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      外聘保安隊和保安員工作質(zhì)量評定與獎懲規(guī)程

      時間:2019-05-14 07:38:35下載本文作者:會員上傳
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      第一篇:外聘保安隊和保安員工作質(zhì)量評定與獎懲規(guī)程

      北京九天物業(yè)管理有限公司

      外聘保安隊和保安員工作 質(zhì)量評定與獎懲規(guī)程

      一、實施目的:為提高外聘保安隊管理工作水平,增強(qiáng)服務(wù)意識;督促保安員保質(zhì)保量完成工作任務(wù),達(dá)到崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求。

      二、適用范圍:適用于各項目部外聘保安隊和保安員工作質(zhì)量管理。

      三、責(zé)任者:

      1、外聘保安隊的評定考核由保安中心相關(guān)負(fù)責(zé)人和外聘保安隊相關(guān)負(fù)責(zé)人完成。

      2、公司內(nèi)部保安員的評定考核由保安中心主任和主管負(fù)責(zé)完成。

      四、工作程序及內(nèi)容

      1、檢查和評定采取定期檢查和不定期抽查的方式,任何方式的評定事先不通知各崗保安員。

      2、保安中心每月組織四次對外聘保安隊管理情況和公司內(nèi)部保安員在各崗位工作質(zhì)量表現(xiàn)進(jìn)行檢查,并填寫《保安員各崗位工作質(zhì)量檢查周評定表》和《保安隊工作質(zhì)量周評定表》。

      3、內(nèi)部保安員的評定

      1)檢查結(jié)果根據(jù)扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分,保安員各崗位評定每項滿5分,每扣1分將對在崗保安員由保安隊給予20元處罰(保安班長每扣1分給予30元處罰),罰款做為保安隊員的獎勵資金。

      2)對保安員處罰款用于獎勵表現(xiàn)突出或有重大貢獻(xiàn)的保安隊員,獎勵資金的發(fā)放由項目部經(jīng)理批準(zhǔn)后,保安主任及保安隊長共同發(fā)放完成。

      4、外聘保安隊的評定

      1)對外聘保安隊工作質(zhì)量檢查評定共10項內(nèi)容,每項滿分5分。

      2)保安隊工作質(zhì)量檢查周評定每項扣分累計做為對保安隊服務(wù)質(zhì)量周評定扣分總和。3)對保安隊服務(wù)質(zhì)量月評定和考核取四次檢查累計扣分。

      4)對保安隊服務(wù)質(zhì)量月評定和考核累計扣分超過30分,物業(yè)公司有權(quán)扣除當(dāng)月5%的保安服務(wù)費,考核成績累

      北京九天物業(yè)管理有限公司

      計扣分超過40分物業(yè)公司有權(quán)扣除當(dāng)月10%的保安服務(wù)費,考核成績累計扣分超過50分物業(yè)公司有權(quán)扣除當(dāng)月20%的保安服務(wù)費,違紀(jì)情況嚴(yán)重或連續(xù)3次扣分超過50分,物業(yè)公司有權(quán)考慮更換外聘保安隊。5)評定中存在的問題,應(yīng)制定整改期限,逾期整改完畢。

      第二篇:工程質(zhì)量評定工作規(guī)程

      文章標(biāo)題:工程質(zhì)量評定工作規(guī)程

      見下圖:

      基礎(chǔ)工程質(zhì)量評定

      主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量評定

      單位工程質(zhì)量預(yù)評

      單位工程質(zhì)量復(fù)評

      核定質(zhì)量等級

      成立工程質(zhì)量評定小組

      工程質(zhì)量評定小組由項目開發(fā)文章版權(quán)歸xiexiebang.com作者所有!部在本項目開

      始前組織成立,開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)(或其授權(quán)人)為評定組組長,生產(chǎn)科負(fù)責(zé)人、辦公室負(fù)責(zé)人分別為副組長,生產(chǎn)管理科、財務(wù)科、監(jiān)理單位及有關(guān)人員參加。評定時,小組成員應(yīng)有三分之二以上到場為有效,評定結(jié)果影響工程進(jìn)度款的撥付。

      安全、文明施工管理規(guī)程

      一、安全施工

      1、及時為施工單位提供工程所用的水文地質(zhì),地下管線設(shè)施等資料和其他必要條件。

      2、工程開工前,檢查相應(yīng)建筑物,構(gòu)筑物,地下管線、市政公用設(shè)施等安全防護(hù)情況。

      3、審查設(shè)計文件是否符合施工作業(yè)人員安全健康的要求。

      4、審批施工單位編制的施工組織設(shè)計中制定施工安全技術(shù)措施,并填寫《施工組織設(shè)計審批表》。

      5、檢查施工單位制定的施工安全目標(biāo)和措施,并要求建立施工安全保障體系,實行施工安全崗位責(zé)任制。

      6、檢查施工單位設(shè)置的專職安全員,專職安全員應(yīng)當(dāng)持證上崗,并按規(guī)定獨立行使職權(quán)。

      7、督促施工單位建立員工安全教育培訓(xùn)制度,未經(jīng)安全教育培訓(xùn)的員工不得上崗作業(yè)。

      8、檢查施工單位使用的施工機(jī)具,不合格的施工機(jī)具不得投入使用,并填寫《施工單位機(jī)械設(shè)備證明文件檢查表》。

      9、檢查施工單位特殊作業(yè)人員資格證書,并填寫《施工單位管理人員及特殊專業(yè)工種人員資質(zhì)證明文件統(tǒng)計表》。

      10、檢查用地紅線范圍內(nèi)或者經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)臨時占用的場地和道路,應(yīng)當(dāng)全部用于施工,不可挪作他用。

      11、督促施工單位根據(jù)工程的特點編制安全專項施工方案,制定施工技術(shù)措施,向作業(yè)人員進(jìn)行書面安全技術(shù)交底。

      12、檢查施工單位建立的專業(yè)檢查、職工自檢和安全自檢的制度執(zhí)行情況。

      13、督促施工單位根據(jù)季節(jié)(特別是冬、夏季節(jié))和生產(chǎn)情況的變化,組織安全生產(chǎn)全面檢查或?qū)m棛z查,對存在的事故隱患應(yīng)當(dāng)及時整改。

      14、檢查施工安全措施,現(xiàn)場設(shè)置的機(jī)具、機(jī)構(gòu)或設(shè)備應(yīng)要求施工單位定期維護(hù)和保養(yǎng)。

      15、檢查施工現(xiàn)場設(shè)置必要的預(yù)防危害人體健康和安全急救的設(shè)施。

      16、檢查施工單位施工建立和執(zhí)行防火管理制度情況,要求建立工地使用明火審批制度。現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置符合消防規(guī)定的消防設(shè)施,并保持完好的備用狀態(tài)。在容易發(fā)生火災(zāi)的地區(qū)或者儲存、使用易燃易爆物品時,應(yīng)當(dāng)采取必要的消防安全措施。

      17、定期會同監(jiān)理單位開展安全、文明施工檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題在監(jiān)理例會上向施工單位指出,要求按時整改。

      18、重大事故發(fā)生后,應(yīng)要求施工單位積極組織搶救,保護(hù)事故現(xiàn)場,立即向市建筑業(yè)行政主管部門,公安部門和勞動行政主管部門報告,并要求在二十四小時內(nèi)寫出事故書面報告。同時,項目工程部應(yīng)及時向項目負(fù)責(zé)人匯報事故情況。

      二、文明施工管理

      1、在施工方案確定前應(yīng)組織設(shè)計、施工單位和有關(guān)部門對可能造成周圍建筑物、構(gòu)筑物、防汛設(shè)施、道路、地下管線損壞或堵塞的施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,并制定相應(yīng)的技術(shù)措施,納入施工組織設(shè)計保證文明施工。

      2、審批施工組織設(shè)計中工地文明施工部分,并填寫《施工組織設(shè)計審批表》。

      3、檢查工地周圍的遮擋圍墻,按要求圍墻設(shè)置高度不低于2.5米,采用預(yù)制板或磚砌筑,封閉嚴(yán)密,保持整潔完整。

      4、督促施工單位設(shè)置“五牌一圖”施工標(biāo)牌,并放置于主通道醒目位置。

      5、檢查施工單位臨時設(shè)施,要求按施工區(qū)域與非施工區(qū)域嚴(yán)格進(jìn)行分隔。

      6、檢查建筑材料、機(jī)具設(shè)備按工地總平面圖的位置在固定場地整齊堆放,不得侵占道路及安全防護(hù)等設(shè)施。

      7、夜間施工作業(yè),應(yīng)督促施工單位按規(guī)定事先向環(huán)保部門申請《夜間施工許可證》。

      8、按政府主管部門規(guī)定要求使用商品混凝土。

      9、建筑工程完工后,要求施工單位按要求及時拆除工地圍墻、安全防護(hù)和其他臨時設(shè)施,并將工地及四周環(huán)境清理整潔,做到工完、料凈、場地潔。

      《工程質(zhì)量評定工作規(guī)程》來源于xiexiebang.com,歡迎閱讀工程質(zhì)量評定工作規(guī)程。

      第三篇:保安員基本工作評定標(biāo)準(zhǔn)

      保安員基本工作評定標(biāo)準(zhǔn)(試行)

      一、評定內(nèi)容

      1、儀容儀表儀態(tài)

      (1)發(fā)型不規(guī)范扣5分/次

      (2)未刮胡須扣3分/次

      (3)指甲過長扣5分/次

      (4)便裝上崗扣10分/次

      (5)工裝破損、較臟扣5分/次

      (6)未戴工帽扣2分/次

      (7)不打領(lǐng)帶扣2分/次

      (8)上班時當(dāng)眾吸煙扣2分/次

      (9)站姿,行姿不合要求;精神萎靡扣5分/次

      2、禮節(jié)禮貌:

      (1)見到總經(jīng)理及其陪同的客人未敬禮扣5分/次

      (2)見到部門經(jīng)理其陪同的客人未問好扣3分/次

      (3)詢問客人或酒店員工時,不講禮貌用語扣3分/次

      (4)門口站崗時間內(nèi)且有時間但未進(jìn)行協(xié)助客人下車的服務(wù)的扣5分/次

      3、工作紀(jì)律:

      一般違紀(jì)

      (1)遲到,早退扣5分/5分鐘

      (2)曠工扣20分/半天

      (3)班中睡覺扣20分/次

      (4)脫崗(監(jiān)控崗)扣20分/次

      (5)不佩帶對講機(jī)扣5分/次

      (6)夜班不佩帶警棍扣5分/次 嚴(yán)重違紀(jì)

      (1)玩忽職守,未能發(fā)現(xiàn)破壞酒店財物的人和事,扣100分/次

      (2)破壞現(xiàn)場、掩蓋事實扣50分/次

      (3)監(jiān)守自盜

      (4)包庇他人

      (5)泄露機(jī)密

      (6)知錯不改、拒不承認(rèn)錯誤的(7)蠻橫無理,頂撞上級

      4、基本工作:

      (1)未使用正確交通手勢指揮車輛的(2)造成交通臨時堵塞的(3)未制止客人帶犬進(jìn)入的(4)未制止客人在酒店內(nèi)的不雅行為的(5)經(jīng)理級以下員工非工作需要進(jìn)出正門

      (6)未及時,有效地制止酒店工作人員有

      不規(guī)范行為或發(fā)現(xiàn)但不記錄上報的(7)未按要求清場的(8)未按要求巡查的(9)未盤查進(jìn)入酒店的可疑人員的(10)不知道可疑人員行蹤去向的(11)未登記夜間進(jìn)入酒店的車輛的扣100分/次 扣100分/次 扣100分/次 扣20分/次 扣20分/次 扣2分/次 扣10分/次 扣10分/次 扣3分/次 扣5分/次 扣5分/次 扣10分/次 扣10分/次 扣20分/次 扣25分/次 扣5分/次/輛

      (12)未登記夜間進(jìn)入酒店的人員的扣5分/次/人

      (13)未及時清除報警信號的扣5分/次

      (14)未及時清查報警源的扣5分/次

      (15)有情況不及時匯報的扣15分/次

      (16)未及時開放和關(guān)閉員工用熱水的扣5分/次

      (17)未及時開啟和關(guān)閉夜間必須用照明的扣10分/次

      (18)未進(jìn)行交接班的扣10分/次

      5、加分獎勵

      (1)1——4項中任一項95分以上者加10分

      (2)受到部門經(jīng)理表揚(yáng)的加2分/次

      (3)受到總經(jīng)理表揚(yáng)的加5分/次

      (4)受到客人表揚(yáng)的加5分/次

      (5)檢查出重大安全隱患的加20分/次

      (6)發(fā)現(xiàn)破壞酒店財物的人員的加20分/次

      (7)為保護(hù)酒店財物做出巨大貢獻(xiàn)的加50分/次

      (8)加班時間超過30小時的加10分

      二、評定方法1、1——4項起分100分/人/月,各項單獨評分,匯總并加上加分再除以4項得出最后該員工的實際月評分

      2、月綜合評分70分——79分的月薪800元

      3、連續(xù)兩月79分以下的調(diào)崗或勸退

      3、月綜合評分80分——85分的月薪900元

      4、月綜合評分86分——90分的月薪1000元

      5、月綜合評分90分以上的月薪1200元

      6、月綜合評分不足70分的月薪700元并勸退離職

      第四篇:保安員獎懲與標(biāo)準(zhǔn)

      保安隊員獎懲與標(biāo)準(zhǔn)

      一.保安隊員在工作中成績顯著的予以獎勵。其獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下: ⑴.履行職責(zé)認(rèn)真,完成任務(wù)及時,遵守紀(jì)律嚴(yán)格,工作成績顯著的獎20--200元。

      ⑵.及時發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪活動,抓獲犯罪嫌疑人,避免重大經(jīng)濟(jì)損失的獎100--1000元。

      ⑶.及時發(fā)現(xiàn)和撲滅火險,為服務(wù)單位避免重大經(jīng)濟(jì)損失的,獎100--500元。

      ⑷.發(fā)現(xiàn)損害服務(wù)單位合法權(quán)益,及時采取措施或報告有關(guān)部門避免損失的,獎50--200元。

      ⑸.工作中發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時采取措施,提出整改建議,采納有效的獎50--500元。

      ⑹.做好人好事,拾金不昧,積極參加公益活動,多次受到服務(wù)單位和群眾表揚(yáng)或收到錦旗的,獎50--200元。

      ⑺.獲得有關(guān)榮譽(yù)或被評為先進(jìn)的,根據(jù)獲得級別給予100--1000元獎勵。

      ⑻.積極向大隊檢舉隊員違紀(jì)或違法行為,事實清楚,給予不公開獎勵20--300元。

      ⑼.積極提出合理化建議,被大隊采納的,一次獎勵50--200元。⑽.發(fā)現(xiàn)重大事故隱患,避免重大經(jīng)濟(jì)損失,制止重大違法犯罪活動,上繳大宗財物,作出重大貢獻(xiàn),給予通報表揚(yáng)、重獎以及晉級加薪。

      二.保安隊員有下列行為的予以罰款:

      ㈠著裝儀容:

      有下列情況之一的,以批評教育為主,視情節(jié)每人次扣20--100元。⑴.不扣風(fēng)紀(jì)扣或者衣扣的;

      ⑵.非工作需要或者無眼疾戴有色眼鏡的;

      ⑶.肩章、臂章、帽徽、領(lǐng)花等佩帶不符和要求的;

      ⑷.戴帽子不符合要求;

      ⑸.背手、袖手、手插衣袋的;

      ⑹.邊走邊吃東西、扇扇子或搭肩挽臂的;

      ⑺.挽袖、卷褲腿、內(nèi)衣下擺外露、外腰帶佩帶飾物的; ⑻.著裝在公共場合吸煙、喝酒的;

      ⑼.不戴制式帽子或者敞胸露懷的;

      ⑽.著春秋裝不系制式領(lǐng)帶或內(nèi)著非制式襯衣的;

      ⑾.擅自裁改制服或者在制服外套便裝、圍圍巾的;

      ⑿.違反規(guī)定混穿制服的;

      ⒀.染指甲或帶頭飾、耳環(huán)、項鏈、領(lǐng)飾、戒指等裝飾物的;

      ⒁.著制服,鞋的顏色、鞋跟的高度不符合規(guī)定或者穿拖鞋、赤腳的; ⒂.保安人員化濃妝,男隊員留胡須或長發(fā)、大鬢角,女隊員發(fā)辮過肩、燙發(fā)的;

      ⒃.著裝進(jìn)入網(wǎng)吧、酒吧、按摩室、發(fā)廊、桑那浴、錄像廳、歌舞廳和電子游藝廳等消費娛樂的;

      ⒄.著裝猬集街頭嬉笑打鬧、舉止不端的;

      ⒅.其他違反儀容風(fēng)紀(jì)規(guī)定情節(jié)較重的。

      ㈡值勤規(guī)定

      ⑴.值勤時著裝不整,不著裝或穿拖鞋,制、便服混穿等,視情節(jié)每人次扣20--100元;

      ⑵.值勤時不按要求佩帶上崗證或證件損壞、丟失的,每人次扣20--50元;

      ⑶.值勤時坐姿不端正的,敬禮動作、指揮手勢不規(guī)范的,業(yè)務(wù)技能不熟練的,禮節(jié)禮貌不到位或遇領(lǐng)導(dǎo)不敬禮的,每人次扣20--100元; ⑷.交接班不及時,遲到或早退的,未按要求站崗或站崗不符合要求的,私自撤崗或串崗的,每人次扣20--100元;

      ⑸.值勤時睡崗的,值班室內(nèi)有無關(guān)人員的,注意力不集中或警惕性不高的每人次扣50--100元;

      ⑹.值勤時脫崗或空崗的,每人次扣150元;

      ⑺.值勤時弄虛作假,隱瞞不報或未按要求作記錄的,每人次扣20--100元;

      ⑻.值勤期間飲酒的,每人次扣200元;

      ⑼.值勤時未按規(guī)定巡邏的,巡邏時未發(fā)現(xiàn)安全隱患的,每人次扣20--150元;

      ⑽.值勤時看書報、打牌、下棋、玩手機(jī)、看電視、聽音樂、或干其它事情影響值勤的,每人次扣20--200元;

      ⑾.值勤中,發(fā)現(xiàn)問題未采取措施、不及時上報,造成損失的,每人次扣50--100元;

      ⑿.客戶單位的信件、文件及書刊必須按規(guī)定登記,簽名并及時送達(dá),不簽名、不登記或不按時送達(dá)的,每人次扣50元;

      ⒀.待人粗暴無禮,每人次扣50元;引起客戶及群眾不滿的每人次扣50元;發(fā)生罵人、侮辱他人的每人次扣100元。

      ㈢紀(jì)律作風(fēng)

      ⑴.不服從管理,不聽指揮的,未履行請銷假制度的,私自調(diào)班或換班的每人次扣20--100元;

      ⑵.未按時參加公司組織的活動、會議、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,每人次扣20--50元;

      ⑶.擅自把親友或無關(guān)人員帶進(jìn)值勤區(qū)域,私自留宿他人的,每人次扣20--100元;

      ⑷.工作不負(fù)責(zé)任的,違反服務(wù)單位規(guī)章制度的,以及被客戶、群眾投訴的,每人次扣20--150元;

      ⑸.利用職務(wù)和工作之便,索要財物,謀取私利,收受賄賂,徇私舞弊,每人次扣50—200元;

      ⑹.擅自動用服務(wù)單位設(shè)備、物品、車輛的,濫用服務(wù)單位電話或電腦的,以及私自進(jìn)入辦公區(qū)域的,每人次扣50--200元;

      ⑺.值勤區(qū)域內(nèi)的物品被盜,每人次扣100元;

      ⑻.看不良書籍、影像或傳遞國家禁止信息等,視情節(jié)每人次扣50--100元;

      ⑼.私自離隊達(dá)一日的,每人次扣100元;

      ⑽.未在服務(wù)單位指定區(qū)域內(nèi)吸煙的,以及值勤時吸煙或酒后上崗的,每人次扣20--100元;

      ⑾.違反交通法規(guī)的,每人次扣100元,并承擔(dān)一切責(zé)任;

      ⑿.隊員之間搞不團(tuán)結(jié)、無事生非、互相打罵等行為的,視情節(jié)扣20--100元,后果嚴(yán)重的予以開除,并承擔(dān)一切責(zé)任;

      ㈣內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

      ⑴.值班室、宿舍內(nèi)臟、亂,視情況扣當(dāng)日值班人員20--100元; ⑵.被子不疊,床單不整潔,鋪面不平整,扣20--50元;

      ⑶.宿舍垃圾清理不及時的,扣20--50元;

      ⑷.宿舍、值班室桌椅不整潔,物品擺放不整齊,扣20--50元; ⑸.墻壁不干凈,亂掛、亂貼、亂畫,扣20--50元;

      ⑹.地面不清潔,有垃圾,積水,扣20--50元;

      ⑺.門窗、玻璃不清潔,桌子、抽屜有污垢、雜物,扣20--50元; ⑻.衣櫥、窗臺、暖氣片上放雜物,扣20--50元;

      ⑼.臉盆、毛巾、鞋子、洗漱用具放置不統(tǒng)一,衛(wèi)生工具放置不整齊,扣20--50元;

      ⑽.值班室、宿舍等設(shè)施損壞未及時修繕或及時賠償?shù)模看慰?0元。

      三.保安隊員月扣款200元及以上者,予以待崗培訓(xùn);違反下列情況之一者,每人次扣200--1000元、賠償經(jīng)濟(jì)損失,視情節(jié)給予開除或留隊查看處分:

      ⑴.酗酒、聚眾鬧事、打罵群眾、亂用警械造成不良影響的(肇事產(chǎn)生的一切費用自負(fù));

      ⑵.利用工作職務(wù)之便,索要財物的;

      ⑶.盜竊服務(wù)單位物品的;

      ⑷.私自離隊(包括請假不按時歸隊的)達(dá)三日的;

      ⑸.月累積違紀(jì)四次(含四次)或半年內(nèi)累積曠工夠一周的;

      ⑹.待崗培訓(xùn)不合格的,待崗后再上崗當(dāng)月違紀(jì)二次或扣款達(dá)100元的; ⑺.留隊查看期間,仍然違紀(jì)的;

      ⑻.私駕車輛、盜打電話等造成客戶單位損失及影響的;

      ⑼.違反交通法規(guī)造成后果的;

      ⑽.違反規(guī)定攜帶保安器械,情節(jié)嚴(yán)重的;

      ⑾.違反規(guī)定攜帶管制刀具或其他易燃、易爆、劇毒或其他危險物品的; ⑿.未盡職責(zé),導(dǎo)致服務(wù)單位發(fā)生安全事故,造成各種損失的; ⒀.工作失職,造成重大影響的;

      ⒁.參加非法組織、非法活動的;

      ⒂.被檢查督察時拒不出示證件、編造謊言或者侮辱、漫罵、毆打督察人員的;

      ⒃.屢次不聽從指揮、不服從管理的,拒不落實公司規(guī)章制度的; ⒄.其他違法違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重的。

      以上獎金與罰金在每月的工資中兌現(xiàn)。待崗培訓(xùn)期間不計工資;留隊察看期間工資按實習(xí)隊員工資發(fā)放;須開除的要立即停止工作,并按照有關(guān)規(guī)定解除勞動合同。

      黃島保安公司

      第五篇:保安員值班、交接班制度及工作規(guī)程

      佛山市南海廣晟行物業(yè)管理有限公司

      保安員值班、交接班制度及作業(yè)規(guī)程 值班

      1.1 嚴(yán)禁值班時間擅自離崗。

      1.2 上崗必須著統(tǒng)一制服,做到整齊、清潔,儀容端莊,精神飽滿。

      1.3 值班期間不允許做與工作無關(guān)的事(吃零食、抽煙、聽音樂、看報刊雜志等)。1.4 值班期間必須保持高度警惕,嚴(yán)密注意責(zé)任區(qū)域的情況。1.5 對來訪人員應(yīng)禮貌熱情,并做好登記。1.6 與其他各崗密切配合,共同完成好各項工作。

      1.7 嚴(yán)格執(zhí)行《車輛出入、放行工作細(xì)則》,控制車輛出入,確保區(qū)內(nèi)車輛安全。1.8 發(fā)生意外情況時,值班人員應(yīng)保持沉著冷靜,及時有效處理問題。1.9 嚴(yán)禁易燃易爆品進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。2 外來人員控制

      2.1 客人來訪時,門崗、大堂值班員主動使用服務(wù)規(guī)范用語詢問。

      2.2 細(xì)心檢查證件,將證件號碼、被訪單位、住戶姓名、來訪原因、時間記錄在《來訪登記表》后給予放行。

      2.3 有與客戶直通對講設(shè)施的值班崗位應(yīng)與住戶聯(lián)系,經(jīng)同意后才給予放行。2.4 對形跡可疑人員應(yīng)通知班長或巡查隊員,由班長或巡查隊員負(fù)責(zé)監(jiān)視。2.5 值班保安有權(quán)拒絕身份不明的人員進(jìn)入小區(qū)。2.6 嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入小區(qū)推銷、收廢品、拴破爛等。

      2.7 對不按規(guī)定強(qiáng)行進(jìn)入人員必須立即阻止,報告班長、管理處經(jīng)理,必要時報轄區(qū)派出所或110報警中心。物品放行控制度 3.1 小區(qū)的門衛(wèi)、大堂值班人員對物品搬出要嚴(yán)格控制。3.2 搬出物品必須憑管理處客戶服務(wù)部開出的《放行條》。3.3 認(rèn)真核查搬出物品名稱、數(shù)量是否與搬出申請物品相符合。

      3.4 確認(rèn)無誤后給予放行,在《放行條》記錄欄注明搬出物品名稱、數(shù)量、日期及簽名確認(rèn)。

      3.5 為防止有毒、爆炸等危險物品進(jìn)入小區(qū),保安對搬進(jìn)物品有檢查的責(zé)任和權(quán)利。佛山市南海廣晟行物業(yè)管理有限公司 交接班

      4.1 接班人員必須提前十五分鐘到達(dá)崗位接班。接班人員未到,交班人員不能擅自離開崗位。

      4.2 交班過程中若有人員、車輛出入,應(yīng)先由交班人員處理,接班人員需進(jìn)行配合,等事情處理完后再交接工作。

      4.3 交班人員必須向接班人員交清所用裝備、鑰匙、出入證、登記本等。停車場交接班人員還須同時核實車輛停放數(shù)是否與記錄本相符及停車費收費情況。4.4 交班人員必要時須講明下一班的注意事項和來訪人員、車輛進(jìn)出情況。5.4.5 接班人員如發(fā)現(xiàn)交班人員在當(dāng)值期間應(yīng)處理而未作處理的問題時,有權(quán)拒絕接班,直至處理完畢。

      5.4.6 接班人員要詳細(xì)了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項,應(yīng)做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點明。

      5.4.7 交接必須認(rèn)真細(xì)致,不得敷衍了事,雙方必須按照交接內(nèi)容逐項檢查記錄。交接完畢,雙方在《保安部崗位值班日志》上簽字,并在交接前后互相敬禮。5.4.8 交接班過程中由交接班班長組織進(jìn)行,并對交接班情況負(fù)責(zé)。6.保安員巡邏簽到制度及作業(yè)規(guī)程

      6.1 簽到箱的位置、簽到的路線、簽到的頻率由各管理處根據(jù)實際情況制定。6.2 保安員在巡邏中,嚴(yán)格按規(guī)定路線巡邏,經(jīng)過簽到箱,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作假從重處罰。6.3 檢查

      6.3.1 保安部主管在每個巡邏班次時間內(nèi)抽查不少于一次,保安部班長全面檢查不少于一次,夜間查崗人員必須對簽到抽查。

      6.3.2 簽到人須在卡上簽名并注明時間,檢查人發(fā)現(xiàn)不合格的記錄起來,作為考核依據(jù)。

      6.3.3 保安部主管定期到簽到箱收發(fā)簽到一次,并整理存檔。7.保安部查崗制度

      7.2.1 管理處經(jīng)理、經(jīng)理助理、客戶服務(wù)部主管、保安主管為夜間查崗人。7.2.2 管理處經(jīng)理、經(jīng)理助理、客戶服務(wù)部主管每周不少于一次對各崗進(jìn)行巡查,保安部主管每周不少于1至2次對各崗位進(jìn)行巡查,并填寫《查崗記錄表》,被查人員須在夜間查崗表上簽名。7.2.3 檢查時間為不定時抽查。佛山市南海廣晟行物業(yè)管理有限公司

      7.2.4 檢查部位為所有崗位。

      7.2.5 對違規(guī)者,按公司有關(guān)規(guī)定處理。8.保安員權(quán)限 8.1 保安班長權(quán)限

      8.1.1 對本管理處物業(yè)有權(quán)進(jìn)行安全監(jiān)督。

      8.1.2 有權(quán)檢查各保安值勤情況,對玩忽職守、違紀(jì)違章人員有權(quán)進(jìn)行處罰。8.1.3 每月對考核不合格的保安員有權(quán)予以處罰。8.1.4 對不稱職的保安員有權(quán)提出調(diào)離和辭退建議。8.1.5 有權(quán)根據(jù)實際需要,對各崗位保安員進(jìn)行調(diào)整。8.2 保安員權(quán)限

      8.2.1 在執(zhí)行任務(wù)時,對殺人、放火、盜竊、強(qiáng)奸等違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公護(hù)機(jī)關(guān),但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財物和處罰的權(quán)力。

      8.2.2 對發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治護(hù)案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,保證證據(jù),維護(hù)秩序以及提供線索。

      8.2.3 按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)內(nèi)。

      8.2.4 對出入責(zé)任區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進(jìn)行驗證、檢查。

      8.2.5 在執(zhí)勤中,如遇有不法分子反抗,甚至行兇報復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)。8.2.6 對攜帶匕首、三棱刀等制刀具和自制火藥槍及其它形跡可疑人員有權(quán)盤查、監(jiān)視,并報當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

      8.2.7 對違反“治保安理條例”的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但無處罰的權(quán)力。

      8.2.8 對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報告,但無權(quán)偵查、扣押、搜查。

      8.2.9 對公司的制度執(zhí)行落實,無權(quán)對任何事件私自同意,必須經(jīng)班長或主任批準(zhǔn)。

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