第一篇：班主任與學(xué)生家長(zhǎng)交往的藝術(shù)

班主任與學(xué)生家長(zhǎng)交往的藝術(shù)

班主任與學(xué)生家長(zhǎng)交往的藝術(shù)

家庭教育與學(xué)校教育越接近，產(chǎn)生的教育合力就越大，效果就越顯著。要使家長(zhǎng)的教育配合學(xué)校教育，保持一致性，關(guān)鍵在于班主任與家長(zhǎng)的聯(lián)系，形成學(xué)校與家庭的強(qiáng)大合力。?

1.家訪的藝術(shù)

對(duì)學(xué)生和學(xué)生家庭的了解，僅通過(guò)看學(xué)生檔案是不夠的，因?yàn)檫@些材料是靜態(tài)的，且不全面、不具體；光憑學(xué)生反映也還不夠，因?yàn)閷W(xué)生看問(wèn)題的角度不同，有時(shí)不一定了解真實(shí)情況，有時(shí)不便反映，有時(shí)反映失真。為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校和家庭教育的有機(jī)配合，必須有計(jì)劃、有步驟地對(duì)所有學(xué)生家庭進(jìn)行訪問(wèn)。根據(jù)目的不同，家庭訪問(wèn)又可分為三種類型。

⑴了解性家訪。這是一般性家訪，適用于多數(shù)學(xué)生家庭。內(nèi)容包括：

①家長(zhǎng)基本情況，包括學(xué)歷情況，職業(yè)情況等；

②家庭基本情況，包括居住條件，家庭成員構(gòu)成，學(xué)生父母感情情況，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的要求等；

③學(xué)生在家的情況，諸如學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)時(shí)間，看電視時(shí)間，交往情況，家務(wù)勞動(dòng)情況等。

⑵目的性家訪。這是在了解性家訪基礎(chǔ)上對(duì)少數(shù)學(xué)生的特殊問(wèn)題有針對(duì)性的家訪。適用于有特殊表現(xiàn)的學(xué)生。內(nèi)容主要是向家長(zhǎng)報(bào)告其子女的特殊表現(xiàn)或問(wèn)題，共同商討協(xié)同教育的方式方法。

⑶溝通性家訪。這是旨在與家長(zhǎng)交換信息、溝通情感，以實(shí)現(xiàn)良好配合的家訪。適用于因?qū)W校、家庭彼此不了解，產(chǎn)生誤解或分歧，造成配合欠佳的少數(shù)家庭。內(nèi)容是提出問(wèn)題，如實(shí)介紹情況，耐心聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，通過(guò)心平氣和地交換意見(jiàn)，溝通心理，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)協(xié)同教育。這種溝通性的家訪，也可以利用家長(zhǎng)接孩子等機(jī)會(huì)，隨時(shí)與家長(zhǎng)溝通。

班主任對(duì)學(xué)生家庭進(jìn)行訪問(wèn)，一定要有明確的目的，制訂詳盡而可行的計(jì)劃。訪問(wèn)前，應(yīng)考慮好與學(xué)生家長(zhǎng)交談的問(wèn)題。訪問(wèn)過(guò)程中，態(tài)度要誠(chéng)摯，言辭要懇切。一般的家訪，大多是由于學(xué)生成績(jī)太差，或出現(xiàn)一些思想問(wèn)題，班主任登門(mén)或通過(guò)其他途徑向家長(zhǎng)通報(bào)這些情況，要求家長(zhǎng)予以協(xié)助。因此，班主任應(yīng)實(shí)事求是地介紹學(xué)生的各方面表現(xiàn)，做到不夸大，不縮小。通常應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，再提缺點(diǎn)，即先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，再指出他們的不足，最后提出幫助和教育學(xué)生的建議和措施。切忌一進(jìn)門(mén)就滔滔不絕地大談學(xué)生的缺點(diǎn)和過(guò)失，告學(xué)生的狀，對(duì)學(xué)生的成績(jī)和長(zhǎng)處閉口不談或輕描淡寫(xiě)地一帶而過(guò)。這樣易激起學(xué)生家長(zhǎng)的怒氣和反感，不利于獲得家長(zhǎng)的配合，甚至導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)孩子極為不滿，孩子又覺(jué)得老師很可怕，很可惡。

在家訪過(guò)程中，還要注意根據(jù)不同的家庭類型采取不同的交談方式：

①對(duì)于有教養(yǎng)的家庭，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。

②對(duì)于溺愛(ài)型的家庭，交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害，耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育子女，啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬(wàn)不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失。

③對(duì)于放任不管型的家庭，班主任在家訪時(shí)要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理，改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。同時(shí)，還要委婉地向家長(zhǎng)指出放任不管對(duì)孩子的影響，使家長(zhǎng)明白，孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。

除了交談的內(nèi)容和方式要注意外，班主任還要選擇好家訪的時(shí)間。家訪一般應(yīng)選擇家長(zhǎng)休息在家的時(shí)候，如節(jié)假日，家長(zhǎng)的串休日或晚間，但晚上家訪，時(shí)間不易太久，以免影響第二天家長(zhǎng)的工作或?qū)W生的學(xué)習(xí)。如果方便的話，事先應(yīng)預(yù)約一下。另外，家訪時(shí)，若無(wú)特殊需要，一般應(yīng)避開(kāi)學(xué)生本人，盡可能選擇學(xué)生不在家時(shí)去家訪。

2.與家長(zhǎng)的書(shū)面聯(lián)系及其注意事項(xiàng)

家庭訪問(wèn)，一般耗費(fèi)時(shí)間較多，適用于離校較近的學(xué)生家庭。由于教師工作很忙，充裕時(shí)間有限，加上目前學(xué)校班型較大，不便于對(duì)所有的學(xué)生都采用家訪的形式。對(duì)于離校較遠(yuǎn)或家長(zhǎng)工作很忙的家庭，可采取書(shū)信的方式與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，把學(xué)生的表現(xiàn)和學(xué)校的要求及個(gè)人的想法告訴家長(zhǎng)，并要求家長(zhǎng)反饋學(xué)生在家庭中的情況，征求家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)，請(qǐng)求家長(zhǎng)協(xié)助學(xué)校進(jìn)行教育工作。對(duì)于個(gè)別學(xué)生，因有些問(wèn)題面談反而效果不佳，也可以采用這種方式。由于書(shū)面聯(lián)系有充分的思考余地，有些不便當(dāng)面表達(dá)的情感，可以在紙上充分流露，往往一封滿懷深情、誠(chéng)摯感人的書(shū)信便可對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生強(qiáng)有力的影響。

書(shū)面聯(lián)系是大面積、高效率、常規(guī)性聯(lián)系學(xué)生家庭的方式。其局限性是，了解的情況不夠直接和全面。書(shū)面聯(lián)系，通常以“告家長(zhǎng)書(shū)”、家庭聯(lián)系卡（或本）、成績(jī)通知單、周記、考試卷等形式進(jìn)行。

采用書(shū)面聯(lián)系這種方式，班主任應(yīng)該注意所談的內(nèi)容要具體、單一，不可太復(fù)雜或籠統(tǒng)?？舍槍?duì)學(xué)生情況書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)明扼要的意見(jiàn)、建議和要求，并請(qǐng)家長(zhǎng)附注意見(jiàn)。可能引起家長(zhǎng)反感的內(nèi)容，可能導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)孩子發(fā)火的內(nèi)容，可能對(duì)孩子教育產(chǎn)生負(fù)面影響的內(nèi)容，比較復(fù)雜的內(nèi)容，不要寫(xiě)進(jìn)“書(shū)面”中去。

3.召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的藝術(shù)

家長(zhǎng)會(huì)，是廣泛聯(lián)系家長(zhǎng)，解決普遍性問(wèn)題，吸引家長(zhǎng)參加學(xué)校教育的重要方式。一般由班主任發(fā)起并組織，在學(xué)期初、學(xué)期中、學(xué)期末舉行，邀請(qǐng)全體家長(zhǎng)參加。

開(kāi)學(xué)的家長(zhǎng)會(huì)可介紹班級(jí)工作計(jì)劃，提出對(duì)學(xué)生的要求和希望；期中的家長(zhǎng)會(huì)，主要報(bào)告開(kāi)學(xué)以來(lái)的教育教學(xué)情況，學(xué)生存在的傾向性問(wèn)題和下一段工作安排等；期末的家長(zhǎng)會(huì)，主要報(bào)告工作總結(jié)，指導(dǎo)家長(zhǎng)幫助學(xué)生過(guò)好假期等。如有重要情況需要家長(zhǎng)知道，也可臨時(shí)安排家長(zhǎng)會(huì)。

根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容不同，家長(zhǎng)會(huì)可以采取以下幾種形式：

⑴教師報(bào)告會(huì)。主要由班主任介紹情況，家長(zhǎng)了解有關(guān)信息，不進(jìn)行討論。在家長(zhǎng)會(huì)上，班主任應(yīng)向家長(zhǎng)報(bào)告本班的教育教學(xué)情況，提出教育學(xué)生的意見(jiàn)和要求，征求學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)，動(dòng)員家長(zhǎng)協(xié)助學(xué)校搞好對(duì)學(xué)生的教育工作。也可以請(qǐng)本班教師或?qū)＜易鲇嘘P(guān)教育問(wèn)題的報(bào)告，⑵經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。由家長(zhǎng)交流教育子女、協(xié)同學(xué)校進(jìn)行工作的心得、體會(huì)，班主任小結(jié)。也可以請(qǐng)家長(zhǎng)介紹教育子女的經(jīng)驗(yàn)等。

⑶學(xué)習(xí)成果展覽會(huì)或?qū)W習(xí)成績(jī)匯報(bào)會(huì)。學(xué)生以實(shí)物或文字語(yǔ)言向家長(zhǎng)匯報(bào)自己的成績(jī)和進(jìn)步，以使家長(zhǎng)了解學(xué)生，使學(xué)生彼此促進(jìn)。這類家長(zhǎng)會(huì)的形式，可以適當(dāng)靈活一些，豐富多樣，不必千篇一律，不必恪守一種模式。如舉行學(xué)生成果展覽、文娛表演，由學(xué)生代表向家長(zhǎng)匯報(bào)班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)、思想、生活情況等，使家長(zhǎng)們看到子女在各方面的成長(zhǎng)，從而更好地配合學(xué)校的工作。

⑷為了更好地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮家長(zhǎng)在學(xué)生教育中的作用，有條件的還可以組織家長(zhǎng)委員會(huì)。根據(jù)工作需要，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候召開(kāi)家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議。

要開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì)，目的、要求一定要明確，選時(shí)要恰當(dāng)，會(huì)議的內(nèi)容應(yīng)事先書(shū)面通知，要經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備，并要妥善確定開(kāi)會(huì)時(shí)間，力爭(zhēng)使絕大多數(shù)的家長(zhǎng)都能參加。同時(shí)，會(huì)議的召開(kāi)要準(zhǔn)時(shí)，不拖拉。班主任一定要有發(fā)言，班主任的發(fā)言，要充分體現(xiàn)對(duì)家長(zhǎng)的尊重和對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)，以引發(fā)家長(zhǎng)的共鳴。這樣才能取得預(yù)期的效果。

4.利用家長(zhǎng)學(xué)校與家長(zhǎng)溝通

家長(zhǎng)學(xué)校是近年在我國(guó)產(chǎn)生的新事物。它的目的與任務(wù)是幫助家長(zhǎng)掌握和了解教育理論，提高教育水平，保持學(xué)校教育與家庭教育的和諧一致。

由于歷史原因，我國(guó)的家長(zhǎng)普遍沒(méi)有接受過(guò)教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，班主任可以利用家長(zhǎng)學(xué)校，為家長(zhǎng)舉辦各種教育講座，幫助家長(zhǎng)了解孩子的生理、心理特點(diǎn)，掌握正確的教育方式，協(xié)調(diào)和促進(jìn)學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校與家庭的聯(lián)系，達(dá)到全面培養(yǎng)人才的目的。

在家長(zhǎng)學(xué)校，班主任可以做心理學(xué)、教育學(xué)方面的專題講座，使家長(zhǎng)掌握系統(tǒng)的心理學(xué)、教育學(xué)知識(shí)。這既有利于提高家庭教育的整體水平，又能讓家長(zhǎng)了解班主任責(zé)任感，佩服班主任的業(yè)務(wù)水平，因而更主動(dòng)、更有效地配合班主任的工作。

第二篇：班主任與家長(zhǎng)交往的藝術(shù)

班主任與家長(zhǎng)交往的藝術(shù)

家庭教育與學(xué)校教育越接近，產(chǎn)生的教育合力就越大，效果就越顯著。要使家長(zhǎng)的教育配合學(xué)校教育，保持一致性，關(guān)鍵在于班主任與家長(zhǎng)的聯(lián)系，形成學(xué)校和家庭的德育工作統(tǒng)一戰(zhàn)線。要建立統(tǒng)一戰(zhàn)線，班主任應(yīng)該注意與家長(zhǎng)交往的內(nèi)容、形式及其藝術(shù)。

在家訪過(guò)程中，還要注意根據(jù)不同的家庭類型采取不同的交談方式：

1、對(duì)于有教養(yǎng)的家庭，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(zhǎng)一起，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。

2、對(duì)于溺愛(ài)型的家庭，交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。（班主任工作

004km.cn）要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。并采取正確的方式來(lái)教育子女。

3、對(duì)于放任不管型的家庭，班主任在家訪時(shí)要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理，加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。

第三篇：人際溝通與交往藝術(shù)

人際溝通與交往藝術(shù)

姓名：鄭秀晴學(xué)號(hào)：11121240243年級(jí)：2011級(jí)

院系：法學(xué)院專業(yè)：行政管理班級(jí)：2班

摘要：當(dāng)代大學(xué)生如何運(yùn)用好人際溝通與交往藝術(shù)，成為人緣兒，做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)社會(huì)都有利人。

關(guān)鍵詞：溝通與交往大學(xué)生話題體語(yǔ)態(tài)度

在日常生活中，人跟人打交道是必不可少的。在我們身邊，會(huì)出現(xiàn)一種現(xiàn)象，有人很受歡迎，人有的人卻不受歡迎。我們可以把受歡迎的人稱為人緣兒，不受歡迎的稱為嫌棄兒。當(dāng)然，我相信大家都愿意成為人緣兒，而不是嫌棄兒。因此，就要運(yùn)用人際溝通與交往的藝術(shù)了。

（一）人際溝通與人際交往的定義

人際溝通是人與人之間、人與群體之間思想感情與情感的傳遞和反饋的過(guò)程，以求達(dá)成思想的一致性和感情的流暢。它是一個(gè)人獲得他人思想、感情見(jiàn)解、價(jià)值觀的一種途徑，是人與人之間交往的一座橋梁，通過(guò)這座橋梁，人們可以分享彼此的感情和知識(shí)，也可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解。

人際交往是人與人之間相互作用和相互影響的一中種行為過(guò)程。

（二）溝通與交往時(shí)話題的選擇

在《孟子·梁惠王章句下》有這樣一段記載：孟子得知了梁惠王喜好音樂(lè)后，于是“他日見(jiàn)于王，曰:‘王嘗語(yǔ)莊子以好樂(lè)，有諸？’王變乎色，曰：‘寡人非能好先王之樂(lè)也，直好世俗之樂(lè)耳?！唬骸踔脴?lè)甚，則齊其庶幾乎！’······曰：‘獨(dú)樂(lè)樂(lè)，與人樂(lè)樂(lè)，孰樂(lè)？’曰：‘不若與人?！唬骸c少樂(lè)樂(lè)，與眾樂(lè)樂(lè)，孰樂(lè)？’曰：‘不若與眾。”孟子就是通過(guò)與梁惠王談?wù)撍信d趣的音樂(lè)話題，給梁惠王闡述應(yīng)與民同樂(lè)的道理。

對(duì)于我們當(dāng)代大學(xué)生，在人與人溝通交往時(shí)，也要注意話題的選擇，比如，一般男生在交談時(shí)較喜歡討論游戲，各種球類，還有美女;一般女生在交談時(shí)較喜歡逛街，零食，化妝，還有帥哥。當(dāng)我們和陌生人第一次見(jiàn)面時(shí)，剛開(kāi)始都要說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的話題，比如，叫什么，家在哪里，做什么工作，有什么興趣愛(ài)好，先對(duì)這個(gè)人有一定的了解，接著就能選擇一個(gè)正式討論的話題，最好是兩個(gè)人都感興趣的，這樣的談話會(huì)很愉快和順利。當(dāng)我們和已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人交流時(shí)，我們已經(jīng)對(duì)這個(gè)人有了一定的了解，也就知道他喜歡討論什么樣的話題，不喜歡討論什么樣的話題。這時(shí)候我們最好選擇對(duì)方喜歡的，使談話更加的順利，從而獲取到我們想知道的信息，不然的話，將會(huì)引起別人的反感，最終目的也很難達(dá)到。

（三）注意肢體語(yǔ)言的運(yùn)用

有研究表明，語(yǔ)言成為人類的溝通方式大約是在200萬(wàn)年至50萬(wàn)年前，在此之前，人類口語(yǔ)尚未進(jìn)化完成，肢體語(yǔ)言和咽喉發(fā)出聲音一直是人類傳遞情感和信息的主要方式。至今，奇妙的肢體語(yǔ)言在溝通中仍起著不可忽視的作用。沒(méi)有人會(huì)拒絕含情脈脈、目送秋波的溫婉，同樣舉手投足也是一種無(wú)聲勝有聲的信息傳遞。溝通也可以在悄無(wú)聲息中美妙的進(jìn)行著。

有的專家有這樣的觀點(diǎn)：話語(yǔ)（指文字）的主要作用是傳遞信息，而身體語(yǔ)

言左右著人與人之間思想的溝通。人們可以在語(yǔ)言上偽裝自己，但身體語(yǔ)言卻常常會(huì)“出賣”他們，因此，翻譯人們的體語(yǔ)密碼，可以更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自己和了解他人。如皺眉頭、嘴角向下撇，那顯然是話不投機(jī)；和顏悅色、笑臉相對(duì)，說(shuō)話就易于順利進(jìn)行。通過(guò)身體語(yǔ)言往往能夠洞察別人的內(nèi)心世界，辨別對(duì)方的性格特征，正如達(dá)·芬奇所說(shuō)：容貌能顯示出人的真性情，表露他的罪惡。

一個(gè)動(dòng)作會(huì)代表一定的意思。如：在對(duì)方講話時(shí)，我們點(diǎn)頭會(huì)激發(fā)說(shuō)話人的表達(dá)欲望，能夠讓他比平時(shí)健談3-4倍。當(dāng)我們與對(duì)方說(shuō)話或聆聽(tīng)時(shí)，上身向前傾，會(huì)顯得很有誠(chéng)意，也會(huì)容易拉近你與對(duì)方的距離，贏得對(duì)方好感。微笑，是友好的表現(xiàn)，會(huì)感覺(jué)這樣的人比較容易親近。雙手叉在腰間，這是一種表示抗議、進(jìn)攻的常見(jiàn)舉動(dòng)。將雙手攥在一起，是一種失望的姿勢(shì)，反映此人克制著一種消極的態(tài)度。抹鼻子，有時(shí)，當(dāng)一個(gè)人說(shuō)謊后，會(huì)有一種愧疚感進(jìn)入大腦，于是大腦會(huì)下意識(shí)地指示手指去遮捂嘴，但是到了最后關(guān)頭，又害怕別人看見(jiàn)他說(shuō)謊，只能很快的在鼻子上摸一下，馬上就把手放下來(lái)。等等

作為當(dāng)代大學(xué)生，要注意觀察別人的肢體語(yǔ)言來(lái)揣測(cè)別人對(duì)你所談?wù)摰脑掝}持怎樣的態(tài)度和是否有對(duì)你撒謊，同時(shí)，也要注意自己的肢體語(yǔ)言，不要讓肢體語(yǔ)言表露出自己錯(cuò)誤的意思。

（四）要注意溝通的態(tài)度

在跟人溝通和交往時(shí)，態(tài)度也是很重要的。尊重他人是禮儀的核心內(nèi)容，在交流中，必須以相互尊重為前提，尊重對(duì)方的人格，不妨礙和損傷對(duì)方的利益，同時(shí)又要保持自尊。對(duì)人要誠(chéng)心誠(chéng)意，做到寬厚、寬容、大度、尊重交往對(duì)象，要平等待人，對(duì)任何人都要一視同仁，不能因人而異、厚此薄彼。法國(guó)著名學(xué)者皮埃爾·勒魯曾經(jīng)指出：“平等是一項(xiàng)原則，一種信仰，一個(gè)觀念，這是關(guān)于社會(huì)和人類問(wèn)題的并在今天人類思想上已經(jīng)形成的唯一真實(shí)、正確合理的原則?！倍?，在和人溝通時(shí)，千萬(wàn)不要拿別人的生理缺陷開(kāi)玩笑，除非你能夠充分的了解這個(gè)人，知道他能夠面對(duì)自己的生理缺陷，還要和這個(gè)人足夠的熟才行，不確定的情況下，最好不要冒險(xiǎn)。尊重是溝通的情感基礎(chǔ)，只有人與人之間彼此尊重，才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。

有一個(gè)小故事，講的就是一位秘書(shū)在覺(jué)得自己不適合這份工作向總經(jīng)理提出辭職時(shí)，因?yàn)閷?duì)總經(jīng)理的尊重，并沒(méi)有提前找好下家公司，換來(lái)了自己夢(mèng)寐以求的教師的工作。這個(gè)人事后才得知，是總經(jīng)理幫的忙，連忙致謝和表示疑問(wèn)，總經(jīng)理說(shuō)，“人家尊重我，我總該有回報(bào)吧?！庇械臅r(shí)候，全心全意的尊重別人、幫助別人，即使你不求回報(bào)，回報(bào)也會(huì)不期而遇的。這個(gè)故事雖然只是說(shuō)在求職的過(guò)程中，在我們大學(xué)生溝通與交往時(shí)也是要注意對(duì)別人的尊重。尊重別人的隱私，尊重別人的觀點(diǎn)，尊重特殊的風(fēng)土人情，等等。

一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)最先表現(xiàn)在他的語(yǔ)言上。說(shuō)話有禮貌、態(tài)度恭敬的人必定受人歡迎，而語(yǔ)言粗俗、對(duì)人不敬的人，則令人討厭。對(duì)別人謙謙有禮，不一定要像古人那樣一邊說(shuō)話一邊叩首鞠躬，在簡(jiǎn)單的日常交流中，只要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用稱呼、敬語(yǔ)、客套話，禮貌和修養(yǎng)就會(huì)自然的表現(xiàn)出來(lái)。

面對(duì)陌生人，出于禮貌，我們總要以一定的稱呼來(lái)跟對(duì)方交談，正確適當(dāng)?shù)姆Q呼，不僅反映著自身的修養(yǎng)、對(duì)對(duì)方的尊重，甚至還體現(xiàn)著對(duì)方關(guān)系達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚。當(dāng)代大學(xué)生們要注意，在使用稱呼時(shí)，一定要回避以下幾種錯(cuò)誤的做法，無(wú)稱呼，就是沒(méi)頭沒(méi)腦的跟人搭訕，要力戒；替代性稱呼，就比如學(xué)號(hào)、代碼，是對(duì)人的不尊重，要避免；易于引起誤會(huì)的稱呼，如“同志”現(xiàn)在這個(gè)詞已經(jīng)有了另一層含義了，所以在日常的交流中避免誤會(huì)，最好還是不要用；不適

當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱，如“往校（長(zhǎng)）”“李排（長(zhǎng)）”等，為避免尷尬，用全稱比較合適；使用庸俗的稱呼，如“兄弟”“哥們兒”這些稱呼雖然聽(tīng)起來(lái)很親切，但不適合正式的場(chǎng)合，要注意。還有敬語(yǔ)，我們?cè)跍贤ń煌?，出于禮貌要多說(shuō)“對(duì)不起”“不好意思”“打擾一下”“請(qǐng)”“您”可以充分顯示我們的誠(chéng)意，讓別人樂(lè)意為我們解決難題。客套話是交往中不可或缺的溝通良藥，恰當(dāng)時(shí)的使用客套話，一方面能體現(xiàn)我們的涵養(yǎng)，另一方面能讓對(duì)方感受到自己受到了尊重和高看，從而產(chǎn)生愉悅的心理促使人際交往的順利進(jìn)行，如“您好”“久仰大名”“不敢當(dāng)”“見(jiàn)諒”“托您的?！钡?。

對(duì)于我們當(dāng)代大學(xué)生，運(yùn)用好人際溝通與交往的藝術(shù)很重要。戴爾·卡耐基的《成功之路》曾指出一條公式：個(gè)人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處事技巧。當(dāng)代的大學(xué)生們，應(yīng)努力提高自己的素養(yǎng)，建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)，做個(gè)真正的人緣兒，為自己打算，為社會(huì)打算！為現(xiàn)在打算，為將來(lái)打算！

第四篇：交往藝術(shù)與文明素養(yǎng) 演講稿

交往藝術(shù)與文明素養(yǎng)演講稿

提到交往藝術(shù)，無(wú)論如何也繞不開(kāi)的，是交際圈子。英國(guó)詩(shī)人約翰·多恩說(shuō)過(guò)，沒(méi)有人是一座孤島。也就是說(shuō)，既然你生活在這個(gè)充滿人的社會(huì)里，你就無(wú)法避免與人打交道。之前美國(guó)心理學(xué)家米爾格倫提出的六度分隔理論有提到，最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。剛聽(tīng)這句話我完全不相信的，這簡(jiǎn)直太夸張了?？墒牵洗髮W(xué)之后，我相信了。因?yàn)槲矣幸粋€(gè)很喜歡交朋友的男閨蜜，他的微信聯(lián)系人在上大學(xué)之后破千了。也許這條定律用在他身上是靠譜的。大家朋友圈中的很多人都長(zhǎng)年累月地躺在你的列表中，卻從來(lái)沒(méi)有對(duì)話。如果你不屏蔽，還會(huì)被迫看她的每一條和你毫無(wú)關(guān)系的動(dòng)態(tài)或者廣告。

所以我要說(shuō)的第一件事就是，不要太高估你自己處理太多人際關(guān)系的能力，不要給自己太重的負(fù)擔(dān)。我的那位同學(xué)現(xiàn)在就陷進(jìn)了他自己一手制作的泥潭里。每天，只要打開(kāi)微信，就會(huì)看到無(wú)數(shù)新消息，找他代跑的，代上課的，幫忙寫(xiě)作業(yè)的，安利韓國(guó)代購(gòu)的，一個(gè)個(gè)絞盡腦汁地去幫忙或拒絕。沒(méi)有人想要這樣的生活模式。所以，希望大家今天回去，第一件事，就是好好精簡(jiǎn)一下自己的交際圈子。把列表里那些從來(lái)都沒(méi)說(shuō)過(guò)話，臉都還沒(méi)熟，輕易八竿子也打不著的人從列表里刪了吧。相信做完這件事，你心里的某處一定會(huì)明朗不少。

從你精簡(jiǎn)完朋友圈開(kāi)始，你的世界只剩下兩種人了，熟人和陌生人。其實(shí)，交往藝術(shù)，說(shuō)穿了，就是語(yǔ)言藝術(shù)。語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用的怎么樣，是由兩方面決定的，一是上節(jié)課提到的情商，二就是文明素養(yǎng)。我們先說(shuō)陌生人之間的人際交往。我們每天都會(huì)遇見(jiàn)陌生人，他們中的大多數(shù)都只是與我們匆匆打個(gè)照面就再無(wú)交集。但是，偏偏有人連這種關(guān)系都會(huì)演繹得驚心動(dòng)魄。我們先來(lái)看一組情景劇。

大家也許并不相信這樣荒謬的事情會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生，那么，讓我們?cè)賮?lái)看一段視頻。

其實(shí)，這起事件中的幾類人也就代表了陌生人交往中的幾種不同表現(xiàn)。她們的表現(xiàn)首先可以體現(xiàn)出她們文明素養(yǎng)的缺失。再然后，就是他們?nèi)烁裉攸c(diǎn)的體現(xiàn)。被打女生就是典型的自我中心者，她活在自己的世界里，心里完全沒(méi)有別人的存在。這樣的人在與人打交道的時(shí)候，通常不按常理出牌。所以大家會(huì)看到情景劇的一開(kāi)頭，她會(huì)在公共場(chǎng)所的ATM機(jī)上照鏡子。打人的女生就是另一個(gè)極端，永遠(yuǎn)站在上帝視角處理問(wèn)題。她覺(jué)得照鏡子女生做得不對(duì)，所以他就要用自己認(rèn)為合理的方式來(lái)做出懲罰。我不知道大家有沒(méi)有看過(guò)一部老電影，叫做七宗罪。片中的連環(huán)殺手也是站在上帝視角上，殘忍地殺害了犯了七宗罪的典型個(gè)人。當(dāng)一個(gè)人處于上帝視角進(jìn)行社交時(shí)，那就非常危險(xiǎn)了。我們不是上帝，我們沒(méi)有資格對(duì)任何人進(jìn)行審判和懲罰。

在和陌生人打交道時(shí)，我要告訴大家的是，嚴(yán)于律己，寬以待人。做到這八個(gè)字，我可以保證，很多公共場(chǎng)合的糾紛和矛盾就不會(huì)發(fā)生到大家身上。

好，關(guān)于陌生人就暫時(shí)先講到這。接下來(lái)，我想重點(diǎn)講一下與我們息息相關(guān)的寢室交往和戀人交往。

我給大家講一個(gè)真實(shí)的故事，我有一個(gè)好朋友。她是那種家境比較富裕的，人也比較善良。可是高中的時(shí)候好友寥寥無(wú)幾。上了大學(xué)之后，寢室交往避無(wú)可避，她更是經(jīng)常給我打電話訴苦。她說(shuō)她把室友當(dāng)作姐妹家人一樣交往，可是卻得不到她們同等的對(duì)待。我一開(kāi)始不能明白，可是很快我發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的癥結(jié)所在。她常常自己大包大攬了寢室的一些共同消費(fèi)，有時(shí)候買(mǎi)了一箱牛奶，寢室里也每人一瓶。日子久了，大家從一開(kāi)始的拒絕，到后來(lái)的習(xí)慣，最后竟然會(huì)埋怨我的朋友有些地方做得不到位，簡(jiǎn)直淪為老媽子一樣的存在。我很同情她的遭遇，可是我不得不說(shuō)，這樣的結(jié)果和她自己的交往方式脫不了關(guān)系。她覺(jué)得物質(zhì)上的付出可以換來(lái)友誼和別人的真心，這是非?？膳碌挠^點(diǎn)。為什么她在高中階段知交甚少，可是我卻成為了她一個(gè)很好的朋友？因?yàn)槲液腿私煌脑瓌t就是AA制。我喜歡AA制，不是因?yàn)槲叶嗝床辉敢鉃榕笥迅冻龌蚪邮芘笥训母冻觯俏矣X(jué)得這是能避免很多麻煩的一個(gè)好方法。有時(shí)候你單方面地想要為別人買(mǎi)單，別人心里卻并不一定高興。長(zhǎng)此以往這就會(huì)成為一種負(fù)擔(dān)，這種負(fù)擔(dān)會(huì)讓你們的交往變得不平等。你的無(wú)止境的付出，某種程度上也是對(duì)朋友的一種縱容，這種縱容到最后就會(huì)反過(guò)來(lái)傷害到你自己。

所以，在寢室的人際交往中，我只給大家一個(gè)建議，AA制?？墒?，室友有什么困難，生病了，車壞了，可以無(wú)條件伸出援手。用這樣的方式代替你的經(jīng)常請(qǐng)客，我想你們寢室的關(guān)系不會(huì)變差，只會(huì)越來(lái)越好。

當(dāng)然，這個(gè)建議不僅僅適用于寢室關(guān)系，你還可以把它延伸到你的整個(gè)朋友圈中，甚至是你的戀人。

接下來(lái)，我要講的，就是戀人間的交往藝術(shù)。我非常喜歡看演講類的節(jié)目，也很喜歡那個(gè)經(jīng)常站在舞臺(tái)上演講的寇乃馨。有一次我看她的演講。她說(shuō)她排除家庭，朋友等等給她的巨大壓力，義無(wú)反顧地和她的愛(ài)人黃國(guó)倫在一起了?？墒牵瑳](méi)有人會(huì)想到，傷害黃國(guó)倫最深的也是她自己。有一次她和黃國(guó)倫吵架，怒氣沖上大腦，她開(kāi)始口不擇言。她對(duì)黃國(guó)倫說(shuō)，你有什么了不起！你知不知道自己已經(jīng)有過(guò)一次婚姻了，你！這件事讓黃國(guó)倫非常傷心，提起行李就離開(kāi)了家。幸運(yùn)的是，幾天之后，黃國(guó)倫還是回來(lái)了?？蛇@件事已經(jīng)成了兩個(gè)人的關(guān)系中不能觸碰的傷口。所以，在戀人的交往中，我也想給大家一個(gè)建議，就是永遠(yuǎn)不要對(duì)你愛(ài)的人飆狠話。因?yàn)檎Z(yǔ)言反過(guò)來(lái)也有可能成為一種武器，成為一種暴力。會(huì)給你愛(ài)的人帶來(lái)無(wú)法磨滅的心理傷害。

可能很多同學(xué)會(huì)對(duì)我今天講的東西嗤之以鼻，你這不就是教我們做一個(gè)長(zhǎng)袖善舞的偽君子嗎？我們是年輕人，我們是有棱角的，讓我們這么迎合別人，見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，我們做不到。可是，大家如果有仔細(xì)思考我講的內(nèi)容的話，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)這些所謂的交往藝術(shù)背后，有一個(gè)詞，叫做尊重。這跟你是一個(gè)什么個(gè)性的人沒(méi)有關(guān)系，只要你愿意花一點(diǎn)小心思去修飾自己的語(yǔ)言和行為來(lái)表達(dá)自己對(duì)別人的尊重，相信你也能夠同樣獲得別人的尊重，那么，你的社交生活才是愉快的。

最后，給大家推薦一本書(shū)，叫做《蔡康永的說(shuō)話之道》。他在序言里說(shuō)，透過(guò)說(shuō)話，懂得把別人放在心上。我希望大家能夠在擁有文明素養(yǎng)，尊重別人同時(shí)維持自尊的前提下，運(yùn)用你的情商去掌握一些必要的交往藝術(shù)和說(shuō)話之道，溫柔地對(duì)待身邊的每一個(gè)人，你也將被這個(gè)世界溫柔相待。

由于時(shí)間關(guān)系，無(wú)法面面俱到，還有很多不完整的地方。但是，只要我們的小組展示給大家的社交生活帶來(lái)哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的啟發(fā)和改善，那么我們就是成功的。謝謝大家。

第五篇：交往有藝術(shù)教案

教案：

第十一課 交往有藝術(shù)-----禮貌的力量

青羊?qū)嶒?yàn)聯(lián)合中學(xué) 潘立穎

課程目標(biāo)：

1.知道禮貌是文明交往的前提，掌握基本的交往禮儀與技能，學(xué)會(huì)人際交流與溝通，養(yǎng)成文明、禮貌的行為習(xí)慣，努力建立良好的人際關(guān)系。

2.體會(huì)和諧的共同生活需要相互尊重、相互寬容和相互幫助，懂得遵守社會(huì)公德和秩序體現(xiàn)著對(duì)他人的尊重。重難點(diǎn)：

掌握基本的交往禮儀與技能

教學(xué)方法：創(chuàng)設(shè)情境法、設(shè)問(wèn)法、討論法、講述法、歸納法。

主持人：同學(xué)們大家好，請(qǐng)大家跟我齊讀本課標(biāo)題：“交往有藝術(shù)”。

同學(xué)們，文明交往離不開(kāi)基本的交往禮儀，成功的交往需要合適的方法與技巧。禮貌待人，善于表達(dá)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)等是成功交往的關(guān)鍵！

大家現(xiàn)在來(lái)看一看發(fā)生在我們身邊的人與人交往的一些事例，有請(qǐng)第一小組同學(xué)表演。導(dǎo)入：

第一小組表演情境：

1.公共汽車上，一中學(xué)生坐在“老弱病殘專座”上，旁邊站著一位老人。其他乘客以厭惡的眼神看著中學(xué)生。

2.一個(gè)學(xué)生在家玩電腦游戲，媽媽叫他吃飯，他很厭煩媽媽的嘮叨：煩不煩，沒(méi)看見(jiàn)我在忙嗎？媽媽傷心地走了。

3.學(xué)生拿著一份調(diào)查問(wèn)卷向一老人做調(diào)查：老頭，填個(gè)調(diào)查表！老人頭也不回地走了。

主持人：感謝第一小組的精彩表演。中國(guó)自古就是禮儀之邦,禮儀對(duì)于我們來(lái)說(shuō),更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位.真正懂禮儀講禮儀的人，會(huì)在各種細(xì)節(jié)上都注重禮儀規(guī)范。那么看了第一小組的表演之后，誰(shuí)能說(shuō)一說(shuō)：

公共汽車上的學(xué)生為什么遭到他人的厭惡？玩游戲的學(xué)生為什么讓媽媽傷心了？做調(diào)查的學(xué)生為什么遭到拒絕？（學(xué)生回答，教師補(bǔ)充。）

主持人：看來(lái)，在我們的人際交往中，一些不愉快的發(fā)生都是因?yàn)椴欢媒煌乃囆g(shù)而引起的，那現(xiàn)在就讓我們一起來(lái)系統(tǒng)的了解一下文明禮貌以及禮儀的一些知識(shí)。授課： 主持人：下面有情第三小組來(lái)給我們大家講解禮儀的概念以及文明禮貌的重要性。在講解過(guò)程中如果同學(xué)們有疑問(wèn)可以舉手提問(wèn)，小老師將作出解答。第三小組小老師講解： 理論知識(shí)初探：

1.禮儀的概念：禮儀屬于道德行為規(guī)范，是禮節(jié)與儀式的總稱，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成的，以風(fēng)俗、習(xí)慣形式固定下來(lái)的，是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。

2.文明禮貌的重要性、作用：

(1)有助于我們提升道德水平和精神境界。

(2)會(huì)使我們變得優(yōu)雅可親，會(huì)給人留下美好的印象 ,更容易被人接納。(3)展示內(nèi)心的自信、蓬勃的朝氣、振奮的精神。

(4)體現(xiàn)真誠(chéng)、心靈的善美、對(duì)人的尊重，拉進(jìn)與他人的距離。(5)有利于辦成事情。

教師可針對(duì)小老師講解不足的地方以及學(xué)生的提問(wèn)作出適當(dāng)點(diǎn)評(píng)。

主持人：謝謝第三組的小老師的精彩講解。從剛才的講解中同學(xué)們知道了什么是禮儀，懂得了禮儀在人際交往中的重要性。在生活中，文明的用語(yǔ)可促進(jìn)人與人之間友好關(guān)系的發(fā)展，禮貌的行為可以讓人覺(jué)得你很有涵養(yǎng)，那么大家知道的文明語(yǔ)言和禮貌行為有多少呢？下面有請(qǐng)第四小組的同學(xué)給大家展示： 禮儀常識(shí)：

1.文明用語(yǔ)知多少？

2.基本的文明禮貌行為有哪些？

主持人：第四小組的展示可真是讓我們受益匪淺，我們又知道了很多平時(shí)不知道的文明語(yǔ)言和禮貌行為，請(qǐng)大家啊將這些都牢記在心，以后多多踐行。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?，F(xiàn)在我們就遇到了兩種情況，如果是你，你會(huì)怎么做呢？ 實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：

1.你迷路了，需要向旁邊一位年長(zhǎng)的男士問(wèn)路。

2.周末你和初中同學(xué)去書(shū)店買(mǎi)書(shū)，碰見(jiàn)了小學(xué)時(shí)的老師，你需要介紹初中同學(xué)和小學(xué)老師認(rèn)識(shí)。

主持人：同學(xué)們已經(jīng)在下面開(kāi)始思考了，現(xiàn)在我們請(qǐng)第五小組的同學(xué)上臺(tái)給大家展示一下她們的處理辦法。請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真觀看，在表演完畢之后請(qǐng)大家指出她們哪些地方是做的得體的，哪些地方是做的不得體的有待改進(jìn)的？有請(qǐng)第五小組上臺(tái)表演。學(xué)生發(fā)言，教師點(diǎn)評(píng)。主持人：根據(jù)剛才第五組同學(xué)的表演以及同學(xué)們的發(fā)言可以看出同學(xué)們掌握很多交往的藝術(shù)，但是，在我們的學(xué)校生活和社會(huì)生活中，有些人經(jīng)常會(huì)不自覺(jué)遵守社會(huì)道德規(guī)范，不尊老愛(ài)幼，說(shuō)臟話、打架等諸多不文明現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。下面就有請(qǐng)第六小組同學(xué)陳述在我們的學(xué)校生活和社會(huì)生活中常見(jiàn)的兩種情境。反思現(xiàn)實(shí)：

1.在同學(xué)相處中，有的同學(xué)處事往往得理不饒人，無(wú)理攪三分，只因雞毛蒜皮的小事就惹出一場(chǎng)激烈的舌戰(zhàn)，出口成臟，有的甚至大打出手，嚴(yán)重破壞了班風(fēng)班貌。2.在公交車上，有的人坐在老人面前裝睡，有的人一臉麻木地看著抱小孩兒的乘客，還有的人見(jiàn)殘疾人在身邊艱難地站著，他們就是不肯讓座。

請(qǐng)大家就這些現(xiàn)象展開(kāi)討論和交流，說(shuō)說(shuō)自己的看法。

主持人總結(jié)：我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，幾千年來(lái)創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國(guó)，禮儀之邦”。從《禮記》中就可得出這樣的結(jié)論：整個(gè)東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明。中國(guó)具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱，中國(guó)人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。所以 無(wú)論何時(shí)何地，我們都要以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游?。這個(gè)時(shí)候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù)，是人與人之間溝通的橋梁，是化解人與人直接矛盾的良方，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的保證。所以，作為祖國(guó)的未來(lái)，作為社會(huì)的文明小公民，我們要從自身做起，學(xué)禮儀、懂禮儀、用禮儀，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

今天的課程就到這里，謝謝大家！