第一篇:同創(chuàng)國家4A級景區(qū)倡議書
同創(chuàng)國家4A級景區(qū),共建盈濱美好家園
——關(guān)于創(chuàng)建盈濱半島國家4A級景區(qū)的倡議書
盈濱半島各單位、各企業(yè)、全體居民:
盈濱半島三面環(huán)海,形似彎月,岸邊沙灘寬廣、細(xì)軟無泥,海水碧藍(lán)純凈,空氣清新,溫泉蒸騰,風(fēng)光秀麗,是可媲美于夏威夷的天然浴場。這得天獨厚的資源優(yōu)勢為盈濱半島申報國家4A級旅游景區(qū)提供了有力支撐。
隨著景區(qū)的申報創(chuàng)建工作,將不斷完善盈濱半島軟、硬件設(shè)施,改善人居環(huán)境,大力提升景區(qū)旅游知名度。屆時,國內(nèi)外游客必將紛涌而至,加快促進地產(chǎn)業(yè)、酒店業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)迅速發(fā)展,拉動島上居民就業(yè),推動盈濱半島乃至開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟增長。
盈濱半島創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)已是我縣旅游發(fā)展史上的一件重要大事,也是我縣實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的重要一步,作為國家4A級景區(qū)申報的主體——海南盈濱半島景區(qū)服務(wù)管理有限公司(以下簡稱“景區(qū)公司”)決心以高昂的熱情、十足的信心、高度的主人翁責(zé)任感和強烈的歷史使命感,義不容辭地為盡快實現(xiàn)這一目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻。但是,要成功申報盈濱半島國家4A級景區(qū),僅僅光靠我縣政府及景區(qū)公司是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要全盈濱半島企、事業(yè)單位,全體居民員工的共同參與、緊密配合、鼎力支持。因此,我們特向大家發(fā)出如下倡議:
一、支持創(chuàng)建從我做起。盈濱半島創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)工作是一項系統(tǒng)工程,需要大家齊抓共管,各司其職,形成合力,為申報4A級景區(qū)提供一個和諧的社會基礎(chǔ)。作為盈濱半島上的一員,我們既是景區(qū)的創(chuàng)造者,更是景區(qū)創(chuàng)建的受益者,我們有責(zé)任、有義務(wù)、有決心以實際行動實踐文明言行,為創(chuàng)建文明做
出我們應(yīng)有的貢獻。
二、保護環(huán)境從我做起。盈濱半島崛起原因之一,就在于其優(yōu)美的自然環(huán)境,作為島上的一員,我們要時刻養(yǎng)成“景區(qū)是我家,環(huán)保靠大家”的習(xí)慣,提高環(huán)境保護意識,積極參加美化、綠化、凈化、亮化、彩化等環(huán)境保護活動,不隨地吐痰、不亂貼亂畫、不亂排亂倒、不亂搭亂建、不破壞公共設(shè)施、不亂燒垃圾、不亂扔煙頭和紙屑;從節(jié)約每一滴水、愛護每一棵花草樹木做起;從愛護公共設(shè)施、保護公共資源做起;用大家的雙手保護我們生存的這片凈土,共同為盈濱半島申報國家4A級景區(qū)創(chuàng)造一個優(yōu)美的環(huán)境基礎(chǔ)。
三、愛護設(shè)施從我做起。根據(jù)國家4A級旅游景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn),須從不同角度全面考察景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)及各類軟硬件設(shè)施配備,包括廣告牌、垃圾等綜合管理,這就涉及與景區(qū)相關(guān)的各個單位和各類人群。目前,根據(jù)該評定標(biāo)準(zhǔn)及景區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃,盈濱半島各項管理及配套設(shè)施正在進一步規(guī)范和完善中。
四、文明誠信從我做起。勿以惡小而為之,勿以善小而不為。作為盈濱半島上的單位、企業(yè)、居民,我們應(yīng)時刻牢記“文明先行”的行為準(zhǔn)則,不斷規(guī)范和提高文明服務(wù)水平,堅持“文明經(jīng)營、文明服務(wù)、文明管理”的服務(wù)理念和服務(wù)宗旨,實現(xiàn)服務(wù)場所規(guī)范有序、服務(wù)人員規(guī)范熱情、服務(wù)制度規(guī)范文明,使規(guī)范化服務(wù)成為每一個人的自覺行為,從而為申報國家4A級景區(qū)打造一個美好的形象基礎(chǔ)。
各單位、各企業(yè)、全體居民,今日我為景區(qū)舍粒米,明天景區(qū)賜我米十斗。為了景區(qū)輝煌的未來,作為其中的一員,我們有共同的責(zé)任和義務(wù),時刻保持“景區(qū)是我家,輝煌靠大家”的思想,高瞻遠(yuǎn)矚、顧全大局,以飽滿的熱情、昂揚的斗志,攜手同創(chuàng)國
家4A級景區(qū),共建盈濱美好家園,齊迎四方來賓。感謝大家的合作。
海南盈濱半島景區(qū)服務(wù)管理有限公司
二〇一二年三月十九日
第二篇:國家1A-5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)
國家1A-5A級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)
本標(biāo)準(zhǔn)從實施之日起,代替GB/T 17775-1999《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定》。本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T 17775-1999相比,主要修改如下:
——在劃分等級中增加了AAAAA級旅游景區(qū)。新增的AAAAA級主要從細(xì)節(jié)方面、景區(qū)的文化性和特色性等方面做更高要求;
——對原AAAAA級旅游景區(qū)的劃分條件均進行了修訂,強化以人為本的服務(wù)宗旨,AAAA級旅游景區(qū)增加細(xì)節(jié)性、文化性和特色性要求;細(xì)化了關(guān)于資源吸引力和市場影響力方面的劃分條件。
本標(biāo)準(zhǔn)由國家旅游局提出。
本標(biāo)準(zhǔn)由全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口并負(fù)責(zé)解釋。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:國家旅游局規(guī)劃發(fā)展與財務(wù)司。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引 言
本標(biāo)準(zhǔn)的制定旨在加強對旅游景區(qū)的管理,提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,維護旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益,促進我國旅游資源開發(fā)、利用和環(huán)境保護。
本標(biāo)準(zhǔn)在制定過程中,總結(jié)了國內(nèi)旅游景區(qū)的管理經(jīng)驗,借鑒了國內(nèi)外有關(guān)資料和技術(shù)規(guī)程,并直接引用了部分國家標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)條文。同時,根據(jù)GB/T 17775-1999《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定》自1999年至今近三年時間的實施情況,在原標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上對一些內(nèi)容進行了修訂,使其更加符合旅游區(qū)(點)的發(fā)展實際。
旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于接待海內(nèi)外旅游者的各種類型的旅游景區(qū),包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游景區(qū)。規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB 3095-1996環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) GB 3096-1993城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn) GB 3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) GB 8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn) GB 9664文化娛樂場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 9667游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
GB/T 10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號第1部分:通用符號 GB/T 15971-1995導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量 GB 16153飯館(餐廳)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB/T 16767游樂園(場)安全和服務(wù)質(zhì) 術(shù)語和定義 下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 3.1 旅游景區(qū)tourist attraction 旅游景區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。本標(biāo)準(zhǔn)中旅游景區(qū)是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能,具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨立管理區(qū)。該管理區(qū)應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構(gòu)和明確的地域范圍。包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。 3.2 旅游資源tourism resources 自然界和人類社會凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。 3.3 游客中心tourist center 旅游景區(qū)設(shè)立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場所。旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級及標(biāo)志 4.1 旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。 4.2 旅游景區(qū)質(zhì)量等級的標(biāo)牌、證書由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)統(tǒng)一規(guī)定。旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分條件 5.1 AAAAA級旅游景區(qū) 5.1.1 旅游交通 a)可進入性好。交通設(shè)施完善,進出便捷?;蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達(dá);或具有旅游專線交通工具。 b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。管理完善,布局合理,容量能充分滿足游客接待量要求。場地平整堅實、綠化美觀或水域暢通、清潔。標(biāo)志規(guī)范、醒目、美觀。 c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,與觀賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度高,興奮感強。路面特色突出,或航道水體清澈。 d)區(qū)內(nèi)應(yīng)使用清潔能源的交通工具。 5.1.2 游覽 a)游客中心位置合理,規(guī)模適度,設(shè)施齊全,功能體現(xiàn)充分。咨詢服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。 b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等)造型特色突出,藝術(shù)感和文化氣息濃厚,能烘托總體環(huán)境。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。 c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)特色突出,品種齊全,內(nèi)容豐富,文字優(yōu)美,制作精美,適時更新。 d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員(講解員)均應(yīng)具備大專以上文化程度,其中本科以上不少于30%。 e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。導(dǎo)游服務(wù)具有針對性,強調(diào)個性化,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理,設(shè)計精美,特色突出,有藝術(shù)感和文化氣息,符合GB/T 10001.1的規(guī)定。 g)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量充足,設(shè)計精美,特色突出,有藝術(shù)感和文化氣息。 5.1.3 旅游安全 a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。 b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險地段標(biāo)志明顯,防護設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。 c)建立緊急救援機制,設(shè)立醫(yī)務(wù)室,并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強,事故處理及時、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。 5.1.4 衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象,建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。 b)各類場所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求,餐飲場所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求,游泳場所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。 c)公共廁所布局合理,數(shù)量能滿足需要,標(biāo)識醒目美觀,建筑造型景觀化。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所設(shè)專人服務(wù),潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔,有文化氣息。 d)垃圾箱布局合理,標(biāo)識明顯,造型美觀獨特,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾箱分類設(shè)置,垃圾清掃及時,日產(chǎn)日清。 e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施,不應(yīng)使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 5.1.5 郵電服務(wù) a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。 b)通訊設(shè)施布局合理。出入口及游人集中場所設(shè)有公用電話,具備國際、國內(nèi)直撥功能。 c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào),標(biāo)志美觀醒目。 d)通訊方便,線路暢通,服務(wù)親切,收費合理。 e)能接收手提電話信號。 5.1.6 旅游購物 a)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào)。 b)對購物場所進行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。 c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。 d)旅游商品種類豐富,本地區(qū)及本旅游區(qū)特色突出。 5.1.7 經(jīng)營管理 a)管理體制健全,經(jīng)營機制有效。 b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有有效,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié)。 c)管理人員配備合理,中高級以上管理人員均具備大學(xué)以上文化程度。 d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標(biāo)志,并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p> e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。 f)培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確,人員、經(jīng)費落實,業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面,效果良好,上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%。 g)投訴制度健全,人員落實、設(shè)備專用,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。 h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務(wù)。 5.1.8 資源和環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級標(biāo)準(zhǔn)。 b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。 c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。 d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。 e)自然景觀和文物古跡保護手段科學(xué),措施先進,能有效預(yù)防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。 f)科學(xué)管理游客容量。 g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑格調(diào)突出,并烘托景觀及環(huán)境。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)域。 h)環(huán)境氛圍優(yōu)良。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當(dāng),景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果好。 i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 5.1.9旅游資源吸引力 a)觀賞游憩價值極高。 b)同時具有極高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值,或其中一類價值具世界意義。 c)有大量珍貴物種,或景觀異常奇特,或有世界級資源實體。 d)資源實體體量巨大,或資源類型多,或資源實體疏密度極優(yōu)。 e)資源實體完整無缺,保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。 5.1.10市場吸引力 a)世界知名。 b)美譽度極高。 c)市場輻射力很強。 d)主題鮮明,特色突出,獨創(chuàng)性強。 5.1.11年接待海內(nèi)外旅游者60萬人次以上,其中海外旅游者5萬人次以上。 5.1.12游客抽樣調(diào)查滿意率很高。 5.2AAAA級旅游景區(qū) 5.2.1旅游交通 a)可進人性良好。交通設(shè)施完善,進出便捷?;蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達(dá);或具有旅游專線交通工具。 b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。 c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。 d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。 5.2.2游覽 a)游客中心位置合理,規(guī)模適度,設(shè)施齊全,功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。 c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)特色突出,品種齊全,內(nèi)容豐富,制作良好,適時更新。 d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員(講解員)均應(yīng)具備高中以上文化程度,其中大專以上不少于40%。 e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理,設(shè)計精美,有特色,有藝術(shù)感,符合GB/T 10001.1的規(guī)定。 g)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量充足,設(shè)計精美,有特色,有藝術(shù)感。 5.2.3旅游安全 a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。 b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險地段標(biāo)志明顯,防護設(shè)施齊備、有效,高峰期有專人看守。 c)建立緊急救援機制,設(shè)立醫(yī)務(wù)室,并配備醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強,事故處理及時、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。 5.2.4衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象,建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。 b)各類場所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求,餐飲場所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求,游泳場所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。 c)公共廁所布局合理,數(shù)量能滿足需要,標(biāo)識醒目美觀,建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盟洗、通風(fēng)設(shè)備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。 d)垃圾箱布局合理,標(biāo)識明顯,數(shù)量能滿足需要,造型美觀,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集,清掃及時,日產(chǎn)日清。e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 5.2.5郵電服務(wù) a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。 b)通訊設(shè)施布局合理。出人口.及游人集中場所設(shè)有公用電話,具備國際、國內(nèi)直撥功能。 c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào),標(biāo)志美觀醒目。 d)通訊方便,線路暢通,服務(wù)親切,收費合理。 e)能接收手提電話信號。 5.2.6旅游購物 a)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào)。 b)對購物場所進行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。 c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。 d)旅游商品種類豐富,具有本地區(qū)特色。 5.2.7經(jīng)營管理 a)管理體制健全,經(jīng)營機制有效。 b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié)。 c)管理人員配備合理,高級管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。 d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標(biāo)志,并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p> e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。 f)培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確,人員、經(jīng)費落實,業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面,效果良好,上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%。 g)投訴制度健全,人員、設(shè)備落實,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。 h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務(wù)。 5.2.8資源和環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級標(biāo)準(zhǔn)。 b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。 c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。 d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。 e)自然景觀和文物古跡保護手段科學(xué),措施先進,能有效預(yù)防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。 f)科學(xué)管理游客容量。 g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào),與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。 h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當(dāng),景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。 i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 5.2.9旅游資源吸引力 a)觀賞游憩價值很高。 b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值,或其中一類價值具全國意義。 c)有很多珍貴物種,或景觀非常奇特,或有國家級資源實體。 d)資源實體體量很大,或資源類型多,或資源實體疏密度優(yōu)良。 e)資源實體完整,保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。 5.2.10 市場吸引力 a)全國知名。 b)美譽度高。 c)市場輻射力強。 d)形成特色主題,有一定獨創(chuàng)性。 5.2.11 年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上,其中海外旅游者3萬人次以上。 5.2.12 游客抽樣調(diào)查滿意率高。 5.3 AAA級旅游景區(qū) 5.3.1 旅游交通 a)可進入性較好。交通設(shè)施完備,進出便捷?;蚓哂兄辽俣壱陨瞎坊蚋叩燃壓降?、航線直達(dá);或具有旅游專線等便捷交通工作。 b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理,容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。 c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。 d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工作,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。 5.3.2 游覽 a)游客中心位置合理,規(guī)模適度,設(shè)施、功能齊備。游客中心有服務(wù)人員,業(yè)務(wù)熟悉,服務(wù)熱情。 b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。 c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)有特色,品種全,內(nèi)容豐富,制作良好,適時更新。 d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員(講解員)均應(yīng)具備高中以上文化程度,其中大專以上不少于20%。 e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理,設(shè)計有特色,符合GB/T 10001.1的規(guī)定。 g)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量滿足需要,設(shè)計有特色。 5.3.3 旅游安全 a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。 b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險地段標(biāo)志明顯,防護設(shè)施齊備、有效,高峰期有專人看守。 c)建立緊急救援機制,設(shè)立醫(yī)務(wù)室,至少配備兼職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強,事故處理及時、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。 5.3.4衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象,建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。 b)各類場所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求,餐飲場所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求,游泳場所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。 c)公共廁所布局合理,數(shù)量滿足需要,標(biāo)識醒目,建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所具備水沖、通風(fēng)設(shè)備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。 d)垃圾箱布局合理,標(biāo)識明顯,數(shù)量滿足需要,造型美觀,與環(huán)境協(xié)調(diào)。垃圾清掃及時,日產(chǎn)日清。 e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施,不使用造成污染的一次性餐具。 5.3.5 郵電服務(wù) a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。 b)通訊設(shè)施布局合理。游人集中場所設(shè)有公用電話,具備國際、國內(nèi)直撥功能。 c)公用電話亭與環(huán)境基本協(xié)調(diào),標(biāo)志醒目。 d)通訊方便,線路暢通,服務(wù)親切,收費合理。 e)能接收手提電話信號。 5.3.6 旅游購物 a)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。 b)對購物場所進行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。 c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。 d)旅游商品種類豐富,具有本地區(qū)特色。 5.3.7 經(jīng)營管理 a)管理體制健全、經(jīng)營機制有效。 b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié)。 c)管理人員配備合理,80%以上中高級管理人員具備大專以上文化程度。 d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標(biāo)志,并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p> e)有正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。 f)培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確,人員、經(jīng)費落實,業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面,效果良好,上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%。 g)投訴制度健全,人員、設(shè)備落實,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。 h)能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務(wù)。3.8咨源及環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級標(biāo)準(zhǔn)。 b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。 c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。 d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。 e)自然景觀和文物古跡保護手段科學(xué),措施得力,能有效預(yù)防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。 f)科學(xué)管理游客容量。 g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào),與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高,植物與景觀配置得當(dāng),景觀與環(huán)境美化效果良好。 i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 5.3.9旅游資源吸引力 a)觀賞游憩價值較高。 b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值,或其中一類價值具省級意義。 c)有較多珍貴物種,或景觀奇特,或有省級資源實體。 d)資源實體體量大,或資源類型較多,或資源實體疏密度良好。 e)資源實體完整,基本保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。 5.3.10市場吸引力 a)周邊省市知名。 b)美譽度較高。 c)市場輻射力較強。 d)有一定特色,并初步形成主題。 5.3.11年接待海內(nèi)外旅游者30萬人次以上。 5.3.12游客抽樣調(diào)查滿意率較高。 5.4AA級旅游景區(qū) 5.4.1旅游交通 a)可進人性較好。進出方便,道路通暢。 b)有專用停車船場所,布局較合理,容量能基本滿足需求,場地平整堅實或水域暢通,標(biāo)志規(guī)范、醒目。 c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局基本合理、順暢。 d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。區(qū)內(nèi)無對環(huán)境造成污染的交通工具。 5.4.2游覽 a)有為游客提供咨詢服務(wù)的游客中心或相應(yīng)場所,咨詢服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉,服務(wù)熱情。 b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等)清晰美觀,與景觀環(huán)境基本協(xié)調(diào)。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。 c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)品種多,內(nèi)容豐富,制作較好。 d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員(講解員)均應(yīng)具備高中以上文化程度。 e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理,規(guī)范醒目,符合GB/T 10001.1的規(guī)定。 g)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量基本滿足需要,造型與環(huán)境基本協(xié)調(diào)。 5.4.3旅游安全 a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。 b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險地段標(biāo)志明顯,防護設(shè)施齊備、有效。 c)建立緊急救援機制。配備游客常用藥品。事故處理及時、妥當(dāng),檔案記錄完整。 5.4.4衛(wèi)生 a)環(huán)境比較整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象,建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。 b)各類場所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求,餐飲場所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求,游泳場所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。 c)公共廁所布局合理,數(shù)量基本滿足需要,標(biāo)識醒目,建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。70%以上廁所具備水沖設(shè)備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。d)垃圾箱布局合理,標(biāo)識明顯,數(shù)量基本滿足需要,造型美觀,與環(huán)境基本協(xié)調(diào)。垃圾清掃及時,日產(chǎn)日清。 e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 5.4.5郵電服務(wù) a)提供郵政或郵政紀(jì)念服務(wù)。 b)通訊設(shè)施布局合理。游人集中場所設(shè)有公用電話,具備國內(nèi)直撥功能。 c)公用電話亭與環(huán)境基本協(xié)調(diào),標(biāo)志醒目。 d)通訊方便,線路暢通,服務(wù)親切,收費合理。 e)能接收手提電話信號。 5.4.6旅游購物 a)購物場所布局基本合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境基本協(xié)調(diào)。 b)對購物場所進行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。 c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。 d)旅游商品種類較多,具有本地區(qū)特色。 5.4.7經(jīng)營管理 a)管理體制健全,經(jīng)營機制有效。 b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié)。 c)管理人員配備合理,70%以上中高級管理人員具備大專以上文化程度。 d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象。 e)有正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。 f)培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確,人員、經(jīng)費落實,業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面,效果良好,上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%。 g)投訴制度健全,人員、設(shè)備落實,投訴處理及時、妥善,檔案記錄基本完整。 h)能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務(wù)。 5.4.8資源和環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級標(biāo)準(zhǔn)。 b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。 c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。 d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。 e)自然景觀和文物古跡保護手段科學(xué),措施得力,能有效預(yù)防自然和人為破壞,基本保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。 f)科學(xué)管理游客容量。 g)建筑布局基本合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀基本協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào),與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)基本協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。 h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高,植物與景觀配置得當(dāng),景觀與環(huán)境美化效果較好。 i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 5.4.9旅游資源吸引力 a)觀賞游憩價值一般。 b)同時具有較高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值,或其中一類價值具地區(qū)意義。 c)有少量珍貴物種,或景觀突出,或有地區(qū)級資源實體。 d)資源實體體量較大,或資源類型較多,或資源實體疏密度較好。 e)資源實體基本完整。 5.4.10市場吸引力 a)全省知名。 b)有一定美譽度。c)有一定市場輻射力。 d)有一定特色。 5.4.11年接待海內(nèi)外旅游者10萬人次以上。 5.4.12游客抽樣調(diào)查滿意率較高。 5.5 A級旅游景區(qū) 5.5.1 旅游交通 a)通往旅游景區(qū)的交通基本通暢,有較好的可進入性。 b)具有停車(船)場所,容量能基本滿足需求,場地較平整堅實或水域較暢通,有相應(yīng)標(biāo)志。 c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局基本合理、順暢。 d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。 5.5.2 游覽 a)有為游客提供咨詢服務(wù)的場所,服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉,服務(wù)熱情。 b)各種公眾信息資料(包括導(dǎo)游全景圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等)與景觀環(huán)境基本協(xié)調(diào)。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置基本合理。 c)宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)品種多,內(nèi)容豐富,制作較好。 d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能基本滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員(講解員)均應(yīng)具高中以上文化程度。 e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息圖形符號的設(shè)置基本合理,基本符合GB/T 10001.1的規(guī)定。 g)游客公共休息設(shè)施布局基本合理,數(shù)量基本滿足需要。 5.5.3旅游安全 a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī),安全保衛(wèi)制度健全,工作落實。 b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險地段標(biāo)志明顯,防護設(shè)施齊備、有效。 c)事故處理及時、妥當(dāng),檔案記錄完整,配備游客常用藥品。 5.5.4衛(wèi)生 a)環(huán)境比較整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象,建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。 b)各類場所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求,餐飲場所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求,游泳場所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。 c)公共廁所布局較合理,數(shù)量基本滿足需要,建筑造型與景觀環(huán)境比較協(xié)調(diào)。50%以上廁所具備水沖設(shè)備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所較整潔,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。 d)垃圾箱布局較合理,標(biāo)識明顯,數(shù)量基本滿足需要,造型與環(huán)境比較協(xié)調(diào)。垃圾清掃及時,日產(chǎn)日清。 e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 5.5.5郵電服務(wù) a)提供郵政或郵政紀(jì)念服務(wù)。 b)通訊設(shè)施布局較合理。游人集中場所設(shè)有公用電話,具備國內(nèi)直撥功能。 c)通訊方便,線路暢通,收費合理。 d)能接收手提電話信號。 5.5.6旅游購物 a)購物場所布局基本合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境較協(xié)調(diào)。 b)對購物場所進行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。 c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。 d)旅游商品有本地區(qū)特色。5.5.7經(jīng)營管理 a)管理體制健全,經(jīng)營機制有效。 b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有比較完整的書面記錄和總結(jié)。 c)管理人員配備合理,60%以上中高級管理人員具大專以上文化程度。 d)具有一定的產(chǎn)品形象、質(zhì)量形象和文明的員工形象。 e)有正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。 f)培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確,人員、經(jīng)費落實,業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面,效果良好,上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%。 g)投訴制度健全,人員、設(shè)備落實,投訴處理及時,檔案記錄基本完整。 h)能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務(wù)。 5.5.8資源和環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達(dá)到GB 3095-1996的一級標(biāo)準(zhǔn)。 b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。 c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到 GB 3838的規(guī)定。 d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。 e)自然景觀和文物古跡保護手段科學(xué),措施得力,能有效預(yù)防自然和人為破壞,基本保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。 f)科學(xué)管理游客容量。 g)建筑布局較合理,建筑物造型與景觀基本協(xié)調(diào)。出人口主體建筑與景觀環(huán)境基本協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)較協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。 h)環(huán)境氛圍較好。綠化覆蓋率較高,景觀與環(huán)境美化效果較好。 i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 5.5.9旅游資源吸引力 a)觀賞游憩價值較小。 b)同時具有一定歷史價值、文化價值、科學(xué)價值,或其中一類價值具地區(qū)意義。 c)有個別珍貴物種,或景觀比較突出,或有地區(qū)級資源實體。 d)資源實體體量中等,或有一定資源類型,或資源實體疏密度一般。 e)資源實體較完整。 5.5.10市場吸引力 a)本地區(qū)知名。 b)有一定美譽度。 c)有一定市場輻射力。 d)有一定特色。 5.5.11年接待海內(nèi)外游客3萬人次以上。 5.5.12游客抽樣調(diào)查基本滿意。旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分依據(jù)與方法 6.1根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分條件確定旅游景區(qū)質(zhì)量等級,按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》的評價得分,并結(jié)合《游客意見評分細(xì)則》的得分綜合進行。 6.2經(jīng)評定合格的各質(zhì)量等級旅游景區(qū),由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)向社會統(tǒng)一公告。 國家4A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn) 4A級景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》,經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會初評和推薦,由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會評定的。從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場吸引力等方面,將旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)(點),旨在加強對旅游區(qū)(點)的管理,提高旅游區(qū)(點)服務(wù)質(zhì)量,維護旅游區(qū)(點)和旅游者的合法權(quán)益,促進我國旅游資源開發(fā)、利用和環(huán)境保護。 評定標(biāo)準(zhǔn) 1、旅游交通 (1)可進人性良好。交通設(shè)施完善,進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達(dá);或具有旅游專線交通工具。 (2)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。 (3)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。 (4)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。 2、游覽 (1)游客中心位置合理,規(guī)模適度,設(shè)施齊全,功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。 (2)各種引導(dǎo)標(biāo)識(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。 (3)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)特色突出,品種齊全,內(nèi)容豐富,制作良好,適時更新。 (4)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員(講解員)均應(yīng)具備高中以上文化程度,其中大專以上不少于40%。 (5)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 (6)公共信息圖形符號的設(shè)置合理,設(shè)計精美,有特色,有藝術(shù)感,符合GB/T 10001.1的規(guī)定。 (7)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量充足,設(shè)計精美,有特色,有藝術(shù)感。 3、旅游安全 (1)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。 (2)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險地段標(biāo)志明顯,防護設(shè)施齊備、有效,高峰期有專人看守。 (3)建立緊急救援機制,設(shè)立醫(yī)務(wù)室,并配備醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強,事故處理及時、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。 4、衛(wèi)生 (1)環(huán)境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象,建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。 (2)各類場所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求,餐飲場所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求,游泳場所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。 (3)公共廁所布局合理,數(shù)量能滿足需要,標(biāo)識醒目美觀,建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盟洗、通風(fēng)設(shè)備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。 (4)垃圾箱布局合理,標(biāo)識明顯,數(shù)量能滿足需要,造型美觀,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集,清掃及時,日產(chǎn)日清。 (5)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 5、郵電服務(wù) (1)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。 (2)通訊設(shè)施布局合理。出人口.及游人集中場所設(shè)有公用電話,具備國際、國內(nèi)直撥功能。 (3)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào),標(biāo)志美觀醒目。 (4)通訊方便,線路暢通,服務(wù)親切,收費合理。 (5)能接收手提電話信號。 6、旅游購物 (1)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào)。 (2)對購物場所進行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。 (3)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。 (4)旅游商品種類豐富,具有本地區(qū)特色。 7、經(jīng)營管理 (1)管理體制健全,經(jīng)營機制有效。 (2)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié)。 (3)管理人員配備合理,高級管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。 (4)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標(biāo)志,并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p> (5)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。 (6)培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確,人員、經(jīng)費落實,業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面,效果良好,上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%。 (7)投訴制度健全,人員、設(shè)備落實,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。 (8)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務(wù)。 8、資源和環(huán)境的保護 (1)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級標(biāo)準(zhǔn)。 (2)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。 (3)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。 (4)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。 (5)自然景觀和文物古跡保護手段科學(xué),措施先進,能有效預(yù)防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。 (6)科學(xué)管理游客容量。 (7)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào),與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。 (8)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當(dāng),景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。 (9)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 9、旅游資源吸引力 (1)觀賞游憩價值很高。 (2)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值,或其中一類價值具全國意義。 (3)有很多珍貴物種,或景觀非常奇特,或有國家級資源實體。 (4)資源實體體量很大,或資源類型多,或資源實體疏密度優(yōu)良。 (5)資源實體完整,保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。 10、市場吸引力 (1)全國知名。 (2)美譽度高。 (3)市場輻射力強。 (4)形成特色主題,有一定獨創(chuàng)性。 11、年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上,其中海外旅游者3萬人次以上。 12、游客抽樣調(diào)查滿意率高。 創(chuàng)5A級國家景區(qū)工作總結(jié) 在少林景區(qū)積極創(chuàng)建國家5A級景區(qū)之時,我們環(huán)衛(wèi)綠化科作為其中的一份子,也奮勇爭先,認(rèn)真領(lǐng)會上級文件和會議精神,明確目標(biāo),在立足本職工作的基礎(chǔ)上,努力完成上級交給我們的各項任務(wù),現(xiàn)把近來所做的工作匯報如下: 一、完善資料、制定各項工作制度 制定了環(huán)衛(wèi)綠化科各項工作管理制度,包括:環(huán)衛(wèi)綠化科工作職責(zé)、環(huán)衛(wèi)綠化科工作管理制度、衛(wèi)生管理員管理制度、環(huán)衛(wèi)保潔員工作管理制度、公廁管理員管理制度、綠化隊管理制度、吸煙區(qū)管理制度、工作檢查制度共8項制度16頁,切實做到有章可尋,在ISO2000質(zhì)量體系認(rèn)證中,得到了認(rèn)證人員的肯定。 二、嚴(yán)格要求、切實作好本職工作 按照上級的部署,根據(jù)各項管理制度,我們的各項工作都在有條不紊的進行中。工作采取分段包干、責(zé)任到人、先清理后保潔的原則,做到職責(zé)分明;每天按時檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題按照檢查制度進行懲罰,做到有問題,早解決;每月堅持15日、30日例會,傳達(dá)上級指示和要求,宣傳會議精神,部署任務(wù),通過這些措施提高所有工作人員的責(zé)任心和服務(wù)意識。 三、更新集散箱及垃圾車情況 根據(jù)景區(qū)現(xiàn)況,急需改造垃圾車、更新集散箱,此問題比較突出,在“十一”黃金周期間,在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,集散箱更新17個,景區(qū)集散箱煥然一新,也徹底改變了垃圾清運難的局面;垃圾車的改造方案因未達(dá)到“放下是景點,拉起來是垃圾車”的要 求,正在進行中。 四、加強綠化工作 根據(jù)目前綠化情況,加強了對樹木草坪的管護、澆水、施肥、修剪、鋤草等工作,另外還對枯枝進行了剪除,對裸露土地進行了平整和綠化。2006年植種樹木、草坪情況如下: 1)種植樹木情況:喬木994棵、灌木806株、箬竹3750叢、棣裳4叢、迎春花1446叢、竹子23929棵。全景區(qū)樹木總計:喬木2576棵、灌木44156棵。 2)樹木草坪及時澆水、打藥,保證其成活;草坪及時修剪要求割草高度離地10公分,草坪平除草干凈,清理到位,樹坑、路標(biāo)周圍修剪平整,并做到每月修剪一次。按局里的安排,所做的綠化工程有少林口部分綠化段栽植刺柏為綠化隔離帶,李家門前栽種黃楊,對中心廣場的黃楊球進行了移栽、電瓶車南坡澆草坪等工作。 五、后勤保障的統(tǒng)計整理 按照景區(qū)管理的要求,及時做好廁所、清掃的后勤工作,對各項工作進行了統(tǒng)計,做到心中有數(shù),保障供給。統(tǒng)計情況如下: 1)少林景區(qū)清掃、保潔面積明細(xì)表 21、加油站---入寺口250m×40m=10000m(包括路南綠化面積) 2、少林口---塔林西橋2500m×10m=25000 m(步行道) 3、南環(huán)路電瓶車場口---五龍?zhí)稖峡陂L3100m×10m=31000 m 4、五龍?zhí)稖峡?--梯子溝2000m×10m=20000 m 5、塔林廣場全長300m×95m=28500 m 6、寺院門前廣場 長155m×85m=13175 m 222 27、寺院西土停車場長70m×50m=3500 m 8、寺門東土停車場長100m×70m=7000 m 9、天中福地門路長400m×8m=3200 m 10、達(dá)摩洞登山步道長5000m×5m=25000 m 11、嵩陽索道下站包括臺階、西邊路300m×7m=2100 m 12、嵩陽索道上站—二祖庵、鳳凰臺2500m×10m=25000 m 13、少林索道路長400m×10m=4000 m 14、少林口服務(wù)中心長400m×150m=60000 m 15、電瓶車場長75m×55m=4125 m 16、公交車場:長100m×90m=9000 m 17、南趙溝橋---老石坊路長100m×10m=1000 m 18、河道總長3100m×20m=62000 m 合計:保潔總面積333600 m、清掃總面積216600 m 2)少林景區(qū)公廁基本情況 1、少林停車場 男廁:大便池8個(殘疾人便池1個)、小便池7個、洗手池3個 女廁:便池10個(座便3個、普便7個)、洗手池4個 2、服務(wù)中心北廁 男廁:大便池12個(殘疾人便池6個、普便6個)、小便池8個、洗手池6個 女廁:便池11個(座便6個)、洗手池6個 3、服務(wù)中心南廁 男廁:小便池4個、大便池4個、洗手池4個 2女廁:便池8個、洗手池6個 4、少林寺院前簡廁兩個:大便池6個、小便池4個 5、少林寺院東墻外簡廁,男廁:大便池4個,女廁:便池6個 6、塔林廣場 男廁:便池5個(普便池)、簡廁兩個、洗手池1個、大便池6個 女廁:便池5個(普便池)、小便池4個、洗手池2個 共計:男廁 :大便池41位、小便池27位、洗手池14位,女廁 :便池35位、洗手池18位 3)少林景區(qū)日、年產(chǎn)垃圾情況 1、全景區(qū)平均日產(chǎn)垃圾清運:15.7立方米 2、全景區(qū)年產(chǎn)垃圾清運量:5730.5立方米 六、工程進度及完成情況 塔溝橋西側(cè)攔洪水溝、原管理處門口地面硬化砼墊層、達(dá)摩洞路口地面硬化砼墊層等一系列工程已按領(lǐng)導(dǎo)的要求,交給規(guī)劃建設(shè)科進行施工建設(shè)。 以上是我們創(chuàng)5A的工作完成情況,基本上完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),當(dāng)然我們還有很多的工作要做。在今后的工作中,我們決定不斷學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識和工作技能,一絲不茍的作好本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),做好景區(qū)的綠化美化、清潔保潔工作,樹立景區(qū)新形象。在創(chuàng)5A的各項工作中,積極參與,力爭前列! 環(huán)衛(wèi)綠化科 2006-10-12 國家5A級旅游景區(qū)(66家)名單(按行政區(qū)劃排列) 北京:故宮博物院、天壇公園、頤和園、八達(dá)嶺長城。 天津:天津古文化街旅游區(qū)(津門故里)、天津盤山風(fēng)景名勝區(qū)。 河北:秦皇島市山海關(guān)景區(qū)、保定市安新白洋淀景區(qū)、承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)。山西:大同市云岡石窟、忻州市五臺山風(fēng)景名勝區(qū)。 遼寧:沈陽市植物園、大連老虎灘海洋公園.老虎灘極地館。吉林:長春市偽滿皇宮博物院、長白山景區(qū)。黑龍江:哈爾濱市太陽島景區(qū)。 上海:上海東方明珠廣播電視塔、上海野生動物園。 江蘇:南京市鐘山風(fēng)景名勝區(qū)-中山陵園風(fēng)景區(qū)、中央電視臺無錫影視基地三國水滸景區(qū)、蘇州市拙政園、蘇州市周莊古鎮(zhèn)景區(qū)。浙江:杭州市西湖風(fēng)景名勝區(qū)、溫州市雁蕩山風(fēng)景名勝區(qū)、舟山市普陀山風(fēng)景名勝區(qū)。安徽:黃山市黃山風(fēng)景區(qū)、池州市九華山風(fēng)景區(qū)。 福建:廈門市鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)、南平市武夷山風(fēng)景名勝區(qū)。江西:江西省廬山風(fēng)景名勝區(qū)、吉安市井岡山風(fēng)景旅游區(qū)。 山東:煙臺市蓬萊閣旅游區(qū)、濟寧市曲阜明故城(三孔)旅游區(qū)、泰安市泰山景區(qū)。河南:登封市嵩山少林景區(qū)、洛陽市龍門石窟景區(qū)、焦作市云臺山風(fēng)景名勝區(qū)。湖南:衡陽市南岳衡山旅游區(qū)、張家界武陵源旅游區(qū)。湖北:武漢市黃鶴樓公園、宜昌市三峽大壩旅游區(qū)。廣東:廣州市長隆旅游度假區(qū)、深圳華僑城旅游度假區(qū)。廣西:桂林市漓江景區(qū)、桂林市樂滿地度假世界。 海南:三亞市南山文化旅游區(qū)、三亞市南山大小洞天旅游區(qū)。重慶:重慶大足石刻景區(qū)、重慶巫山小三峽-小小三峽。 四川: 成都市青城山--都江堰旅游景區(qū)、樂山市峨眉山景區(qū)、阿壩藏族羌族自治州九寨溝旅游景區(qū)。貴州:安順市黃果樹大瀑布景區(qū)、安順市龍宮景區(qū)。云南:昆明市石林風(fēng)景區(qū)、麗江市玉龍雪山景區(qū)。 陜西:西安市秦始皇兵馬俑博物館、西安市華清池景區(qū)、延安市黃帝陵景區(qū)。甘肅:嘉峪關(guān)市嘉峪關(guān)文物景區(qū)、平?jīng)鍪嗅轻忌斤L(fēng)景名勝區(qū)。寧夏:石嘴山市沙湖旅游景區(qū)、中衛(wèi)市沙坡頭旅游景區(qū)。 新疆:新疆天山天池風(fēng)景名勝區(qū)、吐魯番市葡萄溝風(fēng)景區(qū)、阿勒泰地區(qū)喀納斯景區(qū)。 4a級景區(qū)名單: 北京(9家): 1.北京人遺址博物館(周口店)2.北京南宮旅游景區(qū) 3.北京元大都城垣遺址公園 4.北京朝陽公園 5.懷柔青龍峽旅游區(qū) 6.密云司馬臺長城景區(qū) 7.房山十渡風(fēng)景名勝區(qū) 8.北京規(guī)劃展覽館 9.北京圣蓮山風(fēng)景度假區(qū) 天津(1家): 1.天津古文化街旅游區(qū)(津門故里) 河北(11家): 1.張家口萬龍滑雪場 2.秦皇島秦皇求仙入海處 3.秦皇島山海關(guān)歡樂海洋公園 4.保定白石山風(fēng)景名勝區(qū) 5.野三坡龍門天關(guān)·白草畔風(fēng)景旅游區(qū) 6.廊坊市文化藝術(shù)中心 7.廊坊市自然公園 8.石家莊嶂石巖風(fēng)景名勝區(qū) 9.承德金山嶺長城旅游區(qū) 10.承德御道口草原森林風(fēng)景區(qū) 11.承德磬錘峰國家森林公園 山西(8家): 1.晉中介休市綿山風(fēng)景名勝區(qū) 2.晉中市平遙縣衙博物館 3.晉中市平遙日升昌-中國票號博物館 4.晉中市平遙文廟學(xué)宮博物館 5.晉中市平遙雙林寺彩塑藝術(shù)館 6.臨汾市堯廟-華門旅游區(qū) 7.運城市芮城縣永樂宮旅游區(qū) 8.運城市解州關(guān)帝廟旅游區(qū) 內(nèi)蒙(7家): 1.赤峰市喀喇沁親王府 2.赤峰市克什克騰世界地質(zhì)公園阿斯哈圖花崗巖石林園區(qū) 3.阿拉善盟騰格里達(dá)來·月亮湖沙漠生態(tài)探險度假營地 4.巴彥淖爾市維信國際高爾夫度假村 5.鄂爾多斯市鄂爾多斯文化旅游村 6.鄂爾多斯市恩格貝生態(tài)旅游區(qū) 7.呼倫貝爾市扎蘭屯吊橋公園 遼寧(9家): 1.沈陽新民三農(nóng)博覽園 2.興城古城 3.興城海濱國家風(fēng)景名勝區(qū) 4.興城龍灣海濱風(fēng)景區(qū) 5.遼陽市廣佑寺景區(qū) 6.錦州遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館 7.錦州筆架山風(fēng)景區(qū) 8.盤錦紅海灘風(fēng)景區(qū) 9.盤錦葦海鼎翔旅游度假區(qū) 吉林(5家): 1.通榆縣向海國家級自然保護區(qū) 2.輝南縣龍灣群國家森林公園 3.鎮(zhèn)賚縣莫莫格國家自然保護區(qū) 4.集安市高句麗文物古跡旅游景區(qū) 5.長春市長影世紀(jì)城 上海(2家): 1.上??萍拣^ 2.上海古猗園 江蘇(15家): 1.徐州市云龍湖風(fēng)景區(qū) 2.徐州新沂市馬陵山景區(qū) 3.南京市朝天宮景區(qū) 4.南京市玄武湖景區(qū) 5.淮安市周恩來紀(jì)念館 6.揚州市個園 7.揚州市何園 8.鎮(zhèn)江市鎮(zhèn)江博物館 9.常熟市沙家浜風(fēng)景區(qū) 10.蘇州昆山市錦溪古鎮(zhèn) 11.蘇州昆山亭林園 12.蘇州吳江市靜思園 13.無錫市蠡園公園 14.無錫市薛福成故居 15.泰州姜堰市溱湖風(fēng)景區(qū) 浙江(16家): 1.杭州富春桃源風(fēng)景區(qū) 2.紹興蘭亭風(fēng)景區(qū) 3.紹興會稽山風(fēng)景區(qū) 4.寧波雅戈爾動物園 5.寧波天下玉苑景區(qū) 6.寧波丹山赤水風(fēng)景區(qū) 7.寧波中國漁村景區(qū) 8.寧波五龍?zhí)讹L(fēng)景名勝區(qū) 9.仙居風(fēng)景名勝區(qū) 10.江山江郎山風(fēng)景名勝區(qū) 11.義烏中國國際商貿(mào)城購物旅游區(qū) 12.蘭溪諸葛八卦村 13.浦江仙華山風(fēng)景名勝區(qū) 14.海寧鹽官觀潮景區(qū) 15.嘉興南湖風(fēng)景名勝區(qū) 16.嘉善縣西塘古鎮(zhèn)景區(qū) 安徽(12家): 1.合肥市徽園 2.合肥包公園 3.阜陽市潁上縣迪溝生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū) 4.阜陽市生態(tài)樂園 5.巢湖市金孔雀溫泉旅游度假村 6.宣城市旌德縣江村 7.寧國市恩龍山莊生態(tài)旅游度假區(qū) 8.黃山市花山謎窟-漸江風(fēng)景區(qū) 9.黃山翡翠谷(情人谷)風(fēng)景區(qū) 10.祁門縣牯牛降景區(qū) 11.歙縣棠樾牌坊群·鮑家花園景區(qū) 12.休寧縣齊云山風(fēng)景名勝區(qū) 福建(3家): 1.廈門日月谷溫泉主題公園 2.漳州東南花都(花博園)景區(qū) 3.平和縣三平風(fēng)景區(qū) 江西(5家): 1.新余市仙女湖風(fēng)景旅游區(qū) 2.景德鎮(zhèn)市浮梁古縣衙景區(qū) 3.景德鎮(zhèn)市高嶺·瑤里風(fēng)景名勝區(qū) 4.婺源縣大鄣山臥龍谷旅游區(qū) 5.南昌市天香園景區(qū) 山東(7家): 1.濟南千佛山風(fēng)景名勝區(qū) 2.青島海底世界 3.青島啤酒博物館 4.威海榮成赤山風(fēng)景名勝區(qū) 5.煙臺張裕酒文化博物館 6.煙臺金沙灘海濱公園 7.煙臺蓬萊海洋極地世界 河南(17家): 1.南陽內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館 2.南陽西峽縣老鸛河漂流風(fēng)景區(qū) 3.開封府景區(qū) 4.開封鐵塔公園 5.開封中國翰園碑林 6.新鄉(xiāng)輝縣萬仙山風(fēng)景區(qū) 7.新鄉(xiāng)京華園景區(qū) 8.信陽南灣湖風(fēng)景旅游區(qū) 9.信陽雞公山風(fēng)景名勝區(qū) 10.洛陽嵩縣白云山國家森林公園 11.洛陽欒川重渡溝風(fēng)景名勝區(qū) 12.鄭州世紀(jì)歡樂園 13.鞏義康百萬莊園 14.登封中岳廟 15.安陽羑里城景區(qū) 16.濟源王屋山風(fēng)景名勝區(qū) 17.許昌鄢陵國家花木博覽園 湖北(4家): 1.武漢市博物館 2.湖北湯池溫泉旅游景區(qū) 3.宜昌市三峽觀壩旅游區(qū) 4.宜昌市柴埠溪峽谷風(fēng)景區(qū) 湖南(7家): 1.張家界市茅巖河九天洞旅游區(qū) 2.益陽奧林匹克公園 3.湖南省博物館 4.長沙天心閣 5.長沙市雷鋒紀(jì)念館 6.岳陽市任弼時紀(jì)念館 7.岳陽市君山公園 廣東(4家): 1.廣州越秀公園 2.廣州從化碧水灣溫泉度假村 3.佛山市三水荷花世界 4.新會古兜溫泉旅游度假村 廣西(2家): 1.桂林市兩江四湖景區(qū) 2.桂林市荔浦銀子巖風(fēng)景旅游度假區(qū) 海南(2家): 1.三亞南山大小洞天旅游區(qū) 2.陵水南灣猴島生態(tài)景區(qū) 重慶(4家): 1.重慶紅巖革命紀(jì)念館 2.重慶云陽張飛廟 3.重慶黔江小南海旅游景區(qū) 4.重慶豐都雪玉洞景區(qū) 四川(5家): 1.廣安華鎣山旅游區(qū) 2.遂寧市中國死海旅游度假區(qū) 3.興文石海洞鄉(xiāng)旅游區(qū) 4.雅安市蒙頂山旅游區(qū) 5.綿陽市江油竇圌山風(fēng)景區(qū) 貴州(1家): 1.遵義會議會址景區(qū) 云南(11家): 1.麗江古城 2.麗江玉水寨景區(qū) 3.麗江束河古鎮(zhèn) 4.西雙版納野象谷景區(qū) 5.西雙版納熱帶花卉園 6.德宏州潞西市勐巴娜西珍奇園 7.德宏州瑞麗市莫里熱帶雨林景區(qū) 8.玉溪映月潭修閑文化中心 9.玉溪匯龍生態(tài)園 10.玉溪通海秀山歷史文化公園 11.沾益縣珠江源旅游景區(qū) 西藏(2家): 1.日喀則地區(qū)珠穆朗瑪峰國家級自然保護區(qū) 2.山南地區(qū)桑耶寺 甘肅(11家): 1.蘭州水車博覽園 2.蘭州五泉山公園 3.蘭州吐魯溝國家森林公園 4.漳縣貴清山/遮陽山旅游風(fēng)景區(qū) 5.武威文廟 6.武威市雷臺公園 7.張掖大佛寺 8.肅南馬蹄寺風(fēng)景名勝區(qū) 9.松鳴巖風(fēng)景名勝區(qū) 10.冶力關(guān)風(fēng)景區(qū) 11.拉卜楞寺 青海(1家): 1.青海省博物館 寧夏(1家): 1.寧夏賀蘭山蘇峪口國家森林公園 新疆(3家): 1.烏魯木齊市紅山公園景區(qū) 2.新疆民街民俗博物館 3.新疆那拉提旅游風(fēng)景區(qū)第三篇:國家4A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)
第四篇:創(chuàng)5A級國家景區(qū)工作總結(jié)
第五篇:國家5A級旅游景區(qū)分析