第一篇：AE日常工作流程及內(nèi)容

日工作：

? 對(duì)市內(nèi)客戶(hù)保證至少每天一個(gè)電話（市外客戶(hù)三天一個(gè)電話），每天早上或下班前，和客戶(hù)對(duì)接人確認(rèn)今天工作計(jì)劃、總結(jié)；

? 每天下班前，需完成當(dāng)日工作小結(jié)和次日工作安排，向客戶(hù)總監(jiān)口頭匯報(bào)工作，? 對(duì)項(xiàng)目成員的加班安排負(fù)有第一責(zé)任，需主動(dòng)安排和近期制，所有項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)間需掌握，在每天下午5點(diǎn)前填寫(xiě) 《加班單》交與項(xiàng)目執(zhí)行總監(jiān)簽字（參見(jiàn)表10）11點(diǎn)以后第二天早上順延； 周工作：

? 每周五完成周工作會(huì)議報(bào)告記錄，填寫(xiě)項(xiàng)目基本情況字?jǐn)?shù)不超過(guò)150字，電子文檔存儲(chǔ)于：服務(wù)器/臨時(shí)文件夾/客戶(hù)部/周報(bào)表內(nèi)。

? 每周一次到達(dá)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，了解銷(xiāo)售、工程狀態(tài)，照片資料更新；（參見(jiàn)表3）月工作：

? 對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的作品負(fù)有收集存檔管理義務(wù)，每月提前匯總一次，按日期順序編號(hào)，作品包含：報(bào)廣、印刷品、活動(dòng)圖片、現(xiàn)場(chǎng)包裝等，并存于服務(wù)器各自項(xiàng)目文件夾內(nèi)

? 每月月底需向客戶(hù)提交一份本月工作總結(jié)及下月工作時(shí)間計(jì)劃表，在表格內(nèi)，寫(xiě)清每樣工作的提交、完成、定稿時(shí)間

? 在初接新項(xiàng)目和每月底時(shí)，撰寫(xiě)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，備注：

所有資料分項(xiàng)目分類(lèi)存儲(chǔ)；

其它事項(xiàng)：

?

如遇重要事件，與客戶(hù)溝通，需以書(shū)面《傳真函》形式，傳真似定，需由客戶(hù)經(jīng)理或總監(jiān)確認(rèn)，方可發(fā)送至客戶(hù)

?

在公司有培訓(xùn)、旅游時(shí)，需提前向客戶(hù)口頭知會(huì)，再向客戶(hù)發(fā)送傳真，說(shuō)明所需時(shí)間及其間工作安排事項(xiàng)

?

如遇重大節(jié)假日，需提前書(shū)面通知客戶(hù)，放假時(shí)間及工作安排，在無(wú)論大小節(jié)假日，可向客戶(hù)發(fā)送一條祝福的信息

?

當(dāng)合約結(jié)束后，需提供書(shū)面文件至財(cái)務(wù)部，內(nèi)容包括：合同載止日期、未收服務(wù)費(fèi)金額、發(fā)票金額等，以便財(cái)務(wù)室的帳務(wù)管理 ?

召集創(chuàng)作小組會(huì)儀，工作的初步安排及討論

接到新工作任務(wù)時(shí)

?

工作單下發(fā)，并不代表著工作結(jié)束，它只是一個(gè)開(kāi)始

?

在設(shè)計(jì)過(guò)程中，需掌握工作進(jìn)度，并非工作單下發(fā)就等著最后拿作品

?

出差提前向行政財(cái)務(wù)人員申請(qǐng)差旅費(fèi)，由總經(jīng)理審核簽字，保管各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)憑證，根據(jù)公司制度，周五填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)。

? 小貼士：在工作單的填寫(xiě)上，一定要注意時(shí)間的安排，如有可能，盡量在客戶(hù)要求時(shí)間上提前半天的時(shí)間。

1、提交

?

工作完成后，需由客戶(hù)總監(jiān)及創(chuàng)作總監(jiān)看過(guò)確認(rèn)后，方可發(fā)給客戶(hù)。

2、修改

?

客戶(hù)回復(fù)修改意見(jiàn)，需填寫(xiě)《工作單》 ?

將修改內(nèi)容及詳請(qǐng)寫(xiě)清，同時(shí)注意時(shí)間的掌控

?

因公司修正單和工作單是同一張單，需要單的左上角勾出是屬于哪一類(lèi)工作；

3、完稿

?

當(dāng)作品確認(rèn)后，需出正稿，交至客戶(hù)印刷或制作 ?

確認(rèn)的作品發(fā)JPG給客戶(hù)，由客戶(hù)打印傳真簽字確認(rèn)稿 ?

讓設(shè)計(jì)師將文件打印彩稿

?

拿到彩稿，分別交由責(zé)任人簽字確認(rèn)

?

填寫(xiě)修正卡/執(zhí)行卡，寫(xiě)明制作正稿要求及完成時(shí)間，同時(shí)在左上角勾出是“執(zhí)行卡”

?

將“三簽稿、執(zhí)行卡、客戶(hù)確認(rèn)稿”一同保管存檔； 注意事項(xiàng)：

?

所有與客戶(hù)、第三方公司或公司部門(mén)之間發(fā)生資料交接作品、移交等重要工作，均需由發(fā)起者提交簽字單，否則如遇資料遺失，責(zé)任由發(fā)起者全部承擔(dān)。

附件：《客戶(hù)資料簽收函》

4、會(huì)議前安排

? 如果會(huì)議在公司舉行，一定要通知前臺(tái)有客戶(hù)來(lái)，并使前臺(tái)能準(zhǔn)確稱(chēng) 呼客戶(hù)。重要客戶(hù)設(shè)計(jì)陳列歡迎橫幅或水牌 ?

如果需要點(diǎn)心或工作午餐，請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)訂。

?

布置會(huì)議室，開(kāi)燈檢查。（擦掉白板上公司遺留的資料痕跡）?

撤掉與會(huì)議不相干的物品。

?

將會(huì)議日程擺好（務(wù)必留出一份，以備客戶(hù)臨時(shí)加入）。

?

為客戶(hù)及提案人員留最佳座位。（面對(duì)大門(mén)，按提案順序或職位等級(jí)排列，并充當(dāng)主持人）

?

按要求把所有提案及有關(guān)資料排列有序。

?

會(huì)議前15分鐘，再次致電確保所有與會(huì)者準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議。如有必要，到前臺(tái)迎接客戶(hù)。

5、報(bào)紙購(gòu)買(mǎi)

? 如有報(bào)廣投放，需提前一天填寫(xiě)《媒介報(bào)紙購(gòu)買(mǎi)單》，統(tǒng)一在前臺(tái)處填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi) ? 交由行政部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，投放當(dāng)天，還需提配行政部將所出等報(bào)廣張貼于黑板上，同時(shí)拿回購(gòu)買(mǎi)的報(bào)廣存檔。

第二篇：AE工作內(nèi)容及流程

客戶(hù)部人員工作內(nèi)容及流程

1.每日例行工作：

每天早上到公司后，打電話給客戶(hù)，主要是對(duì)當(dāng)日進(jìn)行的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的交流與溝通，告訴客戶(hù)我們已經(jīng)做到了什么階段，以及詢(xún)問(wèn)今天客戶(hù)是否會(huì)有臨時(shí)的工作要進(jìn)行。

2.具體工作的流程：

1)當(dāng)接到客戶(hù)下過(guò)來(lái)的工作單后，第一件事情是打電話向客戶(hù)確認(rèn)，了解自己不清楚的方面。

2)然后去向創(chuàng)作部人員（創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計(jì)師以及文案）溝通，安排工作時(shí)間后并下單給創(chuàng)作人員。

3)隨時(shí)與創(chuàng)作人員溝通，提供他們所需要的資料、圖片等。并隨時(shí)與客戶(hù)方面保持聯(lián)系，讓他們知道我們的工作進(jìn)程。

4)工作完成，請(qǐng)總監(jiān)看后，給客戶(hù)發(fā)過(guò)去。在工作提交后第一時(shí)間，通知客戶(hù)，并隨時(shí)與客戶(hù)溝通意見(jiàn)。

5)意見(jiàn)反饋后，即時(shí)下修改單，與創(chuàng)作人員溝通，修改后提交。6)當(dāng)客戶(hù)確認(rèn)可出正稿后，由客戶(hù)提供傳真簽字確認(rèn)函，由設(shè)計(jì)師打出彩稿，并與創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、文案等項(xiàng)目成員三簽名，連同正稿單交制管部。

7)電腦部將正稿完成后，第一時(shí)間發(fā)給客戶(hù)。

3.工作會(huì)議：每個(gè)項(xiàng)目每周會(huì)有至少一次工作例會(huì)，會(huì)議前會(huì)確認(rèn)此次會(huì)議的內(nèi)容時(shí)間與到會(huì)人員發(fā)給客戶(hù)，需提前申請(qǐng)車(chē)輛，借各種設(shè)備，如在公司開(kāi)會(huì)需提前申請(qǐng)會(huì)議室，會(huì)議過(guò)程中會(huì)提交方案并講解，對(duì)客戶(hù)提出的基本問(wèn)題提出解答，會(huì)議后需在二十四小時(shí)內(nèi)做好會(huì)議記錄發(fā)至客戶(hù)與公司小組成員處，客戶(hù)確認(rèn)后執(zhí)行會(huì)議內(nèi)容。

4.收款工作：按合同，在每個(gè)月收款日期的前十五天，請(qǐng)財(cái)務(wù)部將當(dāng)月應(yīng)收的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票開(kāi)出，連同發(fā)票簽收函寄給客戶(hù)，并與同時(shí)將請(qǐng)款函以傳真的方式發(fā)給客戶(hù)。在每筆款項(xiàng)到帳后，發(fā)傳真告知客戶(hù)，并做相應(yīng)確認(rèn)。

5.出差工作：

1)要提前做出差準(zhǔn)備工作。與客戶(hù)確認(rèn)出差費(fèi)用的支付情況。

2)并請(qǐng)公司前臺(tái)文員配合訂票工作（最好是能夠提前兩天，可能拿到較低折扣，這樣在差旅費(fèi)用由我司支持時(shí)，可以減少公司成本，并可以讓工作更有計(jì)劃性）。

3)在確定出發(fā)時(shí)間后，向行政部申請(qǐng)車(chē)輛的配合。4)根據(jù)公司的財(cái)務(wù)規(guī)定，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)出差費(fèi)用。

5)根據(jù)需要，向公司申請(qǐng)手提電腦、投影儀、數(shù)碼相機(jī)、DV、錄音筆等儀器的借用。

6)在出發(fā)前一天晚上，將所有文件檢查一遍，以防萬(wàn)一。

7)安排好其它項(xiàng)目的工作，并請(qǐng)團(tuán)隊(duì)其它AE負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的臨時(shí)工作的處理。做好交接。

8)出差回來(lái)后，在最快的時(shí)間內(nèi)，做好出差報(bào)銷(xiāo)工作，將客戶(hù)報(bào)銷(xiāo)的票據(jù)復(fù)印后寄給客戶(hù)，并按合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，向客戶(hù)做款項(xiàng)的催交工作。

6.比稿工作：

1)項(xiàng)目各種基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備。2)排出工作時(shí)間表，與客戶(hù)總監(jiān)確認(rèn)。

3)召開(kāi)新項(xiàng)目溝通會(huì)，與項(xiàng)目組成員溝通比稿工作時(shí)間與工作內(nèi)容。4)項(xiàng)目策略溝通會(huì)，確定策略核心與項(xiàng)目基本定位。5)策略方案的撰寫(xiě)。6)配合創(chuàng)意部創(chuàng)意執(zhí)行。

7)平面執(zhí)行方案完成后項(xiàng)目?jī)?nèi)部提案會(huì)。8)調(diào)整后進(jìn)行客戶(hù)提案。

第三篇：日常工作流程

日常工作流程

一、早班：

首先來(lái)?yè)Q工作服；

其次打掃衛(wèi)生，包括擦桌子、擦窗臺(tái)、拖地、衛(wèi)生間、澆花

二、準(zhǔn)備工作：

罐子、鉗子、酒精杯消毒；

給各工作室配操作工具；個(gè)人的口罩、便簽貼、筆等裝工作服口袋

三、接待客戶(hù)：

見(jiàn)有客戶(hù)來(lái)，門(mén)口三米之外就要笑臉相迎，初來(lái)體驗(yàn)的客戶(hù)首先要進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通，了解客戶(hù)的一些飲食習(xí)慣及生活習(xí)慣，給客戶(hù)明確要求一定配合我們的飲食要求，客戶(hù)認(rèn)可后填寫(xiě)檔案表

客戶(hù)離點(diǎn)要有送別語(yǔ)

四、晚班：

下班之前洗罐子、洗酒精杯、倒垃圾、整理各工作室床鋪

第四篇：AE 實(shí)習(xí)生工作內(nèi)容

AE 實(shí)習(xí)生工作內(nèi)容

1、準(zhǔn)確理解客戶(hù)對(duì)于之前工作的反饋，用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，進(jìn)行整理，寫(xiě)成brief，給到創(chuàng)意人員。

2、跟完稿。搜集所有元素，給到完稿人員，完稿結(jié)束后給客戶(hù)確認(rèn)，再給創(chuàng)意簽字確認(rèn)，最后將整個(gè)完稿文件上傳并發(fā)出，給到客戶(hù)及供應(yīng)商。

3、根據(jù)客戶(hù)的需求，以及團(tuán)隊(duì)的要求，找參考案例，做案例分析，給團(tuán)隊(duì)的想法做支持。

4、每日競(jìng)品搜集。將競(jìng)品品牌在店內(nèi)所做的東西，包括主視覺(jué)和店內(nèi)陳列，保存起來(lái)。

5、整理會(huì)議內(nèi)容。在開(kāi)完會(huì)后，包括電話會(huì)議，將在會(huì)議中，客戶(hù)提出的觀點(diǎn)、要求，以及雙方達(dá)成的共識(shí)等重要內(nèi)容，進(jìn)行整理。

6、協(xié)調(diào)時(shí)間。根據(jù)客戶(hù)給出的時(shí)間，以及公司內(nèi)部創(chuàng)意部門(mén)各人員工作的實(shí)際狀況，給出時(shí)間表。

7、管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)。管理整個(gè)項(xiàng)目的客戶(hù)訂單和公司報(bào)價(jià)單，并且在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，進(jìn)行整個(gè)財(cái)務(wù)流程。

第五篇：人力資源部日常工作內(nèi)容

人力資源部工作內(nèi)容簡(jiǎn)單說(shuō)人力資源部經(jīng)理的工作內(nèi)容必需包括以下幾方面：

1、制定人力資源規(guī)劃；一是保證企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向和目標(biāo)相一致；二是保證企業(yè)人力資源管理的各個(gè)過(guò)程和環(huán)節(jié)互相協(xié)商。當(dāng)然這是長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，一般小型企業(yè)做這項(xiàng)工作比較難。

2、編制人力資源計(jì)劃；就是編制年（或半年）度內(nèi)人力資源的計(jì)劃，如人員數(shù)量、招聘計(jì)劃、裁員計(jì)劃、人力成本計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等。保證用合理經(jīng)濟(jì)的人力資源匹備企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行。一個(gè)合格的人力資源部經(jīng)理對(duì)這項(xiàng)工作的重視度是非常高。

3、職位分析與職務(wù)設(shè)計(jì)；這是人力資源經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作。企業(yè)在不斷發(fā)展，必然會(huì)衍生新的工作任務(wù)需要人去做，人事經(jīng)理就需要對(duì)衍生的工作任務(wù)進(jìn)行分析，根據(jù)工作內(nèi)容、工作量多少，讓一個(gè)員工或幾個(gè)員工兼顧，或完成新的職務(wù)設(shè)計(jì)，編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)、崗位制度，招聘員工完成衍生的工作。

4、招聘工作；為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展挑選最合適的人員，適時(shí)錄用安排在一定的工作崗位上。

5、考核與激勵(lì)；根據(jù)考核指標(biāo)對(duì)員工的工作表現(xiàn)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，制訂激勵(lì)的方法與手段，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)員工提高工作績(jī)效為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

6、完善企業(yè)人事制度；企業(yè)在發(fā)展擴(kuò)大，管理程度要求會(huì)越來(lái)越高，相應(yīng)人事管理制度需要充實(shí)完善，保證企業(yè)有序發(fā)展。

7、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；通過(guò)各種培訓(xùn)手段對(duì)員工的技能、工作態(tài)度進(jìn)行培養(yǎng)訓(xùn)練，旨在不斷提高員工的素質(zhì)，不斷開(kāi)發(fā)員工的潛在能力。

8、處理勞務(wù)糾紛；正確處理好員工與企業(yè)就工資、福利、社會(huì)保障、工作條件等矛盾和糾紛，按相關(guān)的國(guó)家政策法規(guī)協(xié)調(diào)好雙方之間關(guān)系、維護(hù)好雙方利益，不把事態(tài)激化擴(kuò)大，不留后遺事宜。

9、安全與保障；為保障員工的安全生產(chǎn)，減少事故的發(fā)生所采取的措施，如制度訂立、培訓(xùn)教育、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施等。

10、日常事務(wù)；包括社會(huì)保障金的辦理繳納、考勤工作、工資結(jié)算、各項(xiàng)制度的實(shí)施與監(jiān)督、辦理員工退工手續(xù)等。

人力資源經(jīng)理的日常工作內(nèi)容都包括些什么？

負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)；

貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等部門(mén)的工作聯(lián)系，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合工作；

負(fù)責(zé)組織《勞動(dòng)法》及地方政府有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的貫徹落實(shí)；

負(fù)責(zé)組織公司人事、勞資統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)紀(jì)律等有關(guān)管理制度的擬定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施和考核評(píng)比工作； 負(fù)責(zé)組織制定公司各部門(mén)的員工工作標(biāo)準(zhǔn)；

負(fù)責(zé)合理配置工作崗位。組織勞動(dòng)定額編制崗位責(zé)任制，做好公司各部門(mén)人員的定編工作，結(jié)合實(shí)際需要，及時(shí)組織勞動(dòng)額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理化和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi)；

負(fù)責(zé)編制年、季、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力調(diào)配的基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格實(shí)行崗位調(diào)令制度，抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排；

組織建立和健全人事、勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)。定期編制勞資、人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表崗位責(zé)任制，及時(shí)擇寫(xiě)勞動(dòng)力利用、勞動(dòng)報(bào)酬統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告；

負(fù)責(zé)抓好公司勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。嚴(yán)格考勤制度，定期檢查勞動(dòng)紀(jì)律；

負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調(diào)動(dòng)、考核、考查、推薦等勞動(dòng)人事系列化基礎(chǔ)管理工作；

負(fù)責(zé)核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作；

負(fù)責(zé)組織公司勞動(dòng)保護(hù)用品定額擬定、修改、補(bǔ)充、審批、實(shí)施工作； 配合做勞動(dòng)安全教育，參與員工作傷亡事故調(diào)查處理，提出處理意見(jiàn)； 組織培訓(xùn)教育管理工作。配合各部門(mén)做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育組織工作； 有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)； 按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位要求：

具有大專(zhuān)以上文化程度和勞動(dòng)人事管理知識(shí)；較強(qiáng)的組織管理能力； 熟悉 國(guó)家勞動(dòng)人事管理的法律、法規(guī)、章程、各方針、政策； 努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)下屬，既嚴(yán)格管理又講究工作方法； 擅長(zhǎng)做認(rèn)真細(xì)致的思想工作。參加會(huì)議：

參加公司總結(jié)會(huì)、計(jì)劃平衡協(xié)調(diào)會(huì)及其有關(guān)重要會(huì)議； 參加季、月度總經(jīng)理辦公會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、考核評(píng)比等會(huì)議； 參加臨時(shí)緊急會(huì)議和總經(jīng)理參加的有關(guān)專(zhuān)題會(huì)議。參加本部門(mén)召開(kāi)的人事工作會(huì)議。