第一篇：校園責(zé)任險(xiǎn)理賠流程

校責(zé)險(xiǎn)出險(xiǎn)理賠流程

投保責(zé)任保險(xiǎn)的學(xué)校在出險(xiǎn)后，應(yīng)該：

（1）采取一切必要的有效措施實(shí)施救助，防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大；（2）立即電話通知責(zé)任保險(xiǎn)工作管理部門；針對責(zé)任險(xiǎn)，全省歸口報(bào)案方式，投保學(xué)校在發(fā)生保險(xiǎn)事故后統(tǒng)一拔打UIB吉林省分公司的客戶服務(wù)電話0431-88760699，由UIB吉林省分公司理賠人員代為報(bào)案。

注：發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)盡力采取必要的措施，縮小或減少損失；立即通知保險(xiǎn)人和UIB吉林省分公司，并書面說明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失程度，否則，對擴(kuò)大部份的賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。

“立即通知保險(xiǎn)人”是指被保險(xiǎn)人應(yīng)盡快通知保險(xiǎn)人，以便保險(xiǎn)人及時(shí)獲得和掌握有關(guān)損失情況。“立即”就是要求被保險(xiǎn)人知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故已經(jīng)發(fā)生后，應(yīng)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)通知保險(xiǎn)人。

（3）向在現(xiàn)場的當(dāng)事人和目擊者取證；盡可能保護(hù)好事故現(xiàn)場，保留盡可能多的證據(jù)，以供保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)，協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)地勘查；

（4）涉及人身傷亡的事故應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，但是否報(bào)案仍應(yīng)根據(jù)個(gè)案的具體情況而定；

（5）提供詳細(xì)的事故報(bào)告及有關(guān)記錄；

（6）必要時(shí)索取行業(yè)主管、職能部門、鑒定機(jī)構(gòu)、公安、消防等出具的事故證明文件；

（7）如果涉及其他責(zé)任方，向其他責(zé)任方提出索賠；

（8）當(dāng)學(xué)校收到任何來自第三方或其它律師的索賠文件、通知、法庭傳票、傳喚或?qū)⒁M(jìn)行起訴時(shí)，不要予以答復(fù)，應(yīng)立即將文件抄送至校（園）方責(zé)任保險(xiǎn)工作管理部門；

（9）學(xué)校要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司行使代位求償權(quán)；

（10）學(xué)校與學(xué)生及其家長協(xié)商或調(diào)解處理傷害事故后，應(yīng)將結(jié)果告知當(dāng)?shù)匦＃▓@）方責(zé)任保險(xiǎn)工作管理部門，由其通知聯(lián)合經(jīng)紀(jì)并得到保險(xiǎn)公司的確認(rèn)。

校園方責(zé)任保險(xiǎn)理賠所需單據(jù)

一、賠付協(xié)議（校方、學(xué)生監(jiān)護(hù)人雙方）（附件一）

二、事故報(bào)告（加蓋公章）（附件二---1）

三、索賠申請（加蓋公章）（附件三）

四、學(xué)生及家長戶口本復(fù)印件

五、家長身份證復(fù)印件

六、門診手冊及門診票據(jù)（日期相對應(yīng)）

七、住院病例復(fù)印件、發(fā)票、用藥明細(xì)（費(fèi)用清單）、出院診斷書

八、保單正本復(fù)印件

九、學(xué)生投保明細(xì)復(fù)印件（加蓋公章）

教職員工校園方責(zé)任保險(xiǎn)理賠所需單據(jù)

一、賠付協(xié)議（校方、學(xué)校教職員工雙方）（附件一）

二、事故報(bào)告（加蓋公章）（附件二-----2）

三、索賠申請（加蓋公章）（附件三）

四、學(xué)校教職員工戶口本、身份證復(fù)印件

六、門診手冊及門診票據(jù)（日期相對應(yīng)）

七、住院病例復(fù)印件、發(fā)票、用藥明細(xì)（費(fèi)用清單）、出院診斷書

八、保單正本復(fù)印件

九、教職員工投保明細(xì)復(fù)印件（加蓋公章）

附一：

賠 償 協(xié) 議

甲方：（校方）

乙方：

法定監(jiān)護(hù)人

（學(xué)校教職員工）

基于乙方在學(xué)校意外受傷一事，由甲、乙雙方共同協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一、簡述事故原因

二、根據(jù)教育部12號令，對應(yīng)界定學(xué)校責(zé)任

三、賠付約定（甲方將約定賠償金交付乙方后，該學(xué)生（教職員工）再發(fā)生任何費(fèi)用，甲方不再承擔(dān)。乙方亦不能以損害賠償為由再向甲主張權(quán)利。）

醫(yī)療費(fèi)用： 誤工費(fèi)： 交通費(fèi)：

四、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

五、本協(xié)議自雙簽字之日起生效。

甲方：（學(xué)校公章）

乙方：（學(xué)生監(jiān)護(hù)人簽名按手印）

（學(xué)校教職員工按手?。?/p>

簽約日期：

附件二：1

事 故 報(bào) 告（校責(zé)險(xiǎn)）

XXX系我校X年X 班學(xué)生，XXXX年XX月XX日，在學(xué)校（或?qū)W校統(tǒng)一組織活動中）由于學(xué)校管理疏忽（或過失）發(fā)生意外事故，導(dǎo)致XXX受傷，在XX醫(yī)院門診（住院）治療。

特此證明

（公章）

****年**月**日

附件二：2

事 故 報(bào) 告（教責(zé)險(xiǎn)）

XXX系我校教職員工，XXXX年XX月XX日，在學(xué)校內(nèi)從事其工作期間遭受意外傷害事故（或上下班途中遭受交通事故、或在中華人民共和國境內(nèi)，因工外出期間由于工作原因遭受意外傷害事故、或由學(xué)校統(tǒng)一組織活動中遭受意外傷害事故、因從事其工作期間罹患職業(yè)病），導(dǎo)致其受傷，在XX醫(yī)院門診（住院）治療。

特此證明

（公章）

****年**月**日

附件三：

索

賠 申 請

XXX保險(xiǎn)公司XXX分公司：

我校于XXXX年XX月XX日在貴公司投保了校園方責(zé)任保險(xiǎn)（教職員工校園方責(zé)任保險(xiǎn)），保險(xiǎn)單號為XXXXXXXX，保險(xiǎn)期限為XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。

XXXX年XX月XX日，我校發(fā)生了意外事故，我校已履行告知義務(wù)，在出險(xiǎn)之后向貴公司及時(shí)報(bào)案，并采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。根據(jù)雙方簽定的保險(xiǎn)合同內(nèi)容規(guī)定，該事故應(yīng)屬于“校園方責(zé)任保險(xiǎn)”（教職員工校園方責(zé)任保險(xiǎn)）保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)由保險(xiǎn)公司依法轉(zhuǎn)嫁我校相應(yīng)責(zé)任。

特向貴公司提出索賠申請。

（學(xué)校公章）

****年**月**日

第二篇：校方責(zé)任險(xiǎn)理賠流程

校方責(zé)任險(xiǎn)理賠流程

一、接報(bào)案

1、學(xué)校發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的學(xué)生傷害事故后，立即撥打“中國平安”報(bào)案電話95512專線電話，撥通電話后根據(jù)客戶人員提問，向保險(xiǎn)公司陳述該事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡要經(jīng)過；

2、查勘人員在接到報(bào)案后，30分鐘內(nèi)與學(xué)校取得聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)校采取一切必要的有效措施實(shí)施救助，防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，查勘員根據(jù)被保險(xiǎn)人所陳述的案情，決定是否前往現(xiàn)場查勘。

二、現(xiàn)場處理

1、安排救治：學(xué)生在學(xué)校發(fā)生意外事故，明顯的外傷，老師都會安排學(xué)生去醫(yī)護(hù)室或安排去醫(yī)院治療。而不明顯的受傷，如眼睛，在受傷時(shí)可能不會立即顯現(xiàn)出傷痕，但這樣的意外必須比外傷更加重視。老師要立即安排學(xué)生去醫(yī)院檢查，有票據(jù)保險(xiǎn)公司會處理，但是這樣可以避免后期很多不必要的麻煩，如訴訟。

2、出險(xiǎn)經(jīng)過：老師在處理完現(xiàn)場后，將當(dāng)時(shí)發(fā)生事情的經(jīng)過及事故的原因記錄下來，這是最能還原現(xiàn)實(shí)的記錄。

三、現(xiàn)場勘查

1、以下案件需要現(xiàn)場查勘：

（1）、學(xué)生打架事件；

（2）、報(bào)案金額在5000元以上或者估損金額在5000元以上案件；

（3）、學(xué)生自殺案件或者老師毆打?qū)W生案件；

（4）、死亡案件。

2、學(xué)校配合現(xiàn)場查勘：

（1）、引領(lǐng)查勘員拍攝現(xiàn)場；

（2）、請事故現(xiàn)場的老師協(xié)助做問話筆錄；

（3）、讓學(xué)校直接參與處理事故的老師填寫出險(xiǎn)通知書；

（4）、詢問在場的老師或者學(xué)生，了解案情；

（5）、必要時(shí)調(diào)閱映像資料，如學(xué)校的監(jiān)控設(shè)備。

四、責(zé)任核定

責(zé)任核定的類型：

（1）、公平責(zé)任;學(xué)校和學(xué)生均無過錯(cuò)的意外事故；

（2）、侵權(quán)三者：在所發(fā)生的事件中，有侵權(quán)三者的，學(xué)校承擔(dān)次要責(zé)任；

（3）、非體育課上發(fā)生的事情：非體育課上發(fā)生的事件，老師占有責(zé)任的，學(xué)校承擔(dān)主責(zé)；

（4）、老師打?qū)W生：老師毆打?qū)W生的案件，學(xué)校承擔(dān)全部責(zé)任，但在賠償后，我司可以向侵權(quán)的老師追償；

五、索賠材料

索賠材料類型：

（1）、索賠申請書和人傷核損清單；

（2）、病歷，住院病人需向醫(yī)院索取病案；

（3）、相關(guān)原始單據(jù)；

（4）、共同調(diào)解協(xié)議，或法院判決；

（5）、賠款收據(jù)或賠償協(xié)議；

（6）、賠付意向及權(quán)益轉(zhuǎn)讓書；

（7）、家長的身份證復(fù)印件及家里的戶口本復(fù)印件；

（8）、超過壹萬元案件需學(xué)校提供組織機(jī)構(gòu)代碼證和事業(yè)單位法人證書。

第三篇：校園方責(zé)任險(xiǎn)理賠須知

校園方責(zé)任險(xiǎn)理賠須知

一、責(zé)任范圍

保險(xiǎn)責(zé)任：

在被保險(xiǎn)人的教學(xué)活動中或由被保險(xiǎn)人統(tǒng)一組織或安排的校內(nèi)外活動過程中，因下列情況之一導(dǎo)致注冊學(xué)生的人身依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償：

1、教職員工擅離工作崗位，不履行職責(zé)的，或者雖在工作崗位但未履行職責(zé)，或者違反工作要求、操作規(guī)定的；

2、學(xué)校安排學(xué)生集體活動，未采取必要的防護(hù)措施的，或者有明顯不安全因素的；

3、學(xué)校組織安排的實(shí)習(xí)、勞動、體育運(yùn)動等體力活動超出學(xué)生一般生理承受能力的；

4、學(xué)校的教育教學(xué)設(shè)施和設(shè)備不符合國家和本市安全標(biāo)準(zhǔn)的；

5、學(xué)校的場地、房屋和設(shè)備等維護(hù)、管理不當(dāng)?shù)模?/p>

6、學(xué)校組織教育教學(xué)活動，未按規(guī)定對學(xué)生進(jìn)行必要的安全教育的；

7、學(xué)校組織教育教學(xué)活動，未采取必要的安全防護(hù)措施的；

8、學(xué)校知道或應(yīng)當(dāng)知道本校學(xué)生患有傳染性疾病而校方未采取必要的隔離防范措施導(dǎo)致其他學(xué)生感染的；

10、火災(zāi)、爆炸、煤氣中毒所造成的意外事故；

11、高空物體墜落所造成的意外事故；

12、學(xué)校知道或者應(yīng)當(dāng)知道學(xué)生不適應(yīng)某種場合或者某種活動的特異體質(zhì)，未予以必要照顧的；

13、事故發(fā)生后，學(xué)校未采取措施及時(shí)救護(hù)致使損害擴(kuò)大的；

14、教職員侮辱、毆打、體罰或者變相體罰學(xué)生的；

15、學(xué)校知道教師或者其他工作人員患有不適宜擔(dān)任教育教學(xué)工作的疾病，但未采取必要措施的；

導(dǎo)致未成年學(xué)生因脫離監(jiān)護(hù)人的保護(hù)而發(fā)生傷害的；

17、學(xué)生擁擠所造成的意外事故；

18、發(fā)生依法應(yīng)由學(xué)校承擔(dān)責(zé)任的其他意外事故；

19、發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故后，被保險(xiǎn)人為縮小和減少損失所支付必要的、合理的費(fèi)用； 20、學(xué)生發(fā)生意外事故，找不到事故責(zé)任方, 被保險(xiǎn)人應(yīng)負(fù)公平責(zé)任而負(fù)擔(dān)的費(fèi)用；

21、因第三人對學(xué)生的侵權(quán)行為，被保險(xiǎn)人需負(fù)賠償責(zé)任的。

二、擴(kuò)展責(zé)任

1、超賠保障條款

次每人每年30萬元的超賠保障。

2、搶救費(fèi)擔(dān)保擴(kuò)展

9、學(xué)校向?qū)W生提供的食品、飲用水、藥品以及玩具、文具或者其他物品不符合國家和本市的衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)的；

16、對未成年學(xué)生擅自離校等與學(xué)生人身安全直接相關(guān)的信息，學(xué)校發(fā)現(xiàn)或者知道，但未及時(shí)告知未成年學(xué)生的監(jiān)為充分保障校園方，除按每人每年累計(jì)賠償限額30萬元以外，特別在上述每人每年賠償限額30萬元以上另設(shè)累計(jì)不論是否屬保險(xiǎn)責(zé)任，人民幣10,000元以下的搶救費(fèi)用可直接通過搶救費(fèi)醫(yī)療擔(dān)?？ㄔ谖夜镜暮献麽t(yī)院先行進(jìn)行報(bào)案后經(jīng)我司確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任后，搶救費(fèi)擔(dān)保額度可提高擔(dān)保限額至人民幣50,000元繼續(xù)使用。

3、擴(kuò)展海外活動條款

本保險(xiǎn)保障區(qū)域擴(kuò)展為世界范圍。對于由校園方組織的海外活動（如海外學(xué)習(xí)、比賽、學(xué)術(shù)交流）也予以承保。

4、罷工、**、民眾騷動及惡意破壞條款

5、新增學(xué)生自動納入保險(xiǎn)。

對于在投保參保學(xué)校和幼兒園的新增學(xué)生的情況，自該學(xué)生完成注冊當(dāng)時(shí)起，自動納入本保險(xiǎn)保障范圍。

6、錯(cuò)誤和遺漏擴(kuò)展條款

險(xiǎn)人一旦明白其疏忽或遺漏應(yīng)立即向本公司申報(bào)上述情況。

三、責(zé)任限額

基本賠償限額

每所學(xué)校每次事故累計(jì)最高賠償限額人民幣500萬元； 每人每年累計(jì)賠償限額人民幣30萬元。

1、報(bào)案：

24小時(shí)無間斷報(bào)案電話：（0798）95518 發(fā)生險(xiǎn)情后應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)及時(shí)報(bào)案。

四、理賠流程 本保險(xiǎn)擴(kuò)展承保校園范圍內(nèi),直接由于罷工、**、民眾騷動及惡意破壞造成參保學(xué)生人身傷亡時(shí)被保險(xiǎn)人應(yīng)負(fù)的賠償本保險(xiǎn)項(xiàng)下的賠償責(zé)任不因被保險(xiǎn)人非故意地疏忽或過失而延遲或遺漏向本公司申報(bào)有關(guān)情況及變更而受拒負(fù),?但需提供的理賠單證：

1、被保險(xiǎn)人需填寫的文件： 1）保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書 2）賠款收據(jù)

3）權(quán)益轉(zhuǎn)讓書（涉及到向第三方追償?shù)陌讣判枋褂茫?/p>

2、被保險(xiǎn)人需準(zhǔn)備的文件：

1）在校學(xué)生的注冊證明（蓋學(xué)校公章）

2）遭受損失的第三者向被保險(xiǎn)人的索賠報(bào)告及造成損失的詳細(xì)經(jīng)過；

3）事故及損失證明文件，包括被保險(xiǎn)人的索賠申請、事故經(jīng)過說明、證人證言、證物（照片）、索賠費(fèi)用清單及醫(yī)收據(jù)等各類相關(guān)有效票據(jù)或單證；

4）有關(guān)職能部門（如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、消防隊(duì)、派出所等）的證明文件（原件），如醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的住院證明、傷殘鑒定死亡證明書、消防隊(duì)出具的火災(zāi)責(zé)任認(rèn)定書、公安機(jī)關(guān)出具的報(bào)案回執(zhí)等； 5）賠償金額認(rèn)定文件，包括：

a、或與索賠人達(dá)成的賠款接受書（對于協(xié)商解決的案件）；或 b、仲裁書（經(jīng)仲裁裁決的案件）；或 c、法院判決書（經(jīng)法院判決的案件）；

6）其他被保險(xiǎn)人或索賠人應(yīng)提供的其他必要的證明材料。

五、理賠原則

過錯(cuò)責(zé)任原則

以校方是否有過錯(cuò)行為作為保險(xiǎn)公司是否履行賠償義務(wù)的依據(jù)。過錯(cuò)行為包括故意和過失，保險(xiǎn)公司僅承擔(dān)因校方為造成的民事賠償責(zé)任。

實(shí)踐中故意與過失的判定以法院判定、仲裁裁定或行政主管部門認(rèn)定為依據(jù)。

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第四篇：校方責(zé)任險(xiǎn)流程

責(zé)任險(xiǎn)辦理流程

尊敬的各位老師：

大家好！為了讓投保工作有條不紊的進(jìn)行，現(xiàn)將投保過程中注意事項(xiàng)列舉如下：

一、提交投保所需資料：

Ⅰ學(xué)生及教師花名冊一式三份（教育局、學(xué)校、保險(xiǎn)公司各留一份務(wù)必每頁加蓋本學(xué)校公章）

Ⅱ花名冊電子表格清單

Ⅲ組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

Ⅳ校方責(zé)任險(xiǎn)投保單（投保人處須加蓋公章）

二、待投保材料遞交審核無誤后，請到登記處登記，并在登記本上標(biāo)注打款方式：

（一）、獨(dú)立學(xué)校打款為：老師和學(xué)生保費(fèi)一塊打款

（二）、以中心校為單位打款為：中心校下轄所有公辦民辦學(xué)校學(xué)生和老師的保費(fèi)一塊打款；

請務(wù)必要寫明確，以便到賬后確定款項(xiàng)。

三、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司賬號信息：

開戶行：工行西安勞動南路支行

開戶名：中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司西安中心支公司

賬號：***4395

四、針對沒有公用賬戶的學(xué)校，請?jiān)趨R款單個(gè)人名字后面后綴學(xué)校名稱。

第五篇：青島校方責(zé)任險(xiǎn)理賠政策解讀

青島校方責(zé)任險(xiǎn)理賠政策解讀

1.理賠依據(jù)的政策規(guī)定：《關(guān)于在全市中小學(xué)及幼兒園開展學(xué)校校方責(zé)任保險(xiǎn)工作的意見》（青教通字〔2007〕19號）、《青島市中小學(xué)及幼兒園校方責(zé)任保險(xiǎn)工作實(shí)施方案》（青教辦字〔2007〕50號）

2.理賠條件：學(xué)生在校活動中或由學(xué)校統(tǒng)一組織或安排的活動（學(xué)?；顒影w育課、實(shí)驗(yàn)課、課間操、課外活動、春游、夏令營和各類社會實(shí)踐活動等）過程中，因?qū)W校疏忽和過失導(dǎo)致注冊學(xué)生的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由學(xué)校承擔(dān)的直接經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

青島市經(jīng)教育行政部門批準(zhǔn)設(shè)立的公、民辦普通中小學(xué)、幼兒園、中等職業(yè)學(xué)校、特殊教育學(xué)校（以教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）的在冊學(xué)生均屬保險(xiǎn)范圍。

3.理賠程序：學(xué)校在事故發(fā)生24小時(shí)內(nèi)撥打95512向保險(xiǎn)公司報(bào)案，后撥打教育局風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室報(bào)案電話85019331，通知風(fēng)險(xiǎn)辦學(xué)校出險(xiǎn)。出險(xiǎn)學(xué)校報(bào)案后填寫出險(xiǎn)通知書，出險(xiǎn)通知書加蓋學(xué)校、所屬教體局公章后傳真給教育風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室。傳真電話：85019327

4.理賠數(shù)量：在校學(xué)生因同一事件或同一原因造成的人身傷亡視作一次事故，每所學(xué)校每次事故最高賠償限額為人民幣500萬元，每名受傷害學(xué)生每年累計(jì)賠償限額為人民幣36萬元。

5.理賠時(shí)限：1.小額無爭議案件自收集起索賠資料起三個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)案2.重大案件自首及其索賠資料且雙方達(dá)成賠付意見一致起七個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)案3.超重大案件自收集起索賠資料且雙方達(dá)成賠付意見一致起十個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)案。

6.理賠所需提交的相關(guān)材料：1.出險(xiǎn)學(xué)生學(xué)籍證明（加蓋所在學(xué)校公章）2.出險(xiǎn)通知書原件3.就診醫(yī)院門診病歷本、住院病歷或出院小結(jié)（原件）4.醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用票據(jù)5.如有誤工損失（限監(jiān)護(hù)人），須由所在單位的誤工證明及工資證明（如工資超過青島市納稅標(biāo)準(zhǔn)（1600元/月），應(yīng)出具稅務(wù)部門開具的完稅證明。）6.賠款收據(jù)（填寫學(xué)校的帳號、開戶行、戶名并加蓋公章確認(rèn)）

辦公地址：青島市市北區(qū)延吉路111號塞納商務(wù)中心416室

辦理時(shí)間：周一至周五8：30-17:30

咨詢電話：85019331

投訴電話：82717271