第一篇：U8 連鎖-茶葉行業(yè)營銷折頁概要

茶葉連鎖零售細(xì)分行業(yè)營銷折頁關(guān)鍵詞:茶葉連鎖零售、會員、促銷 版本:V1.0 作者:張亞欣

提交日期:2014年4 月24 日

一、茶葉細(xì)分行業(yè)綜述及特點 ?細(xì)分行業(yè)市場現(xiàn)狀

我國是世界產(chǎn)茶大國,福建、云南、浙江、四川和湖北為我國茶葉主產(chǎn)區(qū)。

目前,茶葉行業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展。茶葉零售店數(shù)量大,高度分散。多種銷售形式興起。連鎖零售業(yè)態(tài)正在興起,以區(qū)域連鎖為主,缺乏全國性品牌,茶葉連鎖企業(yè)的品牌優(yōu)勢不明顯。?細(xì)分行業(yè)特點

?茶葉生產(chǎn)有很強(qiáng)的季節(jié)性,茶葉產(chǎn)品需要嚴(yán)格的食品安全QS管理,有保質(zhì)期要求。

不同產(chǎn)品生產(chǎn)流程不同,對保質(zhì)期的要求也不同。

?產(chǎn)品以茶葉、茶藝、服務(wù)、茶具經(jīng)營相結(jié)合的多種經(jīng)營形式。

?茶葉產(chǎn)品品種多樣,口味各不相同。茶葉企業(yè)需要結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣調(diào)整茶葉商品結(jié)構(gòu)。茶葉企業(yè)品牌由地方品牌正在向全國品牌轉(zhuǎn)變。

二、行業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求 ?行業(yè)關(guān)鍵管理問題與需求分析 2.1精準(zhǔn)庫存管理

產(chǎn)品的積壓對于對產(chǎn)品保質(zhì)期及食品安全有著嚴(yán)格要求并受到嚴(yán)格監(jiān)管的茶葉行業(yè)企業(yè)來說尤為重要。實時的各類數(shù)據(jù)掌握有利于分析庫存現(xiàn)狀,更科學(xué)的進(jìn)行生產(chǎn)或采購。2.2集中統(tǒng)一的連鎖管理

茶葉企業(yè)發(fā)展至一定規(guī)模后多采用連鎖零售+網(wǎng)絡(luò)營銷+渠道銷售的多種模式管理銷售環(huán)節(jié)。對分布全國多地的門店及銷售終端的銷售活動的統(tǒng)一管理、各種銷售政策的貫徹落實都需要有強(qiáng)大的信息化管理為支撐。

2.3全面的會員服務(wù)管理

會員是企業(yè)的寶貴財富,對優(yōu)質(zhì)會員的維護(hù)是企業(yè)銷售的重要環(huán)節(jié),這就需要系統(tǒng)記錄分析有關(guān)會員的各類信息,以便企業(yè)做出一套具有市場競爭力的會員制度。

2.4強(qiáng)大的分析報表功能

連鎖零售產(chǎn)品不僅是一套銷售管理工具,其強(qiáng)大的分析報表功能會及時通過系統(tǒng)反饋信息給運(yùn)營總部,并通過對大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集與分析供管理者預(yù)測分析,調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。

三、細(xì)分行業(yè)解決方案

業(yè)務(wù)流程總體解決方案

用友優(yōu)普提供了全面的信息化建設(shè)方案,滿足企業(yè)在發(fā)展的不同發(fā)展階段的不足管理需求。

用友優(yōu)普連鎖零售產(chǎn)品實現(xiàn)了對多地分布門店的實時管理,體現(xiàn)了集中管理的現(xiàn)代管理思想。協(xié)同了財務(wù)、采購、銷售、庫存等各職能部門,使企業(yè)在快速擴(kuò)張時得到了基礎(chǔ)性保障。

四、解決方案價值

ERP優(yōu)化了業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,使關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的自動化。系統(tǒng)使企業(yè)及時掌握消費(fèi)者的需求動向,快速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和促銷策略。同時,平衡庫存分布在保證暢銷產(chǎn)品供應(yīng)充足的同時避免滯銷產(chǎn)品的生產(chǎn)浪費(fèi)或庫存積壓。并且企業(yè)可以通過物料追溯系統(tǒng),及時追回問題產(chǎn)品。從而全面提升業(yè)務(wù)決策效率。

五、茶葉行業(yè)典型案例情況 ?企業(yè)簡介

中閩魏氏茶業(yè)股份公司創(chuàng)立于1999年。是一家集生態(tài)茶莊園開發(fā)、種植、制作、生產(chǎn)、銷售為一體的茶業(yè)連鎖企業(yè)。企業(yè)榮獲“中華人民共和國國務(wù)院辦公廳指定用茶”、“中國馳名商標(biāo)”、“福建省農(nóng)業(yè)金獎企業(yè)”等70多項榮譽(yù)。通過

ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理、綠色食品、有機(jī)食品認(rèn)證。公司投資建設(shè)萬畝生態(tài)茶莊園和百家茗品體驗店,在業(yè)界享有極高的盛譽(yù)。

?信息化應(yīng)用價值

應(yīng)用了用友優(yōu)普ERP產(chǎn)品后,中閩魏氏有效管理了業(yè)務(wù)各主要環(huán)節(jié),實時掌握企業(yè)各方面狀況,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時有效真實反映到企業(yè)總部,為總部總體管理布局,進(jìn)行快速擴(kuò)張奠定

了堅實有力的基礎(chǔ)。行業(yè)客戶情況

部分行業(yè)客戶列表:中閩魏氏、海堤茶葉、中茶集團(tuán)、福建茶葉進(jìn)出口有限責(zé)任公司、寸心草、安溪鐵觀音集團(tuán)、理想茶葉、蒼山茶業(yè)等

第二篇：茶葉行業(yè)分析

茶葉行業(yè)分析

中國是茶葉的故鄉(xiāng)，有綠茶、紅茶等六大茶類，二十個產(chǎn)茶省，八千萬茶農(nóng)，是名副其實的產(chǎn)茶大國。經(jīng)過近20多年的發(fā)展，中國茶葉行業(yè)取得了長足的進(jìn)步，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增長幅度較快，令人鼓舞。

未來我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力巨大。因為國內(nèi)外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看，喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習(xí)慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС峙c扶持，也得到投資者的關(guān)注，茶產(chǎn)業(yè)開始走向規(guī)?；F(xiàn)代化、正規(guī)化，未來增長潛力很大。茶葉的銷售存在淡旺季，對于茶葉經(jīng)銷商來說。旺季的銷售成本大概為22000元，銷售收入大致為60000元；淡季的銷售成本大致為17000元，銷售收入在46000元左右，也就是說茶葉銷售的毛利率在60%以上。其中銷售成本包括茶葉進(jìn)貨費(fèi)用，交通運(yùn)輸費(fèi)，經(jīng)營場所租金，稅收，水電費(fèi)，通信費(fèi)等，這些費(fèi)用相對較低?？蛻敉ǔＣ磕赀M(jìn)貨兩次，每次進(jìn)貨5萬元左右，一般進(jìn)價每斤為150元的白龍株，銷售價在500元左右，毛利潤68%；進(jìn)價每斤70元的長龍小茶王，銷售價在200元左右，毛利潤65%，由此可見經(jīng)銷茶葉的利潤較大。（什么類型的茶葉銷量比較好，和經(jīng)營店面地址是否有關(guān)聯(lián)）。不過經(jīng)營銷售茶葉也存在一定的風(fēng)險，茶葉銷售行業(yè)的競爭是非常激烈的，客戶流量的減少會直接影響到企業(yè)的利潤，并且茶葉都是集中采購，茶葉的存放要求也較高。

隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。茶葉行業(yè)的前景非常好。

第三篇：茶葉連鎖品牌區(qū)域市場開拓-營銷策略篇

茶葉連鎖品牌區(qū)域市場開拓-營銷策略篇

茶葉市場區(qū)域開拓是一個系統(tǒng)性問題。不能單一的調(diào)整戰(zhàn)略。需要整個企業(yè)全面的進(jìn)步。需要以下幾個策略:

產(chǎn)品策略。這里包括兩點:一是產(chǎn)品要符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣，產(chǎn)品具有針對性；二是產(chǎn)品要有差異化，或者說要有創(chuàng)新。有賣點的產(chǎn)品才具有爆發(fā)力、震撼力。比如福建清雅源連鎖企業(yè)就針對北方市場制定了產(chǎn)品包裝差異性戰(zhàn)略。針對區(qū)域的民俗習(xí)慣制定了產(chǎn)品系類。這樣給加盟商以最大的產(chǎn)品優(yōu)勢。

價格策略。在產(chǎn)品堅持差異化的基礎(chǔ)上，采取“高價位，高促銷”的策略，通過高質(zhì)高價，增大產(chǎn)品盈利操作空間，充分保障渠道各環(huán)節(jié)的利潤，促使市場快速成長。比如竹葉青就采用了最大利益價值為基點的產(chǎn)品戰(zhàn)略。指導(dǎo)大品牌、高價值的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

渠道策略。首戰(zhàn)必勝，在渠道策略上就必須多管齊下，講究渠道拓展的深度和廣度。它包括兩方面的內(nèi)容:一是選擇一些核心渠道，一竿子插到底，做深做透；二是實施深度分銷，實現(xiàn)通路的產(chǎn)品無積壓，促使產(chǎn)品流的暢通。

目前茶葉行業(yè)的品牌處于特許經(jīng)營品牌和產(chǎn)品品牌相抗衡的狀態(tài)。那么渠道被分為加盟渠道和產(chǎn)品渠道。所以渠道區(qū)域開發(fā)業(yè)也同樣是需要完善的一個方面。

促銷策略。在促銷策略方面，要實施資源聚焦，通過“高質(zhì)量、高價位、高促銷”之原則，不斷用促銷激活通路；同時，促銷要堅持“新、奇、異”，通過與眾不同、差異化，讓促銷帶動銷售。

團(tuán)隊策略。首戰(zhàn)必勝離不開鐵的團(tuán)隊，在團(tuán)隊策略上，要充分兼顧兩個因素:一是成員的互補(bǔ)性。既要有敢闖敢干善于開發(fā)市場的勇士，又要有擅長操作市場的謀士。二是團(tuán)隊要有一位指揮若定的“領(lǐng)頭雁”，通過“領(lǐng)頭雁”的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能，激發(fā)團(tuán)隊智慧。

以上是區(qū)域開發(fā)系統(tǒng)的幾個環(huán)節(jié)，在茶葉品牌區(qū)域拓展上要做到系統(tǒng)規(guī)劃才能步步為營。

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第四篇：茶葉營銷策劃書

茶葉營銷策劃書

茶葉營銷策劃書1

茶葉企業(yè)針對影響茶葉市場銷售的不可控制的宏觀因素以及企業(yè)可控制的銷售因素，能否最有效地利用企業(yè)資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢，設(shè)計適合茶葉企業(yè)的茶營銷策略，制定最佳的茶營銷綜合方案來達(dá)到企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，這在很大程度上取決于茶營銷因素組合的選擇和運(yùn)用。那么，如何選擇和運(yùn)用營銷因素組合呢？

營銷因素組合，指綜合運(yùn)用企業(yè)可以控制的各種市場手段。它要求一個企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)方法進(jìn)行營銷管理，針對企業(yè)不同的內(nèi)外環(huán)境，將各種市場手段進(jìn)行最佳的組合，促進(jìn)它們互相配合起來，綜合地發(fā)揮作用。總體而言，它包括茶葉產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品服務(wù)、基本價格、付款辦法、分銷路線、人力推銷、營業(yè)推廣、廣告等多個方面。茶葉市場作為社會大市場的一個分支，茶葉銷售因素組合的含義及組合的原理和一般市場是一致的。因此，制定茶葉營銷因素組合，須遵循以下幾個方面：

第一，根據(jù)企業(yè)制定的產(chǎn)銷目標(biāo)，針對市場需求，分析影響茶葉市場銷售的不可控制因素有哪些，企業(yè)可控制因素狀況如何？這些因素中哪些是有利的，哪些是不利的。

第二，分析企業(yè)的人力、資金、技術(shù)、設(shè)備資源狀況及本企業(yè)的優(yōu)勢、長處及薄弱點。

第三，在上述分析的基礎(chǔ)上，選擇和應(yīng)用有關(guān)營銷因素進(jìn)行最佳組合，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時變動營銷因素組合，使之適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化。

第四，營銷因素組合作為企業(yè)整體銷售活動的基礎(chǔ)，既可將四個因素綜合運(yùn)用，也可根據(jù)茶葉商品和市場的特點，分別重點使用其中某一個或兩個因素。

第五，運(yùn)用營銷因素組合制定營銷策略，或選擇一個最佳營銷因素組合，是一項細(xì)致復(fù)雜的工作，除應(yīng)密切注意本企業(yè)的目標(biāo)、目標(biāo)市場的需求及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件外，還應(yīng)注意各因素的配合協(xié)同作用。

茶葉營銷策劃書2

前言：隨著人們生活水平的不斷提高，飲茶，越來越成一種時尚，一種健康生活的象征，特別對于大學(xué)生來說，清茶一杯不僅可以消除疲勞、滌煩益思、振奮精神，也可以細(xì)嚼慢飲，達(dá)到美的享受，因此喝茶也成為了學(xué)生日常生活中必不可少的一部分。就目前茶葉銷售狀況而言，在我們學(xué)校市場是巨大，根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果表明茶葉需求量也是很大的，因此茶葉的銷售將會更加激烈。

一：活動的主題：

激情夏日，健康喝茶

二：市場營銷目標(biāo)

第一：讓廣大的消費(fèi)者對于中國的傳統(tǒng)茶文化有更多的了解。茶文化以德為中心，重視人的群體價值，倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn)，反對見利忘義和唯利是圖。主張重于利，注重協(xié)調(diào)人與人之間的相互關(guān)系提倡對人的一種尊敬，重視修生養(yǎng)德，有利于人心態(tài)的平衡，解決現(xiàn)代人的精神困惑，提高人的文化素質(zhì)，所以傳播和弘揚(yáng)中華民族的茶文化，可以增強(qiáng)廣大群體對茶文化的了解，也可以提升廣大消費(fèi)者的精神境界

第二：同時也讓大家在這個酷熱的夏天里，感到心曠神怡，生活、工作無比愜意。

三、市場營銷環(huán)境分析

1、從文化環(huán)境來看，飲茶仍然是我國傳統(tǒng)的習(xí)慣，所以在學(xué)校，不管是學(xué)生，老師等消費(fèi)群體來說，市場情況是蠻可觀的

2、從經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看,在學(xué)校里，一般的茶葉對于普遍的消費(fèi)者(學(xué)生)來說是可以消費(fèi)得起的

3、從自然環(huán)境來看，珠海的天氣還是很炎熱的，所以需要解暑提神的飲品，就如茶。

四、SWOT分析

(一)S-優(yōu)勢

1大家都對茶的作用有大概的了解，可以減少宣傳的力度，節(jié)省很多的時間

2馬上進(jìn)入飲料的消費(fèi)旺季，還有茶有消暑的功能等

3同時產(chǎn)品多樣化，功能多樣化(減肥、美容、防暑降溫等)3作為一種健康天然的飲料，茶飲料市場仍然較大

4食用較方便，用熱水沖泡即可

(二)W-劣勢

1、我們不是學(xué)市場營銷專業(yè)的，可能對于市場的營銷知識不是很了解

2、對于比較傳統(tǒng)的對象，可能對于其消費(fèi)者的好奇心方面，還是有困難的，所以投資需要謹(jǐn)慎

3、競爭對手(商業(yè)街、格子店)比較強(qiáng)，并且他們站的市場份額比較大，對于搶占市場失去了先機(jī)

4、對于大消費(fèi)群的口味不是很了解，茶的種類多樣，對于決定茶的品種有一定的難度

(三)O/T-機(jī)會、威脅

機(jī)會：隨著夏天的到來，而茶是一種更好純天然的、健康的、解暑提神的綠色飲品

威脅：就是因為在市場中有太多的飲料，和茶差不多的功能，對茶有替代的作用，可能會影響到它的銷量

五、目標(biāo)市場

主要針對廣科院的同學(xué)、老師、還有在廣科工作的人員等，男女老少皆宜，市場范圍覆蓋廣

六、市場營銷策略

(一)產(chǎn)品

茶葉范圍廣，經(jīng)營的范圍廣，可以有側(cè)重，經(jīng)營的檔位不要求太高的，但要求是健康的、天然的，強(qiáng)調(diào)男女老少皆宜

(二)價格

價格因素直接影響到茶葉的市場的競爭力，所以采取跟隨策略，以市場上其它的同類商品的價格為參考，以避免價格戰(zhàn)

(三)促銷

根據(jù)市場調(diào)研結(jié)論，結(jié)合產(chǎn)品特點和市場競爭需要，針對性地確定促銷推廣方案，通過經(jīng)濟(jì)、實惠的品牌傳播途徑，如和各大班級，社團(tuán)合作試飲，讓大家品嘗，先嘗后買，買贈禮品、現(xiàn)場抽獎、附帶樣品、折扣優(yōu)惠等營業(yè)推廣，上門推銷、專柜推銷等讓大家認(rèn)識此產(chǎn)品

(四)預(yù)算

為了讓更多的人了解產(chǎn)品，達(dá)到更好的促銷投放大量小包裝飲品進(jìn)行試飲，大約需20元的成本，同時做買贈、附送樣品、優(yōu)惠等活動預(yù)算20元左右。

同時采用發(fā)放傳單等的投入控制在5元左右，綜合上述的預(yù)算，再加上進(jìn)貨的成本可能要在四百左右。

茶葉營銷策劃書3

我國是茶葉的故鄉(xiāng)，茶葉作為我國的特有飲料已有幾千年的歷史了。歷代“本草”類醫(yī)書在提及茶葉時均說它有止渴、清神、利尿、治咳、祛痰、明目、益思、除煩去膩、驅(qū)困輕身、消炎解毒等功效。

近代研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常飲茶可提神醒腦。茶葉中含有5%左右的生物堿，其主要成分是咖啡堿，這種咖啡堿在泡茶時有80%可溶進(jìn)水中，飲用后能興奮神經(jīng)中樞，促進(jìn)新陳代謝，增強(qiáng)心臟功能;并能促進(jìn)胃液分泌，助消化，解油膩;還能加強(qiáng)橫紋肌的收縮功能，因而能使人解除疲勞，提高勞動效率。因此，每天清晨喝一杯茶，會使人精神振作，精力充沛。

經(jīng)常飲茶還有利于降低血壓，防止動脈硬化。茶葉中含有的兒茶素和黃酮甙，具有增加微血管彈性、降低血脂以及溶解脂肪的作用，因而能防止血液中或肝臟中膽固醇和中性脂肪的積聚，對防止血管硬化有一定作用。

一、市場現(xiàn)狀：

市場調(diào)查顯示：現(xiàn)代的人們生活水平提高了，也更加注重自己的身體健康和形體。茶葉是我國的傳統(tǒng)保健，并且是減肥、健美良方茶的這一作用我們的古人就有認(rèn)識。唐代的《本草拾遺》記載“茶久食令人瘦，去人脂?！彼杂懈嗟娜诉x擇了茶葉這個良藥。而且我國是茶葉生產(chǎn)大國，茶葉年常量居世界第二位?？芍^是原料豐富。

隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，電子商務(wù)的發(fā)展是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個推動力，是世界經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要推動力。若將茶葉和電子商務(wù)結(jié)合起來，能大大激活和提升我國的茶葉產(chǎn)業(yè)，具有十分廣闊的發(fā)展前景。

二、問題：

1、目前，我國茶葉“泛濫”，但是沒有統(tǒng)一制作茶葉的機(jī)構(gòu)。但是也存在著很大的競爭。

2、茶葉已由過去的清一色大包裝向多元化的小規(guī)格包裝，并出現(xiàn)一盒多品種，一種多包裝、包裝多款式的現(xiàn)象。我們的包裝也要提出自己的特色，對我們來說也是一個挑戰(zhàn)。

三、營銷策略：

1、銷售模式：網(wǎng)店加實體店。

2、產(chǎn)品定位：因綠茶具有去脂功能，所以推出一款針對女性的減肥茶。價格在40元每125克，屬低檔茶葉;普通低檔茶葉價格在50-70元;中檔茶葉價格在70—150元;高檔茶葉價格在150—300。

3、產(chǎn)品包裝：女性減肥茶盒描以優(yōu)美女性圖片，參照碧生源。中檔茶是以普通包裝;中檔為豪華裝;高檔為至尊裝。

4、廣告宣傳：a:參加茶文化節(jié)，各類茶葉展銷會、茶博會，提高龍井之約牌龍井茶的知名度和市場占有率。b：在電視廣告上做宣傳，平面媒體，戶外廣告，廣告詞見附文。c：建立自己的網(wǎng)站、博客、淘寶店。在知名網(wǎng)站發(fā)布廣告，在論壇刷帖。d：參加公益活動，提高形象。e：在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)正面信息，如參加公益活動等，擴(kuò)大宣傳。f:品牌營造，大力宣傳龍井之約的品牌。

5、產(chǎn)品促銷：a：一次性購滿888元送精致紫砂茶杯一個加會員卡一張(可打9.5折)。b:一次性購滿688元送精致紫砂茶杯一個。c:與茶樓合作，茶樓買茶葉可打9.5折。

d:一個月內(nèi)第58位消費(fèi)者購茶葉可打8.5折加送心相印茶語系列200抽一盒。

e：一次性滿1000元可享受a項加本次若購買茶具可打8.5折的優(yōu)惠。

四、資金流向：實體店現(xiàn)錢;網(wǎng)店支付寶。

五、人力分配：

在實體店同時進(jìn)行網(wǎng)店的交易。鮑負(fù)責(zé)銷售處與廠里的交流。盧負(fù)責(zé)招攬茶樓。陳負(fù)責(zé)網(wǎng)店。史負(fù)責(zé)看店。

六、實施宗旨：

茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品，顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品味要一個相當(dāng)時間接受和評定過程，這樣，就要求我們要有耐心，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時針對顧客的要求不斷改善。

茶葉營銷策劃書4

當(dāng)中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步邁入微利時代，當(dāng)大多數(shù)茶企銷量不斷上漲，而利潤卻逐年下降時，眾多茶企都不約而同的將發(fā)展方向指向了利潤可觀的高檔市場，但一直又不知道如何進(jìn)入誘人的高檔市場。立倫營銷策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為，其實無論是高、中、低檔市場，都有其潛在的游戲規(guī)則，大眾市場的成功操作模式不一定適合高檔產(chǎn)品操作，但是，茶企高檔品牌營銷也不是沒有方法可言，下面就從幾個要素進(jìn)行論述。

一、文化要素。文化是一種象征，沉淀造就經(jīng)典，一個高檔的品牌需要有深遠(yuǎn)的歷史文化為其支撐。就象文物一樣，年份是其核心價值的直接體現(xiàn)，年代越久遠(yuǎn)，越能點燃社會大眾爭相觀看的熱情。在文化方面，一種是與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)、真實的歷史文化，如八馬鐵觀音、中閩魏氏等企業(yè)；另一種是企業(yè)根據(jù)歷史特性，賦予品牌所特有的一種精神文化內(nèi)涵，茶企通常宣揚(yáng)茶葉的儒釋道文化，因為茶葉自古就與儒釋道有著千絲萬縷的聯(lián)系，巧妙運(yùn)用可以收到非同一般的效果。

二、苛刻細(xì)節(jié)。苛刻細(xì)節(jié)是高檔品牌的硬件和基礎(chǔ)，所有高檔品牌，不分行業(yè)和特性，都將細(xì)節(jié)演繹的幾乎完美和瘋狂。

1、精選原料。原料是生產(chǎn)高品質(zhì)的源泉和基礎(chǔ)，多數(shù)高檔品牌都以原料的特征進(jìn)行宣傳，將其優(yōu)質(zhì)的地點、氣候特性等特征都溶入其中，還以政府頒發(fā)的證明，作為訴求，給人一種精益求精的直接感覺和信任感，突出其對原料的苛刻。

2、制造工藝。卓越的制造工藝是高品質(zhì)的有效保障，馬爹利、XO等洋酒都儀其精致的工藝作為訴求的源泉，連一個橡木桶的材料和制作都有著嚴(yán)格的要求，象卡士訴求的生產(chǎn)工藝特點是高溫殺菌、零度儲藏等特點。而象一些服裝等耐用消費(fèi)品，連每寸多少針，經(jīng)過了多少到工序進(jìn)行訴求。制造工藝不一定要多么先進(jìn)或者是科技含量有多么高，但一定要求縝密、細(xì)致，能讓廣大消費(fèi)者有直觀接觸的感覺。這些也能給茶行業(yè)諸多的啟示。

3、獨(dú)特品質(zhì)。對于茶葉來說，獨(dú)特品質(zhì)不一定是經(jīng)典的，但一定是獨(dú)特的和可感知的。每一種茶葉都有著以色澤、香味為獨(dú)特可感知的品質(zhì)，所以茶企在確定進(jìn)入高檔品牌行列，一定要有產(chǎn)品最為獨(dú)特，而且是消費(fèi)者能直接認(rèn)識和接受的獨(dú)特品質(zhì)，這些獨(dú)特品質(zhì)不一定效果是最好的，但只要是消費(fèi)者可直接感知的就可以。

三、卓越的形象設(shè)計。產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)，形象則是品牌的樓閣，再好的地基如果沒有與之匹配的樓閣，也是落下門庭冷落，孤芳自賞的境地。

在形象設(shè)計方面，高檔品牌主要是從兩方面進(jìn)行，一方面是工業(yè)造型設(shè)計，要設(shè)計出獨(dú)特、優(yōu)雅和富余聯(lián)想性的設(shè)計特性。良好的造型設(shè)計除開終端陳列搶眼之外，更多的是比較吻合高檔消費(fèi)者自我、品位的消費(fèi)心理。

另一方面是品牌宣傳形象設(shè)計，宣傳形象要統(tǒng)一、簡潔、色調(diào)優(yōu)雅、高檔，突出品牌所宣揚(yáng)的一種生活和意境，因為高檔品牌消費(fèi)者除了追求產(chǎn)品本身物質(zhì)滿足外，更多的是心理上的消費(fèi)滿足，所以品牌形象一定要以感性入手，多倡導(dǎo)一種優(yōu)雅、高品位的生活方式。例如品品香茶葉倡導(dǎo)的以一杯“自然、健康、品位”的好茶關(guān)愛千家萬戶，就是以感性手段塑造品牌形象，極富有親和力。

四、匹配的媒體推廣策略。大眾媒體狂轟亂炸只能造就高知名度，卻不能塑造一個高檔品牌。媒體推廣策略上，高檔茶葉品牌非常注重相互之間的匹配性。它不需要做的婦孺皆知，只需要在高檔媒體、場所進(jìn)行宣傳即可，如果婦孺皆知的話，反而會影響高檔品牌的消費(fèi)欲望，因為消費(fèi)本來就是一個示同示異的過程，如果婦孺皆知的話，就缺乏了高檔品牌應(yīng)有的獨(dú)特性、神秘色彩和高檔特性等特征。

五、品牌飽滿。高檔茶葉品牌無論在什么場合，都會以一個全面、立體的形象出現(xiàn)，加強(qiáng)品牌的飽滿性，高檔品牌一般都會在品質(zhì)、精神、文化、故事、工藝等方面進(jìn)行全面形象塑造，使消費(fèi)者無論接觸任何一個單一環(huán)節(jié)，都可以直接感觸到是該品牌的特性。所以塑造高檔品牌是一個注重細(xì)節(jié)的過程，就象消費(fèi)高檔產(chǎn)品的消費(fèi)者一樣，他有時間、有能力、有智慧去鑒別任何一個產(chǎn)品和事物，故注重細(xì)節(jié)是高檔茶葉品牌的直接體現(xiàn)。

六、宣傳內(nèi)容雙管齊下。宣傳內(nèi)容上，高檔茶葉品牌不僅會進(jìn)行生活方式、觀念等精神方面的感性宣傳，還會對產(chǎn)品的原料、生產(chǎn)工藝、服務(wù)等細(xì)節(jié)方面進(jìn)行理性的宣傳。

因為高檔品牌的消費(fèi)者處于金字塔尖，是潮流的引領(lǐng)者，感性可以滿足其優(yōu)越的虛榮心，而理性則是體現(xiàn)其細(xì)致入微的鑒賞能力，是內(nèi)涵的最直接體現(xiàn)方式，任何一個高檔品牌消費(fèi)者都期望自己不是簡單、膚淺的一種消費(fèi)方式，他們希望自己是一個擁有內(nèi)涵、幽雅、具有鑒賞能力的紳士消費(fèi)理念。

七、單支利潤策略。處于金字塔尖的人群，數(shù)量上在任何社會都處于絕對的劣勢，所以做高檔品牌不會從“量”方面追求銷售利潤，一定是從“質(zhì)”方面追求銷售利潤。如果追求量的銷售，不僅會達(dá)不到銷售目的，嚴(yán)重情況下，可能會損害該品牌，因為高檔品牌本來就是少數(shù)人所獨(dú)享的，只有這樣才能體現(xiàn)高檔的形象。

茶葉營銷策劃書5

一 前言：

(項目情況簡單介紹)

現(xiàn)在，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展，而電子商務(wù)也隨著計算機(jī)的普及而成為一種重要的行業(yè)，電子商務(wù)憑借其國際化 信息化和無紙化崛起, 電子商務(wù)的崛起改變了了眾多企業(yè)的傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，也促使了電子商務(wù)的的發(fā)展，未來的的商業(yè)模式也將以電子商務(wù)為主要的經(jīng)營模式。網(wǎng)絡(luò)營銷有利于提高工作效率，降低成本，增加市場，所以我們將推廣網(wǎng)絡(luò)營銷，改變營銷模式，更要推廣企業(yè)品牌，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。

二： 網(wǎng)絡(luò)市場情況分析

1. 網(wǎng)絡(luò)市場前景分析

目前我過茶葉市場整體需求過于飽和，消費(fèi)的增長速度地獄茶葉生產(chǎn)能力的擴(kuò)張速度，出現(xiàn)供大于求的買方市場特征，在這樣的情況下，我國的茶葉市場主要情況是 1茶葉的種類多，企業(yè)多，我國的茶葉種類大約有上千種，僅名茶就有兩百種左右。 2茶葉市場管理無序，沒有標(biāo)準(zhǔn)。茶葉種類和企業(yè)的眾多導(dǎo)致混亂的市場局面。 3 企業(yè)的.實力弱，品牌意識弱。我國茶葉企業(yè)數(shù)量眾多，但大多數(shù)實力弱小，采用的也是傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，茶企的品牌意識弱，我國注冊自己品牌的茶企不到1000家。

2. 奕福茶葉網(wǎng)絡(luò)市場機(jī)會分析：

茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)今電子商飛速發(fā)展的一份子，網(wǎng)絡(luò)營銷不需要中間人減少流通環(huán)節(jié)，越來越多的人們喜歡網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物方便省力。有利于茶企的發(fā)展， 奕福是主要是銷售安溪的鐵觀音，安溪奕福茶廠茶葉廠家直銷，擁有自己的高山生態(tài)茶園，茶葉正宗。利于銷售。

3. 網(wǎng)絡(luò)市場風(fēng)險分析

作為商業(yè)之間的來往，主要的原則就是: 誠信為本。顧客的疑惑的不可控制的認(rèn)知誤差，都是影響銷售的重要因素。信息的安全性，在交易的過程中要保護(hù)商務(wù)信息的保密要求。商務(wù)情況千變?nèi)f化交易一旦達(dá)成，就不可否認(rèn)，否則會影響一方的利益。網(wǎng)絡(luò)交易注意防火墻技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)防毒，信息加密存儲，身份認(rèn)證，授權(quán)等。

三：網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位

1. 顧客需求分析

顧客購買茶葉一部分是當(dāng)作禮品送給別人，所以茶葉的包裝上可以設(shè)置好看大方突出場頻的質(zhì)量同時又適合做禮品。茶葉總是和茶具分不開的，茶葉可以和茶具一起銷售。 在網(wǎng)站上可以顯示一些熱銷的茶葉，幫助顧客挑選，吸引消費(fèi)者。

2. 市場細(xì)分情況： 奕福茶葉主要經(jīng)營安溪鐵觀音，泉州人們都有飲茶的習(xí)慣，人們也

喜歡奕福的鐵觀音，奕福擁有較好的市場份額。

3. 網(wǎng)絡(luò)公司定位

為什么是開展網(wǎng)絡(luò)營銷，如何來進(jìn)行效益型網(wǎng)絡(luò)營銷，是樹立企業(yè)的品牌，還是僅

是產(chǎn)品展示，對于奕福的網(wǎng)絡(luò)營銷定位等，都要有一個很好的細(xì)分與需求，根據(jù)相關(guān)功能之后做出自己的個性化的茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站與方案。而現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站可以分為產(chǎn)品展示型的，網(wǎng)絡(luò)營銷型的，電子商務(wù)型的，還有服務(wù)型的，不同的類型，其營銷的方式不同，所以來說，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃是一個優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)的核心力量之一

四 網(wǎng)絡(luò)市場營銷策略組合 （與競爭對手比較）

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品是市場營銷的首要因素，企業(yè)在整個市場營銷活動過程中都離不開產(chǎn)品。隨著消費(fèi)需求日益顯現(xiàn)個性化的特點，公司不應(yīng)急于制定產(chǎn)品策略，而應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)顧客與廠商的直接對話，根據(jù)不同顧客的具體要求，進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)，開展定制營銷。

2.價格策略：

網(wǎng)絡(luò)營銷中價格策略的制定，應(yīng)當(dāng)充分考慮每個消費(fèi)者的價值觀，顧客的消能力。傳統(tǒng)營銷定價主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和市場上同類產(chǎn)品的價格。但在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者購物基本屬于理智型，價格是否合適取決于其價值理念，因此公司要充分掌握消費(fèi)者的購買信息，實現(xiàn)雙方的充分溝通。

3.渠道策略;:

渠道就是產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程。 網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)公司直接面對消費(fèi)者，傳統(tǒng)的渠道受到?jīng)_擊，與之相適應(yīng)的將是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷售代理。渠道策略即解決物流的問題。

4. 促銷策略：

網(wǎng)絡(luò)促銷的核心問題是如何吸引消費(fèi)者，為其提供具有價值誘因的商品信息。

4.1、網(wǎng)上折價促銷 折價亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠(yuǎn)低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所，因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低，以吸引人們購買。

4.2、網(wǎng)上贈品促銷 贈品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點：可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。

4.3、網(wǎng)上抽獎促銷 抽獎促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費(fèi)者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機(jī)會。

4.4、積分促銷 積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設(shè)置價值較高的獎品，消費(fèi)者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。

茶葉營銷策劃書6

鐵觀音不僅香高味醇，是天然可口佳飲，而且養(yǎng)生保健功能在茶葉中也屬佼佼者?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，鐵觀音除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。鐵觀音于民國八年自福建安溪引進(jìn)木柵區(qū)試種，分「紅心鐵觀音」及「青心鐵觀音」兩種，主要產(chǎn)區(qū)在文山期樹屬橫張型，枝干粗硬，葉較稀松，芽少葉厚，產(chǎn)量不高，但制包種茶品質(zhì)高，產(chǎn)期較青心烏龍晚。其樹性稍，葉呈橢圓形，葉厚肉多。葉片平坦展開，適宜制種鐵觀音茶。

分析：奕福茶葉主銷售的就是鐵觀音，正符合現(xiàn)今大眾群體對茶葉的需求，鐵觀音對一般的工薪階層也比較適合，所以有很好發(fā)展前景。

行業(yè)環(huán)境分析

經(jīng)過調(diào)查研究，現(xiàn)今網(wǎng)購已經(jīng)是時代發(fā)展的趨勢，衣奕福茶葉在網(wǎng)絡(luò)上的營銷方式有很好的發(fā)展平臺，首先：網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高小店營銷信息傳播的效率，增強(qiáng)小店營銷信息傳播的效果，降低小店營銷信息傳播的成本。

其次，網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷，能幫助小店減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本。

營銷策略

產(chǎn)品：鐵觀音不僅香高味醇，是天然可口佳飲，而且養(yǎng)生保健功能在茶葉中也屬佼佼者。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，鐵觀音除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。

價格：對奕福茶業(yè)的定價，不僅要綜合當(dāng)前的茶葉市場行情，也要突出自己的特色，在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中要最大限度上的實現(xiàn)“最優(yōu)供需配置狀態(tài)”，同時滿足生產(chǎn)最優(yōu)條件、交換的最優(yōu)條件和生產(chǎn)與交換的最優(yōu)條件。

促銷手段：奕福茶業(yè)可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)多種多樣的特性。在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中通過自己的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、E-mail營銷等方式來推廣。

消費(fèi)者分析

從消費(fèi)者性別來看，茶葉消費(fèi)受年齡、性別、收入等消費(fèi)者特征的影響。調(diào)查結(jié)果表明，在年人均消費(fèi)超過600克的群體中飲茶的男性比女性，所以在訪問網(wǎng)站的大部分消費(fèi)者中，男性居多，因此在設(shè)計網(wǎng)站的時候應(yīng)多考慮男性的審美觀，適當(dāng)增加一些吸引男性的元素。其次結(jié)合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點，這些消費(fèi)者，大部分都是年輕人，而且收入較高，追求個性化事物，因此網(wǎng)站在追求美觀性的同時還要不落俗套，可增加些交互性、時尚的內(nèi)容。

從消費(fèi)群體來看，網(wǎng)站流量來源也可以為以下幾種：

1、企事業(yè)單位。他們可能把茶葉作為公司的一種福利待遇發(fā)放給員工，而實體店的茶葉價位往往比較高，所以他們轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而形成消費(fèi)需求。

2、茶生產(chǎn)商。他們可能是出于要建立自己的網(wǎng)店從而借鑒本網(wǎng)站，也可能是想與本網(wǎng)站加盟實現(xiàn)共贏。

3、茶經(jīng)銷商。他們可能從本網(wǎng)站獲得信息，或是與本網(wǎng)站建立某種貿(mào)易關(guān)系，轉(zhuǎn)銷本網(wǎng)站所推廣的茶葉。

4、臨時散客。

推廣策略

1、博客：注冊幾十個國內(nèi)知名的博客，以新浪為主，把每次精力寫好的軟文先發(fā)到新浪博客里面去，然后再到其它的博客。

2、交友網(wǎng)站：校內(nèi)網(wǎng)、百合網(wǎng)等，發(fā)揮的力度與微博是一樣的。

3、E-mail和相關(guān)聊天軟件：聊天軟件很多，我要列舉一下，騰訊QQ、MSN、飛信（手機(jī)彩信、短信、雜志）、阿里旺旺慧聰發(fā)發(fā)、Skype、雅虎通、新浪UTGame、GoogleTalk、IS語音聊天、快門、校內(nèi)通、多玩YY、51掛掛、網(wǎng)易泡泡、百度HI等等。

4、RSS訂閱：有些博客、網(wǎng)站、論壇上面有這樣的功能，現(xiàn)在的騰訊在RSS功能方面做得很不錯，我很贊，RSS是留住客戶眼球非常不錯的方式。

5、生活搜索：比如電子地圖里面注明奕福茶葉公司，最好對公司做一些比較詳細(xì)的介紹，未來手機(jī)用戶越來越多，GPRS定位系統(tǒng)越用越廣泛，生活類的搜索更會幫助客戶點明方向的。

6、企業(yè)黃頁、目錄網(wǎng)站、行業(yè)報告。

7、電子詞典：比如百度百科

8、免費(fèi)下載：比如豆丁網(wǎng)，很多免費(fèi)下載的好網(wǎng)站，把你們公司那些不是機(jī)密的東西都拿出來分享吧，當(dāng)然關(guān)鍵詞要注意下。

9、權(quán)威評論和權(quán)威排名

10、游戲平臺：比如第二人生這個游戲就是個不錯的平臺，現(xiàn)在這個游戲雖然不那么流行了，但給了人非常大的啟發(fā)。

茶葉營銷策劃書7

一、前言

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。

而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營銷方式，即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低，而網(wǎng)絡(luò)營銷推廣則是彌補(bǔ)這一缺點的方法，它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺，有利于雙方的交流。提高了工作效率，降低了成本，擴(kuò)大了市場，給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經(jīng)成為各國營銷發(fā)展的趨勢。因而，我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。

二、網(wǎng)絡(luò)市場情況分析

1.市場狀況

中國是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費(fèi)大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中?，F(xiàn)在的國內(nèi)茶葉市場看似波瀾不驚，實際上卻是暗流涌動，眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點導(dǎo)致了整個行業(yè)的無序競爭和低層次競爭，消費(fèi)者購買缺乏依據(jù)和方向。可以說，國內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶，無名牌”。因此，通過網(wǎng)絡(luò)營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。

2.產(chǎn)品狀況

我公司是一家大型茶葉銷售公司，主要銷售正宗安溪鐵觀音，安溪奕福茶廠廠家直營，擁有自己的高山原生態(tài)茶園。專業(yè)制作正宗安溪鐵觀音，專注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類，是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間，屬于半發(fā)酵茶類，鐵觀音獨(dú)具“觀音韻”，清香雅韻，“七泡余香溪月露滿心喜樂嶺云濤”。除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。

3.政策支持

近年來，各級政府對茶葉產(chǎn)業(yè)給予了高度重視，加大了對茶產(chǎn)業(yè)的投入，并且通過科技創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整、大力拓展國內(nèi)外市場等措施，促進(jìn)了我國茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在西部開發(fā)、扶貧政策和退耕還林等政策和資金的扶持下，各主要產(chǎn)茶省都發(fā)展了相當(dāng)數(shù)量的新茶園。茶農(nóng)在茶葉良好經(jīng)濟(jì)效益促進(jìn)下，生產(chǎn)積極性不斷高漲，并且加大了對老茶園的改造力度，淘汰了一些生產(chǎn)效益低的茶園。我國茶園面積由20xx年的108.9萬公頃，增加到20xx年的130萬公頃，增長了19.4%。近年來新發(fā)展的茶園基本上按照規(guī)范化要求進(jìn)行建設(shè)的，生產(chǎn)能力高、茶園投入力度大，從而使得我國茶葉產(chǎn)量保持較快速度增長。

4.競爭狀況：

從奕福茶業(yè)當(dāng)前的主營路線來看，是符合當(dāng)前大多網(wǎng)購消費(fèi)群體對網(wǎng)上茶葉的需求的。因為鐵觀音具有一定的名氣，雖然不比大紅袍等，不過卻是適合更多的消費(fèi)者，并且價格也相對的實惠?？上鄬Φ母偁幷叩臄?shù)量也多，價格競爭就非常的激烈，除非自己是本地的能拿到比其它地方更優(yōu)惠的進(jìn)價，降低售價，以數(shù)量來賺取利潤。(剛好奕福茶業(yè)是屬于泉州的相對離安溪更近)

三、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位

1.消費(fèi)者分析

A.由最近賣出去的商品來看，該店主要熱售的茶葉主要價位主要在300塊以下，很少有在400以上的，而且備受好評，所以我覺得該店鋪可以多豐富一些這個價位上的茶的種類且高品質(zhì)的茶葉。茶葉的品質(zhì)及價位是消費(fèi)者主要關(guān)心的兩個方面，所以多從這兩個方面入手去做好茶葉。這樣有利于提高網(wǎng)店的生意。

B.從賣出去的產(chǎn)品來看，有一部分茶葉是用于當(dāng)作禮品的。因此，茶葉的包裝也是很重要的，店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設(shè)計具有廣告效果且美觀大方，突出產(chǎn)品的質(zhì)量額同時又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作，讓消費(fèi)者一看就有印象，同時又能突出產(chǎn)品的特點。

C.由于不同年齡階段的人品茶的習(xí)慣和方式的不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據(jù)不同年齡階段的出一些不同的茶，來滿足消費(fèi)者的需求，也可以給他們更多的選擇。

D.茶葉總與茶具分不開，店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評有人氣的網(wǎng)店商聯(lián)合起來成為一個團(tuán)體。如可以通過友情鏈接到有好評的茶具店鋪里面，這樣在給別人推廣的同時對方也可能以互相推廣做為回報，這樣起到了互相廣告的效果，這有利于該店的宣傳與銷售，形成一整套的服務(wù)。

F.在首頁上顯示的茶盡量是熱銷的茶葉，這樣更有利于吸引消費(fèi)者。當(dāng)然我們也可以一段時間上架一些新品，這樣有利于提高店鋪的瀏覽量，吸引消費(fèi)者的眼球。

G.旺旺經(jīng)常在線，方便買家和你的聯(lián)系。

2.競爭者分析

茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看，喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習(xí)慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。因此在網(wǎng)店賣茶葉的人也越來越多。進(jìn)而行業(yè)之間的競爭也越來越激烈。面對競爭如何讓自己的網(wǎng)店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網(wǎng)店，只有了解同行之間的區(qū)別所在，競爭者的優(yōu)勢所在，取其精華去其糟粕，看到自己網(wǎng)店運(yùn)營的不足之處，這樣才能讓自己有優(yōu)勢有本錢去競爭。而不至于被淘汰。

3.市場定位

茶，在中國是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建，不管是在家里，還是在工作上，都離不開茶。茶的品種繁多，價格根據(jù)產(chǎn)地、季節(jié)、采茶時間等多種因素而大有不同?！稗雀２铇I(yè)”根據(jù)多種因素，將主要市場定位在中下等消費(fèi)人群，奕福茶葉出售的是鐵觀音，可以滿足中下等消費(fèi)人群的消費(fèi)觀。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷策略

1.電子郵件推廣

電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果;每周給網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費(fèi)向會員的電子郵箱發(fā)送，同時放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書，然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。

2.搜索引擎加注

統(tǒng)計表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充;向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。

3.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略

首先實現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻;其次，建立同行業(yè)(文化產(chǎn)業(yè))同類型(互動社區(qū))的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣;加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號圖摘、網(wǎng)摘中國、天下網(wǎng)摘圖摘中國等等，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個網(wǎng)站平均每天能帶來100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。

4.加入友情鏈接聯(lián)盟

加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值，還因為注冊友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統(tǒng)，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。

5.軟文推廣

軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。

6.口碑推廣

通過免費(fèi)服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進(jìn)行口碑宣傳。

茶葉營銷策劃書8

隨著人們生活節(jié)奏的加快，生活質(zhì)量的提高，人們的飲食生活也逐漸改善，對茶的需求也越來越大。保健茶以“以茶載藥，以藥輔茶，以茶代藥，口感舒適，攜帶方便”的特點進(jìn)入大眾生活當(dāng)中。我們通過對茶市場的綜合分析，結(jié)合保健茶本身的特點做此營銷策劃方案。

一、市場現(xiàn)狀

通過各市場調(diào)研機(jī)構(gòu)調(diào)研的結(jié)果顯示：茶葉是世界性的天然飲料，市場成長潛力巨大。中國是茶葉的發(fā)源地，茶區(qū)分布廣、資源豐富，茶葉種類之多堪稱世界之最?，F(xiàn)有紅茶、綠茶、青茶、黃茶、黑茶、白茶六大茶類之分；具體到某種茶葉又有細(xì)分，如紅茶有工夫紅茶、小種紅茶，綠茶有烘青、炒青、蒸青等；就質(zhì)量特征而言，同類茶葉也有名優(yōu)茶、大宗茶的區(qū)別。并且，各地的區(qū)域環(huán)境、氣候、茶樹品種、栽培方式、制茶工藝等方面存在諸多差異，如工夫紅茶的滇紅與祁紅的質(zhì)量差別、閩南（北）烏龍茶與臺灣烏龍茶的質(zhì)量差異等。此外，眾多名優(yōu)、特種茶是特定區(qū)域自然與人文因素結(jié)合的產(chǎn)物，具有明顯的原產(chǎn)地域特征，如龍井茶屬于浙江、碧螺春屬于江蘇、猴魁只屬于安徽的黃山太平。

各地區(qū)因為生活習(xí)慣、年齡階段、社會生活背景、工作場所的不同，對茶的需求也不同。隨著生活、工作壓力的加大和競爭的激烈，人們對飲食需求更加傾向于健康化。而對于茶葉市場，保健茶的出現(xiàn)滿足了人們的這種需求。而保健茶的種類、質(zhì)量等烏龍混雜，保健茶市場迫切需要一種高質(zhì)量、重品牌的保健茶的出現(xiàn)。

二、市場分析

目前約有茶飲料生產(chǎn)企業(yè)近50家，其中大中型企業(yè)有15家，上市品牌多達(dá)100多個，有近50個產(chǎn)品種類。而與此同時，我國茶飲品消費(fèi)市場的發(fā)展速度更是驚人，幾乎以每年300%的速度增長，占我國飲料消費(fèi)市場份額的13%，超過了果汁飲料而名列飲料市場的“探花”，大有趕超碳酸飲料之勢。在茶飲料市場中隱藏著一個巨大的商機(jī)：保健茶飲料在市場上寥寥無幾或根本沒有。袋裝保健茶雖然有十幾家在生產(chǎn)，但其產(chǎn)品的保健作用單一，均不具備綜合的保健作用，由于其對人體的保健作用單一，消費(fèi)群體必然不限，很難形成市場規(guī)模。據(jù)此可以預(yù)見，一種高質(zhì)量、長名牌的保健茶一旦形成規(guī)模生產(chǎn)和銷售網(wǎng)絡(luò)，將會取得十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

如果有100萬人飲用本保健茶，以每人每年飲用1公斤計算，每公斤工廠獲純利潤最少為20元人民幣，那么一年可以取得20xx萬元人民幣以上的純效益。同時，一旦消費(fèi)者體驗到保健茶顯著的保健作用后，每人每年消費(fèi)本保健茶應(yīng)不少于2公斤。

三、目標(biāo)人群

針對成年、中老年尤其是得冠心病，糖尿病，高血壓，高血脂等疾病的人群；面向工作生活壓力大的科研、外企公司白領(lǐng)、各階層管理者、腦力工作者、作息不規(guī)律勞動強(qiáng)度大的人群；升學(xué)壓力大的學(xué)生；政府機(jī)構(gòu)工作者；職業(yè)女性等。

四、營銷策略和實施方案

（一）成立保健茶市場營銷推廣部。

保健茶推廣營銷部作為生產(chǎn)營銷型保健茶公司的重要部門，建立一支完整的銷售團(tuán)隊至關(guān)重要。保健茶推廣營銷部負(fù)責(zé)保健茶的市場推廣和營銷工作，制定切實可行的工作人員招聘計劃、計劃和獎勵措施。

作為壽光產(chǎn)的保健茶可利用壽光的農(nóng)業(yè)效應(yīng)從內(nèi)到外逐步推廣，先壽光本地、再濰坊本地、后山東地區(qū)逐步推廣到省外各地，打造壽光自己的營銷品牌。

保健茶市場營銷推廣部也可以根據(jù)推廣地區(qū)和市場設(shè)置本地區(qū)營銷部門。各地區(qū)搭建福利品營銷策略和大商場、連鎖超市營銷策略：將本保健茶納入各地區(qū)單位、公司、工廠的福利品內(nèi)；進(jìn)入世界、國內(nèi)知名連鎖超市的保健品貨架。

（二）具體的營銷渠道

分銷渠道：廠商直銷、區(qū)域代理、省級直銷與市縣代理結(jié)合，跨區(qū)域綜合市場批發(fā)、區(qū)域代理與市場批發(fā)結(jié)合，買斷包銷等。

促銷：通過報刊的分類廣告和軟文廣告、茶博會的斗茶會等，配置新穎、別致的宣傳品，倡導(dǎo)茶藝、茶道等的文化推廣傳播，買贈（特色茶用品）、免費(fèi)品嘗、低價限購、現(xiàn)場抽獎、會員制、短期打折等。

（三）媒體溝通策略：利用電視臺等媒體播放、宣傳具有特色的營銷廣告語（比如健康飲茶文化飲茶科學(xué)飲茶）和構(gòu)建保健茶公司網(wǎng)站。在促銷的方式上健全廣告發(fā)布途徑，要利用移動廣告平臺（如省際市際汽車車座廣告語等）。

產(chǎn)品包裝：要有統(tǒng)一的視覺形象系統(tǒng)，包裝設(shè)計要精美，產(chǎn)品名稱突出品牌特色、突出賣點。

（四）注重售后服務(wù)：專人跟蹤，定期回訪、詢問服用情況，爭取客戶二次、多次購買，穩(wěn)定消費(fèi)群體，并負(fù)責(zé)消費(fèi)者的投訴處理。

五、市場前景

中國生產(chǎn)茶葉的歷史悠久，紅茶、青茶（烏龍茶）、白茶、黃茶、黑茶等茶品類齊全，名優(yōu)茶種更是琳瑯滿目。隨著時代發(fā)展，人們對與傳統(tǒng)茶制品的要求也在提高，求新求異的心理在主導(dǎo)市場需求，已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)的茶葉單一飲用功能，要求更高的附加功能，這種心理在特別是新興富裕階層尤為明顯。

以茶文化為載體，塑造功能差異化；以傳統(tǒng)資源為載體，附加新的保健功能的品牌產(chǎn)品必將成為市場新寵。

同類競爭產(chǎn)品本身的品質(zhì)和功效差異不大，成分、劑型及營銷手法等大同小異。競爭的關(guān)鍵是通過靈活多變的招商手法和不拘一格的營銷策略，創(chuàng)造差異化特征，充分創(chuàng)造產(chǎn)品附加值、樹立卓然出眾的產(chǎn)品形象，才能立于不敗之地。

茶葉營銷策劃書9

一、茶葉在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營銷的必要性

中國是茶的故鄉(xiāng)，也是茶文化的發(fā)祥地。茶的發(fā)現(xiàn)和利用，在中國已有四五千年歷史，且長盛不衰，傳遍全球。茶已成為全世界最大眾化、最受歡迎、最有益于身心健康的綠色飲料。茶融天地人于一體，提倡“天下茶人是一家”。

二、網(wǎng)絡(luò)市場情況分析

1、網(wǎng)絡(luò)市場前景分析

1）綜合型網(wǎng)絡(luò)交易平臺發(fā)展迅速

2）茶企網(wǎng)站向綜合型的電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化

3）茶葉行業(yè)門戶網(wǎng)站的崛起國內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)過十年多的發(fā)展，已經(jīng)形成了一定規(guī)模，目前的網(wǎng)民數(shù)量位居世界第一。網(wǎng)絡(luò)的便捷和生活的繁忙使得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深入人們的學(xué)習(xí)工作生活，網(wǎng)購被越來越多的人接受。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計報告顯示，截至20xx年6月30日，中國網(wǎng)民已突破3億。其中網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中逆勢上揚(yáng)，達(dá)到8788萬。國內(nèi)某大型C2C網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計，20xx年上半年交易金額達(dá)809億元。某大型茶業(yè)論壇調(diào)查顯示，有55%以上的茶友愿意選擇網(wǎng)上購買茶葉。目前，網(wǎng)絡(luò)銷售的平臺主要有綜合型網(wǎng)絡(luò)交易平臺、企業(yè)品牌網(wǎng)站、行業(yè)門戶網(wǎng)站等。

2、網(wǎng)絡(luò)市場機(jī)會分析

1）網(wǎng)上零售機(jī)會

2）網(wǎng)上批發(fā)機(jī)會

3）網(wǎng)上國際貿(mào)易機(jī)會

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用孕育著無限商機(jī)。既然其它行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)已相當(dāng)成功，那么茶葉行業(yè)同樣具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、網(wǎng)絡(luò)市場風(fēng)險分析

1）標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化問題一直是制約茶業(yè)行業(yè)發(fā)展的一個重大問題，在網(wǎng)絡(luò)營銷中尤為明顯，茶葉是一種飲品，口感和韻味變化多端，文字描述往往千篇一律，很難體現(xiàn)出本身商品的特點。為了解決這一困擾，現(xiàn)在很多商家都推出貨到付款，包退服務(wù)。

2）誠信

誠信問題不僅是茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的絆腳石也是整個網(wǎng)絡(luò)營銷的嚴(yán)重阻礙，淘寶網(wǎng)為了解決誠信問題推行了信譽(yù)等級評價制度，投訴機(jī)制，消費(fèi)者保障服務(wù)等措施。但隨后又出現(xiàn)了新的問題，信譽(yù)可以通過錢買到，網(wǎng)絡(luò)銷售投訴取證困難。目前業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，解決的最好方式是配合終端實體門店加以宣傳，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得信用。另一方面，企業(yè)品牌本身也是一種誠信，茶企業(yè)的品牌建設(shè)為網(wǎng)絡(luò)營銷打下了良好的基礎(chǔ)。

3）品牌優(yōu)勢與價格體系

品牌茶企憑借本身的品牌知名度和美譽(yù)度，在推廣網(wǎng)絡(luò)營銷上，阻力相對較小。

知名茶企發(fā)展網(wǎng)上零售有如下的優(yōu)勢：

（1）品牌優(yōu)勢。開展網(wǎng)上零售，知名的品牌能較大程度地解除網(wǎng)上消費(fèi)者的顧慮，從而將品牌優(yōu)勢延伸到網(wǎng)上零售上，利用無形資產(chǎn)獲得很大的發(fā)展空間。

（2）終端優(yōu)勢。連鎖店的門店分布較廣，因此在配送方面更有成本與效率的優(yōu)勢。

（3）品種優(yōu)勢。每個連鎖店或加盟店的店面面積有限，因此產(chǎn)品種類非常有限。

但是，網(wǎng)上則可以提供幾乎無限多的品種，豐富的產(chǎn)品線能滿足不同消費(fèi)需求的顧客。

三、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位

1、顧客需求特征

通過調(diào)查，茶葉的適用人群分析：

1）運(yùn)動量大的人，體力消耗多的人，想延年益壽的人。

2）運(yùn)動量及勞動量少的人，癮君子、嗜酒者、減肥、降血脂肪動脈硬化、工作壓力大、抗癌者。

3）用腦過渡者、脾胃屬噓寒者、較少勞動者。

4）嗜吃肉類的人、運(yùn)動過后的人、減肥美容。

5）中年老人。

2、市場細(xì)分情況

1）茶葉市場的劃分意義。

①依社會制度；

②依茶葉流通區(qū)；

③依競爭程度；

④依茶葉產(chǎn)品；

⑤依買賣。

2）茶葉市場細(xì)分策略

①無差異性細(xì)分化茶葉市場策略；

②差異性細(xì)分化茶葉市場策略，這種策略同中求異；

③密集性細(xì)分茶葉市場策略。

3、網(wǎng)絡(luò)公司（網(wǎng)店）定位、網(wǎng)絡(luò)公司（網(wǎng)店）

1）茶葉目標(biāo)市場的確定

確定茶葉目標(biāo)市場，必須根據(jù)主觀條件，在對茶葉市場情況進(jìn)行調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上確定的，然后要對茶葉市場細(xì)分，同時要深入比較和分析各個細(xì)分市場的特點，預(yù)測需求的趨勢。

2）茶葉市場細(xì)分化策略的選擇：①企業(yè)狀況：主要包括企業(yè)的資金，經(jīng)營管理的知識，經(jīng)營人員的專業(yè)水平和經(jīng)營設(shè)施等，當(dāng)前主要采取密集型茶葉市場策略②茶葉商品特性：根據(jù)不同茶葉商品的特性，而采取不同的策略③消費(fèi)需求的類似性：茶葉市場消費(fèi)需求差異較高時，則采取差異性茶葉市場策略或密集性茶葉市場策略④茶葉市場壽命周期：商品處于投入期或成長期，則采取無差異性茶葉市場策略；茶葉商品進(jìn)入成熟或衰退時期，則采取差異性茶葉市場策略⑤茶葉市場的狀況：如果競爭對手較強(qiáng)，采取差異性或密集型茶葉市場策略；如果競爭對手較弱，可采取無差異性茶葉市場策略。

四、總結(jié)

1、產(chǎn)品策略（顧客策略）、產(chǎn)品策略（顧客策略）

在不斷的經(jīng)營發(fā)展過程中我們會及時的調(diào)整產(chǎn)品策略，即使根據(jù)市場的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營產(chǎn)品的層次與方向，在不同口味的茶葉產(chǎn)品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時加強(qiáng)對單一產(chǎn)品不同檔次的市場開發(fā)。

2、價格策略（成本策略）、價格策略（成本策略）

網(wǎng)上商店與實體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價格是一個非常重要的因素。將產(chǎn)品的價格定價為中高價位、高品質(zhì)。在這里要強(qiáng)調(diào)的是中價位絕對不是低檔次，這才能加強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力。當(dāng)然這樣做不意味著拋棄了利潤，恰恰相反這樣做的價格能打開市場，限定銷量，實現(xiàn)利潤最大化。

3、渠道策略（溝通策略）、渠道策略（溝通策略）

無論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場的計劃歸結(jié)于一體就是實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店的銷售與實體店鋪是有很大的差別的，所以根據(jù)實際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，實現(xiàn)利潤的最大化。將通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實體店選擇了一個黃金地段。

4、促銷策略（方便策略、服務(wù)策略）、促銷策略（方便策略、服務(wù)策略）

促銷無可置疑是一種重要的迅速增加銷量，實現(xiàn)利潤的手段，我們將通過自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項活動及時實現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無論是直接顧客還是間接顧客，促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實現(xiàn)促銷真正目的。

五、網(wǎng)站（網(wǎng)店）整體規(guī)劃

1、確定網(wǎng)站類型

網(wǎng)站在訴求風(fēng)格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種。確定茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站為理性訴求型。

2、網(wǎng)站的整體定位，網(wǎng)站的整體定位

強(qiáng)調(diào)理性訴求的網(wǎng)站，以事實為依據(jù)，以茶葉產(chǎn)品為核心，通過茶葉產(chǎn)品，突出企業(yè)特點，進(jìn)行營銷活動，著力點在茶葉產(chǎn)品的視覺沖擊力和吸引力。建立該網(wǎng)站在對茶葉產(chǎn)品方面應(yīng)不惜筆墨，以理性訴求確立其營銷地位，力求在顧客心中營造一種擁有優(yōu)質(zhì)茶葉的氛圍，從而產(chǎn)生對企業(yè)的信任感。

3、網(wǎng)站建設(shè)方案

1）設(shè)計開發(fā)。

2）售后服務(wù)。

3）網(wǎng)站服務(wù)器介紹。

4）系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)報價。

4、網(wǎng)站的主要營銷功能營銷功能、網(wǎng)站的主要營銷。

1）使企業(yè)從劣勢走向強(qiáng)勢。

2）強(qiáng)化營銷目的。

3）有利于企業(yè)更好地進(jìn)行市場定位。

4）使企業(yè)營銷活動變得有計劃。

5）能在一定程度上降低營梢費(fèi)用。

5、網(wǎng)站的內(nèi)容策略。

1）設(shè)計新穎獨(dú)特的個性簽名和頭像。

2）網(wǎng)店裝修突出個性風(fēng)格。

3）店鋪名字突出主營業(yè)務(wù)。

4）友情鏈接。

5）加入商盟。

6）搜索幾率高的寶貝關(guān)鍵字。

7）櫥窗推薦。越接近下架的寶貝就越放在前面，要盡量把推薦位都留給要下架的寶貝。

8）把性價比高的、獨(dú)特的產(chǎn)品放在寶貝推薦位上。

9）“紅包”、“一元拍”可以提高店鋪瀏覽量。

10）設(shè)置旺旺的自動回復(fù)時，可以簡短的介紹一些自己新上架的寶貝或特色寶貝，吸引顧客參觀。

11）鼓勵老顧客或朋友把店鋪的產(chǎn)品秀出來，在相關(guān)產(chǎn)品的描述里插入鏈接。

12）多發(fā)布新品。

13）多開分店。鏈接回主店，從而達(dá)到增加瀏覽量，但不能經(jīng)營相同的商品。

第五篇：茶葉營銷方案

鴻雁茶葉品牌策劃案

營銷001班李俏娟 李京熙 羅小仙 方增剛

序言

茶葉作為一種有著悠久歷史傳統(tǒng)，濃厚文化底蘊(yùn)，健康、功效多樣的飲品，理所當(dāng)然地成為東方文化地一面旗幟。飲茶遠(yuǎn)非停留在解渴消暑，甚至不是為吸收其保健或藥用功效，更多的是一種文化，一種心境，一種情感的體驗。佛家修身不離茶，道士修煉不離茶，儒士談官議爵同樣不離茶?？梢姴枞~在中國歷史文化乃至民俗風(fēng)情的影響是如此的深廣。然而，面對市場浪潮的強(qiáng)烈沖擊，茶葉，這一蘊(yùn)涵著中國歷史文化，中國人們感情的精品卻黯然失色，幾乎成為被束之高閣的一本古經(jīng)書，依然尊貴，卻似乎與現(xiàn)代潮流不相容。年輕人喝的是咖啡可樂，崇尚的是星巴克文化；中年人疲于奔忙，往往一瓶礦泉水一杯開水就解決口渴之需；只有一部分老年人才依然種愛于茶葉，是茶葉的忠誠追隨者。茶葉似乎在人們的生活中慢慢淡去??

當(dāng)人們還在追問為什么時，美國的立頓紅茶全副武裝殺進(jìn)茶葉的故鄉(xiāng)，以其精良的包裝，飲用的便利倍受消費(fèi)者青睞，其勢頭之強(qiáng)勁，大有青壯少年欺負(fù)年老書生的感覺。不少人為了方便不惜放棄家里久存的那罐香茗而飲用立頓袋泡茶。部分年輕人神往星巴克的情調(diào)，卻怎么也鬧不清“為什么要喝茶”。茶葉一再貶值，出口創(chuàng)匯低等等。這些情況已無需細(xì)細(xì)描述，總之一句話中國茶葉市場是嚴(yán)峻的，是悲哀的，營銷好茶葉己不僅僅是營利性的市場行為，更是一種社會責(zé)任，一場捍衛(wèi)和弘揚(yáng)中國文化的以市場為平臺的斗爭。

一、市場營銷現(xiàn)狀

（一）茶葉市場狀況分析

茶葉市場的規(guī)模：我國現(xiàn)有茶園1560萬畝，占世界茶園43．4%，年產(chǎn)量約55萬噸，平均畝產(chǎn)量約40公斤銷售狀況：國內(nèi)茶葉銷售方面，我國茶葉人均消費(fèi)不高，市場潛力大，茶葉國內(nèi)需求穩(wěn)定增長是肯定的，綠茶、烏龍茶、花茶將繼續(xù)增長，紅茶銷售平穩(wěn)。

利潤狀況：一些低檔茶的利潤是3%到5%之間，一些高檔茶可以達(dá)到20%。競爭狀況：有名茶無名牌，文化含量低，或文化傳播不到位。

（二）主要競爭對手分析

（1）立頓：

從某種意義上說，立頓茶是德信茶的最大對手，與立頓爭奪市場份額是德信茶市場發(fā)展的重要目標(biāo)之一。

優(yōu)勢：立頓作為聯(lián)合立華的品牌，在我國大中城市中占有相當(dāng)大的市場份額。其以高檔消費(fèi)場所為突破口，充分利用各種宣傳方式，如在電影電視片中出現(xiàn)、在各種時尚雜志的文章中出現(xiàn)、在網(wǎng)絡(luò)小說中出現(xiàn)等等，以潛移默化的方式把立頓品牌深埋在消費(fèi)者心中。經(jīng)過長期的品牌經(jīng)營，現(xiàn)在，喝立頓茶已成為高級白領(lǐng)的象征。

不足：立頓雖在歐洲市場有強(qiáng)大的廣告宣傳，但在中國市場一直采取低調(diào)處理的方式，較注重終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，少投放硬性媒體廣告。就產(chǎn)品而言，立頓茶多為紅茶、奶茶，以歐洲風(fēng)格為主，較少涉足中國傳統(tǒng)茶。

（2）地方傳統(tǒng)品牌：

中國盛產(chǎn)茶葉的地方很多，這些地方都有產(chǎn)品品質(zhì)相對穩(wěn)定的品牌，在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ鹊牡胤狡放?，它們既是德信茶進(jìn)入該區(qū)域的競爭對象，亦可成為德信茶今后的兼并目標(biāo)。

優(yōu)勢：有獨(dú)特的氣候、地理環(huán)境，在當(dāng)?shù)鼐哂刑鞎r、地利、人和的優(yōu)勢。這些品牌多為口碑宣傳，對當(dāng)?shù)夭枞~市場的習(xí)慣性消費(fèi)有較大影響，占據(jù)了部分當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)的市場份額。

不足：企業(yè)規(guī)模較小，生產(chǎn)水平低下，經(jīng)營意識落后，缺乏競爭力。

（三）公司自身狀況分析

廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院茶葉研究所，前身是一九五九年由省公安、農(nóng)業(yè)廳合辦的“英德茶葉試驗站”。一九七三年由省政府劃歸廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，并正名為“廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院茶葉研究所”。在科研方面，設(shè)有茶葉品種、栽培、加工、植保、特產(chǎn)等5個研究室。

全所現(xiàn)有職工53人。總面積66公頃，其中試驗茶園18公頃，科技綜合大樓1200平方米，實驗室600多平方米，制茶實驗車間800多平方米，并擁有比較齊備先進(jìn)的紅、綠、烏龍茶和各種名茶加工機(jī)械設(shè)備。茶葉科研以應(yīng)用技術(shù)研究為主。

1979年到“

八、五”期間，獲得科研成果30項，我所研制的“金毫茶”、“銀毫茶”“大銀毫茶”“金萱烏龍茶”“英紅1號”“英紅9號”“嶺頭單樅茶”等在廣東省名優(yōu)茶評比中被評為優(yōu)質(zhì)名茶冠軍和金杯獎，健體烏龍茶獲廣東優(yōu)秀科技新產(chǎn)品獎。此外，由我所研究制訂頒布了茶葉中的幾項標(biāo)準(zhǔn)，如《廣東省紅碎茶標(biāo)準(zhǔn)》。

茶葉研究所還長期擔(dān)負(fù)著全省的茶葉的生化分析和品質(zhì)檢測、鑒定、評比工

作，為社會各界提供專業(yè)知識培訓(xùn)人員達(dá)1200多人次。茶葉研究所面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)，重點開發(fā)茶樹新品種選育，茶樹高產(chǎn)栽培綜合技術(shù)，提高紅茶品質(zhì)，開拓名優(yōu)茶新產(chǎn)品，茶葉綜合利用和茶樹保護(hù)研究工作，推廣機(jī)械化采茶以及新品種新技術(shù)。本所所生產(chǎn)的茶葉都是無公害（即無毒害藥物）的綠色食品。

二、問題與目標(biāo)

優(yōu)良的產(chǎn)品已經(jīng)有了，現(xiàn)在鴻雁面臨的最大問題是沒能打出一個很好的品牌，缺少品牌管理與策劃?，F(xiàn)在我們策劃的目標(biāo)是，在茶葉市場中打出一個知名茶葉品牌。所以，我們按照品牌策劃的思路來做此項策劃。

三、品牌戰(zhàn)略與策劃

（一）品牌定位：“用心，子情，做好茶”

理由：

1．如何才能把茶葉的功能和文化與現(xiàn)代消費(fèi)者的需求和消費(fèi)習(xí)慣相匹配?如何在飲料市場立穩(wěn)腳跟，而又旗幟鮮明，保持自身特色不致隨波逐流?我們認(rèn)為，能溝通不同年齡階段，不同社會階層，不同消費(fèi)習(xí)慣，且又與茶的內(nèi)蘊(yùn)相匹配的，只有一個“情”字，友情、親情、愛情，是人類最樸實、最貞潔的情感，是人的一生都不可或缺的。為自己的朋友、自己的親人、自己的愛人以及自己泡上一壺好茶，更多是一種情感的表達(dá)。于是，“濃濃香茶，濃濃情”成為我們挖掘的主題。從“情”字挖掘文化，從消費(fèi)者內(nèi)心的深處體現(xiàn)文化，而不把茶本身的文化置于太突出的地位，以免消費(fèi)者，特別是年輕一代對茶產(chǎn)生一種太幽遠(yuǎn)，太偏離的感覺。

2．消費(fèi)者為了自己認(rèn)為值得的人專心、子情地做的茶，是好茶；廠商為了消費(fèi)者也同樣專心、予情地做好茶。

3．情，強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)心，與西方coffee象征的個人主義相區(qū)別，據(jù)中國特色，中國人的根子，中國的優(yōu)良美德。

4．推廣到國際市場上時帶著東方氣息，具有厚重的文化沉淀，越是民族的才越是世界的。

5．內(nèi)涵的延伸性大，開發(fā)副產(chǎn)品的空間大。

6．與國企企業(yè)文化相符合——講人情。

7．作為為愛人、親人、朋友的禮品，相對于自己喝的茶葉，可以擴(kuò)大銷量，贈送禮品是一種傳播文化的可靠的好方式。

（二）品牌核心價值：

在這個物欲橫流，金錢至上的世界里，一種心的體驗、情的體驗。

（三）品牌名稱：

待定（我們才疏學(xué)淺，還沒想出很好的名字，且在下文暫用AA茶代

替）

（四）品牌個性：

溫馨、關(guān)懷、幸福

（五）目標(biāo)消費(fèi)者定位：

年齡：主消費(fèi)群是55歲以下的人，其中以30-45歲為重度消費(fèi)群。

性別：隨著時代的進(jìn)步，喝茶與性別的相關(guān)性很小。

收入：購買低于60元/500g的人群與收入關(guān)系不大；購買60-90元/500g的人群則以1000元/月為臨界線，線上累積增多；購買高于90元/500g的人群則以1500元/月為臨界線，線下極少，線上則逐漸增多。

教育背景：購買低于90元/500g的人群與教育程度關(guān)系不大，購買高于90元/500g的人群則以大中專為臨界線，線下數(shù)量非常少，線上則漸多。

生活方式：年輕時養(yǎng)成飲茶的習(xí)慣，現(xiàn)在喝茶講究品味，喝一杯好茶是一種享受，有放松緩解壓力的感覺居住城市大中城市

消費(fèi)習(xí)慣：獨(dú)立性強(qiáng)，有自己的一套生活習(xí)慣，趨于保守

（六）廣告策略

1．系列電視廣告腳本：

（一）夫妻篇

一個畫面是工作繁忙的丈夫，另一個畫面是在家里不辭繁瑣地認(rèn)真地為丈夫一道道工序煮茶的妻子（30多歲的夫妻），一種是繁忙緊張的畫面，另一種是安詳寧靜的畫面，兩種畫面交叉播放，最后，丈夫回到家，接過妻子端上宋的熱茶，喝了口，立刻放松了，看著妻子會心一笑。然后畫面慢慢淡去，一把渾厚的男聲：“用心，子情，做好茶。AA茶”畫面同時出現(xiàn)相同字幕。

（二）父子篇

工作繁忙的兒子拿著買給父親的禮物回到家，把禮物地給正在沉迷在京劇之中的父親，父親冷冷地瞥了禮物一眼，說：“放那邊吧?！比缓罄^續(xù)聽京劇。兒子把禮物往他指示的地方放，卻看到那里放著一堆他以前送給父親的禮物，都沒動過。兒子很失望。正納悶怎麼樣才能讓父親接受他的心意呢。此時，兒子看到桌面上有父親的茶具，突然眼睛一亮。然后他拿著茶具在廚房里忙乎著（正在忙一道道工序認(rèn)真地泡茶）。父親聽到廚房里的響聲，表現(xiàn)出納悶的表情。不一會兒，兒子端著他親手煮好的熱騰騰的茶出來，恭敬地端給父親，說：“爸，喝茶?！备?/p>

親此時正開沉醉于京劇的雙眼，疑惑地看了看兒子，接過茶，喝了一口，品味了一下，贊賞會意地點了點頭，露出了一絲難得的微笑。然后畫面慢慢淡去，一把渾厚的男聲：“用心，子情，做好茶。AA茶”畫面同時出現(xiàn)相同字幕。

（三）朋友篇

一位中年男人，約40歲上下，去到陌生的地方，遇到一位多年未見的舊知交，非常高興。那位朋友邀請他回家做客，細(xì)心認(rèn)真地跑上了一壺好茶。兩人秉燭夜談至深夜。然后畫面慢慢淡去，一把渾厚的男聲：“用心，予情，做好茶。AA茶”畫面同時出現(xiàn)相同字幕。

以上三個廣告分別訴求了愛情、親情和友情，這都是人間常情，表現(xiàn)了中國人的人文關(guān)懷情愫。不同于西方文化，講求個人主義，導(dǎo)致情感淡漠的狀況。

另外，以上廣告還體現(xiàn)了“為值得的人專心做茶”，這里面有這樣兩種意味：

一、因為是為自己認(rèn)為值得的人泡茶，所以會不辭繁瑣的做好每一道工序，以求泡出來的茶要好喝，還要是精品，同樣，也反映了廠家當(dāng)顧客是值得的人，會為顧客專心做茶，這就突出了茶葉的質(zhì)量是上乘的；

二、茶好不好喝，并不在于茶葉本身，而在于泡茶的人，喝著愛人、親人或朋友為自己特意泡的茶，當(dāng)然好喝啦。這樣，在顧客喝著AA牌茶葉的時候，也能體會到廣告中訴求的情感，是一種心和情的體驗，顧客自然而然會因為體驗到情而感到茶好喝。

2．廣告媒體策略：各大著名媒體和報刊（如 cctv、廣州日報之類的）為主，中國經(jīng)營報、市場報、南方周末、經(jīng)理人、南風(fēng)窗、三聯(lián)生活周刊為輔（看這些雜志的人有一定高的收入，而且工作繁忙）。電視廣告分階段播出以上三個廣告，如第一個廣告播幾個月，然后第二個廣告播幾個月，以此類推，目的是讓此品牌持續(xù)刺激消費(fèi)者。然后一些相關(guān)節(jié)日可以由一些相關(guān)的廣告，如父親節(jié)播出父子篇等，以配合促銷。

（七）產(chǎn)品

產(chǎn)品命名：突破以往傳統(tǒng)的茶葉品種命名，結(jié)合各種與情有關(guān)的主題命名。產(chǎn)品包裝：突破以往單調(diào)乏味的包裝形式，結(jié)合各種與情有關(guān)的主題進(jìn)行包裝。同時包裝形式要創(chuàng)新，如一些茶葉形狀盒子包裝、心形盒子包裝等，方便送禮又有觀賞價值。

相關(guān)周邊產(chǎn)品：如附帶各種卡片（親情卡、友情卡、愛情卡等），各種CD、小飾物等。

（八）渠道

走專賣店+茶館+零售的通路。以專賣店為主，茶館和零售為輔。

首先，專賣店主要是陳列展示商品的地方，但是一般的專賣店商品陳列方式老舊，沒新意。我們要改變這一狀況，以各種不同的主體展示商品，配以各種副產(chǎn)品裝飾，而不是一個個圓桶放在那里而已。

其次，近年來，我國茶館業(yè)發(fā)展勢頭良好，成為拉動整個茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新增長點。而對于我們實施的品牌經(jīng)營策略，茶館經(jīng)營具有雙重功能：一是盈利，二是樹形象，打品牌。茶館經(jīng)營作為我們市場運(yùn)作的重頭戲，應(yīng)以人情味經(jīng)營為原則做到以下幾點：

一、是以特色立店，以特色經(jīng)營。特色主要是與我們產(chǎn)品的主題相一致：創(chuàng)造一種舒適、放松身心的氛圍：一種家的感覺。店面環(huán)境做到干凈、明亮，綠色植物多；服務(wù)要輕柔、準(zhǔn)確、貼心。其中，整體環(huán)境布局協(xié)調(diào)一致，另外應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

二、運(yùn)用企業(yè)文化知識，進(jìn)行茶館整體包裝。整體包裝涉及企業(yè)名稱、商標(biāo)、產(chǎn)品、價格、環(huán)境、人員、服務(wù)、服裝，以及名牌、胸牌、信紙信封、小禮品、年歷卡等。原則以突出茶館為特點，簡潔、溫馨、典雅、清幽。

三、設(shè)立完善營業(yè)額結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在市面上的茶館營業(yè)額比較單一，僅有由茶葉、茶具、茶水、茶食等傳統(tǒng)產(chǎn)品構(gòu)成。我們的茶館應(yīng)適應(yīng)個性化、多元化消費(fèi)需求，宜采取相關(guān)措施。例如在茶產(chǎn)品銷售中，引入文化產(chǎn)品或者精神產(chǎn)品的概念及茶文化書刊、CD、VCD、郵票、字畫等具體產(chǎn)品。還可以積極推出適合在茶館提供的有償服務(wù)項目，如茶文化咨詢、中介、拍攝場景等。從而實現(xiàn)營業(yè)額的合理構(gòu)成。

四、最后是要打好服務(wù)牌。不少茶館老板逐漸認(rèn)識到在茶館業(yè)的發(fā)展中，單純拼硬件時代已經(jīng)過去了。未來茶館業(yè)的競爭，是服務(wù)細(xì)節(jié)中文化品位的競爭，是特色與平庸的競爭。因此，茶館應(yīng)該特別抓好服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。在微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上，搞好特色服務(wù)。比如，為愛壺而又沒有時間的消費(fèi)者有償養(yǎng)壺；以及有償提供茶文化、茶產(chǎn)業(yè)專業(yè)咨詢等活動。

五、茶館定價方面，實行非降價策略。茶館在銷售中不打折。因為實惠茶利薄，不適宜打折，以“貨真價實”為原則。同時，為了滿足一部分消費(fèi)者希望打折的心態(tài)，可以提供一些與一般打折幅度相對應(yīng)的免費(fèi)茶藝培訓(xùn)活動、免費(fèi)茶藝禮儀服務(wù)等，作為回報。

（九）促銷/公關(guān)

各項促銷公關(guān)都圍繞一個“情”字宋做，表達(dá)對各種人群的關(guān)心關(guān)懷。

1．在與各種情有關(guān)的節(jié)日舉辦相關(guān)主體的營業(yè)推廣活動，以各種茶的品性結(jié)合節(jié)日的特征，賦予茶葉以感情色彩。

愛情：情人節(jié)玫瑰紅茶——讓愛賦予AA茶浪漫情懷。

玫瑰是愛情的化身，玫瑰紅茶本身就讓人產(chǎn)生浪漫的聯(lián)想。元宵節(jié)又稱中國的情人節(jié)。從西方的情人節(jié)到中國的情人節(jié)，中西結(jié)合的浪漫，正是AA玫瑰紅茶的完美體現(xiàn)。

親情：父親節(jié)母親節(jié)中秋節(jié)春節(jié)等以AA茶品牌中的名綠茶、淆洱等保健功能大的茶為主，表現(xiàn)了對親人身心的關(guān)懷。

友情：生日各種茶

教師節(jié)：羅漢果茶（清心潤肺）

2．不同季節(jié)有不同的主體

春季主推以茉莉花茶為代表的花香茶系列；

夏季主推以龍井袋茶為代表的綠茶系列；

秋季主推以桂花烏龍為主代表的烏龍茶系列；

冬季主推以玫瑰紅茶為代表的紅茶系列。

3．贈送：在重大節(jié)日與大型超市，百貨公司聯(lián)手，如春節(jié)，中秋節(jié)，五一，國慶，當(dāng)顧客達(dá)到一定的購買金額或購買某一類產(chǎn)品，免費(fèi)贈送茶葉100-500克，包裝內(nèi)附有優(yōu)惠卡一張，下次購買憑卡有六折優(yōu)惠。

4．高級寫字樓附近進(jìn)行免費(fèi)贈送樣品，憑名片可換取50克裝的茶葉，也可以與公司協(xié)商，部門主管或經(jīng)理免費(fèi)贈送200克。

5．大型超市或百貨公司設(shè)立推銷員，對購買顧客進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品介紹。