第一篇：民營醫(yī)院投資協(xié)議書

合作協(xié)議書

甲方：，居民身份證號碼，住所地，電話 乙方：，居民身份證號碼，住所地，電話

鑒于：

1、甲方具有一定的資金實力和社會資源，擬在本地區(qū)投資設立一家營利性民營醫(yī)院；

2、乙方為長期從事口腔臨床工作的醫(yī)療專家，具有豐富的口腔醫(yī)療專業(yè)技術(shù)和醫(yī)務管理經(jīng)驗。

雙方本著長期協(xié)作、互惠共贏原則，商定共同投資受讓、經(jīng)營“XX市XX口腔醫(yī)院”（以下簡稱“醫(yī)院”）。醫(yī)院原投資人為，經(jīng)營范圍為，經(jīng)營年限為 年，住所地為。

為進一步明確雙方的權(quán)利義務，確保合作順利及今后醫(yī)院良好運行發(fā)展，雙方本著真誠友好、平等協(xié)商、互惠互利的原則，達成如下協(xié)議條款，并承諾共同遵守。

一、轉(zhuǎn)讓款和投資額

1、根據(jù)醫(yī)院既有規(guī)模和器械設備、醫(yī)護人員數(shù)量，經(jīng)與轉(zhuǎn)讓方充分協(xié)商，認定醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)總值人民幣500萬元。雙方商定前期投資金額為 500 萬元，作為支付給 的轉(zhuǎn)讓款，以取得醫(yī)院全部

產(chǎn)權(quán)。雙方出資比例為：甲方出資400萬元，占 80 %，乙方出資100萬元，占 20 %，投資金額全部以現(xiàn)金形式投入，雙方應在本協(xié)議簽訂后 日內(nèi)按出資比例出資到位。

2、股東繳清投資后，即根據(jù)股權(quán)比例對公司享有資產(chǎn)所有者的資產(chǎn)收益、重大決策和選擇管理者等權(quán)利。未出資或未足額出資、虛假出資或抽逃出資的股東，不享有相應的股東權(quán)益，并應賠償出資到位股東的經(jīng)濟損失。

3、醫(yī)院在后續(xù)經(jīng)營過程中，如因生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模擴大需要追加投入資金的，乙方不再出資，由甲方按規(guī)定時限全額出資到位。利潤分配方案不因甲方增加出資而改變。

二、轉(zhuǎn)讓審批、登記等相關(guān)手續(xù)辦理

雙方同意由 甲方 作為代表，與轉(zhuǎn)讓方協(xié)商、談判并負責辦理醫(yī)院產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓及相關(guān)變更手續(xù)的審批、登記等相關(guān)事宜。

三、利潤分配和虧損分擔

1、雙方同意乙方的專業(yè)技術(shù)、管理經(jīng)驗和客戶資源等無形資產(chǎn)是醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的重要基礎，雙方一致同意，在分配公司凈利潤時，應首先提取凈利潤的5%單獨支付給乙方，以作為對乙方技術(shù)、經(jīng)驗和客戶資源貢獻的補償，余額再由雙方按照出資比例分配。

2、公司利潤每半年結(jié)算一次，其中每年7月15日前對上半年的經(jīng)營收入進行利潤預分配，年終進行年度利潤總分配。未分配利潤由雙方繼續(xù)投入，用于彌補醫(yī)院可能產(chǎn)生的虧損或增加投入、擴大規(guī)模。

3、醫(yī)院在經(jīng)營中如發(fā)生虧損，相關(guān)債務按照國家相關(guān)法律規(guī)定

以醫(yī)院的全部財產(chǎn)承擔，雙方僅以認繳的出資額為限對醫(yī)院債務承擔有限責任。

三、醫(yī)院組織機構(gòu)和日常經(jīng)營管理

（一）組織機構(gòu)

1、股東會：

醫(yī)院股東會由全體股東共同組成，股東會是醫(yī)院的最高權(quán)力決策機構(gòu)，有關(guān)醫(yī)院的經(jīng)營方針、投資計劃、增加或者減少注冊資本、醫(yī)院的合并、分立、解散、清算或者設立分院或連鎖機構(gòu)、修改醫(yī)院章程、選任院長、年度財務預算方案、決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案等重大事項由股東會作出決議。

股東參加股東會時按出資比例行使表決權(quán)，但選任院長、年度財務預算方案、決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案等事項必須經(jīng)全體股東表決通過。

股東會具體職權(quán)和議事規(guī)則由今后的醫(yī)院章程規(guī)定，章程和本協(xié)議不一致的，以本協(xié)議為準。

股東會定期會議每年召開一次，在每年度結(jié)束前召開。出現(xiàn)特殊情況時可由股東提議召開臨時會議。

2、醫(yī)院設院長一名，由乙方擔任。院長的權(quán)責如下： 1)負責實施股東會決議；

2)主持醫(yī)院行政、醫(yī)療、人事、采購、營銷、拓展等日常經(jīng)營管理工作；

3)織實施醫(yī)院年度經(jīng)營計劃和投資方案；

4)制定醫(yī)院基本管理制度和具體章程； 5)負責醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)用物品的采購； 6)聘任或者解聘技術(shù)骨干或科室負責人；

7)根據(jù)勞動管理的有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，決定醫(yī)院工作人員的招聘、辭退、工資、勞動保險、生活福利和獎懲等事項，處理人事、勞動糾紛。

8)處理醫(yī)院診療過程中出現(xiàn)的醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛； 9)其他股東會授權(quán)的行為。

3、甲方不直接參與醫(yī)院日常經(jīng)營管理活動，但有權(quán)了解醫(yī)院的實際經(jīng)營情況。乙方應定期向甲方告知相關(guān)事項。甲方可以查看醫(yī)院的會計帳簿及財務會計報告等，對院長等醫(yī)院管理人員執(zhí)行職務的行為進行監(jiān)督，當院長等醫(yī)院高級管理人員的行為損害醫(yī)院或股東的利益時，有權(quán)要求相關(guān)人員予以糾正；對違反法律、行政法規(guī)、醫(yī)院章程或者股東會決議的院長等醫(yī)院高級管理人員提出罷免的建議。

4、醫(yī)院法定代表人由 方或其指定的人員擔任，記載于醫(yī)院相關(guān)證書、執(zhí)照上。

（二）醫(yī)院辦公、營業(yè)地點由醫(yī)院租用，租金計入醫(yī)院運營成本。

（三）在經(jīng)營期間，醫(yī)院的日常經(jīng)營活動所需費用由醫(yī)院收入支出，計入成本，不足部分由甲方承擔。醫(yī)院如需購臵新的機器設備或擴大經(jīng)營規(guī)模，應事先向股東會提出，經(jīng)股東會一致決議通過后方可進行。

（四）雙方一致同意“吉康口腔醫(yī)院”的商標、品牌、商譽等知

識產(chǎn)權(quán)歸雙方共同擁有。若經(jīng)過雙方共同努力，醫(yī)院經(jīng)營形勢良好、業(yè)務發(fā)展迅速，雙方一致同意分院、連鎖機構(gòu)等，需增加投資的，投資資金由甲方承擔，雙方在分院或分支機構(gòu)、連鎖機構(gòu)的權(quán)利義務適應本協(xié)議的約定。

四、財務制度

1、醫(yī)院財務采取獨立核算方式，有關(guān)醫(yī)院的各項收支按照財務制度獨立建帳管理，財務管理制度由股東會決議通過后實施。

2、醫(yī)院的一切投入、收益以及運營所需的一切費用支出均應從醫(yī)院專用賬戶開支；賬戶上的資金只能嚴格用于醫(yī)院，在每筆資金使用時，均應根據(jù)財務制度經(jīng)有權(quán)簽字人審核確認，列明使用用途、付款依據(jù)及收款單位，并加蓋醫(yī)院財務專用章。

3、醫(yī)院的財務，如一方股東認為需要審計的，在不影響醫(yī)院的正常運營管理的情況下，可自主聘請具有法定資質(zhì)的會計師審查、稽核。如審計結(jié)果未出現(xiàn)重大虛假、錯誤或疏漏，審計費用由委托方自行承擔；如審計后發(fā)現(xiàn)財務存在重大虛假、錯誤或疏漏，審計費用則由醫(yī)院承擔。

4、醫(yī)院的出納人員由 方指定，會計人員由 方指定。

五、股權(quán)轉(zhuǎn)讓

1、雙方基于相互信任的基礎達成本協(xié)議，在合作期間股東原則上不得對外轉(zhuǎn)讓所持有的部分或全部股權(quán)。

2、協(xié)議一方因特殊原因需轉(zhuǎn)讓股權(quán)的，應以合理價格將所持有股權(quán)轉(zhuǎn)讓給另一方股東，除非經(jīng)另一方股東書面同意，不得轉(zhuǎn)讓給第

三人。經(jīng)一方書面同意另一方將股權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方的，本協(xié)議的約定對于該第三方繼續(xù)有效。

3、一方股東轉(zhuǎn)讓股權(quán)、另一方股東既不愿受讓也不同意轉(zhuǎn)讓給第三方的，雙方同意將醫(yī)院整體轉(zhuǎn)讓給第三方，轉(zhuǎn)讓價格由雙方協(xié)商或由共同聘請的資產(chǎn)評估機構(gòu)評估確定，轉(zhuǎn)讓所得款項由雙方根據(jù)本協(xié)議約定的利潤分配方案分配。

六、合作期限：

1、雙方合作期限自本協(xié)議簽訂之日起至醫(yī)院的營業(yè)期限屆滿之日止。

2、雙方可于合作期限屆滿前6個月協(xié)商延長合作期限及醫(yī)院的經(jīng)營期限。

七、解散及清算

1、醫(yī)院在下列情況出現(xiàn)時解散：

1)合作期間醫(yī)院因各種原因出現(xiàn)持續(xù)虧損、經(jīng)營嚴重困難，雙方同意解散的；

2)經(jīng)營期限屆滿雙方不再繼續(xù)經(jīng)營的，3)醫(yī)院依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉或者被撤銷的；

2、醫(yī)院解散后，雙方應共同組成清算小組，對醫(yī)院財產(chǎn)進行清算，清算方案制定后應經(jīng)股東會同意。醫(yī)院財產(chǎn)在支付清算費用、職工的工資、社會保險費用和法定補償金，繳納所欠稅款，清償公司債務后的剩余財產(chǎn)，由雙方根據(jù)本協(xié)議約定的利潤分配方法分配。

八、違約責任

1、任何一方未按時足額出資，守約方有權(quán)就違約方?jīng)]有按時繳納部分按每日萬分之五收取違約金；經(jīng)守約方催告后在7日內(nèi)仍沒有繳納的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，違約方應如數(shù)退還守約方已出資金額并支付違約金人民幣 50萬元。

2、醫(yī)院持續(xù)盈利而醫(yī)院無正當理由連續(xù)2次不向股東分配利潤，的，任何一方股東均有權(quán)終止合作，要求立即對醫(yī)院進行清算。

3、本協(xié)議一方未經(jīng)對方同意將其股權(quán)的部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，導致雙方合作基礎不復存在，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，要求違約方退還全部出資并支付違約金人民幣100萬元。一方私下與他人達成股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議但該轉(zhuǎn)讓行為不影響甲乙雙方在本協(xié)議項下權(quán)利義務及醫(yī)院正常運作的，不在此限。

4、合作期間任何一方未經(jīng)另一方書面同意不得與第三方合作投資經(jīng)營其他同類型醫(yī)院，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方如數(shù)退還已出資金額及支付違約金人民幣50萬元。

九、其他事項

1、凡因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應通過友好協(xié)商予以解決，如經(jīng)協(xié)商仍無法解決，任何一方都可向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。

2、雙方接受對方通知的聯(lián)系方式為：

甲方：地址：，聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：，傳真：。乙方：地址：，聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：，傳真：。一方地址和/或聯(lián)系電話更改時，應在新地址和/或新電話號碼啟用前以書面形式通知對方，否則視為未更改。

3、雙方確認：因辦理醫(yī)院審批、注冊登記需要，雙方向衛(wèi)生、民政、工商、稅務等行政主管部門提供的《出資協(xié)議》、《醫(yī)院章程》等與本協(xié)議產(chǎn)生矛盾或沖突的，雙方的權(quán)利義務仍以本協(xié)議的約定為準。

4、本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

5、本協(xié)議于2012年10月 日簽訂于。

（簽署頁）

甲方： 乙方：

第二篇：民營醫(yī)院投資籌建策略報告

民營醫(yī)院投資籌建策略報告

導讀：小型醫(yī)院與現(xiàn)行醫(yī)療系統(tǒng)相互補充，從經(jīng)營的重點來看這些醫(yī)院更重視門診的診療，從利益格局來看不能對現(xiàn)有醫(yī)院，特別是重視病房工作的大醫(yī)院構(gòu)成明顯的威脅，因此生存的空間更大一些。規(guī)模小的醫(yī)院投資少，設備配置層次比較淺，學科調(diào)整比較容易；在全國范圍內(nèi)新建醫(yī)院，政策和經(jīng)營風險得到了最大限度的分擔。

一、投資醫(yī)院的理由

1、醫(yī)院是一個高技術(shù)、知識含量極高的產(chǎn)業(yè)，任何一部設備任何一種藥品都會是一種專業(yè)，幾乎所有醫(yī)院內(nèi)的崗位都需要專業(yè)人員進行操作。其所有的流程都必須事先進行規(guī)定，人員必須接受嚴格的訓練，且需要擁有深厚的知識和學歷背景。沒有哪一個行業(yè)能夠具有像醫(yī)院這樣復雜精密的組織結(jié)構(gòu)和出類拔萃的人才；其技術(shù)和知識產(chǎn)生和輸出的過程是如此的與眾不同，對社會公眾產(chǎn)生的影響如此之大，使得任何經(jīng)營管理醫(yī)院的人們都會有力不從心之感！成為醫(yī)院的領導者當然意味著自己事業(yè)的頂峰，有著無與倫比的榮譽感，擁有一家醫(yī)院對于任何投資者來說都將會是一個榮耀！

2、醫(yī)院的毛利率極高，一般企業(yè)無法想象。目前我國公立醫(yī)院的營業(yè)收入的邊際貢獻大體在50%左右，比較好的民營醫(yī)院的邊際貢獻甚至達到了75%;而國內(nèi)大多數(shù)制造行業(yè)的邊際貢獻只有10-30%.按照我們目前的經(jīng)營水平，通過數(shù)年的經(jīng)營，銷售利潤率達到10%以上是完全可能的。因此，我們的判斷：從事醫(yī)院投資的回報率十年內(nèi)是沒有哪個行業(yè)能夠與之相比的。而且，醫(yī)院的經(jīng)營波動非常小，無論國家總體政治氣候、經(jīng)濟狀況怎樣，都不大可能受到大的影響！

3、目前投資醫(yī)院的投資者并不多，而政府正試圖鼓勵一部分人先期進入。受國家宏觀政策的影響，醫(yī)療機構(gòu)的改革勢在必行。但是，盡管擁有以上兩條非常誘人的基本前提，盡管這些年醫(yī)院管理公司如雨后春筍般的興起，由于真正懂得醫(yī)院經(jīng)營管理人才的缺乏，專業(yè)的醫(yī)院投資機構(gòu)還很少；同時，也由于醫(yī)院收入的來源主要還是屬地性質(zhì)的，醫(yī)院之間的競爭無論從形式還是內(nèi)容上看還處于非常原始的階段。國有縣以上公立醫(yī)院1.67萬家，經(jīng)營管理模式單一，盡管進行了多年的改革，專家型官僚管理醫(yī)院的模式卻沒有變化；絕大多數(shù)醫(yī)院效率低下，人浮于事，按照慣性運做。

從以上幾個理由看，投資醫(yī)院確是正當其時，機會千載難逢。

但是醫(yī)療機構(gòu)是知識、技術(shù)、勞動、資本密集性行業(yè)，其投資、經(jīng)營、管理十分精密復雜，風險極高。據(jù)研究：國外醫(yī)療機構(gòu)的投資失敗率達到65%。從國內(nèi)的實踐來看，投資醫(yī)院的風險主要在于：

1、經(jīng)營成本過高，資本金不足：經(jīng)營成本是由初期投資和正常運行兩部分成本構(gòu)成的。由于總擔心自己的醫(yī)院在設備、設施、技術(shù)等方面不能與現(xiàn)有的醫(yī)院進行競爭，以及醫(yī)院的歷史欠賬比較多，投資者在進入醫(yī)院后必須對醫(yī)院進行大規(guī)模的投資以購買的設備設施，改善醫(yī)療環(huán)境，彌補專家、醫(yī)院員工各類政策性的損失，最終造成投資過大；過大的投資其運行成本必定比預期的要高很多，由于評估時對這些因素準備不足，資本金的投入與產(chǎn)出之間不能平衡，最終收不抵支，投資失敗。目前民營醫(yī)院的投資規(guī)模大多不高于500萬元，撈一把的想法十分濃烈，這是大多數(shù)投資不能成功的主要原因。

2、醫(yī)院沒有特色，學科設置混亂：盲目開設醫(yī)院科室，按照舊的辦法設置新型醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)和管理模式，致使醫(yī)院開業(yè)以后，不能獲得足夠的患者人數(shù)；缺少特色，宣傳手段單一，這是由于投資者缺乏評估醫(yī)療市場的能力，不清楚現(xiàn)代醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展和現(xiàn)代診療手段的進步方向；同時，也由于新型醫(yī)院的臨床醫(yī)師獲得困難，為數(shù)不多的醫(yī)師缺少訓練，技術(shù)水平參差不齊，專業(yè)隊伍難以在短時間內(nèi)形成默契，使得設備、人員、技術(shù)、流程等眾多要素之間不能進行有機的整合，失敗也就難以免除了。

二、目前流行的策略

我國大多數(shù)民營醫(yī)院投資金額不足500萬元，處于艱苦維持的境地。近來，投資金額不斷上升，民營醫(yī)院的經(jīng)營狀況逐漸好轉(zhuǎn)。比較具有影響的投資者大體采取這樣兩種策略：

1、以?？漆t(yī)院或綜合性醫(yī)院為主，一次性投資上億元，使得其規(guī)模至少與公立醫(yī)院大致相當。這些醫(yī)院的投資規(guī)模都很大，設備相當先進；其投資者大多是行外人士，對醫(yī)療行業(yè)的了解其實并不多，沒有自己的醫(yī)師隊伍，沒有設備和藥品采購的渠道，對于宣傳推廣是邊做邊學，并無現(xiàn)成的模式；他們的投資行為主要是在所熟識的專家指導下進行的，盡管初期懷著各式各樣的目的，但是真正到了運作的時候，還是流露出了理想主義的色彩，顯現(xiàn)出對技術(shù)與設備的偏好，以及人文方面的幼稚理念。

他們往往與地方政府維持著非常密切的關(guān)系，希望通過投入最好的設備、挖掘到最好的人才、營造最舒適的環(huán)境，建設至少在當?shù)厥亲詈玫尼t(yī)院。其意愿可嘉，也的確在當?shù)鼐哂邢喈敶蟮霓Z動效應。應該說這樣的醫(yī)院經(jīng)營策略具有長期的打算，如果不具備相當?shù)慕?jīng)濟實力是難以支撐的。因為這些醫(yī)院的投資回報期都很長，至少五年，多則十幾年；由于對于醫(yī)院經(jīng)營的實質(zhì)性內(nèi)容缺少真正的理解，在投資的頭幾年都經(jīng)歷了相當難熬的歷史時期。

2、北京或上海成立總部，在全國范圍內(nèi)建立一級醫(yī)院，但其建制與裝備與公立醫(yī)院二級醫(yī)院相當。案例有以福建人為主體的長江集團、中嶼集團，從吉林起家的鳳凰集團等。這些投資者或許可以稱作是真正懂行的投資者，因為他們在八十年代就已經(jīng)涉足中國的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，幾乎每一次衛(wèi)生體制的改革他們都經(jīng)歷過來了。每一次他們都能夠?qū)ふ页鲠t(yī)院現(xiàn)行體制中的弱點，并能夠充分地加以利用。近些年來，他們在積累了相當?shù)馁Y本后，開始經(jīng)營管理醫(yī)院，而不是像以往那樣只是承包醫(yī)院的科室。

由于擁有模式上的優(yōu)點，他們的醫(yī)院經(jīng)營策略是首先要生存下來。通常醫(yī)院開業(yè)后半年左右的時間，基本上就能夠做到現(xiàn)金平衡。這是非常不容易的事情！他們不會像第一類投資者那樣，把資金都投入到設備和專家身上，而是把資金主要投入到市場和醫(yī)生培訓上去。他們對于醫(yī)院的控制是徹底的，不大會受制于某一個或一類專家，因為他們的實踐表明，專家們的技術(shù)優(yōu)勢是明顯的，但是經(jīng)營上的劣勢也是十分明顯的，通常情況下也是致命的。他們的醫(yī)院規(guī)模通常不會很大，但是比較精致，一般會分布在全國的幾個或十幾個地方，由上?；虮本┑目偛窟M行監(jiān)管，并統(tǒng)一進行設備或者藥品的采購，應該說，至少到目前為止，財務狀況最好的醫(yī)院是這一類醫(yī)院。

現(xiàn)在就來判斷這兩種經(jīng)營模式誰對誰錯，哪個更有優(yōu)勢，似乎還為時尚早。但從經(jīng)營角度來說，在全國建立小型醫(yī)院，設立總部進行統(tǒng)一采購的經(jīng)營策略似乎與現(xiàn)實更符合一些；因為：

1、小型醫(yī)院與現(xiàn)行醫(yī)療系統(tǒng)相互補充，從經(jīng)營的重點來看這些醫(yī)院更重視門診的診療，從利益格局來看不能對現(xiàn)有醫(yī)院，特別是重視病房工作的大醫(yī)院構(gòu)成明顯的威脅，因此生存的空間更大一些。

2、規(guī)模小的醫(yī)院投資少，設備配置層次比較淺，學科調(diào)整比較容易；另外在全國范圍內(nèi)新建醫(yī)院，政策和經(jīng)營風險得到了最大限度的分擔，有利于經(jīng)營人才的培養(yǎng)?？偛吭趪鴥?nèi)最發(fā)達的上海北京，即使個別醫(yī)院虧損，于總體并無大的妨礙。

問題在于這些醫(yī)院人員技術(shù)參差不齊，人員流動性太大，常常使用過度、過濫的廣告宣傳手段；個別情況下，迫于經(jīng)營上的壓力，甚至在管理層的授意下，對患者有欺詐的行為；這是這些醫(yī)院必須逐步改進的地方。另一方面，這些醫(yī)院的技術(shù)能力相對較低，在技術(shù)培訓以及醫(yī)療專業(yè)管理制度方面先天存在著一些缺陷，長遠的看發(fā)展?jié)摿€是有限！目前虧損、倒閉的新建醫(yī)院，也大多數(shù)屬于這一類！

單個建立大型的?？苹蛘呔C合性醫(yī)院，至今尚無財務狀況十分良好的案例。但是從這些醫(yī)院的裝備和管理看，起點都相當高；只是由于要建立自己的醫(yī)療服務區(qū)域，形成技術(shù)和診療常規(guī)方面的特色還需要相當長的時間，只要能夠挺過建院初期，解決好現(xiàn)金方面的問題，這種策略還是值得肯定的！或許是最有潛力的一種做法。

第三篇：醫(yī)院科室投資合作協(xié)議書

XXXX醫(yī)院科室投資合作協(xié)議書

中國 第XXXX醫(yī)院

江西XXXX醫(yī)院管理有限公司

科室意向書

第一章 總則

為推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,實施強強聯(lián)合,更好地為傷病員提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,充分利用中國xxxxXXXX醫(yī)院的良好醫(yī)療環(huán)境、設施和品牌，結(jié)合乙方醫(yī)院運營管理的成功經(jīng)驗，雙方同意在中國xxxx第XXXX醫(yī)院實行門診、病房統(tǒng)一管理，建立以骨創(chuàng)傷為龍頭、婦產(chǎn)科為特色的診療中心，并以此，提高醫(yī)院骨創(chuàng)傷外科的醫(yī)療技術(shù)與服務檔次，提升醫(yī)院婦產(chǎn)科的綜合實力，在XXXX地區(qū)及周邊區(qū)域形成以骨創(chuàng)傷與婦產(chǎn)為特色的專業(yè)品牌。經(jīng)雙方友好協(xié)商，中國xxxx第XXXX醫(yī)院（以下簡稱甲方）與江西XXXX醫(yī)院管理有限公司（以下簡稱乙方）就共同組建“中國xxxx第XXXX醫(yī)院（XXXX）骨創(chuàng)傷外科診療中心”（以下簡稱骨創(chuàng)傷外科診療中心）以及“中國xxxx第XXXX醫(yī)院（XXXX）婦產(chǎn)中心”（以下簡稱婦產(chǎn)中心）的合作事宜達成如下意向。

第二章 合作雙方

甲方：中國xxxx第XXXX中心醫(yī)院

乙方：江西XXXX醫(yī)院管理有限公司

第三章 合作目標及范圍

合作目標：

根據(jù)雙方的實際情況及需求，本項目將采取目標責任制管理模式，乙方協(xié)助甲方進行科室管理，負責“骨創(chuàng)傷外科診療中心”及“婦產(chǎn)中心”部分醫(yī)務人員崗前及在崗培訓，承擔醫(yī)療設備投入、市場營銷推廣、企劃宣傳費用及裝修經(jīng)費。甲方負責醫(yī)療質(zhì)量的控制管理。通過雙方共同努力逐步將醫(yī)院骨創(chuàng)傷外科建成XXXX地區(qū)骨創(chuàng)傷外科中心及廣州軍區(qū)骨傷骨病研究所；將醫(yī)院婦產(chǎn)科建成XXXX地區(qū)婦產(chǎn)中心。

合作范圍：骨創(chuàng)傷門診、急診及病房；婦產(chǎn)科門診、急診及病房。

第四章 投資方式與資金來源

在現(xiàn)在骨創(chuàng)傷科、婦產(chǎn)科的基礎上，由乙方投資拓展醫(yī)療業(yè)務，改造裝修現(xiàn)有病房及增建簡易病房擴大收容；

籌建22000平方米左右的外科大樓，從而獲取更大的投資回報，產(chǎn)生更大的社會效益和經(jīng)濟效益。

以上所需資金由乙方出資投入，預算約為5000萬元，其中外科大樓4000萬元，其他1000萬元，分六年由合作科室進行返回。

第五章 組織結(jié)構(gòu)

甲、乙雙方派員組成“骨創(chuàng)傷外科及婦產(chǎn)科”中心管理委員會（以下簡稱“管委會”），管委會為“中心”的決策機構(gòu)，甲方擔任管委會主任，乙方擔任副主任。醫(yī)務科主任、護理部主任及臨床科室主任自動成為管委會成員。

一、管委會主任具體負責如下工作：

1、負責“中心”的醫(yī)療、科研、教學及疾病預防工作。

2、制定“中心”工作計劃，深入科室了解和檢查醫(yī)療和護理安全的情況，組織科研、教學工作的實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。

3、執(zhí)行院部對“中心”的醫(yī)護質(zhì)量、感染管理的各項規(guī)章制度及診療技術(shù)操作規(guī)范，積極配合院部相應的檢查。

4、參與院部各項會議，傳達會議各項內(nèi)容，執(zhí)行會議決議事項。

5、定期查房，共同討論解決重癥疑病例診斷、治療上的問題；組織術(shù)前講座、臨床講座；組織指導危重病員的搶救工作。

6、組織“中心”人員業(yè)務學習，運用國內(nèi)外醫(yī)學先進經(jīng)驗，開展新技術(shù)、實行新療法并及時總結(jié)經(jīng)驗。

7、負責“中心”醫(yī)療糾紛的防范和處理工作，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量，嚴防差錯事故的發(fā)生，并負責落實重大事故上報制度。（詳見醫(yī)療差錯事故管理辦法）

8、加強人事工作管理，做好職工思想政治工作，增強凝聚力，努力完成“中心”各項任務，認真抓好職工隊伍建設，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)并儲備人才。

9、確定醫(yī)生輪轉(zhuǎn)、值班、會診、出診等醫(yī)療工作安排。

10、落實“中心”主任、“中心”醫(yī)療、經(jīng)營副主任等人員的崗位職責，各司其職、各負其責、相互配合，遵守財經(jīng)制度，加強財經(jīng)紀律，認真執(zhí)行“管委會”制定的各項規(guī)定和制度。1

2、負責與醫(yī)院相關(guān)部門的聯(lián)系、溝通，保證“中心”工作的正常開展。

13、對“中心”人員進行醫(yī)德醫(yī)風教育和愛護醫(yī)療器械、儀器、設備的教育，充分發(fā)揮設備效能。

14、完成院領導及“管委會”安排的其它工作。

二、管委會副主任具體負責如下工作：

1、協(xié)助“中心”主任工作，負責制定中心非醫(yī)療工作規(guī)章制度，努力完成“中心”目標任務。

2、全面負責“中心”財務、企劃、技術(shù)推廣宣傳、績效考核、后勤管理工作，為“中心”業(yè)務工作開展起到良好的保障作用。

3、遵守財經(jīng)制度，嚴格報銷制度，“中心”費用支出報銷需由“中心”副主任簽字認可，并嚴格按照協(xié)議所定的財務規(guī)定執(zhí)行。

4、認真做好“中心”業(yè)務收支、藥品醫(yī)療器械往來、固定資產(chǎn)保管、庫存和資金往來賬目與報表，并及時上報。

5、負責市場調(diào)研、公關(guān)促銷，對廣宣方案、視覺設計、媒介發(fā)布等對外宣傳活動進行總體策劃組織、貫徹執(zhí)行、效果監(jiān)控、完善提高。

6、掌握“中心”業(yè)務工作動態(tài)，按時填報業(yè)務報表，協(xié)助“中心”主任分析、解決業(yè)務中存在的問題。

7、對“中心”人員進行醫(yī)德醫(yī)風教育和愛護醫(yī)療器械、設備、儀器及優(yōu)化辦公環(huán)境意識的教育。

8、協(xié)助“中心”主任進行對外關(guān)系協(xié)調(diào)工和。

9、完成“中心”安排的工其他工作。

第六章 “中心”管理

一、“中心”是醫(yī)院下屬的臨床科室，該科室門診、急診病房實行統(tǒng)一管理，采取獨立核算，利益分成的管理機制，為方便患者，在“中心”逐步實行檢查、診斷、治療一條龍服務。

二、“中心”在相對獨立區(qū)域內(nèi)完成病人的診治，經(jīng)雙方同意設在本科內(nèi)的診療項目，可以在科內(nèi)完成。發(fā)生在甲方相關(guān)輔助科室的檢查費用按甲：乙=7：3比例分成，并單獨核算，不列入“中心”營業(yè)毛收入之中，作為乙方收入?！爸行摹迸c甲方之間按甲方現(xiàn)行經(jīng)濟管理辦法執(zhí)行。

三、“中心”在設備、藥品、耗材的管理上按國家有關(guān)標準執(zhí)行，遵守國家、軍隊有關(guān)法律和規(guī)章制度，所需?？圃O備、藥品耗材由“中心”組織購置，乙方支付費用，進入甲方藥品、器械倉庫，根據(jù)需要由“中心”領用，乙方購進的?？坪牟?，甲方按乙方藥品購進價的3%提成，作為給甲方在藥品采購上的收入，其它的普藥按醫(yī)院采購成本價從藥劑科請領。

四、“中心”重大問題由管委會集體研究決定，管委會每年至少召開一次會議，討論技術(shù)引進，營運目標和發(fā)展計劃等重大事項。臨時遇到重大事項，可召開臨時會議雙方協(xié)商。

五、“中心”要嚴貫徹落實軍隊、地方及本醫(yī)院的各項規(guī)章制度，隨時接受醫(yī)院機關(guān)的各項檢查，特別是醫(yī)療護理質(zhì)量檢查、醫(yī)院投訴的調(diào)查等。

六、“中心”要堅持黨支部的建設，樹立軍人良好形象，自覺維護軍隊、醫(yī)院的利益和聲譽，如遇到突發(fā)事件、戰(zhàn)備等任務時，納入醫(yī)院統(tǒng)一安排調(diào)整，保證完成上級醫(yī)院交給的各項任務。

七、“中心”要堅持為兵服務的方向，軍人、軍隊職工、軍人家屬享受政策規(guī)定的優(yōu)惠醫(yī)療，所需的藥品、醫(yī)療耗材等成本由雙方按甲方承擔70%、乙方30%的比例列入成本計算，并經(jīng)醫(yī)院院長和“中心”主任批準。

八、“中心”要嚴格遵守軍隊和國家的政策法規(guī)及廣告管理規(guī)定。

第七章 雙方責任和任務

一、甲方責任和義務

（一）甲方提供醫(yī)院現(xiàn)有骨科、婦產(chǎn)科醫(yī)療用房及辦公場所，水、電取暖設備等。在外科大樓建設完成后，甲方應優(yōu)先滿足兩個“中心”的醫(yī)療用房；甲方所屬的醫(yī)療、技術(shù)、輔診、財務、安全保衛(wèi)、后勤及行政科室，應向“中心”提供完善的管理服務。所需費用列入“中心”成本。

（二）根據(jù)“中心”工作需要，被聘用的非甲方醫(yī)務人員由“中心”發(fā)放工資、獎金；被聘用的甲方醫(yī)務人員由“中心”發(fā)放獎金，工資、人事關(guān)系仍由甲方負責。

（三）甲方負責辦理物價申請，新聞發(fā)布等工作，經(jīng)費由乙方負責，征得甲方同意后，乙方可在院內(nèi)制作宣傳欄、標牌以及印制?？菩麄髻Y料并對外宣傳。

（四）根據(jù)需要，甲方為“中心”提供外線電話（經(jīng)費由乙方負擔）和內(nèi)線電話。

（五）甲方對“中心”的醫(yī)療新技術(shù)、管理模式，經(jīng)濟運行情況等嚴格保密。

（六）甲方協(xié)助辦理“中心”委托的其它事宜。

二、乙方的責任和義務

（一）乙方根據(jù)實際所需投資購買“中心”所需的醫(yī)療設備，并負責設備的管理、維修、保養(yǎng)。

（二）征得甲方同意后，乙方可對“中心”門診、病房閑置房屋進行裝修、改造；并按照甲方要求修建外科大樓。（外科大樓的修建事宜以甲乙雙方簽訂的補充協(xié)議為準）。

（三）乙方根據(jù)業(yè)務需要，開拓市場、制訂對外宣傳計劃，所需費用由乙方承擔，宣傳材料需經(jīng)甲方機關(guān)審定同意。

（四）乙方負責聘請具有高級專業(yè)技術(shù)或知名專家與甲方專家共同組成“中心”高級顧問組，負責專家門診、會診，確?！爸行摹钡脑\斷、治療質(zhì)量的不斷提高。

（五）“中心”醫(yī)、技、護等人員若短缺，由“中心”招聘，列入甲方招聘人員管理，工資、獎金等費用由“中心”承擔。所聘醫(yī)務人員應具有相應的“執(zhí)業(yè)資格”，并向甲方提供身份證、執(zhí)業(yè)證、職稱證的復印件等材料，由甲方醫(yī)務處、護理部審核并備案。如現(xiàn)役軍人不服從“中心”管理，報醫(yī)院黨委研究由醫(yī)院另行安排工作。

（六）“中心”若發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯。由甲方出面按醫(yī)院的相關(guān)程序進行調(diào)解和處理，并征得乙方同意，所造成的經(jīng)濟損失列入“中心”成本。

（七）“中心”負責辦理甲方委托的其它事宜。

（八）每年投入一定的經(jīng)費進行技術(shù)開發(fā)和科學研究，其中科研投入不少于2萬元。

第八章 財務管理及經(jīng)濟分配原則

一、合作期限為12年，雙方按經(jīng)營利潤進行效益分配。

1、第1-6年，甲方每年劃撥100萬元作為甲方的收入；

2、如果第5年實際年營收高于5400萬元（骨創(chuàng)傷外科3600萬元、婦產(chǎn)科1800萬元）的預計年營收，超出部分按8%計提給XXXX醫(yī)院作為上繳利潤；

3、如果第6年實際年營收高于5800萬元（骨創(chuàng)傷外科4000萬元、婦產(chǎn)科1800萬元）的預計年營收，超出部分按8%計提給XXXX醫(yī)院作為上繳利潤；

4、第7-12年，甲方每年按“中心”毛收入的14%作為甲方的收入。其余部分歸乙方所有。

二、根據(jù)軍隊有關(guān)規(guī)定，收費全部由甲方統(tǒng)一進行，“中心”不得另行收費?！爸行摹钡某杀举M用，由“管委會”副主任簽批，經(jīng)聯(lián)審會簽后報銷。甲方應嚴格遵守財務制度，做到收支賬目清晰。雙方賬目實行日清月結(jié)，每月5日前結(jié)算（節(jié)假日順延），并匯入雙方指定賬號。分成比例，從項目合作開始即日起計算。

三、“中心”的收益?！爸行摹钡氖杖氚⊕焯栙M、治療費、處置費、觀察費、檢查費、醫(yī)用耗材費、麻醉費、手術(shù)費及住院費等?？鄢诩追秸堫I的藥品、血制品、衛(wèi)生消耗品、氧氣、消毒費用、衛(wèi)生被服等成本后為“中心”的收益。

第九章 合同期限

本合同期限為12年，自2008年 月 日至2020年 月 日，本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，均具有同等法律效力，自雙方蓋章、法人代表簽字之日起生效。

第十章 其他事項

一、甲、乙雙方合作期間，均應認真履行合同規(guī)定的雙方責任和義務，本著“求大同，存小異”和互諒互讓的原則，盡力維護病人和甲、乙雙方的權(quán)益，確保合作順利進行。甲、乙雙方如違反合同，守約方有權(quán)要求解除合同，并要求違約方承擔由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。

二、由于合作一方不履行合同規(guī)定的義務，或嚴重違反合同規(guī)定，造成“中心”無法經(jīng)營，守約方有權(quán)終止本合同，并要求違約方賠償由此造成的一切損失（甲方終止合同，應賠償乙方投入的所有的“中心”設備、藥品、耗材和房屋裝修改造費用以及外科大樓的建設費用等的即時作價款，乙方終止合同，乙方投資的所有設備及裝修改造等歸甲方所有）。如要繼續(xù)經(jīng)營，應在違約一方賠償另一方的經(jīng)濟損失后方可進行。

三、合同到期后，如甲方有意繼續(xù)合作，在乙方提出申請，并附評估報告，績效說明等時，乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

四、合作期滿后，“中心”設備及外科大樓歸甲方所有（其中不含藥品、耗材等）。

五、甲、乙雙方如遇不可抗力的原因（地震、水災、戰(zhàn)爭等）終止本合同，可免除相關(guān)責任（外科大樓的善后處置事宜以甲乙雙方簽訂的補充協(xié)議為準）。

六、本合同未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。本合同及附件經(jīng)雙方簽字、蓋章后具有同等的法律效力。

七、本合同簽字后，雙方合作依此合同書各條款實施。本合同修改、變更、補充條款等，經(jīng)雙方簽章后具有同等的法律效力。

八、凡因執(zhí)行本合同所產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。如果協(xié)商或調(diào)解無效，應提交中國經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會或當?shù)刂俨梦瘑T會進行裁決（本合同共10頁）

附：分部批復文件

甲方：中國xxxx第XXXX醫(yī)院

法定代表人：

簽定日期：

乙方： 江西XXXX醫(yī)院管理有限公司

法定代表人：

簽定日期：

第四篇：民營醫(yī)院工作總結(jié)

民營醫(yī)院工作總結(jié)(精選多篇)

民營醫(yī)療機構(gòu)xx年上半年工作總結(jié)

一、主要工作及成效

xxx年xxx衛(wèi)生局進一步加大了對民營醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，強化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務質(zhì)量，增強了民營醫(yī)院的工作責任心、服務意識，質(zhì)量意識、競爭意識，促進了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。

各民營醫(yī)院完善了組織機構(gòu)建設和制度建設。制定了xxxx工作計劃，對xxxx年的工作進行總體部署，建立長效發(fā)展機制。

指導全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵

守診療技術(shù)規(guī)范各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務行為，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立依法誠信服務觀念。

規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴禁民營醫(yī)療機構(gòu)聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員，各民營醫(yī)院要嚴格按照執(zhí)業(yè)地點、診療科目開展診療活動，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。

衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位，并建立合理的自律機制。

給足政策，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項，職稱評定，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在服務準入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展。

在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。xx所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗收

合格的有xx所，達標率50%。

上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題；特別是安全生產(chǎn)、行風建設、文化建設等方面，資料不全或沒有資料；疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實傳染病報告制度；醫(yī)務人員學習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。

二、下半年工作打算

加大民營醫(yī)院管理工作力度。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務水平和質(zhì)量，為群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

加強業(yè)務技能學習，以醫(yī)學會為平臺，在民營醫(yī)療機構(gòu)中營造濃厚的學術(shù)氛圍，并保證培訓、交流、學習的經(jīng)?；⒅贫然?。

民營醫(yī)院年終工作總結(jié)

年終總結(jié)，顧名思義，即總結(jié)一年以來的工作得失，以利于發(fā)揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續(xù)前進。按年終

總結(jié)的本意寫年終總結(jié)，應該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過總結(jié)得與失發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，促進工作更好地開展。本著這樣的宗旨來寫年終總結(jié)，說成績就不會夸夸其談，道失誤就不會輕描淡寫，談打算就不會海闊天空。尤其是對失誤問題，只有實實在在地擺在桌面上，找到要害處，寫到總結(jié)里，交了“學費”的教訓才會被汲取，同樣的失誤才不會一犯再犯，激起民怨。其實，這才是年終年結(jié)的“點睛之筆”。

首先，我們先來談談年終總結(jié)改注意的一些事項。

要做好年終總結(jié)工作，余以為必須做到“5忌、5體現(xiàn)”

1、忌事無俱細，體現(xiàn)突出重點的原則。

全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困

難所采取的措施等。用事實和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。

2、忌成績注水，體現(xiàn)實事求是的原則。

總結(jié)成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結(jié)，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

3、忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。

工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗體會的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

4、忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則。

總結(jié)的目的全在于應用、發(fā)展和提

高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。

5、忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。

有總結(jié)才會有提高，才會有進步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結(jié)，才能做到人人長經(jīng)驗，個個有提高，才能促進整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

民營醫(yī)院營銷工作總結(jié)

尊敬的董事長、賈總及公司領導、各位同仁們大家好！

首先祝福大家在新年里健康快樂，開開心心，在此特別感謝董事長及賈總在這半年里對我的關(guān)心與指導，使我受益頗多。下面就這半年里進行工作匯報，講的不好的不到位希望給予指出，有利于成長。匯報的工作主要分為兩塊，內(nèi)部營銷與外部營銷，就這兩大塊的問題談下我的心得。

設定目標是完成一切工作的前提與基礎，圍繞著目標進行任務分解

完成公司下達的經(jīng)營指標的前提是設定目標這是確保完成工作的前提與基礎，圍繞著目標我們進行任務的任務分解，在工作中確保我們的方向不會跑偏，在工作中找到我們的不足及時的補缺與改正，當然目標的制定必須結(jié)合本地的經(jīng)濟水平與以往的消費水平，門診量的設定、住院病人的人次以及投入的指標與產(chǎn)出比，這樣制定的標準才會有實際的意義，才能被醫(yī)生接受最終完成目標。

2014年各項數(shù)據(jù)

門診人次

會員人次 970

住院人次 1785

體檢人次

發(fā)放報紙數(shù)量

城鄉(xiāng)人群比例

渠道效果 雜志最佳 電視其次

手術(shù)數(shù)量及項目

經(jīng)營的核心是確保效益，效益的前提是做好各項數(shù)據(jù)的分析

為了提高業(yè)績，可謂是“費盡移山之力”，雖然最后的工作不是很理想，達不到公司的要求，主要的工作主要有幾項，專科醫(yī)生交流會，這是非常有必要的，因為我們很多的醫(yī)生對自己每個星期、每個月的門診掛號、流失率、消費金額都處于一種模糊的狀態(tài)，包括人均消費、收入比例。做好這項的工作對于?？茦I(yè)績的提升業(yè)績絕對有很大的益處，1、了解門診的情況尤其是醫(yī)生常說的病人質(zhì)量的問題，2、與醫(yī)生交流過程中不至于被動

3、對每位醫(yī)生的接診習慣了如指掌

4、對比之間的差距找出解決的辦法

5、醫(yī)生是否存在太大處方宰人的情況 對于醫(yī)院來講這是非常關(guān)鍵 的，尤其是走長線的 畢竟醫(yī)生的角度與醫(yī)院的角度有時候是存在不同的思維 打工的是做短期路線的

住院部的管理工作，首先是研究醫(yī)保政策，確保我們不違反政策以及對我們考核的標準，另一方面就是對各個科室的指標及病種的細分管理，針對每個病種的消費金額，報銷比例，住院天數(shù)、用藥、床位周轉(zhuǎn)率進行跟蹤，保證一個合理的利潤空間，圍繞著我們的指標進行門診與住院部的分解，最終下達給各個科室，使每個人都知道任務，工作起來有目標感、方向感、責任感，目前開起來還是起到一定的積極作用。

營銷是醫(yī)院完成工作的核心是醫(yī)院的生命體

醫(yī)院首要的問題是病源，只有解決了病源才能討論以上的問題，這個的前提是我們必須定位，針對我們的學科、廣告、渠道進行全面的定位，形成系統(tǒng)性的思維，發(fā)力才會更加有效，首先我談談現(xiàn)有渠道的學科與宣傳定位，在雜

志的設計與排版方面結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有情況中重點突出醫(yī)院專家形象來帶動醫(yī)院的技術(shù)實力，內(nèi)容方面以時事、健康養(yǎng)生來點綴，硬廣方面以設備為主，整體的框架是以男科婦科為主打，知名專家來烘托醫(yī)院的品牌為主要的構(gòu)思，作為醫(yī)院雷打不動的思維，這樣的構(gòu)思主要在2點，1、重點突出男科婦科的宣傳方向，2、利用知名專家來來提高醫(yī)院的品牌形象，以此來提升?？坪歪t(yī)院整體信任度。硬廣、軟文、醫(yī)療的比例分別為3:5:2, 在11月份成立客服部，在這2個月的時間里總共預約12人，網(wǎng)絡主要的問題是推廣，推廣不出去等于效果為0，另外一個方面主要是我們發(fā)放雜志主要在鄉(xiāng)下，這些人幾乎不會上qq，個人建議在雜志推廣的基礎上，用qq、微信來營銷，這樣可以直接針對我們的目標群體，畢竟qq、微信的用戶群年輕人是最多的。

學科建設規(guī)劃與經(jīng)營

民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的學科建設

區(qū)別在于，我們是以單病種為主要的市場來規(guī)劃，公立醫(yī)院是以單科來規(guī)劃的，單病種經(jīng)營與營銷是我們的立院之本，不斷提升我們的療效與綜合實力，是學科建設的重中之重。主要分為4大類。

1、學科定位

甄選一個極強的病種作為科室主打的病種來提升科室的競爭力。

骨科：創(chuàng)傷

內(nèi)1：疼痛

內(nèi)2：呼吸系統(tǒng)

內(nèi)3： 心腦血管

外科： 闌尾炎、疝氣、男科：包皮、前列腺、肛腸科

婦產(chǎn)科：產(chǎn)科、人流、炎癥

2、學科帶頭人：

學科帶頭人是整個醫(yī)院包裝環(huán)節(jié)的重心，醫(yī)院應該利用好我們的優(yōu)勢做好宣傳工作，讓老百姓知道我們擁有一個業(yè)務精湛、搭配合理、技術(shù)過硬的團隊。

3、學科經(jīng)營營銷

病種營銷基于技術(shù)、價格、服務、專家作為我們的支撐點，我們的營銷工作都是僅僅的圍繞著這4個點去進行思考的，技術(shù)、專家前面提過了，針對價格的問題，與醫(yī)生進行溝通，每個病種都有4種價格，調(diào)動環(huán)節(jié)撬杠的主要是手術(shù)與治療，在這兩個方面進行了大量的工作，醫(yī)生在接診工作中也是銜接的比較好，主要的問題現(xiàn)在是大處方，由于業(yè)績的壓力醫(yī)生都會往高的進行開發(fā)，畢竟里面有自己的經(jīng)濟利益。

民營醫(yī)院與公立醫(yī)院拼的是服務，這是我們緊抓的

當前我們在技術(shù)、專家、環(huán)境都無法與公立醫(yī)院進行比拼，我們只有在服務進行比拼，這是我們必須做好的功課，因為這關(guān)系到醫(yī)院的口碑，等到公立醫(yī)院注重其服務來我們幾乎只有干瞪眼的份了，換個角度來講，我們每天就這么幾個病人，還讓病人生氣的走，也確實是我們的失敗的地方，細節(jié)決定成敗，按照一句詞來說的話，不積跬步無以至

千里 不積小流無以成江海 以后嚴格要求全員服務的態(tài)度 行為 語氣

醫(yī)院管理與業(yè)務管理

在業(yè)務方面醫(yī)院成立業(yè)務院長為核心，學科帶頭人和科主任為重心、經(jīng)營總協(xié)調(diào)與負責的的會診體制，層層把關(guān)，把我們的醫(yī)療質(zhì)量降低到最低。畢竟醫(yī)院醫(yī)療安全是第一位，在這方面總體還是比較好的，沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故，以后在這方面還是需要步步謹慎，小心才能駕駛?cè)f年船。

在華西醫(yī)院的這大半年時間里，對于我本人來講是一個自我剖析的過程，自己做的不足的主要體現(xiàn)在：

1、自我能力問題，醫(yī)院專業(yè)培訓開展的少

2、針對一些原則性的制度沒有把關(guān)好

3、外營銷關(guān)注度不多

4、?？撇∪瞬皇翘?在這些方面以后將會加大工作力度和學習總結(jié)在新的崗位上提升自己，為醫(yī)院和公司做更大的貢獻。謝謝。

2014年博愛醫(yī)院工作計劃

由于相聚的距離比較近，對博愛的

情況多少有些了解，就自己的大概思路進行一個匯報，提升廣告的含金量，尤其是雜志的理念設計

醫(yī)院現(xiàn)有的渠道主要是在雜志，根據(jù)醫(yī)院的實際情況以及銅梁的市場競爭情況，我覺得需要把雜志重組改版，整體的理念是以婦科為重心，男科為中心，版本的比例以6：4，以體檢套餐的形式去沖擊市場，發(fā)放以店面和農(nóng)村為主要的渠道，雜志加大qq的推廣，醫(yī)院內(nèi)部成立咨詢部的轉(zhuǎn)換，另一方面通過專業(yè)醫(yī)生的介紹與人民醫(yī)院的婦產(chǎn)醫(yī)生、男科醫(yī)生及肛腸醫(yī)生建立合作關(guān)系，由于現(xiàn)在沒有過去，前期只是初步見面，下一個階段將會進入實際的接觸階段，相信會給醫(yī)院帶來很大的幫助。對醫(yī)院的出診量會有很大的提升。在一方面，與以前有過合作的廠家進行聯(lián)系做體檢市場。廣告方面我的大概思路就是從這三方面發(fā)力，主要的就是后期的開發(fā)與維護和執(zhí)行。

企業(yè)內(nèi)部首要的問題是文化的打造，構(gòu)建一個和諧的團隊

和諧的團隊是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的保障；和諧的團隊是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本；

和諧的團隊是企業(yè)戰(zhàn)勝市場的核心 一個企業(yè)如果沒有良好的工作氣氛，人人都是怨氣漫天，企業(yè)肯定是會有很大的損失，作為領導來講一定要處理好科室之間的對接流程，減少之間的矛盾，注重協(xié)調(diào)，釋放員工的情緒，倡導團隊得力量，打造一個積極向上的有文化正能量的團隊。

內(nèi)部經(jīng)營管理的著力點

目前對醫(yī)院不是太熟悉，不知道從那個點作為業(yè)績的突破點，每所醫(yī)院的情況不同，我目前的思路是從流失率著手，來以此整合門診與輔助科室的銜接程度，溝通無極限，通過問題去找解決頒辦法的核心點，以此去打開醫(yī)院局面爭取在短時間內(nèi)把醫(yī)院各項工作理順，創(chuàng)造效益。業(yè)務方面緊緊圍繞著醫(yī)療安全

與醫(yī)療處方做文章，確保安全的系數(shù)。也深信把這項工作做好。

最后在新年祝福大家春風送暖入屠蘇乾坤氣象和。

尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁，大家晚上好！

作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。

我一直在等待一個機會，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽度和品牌效應，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結(jié)的時候了。

醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占

了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領導的認可與肯定。

但我們必須清楚地認識到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。

在肯定大家的同時，我也不得不提

出，在5月份的基礎上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一、導醫(yī)臺。導醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導醫(yī)的服務態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導醫(yī)的面前導醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。

做一名導醫(yī)很容易，但要做好導醫(yī)的工作的確有很多的學問。導醫(yī)是一個新型的崗位，學校里面沒有開設這個?？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。

二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié)。

三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷

提高業(yè)務技能，以最快的速度為患者收費劃價。

四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導致患者退費的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟效應和社會效應都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應和社會效應造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。

五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能

處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。

六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。

七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間；也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉

個不很恰當?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢？我認為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。

人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。

同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎？我已經(jīng)很用心了

嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。

報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認真落實：

護士長：任免xx同志為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護理及培訓各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長，解決不了再

逐級反映。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務科長分配至后勤各相關(guān)人員。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。

藥房：藥房的工作暫由xx負責，涉及藥房的工作先找xx同志進行溝通，溝通無果請及時上報。

醫(yī)院中層領導溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領導溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負責人做好一周的工作總結(jié)，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。

我的報道到此結(jié)束，謝謝大家！

關(guān)于民營醫(yī)院在網(wǎng)絡營銷中的工

作總結(jié)

筆者曾受聘參與山西現(xiàn)代女子醫(yī)院網(wǎng)絡營銷部組建及管理運營工作，從女子醫(yī)院工作的時間內(nèi)，基本完成院方的業(yè)績要求，現(xiàn)就成功經(jīng)驗整理如下，希望能為民營醫(yī)院在網(wǎng)絡營銷方面提供借鑒。

首先描述下在筆者管理運營期間幾個方面的成功經(jīng)驗

1）組織架構(gòu)

整個網(wǎng)絡營銷部由網(wǎng)絡推廣組和網(wǎng)絡咨詢組組成，其主管領導為院方副總經(jīng)理，部門負責人負責網(wǎng)絡推廣計劃制定、日常運營等工作，并負責制定部門考核制度及管理辦法，工作匯報對象為副總經(jīng)理、企劃部經(jīng)理。部門內(nèi)設網(wǎng)絡推廣組和網(wǎng)絡咨詢組，各設主管一名，負責兩組日常事務工作及人員管理、培訓工作。工作匯報對象為部門負責人。

人員編制的調(diào)整，主要集中在咨詢組，其依據(jù)根據(jù)網(wǎng)絡推廣量的來訪用戶情況進行調(diào)整，對單咨詢員進行每日有

~ 26 ~

效咨詢量進行控制，要求控制在合理范圍內(nèi)進行咨詢，根據(jù)咨詢總量適當人員。

2）部門管理機制

網(wǎng)絡組采用輪班制進行日常工作，具體考勤由咨詢組主管負責，推廣組采用行政班制進行日常工作，具體考勤由推廣組主管負責。

咨詢組主管負責日常的部分咨詢量，控制在半天咨詢工作量，其余時間用于整理咨詢過程中出現(xiàn)的咨詢問題進行匯總，做好每周培訓計劃，制作答復模板。

推廣組主管負責監(jiān)控網(wǎng)絡流量及咨詢量，和企劃部進行溝通，明確醫(yī)院現(xiàn)行促銷活動，計劃網(wǎng)絡活動，申報企劃部，配合工作。每周做好網(wǎng)絡流量、咨詢量監(jiān)測報告，及推廣活動計劃等。

部門負責人對每周匯總的咨詢報表進行分析，并指出各組在工作中存在的問題，對出現(xiàn)問題的人員進行溝通。了解具體情況后做出處理意見及辦法。

3）考核辦法

~ 27 ~

采用流量+咨詢量+預約來診量考核，各部門及崗位均設置崗位系數(shù)，推廣組以綜合指數(shù)進行考核，咨詢組以預約來診量及綜合指數(shù)進行考核。

4）管理過程

由于組建時間短促，在前期網(wǎng)站改版及籌備期，主要工作重點：1）推廣組——優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及內(nèi)容形式；2）網(wǎng)絡組——組織技能培訓及職業(yè)導向培訓。部門負責人——全員溝通，確定目標，穩(wěn)定情緒。在籌備期內(nèi)實現(xiàn)穩(wěn)定調(diào)整，逐步提高業(yè)績。

籌備期結(jié)束后，推廣組負責規(guī)范工作流程，進行內(nèi)部流程規(guī)范及網(wǎng)絡工作平臺化，提高網(wǎng)絡咨詢員日常工作統(tǒng)計效率，減少人工統(tǒng)計環(huán)節(jié)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理及分析。通過對數(shù)據(jù)庫動態(tài)監(jiān)控及分析，及時掌握網(wǎng)站推廣情況及咨詢?nèi)藛T工作質(zhì)量。定期進行綜合業(yè)務能力考核及培訓，不斷提供咨詢質(zhì)量和業(yè)務能力。使網(wǎng)絡營銷業(yè)績穩(wěn)健上升。

同時制定合理的績效考核制度，加

~ 28 ~

強對人員素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度等多方面的數(shù)據(jù)考核，提高綜合能力。

在咨詢?nèi)藛T工作能力達到一定水平時，逐步調(diào)整網(wǎng)絡推廣費用，同時關(guān)注網(wǎng)絡流量、咨詢量、預約量、來診量的數(shù)據(jù)，并針對出現(xiàn)的問題進行及時調(diào)整。

通過近半年的調(diào)整，基本達到穩(wěn)步增長的業(yè)績。

5）內(nèi)部流通

建立預約來診確認平臺，規(guī)范登記及確認流程，同時將電話預約和網(wǎng)絡預約合并統(tǒng)一平臺，減少重復登記的問題發(fā)生。將原先的手工預約、來診登記開發(fā)為預約、來診平臺，實現(xiàn)預約、來診數(shù)據(jù)及時登錄，避免手工登記的延遲和漏記等情況發(fā)生。

故民營醫(yī)院在網(wǎng)絡營銷中，一定要注意一下幾點問題：

1）人員配置是否合理

2）推廣費用不是越多越好，而是根據(jù)營銷情況酌情調(diào)整

~ 29 ~

3）考核激勵政策是否得當，人員管理是否到位

4）各項參數(shù)及指標是否合理，發(fā)現(xiàn)問題需及時處理。

5）內(nèi)部流程是否簡單，明確流暢

網(wǎng)絡營銷能夠為醫(yī)院帶來新的創(chuàng)收渠道，但如果不重視內(nèi)部管理流程再造，各部門之間的協(xié)作能力的話，網(wǎng)絡營銷將會成為一個雞肋，棄之可惜，食之無味。

~ 30 ~

第五篇：民營醫(yī)院年終工作總結(jié)

民營醫(yī)院年終工作總結(jié)

年終總結(jié)，顧名思義，即總結(jié)一年以來的工作得失，以利于發(fā)揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續(xù)前進。按年終總結(jié)的本意寫年終總結(jié)，應該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過總結(jié)得與失發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，促進工作更好地開展。本著這樣的宗旨來寫年終總結(jié)，說成績就不會夸夸其談，道失誤就不會輕描淡寫，談打算就不會海闊天空。尤其是對失誤問題，只有實實在在地擺在桌面上，找到要害處，寫到總結(jié)里，交了“學費”的教訓才會被汲取，同樣的失誤才不會一犯再犯，激起民怨。其實，這才是年終年結(jié)的“點睛之筆”。

首先，我們先來談談年終總結(jié)改注意的一些事項。

要做好年終總結(jié)工作，余以為必須做到“5忌、5體現(xiàn)”

1、忌事無俱細，體現(xiàn)突出重點的原則。

全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。

2、忌成績注水，體現(xiàn)實事求是的原則。

總結(jié)成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結(jié)，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

3、忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。

工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗體會的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

4、忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則。

總結(jié)的目的全在于應用、發(fā)展和提高?！俺煽儾恢v跑不掉，問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。

5、忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。

有總結(jié)才會有提高，才會有進步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結(jié)，才能做到人人長經(jīng)驗，個個有提高，才能促進整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。