí)”解決的目標(biāo)（內(nèi)容）

◇一把手如果不能主動找差距，群眾誰敢真正找差距 ◇不痛不癢，不咸不淡的問題，毫無用處 ◇“行動學(xué)習(xí)”中一把手的心態(tài) 一是歡迎別人超過你 二是鼓勵別人超過你 三是別人超過你，你欣喜若狂

行動學(xué)習(xí)是從找差距入手，差距就是問題，問題就是行動學(xué)習(xí)解決的目標(biāo)。如果一把手不能主動的，誠心誠意找差距，群眾誰敢真正找差距呢？因為一找差距，一分析原因，它一定會涉及到一把手。這個單位搞得好不好，主要是一把手的責(zé)任。華潤集團(tuán)搞得不好，絕對是我的責(zé)任，任何單位都是這樣的，誰都跑不了。所以說，一把手如果不重視行動學(xué)習(xí)的話，他就不能真正地找問題，他就會找一些不痛不癢，不咸不淡的問題，這是毫無用處的。一把手在行動學(xué)習(xí)中信不信、推不推、真推還是假推，對行動學(xué)習(xí)的效果影響很大。

行動學(xué)習(xí)中一把手的心態(tài)應(yīng)該是：一歡迎別人超過你，二鼓勵別人超過你，三是別人超過你，你欣喜若狂——因為你終于可以放心地把一部分事交給超過你的人去干，終于自己可以干那些新產(chǎn)生的更需要你干的事了。下級不能超過你就沒有生命力，企業(yè)就沒有活力，就不能持續(xù)發(fā)展。一把手的這種心態(tài)，就是行動學(xué)習(xí)搞好，搞深，搞出結(jié)果最重要的一個基礎(chǔ)。對一把手的要求要非常嚴(yán)格。我希望將來黨委的工作，人力資源的工作，要將一把手在行動學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)作為重要的考核內(nèi)容——行動學(xué)習(xí)是怎么搞的？為什么沒搞好？是他心態(tài)不對，還是沒掌握好方法，還是其他什么原因。以考核的方法引導(dǎo)和激勵一把手做好行動學(xué)習(xí)，真正將一把手重視落到實處。

行動學(xué)習(xí)的這七個特點。我一開始也只想到兩條，慢慢的在做的過程中逐漸積累的，你會發(fā)現(xiàn)，體會加深了，記憶才清楚。

三、集團(tuán)黨委、董事會對推動行動學(xué)習(xí)的要求

這次來的各單位都要開展行動學(xué)習(xí)，要統(tǒng)籌安排，分步、分期進(jìn)行。一把手要重視，認(rèn)真組織，積極參加，身先士卒。我總想魚和水的關(guān)系，一把手如果是魚的話，你的團(tuán)隊、你的部屬就是水，魚一離開水就干死了。你的思想、你的特長只有投入到團(tuán)隊里頭，才能發(fā)揮和展現(xiàn)出來。行動學(xué)習(xí)讓我們魚水交融，相得益彰。培訓(xùn)中心要有計劃，有重點地指導(dǎo)。集團(tuán)會告訴你，哪些公司你必須要參加，哪些階段很重要你必須要參加，并且隨時總結(jié)，提出建議。一年以后，還要再開一個經(jīng)驗交流會，對行動學(xué)習(xí)要反復(fù)抓，反復(fù)推進(jìn)，堅持下去，成果無限。

在這樣一個激烈的市場競爭中，有不少看來不可克服的困難，我們有什么高招，靠誰，想了半天，靠誰都不成。我們只有自己提高自己，自己拯救自己，自己解放自己?？梢赃@樣說，行動學(xué)習(xí)就是這樣一個提高自己，拯救自己，解放自己，創(chuàng)造自己未來的好方法，希望大家很好地實踐它。謝謝!

宋林總經(jīng)理在集團(tuán)第二屆工程項目管理行動學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享會上的關(guān)閉講話

我代表集團(tuán)對三天的經(jīng)驗分享會做一個小結(jié)。講三個方面，第一，全面回顧一下三天的研討過程；第二，本次研討會的啟示；第三，部署下一階段工作。

一、研討會回顧

1、本次會議目標(biāo)有三個：

◇推動一級利潤中心層面及具體項目的行動學(xué)習(xí)； ◇重點總結(jié)使用行動學(xué)習(xí)推動工程項目管理的關(guān)鍵要素； ◇制定行動學(xué)習(xí)階段性成果驗收的標(biāo)準(zhǔn)。

2、研討會的邏輯

第一天上午董事長導(dǎo)入講話，確定研討重點和研討方向，這是一個提出問題的過程；接下來分享了華潤常熟電力工程項目管理評價模型和華潤電力控股推動行動學(xué)習(xí)經(jīng)驗，這兩個講的是管理工具開發(fā)和管理方法變革的過程；第二天我們分享另外三個案例，主要是華潤錦綸、無錫華潤燃?xì)?、五豐上食三家公司，這三個案例圍繞“成本效益”問題，在解決具體問題的過程中，促進(jìn)了并購整合和團(tuán)隊融合；最后一天，通過華潤置地持續(xù)推動行動學(xué)習(xí)案例的分享，我們認(rèn)識到行動學(xué)習(xí)是非常有效的組織發(fā)展工具。最后，我們制定了行動學(xué)習(xí)項目驗收和評比標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)的過程中，系統(tǒng)思考了行動學(xué)習(xí)的作用及關(guān)鍵成功要素，并進(jìn)行提煉和升華，研討會達(dá)到一個很高的高度。

3、陳董導(dǎo)入發(fā)言的要點 ◇為什么要大力推動行動學(xué)習(xí)？

集團(tuán)下一步“再造華潤”的戰(zhàn)略目標(biāo)要求又快又好地發(fā)展，不光快還要好，有質(zhì)量，這向我們各級管理人員提出了很大的挑戰(zhàn)；我們目標(biāo)大，決心大，困難也大，但是再難再艱巨也要頂上去。我們必須盡快找到正確的思想方法和工作方法，提高我們的管理水平，領(lǐng)導(dǎo)水平，迎接挑戰(zhàn)，實現(xiàn)公司目標(biāo)；抓住關(guān)鍵機(jī)遇，走對關(guān)鍵的一步，不僅要有高漲的工作激情，更要有切實可行的方法和正確的途徑，這個是過往幾年我們集團(tuán)總結(jié)的經(jīng)驗。肯干，非常想干，不等于能干；非常想干，不會干，那是蠻干。正確的方法是一個非常重要的保證，行動學(xué)習(xí)正是我們?nèi)A潤集團(tuán)經(jīng)理人重要的思想方法、工作方法?！笮袆訉W(xué)習(xí)的七個特點

＞在行動中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中行動（實踐性）； ＞緊緊抓住最重要、最困難、最復(fù)雜的問題； ＞群策群力； ＞持續(xù)性；

＞重要的目標(biāo)是思想方法和工作方法； ＞加速團(tuán)隊建設(shè)； ＞一把手重視是關(guān)鍵。

4、案例分享

本次研討會我們分享了：

＞華潤電力整體開展行動學(xué)習(xí)的做法； ＞華潤置地北京公司持續(xù)推動行動學(xué)習(xí)的經(jīng)驗；

＞煙臺華潤錦綸、無錫華潤燃?xì)狻⑽遑S上食運用行動學(xué)習(xí)解決企業(yè)實際問題的實踐； ＞華潤常熟電力運用行動學(xué)習(xí)開發(fā)項目評估模型的嘗試。

5、主要成果 ◇進(jìn)一步加深了對行動學(xué)習(xí)的認(rèn)識，達(dá)成了更多共識

首先，行動學(xué)習(xí)與日常管理手段存在區(qū)別：選題，解決方法，涉及的范圍，深度和廣度，關(guān)注的重點，這些都是跟日常管理工作面所不同的；

其次，行動學(xué)習(xí)可以與日常管理相結(jié)合起來。日常管理可以借鑒行動學(xué)習(xí)法的一些方法、工具，而行動學(xué)習(xí)的成果也需要通過日常工作去執(zhí)行和落實、去檢驗；

第三，經(jīng)理人需要控制自己的強(qiáng)勢的欲望，要啟發(fā)大家的智慧，要接受專業(yè)化的培訓(xùn)，提高催化效果。這里有兩層意思，一是折射出行動學(xué)習(xí)要有一個文化基礎(chǔ)：沒有一個謙虛、反思，勇于找差距的經(jīng)理人，是很難把行動學(xué)習(xí)推下去的；二是要求我們的催化師，這個催化師可能是你總經(jīng)理，也可能是你的一個培訓(xùn)經(jīng)理，必須具備兩個素質(zhì)：專業(yè)和熟悉業(yè)務(wù)。所謂專業(yè)，就是要熟練運用行動學(xué)習(xí)的方法的培訓(xùn)技巧；熟悉業(yè)務(wù)，就是要對所在單位業(yè)務(wù)運行的情況相當(dāng)了解。因為我們行動學(xué)習(xí)是解決我們企業(yè)中重要、困難、復(fù)雜的問題，你要是對企業(yè)的運作不熟悉，單純從培訓(xùn)角度來講，你是很難做好的；

第四，只有將行動學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為制度，融入流程才能夠固化，才能具備自我完善、自我修復(fù)、自我管理的能力。這是真正的行動學(xué)習(xí)的一個落腳點，我們學(xué)習(xí)的目的是什么？大家提到過，學(xué)習(xí)的真正目的是提高個人和組織的能力，如果把常熟經(jīng)驗僅僅是當(dāng)做經(jīng)驗，它不能向二十二個電廠或未來在建的十七個電廠去復(fù)制的話，僅僅是一個電廠有成熟的管理，降低成本的能力，不能成為組織能力，它不能成為組織的競爭力，它有什么用呢？所以說，這是非常非常重要的，這一點董事長在過程中強(qiáng)調(diào)過多次。行動學(xué)習(xí)的成果必須轉(zhuǎn)化成企業(yè)的組織能力，它能夠把管理的經(jīng)驗向制度化、流程化復(fù)制，能夠使得不光是一個常熟電廠能夠降低成本，而且能夠讓華潤電力所有電廠都能夠降低成本，按照最佳實踐的方法去推進(jìn)，把行動學(xué)習(xí)成果變成我們組織的一種能力，這是非常關(guān)鍵的。

◇增強(qiáng)了開展行動學(xué)習(xí)的信心，有更多的單位愿意用行動學(xué)習(xí)的方法解決實際的問題； ◇初步積累了一些開展行動學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，為進(jìn)一步推廣行動學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。實際上這幾天我們自覺或不自覺的，在不斷地使用行動學(xué)習(xí)的工具。◇初步明確了我們選題的標(biāo)準(zhǔn)；

◇初步制定了評估和驗收行動學(xué)習(xí)項目的標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)是非常關(guān)鍵的，如果你達(dá)到了，基本上你的行動學(xué)習(xí)的成果已經(jīng)達(dá)到60%到70%了。

二、啟示

下面這些都是在大家不經(jīng)意的時候說出來，把這些話串起來,就是對行動學(xué)習(xí)的一個完整的理解。非常有價值，非常寶貴。從另外一個角度講，通過這些語言你就看到行動學(xué)習(xí)有多大的威力，不需要再說教，不需要再硬推，這種啟發(fā)式，這種源自心靈深處的一種理解，它的這種影響力，爆炸力和對執(zhí)行力的推動，比簡單的一個報告不知強(qiáng)多少倍。我們一起分享：

“行動學(xué)習(xí)解決了思想方法和工作方法的問題，思想一致了，執(zhí)行就變得簡單了”； “員工過去是領(lǐng)導(dǎo)手腳的延伸，通過行動學(xué)習(xí)，變成領(lǐng)導(dǎo)大腦的延伸”；

“行動學(xué)習(xí)的普遍開展，使企業(yè)具備了自我管理、自我組織、自我修復(fù)和完善的能力”； “行動學(xué)習(xí)發(fā)掘了員工的智慧和創(chuàng)造力，是企業(yè)建立可持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉”； “行動學(xué)習(xí)解決的是大家日常工作中遇到的實實在在問題，能夠提升我們學(xué)習(xí)的能力和工作的業(yè)績，能夠點燃我們的工作熱情，增強(qiáng)每個人的使命感”；

“行動學(xué)習(xí)促進(jìn)參與者充分發(fā)揮創(chuàng)造性，釋放智慧，使個人經(jīng)驗教訓(xùn)變?yōu)榻M織財富，提升了企業(yè)經(jīng)營管理水平”； “行動學(xué)習(xí)使團(tuán)隊成員之間有了同理心，產(chǎn)生人同此心，心同此理，心往一處想，勁往一處使的效果”；

“在行動學(xué)習(xí)的過程中，每一步都是平凡的，但積累的成果是不平凡的”；

“過去管1、2個項目還能應(yīng)付，現(xiàn)在攤子大了就管不過來了，有了行動學(xué)習(xí)的方法，心里就踏實了”；

“一把手在行動學(xué)習(xí)中很重要，信不信、推不推、真推還是假推，對行動學(xué)習(xí)的效果影響很大”；

“問題選擇的好壞，對行動學(xué)習(xí)的效果影響很大，找準(zhǔn)了問題，就已經(jīng)解決了一半問題”； “學(xué)習(xí)成果必須轉(zhuǎn)化成制度和落實到行動，才能真正推動公司的發(fā)展”。

三、下一步工作

集團(tuán)決定從這次會議開始，在各級利潤中心大力推動行動學(xué)習(xí)，并成立行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，陳董任組長，我任副組長，成員有喬世波、王帥廷、劉燕杰，由人事部具體負(fù)責(zé)。

1、這次會議的內(nèi)容精神，各利潤中心會后要盡快傳達(dá)到各個層級，本次研討會案例提供單位要迅速在本系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行案例分享；各級利潤中心一把手要高度重視，積極推動。

2、各個利潤中心要全面啟動行動學(xué)習(xí)，集團(tuán)將根據(jù)不同行業(yè)，不同機(jī)構(gòu)，不同特點，分期分批地重點組織推動，各利潤中心在10月底以前要向這個小組提交你們推動行動學(xué)習(xí)的具體計劃，具體步驟。不一定全在各利潤中心的公司層面，可以選擇公司下面具體的一個廠、一個單位，但是一定要選關(guān)鍵問題。

3、各利潤中心要運用行動學(xué)習(xí)扎實推進(jìn)成本效益的鞏固工作。集團(tuán)在年初確定今年和明年是集團(tuán)的成本效益年，在成本效益年里面為什么講這個事情？成本效益實際上是提高我們組織能力的一個主題，不能簡單的從字面去理解成本效益，扎實推行成本效益工作，行動學(xué)習(xí)是非常好的學(xué)習(xí)方法。

4、面臨下一個“再造華潤”的要求，集團(tuán)的高管層也要帶頭，在十二月底前啟動行動學(xué)習(xí)，重點研究哪些問題是困擾著我們未來增長發(fā)展的關(guān)鍵問題。

5、集團(tuán)初步計劃在明年十二月底前，要舉辦兩次類似今天這樣的經(jīng)驗分享會，來促進(jìn)企業(yè)與企業(yè)之間就開展行動學(xué)習(xí)的方法、過程、成果進(jìn)行交流，相互促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，達(dá)到一個共同成長的目的。這種經(jīng)驗交流會，是一種傳播和推廣經(jīng)驗的有效形式，是集團(tuán)內(nèi)把個體的、零散的經(jīng)驗變?yōu)榻M織財富的有力工具，作為在實踐中探索出來的形式，它已經(jīng)成為集團(tuán)實行行動學(xué)習(xí)的非常好的方法。

集團(tuán)行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，將對各利潤中心的行動學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評估和驗收，我們有了初步的標(biāo)準(zhǔn)，人事部會將這個標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、再推廣、再征求意見，然后形成并運用這個標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)會制定出一些獎懲的措施，激勵大家。獎懲不是目的，推動行動學(xué)習(xí)的開展是我們的目的，要積極采取組織主動的措施，對行動學(xué)習(xí)的結(jié)果進(jìn)行固化，將好的經(jīng)驗和做法形成公司運作流程，轉(zhuǎn)化為公司能力，成為持續(xù)改善的新起點。這句話非常重要，這實際上也是我們講的，成本效益年實施兩年后想干什么，我們真正核心的目標(biāo)，就是希望通過行動學(xué)習(xí)，能夠使我們這個組織建立起持續(xù)改善自身成本或提高組織效率的能力，這是我們最終的目標(biāo)。

本次研討會的成功舉辦，與參加行動學(xué)習(xí)的利潤中心的努力密不可分，與集團(tuán)項目管理領(lǐng)導(dǎo)小組和人事部培訓(xùn)中心的積極推動密不可分，在此予以表揚(yáng)。

注：上述資訊未經(jīng)當(dāng)事人審閱。

萬東醫(yī)療“行動學(xué)習(xí)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收集整理

2007年4月19日

第二篇：華潤集團(tuán)董事長宋林內(nèi)部講話（寫寫幫推薦）

華潤集團(tuán)董事長宋林內(nèi)部講話：成為企業(yè)價值創(chuàng)造的責(zé)任人

2013年11月12日15:43 核心提示：隨著集團(tuán)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、規(guī)模的快速發(fā)展，到了今天這個階段，“財務(wù)”在這其中所扮演的角色越來越重要了，我們對 “財務(wù)”的要求自然也就不一樣了。

隨著集團(tuán)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、規(guī)模的快速發(fā)展，到了今天這個階段，“財務(wù)”在這其中所扮演的角色越來越重要了，我們對“財務(wù)”的要求自然也就不一樣了。記得在2005年的時候，集團(tuán)曾經(jīng)提出，財務(wù)人員要成為“業(yè)務(wù)伙伴”。但是，今天我覺得“伙伴”這兩個字太輕了。財務(wù)人員在經(jīng)濟(jì)組織里，與業(yè)務(wù)之間不只是簡單的伙伴關(guān)系，而是要承擔(dān)非常重要的責(zé)任。

在所有的中外企業(yè)中，CFO都是法定的高管成員之一，為什么？因為在整個價值創(chuàng)造的過程中，CFO都是經(jīng)濟(jì)組織中的關(guān)鍵崗位，是非常重要的價值創(chuàng)造責(zé)任者。財務(wù)總監(jiān)應(yīng)該毫不猶豫地承認(rèn)，自己是高管團(tuán)隊成員，對業(yè)務(wù)的整個價值創(chuàng)造過程是有責(zé)任的，對整個團(tuán)隊是有責(zé)任的，對企業(yè)的發(fā)展是有責(zé)任的。而對于一般的財務(wù)人員來說，用財務(wù)語言和財務(wù)數(shù)字將企業(yè)完整的商業(yè)行為表現(xiàn)出來，也是有責(zé)任的。我們應(yīng)該把財務(wù)人員在整個團(tuán)隊中的責(zé)任、定位看得更高一些。

通常來說，企業(yè)有兩個價值鏈，一個是業(yè)務(wù)價值鏈，另一個是管理價值鏈，財務(wù)人員的重要職責(zé)就是將這兩個價值鏈聯(lián)系起來。一般企業(yè)都有采購、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)流程，對于每一個環(huán)節(jié)，財務(wù)都要轉(zhuǎn)化為可量化、可度量的管理行為，以此判斷好與壞、高與低，這只有財務(wù)人員才能做到。財務(wù)工作通過財務(wù)報告真實反映了業(yè)務(wù)和管理兩個價值鏈，可以對組織價值創(chuàng)造過程中的每個動作進(jìn)行反映和評價，要做好這兩個價值鏈的連接，財務(wù)人員必須對公司整個價值創(chuàng)造 的過程和環(huán)節(jié)非常清楚。

不可否認(rèn)，“財務(wù)”在重大決策中扮演了十分重要的角色。通過財務(wù)管理職能線，“財務(wù)”能夠全面掌握價值創(chuàng)造過程中每個管理動作的數(shù)據(jù)，是掌握信息最多、最全面的職責(zé)崗位。CFO通過內(nèi)部控制，保護(hù)股東利益，同時又是企業(yè)高管團(tuán)隊成員，履行創(chuàng)值責(zé)任，這兩個職責(zé)密不可分，在組織中起到了關(guān)鍵作用。

因此，財務(wù)人員不僅僅是“業(yè)務(wù)伙伴”，更應(yīng)該成為“企業(yè)價值創(chuàng)造的責(zé)任人”?！柏攧?wù)”必須對企業(yè)的整個業(yè)務(wù)過程、交易過程要非常清楚，對管理方法要很清楚，對如何支持管理決策要很清楚。財務(wù)不能無條件說No，說No要有前提。作為股東利益保護(hù)者，當(dāng)觸動股東利益的時候，CFO要講No，在內(nèi)控體系中設(shè)計有保護(hù)股東利益的方法和程序，但內(nèi)控程序并不見得就能解決風(fēng)險問題。最大的風(fēng)險在于商業(yè)判斷，程序解決不了商業(yè)判斷的問題。作為高管成員，在業(yè)務(wù)成長的時候，CFO說的No需要是Constructive No，不同意的時候需要提出有建設(shè)性的理由和建議，這是一個稱職的CFO必須做的，CFO不能在高管團(tuán)隊中扮演Negative Role。

目前來看，集團(tuán)財務(wù)管理面臨幾個問題：一是如何提高財務(wù)基礎(chǔ)管理？二是如何把財務(wù)管理和企業(yè)管理更好地結(jié)合起來，如何使財務(wù)管理成為更好的企業(yè)管理工具？三是財務(wù)如何在戰(zhàn)略管理和落地中扮演更好的角色？還有，就是在從小企業(yè)發(fā)展為大企業(yè)的過程中，CFO該如何轉(zhuǎn)變？

這對集團(tuán)的財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力提出了很高的要求。財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力作用要體現(xiàn)在哪里？第一，高效的體系建設(shè)。構(gòu)建高效組織是CFO的首要責(zé)任，財務(wù)體系是這個高效體系中非常重要的部分；第二，團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)。集團(tuán)1萬多名財務(wù)人員，需要通過自身能力的不斷提升，才有可能為企業(yè)創(chuàng)造價值；第三，組織變革。CFO是非常重要的崗位，要能夠引領(lǐng)變革，變革是構(gòu)建高效組織的唯一途徑和方法，問題在于你敢不敢變、怎么變、變了之后對企業(yè)價值的提升有什么樣 的結(jié)果，這是財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力非常重要的作用。

針對不同層面的財務(wù)管理人員，我們的要求是不同的。第一類，集團(tuán)的財務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)著重于價值管理。集團(tuán)的CFO一定要有前瞻性、戰(zhàn)略性的商業(yè)思維，對行業(yè)價值、行業(yè)組合進(jìn)行合理準(zhǔn)確的判斷；要制定政策和標(biāo)準(zhǔn)，通過評價不斷推動集團(tuán)、SBU整體的財務(wù)管理質(zhì)量的提升；還要花大力氣培養(yǎng)人。第二類，7個SBU的CFO。集團(tuán)CFO看戰(zhàn)略、看長遠(yuǎn)，而SBU的CFO就要承上啟下，既有遠(yuǎn)思、又要著眼于眼前經(jīng)營上的管理。集團(tuán)總部是以價值管理作為核心崗位要求，不需要負(fù)責(zé)財務(wù)在業(yè)務(wù)中具體的運作流程；而業(yè)務(wù)單元的CFO既要關(guān)注價值管理，又要關(guān)注運營管理。第三類，項目公司的財務(wù)總監(jiān)。在SBU 中，特別是單一行業(yè)的SBU，例如電力、置地、水泥等，要加快實行財務(wù)管理一體化。區(qū)域公司財務(wù)總監(jiān)，應(yīng)該由SBU財務(wù)職能線直線派遣、直接任命；在匯報 線上，區(qū)域公司CFO對SBU的CFO應(yīng)該是“實線”，對區(qū)域公司CEO是“虛線”，要淡化區(qū)域公司的組織邊界，形成贏商網(wǎng)華潤集團(tuán)的大組織財務(wù)。但是，SBU 的CFO對集團(tuán)總部可以是“虛線”，因為目前我們還不可能做到一步到位。大區(qū)管理是以業(yè)務(wù)管理為主線，而不是以資金、資產(chǎn)管理為主線，這點如果忽略，就很容易形成諸侯，變成財務(wù)由區(qū)域說了算。

總體來講，集團(tuán)的業(yè)務(wù)現(xiàn)在發(fā)展得非常快，這對CFO提出的挑戰(zhàn)很大，挑戰(zhàn)的不僅僅是專業(yè)能力，更是系統(tǒng)解決問題的能力。CFO不僅僅要懂專業(yè)，還要會管理、會帶人、會體系建設(shè)。華潤有許多優(yōu)秀的經(jīng)理人都是財務(wù)相關(guān)出身。一個優(yōu)秀的CFO一定會成為優(yōu)秀的CEO，從能力和崗位上來講，這兩者在大企業(yè)中沒有區(qū)別，無非只是在決策上體現(xiàn)出來的Final Responsible是CEO而不是CFO。只要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具備了，CFO要向更高級的人才發(fā)展，實現(xiàn)個人價值。希望集團(tuán)能涌現(xiàn)出更多具有優(yōu)秀財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力 的人才，為華潤未來的進(jìn)一步成長、發(fā)展，作出貢獻(xiàn)！

第三篇：宋林：華潤的人力資源管理之道

宋林：華潤的人力資源管理之道

華潤集團(tuán)宋林表示，在打造“世界一流企業(yè)”目標(biāo)的指引下,華潤集團(tuán)開始了全方位的對標(biāo)。在人力資源管理方面，華潤集團(tuán)亟待出臺一套符合集團(tuán)戰(zhàn)略思想并具有可操作性的人力資源管理方法論指導(dǎo)體系。這套體系能為“戰(zhàn)略、組織、文化”中的“組織”提供重要的理論支撐，并能通過該理論的落地為“戰(zhàn)略”的實現(xiàn)提供人力保證，為“文化”的踐行引入重要的舉措，指導(dǎo)體系應(yīng)具有可操作性，使得無論是身處集團(tuán)總部的人力資源專員，還是遠(yuǎn)在高山深谷里的人力資源管理者都有章可循、有法可用，以符合華潤整體“一盤棋”的戰(zhàn)略利益最大化。在這樣的構(gòu)想下，華潤人力資源管理之道——TOP，應(yīng)運而生。

TOP，是T(Talent)，O(Organization)，P(Performance)的英文首字母縮寫。這三個詞所代表的含義，人才、組織、業(yè)績構(gòu)成了華潤人力資源管理之道的核心內(nèi)容。對于組織的價值，在TOP體系中明確納入了社會責(zé)任工作，即“常懷感恩之心，以履行社會責(zé)任為己任”，建設(shè)華潤希望小鎮(zhèn)，促進(jìn)節(jié)能減排工作的實施，維護(hù)社會穩(wěn)定。從宏觀上規(guī)定了整個組織的努力方向，并對所應(yīng)產(chǎn)生的正能量予以明確說明。具體到微觀層面，通過組織診斷、組織管控、崗位管理、人崗匹配和HR信息化管理5個方面，將之前3個指導(dǎo)思想進(jìn)行落地，以“尋找與標(biāo)桿企業(yè)的差距”明晰組織能力發(fā)展要求。在對組織層級的設(shè)置方面，進(jìn)行了系統(tǒng)地梳理，以“集團(tuán)多元化、利潤中心專業(yè)化”為原則，采用戰(zhàn)略管控模式，從上到下設(shè)置三級管控架構(gòu)。集團(tuán)層面，進(jìn)行職能部室矩陣式管理，總部與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元建立職能對接關(guān)系，監(jiān)管戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元層面，依照自身戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展要求建立各自的管控模式。并且，對于華潤大發(fā)展中，此次TOP模型明確了華潤并購人力資源管理的具體做法，為并購整合鋪平了道路。

宋林表示，在集團(tuán)層面，華潤的目標(biāo)是持續(xù)打造價值創(chuàng)造型總部，為此集團(tuán)開展了一些具有開創(chuàng)性意義的工作。比如，華潤集團(tuán)有史以來第一次向民營企業(yè)輸出管理培訓(xùn)，由對內(nèi)“布道”轉(zhuǎn)向?qū)ν狻皞鞯馈保蛏鐣暙I(xiàn)華潤的管理智慧和精神財富，嫁接起央企和民企之間思想和文化的紐帶，發(fā)布了TOP人力資源管理之道，進(jìn)一步優(yōu)化和提升了集團(tuán)人力資源管理體系的建設(shè)工作，對未來華潤管理人才、培養(yǎng)人才、發(fā)展人才提供了有效的路徑和方法，成立了知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布了知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃，對華潤在保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、維護(hù)企業(yè)品牌權(quán)益方面有了系統(tǒng)的管理思路，為華潤未來打造國際品牌提供了保障。在利潤中心層面，積極拓展業(yè)務(wù)，加快并購整合，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提升行業(yè)地位。

宋林表示：“我希望華潤能在薪酬制度改革和用人制度改革方面走在央企的前列，使業(yè)績文化真正滲透到基層崗位。我們要深化體制改革，探索華潤整體上市的可行性，全面接受市場競爭的考驗和監(jiān)督，從生意模式、業(yè)務(wù)組合、組織架構(gòu)、團(tuán)隊建設(shè)幾方面入手，進(jìn)一步提升組織能力，培育自己的競爭優(yōu)勢。我們要加強(qiáng)與國際知名企業(yè)的人才交流和互換機(jī)制，為華潤儲備和培養(yǎng)國際人才。我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，特別是要求團(tuán)隊的領(lǐng)頭人要身體力行，踐行華潤的核心價值理念，推動華潤文化在組織末梢的落地。要對經(jīng)理人提出更高的要求，使華潤文化的核心要素內(nèi)化為每一個經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，為華潤未來的發(fā)展打造軟實力。”

第四篇：宋林董事長在華潤電力2008年經(jīng)理人年會上的講話

宋林主席在華潤電力

2008經(jīng)理人年會上的講話

（2008年3月21日）

剛才帥廷講得非常好，把華潤電力過去幾年走的路、一些感想、我們面臨的一些問題講得非常好。特別是講到我們的激情、基礎(chǔ)管理、感恩的心等，很多理念都值得我們用心去體會。這些東西都是非常寶貴的東西。

華潤電力在成長的過程中，有些東西是不可逾越的，有些東西是必須面對的。風(fēng)風(fēng)雨雨這么多年，是到了一個坎了。這個坎不是你想不想要的問題，是你一定要經(jīng)歷的問題。從創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在，成績一步步提升，隨著自身的成長，各種社會上的贊譽(yù)，社會的尊重?fù)涿娑鴣?。面對這些，我們該怎么做？

企業(yè)的成功靠的是基本層面的基因，在華潤電力來看，這個基因就是我們基本的價值觀、激情、體制和文化。這些是華潤電力未來走得長、走得好、走得更遠(yuǎn)的關(guān)鍵。這些企業(yè)內(nèi)部的基因?qū)ζ髽I(yè)的不斷成長起著很大的作用。所以剛才帥廷講的時候我非常有感觸。

2007年，從集團(tuán)來講，非常感謝華潤電力，感謝華潤電力的員工們不懈的努力。華潤電力員工身上所體現(xiàn)出的那種頑強(qiáng)拼搏的精神，實際上是華潤集團(tuán)本身的一種基因。華潤電力給華潤集團(tuán)帶來的不僅僅是數(shù)字上的貢獻(xiàn)，不僅僅是賺了多少錢。華潤電力對華潤最大的貢獻(xiàn)是帶來了一種非常務(wù)實的、具有非常強(qiáng)執(zhí)行力的文化。這使得

華潤集團(tuán)更像一個市場化的企業(yè)，具備了市場化企業(yè)的基本精神。這點，華潤電力給華潤集團(tuán)做出了很大的貢獻(xiàn)，改變了華潤集團(tuán)過去那種官商的“等、靠、要”的文化，從某種意義上講，帶動了整個華潤集團(tuán)的進(jìn)步。這種進(jìn)步體現(xiàn)在來自各個利潤中心的一種競爭的、戰(zhàn)勝自我的基因。華潤集團(tuán)應(yīng)該對此抱有感恩之心。

今年是華潤集團(tuán)70周年慶，華潤集團(tuán)真正走過了70年。在座的可能都是華潤的元老，我雖然年輕，但是我卻見證了華潤集團(tuán)整個的轉(zhuǎn)變過程。我在華潤22年，看著華潤一步步走過來，從集團(tuán)來講，沒有理由不感恩——感恩以帥廷為首的領(lǐng)導(dǎo)班子，感恩各位在座的經(jīng)理人，感恩華潤電力的員工——你們?yōu)槿A潤集團(tuán)創(chuàng)造了歷史。

今天，我看到了群英譜上又誕生了新的優(yōu)秀經(jīng)理人、優(yōu)秀員工。這些人都是現(xiàn)在以及未來華潤集團(tuán)、華潤電力了不起的英雄。華潤的成長都是靠你們不懈的努力換來的，感謝你們！

今年的主題思想是感恩，感恩最重要的核心思想就是要忘掉自己過去的成績。在企業(yè)成長的過程中，人人都情不自禁地把自己放在某個歷史長河的位置上，特別是成功以后，往往只能看到自己過去的成績。但是如果不感謝你的員工，不感謝你的同事，不感謝你的客戶，總覺得自己是上帝，你就不可能做更大的事情。今年我在無錫開會時也講了，要“歸零”。70周年就是要“歸零”，忘掉70年來我們走過的輝煌，忘掉我們的成績，忘掉我們身上的各種光環(huán)。重新審視自己，審視我們走過的路。如何讓華潤的企業(yè)基因更加強(qiáng)壯，不會產(chǎn)生

裂變，產(chǎn)生癌細(xì)胞，這是我們今年的主題思想。這次帥廷講得非常好，我非常認(rèn)同。

華潤70周年，我想做件事，在廣西建一個華潤“希望小鎮(zhèn)”。以華潤集團(tuán)之力，以感恩之心，回饋社會，用華潤的智慧改善山區(qū)人民的生活環(huán)境。在這中間，華潤電力負(fù)責(zé)小鎮(zhèn)電力輸送的規(guī)劃和設(shè)計；華潤置地負(fù)責(zé)小鎮(zhèn)的規(guī)劃、建設(shè)；華潤醫(yī)藥負(fù)責(zé)醫(yī)療體系的建立；華潤燃?xì)庳?fù)責(zé)做沼氣，華潤萬家負(fù)責(zé)開超市。此外，還要請農(nóng)業(yè)專家，教農(nóng)民種植經(jīng)濟(jì)作物，真正的改變山區(qū)人民的生活方式。這就是感恩。希望可以給大家一個啟示，是什么樣的東西促進(jìn)華潤、華潤電力進(jìn)一步成長。我們要不斷地去歷練自己、超越自己、放低自己，就能獲得大家的尊重，就能真正成為強(qiáng)者。

在發(fā)展的同時，我們還要看清我們的形勢?，F(xiàn)在整體大環(huán)境，對華潤電力并不是很有利。在市場競爭中，華潤電力具有很強(qiáng)的侵略性。經(jīng)過幾年在市場上的拼搏，五大電力公司對華潤電力的成長抱著一種莫名的心態(tài)，這種影響會擴(kuò)大到國資委、電監(jiān)會。因此，我提醒在座的各位，要注意三點：

第一，要珍惜在這工作的機(jī)會。只有你好，你才會遭受妒忌，只有你更好，你才能由被妒忌轉(zhuǎn)變?yōu)楸蛔鹬亍?/p>

第二，要時刻注意自己的行為。任何人的言行舉止都會影響到華潤電力甚至華潤集團(tuán)。華潤人千萬不能妄自尊大，否則那就壞了。

第三，要特別留意每件事情的結(jié)果。今年是華潤集團(tuán)70周年，又是奧運年，所以，我們不能出現(xiàn)任何的安全事故。出了事故，我們的數(shù)字都會變得蒼白，即便實現(xiàn)盈利目標(biāo)，都沒有用了。我們會被別人看成市場上的另類。

第四，抓基礎(chǔ)管理。我非常同意帥廷講的。我不希望華潤電力被人說基礎(chǔ)管理比五大集團(tuán)差，更不希望看到屢次發(fā)生重大的非計劃停運事故。大家還要把心態(tài)放平，不要叫競爭對手和市場說我們?nèi)A潤電力只會經(jīng)營、只懂賺錢，而不負(fù)社會責(zé)任。

總而言之，用激情續(xù)寫成長奇跡，第二次創(chuàng)業(yè)，我期待著華潤電力在帥廷的帶領(lǐng)下，成為一個不僅在業(yè)績上超越自我、超越對手，還要在企業(yè)態(tài)度上、精神上超越自我、超越對手的企業(yè)。

再次感謝各位過去一年的努力，希望今年華潤電力能有一個更好的業(yè)績。

謝謝！

第五篇：宋林美自薦信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好

感謝你在百忙之中閱讀我的自薦書，下面請允許讓我向你自我介紹，讓你更深入的了解我！謝謝

我是西華師范大學(xué)生物科學(xué)專業(yè)2011屆本科畢業(yè)生，宋林美。大學(xué)四年間，我一直樹立勇于進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)、熱愛集體的觀念，全面塑造自己的健康人格。我相信，面對社會選擇的時候，具有良好的思想素質(zhì)的我一定能贏得一個優(yōu)秀的集體，所以冒昧向您自薦。經(jīng)過四年的刻苦學(xué)習(xí)，我掌握了扎實的基礎(chǔ)知識，取得了優(yōu)異的成績。同時非常重視自己獨立自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，使自己步入工作崗位后能很快的適應(yīng)新生活。在校期間我還積極組織參加各項實踐活動，并鑄就了良好的心理素質(zhì)和健全的人格，努力進(jìn)取的生活態(tài)度和較好的團(tuán)隊協(xié)作精神，我深知當(dāng)今社會需要的是復(fù)合型人才，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，我認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機(jī)、英語等知識，獲得了國家計算機(jī)三級證書、獲普通話二級乙等、三筆字合格證書、順利通過大學(xué)英語四級考試，并能夠熟練操作word、excel、PowerPoint、幻燈片制作等。同時成功申請了2013年“西華師范大學(xué)100項科研立項”項目，并擔(dān)任項目小組組長，在省級刊物發(fā)表論文一篇。然而，作為一名大學(xué)生，我時刻提醒自己必須要不斷提高自身綜合能力素質(zhì)，在擔(dān)任副班長的時候總是盡力去做好自己的本職

工作，與同學(xué)和老師相處融洽。除此之外，我還做過家教、社會調(diào)查等社會實踐活動，積累了豐富的經(jīng)驗。

大學(xué)生活讓我成長為一名自強(qiáng)、自立、自律的大學(xué)生，母校西華師范大學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)教會了我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，生命科學(xué)學(xué)院學(xué)院更是給了我一個展示自己、發(fā)展自己的舞臺。實習(xí)期間基本做到了在教學(xué)中“扮演”主導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。也體現(xiàn)出適應(yīng)時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步。

自薦書不是廣告詞，不是通行證。但我知道：一個青年人，可以通過不斷的學(xué)習(xí)來完善自己，可以在實踐中證明自己。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，如果我能喜獲您的賞識，我一定會盡職盡責(zé)地用實際行動向您證明：您的過去，我來不及參與；但您的未來，我愿奉獻(xiàn)我畢生的心血和汗水！“十年磨礫鋒利出，寶劍只待君來識”。期待您的答復(fù)！最后，恭祝貴校蒸蒸日上！也祝您身體健康，工作順利！此致

敬禮！