第一篇：移動信號問卷調查

移動信號問卷調查

公司名稱：______________________ 公司地址：______________________ 公司電話：______________________ 尊敬的客戶：

您好，針對大浪片區(qū)工業(yè)園客戶反映信號問題，為了更好的改善信號，服務客戶，深圳移動特此進行有關信號方面的問卷調查，如果您認為以下是貴公司真實存在的問題，請在（）打“√”，感謝您的配合！問題1 貴公司在最近一個月內十次撥通電話后是否有斷線情況，有幾次？（）問題2 貴公司在十次雙方接通電話后，是否有信號突然中斷的情況？（）問題3 貴公司手機GPRS手機上網(wǎng)情況是否正常？（）

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第二篇：移動信號申請報告

篇一：移動通信報告

移動通信

題目：中國移動、聯(lián)通、電信的學院：信息工程與自動化學院專業(yè)：學號：姓名： 4g網(wǎng)絡比較

時間：2014年6月5日

中國移動、聯(lián)通、電信的4g網(wǎng)絡比較 摘要：

在移動通信領域，每20年就發(fā)生一次革命性的變化，如今，移動通信技術

從第一代演進到現(xiàn)今的第四代，移動通信已然成為當代通信領域發(fā)展?jié)摿ψ畲蟆⑹袌銮熬白顝V的熱點技術。本文首先討論了3g及4g的核心技術，并分別對3g和4g的核心技術進行了比較分析。在4g的敘述中，首先簡述了4g的特點，分析討論了4g 通信系統(tǒng)的技術目標及關鍵技術的發(fā)展現(xiàn)狀，然后對三家運營商的4g技術進行了比較。關鍵詞： 4g；關鍵技術；運營商；比較

1、前言

中國4g標準td-lte的發(fā)展恰逢全球移動互聯(lián)網(wǎng)全面興起之時，實現(xiàn)了與國際4g技術的同步發(fā)展，使我國的通信事業(yè)第一次與歐美發(fā)達國家站在同一起跑線上競爭。同時，中國的4g技術td-lte是以td-scdma演進而來。代表了中國通信事業(yè)自改革開放三十多年的創(chuàng)新成果，我國通信產業(yè)從“吸收引進”、“模仿消化”到“自主研發(fā)”一步步走來不斷發(fā)展壯大。體現(xiàn)了國家科技創(chuàng)新戰(zhàn)略的正確性和前瞻性。我國憑借3g通信的商用經驗和建設基礎，具備了引領中國自主4g產業(yè)發(fā)展的能力。中國自主4g技術得到了世界認可，代表了中國自主創(chuàng)新能力的國際競爭力[1]。2、3g標準： 3g標準分別是wcdma（歐洲版）、cdma2000（美國版）和td-scdma（中國版）以及2007年10月19日，在國際電信聯(lián)盟在日內瓦舉行的無線通信全體會議上，經過多數(shù)國家投票通過，被正式被批準成為繼wcdma、cdma2000和td-scdma之后的第四個全球3g標準的wimax。[2]上圖為三大運營商的3g網(wǎng)比較 3、4g標準

4g 目前提交的4g標準共有6個技術提案，分別來自北美標準化組織ieee 的802.16m、日本（兩項分別基于lte-a和802.16m）、3gpp的lte-a、韓國（基于802.16m）和中國（td-lte-advanced，這一標準有td-lte和fdd-lte兩種通訊模式）、歐洲標準化組織3gpp（lte-a）。

2008年2月，國際電信聯(lián)盟（itu）發(fā)出通函，認定imt-a就是4g，imt-a 技術的目標峰值速率為：低速移動、熱點覆蓋場景下1gbit/s,高速移動、廣域覆蓋場景下100mbit/s.峰值速率：下行1gbps，上行500mbps是第一批被國際電信聯(lián)盟承認的4g 標準，也是事實上的唯一主流標準。3.1、4g核心技術

4g 系統(tǒng)采用的核心技術是正交頻分復用(ofdm)技術,屬于多載波調制技

術;3g系統(tǒng)中采用的是碼分多址(cdma)技術, 是單載波, cdma2000 中雖采用的是多載波技術,但各個載波之間相互獨立,而ofdm 各子載波之間的頻率有重疊部分。3.2、ofdm優(yōu)點 ①有效減少多徑及頻率選擇性信道造成接收端誤碼率上升的影響②接收端可利用簡單一階均衡器補償信道傳輸?shù)氖д姊垲l譜效率上升 3.3、ofdm缺點

①傳送與接收端需要精確的同步②對于多普勒效應頻率漂移敏感③峰均比高 ④循環(huán)前綴（cyclic prefix）造成的負荷 3.4、相比cdma的優(yōu)勢 ①ofdm能更好地抵御多徑干擾，且實現(xiàn)方式比較簡單。②與cdma的rake接收機相比，ofdma提供的扁平頻率信道能夠獲得更好的③mimo頻率效率。④處于業(yè)務連接狀態(tài)的移動用戶增加時，移動小區(qū)不會因呼吸效應而改變有 效覆蓋半徑。

3.5、實現(xiàn)4g標準的主要技術手段（1）正交頻分復用技術（ofdm）

將信道分成若干正交子信道，將高速數(shù)據(jù)信號轉換成并行的低速子數(shù)據(jù)流，調制到在每個子信道上進行傳輸。（2）多入多出技術（mimo）

又稱空間分集，實現(xiàn)同時收發(fā)同一信號的多個分信號，提高傳輸效率，用于 移動終端與基站之間。（3）智能天線技術（sa）

采用天線陣列，根據(jù)信號的空間特性，能夠自適應調整加權值，以調整其方 向圓圖，形成多個自適應波束，達到抑制干擾、提取信號目的的天線。（4）軟件無線電技術（swr）

軟件無線電的基本思想是以一個通用、標準、模塊化的硬件平臺為依托，通 過軟件編程來實現(xiàn)無線電臺的各種功能，從基于硬件、面向用途的電臺設計方法中解放出來。3.6、4g網(wǎng)絡的特點

①多網(wǎng)絡融合：多種無線通信技術系統(tǒng)共存；

②全ip化網(wǎng)絡：從單純的電路交換向分組交換過渡，并最終演變?yōu)榛诜?組交換的全網(wǎng)絡；

③用戶容量更大：預計其容量為3g系統(tǒng)的10倍；

④無縫的全球覆蓋：用戶可在任何時間、任何地點使用無線網(wǎng)絡； ⑤帶寬更寬：更高的單位信道帶寬和頻譜傳輸效率;⑥智能靈活性：用戶的無線網(wǎng)絡可以通過其他網(wǎng)絡擴展其應用業(yè)務，自適應 地變換不同信道，提供更高質量和個性化的服務；

⑦兼容性：兼容多種制式的通通訊協(xié)議和終端應用環(huán)境，及各種終端硬件設 備。

4、聯(lián)通4g網(wǎng)絡

目前聯(lián)通4g業(yè)務的峰值速率能達到100mbps；制式是td-lte；頻譜資源為：頻率是2555-2575 mhz，2300-2320 mhz；td終端有支持band38、band39、band33、band40和band41等多個頻段。4.1、聯(lián)通4g的優(yōu)勢（1）技術的優(yōu)勢：

中國聯(lián)通所采用的fdd 制式是國際上最流行和應用時間最長的4g制式。

fdd-lte的4g技術相比于國產的td-lte從技術來說優(yōu)勢明顯，fdd已在全球67個國家已部署154張fdd商用網(wǎng)絡，而tdd僅在10多個地區(qū)商用并多為亞非國家，且只部署了10多張tdd商用網(wǎng)絡。fdd與tdd相比無論是通信速度上（fdd為150m, tdd為100m）,通信質量上、終端款式上、全球漫游上、商用成熟度上和技術深度上都處于優(yōu)勢。因而中國聯(lián)通董事長常小兵常常表達這樣的觀點：“經管理層的研究，中國聯(lián)通將堅定不移走現(xiàn)有技術路線，即fdd制式的4g網(wǎng)絡”。(2)基站平滑過渡：

相比于tdd基站投資成本的巨大支出，fdd基站投資成本相對較低，因為fdd 是由原來wcdma基站的基礎上平滑過渡的（中國聯(lián)通的hspa+基站向fdd lte升級，只需增加一塊主板、更新一下射頻天線和軟件，“一個基站升級2個技術人員一晚上就能搞定”。），且終端方面由于制式同國際接軌,故研發(fā)成本更低。所以雖然工信部已發(fā)放了三張tdd牌照，中國聯(lián)通并不著急建設tdd基站，并表示沒有理由要同時經營fdd與tdd兩種制式的4g網(wǎng)絡，中國聯(lián)通的目標是透過技術的平滑演進，將現(xiàn)有3g基站升級至4g，未來4g網(wǎng)絡建設也將會控制在100億元以內的水平，這是中國移動的4g基站建設的十分之一都不到。(3)3g當4g用：

中國聯(lián)通面對中國移動的4g進攻表面出最為“淡定”，因為其技術的優(yōu)勢。

目前中國聯(lián)通目前3g基站總數(shù)已超過33.1萬個，并已對大部分的基站升級至hspa+，在全國大部分的一二線城市3g網(wǎng)速能達到上行速率3.7m，下行峰值最高速率達到21mbps，也就是說中國聯(lián)通的3g與中國移動的4g速率差距并不大。故而其可以開展3g當4g賣的策略。從目前已經披露出的三家電信運營商4g一期建網(wǎng)方案也可以看出，中國移動是一門心思大力發(fā)展td-lte網(wǎng)絡，而電信和聯(lián)通都是采用了fdd-lte和td-lte混合組網(wǎng)的方式，且fdd-lte所占比例都要篇二：移動信號燈項目可行性研究報告移動信號燈項目可行性研究報告

核心提示：移動信號燈項目投資環(huán)境分析，移動信號燈項目背景和發(fā)展概況，移動信號燈項目建設的必要性，移動信號燈行業(yè)競爭格局分析，移動信號燈行業(yè)財務指標分析參考，移動信號燈行業(yè)市場分析與建設規(guī)模，移動信號燈項目建設條件與選址方案，移動信號燈項目不確定性及風險分析，移動信號燈行業(yè)發(fā)展趨勢分析 提供國家發(fā)改委甲級資質 專業(yè)編寫：

移動信號燈項目建議書 移動信號燈項目申請報告 移動信號燈項目環(huán)評報告 移動信號燈項目商業(yè)計劃書 移動信號燈項目資金申請報告 移動信號燈項目節(jié)能評估報告 移動信號燈項目規(guī)劃設計咨詢 移動信號燈項目可行性研究報告

【主要用途】發(fā)改委立項，政府批地，融資，貸款，申請國家補助資金等 【關 鍵 詞】移動信號燈項目可行性研究報告、申請報告 【交付方式】特快專遞、e-mail 【交付時間】2-3個工作日

【報告格式】word格式；pdf格式

【報告價格】此報告為委托項目報告，具體價格根據(jù)具體的要求協(xié)商，歡迎進入公司網(wǎng)站，了解詳情，工程師（高建先生）會給您滿意的答復。

【報告說明】

本報告是針對行業(yè)投資可行性研究咨詢服務的專項研究報告，此報告為個 性化定制服務報告，我們將根據(jù)不同類型及不同行業(yè)的項目提出的具體要求，修訂報告目錄，并在此目錄的基礎上重新完善行業(yè)數(shù)據(jù)及分析內容，為企業(yè)項目立項、上馬、融資提供全程指引服務。可行性研究報告是在制定某一建設或科研項目之前，對該項目實施的可能

性、有效性、技術方案及技術政策進行具體、深入、細致的技術論證和經濟評價，以求確定一個在技術上合理、經濟上合算的最優(yōu)方案和最佳時機而寫的書面報

告。可行性研究報告主要內容是要求以全面、系統(tǒng)的分析為主要方法，經濟效益為核心，圍繞影響項目的各種因素，運用大量的數(shù)據(jù)資料論證擬建項目是否可行。對整個可行性研究提出綜合分析評價，指出優(yōu)缺點和建議。為了結論的需要，往往還需要加上一些附件，如試驗數(shù)據(jù)、論證材料、計算圖表、附圖等，以增強可行性報告的說服力。

可行性研究是確定建設項目前具有決定性意義的工作，是在投資決策之前，對擬建項目進行全面技術經濟分析論證的科學方法，在投資管理中，可行性研究是指對擬建項目有關的自然、社會、經濟、技術等進行調研、分析比較以及預測建成后的社會經濟效益。在此基礎上，綜合論證項目建設的必要性，財務的盈利性，經濟上的合理性，技術上的先進性和適應性以及建設條件的可能性和可行性，從而為投資決策提供科學依據(jù)。

投資可行性報告咨詢服務分為政府審批核準用可行性研究報告和融資用可 行性研究報告。審批核準用的可行性研究報告?zhèn)戎仃P注項目的社會經濟效益和影響；融資用報告?zhèn)戎仃P注項目在經濟上是否可行。具體概括為：政府立項審批，產業(yè)扶持，銀行貸款，融資投資、投資建設、境外投資、上市融資、中外合作，股份合作、組建公司、征用土地、申請高新技術企業(yè)等各類可行性報告。

報告通過對項目的市場需求、資源供應、建設規(guī)模、工藝路線、設備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等方面的研究調查，在行業(yè)專家研究經驗的基礎上對項目經濟效益及社會效益進行科學預測，從而為客戶提供全面的、客觀的、可靠的項目投資價值評估及項目建設進程等咨詢意見。

可行性研究報告大綱（具體可根據(jù)客戶要求進行調整）為客戶提供國家發(fā)委甲級資質

第一章 移動信號燈項目總論 第一節(jié) 移動信號燈項目背景

一、移動信號燈項目名稱

二、移動信號燈項目承辦單位

三、移動信號燈項目主管部門

四、移動信號燈項目擬建地區(qū)、地點

五、承擔可行性研究工作的單位和法人代表

六、移動信號燈項目可行性研究報告編制依據(jù)

七、移動信號燈項目提出的理由與過程 第二節(jié) 可行性研究結論

一、市場預測和項目規(guī)模

二、原材料、燃料和動力供應

三、選址

四、移動信號燈項目工程技術方案

五、環(huán)境保護

六、工廠組織及勞動定員

七、移動信號燈項目建設進度

八、投資估算和資金籌措

九、移動信號燈項目財務和經濟評論

十、移動信號燈項目綜合評價結論 第三節(jié) 主要技術經濟指標表 第四節(jié) 存在問題及建議

第二章 移動信號燈項目投資環(huán)境分析 第一節(jié) 社會宏觀環(huán)境分析

第二節(jié) 移動信號燈項目相關政策分析

一、國家政策

二、移動信號燈行業(yè)準入政策

三、移動信號燈行業(yè)技術政策 第三節(jié) 地方政策

第三章 移動信號燈項目背景和發(fā)展概況 第一節(jié) 移動信號燈項目提出的背景

一、國家及移動信號燈 行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

二、移動信號燈項目發(fā)起人和發(fā)起緣由 第二節(jié) 移動信號燈項目發(fā)展概況

一、已進行的調查研究移動信號燈項目及其成果

二、試驗試制工作情況

三、廠址初勘和初步測量工作情況

四、移動信號燈項目建議書的編制、提出及審批過程 第三節(jié) 移動信號燈項目建設的必要性

一、現(xiàn)狀與差距

二、發(fā)展趨勢

三、移動信號燈項目建設的必要性

四、移動信號燈項目建設的可行性 第四節(jié) 投資的必要性

第四章 市場預測

第一節(jié) 移動信號燈產品市場供應預測

一、國內外移動信號燈市場供應現(xiàn)狀

二、國內外移動信號燈市場供應預測 第二節(jié) 產品市場需求預測

一、國內外移動信號燈市場需求現(xiàn)狀

二、國內外移動信號燈市場需求預測 第三節(jié) 產品目標市場分析

一、移動信號燈產品目標市場界定

二、市場占有份額分析 第四節(jié) 價格現(xiàn)狀與預測

一、移動信號燈產品國內市場銷售價格

二、移動信號燈產品國際市場銷售價格 第五節(jié) 市場競爭力分析

一、主要競爭對手情況

二、產品市場競爭力優(yōu)勢、劣勢

三、營銷策略 第六節(jié) 市場風險

第五章 移動信號燈行業(yè)競爭格局分析 第一節(jié) 國內生產企業(yè)現(xiàn)狀

一、重點企業(yè)信息

二、企業(yè)地理分布

三、企業(yè)規(guī)模經濟效應

四、企業(yè)從業(yè)人數(shù)

第二節(jié) 重點區(qū)域企業(yè)特點分析

一、華北區(qū)域

二、東北區(qū)域

三、西北區(qū)域

四、華東區(qū)域

五、華南區(qū)域

六、西南區(qū)域

七、華中區(qū)域

第三節(jié) 企業(yè)競爭策略分析

一、產品競爭策略

二、價格競爭策略

三、渠道競爭策略

四、銷售競爭策略

五、服務競爭策略

六、品牌競爭策略

第六章 移動信號燈行業(yè)財務指標分析參考 第一節(jié) 移動信號燈行業(yè)產銷狀況分析 第二節(jié) 移動信號燈行業(yè)資產負債狀況分析 第三節(jié) 移動信號燈行業(yè)資產運營狀況分析 第四節(jié) 移動信號燈行業(yè)獲利能力分析 第五節(jié) 移動信號燈行業(yè)成本費用分析

第七章 移動信號燈行業(yè)市場分析與建設規(guī)模 第一節(jié) 市場調查

一、擬建移動信號燈項目產出物用途調查

二、產品現(xiàn)有生產能力調查

三、產品產量及銷售量調查

四、替代產品調查

五、產品價格調查

六、國外市場調查

第二節(jié) 移動信號燈行業(yè)市場預測

一、國內市場需求預測

二、產品出口或進口替代分析

三、價格預測

第三節(jié) 移動信號燈行業(yè)市場推銷戰(zhàn)略

一、推銷方式

二、推銷措施

三、促銷價格制度

四、產品銷售費用預測

第四節(jié) 移動信號燈項目產品方案和建設規(guī)模

一、產品方案

二、建設規(guī)模

第五節(jié) 移動信號燈項目產品銷售收入預測

第八章 移動信號燈項目建設條件與選址方案篇三：移動工程加分申請函 加 分 申 請 函

中國移動通信集團廣東有限公司xx分公司網(wǎng)絡部： xx公司（以下簡稱“xx”）在配合貴司完成xxxxxx站點施工沖刺任務，主動制定緊急方案，積極配合分公司協(xié)調工作、自動聯(lián)系業(yè)主，付出了巨大的努力，并最終出色完成工作，具體情況如下：

2015年10月期間xx區(qū)域完成協(xié)調及施工站點：xxxxxxxxxx有限公司：業(yè)主經常投訴手機信號差、通話困難等問題，我司積極響應，在沒有2g任務的情況下，安裝并開通無線直放站來解決問題，得到業(yè)主的贊揚及認可。我司多次往返江鶴兩地聯(lián)系業(yè)主，積極協(xié)助其他施工單位進場，保證施工站點順利完工及開通。此任務工作中，不僅體現(xiàn)了我司不怕苦，不怕累的工作態(tài)度，更體現(xiàn)了我司設計團隊認真負責、不計較得失、高度服務意識的職業(yè)精神。得到了貴司人員的一致認可和贊揚。

在此，根據(jù)2015年xx移動工程中心合作單位考核辦法中的第二部分“管理協(xié)助加分細則”，針對xx公司的優(yōu)秀表現(xiàn)，我司申請考核加0.5分，希望貴司批準，謝謝！特此函達。xx公司

二〇一五年十月二十一日

第三篇：移動支付的問卷調查

移動支付調查問卷

親愛的同學：您好！當今，網(wǎng)絡和通訊工具的快速發(fā)展給人們的生活帶來了極大的變化和便捷。移動手機支付也不再陌生，形象點說就是，通過“刷手機”來購買電影票、刷公交、繳納費用等。

為了解由中國移動推出的手機支付使用情況和發(fā)展前景，從而為移動電子商務的發(fā)展提供指導借鑒意義，希望您們百忙之中抽出幾分鐘來關注一下我們的問卷，不涉及任何隱私和利益。謝謝您的支持,我們是12級電子商務的學生。(以下選擇題如非注明均為單選題)

1.您的性別()

A.女B.男

2.您的年齡（）

A.18歲以下B.18到25歲C.25歲以上

3.您使用手機的年限（）

A.1-2年B.3-4年C.4年以上

4.您了解手機支付這種新型的支付方式嗎（）

A.很了解B.有聽說，不是很了解C.完全不了解

5.您是否使用手機支付（）

A.是（轉第7題）B.否（轉第6題）

6.您對其沒有興趣的原因是(多選題)（）

A.安全性差B.可操作性差C.使用不普及D.業(yè)務標準不一E.不了解

7.您對其有興趣的原因是(多選題)（）

A.充值方便B.攜帶和使用方便C.便于統(tǒng)一小額支付D.支付速度快

8.您是否會擔心移動支付業(yè)務會泄露您的私密信息。

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9.如果您選擇采用手機支付，每次消費金額在多少時您會選擇手機支付（）A.10元以下B.10至100C.100至500D.500元以上

10.您使用移動支付業(yè)務期間，您每月大概用其消費多大金額(元/月)（）

A.10元以下B.10-50C.50-200D.200-500E.500元以上

11.如果您以后使用手機支付，您希望在哪些方面使用(多選題)（）

A.網(wǎng)上購物B.公共交通設施（公交，地鐵，出租車等）C.日常購物

D.飯店等休閑娛樂場所消費E.繳話費及其他生活費用

12.您希望手機支付賬戶如何充值(多選題)（）

A.綁定銀行卡賬戶，自動劃轉B.開通小額手機支付專用賬戶，?？顚Ｓ?/p>

C.直接從話費里扣除D.購買手機支付充值卡，使用卡內余額

13.您認為手機支付、網(wǎng)上銀行、支付寶等其它第三方支付平臺三者，哪種在將來的電子商務活動中更有前途（）

A.手機支付B.網(wǎng)上銀行C.支付寶等其它第三方支付平臺

14.您對一定支付方式還有哪些建議？

感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

第四篇：關于移動電源市場的問卷調查

關于移動電源市場的問卷調查

您好，非常感謝您百忙之中接受本次調查。本問卷旨在了解消費者對移動電源的消費態(tài)度及移動電源市場情況。

1、您的性別

A 女B 男

2、您的年齡

A 18歲以下B18—30歲C 30—45歲D 45歲以上

3、您經常使用的電子產品有（多選）

A普通手機B 智能手機C平板電腦 D 數(shù)碼相機攝像機E MP3 MP4

F 筆記本電腦 G 游戲機H其他注明

4、您是否會遇到隨身電子產品沒電，而當場無法立即充電的情況

A 每天 B 經常C 偶爾會 D 沒有

5、您是通過哪些方式了解到移動電源的（多選）

A 他人介紹 B 廣告宣傳 C 網(wǎng)上查詢 D 街上看到 E 其他

6、相比其他充電方式（直充等）您覺得移動電源最大的優(yōu)勢是什么

A 可以為多鐘產品充電

B 體積小方便攜帶且易操作

C 電容量大

D 可隨時充電

E 其他

7、您購買移動電源考慮的因素主要有哪些（多選）

A價格B品牌C外觀D電量E安全性F使用壽命

G售后服務H個性化功能I體積大小

8、您能接受哪個價位的移動電源

A 100元以下B 100—150元C 150—200元D 200元以上

9、您需要移動電源具有多大容量

A 1000mAh—2000mAh

B 2000mAh—5000mAh

C 5000mAh—10000mAh

D10000mAh以上

10、更大容量和更輕的重量你更傾向于哪種移動電源

A更大容量B更輕重量

11、您偏向于哪種色系的移動電源

A 暖色調 B 中色調 C 冷色調 D 金屬系

12、您還希望移動電源有哪些附加功能（請選1—3項）

A 手電筒B時鐘C太陽能充電D指南針E 防狼器F 鏡子

G 其他

13、您偏向于哪種方式購買移動電源

A 專營店B 網(wǎng)購C 數(shù)碼電子配件城D 二手市場

14、如果您對移動電源還有其他看法，請留下您寶貴意見

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謝謝您的參與！

第五篇：“移動信號寶”手機應用策劃

“移動信號寶”手機應用策劃

2014年4月

一、“移動信號寶”策劃背景

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡壓力日益增大，三大運營商競爭日趨激烈。伴隨著2013年12月以來TD-LTE牌照的發(fā)放、各省市TD-LTE的逐步商用和部署，中國移動將面臨GSM/TD-SCDMA/WLAN/LTE四網(wǎng)長期共存局面。特別是4G時代，五模十三頻、五模十頻等支持多種通信模式手機的誕生，給客戶帶來了多樣化網(wǎng)絡體驗。網(wǎng)絡制式、網(wǎng)絡信號等對于用戶來說都是透明的，但客戶關注而希望了解的是如何能顯性得把當前使用的網(wǎng)絡制式、網(wǎng)絡信號呈現(xiàn)出來。

網(wǎng)絡投訴中，因不同區(qū)域2G/3G/4G網(wǎng)絡覆蓋、網(wǎng)絡環(huán)境的不穩(wěn)定而導致客戶其中某種網(wǎng)絡使用不暢時有發(fā)生。若在手機中能實時的顯示當前區(qū)域2G/3G/4G是否有網(wǎng)絡覆蓋及其對應信號強度，并給予客戶引導、操作界面，讓客戶對網(wǎng)絡進行操作、選擇，避免使用網(wǎng)絡覆蓋差的網(wǎng)絡制式，提升客戶網(wǎng)絡感知。

另外，現(xiàn)有主要的客戶感知數(shù)據(jù)僅能從網(wǎng)絡投訴中獲取，網(wǎng)絡手段都是用戶層面到小區(qū)級，缺少小區(qū)級反饋到用戶層面的手段。利用手機應用采集各運營商用戶通信數(shù)據(jù)并加以分析、挖掘，對指導運營商網(wǎng)絡建設、優(yōu)化工作，預防投訴，提升客戶感知、對比其他運營商，確立網(wǎng)絡優(yōu)勢、領先具有重要意義。

（一）現(xiàn)有信號測試類APP功能單

一、顯示復雜 目前市場上有很多基站信號測試的手機APP軟件，如信號測試、信號測試儀、安卓信號測試等，其截圖如下：

安卓信號測試截圖 信號測試截圖 信號測試儀截圖 我們可以看出，現(xiàn)有的信號測試類軟件，都不能便捷的一站式解決用戶在手機制式和網(wǎng)絡信號方面的問題，也沒有提供傻瓜式的自動或手動的網(wǎng)絡搜索、設臵功能，且對于專業(yè)化的通信術語，客戶也無法進行解讀。

（二）用戶需求分析

用戶在手機使用和選擇網(wǎng)絡過程中存在的問題：

? 本人手機支持哪些網(wǎng)絡制式？ ? 當前可選擇使用的網(wǎng)絡有哪些？ ? 各個網(wǎng)絡的信號強度怎么樣？

? 當前使用的網(wǎng)絡類型是什么，信號強度怎么樣？ ? 怎么傻瓜式完成網(wǎng)絡設臵？ 用戶的需求即基于上述存在的問題，解決了問題，即滿足了需求。通過對比現(xiàn)有產品，綜合用戶需求，參考現(xiàn)有市場上已有產品的優(yōu)點，可推出一款一鍵解決上述所有問題的手機APP——“移動信號寶”。

二、“移動信號寶”介紹

（一）可行性分析：

利用三星手機9308做為案例。

1、通過點擊“無線和網(wǎng)絡”->“移動網(wǎng)絡設定”->“網(wǎng)絡運營商”，顯示所能搜索的各運營商網(wǎng)絡情況，提供圖片文字說明。

2、提供*#*34636#*#*指令中手機能實時手機的信息，提供圖片文字說明。

（二）主要功能：

（1）自動檢測手機芯片支持的接入網(wǎng)絡制式。

（2）自動檢測并顯示可用網(wǎng)絡類型、信號強度、禁用狀態(tài)。（3）自動檢測并顯示當前使用的網(wǎng)絡。（4）傻瓜式網(wǎng)絡設臵功能。

（5）根據(jù)用戶手機支持制式，顯示友情提示內容。（6）自動傳輸用戶位臵及網(wǎng)絡狀態(tài)的詳細信息至服務器。

設想主界面

說明：

（1）支持平臺：Andriod、iOS

（2）主要模塊：a.網(wǎng)絡設臵欄；b.網(wǎng)絡狀態(tài)欄；c.友情提示欄。（3）附加功能：通過自動傳送用戶位臵和網(wǎng)絡狀態(tài)信息，當有足夠的用戶時，服務器端可以形成覆蓋全市的動態(tài)網(wǎng)絡信號圖，同時也可方便的顯現(xiàn)弱覆蓋或無覆蓋區(qū)域。

（三）目標客戶

1.群體劃分：智能手機用戶。

2.個性特征：對智能手機感興趣，對網(wǎng)絡信號好奇或有疑問，缺乏手機網(wǎng)絡設臵基本知識。

（四）產品價格

“移動信號寶”是一個完全免費的手機App，使用過程中不收取任何費用，使用過程中會產生極少量的手機流量（基本可忽略），由當?shù)氐倪\營商按照其套餐或標準資費收取相應費用。

三、產品定位（戰(zhàn)略定位）

功能性實用工具軟件，提升客戶感知，助力市場服務、建設維護工作。

四、運營推廣（戰(zhàn)術執(zhí)行，待定）

（一）傳播計劃：網(wǎng)絡+實體+直銷

網(wǎng)絡渠道：

1.專業(yè)論壇和社區(qū)、手機軟件下載網(wǎng)站； 2.社交網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站； 3.QQ群、飛信群、電子郵件；

4.各大應用商店,如：Android市場、蘋果商店、MM商城、三星應用等；

5.短彩信。

實體渠道：傳統(tǒng)媒體，自營廳、社會渠道前臺推介，同時充分利用MM下載站推廣。

直銷渠道：利用集團單位優(yōu)勢，發(fā)揮校園經理及骨干網(wǎng)、集團客戶經理的綜合作用。

五、費用測算（略）

六、效益測算（略）

七、風險分析（略）

八、小結

總結用戶在使用手機和網(wǎng)絡過程中遇到的問題，切實站在用戶的角度去分析和解決問題。用戶要求的是能順利的打電話、發(fā)信息、上網(wǎng)，對于手機和網(wǎng)絡本身隱藏的技術問題是比較模糊和困擾的，“移動信號寶”綜合用戶的問題需求，提供一站式的便捷的手機制式、網(wǎng)絡信號查詢功能，以及傻瓜式的網(wǎng)絡設臵功能，一方面為用戶解決了問題，提升了用戶感知，另一方面能有力促進市場服務工作和建設維護工作。