第一篇：售樓處施工

目 錄 第一章 概 述...................................................1 1.1編制說明.............................................................................................................................1 1.2 編制依據(jù)...........................................................................................................................1 1.3工程概況............................................................................................................................2 1.4 工程簡介及主要裝修內(nèi)容：...........................................................................................2 第二章 施工組織與管理............................................3 2.1 精裝修工程承包管理原則...............................................................................................3 2.2工程總體目標(biāo)....................................................................................................................3 2.3技術(shù)準(zhǔn)備............................................................................................................................4 2.4裝飾界面交接方案............................................................................................................4 2.5 施工總平面說明...............................................................................................................5 2.6乙供材料管理....................................................................................................................6 2.7施工機(jī)具準(zhǔn)備....................................................................................................................7 2.8 勞動力組織與管理...........................................................................................................7 2.9 工程資料管理...................................................................................................................9 2.10 甲供、甲指乙供材料管理.............................................................................................9 2.11系統(tǒng)調(diào)試配合方案........................................................................................................10 2.12 項(xiàng)目組織與相關(guān)部門的協(xié)調(diào).......................................................................................10 第三章 主要項(xiàng)目施工方案.........................................15 3.1 輕鋼龍骨石膏板吊頂...................................................................................................15 3.2 室內(nèi)墻、頂乳膠漆.........................................................................................................18 3.3 墻紙、墻布裝飾施工.....................................................................................................20 3.4 墻面磚粘貼工程...........................................................................................................21 3.5地面磚鋪貼......................................................................................................................24 3.6防水涂料施工..................................................................................................................25 3.8木飾面施工......................................................................................................................27 3.9 實(shí)木復(fù)合地板...............................................................................................................28 3.10 地面地毯鋪貼...............................................................................................................30 3.11 電器管線敷設(shè)施工.......................................................................................................31 3.12管內(nèi)穿線絕緣導(dǎo)線安裝................................................................................................33 3.13 薄壁不銹鋼及坡邊管件安裝.......................................................................................34 3.14衛(wèi)生潔具安裝施工........................................................................................................34 3.15木門安裝........................................................................................................................35 第四章 施工進(jìn)度及工期保證措施...................................38 4.1施工段劃分與施工順序..................................................................................................38 4.2工程形象總進(jìn)度計劃（見附表）..................................................................................38 4.3甲供材料、指定分包商進(jìn)場保證措施..........................................................................38 4.4勞動力的管理保證措施..................................................................................................38 4.6施工材料供應(yīng)的保證措施：..........................................................................................39 4.7 施工組織技術(shù)措施.........................................................................................................39第一章 概 述 1.1編制說明 本工程為青浦朱家角普泰路西側(cè)B1B2地塊售樓處精裝修工程，具有質(zhì)量要求高、施工工藝精細(xì)、作業(yè)層面小、工期短等特點(diǎn)，為滿足業(yè)主及總包要求，特別針對本工程特點(diǎn)編制精裝修承包施工方案。本公司作為精裝修承包商牢固樹立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的意識，對本工程裝飾深化設(shè)計、組織計劃、資源應(yīng)用、施工管理、施工質(zhì)量、安全、消防、文明施工、分包管理、成品保護(hù)、售后服務(wù)等進(jìn)行全面策劃，充分發(fā)揮多年積累的精裝修管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)同業(yè)主、總包和監(jiān)理共同把關(guān)，做到安全無事故、文明施工標(biāo)準(zhǔn)化，確保工程的施工質(zhì)量達(dá)到一次性驗(yàn)收合格等級，保證在招標(biāo)文件要求的期限內(nèi)完成所有工程內(nèi)容。本精裝修工程施工方案既是本項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)施的指導(dǎo)性文件，也是作為對業(yè)主總包的承諾及本公司信譽(yù)保證的有力措施。1.2 編制依據(jù) 1.2.1青浦朱家角普泰路西側(cè)B1B2地塊售樓處精裝修工程招標(biāo)文件； 1.2.2青浦朱家角普泰路西側(cè)B1B2地塊售樓處精裝修工程圖紙及現(xiàn)場實(shí)際情況； 1.2.3 《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》2002年版； 1.2.4 《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB50300－2013）； 1.2.5 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50210－2011）； 1.2.6 《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》（GB50327－2002）； 1.2.7 《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325－2013）； 1.2.8 《建筑內(nèi)部裝修防火規(guī)范》（GB50222-95）； 1.2.9《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》（JGJ/T16-92）； 1.2.10《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50303-2012）； 1.2.11《燈具一般安全要求與試驗(yàn)》（GB7000－2007）； 1.2.12《室內(nèi)外燈具光度測試》（GB9467－2000）； 1.2.13《建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50242-2002）； 1.2.14《國家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計圖集》（99S304）；上海宏譽(yù)建筑裝潢有限公司

1.2.15《建筑給水排水設(shè)計規(guī)范》（GB50015-2010）； 1.2.16《建筑采暖衛(wèi)生與煤氣工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》（GBJ-88）； 1.2.17《陶瓷大便器沖洗功能試驗(yàn)方法》中國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（JC502－93）； 1.2.18《建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50209-2010）1.2.19《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50242-2002）1.2.20《通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50243-2002）1.2.21《建筑材料放射性核素限量》（GB6566）1.2.22《木結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50206-2012； 1.2.23其他現(xiàn)行的相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程。1.3工程概況 1.3.1工程名稱：青浦朱家角普泰路西側(cè)B1B2地塊46#樓精裝修工程 1.3.2工程地址：青浦區(qū)朱家角鎮(zhèn)沙淀中路普泰路交匯西北角 1.3.3業(yè)主單位：上海青騰房地產(chǎn)有限公司 1.3.4總承包商：上海建工二建集團(tuán)有限公司 1.3.5總設(shè)計商：集艾室內(nèi)設(shè)計（上海）有限公司 1.3.6監(jiān)理單位：上海港申建設(shè)管理有限公司 1.3.7工程性質(zhì)：室內(nèi)精裝修 1.3.8承包范圍：46#樓一、二、三層室內(nèi)精裝修 1.3.9裝修面積：約1500平方米 1.3.10質(zhì)量等級：一次性驗(yàn)收合格率100% 1.3.11工 期：總工期57個日歷天。開工日期：2014年11月5日 竣工日期：2014年12月31日 1.4 工程簡介及主要裝修內(nèi)容： 本工程位于上海青浦區(qū)朱家角沙淀中路普泰路交匯處，為聯(lián)排別墅售樓處。主要裝修內(nèi)容：戶內(nèi)水電管線、開關(guān)插座和燈具等安裝調(diào)試；室內(nèi)吊頂、內(nèi)墻頂棚涂料、實(shí)木復(fù)合地板鋪裝，櫥衛(wèi)間墻地磚、潔具五金安裝；走道吊頂、頂 上海宏譽(yù)建筑裝潢有限公司

面涂料、墻面木飾面、墻紙鋪貼、地面地毯鋪貼；其他弱電、排水、空調(diào)、門窗、吊柜家具等。第二章 施工組織與管理 2.1 精裝修工程承包管理原則 精裝修承包管理方是精裝修工程第一責(zé)任人，即整個精裝修項(xiàng)目的總協(xié)調(diào)人，它以工程總體目標(biāo)為核心展開工作，確定各目標(biāo)實(shí)施方法，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證措施，以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度為業(yè)主提供全過程、全方位的管理服務(wù)，主動協(xié)調(diào)與業(yè)主、總承包、監(jiān)理、設(shè)計人、業(yè)主指定分包、供應(yīng)商的關(guān)系，對項(xiàng)目安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工、交房驗(yàn)收、維修整改等工作進(jìn)行實(shí)施全方位動態(tài)控制，保證整個精裝修工程的順利完成。2.2工程總體目標(biāo) 2.2.1工期目標(biāo)：累計工期57天（2014.11.5-2014.12.31）2.2.2 質(zhì)量目標(biāo)：一次性驗(yàn)收合格 合格率100% 驗(yàn)收批合格率：主控項(xiàng)目100%，一般項(xiàng)目95%以上。分項(xiàng)工程合格率：100% 分部工程合格率：100% 室內(nèi)環(huán)境測試一次通過率：95% 2.2.3 安全目標(biāo)：達(dá)到OHSAS18001職業(yè)健康安全認(rèn)證體系的要求，確保無重大工傷事故，杜絕傷亡事故，輕傷事故頻率控制在3‰內(nèi)。2.2.4環(huán)境保護(hù)目標(biāo)：達(dá)到ISO14000國際環(huán)保認(rèn)證的要求，嚴(yán)格控制施工噪音、粉塵污染源對周邊環(huán)境的影響。2.2.5 文明工地：自始自終貫徹文明施工方針，處處以文明施工標(biāo)準(zhǔn)督促施工全過程。2.2.6 消防目標(biāo)：消除現(xiàn)場消防隱患，杜絕消防事故。2.2.7 成本目標(biāo)：確保公司確定的工程成本目標(biāo)。2.2.8服務(wù)目標(biāo)：認(rèn)真全面履行合同要求，創(chuàng)造滿足（或超過）合同要求的建筑 上海宏譽(yù)建筑裝潢有限公司

精品，自始至終向業(yè)主提供滿意周到的服務(wù)。2.3技術(shù)準(zhǔn)備 2.3.1 根據(jù)業(yè)主提供的裝修圖紙及材料要求，會同相關(guān)人員及業(yè)主單位做好圖紙會審工作，對裝飾效果、各部分節(jié)點(diǎn)、機(jī)電部分管線綜合等進(jìn)行深化設(shè)計，落實(shí)設(shè)計存在問題和未解決問題的解決方法及解決時間，在施工前解除一切疑點(diǎn)，并由業(yè)主約定的設(shè)計院確認(rèn)精裝修施工圖紙。2.3.2工程開工前做好施工圖紙審圖工作，派專人辦理合同備案、工程報建、報監(jiān)，協(xié)助業(yè)主辦理施工許可證。2.3.3配置測量、計量、檢測、試驗(yàn)用的工具，配置與工程規(guī)模相適應(yīng)的辦公設(shè)備。組織人員按照土建總包提供的水準(zhǔn)點(diǎn)在核實(shí)后進(jìn)行測量、放線。2.3.4根據(jù)本工程特點(diǎn)及業(yè)主要求，合理、客觀地排出施工進(jìn)度計劃。2.3.5根據(jù)不同部位的裝修設(shè)計及施工工藝編制相應(yīng)的施工方案。2.3.6 根據(jù)單項(xiàng)工程量，合理配置勞動力與機(jī)具。2.4裝飾界面交接方案 2.4.1本工程由于工期較緊我們建議采用分段交接的方法，對土建已完成、具備施工條件的作業(yè)層面，精裝修單位提前派專業(yè)交接驗(yàn)收人員配合業(yè)主、監(jiān)理、土建單位進(jìn)行裝修界面的驗(yàn)收工作。2.4.2與土建總承包單位根據(jù)業(yè)主招標(biāo)文件中的工作界面認(rèn)真做好裝飾界面質(zhì)量檢查工作，對影響裝飾效果的質(zhì)量問題進(jìn)行現(xiàn)場標(biāo)記和記錄，并報監(jiān)理通知土建總包整改合格后再辦理移交。2.4.3土建承包商應(yīng)已按施工合同內(nèi)容施工結(jié)束，招標(biāo)設(shè)計圖中的尺寸、標(biāo)高應(yīng)和現(xiàn)場的尺寸、標(biāo)高相一致，結(jié)構(gòu)屋面封頂后應(yīng)不滲漏，主體結(jié)構(gòu)施工時的各種預(yù)留孔洞、二次結(jié)構(gòu)砌墻粉刷已經(jīng)完成并驗(yàn)收合格。2.4.4外立面幕墻應(yīng)完好無損并經(jīng)驗(yàn)收合格，無滲漏水現(xiàn)象。2.4.5室內(nèi)墻、天面粉刷垂直度、平整度、陰陽角方正、室內(nèi)凈空高度及方正尺寸、預(yù)留門洞、粉刷層空鼓、開裂現(xiàn)象等達(dá)到該工程設(shè)計驗(yàn)收規(guī)范要求并符合精裝修施工條件。上海宏譽(yù)建筑裝潢有限公司

2.4.6排水系統(tǒng)管道接口、接頭應(yīng)完好無損、管道無堵塞現(xiàn)象并符合國家國家規(guī)范要求，預(yù)埋高度及位置與裝修圖相符。2.4.7 交接驗(yàn)收檢查表：

海宏譽(yù)建筑裝潢有限公司 精裝修工程進(jìn)場交接驗(yàn)收表 項(xiàng)目名稱： 棟號： 層次： 序號 交接項(xiàng)目 交接標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)測數(shù)據(jù) 備 注 1 基準(zhǔn)點(diǎn) 由土建提供 2 墻體粉刷垂直度 ≦4mm 3 墻體粉刷平整度 ≦4mm 4 陰陽角方正 ≦4mm 5 結(jié)構(gòu)天棚標(biāo)高偏差 ≦10mm 6 結(jié)構(gòu)天棚平整度 ≦4mm 7 結(jié)構(gòu)地面找平后偏差 ≦5mm 8 門洞口尺寸偏差 0﹤x﹤10mm 9 門洞側(cè)面墻體厚度偏差 ≦5mm 10 幕墻框料、玻璃 無劃痕、裂縫、變形 11 幕墻窗五金 無損傷 12 室內(nèi)方正偏差（對角線）≦10mm 13 墻體粉刷空鼓 無空鼓 14 室內(nèi)排水 無堵塞 15 門窗洞口防水 無滲漏 16 施工洞口及磚混結(jié)構(gòu)處裂 縫情況 無裂縫 17 廚衛(wèi)間結(jié)構(gòu)高差 符合規(guī)范 18

檢查人： 檢查日期：

注：以上表格為精裝修單位進(jìn)場工作界面一戶一驗(yàn)主要交接內(nèi)容。

2.5 施工總平面說明 2.5.1 在工程開工前，根據(jù)工程現(xiàn)場實(shí)際情況及發(fā)包方提供的臨設(shè)布置要求，會同發(fā)包方與土建總承包單位協(xié)商臨設(shè)使用事宜，施工現(xiàn)場使用總包單位提供的辦公室、輔助設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、物料倉庫、堆料場地，職工宿舍安排在總包提供的生活區(qū)內(nèi)。2.5.2 施工現(xiàn)場臨時道路利用總包提供的現(xiàn)場施工通道作為施工道路。2.5.3 現(xiàn)場材料垂直運(yùn)輸利用總包單位提供的已有的臨時水平、垂直運(yùn)輸裝置，臨時設(shè)施拆除后使用經(jīng)業(yè)主許可的室內(nèi)永久性電梯。2.5.4 由于施工需要經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，在沒有引起任何建筑結(jié)構(gòu)部分的荷載超過設(shè)計的荷載量，以及不阻礙工程的完成或分段竣工(如有此要求)，在指定的工程完工部分貯存部分材料。2.5.5 在經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的位置設(shè)置符合消防規(guī)范要求的獨(dú)立的易燃物貨棚。臨時加工棚的設(shè)置必須做好對原土建成品的保護(hù)工作，加工棚滅火設(shè)施配備齊全。2.5.6 臨時供水：由總包單位每層提供一個施工水源、每二層設(shè)置一個消防水源，保持全天候的用水供應(yīng)。我們按臨時用水規(guī)范要求，組織專業(yè)人員為施工區(qū)域提供所有必要的臨時供水。2.5.7 臨時用電：由總包單位按照分配電箱示意圖提供，每層設(shè)置配電箱，每個配電箱設(shè)置4個160A漏電保護(hù)器。所有臨時用電設(shè)施，委派專業(yè)電工負(fù)責(zé)自臨時供電點(diǎn)位置自行接駁至各施工用電點(diǎn)，臨時電力設(shè)備裝置安裝正確，接地保護(hù)，使其符合國家規(guī)范及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的規(guī)定和安全條例，保證臨時供電全天候安全使用。2.5.8 在每個施工層面醒目位置各設(shè)置2個滅火器。2.5.9 臨時排水：按照政府有關(guān)市政管理機(jī)構(gòu)的排放標(biāo)準(zhǔn)，利用施工現(xiàn)場永久性排水系統(tǒng)合理排放。2.6乙供材料管理 2.6.1 材料采購： ? 項(xiàng)目預(yù)算部提前編制詳細(xì)材料需用量計劃，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后,報公 司由材料部根據(jù)施工進(jìn)度要求及時落實(shí)采購。? 工程材料用量計劃表應(yīng)包括：使用部位、品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、存放地點(diǎn)；另外必要時應(yīng)提供材料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙和實(shí)樣。? 材料采購必須按照企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求，依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理部提出 的材料進(jìn)場計劃進(jìn)行采購。

2.6.2材料管理 ? 乙供材料必須符合設(shè)計要求及國家有關(guān)規(guī)范，在進(jìn)場前十天提供樣 品五份，交業(yè)主確認(rèn)封樣并由設(shè)計部、工程部、監(jiān)理備案留存。? 根據(jù)業(yè)主提供的材料采購供貨周期，項(xiàng)目經(jīng)理部編制詳細(xì)的甲供材 料進(jìn)場計劃，并根據(jù)現(xiàn)場施工進(jìn)度實(shí)際情況督促材料分批進(jìn)場。? 明確進(jìn)場材料責(zé)任人，由材料員、料帳員、收料員、倉庫管理員對 進(jìn)場材料的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，核對有關(guān)憑證檢查質(zhì)量證明文件應(yīng)與實(shí)物是否相符，由環(huán)保要求的材料應(yīng)提交檢測報告。? 對進(jìn)場的所有材料必須在業(yè)主、監(jiān)理工程師見證下進(jìn)行驗(yàn)收，若發(fā) 現(xiàn)材料質(zhì)量或規(guī)格與合同要求不符，或被證實(shí)有缺陷，則要求材料供應(yīng)商進(jìn)行退貨。? 倉庫保管員對按期進(jìn)場材料進(jìn)行妥善保管，使用過程中應(yīng)采取措施 降低消耗，對自購材料中的小型配件應(yīng)入庫保管，墻地磚等材料按不同部位、不同型號分門別類，在各施工流水段現(xiàn)場碼放整齊，標(biāo)識清楚。? 對特殊材料或新材料，應(yīng)由技術(shù)部對其性能及與設(shè)計要求的符合程 度進(jìn)行考證，并進(jìn)行有關(guān)性能檢測，結(jié)果能達(dá)到要求的方能投入使用。? 對經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理確認(rèn)的石材的進(jìn)場，由我方直接提供加工清單給廠 商進(jìn)行加工，并經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理及我方施工員驗(yàn)收認(rèn)可。2.7施工機(jī)具準(zhǔn)備

根據(jù)現(xiàn)場及施工實(shí)際情況制定施工機(jī)具設(shè)備需求計劃，并根據(jù)機(jī)具設(shè)備投 入計劃及施工現(xiàn)場實(shí)際情況分期、分批將機(jī)具設(shè)備及時安排到位，備齊、備足機(jī)具耗材并派專人對施工機(jī)具進(jìn)行維護(hù)檢查，確保機(jī)具正常使用。（見表主要機(jī)具設(shè)備一覽表）2.8 勞動力組織與管理 2.8.1 勞動力組織 ? 施工班組的挑選：針對該工程工藝要求高、施工工期緊的特點(diǎn)，本 公司將在具有多年精裝修房經(jīng)驗(yàn)的老班組中挑選，精選一批技術(shù)過硬、上海宏譽(yù)建筑裝潢有限公司

能打硬仗的施工班組承擔(dān)本次裝修施工任務(wù)，通過合理分工，科學(xué)管理，以確保工程順利進(jìn)行。? 對進(jìn)場施工班組人員進(jìn)行集中技術(shù)培訓(xùn)，事先對工程中的難點(diǎn)和關(guān) 鍵工序進(jìn)行分析，通過學(xué)習(xí)提高操作人員水平統(tǒng)一操作工序，努力做到以精干的技術(shù)工人等級比例，滿足勞動力優(yōu)化組合的要求，2.8.2 勞動力管理 ? 開工前組織工程技術(shù)人員，各工種班、組長熟悉施工圖深化設(shè)計（按 樣板房施工圖），對樣板房進(jìn)行熟悉，進(jìn)行技術(shù)交底及控制線、標(biāo)高、大樣線的引設(shè)。? 本工程項(xiàng)目經(jīng)理部全面負(fù)責(zé)施工、質(zhì)量及放樣、圖紙交底工作，另 有公司管理部專職質(zhì)量、安全管理員進(jìn)行過程控制，不定期對項(xiàng)目部的工作進(jìn)行檢查，對質(zhì)量通病進(jìn)行跟蹤，并對指定分包單位施工進(jìn)度進(jìn)行有效控制，設(shè)立質(zhì)量檔案，做到最后交給業(yè)主的是全部整改完成并達(dá)到要求的成品。? 項(xiàng)目經(jīng)理是整個精裝修工程的總協(xié)調(diào)人，除了給各施工班組工作環(huán) 境上的配合外，還要對裝修過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，每周組織班組長開現(xiàn)場會，提出安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工要求，對前一周的工作進(jìn)行總結(jié)，并對產(chǎn)生的問題提出解決方案，匯總需要業(yè)主解決的問題，協(xié)調(diào)會上統(tǒng)一提出。2.8.3作業(yè)層的勞動力組織及安排，具體分以下關(guān)鍵作業(yè)線： ? 隔墻吊頂作業(yè)線：主要負(fù)責(zé)輕鋼龍骨、紙面石膏板吊頂，以及相關(guān) 工程的施工。? 室內(nèi)墻地磚作業(yè)線：主要負(fù)責(zé)各地面、墻面的鋪貼，包括選材放樣、切割鋪貼。? 油漆作業(yè)線：主要是墻、天面批嵌膩?zhàn)右约皦堜佡N、刷乳膠漆。? 安裝作業(yè)線：主要負(fù)責(zé)地板、木門、櫥柜、衛(wèi)生潔具、水電燈具、廚房家電安裝。

上海宏譽(yù)建筑裝潢有限公司

設(shè)計和決策背景，對整個工程有個完整的理解。? 項(xiàng)目經(jīng)理部作出的決策要充分考慮業(yè)主的觀點(diǎn)，尊重業(yè)主，隨時向 業(yè)主報告情況，在業(yè)主決策時，向其提供充分的信息，加強(qiáng)計劃性和預(yù)見性，做到雙方充分的了解。? 項(xiàng)目經(jīng)理部及時向業(yè)主了解分包單位及供應(yīng)商的相關(guān)信息，及時提 供有關(guān)的生產(chǎn)計劃、統(tǒng)計資料等。

2.12.5項(xiàng)目部與監(jiān)理機(jī)構(gòu)及設(shè)計單位的關(guān)系： ? 項(xiàng)目部應(yīng)及時向監(jiān)理單位提供有關(guān)生產(chǎn)計劃、統(tǒng)計資料、工程事故 報告等，應(yīng)按工程監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定和施工合同的要求接受監(jiān)理單位的監(jiān)督和管理搞好協(xié)作配合。? 項(xiàng)目部充分了解監(jiān)理工作的性質(zhì)、原則，尊重監(jiān)理人員對其工作積 極配合，堅(jiān)持雙方目標(biāo)一致的原則，并積極主動地開展工作。遇到設(shè)計變更、材料改變或特殊工藝以及隱蔽工程應(yīng)及時得到監(jiān)理人員的認(rèn)可并形成書面材料，當(dāng)觀點(diǎn)不一致的時候，應(yīng)相互協(xié)商、探討解決。并尊重監(jiān)理單位的最終決定。? 項(xiàng)目部在設(shè)計交底、圖紙會審、變更、深化設(shè)計、隱蔽工程驗(yàn)收和 交工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)與設(shè)計單位密切配合，同時接受業(yè)主工程師的協(xié)調(diào)。對設(shè)計中存在有的問題應(yīng)主動與設(shè)計單位磋商，和設(shè)計單位進(jìn)行深層準(zhǔn)確把握設(shè)計，對設(shè)計中存在的與施工中不吻合或設(shè)計中的隱含問題給于澄清和落實(shí)。? 根據(jù)我公司長年來施工技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，及時向設(shè)計師、監(jiān)理工程師、業(yè) 主提出“合理化建議”，以書面形式經(jīng)設(shè)計方、監(jiān)理方等有關(guān)部門同意后方組織實(shí)施。? 工程施工組織設(shè)計、分部項(xiàng)工程施工方案等均預(yù)先交監(jiān)理工程師、業(yè)主方備案、審核，虛心接受業(yè)主、監(jiān)理工程師及設(shè)計師的合理化建議。? 分項(xiàng)工程施工完成后，按規(guī)定書面提請監(jiān)理方驗(yàn)收，符合要求方才 進(jìn)行下道工序施工。? 施工中出現(xiàn)的問題，及時向設(shè)計、監(jiān)理方匯報，并提出整改意見，上海宏譽(yù)建筑裝潢有限公司

經(jīng)監(jiān)理工程師、設(shè)計師同意后實(shí)施。

2.12.6項(xiàng)目部與材料供應(yīng)人關(guān)系的協(xié)調(diào) 項(xiàng)目部應(yīng)在項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃的指導(dǎo)下，認(rèn)真做好材料需求計劃，在確保材料質(zhì)量和供應(yīng)的前提下選擇供應(yīng)人。與供應(yīng)人（含甲方指定商）簽訂合同，并保證合同具體、明確，供應(yīng)合同就供應(yīng)數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、時間和配套服務(wù)等事項(xiàng)進(jìn)行明確。有效利用價格機(jī)制和競爭機(jī)制與材料供應(yīng)人建立可靠的供求關(guān)系，確保材料質(zhì)量和供求服務(wù)。2.12.7項(xiàng)目部與指定分包單位的協(xié)調(diào) 項(xiàng)目部與分包人關(guān)系的協(xié)調(diào)應(yīng)按正確處理好項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目質(zhì)量控制、安全控制、生產(chǎn)管理要素管理和現(xiàn)場管理中的協(xié)作關(guān)系。對指定分包單位的工作進(jìn)行監(jiān)督和支持，加強(qiáng)與分包人的溝通，及時了解分包人的情況。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免問題復(fù)雜化和擴(kuò)大化。? 任何指定分包單位均應(yīng)執(zhí)行本公司項(xiàng)目經(jīng)理部編制的項(xiàng)目質(zhì)量計劃 及工期保證計劃，對任何違背項(xiàng)目質(zhì)量計劃、工期保證計劃及違背工地管理制度的行為及時向業(yè)主、總包單位匯報、合理解決，確保工程質(zhì)量與進(jìn)度。? 各指定分包商在施工前應(yīng)制定詳細(xì)的施工方案，用于指導(dǎo)施工。施 工方案對所承包分項(xiàng)工程的施工進(jìn)度安排、對相關(guān)專業(yè)的要求等內(nèi)容作為重點(diǎn)，詳細(xì)論述。? 項(xiàng)目部根據(jù)各分包方的施工進(jìn)度安排等內(nèi)容進(jìn)行審核，對不符合總 體進(jìn)度要求的向業(yè)主和監(jiān)理方匯報，應(yīng)作適當(dāng)調(diào)整；對于分包方提出的合理要求應(yīng)盡量予以滿足，為指定分包商完成任務(wù)創(chuàng)造條件。? 要求各分包商在遵守有關(guān)專業(yè)規(guī)范的同時，能按照本工程施工組織 設(shè)計的各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量要求來組織施工。如對原材料的質(zhì)量要求，對工程技術(shù)資料的要求等。? 業(yè)主分包商應(yīng)對產(chǎn)品的完好性負(fù)責(zé)，對檢查中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品缺損，應(yīng) 按照精裝修總承包方的整改要求進(jìn)行修復(fù)、更換。

第二篇：(售樓處 及樣板間)施工合同

合同編號：

新城項(xiàng)目售樓處及樣板間等

建筑工程承包

合同

書

發(fā)包單位：河北童舜房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 承包單位： 有限公司

中國·廊坊市 二○一三年 柒 月 捌 日

建設(shè)工程承包合同主要條款

發(fā)包單位：河北童舜房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”）

承包單位：（以下簡稱“乙方”）

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循平等自愿、公平誠實(shí)的原則，結(jié)合本合同項(xiàng)下工程的具體情況，甲乙雙方就新項(xiàng)目售樓處及樣板間建筑工程施工事項(xiàng)協(xié)商一致，特此簽訂本合同，以資雙方共同遵

照執(zhí)行。

第一條 工程概況

1.1工程名稱： 售樓處及樣板間 1.2工程地址： 廊坊市永清縣

1.3承包范圍及內(nèi)容：施工圖紙及甲方現(xiàn)場所示范圍內(nèi)的基礎(chǔ)、土建、室內(nèi)粗裝飾、外裝修、水、電、暖安裝等所有工程。如因特殊情況，甲方可認(rèn)定部分分項(xiàng)工程由其他乙方分包，具體事宜雙方另行協(xié)商。第二條 合同工期

2.1本合同項(xiàng)下的工程自 2013 年 7 月 8 日開工，至 2013年 10 月 8 日竣工，總工期為 90 日歷天。

2.2在工程施工期間,本合同項(xiàng)下工程的工期如須調(diào)整，則須按下述程序辦理: 2.2.1乙方根據(jù)工程施工的實(shí)際情況以書面形式向甲方工程管理部報送符合其規(guī)定格式要求的工期調(diào)整書面申請并提交相關(guān)資料；

2.2.2甲方工程管理部在收到符合規(guī)定格式要求的工期調(diào)整書面申請及相關(guān)資料后,在7個日歷天內(nèi)予以核實(shí)后報送甲方總經(jīng)理審核并以書面形式下發(fā)符合其規(guī)定格式要求的工期調(diào)整書面意見書，工程工期方可相應(yīng)調(diào)整。

2.2.3上述書面報告和/或?qū)徟Y料，除須相關(guān)直接責(zé)任人親自簽字確認(rèn)外，必須同時加蓋有相關(guān)部門和/或公司行政印章方為有效，否則該書面報告和/或?qū)徟Y料不發(fā)生任何法律效力。

2.3本合同項(xiàng)下工程必須嚴(yán)格遵照工期要求完工，并確保在規(guī)定的竣工日期竣工，如乙方未按本合同規(guī)定的時間節(jié)點(diǎn)完成,則每逾期一天乙方按人民幣10000元 的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金（工程款中扣除）；如乙方提前竣工，則每提前一天按10000元的標(biāo)準(zhǔn)予以獎勵。2.4發(fā)生法律規(guī)定的不可抗力或本合同項(xiàng)下工程的甲方書面審批同意給予工期順延的，工期可以順延，發(fā)生的費(fèi)用各自承擔(dān)。第三條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3.1本合同項(xiàng)下的工程質(zhì)量必須達(dá)到現(xiàn)行國家驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)合格等級和甲方的要求。

3.2本合同項(xiàng)下的工程質(zhì)量如未能達(dá)到本合同第3.1款規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條 合同價款以及工程款的撥付

4.1 本工程造價暫定375萬元（大寫：叁佰柒拾伍萬）

4.1.1售樓處：法式鋼結(jié)構(gòu)建筑，建筑面積約700平方米（層高6.0米），外墻為干掛石材；造價暫定 2500/平方米。

4.1.2別墅樣板間：短肢剪力墻結(jié)構(gòu)，建筑面積約1000平方米（含地下室），內(nèi)裝修為混合砂漿抹灰，門窗為中空玻璃斷橋鋁，其他根據(jù)圖紙，造價暫定 2000/平方米。

4.1.3結(jié)算計價方式：由于本工程時間緊迫，工期較短，故本工程執(zhí)行2012年河北省消耗量定額及河北省建筑、安裝、裝飾裝修工程費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。材料價格按施工同期廊坊造價信息價為準(zhǔn)，造價信息中未包括的材料由甲乙雙方共同認(rèn)價現(xiàn)場確定。

4.2本合同項(xiàng)下工程所涉及的稅費(fèi)等政府有關(guān)部門收取的費(fèi)用,均包含在工程總價內(nèi)，按國家有關(guān)規(guī)定，乙方自行承擔(dān)。第五條 甲、乙雙方代表

5.1本合同項(xiàng)下工程的甲方代表是 張學(xué)權(quán)。5.2本合同項(xiàng)下工程的乙方代表是。第六條 甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

6.1甲方按規(guī)定向乙方提供圖紙4套，現(xiàn)場的電通、路通和場地平整由甲方完成。乙方應(yīng)組織技術(shù)人員和施工人員及時閱讀、熟悉圖紙，并根據(jù)圖紙作出詳細(xì)的、切實(shí)可行的施工方案，乙方有義務(wù)發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯漏，并報告甲方以便甲方組織設(shè)計及時解決。6.2甲方向乙方提供施工圖紙后通知乙方參加設(shè)計交底會，乙方應(yīng)組織有關(guān)人員參加交底會并提出有關(guān)質(zhì)疑書面報給甲方，如乙方未能參加交底會并提出有關(guān)質(zhì)疑，會后乙方不得以任何借口和理由向甲方提出修改設(shè)計的要求，更不得提出增加工程費(fèi)用、延長工期等有關(guān)的要求，只有在甲方認(rèn)為乙方所提出的建議有利于設(shè)計和施工，不影響工期且不增加工程費(fèi)用的前提下，經(jīng)甲方按本合同規(guī)定的書面審批流程予以批準(zhǔn)同意后方可實(shí)施。6.3乙方在施工中出現(xiàn)問題，應(yīng)及時向甲方報告，需設(shè)計單位協(xié)助解決的，應(yīng)向甲方提出請求設(shè)計單位協(xié)助解決的報告，由甲方會同設(shè)計單位的設(shè)計人員到現(xiàn)場視察并協(xié)助解決處理，由此而發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

6.4乙方須遵守國家、河北省及廊坊市縣及甲方對安全生產(chǎn)、施工場地、道路交通、作業(yè)環(huán)境和施工噪音等的管理規(guī)定。

6.5乙方必須教育和督促其施工作業(yè)人員遵守政府部門的有關(guān)法規(guī)、甲方的管理規(guī)定，保證施工安全、現(xiàn)場整潔、文明，符合政府有關(guān)部門的規(guī)定，且應(yīng)及時清除建筑和生活垃圾和不使用的臨時設(shè)施。

6.6乙方按本合同項(xiàng)下工程的需要自行提供和維修現(xiàn)場施工使用的照明、看守和圍欄，如乙方未履行上述義務(wù)造成本合同項(xiàng)下的工程出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故、造成財產(chǎn)和人身傷害，由乙方承擔(dān)因此發(fā)生的一切責(zé)任和費(fèi)用。

6.7本合同項(xiàng)下的工程已完工但未交付甲方之前，乙方必須按本合同的有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)已完工程的保護(hù)工作，保護(hù)期間如發(fā)生損壞，乙方自費(fèi)予以修復(fù)。

6.8與本合同項(xiàng)下工程相關(guān)的所有通知、指令等，均須以書面形式送達(dá)對方，在緊急情況下來不及采用書面形式時可采用口頭通知，但事后必須用書面確認(rèn)，并以書面確認(rèn)為準(zhǔn)。6.9 乙方在施工中遇到緊急情況時，可以采取保證工程和人員生命、財產(chǎn)安全的緊急措施，并在采取措施后的24小時內(nèi)向甲方送交報告，因此發(fā)生的一切費(fèi)用和工程延期等責(zé)任，由責(zé)任方承擔(dān)。

6.10在本合同項(xiàng)下工程的施工期間，因乙方原因造成的質(zhì)量、安全事故，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

6.11乙方須在本合同項(xiàng)下工程開工的5天之前將施工組織設(shè)計或施工方案提交給甲方工程管理部，并按甲方工程管理部的審批意見進(jìn)行修改。

6.12乙方必須按甲方工程管理部和監(jiān)理單位批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計組織施工，并按甲方工程管理部下達(dá)的周節(jié)點(diǎn)及月計劃安排好施工；當(dāng)甲方工程管理部認(rèn)為乙方不能完成施工進(jìn)度計劃時，有權(quán)對乙方承包的工程內(nèi)容和范圍進(jìn)行調(diào)整。

6.13乙方須根據(jù)甲方的合理要求及時完成工程量的計量，并按規(guī)定的時間和方式向甲方報送預(yù)算書（結(jié)算書）等資料。乙方如違反本款規(guī)定，則視為同意按甲方的計量結(jié)果為準(zhǔn)并作為辦理結(jié)算的依據(jù)。

6.14未經(jīng)甲方書面審批確認(rèn)，乙方不得以甲方或甲方項(xiàng)目部及其下屬任何單位的名義對外簽訂任何形式的合同或出具任何形式的擔(dān)保（包括但不限于抵押、質(zhì)押、留置、保證、付款承諾等）。6.15在工程施工期間,政府有關(guān)部門因工程施工原因（或與工程施工相關(guān)）而開具的各種罰款、處罰等，屬于乙方責(zé)任的均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用；乙方須保證不因此而影響工程施工和不給甲方造成任何責(zé)任和費(fèi)用。

6.16甲方須配合乙方做好定位、放線等相關(guān)工作（包括 放線、人工清槽、土方抄平、坐標(biāo)點(diǎn)的引樁及保護(hù)工作）；為了確保工程的質(zhì)量，在不影響施工進(jìn)度的前提下對某些主要材料，委托乙方采購，必須事先經(jīng)甲方對材質(zhì)、樣式等同意認(rèn)可；其他各種材料原則上由乙方負(fù)責(zé)采購、運(yùn)輸、保管，但需要甲方同意認(rèn)可；乙方須緊密配合質(zhì)量監(jiān)督備案、安全監(jiān)督備案等等。

6.17乙方需簽收甲方及甲方委托單位提交的書面文件（包括工程聯(lián)系單、工程指令單、設(shè)計變更單、現(xiàn)場簽證單等），否則，只要有甲方簽字并有第三方見證，該書面文件即視為乙方已認(rèn)可，將作為雙方結(jié)算的有效依據(jù)。6.18乙方必須按時參加甲方組織的各類工程會議，遲到者按照100元/次予以處罰，缺席者按照200元/次予以處罰。相關(guān)會議紀(jì)要也將作為雙方結(jié)算的有效依據(jù)(雙方簽字)。第七條 質(zhì)量檢查、檢驗(yàn)和中間驗(yàn)收 7.1乙方應(yīng)認(rèn)真按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計的要求以及甲方工程管理部和監(jiān)理單位的指令進(jìn)行施工，隨時接受甲方工程管理部及甲方代表的檢查、檢驗(yàn)，并根據(jù)甲方工程管理部及甲方代表的合理要求整改、返工，承擔(dān)因此發(fā)生的整改、返工責(zé)任和費(fèi)用。7.2雖經(jīng)甲方工程管理部及甲方代表檢查、檢驗(yàn)，但如又發(fā)現(xiàn)因乙方原因引起的質(zhì)量問題，仍由乙方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

7.3沒有甲方工程管理部及甲方代表的書面批準(zhǔn)，工程的任何部分不得覆蓋或隱蔽。7.4本合同項(xiàng)下的工程具備覆蓋、隱蔽或中間驗(yàn)收條件，乙方自檢達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量要求后，須在隱蔽或中間驗(yàn)收的24小時前書面通知（附乙方自檢記錄，并且注明隱蔽或中間驗(yàn)收的內(nèi)容、時間和地點(diǎn)）甲方工程管理部及甲方代表參加驗(yàn)收，并準(zhǔn)備驗(yàn)收記錄。7.5甲方工程管理部及甲方代表在驗(yàn)收記錄上簽字蓋章確認(rèn)后，方可進(jìn)行隱蔽或繼續(xù)施工。經(jīng)驗(yàn)收不符合合同規(guī)定的質(zhì)量要求，乙方應(yīng)在甲方限定的時間內(nèi)整改，甲方再次予以驗(yàn)收，由此發(fā)生的全部責(zé)任和費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。7.6無論甲方工程管理部及甲方代表是否參加驗(yàn)收，當(dāng)其提出對已經(jīng)隱蔽工程重新檢驗(yàn)的要求時，乙方應(yīng)按要求進(jìn)行剝露，并在檢驗(yàn)后重新進(jìn)行覆蓋或修復(fù)。檢驗(yàn)符合合同規(guī)定的質(zhì)量要求，甲方承擔(dān)由此發(fā)生的經(jīng)濟(jì)支出；檢驗(yàn)不符合合同規(guī)定的質(zhì)量要求，乙方承擔(dān)由此發(fā)生的一切責(zé)任和費(fèi)用。

7.7甲方工程管理部及甲方代表一經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方有達(dá)不到本合同規(guī)定質(zhì)量等級的工程部分，可要求乙方返工，直到符合本合同規(guī)定的質(zhì)量等級，因此發(fā)生的一切責(zé)任和費(fèi)用由乙方承擔(dān)，且工期不予順延。第八條 竣工結(jié)算

8.1本工程結(jié)算執(zhí)行2012年 河北省消耗量定額及河北省建筑、安裝、裝飾裝修工程費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。材料價格按施工同期廊坊造價信息價為準(zhǔn)，造價信息中未包括的材料由甲乙雙方共同認(rèn)價確定。

第九條 材料設(shè)備采購

9.1 材料設(shè)備均乙方自購，但材料設(shè)備的供應(yīng)單位必須是甲方認(rèn)可的合格供應(yīng)商，所購材料設(shè)備必須有合格證并經(jīng)過復(fù)檢，復(fù)檢工作的責(zé)任和費(fèi)用由乙方承擔(dān)。9.2乙方采購的材料設(shè)備的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等必須符合國家有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的規(guī)定，并須滿足設(shè)計施工圖紙和業(yè)主單位的要求。

9.3乙方必須按甲方要求向甲方提供稅務(wù)部門認(rèn)可的建安工程發(fā)票。第十條 員工及作業(yè)資源管理

10.1乙方所聘用的項(xiàng)目部管理人員及輔助人員，均須與乙方簽訂正式的勞動合同(或勞務(wù)合同),并須由乙方按規(guī)定交納各項(xiàng)社會保險費(fèi)用(或綜合保險費(fèi)用)等。10.2乙方所聘用的項(xiàng)目部管理人員及輔助人員發(fā)生工傷、人身傷害及其他安全事故，一切損失由乙方自行承擔(dān)。

10.3鑒于工程施工的特點(diǎn),乙方所聘用的項(xiàng)目部管理人員及輔助人員均須持證上崗（特殊崗位必須同時持有特種作業(yè)崗位證書）；如乙方違反本款規(guī)定，則甲方工程管理部有權(quán)進(jìn)行監(jiān)管，直至罰款。

10.4乙方進(jìn)行工程施工所需的勞務(wù)作業(yè)人員必須采取與勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)簽訂勞務(wù)合同的形式引進(jìn)使用。

10.5乙方所使用的勞務(wù)作業(yè)人員發(fā)生工傷、人身傷害及其他安全事故，一切損失由乙方自行承擔(dān)。

10.6乙方及其管理人員、勞務(wù)作業(yè)人員、材料商等，未經(jīng)甲方代表書面批準(zhǔn)，不得以任何理由擅自圍堵或沖擊工地現(xiàn)場、甲方總部辦公區(qū)域、政府有關(guān)部門等場所，否則每發(fā)生一次，乙方同意甲方有權(quán)按人民幣200000元/次的標(biāo)準(zhǔn)對乙方進(jìn)行罰款，并在工程進(jìn)度款或結(jié)算款中扣除。第十一條 印章管理

11.1乙方因工程施工、報監(jiān)、報檢、報送資料、簽訂材料采購合同等需使用甲方和/或甲方項(xiàng)目部的印章，則須按甲方的印章管理規(guī)定辦理審批手續(xù)后使用。第十二條 工程變更和現(xiàn)場簽證 12.1變更和簽證的實(shí)施

12.1.1涉及設(shè)計院圖紙錯、漏原因的變更單，下發(fā)前需有甲方相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及設(shè)計方主要負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。甲方有關(guān)部門提出的修改要求需有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)。沒有經(jīng)過確認(rèn)的變更單，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行。

12.1.2若因乙方原因造成的設(shè)計變更，相關(guān)費(fèi)用及損失由乙方承擔(dān)。

12.1.3乙方收到甲方“工程指令”等函件時，應(yīng)立即組織人員配合甲方到現(xiàn)場就返工或增加內(nèi)容、部位、數(shù)量及工期等詳細(xì)情況進(jìn)行現(xiàn)場核對。

12.1.4如果涉及到返工，乙方應(yīng)立即停止原工作，并最遲應(yīng)于次日與甲方相關(guān)工程師一起核定返工工作量。未能立即行停工而繼續(xù)施工的工作，不得計算返工費(fèi)用。未能及時核實(shí)返工工作量，而在事后將原有工作當(dāng)作全部完成而索賠返工費(fèi)用的，甲方不予認(rèn)可。12.1.5當(dāng)設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證實(shí)施完成后，必須有監(jiān)理公司（若甲方認(rèn)為有必要）、甲方專業(yè)工程師、甲方代表、設(shè)計院（必要時）、乙方代表共同簽字、確認(rèn)，否則一律無效，隱蔽工程必須在其覆蓋之前簽字確認(rèn)，設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證中必須附隱蔽前的照片。12.1.6乙方應(yīng)在現(xiàn)場簽證內(nèi)容工作發(fā)生并完成后的七天內(nèi)向甲方項(xiàng)目部提交現(xiàn)場簽證資料一式四份。所有現(xiàn)場簽證單都必須使用甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)表格。12.1.7設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證及其補(bǔ)充預(yù)算實(shí)行嚴(yán)格的時間限制，并嚴(yán)禁過后補(bǔ)辦的做法。未在規(guī)定的時間內(nèi)辦理簽證單，則甲方認(rèn)為乙方自動放棄。12.2變更和簽證資料提交

12.3變更和簽證單及其附件必須為原件，且有甲方代表簽字并加蓋業(yè)主公司章，否則一律無效。

12.4變更和簽證結(jié)算

12.6.1變更和簽證的結(jié)算必須要有齊備的、有效的原件作為結(jié)算的依據(jù)。變更和簽證結(jié)算由甲方統(tǒng)一進(jìn)行。

12.4.2乙方必須于每月25日報送給甲方一份詳細(xì)帳目（副本抄送施工監(jiān)理單位），詳盡列出本月（上月26日~本月25日）乙方根據(jù)合同條件有權(quán)獲得的所有變更和簽證項(xiàng)目，同時必須在報送簽證單時附上補(bǔ)充依據(jù)資料，甲方將進(jìn)行統(tǒng)一編號。未列在此帳目中的變更和簽證將視為乙方放棄此權(quán)利，甲方在結(jié)算時將不予考慮。超出上述期限再提出增加費(fèi)用申請將視為無效，甲方在結(jié)算時也將不予考慮（每月結(jié)算一次）。

12.4.3因價款洽商工作較復(fù)雜，甲方不保證乙方上述帳目中的每一項(xiàng)申請都能得到很快解決，但甲方必須在3日內(nèi)全部解決，否則乙方所申請的每一項(xiàng)報價視甲方全部認(rèn)可.第十三條 安全文明施工

13.1遵守政府有關(guān)主管部門對施工場地交通、施工噪音以及環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)等的管理規(guī)定，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，同時以書面形式通知甲方人；施工過程中因承包人責(zé)任造成的罰款由承包人自行承擔(dān)。按市容等有關(guān)行政管理部門規(guī)定辦；做好文明施工，保持場地整潔衛(wèi)生，所發(fā)生費(fèi)用由承包人承擔(dān)。13.2 如果施工現(xiàn)場出現(xiàn)野蠻施工等損害本合同項(xiàng)下工程形象的行為，甲方有權(quán)對乙方予以相應(yīng)處罰。

13.3乙方須按國家、河北省及廊坊市、甲方的有關(guān)規(guī)定，采取嚴(yán)格的安全防護(hù)設(shè)施，承擔(dān)因?yàn)榘踩胧┎涣υ斐墒鹿实呢?zé)任和因此發(fā)生的一切費(fèi)用。

13.4發(fā)生重大事故，乙方應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定立即通知甲方代表，同時按政府有關(guān)部門的規(guī)定處理。甲方為搶救提供必要的條件，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。13.5 在施工過程中，乙方人員如發(fā)生安全、傷亡事故等，一切損失由乙方自行承擔(dān)。第十四條 臨時設(shè)施及現(xiàn)場管理

14.1據(jù)施工需要，甲方將與施工有關(guān)的設(shè)施（測量點(diǎn)、供電設(shè)施、供水設(shè)施等）移交給乙方有償使用，乙方應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)設(shè)施的操作規(guī)程使用，并精心維修。發(fā)生損壞、失火等原因而產(chǎn)生的更換、維修等一切責(zé)任和費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第十五條 竣工驗(yàn)收

15.1 竣工日期為本合同規(guī)定的日期。

15.2 乙方提供三套完整的售樓處竣工資料。

15.3 甲方在收到乙方的竣工報告并確認(rèn)已具備竣工條件后，組織有關(guān)部門驗(yàn)收。乙方必須按甲方工程管理部及甲方代表的意見進(jìn)行整改、返工，并承擔(dān)由此而發(fā)生的一切責(zé)任和費(fèi)用。

15.4 甲方組織有關(guān)部門進(jìn)行工程驗(yàn)收，若因工程質(zhì)量等施工原因造成竣工驗(yàn)收不能通過，則乙方須承擔(dān)因此而發(fā)生的一切責(zé)任和費(fèi)用。如需修理后方能通過竣工驗(yàn)收，則乙方必須在甲方工程管理部及甲方代表指定的時間內(nèi)無條件地修理，直至達(dá)到竣工驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。

15.5 因特殊原因，本合同項(xiàng)下的部分工程和部位須單項(xiàng)竣工時，雙方訂立單項(xiàng)竣工協(xié)議，明確各方責(zé)任，由甲方按單項(xiàng)工程驗(yàn)收。15.6乙方在工程竣工驗(yàn)收合格后，5天內(nèi)移交全部工程包括門鎖鑰匙，每逾期移交一天，乙方向甲方支付相應(yīng)違約金10000元。第十六條 工程保修

16.1保修內(nèi)容和范圍：本合同規(guī)定的全部內(nèi)容和范圍。16.2工程質(zhì)量保修金為 3 %。

16.3在保修期內(nèi)，當(dāng)乙方不能按照甲方要求的時間內(nèi)及時維修時，甲方可以委托他人按照本合同約定的要求進(jìn)行缺陷修復(fù)，維修費(fèi)用按照實(shí)際費(fèi)用的200％從乙方質(zhì)保金中直接扣除，甲方或甲方委托的物業(yè)公司只需將相關(guān)費(fèi)用和發(fā)生的情況事后以書面的形式通知乙方。相關(guān)的維修費(fèi)用每半年結(jié)算一次，并直接從質(zhì)量保證金中扣除。保修期滿后，將余額無息退還給乙方。

16.4 保修期內(nèi)乙方維修不及時（漏水、漏電等緊急事項(xiàng)需在24小時內(nèi)完成維修；其他事項(xiàng)需在24小時內(nèi)進(jìn)場，在3天內(nèi)修復(fù)；需要雙方共同確定實(shí)施方案的大型整改項(xiàng)目應(yīng)按雙方協(xié)商的時間內(nèi)修復(fù)）或一次維修不合格，甲方除了可以委托他人按照本合同約定的要求進(jìn)行缺陷修復(fù)，另外對乙方處以甲方認(rèn)定的與維修費(fèi)用相同價值的罰款。16.5本合同項(xiàng)下工程的有關(guān)保修事宜，雙方商定。第十七條 爭議與解決方式

17.1凡因履行本合同所發(fā)生的和/或與本合同有關(guān)的一切爭議，由雙方協(xié)商解決；如協(xié)商解決不成或任何一方不愿協(xié)商，則必須向項(xiàng)目所在地人民法院訴訟解決。第十八條 違約責(zé)任 18.1甲方如不能按本合同規(guī)定履行應(yīng)盡的責(zé)任而造成乙方損失的，甲方須賠償乙方因此所發(fā)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。甲方未按合同規(guī)定支付工程款超過20天，每天甲方應(yīng)支付乙方違約金未付工程款的千分之0.5。因甲方原因造成中途停建、緩建、返工的，工期應(yīng)順延。甲方的其他違約行為導(dǎo)致乙方損失的，按《合同法》相關(guān)法律規(guī)定賠償乙方實(shí)際損失。18.2乙方違約按下述規(guī)定處理：

18.2.1乙方如不能按規(guī)定的開工日期準(zhǔn)時開工，則甲方有權(quán)單方解除本合同，乙方須承擔(dān)違約責(zé)任，并須按本合同總價的5%向甲方支付違約金。

18.2.2本合同項(xiàng)下工程的質(zhì)量如未能達(dá)到本合同第3.1款規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，則甲方有權(quán)單方解除本合同，乙方須承擔(dān)違約責(zé)任，并須按本合同總價的5%向甲方支付違約金。18.3 若甲方按合同期限不支付工程款，乙方有權(quán)置留本房產(chǎn)。第十九條 不可抗力

19.1不可抗力指國家有關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因戰(zhàn)爭、**、空中飛行物體墜落或其他非甲、乙雙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)，以及國家或項(xiàng)目所在地方政府的氣象部門所正式發(fā)布的災(zāi)害級別的風(fēng)、雨、雪、洪、震等自然災(zāi)害。

19.2不可抗力事件發(fā)生后，乙方須在3小時內(nèi)通知甲方，并迅速采取措施減少損失。19.3不可抗力事件持續(xù)期間，乙方須每隔24小時向甲方書面報送一次進(jìn)展情況。19.4不可抗力事件結(jié)束后的24小時內(nèi)，乙方向甲方通報受害情況、損失情況及預(yù)計的清理和修復(fù)費(fèi)用；不可抗力事件結(jié)束后的3個日歷天內(nèi)，乙方向甲方提交清理和修復(fù)費(fèi)用的正式報告及有關(guān)資料。

19.5因不可抗力事件導(dǎo)致的費(fèi)用及延誤的工期由雙方按以下方法分別承擔(dān)：

19.5.1甲、乙雙方所屬人員、物資等的損失，由甲、乙雙方各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用； 19.5.2乙方的機(jī)械設(shè)備損壞及停工損失，由乙方自行承擔(dān)（如甲方審批同意給予補(bǔ)償，則該補(bǔ)償款可在甲方扣除相關(guān)費(fèi)用后支付給乙方）；

19.5.3工程所需清理、修復(fù)費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)（如甲方審批同意給予補(bǔ)償，則該補(bǔ)償款可在甲方扣除相關(guān)費(fèi)用后支付給乙方）；

19.5.4延誤的工期，如甲方審批同意順延則予以相應(yīng)順延；如甲方審批不同意順延，則不得順延項(xiàng)目工期。（不可抗力原因除外）

19.5因甲、乙雙方中的任何一方遲延履行合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除遲延履行方的相應(yīng)責(zé)任。

19.6因不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行，則本合同自行解除，甲、乙雙方無須承擔(dān)任何責(zé)任和費(fèi)用。

第二十條 工程轉(zhuǎn)讓與分包

本合同項(xiàng)下的任何分部分項(xiàng)工程不得轉(zhuǎn)包。第二十一條 合同解除

21.1發(fā)生下列情況之一時，甲方有權(quán)單方解除本合同，并由乙方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用： 21.1.1 乙方?jīng)]有遵守本合同的有關(guān)規(guī)定，不履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)；

21.1.2乙方在施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量、安全、技術(shù)及管理等方面的問題，甲方提出整改要求，而乙方拒不執(zhí)行或并無改進(jìn)；

21.1.3乙方施工的工程嚴(yán)重拖期（根據(jù)工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，拖期超過10個日歷天）或不按工程進(jìn)度計劃組織施工，甲方預(yù)計將造成嚴(yán)重拖期時；

21.1.4乙方將本合同項(xiàng)下的工程全部或部分轉(zhuǎn)讓（單項(xiàng)分包除外）； 第二十二條 附則

22.1本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效，本合同項(xiàng)下的全部工程竣工驗(yàn)收結(jié)算完成，并且雙方履行完畢本合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)后，本合同自行失效。22.2本合同一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份。

22.3本合同未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二十三條 行為條款

甲乙雙方同意嚴(yán)格按雙方簽訂的合同或作出的承諾來履行義務(wù)，不做出損害對方利益的行為，杜絕“潛規(guī)則”，未經(jīng)雙方正式公函認(rèn)可，禁止采用各種貨幣的或非貨幣的形式來宴請、酬謝或獎勵對方人員，如甲方人員私下接受、索要回扣或故意刁難，按公司廉潔規(guī)定處置，直至訴諸法律，舉報電話***，如乙方賄賂甲方人員，一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)拒付工程進(jìn)度款項(xiàng)，直至廢除合同，追究法律責(zé)任。

第二十四條 補(bǔ)充條款

經(jīng)甲乙雙方充分友好協(xié)商，在以上條款的基礎(chǔ)之上，雙方約定

24.1 乙方施工的樣板間、售樓處工程如期交付，并滿足合格標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，其他各方面（安全生產(chǎn)等各方面）無差錯，甲方方能將后續(xù)本項(xiàng)目全部工程約20萬平方米承包給乙方施工，否則乙方無條件撤場！后續(xù)工程的承包條件有：

24.1.1 后續(xù)工程開工分幾個施工段，先期開工的為200套別墅，乙方必須確保2013年10月20日本批工程主體一層封頂（甲方確保9月1日達(dá)到開工條件）。

24.1.2 為了確保如期接納購房者，乙方在施工樣板間、售樓處期間，必須保證甲方的精裝修、綠化、景觀等施工單位進(jìn)行交叉作業(yè)。

24.1.3 本期工程（樣板間售樓處）竣工驗(yàn)收合格一個月內(nèi)進(jìn)行結(jié)算完畢，撥款與后期開工的項(xiàng)目在2013年11月10日前按已完工作量的80%撥款（售樓處及樣板間按97%撥付），春節(jié)前付已竣工工程的97%。付未完工作量的80%。

24.1.4 門窗及外裝修（石材、涂料等）由甲方單獨(dú)施工（乙方同條件下優(yōu)先）。24.1.5 主要材料的供應(yīng)商和質(zhì)量須經(jīng)甲方和現(xiàn)場監(jiān)理認(rèn)證取樣。24.2 乙方已同意上述所有條款，期間不得以任何理由提出與上述條款相悖的要求或行為，否則甲方將視為其嚴(yán)重違約而拒絕支付任何款項(xiàng)。

24.3 后續(xù)大面積多層建筑的竣工結(jié)算除執(zhí)行2012河北省建安定額和同期廊坊信息價之外，甲方同意將定額中的一類工上調(diào)40%作為復(fù)雜多層的費(fèi)用補(bǔ)償，且本上調(diào)部分記取費(fèi)和稅金。

以下無正文

甲方： 乙方

法定代表人 法定代表人

委托代理人 委托代理人

日期 年 月 日 日期 年 月 日

第三篇：售樓處規(guī)章制度

售樓處規(guī)章制度

1、作息時間

5月份至10月份

早7:30—晚5:30

10月份至5月份

早8點(diǎn)—晚5:00.除正常休息外請假必須提前申請，否則視同曠工處理。值班人員請假自行找人替班。遲到早退罰款10元，曠工視情節(jié)嚴(yán)重最低扣除3天工資。

2、分組值班

每組值班一周輪流值班，值班組承擔(dān)售樓處衛(wèi)生工作包括門口、地面、沙盤座椅及售樓資料工具的整理工作。

值班組除衛(wèi)生外負(fù)責(zé)售樓處正常工作下班時間后的值班，每班暫定2人。

3、售樓員進(jìn)行輪排，按順序進(jìn)行接待客戶，接待客戶的售樓員在門口站崗值班，直至接到客戶，下一個售樓員接著站崗值班。售樓員在接待過程中盡量一人進(jìn)行解答接待，如需要可以求助其他售樓員或經(jīng)理，被求助者不得拒絕。售樓員在接待過程中其他售樓員盡量不要插話，以免影響售樓員思路，熟人除外。售樓員在接待客戶后要送到門外，整個接待過程應(yīng)超過15分鐘。接待客戶不能空崗，輪排至誰直接接待，接待客戶應(yīng)主動開門接待客戶，因個人原因未能及時接待罰款10元，此輪輪空；因公事未能接待客戶的輪排下個人進(jìn)行接待，事情辦完后補(bǔ)輪排。

4、售樓員進(jìn)行接待客戶后當(dāng)日內(nèi)必須進(jìn)行登記，如發(fā)生撞單以登記為準(zhǔn)，如無法確定協(xié)商解決，協(xié)商不成，獎金收于售樓處作為公用基金不予發(fā)放。

5、售樓員在解答客戶問題時必須按照相關(guān)培訓(xùn)資料進(jìn)行解答，在不知道情況下不得私自瞎編，及時向經(jīng)理或知道的同事詢問。盡量不要用不知道，不清楚等語言敷衍客戶。

6、售樓員要熟悉專業(yè)術(shù)語，熟練掌握樓盤房源，價格，面積，戶型等基礎(chǔ)知識，必須脫離檔案文件，在任何時間，任何地點(diǎn)都能詳細(xì)介紹房源。

7、客戶成交后必須當(dāng)天建檔留查，并登記在成交統(tǒng)計表，以后客戶的每筆補(bǔ)款等要及時填寫。客戶成交后要和成交前態(tài)度一致，并告知老帶新政策，爭取發(fā)展新客戶。不定期進(jìn)行抽查回訪電話，如未打回訪電話罰款10元/客戶/次。

8、售樓處售樓經(jīng)理負(fù)責(zé)制，售樓員必須做到精誠團(tuán)結(jié)、有團(tuán)隊(duì)合作精神、服從經(jīng)理安排、有責(zé)任心、維護(hù)公司利益形象。如有違反，視情節(jié)嚴(yán)重最低50元。

第四篇：售樓處制度

售樓部管理規(guī)章制度

為了實(shí)現(xiàn)售樓部現(xiàn)場人員及服務(wù)進(jìn)行規(guī)范化管理，特制定本制度。具體內(nèi)容如下：

一、紀(jì)律方面：

1．凡售樓部人員必須按照售樓部的要求按時到崗 2.員工必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得無故推脫；

3．在工作時間內(nèi)不得大聲喧嘩、嬉戲、追逐、打鬧，以及看與工作無關(guān)的報刊雜志； 4．凡售樓部人員不得在公開場合與同事發(fā)生爭執(zhí)；

5．在工作期間員工不得私自離開工作崗位，員工外出須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后離開；員工未經(jīng)同意外出按曠工處理；

6．在售樓中心不得吃有異味的食物

二、衛(wèi)生方面：

1． 售樓部按照具體情況指定《衛(wèi)生值日表》，劃分衛(wèi)生區(qū)域； 2．個人隨時維護(hù)自己區(qū)域的衛(wèi)生；

3． 隨時注意保持洽談桌椅、模型展臺、銷售控臺的整潔； 4．個人應(yīng)保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

三、著裝方面：

1．公司對售樓部員工配置統(tǒng)一的工裝； 2．售樓部員工在崗時必須統(tǒng)一工裝；

3．未配置工裝的員工必須穿著職業(yè)裝，不得穿著休閑裝或其他非職業(yè)裝束； 4．員工穿著工裝必須保持工裝的整潔，不得出現(xiàn)污漬、油漬； 5．每天由指定人員進(jìn)行著裝檢查，對沒有正式著裝的員工進(jìn)行處罰；

6．公司對售樓部進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)有未穿工裝者則對售樓部進(jìn)行連帶處罰。

四、接待方面：

1．所有銷售人員按順序接待，不可爭搶客戶，有此類情況發(fā)生停接客戶一天；輪到銷售人員接待如不在銷售現(xiàn)場視為輪空，跳下一位銷售人員上前接待；

2．有客戶到場需上前詢問是否來過，如來過并指出上次接待的銷售人員需移交原銷售人員接待；如原銷售人員不在現(xiàn)場需在第一時間與其聯(lián)系了解客戶情況并協(xié)助其洽談；

3．如客戶要求不愿繼續(xù)和原銷售人員洽談，根據(jù)現(xiàn)場情況轉(zhuǎn)其它銷售人員接待； 4．如老客戶介紹的新客戶，要有老客戶帶來或直接找原銷售人員可由原銷售人員接； 5．如一家人多次不同人來訪，以第一次接待的售樓員為主；

6.直系親屬、自己的朋友帶來的客戶不按順序接待，其他所有的客戶都按順序接待； 7.新客戶當(dāng)天不留電話，為自然客戶，按順序接待；領(lǐng)導(dǎo)介紹來的當(dāng)天不留電話，為自然客戶，按順序接待；

8.來訪客戶，一個月內(nèi)無來訪、回訪的成為自然客戶。

五、服務(wù)方面：

1．建立五星級服務(wù)規(guī)范；

2．對客戶（包含參觀者）的態(tài)度要親切、和藹、大方； 3．面對客戶必須思路清晰、語言明了、吐字清楚、表達(dá)明確；

4．要真誠對待每一位客戶，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，語言規(guī)范化，要有百問不煩，白陪不厭的敬業(yè)精神；

5．在對客戶服務(wù)時，不得讓客戶空等1分鐘以上； 6．在任何情況下，售樓人員不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)；

7．在客戶離開時，由服務(wù)人員將客戶送至門外，并目視客戶離開； 8．在與客戶服務(wù)當(dāng)中，正常情況下售樓人員不得隨意更換； 9．工作人員禁止化濃妝和噴灑刺激香水；

10．售樓部員工必須保證在售樓部現(xiàn)場客戶的人身、財物安全； 11．售樓人員在現(xiàn)場盡量避免穿釘掌或響聲太大的皮鞋； 12．售樓人員在工作中應(yīng)保持最佳的精神狀態(tài)和面貌；

13．售樓人員必須對客戶負(fù)責(zé)，必須對自己的言行負(fù)責(zé)，在宣傳范圍內(nèi)進(jìn)行講解，絕不允許擅自承諾、不實(shí)講解，做出有損本公司的事，否則根據(jù)具體情況作以處罰，本人自行承擔(dān)相應(yīng)后果，情節(jié)嚴(yán)重者訴以法律；

14．售樓人員必須對接待的客戶進(jìn)行登記，詳細(xì)記錄客戶的真實(shí)意愿； 15．售樓人員在崗時必須佩帶工牌；

16．售樓人員必須具備專業(yè)的客服常識努力學(xué)習(xí)相關(guān)投資理論；

17．售樓人員不得散布不利于公司、客戶的一切言語，不作不利于同事團(tuán)結(jié)的事； 18．售樓人員接聽客戶電話須做記錄； 19．售樓部電話不得做私人用途；

20．售樓人員對公司有關(guān)商業(yè)機(jī)密性情況做好保護(hù)工作，如泄露造成損失者承擔(dān)相應(yīng)后果。

六、考勤方面：

1．售樓部員工必須按時到崗，實(shí)行每日簽到，月底以此做考勤； 2．值班人員必須按照值班表執(zhí)行，不得私自隨意更換；

3．售樓部員工按照每周休假一天的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行休假，休假當(dāng)月有效，不得累積； 4．售樓人員休假、請假必須提前一天向銷售部經(jīng)理審批；

5．如遇突發(fā)事件特殊非正常請假，則除向銷售部經(jīng)理請假外，還需到公司行政人事部請假或電話請假，超過三天假者需向總經(jīng)理請假；

6．遲到、早退和非工作理由擅自離崗，則按照公司相關(guān)的處罰規(guī)定執(zhí)行； 7．售樓部必須每月底將本月考勤真實(shí)的匯總上報公司行政人事部； 8．售樓部員工除春節(jié)外的其它節(jié)假日不予安排休假。

七、培訓(xùn)方面：

1．公司給予每位員工平等的在崗培訓(xùn)機(jī)會，并負(fù)責(zé)購買相關(guān)書籍； 2．公司按照公司的實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施； 3．售樓部按照自身情況可制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃報公司行政人事部；

4．售樓人員應(yīng)自覺提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，可在不打擾工作的情況下進(jìn)行業(yè)務(wù)交流； 5．對工作期間表現(xiàn)最佳的售樓人員公司可考慮給予離崗培訓(xùn)機(jī)會。

八．考核方面：

1．公司對所有的在崗員工進(jìn)行定期和不定期考核； 2．考核結(jié)果公司實(shí)行末位淘汰制；

3．對于考核公司本著公平、公正、公開的原則； 4．考核標(biāo)準(zhǔn)由公司行政人事部統(tǒng)一制定及監(jiān)督實(shí)施；

5．考核內(nèi)容則包含：業(yè)績、行為、紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、態(tài)度等方面； 6． 對于管理人員的考核包含概率數(shù)值及情景、行為領(lǐng)導(dǎo)力考核； 7． 考核結(jié)果直接決定當(dāng)月的獎勵及未來公司所提供福利標(biāo)準(zhǔn)。

九．薪資方面：

1．售樓部員工底薪每月10日之前由財務(wù)結(jié)算部按時發(fā)放； 2．售樓部員工傭金的提取可根據(jù)客戶實(shí)際交款情況發(fā)放；

3．售樓部員工辭職必須提前1個月向公司行政人事部申請，完成全部交接手續(xù)后方可離去，否則該員工未發(fā)放的提成不予發(fā)放；

4．售樓部員工因嚴(yán)重違反公司制度或嚴(yán)重影響公司利益而被解雇的，提成不予發(fā)放。

十、處罰：

1．售樓部銷售人員違反本制度，公司將給予每次20元以上的處罰；銷售部經(jīng)理違反制度則給予雙倍處罰；對于屢范不改者，公司將給予重罰；

2．銷售部經(jīng)理對違反制度的員工開處罰單，員工確認(rèn)無誤后簽字認(rèn)可并交納罰金； 3．罰金交由銷售部經(jīng)理管理，整理后與公司行政人事部共同將罰金獎勵優(yōu)秀遵守者； 4．在售樓部大聲喧嘩，聊天，吸煙，長時間打私人電話，經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰10元每次； 5．不服從公司安排和調(diào)配，無故拖延拒絕或終止工作，無正當(dāng)理由的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰50元每次，情況嚴(yán)重的公司有權(quán)予以辭退；

6．不遵守銷售紀(jì)律，私泄折扣，成交價格，傭金等公司商業(yè)機(jī)密，經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰50元每次，情況嚴(yán)重的公司有權(quán)予以辭退；

7．接待完客戶不立即把桌椅復(fù)位及時清潔臺面地面衛(wèi)生的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)的扣罰10元每次，超過3次每次扣罰50元；

8．聚集閑談與工作無關(guān)的事，閱讀與工作無關(guān)的雜志的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)的扣罰10元每次，超過3次每次扣罰50元每次；

9．因工作責(zé)任心不強(qiáng)造成大量失誤的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣罰10-100元每次； 10.對上司有不禮貌的言行舉止，不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)者，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣罰10-100元每次； 11.向客戶索要回扣的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬實(shí)的扣罰50元每次，情節(jié)嚴(yán)重的公司有權(quán)予以開除； 12.破壞公司財產(chǎn)者，須照原價賠償，情節(jié)嚴(yán)重的公司有權(quán)予以辭退，蓄意破壞公司財產(chǎn)的，公司有權(quán)予以開除；

13．在同行業(yè)中兼職者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)予以辭退；

14．利用手中資源代客戶銷房者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)予以辭退；

15.利用工作之便，以各種手段侵占公司房產(chǎn)資源或客戶資源者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)予以辭退。

第五篇：售樓處規(guī)章制度

售樓處規(guī)章制度

為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度，望售樓處各位員工認(rèn)真落實(shí)貫徹執(zhí)行。第一條

1、售樓處員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時打掃衛(wèi)生，早上清理、中午維護(hù)，中午值班人員負(fù)責(zé)監(jiān)督組織當(dāng)天衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照辦公室定制的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)清理，售樓處及辦公室窗戶每周清理一次，地面及規(guī)定物品每天早、中清理，原則周五上午售樓處大掃除、周五下午樣板間大掃除。每周六公司統(tǒng)一檢查衛(wèi)生時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題，由當(dāng)日值班人員承擔(dān)一切責(zé)任。

2、所有員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、不流動吸煙。售樓處大廳、辦公室內(nèi)不得吸煙。如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生，將本人工作場所物品按規(guī)定放置管理，沒必要的清除。

3、每日衛(wèi)生分2組清理，辦公室、大廳2人，談客區(qū)及衛(wèi)生間2人，中午值班人員負(fù)責(zé)組織監(jiān)督及參與。2組人員每周更換一次衛(wèi)生區(qū)域。

4、夏季小區(qū)內(nèi)雜草清理劃分為2組，每周更換一次衛(wèi)生區(qū)域，具體衛(wèi)生區(qū)域到小區(qū)內(nèi)安排。

5、每周五下午清理打掃樣板間，2人一組，一周一換組，2人為搭檔關(guān)系，互相監(jiān)督，共同管理樣板間事項(xiàng)，定期的通風(fēng)、關(guān)窗、維護(hù)、樣板間進(jìn)出參觀人員等一切事項(xiàng)一定詳細(xì)記錄，交接前確認(rèn)樣板間內(nèi)物品完好無缺后簽字交接，落實(shí)責(zé)任到位。交接人員在交接前務(wù)必打掃好室內(nèi)衛(wèi)生，例如鞋套清洗等，形成良好交接習(xí)慣。對待特殊裝飾裝修物品清理是要注意保護(hù)好，家具、地板要用干布擦，不能沾水。出現(xiàn)問題，由2位值班人員共同承擔(dān)，例如衛(wèi)生檢查時、領(lǐng)導(dǎo)巡查時衛(wèi)生不到位引起的罰款等事項(xiàng)、因管理不到位物品損壞、雨季忘記關(guān)窗引起的破壞等等。

6、公司每周六統(tǒng)一檢查衛(wèi)生，區(qū)域：售樓處、售樓處辦公室、樣板間、銷售部衛(wèi)生區(qū)，衛(wèi)生檢查不過關(guān)引起的一切責(zé)任由每個區(qū)域的負(fù)責(zé)小組承擔(dān)。第二條

1、售樓處所有員工統(tǒng)一遵守公司考勤制度，主要在于充分發(fā)揮員工的積極性，不斷提高工作素質(zhì)和工作效率，使員工勤于公務(wù)，嚴(yán)肅紀(jì)律，更好的完成任務(wù)。實(shí)行每周六個工作日，每天工作八小時，上下班時間根據(jù)季節(jié)變化而做相應(yīng)的調(diào)整。

2、出勤統(tǒng)計

1）遵守公司考勤打卡制度，員工每日上、下班必須親自打卡。根據(jù)打卡記錄計算出勤情況。

2）漏、忘記打卡者須經(jīng)辦公室復(fù)核簽字后計入考勤，每月漏、忘打卡一次扣10元。

3）如特殊原因找到部門經(jīng)理證明事出有因漏打、遲打，回公司及時補(bǔ)打指紋并出示部門經(jīng)理簽字的證明條，送辦公室復(fù)核簽字方可計入考勤。（最晚不遲于次日上午，超過時間視為無效）

4）中午上下班打卡紀(jì)律的規(guī)范：上午下班打卡不得遲于下班時間半小時，下午上班打卡不得早于上班時間半個小時。

3、遲到、早退和曠工 1）員工應(yīng)提前10分鐘到達(dá)公司做好準(zhǔn)備，依據(jù)打卡機(jī)打出時間確定遲到或早退，遲到或早退每次扣10元，一個月遲到3次及以上者扣除當(dāng)月全勤獎；遲到或早退超過30分鐘及以上者，按曠工半天處理；遲到或早退2小時及以上事后不辦理補(bǔ)假手續(xù)者均按曠工處理。

2）因意外、特殊情況不能按規(guī)定時間打卡的，必須提前向部門經(jīng)理說明情況，并通知辦公室在考勤表上記錄認(rèn)可。3）工作中因事中途離開時要和部門經(jīng)理請假，說明事由、去處、時間等信息經(jīng)允許再外出，未完成的工作可請同事代替完成不得耽誤工作。員工私自外出不請假者，按曠工處理。4）凡在工作時間內(nèi)，脫離崗位的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。5）員工未請假而不到崗者視為曠工。曠工一天，罰款200元，以此類推。

4、請假

1）員工因私事不能上班時，必須提前請示部門領(lǐng)導(dǎo)并由部門領(lǐng)導(dǎo)通知辦公室做好考勤記錄，做好工作交接，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。

2）員工請假3日以內(nèi)（含3日）由部門經(jīng)理審批，3日以上由總經(jīng)理審批，并填寫請假條交由辦公室留存。

3）主管以上管理人員休班盡量安排在星期天，其他時間休班1天的要提前和分管經(jīng)理溝通。如正常工作日休班2天（含兩天）以上須報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知辦公室做好考勤記錄。4）員工請休假，遇有與公司業(yè)務(wù)安排有沖突時，要以公司利益為重。

5）員工請假應(yīng)提前一天，最晚不能超過上班前半小時通知辦公室。員工請假由部門經(jīng)理通知辦公室，如特殊情況可自行通知。調(diào)休時間一般安排在周一至周五，周六、周日原則上不安排調(diào)休。如遇節(jié)假日、推廣促銷活動等特殊情況的，由部門經(jīng)理視項(xiàng)目具體情況調(diào)整上下班時間及休息安排，特殊情況可延長上下班時間。

6）突發(fā)事件或急病來不及請假者，應(yīng)利用電話提前通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室，出勤當(dāng)天必須辦理補(bǔ)假手續(xù)。上班路上發(fā)生意外事故，辦公室安排人員幫助解決處理。

5、婚、喪、產(chǎn)假

1）正式員工符合結(jié)婚年齡，持結(jié)婚證，可獲得帶薪婚假7天。

2）員工直系親屬（父母、子女、配偶）或旁系親屬（岳父母或公婆）去世的，可給予3天帶薪喪假（含節(jié)假日），路途時間另算。

3）工齡滿1年以上的已婚女員工生育時，須呈醫(yī)院簽發(fā)的有效證明，符合計劃生育規(guī)定的，可給予帶薪產(chǎn)假（含待產(chǎn)假、含節(jié)假日）90天。

4）婚、喪、產(chǎn)假都應(yīng)事先填寫休假申請，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后交辦公室留存，方可休假。

6、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動，如有事請假的必須提前向上級請假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工。

7、輪休期間不得關(guān)閉手機(jī)，不得遺留重要客戶問題及簽約等，售樓處可根據(jù)實(shí)際情況隨時通知返回投入工作，不得無故推脫。第三條

1、每天早上8點(diǎn)之前整理好工裝、化妝等工作，工作時應(yīng)穿戴整潔，統(tǒng)一工裝、佩戴工牌，保持好個人形象，工作時間禁止上網(wǎng)玩游戲、玩手機(jī)、聊天、閱讀與工作無關(guān)的書刊、串崗等做與工作無關(guān)的事情。

2、堅(jiān)守工作崗位，必須認(rèn)真高效完成工作任務(wù)，對玩忽職守、不勝任工作或職工反映意見較大、不服從管理、不團(tuán)結(jié)、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、消極怠工、損壞公司形象者，公司有權(quán)做出辭退處理或無條件開除決定。

3、同事之間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié)，和睦相處，互勉互勵，共同提高專業(yè)的項(xiàng)目知識。不得傳播詆毀公司或他人的言論，違者處以警告罰款，嚴(yán)重者開除處分，不得抱怨、發(fā)牢騷、傳播消極的、負(fù)面的信息，反對將相互之間矛盾及糾紛刻意升級影響公司的聲譽(yù)和利益，如有影響，公司將對個人做出同樣的處罰，情況嚴(yán)重者予以開除。

4、所有員工應(yīng)向外界宣傳公司正面形象，保守公司內(nèi)部機(jī)密，不得隨意向他人泄露任何相關(guān)信息及內(nèi)容，嚴(yán)格杜絕損公利已、弄虛做假，一旦發(fā)現(xiàn)證實(shí)立即開除撤職情況嚴(yán)重者上報司法機(jī)關(guān)部門，追究法律責(zé)任。

5、所有員工在任何場合都要把公司形象及利益放在首位。不得借公司名義或用職權(quán)對外做有損公司信譽(yù)或利益行為，對給公司造成損失的予以開除情況嚴(yán)重將追究法律責(zé)任。

6、所有員工，不遵守公司制度由飲酒所造成的一切（事件、事故）后果，由本人承擔(dān)全部責(zé)任，公司不負(fù)責(zé)任何責(zé)任。

7、不得隨意翻看辦公室的文件。不經(jīng)過辦公室允許不得隨便使用電腦及打印機(jī)，打印文件要登記。應(yīng)節(jié)約、節(jié)省的原則使用辦公用品（打印耗材、紙張、筆等）及辦公能源（水、電、油、電話等），需要采購領(lǐng)取的辦公用品應(yīng)當(dāng)提前一個月上報，統(tǒng)一采購。

8、損壞公司財產(chǎn)物品，視損壞程度照價賠償，部門工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)外借。

9、不允許使用公司電話接、打私人電話，售樓中心吧臺內(nèi)接、打私人電話不得超過5分鐘，如有急事可到門外接打，接待客戶時所有人員不允許接、打私人電話、大聲喧嘩。

10、沒有客戶時，可以打電話跟蹤、預(yù)約客戶，或者對練、學(xué)習(xí)，避免閑聊拉呱，做與工作無關(guān)的事項(xiàng)，在接待前臺時，不得坐姿不雅或趴在前臺上，售樓處不得大聲喧嘩。

11、中午值班人員不準(zhǔn)趴在前臺上睡覺或到辦公室里面做與工作無關(guān)的事情；中午值班人員不能隨意外出，中午值班人員負(fù)責(zé)一天的衛(wèi)生監(jiān)督，可根據(jù)情況安排衛(wèi)生打掃工作。第四條

1、接待完客戶第一時間收拾桌面資料，資料夾不許亂扔亂放，確保大廳內(nèi)的整潔衛(wèi)生。

2、置業(yè)顧問要及時做好客戶來訪、來電客戶檔案表，向部門經(jīng)理回報客戶信息，交流溝通客戶意向。如部門經(jīng)理不在，可電話、短信告知客戶情況。

3、嚴(yán)格執(zhí)行客戶回訪制度規(guī)定，及時回訪、跟蹤客戶。（每次回訪要做好記錄，每周交于部門經(jīng)理，周一開部門總結(jié)會，分析客戶。）

4、嚴(yán)格執(zhí)行置業(yè)顧問排輪接客制度，不得挑剔和自由選擇接待客戶，要有團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)意識；置業(yè)顧問在看見顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后要同事起立問好，并由輪值人員走出前臺接待；接待客戶過程中必須做到微笑、熱情、真誠，不能用虛假、夸大的語言欺騙客戶，其他員工需要配合接待人員，如：倒水、遞資料等。第五條

新員工入職，試用期必須滿三個月（特殊人員須總經(jīng)理批準(zhǔn)方可縮短試用期），如試用期間不合格、不滿意公司有權(quán)辭退，員工也可自動離職，可做雙向選擇。在職員工辭職：須提前十五日寫出辭職報告，未經(jīng)批準(zhǔn)，自動離職，扣發(fā)一個月工資，離職后最后一個月工資，扣壓三個月后發(fā)放。公司免費(fèi)給員工購買工傷意外險，如工作不滿一年者在工資扣除。

員工的考勤管理，由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)一律按章處理。