第一篇：物業(yè)公司人事行政管理制度匯1

1、公司按公正、公開、公平的原則擇優(yōu)錄用員工。

2、為保證員工在工作中得到公平對待，如申請公司職位的員工在本公司中有親戚或正在交往的朋友，應(yīng)在入職前向公司聲明。

3、員工試用期一般為六個月；公司有權(quán)根據(jù)工作崗位的需要以及員工的表現(xiàn)延長試用期至六個月。員工完成試用期前十天，行政部會與員工所在部門一起對員工進行試用期績效表現(xiàn)評估，并請公司管理層審批。如通過試用期績效表現(xiàn)評估，行政部會發(fā)給員工正式聘用通知；如未能通過試用期績效表現(xiàn)評估，行政部會通過員工延長試用期或終止與該員工的勞動合同。試用期表現(xiàn)評估表存入員工人事檔案中。

4、行政部負責(zé)為每一位員工建立人事檔案，員工入職時需提供以下詳細資料及信息：

入職時間、家庭住址、聯(lián)系人姓名、住址及電話，入職時的職位申請表、4張1寸彩色相片、個人簡歷、學(xué)歷證書原件（公司保留復(fù)印件）、身份證原件（公司保留復(fù)印件）、正規(guī)醫(yī)院體檢報告（入職的體檢費用由員工本人支付）。

人事檔案屬公司機密資料，由專人負責(zé)保管，員工個人信息只有經(jīng)過員工授權(quán)才可公開。員工個人檔案中個人資料如有任何更改，員工必須及時書面通知行政部，以作更正。

5、資信調(diào)查

在員工入職之前或試用期內(nèi)經(jīng)員工授權(quán)，公司保留在入職前對員工進行資歷及信用調(diào)查的權(quán)利。如發(fā)現(xiàn)員工所填寫的資料不真實，公司保留即時解除勞動合同并予以辭退而不作任何補償?shù)臋?quán)利。

6、勞動合同

每一位入職員工都必須與公司簽訂勞動合同，合同中會列明工作崗位或職位、工作職責(zé)、薪酬福利待遇，以及其它要遵守的制度及操守等。合同一式二份，公司及員工各留一份。此外，員工手冊也作為勞動合同的組成部分，由員工本人簽字確認接受后，列入勞動合同的附件。

除公司特別安排外，公司與每位員工簽訂的勞動合同有效期為一年，合同期滿，由公司或員工屆時視情況決定是否續(xù)約，如不再續(xù)簽，雙方需提前一個月書面通知對方。

員工手冊

一：聘用條件

1、員工聘任概由公司與員工簽訂勞動用工合同（含補充合同）。試用期滿后，經(jīng)考核合格，方成為正式員工。

2、除公司特別安排外，試用期為三個月；公司如認為員工表現(xiàn)未符標(biāo)準(zhǔn)，可延長試用期至六個月，于試用期內(nèi)，員工欲終止合約，須七天前書面通知行政部。

3、除公司特別安排外，于試用期滿及成為正式員工后，員工欲終止合約時，必須于一個月前書面通知。

4、員工因犯刑事案件、出賣公司資料、行為不實、違反勞動合同，或嚴重失職，公司可即時予以無償解雇，并保留一切追究損失之權(quán)利。

5、員工當(dāng)月之薪酬工資，于下個月第十五日或之前發(fā)放。

6、公司對正式員工將于每年一月份發(fā)放相當(dāng)于一個月薪酬工資的基本年終獎金，服務(wù)未滿一年但已過試用期的員工，則可獲得自入職日期開始計算按比例發(fā)放的年終獎金。發(fā)放比例為：

年終獎金=上班日數(shù)÷365×月酬薪工資×表現(xiàn)評估系數(shù)

（基本系數(shù)為：1）

年終獎金可以高于或低于一個月工資酬薪水平，由公司管理層決定。

7、員工若嚴重違反公司相關(guān)管理制度或給公司造成損失，公司有權(quán)視情況扣減或取消年終獎金。

8、員工之個人檔案由行政部編制及存放；個人資料如有任何更改，員工必須及時書面通知行政部，以作更正。

二、一般守則

1、上班時間

星期一至星期六：上午09:00—12:00；下午13:30—18:00。

2、加班工作

⑴除公司規(guī)定的工作時間外，公司原則上不鼓勵加班。但如有需要，員工可根據(jù)工作要求自愿進行加班。

⑵員工的酬薪工資已包括了所有的加班津貼。

三、考勤制度

1、職員應(yīng)恪守上班時間，勿遲到早退。

2、遲到者，公司將分別以口頭或書面警告。三次警告仍再犯者，則視為嚴重過失，公司可依勞動合約予以解聘。

3、部門主管/經(jīng)理于每年指定時間對其下屬考核其年內(nèi)之工作表現(xiàn)，并完成工作考核報告，呈交行政部記錄，作為酬薪調(diào)整及升遷之參考。各員工必須與其上司合作，完成報告。

四、職業(yè)守則

1、自覺遵守中華人民共和國或其它海外地區(qū)之防止賄賂條例，不得收取任何人任何形式之回傭或禮物或等同意義之有形或無形之優(yōu)惠。

2、未經(jīng)本公司事先許可，員工不得于聘用期間之內(nèi)或之后向任何人、法人或非法人團體機構(gòu)泄露任何其于聘用期間所獲知的本公司及本集團的商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)或財務(wù)的機密資料、交易、業(yè)務(wù)往來，并保證竭盡所能防止上述資料在未經(jīng)授權(quán)的情況下被公布或批漏。

3、鑒于本公司同意聘用員工并支付有關(guān)薪酬，因此員工承諾于聘用期間及終止聘用后不會直接或間接以其本人或以其它任何人士、商號或公司的代理、合伙人或其員工的身份。

4、與任何本公司的客戶進行業(yè)務(wù)交易或向其招攬生意。

5、向任何人批露本公司在運作、業(yè)務(wù)交易或事務(wù)上的資料，或披露其于本公司培訓(xùn)期間或聘用期間所獲得的技術(shù)知識。

6、不會勸說或慫恿其他同事辭職或做出對公司不利的行為或言論。

7、終止聘用關(guān)系后或本公司提出要求時，員工須立即將其于聘用期間所編制、制造或獲得有關(guān)于本公司或本集團內(nèi)任何公司、聯(lián)營或合營機構(gòu)之業(yè)務(wù)、財務(wù)或一切文件（包括書信往來、客戶名單、名片、筆記、備忘、計劃、圖則設(shè)計及其它各樣文件）、模型或樣本交回本公司。此外，員工同意于上述文件、模型或樣本的全部或任何可注冊或不可注冊的權(quán)利不論何時皆屬本公司或本集團的有關(guān)成員所有。

8、非獲得本公司書面授權(quán)，否則員工于終止聘用后不得使用本公司或本集團任何成員的中英文名稱或類似名稱、商號作任何與己有關(guān)的用途；而該用途可導(dǎo)致員工與本公司或本集團任何成員的業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的聯(lián)想。

9、員工薪資屬公司保密性質(zhì)，公司任何人不得與其他人討論，如上述情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將予以警告或無條件辭退，并不做任何經(jīng)濟補償。

10、不得盜取公司之計算機信息、技術(shù)、商業(yè)資料及其它有關(guān)資料。

11、不得利用公司計算機作私人應(yīng)用。未經(jīng)公司同意不可輸入外來磁盤資料，以及從互聯(lián)網(wǎng)下載任何軟件，以免損壞計算機操作。

12、緊守工作崗位，工作時間內(nèi)勿作過多私人電話交談。

13、應(yīng)愛護公司財產(chǎn)；如有毀壞，需照價賠償。

14、從公司搬運任何物品外出，必須事前獲得批準(zhǔn)，否則作刑事偷竊處理。

15、同事間必須真誠合作，不得可以刁難或擅離職守，以免影響工作進度。

16、切勿在公司嬉戲或干擾其它同事。

17、公司內(nèi)不得搞派別、制造謠言或惡意誣告以中傷其它同事。

18、除非得到公司書面許可，否則不得受聘于其它商業(yè)機構(gòu)（兼職或全職），或私自經(jīng)營業(yè)務(wù)。

19、員工離職，必須將工作交代清楚，否則公司將予追究責(zé)任。

20、任何時候均不得作任何有損公司聲譽之言論及行為。

五、員工福利執(zhí)行公司的《酬薪及福利管理制度》。

六、附注

1、本員工手冊為公司勞動用工合同之一部分。員工簽署勞動合同即表示完全明白并自愿接受及遵守此手冊內(nèi)所載之一切條文。

2、此手冊如與前例有不符之處，概與本手冊為準(zhǔn)。

3、公司應(yīng)需要而修改本手冊，會給予員工有關(guān)修改條文作為記錄。

4、此手冊之內(nèi)容屬公司所有。未經(jīng)公司書面許可，不得翻印、引用或?qū)ν馀度魏蝺?nèi)容。公司并對此保留一切追究權(quán)利。

5、公司保留一切修訂、增刪員工手冊條文的權(quán)利。員工承諾愿意接受和遵守日后所有更新或新頒布的公司管理制度。

辦公室工作紀律

為了使大家有一個良好工作環(huán)境，使公司員工保持積極的工作狀態(tài)，更好地提高工作效率，特制訂日常辦公管理制度請各位同事遵照執(zhí)行。

一、嚴格按照公司制訂的工作時間出勤，不遲到、不早退。

二、做好辦公室（桌）及周邊環(huán)境的清潔整理工作，文件擺放整齊、有序，辦公桌及用品干凈，不得有污漬。

三、在辦公場所保持禮貌得體的工作姿態(tài)，不得大聲喧嘩、呼叫、嬉鬧或者有其它不雅行為。

四、外出工作人員待工作完成后要及時返回公司，不得在外逗留。

五、工作時間不得接待工作關(guān)系以外的熟人、朋友，不得出外辦理與工作無關(guān)的事項。

六、所有員工上班必須著裝整潔、端莊、得體，不能穿休閑服上班,須著工服。

七、男士不得穿背心、拖鞋，女士不得穿吊帶裝，松糕鞋、拖鞋上班。

八、上班時間不得在辦公室看報紙、打游戲或干其它與工作無關(guān)之事。

九、不得隨意取拿、翻動他人辦公桌上的東西，包括文件。

十、嚴格執(zhí)行公司辦公用品領(lǐng)用制度，任何個人不得擅自隨意取拿公司物品。

十一、在辦公桌前臺及臺面不得張貼有色情內(nèi)容的照片及宣傳品。

十二、愛護公物，損壞公物照價賠償；關(guān)心同事，樂于助人。

十三、下班離開時，關(guān)閉電腦，關(guān)好門窗，做好防火防盜工作。

員工考勤管理制度

一、每位入職的員工，行政部將會發(fā)放一張附有其本人照片員工證（智能IC卡）。該職員證存有員工本人的基本資料，并與公司考勤系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、員工就餐管理系統(tǒng)等相連接。

二、新員工入職時領(lǐng)取的職員證屬公司財物，需交押金200元，公司開回一張200元的收據(jù)給本人，當(dāng)員工通過試用期后可憑收據(jù)退回押金，或當(dāng)員工離職時須將員工證（IC卡）及收據(jù)一起退回行政部，IC卡如有遺失或損壞，公司將不退回押金。

三、上班時間：

1、員工每周工作日為45小時，每日上班時間為：9:00-12:00、13:30-18:00；工作日為周一至周六、周日為休息日。

2、公司根據(jù)具體情況可調(diào)整休息日。

四、考勤：

1、除公司特別同意外，所有員工在公司工作時間內(nèi)，須每天按上、下班時間進行考勤記錄：將職員證貼在考勤機上，聽到“嘀”兩聲且考勤顯示工號方為有效刷卡，電腦系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)計當(dāng)日工資。

2、員工應(yīng)嚴格遵守上下班工作時間規(guī)定，執(zhí)行上下班刷卡制度。員工每天須刷

卡兩次，上午刷卡9：00(可延至9：10)和下班以實際離開時間刷卡。

3、員工除規(guī)定假日外，每日應(yīng)按規(guī)定時間上下班或值班，并且均親自打卡作為出勤的依據(jù)。

五、相關(guān)規(guī)定

1、遲到、早退：每日上午9：10以后刷卡將被視為遲到，遲到3次將被扣減半天工資，遲到6次將被扣減一天工資，依此累計。一次遲到2小時以上計曠工半天，四小時以上計曠工全天。

2、曠工：員工未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位將被視為曠工，當(dāng)月連續(xù)曠工3天或累積曠工3天（含3天）以上，公司有權(quán)辭退該員工而無需作任何補償。

3、漏刷卡：

(1)員工未在規(guī)定的時間內(nèi)刷卡或漏卡刷卡，將被視為遲到、早遲或曠工，電腦系統(tǒng)將自動記錄，工資系統(tǒng)自動扣減相應(yīng)工資。員工漏刷卡需填寫《漏刷卡申請單》并需在二天內(nèi)將經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認的漏刷卡申請單后交給行政部。

(2)員工每月漏刷卡的次數(shù)三次以上扣除半天工資，六次以上扣除全天工資，并按曠工計算，以此累計。

(3)員工上下班漏打卡時，應(yīng)填寫《漏打卡單》由部門經(jīng)理或管理處主任初審、行政部復(fù)核、公司負責(zé)人審批后交行部。

(4)凡因公出差、事假、病假、調(diào)休等均特殊考勤，應(yīng)有部門經(jīng)理批準(zhǔn)的《出差申請單》或《請假申請單》，否則將被視為曠工。出差、事假、調(diào)休等應(yīng)預(yù)先2天通知行政部，病假應(yīng)提供醫(yī)生證明。

(5)由于停電或其它特殊原因不能打卡者，由公司統(tǒng)一安排考勤核算。

4、代刷卡

任何員工均不能代他人刷工卡，如有代刷卡者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代刷卡，代刷卡與被刷卡者均按曠工處理，三次以上公司將給予辭退。

5、值班及調(diào)休

(1)員工需要值班時，填寫《值班申請單》，經(jīng)管理處主任或部門經(jīng)理初審，行

政部經(jīng)理審核，公司負責(zé)人審批后交行政部考勤備案。

(2)員工在非正常上班時間內(nèi)值班的，憑《值班申請單》可進行調(diào)休，并填寫

《調(diào)休申請單》。調(diào)休必須在安排好工作的基礎(chǔ)上，各部門原則上每天只能調(diào)休一人；每個人每月的值班原則上要求當(dāng)月調(diào)休完，特殊崗位及特殊情況可適當(dāng)延期，但延期最多不超過一個月；對未休完的值班日公司不再另計工資。

6、出差及外出

(1)員工因工作原因出差應(yīng)填寫《出差申請單》，因公外出者應(yīng)填寫《外出單》，經(jīng)部門經(jīng)理及公司負責(zé)人簽字后交行政部備案。

(2)未填寫《外出單》或《出差申請單》者嚴禁擅自離崗。

⑶值班計劃的提交：各部門及各管理處必須于每月6號前提交本部門及各管理處人員的《值班計劃表》于行政部。此表須經(jīng)管理處主任及部門經(jīng)理簽字，行政部經(jīng)理審核，公司負責(zé)人審批后執(zhí)行。若值班計劃根據(jù)實際情況有更改，需填寫《值班申請表》及《調(diào)休申請表》交行政部進考勤確認。

六、相關(guān)補充：

(1)各市場管理處每日必須安排一位員工8:30上班，一位員工12:00-20:00上班；各市場維修人員上班分9:00-17:00、17:00-1:00、1:00-9:00三班。

(2)工作時間因公外出辦理業(yè)務(wù)的需填寫《外出單》，用車外出的需填寫《派車單》，經(jīng)部門經(jīng)理及公司負責(zé)人簽字后交行政部備案，表單的填寫必須完整并注明預(yù)計時間及外出事由。

(3)本制度若與華南城相關(guān)制度相抵觸，以華南城相關(guān)制度為準(zhǔn)。

七、相關(guān)記錄

《請假申請單》《值班申請單》《漏打卡單》

《出差申請單》《調(diào)休申請單》《外出單》

薪酬及福利管理制度

除公司特別安排外，所有員工的薪酬收入應(yīng)付稅金由其本人自行承擔(dān)，公司按照國家有關(guān)法律及法規(guī)規(guī)定，在其每月發(fā)放的薪酬工資中代扣后，向稅務(wù)機關(guān)繳交。

一、員工薪酬：員工的薪酬工資由基本工資、綜合補貼和加班津貼構(gòu)成。公司根據(jù)工作崗位、工作職責(zé)、工作經(jīng)驗等確定員工的薪酬工資標(biāo)準(zhǔn)。

1、基本工資：參照當(dāng)?shù)仄骄钏郊吧钯M用價格指數(shù)，基本工資占薪酬工資的60%或以上。

2、綜合補貼：公司根據(jù)不同工作崗位、職責(zé)、職務(wù)給員工的現(xiàn)金補貼。其內(nèi)容包括：住宿補貼、交通補貼、通訊補貼及餐費補貼。

3、加班津貼:員工每周基本工作時間為四十五小時,其中四十小時為法定正常工作時間，超過部分為加班工作時間,員工加班將按國家勞動法規(guī)的要求給予正常工作時間基本工資200%的加班津貼,加班津貼的計算方式如下:

月加班津貼=(基本工資÷20.92天÷8小時)×21.7265小時/月×200%

4、如員工對其當(dāng)月份的薪酬工資（包括基本工資、綜合補貼、加班津貼）有任何疑問或異議，必須于薪酬工資發(fā)放日起十五天內(nèi)以書面形式向行政部提出，超過十五天未以書面形式提出任何異議，將視為員工對當(dāng)日薪酬工資的認可與接受，并自動和自愿放棄其日后對該月份薪酬工資的一切追索權(quán)。

二、薪酬工資的發(fā)放：

員工當(dāng)月的薪酬工作將于下個月第十五日之前發(fā)放，發(fā)放方式為銀行代發(fā)工資或現(xiàn)金，財務(wù)部每月在薪酬工資發(fā)放日前三天將員工薪酬表制好，交由公司管理層簽字后，再進行發(fā)放。

首月上班，而不足一個月的員工，首月薪酬的發(fā)放根據(jù)上班日期按當(dāng)月日數(shù)之比例發(fā)放。

三、年終獎金：

1、公司實行年終獎金制度,對已通過試用期的員工在年終發(fā)放相當(dāng)于一個月薪酬工資的基本年終獎金。公司管理層亦可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，發(fā)放高于或低于一個月工資薪酬水平的年終獎金。

2、年終獎金在下一年度的一月底前發(fā)放。

3、對于嚴重違反公司管理制度的員工，公司有權(quán)扣減或取消其年終獎金。

4、服務(wù)未滿一年但已過試用期的員工，則可獲得由入職日開始，按比例計算發(fā)放的年終獎金。發(fā)放的比例計算方式為：

年終獎金=上班日數(shù)÷365×每月薪酬工資×表現(xiàn)評估系數(shù)

注：基本系數(shù)為:1

四、以下情況將不會獲得基本年終獎金

1、于年底前仍在試用期的員工；

2、年終獎金發(fā)放日前自動辭職或被公司辭退的員工；

3、違反刑事罪行或遭受紀律處分。

五、薪酬調(diào)整：公司將根據(jù)經(jīng)營情況、員工工作表現(xiàn)及本地就業(yè)市場等情況決定是否進行薪酬調(diào)整及如何調(diào)整。該調(diào)整原則上必須于試用期滿后方可獲得。

六、其它福利待遇：

1、公眾及法定假期：員工享有國家所制定和頒布的公眾假期和法定節(jié)假日,放假時間按國家頒布的放假時間執(zhí)行。具體安排如下：

元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)、法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日,特殊情況下，員工要在節(jié)假日工作，公司將會按實際工作時間安排補假，但不會發(fā)放加班津貼。

2、帶薪年休假：員工在公司連續(xù)服務(wù)滿一年后，可享有下列日數(shù)的帶薪年休假。（1）總經(jīng)理：15天

（2）副總經(jīng)理：12天

（3）高級經(jīng)理：10天

（4）部門經(jīng)理：7天

（5）部門副經(jīng)理：7天

（6）管理處主任、保安隊長7天

（7）文員、管理員、維修工7天、保安員7天

帶薪年休假不可累積至下一年度，也不作任何形式的經(jīng)濟補償，員工擬休帶薪年休假時，必須于十五天前提出申請?zhí)顚憽缎菽昙偕暾埍怼?，由管理處主任或部門經(jīng)理簽字、行政部審核、公司負責(zé)人審批后，交行政部記錄。

3、婚假、產(chǎn)假：

員工在公司連續(xù)服務(wù)一年以上后，可享受3天的婚假。休假前十五天，必須先填寫《請假申請表》，由管理處主任或部門經(jīng)理簽字、行政部審核、公司負責(zé)人審批后，連同結(jié)婚證書復(fù)印件交行政部記錄。

女員工在公司服務(wù)期間分娩，可享受90天的有薪分娩假。在確認懷孕后，員工須填寫《請假申請表》，由管理處主任或部門經(jīng)理簽字、行政部審核、公司負責(zé)人審批后，并連同醫(yī)生證明書交行政部記錄。產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資。

4、病假、事假：

員工請病假或事假，必須先填寫《請假申請表》，由管理處主任或部門經(jīng)理簽字、行政部審核、公司負責(zé)人審批后，交行政部記錄。

任何員工請病假或事假時均應(yīng)從當(dāng)月薪酬工資中扣除缺勤工資。計算方法如下：請假缺勤工資=月薪酬工資÷26天×請假天數(shù)

有關(guān)病假申請，員工可于當(dāng)日先致電通知行政部，再后補辦請假手續(xù)，并需要提交醫(yī)生證明。

5、社會保險金：

公司將按國家勞動法規(guī)的有關(guān)要求，為每位員工購買社會保險。

（1）公司按國家勞動法及深圳市有關(guān)勞動法規(guī)的規(guī)定為員工購買基本養(yǎng)老保險，保險金的繳交按深圳市政府的規(guī)定執(zhí)行。

深圳戶籍：基本養(yǎng)老保險金按薪酬工資總額14%繳交。

其中：企業(yè)繳交9%；員工個人繳交5%。

非深圳戶籍：基本養(yǎng)老保險按薪酬工資總額13%繳交。

其中：企業(yè)繳交8%；員工個人繳交5%。

（2）公司按國家勞動法及深圳市有關(guān)勞動法規(guī)的規(guī)定，為員工購買社會醫(yī)療保險，保險金的繳交按深圳市政府規(guī)定執(zhí)行：

深圳戶籍：綜合醫(yī)療保險按薪酬工資總額的9%繳交。

其中：企業(yè)繳交7%；員工個人繳交2%。

非深圳戶籍：住院醫(yī)療保險費按薪酬工資總額的2%繳交。企業(yè)繳交2%；員工個人不負擔(dān)。

（3）公司按國家勞動法及深圳市有關(guān)勞動法規(guī)的規(guī)定，為員工購買工傷保險。（4）公司將根據(jù)工作崗位及職責(zé)情況的不同，對從事風(fēng)險性或危險性較大的工作崗位，另外安排購買商業(yè)保險。具體購買商業(yè)保險的種類及投保金額由公司

決定，無須事先通知或征得員工同意。

七、本管理制度的修改與解釋

1、公司保留一切修訂、增刪本管理制度條文的權(quán)利。

2、本管理制度之內(nèi)容屬公司所有，未經(jīng)公司書面許可，不得翻印、引用或?qū)ν馀度魏蝺?nèi)容。公司對此保留一切追究的權(quán)利。

3、本制度若與華南城相關(guān)制度抵觸，以華南城相關(guān)制度為準(zhǔn)。

休假、請假管理制度

一、目的：嚴肅勞動紀律，規(guī)范請假、休假制度。

二、適應(yīng)范圍：公司全體員工。

三、主要職責(zé)：

1、行政部負責(zé)此制度的監(jiān)督執(zhí)行。

2、公司全體員工應(yīng)遵守此制度。

四、內(nèi)容：

1、公眾及法定假期：

(1)員工享有國家所制定和頒布的公眾假期和法定節(jié)假日，具體安排如下：元旦1天，春節(jié)3天，國際勞動節(jié)3天，國慶節(jié)3天；

(2)特殊情況下：員工在法定節(jié)假日工作，公司將會按實際工作時間安排補假，但不會發(fā)放加班津貼。

2、請假、續(xù)假

(1)員工請假須填寫《請假申請單》。如病假不能親自請假，可用電話、帶口信的方式請假，隔日上班后須補填《請假申請單》及提供區(qū)級以上醫(yī)院出具的病假證明。事假期間不計發(fā)工資；事假包含法定假日的節(jié)假日工資照發(fā)。

(2)《請假申請單》經(jīng)管理處主任或部門經(jīng)理初審，行政部審核，公司負責(zé)人審批后交行政部備案。

(3)若需續(xù)假者應(yīng)按程序辦理手續(xù)，若情況特殊可電話請假，到崗后次日補辦續(xù)假手續(xù)。未辦理請假手續(xù)或假期滿后擅自不到崗者以曠工論處。

⑷員工試用期內(nèi)，不允許連續(xù)請假，特殊情況除外（不能超過5天、當(dāng)?shù)夭怀^3天，外地加路程2天），但必須出具相關(guān)證明；工作滿六個月后，可連續(xù)請假5天加路程2天；工作滿一年的可連續(xù)請假8天加2天路程；工作滿一年不滿兩年的可連續(xù)請假13天加路程2天。

3、病假、事假：員工請病假或事假，必須先填寫假期申請表，由部門經(jīng)理及公司負責(zé)人簽批后，交行政部記錄。

任何員工請病假或事假時均應(yīng)當(dāng)從當(dāng)月工資中扣除缺勤工資。計算方法如下：

請假缺勤工資=月酬薪工資÷26天×請假天數(shù)

4、帶薪年假

員工在公司連續(xù)服務(wù)滿一年后，可享有下列日數(shù)的帶薪休假：

總經(jīng)理15天部門經(jīng)理7天公司員工7天

副總經(jīng)理12天部門副經(jīng)理7天

高級經(jīng)理10天管理處主任7天

帶薪年假不可累積至下年，也不作任何的經(jīng)濟補償，員工休帶薪年假時，必須提前一周填寫《休年假申請單》，由管理處主任或部門經(jīng)理同意及行政部審核、公司負責(zé)人審批后，交行政部記錄。

5、婚假、產(chǎn)假

員工在連續(xù)工作滿一年以上可享受3天的婚假。休假前一周，必須填寫假期申請表，由部門經(jīng)理及公司負責(zé)人簽批后，連同結(jié)婚證復(fù)印件交行政部記錄。

員工在公司服務(wù)期間分娩，可享受90天的有薪產(chǎn)假。懷孕7個月，員工須填寫假期申請表，由部門經(jīng)理及公司負責(zé)人簽批，連同懷孕證明交行政部，假期期間只發(fā)放基本工資。

4、喪假

員工的直系親屬死亡（父母、配偶、子女、祖父母），滿試用期的員工，喪假假期3天。

本制度若與華南城相關(guān)制度抵觸，以華南城相關(guān)制度為準(zhǔn)。

人事管理制度

一、人才是公司的重要資源，以人為本，充分激發(fā)每一位員工的工作熱忱是公司人事管理的基本宗旨。

二、行政部負責(zé)統(tǒng)籌公司的人事招聘和其它各項人事管理工作。

三、每一個崗位的招聘用人部門均應(yīng)有明確的學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、年齡等要求。每一位應(yīng)征者都應(yīng)經(jīng)過初選、面試（包括行政部的面試和用人部門的復(fù)試）以及錄用程序，重要的崗位還應(yīng)通過適當(dāng)?shù)墓P試。

四、每一位應(yīng)征者面試時都應(yīng)填寫《職位申請表》，并提供個人簡歷、學(xué)歷證明、身份證以及其它相關(guān)的證明資料。

1、初選：人事部審閱應(yīng)征者的資料后，挑選初步合格者，電話通知應(yīng)征者面試。

2、面試：人事部對應(yīng)征者進行考查，檢查有關(guān)身份證明、學(xué)歷證書及其它專業(yè)資格資料的真實性。填寫《面試記錄表》。

3、復(fù)試或筆試：用人部門經(jīng)理對應(yīng)征者進行面試，填寫《面試記錄表》，并將《面試記錄表》交回行政部。

4、人事部對應(yīng)征者做出評價，提出錄用或不錄用意見，報公司管理層審批。

5、招聘職位為經(jīng)理職級或以上,應(yīng)征人都要經(jīng)過公司管理層面試。

6、履歷查詢：員工在試用期間，公司在有需要時，對入職的同事進行相應(yīng)的過往工作經(jīng)歷查詢。每位員工應(yīng)配合履歷查詢工作，并簽署相關(guān)的授權(quán)文件（CSC-A/04）。如發(fā)現(xiàn)員工所填報的資料不真實或有虛假，公司將立即解除勞動合同，并予以辭退而不作任何補償。

五、每一位入職的員工都必須與公司簽訂勞動合同。

1、合同中會列明工作崗位或職位、工作職責(zé)、薪酬福利待遇，以及其它要遵守的制度及操守等，合同一式二份，公司及員工各留一份。此外,公司員工手冊也作為勞動合同的組成部分,由員工本人簽名確認接受后，列入勞動合同的附件。

2、除公司特別安排外，公司與每位員工簽訂的勞動合同有效期為一年，合同期滿，由公司或員工屆時視情況決定是否續(xù)約，詳細內(nèi)容載于10.4。

3、新進入公司的員工需申報個人利益沖突表，以確定員工所申報的內(nèi)容是否與職位產(chǎn)生利益沖突。

六、行政部負責(zé)為每一位員工建立《人事檔案登記表》，詳細列明每位員工的個人資料（包括但不限于）：入職時間、家庭住址、聯(lián)系人姓名、住址及電話等。入職時的職位申請表、個人簡歷、學(xué)歷證書復(fù)印件、身份證復(fù)印件等資料均應(yīng)附在人事檔案中。人事檔案屬公司機密資料，由專人負責(zé)妥善保管，竭盡所能對資料進行保密，只有部門負責(zé)人或公司授權(quán)人才可以向行政部借閱該部門同事的人事檔案資料。

七、凡需借閱人事檔案資料，應(yīng)填寫《人事檔案借閱表》，經(jīng)行政部負責(zé)人批準(zhǔn)后方可借閱。凡借閱的人事檔案資料均不可復(fù)印,并應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)歸還行政部。

八、每位新入職的員工都要經(jīng)過六月的試用期。員工試用期滿前十天，行政部會提供以下資料給該員工的直屬主管，以評估該員工能否通過試用期。

1、個人人事檔案

2、試用期表現(xiàn)評估表

直屬主管評估完畢及簽署意見后，交公司管理層審批，試用期表現(xiàn)評估表存入員工人事檔案中。

3、試用期表現(xiàn)符合公司要求,則由公司行政部給予員工一份正式聘用通知書。

4、如未能通過試用期,由公司行政部發(fā)予員工延長試用期通知書或即時通知終止聘用該員工。

九、行政部負責(zé)建立員工績效考評制度。負責(zé)組織和落實員工年度績效考評工作，考評結(jié)果存入員工人事檔案中,并作為升職、加薪、調(diào)任、獎勵或其它處罰的依據(jù)。

十、員工的辭職、辭退、解雇以及勞動合同的續(xù)約與解除。

1、辭職，員工辭職必須提前一個月以書面形式通知行政部，征得批準(zhǔn)后方可辦理辭職手續(xù)。員工辭職書會存入員工人事檔案中。員工辭職,公司不對員工作任何形式的經(jīng)濟補償。

2、辭退，員工的表現(xiàn)或工作能力不符合公司的要求，公司有權(quán)單方面終止勞動合同并對員工進行辭退。辭退員工時，行政部會提前一個月以書面通知該員工。

3、解雇，任何員工觸犯法律或下列任何一項嚴重不當(dāng)行為，將被即時解雇而不獲得任何形式的賠償。公司保留一切追究損失之權(quán)利。

(1)破壞、濫用或盜用公司財物；

(2)在錄用時隱瞞或申報不正確資料；

(3)蓄意做出與其職責(zé)不相符的行為，導(dǎo)致公司損失。

(4)經(jīng)常無故缺勤，遲到及擅離職守；

(5)違反管理制度及規(guī)定；

(6)擅自安裝盜版及使用盜版電腦軟件。

(7)員工在辭職或辭退或解雇的最后一天，行政部會在員工離前回收及處理以下物件及事項：

1）工作證2）名片3）鎖匙

4）向公司領(lǐng)用的所有物件

5）密碼（電子郵件及開電腦時的密碼）

4、勞動合同的續(xù)約與解除

(1)員工與公司簽訂的勞動合同到期前45天，行政部將準(zhǔn)備有關(guān)的資料（包括人事檔案、歷年年度考核表等）給用人部門及公司管理層，以便討論是否續(xù)約。如要續(xù)約則另行再簽訂勞動合同。如不續(xù)約，則由行政部書面通知員工當(dāng)事人。

(2)公司與員工簽訂的勞動合同屆滿，則公司與員工自動解除勞動合同關(guān)系。按照國家有關(guān)勞動法規(guī)，勞動合同屆滿并自動解除后，公司不需對員工做出任何經(jīng)濟補償。

十一、本管理制度的修改與解釋，公司保留一切修訂、增刪本管理制度條文的權(quán)利。

物品領(lǐng)用管理規(guī)定

為了加強各部門辦公費用控制，規(guī)范辦公文具、物品的領(lǐng)用管理，對公司辦公文具及物品領(lǐng)用程序規(guī)定如下：

一、各部門、管理處指定一名辦公文具、物品領(lǐng)取責(zé)任人，根椐本部門工作實際需求，填寫《物品文具領(lǐng)用表》每月8號前交本公司行政部，由行政部物品領(lǐng)取責(zé)任人（節(jié)假日順延）到華南城倉管組集中領(lǐng)取所需物品，再通知各部門領(lǐng)取后簽字確認。

二、各部門、管理處物品領(lǐng)取責(zé)任人要對本部門員工的物品領(lǐng)取負責(zé)，每月25號前須制定下月本部門的物品使用計劃，經(jīng)本公司總負責(zé)人確認后交倉管組，每月底須統(tǒng)計好本部門的物品領(lǐng)用情況表，以供本部門查閱。

三、物品領(lǐng)取責(zé)任人出差或休假時，由該部門負責(zé)人指定其他員工在此期間代辦。

四、對于在規(guī)定時間外因公事急需領(lǐng)用物品文具的，本部門負責(zé)人簽名及行政部審核，由行政部物品領(lǐng)取責(zé)任人到華南城倉管組領(lǐng)取。

五、新入職員工首次領(lǐng)用辦公用品，可由其本人在申請單備注欄里注明為“新入職員工”并經(jīng)公司總負責(zé)人簽字后交到行政部，由行政部物品領(lǐng)取負責(zé)人統(tǒng)一去財務(wù)部倉管組領(lǐng)取所需物品。

六、對于貴重物品及禮品的領(lǐng)?。河晌锲奉I(lǐng)取責(zé)任人填寫《貴重物品領(lǐng)用單》后，按原已規(guī)定的程序進行領(lǐng)用。對于直接送至各部門的大件物品，各部門物品領(lǐng)取責(zé)任人應(yīng)配合財務(wù)倉管組做好收貨記錄。

七、物品領(lǐng)取責(zé)任人在每月8號前將各部門上月領(lǐng)取的辦公文具、物品匯總后，整理存檔。

八、公司舉行大型活動時，總指揮可跟椐實際工作需求進行相應(yīng)調(diào)整。

九、本制度所指的辦公文具、物品種類包括：日常用品、辦公用品、低值易耗品等。

十、本制度之內(nèi)容屬公司所有，公司保留一切修改、增刪本制度條文的權(quán)利，而不須事前做出通知。

十一、本制度從頒發(fā)之日起試行。

《物品文具領(lǐng)用表》《貴重物品領(lǐng)用單》《部門責(zé)任人名單》

辦公用品管理規(guī)定

一、目的：規(guī)范公司辦公用品的請購、入庫、領(lǐng)取（發(fā)放）及使用，使之規(guī)范化、合理化并有效控制辦公成本。

二、范圍：適用于公司全體人員。

三、職責(zé)：行政部負責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、保管、發(fā)放并登記；

四、內(nèi)容

1、辦公文具的劃分

⑴A類辦公文具：圓珠筆、簽字筆、筆芯、筆筒、文件夾、文件架、橡皮擦、膠水、回型針、訂書針、透明膠帶、涂改液、磁盤、便條紙、燕尾夾、刀片、油性筆、熒光筆、裝訂夾等。

⑵B類辦公文具：啟訂器、直尺、打孔機、訂書機、白板擦、名片夾、電話機、計算器、資料冊、打印紙、檔案袋、墨水、印油、印泥、隔頁紙、裝訂環(huán)、封面紙、電腦鼠標(biāo)、復(fù)寫紙等。

2、辦公文具的配置標(biāo)準(zhǔn)：

A類辦公文具根據(jù)需要各部門辦公室人員可領(lǐng)一個（套）；（保安員及維修工除外）B類辦公文具根據(jù)需要各部門可配置一件（套）。

3、辦公用品的領(lǐng)取、發(fā)放及登記程序

⑴各部門每月8號上報文具領(lǐng)用申請（過期將延至下次），填寫《文具領(lǐng)用單》給部門經(jīng)理簽名再交行政部審批，行政部憑審批后的單據(jù)派專人到華南城行政部領(lǐng)取文具，并于每月10號發(fā)放至各部門。其它時間原則上不再領(lǐng)取辦公用品，特殊情況除外。

⑵未交《文具領(lǐng)用單》的或未審批的《文具領(lǐng)用單》，行政部不受理，不領(lǐng)取文具。

⑶對新入職的員工行政部根據(jù)其崗位需要配置辦公文具（不限時間），辦公室人員配置標(biāo)準(zhǔn)：文件欄/架2個、軟皮文件夾3個、筆筒1個、簽字筆及圓珠筆、鉛筆各1支，筆記本1本、信紙1本、便條紙1盒；其它員工可發(fā)筆一支，筆記本一本。

⑷當(dāng)辦公文具使用耗盡或需更換時，部門或個人應(yīng)以“以舊換新、以壞換好”的原則到管理部領(lǐng)取或更換，耗盡品除外。

⑸離職人員的辦公用品（另有規(guī)定的除外）均應(yīng)移交至工作接交人或部門負責(zé)人，不得占為己有，并應(yīng)在《離職表》相應(yīng)欄中列出明細。

⑹各部門（包括各市場）所領(lǐng)的辦公用品均由行政部作帳登記，每個部門（包括市場）分別單獨核算費用。

公司工服管理制度

一、目的：為樹立公司對外形象，規(guī)范員工著裝的統(tǒng)一管理，特制定此規(guī)定。

二、適用范圍：公司全體員工

三、職責(zé)：

1、行政部負責(zé)公司全體員工服的款式設(shè)制、訂做、發(fā)放及回收；

2、各部門負責(zé)工服的領(lǐng)用、保管及回收；

3、個人負責(zé)工服的清洗及保管。

四、內(nèi)容

1、工服的分類及制式

(1)管理人員著西裝：男士：灰色襯衣、灰色西服外套及灰色西褲，紅色領(lǐng)帶兩條每人二套。

(2)女士：灰色襯衣、灰色西服外套及灰色西褲一條、西裙一條、馬夾一件、紅色領(lǐng)帶兩條，每人二套。

(3)保安員著保安服，分為春夏裝、秋冬裝及訓(xùn)練裝。春夏裝為深藍色短袖襯衣（配肩章一幅）、深藍色褲子、領(lǐng)帶及黑色皮鞋；秋冬裝為深藍色長袖襯衣，深藍色西裝式外套（配肩章一幅）、深藍色中褸一件、深藍色褲子、領(lǐng)帶及黑色皮鞋；訓(xùn)練裝為迷彩服；每人一套。

(4)維修人員著維修工服，分為春夏裝及秋冬裝。土黃色夾克工作服、土黃色褲子每人二套。

(5)服裝統(tǒng)一分為大、中、小碼，也可根據(jù)實際情況量身訂做。

2、工服的制作、入庫、發(fā)放、保管

(1)行政部負責(zé)選擇適合本公司企業(yè)形象的工服，并聯(lián)系供應(yīng)商訂做。

(2)新入職公司的部分員工行政部在一個月內(nèi)制作工服應(yīng)根據(jù)工作崗位的特殊性，保安員、維修人員在入職時發(fā)放工服。

(3)工服由行政部統(tǒng)一入庫，辦理登記手續(xù)后，由各部門填寫《物品領(lǐng)用單》簽字領(lǐng)取。

(4)行政部應(yīng)適當(dāng)備存部分員工，如保安員等的工服。

(5)發(fā)放到員工的工服應(yīng)愛惜，工服上嚴禁做任何標(biāo)識或隨意自行裁剪，且不得轉(zhuǎn)借他人穿戴。

3、工服的折舊、回收、賠償

(1)公司發(fā)放的工服統(tǒng)一收取押金，管理人員600元/人，保安員400元/人，維修人員70元/人。

(2)管理人員工服原則上不回收，因任何原因離職按服務(wù)年限折舊其制服款，并在其工資中扣除。

(3)服務(wù)期未滿三個月的按服裝采購價100%折舊。

(4)服務(wù)期未滿半年按服裝采購價格的80%折舊，扣還押金。

(5)服務(wù)滿半年不滿一年的：按服裝采購價格的６0%折舊，退還押金。

(6)服務(wù)滿一年不滿一年半：按服裝采購價格的４0%折舊，退還押金。

(7)服務(wù)滿一年半不滿二年：按服裝采購價格的２0%折舊，退還押金。

(8)服務(wù)滿二年:不折舊，退還押金，或領(lǐng)取新工服。

(9)離職的保安員及維修人員，無論服務(wù)年限，均歸還工服，由行政部統(tǒng)一處理。若未按規(guī)定退還，將按原價從其工資中扣除。

(10)工服若丟失將按折舊價進行賠償，若損壞視情況進行賠償。

4、著裝規(guī)定

(1)員工在工作時間內(nèi)必須著工服,非工作時間或工作時間外原則上不得穿著制服。

(2)員工著裝必須保持整潔、得體。配有帽子的頭發(fā)露于帽外不得過長。

(3)工服一律系扣子，不得敞開穿著，著西裝的男士應(yīng)系領(lǐng)帶。

(4)保安員著冬服時不得戴圍巾，女保安員著裝時不準(zhǔn)戴過多手飾，頭發(fā)要扎起來，不能露帽子外過長。

5、配戴工牌規(guī)定

(1)所有員工上班必須戴工牌。

(2)行政部、管理部、維修部的員工工牌統(tǒng)一掛戴胸前。

(3)保安員工牌統(tǒng)一佩戴左胸前。

存貨及低值易耗品管理制度

為了使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保障公司的庫存安全，提高貨品收發(fā)效率，加強核算與監(jiān)督機制，特制定本制度。

一、公司對倉庫設(shè)置專門的管理人員，全面負責(zé)公司的庫存管理工作。

二、倉庫由公司財務(wù)部直接管理。

三、庫管人員負責(zé)辦理日常庫存物品的入庫登記與出庫登記。

四、入庫登記：凡屬公司各部門采購的物品均須倉庫庫管員驗收簽字。庫管人員根椐公司已批準(zhǔn)的采購申請單和發(fā)票或采購清單（送貨單）及時對入庫實物進行核對驗收，辦理入庫登記，填寫入庫單，庫管人員簽名確認。入庫單一式三聯(lián)，第一聯(lián)為存根聯(lián)，留倉庫備查，每二聯(lián)為送貨單位，交送貨人。第三聯(lián)為會計聯(lián)，報銷部門統(tǒng)一憑倉庫入庫單會計聯(lián)第三聯(lián)到財務(wù)部報銷采購款。

五、庫登記：庫管人員根據(jù)員工物品領(lǐng)用需求填寫物品領(lǐng)用單，領(lǐng)用人員簽名，并報部門負責(zé)人確認簽名批準(zhǔn)。

六、個人領(lǐng)用文具時填寫個人領(lǐng)用文具登記表；

七、個人領(lǐng)用其他物品時填寫物品領(lǐng)用表（如附表三），報部門負責(zé)人核實批準(zhǔn)；

八、個人早領(lǐng)禮品貴重物品時填寫貴重物品領(lǐng)用批復(fù)表，報部門負責(zé)人核實、簽名，報行政部負責(zé)人審批、簽名批準(zhǔn)。

九、倉庫管人員應(yīng)及時對庫存物資建立倉庫物日記賬，每日逐筆登記入賬，每月底對庫存物資進行盤存清算，做到賬實相符。

十、分類：

1、固定資產(chǎn)類：單價在2000元以上的物品；

2、低值易耗品類：單價在800元至2000元之間的物品；

3、文具類：辦公文具用品；

4、費用類：單價低于800元以下的物品；

5、維修耗材類：公共設(shè)備的維護耗材。

十一、倉庫管人員根據(jù)人類每月四號應(yīng)向財務(wù)部報送分部門核算上月部門領(lǐng)用物資結(jié)存費用匯總表、并遞交庫存物資領(lǐng)用情況結(jié)存總匯總表，便于財務(wù)進行分類核算與核對，做到賬賬相符，真實反映公司存貨的情況。

十二、每月初第一個非領(lǐng)用物品的工作日，庫管人員需進行月清算、盤點。

十三、每季度末庫管人員應(yīng)對公司全部庫存物資進行一次全面盤點清查工作，另有一名財務(wù)會計監(jiān)盤。對盤點中發(fā)現(xiàn)的存貨盤盈、盤虧、毀損、變質(zhì)等情況要進行原因分析，凡因保管不善，出入庫手續(xù)執(zhí)行不嚴等人為因素造成的，應(yīng)立即查找原因，填寫盤虧報告由公司領(lǐng)導(dǎo)審批，便于財務(wù)進行賬務(wù)處理。

十四、倉庫管人員工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，交接手續(xù)辦妥之后，方能離開工作崗位。

十五、倉庫管人員對庫存物資應(yīng)進行妥善保管，減少不必要的損耗與浪費。

十六、倉庫管人員要嚴格執(zhí)行倉庫的安全操作規(guī)程，切實做好防火、防潮、防盜等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

十七、對于庫房重地，庫管人員應(yīng)謝絕非庫管工作人員入內(nèi)。

貴重物品管理規(guī)定

一、目的保障公司辦公自動化設(shè)備合理、有序使用，防止損壞，并控制使用成本。

二、范圍公司所有的貴重物品。

三、職責(zé)

1、行政部負責(zé)相關(guān)貴重物品的管理；

2、個人負責(zé)所屬貴重物品的管理；

3、信息技術(shù)部負責(zé)相關(guān)貴重物品的保養(yǎng)維護。

四、定義：

本規(guī)定所指的貴重物品包括電話機、傳真機、復(fù)印機、打印機、電腦、音響設(shè)施及其它設(shè)備如幻燈機、投影儀、數(shù)碼相機、電單車價值在1000元以上的辦公用物品。

五、內(nèi)容：

1、電話機的管理：

(1)電話機的領(lǐng)用（借用）：

1)公司根據(jù)各崗位的需要進行電話機配置，在原配置的基礎(chǔ)上，若需新增電話機或新員工崗位需新增電話機，填寫《物品領(lǐng)用單》交本部門經(jīng)理或管理處主任審核，行政部批準(zhǔn)后領(lǐng)取。

2)原則上一個崗位只配置一部電話機，因工作需要或特殊崗位可增加電話機，但最多不能超過三部。

3)借用電話機須填寫《借用申請單》交本部門經(jīng)理或管理處主任審核后，交行政部批準(zhǔn)后，由行政部借出；借用期限不得超過一周，若超過一周須辦理續(xù)借手續(xù)；備用電話機由行政部保管。

(2)電話機的使用：

1)電話機的使用詳見“公司內(nèi)部通訊錄”中的說明。

2)為保障公司對外聯(lián)系的暢通，員工在使用電話時通話應(yīng)做到簡明扼要，通話時間一般不得超過十分鐘。

3)無論上下班時間，未經(jīng)許可禁止使用公司電話撥打收費、不收費聲迅電話以及私人長話，否則除承擔(dān)相應(yīng)的話費外，行政部將視情況給予一定金額的現(xiàn)金罰款。

4)如員工有特殊情況需拔打電話，可使用自備200卡等，或在公司電話上拔打，由行政部統(tǒng)一登記，話費將在其當(dāng)月工資中扣除；通話時間最長不得超過十五分鐘。

5)接聽電話不得使用免提鍵，以免干擾他人工作。

6)未經(jīng)行政部的許可不得自行拆裝、移動電話。

7)電話機的維修：電話機出現(xiàn)非人為損壞時，由部門提出申請，請信息技術(shù)部進行維修，若產(chǎn)生維修費用由本部門或本管理處承擔(dān)；電話機或出現(xiàn)人為損壞時，經(jīng)本部門及行政部查實后，由責(zé)任人負責(zé)維修并承擔(dān)維修費用。

8)電話機的報廢：對已達到使用年限或正常老化的電話機，由使用人向行政部提出申請報廢，報廢電話機交行政部后領(lǐng)取新電話機。

9)電話功能的申請：電話機的使用功能統(tǒng)一由行政部申請安裝，個人不得私自申請，否則所產(chǎn)生的費用由其承擔(dān)。

2、傳真機的管理：

(1)公司傳真機統(tǒng)一由行政部指定管理員進行管理，各管理處的傳真機統(tǒng)一由文員進行管理，包括諸如，領(lǐng)紙、收取傳真，傳真機維護保養(yǎng)。

(2)各部門或管理處發(fā)送傳真后須做好登記。

(3)未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)發(fā)送私人傳真資料；員工確有需要因私使用傳真的，可到行政部或管理處申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可；行政部或管理處依據(jù)傳真的長度及話費進行費用核算，其它費用將在當(dāng)月工資中扣款。

(4)傳真機不允許隨意轉(zhuǎn)借。

(5)傳真機出現(xiàn)非人為故障時，申請管理員向信息技術(shù)部提出申請，盡快處理故障；若出現(xiàn)人為故障，由管理員進行查實，并要求其進行維修，費用自付。

(6)傳真機的使用：發(fā)送傳真：發(fā)放傳真時應(yīng)注意文件上不得有訂書針或其它硬物，涂改液未干時不可傳真；同時部分文件在傳真過程中要注意保密性。

(7)部門及各管理處不允許私自轉(zhuǎn)借或?qū)Q傳真機。

3、復(fù)印機的管理：

(1)公司復(fù)印機統(tǒng)一由行政部指定管理員進行管理，各管理處的復(fù)印機統(tǒng)一由文員進行管理，包括諸如，領(lǐng)紙、復(fù)印，復(fù)印機維護保養(yǎng)。

(2)公司提倡無紙化辦公。公司內(nèi)部的文件傳遞、傳閱及未定稿的文件盡可能通過電腦網(wǎng)絡(luò)傳送，以減少文件復(fù)印量，節(jié)約紙張。

(3)復(fù)印時所用的復(fù)印紙按《辦公用品管理規(guī)定》執(zhí)行。

(4)復(fù)印機出現(xiàn)卡紙等異常情況時，切勿自行生拉硬拽，損傷硒鼓等機件。管理員及文員應(yīng)掌握基本的故障排除方法，若不能處理的故障由管理員或文員查明原因并聯(lián)系信息技術(shù)部進行處理。

(5)各部門及各管理處不允許私自轉(zhuǎn)借或?qū)Q復(fù)印機。

4、印機的管理：

(1)公司打印機統(tǒng)一由行政部指定管理員進行管理，各管理處的打印機統(tǒng)一由文員進行管理，包括諸如，領(lǐng)紙、復(fù)印、維護保養(yǎng)。

(2)打印機墨盒、硒鼓的更換由行政部管理員或管理處文員進行更換。打印過程中不得強行拉出紙張，以免損壞針頭或噴頭等。

(3)各部門及各管理處不允許私自轉(zhuǎn)借或?qū)Q打印機。

5、電腦的管理：

(1)公司根據(jù)各崗位的需要進行電腦配置，在原配置的基礎(chǔ)上，若需新增電腦或新員工崗位需新增電腦，填寫《貴重物品領(lǐng)用單》，同電話機的領(lǐng)用程序辦理新增。

(2)電腦主機、顯示器及其它外設(shè)如鍵盤等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。

(3)禁止在電腦正常運行狀態(tài)下強行關(guān)機，以防止損壞機器及數(shù)據(jù)丟失。

(4)公司網(wǎng)絡(luò)中的電腦用戶名稱設(shè)定、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、軟件安裝及硬件配置由信息技術(shù)部統(tǒng)一實施和管理，以確保公司計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的秩序及安全。

(5)由信息技術(shù)部負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及電腦的維護和保養(yǎng)，定期殺毒，確保電腦和網(wǎng)絡(luò)健康運行。

(6)未經(jīng)許可，禁止擅自拆開電腦主機箱和更換電腦主機配件。

(7)為保證數(shù)據(jù)的安全性，各電腦用戶要注意自己電腦中共享文件存放的內(nèi)容，防止泄密和數(shù)據(jù)丟失。

(8)公司電腦未經(jīng)允許，不得私自安裝軟件或應(yīng)用程序。

(9)公司在局域網(wǎng)服務(wù)器上為各部門設(shè)置了文件存放區(qū)域，各部門可將部門重要數(shù)據(jù)存放其中，以保數(shù)據(jù)安全。

6、音響設(shè)施及其它辦公設(shè)備的管理

(1)公司的音響設(shè)施（不包括監(jiān)控中心的音響設(shè)施）及其它培訓(xùn)所用設(shè)備由行政部統(tǒng)一管理。

(2)音響設(shè)施使用完畢后，必須切斷電源，蓋好防塵罩。

(3)音響設(shè)施與培訓(xùn)設(shè)備的存放地點，應(yīng)保持整潔、有序，保存好配件及說明資料。

(4)其它設(shè)施如幻燈機、投影儀、照相機等如需外出攜帶，必須經(jīng)行政部批準(zhǔn)，并辦理好登記手續(xù)。

7、數(shù)碼相機的管理：

(1)數(shù)碼相機由行政部指定管理員保管。

(1)各部門或各管理處需使用時，需行政部借取，管理員及借用人雙方在借用前必須仔細清查相機的各種功能是否完好，并在《借用登記表》中簽字確認。一般情況下行政部只借出相機，其它的配件，如數(shù)據(jù)線充電器等不再借出。

(3)相機歸還時，管理員及借用人雙方必須仔細清查相機的各種功能是否與借用前相符，若相符則由管理員在《借用登記表》中注銷借用；若不符或有損壞，由管理員追究借用人的責(zé)任，若由借用人進行維修，其費用由借用人承擔(dān)。

(4)相機原則上借用期限為1天，若有需要續(xù)借，須向行政部提出申請；節(jié)假日內(nèi)或非工作原因行政部不予借用相機。

(5)管理員在借出相機前必須核實借用人是否會使用相機，否則可拒絕借出。(6)數(shù)碼相機的詳細操作詳見《使用說明書》。

8、電動單車的管理：

(1)公司根據(jù)各崗位的需要配置電動單車，在原配置的基礎(chǔ)上，若需新增電動單車或新員工崗位需新電動單車，須填寫《物品申購單》交本部門經(jīng)理或管理處主任審核，行政部批準(zhǔn)后購買。

(2)領(lǐng)取電動單車須到行政部進行登記后方可。

(3)電動單車由各使用人進行保管、維護；原則上使用人不得私自將單車隨意借于他人辦理私事；

(4)由行政部聯(lián)系相關(guān)廠家進行電動單車的維修及保養(yǎng)。

9、以上物品均屬各部門及各管理處固定資產(chǎn)，請妥善保管。

六、相關(guān)記錄

《物品領(lǐng)用單》《物品申購單》《借用登記表》《貴重物品領(lǐng)用單》

七、相關(guān)制度《辦公用品管理規(guī)定》

公司文件管理及保密制度

為了加強公司文件的管理，防止丟失和不當(dāng)處理，特制定本制度。

一、公司所有內(nèi)部文件和對外往來的文件、公函、合同、報審、報批等重要資料均由行政部指派專人收發(fā)，登記和分類存檔，行政部再根據(jù)資料的類別分送給管理層或相關(guān)部門的負責(zé)人。

二、公司所有對外文件、公函等資料均需按《公司文件編號管理制度》在行政部登記，對外文件在取得文件編號后才能對外發(fā)出，同時必須將蓋章后的文件復(fù)印件交行政部指定人員存檔。

三、所有需要蓋公司印章的文件、資料、合同必須按《關(guān)于規(guī)范使用公章規(guī)定》的報批程序簽批后，行政部印章管理人員或部門印章管理人員方可蓋章，同時應(yīng)將原件或復(fù)印件留行政部存檔。

四、需公司管理層、高級顧問及部門負責(zé)人等傳閱的文件、資料，由行政部指派專人負責(zé)文件、資料的發(fā)放和傳閱，并請傳閱人簽收確認，以防止文件丟失。

五、公司員工需向行政部借閱公司有關(guān)的文件、資料時，需填寫《文件檔案借閱表》（CSC—A/08），借閱中不得復(fù)印或轉(zhuǎn)給他人閱讀，并且原則上應(yīng)于當(dāng)天歸還行政部。

六、凡蓋有機密印章或記號的文件、資料等，經(jīng)手人員均不得復(fù)印，不得隨意傳與他人閱讀或丟失，否則，由此而給公司造成的損失，公司保留追究一切責(zé)任的權(quán)利。

七、部門之間如需借閱、復(fù)印其他部門的文件、資料，借閱部門需征得被借閱部門負責(zé)人同意。被借閱部門的文件管理人員應(yīng)做好記錄，并負責(zé)及時收回所借的文件、資料。各部門應(yīng)指派專人做好文件、資料的保管、登記、存檔工作。

八、在試用或聘用期間任何員工不得將公司一切重要資料，包括但又不限于財務(wù)資料、成本資料、客戶資料、人事記錄、業(yè)務(wù)計劃、市場推廣計劃、業(yè)務(wù)往來、技術(shù)、商務(wù)秘密、工程設(shè)計、模式及構(gòu)架等向外泄露，否則，因此而給公司造成的損失，公司保留追究一切責(zé)任的權(quán)利。

九、本制度自發(fā)文日起遵照執(zhí)行。

獎懲制度

一、目的：為激發(fā)員工的工作熱情，做到“獎懲分明，公正公平”，特制定本制度。

二、適用范圍：適用于公司所有員工。

三、職責(zé)：各部門負責(zé)本制度的執(zhí)行；行政部負責(zé)本制度的完善，并及時收集反饋意見。

四、內(nèi)容：

員工獎勵：

1、為激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，從而提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量，特制定以下獎勵辦法。獎勵原則：“貢獻大小”、“獎勤罰懶”以及“精神獎勵與物質(zhì)獎勵”相結(jié)合。

2、獎勵的種類及方式：

(1)精神獎勵：指根據(jù)不同情況，公司對在工作上取得一定成績或作出一定貢獻的員工在精神方面予以鼓勵的一種方式。具體分以下幾種：

1)通報表揚。

2)大會表彰。

3)頒發(fā)《榮譽證書》。

4)記功(記功分：一等功、二等功、三等功)。

(2)物質(zhì)獎勵：

1)記特等功(獎勵金額：200—1000元)。

2)晉級(指對獲獎?wù)咴谠べY或職務(wù)基礎(chǔ)上調(diào)升工資或職務(wù))。

3)嘉獎：指對符合條件的員工，除給予精神鼓勵外，還給予一定物質(zhì)方面的獎勵(金額：100—500元)。

(3)獎勵基金的來源及構(gòu)成：

1)公司各種經(jīng)營創(chuàng)收按比例計算提獎勵作為基金。

2)公司有償服務(wù)按比例計提作為獎勵基金。

3)其他可列為獎勵基金的費用。

4、獎勵權(quán)限：

(1)對部門主任以下人員的獎勵，由部門經(jīng)理或管理處主任及保安隊長按照規(guī)定條件提議(填寫《員工獎懲申報表》并附事跡材料，下同)。經(jīng)管理處主任或部門經(jīng)理核實，公司行政部審核，公司負責(zé)人批準(zhǔn)，由所在部門或管理處協(xié)同行政部組織實施。

(2)對部門主任(含)級以上人員的獎勵，由各部門經(jīng)理提議，公司行政人事部審核，公司負責(zé)人批準(zhǔn)，由行政人事部組織實施。

5、獎勵的條件：

(1)凡符合下列條件之一者，按程序報批后，可給予記特等功、晉級或嘉獎：

1)對改革企業(yè)經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量及對公司經(jīng)營發(fā)展作出重大貢獻者。

2)遵守公司規(guī)章制度，自覺維護公司聲譽并受到了商戶高度贊揚者。

3)保護商戶及公司財務(wù)(價值在3000元及以上)免受重大損失或事跡特別突出在社會上有一定影響者。

4)管理有方，在員工中具有較高威信并使本部門或本管理處工作業(yè)績突出者；

5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大安全事故發(fā)生者。

6)檢舉揭發(fā)行賄受賄及違反公司規(guī)章制度行為，為公司挽回損失及名譽者。

7)尊老愛幼、見義勇為、拾金(物)不昧，品行優(yōu)良者。

8)年終評比獲優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理干部稱號者。

9)協(xié)助公安機關(guān)破獲重大案件者。

10)預(yù)防機件故障或搶修工作提前完成并保證質(zhì)量者。

11)公司認為應(yīng)該獎勵的其他情形。

(2)凡符合下列條件之一者，按程序報批后，可給予精神獎勵：

1)服從公司(部門)安排，任勞任怨、顧全大局者。

2)品行端正、作風(fēng)正派、不搞小集團，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神者。

3)4)5)6)嚴格照章辦事，工作勤懇、積極主動、認真負責(zé)者。

精打細算、厲行節(jié)約、不貪污腐化、維護公司形象聲譽有功者。為商戶挽回較大財產(chǎn)損失（1500元以上），并受商戶書面表揚者。工作效率高，辦事快速、不拖拉推諉者。

7)眼光敏銳，能及時判斷、分析工作中存在的問題，并及時上報，協(xié)助解決取得成效者。

8)在本職工作中有創(chuàng)新意識，能創(chuàng)造性地完成本職工作并取得成效者。

9)遵紀守法，無違反公司規(guī)章制度的行為，堪為全體員工楷模者。

10)工作達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無差錯、無庇漏、無投訴者。

11)公司認為應(yīng)該獎勵的其他情形。

6、各部門一定要嚴格按照獎勵條件及權(quán)限實施各項獎勵，禁止按平均主義和假申報。否則，對部門負責(zé)人及推薦人予以相應(yīng)處罰，嚴懲者予以降職、撤職或辭退。

員工處罰：為了規(guī)范員工行為，做到“獎罰分明，有法可依，公正嚴明”，特制定以下規(guī)定。

1、員工過失處罰類別：

(1)“A類”過失處罰——罰款10—100元(以整數(shù)計，下同)。

(2)“B類”過失處罰——罰款50—500元(同上)。

(3)“C類”過失處罰——立即予以撤職、解約或辭退，且無任何經(jīng)濟補償。

2、處罰權(quán)限同獎勵權(quán)限。

3、處罰的條件：

(1)凡有下列行為之一者，將受到“A類”過失處罰(輕者予以通報批評，嚴重者將予以書面警告)：

1)未按規(guī)定著裝或不佩戴工作卡者。

2)代（托）人打卡者。

3)4)5)6)無故遲到、早退或未經(jīng)部門經(jīng)理或管理處主任批準(zhǔn)而私自倒班者。工作時間扎堆聊天，高聲喧嘩或出言污穢者。

工作時間吃零食、看小說、雜志、聽收錄機以及做與工作無關(guān)的事，情節(jié)較輕者。在公司禁煙區(qū)吸煙或亂扔果皮、紙屑、包裝廢棄物等者。

7)怠慢商戶或在與其打過招呼置之不理者。

8)不按規(guī)定使用對講機及用語者。

9)私自動用機電設(shè)備、消防器材尚未造成損失者。

10)不遵守交接班制度，以及未做好交接班記錄者。

11)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自將公司物品借給他人使用者。

12)私藏（拿）公司物品占為已有者。

13)破壞物業(yè)轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備、嚴重違反公司管理規(guī)定以及損壞公司形象的行為不予制止或知情不報者。

14)上班時間在電腦上打游戲或上與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

15)違反規(guī)定浪費、損壞、丟失公物者。

16)違反公司其它規(guī)定，適用于“A類”過失處罰情況時。

(2)凡有下列行為之一者，將受到“B類”過失處罰(嚴重者予以記過、降級、罰款處理)：

1)一個月受到兩次或一年內(nèi)累計三次A類過失者。

2)因工作失誤，工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度不佳引起客戶的有效投訴。

3)與公司內(nèi)外各種檢查人員爭吵、狡辯、無理取鬧、干擾執(zhí)行公務(wù)者。

4)擅離職守2小時以上者，未對工作造成損失者。

5)6)7)8)上班時間擅自離崗，串崗以及容留無關(guān)人員進入工作崗位者。

蓄意破壞、損壞、偷竊公物或商戶物品者，或利用公物發(fā)泄工作不滿者。毀壞公司財物給公司造成直接經(jīng)濟損失者(損失照價賠償)。保安人員非當(dāng)值時間穿保安制服或攜帶保安器材外出公司者。

9)公司統(tǒng)一安排值班，不到崗或脫崗，以及上班打瞌睡、睡覺未造成嚴重后果者。

10)違反操作規(guī)程，情節(jié)較輕者。

11)不接受公司處罰者(必須是合理、合適的處罰時)。

12)未經(jīng)批準(zhǔn)，私自復(fù)印或向外傳播公司文件、資料者。

13)違反公司其它規(guī)定，適用于“B類”過失處罰情況時。

③凡有下列行為之一者，將受到“C類”過失處罰（立即予以撤職、解約或辭退，且無任何經(jīng)濟補償）：

1)一個月受到兩次或一年內(nèi)累計受到三次“B類”過失處罰者。

2)月連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計曠工七天者。

3)無事生非，挑撥離間，損害內(nèi)部團結(jié)者。

4)在公司內(nèi)打架斗毆、聚眾鬧事、消極怠工、玩忽職守，干擾公司正常工作秩序者。

5)散布謠言、謾罵、恐嚇、中傷公司中、高級管理人員，有損公司形象者。

6)發(fā)表與公司精神、會議決議以及文件等相違背言論，造成不良影響者。

7)不服從上級工作安排，頂撞、態(tài)度野蠻，不服從管理者。

8)不服從公司人事安排、崗位調(diào)動者。

9)直接或間接向第三者泄漏有關(guān)公司業(yè)務(wù)、財務(wù)、交易事務(wù)詳情或任何有關(guān)公司之業(yè)務(wù)秘密者(即屬“秘密級”以上文件資料；造成損失的予以賠償)。

10)利用公司資源或利用工作時間干私活。

11)觸犯國家法律、法規(guī)或《治安管理處罰條例》者。

12)違反勞動合同者。

13)惡意毀壞公司財物給公司造成直接經(jīng)濟損失者(損失由當(dāng)事人賠償)。

14)直接或間接收受任何與公司業(yè)務(wù)的任何人士、公司或機構(gòu)之任何傭金、回扣、商情(業(yè)務(wù))偵察費、賞金、禮物或恩惠，不論是以金錢及其他方式(情節(jié)嚴重者送交當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)依法起訴)。

15)利用職務(wù)之便，搞自己的生意經(jīng)營者。

16)玩忽職守給公司造成重大經(jīng)濟損失者。

17)仿效上級簽字，盜用公司印章以及涂改有關(guān)證明、工作記錄和搞假材料、假證明者。

18)貪污受賄，向商戶索取財物者。

19)違反公司其他規(guī)定，適用于“C類”過失處罰情形時。

4、過失處罰權(quán)限及執(zhí)行程序：

(1)主任級（含）以上管理人員可簽發(fā)“A類”和“B類”處罰單，經(jīng)理級（含）以上管理人員可簽發(fā)以上三類處罰單。

(2)過失單一式二聯(lián)，一聯(lián)交過失者本人，另一聯(lián)交行政部登記匯總(需本人簽名)，過失處罰金由當(dāng)事人直接交現(xiàn)金。

5、處罰單的簽發(fā)必須及時、準(zhǔn)確、客觀、公正、公平。嚴禁公報私仇、夸大事實、濫簽濫罰，否則，當(dāng)事人有權(quán)向公司職能部門上訴，一經(jīng)核實，簽發(fā)人將受到相應(yīng)處罰。

6、本處罰規(guī)定適用于公司各級職員。

第二篇：人事行政管理制度

豐盈產(chǎn)業(yè)基金人事行政管理制度（試行稿）

第一部分 綜 述

第一章 總則

1.目的為了進一步加強公司對外投資項目的管理，增強項目的經(jīng)營和盈利能力，完善投資項目的考核和激勵機制，激發(fā)員工的工作熱情，增強員工的凝聚力，有效的將公司利益與團隊利益及個人利益相結(jié)合，實現(xiàn)公司效益的持續(xù)穩(wěn)定增長，特制定公司考核與激勵管理辦法（以下簡稱“本辦法”）。

2.適用范圍

本辦法適用于豐盈產(chǎn)業(yè)基金公司全體員工。

第二章 企業(yè)文化

企業(yè)價值觀

德行天下，信義永恒。

經(jīng)營理念 參與資本流動，創(chuàng)建融資平臺，服務(wù)企業(yè)成長，促進區(qū)域發(fā)展，為項目找資金，為資金找項目，搭建金融資本 與實體經(jīng)濟對接的大平臺。

企業(yè)使命

與資本共建平臺，與企業(yè)共生共贏，與中國經(jīng)濟共成長。

企業(yè)精神

責(zé)任、奉獻；誠信、勤勉；合作、共贏。

企業(yè)愿景

鑄百年豐盈資本，創(chuàng)卓越金融品牌。

第二部分 細 則

第三章 員工關(guān)系管理制度

3.1 總則

3.1.1 目的(一)規(guī)范入、離、調(diào)、轉(zhuǎn)等人事活動，提升人事管理流程效率。

(二)順暢員工之間、員工與公司之間的溝通，能夠增強員工認同感，從而增加團隊凝聚力，提升員工歸屬感。

(三)健康的員工關(guān)系能提高橫向和縱向的溝通效率，從而在團隊中形成互相幫助 有效協(xié)作的良好氛圍，促進員工積極參與公司管理，增強員工主動性。

3.1.2 適用范圍

(一)與公司簽訂勞動合同的所有員工。

(二)與公司簽訂實習(xí)協(xié)議的實習(xí)生。

3.1.3 員工關(guān)系管理內(nèi)容概述

員工關(guān)系管理是人力資源管理的子系統(tǒng)，在公司管理中發(fā)揮不可或缺的管理效用。

員工關(guān)系管理所包含的主要內(nèi)容包括：入職及試用期管理、轉(zhuǎn)正管理、晉升管理、調(diào) 崗管理及離職管理等勞動關(guān)系管理、勞動合同管理及勞資糾紛管理。

3.1.4 員工關(guān)系管理參與各方角色與職

(一)高管團隊（監(jiān)督者）

審批《員工關(guān)系管理制度》；監(jiān)督制度落地及執(zhí)行情況。

(二)人力行政中心（制度建設(shè)、推動及維護者）

人力行政中心須搭建員工關(guān)系制度，組織推動規(guī)范化的員工關(guān)系管理，并幫助各級團隊負責(zé)人有效開展員工關(guān)系管理。(三)各級團隊負責(zé)人（員工關(guān)系管理主體）員工關(guān)系管理是每一位團隊負責(zé)人的職責(zé)，需倡導(dǎo)人事管理的有序性，建立健康的團隊內(nèi)溝通機制。

3.2 入職管理

3.2.1 目的將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中，幫助新員工消除對新環(huán) 境的陌生感，盡快進入工作角色。

3.2.2 員工入職手續(xù)辦理

（一）新員工入職手續(xù)辦理所需資料，包括：

1)行政人員需準(zhǔn)備以下材料：《員工入職登記表》一份；《OFFER LETTER》、《勞動合同》、《保密協(xié)議》一式兩份。

2)新員工入職當(dāng)天需提交的證件和資料：身份證原件和復(fù)印件、學(xué)歷（學(xué)位）證書原件和復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件及開戶行名稱、其他職稱證書原件和復(fù)印件、原單位收入證明（或原單位離職前六個月銀行水單）附公章的原件或掃描件、離職證明附公章的原件或掃描件、彩色一寸照片2張。

（二）行政人員指導(dǎo)新入職員工填寫OFFER LETTER》、《勞動合同》、《保密協(xié)議》，交由董事長簽字蓋章后，員工和公司各存一份，由行政部門建檔、編號、入庫。

（三）由行政人員為新員工講解員工守則系入職前行政培訓(xùn)，并配備基本辦公用品，帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境和同事。

3.3 離職管理

3.3.1 目的為有序進行離職員工工作交接，確保工作延續(xù)性，避免離職糾紛，同時通過 離職信息幫助公司提高管理水平，須規(guī)范離職管理。

3.3.2離職管理流程及內(nèi)容：

(一)離職申請

1.試用期員工需在離職前三日填寫《員工離職申請表》，并交由上級主管；正式員工需在離職前至少1個月填寫《員工離職申請表》，向交由上級主管。

2.未辦理離職手續(xù)擅自脫崗的員工，公司將根據(jù)相關(guān)制度，視該員工嚴重違紀，并按照其自動放棄離職當(dāng)月工資處理，并由其直接上級按照辭退為其辦理離職手續(xù)。

(二)離職申請?zhí)岢龊?/p>

按流程辦理申請審批，具體審批權(quán)限劃分如下：

1.經(jīng)理及以上級別員工：

由其直接上級和所在部門負責(zé)人進行離職面談、審核離職申請→由總裁進行離職面談及離職最終審批→人事部門負責(zé)人辦理相關(guān)離職手續(xù)并備案。

2.經(jīng)理級以下員工:

由其直接上級及所在部門負責(zé)人簽批離職申請→行政部門、財務(wù)部門審批→人事部門面談并上報給總經(jīng)理→經(jīng)批準(zhǔn)后由人事部門辦理相關(guān)離職手續(xù)并備案。

3.離職申請批準(zhǔn)后，員工方可辦理離職手續(xù)。

(三)離職手續(xù)辦理

1.離職員工需辦理事項:

1)填寫《工作交接單》。

2)辦理工作和資產(chǎn)交接，退還公司辦公設(shè)備及用品、報銷公司賬目，并歸還公司欠款。

2.員工離職部門需辦理事項:

1)確定員工離職日期及薪資結(jié)算日期。

2)協(xié)助離職員工處理工作交接事宜。

3)監(jiān)督離職員工交還所有有關(guān)公司資料、文件、辦公用品等。

3.人事手續(xù)崗負責(zé)人需辦理事項:

1)檢查離職手續(xù)是否辦理齊全（包括《員工離職申請表》、《工作交接單》等）；

2)員工離職交接手續(xù)辦理完畢后，需將手續(xù)交至人事行政中心，由人事部門對該員工的離職手續(xù)進行審核，并開具離職證明。

3)離職證明僅開具一直兩份各寸一份，且只開具一次。

4)離職員工所在部門負責(zé)人須及時通知人力行政中心消除離職員工相關(guān)權(quán)限。

(四)員工離職后部門后續(xù)工作

1.調(diào)整人事信息庫(將離職員工信息移至離職員工列表中)。

2.向行政部提供離職人員名單。

3.離職手續(xù)歸。

3.4 員工申訴

為了保證公司處理行為的客觀、公平、公正，保障每個 員工的合法權(quán)益，更好地推動管理的健康發(fā)展和升級，維護公司安定團結(jié)的局面，規(guī)范員工申訴制度，特制定本辦法。

3.4.1 申訴范圍

凡是員工認為在職務(wù)聘用、研發(fā)、工作、民主管理、培訓(xùn)進修、考核獎懲、工資福利待遇、退休等方面的合法權(quán)益受到侵犯時，均可以書面形式向公司提出申訴。

3.4.2 員工申訴流程

當(dāng)員工認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見,或現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可通過面談和書面兩種申訴形式，按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。

第四章 員工考勤與休假管理

4.1 考勤管理

4.1.1目的為保障公司戰(zhàn)略的實施、確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理、嚴明工律，提高工 作效率，同時又能保證員工的身心健康和合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及本市 有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，特制訂本制度。

本制度適用于公司全體員工，由人事行政部門負責(zé)。

4.1.2工作時間

公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制度，工作時間為：9:00——12:00；13:00——18:00，午休一小時。公司各部門都應(yīng)嚴格遵守工作時間，不遲到不早退。業(yè)務(wù)部門如因項目原因無法按照規(guī)定時間工作，可依據(jù)項目進度合理安排工作時間，但須向行政部門報備。

4.1.3考勤制度：

（1）員工應(yīng)遵守公司的工作時間按時上下班，上下班實行簽到制度。

（2）員工之間嚴禁互相代簽到，違反該規(guī)定者，按違紀處理，嚴重的將解除勞動關(guān)系。

（3）員工因外出或特殊情況，無法按時打卡的，須填寫外出登記或打卡異常單，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)簽字確認。

（4）員工在上班時間開始30分鐘以內(nèi)到崗的稱為遲到；距下班時間30分鐘以內(nèi)離開崗位的稱為早退。公司有權(quán)對遲到和早退員工進行適當(dāng)處理，最低處罰標(biāo)準(zhǔn)為扣發(fā)半日工資。

（6）員工有下列情況之一者，均為曠工：

?未經(jīng)請假或請假未被批準(zhǔn)擅離工作崗位者；

?逾期未經(jīng)續(xù)假批準(zhǔn)又無正當(dāng)理由者；

?謊報請假事由，經(jīng)查屬實者；

?分配工作無故延期不到者；

?無故脫離崗位者。

注：曠工者，扣除當(dāng)日工資，當(dāng)月無故曠工超過3天或全年累計曠工超過10天，公司將有權(quán)依法解除勞動合同。人事行政部門將每月考勤情況作為核定員工當(dāng)月工資的依據(jù)之一。

4.2假期規(guī)定

公司規(guī)定的休假種類：法定節(jié)假日、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、年假。

4.2.1法定節(jié)假日

每年法定節(jié)假日：元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)；法定節(jié)假日按照國家規(guī)定假期執(zhí)行休假，即適逢公休假日，順延補假，由公司統(tǒng)一通知。

4.2.2病假

以下情形視為病假：必須上班時間去醫(yī)院就診的；因病無法正常工作申請休息的；因病經(jīng)醫(yī)院診斷需要休息或住院治療的。

4.2.2.1病假種類

?突發(fā)感冒發(fā)燒等狀況、病假一天(含)以下者，不需提供醫(yī)院證明，但應(yīng)履行請假手續(xù)或事后補假。每位員工每月只能休一次；但需盡早通知所屬部門負責(zé)人或人事行政部門。

?休病假一天以上者，應(yīng)提供醫(yī)院病休及診斷證明，并履行請假手續(xù)，即提前3天向所屬部門負責(zé)人申請并向人事行政部門報備，并事后銷假。不履行請假手續(xù)或提供虛假醫(yī)院證明的，視為曠工處理。

?連續(xù)病休者或需住院治療者，要提供醫(yī)院證明本人進入醫(yī)療期。醫(yī)療期根據(jù)本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予三個月到二十四個月的醫(yī)療假期：

（一）實際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為三個月；本單位工作五年以上的為六個月。

（二）實際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為六個月；本單位工作五年以上十年以下的九個月；本單位工作十年以上十五年以下的為十二個月；本單位工作十五年以上二十年以下的為十八個月；二十年以上的為二十四個月。醫(yī)療期滿后，不能繼續(xù)從事本人原工作且不能調(diào)整或本人不愿接受其他職位時，按勞動法有關(guān)辦法執(zhí)行。

4.2.2.2病假工資

同累計病假一個月內(nèi)（31天），病假期內(nèi)按照月基本工資的50%標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放員工工資；同累計病假第31天開始到第90天（一個月以上3個月以下），病假期內(nèi)按照員工工作所在城市的社會最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資；同累計病假達3個月及以上的，病假期內(nèi)按照員工工作所在城市的社會最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放工資。

4.2.2.3工傷

經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ喜块T認定為工傷的，其工傷假按照各地企業(yè)職工工傷保險的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.2.3事假

事假員工因私無法正常出勤者需向本部門負責(zé)人申請事假，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可休假；員工一個月內(nèi)累計事假原則上不超過5天或一年內(nèi)累計事假不超過20天；累計事假超過20天的，當(dāng)不得晉升和漲薪；如有突出貢獻的，可以酌情商議。不履行請假手續(xù)或以虛假理由請事假者，記為曠工。所有情況的事假，原則上至少需要提前三天提出申請，一邊本部門協(xié)調(diào)工作安排，但如有特殊情況視情況緊急程度而定，所有事假均扣除當(dāng)天工資，由人事行政部門監(jiān)督執(zhí)行。

4.2.3婚假

1)員工達到法定年齡結(jié)婚，享受 3 個自然日婚假。員工如屬晚婚（男滿 25 周歲，女滿 23 周歲），除上條規(guī)定外另給予 7 個自然日婚假。員工在入職后需領(lǐng)取結(jié)婚證書才可以享受婚假，且原則上應(yīng)當(dāng)在結(jié)婚一年內(nèi)享受。

2)準(zhǔn)備休婚假的員工，需提前一周提出書面申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可休假。

3)屬于再婚的，可依法享受 3 個自然日婚假，但不再享受晚婚假。

4.2.4喪假：

1)員工的直系親屬（父母、配偶父母、配偶或子女）死亡，享有5 個工作日的假期。其他旁系親屬（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、孫子或?qū)O女）死亡，享有3 個工作日假期。

2)如果職工死亡的親屬在外地，需要職工本人去外地料理喪事的，公司將根據(jù)路程遠近，另外給予員工路程假。原則上以鐵路運輸特快級列車往返時間為期限，不滿一天的按一天計算。

4.2.5產(chǎn)假：

1)女職工懷孕生育可休產(chǎn)假 98 天（含節(jié)假日及公休日），難產(chǎn)增加 15 天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加15天產(chǎn)假。晚育者，可再享有獎勵產(chǎn)假合計 30 天。

2)男員工的配偶生育時，可享受5天帶薪陪產(chǎn)假，自配偶生生產(chǎn)之日起一個月內(nèi)有效。

3)女員工懷孕流產(chǎn)或進行計劃生育手術(shù)的，可憑醫(yī)院證明，根據(jù)國家規(guī)定給予相應(yīng)產(chǎn)假,其中懷孕不滿 4 個月 為15 天，4 個月（含）以上為 42 天。

4)滿足國家及地方法律、法規(guī)、政策等相關(guān)規(guī)定要求，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)的，可以生育第二個子女，根據(jù)相關(guān)規(guī)定享有產(chǎn)假，但不再享受晚育假。不滿足相關(guān)規(guī)定要求而生育第二個子女的，根據(jù)國家及地方法律、法規(guī)、政策等相關(guān)規(guī)定須依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并接受相應(yīng)處分。生育期間假期按照事假處理。

5)女職工孕期檢查時：在工作時間內(nèi)進行產(chǎn)前檢查的，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，須持醫(yī)院開具的證明方可按帶薪處理，原則上孕期（七個月內(nèi)）每個月檢查一次。

6)女職工懷孕期間需要保胎休息的，需提供區(qū)級以上醫(yī)院開具的相關(guān)證明，視同病假，按照病假相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

7)哺乳期工作時間規(guī)定：女員工自生育后，小孩滿一周歲前，享有每天1小時的哺乳時間。員工可以每天晚上班 1 小時，或早下班 1 小時。

注：產(chǎn)假期滿后，有特殊情況無法到崗工作的，應(yīng)有書面申請且提前一周申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，按事假規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)醫(yī)院診斷為醫(yī)療病理的情況，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，按病假規(guī)定執(zhí)行。

4.2.6帶薪年假：

員工以本人累計社會工作年限，確定本人享受年休假的天數(shù)：

(一)標(biāo)準(zhǔn)年假天數(shù)：

員工累計工作不滿 1 年的，年假基準(zhǔn)天數(shù)為 0 天；

員工累計工作已滿 1 年不滿 10 年的，年假基準(zhǔn)天數(shù)為 5 天；

員工累計工作已滿 10 年不滿 20 年的，年假基準(zhǔn)天數(shù)為 10 天；

員工累計工作已滿 20 年的，年假基準(zhǔn)天數(shù)為 15 天。

員工年假天數(shù)最高不得超過 15 天。

(二)新入司或離職的員工，當(dāng)年休假天數(shù)，按照本實際工作時間來折算。方法為：（員工當(dāng)實際工作月數(shù)÷12 個月）×員工本人全年應(yīng)當(dāng)享受的年休假天數(shù)。

?年假應(yīng)該在當(dāng)年安排時間休完，不可以累積。

?申請年假 3 天以下的須提前 3 天申請,3 天以上（含）的須提前 7 天申請,7天以上的，必須提前 10 天申請。

?有下列情況之一者，不能享受當(dāng)年帶薪年假：

?累計請事假 20 天以上的；

?累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；

?累計工作滿 10 年不滿 20 年的職工，請病假累計 3 個月以上的；

?累計工作滿 20 年以上的職工，請病假累計 4 個月以上的。員工若休完當(dāng)年帶薪年休假后，全年累計請病、事假超過以上規(guī)定時間的，則不能享受下的帶薪年休假。

4.3 休假規(guī)定：

除每周公休假和每年法定節(jié)假日外，員工休假必須提前向本部門負責(zé)人申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；確有急事來不及提前請假者，可電話請假，事后須補辦請假手續(xù)。員工由于工作需要導(dǎo)致加班的，其直接上級可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況予以酌情安排倒休，需要填寫請假。

第三篇：人事行政管理制度

人事行政管理制度

人事工作流程規(guī)范：

為規(guī)范公司員工的招聘、試用、辭退、辭職等程序，提高工作效率，特制定流程規(guī)范。

員工招聘流程：用人部門（填寫人員增補申請單）——總經(jīng)理室（初選）——人力資源部（制定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、收到應(yīng)聘資料、初選（保留資料存檔）——通知應(yīng)征人員到公司填寫（招聘人員登記表）——筆試（專業(yè)測驗、性向測驗、智力測驗等）——筆試認可——面試填寫（面試評價表）——進行評選——人力資源部通知報到并存檔。

核定錄用人員接人力資源通知后，攜帶如下資料前往公司辦理入職手續(xù)：照片二張——身份證復(fù)印件——學(xué)歷證書——體檢表——其他資格或技能證書。

新員工入職辦理手續(xù)：領(lǐng)取員工手冊及工作卡——制作考勤卡并解釋使用——領(lǐng)取制服——安排住宿、領(lǐng)取鎖匙——視情況引導(dǎo)參觀各部門——依《新員工培訓(xùn)計劃》安排職前訓(xùn)練。

試用期

第四篇：酒店人事行政管理制度

XX假日酒店

管理制度

（暫行）

二0一0年九月

目 錄

人事管理制度

1、酒店招聘錄用制度????????????????????????3

2、員工入職離職審批制度??????????????????????3

3、入職培訓(xùn)管理制度????????????????????????4

4、員工試用轉(zhuǎn)正制度????????????????????????4

5、員工晉職(級)、降職（級）制度??????????????????5

6、員工離職制度??????????????????????????6

7、工資及福利制度?????????????????????????7

8、人事檔案管理制度????????????????????????8

9、考勤管理制度??????????????????????????8

10、獎罰管理制度??????????????????????????11

11、員工制服管理制度????????????????????????14

12、員工宿舍管理制度????????????????????????15

行政管理制度

1、行文規(guī)范化制度????????????????????????? 17

2、會議管理制度??????????????????????????18

3、收發(fā)文件管理制度????????????????????????19

4、車輛使用及保管管理制度?????????????????????19

5、電梯使用管理制度????????????????????????20

6、辦公行為規(guī)范??????????????????????????21

7、員工使用通訊工具管理制度????????????????????22

8、對講機管理制度?????????????????????????22

人事管理制度

招聘錄用制度

人員配置按照定崗定編、精干高效、合理適用的原則，建立一支管理、服務(wù)、營銷、技術(shù)為一體的高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍。

一、人員招聘

1、人事行政部根據(jù)各部門需求招聘的人員，按照批準(zhǔn)的各部門的定崗定編計劃及崗位任職資格要求，招聘適用的人員。

2、人員招聘的相關(guān)規(guī)定

（1）、人事行政部提供《職位申請表》給應(yīng)聘者填寫后，向應(yīng)聘者索取畢業(yè)證、身份證等證件原件查驗并進行復(fù)印，將相關(guān)證件的復(fù)印件附于《職位申請表》背后。

（2）、人事行政部通知并組織應(yīng)聘者依次參加初試、用人部門的復(fù)試；應(yīng)聘經(jīng)理或以上職位者，還須經(jīng)總經(jīng)理再次面試。

（3）、收銀員、出納、倉管、司機等特殊崗位須隨州市戶口或提供隨州市戶口擔(dān)保人，并由擔(dān)保人、被擔(dān)保人親自填寫《擔(dān)保書》。

（4）、部長級以下人員的錄用職位、試用期、工資級別等由人事行政部審定；部長級及以上人員的錄用職位、試用期、工資級別等由人事行政部審核，報總經(jīng)理審定。

二、人員錄用

1、人事行政部通知經(jīng)審定擬錄用的人員到酒店指定的衛(wèi)生防疫部門體檢。

2、人事行政部通知體檢合格者在約定時間內(nèi)辦理入職手續(xù)，提交相關(guān)人事材料、辦理擔(dān)保等。

3、所有新入職員工必須參加入職培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方可正式上崗。培訓(xùn)考核不合格者，取消錄用資格。

員工入職/離職審批程序

為明確員工入職、離職的審批程序，使人事工作有序進行，特擬定本制度。入職/離職審批程序

1、員工級：人事行政部總監(jiān)----部門總監(jiān)。

2、部長級：人事行政部總監(jiān)----部門總監(jiān)----總經(jīng)理。

3、主管級及以上：人事行政部總監(jiān)----部門總監(jiān)----總經(jīng)理。說明：

1、所有員工的入職/離職，均需按以上程序進行，不得跨越程序辦理，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則以作弊論處。當(dāng)各級負責(zé)審批的管理人員對入職/離職員工的評議有分歧時，最后的決定以總經(jīng)理的審批意見為準(zhǔn)。

入職培訓(xùn)管理制度

一、入職培訓(xùn)規(guī)定

1、新員工入職培訓(xùn)為帶薪培訓(xùn)，由人事行政部負責(zé)具體實施。

2、所有新聘主管級及以下員工原則上必須在上崗前參加入職培訓(xùn)，遇特殊情況，可以先上崗，但必須在入職后一個月內(nèi)參加入職培訓(xùn)。

3、每月末人事行政部制定下月新員工參訓(xùn)名單并發(fā)至相關(guān)部門，各部門應(yīng)給 予該需培訓(xùn)員工合理的時間安排。

4、人事行政部按計劃執(zhí)行入職培訓(xùn)課程，嚴格執(zhí)行培訓(xùn)考勤。如有2課時以上未參加者，取消當(dāng)次培訓(xùn)資格，安排參加下次入職培訓(xùn)。

5、培訓(xùn)后必須接受閉卷考試，閉卷考試成績占綜合成績的70%，培訓(xùn)時表現(xiàn)占綜合成績的30%。培訓(xùn)達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：部長級及以上員工綜合成績?yōu)?0分，普通員工綜合成績70分，不達標(biāo)員工將被酌情予以補訓(xùn)或即時辭退。

6、培訓(xùn)完畢并考核達標(biāo)后的新員工于培訓(xùn)完畢的次日到部門報到。

二、入職培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司簡介、組織機構(gòu)及各部負責(zé)人、部門職能、服務(wù)設(shè)施及項目介紹、安全消防知識。

2、相關(guān)規(guī)章制度介紹；儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)意識與禮貌修養(yǎng)。

3、職業(yè)道德與做一名合格員工的素質(zhì)要求

4、參觀公司、培訓(xùn)座談；考試、評卷。

員工試用轉(zhuǎn)正制度

一、試用期

1、新入職員工一般須經(jīng)過三個月的試用期。根據(jù)新員工的表現(xiàn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可適當(dāng)縮短試用期，但不得少于一個月（特聘人員除外）。試用期內(nèi)達不到崗位任職要求或違反公司規(guī)章制度的員工，公司可隨時與其解除聘用關(guān)系，不再延長試用期。

二、轉(zhuǎn)正考核相關(guān)規(guī)定

1、人事行政部根據(jù)員工的試用期限，在員工試用期滿前兩周向員工所在部門發(fā)放《人事異動表》。

2、部門管理層在3個工作日內(nèi)填寫《人事異動表》后交人事行政部。

3、所有員工的轉(zhuǎn)正考核，由人事行政部審核后報總經(jīng)理審定。

4、《人事異動表》返回人事行政部存檔。

員工晉職（級）/降職（級）制度

一、員工晉職（級）

1、公司每位員工在符合條件的情況下均有晉（級）的機會。當(dāng)公司出現(xiàn)管理職位空缺時，公司優(yōu)先從內(nèi)部員工中予以選拔。

2、員工晉職（級）條件

（1）、工作表現(xiàn)優(yōu)秀，在本崗位成績突出。

（2）、擬晉職（級）員工一般須在目前職位連續(xù)工作時間為三個月以上。（3）、部門經(jīng)理以下的員工，晉職（級）由部門管理層推薦，也可由員工本人提出申請；部門經(jīng)理及以上的員工，晉職由總經(jīng)理推薦。

（4）、員工晉職（級）一律由部門管理層提出申請，不接受員工個人申請。原則上，員工入職滿一年可以考慮給予晉職（級），但是否晉職（級）最終取決于員工表現(xiàn)。員工晉職（級）時間間隔不得少于六個月。

（5）、凡有以下情形者，不得晉職（級）：近三個月內(nèi)違反公司《員工手冊》及其它規(guī)章制度，有效的書面警告在案者。

3、自人事行政部或總經(jīng)理審定的生效之日起，員工享受晉職（級）后的工資標(biāo)準(zhǔn)與福利待遇。人事行政部每月將晉職（級）員工名單在公司公告欄公布。

二、員工降職（級）

1、下列情況（包含但不局限于以下情況）可能導(dǎo)致員工降職（級）

（1）、不能勝任本職工作，但適合低一職位的要求且有崗位空缺時，可作降職（級）處理。

（2）、因公司機構(gòu)調(diào)整，原有崗位需精簡，其它部門又無同職崗位空缺但仍可留用時，可作降職（級）使用。

（3）、因工作不負責(zé)任，致使公司利益受到一定損失且作記過處分但仍可留用時，可作降職（級）處理。

（4）、違反公司規(guī)章制度，并造成一定后果但仍可留用時，可視具體情況作降職（級）處理。

2、由部門管理層填寫《人事異動表》，詳細列明員工降職（級）原因，經(jīng)部門負責(zé)人簽字后送人事行政部審核，最后由總經(jīng)理審定部長級以下員工的降職（級）可由人事行政部審定。

3、自審定的生效之日起，員工享受降職（級）后的工資標(biāo)準(zhǔn)與福利待遇。人事行政部每月將降職（級）員工名單在酒店公告欄公布。

三、各部門管理者，有責(zé)任和義務(wù)確保員工晉（降）職、晉（降）級公正、公平、合理，徇私舞弊、隱瞞事實、顯失公正、打擊報復(fù)者，將被嚴肅處理。

員工離職制度

一、公司員工離職包括辭職、自動離職、解聘三種情況。

二、員工辭職應(yīng)提前申請

（1）、試用期內(nèi)申請辭職的員工，無論其職位職級情況如何，均須提前7天提出書面申請；試用期滿申請辭職的員工，均須提前30天以書面形式申請，起計日期以部門收到員工的辭職申請書之日為準(zhǔn)。

（2）、不足上述辭職提前通知期限，經(jīng)公司同意，可扣除相差天數(shù)的工資作為對公司的補償。

3、員工離職的相關(guān)規(guī)定

（1）、擬辭職員工向人事行政部領(lǐng)取《辭職申請表》，填寫后交部門，部門負責(zé)人安排部門管理層了解離職的真實原因。

（2）、經(jīng)部門負責(zé)人簽認后，員工的《辭職申請表》交人事行政部，人事行政部了解離職原因并核定最后工作日。部長級以下員工的離職申請由人事

行政部審定，部長級及以上員工的離職申請由人事行政部審核后報總經(jīng)理審定。

（3）、最后工作日到期后，離職員工到人事行政部領(lǐng)取《離職交接工資結(jié)算單》，依次到各相關(guān)部門辦理離職交接手續(xù)（最后到人事行政部辦理工資結(jié)算手續(xù)）。

（4）、申請辭職員工應(yīng)在最后工作日后3個工作日內(nèi)辦妥離職手續(xù)，否則公司有權(quán)取消其作為員工享有的一切權(quán)利，例如免費用餐、住宿等。

三、員工自動離職

1、連續(xù)曠工三個工作日或以上的員工，視為自動離職。對于自動離職的員工，部門管理層應(yīng)即時了解確認后，填寫《人事異動表》送人事行政部。

四、解聘

1、員工在勞動合同期限內(nèi)，有下列情形之一者，公司可隨時與其中止勞動合同，且不支付任何經(jīng)濟補償：

（1）、試用期內(nèi)工作表現(xiàn)達不到酒店要求。（2）、嚴重違反勞動紀律或酒店規(guī)章制度。

（3）、嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害。（4）、被依法追究刑事責(zé)任。

2、解聘員工時，由部門管理層填寫《人事異動表》，經(jīng)部門負責(zé)人簽字、報人事行政部及總經(jīng)理審定后方可生效。

3、部長級以下員工的解聘，由人事行政部審定；部長級及以上員工的解聘，由人事行政部審核，報總經(jīng)理審定。

4、員工離職時，對于其在職期間給公司財物造成的損失或損毀，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。人事行政部將離職人員名單知會有關(guān)部門，重要崗位離職人員須即時知會有關(guān)部門，有關(guān)部門應(yīng)即時取消其在公司的一切福利待遇及權(quán)利，原則上離職員工3個月內(nèi)不得進入公司的非營業(yè)場所。

員工福利及薪資

一、員工工資

1、公司實行月薪制，上月工資將于次月15日發(fā)放（遇節(jié)假日則順延）。

2、員工工資屬于公司機密，嚴禁員工相互之間討論工資。

二、效益獎勵

在營業(yè)額、效益、成本控制等考核指標(biāo)達到公司預(yù)算的情況下，根據(jù)既定的考核方案，員工可獲得一定的效益獎勵。

三、工作餐

公司為當(dāng)班員工提供當(dāng)班免費工作餐，重大傳統(tǒng)節(jié)日為員工提供節(jié)日工作餐。

四、宿舍

公司為外地員工提供集體宿舍，根據(jù)使用情況適當(dāng)收取部分宿舍水電費用。

五、制服

公司免費為員工（技師除外）提供工作制服，但是需收取制服押金。

六、有薪假

員工每月可享受四天有薪假期，國家法定假期除外。

七、培訓(xùn)

員工自入職之日起，公司為員工提供系統(tǒng)培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、公司制度以及提高員工綜合素質(zhì)等方面。

人事檔案管理制度

一、公司員工人事檔案包括入職申請表、身份證、退伍軍人證、計劃生育證等復(fù)印件；入（離）職申請表、轉(zhuǎn)正、晉職（級）、降職（級）、任免、獎懲等相關(guān)表格；勞動合同書等。

二、公司員工人事檔案屬機密文件，由專人專職專責(zé)保管，員工不得查閱本人檔案。

三、除經(jīng)理級及以上人員有權(quán)借閱員工人事檔案外，公司一般不對內(nèi)、對外借閱員工人事檔案。

考勤管理制度

范圍：經(jīng)理級（含）及以下公司員工。

一、制度

1、工作時間：公司按照行業(yè)慣例實行每天9小時（含吃飯時間），每月休息四天工作制,如因工作需要而占用員工休息時間，員工所在部門可視情況安排補休。

2、休假與請假（1）、每月例休

A、員工享有每月四天的例休，因營業(yè)需要不能按正常排班休息的，可安排在三個月內(nèi)補休，如三個月內(nèi)不能補休完畢，所有假期公司將作自動取消處理。未生成的例休不能跨月提前休。如：二月份不能提前休三月份的例休。

B、主管級（含）以下員工之例休由部門負責(zé)人簽批統(tǒng)一于每月28日向 人事行政部提交下月員工的《員工排班表》；部門經(jīng)理級（含）以上員工之例休由人事行政部提交下月《部門經(jīng)理排班表》。

（2）、病假

A、員工因病不能正常工作，可申請病假，所有病假的申請必須有公司指定醫(yī)院（市、區(qū)級醫(yī)院）醫(yī)生的病假證明，按程序經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方為生效。

B、病假申請期限為15天。（3）、事假

A、員工有特殊事情辦理需申請事假時，必須提前一個工作日以上提出書面申請，按程序報批后方可離崗，否則，按曠工論處。

B、員工每年事假累計不得超過15天，事假期間不發(fā)工資，如有特殊情況超過15天須報書面申請經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（4）、補假

部門因工作原因，平時無法按原定排班時間安排員工上下班而造成的加班，或在公眾假期安排員工上班，可于三個月內(nèi)安排員工補休，但須在當(dāng)月考勤表中注明。

3、考勤

（1）、部門經(jīng)理考勤管理制度

A、除公司行政級以外，其它員工一律按規(guī)定上下班時間打指紋卡。部門經(jīng)理及以上人員的每月休假由人事行政部統(tǒng)一安排，因病、因事不能上班者，須提前向人事行政部辦理請假手續(xù)并說明原因，如遇特殊情況可事前電話請示，事后補辦手續(xù)，由人事行政部記錄備案,否則以曠工處理。B、經(jīng)理級及以上管理人員的考勤由人事行政部負責(zé)。人事行政部嚴格統(tǒng)計考勤，每月及時上報總經(jīng)理審批。

C、部門經(jīng)理考勤情況將作為考評及工作績效的依據(jù)之一。（2）、員工考勤管理規(guī)范

A、公司實行員工打卡（指紋卡，下同）考勤并在部門簽到，所屬部門做出勤記錄的雙重考勤管理制度。員工上下班必須到指定的刷卡處打卡。B、病、事假等各種缺勤的處理按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工因公出差、外勤等原因未能打卡，可由所在部門出具證明，以備人事行政部核查。C、打卡時間為上班前和下班后，兩頭班員工上下班皆需打卡，忘打卡在三次之內(nèi)，屬個人責(zé)任的（不包括系統(tǒng)故障），由個人寫明原因經(jīng)部門負責(zé)人簽字后交人事行政部，超過三次每次扣10元并在當(dāng)月工資中扣除。D、一個月內(nèi)一次性或累計遲到、早退15分鐘（含）扣半天工資，一次性或累計遲到、早退30分鐘（含）扣一天工資，一次性或累計遲到、早退在60分鐘以上做曠工處理，扣三天工資。

E、由于個人原因而未按期報送考勤單造成無考勤記錄的，按曠工處理。調(diào)班及調(diào)休需提前一天以書面形式通知人事行政部，以便核對考勤。F、連續(xù)曠工三天即為自動離職處理。

G、新員工入職日期以人事行政部發(fā)出《入職通知單》的報到日期為準(zhǔn)，新員工須在1個工作日內(nèi)到部門報到，報到后不能馬上上班的應(yīng)向相應(yīng)部門請假，無故不請假的，按曠工處理，超過三天仍未到職上班的按自動離職處理。

H、特殊工作崗位，難以安排上下班打卡的，由部門統(tǒng)一上報申請免打卡，上班免打卡人員名單經(jīng)人事行政部審批后方為有效。

4、公司的考勤方式由排班表、打卡記錄、簽到表、考勤表等幾個環(huán)節(jié)組成。（1）、排班表

A、用排班表制作部門員工的上班時間。每個班次用代號標(biāo)志，須注明班次的當(dāng)班時間。

B、每個部門每月最后一天將下月部門員工排班表交至人事行政部，以便月 末核查考勤時進行核對。

C、人事行政部作不定時抽查，如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)班情況與排班表不符又沒有通知人事行政部的，將追究該部門責(zé)任。（2）打卡記錄

A、員工入職辦理手續(xù)時，人事行政部給員工輸入指紋。B、每天上下班時，員工必須打卡（上兩頭班的需打四次）。

C、如因打卡機或公務(wù)原因而沒有打卡，可由部門負責(zé)人以書面證實其上下 班時間（其他人簽字無效）。

D、員工應(yīng)比上班時間提前十五分鐘打卡，以便換好制服、整理好儀表儀容、進行交接班工作。

E、保安員必須嚴格監(jiān)督員工執(zhí)行打卡制度，如有循私等作弊情況，將從嚴處理。（3）、考勤表

A、每月最后一天，各部門參照簽到本的記錄，進行部門的考勤統(tǒng)計，填寫考勤表。

B、考勤的各種情況用指定、統(tǒng)一的符號記錄。

獎罰管理制度

為了維護公司的紀律和規(guī)章制度，保障公司各項工作的正常進行，激勵員工的敬業(yè)精神，特制定本規(guī)定。以激勵、幫助、教育為目的；以公平、公正、公開為前提；以事實為依據(jù)；以行政獎罰為主，經(jīng)濟獎罰為輔。本規(guī)定適用于公司所有在編員工。

一、獎罰分類

1、獎金或罰款標(biāo)準(zhǔn)：最小單位為1分，1分等于人民幣5元。

二、獎罰處理相關(guān)規(guī)定

在做處理決定時，所有獎罰的書面記載和證據(jù)都必須提交人事行政部。所有獎罰資料需由人事行政部存檔備案。

三、獎罰審批權(quán)限：

對員工的任何獎罰原則上必須逐級進行，除一般警告和口頭表揚不需總經(jīng)理簽字外，其余獎罰均需總經(jīng)理審批簽字。

處罰

一、處罰包括行政處罰（一般警告、書面警告、最后警告、無薪停職、降級降職、辭退/開除）和經(jīng)濟處罰（如罰款等）。二、一般警告：正常情況下，一般警告是對違紀員工做出的最初告誡，一般警告必須有書面記錄并扣罰2分。一般警告有效期3個月。屬一般過失的違紀行為如下：

1、未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自調(diào)班。

2、上班時間無故串崗或在非工作場所閑逛，下班后或非工作時間在公司內(nèi)逗

留。

3、在非指定場所吃東西或在非用餐時間吃飯。

4、拒絕保安人員檢查所攜帶的物品。

5、未經(jīng)許可使用客人服務(wù)設(shè)施，如客人電梯、客用洗手間、客用椅等。

6、工作時著裝不得當(dāng)或未穿制服，個人儀表不整潔。

7、缺乏節(jié)約意識，隨意浪費公司財物、食物等。

8、未獲許可擅自從公司正門進出。

9、不愛護公共場所衛(wèi)生，隨地亂扔雜物，隨地吐痰等。

10、工作時間內(nèi)不佩戴銘牌或其它規(guī)定佩戴之物，上班佩戴規(guī)定以外的飾物。

11、工作散漫，粗心大意（如誤記客人留言、誤下菜單、誤算客人帳單等）。

12、在公司內(nèi)亂跑、喊叫、講粗話等不良行為。

13、上班時間打瞌睡，在當(dāng)班時間內(nèi)或在酒店內(nèi)抽煙。

14、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

二、嚴重過失

嚴重警告：一般來說，由于員工觸犯一般性過失兩次或首次觸犯嚴重過失者，將會收到書面警告。書面警告將導(dǎo)致扣罰5分。書面警告有效期6個月。屬嚴重過失的違紀行為如下：

1、履行職責(zé)時，未能將發(fā)生的問題，或不正常的情況及時報告給上級。

2、未立即上交拾到的物品和金錢，或?qū)φ{(diào)查提供虛假信息。

3、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自進入禁區(qū)。

4、接到加班通知，無故不到崗。

5、故意損壞公物，如在墻上或酒店的設(shè)施上亂涂亂寫。

6、醉酒后上班。

7、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

三、重大過失

1、最后警告：若員工收到嚴重書面警告后，再度觸犯一般過失或首次觸犯重大過失將會導(dǎo)致最后警告，最后警告將導(dǎo)致扣罰10分，最后警告有效期1年。

2、降職：若員工收到嚴重書面警告后，再度觸犯嚴重過失將會導(dǎo)致降職處罰。

3、無薪停職：

A、在某些情況下，犯錯誤的員工需停職檢查，最長不超過14天。在此期間，公司對所發(fā)生的違紀事件進行調(diào)查，例如：打架斗毆，嚴重違反安全或衛(wèi)生條例，不誠實等。

B、所有警告發(fā)出后，在其有效期內(nèi)，如員工表現(xiàn)符合要求，而未被再次發(fā)出警告書，則該警告書自動撤消，不作為下次警告的延續(xù)。屬重大過失的違紀行為如下：

1、故意損壞公司、客人或員工的財物且情節(jié)輕微者。

2、對上級或同事粗暴無禮。

3、故意偷工懈怠。

4、更改或破壞日程、簽字、規(guī)則、規(guī)定、通知等，有不誠實或欺騙行為。

5、擅自將公司財物（非貴重物品）如食品、飲料、水果、鮮花等帶出酒店。

6、泄露公司機密。

7、違反操作規(guī)程，不遵守安全規(guī)則導(dǎo)致帶來經(jīng)濟或聲譽上的損失。

8、未經(jīng)許可駕駛或動用公司的運輸工具、機械設(shè)備。

9、在公司內(nèi)鼓動或參與任何形式的賭博。

10、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

四、立即開除

可在無提前通知的情況下執(zhí)行，不給予任何補償。這是最為嚴厲的紀律處罰形式，立即開除只退員工制服押金但不予結(jié)算當(dāng)月工資。

屬立即開除的違紀行為如下：

1、在“最后警告期”內(nèi)，犯任何過失。

2、損害公司客人或員工財物嚴重者。

3、對違法亂紀行為知情不報者。

4、在公司內(nèi)斗毆或煽動公司客人或同事惡意生事。

5、以提升或調(diào)換工作環(huán)境為交換條件，接受或饋贈任何貴重物品。

6、對客人、上級或同事粗暴無禮，招致客人嚴重投訴者。

7、在公司或宿舍區(qū)域內(nèi)進行猥褻、淫穢及不道德行為。

8、未經(jīng)許可私自將槍支、彈藥等危險物品進入公司。

9、向客人強行索取財物。

10、吸毒或擁有毒品。

11、擅自移動、改變安全消防系統(tǒng)、設(shè)施、設(shè)備等。

12、盜竊公司、客人或同事財產(chǎn)。

13、私自動用客人物品（緊急情況下出于安全考慮而采取的行為，事后立即通

知客人的除外）。

14、違反工作規(guī)程，玩忽職守，造成公司重大財產(chǎn)損失或人員傷亡。

15、觸犯法律法規(guī)或被法院依法定罪。

16、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

員工制服管理制度

一、制服標(biāo)準(zhǔn)

1、員工制服由公司根據(jù)員工崗位要求提供，每人兩套。

2、公司員工上班時必須穿著公司指定的制服。

3、員工制服以大、中、小號為標(biāo)準(zhǔn)，（特殊崗位除外）在制服的適當(dāng)位置縫制員工編號標(biāo)簽。

4、公司根據(jù)工作需要，為一些特殊崗位的員工配置工鞋和襪子。

二、制服領(lǐng)取、更換、洗滌、退還。

1、員工入職時憑人事行政部簽發(fā)的《員工制服配給/回收單》在倉庫領(lǐng)取制服，倉庫按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放一套，另一套待收回臟衣服時發(fā)放。

2、員工領(lǐng)取或換取制服時應(yīng)簽名。

3、員工制服由公司免費洗滌。

4、制服如有人為損壞、遺失，在追究責(zé)任人的責(zé)任或處理賠償問題后，員工可在倉庫重新領(lǐng)取。

5、員工離職時，應(yīng)將制服退還給倉庫，按工作年限扣取制服費用：（1）3月內(nèi)離職扣取制服原價的60％；（2）6月內(nèi)離職扣取制服原價的40％；（3）12月內(nèi)離職扣取制服原價的20％；（4）12月以上離職的不扣制服費用。

三、制服保管

1、員工下班后必須將制服存放在公司更衣柜。

2、不得將制服帶出公司。

3、不得將制服轉(zhuǎn)借他人。

4、工作時間不得穿制服外出（辦理公事除外）。

5、員工制服應(yīng)妥善保管，丟失或人為損壞，則照價賠償。性質(zhì)惡劣的，還將視具體情況給予相應(yīng)的紀律處分。

員工宿舍管理制度

為加強員工宿舍的管理，給員工提供一個“清潔衛(wèi)生、安全有序、文明禮貌”的生活環(huán)境，特制訂本制度。

一、入住員工宿舍，住宿之房間與床位一經(jīng)確定，未經(jīng)許可，任何人不可自行調(diào)換，違者將嚴肅處理。

二、入住員工宿舍每位員工領(lǐng)用一把所住房間的鑰匙，員工必須妥善保管，若

有遺失或損壞，每把扣款10元。員工退房時要將所配發(fā)的房間鑰匙及衣柜鑰匙交回宿舍管理員處，不交回鑰匙每把扣款20元。

三、所屬的鑰匙一律不準(zhǔn)借給他人使用，嚴禁將房間鑰匙配制給同事使用，違者將嚴肅處理。

四、公司為住宿員工提供一套床上用品，員工需妥善保管，離職時退回，否則按原價賠償。

五、房間內(nèi)所有物品依規(guī)定擺放整齊。

六、員工宿舍管理人員有權(quán)檢查入住人員房間，入住人員不得無理鎖門或拒絕檢查，違者將嚴肅處理。

七、入住員工宿舍在規(guī)定時間內(nèi)不得進入異性房間，違者將嚴肅處理。

八、員工須將房間所有垃圾丟置于公共垃圾桶內(nèi)。

九、所有宿舍門口不得置放任何物品以防阻擋宿舍進出口。

十、禁止外來人員進入員工宿舍并在員工宿舍留宿，違者將給予重罰。

十一、房間發(fā)現(xiàn)任何損毀須盡早報告宿舍管理員。

十二、所有住宿員工須節(jié)約用水用電，做到人離燈熄、人走水關(guān)，杜絕“長

明燈，長流水”現(xiàn)象。

十三、其它守則

1、環(huán)境維護:（1）保證生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟果皮、紙屑等，禁止隨地大、小便，不準(zhǔn)將使用后的衛(wèi)生用品丟入便池及下水道內(nèi)。

（2）公共區(qū)域，應(yīng)穿著整潔。

（3）所有私人物品應(yīng)按指定的位置放置整齊，房間內(nèi)嚴禁曬衣，曬衣應(yīng)掛在指定位置。不準(zhǔn)在房間內(nèi)拉線掛物或?qū)⒁挛飸覓煸谒?、電線上。

（4）宿舍區(qū)內(nèi)的走廊及公共場所，禁止堆放雜物，禁止在宿舍養(yǎng)“寵物。（5）寢室內(nèi)不使用高音器材，不可大聲吵鬧，不進行有噪聲活動。

2、環(huán)境安全：

（1）在員工宿舍內(nèi)嚴禁吸煙。（2）嚴禁私自安裝電器和拉裝電源線。

（3）嚴禁使用明火爐具及超負荷用電(電爐、電飯煲等)。

（4）嚴禁在宿舍范圍內(nèi)燒紙、燒香、蠟燭，點蚊香時要遠離布草和其它易燃品。

（5）嚴禁在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。

（6）宿舍如發(fā)生火災(zāi)等緊急情況，應(yīng)遵循“先救人，后救物”的原則并按緊急疏散程序組織疏散。

行政管理制度

行文規(guī)范化制度

為了促進公司常規(guī)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，提高辦事效率，加快并保證內(nèi)部信息的準(zhǔn)確傳遞與溝通，形成以文代言的工作制度，進一步明確責(zé)任，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。

一、公司領(lǐng)導(dǎo)下達的工作指示、主持召開相關(guān)會議的紀要，各部門的請示、報告、工作匯報及部門間信息傳遞均屬內(nèi)部行文范疇。

二、內(nèi)部行文須標(biāo)明致達者、發(fā)文者、發(fā)文事由、發(fā)文日期、發(fā)文編號、密級要求、頁數(shù)及抄報抄送等事項。

三、內(nèi)部行文由發(fā)文部門

人事行政部：HR&EO，營運部：OP，營銷部：SM，財務(wù)部：AC，工程部：EN

7、各類內(nèi)部行文的格式見附件。

五、格式要求注明文件密級及緊急程度的須注明。文件密級一般分為三級，即普通、保密和絕密。普通級雖對文件沒有具體保密要求，但僅限制在公司內(nèi)知曉；保密級即文件內(nèi)容限制在公司中高層管理人員及檔案管理人員知曉或傳閱；絕密級即文件內(nèi)容限制在公司少數(shù)高層管理人員及檔案管理人員知曉或傳閱。

六、因工作關(guān)系需要對外發(fā)文，其行文標(biāo)準(zhǔn)按現(xiàn)行約定形式行文，發(fā)文前應(yīng)按相關(guān)規(guī)定辦理，并按要求加蓋公章發(fā)出，并及時按規(guī)定辦妥歸檔手續(xù)。

會議管理制度

為加強與完善公司會務(wù)管理，提高會議質(zhì)量及工作效率，特制定本制度。

一、會議類別

1、行政例會

召開時間及地點由總經(jīng)理根據(jù)經(jīng)營管理情況決定及隨時調(diào)整。會議由總經(jīng)理主持，人事行政部負責(zé)召集，各部門負責(zé)人參加。會議負責(zé)研究、討論、協(xié)調(diào)和解決公司在日常行政管理等方面的有關(guān)問題。

2、其他會議

因工作需要，公司需召開其他形式會議，由會議主持人通知人事行政部負責(zé)召集并安排會場。

3、部門例會

公司要求每個部門每周須召開一次部門工作例會，檢查貫徹落實公司各項決議實施情況及各種會議相關(guān)精神，總結(jié)上周工作并安排下周工作，會議由部門負責(zé)人主持與召集。

二、會議紀律

1、與會人員須認真對待會議，會前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備。

2、開會時與會人員須認真做好記錄，記錄的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、全面、詳細。

3、會議結(jié)束后，人事行政助理應(yīng)及時擬定會議紀要，會議紀要需公司總經(jīng)

理確認、簽發(fā)。如無特殊原因，會議紀要應(yīng)在會后二十四小時內(nèi)發(fā)出。

4、會后印發(fā)的會議紀要，相關(guān)人員應(yīng)認真閱讀并領(lǐng)會精神實質(zhì)，同時要組織本部門相關(guān)人員傳閱，必要時要傳達到部門全體員工。

5、會議涉及保密或暫時保密的事項，與會人員須嚴守秘密，如有泄露應(yīng)追究相關(guān)人員的相應(yīng)行政責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任，直到法律責(zé)任。

6、會議召集人須提前十分鐘到達會場，做好會前的各項準(zhǔn)備工作。會議主持人因其他事務(wù)不能主持會議，應(yīng)委托有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)代為主持，保證準(zhǔn)時開會。

7、與會人員應(yīng)提前五分鐘到會簽到，同時關(guān)閉一切通訊設(shè)備或使之處于振動狀態(tài)。

8、與會人員不得無故遲到、早退，確因工作需要無法與會時，須提前向會議主持人請假，未與會而無充分理由不參加會議者按曠工論處。

10、會議力求短、精，講究質(zhì)量和效率，討論發(fā)言和匯報工作盡量用數(shù)據(jù)說話，簡潔明了，匯報工作的時間不得超過規(guī)定時間。

11、與會人員在會議全過程中要精神飽滿，全神貫注，不得在會議中私下交頭接耳“開小會”，更不能談?wù)撆c會無關(guān)的事情。

收發(fā)文件管理制度

一、凡公司及總經(jīng)理的收文，由人事行政助理簽收登記，屬公司領(lǐng)導(dǎo)親收件，一律交收件人親自拆封。

二、公文登記后，由人事行政助理根據(jù)總經(jīng)理的批示，經(jīng)登記、簽收后及時送交有關(guān)部門閱辦。

三、閱讀文件應(yīng)按規(guī)定范圍，秘密級以上文件須到總經(jīng)辦閱讀，因工作需要借閱文件應(yīng)辦理手續(xù)，用完后及時退還。秘密級以上文件，有關(guān)人員均不得攜離辦公室。

四、各部門或個人對承辦的公文，必須認真負責(zé)，按規(guī)定期限迅速辦理，不得積壓。

五、各部門負責(zé)辦理公文的人員，對自己經(jīng)手處理的公文，應(yīng)件件有落實，事事有下文，轉(zhuǎn)辦要及時，催辦有結(jié)果，防止積壓誤事。

六、沒有存檔必要的公文，經(jīng)過鑒別和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由總經(jīng)辦定期銷毀。銷毀秘密公文，要進行登記，有專人監(jiān)督，保證不丟失，不漏銷，不準(zhǔn)作廢品出售，應(yīng)一律用碎紙機打碎。

車輛管理規(guī)定

為加強公司車輛的管理，保證車輛安全，滿足公司公務(wù)用車的需求，特制定公司車輛管理規(guī)定，內(nèi)容如下：

一、車輛保管遵循“定人定車、相對穩(wěn)定”的原則。

二、車輛一律按公司指定的地方停放，不允許將車輛停放在指定之外的地點過夜。

三、下列情形可以申請派車

1、各部門總監(jiān)工作用車。

2、部門經(jīng)理業(yè)務(wù)用車。

3、財務(wù)人員及有關(guān)部門重要業(yè)務(wù)辦理。

4、特殊崗位員工的臨時接送用車。

5、接送客戶的業(yè)務(wù)用車。

6、公司會議、重要活動和商務(wù)考察用車。

7、其他由總經(jīng)理臨時批準(zhǔn)的公務(wù)用車。

四、用車要求

1、用車者必須嚴格按派車單指定的地點、路線行駛，按時、就近返回，嚴禁假公濟私，公車私用。

2、派車單由申請部門領(lǐng)導(dǎo)申請，由人事行政部總監(jiān)批準(zhǔn)。派車單必須按規(guī)定完整填寫，月底由司機整理好后交人事行政部核查。

3、司機應(yīng)忠于職守，未得到總經(jīng)理書面批示的，堅決拒絕領(lǐng)導(dǎo)或賓客自己駕車。

4、公司車輛原則上不允許外借，若確有特殊情形，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

辦公行為規(guī)范

一、公司員工應(yīng)儀表整潔、大方，符合公司要求。

二、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、訪問時，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

三、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中。

四、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

五、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，應(yīng)確保辦公環(huán)境的安靜有序。

六、員工間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系。

七、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的員工應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄。

八、工作時間應(yīng)將私人的通訊工具調(diào)為振動或靜音。

九、非工作需要，不得使用公司電腦上網(wǎng)，嚴禁上班工作時間打游戲。

十、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

十一、部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由人事行政部負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

十二、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向人事行政部報修，以便及時解決問題。

電梯使用管理制度

為規(guī)范公司客用設(shè)施的使用管理，確保對客人的電梯服務(wù)，明確員工因工作使用電梯的程序，特制定此電梯使用管理制度。

一、公司電梯為賓客專用電梯。

二、客用電梯的開放時間為公司正常營業(yè)時間之內(nèi)。

三、各部門員工應(yīng)主動指引或協(xié)助乘搭電梯的客人正確乘搭電梯上、下樓層。

四、任何員工若有發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)運行故障，應(yīng)即時通知值班工程師迅速維修。

五、工程人員應(yīng)對客用電梯進行不定時的巡檢，以確保電梯的安全運行；PA 值班員須按標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)﹄娞葸M行保潔，保持梯內(nèi)整潔舒適。

六、前廳或保安當(dāng)值員工應(yīng)禮貌地勸阻正在吸煙的客人不可在電梯內(nèi)吸煙。

七、電梯運行中，若出現(xiàn)故障或其它緊急情況，可按動電梯內(nèi)的呼叫器呼救，不允許用力扒電梯轎門。

八、若遇火警等情況，任何人不得使用電梯。

九、若發(fā)現(xiàn)有員工蓄意破壞電梯的任何部分，將負責(zé)賠償并受到嚴肅懲處。

十、其它規(guī)定。

1、客用電梯屬于員工禁區(qū)，不允許私自搭乘電梯上、下樓層。

2、如確因工作需要，員工可乘搭客用電梯。

3、因工作使用電梯時，應(yīng)文明乘搭，自覺維護電梯的運行安全，不得在電梯內(nèi)有跳躍、打斗等危險行為以及吐痰、拋垃圾等不文明舉動。

4、員工若因工作需要與客人同時乘搭電梯時，要禮讓客人先進及先出梯門，若出現(xiàn)超重現(xiàn)象，員工要自覺退出電梯等待下一趟。

員工使用通訊工具管理制度

所有員工在當(dāng)值時不準(zhǔn)接打私人電話，當(dāng)值時不準(zhǔn)攜帶手機（主任級及以上人員或特殊崗位如：司機、采購等除外）。因工作需要佩戴手機的必須遵守如下規(guī)定：

一、當(dāng)值時必須將手機調(diào)至震機狀態(tài)。

二、對客服務(wù)過程中有電話進入時，不準(zhǔn)在客人面前接聽。

三、因工作需要接聽電話時，不得大聲叫喊或扭捏作態(tài)，保持音量適中柔和，語調(diào)清晰。

四、對于享受公司話費補貼的人員，在規(guī)定的時間內(nèi)不得關(guān)機或拒聽公司電話，如一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)有關(guān)機或拒聽情況發(fā)生，將由人事行政部酌情考慮降低或取消補貼標(biāo)準(zhǔn)。

對講機管理制度

一、對講機配發(fā)到各個需要的崗位，作為交接班的一項事宜，使用人員在交接班時應(yīng)注意檢查對講機是否完好，使用頻道是否正確，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時查明原因，并及時向本部門負責(zé)人報告。

二、在使用過程中，保安隊不直呼其名，應(yīng)進行編號，如：1號崗位為“01”，2號崗位為“02”等；營業(yè)部門根據(jù)具體情況確定。

三、在執(zhí)勤中聽到呼叫后，應(yīng)迅速回答，并做好匯報，嚴禁用對講機談工作以外 的事情或說臟話。

四、后勤人員在上崗前要完成對講機電池的充電及其他準(zhǔn)備工作。

五、注意對講機的防水，特別是在下雨時應(yīng)加強防護。

六、定期進行檢查，加強對講機的維修和保養(yǎng)，使對講機長期保持良好的通話狀態(tài)。

七、使用對講機講話時，聲音不可過大或過小，以對方能聽到講話為度。

監(jiān)控中心管理制度

一、監(jiān)控員要熱愛本職工作，服從命令、聽從指揮。

二、監(jiān)控員著裝必須統(tǒng)一、整潔，不留長發(fā)。

三、當(dāng)值期間要精神集中，認真細致做好監(jiān)控記錄，不準(zhǔn)撤離崗位。

四、認真做好交接班工作，并詳細將本班的監(jiān)控情況知會下一班。

五、監(jiān)控室內(nèi)嚴禁吸煙、禁帶火種，不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。

六、每天要對各種儀器設(shè)備進行清潔，保持室內(nèi)無塵衛(wèi)生。

七、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案，需預(yù)先填寫《查閱（調(diào)用）申請表》，經(jīng)行政經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后方可。

八、當(dāng)值監(jiān)控員不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。嚴禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)一切設(shè)備。

九、當(dāng)值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進入監(jiān)控室的人員，不得無故占用（長用）中心之通信設(shè)備。

十、監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、主管級以上管理人員進入。

十一、因工作需要的PA、工種技工、值班經(jīng)理等，須經(jīng)當(dāng)值監(jiān)控員允許后方可進入，工作完畢后及時離開，不得無故逗留。

十二、監(jiān)控中心之管理直接隸屬保安隊長。

消防設(shè)備管理制度

一、消防設(shè)備、器材是用于預(yù)防和撲滅火災(zāi)的安全防護設(shè)施，任何部門或個人不

得擅自挪用和移動消防設(shè)備和器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準(zhǔn)將消防設(shè)備、器材挪作非消防用途。

二、因施工、作業(yè)需動用或移動消防設(shè)備、器材的部門，需要書面向保安部申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動用或移動，并在施工、作業(yè)完結(jié)后將設(shè)備、器材恢復(fù)原位。

三、工程部和保安部要認真做好消防器材、設(shè)備的維護保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設(shè)備、器材，要立即向上級報告，爭取補救措施，并追查原因及做好記錄。

四、工程部當(dāng)值人員和當(dāng)值消防主管要每日、周對消防設(shè)備、器材進行例行檢查，每周要對煙感、溫感等報警裝置進行測試，并向上級書面報告測試結(jié)果，同時做好檢查記錄。

五、工程部和保安部每月要對公司所有的煙感、溫感等報警系統(tǒng)及自動噴淋、氣體滅火、自動報警和緊急廣播及防火卷簾門、排煙風(fēng)機排煙閥等聯(lián)動設(shè)備和應(yīng)急照明系統(tǒng)進行一次詳細的維護保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。

六、工程部人員和消防人員要定期或不定期（每周不少于兩次）檢查公司的發(fā)電機房、變壓器、鍋爐房、油庫、廚房、木工房等重點部位，發(fā)現(xiàn)問題要立即派人整改，做好記錄。

七、保安部消防人員每月須對公司所有的干粉滅火器進行壓力表、保險塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數(shù)次，防止筒內(nèi)的粉末受潮沉淀結(jié)塊，并做好記錄。

保安部裝備器材使用制度

一、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄簽收。

二、臨時用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記，歸還時領(lǐng)取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按公司規(guī)定賠償。

三、器械只有押款時攜帶，平時由監(jiān)控室保存，只有保安隊長可以使用。

四、保安部備用品專柜鑰匙平時由監(jiān)控員保管，夜班時放前臺收銀處。

五、保安部備用品專柜每月清點一次，由監(jiān)控員和隊長檢查記錄使用情況。

附則

一、本規(guī)定的修改、解釋權(quán)屬人事行政部。

二、除上述公司規(guī)定外，部門亦可自訂適當(dāng)?shù)牟块T規(guī)定對部門進行管理。此類

部門規(guī)定須根據(jù)工作需要制訂，并且不可與本《制度》相關(guān)條款相抵觸，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交一份副本于人事行政部備存。

第五篇：公司人事行政管理制度

人事行政管理制度

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，使公司員工的管理有章可循。提高工作效率和員工責(zé)任感，特制定本制度。

一、服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司員工應(yīng)儀表整潔，大方；

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢與要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方；

3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩； 4.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般響鈴不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。

二、辦公秩序

1.工作時間內(nèi)不應(yīng)該無故離崗，串崗，不得閑聊，吃零食，大聲喧嘩，確保辦公室環(huán)境的安然有序，辦公區(qū)域禁止吸煙；

2.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品清潔，桌面清潔；

3.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊，照明，影音，電腦，建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即通知人事行政部報修，以便及時解決問題。

三、文件檔案管理制度

1.業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核，簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專門人印制，報送；

2.已審核，簽發(fā)的文件由行政部按不同類別分類存檔；

3.外來的文件由行政部負責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日報送相應(yīng)的部門主管，屬急件的，應(yīng)在接件后及時送報；

4.外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核，簽發(fā)后再安排發(fā)送，使用公司公章簽發(fā)的文件應(yīng)事先經(jīng)總經(jīng)理同意，同意后方可蓋章，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由行政部按不同類別歸檔；

5.所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項； 6.嚴禁擅自為私人打印，復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違反者視情節(jié)輕重給予罰款處理；

7.各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)統(tǒng)一按格式使用表格； 8.辦公用品只能用于辦公，不得轉(zhuǎn)移他用或私用；

9.所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用；

10.每周一上午開例會，9:00開始，例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)，本周的工作計劃，工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)；

11.每個月進行績效考核。

四、考勤制度

1.行政部人員必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退。工作時間為上午8:30-12:00下午13:00-17:30，以后如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準(zhǔn)；工作日每日打卡三次，分別為早上上班前，下午上班前和下午下班后。

2.工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意； 3.實行大小周工作制，大周周末休2天，小周周末休一天；

4.嚴格請，銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準(zhǔn)，且與人事行政部確認，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理和人事行政部批準(zhǔn)、確認，事畢回公司補寫請假條；

5.上班時間開始后1分鐘至30分鐘內(nèi)未到班者，按遲到處理；超過30分鐘以上者，按曠工半天處理。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退處理；超過30分鐘者，按曠工半天處理；

6.當(dāng)月內(nèi)可允許三次以內(nèi)的遲到次數(shù)包括忘記打卡次數(shù)，超過扣除當(dāng)月全勤獎；

7.工作時間禁止打牌，下棋，上網(wǎng)聊天，玩游戲等，做與工作無關(guān)的事情； 8.無故缺勤，不請假的，除特殊原因，公司將自動解除與員工的聘用關(guān)系。

五、保密制度

為保守公司秘密，維護公司利益，制定本制度。

1.全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，需特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密；

2.公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

A.公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項； B.人事決策中的秘密事項； C.專有技術(shù)；

D.客戶信息，合作渠道和重要的合同，單據(jù)；

E.公司非向公眾公開的財務(wù)情況，銀行賬戶賬號；

F.產(chǎn)品的具體材料成分。特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本； G.其它的保密事項；

3.屬于公司秘密的文件，資料。應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印，摘抄秘密文件，資料；

4.公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密；

5.記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)總經(jīng)理同意，并妥善保管；

6.對保守公司秘密或防止泄密有功的員工，予以表揚，獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

六、薪金制度

1.基本工資按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。2.獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中變現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。

七、假期制度

1.假期：公司全體員工享受國家法定假日；

2.年假：基本年假按國家規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)年年假必須在當(dāng)?shù)?2月31日前使用完畢。

3.病假：帶薪病假為每月一天，當(dāng)月用，不得累計；病假三天以上需憑醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

4.凡在公司工作滿1年以上的員工，可憑結(jié)婚證可享受3天婚假(不包括法定公休假日)，符合晚婚條件者(男25歲,女23歲以上初婚)另加2天獎勵假。共計5天。(包括法定公休假日)婚假只能一次使用并在1個月內(nèi)休完?；榧倨陂g工資照發(fā)(僅發(fā)放基本工資)，超出時間按事假處理。

5.產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請帶薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）；

6.男員工護理假：7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）7.事假：員工請事假時（一天起）扣除相應(yīng)天數(shù)的工資；

8.喪假：若是員工因配偶、父母、子女，岳父母或公婆死亡，可享受3天的喪假。若是外地的員工涉及路程的。路程假另給，但路費自理；

9.調(diào)休：若在法定節(jié)假日或周末加班，公司將補給同等天數(shù)的調(diào)休，如需申請應(yīng)提前一個星期，調(diào)休限2月內(nèi)使用完畢，過期作廢，不得累計。

九、福利制度

1.保險:公司為正式員工辦理社會保險（按國家標(biāo)準(zhǔn)）； 2.溫馨福利： A.生日慰問 B.節(jié)日禮物 C.團隊活動 D.體檢

十、注意事項

個人信息（包括聯(lián)系電話、學(xué)歷、工資卡賬號等），如有變更立即通知人事行政部。