第一篇：自動(dòng)化事業(yè)部人事行政管理制度(參考)

自動(dòng)化事業(yè)部人事行政管理制度草案

1.總則

1.1 為規(guī)范本部的人事管理，特制定本制度。

1.2 本部對(duì)員工招募、試用、正式錄用、薪酬、福利、考勤、例會(huì)和報(bào)告、服務(wù)及行為規(guī)范、員工申訴、職務(wù)任免、調(diào)動(dòng)、離職、解職、移交及獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)除國家有關(guān)規(guī)定之外，悉按本制度辦理。1.3 適用范圍：本規(guī)定適用于本部全體員工（包括臨時(shí)工）。2.招聘

2.1 根據(jù)本部業(yè)務(wù)發(fā)展需要及本部各部門的崗位建制，由用人部門提出招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求，辦公室統(tǒng)籌計(jì)劃，本部經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.2 員工招聘以“德才兼?zhèn)?，以德為先”為原則，注重員工的職業(yè)道德、專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)合作精神、發(fā)展?jié)撃芎凸芾硭健?/p>

2.3 辦公室采用向大專院校、媒體發(fā)布招募信息或參加相應(yīng)的人才交流會(huì)等形式進(jìn)行現(xiàn)場招募，公開條件，向社會(huì)公開招募，并尋求人才本地化。

2.4 招募的員工至少應(yīng)具備以下條件，但不限于此： ——年齡在20～35歲；

——具有符合用人部門提出的學(xué)歷要求、專業(yè)技能要求； ——身體健康，無傳染病史；

——與在職員工無直系親屬關(guān)系，如無兄弟姐妹、夫妻等關(guān)系，特殊需要人才不受此款限制； ——其它條件。

2.5 辦公室對(duì)符合招募條件的待聘人員進(jìn)行面試，必要時(shí)由用人部門對(duì)待聘人員進(jìn)行工作技能現(xiàn)場測(cè)評(píng)，擇優(yōu)錄用，并根據(jù)用人部門的工作性質(zhì)，確定試用期及試用期工資，報(bào)本部經(jīng)理批準(zhǔn)，試用期工資辦公室備案。3.試用和正式錄用

3.1 行政部通知待聘人員試工，并對(duì)其進(jìn)行短期的制度培訓(xùn)。新招聘的員工試用期根據(jù)工作性質(zhì)的不同而確定，試用期一般為1個(gè)月到3個(gè)月不等，試用期工資采用面議的方式確定。

3.2 新招聘的員工在辦公室辦理員工登記手續(xù)，填寫《同興自動(dòng)化員工登記表》（見附件1），并需向辦公室提交以下材料： ——個(gè)人免冠照片壹張； ——身份證；

——最高學(xué)歷證書復(fù)印件；

——體檢合格證明，體檢由本部組織，體檢費(fèi)用從當(dāng)月工資中扣除?！粋€(gè)個(gè)人銀行（由公司指定）帳戶號(hào)； ——其它資格證書或特殊工種上崗證書等。

3.3 必要時(shí)，辦公室對(duì)試用期人員提供的文憑及其它證明材料的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。

3.4 試用期內(nèi)的員工因個(gè)人操行或?qū)嶋H工作能力不符合公司的用人要求，公司可隨時(shí)終止試用，并對(duì)試用期員工予以辭退。

3.5 試用期內(nèi)的員工入職后，每周必須撰寫一篇《工作小結(jié)》。交于 部門負(fù)責(zé)人和辦公室主任。

3.6 用人部門的負(fù)責(zé)人或主管應(yīng)結(jié)合試用員工所在工作崗位的特點(diǎn)、要求和試用期的長短編制《內(nèi)部短期培訓(xùn)計(jì)劃》，并按《內(nèi)部短期培訓(xùn)計(jì)劃》經(jīng)常檢查試用員工的工作。員工試用期滿，由部門負(fù)責(zé)人或主管對(duì)該員工進(jìn)行能力測(cè)評(píng)，并通知辦公室是否可以正式錄用。3.7 辦公室接到可以正式錄用的通知后，協(xié)助大隊(duì)勞人科與其簽訂《勞動(dòng)合同書》。

4.晨會(huì)、例會(huì)、工作報(bào)告、工作小結(jié)、員工表現(xiàn)情況報(bào)告和年度工作總結(jié)

4.1 每個(gè)工作日的各部門的晨會(huì)時(shí)間自己訂立，晨會(huì)目的是為了便于部門經(jīng)理向下屬員工布置當(dāng)日工作任務(wù)或計(jì)劃，指導(dǎo)、幫助、協(xié)調(diào)員工工作；員工向部門經(jīng)理匯報(bào)昨日工作完成情況及需要部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決的事宜。晨會(huì)必須要有記錄，晨會(huì)記錄是經(jīng)理檢查部門工作和部門負(fù)責(zé)人工作的途徑之一。

4.2 各部門每月至少召開一次部門例會(huì)。部門例會(huì)目的是部門負(fù)責(zé)人聽取員工一周來的工作匯報(bào)；布置下周工作；協(xié)調(diào)員工工作；宣傳貫徹公司方針、政策、制度。部門例會(huì)由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全員參加。部門例會(huì)必須要有記錄。部門例會(huì)記錄是本部經(jīng)理檢查部門工作和部門負(fù)責(zé)人工作的途徑之一。

4.3 本部每月至少組織兩次（月中和月末）由班組長以上人員參加的本部例會(huì)。例會(huì)目的是經(jīng)理、副經(jīng)理聽取各部門負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)，解決部門之間的工作協(xié)調(diào)問題，對(duì)其他事宜進(jìn)行討論并作出決定，布 置下一階段的工作任務(wù)和重點(diǎn)，向部門經(jīng)理宣傳貫徹公司的方針、政策、制度等。例會(huì)由經(jīng)理或副經(jīng)理主持，部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加，辦公室文員進(jìn)行記錄。必要時(shí)，會(huì)后整理成會(huì)議紀(jì)要，將會(huì)議精神通報(bào)給全體員工。例會(huì)時(shí)間，由辦公室會(huì)前臨時(shí)通知。

4.4 《工作報(bào)告》是員工對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的急需處理解決的問題或具有時(shí)效性的建議，諸如出差計(jì)劃、出差報(bào)告，緊急事物報(bào)告、合理化建議等，以書面形式向經(jīng)理辦或部門負(fù)責(zé)人遞交的報(bào)告?！?jīng)理或部門經(jīng)理根據(jù)問題的緊急、嚴(yán)重程度或建議的時(shí)效性，應(yīng)對(duì)《工作報(bào)告》予以回復(fù)，最遲不超過三個(gè)工作日。

——合理化建議一經(jīng)公司采納，公司將對(duì)提出建議人酌情予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并通報(bào)表揚(yáng)。

4.5 《工作小結(jié)》是銷售人員及售后服務(wù)人員對(duì)本人所在崗位的現(xiàn)階段的工作進(jìn)展情況、存在的問題、需要的支持等，以書面或郵件形式每天向部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)理遞交的報(bào)告?！豆ぷ餍〗Y(jié)》作為員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。

——試用期員工向部門負(fù)責(zé)人、辦公室遞交《工作小結(jié)》的規(guī)定見“3.5”。

——正式員工每月月底28日至31日向部門負(fù)責(zé)人遞交一篇《工作小結(jié)》，由各部門負(fù)責(zé)人或辦公室文員簽收統(tǒng)計(jì)，《工作小結(jié)》的內(nèi)容主要是針對(duì)部門的工作目標(biāo)對(duì)落實(shí)到個(gè)人的任務(wù)的進(jìn)展情況，存在的因難，需要的支持和部門配合；以及一個(gè)月來的個(gè)人工作情況進(jìn)行小結(jié)，對(duì)本部管理提出建議、對(duì)部門存在問題提出意見 等。

——部門負(fù)責(zé)人在每月上旬1日至3日應(yīng)向經(jīng)理或辦公室文員辦遞交一份《工作小結(jié)》。

4.6《員工表現(xiàn)情況報(bào)告》是部門負(fù)責(zé)人每月月初（當(dāng)月5日前）向經(jīng)理辦或辦公室文員遞交的上月本部門員工的工作表現(xiàn)情況，如工作完成的質(zhì)量和數(shù)量、工作態(tài)度、思想動(dòng)態(tài)等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出對(duì)員工表彰和處罰的建議?！秵T工表現(xiàn)情況報(bào)告》是本部考查部門負(fù)責(zé)人工作能力的依據(jù)之一，也是對(duì)員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。

4.7《年度工作總結(jié)》是每年年終，員工向總經(jīng)理辦遞交的一份個(gè)人對(duì)全年的工作進(jìn)行自我回顧、自我表現(xiàn)評(píng)價(jià)，及對(duì)新一年的工作打算和展望的報(bào)告。年終總結(jié)將作為員工年終考績的依據(jù)之一。5.服務(wù)及行為規(guī)范

5.1 員工恪守盡職，為公司服務(wù)，是員工的義務(wù)。各部門的職能和各崗位的職責(zé)另詳見《部門職能和人員職責(zé)》。

5.2 以下條款是本部員工必須共同嚴(yán)格遵守的服務(wù)及行為規(guī)范： ——嚴(yán)格遵守國家法紀(jì)，嚴(yán)格遵守本部的各項(xiàng)制度；

——每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以本部的利益為重, 為本部的發(fā)展努力工作；

——牢記“用戶第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為客戶服務(wù)，努力讓客戶滿意；

——講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命； ——要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求；

——明確廠里的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)；

——同仁間互相幫助，顧全大局，團(tuán)結(jié)合作，共同打造自動(dòng)化的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。不挑撥是非，搞小幫派、小團(tuán)體；

——有責(zé)任感，工作積極主動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，保質(zhì)保量地完成本部布置的每項(xiàng)工作任務(wù)，養(yǎng)成“不求最好，但求更好”的工作作風(fēng)；

——有上進(jìn)心，虛心好學(xué)，樹立“終生學(xué)習(xí)”的理念，認(rèn)真掌握各項(xiàng)工作技能，不斷提高自身的操行和職業(yè)素質(zhì)；

——樹立“開源節(jié)流、厲行節(jié)約”的意識(shí)，愛護(hù)公司財(cái)物，珍惜公司的資源，——處處維護(hù)公司的利益和形象，保守公司秘密，嚴(yán)禁收受客戶回扣、賄賂，嚴(yán)禁向客戶索要財(cái)物；

——不結(jié)黨營私，不利用工作之便或以本部名義謀取私人利益或兼職其它工作；

——嚴(yán)格遵守本部的作息時(shí)間，不遲到、不早退，嚴(yán)禁事后請(qǐng)假，嚴(yán)禁不履行請(qǐng)假手續(xù)；

——注意個(gè)人儀態(tài)儀表，進(jìn)入組裝車間一律穿防靜電服；

——上班時(shí)間，嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的任何事情，如：玩游戲、聽音樂；

——上班時(shí)間，原則上不允許上網(wǎng)QQ聊天。如因工作交流，需要上 網(wǎng)QQ聊天，個(gè)人必須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

——上班時(shí)間，要嚴(yán)格遵循“下級(jí)服從上級(jí)”的原則，嚴(yán)禁下級(jí)頂撞上級(jí)。如對(duì)上級(jí)工作安排有所不滿，以工作為先，事后可向經(jīng)理反映；

——上班時(shí)間，應(yīng)嚴(yán)格按工作管理程序或作業(yè)指導(dǎo)書開展工作，嚴(yán)禁違規(guī)操作，杜絕安全隱患；

——上班時(shí)間，嚴(yán)禁用公司電話拔打私人電話。如接聽私人電話也須長話短說，不得長時(shí)間內(nèi)占用公司電話線路；

——凡享有手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼的人員，必須一打即復(fù)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁關(guān)機(jī)，嚴(yán)禁拒接公司、客戶、同事的電話；

——本部員工無論是工作時(shí)間或工余時(shí)間均應(yīng)注意個(gè)人人身安全。5.3 公司的各種宣傳彩頁、禮品、辦公用品，公司員工應(yīng)按規(guī)定領(lǐng)取，個(gè)人不得擅自拿取。否則按貪污本部財(cái)物論處。對(duì)公司的各種宣傳彩頁、禮品、辦公用品的管理另詳見《資產(chǎn)、辦公用品及文宣品管理辦法》。

5.4 公司資產(chǎn)由辦公室負(fù)責(zé)登記管理，結(jié)算中心監(jiān)督管理。本部資產(chǎn)包括公司配備給員工工作用的各種工具、辦公設(shè)施、辦公設(shè)備和提供給員工生活用的家具、電器等。對(duì)本部資產(chǎn)的管理詳見《資產(chǎn)、辦公用品及文宣品管理辦法》。

6.調(diào)配、職務(wù)晉升、降職、離職和解職

6.1 調(diào)配是指公司根椐工作、業(yè)務(wù)開展的需要或員工個(gè)人的職業(yè)意愿，對(duì)員工在本部部門之間或公司內(nèi)部之間進(jìn)行合理地調(diào)動(dòng)。6.1.1調(diào)配分以下兩種：

——公司調(diào)配是指根據(jù)工作、業(yè)務(wù)開展的需要，對(duì)員工進(jìn)行的調(diào)配，如輪換崗位、工作地點(diǎn)調(diào)換等。此類調(diào)配，員工必須絕對(duì)服從； ——個(gè)人意愿調(diào)配是指員工根據(jù)自己職業(yè)方向，結(jié)合實(shí)際，向本部提出申請(qǐng)，本部根據(jù)需要，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行的調(diào)配。

6.2 職務(wù)晉升是指本部根據(jù)部門設(shè)置和管理需要，通過對(duì)員工考查，從員工中選拔干部，提升員工職務(wù)。職務(wù)晉升堅(jiān)持“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔”的原則，著重考查被選拔對(duì)象的團(tuán)隊(duì)合作精神、發(fā)展?jié)撃芎凸芾硭?。晉升內(nèi)容見職務(wù)任命書。

6.3 降職是指公司對(duì)不能勝任工作的干部（如：部門負(fù)責(zé)人、副科長、組長）作出處分。

6.3.1 出現(xiàn)以下情況，公司有權(quán)對(duì)部門負(fù)責(zé)人作出降職處理?！L期不能按期、按質(zhì)、按量地完成公司給部門下達(dá)的工作任務(wù)； ——長期不能充分調(diào)動(dòng)屬下的工作熱情，不能起到團(tuán)隊(duì)教練作用； ——長期缺乏合作精神，對(duì)相關(guān)部門工作不能積極配合、協(xié)調(diào)； ——年度內(nèi)有2次以上記大過記錄的； ——其它情況。

6.3.2 對(duì)干部的降職處分有三種方式： ——留職降薪：保留職務(wù)，降低薪酬?！德毩粜剑航档吐殑?wù)，保留薪酬?！德毥敌剑航档吐殑?wù)，降低薪酬。

6.3.3 對(duì)干部的降職處分需通過本部例會(huì)討論決定。6.4 離職是指員工由私人原因向本部提出辭職。

6.4.1 雙方中止、終止或解除勞動(dòng)合同，職工在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，廠里將按曠工或自動(dòng)除名處理。6.4.2 職工中止勞動(dòng)合同，必須提前一個(gè)月向本部人事部門書面提出申請(qǐng)，以便順利交接。

6.4.3 職工的離職申請(qǐng)必須經(jīng)過經(jīng)理同意。6.4.4 離職手續(xù)包括：

（1）處理工作交接事宜；

（2）交還所有本部資料、文件、業(yè)務(wù)檔案、辦公用品及其它公物；

（3）退還大隊(duì)宿舍及房內(nèi)公物。由本部提出解除勞動(dòng)合同的職員，臨時(shí)確沒有住房，需住大隊(duì)宿舍的，時(shí)間不得超過一個(gè)月；

（4）報(bào)銷本部賬目，歸還本部欠款；待所有離職手續(xù)完備后，可以即時(shí)領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金或按正常的工資發(fā)放時(shí)間予以結(jié)算。6.4.5 離職面談

離職前，本部可根據(jù)職員意愿安排人事主管或職員上司進(jìn)行離職面談，聽取職員意見。6.4.6 保密條款

離職人員不得從事危害本企業(yè)利益的工作，不得將本部內(nèi)部資料、業(yè)務(wù)合同、客戶檔案等帶出。若其泄露本部機(jī)密給公司利益造成損害，公司將訴諸法律予以解決。6.5 屬工作調(diào)配、職務(wù)晉升、降職處分的，由辦公室根據(jù)經(jīng)理的批準(zhǔn)意見，下發(fā)相應(yīng)通知給相關(guān)部門和個(gè)人，辦公室出示公示書、降職處分書或職務(wù)任命書，并由辦公室備案。

6.6當(dāng)發(fā)生因部門人員被解職或離職，頂替人員不能及時(shí)到位情況時(shí)，為保證正常的工作秩序，部門負(fù)責(zé)人或主管應(yīng)能暫時(shí)頂替工作崗位的空缺。7.獎(jiǎng)勵(lì)

7.1 為激發(fā)、鼓勵(lì)全體員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人的工作熱情和積極性，遵循“物質(zhì)與精神并重”的原則引入激勵(lì)機(jī)制。對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方式有：“表揚(yáng)”、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

7.2 員工有下列情形之一者，公司將對(duì)其予以表揚(yáng)?！\實(shí)信用，拾金不昧，拒收客戶饋贈(zèng)者； ——虛心好學(xué)，團(tuán)結(jié)合作，顧全大局者； ——為客戶服務(wù)認(rèn)真，得到客戶書面贊許者； ——其他值得表揚(yáng)的事例。

7.3 員工有下列情形之一者，公司將對(duì)其予以獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)?！獙?duì)主辦業(yè)務(wù)有較大拓展，使公司取得較大經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益者； ——積極參與公司管理，提出合理化建議被公司采納并取得較大實(shí)效者；

——執(zhí)行公司緊急而重大任務(wù)能按限期完成者；

——遵守公司制度，辦事勤奮，恪盡職守，表現(xiàn)突出，堪稱他人楷模者； ——防止安全隱患于未然有功，為公司避免遭受經(jīng)濟(jì)損失者； ——其他能為公司員工楷模的先進(jìn)事例。

7.4 本部對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)遵循“及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，落實(shí)到人”的原則。對(duì)有上述表現(xiàn)的員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下：

——員工獎(jiǎng)勵(lì)由本部辦公室文員負(fù)責(zé)登記、統(tǒng)計(jì)，記錄在《同興自動(dòng)化員工考評(píng)記錄》（見附件2）；

——員工受獎(jiǎng)勵(lì)的事跡通報(bào)全體員工，使之成為公司員工效仿的榜樣；

——員工受獎(jiǎng)勵(lì)記錄將作為年功考績和薪酬晉升的依據(jù)，年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和薪酬晉升標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司效益，結(jié)合貢獻(xiàn)大小另定?！獑T工受獎(jiǎng)勵(lì)的當(dāng)月，在發(fā)放當(dāng)月效益工資的同時(shí)，另加發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)為：表揚(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金為50元；獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金為100元至300元，視貢獻(xiàn)大小而定。

7.5 部門負(fù)責(zé)人或主管有責(zé)任和義務(wù)將本部門員工的好人好事、員工為部門和公司作出的貢獻(xiàn)等及時(shí)反映給辦公室。部門負(fù)責(zé)人有對(duì)員工予以獎(jiǎng)勵(lì)的建議權(quán)。獎(jiǎng)勵(lì)建議以《工作報(bào)告》形式提出，對(duì)員工的優(yōu)秀事跡進(jìn)行簡述，并對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)辦法提出建議，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果報(bào)辦公室處備案。月末以通知形式通報(bào)全公司。8.懲處

8.1 懲處是以規(guī)范員工行為、告誡員工為目的，遵循“平等、無盲點(diǎn)”原則而引入的監(jiān)察機(jī)制。公司對(duì)員工的懲處方式有：“解職”、“停職檢查”、“降薪”、“記過”和“警告”。8.2 員工有下列情形之一者，公司將對(duì)其予以解職?！`反國家法律，并被追究刑事責(zé)任者； ——品行不端，貪污公司財(cái)物、有欺瞞公司行為者；

——嚴(yán)重失職、營私舞弊、向他人泄露、出賣公司秘密給公司造成極其嚴(yán)重的損失者。

——有其他給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的違紀(jì)行為。

8.2.1 被離職的員工必須按“6.4”的規(guī)定辦理相應(yīng)的解職手續(xù)。8.3 員工有下列情形之一者，公司將對(duì)其予以停職檢查。

——不服從公司安排、不能按期保質(zhì)保量完成工作、消極怠工屢教不改者；

——打架斗毆，經(jīng)常挑撥是非，破壞員工團(tuán)結(jié)，情節(jié)極為惡劣者； ——有其他違反規(guī)章制度行為，多次警告，屢教不改者。

8.3.1 停職檢查是公司對(duì)有8.3中行為之一的員工作出的一種處罰。即有該類行為的員工，公司勒令其立即停止工作，辦理工作交接手續(xù)，反省思過，并作出檢查。停職檢查期間，不發(fā)薪酬。8.4員工有下列情形之一者，公司將對(duì)其予以降薪?！粐?yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，曠工累計(jì)達(dá)3天者； ——記過累計(jì)達(dá)3次者；

8.4.1 降薪是公司對(duì)有8.3中行為之一的員工作出的一種處罰。即有該類行為的員工，公司自當(dāng)月起予以降底其原每月薪酬的10%，降薪期為3個(gè)月。

8.5 員工有下列情形之一者，公司將對(duì)其予以記過，并處以相應(yīng)的罰 款。

——不按工作程序、操作規(guī)程開展工作，不履行崗位職責(zé)，給公司造成損失者，記過一次，并處以50元罰款；

——野蠻裝卸貨物，如拋貨、扔貨等，給本部造成損失者，記過一次，照價(jià)賠償損失，并處以50元罰款；

——曠工累計(jì)一天，記過一次，扣除當(dāng)日薪酬，并處以50元罰款； ——員工不得擅自動(dòng)用不屬于自己分管使用的設(shè)備、車輛，否則一次罰款50元。若發(fā)生人身、設(shè)備事故，所造成的損失，由責(zé)任者負(fù)全部責(zé)任。

——有其他違反規(guī)章制度行為，多次警告，屢教不改者，記過一次，視情節(jié)輕重，處以罰款。

8.6 員工有下列情形之一者，本部將對(duì)其予以警告，并處以相應(yīng)的罰款。

——遲到、早退一次，警告一次，并處以20元罰款。遲到、早退累計(jì)四次作曠工1天處理，記過一次，不另罰款。

——不按規(guī)定佩戴勞動(dòng)安全防護(hù)用品者，包括下班騎摩托車未佩戴安全帽者罰款20元。

——對(duì)專檢項(xiàng)目，質(zhì)檢員由于工作疏忽等原因，造成誤檢或漏檢，情節(jié)輕微者（注：生產(chǎn)人員由于自檢不嚴(yán)，產(chǎn)品質(zhì)量欠控制，處罰措施相同），罰款10-30元。

——成品出廠后，引起客戶投訴，但尚未造成直接經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任者，罰款10-20元?！殑?wù)下所保管的電腦、手機(jī)、廠子器材、工具等物品短少、損壞或擅送他人使用，賠償相應(yīng)的金額。

——調(diào)試人員外出工作違章，給廠里造成損失者，由本部研究決定進(jìn)行相應(yīng)處罰。

——因責(zé)任心不強(qiáng)致使圖紙出現(xiàn)錯(cuò)誤，給廠里造成損失的技術(shù)人員，罰款10-20元。

——上班期間中午不能飲酒，如飲酒者罰款10元;因工作需要中午飲酒者，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

——在禁煙區(qū)吸煙者，每次警告一次，罰款5元。

——在正常工作時(shí)間，如發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)玩游戲、上網(wǎng)看電視、上網(wǎng)打牌、下棋等娛樂活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在全廠范圍通報(bào)批評(píng)，并罰款20元?！嘟M長以上負(fù)責(zé)人及銷售人員、售后服務(wù)人員及司機(jī)24小時(shí)不能關(guān)機(jī)，如關(guān)機(jī)罰款50元

——員工上班期間一律不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲，違者一次罰款10元，——未按規(guī)定定期遞交工作報(bào)告的，每次警告一次，并處以30元罰款。年累計(jì)五次作記過一次，不另罰款。

——各辦公室在下班后沒有及時(shí)關(guān)閉飲水機(jī)及空調(diào)的人員，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，查不出責(zé)任人的罰科室負(fù)責(zé)人。

8.7 對(duì)員工作出解職、停職檢查的處罰，由總經(jīng)理辦決定，總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理有建議權(quán)。

8.8 對(duì)員工作出降薪處罰，以《同興自動(dòng)化員工考評(píng)記錄》統(tǒng)計(jì)結(jié)果為依據(jù)。

8.9 員工若犯有本制度未述的其它違反公司制度的行為，公司保留議 處的權(quán)力，部門負(fù)責(zé)人有進(jìn)行處罰的建議權(quán)。建議提交給辦公室以供參考。

8.10 部門經(jīng)理或主管有責(zé)任和義務(wù)對(duì)本部門員工的行為是否符合公司要求的行為規(guī)范予以監(jiān)督，對(duì)員工的違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)予以制止、批評(píng)。部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工的違規(guī)行為有實(shí)時(shí)處置權(quán)。對(duì)員工的處罰以《處罰單》形式提出，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行簡要描述?！短幜P單》交辦公室文員備案。月末以通知形式通報(bào)本部。如情節(jié)嚴(yán)重的，以《工作報(bào)告》形式提出，交由經(jīng)理裁決。9.附則

9.1 本制度是對(duì)原《人事管理制度》修訂版，本制度自經(jīng)理批準(zhǔn)之日起，正式實(shí)行。

9.2 本制度的解釋權(quán)歸屬于本部辦公室。

9.3 員工對(duì)本制度的某些條款有異議，有權(quán)提出修改意見。但修改意見必須經(jīng)本部例會(huì)討論，通過后方予以采納。

自動(dòng)化事業(yè)部 2009年12月1日

第二篇：人事行政管理制度

豐盈產(chǎn)業(yè)基金人事行政管理制度（試行稿）

第一部分 綜 述

第一章 總則

1.目的為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司對(duì)外投資項(xiàng)目的管理，增強(qiáng)項(xiàng)目的經(jīng)營和盈利能力，完善投資項(xiàng)目的考核和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)員工的凝聚力，有效的將公司利益與團(tuán)隊(duì)利益及個(gè)人利益相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)公司效益的持續(xù)穩(wěn)定增長，特制定公司考核與激勵(lì)管理辦法（以下簡稱“本辦法”）。

2.適用范圍

本辦法適用于豐盈產(chǎn)業(yè)基金公司全體員工。

第二章 企業(yè)文化

企業(yè)價(jià)值觀

德行天下，信義永恒。

經(jīng)營理念 參與資本流動(dòng)，創(chuàng)建融資平臺(tái)，服務(wù)企業(yè)成長，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展，為項(xiàng)目找資金，為資金找項(xiàng)目，搭建金融資本 與實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)接的大平臺(tái)。

企業(yè)使命

與資本共建平臺(tái)，與企業(yè)共生共贏，與中國經(jīng)濟(jì)共成長。

企業(yè)精神

責(zé)任、奉獻(xiàn)；誠信、勤勉；合作、共贏。

企業(yè)愿景

鑄百年豐盈資本，創(chuàng)卓越金融品牌。

第二部分 細(xì) 則

第三章 員工關(guān)系管理制度

3.1 總則

3.1.1 目的(一)規(guī)范入、離、調(diào)、轉(zhuǎn)等人事活動(dòng)，提升人事管理流程效率。

(二)順暢員工之間、員工與公司之間的溝通，能夠增強(qiáng)員工認(rèn)同感，從而增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升員工歸屬感。

(三)健康的員工關(guān)系能提高橫向和縱向的溝通效率，從而在團(tuán)隊(duì)中形成互相幫助 有效協(xié)作的良好氛圍，促進(jìn)員工積極參與公司管理，增強(qiáng)員工主動(dòng)性。

3.1.2 適用范圍

(一)與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工。

(二)與公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議的實(shí)習(xí)生。

3.1.3 員工關(guān)系管理內(nèi)容概述

員工關(guān)系管理是人力資源管理的子系統(tǒng)，在公司管理中發(fā)揮不可或缺的管理效用。

員工關(guān)系管理所包含的主要內(nèi)容包括：入職及試用期管理、轉(zhuǎn)正管理、晉升管理、調(diào) 崗管理及離職管理等勞動(dòng)關(guān)系管理、勞動(dòng)合同管理及勞資糾紛管理。

3.1.4 員工關(guān)系管理參與各方角色與職

(一)高管團(tuán)隊(duì)（監(jiān)督者）

審批《員工關(guān)系管理制度》；監(jiān)督制度落地及執(zhí)行情況。

(二)人力行政中心（制度建設(shè)、推動(dòng)及維護(hù)者）

人力行政中心須搭建員工關(guān)系制度，組織推動(dòng)規(guī)范化的員工關(guān)系管理，并幫助各級(jí)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人有效開展員工關(guān)系管理。(三)各級(jí)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人（員工關(guān)系管理主體）員工關(guān)系管理是每一位團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的職責(zé)，需倡導(dǎo)人事管理的有序性，建立健康的團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通機(jī)制。

3.2 入職管理

3.2.1 目的將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中，幫助新員工消除對(duì)新環(huán) 境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色。

3.2.2 員工入職手續(xù)辦理

（一）新員工入職手續(xù)辦理所需資料，包括：

1)行政人員需準(zhǔn)備以下材料：《員工入職登記表》一份；《OFFER LETTER》、《勞動(dòng)合同》、《保密協(xié)議》一式兩份。

2)新員工入職當(dāng)天需提交的證件和資料：身份證原件和復(fù)印件、學(xué)歷（學(xué)位）證書原件和復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件及開戶行名稱、其他職稱證書原件和復(fù)印件、原單位收入證明（或原單位離職前六個(gè)月銀行水單）附公章的原件或掃描件、離職證明附公章的原件或掃描件、彩色一寸照片2張。

（二）行政人員指導(dǎo)新入職員工填寫OFFER LETTER》、《勞動(dòng)合同》、《保密協(xié)議》，交由董事長簽字蓋章后，員工和公司各存一份，由行政部門建檔、編號(hào)、入庫。

（三）由行政人員為新員工講解員工守則系入職前行政培訓(xùn)，并配備基本辦公用品，帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境和同事。

3.3 離職管理

3.3.1 目的為有序進(jìn)行離職員工工作交接，確保工作延續(xù)性，避免離職糾紛，同時(shí)通過 離職信息幫助公司提高管理水平，須規(guī)范離職管理。

3.3.2離職管理流程及內(nèi)容：

(一)離職申請(qǐng)

1.試用期員工需在離職前三日填寫《員工離職申請(qǐng)表》，并交由上級(jí)主管；正式員工需在離職前至少1個(gè)月填寫《員工離職申請(qǐng)表》，向交由上級(jí)主管。

2.未辦理離職手續(xù)擅自脫崗的員工，公司將根據(jù)相關(guān)制度，視該員工嚴(yán)重違紀(jì)，并按照其自動(dòng)放棄離職當(dāng)月工資處理，并由其直接上級(jí)按照辭退為其辦理離職手續(xù)。

(二)離職申請(qǐng)?zhí)岢龊?/p>

按流程辦理申請(qǐng)審批，具體審批權(quán)限劃分如下：

1.經(jīng)理及以上級(jí)別員工：

由其直接上級(jí)和所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行離職面談、審核離職申請(qǐng)→由總裁進(jìn)行離職面談及離職最終審批→人事部門負(fù)責(zé)人辦理相關(guān)離職手續(xù)并備案。

2.經(jīng)理級(jí)以下員工:

由其直接上級(jí)及所在部門負(fù)責(zé)人簽批離職申請(qǐng)→行政部門、財(cái)務(wù)部門審批→人事部門面談并上報(bào)給總經(jīng)理→經(jīng)批準(zhǔn)后由人事部門辦理相關(guān)離職手續(xù)并備案。

3.離職申請(qǐng)批準(zhǔn)后，員工方可辦理離職手續(xù)。

(三)離職手續(xù)辦理

1.離職員工需辦理事項(xiàng):

1)填寫《工作交接單》。

2)辦理工作和資產(chǎn)交接，退還公司辦公設(shè)備及用品、報(bào)銷公司賬目，并歸還公司欠款。

2.員工離職部門需辦理事項(xiàng):

1)確定員工離職日期及薪資結(jié)算日期。

2)協(xié)助離職員工處理工作交接事宜。

3)監(jiān)督離職員工交還所有有關(guān)公司資料、文件、辦公用品等。

3.人事手續(xù)崗負(fù)責(zé)人需辦理事項(xiàng):

1)檢查離職手續(xù)是否辦理齊全（包括《員工離職申請(qǐng)表》、《工作交接單》等）；

2)員工離職交接手續(xù)辦理完畢后，需將手續(xù)交至人事行政中心，由人事部門對(duì)該員工的離職手續(xù)進(jìn)行審核，并開具離職證明。

3)離職證明僅開具一直兩份各寸一份，且只開具一次。

4)離職員工所在部門負(fù)責(zé)人須及時(shí)通知人力行政中心消除離職員工相關(guān)權(quán)限。

(四)員工離職后部門后續(xù)工作

1.調(diào)整人事信息庫(將離職員工信息移至離職員工列表中)。

2.向行政部提供離職人員名單。

3.離職手續(xù)歸。

3.4 員工申訴

為了保證公司處理行為的客觀、公平、公正，保障每個(gè) 員工的合法權(quán)益，更好地推動(dòng)管理的健康發(fā)展和升級(jí)，維護(hù)公司安定團(tuán)結(jié)的局面，規(guī)范員工申訴制度，特制定本辦法。

3.4.1 申訴范圍

凡是員工認(rèn)為在職務(wù)聘用、研發(fā)、工作、民主管理、培訓(xùn)進(jìn)修、考核獎(jiǎng)懲、工資福利待遇、退休等方面的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，均可以書面形式向公司提出申訴。

3.4.2 員工申訴流程

當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見,或現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可通過面談和書面兩種申訴形式，按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。

第四章 員工考勤與休假管理

4.1 考勤管理

4.1.1目的為保障公司戰(zhàn)略的實(shí)施、確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理、嚴(yán)明工律，提高工 作效率，同時(shí)又能保證員工的身心健康和合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及本市 有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制訂本制度。

本制度適用于公司全體員工，由人事行政部門負(fù)責(zé)。

4.1.2工作時(shí)間

公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度，工作時(shí)間為：9:00——12:00；13:00——18:00，午休一小時(shí)。公司各部門都應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到不早退。業(yè)務(wù)部門如因項(xiàng)目原因無法按照規(guī)定時(shí)間工作，可依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度合理安排工作時(shí)間，但須向行政部門報(bào)備。

4.1.3考勤制度：

（1）員工應(yīng)遵守公司的工作時(shí)間按時(shí)上下班，上下班實(shí)行簽到制度。

（2）員工之間嚴(yán)禁互相代簽到，違反該規(guī)定者，按違紀(jì)處理，嚴(yán)重的將解除勞動(dòng)關(guān)系。

（3）員工因外出或特殊情況，無法按時(shí)打卡的，須填寫外出登記或打卡異常單，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

（4）員工在上班時(shí)間開始30分鐘以內(nèi)到崗的稱為遲到；距下班時(shí)間30分鐘以內(nèi)離開崗位的稱為早退。公司有權(quán)對(duì)遲到和早退員工進(jìn)行適當(dāng)處理，最低處罰標(biāo)準(zhǔn)為扣發(fā)半日工資。

（6）員工有下列情況之一者，均為曠工：

?未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)擅離工作崗位者；

?逾期未經(jīng)續(xù)假批準(zhǔn)又無正當(dāng)理由者；

?謊報(bào)請(qǐng)假事由，經(jīng)查屬實(shí)者；

?分配工作無故延期不到者；

?無故脫離崗位者。

注：曠工者，扣除當(dāng)日工資，當(dāng)月無故曠工超過3天或全年累計(jì)曠工超過10天，公司將有權(quán)依法解除勞動(dòng)合同。人事行政部門將每月考勤情況作為核定員工當(dāng)月工資的依據(jù)之一。

4.2假期規(guī)定

公司規(guī)定的休假種類：法定節(jié)假日、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、年假。

4.2.1法定節(jié)假日

每年法定節(jié)假日：元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)；法定節(jié)假日按照國家規(guī)定假期執(zhí)行休假，即適逢公休假日，順延補(bǔ)假，由公司統(tǒng)一通知。

4.2.2病假

以下情形視為病假：必須上班時(shí)間去醫(yī)院就診的；因病無法正常工作申請(qǐng)休息的；因病經(jīng)醫(yī)院診斷需要休息或住院治療的。

4.2.2.1病假種類

?突發(fā)感冒發(fā)燒等狀況、病假一天(含)以下者，不需提供醫(yī)院證明，但應(yīng)履行請(qǐng)假手續(xù)或事后補(bǔ)假。每位員工每月只能休一次；但需盡早通知所屬部門負(fù)責(zé)人或人事行政部門。

?休病假一天以上者，應(yīng)提供醫(yī)院病休及診斷證明，并履行請(qǐng)假手續(xù)，即提前3天向所屬部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)并向人事行政部門報(bào)備，并事后銷假。不履行請(qǐng)假手續(xù)或提供虛假醫(yī)院證明的，視為曠工處理。

?連續(xù)病休者或需住院治療者，要提供醫(yī)院證明本人進(jìn)入醫(yī)療期。醫(yī)療期根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限，給予三個(gè)月到二十四個(gè)月的醫(yī)療假期：

（一）實(shí)際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為三個(gè)月；本單位工作五年以上的為六個(gè)月。

（二）實(shí)際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為六個(gè)月；本單位工作五年以上十年以下的九個(gè)月；本單位工作十年以上十五年以下的為十二個(gè)月；本單位工作十五年以上二十年以下的為十八個(gè)月；二十年以上的為二十四個(gè)月。醫(yī)療期滿后，不能繼續(xù)從事本人原工作且不能調(diào)整或本人不愿接受其他職位時(shí)，按勞動(dòng)法有關(guān)辦法執(zhí)行。

4.2.2.2病假工資

同累計(jì)病假一個(gè)月內(nèi)（31天），病假期內(nèi)按照月基本工資的50%標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放員工工資；同累計(jì)病假第31天開始到第90天（一個(gè)月以上3個(gè)月以下），病假期內(nèi)按照員工工作所在城市的社會(huì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資；同累計(jì)病假達(dá)3個(gè)月及以上的，病假期內(nèi)按照員工工作所在城市的社會(huì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放工資。

4.2.2.3工傷

經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門認(rèn)定為工傷的，其工傷假按照各地企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.2.3事假

事假員工因私無法正常出勤者需向本部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)事假，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可休假；員工一個(gè)月內(nèi)累計(jì)事假原則上不超過5天或一年內(nèi)累計(jì)事假不超過20天；累計(jì)事假超過20天的，當(dāng)不得晉升和漲薪；如有突出貢獻(xiàn)的，可以酌情商議。不履行請(qǐng)假手續(xù)或以虛假理由請(qǐng)事假者，記為曠工。所有情況的事假，原則上至少需要提前三天提出申請(qǐng)，一邊本部門協(xié)調(diào)工作安排，但如有特殊情況視情況緊急程度而定，所有事假均扣除當(dāng)天工資，由人事行政部門監(jiān)督執(zhí)行。

4.2.3婚假

1)員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚，享受 3 個(gè)自然日婚假。員工如屬晚婚（男滿 25 周歲，女滿 23 周歲），除上條規(guī)定外另給予 7 個(gè)自然日婚假。員工在入職后需領(lǐng)取結(jié)婚證書才可以享受婚假，且原則上應(yīng)當(dāng)在結(jié)婚一年內(nèi)享受。

2)準(zhǔn)備休婚假的員工，需提前一周提出書面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可休假。

3)屬于再婚的，可依法享受 3 個(gè)自然日婚假，但不再享受晚婚假。

4.2.4喪假：

1)員工的直系親屬（父母、配偶父母、配偶或子女）死亡，享有5 個(gè)工作日的假期。其他旁系親屬（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、孫子或?qū)O女）死亡，享有3 個(gè)工作日假期。

2)如果職工死亡的親屬在外地，需要職工本人去外地料理喪事的，公司將根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另外給予員工路程假。原則上以鐵路運(yùn)輸特快級(jí)列車往返時(shí)間為期限，不滿一天的按一天計(jì)算。

4.2.5產(chǎn)假：

1)女職工懷孕生育可休產(chǎn)假 98 天（含節(jié)假日及公休日），難產(chǎn)增加 15 天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加15天產(chǎn)假。晚育者，可再享有獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)假合計(jì) 30 天。

2)男員工的配偶生育時(shí)，可享受5天帶薪陪產(chǎn)假，自配偶生生產(chǎn)之日起一個(gè)月內(nèi)有效。

3)女員工懷孕流產(chǎn)或進(jìn)行計(jì)劃生育手術(shù)的，可憑醫(yī)院證明，根據(jù)國家規(guī)定給予相應(yīng)產(chǎn)假,其中懷孕不滿 4 個(gè)月 為15 天，4 個(gè)月（含）以上為 42 天。

4)滿足國家及地方法律、法規(guī)、政策等相關(guān)規(guī)定要求，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)的，可以生育第二個(gè)子女，根據(jù)相關(guān)規(guī)定享有產(chǎn)假，但不再享受晚育假。不滿足相關(guān)規(guī)定要求而生育第二個(gè)子女的，根據(jù)國家及地方法律、法規(guī)、政策等相關(guān)規(guī)定須依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并接受相應(yīng)處分。生育期間假期按照事假處理。

5)女職工孕期檢查時(shí)：在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查的，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，須持醫(yī)院開具的證明方可按帶薪處理，原則上孕期（七個(gè)月內(nèi)）每個(gè)月檢查一次。

6)女職工懷孕期間需要保胎休息的，需提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院開具的相關(guān)證明，視同病假，按照病假相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

7)哺乳期工作時(shí)間規(guī)定：女員工自生育后，小孩滿一周歲前，享有每天1小時(shí)的哺乳時(shí)間。員工可以每天晚上班 1 小時(shí)，或早下班 1 小時(shí)。

注：產(chǎn)假期滿后，有特殊情況無法到崗工作的，應(yīng)有書面申請(qǐng)且提前一周申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，按事假規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)醫(yī)院診斷為醫(yī)療病理的情況，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，按病假規(guī)定執(zhí)行。

4.2.6帶薪年假：

員工以本人累計(jì)社會(huì)工作年限，確定本人享受年休假的天數(shù)：

(一)標(biāo)準(zhǔn)年假天數(shù)：

員工累計(jì)工作不滿 1 年的，年假基準(zhǔn)天數(shù)為 0 天；

員工累計(jì)工作已滿 1 年不滿 10 年的，年假基準(zhǔn)天數(shù)為 5 天；

員工累計(jì)工作已滿 10 年不滿 20 年的，年假基準(zhǔn)天數(shù)為 10 天；

員工累計(jì)工作已滿 20 年的，年假基準(zhǔn)天數(shù)為 15 天。

員工年假天數(shù)最高不得超過 15 天。

(二)新入司或離職的員工，當(dāng)年休假天數(shù)，按照本實(shí)際工作時(shí)間來折算。方法為：（員工當(dāng)實(shí)際工作月數(shù)÷12 個(gè)月）×員工本人全年應(yīng)當(dāng)享受的年休假天數(shù)。

?年假應(yīng)該在當(dāng)年安排時(shí)間休完，不可以累積。

?申請(qǐng)年假 3 天以下的須提前 3 天申請(qǐng),3 天以上（含）的須提前 7 天申請(qǐng),7天以上的，必須提前 10 天申請(qǐng)。

?有下列情況之一者，不能享受當(dāng)年帶薪年假：

?累計(jì)請(qǐng)事假 20 天以上的；

?累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的；

?累計(jì)工作滿 10 年不滿 20 年的職工，請(qǐng)病假累計(jì) 3 個(gè)月以上的；

?累計(jì)工作滿 20 年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì) 4 個(gè)月以上的。員工若休完當(dāng)年帶薪年休假后，全年累計(jì)請(qǐng)病、事假超過以上規(guī)定時(shí)間的，則不能享受下的帶薪年休假。

4.3 休假規(guī)定：

除每周公休假和每年法定節(jié)假日外，員工休假必須提前向本部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；確有急事來不及提前請(qǐng)假者，可電話請(qǐng)假，事后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。員工由于工作需要導(dǎo)致加班的，其直接上級(jí)可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況予以酌情安排倒休，需要填寫請(qǐng)假。

第三篇：人事行政管理制度

人事行政管理制度

人事工作流程規(guī)范：

為規(guī)范公司員工的招聘、試用、辭退、辭職等程序，提高工作效率，特制定流程規(guī)范。

員工招聘流程：用人部門（填寫人員增補(bǔ)申請(qǐng)單）——總經(jīng)理室（初選）——人力資源部（制定招聘計(jì)劃、發(fā)布招聘信息、收到應(yīng)聘資料、初選（保留資料存檔）——通知應(yīng)征人員到公司填寫（招聘人員登記表）——筆試（專業(yè)測(cè)驗(yàn)、性向測(cè)驗(yàn)、智力測(cè)驗(yàn)等）——筆試認(rèn)可——面試填寫（面試評(píng)價(jià)表）——進(jìn)行評(píng)選——人力資源部通知報(bào)到并存檔。

核定錄用人員接人力資源通知后，攜帶如下資料前往公司辦理入職手續(xù)：照片二張——身份證復(fù)印件——學(xué)歷證書——體檢表——其他資格或技能證書。

新員工入職辦理手續(xù)：領(lǐng)取員工手冊(cè)及工作卡——制作考勤卡并解釋使用——領(lǐng)取制服——安排住宿、領(lǐng)取鎖匙——視情況引導(dǎo)參觀各部門——依《新員工培訓(xùn)計(jì)劃》安排職前訓(xùn)練。

試用期

第四篇：酒店人事行政管理制度

XX假日酒店

管理制度

（暫行）

二0一0年九月

目 錄

人事管理制度

1、酒店招聘錄用制度????????????????????????3

2、員工入職離職審批制度??????????????????????3

3、入職培訓(xùn)管理制度????????????????????????4

4、員工試用轉(zhuǎn)正制度????????????????????????4

5、員工晉職(級(jí))、降職（級(jí)）制度??????????????????5

6、員工離職制度??????????????????????????6

7、工資及福利制度?????????????????????????7

8、人事檔案管理制度????????????????????????8

9、考勤管理制度??????????????????????????8

10、獎(jiǎng)罰管理制度??????????????????????????11

11、員工制服管理制度????????????????????????14

12、員工宿舍管理制度????????????????????????15

行政管理制度

1、行文規(guī)范化制度????????????????????????? 17

2、會(huì)議管理制度??????????????????????????18

3、收發(fā)文件管理制度????????????????????????19

4、車輛使用及保管管理制度?????????????????????19

5、電梯使用管理制度????????????????????????20

6、辦公行為規(guī)范??????????????????????????21

7、員工使用通訊工具管理制度????????????????????22

8、對(duì)講機(jī)管理制度?????????????????????????22

人事管理制度

招聘錄用制度

人員配置按照定崗定編、精干高效、合理適用的原則，建立一支管理、服務(wù)、營銷、技術(shù)為一體的高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。

一、人員招聘

1、人事行政部根據(jù)各部門需求招聘的人員，按照批準(zhǔn)的各部門的定崗定編計(jì)劃及崗位任職資格要求，招聘適用的人員。

2、人員招聘的相關(guān)規(guī)定

（1）、人事行政部提供《職位申請(qǐng)表》給應(yīng)聘者填寫后，向應(yīng)聘者索取畢業(yè)證、身份證等證件原件查驗(yàn)并進(jìn)行復(fù)印，將相關(guān)證件的復(fù)印件附于《職位申請(qǐng)表》背后。

（2）、人事行政部通知并組織應(yīng)聘者依次參加初試、用人部門的復(fù)試；應(yīng)聘經(jīng)理或以上職位者，還須經(jīng)總經(jīng)理再次面試。

（3）、收銀員、出納、倉管、司機(jī)等特殊崗位須隨州市戶口或提供隨州市戶口擔(dān)保人，并由擔(dān)保人、被擔(dān)保人親自填寫《擔(dān)保書》。

（4）、部長級(jí)以下人員的錄用職位、試用期、工資級(jí)別等由人事行政部審定；部長級(jí)及以上人員的錄用職位、試用期、工資級(jí)別等由人事行政部審核，報(bào)總經(jīng)理審定。

二、人員錄用

1、人事行政部通知經(jīng)審定擬錄用的人員到酒店指定的衛(wèi)生防疫部門體檢。

2、人事行政部通知體檢合格者在約定時(shí)間內(nèi)辦理入職手續(xù)，提交相關(guān)人事材料、辦理擔(dān)保等。

3、所有新入職員工必須參加入職培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方可正式上崗。培訓(xùn)考核不合格者，取消錄用資格。

員工入職/離職審批程序

為明確員工入職、離職的審批程序，使人事工作有序進(jìn)行，特?cái)M定本制度。入職/離職審批程序

1、員工級(jí)：人事行政部總監(jiān)----部門總監(jiān)。

2、部長級(jí)：人事行政部總監(jiān)----部門總監(jiān)----總經(jīng)理。

3、主管級(jí)及以上：人事行政部總監(jiān)----部門總監(jiān)----總經(jīng)理。說明：

1、所有員工的入職/離職，均需按以上程序進(jìn)行，不得跨越程序辦理，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則以作弊論處。當(dāng)各級(jí)負(fù)責(zé)審批的管理人員對(duì)入職/離職員工的評(píng)議有分歧時(shí)，最后的決定以總經(jīng)理的審批意見為準(zhǔn)。

入職培訓(xùn)管理制度

一、入職培訓(xùn)規(guī)定

1、新員工入職培訓(xùn)為帶薪培訓(xùn)，由人事行政部負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

2、所有新聘主管級(jí)及以下員工原則上必須在上崗前參加入職培訓(xùn)，遇特殊情況，可以先上崗，但必須在入職后一個(gè)月內(nèi)參加入職培訓(xùn)。

3、每月末人事行政部制定下月新員工參訓(xùn)名單并發(fā)至相關(guān)部門，各部門應(yīng)給 予該需培訓(xùn)員工合理的時(shí)間安排。

4、人事行政部按計(jì)劃執(zhí)行入職培訓(xùn)課程，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考勤。如有2課時(shí)以上未參加者，取消當(dāng)次培訓(xùn)資格，安排參加下次入職培訓(xùn)。

5、培訓(xùn)后必須接受閉卷考試，閉卷考試成績占綜合成績的70%，培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)占綜合成績的30%。培訓(xùn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：部長級(jí)及以上員工綜合成績?yōu)?0分，普通員工綜合成績70分，不達(dá)標(biāo)員工將被酌情予以補(bǔ)訓(xùn)或即時(shí)辭退。

6、培訓(xùn)完畢并考核達(dá)標(biāo)后的新員工于培訓(xùn)完畢的次日到部門報(bào)到。

二、入職培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司簡介、組織機(jī)構(gòu)及各部負(fù)責(zé)人、部門職能、服務(wù)設(shè)施及項(xiàng)目介紹、安全消防知識(shí)。

2、相關(guān)規(guī)章制度介紹；儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)意識(shí)與禮貌修養(yǎng)。

3、職業(yè)道德與做一名合格員工的素質(zhì)要求

4、參觀公司、培訓(xùn)座談；考試、評(píng)卷。

員工試用轉(zhuǎn)正制度

一、試用期

1、新入職員工一般須經(jīng)過三個(gè)月的試用期。根據(jù)新員工的表現(xiàn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可適當(dāng)縮短試用期，但不得少于一個(gè)月（特聘人員除外）。試用期內(nèi)達(dá)不到崗位任職要求或違反公司規(guī)章制度的員工，公司可隨時(shí)與其解除聘用關(guān)系，不再延長試用期。

二、轉(zhuǎn)正考核相關(guān)規(guī)定

1、人事行政部根據(jù)員工的試用期限，在員工試用期滿前兩周向員工所在部門發(fā)放《人事異動(dòng)表》。

2、部門管理層在3個(gè)工作日內(nèi)填寫《人事異動(dòng)表》后交人事行政部。

3、所有員工的轉(zhuǎn)正考核，由人事行政部審核后報(bào)總經(jīng)理審定。

4、《人事異動(dòng)表》返回人事行政部存檔。

員工晉職（級(jí)）/降職（級(jí)）制度

一、員工晉職（級(jí)）

1、公司每位員工在符合條件的情況下均有晉（級(jí)）的機(jī)會(huì)。當(dāng)公司出現(xiàn)管理職位空缺時(shí)，公司優(yōu)先從內(nèi)部員工中予以選拔。

2、員工晉職（級(jí)）條件

（1）、工作表現(xiàn)優(yōu)秀，在本崗位成績突出。

（2）、擬晉職（級(jí)）員工一般須在目前職位連續(xù)工作時(shí)間為三個(gè)月以上。（3）、部門經(jīng)理以下的員工，晉職（級(jí)）由部門管理層推薦，也可由員工本人提出申請(qǐng)；部門經(jīng)理及以上的員工，晉職由總經(jīng)理推薦。

（4）、員工晉職（級(jí)）一律由部門管理層提出申請(qǐng)，不接受員工個(gè)人申請(qǐng)。原則上，員工入職滿一年可以考慮給予晉職（級(jí)），但是否晉職（級(jí)）最終取決于員工表現(xiàn)。員工晉職（級(jí)）時(shí)間間隔不得少于六個(gè)月。

（5）、凡有以下情形者，不得晉職（級(jí)）：近三個(gè)月內(nèi)違反公司《員工手冊(cè)》及其它規(guī)章制度，有效的書面警告在案者。

3、自人事行政部或總經(jīng)理審定的生效之日起，員工享受晉職（級(jí)）后的工資標(biāo)準(zhǔn)與福利待遇。人事行政部每月將晉職（級(jí)）員工名單在公司公告欄公布。

二、員工降職（級(jí)）

1、下列情況（包含但不局限于以下情況）可能導(dǎo)致員工降職（級(jí)）

（1）、不能勝任本職工作，但適合低一職位的要求且有崗位空缺時(shí)，可作降職（級(jí)）處理。

（2）、因公司機(jī)構(gòu)調(diào)整，原有崗位需精簡，其它部門又無同職崗位空缺但仍可留用時(shí)，可作降職（級(jí)）使用。

（3）、因工作不負(fù)責(zé)任，致使公司利益受到一定損失且作記過處分但仍可留用時(shí)，可作降職（級(jí)）處理。

（4）、違反公司規(guī)章制度，并造成一定后果但仍可留用時(shí)，可視具體情況作降職（級(jí)）處理。

2、由部門管理層填寫《人事異動(dòng)表》，詳細(xì)列明員工降職（級(jí)）原因，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后送人事行政部審核，最后由總經(jīng)理審定部長級(jí)以下員工的降職（級(jí)）可由人事行政部審定。

3、自審定的生效之日起，員工享受降職（級(jí)）后的工資標(biāo)準(zhǔn)與福利待遇。人事行政部每月將降職（級(jí)）員工名單在酒店公告欄公布。

三、各部門管理者，有責(zé)任和義務(wù)確保員工晉（降）職、晉（降）級(jí)公正、公平、合理，徇私舞弊、隱瞞事實(shí)、顯失公正、打擊報(bào)復(fù)者，將被嚴(yán)肅處理。

員工離職制度

一、公司員工離職包括辭職、自動(dòng)離職、解聘三種情況。

二、員工辭職應(yīng)提前申請(qǐng)

（1）、試用期內(nèi)申請(qǐng)辭職的員工，無論其職位職級(jí)情況如何，均須提前7天提出書面申請(qǐng)；試用期滿申請(qǐng)辭職的員工，均須提前30天以書面形式申請(qǐng)，起計(jì)日期以部門收到員工的辭職申請(qǐng)書之日為準(zhǔn)。

（2）、不足上述辭職提前通知期限，經(jīng)公司同意，可扣除相差天數(shù)的工資作為對(duì)公司的補(bǔ)償。

3、員工離職的相關(guān)規(guī)定

（1）、擬辭職員工向人事行政部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)表》，填寫后交部門，部門負(fù)責(zé)人安排部門管理層了解離職的真實(shí)原因。

（2）、經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，員工的《辭職申請(qǐng)表》交人事行政部，人事行政部了解離職原因并核定最后工作日。部長級(jí)以下員工的離職申請(qǐng)由人事

行政部審定，部長級(jí)及以上員工的離職申請(qǐng)由人事行政部審核后報(bào)總經(jīng)理審定。

（3）、最后工作日到期后，離職員工到人事行政部領(lǐng)取《離職交接工資結(jié)算單》，依次到各相關(guān)部門辦理離職交接手續(xù)（最后到人事行政部辦理工資結(jié)算手續(xù)）。

（4）、申請(qǐng)辭職員工應(yīng)在最后工作日后3個(gè)工作日內(nèi)辦妥離職手續(xù)，否則公司有權(quán)取消其作為員工享有的一切權(quán)利，例如免費(fèi)用餐、住宿等。

三、員工自動(dòng)離職

1、連續(xù)曠工三個(gè)工作日或以上的員工，視為自動(dòng)離職。對(duì)于自動(dòng)離職的員工，部門管理層應(yīng)即時(shí)了解確認(rèn)后，填寫《人事異動(dòng)表》送人事行政部。

四、解聘

1、員工在勞動(dòng)合同期限內(nèi)，有下列情形之一者，公司可隨時(shí)與其中止勞動(dòng)合同，且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

（1）、試用期內(nèi)工作表現(xiàn)達(dá)不到酒店要求。（2）、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或酒店規(guī)章制度。

（3）、嚴(yán)重失職，營私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害。（4）、被依法追究刑事責(zé)任。

2、解聘員工時(shí)，由部門管理層填寫《人事異動(dòng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字、報(bào)人事行政部及總經(jīng)理審定后方可生效。

3、部長級(jí)以下員工的解聘，由人事行政部審定；部長級(jí)及以上員工的解聘，由人事行政部審核，報(bào)總經(jīng)理審定。

4、員工離職時(shí)，對(duì)于其在職期間給公司財(cái)物造成的損失或損毀，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。人事行政部將離職人員名單知會(huì)有關(guān)部門，重要崗位離職人員須即時(shí)知會(huì)有關(guān)部門，有關(guān)部門應(yīng)即時(shí)取消其在公司的一切福利待遇及權(quán)利，原則上離職員工3個(gè)月內(nèi)不得進(jìn)入公司的非營業(yè)場所。

員工福利及薪資

一、員工工資

1、公司實(shí)行月薪制，上月工資將于次月15日發(fā)放（遇節(jié)假日則順延）。

2、員工工資屬于公司機(jī)密，嚴(yán)禁員工相互之間討論工資。

二、效益獎(jiǎng)勵(lì)

在營業(yè)額、效益、成本控制等考核指標(biāo)達(dá)到公司預(yù)算的情況下，根據(jù)既定的考核方案，員工可獲得一定的效益獎(jiǎng)勵(lì)。

三、工作餐

公司為當(dāng)班員工提供當(dāng)班免費(fèi)工作餐，重大傳統(tǒng)節(jié)日為員工提供節(jié)日工作餐。

四、宿舍

公司為外地員工提供集體宿舍，根據(jù)使用情況適當(dāng)收取部分宿舍水電費(fèi)用。

五、制服

公司免費(fèi)為員工（技師除外）提供工作制服，但是需收取制服押金。

六、有薪假

員工每月可享受四天有薪假期，國家法定假期除外。

七、培訓(xùn)

員工自入職之日起，公司為員工提供系統(tǒng)培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、公司制度以及提高員工綜合素質(zhì)等方面。

人事檔案管理制度

一、公司員工人事檔案包括入職申請(qǐng)表、身份證、退伍軍人證、計(jì)劃生育證等復(fù)印件；入（離）職申請(qǐng)表、轉(zhuǎn)正、晉職（級(jí)）、降職（級(jí)）、任免、獎(jiǎng)懲等相關(guān)表格；勞動(dòng)合同書等。

二、公司員工人事檔案屬機(jī)密文件，由專人專職專責(zé)保管，員工不得查閱本人檔案。

三、除經(jīng)理級(jí)及以上人員有權(quán)借閱員工人事檔案外，公司一般不對(duì)內(nèi)、對(duì)外借閱員工人事檔案。

考勤管理制度

范圍：經(jīng)理級(jí)（含）及以下公司員工。

一、制度

1、工作時(shí)間：公司按照行業(yè)慣例實(shí)行每天9小時(shí)（含吃飯時(shí)間），每月休息四天工作制,如因工作需要而占用員工休息時(shí)間，員工所在部門可視情況安排補(bǔ)休。

2、休假與請(qǐng)假（1）、每月例休

A、員工享有每月四天的例休，因營業(yè)需要不能按正常排班休息的，可安排在三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)休，如三個(gè)月內(nèi)不能補(bǔ)休完畢，所有假期公司將作自動(dòng)取消處理。未生成的例休不能跨月提前休。如：二月份不能提前休三月份的例休。

B、主管級(jí)（含）以下員工之例休由部門負(fù)責(zé)人簽批統(tǒng)一于每月28日向 人事行政部提交下月員工的《員工排班表》；部門經(jīng)理級(jí)（含）以上員工之例休由人事行政部提交下月《部門經(jīng)理排班表》。

（2）、病假

A、員工因病不能正常工作，可申請(qǐng)病假，所有病假的申請(qǐng)必須有公司指定醫(yī)院（市、區(qū)級(jí)醫(yī)院）醫(yī)生的病假證明，按程序經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方為生效。

B、病假申請(qǐng)期限為15天。（3）、事假

A、員工有特殊事情辦理需申請(qǐng)事假時(shí)，必須提前一個(gè)工作日以上提出書面申請(qǐng)，按程序報(bào)批后方可離崗，否則，按曠工論處。

B、員工每年事假累計(jì)不得超過15天，事假期間不發(fā)工資，如有特殊情況超過15天須報(bào)書面申請(qǐng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（4）、補(bǔ)假

部門因工作原因，平時(shí)無法按原定排班時(shí)間安排員工上下班而造成的加班，或在公眾假期安排員工上班，可于三個(gè)月內(nèi)安排員工補(bǔ)休，但須在當(dāng)月考勤表中注明。

3、考勤

（1）、部門經(jīng)理考勤管理制度

A、除公司行政級(jí)以外，其它員工一律按規(guī)定上下班時(shí)間打指紋卡。部門經(jīng)理及以上人員的每月休假由人事行政部統(tǒng)一安排，因病、因事不能上班者，須提前向人事行政部辦理請(qǐng)假手續(xù)并說明原因，如遇特殊情況可事前電話請(qǐng)示，事后補(bǔ)辦手續(xù)，由人事行政部記錄備案,否則以曠工處理。B、經(jīng)理級(jí)及以上管理人員的考勤由人事行政部負(fù)責(zé)。人事行政部嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)考勤，每月及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理審批。

C、部門經(jīng)理考勤情況將作為考評(píng)及工作績效的依據(jù)之一。（2）、員工考勤管理規(guī)范

A、公司實(shí)行員工打卡（指紋卡，下同）考勤并在部門簽到，所屬部門做出勤記錄的雙重考勤管理制度。員工上下班必須到指定的刷卡處打卡。B、病、事假等各種缺勤的處理按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工因公出差、外勤等原因未能打卡，可由所在部門出具證明，以備人事行政部核查。C、打卡時(shí)間為上班前和下班后，兩頭班員工上下班皆需打卡，忘打卡在三次之內(nèi)，屬個(gè)人責(zé)任的（不包括系統(tǒng)故障），由個(gè)人寫明原因經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后交人事行政部，超過三次每次扣10元并在當(dāng)月工資中扣除。D、一個(gè)月內(nèi)一次性或累計(jì)遲到、早退15分鐘（含）扣半天工資，一次性或累計(jì)遲到、早退30分鐘（含）扣一天工資，一次性或累計(jì)遲到、早退在60分鐘以上做曠工處理，扣三天工資。

E、由于個(gè)人原因而未按期報(bào)送考勤單造成無考勤記錄的，按曠工處理。調(diào)班及調(diào)休需提前一天以書面形式通知人事行政部，以便核對(duì)考勤。F、連續(xù)曠工三天即為自動(dòng)離職處理。

G、新員工入職日期以人事行政部發(fā)出《入職通知單》的報(bào)到日期為準(zhǔn)，新員工須在1個(gè)工作日內(nèi)到部門報(bào)到，報(bào)到后不能馬上上班的應(yīng)向相應(yīng)部門請(qǐng)假，無故不請(qǐng)假的，按曠工處理，超過三天仍未到職上班的按自動(dòng)離職處理。

H、特殊工作崗位，難以安排上下班打卡的，由部門統(tǒng)一上報(bào)申請(qǐng)免打卡，上班免打卡人員名單經(jīng)人事行政部審批后方為有效。

4、公司的考勤方式由排班表、打卡記錄、簽到表、考勤表等幾個(gè)環(huán)節(jié)組成。（1）、排班表

A、用排班表制作部門員工的上班時(shí)間。每個(gè)班次用代號(hào)標(biāo)志，須注明班次的當(dāng)班時(shí)間。

B、每個(gè)部門每月最后一天將下月部門員工排班表交至人事行政部，以便月 末核查考勤時(shí)進(jìn)行核對(duì)。

C、人事行政部作不定時(shí)抽查，如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)班情況與排班表不符又沒有通知人事行政部的，將追究該部門責(zé)任。（2）打卡記錄

A、員工入職辦理手續(xù)時(shí)，人事行政部給員工輸入指紋。B、每天上下班時(shí)，員工必須打卡（上兩頭班的需打四次）。

C、如因打卡機(jī)或公務(wù)原因而沒有打卡，可由部門負(fù)責(zé)人以書面證實(shí)其上下 班時(shí)間（其他人簽字無效）。

D、員工應(yīng)比上班時(shí)間提前十五分鐘打卡，以便換好制服、整理好儀表儀容、進(jìn)行交接班工作。

E、保安員必須嚴(yán)格監(jiān)督員工執(zhí)行打卡制度，如有循私等作弊情況，將從嚴(yán)處理。（3）、考勤表

A、每月最后一天，各部門參照簽到本的記錄，進(jìn)行部門的考勤統(tǒng)計(jì)，填寫考勤表。

B、考勤的各種情況用指定、統(tǒng)一的符號(hào)記錄。

獎(jiǎng)罰管理制度

為了維護(hù)公司的紀(jì)律和規(guī)章制度，保障公司各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，激勵(lì)員工的敬業(yè)精神，特制定本規(guī)定。以激勵(lì)、幫助、教育為目的；以公平、公正、公開為前提；以事實(shí)為依據(jù)；以行政獎(jiǎng)罰為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰為輔。本規(guī)定適用于公司所有在編員工。

一、獎(jiǎng)罰分類

1、獎(jiǎng)金或罰款標(biāo)準(zhǔn)：最小單位為1分，1分等于人民幣5元。

二、獎(jiǎng)罰處理相關(guān)規(guī)定

在做處理決定時(shí)，所有獎(jiǎng)罰的書面記載和證據(jù)都必須提交人事行政部。所有獎(jiǎng)罰資料需由人事行政部存檔備案。

三、獎(jiǎng)罰審批權(quán)限：

對(duì)員工的任何獎(jiǎng)罰原則上必須逐級(jí)進(jìn)行，除一般警告和口頭表揚(yáng)不需總經(jīng)理簽字外，其余獎(jiǎng)罰均需總經(jīng)理審批簽字。

處罰

一、處罰包括行政處罰（一般警告、書面警告、最后警告、無薪停職、降級(jí)降職、辭退/開除）和經(jīng)濟(jì)處罰（如罰款等）。二、一般警告：正常情況下，一般警告是對(duì)違紀(jì)員工做出的最初告誡，一般警告必須有書面記錄并扣罰2分。一般警告有效期3個(gè)月。屬一般過失的違紀(jì)行為如下：

1、未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自調(diào)班。

2、上班時(shí)間無故串崗或在非工作場所閑逛，下班后或非工作時(shí)間在公司內(nèi)逗

留。

3、在非指定場所吃東西或在非用餐時(shí)間吃飯。

4、拒絕保安人員檢查所攜帶的物品。

5、未經(jīng)許可使用客人服務(wù)設(shè)施，如客人電梯、客用洗手間、客用椅等。

6、工作時(shí)著裝不得當(dāng)或未穿制服，個(gè)人儀表不整潔。

7、缺乏節(jié)約意識(shí)，隨意浪費(fèi)公司財(cái)物、食物等。

8、未獲許可擅自從公司正門進(jìn)出。

9、不愛護(hù)公共場所衛(wèi)生，隨地亂扔雜物，隨地吐痰等。

10、工作時(shí)間內(nèi)不佩戴銘牌或其它規(guī)定佩戴之物，上班佩戴規(guī)定以外的飾物。

11、工作散漫，粗心大意（如誤記客人留言、誤下菜單、誤算客人帳單等）。

12、在公司內(nèi)亂跑、喊叫、講粗話等不良行為。

13、上班時(shí)間打瞌睡，在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)或在酒店內(nèi)抽煙。

14、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

二、嚴(yán)重過失

嚴(yán)重警告：一般來說，由于員工觸犯一般性過失兩次或首次觸犯嚴(yán)重過失者，將會(huì)收到書面警告。書面警告將導(dǎo)致扣罰5分。書面警告有效期6個(gè)月。屬嚴(yán)重過失的違紀(jì)行為如下：

1、履行職責(zé)時(shí)，未能將發(fā)生的問題，或不正常的情況及時(shí)報(bào)告給上級(jí)。

2、未立即上交拾到的物品和金錢，或?qū)φ{(diào)查提供虛假信息。

3、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自進(jìn)入禁區(qū)。

4、接到加班通知，無故不到崗。

5、故意損壞公物，如在墻上或酒店的設(shè)施上亂涂亂寫。

6、醉酒后上班。

7、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

三、重大過失

1、最后警告：若員工收到嚴(yán)重書面警告后，再度觸犯一般過失或首次觸犯重大過失將會(huì)導(dǎo)致最后警告，最后警告將導(dǎo)致扣罰10分，最后警告有效期1年。

2、降職：若員工收到嚴(yán)重書面警告后，再度觸犯嚴(yán)重過失將會(huì)導(dǎo)致降職處罰。

3、無薪停職：

A、在某些情況下，犯錯(cuò)誤的員工需停職檢查，最長不超過14天。在此期間，公司對(duì)所發(fā)生的違紀(jì)事件進(jìn)行調(diào)查，例如：打架斗毆，嚴(yán)重違反安全或衛(wèi)生條例，不誠實(shí)等。

B、所有警告發(fā)出后，在其有效期內(nèi)，如員工表現(xiàn)符合要求，而未被再次發(fā)出警告書，則該警告書自動(dòng)撤消，不作為下次警告的延續(xù)。屬重大過失的違紀(jì)行為如下：

1、故意損壞公司、客人或員工的財(cái)物且情節(jié)輕微者。

2、對(duì)上級(jí)或同事粗暴無禮。

3、故意偷工懈怠。

4、更改或破壞日程、簽字、規(guī)則、規(guī)定、通知等，有不誠實(shí)或欺騙行為。

5、擅自將公司財(cái)物（非貴重物品）如食品、飲料、水果、鮮花等帶出酒店。

6、泄露公司機(jī)密。

7、違反操作規(guī)程，不遵守安全規(guī)則導(dǎo)致帶來經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)上的損失。

8、未經(jīng)許可駕駛或動(dòng)用公司的運(yùn)輸工具、機(jī)械設(shè)備。

9、在公司內(nèi)鼓動(dòng)或參與任何形式的賭博。

10、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

四、立即開除

可在無提前通知的情況下執(zhí)行，不給予任何補(bǔ)償。這是最為嚴(yán)厲的紀(jì)律處罰形式，立即開除只退員工制服押金但不予結(jié)算當(dāng)月工資。

屬立即開除的違紀(jì)行為如下：

1、在“最后警告期”內(nèi)，犯任何過失。

2、損害公司客人或員工財(cái)物嚴(yán)重者。

3、對(duì)違法亂紀(jì)行為知情不報(bào)者。

4、在公司內(nèi)斗毆或煽動(dòng)公司客人或同事惡意生事。

5、以提升或調(diào)換工作環(huán)境為交換條件，接受或饋贈(zèng)任何貴重物品。

6、對(duì)客人、上級(jí)或同事粗暴無禮，招致客人嚴(yán)重投訴者。

7、在公司或宿舍區(qū)域內(nèi)進(jìn)行猥褻、淫穢及不道德行為。

8、未經(jīng)許可私自將槍支、彈藥等危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。

9、向客人強(qiáng)行索取財(cái)物。

10、吸毒或擁有毒品。

11、擅自移動(dòng)、改變安全消防系統(tǒng)、設(shè)施、設(shè)備等。

12、盜竊公司、客人或同事財(cái)產(chǎn)。

13、私自動(dòng)用客人物品（緊急情況下出于安全考慮而采取的行為，事后立即通

知客人的除外）。

14、違反工作規(guī)程，玩忽職守，造成公司重大財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡。

15、觸犯法律法規(guī)或被法院依法定罪。

16、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

員工制服管理制度

一、制服標(biāo)準(zhǔn)

1、員工制服由公司根據(jù)員工崗位要求提供，每人兩套。

2、公司員工上班時(shí)必須穿著公司指定的制服。

3、員工制服以大、中、小號(hào)為標(biāo)準(zhǔn)，（特殊崗位除外）在制服的適當(dāng)位置縫制員工編號(hào)標(biāo)簽。

4、公司根據(jù)工作需要，為一些特殊崗位的員工配置工鞋和襪子。

二、制服領(lǐng)取、更換、洗滌、退還。

1、員工入職時(shí)憑人事行政部簽發(fā)的《員工制服配給/回收單》在倉庫領(lǐng)取制服，倉庫按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放一套，另一套待收回臟衣服時(shí)發(fā)放。

2、員工領(lǐng)取或換取制服時(shí)應(yīng)簽名。

3、員工制服由公司免費(fèi)洗滌。

4、制服如有人為損壞、遺失，在追究責(zé)任人的責(zé)任或處理賠償問題后，員工可在倉庫重新領(lǐng)取。

5、員工離職時(shí)，應(yīng)將制服退還給倉庫，按工作年限扣取制服費(fèi)用：（1）3月內(nèi)離職扣取制服原價(jià)的60％；（2）6月內(nèi)離職扣取制服原價(jià)的40％；（3）12月內(nèi)離職扣取制服原價(jià)的20％；（4）12月以上離職的不扣制服費(fèi)用。

三、制服保管

1、員工下班后必須將制服存放在公司更衣柜。

2、不得將制服帶出公司。

3、不得將制服轉(zhuǎn)借他人。

4、工作時(shí)間不得穿制服外出（辦理公事除外）。

5、員工制服應(yīng)妥善保管，丟失或人為損壞，則照價(jià)賠償。性質(zhì)惡劣的，還將視具體情況給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

員工宿舍管理制度

為加強(qiáng)員工宿舍的管理，給員工提供一個(gè)“清潔衛(wèi)生、安全有序、文明禮貌”的生活環(huán)境，特制訂本制度。

一、入住員工宿舍，住宿之房間與床位一經(jīng)確定，未經(jīng)許可，任何人不可自行調(diào)換，違者將嚴(yán)肅處理。

二、入住員工宿舍每位員工領(lǐng)用一把所住房間的鑰匙，員工必須妥善保管，若

有遺失或損壞，每把扣款10元。員工退房時(shí)要將所配發(fā)的房間鑰匙及衣柜鑰匙交回宿舍管理員處，不交回鑰匙每把扣款20元。

三、所屬的鑰匙一律不準(zhǔn)借給他人使用，嚴(yán)禁將房間鑰匙配制給同事使用，違者將嚴(yán)肅處理。

四、公司為住宿員工提供一套床上用品，員工需妥善保管，離職時(shí)退回，否則按原價(jià)賠償。

五、房間內(nèi)所有物品依規(guī)定擺放整齊。

六、員工宿舍管理人員有權(quán)檢查入住人員房間，入住人員不得無理鎖門或拒絕檢查，違者將嚴(yán)肅處理。

七、入住員工宿舍在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不得進(jìn)入異性房間，違者將嚴(yán)肅處理。

八、員工須將房間所有垃圾丟置于公共垃圾桶內(nèi)。

九、所有宿舍門口不得置放任何物品以防阻擋宿舍進(jìn)出口。

十、禁止外來人員進(jìn)入員工宿舍并在員工宿舍留宿，違者將給予重罰。

十一、房間發(fā)現(xiàn)任何損毀須盡早報(bào)告宿舍管理員。

十二、所有住宿員工須節(jié)約用水用電，做到人離燈熄、人走水關(guān)，杜絕“長

明燈，長流水”現(xiàn)象。

十三、其它守則

1、環(huán)境維護(hù):（1）保證生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟果皮、紙屑等，禁止隨地大、小便，不準(zhǔn)將使用后的衛(wèi)生用品丟入便池及下水道內(nèi)。

（2）公共區(qū)域，應(yīng)穿著整潔。

（3）所有私人物品應(yīng)按指定的位置放置整齊，房間內(nèi)嚴(yán)禁曬衣，曬衣應(yīng)掛在指定位置。不準(zhǔn)在房間內(nèi)拉線掛物或?qū)⒁挛飸覓煸谒?、電線上。

（4）宿舍區(qū)內(nèi)的走廊及公共場所，禁止堆放雜物，禁止在宿舍養(yǎng)“寵物。（5）寢室內(nèi)不使用高音器材，不可大聲吵鬧，不進(jìn)行有噪聲活動(dòng)。

2、環(huán)境安全：

（1）在員工宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。（2）嚴(yán)禁私自安裝電器和拉裝電源線。

（3）嚴(yán)禁使用明火爐具及超負(fù)荷用電(電爐、電飯煲等)。

（4）嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)燒紙、燒香、蠟燭，點(diǎn)蚊香時(shí)要遠(yuǎn)離布草和其它易燃品。

（5）嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。

（6）宿舍如發(fā)生火災(zāi)等緊急情況，應(yīng)遵循“先救人，后救物”的原則并按緊急疏散程序組織疏散。

行政管理制度

行文規(guī)范化制度

為了促進(jìn)公司常規(guī)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，提高辦事效率，加快并保證內(nèi)部信息的準(zhǔn)確傳遞與溝通，形成以文代言的工作制度，進(jìn)一步明確責(zé)任，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。

一、公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作指示、主持召開相關(guān)會(huì)議的紀(jì)要，各部門的請(qǐng)示、報(bào)告、工作匯報(bào)及部門間信息傳遞均屬內(nèi)部行文范疇。

二、內(nèi)部行文須標(biāo)明致達(dá)者、發(fā)文者、發(fā)文事由、發(fā)文日期、發(fā)文編號(hào)、密級(jí)要求、頁數(shù)及抄報(bào)抄送等事項(xiàng)。

三、內(nèi)部行文由發(fā)文部門

人事行政部：HR&EO，營運(yùn)部：OP，營銷部：SM，財(cái)務(wù)部：AC，工程部：EN

7、各類內(nèi)部行文的格式見附件。

五、格式要求注明文件密級(jí)及緊急程度的須注明。文件密級(jí)一般分為三級(jí)，即普通、保密和絕密。普通級(jí)雖對(duì)文件沒有具體保密要求，但僅限制在公司內(nèi)知曉；保密級(jí)即文件內(nèi)容限制在公司中高層管理人員及檔案管理人員知曉或傳閱；絕密級(jí)即文件內(nèi)容限制在公司少數(shù)高層管理人員及檔案管理人員知曉或傳閱。

六、因工作關(guān)系需要對(duì)外發(fā)文，其行文標(biāo)準(zhǔn)按現(xiàn)行約定形式行文，發(fā)文前應(yīng)按相關(guān)規(guī)定辦理，并按要求加蓋公章發(fā)出，并及時(shí)按規(guī)定辦妥歸檔手續(xù)。

會(huì)議管理制度

為加強(qiáng)與完善公司會(huì)務(wù)管理，提高會(huì)議質(zhì)量及工作效率，特制定本制度。

一、會(huì)議類別

1、行政例會(huì)

召開時(shí)間及地點(diǎn)由總經(jīng)理根據(jù)經(jīng)營管理情況決定及隨時(shí)調(diào)整。會(huì)議由總經(jīng)理主持，人事行政部負(fù)責(zé)召集，各部門負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議負(fù)責(zé)研究、討論、協(xié)調(diào)和解決公司在日常行政管理等方面的有關(guān)問題。

2、其他會(huì)議

因工作需要，公司需召開其他形式會(huì)議，由會(huì)議主持人通知人事行政部負(fù)責(zé)召集并安排會(huì)場。

3、部門例會(huì)

公司要求每個(gè)部門每周須召開一次部門工作例會(huì)，檢查貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)決議實(shí)施情況及各種會(huì)議相關(guān)精神，總結(jié)上周工作并安排下周工作，會(huì)議由部門負(fù)責(zé)人主持與召集。

二、會(huì)議紀(jì)律

1、與會(huì)人員須認(rèn)真對(duì)待會(huì)議，會(huì)前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備。

2、開會(huì)時(shí)與會(huì)人員須認(rèn)真做好記錄，記錄的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、全面、詳細(xì)。

3、會(huì)議結(jié)束后，人事行政助理應(yīng)及時(shí)擬定會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要需公司總經(jīng)

理確認(rèn)、簽發(fā)。如無特殊原因，會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在會(huì)后二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)出。

4、會(huì)后印發(fā)的會(huì)議紀(jì)要，相關(guān)人員應(yīng)認(rèn)真閱讀并領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，同時(shí)要組織本部門相關(guān)人員傳閱，必要時(shí)要傳達(dá)到部門全體員工。

5、會(huì)議涉及保密或暫時(shí)保密的事項(xiàng)，與會(huì)人員須嚴(yán)守秘密，如有泄露應(yīng)追究相關(guān)人員的相應(yīng)行政責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，直到法律責(zé)任。

6、會(huì)議召集人須提前十分鐘到達(dá)會(huì)場，做好會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。會(huì)議主持人因其他事務(wù)不能主持會(huì)議，應(yīng)委托有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)代為主持，保證準(zhǔn)時(shí)開會(huì)。

7、與會(huì)人員應(yīng)提前五分鐘到會(huì)簽到，同時(shí)關(guān)閉一切通訊設(shè)備或使之處于振動(dòng)狀態(tài)。

8、與會(huì)人員不得無故遲到、早退，確因工作需要無法與會(huì)時(shí)，須提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假，未與會(huì)而無充分理由不參加會(huì)議者按曠工論處。

10、會(huì)議力求短、精，講究質(zhì)量和效率，討論發(fā)言和匯報(bào)工作盡量用數(shù)據(jù)說話，簡潔明了，匯報(bào)工作的時(shí)間不得超過規(guī)定時(shí)間。

11、與會(huì)人員在會(huì)議全過程中要精神飽滿，全神貫注，不得在會(huì)議中私下交頭接耳“開小會(huì)”，更不能談?wù)撆c會(huì)無關(guān)的事情。

收發(fā)文件管理制度

一、凡公司及總經(jīng)理的收文，由人事行政助理簽收登記，屬公司領(lǐng)導(dǎo)親收件，一律交收件人親自拆封。

二、公文登記后，由人事行政助理根據(jù)總經(jīng)理的批示，經(jīng)登記、簽收后及時(shí)送交有關(guān)部門閱辦。

三、閱讀文件應(yīng)按規(guī)定范圍，秘密級(jí)以上文件須到總經(jīng)辦閱讀，因工作需要借閱文件應(yīng)辦理手續(xù)，用完后及時(shí)退還。秘密級(jí)以上文件，有關(guān)人員均不得攜離辦公室。

四、各部門或個(gè)人對(duì)承辦的公文，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，按規(guī)定期限迅速辦理，不得積壓。

五、各部門負(fù)責(zé)辦理公文的人員，對(duì)自己經(jīng)手處理的公文，應(yīng)件件有落實(shí)，事事有下文，轉(zhuǎn)辦要及時(shí)，催辦有結(jié)果，防止積壓誤事。

六、沒有存檔必要的公文，經(jīng)過鑒別和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由總經(jīng)辦定期銷毀。銷毀秘密公文，要進(jìn)行登記，有專人監(jiān)督，保證不丟失，不漏銷，不準(zhǔn)作廢品出售，應(yīng)一律用碎紙機(jī)打碎。

車輛管理規(guī)定

為加強(qiáng)公司車輛的管理，保證車輛安全，滿足公司公務(wù)用車的需求，特制定公司車輛管理規(guī)定，內(nèi)容如下：

一、車輛保管遵循“定人定車、相對(duì)穩(wěn)定”的原則。

二、車輛一律按公司指定的地方停放，不允許將車輛停放在指定之外的地點(diǎn)過夜。

三、下列情形可以申請(qǐng)派車

1、各部門總監(jiān)工作用車。

2、部門經(jīng)理業(yè)務(wù)用車。

3、財(cái)務(wù)人員及有關(guān)部門重要業(yè)務(wù)辦理。

4、特殊崗位員工的臨時(shí)接送用車。

5、接送客戶的業(yè)務(wù)用車。

6、公司會(huì)議、重要活動(dòng)和商務(wù)考察用車。

7、其他由總經(jīng)理臨時(shí)批準(zhǔn)的公務(wù)用車。

四、用車要求

1、用車者必須嚴(yán)格按派車單指定的地點(diǎn)、路線行駛，按時(shí)、就近返回，嚴(yán)禁假公濟(jì)私，公車私用。

2、派車單由申請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，由人事行政部總監(jiān)批準(zhǔn)。派車單必須按規(guī)定完整填寫，月底由司機(jī)整理好后交人事行政部核查。

3、司機(jī)應(yīng)忠于職守，未得到總經(jīng)理書面批示的，堅(jiān)決拒絕領(lǐng)導(dǎo)或賓客自己駕車。

4、公司車輛原則上不允許外借，若確有特殊情形，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

辦公行為規(guī)范

一、公司員工應(yīng)儀表整潔、大方，符合公司要求。

二、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、訪問時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

三、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中。

四、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

五、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，應(yīng)確保辦公環(huán)境的安靜有序。

六、員工間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系。

七、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄。

八、工作時(shí)間應(yīng)將私人的通訊工具調(diào)為振動(dòng)或靜音。

九、非工作需要，不得使用公司電腦上網(wǎng)，嚴(yán)禁上班工作時(shí)間打游戲。

十、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

十一、部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由人事行政部負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

十二、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向人事行政部報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

電梯使用管理制度

為規(guī)范公司客用設(shè)施的使用管理，確保對(duì)客人的電梯服務(wù)，明確員工因工作使用電梯的程序，特制定此電梯使用管理制度。

一、公司電梯為賓客專用電梯。

二、客用電梯的開放時(shí)間為公司正常營業(yè)時(shí)間之內(nèi)。

三、各部門員工應(yīng)主動(dòng)指引或協(xié)助乘搭電梯的客人正確乘搭電梯上、下樓層。

四、任何員工若有發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)運(yùn)行故障，應(yīng)即時(shí)通知值班工程師迅速維修。

五、工程人員應(yīng)對(duì)客用電梯進(jìn)行不定時(shí)的巡檢，以確保電梯的安全運(yùn)行；PA 值班員須按標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)﹄娞葸M(jìn)行保潔，保持梯內(nèi)整潔舒適。

六、前廳或保安當(dāng)值員工應(yīng)禮貌地勸阻正在吸煙的客人不可在電梯內(nèi)吸煙。

七、電梯運(yùn)行中，若出現(xiàn)故障或其它緊急情況，可按動(dòng)電梯內(nèi)的呼叫器呼救，不允許用力扒電梯轎門。

八、若遇火警等情況，任何人不得使用電梯。

九、若發(fā)現(xiàn)有員工蓄意破壞電梯的任何部分，將負(fù)責(zé)賠償并受到嚴(yán)肅懲處。

十、其它規(guī)定。

1、客用電梯屬于員工禁區(qū)，不允許私自搭乘電梯上、下樓層。

2、如確因工作需要，員工可乘搭客用電梯。

3、因工作使用電梯時(shí)，應(yīng)文明乘搭，自覺維護(hù)電梯的運(yùn)行安全，不得在電梯內(nèi)有跳躍、打斗等危險(xiǎn)行為以及吐痰、拋垃圾等不文明舉動(dòng)。

4、員工若因工作需要與客人同時(shí)乘搭電梯時(shí)，要禮讓客人先進(jìn)及先出梯門，若出現(xiàn)超重現(xiàn)象，員工要自覺退出電梯等待下一趟。

員工使用通訊工具管理制度

所有員工在當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)接打私人電話，當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)攜帶手機(jī)（主任級(jí)及以上人員或特殊崗位如：司機(jī)、采購等除外）。因工作需要佩戴手機(jī)的必須遵守如下規(guī)定：

一、當(dāng)值時(shí)必須將手機(jī)調(diào)至震機(jī)狀態(tài)。

二、對(duì)客服務(wù)過程中有電話進(jìn)入時(shí)，不準(zhǔn)在客人面前接聽。

三、因工作需要接聽電話時(shí)，不得大聲叫喊或扭捏作態(tài)，保持音量適中柔和，語調(diào)清晰。

四、對(duì)于享受公司話費(fèi)補(bǔ)貼的人員，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不得關(guān)機(jī)或拒聽公司電話，如一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)有關(guān)機(jī)或拒聽情況發(fā)生，將由人事行政部酌情考慮降低或取消補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)講機(jī)管理制度

一、對(duì)講機(jī)配發(fā)到各個(gè)需要的崗位，作為交接班的一項(xiàng)事宜，使用人員在交接班時(shí)應(yīng)注意檢查對(duì)講機(jī)是否完好，使用頻道是否正確，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)查明原因，并及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。

二、在使用過程中，保安隊(duì)不直呼其名，應(yīng)進(jìn)行編號(hào)，如：1號(hào)崗位為“01”，2號(hào)崗位為“02”等；營業(yè)部門根據(jù)具體情況確定。

三、在執(zhí)勤中聽到呼叫后，應(yīng)迅速回答，并做好匯報(bào)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)談工作以外 的事情或說臟話。

四、后勤人員在上崗前要完成對(duì)講機(jī)電池的充電及其他準(zhǔn)備工作。

五、注意對(duì)講機(jī)的防水，特別是在下雨時(shí)應(yīng)加強(qiáng)防護(hù)。

六、定期進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)講機(jī)的維修和保養(yǎng)，使對(duì)講機(jī)長期保持良好的通話狀態(tài)。

七、使用對(duì)講機(jī)講話時(shí)，聲音不可過大或過小，以對(duì)方能聽到講話為度。

監(jiān)控中心管理制度

一、監(jiān)控員要熱愛本職工作，服從命令、聽從指揮。

二、監(jiān)控員著裝必須統(tǒng)一、整潔，不留長發(fā)。

三、當(dāng)值期間要精神集中，認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄，不準(zhǔn)撤離崗位。

四、認(rèn)真做好交接班工作，并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況知會(huì)下一班。

五、監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、禁帶火種，不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。

六、每天要對(duì)各種儀器設(shè)備進(jìn)行清潔，保持室內(nèi)無塵衛(wèi)生。

七、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案，需預(yù)先填寫《查閱（調(diào)用）申請(qǐng)表》，經(jīng)行政經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后方可。

八、當(dāng)值監(jiān)控員不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。嚴(yán)禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)一切設(shè)備。

九、當(dāng)值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室的人員，不得無故占用（長用）中心之通信設(shè)備。

十、監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、主管級(jí)以上管理人員進(jìn)入。

十一、因工作需要的PA、工種技工、值班經(jīng)理等，須經(jīng)當(dāng)值監(jiān)控員允許后方可進(jìn)入，工作完畢后及時(shí)離開，不得無故逗留。

十二、監(jiān)控中心之管理直接隸屬保安隊(duì)長。

消防設(shè)備管理制度

一、消防設(shè)備、器材是用于預(yù)防和撲滅火災(zāi)的安全防護(hù)設(shè)施，任何部門或個(gè)人不

得擅自挪用和移動(dòng)消防設(shè)備和器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準(zhǔn)將消防設(shè)備、器材挪作非消防用途。

二、因施工、作業(yè)需動(dòng)用或移動(dòng)消防設(shè)備、器材的部門，需要書面向保安部申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)用或移動(dòng)，并在施工、作業(yè)完結(jié)后將設(shè)備、器材恢復(fù)原位。

三、工程部和保安部要認(rèn)真做好消防器材、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設(shè)備、器材，要立即向上級(jí)報(bào)告，爭取補(bǔ)救措施，并追查原因及做好記錄。

四、工程部當(dāng)值人員和當(dāng)值消防主管要每日、周對(duì)消防設(shè)備、器材進(jìn)行例行檢查，每周要對(duì)煙感、溫感等報(bào)警裝置進(jìn)行測(cè)試，并向上級(jí)書面報(bào)告測(cè)試結(jié)果，同時(shí)做好檢查記錄。

五、工程部和保安部每月要對(duì)公司所有的煙感、溫感等報(bào)警系統(tǒng)及自動(dòng)噴淋、氣體滅火、自動(dòng)報(bào)警和緊急廣播及防火卷簾門、排煙風(fēng)機(jī)排煙閥等聯(lián)動(dòng)設(shè)備和應(yīng)急照明系統(tǒng)進(jìn)行一次詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。

六、工程部人員和消防人員要定期或不定期（每周不少于兩次）檢查公司的發(fā)電機(jī)房、變壓器、鍋爐房、油庫、廚房、木工房等重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)問題要立即派人整改，做好記錄。

七、保安部消防人員每月須對(duì)公司所有的干粉滅火器進(jìn)行壓力表、保險(xiǎn)塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數(shù)次，防止筒內(nèi)的粉末受潮沉淀結(jié)塊，并做好記錄。

保安部裝備器材使用制度

一、日常使用的對(duì)講機(jī)、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。

二、臨時(shí)用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記，歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按公司規(guī)定賠償。

三、器械只有押款時(shí)攜帶，平時(shí)由監(jiān)控室保存，只有保安隊(duì)長可以使用。

四、保安部備用品專柜鑰匙平時(shí)由監(jiān)控員保管，夜班時(shí)放前臺(tái)收銀處。

五、保安部備用品專柜每月清點(diǎn)一次，由監(jiān)控員和隊(duì)長檢查記錄使用情況。

附則

一、本規(guī)定的修改、解釋權(quán)屬人事行政部。

二、除上述公司規(guī)定外，部門亦可自訂適當(dāng)?shù)牟块T規(guī)定對(duì)部門進(jìn)行管理。此類

部門規(guī)定須根據(jù)工作需要制訂，并且不可與本《制度》相關(guān)條款相抵觸，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交一份副本于人事行政部備存。

第五篇：公司人事行政管理制度

人事行政管理制度

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，使公司員工的管理有章可循。提高工作效率和員工責(zé)任感，特制定本制度。

一、服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司員工應(yīng)儀表整潔，大方；

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢與要求等任何場合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方；

3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩； 4.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般響鈴不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。

二、辦公秩序

1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)該無故離崗，串崗，不得閑聊，吃零食，大聲喧嘩，確保辦公室環(huán)境的安然有序，辦公區(qū)域禁止吸煙；

2.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品清潔，桌面清潔；

3.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊，照明，影音，電腦，建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即通知人事行政部報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

三、文件檔案管理制度

1.業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核，簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專門人印制，報(bào)送；

2.已審核，簽發(fā)的文件由行政部按不同類別分類存檔；

3.外來的文件由行政部負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送相應(yīng)的部門主管，屬急件的，應(yīng)在接件后及時(shí)送報(bào)；

4.外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核，簽發(fā)后再安排發(fā)送，使用公司公章簽發(fā)的文件應(yīng)事先經(jīng)總經(jīng)理同意，同意后方可蓋章，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由行政部按不同類別歸檔；

5.所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)； 6.嚴(yán)禁擅自為私人打印，復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違反者視情節(jié)輕重給予罰款處理；

7.各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)統(tǒng)一按格式使用表格； 8.辦公用品只能用于辦公，不得轉(zhuǎn)移他用或私用；

9.所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用；

10.每周一上午開例會(huì)，9:00開始，例會(huì)主要是對(duì)上周工作內(nèi)容的總結(jié)，本周的工作計(jì)劃，工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)；

11.每個(gè)月進(jìn)行績效考核。

四、考勤制度

1.行政部人員必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退。工作時(shí)間為上午8:30-12:00下午13:00-17:30，以后如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)；工作日每日打卡三次，分別為早上上班前，下午上班前和下午下班后。

2.工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意； 3.實(shí)行大小周工作制，大周周末休2天，小周周末休一天；

4.嚴(yán)格請(qǐng)，銷假制度。員工因私事請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，且與人事行政部確認(rèn)，并扣除請(qǐng)假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理和人事行政部批準(zhǔn)、確認(rèn)，事畢回公司補(bǔ)寫請(qǐng)假條；

5.上班時(shí)間開始后1分鐘至30分鐘內(nèi)未到班者，按遲到處理；超過30分鐘以上者，按曠工半天處理。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退處理；超過30分鐘者，按曠工半天處理；

6.當(dāng)月內(nèi)可允許三次以內(nèi)的遲到次數(shù)包括忘記打卡次數(shù)，超過扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；

7.工作時(shí)間禁止打牌，下棋，上網(wǎng)聊天，玩游戲等，做與工作無關(guān)的事情； 8.無故缺勤，不請(qǐng)假的，除特殊原因，公司將自動(dòng)解除與員工的聘用關(guān)系。

五、保密制度

為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制定本制度。

1.全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，需特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密；

2.公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

A.公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)； B.人事決策中的秘密事項(xiàng)； C.專有技術(shù)；

D.客戶信息，合作渠道和重要的合同，單據(jù)；

E.公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況，銀行賬戶賬號(hào)；

F.產(chǎn)品的具體材料成分。特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本； G.其它的保密事項(xiàng)；

3.屬于公司秘密的文件，資料。應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印，摘抄秘密文件，資料；

4.公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密；

5.記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)總經(jīng)理同意，并妥善保管；

6.對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的員工，予以表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

六、薪金制度

1.基本工資按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。2.獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中變現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。

七、假期制度

1.假期：公司全體員工享受國家法定假日；

2.年假：基本年假按國家規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)年年假必須在當(dāng)?shù)?2月31日前使用完畢。

3.病假：帶薪病假為每月一天，當(dāng)月用，不得累計(jì)；病假三天以上需憑醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

4.凡在公司工作滿1年以上的員工，可憑結(jié)婚證可享受3天婚假(不包括法定公休假日)，符合晚婚條件者(男25歲,女23歲以上初婚)另加2天獎(jiǎng)勵(lì)假。共計(jì)5天。(包括法定公休假日)婚假只能一次使用并在1個(gè)月內(nèi)休完?；榧倨陂g工資照發(fā)(僅發(fā)放基本工資)，超出時(shí)間按事假處理。

5.產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)帶薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）；

6.男員工護(hù)理假：7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）7.事假：員工請(qǐng)事假時(shí)（一天起）扣除相應(yīng)天數(shù)的工資；

8.喪假：若是員工因配偶、父母、子女，岳父母或公婆死亡，可享受3天的喪假。若是外地的員工涉及路程的。路程假另給，但路費(fèi)自理；

9.調(diào)休：若在法定節(jié)假日或周末加班，公司將補(bǔ)給同等天數(shù)的調(diào)休，如需申請(qǐng)應(yīng)提前一個(gè)星期，調(diào)休限2月內(nèi)使用完畢，過期作廢，不得累計(jì)。

九、福利制度

1.保險(xiǎn):公司為正式員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)（按國家標(biāo)準(zhǔn)）； 2.溫馨福利： A.生日慰問 B.節(jié)日禮物 C.團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D.體檢

十、注意事項(xiàng)

個(gè)人信息（包括聯(lián)系電話、學(xué)歷、工資卡賬號(hào)等），如有變更立即通知人事行政部。