第一篇：商品變價(jià)作業(yè)程序

壹、商品出清變價(jià)作業(yè)程序：

一、商品狀態(tài)變?yōu)椤?”或“8”，采購(gòu)建“P”須由分店出清商品時(shí)，課長(zhǎng)填寫折扣標(biāo)簽（改

價(jià)）申請(qǐng)單，送經(jīng)理和店總簽核后交物流管理部變價(jià)并存檔備查。

二、出清商品的變價(jià)原則為：第一次以采購(gòu)最新日結(jié)售價(jià)降價(jià)20%，直至售完。14天后，如未售完，再次折價(jià)20%。依次類推，直至售完為止。

三、當(dāng)出清商品電腦庫(kù)存為0時(shí)，須將價(jià)格回至采購(gòu)最近設(shè)訂之原價(jià)防止人為藏匿商品或

將其他商品使用該貨號(hào)銷售。貳、大宗出貨變價(jià)程序：

一、大宗出貨時(shí)，經(jīng)部門課長(zhǎng)或經(jīng)理憑商品大宗采購(gòu)訂貨單與采購(gòu)商定價(jià)格，需至前端

機(jī)臺(tái)結(jié)帳時(shí)，應(yīng)由業(yè)代填寫折扣標(biāo)簽（改價(jià)）申請(qǐng)單（如附表三），經(jīng)部門經(jīng)理和

店總簽核后，交由物流管理部執(zhí)行變價(jià)并存檔備查。

二、結(jié)帳完畢，業(yè)代立刻通知物流管理部人員回價(jià)，物流管理部人員于是否完成回價(jià)欄中

標(biāo)注“完成”簽字后同時(shí)存檔備查。叁、破包變價(jià)作業(yè)程序：

當(dāng)商品因破包無(wú)法辦退但仍可折價(jià)銷售時(shí)，由課長(zhǎng)填寫折扣標(biāo)簽（改價(jià)）申請(qǐng)單，送經(jīng)理簽核后，由物流管理部據(jù)以列印折扣標(biāo)簽交于課長(zhǎng)。課長(zhǎng)將折扣標(biāo)簽貼于原標(biāo)

簽處，統(tǒng)一集中于一時(shí)段中一次性販?zhǔn)弁戤叄ú坏迷O(shè)置長(zhǎng)期破包販?zhǔn)蹖Ｓ脜^(qū)）。折扣

標(biāo)簽（改價(jià)）申請(qǐng)表留物流管理部存檔備查。肆、部門控制：

一、物流管理部應(yīng)按月依市調(diào)、出清、大宗、破包四大分類存放變價(jià)表，以便查核。

二、物流管理部每天應(yīng)根據(jù)S194 賣場(chǎng)商品售價(jià)異動(dòng)報(bào)表核對(duì)需存檔的改價(jià)申請(qǐng)表。如

發(fā)現(xiàn)差異須及時(shí)查找原因后處置，并向店總報(bào)告。

三、課長(zhǎng)每日應(yīng)查看S807每日負(fù)毛利品項(xiàng)報(bào)表，并于報(bào)表相應(yīng)品項(xiàng)旁注明原因，簽字

示已閱。經(jīng)理每日審查課長(zhǎng)之解釋說明，并簽字示可。伍、生鮮面銷商品變價(jià)作業(yè)程序：

一、市調(diào)變價(jià)：

市調(diào)變價(jià)由課長(zhǎng)在“市調(diào)記錄表”（如附表四）上注明建議價(jià)格及回價(jià)時(shí)間，經(jīng)理及店

總核準(zhǔn)后，交物流管理部進(jìn)行變價(jià)及簽名。物流管理部按回價(jià)時(shí)間作回價(jià)動(dòng)作并簽字，重新列印貨價(jià)卡或POP，交由各課進(jìn)行更換。

二、出清變價(jià)：

（一）磅稱機(jī)可設(shè)定改價(jià)密碼的分店，磅稱機(jī)改價(jià)需事先輸入改價(jià)密碼，改價(jià)密碼只

能由課長(zhǎng)及副課掌握，不得外傳，如課長(zhǎng)不在，可授權(quán)資深課員，但過后要及時(shí)

更改磅秤機(jī)密碼。為確保對(duì)磅秤機(jī)密碼的掌控，課長(zhǎng)可不定時(shí)更改磅秤機(jī)密碼。

（二）磅秤機(jī)無(wú)改價(jià)密碼設(shè)定功能的分店，生鮮出清磅秤機(jī)變價(jià)權(quán)限僅限課長(zhǎng)及副課，其他人未經(jīng)課長(zhǎng)或副課授權(quán)，不可擅自進(jìn)行磅秤機(jī)變價(jià)操作。

六、國(guó)煙、外煙變價(jià)作業(yè)程序：

飲料煙酒課長(zhǎng)于每次香煙收貨后進(jìn)行市調(diào)，市調(diào)變價(jià)由課長(zhǎng)在市調(diào)記錄表上注明建

議價(jià)格及回價(jià)時(shí)間，經(jīng)理及店總核準(zhǔn)后，交物流管理部進(jìn)行變價(jià)及簽名。物流管理

部按回價(jià)時(shí)間作回價(jià)動(dòng)作并簽字，重新列印貨價(jià)卡或POP，交由各課進(jìn)行更換。

第二篇：商品調(diào)價(jià)、促銷變價(jià)流程

商品調(diào)價(jià)、促銷變價(jià)流程

（試行）

一、適用范圍

此流程適用于生鮮商品以外的商品永久性調(diào)價(jià),各類促銷變價(jià)。

二、適用情況

調(diào)整商品進(jìn)、售價(jià)，調(diào)整庫(kù)存商品進(jìn)價(jià)以及供應(yīng)商、采購(gòu)人員發(fā)起的價(jià)格促銷。

三、流程規(guī)則 ㈠ 變價(jià)信息范圍

⒈ 生產(chǎn)廠商、經(jīng)銷商調(diào)價(jià)通知的價(jià)格調(diào)整； ⒉ 競(jìng)爭(zhēng)店市調(diào)報(bào)告的價(jià)格調(diào)整；

⒊ 商品過季甩貨、殘損處理、庫(kù)存處理、新品展示、DM促銷的進(jìn)售價(jià)調(diào)整； ⒋ 價(jià)格調(diào)整包括商品的進(jìn)價(jià)、售價(jià)、庫(kù)存進(jìn)價(jià)的調(diào)整，商品庫(kù)存進(jìn)價(jià)的調(diào)高必須經(jīng)過采購(gòu)總監(jiān)審核。

㈡ 商品價(jià)格調(diào)整的時(shí)效性

⒈ 廠家進(jìn)價(jià)調(diào)高時(shí)，若審批合格，必須依照合同約定期限（接到10天以后）內(nèi)方可調(diào)整。

⒉ 店內(nèi)促銷要求提前2天完成價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存調(diào)整等系統(tǒng)信息錄入；DM促銷要求提前5天完成價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存調(diào)整等系統(tǒng)信息錄入。

㈢ 促銷規(guī)則

⒈ 所有新品正常銷售15天后方可進(jìn)行價(jià)格促銷；

⒉ 所有價(jià)格促銷期一般為15天，最多可連續(xù)2期，3個(gè)月內(nèi)不得超過2個(gè)檔期，且促銷期結(jié)束后間隔15天才可再次作價(jià)格促銷；

⒊ 同一個(gè)商品在同一時(shí)刻只能有一種促銷方式，而且已經(jīng)做過促銷的商品不能再在此基礎(chǔ)上做前臺(tái)POS的手工打折；

⒋ 同一商品在同一時(shí)間段內(nèi)只允許存在一種促銷模式，且不支持促銷嵌套。⒌ 當(dāng)商品一種促銷模式生效，其他的促銷模式將完全失效，不同時(shí)間生效按后單壓前單原則；

⒍ 同一時(shí)間生效按優(yōu)先級(jí)原則：組合促銷>單品時(shí)點(diǎn)促銷>單品時(shí)點(diǎn)調(diào)價(jià)>DM促銷>促銷調(diào)價(jià)；

⒎ 低價(jià)優(yōu)先，同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)正常售價(jià)、促銷售價(jià)、會(huì)員售價(jià),執(zhí)行最低價(jià)。㈣ 促銷商品價(jià)格調(diào)整規(guī)則

店內(nèi)促銷要求提前1天完成價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存調(diào)整等系統(tǒng)信息錄入。DM促銷要求提前5天完成價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存調(diào)整等系統(tǒng)信息錄入；

㈤ 促銷單審批規(guī)則

店內(nèi)商品促銷、DM商品促銷須調(diào)整庫(kù)存商品，庫(kù)存進(jìn)價(jià)不調(diào)整的商品促銷由采購(gòu)部長(zhǎng)審批、負(fù)毛利促銷商品（供應(yīng)商不承擔(dān)）由采購(gòu)總監(jiān)審批方可做信息錄入。

四、單據(jù)流轉(zhuǎn)審批權(quán)限 ㈠ 售價(jià)調(diào)低、調(diào)高

⒈ 價(jià)格調(diào)整時(shí)必須持市調(diào)報(bào)告，注明調(diào)價(jià)原因；

⒉ 采購(gòu)提報(bào)，采購(gòu)部長(zhǎng)審批、商品行政部長(zhǎng)審批后，方可轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)分析錄入員進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。

㈡ 進(jìn)價(jià)調(diào)低、庫(kù)存進(jìn)價(jià)調(diào)低

采購(gòu)提報(bào)，采購(gòu)部長(zhǎng)審批方可轉(zhuǎn)信息錄入員進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。㈢ 進(jìn)價(jià)調(diào)高

⒈ 價(jià)格調(diào)整必須持廠商變價(jià)通知單、市調(diào)報(bào)告；

⒉ 采購(gòu)提報(bào)，采購(gòu)部長(zhǎng)審批、商品行政部長(zhǎng)審批后方可轉(zhuǎn)信息錄入員進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。

㈣ 進(jìn)售價(jià)同時(shí)調(diào)高

⒈ 持市調(diào)報(bào)告，注明調(diào)價(jià)原因；

⒉ 采購(gòu)提報(bào)，采購(gòu)部長(zhǎng)審批、商品行政部長(zhǎng)審批后審批方可轉(zhuǎn)信息錄入員進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。

㈤ 庫(kù)存進(jìn)價(jià)調(diào)高、負(fù)毛利銷售（供應(yīng)商不承擔(dān)）調(diào)價(jià)

⒈ 凡屬促銷結(jié)束廠家?guī)齑娼痤~須恢復(fù)原價(jià)的，變價(jià)單上必須注明調(diào)高原因、庫(kù)存批次號(hào)；

⒉ 采購(gòu)提報(bào)，采購(gòu)部長(zhǎng)審批、商品行政部長(zhǎng)審批后方可轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)分析錄入員進(jìn)行價(jià)價(jià)格調(diào)整。

㈥ 單據(jù)錄錯(cuò)、驗(yàn)收錯(cuò)誤造成的價(jià)格、庫(kù)存調(diào)整

屬于其它部門錯(cuò)誤造成的原因，必須由對(duì)方主管部門領(lǐng)導(dǎo)簽字、采購(gòu)主管簽字、采購(gòu)部長(zhǎng)簽字方可調(diào)整。

五、單據(jù)填寫、提報(bào)規(guī)范

㈠ 單據(jù)填寫要求字跡清晰，不能涂改。

㈡ 任何調(diào)價(jià)在商品調(diào)價(jià)單上都必須注明原毛利率、現(xiàn)毛利率。

㈢ 采購(gòu)部必須在變價(jià)執(zhí)行日前一天傳單到商品行政部進(jìn)行系統(tǒng)變價(jià)，商品行政部于當(dāng)天完成變價(jià)操作，并下傳信息到門店；

㈣ 門店商品促銷需求可提前通過呈報(bào)《市調(diào)報(bào)告單》，《商品促銷變價(jià)申請(qǐng)單》到商品采購(gòu)部進(jìn)行審批后，由商品行政部進(jìn)行系統(tǒng)變價(jià)后下傳信息到門店；

㈤ 門店如有促銷需求，必須在執(zhí)行日前一天通過RTX進(jìn)行呈報(bào)，采購(gòu)收到申請(qǐng)單必須在當(dāng)日完成審批，傳遞到商品行政部，商品行政部當(dāng)日完成變價(jià)操作，不得托單到次日。

六、調(diào)價(jià)權(quán)限設(shè)定及處罰標(biāo)準(zhǔn)

㈠ 門店擁有對(duì)生鮮類商品的調(diào)價(jià)，促銷變價(jià)權(quán)限；

㈡ 門店沒有除生鮮以外商品的任何形式的調(diào)價(jià)，促銷變價(jià)的審批權(quán)限； ㈢ 除生鮮以外商品調(diào)價(jià)，促銷變價(jià)均由總部商品采購(gòu)發(fā)起，商品行政部系統(tǒng)變價(jià)后下傳信息到各門店，門店遵照?qǐng)?zhí)行；

㈣ 門店信息系統(tǒng)員，不允許對(duì)除生鮮以外商品進(jìn)行任何形式的調(diào)價(jià)，促銷變價(jià)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作；

㈤ 門店發(fā)生一次越權(quán)調(diào)價(jià)或促銷變價(jià)，處罰店長(zhǎng)200元，課長(zhǎng)100元，信息系統(tǒng)員100元；造成經(jīng)濟(jì)損失部分店長(zhǎng)作為第一責(zé)任人承擔(dān)賠償；

㈥ 擅自進(jìn)行生鮮以外商品調(diào)價(jià)，促銷變價(jià)，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)當(dāng)事人除名外，并追究其法律責(zé)任；

㈦ 處罰由公司防損部、人力部、商檢部、財(cái)務(wù)部監(jiān)督執(zhí)行。

第三篇：商品條碼申請(qǐng)程序

商品條碼申請(qǐng)程序

（１）企業(yè)應(yīng)將企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證書、公章（三者名稱必須完全一致）交中國(guó)物品編碼中心江西分中心（以下簡(jiǎn)稱“江西分中心”）初審。

（２）企業(yè)按規(guī)定認(rèn)真填寫《中國(guó)商品條碼廠商識(shí)別代碼注冊(cè)申請(qǐng)書》和《條碼膠片訂單》，并加蓋公章后，連同企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（一式兩份）及組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件（一式兩份）送交“江西分中心”。

（３）“江西分中心”將根據(jù)財(cái)政部和國(guó)家物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通知企業(yè)向中國(guó)物品編碼中心交納有關(guān)費(fèi)用，企業(yè)應(yīng)及時(shí)將匯款回單復(fù)印件交“江西分中心”。

（４）注冊(cè)完畢。中國(guó)物品編碼中心將廠商識(shí)別代碼通知“江西分中心”，再由“江西分中心”制作原版膠片。江西分中心將向企業(yè)頒發(fā)《中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書》和原版膠片。

（５）企業(yè)按要求填寫《商品條碼使用情況登記表》，并加蓋公章送交“江西分中心”，由“江西分中心”審核報(bào)中國(guó)物品編碼中心。

（６）中國(guó)物品編碼中心將對(duì)企業(yè)及其注冊(cè)的廠商識(shí)別代碼予以公告。

第四篇：促銷商品作業(yè)規(guī)范

促銷商品作業(yè)規(guī)范

目的：規(guī)范郵報(bào)作業(yè)流程，及時(shí)下單，抓住商機(jī)，提升業(yè)績(jī)

促銷檔期指促銷開始至促銷結(jié)束的時(shí)間，時(shí)間為十四天，周三上檔隔周周二下檔。

促銷級(jí)別

一、印花(級(jí)別1)。

二、快報(bào)(級(jí)別2)。

三、食品廠商周(級(jí)別3)。

四、百貨廠商周(級(jí)別4)。

五、特賣(級(jí)別5)。

六、新品(級(jí)別6)。

七、禮盒(級(jí)別7)。

八、采購(gòu)設(shè)定店內(nèi)促銷(級(jí)別8)。

九、店內(nèi)建議促銷(級(jí)別9)。

伍、郵報(bào)商品由印花價(jià)商品、快報(bào)價(jià)商品、廠商特賣會(huì)商品組成。

陸、郵報(bào)商品陳列原則：先印花價(jià)商品后快報(bào)價(jià)商品，必須陳列在端架、促銷區(qū)等

顯眼位置，其它店內(nèi)促銷賣場(chǎng)主通道非經(jīng)營(yíng)運(yùn)處發(fā)文通知，不得陳列任何商品，以便為顧客留下充份舒適的購(gòu)物空間。郵報(bào)商品陳列時(shí)各課根據(jù)商品的特性、形狀做量感陳列和花式陳列。

柒、郵報(bào)商品作業(yè)流程：

一、上檔前作業(yè)：

（七）郵報(bào)上檔前18天，分店根據(jù)行銷處、營(yíng)運(yùn)處的陳列計(jì)劃，結(jié)合S146報(bào)表召

開第一次討論會(huì)，此次討論主要是確認(rèn)各端架、促銷區(qū)的陳列計(jì)劃。

（八）郵報(bào)上檔前17天，根據(jù)第一次促銷討論會(huì)，完成“促銷區(qū)端架計(jì)劃”。

（九）郵報(bào)上檔前16天，分店利用S146報(bào)表，針對(duì)DC級(jí)別2-9的促銷商品，結(jié)合“端架計(jì)劃”開始輸入“分店預(yù)銷量”和“促銷排面量”。

（十）郵報(bào)上檔前15天，級(jí)別2-9商品的分店預(yù)銷量及促銷排面量輸入完畢；晚

建檔的DC促銷商品，分店次日仍開放界面可輸入分店預(yù)銷量及促銷排面量。

（十一）郵報(bào)上檔前14-8天，分店針對(duì)級(jí)別2-9的DSP促銷商品開始下單，印花商品首單由采購(gòu)下單；存控針對(duì)DC商品開始下PO單給廠商。

（十二）郵報(bào)上檔前10天，分店第三次促銷討論會(huì)，主要內(nèi)容：店總、經(jīng)副理會(huì)

同美工討論促銷區(qū)主題陳列和季節(jié)性陳列布置方案。

（十三）郵報(bào)上檔前7天，分店物流管理部確認(rèn)所有促銷商品的到店?duì)顩r，如有

異常需第一時(shí)間通知店總、經(jīng)副理、采購(gòu)及營(yíng)運(yùn)處。

（十四）郵報(bào)上檔前6天，分店收到快報(bào)，第四次促銷討論會(huì)，討論內(nèi)容： :

1、促銷商品到貨是否有異常；

2、端架陳列計(jì)劃是否因?yàn)榇黉N商品的缺貨需做部分調(diào)整；

3、如何做好量感及花式陳列。物流管理部逐個(gè)品項(xiàng)檢查是否有快報(bào)印刷錯(cuò)誤，需及時(shí)反映至行銷處、營(yíng)運(yùn)處。

（十五）郵報(bào)上檔前5-4天，營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)根據(jù)S146報(bào)表提報(bào)各課所需POP、R/C、好消息、感謝啟事等數(shù)量。

（十六）郵報(bào)上檔前3天，物流管理部在促銷商品提前列印界面開始促銷POP、R/C交課長(zhǎng)，印花商品POP、R/C暫不列印。

（十七）郵報(bào)上檔前2天，營(yíng)業(yè)結(jié)束后，營(yíng)運(yùn)部門根據(jù)端架計(jì)劃開始陳列級(jí)

別2-9的促銷商品，同時(shí)更換促銷POP、R/C。

（十八）郵報(bào)上檔前1天，快報(bào)商品價(jià)格生效，分店開始關(guān)注促銷商品的銷售

狀況；營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)提報(bào)第一周印花商品所需的POP、R/C；營(yíng)業(yè)結(jié)束后，營(yíng)運(yùn)部門根據(jù)端架計(jì)劃開始陳列第一周印花商品。

二、上檔當(dāng)期作業(yè)：

（一）上檔當(dāng)天，物流管理部列印第一周印花商品的POP、R/C交營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)；第一周印花商品價(jià)格生效，營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)每天關(guān)注所有促銷商品的銷售狀況，及時(shí)補(bǔ)單和聯(lián)系存控；營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)針對(duì)下一檔的DSP商品開始下單；分店

用RF掃描促銷區(qū)陳列商品。

（二）上檔后第2天，分店S146報(bào)表轉(zhuǎn)為S133報(bào)表。

（三）上檔后第2-3天，營(yíng)運(yùn)部門每天根據(jù)S133報(bào)表了解銷售狀況，針對(duì)銷售

好的商品需及時(shí)補(bǔ)單同時(shí)確認(rèn)到店日期，針對(duì)銷售不好的商品如有待收 : 訂單需及時(shí)刪單；針對(duì)陳列在端架、促銷區(qū)的商品如銷售不佳，可挑選

庫(kù)存較高的品項(xiàng)替換調(diào)整。

（四）上檔后第7天，營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)提報(bào)第二周印花商品所需的POP、R/C數(shù)量；營(yíng)

業(yè)結(jié)束后，營(yíng)運(yùn)部門根據(jù)端架計(jì)劃開始陳列第二周印花商品。

（五）上檔后第8天，物流管理部列印第二周印花商品的POP、R/C交營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)；

第二周印花商品價(jià)格生效，營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)每天關(guān)注所有促銷商品的銷售狀況，及時(shí)補(bǔ)單和聯(lián)系存控。

（六）郵報(bào)檔期結(jié)束前2天，課長(zhǎng)根據(jù)S133報(bào)表對(duì)促銷期間銷量好的商品下單，以期正常銷售時(shí)提高毛利，訂單到貨日必須為檔期結(jié)束之后8天內(nèi)（下單

程序同上）。

三、檔期交接作業(yè)及下檔后作業(yè)：

（一）郵報(bào)檔期結(jié)束后2天，課長(zhǎng)檢討促銷期間快報(bào)商品到貨異常，填寫促銷商

品到貨異常通知單（如附表三）交經(jīng)理。經(jīng)理審閱后交物流管理部匯總

呈報(bào)店總審閱后，以電子郵件傳至總公司相關(guān)采購(gòu)和營(yíng)運(yùn)處。同時(shí)印花

商品下檔要進(jìn)行盤點(diǎn)，填寫印花下檔盤點(diǎn)損耗表（見附表九）對(duì)每一檔

期的促銷商品進(jìn)行總結(jié)，了解檔期銷售中實(shí)際的損耗，利于今后的改善。(二)DC商品促銷檔期結(jié)束后，應(yīng)將該商品撤離促銷區(qū)，對(duì)于高庫(kù)存商品，分店

在五天內(nèi)統(tǒng)一申請(qǐng)退庫(kù)退庫(kù)的條件如下：

1、退貨數(shù)量滿足OM的倍數(shù)。

2、退庫(kù)商品要有原包裝箱。

3、退庫(kù)商品保質(zhì)期符合“允退期限”。

4、退庫(kù)商品的OM、OP應(yīng)與電腦內(nèi)商品資料的建檔一致。:

5、促銷商品下檔后，有以下DC商品可直接辦理退貨。

（1）狀態(tài)6、8商品，備注為PP。

（2）狀態(tài)6、8商品，備注為R或RS。（3）臨近保質(zhì)期的商品。

（4）已過保質(zhì)期的商品。

（三）DSP商品促銷檔期結(jié)束后，對(duì)于高庫(kù)存的商品，分以下三種情況進(jìn)行處 理：

1、對(duì)于不可退貨的高庫(kù)存商品，下檔后可聯(lián)系采購(gòu)進(jìn)行店內(nèi)IP的提報(bào)，繼續(xù)以促銷價(jià)的形式進(jìn)行銷售，以達(dá)到降低庫(kù)存的目的。

2、對(duì)于可以退貨的高庫(kù)存商品，下檔后將商品整理完畢并且退給廠商，同時(shí)知會(huì)采購(gòu)。

3、可通過采購(gòu)安排轉(zhuǎn)貨。

4、對(duì)于狀態(tài)6、8商品，應(yīng)在檔期結(jié)束后將商品全部進(jìn)行退貨處理。捌、印花商品作業(yè)流程：

一、定義：指超低價(jià)之促銷商品。其售價(jià)能夠引起市場(chǎng)震撼，并能有效的提高 來(lái)客數(shù)。

二、印花商品必須陳列在促銷區(qū)或端架靠近主通道之最佳位置。

三、印花商品均限期、限量、限次銷售，故收銀員于印花商品結(jié)帳時(shí)應(yīng)注意：

（一）告之顧客需出示會(huì)員卡，并提醒印花商品必須要有會(huì)員卡才能購(gòu)買。（臨時(shí)卡不得購(gòu)買印花商品，但可以原價(jià)購(gòu)買）。

（二）印花商品如有限期、限量、限次銷售，應(yīng)提醒顧客并向顧客解釋。

四、每期郵報(bào)印花商品分兩檔，第一周印花商品價(jià)格于上檔的當(dāng)天（周三）生 效，第二周印花價(jià)格于上檔后的第八天（隔周三）生效，同時(shí)第一周印花價(jià)格恢復(fù)至正常價(jià)。

五、印花商品第一張訂單應(yīng)由采購(gòu)下單，分店須與采購(gòu)協(xié)商進(jìn)貨時(shí)間和下單量，采購(gòu)或課長(zhǎng)對(duì)印花商品銷售狀況預(yù)估較好的，則第一單到貨數(shù)量以不超過

采購(gòu)預(yù)估量的2/3為原則，若預(yù)估銷售狀況不好，則第一張訂單量以不超過

采購(gòu)預(yù)估量的1/2為原則。DC印花商品分店需報(bào)預(yù)銷量和陳列量，DC根據(jù)各

店的陳列量進(jìn)行配貨。

（一）印花商品不得缺貨。如供應(yīng)商供貨量不足，賣場(chǎng)應(yīng)控量或分時(shí)段銷售（需用POP告之顧客），如嚴(yán)重供貨不足，采購(gòu)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助提供替代品。賣

場(chǎng)應(yīng)及時(shí)知會(huì)營(yíng)運(yùn)專員。

（二）印花商品如庫(kù)存量太高，且銷售不佳時(shí)，分店應(yīng)在促銷采購(gòu)期的后八內(nèi)將

過高的庫(kù)存給供應(yīng)商，如供應(yīng)商退貨狀態(tài)為不可退貨，則應(yīng)主動(dòng)與采購(gòu)溝

通請(qǐng)采購(gòu)協(xié)助處理。

（三）印花商品未經(jīng)采購(gòu)總監(jiān)、店總許可，不可出大宗。

六、印花上檔前1天，電腦會(huì)自動(dòng)設(shè)定，每卡印花商品的限購(gòu)次數(shù)和限購(gòu)量,分

店可依實(shí)際銷售狀況，報(bào)請(qǐng)經(jīng)理同意解除或修改限購(gòu)數(shù)量（不得低于郵報(bào)

上的限購(gòu)量）。

七、部門課長(zhǎng)應(yīng)依據(jù)S134印花商品銷售分析報(bào)表掌握印花商品銷售狀況,并利用

報(bào)表中[庫(kù)存]、[總待收]、[可銷天數(shù)]、[可銷+待收天數(shù)]四個(gè)分欄掌握庫(kù)

存狀況，以避免缺貨或印花結(jié)束后高庫(kù)存的產(chǎn)生。

八、促銷期結(jié)束后兩天，各課課長(zhǎng)檢討廠商到貨異常狀況，并填寫促銷商品到

貨異常通知單(附表三)，交物流管理部匯整后給部門經(jīng)理簽核，并以電子 : 郵件形式傳給總公司采購(gòu)處和營(yíng)運(yùn)處報(bào)備。

玖、店內(nèi)IP商品作業(yè)流程：

一、定義：所謂店內(nèi)促銷是指由分店主動(dòng)建議獲準(zhǔn)或由采購(gòu)主動(dòng)提供之非總公司 郵報(bào)促銷的促銷活動(dòng)。

二、店內(nèi)促銷級(jí)別：

（一）采購(gòu)主動(dòng)提供者：促銷級(jí)別編為“8”。

（二）分店主動(dòng)建議獲準(zhǔn)者：促銷級(jí)別編為“9”。

三、發(fā)起店內(nèi)促銷之時(shí)機(jī)：

（一）補(bǔ)足郵報(bào)促銷之不足：原則上，每一檔郵報(bào)促銷中，每一貨架巷道（或每一中分類）至少須有一個(gè)促銷品項(xiàng)。若分店發(fā)現(xiàn)郵報(bào)促銷未能完全符合此一原則，可主動(dòng)向采購(gòu)建議發(fā)起店內(nèi)促銷,其品項(xiàng)和價(jià)格不得沖擊相關(guān)檔期快報(bào)。

（二）因競(jìng)爭(zhēng)或地方性特殊需要：為削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷力度或?qū)嵤┲鲃?dòng)出擊；或彌補(bǔ)郵報(bào)難以照顧到的地方性需求品項(xiàng)，分店可主動(dòng)建議采購(gòu)，申請(qǐng) 店內(nèi)促銷。

（三）加速處理按正常作業(yè)程序仍難以處理之高庫(kù)存或滯銷商品

四、店內(nèi)促銷申請(qǐng)作業(yè)程序：

四、店內(nèi)促銷申請(qǐng)作業(yè)程序：

（一）上檔前22天（周二），課長(zhǎng)檢視S146促銷商品計(jì)劃報(bào)表，根據(jù)上述需求，擬訂店內(nèi)促銷品項(xiàng)及建議價(jià)格。

（二）課長(zhǎng)填寫店內(nèi)促銷品項(xiàng)申請(qǐng)表（如附表一），表內(nèi)需注明現(xiàn)有庫(kù)存，預(yù)

銷量等資料，交經(jīng)理、店總簽核。

（三）經(jīng)理、店總根據(jù)郵報(bào)及銷售趨勢(shì)決定是否增刪并在修改后簽核。:

（四）店總簽核后的店內(nèi)促銷品項(xiàng)申請(qǐng)表交物流管理部以電子郵件發(fā)給相關(guān)負(fù)

責(zé)人，并與相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)收到郵件。

（五）店申請(qǐng)的店內(nèi)促銷，必須由采購(gòu)?fù)獠⒔ㄈ氪黉N檔期內(nèi)才可操作，分店

不得擅自操作。

（六）分店在促銷檔期前15天（周二）,可以通過當(dāng)日的S146報(bào)表查看店內(nèi)促銷

是否建檔完成。如發(fā)現(xiàn)采購(gòu)回復(fù)“同意建檔” 而S146報(bào)表中無(wú)此品項(xiàng)，則

于當(dāng)日14:00之前以E-MAIL形式告知相關(guān)營(yíng)運(yùn)專員及采購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)。

（七）專員負(fù)責(zé)查核原因，并在促銷檔期前14天（周三）給予門店答復(fù)。如查核

后是采購(gòu)漏建檔，則對(duì)相關(guān)采購(gòu)進(jìn)行處理并給予補(bǔ)建檔；如查核后是分店

自身原因，則由分店自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（八）若遇特殊情況分店或采購(gòu)臨時(shí)申請(qǐng)店內(nèi)促銷，需報(bào)營(yíng)運(yùn)副總及采購(gòu)總監(jiān)核

準(zhǔn)后進(jìn)行，最晚截止日為促銷檔期前2天（周一）。

五、采購(gòu)作業(yè)程序：

（一）采購(gòu)審核分店建議表：

1、采購(gòu)?fù)猓赫?qǐng)采購(gòu)與供應(yīng)商就店內(nèi)促銷品項(xiàng)談判促銷進(jìn)價(jià)與促銷數(shù)量，以提高毛利。

2、采購(gòu)不同意：采購(gòu)將具體品項(xiàng)及理由發(fā)郵件通知相應(yīng)分店并與該店物

流管理部主管確認(rèn)。若分店未收到采購(gòu)“不同意的”郵件回復(fù)，則視同

采購(gòu)?fù)?。（分店可按“店?nèi)促銷申請(qǐng)作業(yè)程序”的第六、七點(diǎn)操作。）

（二）采購(gòu)將同意品項(xiàng)填促銷商品建檔申請(qǐng)表交資料維護(hù)組建檔。

六、店內(nèi)促銷提報(bào)及建檔作業(yè)時(shí)間：

（一）分店提報(bào)時(shí)間：分店物流管理部在促銷檔期前21天（周三）15：00 : 前將店內(nèi)促銷品項(xiàng)申請(qǐng)表發(fā)郵件至采購(gòu)處指定負(fù)責(zé)人信箱。

（二）采購(gòu)處理時(shí)間：采購(gòu)于促銷檔期前19天（周五）17：30 點(diǎn)前將促銷商

品建檔申請(qǐng)表交資料維護(hù)組。

（三）資料維護(hù)組：在促銷檔期前16天（周一）完成建檔作業(yè)。

七、店內(nèi)促銷操作方式：店內(nèi)促銷視同郵報(bào)上檔方式，一般促銷期為14天。

（一）為提升店內(nèi)促銷品項(xiàng)銷售量，分店可采取發(fā)放夾頁(yè)、采光罩告示、廣播等方式，以增加業(yè)績(jī)。若采取發(fā)放夾頁(yè)，需經(jīng)區(qū)總核準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

（二）分店制作端架計(jì)劃時(shí)，應(yīng)一并考慮店內(nèi)促銷品項(xiàng)。

（三）分店內(nèi)促銷品項(xiàng)所用貨價(jià)卡及POP與快報(bào)商品相同。

（四）店內(nèi)促銷品項(xiàng)視同快報(bào)商品，除指定限購(gòu)量外，不可斷貨。

（五）檔期結(jié)束后，各課長(zhǎng)檢討店內(nèi)促銷品項(xiàng)的銷售量，報(bào)告經(jīng)理、店總及采購(gòu)并匯總并存檔，方便以后參考。

八、使用表單：

（一）促銷商品陳列圖

（二）促銷區(qū)（含端架）計(jì)劃表

（三）促銷商品到貨異常通知單

（四）快報(bào)錯(cuò)誤匯總

（五）S146促銷商品計(jì)劃報(bào)表。

（六）S133促銷商品趨勢(shì)分析報(bào)表

（七）S134印花商品銷售分析

（八）促銷區(qū)和端架檢查表

（九）印花商品下檔盤點(diǎn)損耗表 :

（十）店內(nèi)促銷品項(xiàng)申請(qǐng)表 完 畢！

第五篇：商品陳列和工作程序

商品陳列和工作程序

發(fā)布時(shí)間：2005-08-31瀏覽次數(shù)：1007

一、商品陳列、擺放

1、商品陳列的標(biāo)準(zhǔn)：總的要求“四化三線”，“四化”指系列商品歸類化，色澤款式多樣化，重點(diǎn)突出主體化，整齊豐富藝術(shù)化。“三線”指樣品陳列一條線，標(biāo)價(jià)齊全一條線，柜臺(tái)、貨架一條線。

A、要整齊豐滿，做到擺布有序，勤于補(bǔ)貨。并根據(jù)陳列、構(gòu)思、陳列標(biāo)準(zhǔn)做好貨品陳列定位。

B、要藝術(shù)美觀，做到主體突出，經(jīng)常更新，充分反應(yīng)貨架的經(jīng)營(yíng)特色和范圍。

C、擺正放穩(wěn)，經(jīng)常檢查，注意安全。

D、廣告規(guī)范，做到統(tǒng)一格式，整齊張貼或懸掛。

2、銷售好的商品盡量備齊品種，出貨量多的商品應(yīng)該陳列在比較容易拿到的地方，量少（或碼子不齊全的）應(yīng)該按序擺放，空閑時(shí)應(yīng)經(jīng)常檢查，隨手整理。另外還要避免陽(yáng)光直射。

二、標(biāo)價(jià)

1、標(biāo)簽的用途：一是有利于顧客識(shí)別商品及售價(jià)；二是有利于商品分類、收銀、盤點(diǎn)及配貨作業(yè)。

2、標(biāo)價(jià)的注意事項(xiàng)：

A、標(biāo)價(jià)作業(yè)要在非營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或營(yíng)業(yè)時(shí)間；

B、數(shù)字符號(hào)要規(guī)范準(zhǔn)確；

C、標(biāo)簽齊全、做到明碼標(biāo)價(jià)，字體、數(shù)字規(guī)范端正、清楚醒目。

D、商品標(biāo)價(jià)面朝外。

營(yíng)業(yè)前工作：

營(yíng)業(yè)員必須提前30分鐘到達(dá)。（8：00）

（一）總結(jié)前日工作，布置當(dāng)日工作（傳達(dá)公司精神）。

（二）檢查儀容、儀表。

（三）準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)用工具（小票、發(fā)票、筆、檢鈔機(jī)、禮品袋、零錢等）。

（四）檢查衛(wèi)生、商品及陳列、價(jià)簽。

營(yíng)業(yè)接待（8：30）

1、售貨程序：招呼 拿送 看樣 挑選 確定 結(jié)算 收款 找零 包裝 送別等十個(gè)環(huán)節(jié)。

2、緊急問題及時(shí)反饋。

3、應(yīng)急商品的預(yù)定與及時(shí)補(bǔ)充。

輪流吃中飯，吃飯時(shí)間十五分鐘左右（11：00）

交接班（16：40）

1、上班人員繼續(xù)留店內(nèi)接待客人。

2、交接班人員分工到倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)貨品。

3、貨品、帳目核對(duì)準(zhǔn)確，上班人員下班，交接班人員上班。

營(yíng)業(yè)結(jié)束（21：00）

1、顧客全部離店后，要迅速按規(guī)定做好清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)工作及各項(xiàng)報(bào)表，并整理好包裝物，妥善放好現(xiàn)金，關(guān)好門窗，清掃柜底和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，切斷電源，鎖好卷閘門并加固鎖。

2、下班時(shí)，經(jīng)店長(zhǎng)或領(lǐng)班檢查確認(rèn)后，當(dāng)班人員同時(shí)離店。