第一篇：突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)程

突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)程

1、盜竊、匪警應(yīng)急處理程序 1.1應(yīng)急處理工作小組

組長：保安部主管

組員：保安部領(lǐng)班、當(dāng)班保安隊員 1.2主要職責(zé)

A)保安主管負(fù)責(zé)應(yīng)急處理程序的演練培訓(xùn)，現(xiàn)場總指揮和事后處理。B)保安部領(lǐng)班帶領(lǐng)當(dāng)班保安現(xiàn)場處理。1.3操作流程

A)接報(或遇到)a)中控室接到報警電話，值勤保安應(yīng)立即用對講機報告領(lǐng)班，領(lǐng)班以最快速度布置當(dāng)班保安把守出口，并帶領(lǐng)當(dāng)班保安趕赴現(xiàn)場處理。

b)當(dāng)班保安值勤中遇有公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）強行索取或毀壞公司、業(yè)戶財物或威脅業(yè)戶人身安全時，通知中控室，報“110”，并迅速用對講機呼叫救援，同時要沉著、機智地與罪犯周旋，防止罪犯逃脫，等待增援一到，設(shè)法制服罪犯。

c)當(dāng)中控室受到威脅時，按動緊急按鈕。求助地區(qū)保安力量和警署。d)重大突發(fā)事件發(fā)生應(yīng)盡快向上級公司和業(yè)主報告，必要時撥“110”電話報警。B)現(xiàn)場處理

a)抓獲罪犯后，主管或領(lǐng)班應(yīng)立即派人把罪犯扭送公安機關(guān)，若罪犯逃脫，主管或領(lǐng)班應(yīng)及時記錄罪犯衣著、相貌、身體特征、所用交通工具、作案工具等，并及時報警。

b)在公安人員勘查完畢之前，主管或領(lǐng)班應(yīng)安排當(dāng)班保安保護現(xiàn)場，不得擅自移動?xùn)|西，不得讓外人進入現(xiàn)場，切不可將保安人員或走過人員指紋等痕跡誤留在遺留物上。

c)現(xiàn)場有人員受傷，要盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救。

C)應(yīng)急處理完畢，保安主管或領(lǐng)班應(yīng)填寫突發(fā)事件應(yīng)急處理報告單，并報告管理處及上級主管部門。

1.4工具檢查及維護

保安部負(fù)責(zé)對應(yīng)急照明燈及警棍定期進行檢查及維保。

1.5演練及記錄

每年二次演練由保安主管負(fù)責(zé)組織，保安隊員按流程進行演練并做好演練記錄內(nèi)容。

2、火災(zāi)應(yīng)急處理程序 2.1應(yīng)急處理小組

組長：管理處主任

副組長：保安部主管、總值班

組員：各部門主管、當(dāng)班保安領(lǐng)班和工程領(lǐng)班 2.2主要職責(zé)

A)管理處主任負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急處理程序演練培訓(xùn)，現(xiàn)場總指揮和事后處理。B)總值班在主任不在園區(qū)時，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮及向上級和主管部門聯(lián)絡(luò)溝通。C)保安部維持秩序，主管協(xié)助主任現(xiàn)場滅火指揮，負(fù)責(zé)指揮中控室火災(zāi)廣播和消防泵噴淋泵的啟動調(diào)動保安隊滅火及現(xiàn)場警戒。

D)保潔部主管協(xié)助主任調(diào)動保潔工引導(dǎo)疏散人員安全撤離火區(qū)。E)工程部主管協(xié)助主任調(diào)動維修工，確保消防設(shè)備正常運作。2.3操作流程

A)報警與處警

a)本園區(qū)各樓層設(shè)有煙感探測器和報警按鈕，一旦發(fā)生火警，通過煙多信號和手動按鈕向中央控制室發(fā)出火警信號。

b)中控室值班人員接到報警，應(yīng)迅速確定報警位置，用對講機通知保安領(lǐng)班和巡邏人員去現(xiàn)場確認(rèn)。

c)保安領(lǐng)班和巡邏人員到現(xiàn)場后，了解起火部位和燃燒物，并用滅火機進行撲救，同時回報中控室。

d)中控室值班人員接報后，通知保安主管和管理處負(fù)責(zé)人，同時保證消防聯(lián)動系統(tǒng)處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。B)救火指揮預(yù)案 a)救火指揮

一旦火勢不能控制，由當(dāng)時單位最高負(fù)責(zé)人和保安、工程負(fù)責(zé)人在中控室組成救火指揮組，負(fù)責(zé)人為總指揮，同時撥打“119”，并向業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)報告?？傊笓]主要職責(zé)：

1)根據(jù)火情確定疏散人員的區(qū)域。

2)聯(lián)絡(luò)保安、工程、義務(wù)消防人員執(zhí)行應(yīng)急方案，并根據(jù)火勢，及時調(diào)集力

量，明確布置救火、疏散物資、滅火、警戒、設(shè)備保障等任務(wù)。3)公安消防隊到場后，及時匯報情況，服從消防火場總指揮的統(tǒng)一指揮。b)通報與通訊聯(lián)絡(luò) 根據(jù)指揮部命令向需要疏散的人員發(fā)出通知。通報方式有播放預(yù)錄語音磁帶和直接用消防指揮話筒二種。通報區(qū)域為著火層和火層上下層。通報內(nèi)容為火警地點，逃生通道和救生辦法。同時，警鈴自動在相應(yīng)的區(qū)域鳴響。通過對講機保持對保安、工程人員的聯(lián)絡(luò)，接收火警信息。通過電話，必要時通過背景音響廣播召集、指揮有關(guān)人員各就各位。指定聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)口語通訊聯(lián)絡(luò)。c)疏散

本園區(qū)確定噴水池外廣場為安全區(qū)。

一旦接到疏散命令，由各幢樓的保潔工負(fù)責(zé)在樓梯口接應(yīng)，引導(dǎo)疏散人員有次序地撤到安全區(qū)。

保潔主管帶一名員工逐房檢查疏散人員是否完全撤離現(xiàn)場，然后負(fù)責(zé)對疏散物資的看管。d)滅火與救護 義務(wù)消防隊由當(dāng)班保安領(lǐng)班、巡邏保安、工程部除配電、水泵、空調(diào)值勤以外全體人員組成，保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)現(xiàn)場滅火指揮。

義務(wù)消防隊員主要使用二氧化碳滅火機實施撲救，使用水槍時，需在現(xiàn)場切斷電源的情況下進行。

發(fā)現(xiàn)傷員應(yīng)采取一切辦法，把傷員撤離現(xiàn)場。

公安消防隊到場后，義務(wù)消防隊員退出轉(zhuǎn)為警戒，維持秩序。e)設(shè)備保障 火災(zāi)發(fā)生時，消防泵、噴淋泵自動啟動配合滅火，如果控制線路燒壞，自動控制失靈，中控室手動啟動鈕強電啟動。

火災(zāi)所在區(qū)域，電梯自動迫降到最底層，送風(fēng)機（空調(diào)）自動關(guān)閉，防火卷簾門自動隔斷。

配電房、水泵房、中央空調(diào)控制室由工程部專職人員堅守崗位，保證消防用水、消防用電不間斷，執(zhí)行切斷火層電源和燃?xì)獾拿睢)安全警戒

園區(qū)東崗、西崗保安和車輛管理員組成外圍警戒。

消除路障，知道無關(guān)車輛撤離現(xiàn)場，勸阻無關(guān)人員進入現(xiàn)場。

接應(yīng)消防隊、消防車進入火場，指明火場區(qū)域、現(xiàn)場指揮部位置、消防栓位置以及燃燒物等，為消防隊滅火創(chuàng)造條件。

g)火災(zāi)撲滅后，所有保安人員和工程人員在警戒區(qū)警衛(wèi)，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。

D)應(yīng)急處理完畢，保安主管填寫突發(fā)事件應(yīng)急處理報告單，并報管理處及上級主管部門。

2.4設(shè)備檢查及維修

工程部負(fù)責(zé)消防設(shè)備（消防報警系統(tǒng)、消防泵、噴淋泵）的日常檢查和維護，保安部負(fù)責(zé)消防器材（消火栓、滅火機）的日常檢查和維護工作。2.5演練及記錄

每年一次結(jié)合118消防活動日，由管理處主任組織保安部全體員工，工程部全體員工，保潔領(lǐng)班按流程進行消防演習(xí)并做好記錄。

3、電梯困人應(yīng)急處理程序 3.1應(yīng)急處理工作小組

組長：工程部主管

組員：保安部主管、工程部領(lǐng)班 3.2主要職責(zé)

A)工程部主管負(fù)責(zé)電梯困人應(yīng)急處理演練培訓(xùn)，現(xiàn)場總指揮和事后處理。B)保安部主管協(xié)助工程部主管現(xiàn)場指揮保安配合工程部進行解救。C)工程領(lǐng)班負(fù)責(zé)帶領(lǐng)當(dāng)班員工現(xiàn)場解救。3.3操作流程

A)一旦電梯關(guān)人，中控室值勤保安立即通知保安領(lǐng)班和工程部人員進行解救，通知要講清困人電梯位置。

B)保安領(lǐng)班接報后，立即安排一名保安帶好橋廂門三角鑰匙趕到停層位置，同時安排一名保安趕往電梯機房。

C)工程部人員接報后，帶好機房鑰匙立即趕往困人電梯機房，并將對講機頻道調(diào)至保安頻道，以便通訊聯(lián)絡(luò)。D)電梯放人操作步驟

1)首先通過機房內(nèi)電話安慰被困人員，告知正在積極解救。2)關(guān)閉主電源，但不關(guān)閉照明電源，并檢查橋廂平層情況。

3)如未平層，裝上放人轉(zhuǎn)盤，一人松閘操作，一人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤進行橋廂平層。4)平層后，通知層面保安員開門放人。

5)放人過程中必須時刻保持同橋廂內(nèi)被困人員的聯(lián)絡(luò)。E)放人后立即通知電梯維修單位維修，盡快恢復(fù)正常運行。

F)應(yīng)急處理完畢，工程部解救人員應(yīng)在電梯巡查記錄上做好電梯困人應(yīng)急處理記錄。

3.4工具檢查及維護

工程部員工巡視電梯機房檢查轉(zhuǎn)盤，發(fā)現(xiàn)缺損立即報告工程部主管，工程部主管負(fù)責(zé)補缺或修復(fù)。3.5演練及記錄

每年一次演練由工程部主管負(fù)責(zé)組織工程部員工和保安領(lǐng)班按流程進行演練并做好演練記錄。

4、大面積停電應(yīng)急處理程序 4.1應(yīng)急處理工作小組

組長：工程部主管

組員：工程部電工領(lǐng)班和當(dāng)班電工 4.2主要職責(zé)

A)工程部主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)、事后處理工作和演練培訓(xùn)計劃。

B)工程部電工領(lǐng)班負(fù)責(zé)現(xiàn)場分析判斷等技術(shù)工作和帶領(lǐng)當(dāng)班電工現(xiàn)場檢修及電源恢復(fù)操作工作并負(fù)責(zé)演練培訓(xùn)的實施。

C)當(dāng)班電工負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場檢修及電源恢復(fù)工作及配合相關(guān)單位的應(yīng)急處理。4.3操作流程

A)一旦發(fā)生大面積停電事故，工程部當(dāng)值電工馬上報告領(lǐng)班，并通過其它維修工或中控室或保安員了解停電區(qū)域和停電范圍，然后采取相應(yīng)措施。a)僅一個樓層停電，當(dāng)值電工及時趕到停電現(xiàn)場，檢查樓層配電柜，若檢查結(jié)果為超負(fù)荷跳閘，通知停電區(qū)域業(yè)戶拉掉部分次要負(fù)荷，然后合閘恢復(fù)供電。若檢查結(jié)果為短路跳閘，則須查明短路原因，排除故障后合閘恢復(fù)供電。

b)多個樓層停電，當(dāng)值電工應(yīng)即時趕到配電室，從進線電源到各分路電源逐級檢查，若一路外線故障斷電，首先斷開高壓空氣開關(guān)和負(fù)荷開關(guān)，掛上禁止合閘安全標(biāo)識牌，并通過聯(lián)絡(luò)開關(guān)倒閘操作恢復(fù)供電，并盡快向供電部門聯(lián)絡(luò)，盡快恢復(fù)供電。若分路開關(guān)跳閘，先斷開樓層配電柜開關(guān)，掛上禁止合閘安全標(biāo)識牌，再合上分路開關(guān)，然后逐一檢查樓層配電柜，排除故障后，逐一合上樓層配電柜開關(guān)，恢復(fù)供電。

B)應(yīng)急處理過程應(yīng)先恢復(fù)重要部門的電源，然后再恢復(fù)其它部門的電源。C)應(yīng)急處理需操作高壓開關(guān)，須一人操作，一人監(jiān)護，不準(zhǔn)一人單獨操作。D)當(dāng)值電工應(yīng)急處理完畢，需填寫應(yīng)急處理報告單，并向主管和管理處報告。4.4工具等檢查及維護

A)配電房高壓等安全用具定點放置，電工領(lǐng)班負(fù)責(zé)定期檢查（每季自檢、每半年外送檢測），發(fā)現(xiàn)損壞缺失等情況立即報告工程部主管，工程部主管負(fù)責(zé)修復(fù)補缺。

B)安全工具不得挪作它用，現(xiàn)場操作需掛警示標(biāo)識。

4.5演練及記錄

每年由工程部主管負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班和員工按流程進行演練，并做好相關(guān)演練記錄。

5、管道跑水應(yīng)急處理程序 5.1應(yīng)急處理工作小組

組長：工程部主管 副組長：總值班

組員：工程部領(lǐng)班、當(dāng)班人員、保安和保潔部主管 5.2主要職責(zé)

A)一旦發(fā)生管道跑水事故，工程部當(dāng)值管道工應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，尋找跑水源頭，確定跑水管道系統(tǒng)，關(guān)閉相應(yīng)閥門。

B)工程部其他員工或保安員、保潔工配合當(dāng)值管道工采取各種措施阻止跑水侵入重要機房或重要部門，盡快排除積水。

C)工程部當(dāng)值電工對跑水影響電氣和人身安全的，應(yīng)立即采取切斷電源措施。D)當(dāng)值管道工完成應(yīng)急處理后，填寫應(yīng)急處理報告單，并向主管和管理處報告。5.3操作流程

A)一旦發(fā)生管道跑水事故，工程部當(dāng)值管道工應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，尋找跑水源頭，確定跑水管道系統(tǒng)，關(guān)閉相應(yīng)閥門。

B)工程部其他員工或保安員、保潔工配合當(dāng)值管道工采取各種措施阻止跑水侵入重要機房或重要部門，盡快排除積水。

C)工程部當(dāng)值電工對跑水影響電氣和人身安全的，應(yīng)立即采取切斷電源措施。D)當(dāng)值管道工完成應(yīng)急處理后，填寫應(yīng)急處理報告單，并向主管和管理處報告。5.4工具檢查及維護

主要工具設(shè)備如：管子鉗、梯子、排水泵、吸水機等設(shè)備平時由相應(yīng)使用部門保管，相關(guān)部門定期檢查維護和更新。5.5演練及記錄

工程部主管組織工程部員工、保安領(lǐng)班、保潔領(lǐng)班按流程進行演練，并做好記錄報告。

6、臺風(fēng)、汛情應(yīng)急處理程序 6.1應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：管理處主任 副組長：當(dāng)天總值班 組員：各部門主管 6.2主要職責(zé)

A)管理處主任負(fù)責(zé)臺風(fēng)、風(fēng)情應(yīng)急處理程序演練培訓(xùn)、現(xiàn)場總指揮和事后處理。

B)總值班在主任不在園區(qū)時負(fù)責(zé)現(xiàn)場總指揮及向上級和主管部門聯(lián)絡(luò)報告。C)工程部主管負(fù)責(zé)組建及調(diào)動搶險隊，落實搶險器材和指揮現(xiàn)場搶險。D)保安部主管負(fù)責(zé)組織保安在臺風(fēng)汛前和汛期中安全隱患檢查以及安全隱患的整改監(jiān)督工作。

6.3操作流程

A)進入汛期，管理處安排專人值班負(fù)責(zé)汛期應(yīng)急處理臺風(fēng)、汛清。

B)管理處接到臺風(fēng)、汛情緊急警報，保安部主管通過廣播或書面通知告知業(yè)戶做好本部門防臺防風(fēng)工作，同時帶領(lǐng)當(dāng)班保安和工程部人員全面檢查門窗、懸掛物屋頂?shù)龋l(fā)現(xiàn)隱患，立即處置或通知工程部采取加固和防范措施。工程主管帶領(lǐng)電工和管道工檢查設(shè)備機房、電源線路，下水管道等，發(fā)現(xiàn)隱患，立即整改或疏通。

C)臺風(fēng)汛情警報期間，工程部應(yīng)急搶險隊待命值守，保安員加強巡邏檢查，一旦發(fā)生險情，立即報告總值班，總值班調(diào)動應(yīng)急搶險隊搶險，并動員其他在崗人員增援搶險，必要時通過通訊聯(lián)絡(luò)調(diào)動其他不在崗人員前來增援或向地區(qū)防臺防風(fēng)辦公室求援，同時總值班應(yīng)將險情和搶險情況向上級領(lǐng)導(dǎo)及地方防臺防汛辦報告。

D)臺風(fēng)風(fēng)情警報期間，總值班負(fù)責(zé)做好值班記錄，并在警報解除后，填寫應(yīng)急處理報告單，報告管理處。

6.4工具檢查及維護

工程部負(fù)責(zé)搶險器材（疏通器、潛水泵、梯子、工具）和材料（黃沙、麻袋、木板）的落實，保潔部負(fù)責(zé)搶險器材（黃魚車、吸水器）的落實，工程部和保潔部分別做好搶險器材的日常檢查和維護工作。6.5演練及記錄

每年一次演練在臺風(fēng)汛期前由管理處主任組織工程部全體員工、保安部領(lǐng)班按流程進行演練，并做好演練記錄。

第二篇：公寓突發(fā)事件處理規(guī)程

公寓突發(fā)事件處理規(guī)程 目的

為確保公寓發(fā)生的緊急或突發(fā)情況得到快速、有效的處置，避免事態(tài)的擴大和惡化，從而盡力保護好住宿人員的人身和財產(chǎn)安全，特制定本規(guī)程。2 范圍

突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備、監(jiān)測與預(yù)警、應(yīng)急處理與救援、事后恢復(fù)與重建等應(yīng)對活動，適應(yīng)本法。

規(guī)程中各類情況的處理著重要把握三個環(huán)節(jié)： ①信息獲得環(huán)節(jié)，關(guān)鍵人是公寓管理員；

②信息發(fā)送環(huán)節(jié)，關(guān)鍵人是公寓管理員，關(guān)鍵工作是到現(xiàn)場、聯(lián)絡(luò)和控制事態(tài)； ③ 進一步處理環(huán)節(jié)，關(guān)鍵部位是公寓辦、保衛(wèi)處。3 職責(zé)

公寓管理員要熟悉各種突發(fā)事件的應(yīng)對方法和處理流程，以避免或最大限度地減少損失。4 工作程序

4.1火災(zāi)的應(yīng)急處理

4.1.1 凡公寓管理員特別是門衛(wèi)值班員一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即撥打“119”火警電話，報警時應(yīng)說明火災(zāi)現(xiàn)場的確切地點。

4.1.2 門衛(wèi)值班員應(yīng)立即通知公寓管理員和物業(yè)辦值班人員，值班人員應(yīng)指揮到校門口引導(dǎo)消防車進入火災(zāi)現(xiàn)場，并向消防人員介紹火場情況、水源和消防栓位置。與此同時，公寓輔導(dǎo)員要多方聯(lián)系公寓辦、保衛(wèi)處等部門負(fù)責(zé)人，報告具體情況。

4.1.3 消防車未到達前，公寓管理員要在第一時間到達現(xiàn)場，有序組織門衛(wèi)、樓層長（可組織更多的力量）在保障人身安全的情況下盡力采取措施積極撲救，如切斷火警現(xiàn)場的電源、動用滅火器材、將易燃物品迅速撤離至安全區(qū)域，等等。

4.1.4 公寓管理員要組織樓層長和保潔人員維護好現(xiàn)場秩序，要求門衛(wèi)打開消防通道和所有大門，疏散住宿人員，如有傷員應(yīng)積極組織搶救工作（具體程序參見本預(yù)案之“傷病員搶救的應(yīng)急處理”），消防車到達火災(zāi)現(xiàn)場后，所有人員必須聽從消防人員指揮。

4.1.5 公寓管理員要協(xié)助有關(guān)部門查找火災(zāi)原因，盡快寫出書面報告，提出整改措施。公寓辦接到報告后應(yīng)馬上報告項目經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)（下同）。4.2 盜警的應(yīng)急處理 4.2.1凡公寓管理人員特別是門衛(wèi)值班員一旦發(fā)現(xiàn)或接報有盜竊活動，則按以下程序處置：

4.2.1．1關(guān)閉公寓區(qū)大門并大聲呼喊“抓賊”，提醒住戶提高警惕，一起抓捕竊賊。

4.2．1.2 在大聲呼喊的同時應(yīng)立即報告校園治安“110”、公寓管理員和公寓辦值班人員。

4.2．1.3公寓管理員可根據(jù)現(xiàn)場的不同情況，組織校衛(wèi)隊員、門衛(wèi)值班員等力量進行逐層逐間的搜捕。

4.2．1.4 將抓獲的竊賊扭送到保衛(wèi)處處理。

4.2．1.5 向公寓辦、保衛(wèi)處匯報，并盡快寫出書面報告，提出整改措施。4.2．1.6 當(dāng)竊賊持械反抗可能危及人員人身安全時，現(xiàn)場指揮人員應(yīng)靈活妥善的處理，以確保人身安全。

4.2．1.7凡公寓管理人員特別是門衛(wèi)值班員一旦發(fā)現(xiàn)有形跡可疑的人員，應(yīng)按以下程序處理：

4.2．1.7.1主動上前詢問情況，必要時將其帶到公寓辦或門衛(wèi)值班室作進一步詢問，但必須注意方式、方法。

4.2．1.7.2 如果認(rèn)為自己無法處理，則立即通知公寓管理員和物業(yè)辦值班人員或撥打“110”。

4.2．1.7.3物業(yè)辦值班員到達之后，應(yīng)全面了解情況，不可隨意猜測，應(yīng)規(guī)范、有效地處理。

凡公寓管理人員特別是門衛(wèi)值班員一旦接到失竊的報案電話，則按以下程序處理： a.必須問清發(fā)生事件的時間、地點、原因等，同時要求其保護好現(xiàn)場。b.立即通知公寓管理員或公寓辦值班人員，必要時直接報告保衛(wèi)處。c.公寓管理員接到報案后應(yīng)立即報告保衛(wèi)處并迅速趕赴現(xiàn)場，會同保衛(wèi)處進行周密、細(xì)致的調(diào)查勘察工作。d.向公寓辦、學(xué)工部報告，協(xié)助保衛(wèi)處破案，盡快寫出書面報告，提出整改措施。4.3 尋釁滋事、打架斗毆情況的應(yīng)急處理

4.3.1凡公寓管理人員特別是門衛(wèi)值班員一旦發(fā)現(xiàn)或接到報案電話，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場進行勸阻，并報告公寓輔導(dǎo)員和公寓辦值班人員。尋釁滋事、打架斗毆事件如遇參與人數(shù)較多，一下子難以控制則立即通知保衛(wèi)處。

4.3.2公寓管理員接到報案，必須第一時間趕到現(xiàn)場，組織人員維持現(xiàn)場秩序，確保事態(tài)盡快平息調(diào)查取證，至少要做到三點：①疏散圍觀人群；②穩(wěn)住關(guān)鍵人員帶至辦公室；③分離對立雙方。

4.3.3 如有傷員，則立即送醫(yī)院救治。

4.3.4 在事態(tài)平息后協(xié)助保衛(wèi)處調(diào)查取證。盡快寫出書面報告向公寓辦匯報。4.4 起哄、摔物情況的應(yīng)急處理

4.4.1 此類情況多由大范圍停電停水和電視、通訊網(wǎng)絡(luò)等信號突然中斷及住戶焦點意見長期得不到解決等原因引起。

4.4.2 凡公寓管理人員特別是門衛(wèi)值班員一旦發(fā)現(xiàn)未接事先通知的大范圍停電情況，應(yīng)立即撥打工程值班電話，要求搶修。夜間應(yīng)立即啟用應(yīng)急燈照明，并嚴(yán)格公寓大門人員的進出，防止閑雜人員等趁機進入。要在第一時間報告公寓辦值班人員。公寓辦值班人員要立即趕到現(xiàn)場、督促后勤部門相關(guān)人員做好搶修工作，維護好現(xiàn)場秩序并向住戶再做必要的說明。

4.4.4 公寓管理人員特別是公寓員一旦發(fā)現(xiàn)未接事先通知的電視、網(wǎng)絡(luò)信息中斷等情況，應(yīng)立即聯(lián)系宣傳部和網(wǎng)控中心相關(guān)人員，并維護好現(xiàn)場秩序。至少要做到三點：①一一登記信號中斷的寢室和信號中斷的時間；②了解有關(guān)部門的解決措施和進程，向住戶作必要的說明；③向公寓辦報告，并形成書面材料。

4.4.5 當(dāng)發(fā)生住戶大聲喧嘩、摔物情況時，公寓管理員要馬上動用手提喇叭，向住戶提出告誡，維護好現(xiàn)場秩序，至少要做到三點：①疏散在陽臺、樓群間圍觀人群；②要求樓層長維護好本幢本層秩序，對喧嘩、摔物的房間要逐一走訪；③管理員要在樓群間用手提喇叭或電話針對性地告誡喧嘩、摔物寢室，一一點名和記錄摔物情況。4.4.6 向公寓辦、項目部匯報，并盡快寫出書面報告。4.5傷病員外出搶救的應(yīng)急處理

4.5.1公寓門衛(wèi)值班員在夜間或其他特殊情況下接到住戶要求外出搶救的電話后，應(yīng)立即將公寓大門打開，保證大門出入暢通。傷病程度嚴(yán)重的要撥打“120”急救電話，并立即通知公寓管理員，并做好記錄。4.5.2 電話呼救須知 a.要熟記呼救電話號碼：120。

b.呼救時牢記依次報告下列內(nèi)容：（1）傷病員所在的詳細(xì)地點；（2）簡要訴述病人主要病情，如昏迷、抽搐、高空墜落、中毒等，以便救護人員有所準(zhǔn)備，及時投入搶救；（3）報告呼救者姓名、呼救地的電話號碼，以防萬一找不到，可與呼救者取得聯(lián)系；（4）講清已經(jīng)過何種現(xiàn)場處理；（5）詢問對方有何問題，對方答復(fù)后再掛斷電話。c.呼救后準(zhǔn)備：（1）應(yīng)派人在公寓門口等候救護車的到來，以便及時引導(dǎo)救護車進入搶救現(xiàn)場；（2）準(zhǔn)備好病人必須攜帶物品；（3）在呼救20分鐘后，如果救護車還未到達，可再次電話聯(lián)系，病人情況許可時，不要另找車輛，以免重復(fù)。

4.6 在救護人員未到現(xiàn)場時，公寓管理員應(yīng)采取應(yīng)急措施，以爭取時間，穩(wěn)定病情，等待醫(yī)務(wù)人員處理。以下是幾種常見疾病的應(yīng)急處理：

4.6.1 驚厥 多以高熱為主要表現(xiàn)，這時讓病人平臥，身體側(cè)向 一側(cè)，以防止舌后墜和口腔分泌物流入而堵住氣，頭部敷濕冷毛巾，用手指甲掐入中穴止莖，然后急送醫(yī)院救治。

4.6.2昏厥 俗稱昏倒，是一種腦缺血、缺氧引起的短時間意識喪失現(xiàn)象。發(fā)生昏厥，不要驚慌，鎮(zhèn)靜處理，應(yīng)讓病人躺下，取頭低腳高姿勢的臥位，解開衣領(lǐng)和腰帶，注意保暖和安靜。

4.6.3休克 盡可能少搬動或擾動病人，松解病人衣服，平臥，頭側(cè)向一方，注意保暖，但勿過熱，有時可給熱飲如濃茶或姜湯一杯。

4.6.4中暑 首先將病人搬到陰涼通風(fēng)的地方平臥，解開衣領(lǐng)，同時用浸濕的冷毛巾敷在頭部，并快速扇風(fēng)。

4.6.5電擊傷 立即切斷電源，或用不導(dǎo)電物體如干燥的木棍、竹棒、干布等物使傷員盡快脫離電源。急救者切勿直接接觸觸電傷員，防止自身觸電而直接影響搶救工作的進行。

4.6.6骨折 肢體骨折可用夾板或木棍、竹竿等將斷骨上、下兩個關(guān)節(jié)固定，避免骨折部移動，以減少疼痛，防止傷勢惡化。

4.6.7高空墜落傷 去掉傷員身上的裝具和口袋中的硬物，在搬運和轉(zhuǎn)送過程中，不可使頸部和軀干前屈和扭轉(zhuǎn)，應(yīng)使脊柱伸直，絕對禁止一個抬肩一個抬腿的搬法，以免發(fā)生或加重截癱。

4.6.8吃錯藥中毒 迅速到達現(xiàn)場，根據(jù)病人中毒反應(yīng)情況和身邊、床頭存留的藥袋、藥瓶、剩余藥物，盡可能弄清吃錯什么藥，但不管什么藥物中毒，都要在最短的時間內(nèi)采取應(yīng)急措施，如：可用筷子、雞毛等物刺激病人咽喉部使之嘔吐，千萬不要坐等救護車或不采取任何措施急著送醫(yī)院，否則耽誤一分鐘就會增加一分鐘損害。支持性文件

5.1 《公寓管理規(guī)定》 5.2 《公寓門禁制度》 5.3《突發(fā)事件的處理流程》

第三篇：突發(fā)事件應(yīng)急處理機制

突發(fā)事件應(yīng)急處理機制

為構(gòu)建我校預(yù)防各種突發(fā)事件發(fā)生的長效管理機制，提高快速反應(yīng)和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急處置體系，最大限度降低突發(fā)事件的危害，維護和確保學(xué)校的穩(wěn)定，保障教育教學(xué)工作的正常進行，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，積極、主動、扎實、認(rèn)真地做好預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的工作，為維護社會穩(wěn)定、推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的社會環(huán)境。

二、工作原則

處置工作堅持“預(yù)防為主、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，做到早發(fā)現(xiàn)、早布置、早處理，盡量把事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。對已發(fā)生的校園重特大事故，嚴(yán)格按“事故原因不查清不放過，事故責(zé)任者得不到處理不放過，整改措施不落實不放過，教訓(xùn)不吸取不放過”的原則，認(rèn)真查明原因、追究責(zé)任、嚴(yán)肅處理，保障校園教學(xué)與生活秩序穩(wěn)定。

三、適用范圍

師生在校工作、學(xué)習(xí)、集會、活動、就餐和休息時遇有突發(fā)情況，均適用本預(yù)案處置。校園突發(fā)事件包括：發(fā)生在校園內(nèi)或者學(xué)校組織的校外活動中，由人為或自然災(zāi)害引起，具有突發(fā)性或難以預(yù)見，對師生人身安全造成嚴(yán)重?fù)p害、校園教學(xué)工作和生活秩序造成嚴(yán)重影響、家庭和社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重危害的各類突發(fā)事件。

（一）安全事故：地震、臺風(fēng)、洪水、山體滑坡、火災(zāi)、建筑物倒塌、交通事故、群體擁擠踩踏、游泳溺水、戶外集體活動發(fā)生意外等，致師生重傷、死亡；

（二）公共衛(wèi)生事件：群體食物中毒、環(huán)境污染中毒、傳染性疾病、群體性不明病因等，致師生重傷、死亡；

（三）社會安全事件：在校師生與當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)生群體糾紛、學(xué)生之間較大規(guī)模糾紛、非組織的政治性群體聚會或游行、學(xué)生各類自殺死亡、因教學(xué)改革或拖欠教師工資等原因引發(fā)的教職員工集訪、教師體罰行為致學(xué)生死亡或傷殘或病重住院、嚴(yán)重影響校園教學(xué)秩序或群眾生活秩序的其他突發(fā)事件。

四、校園突發(fā)事件級別

校園突發(fā)事件按其影響大小和危害程度劃分為一般性、重大、特大三個級別。

（一）一般性校園突發(fā)事件

在校園發(fā)生，致師生重傷，或?qū)熒松砗拓敭a(chǎn)安全、學(xué)校教學(xué)和教研、工作和生活秩序、家庭和社會穩(wěn)定造成一定影響，由學(xué)校為主可以進行處置，或當(dāng)?shù)兀ㄠl(xiāng)鎮(zhèn)）黨委、政府協(xié)同所在地教育部門可以協(xié)調(diào)解決的校園突發(fā)事件。

（二）重大校園突發(fā)事件 在校園發(fā)生，致師生傷亡，或?qū)熒松砗拓敭a(chǎn)安全、學(xué)校教學(xué)和教研、工作和生活秩序、家庭和社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重影響和重大危害，需由市委、市政府協(xié)調(diào)解決，市教育局與學(xué)校共同參與處理的校園突發(fā)事件。

（三）特大校園突發(fā)事件

發(fā)生師生死亡3人以上，或?qū)熒松戆踩拓敭a(chǎn)安全、學(xué)校教學(xué)和教研、工作和生活秩序、家庭和社會穩(wěn)定造成特別重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現(xiàn)跨學(xué)校甚至向社會蔓延擴散的態(tài)勢，或按有關(guān)規(guī)定應(yīng)確定為特大級的緊急情況，需由市委、市政府或市教育局協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)攸h政及教育等相關(guān)部門處理解決的，或需報東莞市教育工委、教育局甚至省委教育工委、省 教育廳或教育部處置的校園突發(fā)事件。

五、組織機構(gòu)

學(xué)校成立“突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校突發(fā)事件的預(yù)防和處理。領(lǐng)導(dǎo)小組由法人任組長，副組長校長親自負(fù)責(zé)突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作；學(xué)校行政小組成員為主要成員，負(fù)責(zé)組織、承辦本校內(nèi)發(fā)生或可能發(fā)生的重大校園突發(fā)事件的具體工作；切實做到明確工作責(zé)任，落實工作任務(wù)，確保認(rèn)識到位，職責(zé)明確，措施落實。當(dāng)前，特別要注意做好突發(fā)事件的預(yù)防工作，同時制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生突發(fā)事件，要做到有領(lǐng)導(dǎo)指揮，有專人值班，有具體措施和物質(zhì)保障，確保在第一時間得到有效控制。

領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)校園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。其主要職責(zé)是：制訂學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案，建立健全工作制度和部門聯(lián)動機制，進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)專業(yè)培訓(xùn)、組織管理及監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)日常校園突發(fā)事件報告、信息溝通與組織協(xié)調(diào)工作；根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，承擔(dān)校園突發(fā)事件應(yīng)急處置辦公室的職能，承辦預(yù)防和處置重大突發(fā)事件的專項工作。

六、突發(fā)性事件預(yù)防措施

（一）遵循預(yù)防為主，常抓不懈的工作方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學(xué)、加強合作的原則，建立群防群控、橫向到邊、縱向到人的工作網(wǎng)絡(luò)，充分調(diào)動師生員工參與防控的積極性。充分利用學(xué)校廣播、板報、校園網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，對師生進行安全教育，切實增強師生員工的責(zé)任意識、防范意識。

（二）實行聯(lián)防聯(lián)控，協(xié)同作戰(zhàn)。學(xué)校要經(jīng)常與社區(qū)、鎮(zhèn)政府、派出所等上級部門及時溝通聯(lián)系，不斷加強校園周邊環(huán)境的綜合治理，同時也確保突發(fā)事件處置有序、高效；健全學(xué)校安全管理規(guī)章制度，構(gòu)建學(xué)校管理中安全防范制度體系；加強校內(nèi)日常值班管理（行政值班、值夜班），明確值班職責(zé)，嚴(yán)肅值班紀(jì)律。

（三）牢固樹立安全穩(wěn)定第一、責(zé)任重于泰山的思想，依照國家法律法規(guī)的規(guī)定，積極開展安全教育和突發(fā)事件應(yīng)急知識專門教育，增強師生的自我防范能力，有效防范突發(fā)事件。每年每月第一周的周一為“安全教育日”、每年三月的最后一周為“安全教育周”、每年的十二月為“安全教育月”，集中進行科學(xué)有效的宣傳教育，同時根據(jù)工作實際需要，針對性地開設(shè)安全教育專題講座、組織各種形式的安全教育活動。

（四）加強校園安全硬件設(shè)施建設(shè)和安全保衛(wèi)等機構(gòu)和隊伍建設(shè)，加強日常管理。充分發(fā)揮周界報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施在維護校園一方平安中的作用。

（五）加強督查檢查，狠抓工作落實。按照“防患于未然”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，制定嚴(yán)格的督查檢查制度。學(xué)校組織的專項檢查或抽查每學(xué)期不少于2次，每學(xué)年至少檢查4次。領(lǐng)導(dǎo)小組成員要熟悉安全工作的特點和規(guī)律，掌握師生對安全、衛(wèi)生等工作的意見和建議，經(jīng)常檢查學(xué)生教室、食堂、宿舍等人員集中場所的安全、衛(wèi)生等狀況，經(jīng)常檢查督促有關(guān)部門和人員認(rèn)真履行職責(zé)。學(xué)校組織的專項檢查結(jié)果要納入考核與獎懲中。

七、突發(fā)事件應(yīng)急處置措施

（一）建立健全校園重大突發(fā)情況信息報告制度，確保信息暢通，確保監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng)的正常運行,及時發(fā)現(xiàn)潛在的隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)在第一時間由學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦公室匯總各方面信息，及時報告校領(lǐng)導(dǎo)小組，并報教育行政部門，隨時與上級部門保持密切聯(lián)系。在傳染病暴發(fā)、流行期間或非法組織的政治活動期間,對突發(fā)緊急情況應(yīng)當(dāng)堅持日報告制度和零報告制度，以便及時、有效處理，防止事態(tài)蔓延擴大。學(xué)校在突發(fā)事件期間設(shè)立24小時值班及專用監(jiān)控聯(lián)系電話。

（二）牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想，增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，積極主動做好預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的工作，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“內(nèi)緊外松”的原則，對出現(xiàn)可能影響校園及社會穩(wěn)定的言論、動向或事態(tài)，要做到早發(fā)現(xiàn)、早布置、早處理，力爭把事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)，特別在三個主要環(huán)節(jié)上必須引起足夠重視：一是問題發(fā)生前，要立足防范，超前工作，掌握主動；二是問題發(fā)生后，要迅速判明性質(zhì)，依法辦事，注意方法，及時果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)。

（三）學(xué)校校長對本學(xué)校安全負(fù)責(zé)，各班級班主任對本班學(xué)生安全負(fù)責(zé)，突發(fā)事件一旦發(fā)生，必須在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)組匯報。對已經(jīng)發(fā)生的重特大事故，嚴(yán)格做到“事故原因不查清不放過，事故責(zé)任者得不到處理不放過，整改措施不落實不放過，教訓(xùn)不吸取不放過”以維護法制和紀(jì)律的嚴(yán)肅性。

一般性突發(fā)事件，學(xué)校采取相關(guān)措施妥善處理，嚴(yán)防事態(tài)擴大以避免造成嚴(yán)重影響和損失，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定如實將處置情況在事故發(fā)生后的一日內(nèi)，以書面形式將事故發(fā)生、處理情況報告教育行政部門。

重大突發(fā)事件或特大突發(fā)事件發(fā)生，學(xué)校立即采取應(yīng)急處置方案，必須在第一時間通過電話或傳真等將簡要情況迅速報告教育行政部門和鎮(zhèn)黨委政府，限2小時內(nèi)報事故詳細(xì)情況。配合市教育局和鎮(zhèn)政府有關(guān)部門共同參與處理，并按規(guī)定逐級上報直至省教育廳。

（四）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)杜絕對隱患認(rèn)識不足、長期忽視的麻痹思想，居安思危，立足防患，建立緊急救援機制，盡一切努力將事故、災(zāi)害可能帶來的損失減到最低程度，為校園打造安全屏障；超前工作，掌握主動，增強防范突發(fā)事件的意識和應(yīng)對能力，做到有備無患。對因工作疏忽造成事件突發(fā)的，將追究負(fù)責(zé)人的責(zé)任，按有關(guān)規(guī)定給予處理。

（五）突發(fā)事件發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進入指揮狀態(tài)，迅速趕赴現(xiàn)場，并對當(dāng)事人（或目擊者）詳細(xì)問話，盡可能準(zhǔn)確了解相關(guān)信息、數(shù)據(jù)并作記錄，如有必要，可以報公安部門（或110）協(xié)查，盡早將面上情況上報主管部門；采取有效措施保護現(xiàn)場，配合有關(guān)部門對現(xiàn)場進行勘察，搜集有關(guān)事發(fā)（作案）的材料、人證物證進行認(rèn)真分析，研究事發(fā)（作案）線索，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)（防范）工作的漏洞，根據(jù)情況對案件進行定性；同時做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見進行書面總結(jié)，呈報上級教育行政部門。

（六）加強監(jiān)測預(yù)警，“防患先于救治”，監(jiān)測預(yù)警是防患的重要手段。各學(xué)校要對突發(fā)事件的發(fā)生、影響因素等進行有計劃、系統(tǒng)地長期觀察，細(xì)心積累第一手資料，認(rèn)真研究隨時出現(xiàn)的新情況，采取相應(yīng)的防范措施，明確各類突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)分工責(zé)任。

八、突發(fā)事物善后處理措施

（一）校園突發(fā)事件調(diào)查工作，由校園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定迅速組織開展調(diào)查工作，及時向上級匯報調(diào)查結(jié)果，并限期結(jié)案。對重特大突發(fā)事件，由市教育行政部門、必要時協(xié)同其他相關(guān)部門組織調(diào)查，并向上級教育行政部門和本級黨委、政府報告調(diào)查結(jié)果。

（二）校園突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)及時做好善后處理工作，積極做好恢復(fù)學(xué)校正常教學(xué)和生活秩序工作，維護校園和社會穩(wěn)定。

（三）對在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中表現(xiàn)突出的或有特殊貢獻的，學(xué)校將給予表彰和獎勵。

（四）對在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報、謊報或授意他們隱瞞、緩報、謊報情況者，逃避責(zé)任者，阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù)者，以及其他不利于預(yù)防和處置工作者，視其情節(jié)和危害后果，學(xué)校將給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，要依法移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。

九、突發(fā)情況的處置。

值班人員要在職在位，發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況，立即采取相應(yīng)的措施，確保在第一時間到場并妥善處置。

（一）發(fā)生火災(zāi)、地震、洪水、雷擊、爆炸、停電、擁擠踩傷等自然災(zāi)害和事故突發(fā)情況時：

1、當(dāng)事人或現(xiàn)場目擊者要迅速采取緊急措施，制止事態(tài)發(fā)展。立即組織師生開展自救和互救。根據(jù)需要，及時撥打“110”、“119”、“120”、“122”等報警求助電話。

2、立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)、老師和有關(guān)人員迅速到達現(xiàn)場，組織開展搶救工作。

3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員迅速到達現(xiàn)場保護現(xiàn)場，維持秩序，保證安全通道暢通無阻，協(xié)助開展救助工作。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，教職員工有義務(wù)搶救被困師生，展開滅火工作。

4、值班老師或任課老師按照學(xué)校規(guī)定的疏散撤離路線和順序，組織學(xué)生撤離。同時，按照先急后緩的原則，先組織撤離受到直接威脅的班級和人員，其它班級有序的快速撤離。確保無擁擠傷亡發(fā)生。

5、值班領(lǐng)導(dǎo)和老師按照分工到教學(xué)區(qū)及樓梯口組織疏導(dǎo)學(xué)生疏散和撤離。

6、學(xué)校安全員要保證安全疏散通道及安全出口的暢通。并根據(jù)要求，對發(fā)生危險的地段進行封閉。

7、做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，嚴(yán)禁大聲喧嘩，保持良好秩序。

8、根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)，學(xué)校安全員對水、電等采取相應(yīng)的安全措施，保障各項物資的供應(yīng)，同時，搶修受損設(shè)施。

9、通知有關(guān)人員返校接受任務(wù)，迅速投入到搶險、救護和善后工作的處理等各工作之中。

10、由突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)及時向上級匯報突發(fā)事件的進展情況，接待師生家屬，配合上級有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理善后工作。

（二）發(fā)生運動損傷、突發(fā)疾病時：

1、值班或任課老師要迅速組織學(xué)生自救互救，能到衛(wèi)生院治療的，迅速送達，請醫(yī)生診治。

2、傷病學(xué)生不能移動或情況不明的，要立即通知醫(yī)生迅速到達現(xiàn)場實施救治。根據(jù)病情及時撥打“120”請求醫(yī)療救助。

3、迅速向校長和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。

4、學(xué)生傷病嚴(yán)重的要迅速安排車輛護送到醫(yī)院救治。

5、立即通知學(xué)生家長。學(xué)校必須按照事故處理第四十二條“中小學(xué)的學(xué)生在體育課和課間活動中發(fā)生身體跌倒、劇烈碰撞等意外情形時，經(jīng)校醫(yī)檢查后，認(rèn)為有必要的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即通知學(xué)生的監(jiān)護人帶學(xué)生到醫(yī)院進行健康檢查。”規(guī)定的程序操作。

（三）發(fā)生交通事故時：

1、迅速采取自救和互救措施。

2、撥打“120”、“122”請求交通事故救援中心救助。

3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師迅速到達現(xiàn)場，掌握有關(guān)情況，協(xié)助有關(guān)部門救援。

4、通知學(xué)生家長及有關(guān)人員協(xié)助處理相關(guān)事宜。

（四）發(fā)生人身傷害、物品被盜等治安刑事案件時：

1、第一目擊者迅速撥打“110”或“120”報警尋求救助，在保護制止不法侵害，監(jiān)管茲事者和盜竊人，等待公安機關(guān)處理。同時，迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報告。

2、執(zhí)勤人員和值班老師迅速到達并保護好現(xiàn)場。

3、要求醫(yī)生迅速到達現(xiàn)場開展醫(yī)療救助工作。

4、校方人員迅速到達現(xiàn)場，維護秩序，協(xié)助公安機關(guān)搜集有關(guān)人證、物證，偵察破案。

5、校長做好接待和協(xié)調(diào)工作。

（五）發(fā)生食物中毒時：

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師及安全保衛(wèi)人員迅速到達現(xiàn)場，立即封鎖事故現(xiàn)場，控制現(xiàn)場人員流動，防止食品轉(zhuǎn)移。迅速撥打“110”、“120”救助電話。

2、要求醫(yī)生迅速到達現(xiàn)場，組織師生自救互救，協(xié)助“120”對中毒人員進行救治。

3、安排車輛將中毒人員快速送往醫(yī)院救治。

4、值班老師協(xié)助維護好校內(nèi)秩序，保證道路暢通，引導(dǎo)有關(guān)人員和車輛進入事發(fā)現(xiàn)場。

5、做好媒體和家屬的接待及善后工作的處理。

6、做好有關(guān)物資的供應(yīng)保障工作。

（六）發(fā)生傳染性疾病時：

1、師生身體不適，要及時到醫(yī)院就治。

2、發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病人，班主任或任課老師要立即請求學(xué)校實施隔離。同時，立即向上級有關(guān)部門報告。

3、校方迅速撥打“120”尋求醫(yī)療救助，并協(xié)助“120”轉(zhuǎn)移被隔離人員。

4、值班老師迅速到達現(xiàn)場，封鎖相關(guān)區(qū)域，維護校內(nèi)秩序，保證道路暢通，引導(dǎo)求援車輛到達現(xiàn)場。

5、少先隊做好學(xué)生的穩(wěn)定工作。

6、負(fù)責(zé)對有關(guān)區(qū)域進行消毒。

第四篇：突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

一、組織與指揮

（一）學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理 領(lǐng)導(dǎo) 小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人組成，校長任組長

副組長: 各科室主任、年級組長

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé):

1、指揮有關(guān)教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施

2、安排教師開展相關(guān)的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ?/p>

3、根據(jù)需要對師生員工進行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請上級部門迅速依法采取緊急措施

4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施

5、對本校的突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進行督察指導(dǎo)

（二）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門 報告。

（三）學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實履行各自職責(zé)。對部門組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動，活動前應(yīng)有預(yù)見，并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動納入學(xué)案工作程序。

（四）應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年級段）的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進行的督察和指導(dǎo)。

（五）學(xué)校內(nèi)任何部門和個人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對主管部門和有關(guān)機構(gòu)的查詢、檢驗、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。

二、監(jiān)測與報告

（一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，值周教師、教學(xué)活動的帶隊教師、學(xué)校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé)，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（二）建立信息報告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時向?qū)W校匯報，學(xué)校應(yīng)在第一時間向?qū)W校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯(lián)系。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時向社會、政府各救治排險機構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響膳后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進行保護。

（四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關(guān)部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。

三、應(yīng)急調(diào)查與救治

（一）突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負(fù)責(zé)組織對突發(fā)事件進行調(diào)查處理。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。

（二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時報警求救求援。

（三）突發(fā)事件發(fā)生后，有關(guān)處室應(yīng)立即保護現(xiàn)場、采取疏散、隔離等措施，加強學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想政治工作，確保學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

（四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，可以采取臨時停課、放學(xué)、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應(yīng)急措施。

（五）突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時與涉及事件的學(xué)生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當(dāng)條件下，告知事件原因、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家長進行救治。

四、工作原則

1、堅持以人為本，師生生命安全高于一切的原則，穩(wěn)定壓倒一切的原則。

2、誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，預(yù)防為主，積極處置的原則。

3、冷靜、沉著，積極主動和及時、合法、公正處理的原則。

五、重大安全事故應(yīng)急預(yù)案

（一）重大火災(zāi)安全事故

1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散，迅速將事故信息報區(qū)教育局。

2、學(xué)校利用校園播音系統(tǒng)或鐘聲發(fā)出緊急集合信號，組織教師到班級指揮學(xué)生按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，及時將學(xué)生帶至遠離火源的安全地段。

3、嚴(yán)禁組織學(xué)生參與救火，教師可利用一切救火設(shè)備救火，及時報告119、120請求援助。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（二）重大交通安全事故

1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息報教育局。

2、學(xué)校要迅速搶救受傷師生，在最短時間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，及時報警110、119、120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

（三）危險藥品安全事故

1、學(xué)校危險藥品要求專柜存放，專人管理。

2、在實驗操作過程中出現(xiàn)的安全事故，學(xué)校要及時將師生疏散至安全地段，迅速將情況報告教育局。

3、在最短時間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院搶救，及時報告119、120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（四）工程建設(shè)、危房安全事故

1、學(xué)校在建或改建的建筑物要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。

2、學(xué)校D級危房一律不允許使用，封閉的D級危房要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。

3、學(xué)校發(fā)生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，及時將事故信息報告教育局。

4、對受傷師生組織搶救，及時報告110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

（五）特種設(shè)備安全事故

1、學(xué)校要定期檢查鍋爐使用情況，做好鍋爐工的培訓(xùn)工作，購買特種行業(yè)保險。

2、事故發(fā)生后，及時搶救受傷師生，及時報告110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

（六）外出大型活動安全事故

1、學(xué)校組織外出大型活動必須審報教育局，經(jīng)同意后才能實施，學(xué)校組織的外出大型活動要制訂安全應(yīng)急預(yù)案。

2、事故發(fā)生后，學(xué)校迅速搶救受傷師生，及時將事故信息報教育局。

3、及時報警110、120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（七）外來暴力侵害事故

1、學(xué)校外來的未經(jīng)允許強行闖入校園者，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員不得放行，應(yīng)及時將闖入者驅(qū)逐出學(xué)校，并由門衛(wèi)或保安人員向其發(fā)出警告。

2、學(xué)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應(yīng)先制止、制服，同時及時報警110請求援助。

3、對受傷師生及時救治。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（八）食物中毒安全事故

1、立即停止學(xué)校飲食攤點、食堂的生產(chǎn)經(jīng)營活動，及時向教育局、衛(wèi)生防疫部門報告，及時報警110、120請求援助。

2、積極協(xié)助衛(wèi)生機構(gòu)救助病人。

3、封存造成食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場。

4、配合衛(wèi)生防疫部門的調(diào)查，如實提供有關(guān) 材料 和樣品。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

（九）流行傳染病安全事故

1、學(xué)校發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的學(xué)生，應(yīng)立即通知家長將患病學(xué)生帶到醫(yī)院檢查就診，有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。

2、學(xué)校發(fā)生特殊傳染病，要迅速利用學(xué)校隔離室對患病師生進行隔離觀察，及時報警110、120電話請求援助，通知患病師生的家長和親屬，送定點傳染病醫(yī)院診治。

3、學(xué)校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要及時消毒，對與傳染病人密切接觸的師生進行隔離觀察，防止疫情擴散。

4、及時將發(fā)現(xiàn)的疫情上報教育局、衛(wèi)生防疫部門，并作好病人的跟蹤工作。

（十）環(huán)境污染

1、調(diào)查學(xué)校周邊的環(huán)境污染源，如化工廠、印染廠等，如果可能造成環(huán)境污染的源頭物，因及時向環(huán)保部門聯(lián)系。并備案這些污染源可能產(chǎn)生的污染性質(zhì)和處理辦法。

2、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護好師生的秩序。

3、平時對全校師生進行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護自救教育。

(十一)住校生停電應(yīng)急預(yù)案

1、住校生管理員必須每天晚上在晚自學(xué)前5分鐘做好點名工作（按作息時間表執(zhí)行），并且管理好住校生晚自學(xué)的管理工作。

2、如果突遇停電事故，管理員首先要做好學(xué)生的穩(wěn)定工作，不可慌張，然后用學(xué)校準(zhǔn)備的應(yīng)急燈進行照明，讓學(xué)生疏散。

3、如果在停電時學(xué)生的作業(yè)已完成，要組織學(xué)生就寢，等學(xué)生全部睡下后才能離開休息；如果學(xué)生的作業(yè)沒有完成，應(yīng)向?qū)W生提供蠟燭等照明工具，監(jiān)督學(xué)生完成作業(yè)，一直到就寢后方可離開。

4、學(xué)生寢室在沒有管理人員監(jiān)督的情況下，絕對不能私自點蠟燭，點蚊香。

5、總務(wù)處要在白天及時供應(yīng)好蠟燭、應(yīng)急燈等停電照明工具，照明工具用完或損壞，應(yīng)及時通知總務(wù)處，總務(wù)處要在當(dāng)天就補充到位。

6、如遇學(xué)生生病或其它重大事件，要及時向德育處、總務(wù)處等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。

華夏學(xué)校雙語學(xué)校德育處

2016/9/15

第五篇：學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急處理

學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

為有效預(yù)防、及時控制和消除學(xué)生突發(fā)事件的危害，保障在校學(xué)生的身心健康和生命安全，維護正常的校園秩序，營造良好的育人環(huán)境，根據(jù)我校安全工作的有關(guān)要求和學(xué)校有關(guān)精神，結(jié)合我校實際特制定本預(yù)案。

一、學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防、預(yù)控工作

(一)本預(yù)案所稱“學(xué)生突發(fā)事件”主要是指危及學(xué)生身心健康和生命安全的突發(fā)性以外事件，如由心理原因引發(fā)的學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件，學(xué)生離校出走或失蹤事件，學(xué)生打架或群毆事件，學(xué)生重大失竊事件，學(xué)生發(fā)生交通意外或其他重大惡性事故，學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)事件，學(xué)生急病、食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病等事件。

(二)加強學(xué)生的日常教育工作，針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，開展多種形式的教育，增強師生的處理突發(fā)事件的意識和能力。

(三)組織多層次的預(yù)警體系，在各班級中選出信息員，與班主任、年級主任、學(xué)生工作部管理人員組成暢通的信息網(wǎng)絡(luò)，及時反映各種突發(fā)事件的信息。

(四)強化管理、增強責(zé)任心，各級管理人員加強檢查力度，規(guī)范檢查內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)、處理隱患。

(五)設(shè)置學(xué)生心理輔導(dǎo)中心及針對心理測試結(jié)果，對重點學(xué)生進行預(yù)控。

(六)嚴(yán)格學(xué)生請、銷假制度。

(七)加強學(xué)生用餐管理，嚴(yán)禁學(xué)生在學(xué)生食堂以外用餐，加大學(xué)生食堂的檢查工作。

二、學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處理

1、學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件的處理

(1)學(xué)生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件，知情人員除立即實施救治外，還應(yīng)及時將情況報告就近工作人員或處置能力的人或班主任或任何辦公室，也可直接向?qū)W校分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(2)相關(guān)人員獲悉情況后，應(yīng)立即組織人員將傷員送至附近醫(yī)院或市區(qū)醫(yī)院，并在第一時間趕到現(xiàn)場，同時向?qū)W校分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)匯報;重大惡性事故學(xué)校及時向相關(guān)部門匯報;

(3)突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時將情況通知學(xué)生家長，并做好家長來校的接待和安撫工作;

(4)學(xué)校應(yīng)配合學(xué)校開展調(diào)查，必要時應(yīng)配合公安機關(guān)做好情況不明的自殺案件的偵查工作。

2、學(xué)生離校出走或失蹤事件的處理

(1)學(xué)生擅自離校后，知情人員應(yīng)及時將情況報告班主任;(2)班主任在獲悉學(xué)生擅自離校的情況后，應(yīng)立即向保衛(wèi)科和學(xué)校分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時及時在學(xué)生中進行調(diào)查了解;對去向不明的學(xué)生應(yīng)立即組織查找，及時查明該學(xué)生的去向;(3)在無法查明學(xué)生去向的情況下，突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在第一時間內(nèi)將情況向?qū)W校匯報，并及時通知學(xué)生家長。

3、學(xué)生打架或群毆事件的處理

(1)學(xué)生發(fā)生小范圍沖突、打架情況，知情人員應(yīng)立即報告就近工作人員或處置能力的人;發(fā)生學(xué)生群毆事件，知情人員應(yīng)首先立即報告學(xué)校保衛(wèi)科，同時將情況報告班主任;

(2)班主任、保衛(wèi)工作部在獲悉情況后，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，設(shè)法穩(wěn)定局勢，防止事態(tài)惡化;如有人員受傷，應(yīng)立即組織人員將傷員送至就近醫(yī)務(wù)所或市區(qū)醫(yī)院診治;同時班主任應(yīng)立即將情況向保衛(wèi)科或?qū)W校分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)匯報;

(3)對大規(guī)模學(xué)生群毆事件，突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組在獲悉情況后第一時間向?qū)W校匯報;

(4)發(fā)生學(xué)生傷亡的，突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組第一時間向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，應(yīng)及時將情況通知學(xué)生家長，并做好家長的接待和安撫工作;

(5)突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時組織開展調(diào)查，盡早向目擊者了解事件的真實情況，查清事件原因和經(jīng)過，對于重大惡性事件還應(yīng)配合有關(guān)部門的調(diào)查取證工作。

4、重大失竊事件的處理

(1)學(xué)生發(fā)生重大失竊事件后，應(yīng)在第一時間向?qū)W校保衛(wèi)科報告，同時將情況報告班主任或?qū)W生工作部;

(2)班主任或?qū)W生工作部應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，組織保護現(xiàn)場，配合學(xué)校保衛(wèi)科開展調(diào)查取證工作，并做好失竊學(xué)生的穩(wěn)定工作。

5、交通意外或其他重大惡性事故的處理

(1)學(xué)生發(fā)生交通事故，班主任或?qū)W生工作部在接到通知后，應(yīng)立即向?qū)W校分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時與學(xué)生家長取得聯(lián)系;

(2)突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組在獲悉情況第一時間向?qū)W校匯報，并積極配合醫(yī)院和交警部門，做好學(xué)生的救治和事故處理工作;做好學(xué)生家長的接待和安撫工作。

6、學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件

(1)學(xué)生宿舍發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即開展滅火，同時立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校保衛(wèi)科部報告;4

(2)突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組獲悉情況后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員導(dǎo)現(xiàn)場進行滅火;當(dāng)火情嚴(yán)重?zé)o法自行撲滅時，應(yīng)立即撥打119電話報警;同時立即采取緊急措施，打開消防通道，疏散學(xué)生，隔離電源，力爭將損失減到最低。

7、學(xué)生急病、食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病事件的處理(1)學(xué)生發(fā)生突發(fā)性急病或食物中毒后，應(yīng)立即報告班主任或?qū)W生工作部;

(2)班主任或?qū)W生工作部問明情況后，應(yīng)立即與校醫(yī)院取得聯(lián)系，迅速組織人員將患者送至校醫(yī)院救治或派車送至市區(qū)醫(yī)院，同時立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)報告;

(3)如發(fā)生重大急病以至涉及生命危險的事件，突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在獲悉情況第一時間上報學(xué)校，并及時通知學(xué)生家長;

(4)如發(fā)現(xiàn)學(xué)生中發(fā)生群體性流行疾病或大面積食物中毒事件，突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組除立即與醫(yī)院取得聯(lián)系外，還應(yīng)及早采取隔離等措施，并在第一時間將情況報告學(xué)校。

8、心理援助與危機干預(yù)處理預(yù)案

(1)學(xué)校應(yīng)建立學(xué)生心理健康檔案，針對存有心理問題的學(xué)生要建立定期約見制。(2)學(xué)校對心理疾病嚴(yán)重的學(xué)生應(yīng)向?qū)W校心理健康指導(dǎo)中心進行個別咨詢或聯(lián)系轉(zhuǎn)介到相關(guān)機構(gòu)或醫(yī)療單位。

(3)對于有過激行為(如自殺)、突發(fā)精神障礙的個體以及其他嚴(yán)重影響校園穩(wěn)定的危機情況，學(xué)校應(yīng)及時與學(xué)校心理援助部門聯(lián)系，并通知學(xué)生家長。

三、本預(yù)案是學(xué)校處理學(xué)生突發(fā)事件的主要依據(jù)。

四、學(xué)校一旦發(fā)生學(xué)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急處理預(yù)案，全力投入突發(fā)事件的處理工作。

五、學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急處理原則：遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時、措施果斷的原則。

六、學(xué)校成立學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管學(xué)生安全工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長、保衛(wèi)科主任擔(dān)任副組長，具體成員由校辦、黨辦負(fù)責(zé)人以及相關(guān)年級主任、學(xué)生所在班級班主任組成。辦公室設(shè)在學(xué)生工作部。

七、突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：

1、了解和掌握學(xué)生突發(fā)事件的情況，控制局面，阻止事態(tài)惡性發(fā)展，并研究突發(fā)事件處理的具體策略;6

2、組織和指揮各方面力量處理突發(fā)事件，并及時將重大惡性突發(fā)事件向上級主管部門匯報;

3、密切配合醫(yī)療、防疫、公安、學(xué)校等機構(gòu)對事故的處理;

4、負(fù)責(zé)事件的調(diào)查和善后處理工作;

5、總結(jié)事件的教訓(xùn)，提出整改措施。

八、對學(xué)生突發(fā)事件的知情報告是全校師生的責(zé)任和義務(wù)。

對重大的學(xué)生突發(fā)事件遲報、漏報、瞞報、虛報的，對獲悉學(xué)生突發(fā)事件發(fā)生而未及時到位進行處理的，學(xué)校將追究有關(guān)人員的責(zé)任。