第一篇：管理手冊 薪酬績效(教學(xué)部 市場部) 39 頁

薪酬績效管理手冊(教學(xué)部+市場部)

教師薪酬福利制度方案一 2.教師薪酬福利制度方案二 3.教師薪酬福利制度方案三 4.教師薪酬福利制度方案四 5.教師薪酬福利制度方案五 6.教師薪酬完美版 7.教師工資評級方案一 8.教師工資評級方案二 9.教師考核方法與星級評定 10.教師獎懲規(guī)定 11.市場部人員崗位職責(zé) 12.市場部工資方案（3種）13.市場經(jīng)理崗位職責(zé) 14.市場部提成方法 1

教師工資、福利制度方案一（正式簽約專職教師類）一.工資 學(xué)校本著勞資兼顧互助互惠原則，1.給予員工以合理待遇。

1、待遇包括：基本工資、崗位津貼、課時工資、績效獎金、全勤獎、補(bǔ)貼、保險等。

2、基本工資：專職教師基本工資1200元/月（含600元課時費(fèi)）。

3、教師基本課時工資：試用期教師為30元/次（二小時為一次），轉(zhuǎn)正教師的課時工資通過評級后按級別定。轉(zhuǎn)正不足一年的教師為新老師，初始課時為33元/課時，評級時級別最多升兩級。（實(shí)發(fā)課時=基本課時X班級實(shí)際人數(shù)/班級標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)，班級標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)為滿班人數(shù)的80%）

4、全勤獎：50元/月（當(dāng)月滿勤可發(fā)、遲到或請假均不發(fā)）。

5、車補(bǔ)：跨區(qū)上課的老師，享有3元/次的車費(fèi)補(bǔ)助。

6、加班費(fèi)：20元/半天，40元/天，加班具體時長根據(jù)工作需要而定，少于5個小時為半天，超過5個小時按一天算。（由校長或直接上級審核批準(zhǔn)方能計(jì)算），如屬于布置的任務(wù)沒有完成者不算加班。

7、證書補(bǔ)貼：有教師資格證加補(bǔ)貼20元/月，過大學(xué)六級、PETS-4級加補(bǔ)貼80元/月。過專

八、PETS－5級加補(bǔ)貼150元/月。

8、學(xué)歷補(bǔ)貼：大專50元； 本科100元。

9、保密費(fèi)：100元/月。2

10、餐補(bǔ)：7元/天。周末上全天班的行政及上課跨中間兩個時間段耽誤午餐的專職教師及助教享有。平時值班的行政一天工作時間超過9小時的，也享受7元/天的誤餐補(bǔ)助。

11、培訓(xùn)津貼：20-30元/小時

12、住房津貼：省外的員工或在郊區(qū)上班的老師如有需要，轉(zhuǎn)正后學(xué)?？擅赓M(fèi)提供宿舍。如員工由于個人原因不服從學(xué)校安排的，學(xué)校不予考慮，試用期間需提供住宿的，按100元/月收取。

13、關(guān)于寒暑假的工資待遇：專職教師寒暑假期間各有一個月享有650元的基本工資

（不扣450元課時）。二·福利

1、學(xué)校員工結(jié)婚，學(xué)校發(fā)禮金200元，由辦公室安排人員到場祝賀。

2、學(xué)校員工生子，發(fā)禮金200元，雙胞胎400元，計(jì)劃外生育不發(fā)。

3、員工生日由學(xué)校發(fā)生日補(bǔ)貼100元。

4、節(jié)日（元旦、婦女節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)）發(fā)50元/次。春節(jié)200元。

5、正式簽約一年后的員工享有200元/年旅游補(bǔ)貼，該補(bǔ)貼不作現(xiàn)金發(fā)放，用于集體旅游或集體活動。

6、學(xué)校員工出差，享受出差補(bǔ)貼。三·保險 3

1、員工與學(xué)校簽轉(zhuǎn)正合同三個月內(nèi)，學(xué)校按政策辦理養(yǎng)老保險，失業(yè)保險和醫(yī)療保險。

2、員工被開除或中途離職由學(xué)校收回保險（退保）

教師工資、福利制度方案二（正式簽約專職教師類）

一、工資組成 1基本工資（基礎(chǔ)工資+職務(wù)工資+保險津貼）+績效工資+工齡工資+節(jié)日福利費(fèi)

二、基本工資

1、基礎(chǔ)工資：1000元/月

含每月20節(jié)義務(wù)課時，不

足課時者由學(xué)校統(tǒng)一安排上行政班。

2、保險津貼：100元/月

3、職務(wù)工資 級別 試用期 一級 二級 教學(xué)組長 200 300 350 學(xué)科帶頭人 400 450 500 主管 教務(wù)長 600 800 1000 注：教務(wù)長的年終績效獎根據(jù)全年業(yè)績考核，在年?duì)I業(yè)額不低于上一年度的情況下，獎勵全年?duì)I業(yè)額的2%，如營業(yè)額低于上一年度營業(yè)額取消年終獎。=每節(jié)課總費(fèi)用×10% 5

三、績效工資 課時費(fèi)= 每個班學(xué)生學(xué)費(fèi)×班級人數(shù)=本期班級學(xué)費(fèi)總額 本期班級學(xué)費(fèi)總額÷20次課=每節(jié)課總費(fèi)用 按照500元/期算 班級人數(shù) 本期班級學(xué)費(fèi)每節(jié)課總費(fèi)課時費(fèi) 備注 總額 用 5人以上，8人 以4000 200 20元/次課 下 9人 4500 225 22.5元/次 課 10人 5000 250 25元/次課

11人 5500 275 27.5元/次 課 12人 6000 300 30元/次課 13人 6500 325 32.5元/次 課 14人 7000 350 35元/次課 15人 7500 375 37.5元/次 課 16人 8000 400 40元/次課

17人 8500 425 42.5元/次 課 18人 9000 450 45元/次課 6

19人 9500 475 47.5元/次 課 20人 10000 500 50元/次課 21人 10500 525 52.5元/次 課 22人 11000 550 55元/次課

23人 11500 575 57.5元/次 課

四、工齡工資 1、30元/年

2、從來校工作第二年起算，但試用期不含在內(nèi)

教師工資、福利制度方案三（正式簽約專職教師類）一.基礎(chǔ)工資600元（包括48課時/月，不

包括課后輔導(dǎo)班）二.電話費(fèi)80元 三.交通補(bǔ)助費(fèi)50元（由學(xué)校提供住宿的教師不發(fā)放交通補(bǔ)貼）四.全勤獎100元 五.午餐補(bǔ)貼（5元/天*出勤天數(shù)）六.職務(wù)津貼（主管）200元 七.校齡津貼（每滿一年增加20元）八.超課時費(fèi)（不包含課后輔導(dǎo)班）九.（班級生源數(shù)×20元/人/期）十.拓展獎 十一.示范課獎 十二.教學(xué)競賽獎 十三.學(xué)生培訓(xùn)競賽獎 十四.優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎 8

教師工資、福利制度方案四（正式簽約專職教師類）

一、工資組成： 1.培訓(xùn)中心的所有教師的工資實(shí)行基本工資和獎金制度.基本工資應(yīng)包含一定的課時量和辦公時間。一般，以一周44-48小時工作計(jì)算，教師的基本工資應(yīng)包含有一定課時的教學(xué)時間（一般可包含2-3個班級的課時量）和一定時間的辦公時間。2.教學(xué)時間完全是課堂授課的時間，每節(jié)課按照40-50分鐘計(jì)算。3.工作時間工作任務(wù)包括有：公開課，招生咨詢，教學(xué)準(zhǔn)備，學(xué)生輔導(dǎo)，完成辦公室工作，參與教研會議，以及培訓(xùn)中心分配的各項(xiàng)日常性工作。4.課時獎金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照：基本工資包含以外課時數(shù)×超額課時獎金。5.培訓(xùn)中心授課安排根據(jù)以往學(xué)生及家長對教師授課質(zhì)量的評價確定，評價高的教師優(yōu)先得到課時安排。

二、教師等級： 1.見習(xí)教師 2.見習(xí)授課教師 3.授課教師 9

4.資深授課教師 5.資深教師

三、基本工資標(biāo)準(zhǔn)（僅供參考）： 工資標(biāo)準(zhǔn) 教師級別

省會城直轄市 地級市 縣級市 縣城 市 見習(xí)教師 1300 1000 800 600 1500 見習(xí)授課教 1800 1600 1300 1000 800 師 授課教師 1800 1500 1200 1000 2000 資深授課教 2200 2000 1600 1400 1200 師 資深教師 2200 1800 1600 1500 2400 說明：一般情況下，所有新招聘教師正式授課后均屬見習(xí)教師級別，每半年根據(jù)績效考核結(jié)果重新評定教師等級。10

教師工資、福利制度方案五（正式簽約專職教師類）一.工資組成: 基本工資＋滿勤獎＋經(jīng)驗(yàn)津貼＋職務(wù)津貼＋課酬＋工作質(zhì)量獎＋表現(xiàn)獎+特別貢獻(xiàn)獎+年終獎＋福利。二.工資細(xì)則：

1、專職教師工資由以下幾部分構(gòu)成：基本工資（已包含三金）：本科1000元/月（試用期為900元/月，試用期視工作表現(xiàn)為1-3月，由教師寫出轉(zhuǎn)正申請，報(bào)教務(wù)處審批）；?？?00元/月（試用期為800元/月，試用期視工作表現(xiàn)為1-3月，由教師寫出轉(zhuǎn)正申請，報(bào)教務(wù)處審批），在本校工作時間每滿一年基本工資加100-200元/月。

2、滿勤獎：50元/月。

3、經(jīng)驗(yàn)津貼：50－100元/月（以交驗(yàn)畢業(yè)證書上注明的畢業(yè)日期為參考，工作每滿一年經(jīng)驗(yàn)津貼加50－100元/月）

4、職務(wù)津貼：50－300元/月 班級活動每月一次，要求寫出活動報(bào)告并把活動經(jīng)過圖文茂地上傳到教務(wù)主任郵箱；學(xué)科帶頭人（備課組長,教學(xué)大綱制定，教材建設(shè)/編著，實(shí)踐課程設(shè)計(jì)，道具設(shè)計(jì)或購買）；

5、課酬：6-8-10元/課時，本月課酬=6-8-10元/課時*課時數(shù)（0-1000元/月）11

教師應(yīng)根據(jù)“教案檢查標(biāo)準(zhǔn)”認(rèn)真編寫教案，由教務(wù)處檢查，并根據(jù)成績評定酌情領(lǐng)取或按比例領(lǐng)取課酬；教師在課堂上出現(xiàn)影響學(xué)校聲譽(yù)的言行，或因?yàn)榻處熢虺霈F(xiàn)學(xué)生退學(xué)等教學(xué)事故，扣除當(dāng)期課酬。學(xué)生管理費(fèi)：任課班級的學(xué)生總數(shù)量，50人以內(nèi)每人10元抽取，50--100人以內(nèi)每人15元抽取，100人以上每人30元抽取，要求每月2次以上的 家校聯(lián)系，要求寫出報(bào)告匯編成冊，作業(yè)批改，作品展示，網(wǎng)絡(luò)發(fā)表。

6、工作質(zhì)量獎：0－100元/月(簽訂《勞動合同》后每滿六個月發(fā)放一次)教師應(yīng)認(rèn)真履行學(xué)校制定的各項(xiàng)教師管理守則，由學(xué)員和教務(wù)處對每位教師的每個課程進(jìn)行不少于兩次教學(xué)質(zhì)量考評并造冊備案備查，如果最終平均分在4分(含4分，滿分5分)以下，或未完全認(rèn)真履行各項(xiàng)教師管理守則，酌情領(lǐng)取或按比例領(lǐng)取工作質(zhì)量獎；發(fā)生教學(xué)事故或正式錄用后合同期內(nèi)辭職的教師不予發(fā)放。

7、其它： 月特別貢獻(xiàn)獎：另評戶外招生活動20元/次； 年終獎：0-1200元/年； 福利：按學(xué)校規(guī)定。12

教師薪酬完美版

1、待遇包括：基本工資、崗位津貼、加班費(fèi)、績效獎金、全勤獎、補(bǔ)貼、保險、電話補(bǔ)貼。

2、基本工資：專職教師基本工資1200元/月。

3、全勤獎：50元/月（當(dāng)月滿勤可發(fā)、遲到或請假均不發(fā)）。

4、超員獎：每個教學(xué)班級基數(shù)假設(shè)為10人/班，若實(shí)際學(xué)生數(shù)超過10人，每超出一個學(xué)生，補(bǔ)貼該任課教師20元/人/ 月。

5、加班費(fèi)：20元/半天，40元/天，加班具體時長根據(jù)工作需要而定，少于5個小時為半天，超過5個小時按一天算。（由校長審核批準(zhǔn)方能計(jì)算），如屬于布置的任務(wù)沒有完成者不算加班。

6、餐補(bǔ)：10元/天。周末上全天班的行政及上課跨中間兩個時間段耽誤午餐的專職教師及助教享有。平時值班的行政一天工作時間超過9小時的，也享受10元/天的誤餐補(bǔ)助。

7、績效獎金包括：學(xué)生鞏固率+學(xué)生參加比賽獲獎+教師優(yōu)質(zhì)課比賽+新生源拓展獎勵+優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎勵+年度獎勵 鞏固率獎：

1． 每期培訓(xùn)的最低基本續(xù)班率，75％以上的班級有續(xù)班獎金，50％—74%不獎不罰，帶班鞏固率50%以下的老師，給予一個培訓(xùn)周期的觀察期，連續(xù)兩個培訓(xùn)周期鞏固率低于50%的老師，學(xué)校有權(quán)將其辭退或轉(zhuǎn)崗。

2． 續(xù)班獎每期發(fā)一次。學(xué)生鞏固率獎勵如下表：（G是鞏固率的第一個字母）鞏固率

獎金額 75%≦G﹤80% 15元/生 80%≦G﹤85% 20元/生 85%≦G﹤90% 21元/生 90%≦G﹤95% 24元/生 95%≦G﹤100% 27元/生 G=100% 30元/生

學(xué)生參加比賽獲獎： 凡教師輔導(dǎo)學(xué)生在國家級競賽中獲獎，獎勵150-50元/人； 凡教師輔導(dǎo)學(xué)生在省級競賽中獲獎，獎勵120-40元/人； 凡教師輔導(dǎo)學(xué)生在市級競賽中獲獎，獎勵100-30元/人； 其他單項(xiàng)獎：根據(jù)學(xué)校的具體情況另行設(shè)立單項(xiàng)獎。教學(xué)優(yōu)質(zhì)課獎： 凡在學(xué)校組織的教師教學(xué)競賽中獲得一等獎的，獎勵200元（或等值物品）； 凡在學(xué)校組織的教師教學(xué)競賽中獲得二等獎的，獎勵150元（或等值物品）； 凡在學(xué)校組織的教師教學(xué)競賽中獲得三等獎的，獎勵100元（或等值物品）。

新生源拓展獎勵： A：免費(fèi)體驗(yàn)課： 14

班級正式開課時，如果報(bào)名人數(shù)（或收入）達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，對授課教師獎勵100元，超過標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)后的人數(shù)，對授課教師給予獎勵，并對跟蹤該班教學(xué)與招生工作的教師予以嘉獎。B：新生招生 新生招生為兩個含義，一是在自己班級中招來新生插班，二是通過各種方式招來新生進(jìn)新班或插班，凡新報(bào)名學(xué)生（學(xué)校安排插班不除外）按10元/人給予教師獎勵。優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎： 主要考核指標(biāo)：電話教學(xué)、學(xué)期展示課、學(xué)生評價、周教學(xué)計(jì)劃、問卷反饋 評價系數(shù)

項(xiàng) 目

電話教學(xué) 期末示范課 學(xué)生評價 周教學(xué)計(jì)劃 問卷反饋 評價標(biāo)準(zhǔn)分 10分

（1）電話教學(xué) 電話教學(xué)作為一項(xiàng)教學(xué)常規(guī)，每學(xué)期每生至少進(jìn)行一次電話教學(xué)。須認(rèn)真填寫電話教學(xué)單，每月底和工資單一起上交檢查。如未按時交電話教學(xué)單，取消當(dāng)月電話補(bǔ)貼。電話教學(xué)時，每生每次時間不低于4分鐘。15

電話教學(xué)單須如實(shí)填寫，學(xué)校對教學(xué)情況進(jìn)行抽查。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的現(xiàn)象，取消當(dāng)月電話補(bǔ)貼，當(dāng)月電話教學(xué)成績記零，學(xué)期德育考核成績記零，并給予記過處分。教師每月發(fā)放電話教學(xué)費(fèi)用20元/班。電話教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)與分值

教學(xué)人次 教學(xué)時間 4分，0.1分/人 6分，0.05分/分鐘

（2）學(xué)期展示課 每學(xué)期至少開一次展示課。在班級授課進(jìn)度到達(dá)第8周/16周時，教師須與校長落實(shí)上示范課的時間、地點(diǎn)與內(nèi)容，同時將計(jì)劃上交給學(xué)校。教師如有在規(guī)定的班級未開展學(xué)期展示課，該班的鞏固獎10分 10分 10分 10分 權(quán) 重 2.5 2.5 2.0 1.5 1.5 減半，且該教師此項(xiàng)目的成績計(jì)零。學(xué)期展示課考核標(biāo)準(zhǔn)與分值

按時上交計(jì)劃 完成度 授課效果 3分 4分 3分

（3）學(xué)生評價 學(xué)生評價是指按規(guī)定填寫學(xué)生評價表。教師須在期末完成學(xué)生評價表的填寫，上交學(xué)校蓋章檢查。學(xué)生評價的主要內(nèi)容： 教學(xué)時間 主要填寫內(nèi)容 學(xué)生個性心理分析與總結(jié)。包括氣質(zhì)、性格、體貌特征、智力、創(chuàng)造力、人第1-4周 際交往、適應(yīng)環(huán)境變化能力、動機(jī)、興趣、人生觀、自我意識等。第5周 行為習(xí)慣 16

第6-15周 出勤情況、作業(yè)情況、學(xué)習(xí)興趣、各項(xiàng)與所授培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)的學(xué)習(xí)效果等。第16-17周 總體學(xué)習(xí)效果歸納總結(jié)；教師對學(xué)生本人的期望；教師對家長建議與要求等。第18周 學(xué)校統(tǒng)一蓋章，發(fā)送鑒定。學(xué)生評價的考核標(biāo)準(zhǔn)與分值

按時上交檢查 評價人數(shù) 評價質(zhì)量 2分 5分，0.1分/人 3分

（4）周教學(xué)計(jì)劃 周教學(xué)計(jì)劃是指填寫周教學(xué)計(jì)劃表。教師須在授課前將計(jì)劃表貼在教室外供家長了解。如果未填寫周教學(xué)計(jì)劃表，扣除教師獎金5元/次。周教學(xué)計(jì)劃考核標(biāo)準(zhǔn)與分值

填寫數(shù)量 填寫質(zhì)量 4分，每少1次扣0.5分，扣完為止 6分，字跡工整，內(nèi)容詳實(shí)，指導(dǎo)性強(qiáng)（5）問卷反饋 學(xué)期末學(xué)校向家長發(fā)放《家長意見問卷調(diào)查表》，收集反饋意見，便于更好地開展工作。學(xué)校將針對反饋意見，對教師的相關(guān)工作進(jìn)行評價。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎考核細(xì)則 優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎每學(xué)期發(fā)放一次，電話教學(xué)、學(xué)期展示課、學(xué)生評價、周教學(xué)計(jì)劃、問卷反饋各個項(xiàng)目的成績總和為該教師的學(xué)期成績。優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎設(shè)立特等獎1名，獎勵1200元；一等獎5名，獎勵800元；優(yōu)秀獎8名，獎勵500元。17

凡受到重大社會正當(dāng)理由投訴者，取消參評資格。優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核成績、春季考核成績、秋季考核成績?nèi)?xiàng)的總成績?yōu)槟甓泉劦脑u獎依據(jù)。18

教師課時工資評級方案一

一、評級適用對象：轉(zhuǎn)正后的在職專職教師

二、基本課時評級標(biāo)準(zhǔn)：教師的基本課時工資按一個學(xué)期內(nèi)教師周末總部班的帶班平均鞏固率評定。計(jì)算鞏固率的班級應(yīng)包含教師一個學(xué)期內(nèi)所帶的所有班級的所有產(chǎn)生鞏固率，也就是續(xù)班完畢

的常規(guī)班（包含拆班、合班情況），但家教班、VIP班、短訓(xùn)班、假期班以及各類賽前輔導(dǎo)班、沖刺班不計(jì)算在內(nèi)。

三、評級時間：以一個學(xué)期為周期，如根據(jù)2011年1月至6月的鞏固率計(jì)算得出的評級工資適用于秋季學(xué)期執(zhí)行，即2011年9月至2012年2月。

四、平均鞏固率計(jì)算方式： 一個學(xué)期內(nèi)總部常規(guī)班帶班鞏固率總和÷帶班個數(shù)=總部班平均鞏固率

五、平均鞏固率和課時工資對應(yīng)表：（課時按2小時算）

周末班平均鞏固率 評級標(biāo)周末班課時費(fèi) 合作幼兒園課準(zhǔn) 時費(fèi) 帶班平均鞏固率達(dá)到90%以48元/課時 39元/課時 一級A 上 帶班平均鞏固率達(dá)到一級B 45元/課時 39元/課時 85%-89% 帶班平均鞏固率達(dá)到二級A 42元/課時 36元/課時

80%-84% 帶班平均鞏固率達(dá)到二級B 39元/課時 36元/課時 75%-79% 帶班平均鞏固率達(dá)到三級A 36元/課時 33元/課時 50%-74% 帶班平均鞏固率達(dá)到50%以三級B 33元/課時 33元/課時 下

六、特殊情況： 1.試用期內(nèi)未轉(zhuǎn)正的老師不參與評級，無論課型和班型，每次課時工資均為30元/課時,但跨區(qū)上課享有車補(bǔ)（4元/次）和幼兒園授課超員獎； 2.轉(zhuǎn)正考核通過后但未產(chǎn)生周末帶班鞏固率的老師按三級A標(biāo)準(zhǔn)評定； 3.總部班帶班平均鞏固率50%以下鞏固率的老師學(xué)校給予一個學(xué)期的觀察期，連續(xù)兩個學(xué)期鞏固率低于50%的老師，學(xué)校有權(quán)將其辭退或轉(zhuǎn)崗。4.總體說來，鞏固率是衡量教師課時工資的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但學(xué)校教務(wù)長有權(quán)限為每個教師提升評級工資級別，但最多不超過兩個級別；未設(shè)教務(wù)長的學(xué)?？梢杂蓪W(xué)校負(fù)責(zé)人代為提升。學(xué)校教務(wù)長和負(fù)責(zé)人為教師提升評級工資時各占50%的分值。提升評級工資標(biāo)準(zhǔn)：按一個學(xué)期內(nèi)教師對學(xué)校帶班安排的服從程度以及教研活動的參與程度。20

七、舉例說明： 如一位教師2011年1月至6月的常規(guī)班續(xù)班鞏固率如下：

教師 課型 升班時上課時原續(xù)班鞏平均間 間 班人數(shù) 固鞏固人率 率 數(shù) 2010/04/20 16 80% 新概念1 周六 16 8:30 Magg87% 18 14 78% 2010/06/新概念2 六周 ie

11:00 2010/06/20 18 90% 新概念3 周日 28 11:00 2009/06/15 15 100新概念一冊（2）周日 28 % 1:30 升（3）該名教師的2010年1月至6月的平均鞏固率為87%，對應(yīng)評級工資表，屬于一級B，即2010月9月至12月的課時工資為——周末班45元/課時，幼兒園39元/課時。八：備注：計(jì)算平均鞏固率時未除盡的小數(shù)點(diǎn)按四舍五入計(jì)算； 21

教師工資評級方案二

一、專職教師的課時工資： 1)學(xué)校將以實(shí)際課時數(shù)計(jì)算課時工資。根據(jù)課程要求的不同每課時為40分鐘——55分鐘 原則每節(jié)課不低于30分鐘不高于60分鐘。2)課時工資部分規(guī)定了試用期工資、課時工資的標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施辦法。

二、試用期工資 試用期內(nèi)，工資為1000元/月，無其他任何補(bǔ)助及提成。試用期滿，簽訂聘用合同后，底薪1000/月,含48個課時,開始記算并發(fā)放各類補(bǔ)助及獎金，超出課時后每課時工資為相應(yīng)級別課時費(fèi)。（試用期一1—3個月，學(xué)校會根據(jù)試用期表現(xiàn)情況延長或縮短試用期，前七天為觀察期，若觀察期內(nèi)有一方無條件放棄合作則期間沒有任何工資報(bào)酬，7天后雙方無異議并繼續(xù)合作此7日工資按試用期工資標(biāo)準(zhǔn)如數(shù)照發(fā)）。試用期暫無課時工資 試用期滿，簽訂聘用合同后，課時工資按照定級標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放并根據(jù)考核結(jié)果上下浮動；

三、課時工資浮動

1、教師課時工資采取浮動制，建立學(xué)校內(nèi)部競爭體系，適用對象為所有與學(xué)校簽訂了聘用合同的主科目（英語、作文、數(shù)學(xué)）教師。

2、每個學(xué)期末，學(xué)校對全體教師進(jìn)行學(xué)期考核，以現(xiàn)行課時工資標(biāo)準(zhǔn)為浮動基數(shù)，綜合各項(xiàng)考核指標(biāo)，根據(jù)考核總成績以及每月績效考核表內(nèi)的成績由高到低的排名結(jié)果在原等級上進(jìn)行相應(yīng)的上下浮動； 22

3、課時工資每半年浮動一級，每個月考評一次。春季考核后確定的工資標(biāo)準(zhǔn)從7月份開始執(zhí)行，秋季考核后確定的工資標(biāo)準(zhǔn)從1月份開始執(zhí)行（也可能會每季度評定一次）。

4、課時工資等級標(biāo)準(zhǔn) 課時工資劃分為： 級 別

工資/月

課時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) A級教師-------2200--2400 課時費(fèi)34-36元/課 B級教師-------1900--2100 課時費(fèi)28-32元/課 C級教師-------1600--1800 課時費(fèi)22-26元/課 D級教師-------1000--1500 課時費(fèi)14-20元/課 試用期教師------1000 試用期1—3個月 學(xué)校專職教師，以考核分?jǐn)?shù)（績效考核）為衡量工資晉升或下降的標(biāo)準(zhǔn)。注：因病假、產(chǎn)假等未能參加學(xué)期考核的教師，沿用其請假時的課時工資標(biāo)準(zhǔn)； 級別工資及課時工資等級標(biāo)準(zhǔn)劃分： A級（A1-36元、A2-34元）； B級（B1-32元、B2-30元、B3-28元）； C級（C1-26元、C2-24元、C3-22元）D級（D1-20元、D2-18元、D316元、D4-14元）四個級別共12個等級； 課時工資浮動總表（按教師每月及季度和每半年績效考核表執(zhí)行）注：表格內(nèi)各類數(shù)字根據(jù)本城市實(shí)際情況靈活制定 23（以老師考核細(xì)則及聽課考核結(jié)果為依據(jù)）

課時工資標(biāo)上浮條件 上浮等級數(shù) 下降條件 下降等級數(shù) 準(zhǔn) A1-36元

不參與 未居前2名 1級 A2-34元 190分 1級 未居前1名 1級 180分 1級 未居前1名 1級 B1-32元 第1名 2級 170分 1級 未居前1名 1級 B2-30元 第1名 2級 160分 1級 未居前1名 1級 B3-28元 前2名 2級 150分 1級 未居前1名 1級 C1-26元 前2名 2級 140分 1級 未居前1名 1級 C2-24元 前2名 2級 130分 1級 80分以下 1級 C3-22元 前2名 2級 120分80分以下 1級 1級 以上 D1-20元 前2名 2級 120分D2-1880分以下 1級 1級 以上 元 前2名 2級 120分D3-1680分以下 1級 1級 以上 元 120分D4-14 不參與 1級 以上 24

元

120分1級

不參與 試用期 以上 備注：學(xué)校專職教師數(shù)不足十人的，以考核分?jǐn)?shù)為衡量工資晉升或下降標(biāo)準(zhǔn)。

教師考核方法與星級評定

．班級考核得分的評分方法：A

該評分是對本班工作任務(wù)、工作過程的情

況進(jìn)行考核，考核滿分為100分。1．學(xué)員調(diào)查表分?jǐn)?shù)（40分）以該班級所做學(xué)員調(diào)查表平均分計(jì)算。2．學(xué)員平均出勤率（30分）以日清表為依據(jù)統(tǒng)計(jì)平均出勤率。3．主管打分（30分）根據(jù)主管打分表。．教師星級評定標(biāo)準(zhǔn)：B 1．本季度不參加師訓(xùn)考核或考核分?jǐn)?shù)不及格不予晉級，三星級教師師訓(xùn)考核分?jǐn)?shù)必須高于80分。2．不服從教研安排，在該季度有曠工記錄者不參與考核，兩次曠工直接降級。3．星級教師晉升為一星級教師考核分?jǐn)?shù)必須超過75分，一星級教師若考核分?jǐn)?shù)低于75分降為星級教師。4．一星級教師晉升為二星級教師考核分?jǐn)?shù)必須超過80分，二星級教師考核分?jǐn)?shù)低于80分降為一星級。5．二星級教師晉升為三星級教師考核分?jǐn)?shù)必須超過85分，三星級教師考核分?jǐn)?shù)低于85分降為二星級。6．三星級教師連續(xù)兩個季度考核分?jǐn)?shù)超過85分晉升為四星級教師，四星級教師若兩個季度連續(xù)考核分?jǐn)?shù)低于85分降為三星級。7．四星級教師連續(xù)兩個季度考核分?jǐn)?shù)超過85分晉升為五星級教師，五星級教師若連續(xù)兩個季度考核分?jǐn)?shù)低于85分降為四星級。8．星級教師考核分?jǐn)?shù)超過85分以上并經(jīng)校長特批直接跳級為二星 26

級。9．考試類全職教師以二星級為起點(diǎn)。10．三星以上教師若有一次分?jǐn)?shù)低于75分直接降一級。11．試用期教師考核分?jǐn)?shù)若低于60分予以淘汰，轉(zhuǎn)正后教師若低于60分予以淘汰。12．正式教師可以享受相應(yīng)的社保福利。注：星級教師責(zé)任： 1.實(shí)習(xí)教師必須參加所有新師培訓(xùn)、所有教學(xué)部安排的聽課以及每周三小時的教研活動。2．星級教師 必須每周參與三小時教研活動。3．一星級教師必須承擔(dān)帶新老師的任務(wù)并積極參與每周三小時教學(xué)研討。4．二星級教師必須能獨(dú)立開發(fā)某門課程的培訓(xùn)教案，并能培訓(xùn)新教師、承擔(dān)帶新老師的任務(wù)并積極參與每周三小時教學(xué)研討。5．三星級教師必須能上高中課程、能獨(dú)立開發(fā)某門課程的培訓(xùn)教案，并能培訓(xùn)新教師、承擔(dān)帶新老師的任務(wù)并積極參與每周三小時教學(xué)研討。6．四星級教師必須承擔(dān)考試部當(dāng)中一門課程授課能獨(dú)立開發(fā)某門課程的培訓(xùn)教案，并能培訓(xùn)新教師、承擔(dān)帶新老師的任務(wù)并積極參與每周三小時教學(xué)研討。7．所有教師必須參加教學(xué)部定期舉辦的師訓(xùn)并參加考核。27

注：星級教師在考核過程中必須完成以上工作，否則不予以晉級，如果三星級以上教師授所要求的課程，則只能降級，如有出現(xiàn)兩次以上安排工作拒絕完成直接降級。教師考核星級評定 星級教師評定年限及待遇： 每年設(shè)兩次考核，通過考核的教師方可晉升為星級教師并享受相應(yīng)的課時津貼

1、新教師轉(zhuǎn)正后半年內(nèi)考評達(dá)優(yōu)可申請為一星級教師：課時津貼基準(zhǔn)為12元/課時。、一星級教師半年內(nèi)考評達(dá)優(yōu)可申請成為二星級教師：課時津貼基準(zhǔn)為14元/課時。、二星級教師半年內(nèi)考評達(dá)優(yōu)可申請成為三星級教師：課時津貼基準(zhǔn)為16元/課時。、三星級教師半年內(nèi)考評達(dá)優(yōu)可申請成為四星級教師: 課時津貼基準(zhǔn)為18元/課時。、四星級教師半年內(nèi)考評達(dá)優(yōu)可申請成為五星級教師：課時津貼基準(zhǔn)為20元/課時。、五星級教師一年內(nèi)考評達(dá)優(yōu)可申請為一級培訓(xùn)師：課時津貼基準(zhǔn)為22元/課時。28

7、初級培訓(xùn)師一年內(nèi)考評達(dá)優(yōu)可申請為二級培訓(xùn)師：課時津貼標(biāo)準(zhǔn)為25元/課時。

8、每學(xué)期續(xù)報(bào)率低于50%的不能晉級，所帶班級中只要有一個班級續(xù)報(bào)率低于35%則降一級

9、連續(xù)3次被評為合格或有1次被評為不合格, 教師將視情況被降級。

10、凡出現(xiàn)大的教學(xué)事故(學(xué)生安全、上下課遲到早退、隨意調(diào)課等教學(xué)常規(guī)工作), 教師當(dāng)期考核降一級;后果嚴(yán)重的, 立即辭退。

教師獎懲制度 學(xué)校為獎勵教師立足本職，嚴(yán)謹(jǐn)從教，熱心鉆研，積極向上的進(jìn)取精神，特設(shè)立全勤獎、工齡獎、業(yè)績獎、鞏固率獎、年終獎。

全勤獎

一月無遲到，早退，請假，曠工者，發(fā)全勤獎50元/月。寒、暑假不發(fā)。

工齡獎：

1、工齡達(dá)到兩年，年終發(fā)200元的工齡獎。三年以上的年終發(fā)500元工齡獎；四年以上的年終發(fā)800元的工齡獎；五年以上的年終發(fā)1200工齡獎。五年以上每增加一年的工齡，工齡獎增加100元/年。

2、如一年內(nèi)請假累計(jì)達(dá)到5次或天數(shù)達(dá)到10天者，工齡獎減半，達(dá)到累計(jì)10次或天數(shù)達(dá)到累計(jì)20天者，工齡獎取消。

業(yè)績獎金

1、學(xué)校教職員工有幫助學(xué)校擴(kuò)充課程轉(zhuǎn)化獎： 任何一個老生轉(zhuǎn)化到其他生源和鞏固生源義務(wù)。

2、員工直接介紹學(xué)生入總校學(xué)習(xí)（非優(yōu)惠生），每人提取獎30元。

課程的班級，兩個班的任課老師均可獲得轉(zhuǎn)化獎金各10元/人。比如：王老師英語班的3名學(xué)生報(bào)名張老師的作文班，王老師與張老師各獎勵轉(zhuǎn)化獎3X10=30元。續(xù)班率由原來的70%

鞏固率獎： 1． 周末班各班的最低基本

80%.80%及80％以上的班級有續(xù)班獎金，調(diào)高至50％—79%不獎不罰，50%及50％以下處以相應(yīng)罰金.30

2． 續(xù)班獎每年分兩次發(fā)放：每年春節(jié)前發(fā)去年1月1日—6月30日續(xù)班獎；每年9月發(fā)放去年7月1日—12月31日的續(xù)班獎。3． 幼兒園興趣班續(xù)班獎按 G×120元計(jì)算。4． 幼兒園雙語班的電話交流獎為：所帶班級總?cè)藬?shù)×10元 5． 總部班續(xù)班獎分為周末班與假期短訓(xùn)班兩種計(jì)算方式。6． 周末班的獎 金額度如下表.續(xù)班率 獎金額 75%≦G﹤80%（僅限新概念15元/生 以上班2008年3月份開始）80%≦G﹤85% 20元/生 85%≦G﹤90% 21元/生 90%≦G﹤95% 24元/生 95%≦G﹤100% 27元/生 G=100% 30元/生 8．假期短訓(xùn)班(音標(biāo)班,語法班,詞匯班,口語班等)的獎金額度如下表:（假期短訓(xùn)班的續(xù)班率不參加教師評級考核）

續(xù)班率 獎金金額 G﹤40% 10元/生 40%≦G﹤60% 13元/生 31

60%%≦G﹤80% 15元/生 80%≦G﹤100% 18元/生 G=100% 20元/生 9．續(xù)班率等于或低于50%的班級罰金＝流失學(xué)生人數(shù)×相應(yīng)罰款金額 續(xù)班率 罰款金額 45%﹤G≦50% 30元/生 40%﹤G≦45% 35元/生 35%﹤G≦40% 40元/生 G≦35% 50元/生 10．續(xù)班率低于65%的班級，學(xué)校有權(quán)根據(jù)情況對老師進(jìn)行崗位調(diào)整 11．課時工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) 帶 班 類 型 課 程 課時工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) 少兒班 實(shí)際評級工資 A類 幼兒班 小學(xué)教輔班 B類 劍預(yù)備 實(shí)際評級工資+3元 小升初 劍橋一級 C類 初一教輔 實(shí)際評級工資+6元 新概念一 PETS1B 32

劍橋二級 D類 實(shí)際評級工資+9元 奧英 PETS1級班 E類 實(shí)際評級工資+15元 初二教輔 初三教輔 F類 PETS2級班 實(shí)際評級工資+24元 新概念二 語音班 詞匯班 G類 音標(biāo)班 實(shí)際評級工資+3元 語法班 口語班 VIP班

同類普通班的工資＋3元 33

市場部人員崗位職能

市場專員對市場部主管（主任）負(fù)責(zé)。協(xié)助、配合和獨(dú)立完成市場宣傳和招生工作，保持、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，維護(hù)學(xué)校良好形

象，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。1 根據(jù)學(xué)校招生計(jì)劃安排，完成每月、每季度最低招生指標(biāo)。通過各種方式挖掘?qū)W生資源，搜集潛在的學(xué)生信息，對有意向的學(xué)生做好跟蹤回訪，不斷擴(kuò)大招生。為學(xué)生家長做好參加學(xué)校各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢及前景分析，對家長講明利弊，尊重客戶的個人選擇。熟練掌握市場宣傳配套資料內(nèi)容及相關(guān)信息，為客戶提供主動、熱情、周到、翔實(shí)的服務(wù)。通過面談、電話、電子郵件等方式對客戶的問題進(jìn)行答疑，并及時通過各種方式聯(lián)絡(luò)及回訪，提升試聽、報(bào)名率。6學(xué)生試聽后的攻單跟蹤并協(xié)助辦理入學(xué)報(bào)名工作。積極參加學(xué)校、部門的培訓(xùn)活動，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校、市場主管規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高業(yè)務(wù)水平。建議有效的銷售政策。8 參加學(xué)校、分校的二級宣傳（日常宣傳、活動宣傳等）。9 開發(fā)招生渠道，尋找消費(fèi)群體，通過不同方式進(jìn)行強(qiáng)力的試聽說服工作。及時搜集整理市場調(diào)查的相關(guān)資料，做到準(zhǔn)、快、細(xì)。34

市場部工資方案（3種）工資標(biāo)準(zhǔn)一（基本保障型）：基礎(chǔ)工資600元+交通補(bǔ)助費(fèi)50元+電話補(bǔ)助費(fèi)100元

+職務(wù)津貼300元 +招生提成+全勤獎100元+午餐補(bǔ)貼（5元/天*出勤天數(shù)）+校齡津貼（每滿一年增加20元/月）；注：由學(xué)校提供住宿的員工沒交通補(bǔ)助費(fèi)； 注：（其中績效考核內(nèi)容以月績效考核記錄為依據(jù)，全勤獎的考勤范圍：上班、培訓(xùn)、會議、活動。凡以上幾項(xiàng)中任何一項(xiàng)出現(xiàn)遲到、早退、曠工，不僅扣除當(dāng)月全勤獎并按考勤制度給予處罰。）

工資標(biāo)準(zhǔn)二（高績效型）：工資3000元+超額招生獎；不再另行計(jì)算其他補(bǔ)貼 備注：工資=當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)+績效工資（需要完成月基本招生量才能全額發(fā)放）超額招生獎=超過月基本招生量的部分進(jìn)行獎勵。可根據(jù)超額招生人數(shù)提成（免費(fèi)優(yōu)惠生除外），也可以根據(jù)超額營業(yè)額提成。不建議純利潤提成。如：當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)600元/月，績效工資為2400；9月基本月招生標(biāo)準(zhǔn)量為100新生，實(shí)招50人，完成率為50%，9月當(dāng)月實(shí)發(fā)工資=600+2400x50%=1800元； 如實(shí)際招生120人，超額招生獎=（120-100）x40元=800元； 所以，9月當(dāng)月實(shí)發(fā)工資=3000+800=3800元。35

工資標(biāo)準(zhǔn)三（兼職獎勵型）：主業(yè)工資+市場招生獎 適用于暫沒招聘到專職市場經(jīng)理，由行政、前臺或教務(wù)教學(xué)主管兼任市場工作的情況。備注：市場招生獎可以根據(jù)具體招生情況分別針對不同負(fù)責(zé)人、不同團(tuán)隊(duì)、不同校區(qū)、不同階段、不同項(xiàng)目、不同活動分別單獨(dú)計(jì)算，避免人浮于事、責(zé)權(quán)利分離，最大化獎勤罰懶，激勵團(tuán)隊(duì)。比如：行政主管兼市場部經(jīng)理，行政主管工資=1500，學(xué)校九月市場新生招生獎勵為新生營業(yè)收入的8%； 9月招新生100，人均收費(fèi)500元，新生營業(yè)總收入=50000； 市場新生招生總獎=50000x8%=4000元 其中行政主管占40%，其他參與招生的人員一共占60%。9月行政主管工資=1500+4000x40%=3100元。

市場部經(jīng)理的工作職責(zé) 1.及時做出市場調(diào)查，每月寫出一份市場調(diào)查報(bào)告。（如每個月周邊各類培訓(xùn)學(xué)校的開課及優(yōu)惠政策，周圍公立學(xué)校幼兒園、中小學(xué)作息時間的變化，及我校所做市場宣傳活動效果的評估），并根 據(jù)調(diào)查結(jié)果及時作出策劃，并以書面形式制定下個月市場運(yùn)營方案，在每月20日前將本月市場調(diào)查報(bào)告，下月市場運(yùn)營方案以及招生目標(biāo)和招生投入費(fèi)用預(yù)估標(biāo)準(zhǔn)等上報(bào)校長。2.每月25日前制定出招生宣傳所用的海報(bào)數(shù)量預(yù)估；并上報(bào)兼職宣傳員名單及預(yù)計(jì)每天所涉及的宣傳范圍和地點(diǎn)。3.控制招生成本：含人員工資及印刷成本，以及往返的交通費(fèi)用。4.和媒介設(shè)計(jì)/制作公司或人員的合作。5.建立更多的推廣渠道，不斷宣傳雅立文化在本市場的品牌，提高雅立文化在本市場的知名度，擴(kuò)大我校所占的市場份額。6.認(rèn)真接待來電，和上門咨詢的家長及學(xué)員，在每周二上午對前一周咨詢及收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)主管校長。7.學(xué)校各類表格的填寫與整理（如考勤表，教師上課登記表，辦公用品領(lǐng)用表等），并與每月20日將表格上報(bào)校長。8.平時應(yīng)保持咨詢室、教室等辦公場所整潔，衛(wèi)生。要定期進(jìn)行打掃或者監(jiān)督衛(wèi)生的打掃，檢查飲水機(jī)是否有水等。9.教師開課前要確保教室開門，并在所有課程結(jié)束后應(yīng)檢查各教室的門窗，電源是否關(guān)好，方可離校。10.主動接受家長，學(xué)員及校領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)督 37

11.完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各種任務(wù)。

市場部提成方法 1.其中績效考核內(nèi)容以月績效考核記錄為依據(jù)，全勤獎的考勤范圍：上班、培訓(xùn)、會議、活動。凡以上幾項(xiàng)中任何一項(xiàng)出現(xiàn)遲到、早退、曠工，不僅扣除當(dāng)月全勤獎并按考勤制度給予處罰。2.市場經(jīng)理績效考核滿分為100分，實(shí)際分?jǐn)?shù)60分以下（包括60分）者只發(fā)基礎(chǔ)工資，61分—80分以下者按總工資的80%發(fā)放，81分—90分者按總工資的90%發(fā)放，91分—100者足額發(fā)放所有應(yīng)發(fā)工資及獎金；

3.學(xué)校將根據(jù)市場調(diào)查及我校的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r對市場部下達(dá)上門或電話咨詢數(shù)的指標(biāo)，完成40-50%無提成，51-80%提成1%，81-100%提成2%，100%以上部分提成3%，（以上提成數(shù)額由市場部專職人員平均分配）每低于40%五個百分點(diǎn)，將從職務(wù)工資中扣除50元，直到職務(wù)工資為零。連續(xù)兩個月職務(wù)工資為零后，學(xué)校將下調(diào)市場經(jīng)理的基本工資。完成定額50-150%則維持原基本工姿。連續(xù)六個月完成定 額100%以上，可上調(diào)基本工資50元/月。

第二篇：市場部管理手冊

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市 場 部 管 理 手 冊

特 許 工 程 管 理 部二OO六年五月

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市場部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，及時完成下達(dá)任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)組織制定部門內(nèi)部管理制度和工作程序，并監(jiān)督執(zhí)行，以保證內(nèi)部的工作秩序。

3、制訂市場開拓計(jì)劃（年、季、月）。

4、做好和其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

5、組織和指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的工作，對業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行考評。

6、帶領(lǐng)部門人員實(shí)現(xiàn)公司的任務(wù)指標(biāo)。

7、對工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

8、應(yīng)及時觀察了解同行業(yè)間競爭對手的市場動態(tài)，并把有價值的信息及時反饋到公司，以便公司做出相應(yīng)的調(diào)整。

9、應(yīng)全面掌握房地產(chǎn)市場發(fā)展?fàn)顩r，做好小區(qū)開發(fā)方面的市場調(diào)查工作，做好物業(yè)管理、售樓等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，率先掌握第一手市場信息。

10、組織執(zhí)行客戶資源統(tǒng)計(jì)制度，并進(jìn)行綜合分析，每月向總經(jīng)理及時匯報(bào)。

11、就本部門人員的薪酬分配、培訓(xùn)、晉升等向人力資源部提出建議方案。

12、按時執(zhí)行部門例會制度，指導(dǎo)員工工作，進(jìn)行工作總結(jié)。

13、就部門出現(xiàn)的緊急情況做出處理、決策，并承擔(dān)責(zé)任。

14、每月25日向總經(jīng)理提交個人《述職報(bào)告》、下月工作計(jì)劃，并口頭匯報(bào)思想。

15、完成公司規(guī)定的其它工作。

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市場部職責(zé)及規(guī)范

1、認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、市場部人員，每天早晨準(zhǔn)時到公司簽到，每天下午下班前須回公司匯報(bào)當(dāng)天工作。因特殊原因不能及時返回者，須提前向部門主客說明，取得同意后方可執(zhí)行。

3、市場部實(shí)行業(yè)務(wù)日報(bào)制度，每天下午下班前，市場部人員需把當(dāng)天工作情況如實(shí)填寫在日報(bào)表上，如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象，處以20—50元罰款；當(dāng)月累計(jì)有3次弄虛作假作假者，給予開除處分。無當(dāng)天業(yè)務(wù)日報(bào)表，事前又不向部門主管說明原因者，視為曠工，按公司相關(guān)規(guī)定處罰。

4、市場部實(shí)行晨會及不定期例會制度。

5、市場部業(yè)務(wù)人員應(yīng)全面掌握房地產(chǎn)市場發(fā)展?fàn)顩r，做好小區(qū)開發(fā)方面的市場調(diào)查工作，做好物業(yè)管理、售樓等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，率先掌握第一手市場信息，并及時反饋到公司。

6、市場部業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時觀察了解同行業(yè)間競爭對手的市場動態(tài)，并把有價值的信息及時反饋到公司，以便公司做出相應(yīng)的調(diào)整。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí)補(bǔ)充相關(guān)專業(yè)知識，努力增強(qiáng)市場開拓能力，熱情周到而不失策略地服務(wù)好每一位客戶。

8、做好與設(shè)計(jì)部、工程部相關(guān)部門的配合工作，以公司利益為重，并相互協(xié)作。

9、每月末寫出當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃，并交于部門經(jīng)理。

10、市場部人員不得私自承接客戶工程、轉(zhuǎn)包工程，一經(jīng)查處，扣發(fā)當(dāng)月工資及提成，并予以處分。

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設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

1、客戶咨詢時，首選介紹公司的概況及業(yè)績。

2、熱情接待客戶，準(zhǔn)確的理解客戶意圖，認(rèn)真解答客房疑問，按規(guī)定詳細(xì)填寫《客戶洽談表》。

3、向客戶說明公司有關(guān)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4、向客戶詳細(xì)說明公司的制作工藝和流程。

5、按照客戶的要求時間去量房，同時問清所有房間中客戶要求固定的房間布局以及注意事項(xiàng)，客戶喜歡的顏色和風(fēng)格，設(shè)計(jì)出合理要求的方案。

6、對接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報(bào)價單認(rèn)真報(bào)價。

7、正確使用設(shè)計(jì)工具，妥善保管相關(guān)合同、設(shè)計(jì)資料，不斷分析總結(jié)。

8、認(rèn)真聽取其它部門意見，深入社會和施工現(xiàn)場，增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。

5、按客戶的要求時間畫出“平面圖”、“天花圖”、“效果圖”，列出預(yù)算書。

6、在施工中，能主動和客戶及公司各個施工部門協(xié)調(diào)，直至該工程順利完工。

7、日常工作時，能注意自己的言談舉止及著裝，時刻遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，卓誠裝飾

和同事之間能達(dá)到團(tuán)結(jié)一致，主動幫助。

8、嚴(yán)守公司的商業(yè)秘密。

設(shè)計(jì)部規(guī)章制度

1、設(shè)計(jì)師填寫《客戶洽談表》，不清楚或漏填者，一經(jīng)查實(shí)每人每次處以

5元罰款；漏填客戶如成為簽單客戶，則本單提成的25%作為罰款扣除。

2、設(shè)計(jì)師對所談客戶跟進(jìn)服務(wù)不到位，一經(jīng)查實(shí)每人每次處以50元罰款，并且界定為單量飽和，同時給予停單15天的處罰；設(shè)計(jì)部經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任，每人每次處以10元罰款。

3、凡客戶服務(wù)部接到在施工客戶投訴設(shè)計(jì)師圖紙或服務(wù)的電話或來訪，經(jīng)公司確定后，扣除該提成的10%作為罰款；如執(zhí)行過程中再接到類似投訴，將停止接單10天；情況嚴(yán)重者公司將保留開除權(quán)力。

4、當(dāng)天值日人員未打掃衛(wèi)生，每次處以10元罰款。

5、有固定座位的設(shè)計(jì)師，應(yīng)保持電腦桌面和附近地面的整潔；休息或下班后，把工具和作品擺放整齊。有違犯此要求者，第一次警告，第二次以后，每次罰款30元，6、工作時間外出需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并填寫《員工外出登記表》，未經(jīng)批準(zhǔn)私

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自外出者，每次處以20元罰款。

7、報(bào)價單中如出現(xiàn)低價切入現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，所有損失由簽單設(shè)計(jì)師個人承擔(dān)。

8、除非公司有正式文件通知的優(yōu)惠活動，所有設(shè)計(jì)師一律不準(zhǔn)對客戶承諾有任何優(yōu)惠折扣。正常情況下，設(shè)計(jì)部經(jīng)理針對特殊客戶才會給予9折優(yōu)惠，如果在客戶強(qiáng)烈要求下以低于公司規(guī)定折扣簽單，超出折扣的損失由該設(shè)計(jì)師個人承擔(dān)。

9、所有簽單設(shè)計(jì)師必須使用公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制圖框和工程預(yù)算單（報(bào)價單）。

10、所有簽單圖紙客戶必須填寫“理解此圖，同意施工”，所有工程預(yù)算表（報(bào)價單）客戶必須填寫“理解此報(bào)價，同意”。

11、所有簽單圖紙必須由部門經(jīng)理審核簽字后方可交工程部施工。

12、簽單后如出現(xiàn)需補(bǔ)圖情況，簽單設(shè)計(jì)師需在48小時內(nèi)將圖紙補(bǔ)全；開工后如出現(xiàn)需補(bǔ)圖情況，簽單設(shè)計(jì)師需在24小時將圖紙補(bǔ)全。如在規(guī)定時間內(nèi)未補(bǔ)全圖紙，則按每延誤一天處以20元罰款，其部門經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任，每延誤一天罰款10元。

13、不得與客戶私下交易，損害公司利益；發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，將給予當(dāng)事人以500元的罰款，嚴(yán)重者，公司予以辭退。

14、在進(jìn)行設(shè)計(jì)時，應(yīng)考慮到設(shè)計(jì)方案與施工實(shí)際效果的一致性。若因工隊(duì)按圖施工，造成客戶不滿意而要求改動時，除按規(guī)定程序變更外，客戶拒絕承擔(dān)增加的變更費(fèi)用，應(yīng)由該設(shè)計(jì)師承擔(dān)。

15、在做設(shè)計(jì)方案時，應(yīng)充分考慮到與材料的價格規(guī)定、配比、運(yùn)輸、預(yù)算相協(xié)調(diào)、相一致。若因個人設(shè)計(jì)不才或其他原因，造成超出的變更費(fèi)用或其他費(fèi)用，設(shè)計(jì)師不能說明客戶承擔(dān)的，由該設(shè)計(jì)師承擔(dān)。

16、在與客戶談單時，必須講明隱蔽工程及費(fèi)用。若因設(shè)計(jì)師沒有事先說明而

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導(dǎo)致在催繳工程款時發(fā)生糾紛，由當(dāng)事設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切后果。

17、在量房時，要求數(shù)字準(zhǔn)確、詳細(xì)；若因此產(chǎn)生的變更，由設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商解決；客戶拒絕承擔(dān)變更費(fèi)用的，由該設(shè)計(jì)師承擔(dān)。

18、必須規(guī)范制圖，自覺接受圖紙審核和遵守交底。在交底時，應(yīng)向工程部提交一套方案的平面圖、立面圖、三視圖，并在圖上準(zhǔn)確、詳盡的標(biāo)明尺寸、比例、顏色、材質(zhì)等。否則，工程部、施工隊(duì)由此拒絕或拒絕執(zhí)行而產(chǎn)生的后果，由該設(shè)計(jì)師承擔(dān)，公司同時對其處以300元罰款。

19、與其他部門及人員積極協(xié)作和溝通時，應(yīng)表示尊重，若因設(shè)計(jì)師的原因而引起沖突，將給予其50元的罰款處理。

20、對工程監(jiān)理在設(shè)計(jì)或預(yù)算方面提出正當(dāng)疑問時，設(shè)計(jì)師有義務(wù)做出解釋或符合公司規(guī)定的變更。否則，由設(shè)計(jì)師承擔(dān)自身失誤所造成的一切后果。

21、工隊(duì)在按圖施工過程中，設(shè)計(jì)師在施工現(xiàn)場無權(quán)隨意變更。若確需變更，應(yīng)聽取工隊(duì)意見后，與客戶及工程監(jiān)理協(xié)商，三方簽字后有效。否則，造成增費(fèi)用或損失后，不能說服客戶接受的，由該設(shè)計(jì)師承擔(dān)。

22、按規(guī)定程序進(jìn)行變更時，設(shè)計(jì)師與客戶協(xié)商，做合理的工期順延，并在變更單上注明。若違犯此條，由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切后果。

23、報(bào)價應(yīng)嚴(yán)格按圖紙所標(biāo)材料及工藝填寫詳細(xì)清楚，特殊工藝報(bào)價與部門經(jīng)理或工程部經(jīng)理、工長商議后，由部門負(fù)責(zé)人簽字生效。如因報(bào)價備注材料不明造成的糾紛或經(jīng)濟(jì)損失，由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。

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設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范

為樹立卓誠裝飾公司良好的企業(yè)形象，同時造就我公司優(yōu)秀的品牌設(shè)計(jì)師，在考慮行業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制定本規(guī)定，望設(shè)計(jì)師在實(shí)際工作過程中理解、融入、運(yùn)用。

一、品德方面

1.有良好的職業(yè)道德，為人誠懇。2.有樂觀向上的精神。

3.謙虛大度，專心學(xué)習(xí)、虛心請教。4.富有凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。5.有紀(jì)律性、榮譽(yù)感。

二、專業(yè)知識方面

1.具有相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷,并有兩年以上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。2.專業(yè)性強(qiáng)，工作條理有序。3.有時尚、敏銳的思維及設(shè)計(jì)理念。

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4.定期接受培訓(xùn)及自我培訓(xùn)。

5.與各部門多溝通，豐富自身價值﹑能力。

三、服務(wù)方面

1.著裝：在公司未統(tǒng)一著裝前，設(shè)計(jì)師的著裝本著大方得體原則，最好穿職業(yè)裝。

2.舉止：舉止文雅，同客戶交談時不要抓耳撓腮，去除不必要的手勢，端坐自然，不能蹺二郎腿。

3.言談：用語文明，服務(wù)熱情。接聽客戶電話時應(yīng)首先問好，同客戶交談中要先傾聽對方需求，不要經(jīng)常打斷對方談話，談話中要使用普通話，對客戶不懂的問題要耐心解釋，要對客戶語氣平和而又不乏熱情；見到客戶時要面帶微笑，主動打招呼，如果客戶指明要找的設(shè)計(jì)師未在場，設(shè)計(jì)部經(jīng)理要在此期間負(fù)責(zé)接待客戶。

4.嚴(yán)格守時:要有時間觀念。在簽單前規(guī)定時間內(nèi)出立面、平面、頂面圖。為避免延誤工期，剖面圖及節(jié)點(diǎn)圖可適當(dāng)稍后；同客戶預(yù)約見面，請勿遲到，確非得已，一定向客戶誠懇道歉以求客戶諒解。所有施工圖必須在開工前出全。

5.工作協(xié)調(diào):（1）設(shè)計(jì)師應(yīng)協(xié)調(diào)工程隊(duì)與業(yè)主關(guān)系，及時解決問題。工程若有變項(xiàng)，要及時出圖，與客戶勾通，通知工程隊(duì)，以免延誤工期。（2）業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)工程隊(duì)做好客戶服務(wù)。（3）工程補(bǔ)圖必須在24小時之內(nèi)完成交予工程部。

（4）工程變項(xiàng)，工程部及時與設(shè)計(jì)師溝通，在客戶認(rèn)可后設(shè)計(jì)師必須簽字方可施工。

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（5）施工期間設(shè)計(jì)師還須與客戶多聯(lián)系﹑多溝通，盡早發(fā)現(xiàn)和解決問題。（6）設(shè)計(jì)師必須對每位談的客戶有份詳細(xì)的記錄，隨時跟進(jìn)，掌握進(jìn)度，提高成單率。

（7）設(shè)計(jì)師在簽單前，圖紙和報(bào)價但必須得到主管經(jīng)理的審核﹑簽字，方可簽單。

（8）設(shè)計(jì)師在簽單時，盡量不要讓客戶私加條款，須得到公司同意方可。（9）施工前，設(shè)計(jì)師須與項(xiàng)目經(jīng)理就圖紙進(jìn)行溝通，做到工程能順利進(jìn)行。

四、洽談

1.禁止低價切入。包括每項(xiàng)低報(bào)、漏報(bào)。簽單后再增項(xiàng)，造成客戶不滿意。2.禁止夸大其詞的許諾。應(yīng)實(shí)事求是，避免造成客戶的失落心理。3.預(yù)算項(xiàng)目應(yīng)全面，價格要準(zhǔn)確合理，以免給公司造成損失。4.嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師對客戶有超出公司范圍的評諾。

五、懲罰

1.設(shè)計(jì)師如有違反上述規(guī)定者,依據(jù)《員工手冊》的獎罰制度，輕者批評教育，重者發(fā)輕微或嚴(yán)重過失單。

2.設(shè)計(jì)師如損壞公司名譽(yù)或帶來重大經(jīng)濟(jì)損失者，給予開除處罰，并追究法律責(zé)任。

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設(shè)計(jì)部薪資待遇

本著以人為本，公開、科學(xué)、多勞多得的原則，結(jié)合公司發(fā)展，特制定本管理體制制度。

1、工資結(jié)構(gòu)：

工資總額=基本工資+效益工資（提成）

注：基本工資已包含交通補(bǔ)助費(fèi)、通訊補(bǔ)助費(fèi)。

2、設(shè)計(jì)部每月30、31日把經(jīng)過確認(rèn)的設(shè)計(jì)人員的業(yè)績情況提交人力資源部以作考核。

設(shè)計(jì)人員職位及業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)： 1）見習(xí)設(shè)計(jì)師 2）助理設(shè)計(jì)師 3）設(shè)計(jì)師 4）副主任設(shè)計(jì)師 5）主任設(shè)計(jì)師 6）首席設(shè)計(jì)師

卓誠裝飾

3、效益工資提成標(biāo)準(zhǔn)：

1）1.5萬元以下 無提成 2）1.5萬元——2.5萬元 提 3）2.5萬元——5萬（含5萬元）提 4）5萬元以上——10萬元（含10萬元）提 5）10萬元以上——20萬元（含20萬元）提 6）20萬元以上

4、設(shè)計(jì)部經(jīng)理

1）基本工資 崗位補(bǔ)助 2）爭取本部總業(yè)績的0.5%的管理費(fèi)

5、提獎方式：

1）依據(jù)業(yè)主付款進(jìn)度分為二次提?。旱谝淮?0%；第二次工程經(jīng)束后提40%。2）工程增減不計(jì)提成。

卓誠裝飾

第三篇：市場部人員薪酬績效標(biāo)準(zhǔn)2

市場部人員薪酬績效標(biāo)準(zhǔn)

薪級標(biāo)準(zhǔn)

見習(xí)顧問（底薪1000元）

1個月內(nèi)考核分?jǐn)?shù)在80分以上者，升為銷售顧問。

銷售顧問（底薪1200元）

持續(xù)2個月內(nèi)考核分?jǐn)?shù)在80分以上者，升為高級銷售顧問。

高級銷售顧問（底薪1400元）

持續(xù)3個月內(nèi)考核分?jǐn)?shù)在90分以上者，表現(xiàn)優(yōu)異，具有一定管理能力，升為見習(xí)銷售主管。見習(xí)營銷主管（底薪1800元）

持續(xù)2個月內(nèi)考核分?jǐn)?shù)在90分以上者，表現(xiàn)優(yōu)異，具有一定管理能力，升為營銷主管。當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)低于60分，降為高級銷售顧問。

營銷主管（底薪2200元）

持續(xù)3個月內(nèi)考核分?jǐn)?shù)在90分以上者，升為高級營銷主管。

當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)低于60分，降為見習(xí)銷售主管。

高級營銷主管（底薪2600元）

持續(xù)5個月內(nèi)考核分?jǐn)?shù)在90分以上者，升為見習(xí)營銷總監(jiān)。

見習(xí)營銷總監(jiān)（底薪3200元）

每月考核分?jǐn)?shù)不低于80分。連續(xù)2月考核分?jǐn)?shù)低于80分則降一級。

營銷總監(jiān)（3800元）

每月考核分?jǐn)?shù)不低于80分。連續(xù)2月考核分?jǐn)?shù)低于80分則降一級。

高級營銷總監(jiān)（4500元）

每月考核分?jǐn)?shù)不低于80分。連續(xù)2月考核分?jǐn)?shù)低于80分則降一級。

薪級確定

各個薪級對應(yīng)不同的工作及考核標(biāo)準(zhǔn)。本制度實(shí)施后，在職員工（或者此后新進(jìn)員工）可以根據(jù)自身能力提出申請，并按照此標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行評定后，確定起始級別。定級后，則按照對應(yīng)薪級的工作及考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核及分配任務(wù)。

營銷主管以上人員，可擔(dān)任管理職務(wù)，不另享受其他補(bǔ)貼津貼。

考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、匯報(bào)工作總結(jié)和計(jì)劃（月、周、日）考核金：100元、考核分?jǐn)?shù)10分。

每日21:30前把本日工作總結(jié)和明日工作計(jì)劃，發(fā)到微信群。

月/周總結(jié)和計(jì)劃，每月1號/周一上交到主管，主管報(bào)部長。

2、全勤 考核金：200元、考核分?jǐn)?shù)20分。

不遲到，不早退，不曠工，事假不超過一天。

3、每月至少拜訪300家有效客戶考核金：200元 考核分?jǐn)?shù)20分。

每天把當(dāng)日拜訪的商戶填寫到商家信息表，第二天交到后勤處，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后會對大家上交的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查。

4，每月簽約對應(yīng)商戶數(shù)考核金：300元，考核分?jǐn)?shù)30分。

見習(xí)顧問簽約6個商戶。

銷售顧問簽約10個商戶。

高級銷售顧問簽約15個商戶。

見習(xí)銷售主管簽約15個商戶。

銷售主管簽約20個商戶。

高級銷售主管簽約20個商戶。

完成基本目標(biāo)后，超出有獎：1-10家 50元/家；11-2060元/家；21家以上70元/家。5，維護(hù)商家考核考核金：200元，考核分?jǐn)?shù)20分。

按照商家維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)對所簽約的商戶進(jìn)行維護(hù)。

門貼，立牌在商戶完成張貼，擺放。

老板，收營員，主要工作人員對合作情況了解和知曉具體打折折扣信息。

第四篇：舞蹈培訓(xùn)學(xué)校薪酬績效管理手冊(新)

舞蹈培訓(xùn)學(xué)校教師工資制度方案（正式簽約教師）

學(xué)校本著勞資兼顧互助互惠原則，給予員工以合理待遇。

1、待遇包括：課時工資、全勤獎、績效獎勵、補(bǔ)貼等。

2、教師基本課時工資：簽約教師的課時工資通過評級后按級發(fā)放（詳見：教師工資評級方案）

3、全勤獎：100元/期（當(dāng)期課程滿勤可發(fā)、遲到或請假均不發(fā)）。

4、工齡工資：工齡達(dá)到兩年或以上（不含見習(xí)期）的簽約教師，年終發(fā)200元的工齡獎。如一年內(nèi)請假累計(jì)達(dá)到5次者，工齡獎減半，達(dá)到累計(jì)10次者，工齡獎取消。

5、績效獎金包括：教師優(yōu)質(zhì)課比賽+新生源拓展獎勵

1）教學(xué)優(yōu)質(zhì)課獎：

凡在學(xué)校組織的教師教學(xué)競賽中獲得一等獎，獎勵200元（或等值物品）；二等獎，獎勵150元（或等值物品）；三等獎，獎勵100元（或等值物品）。2）新生源拓展獎勵：

通過各種方式招收新生進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)，凡由教師推薦新報(bào)名學(xué)生（學(xué)校安排除外）辦理年卡者，按50元/人給予獎勵。

6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎：

主要考核指標(biāo)：學(xué)期展示課、學(xué)生評價、學(xué)期教學(xué)計(jì)劃、學(xué)員鞏固率、問卷反饋信息等五個方面進(jìn)行全面考察，此項(xiàng)獎勵為綜合考評獎勵，一學(xué)年進(jìn)行一次，設(shè)立一等獎1名，獎勵300元；優(yōu)秀獎2名，獎勵200元。凡受到重大社會正當(dāng)理由投訴者，取消參評資格。評選具體指標(biāo)細(xì)則如下： 1）學(xué)期展示課

每學(xué)期至少開一次展示課。在班級授課進(jìn)度到達(dá)一半時，教師須與教學(xué)主管落實(shí)上展示課的時間與內(nèi)容，同時將計(jì)劃上交給學(xué)校。教師如有在規(guī)定的班級未開展學(xué)期展示課，取消教師當(dāng)年一切評獎評優(yōu)資格。2）學(xué)生評價

學(xué)生評價是指按規(guī)定填寫學(xué)生評價表。教師須在期末完成學(xué)生評價表的填寫，上交學(xué)校檢查。3）學(xué)期教學(xué)計(jì)劃

學(xué)期教學(xué)計(jì)劃是指填寫學(xué)期教學(xué)計(jì)劃表。教師須在新學(xué)期第一周授課將教學(xué)計(jì)劃表上交學(xué)校。如果未按要求填寫學(xué)期教學(xué)計(jì)劃表，扣除教師獎金100元/次。4）學(xué)員鞏固率

每期培訓(xùn)的最低基本續(xù)班率，90％以上的班級為優(yōu)秀，70％—89%為一般，70％一下的為較差，鞏固率評選較差的簽約教師將給予一個培訓(xùn)周期的觀察期，連續(xù)兩個學(xué)期鞏固率低于70%的老師，學(xué)校有權(quán)將其辭退。5）問卷反饋

每學(xué)期末，由學(xué)校組織對學(xué)員及家長發(fā)放問卷調(diào)查表，對學(xué)校當(dāng)期教學(xué)及管理等各項(xiàng)工作進(jìn)行評價，如反饋信息中對任課教師提出問題較多，并影響到學(xué)校聲譽(yù)的，教師將不參與任何評優(yōu)評獎，情節(jié)嚴(yán)重的，學(xué)校有權(quán)將其辭退。

7、簽約滿三年教師將享受學(xué)校提供的進(jìn)修基金5000元

第五篇：2016績效薪酬管理考核辦法-初稿

2016賽特門窗管理考核辦法

2016賽特門窗績效薪酬管理考核辦法（初稿）

2016年1月1日-2016年12月31日

第一章 總則

第一條

為公司戰(zhàn)略目標(biāo)更好的實(shí)施；為了建立和優(yōu)化內(nèi)勤人員管理、考核體系；為進(jìn)一步激勵內(nèi)勤人員工作熱情，提高內(nèi)勤人員工作能力；同時為內(nèi)勤人員晉升選拔、職業(yè)生涯規(guī)劃提供依據(jù)，特制定本辦法。

第二條

本辦法適用于公司財(cái)務(wù)成本中心人員的考核管理。第三條

考核管理的原則

1、公開性原則：考核者要向被考核者說明考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時間等事宜，使考核透明化。

2、客觀性原則：考核要做到以事實(shí)為依據(jù)，對被考核者的任何評價都應(yīng)當(dāng)有事實(shí)根據(jù)，避免主觀臆斷和個人感情色彩。

3、開放溝通原則：在考核過程中，考核者和被考核者應(yīng)當(dāng)開誠布公的進(jìn)行溝通與交流，考核結(jié)果要及時反饋給被考核者，肯定成績，指出不足，并提出今后應(yīng)當(dāng)努力和改進(jìn)的方向。

4、常規(guī)性原則：考核管理是各級管理者的日常工作職責(zé)，對下屬人員做出正確的評價，幫助下屬提高職業(yè)技能是管理者的重要工作內(nèi)容。第四條

考核的權(quán)限管理

1、考核者：考核的執(zhí)行者為各級被考核者的直接上級，間接上級、財(cái)務(wù)成本控制中心對考核結(jié)果進(jìn)行審核；考核者必須將各考核項(xiàng)作為日常管理工作的重要部分；在考核過程中，考核者有責(zé)任指導(dǎo)、幫助、激勵被考核者的工作，被考核者的工作表現(xiàn)和業(yè)績是考核者業(yè)績的重要體現(xiàn)。

2、被考核者：包括部門經(jīng)理、主管、職能人員（采購、倉管、安裝）、技術(shù)人員、銷售人員、操作人員（工人）。

3、財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)部作為考核的歸口管理部門，負(fù)責(zé)督促考核的實(shí)施，匯總整理考核結(jié)果，并負(fù)責(zé)考核申訴的組織處理。

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2016賽特門窗管理考核辦法

第二章 財(cái)務(wù)成本控制中心人員薪酬結(jié)構(gòu)

第五條 薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、按崗位職稱劃分：部門經(jīng)理、主管、職能人員（采購、倉管、安裝）、技術(shù)（設(shè)計(jì)）人員、生產(chǎn)操作人員。

2、工資標(biāo)準(zhǔn)：采用年工資制，月全額工資基數(shù)的90%作為發(fā)放日常工資基數(shù)（12個月），月全額工資基數(shù)10%將依照年終考核評估結(jié)果按比例進(jìn)行發(fā)放。第六條 薪酬結(jié)構(gòu)

1、薪酬構(gòu)成：基本工資+崗位工資+職務(wù)補(bǔ)貼+月度KPI績效考核工資+臨時獎勵工資（管理補(bǔ)貼或一次性獎勵金）+BSC績效考核工資+其他（年終優(yōu)秀員工獎勵）

2、項(xiàng)目說明

（1）基本工資為：該項(xiàng)工資根據(jù)公司規(guī)定按照員工實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。公司會根據(jù)整體運(yùn)營、市場的定位和發(fā)展進(jìn)行調(diào)整。

（2）崗位工資為：根據(jù)員工不同崗位級別設(shè)置的崗位工資，依照公司規(guī)定按照員工實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。

（3）職務(wù)補(bǔ)貼為：根據(jù)相關(guān)崗位的等級職務(wù)劃分進(jìn)行的補(bǔ)貼，依照公司規(guī)定按照員工實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。

（4）月度KPI績效考核工資：月度KPI績效考核，核算依據(jù)為《KPI績效考核卡》，本項(xiàng)考核為月底考核。

（5）臨時獎勵工資：臨時獎勵工資包含管理補(bǔ)貼和一次性獎勵金。

①管理補(bǔ)貼：公司對于管理業(yè)務(wù)成績突出、管理效果顯著的管理者提供管理補(bǔ)貼，該項(xiàng)補(bǔ)貼為非固定工資，由總經(jīng)理及商務(wù)經(jīng)理根據(jù)管理成績和效果臨時性發(fā)放，2016發(fā)放金額為200元。（管理補(bǔ)貼金額會根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r在下一個財(cái)年進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整）

②一次性獎勵金：員工以介紹客戶或其他方式為公司帶來業(yè)務(wù)（利潤）者，濟(jì)南賽特門窗有限公司

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公司將依據(jù)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容給予該員工一次性獎勵金，金額多少由總經(jīng)理和商務(wù)經(jīng)理視業(yè)務(wù)真實(shí)性及給公司帶來的營業(yè)額及利潤協(xié)商決定。

（6）BSC績效考核工資：

①BSC績效考核工資基數(shù)：該考核工資基數(shù)與公司凈利潤掛鉤。實(shí)際考核工資基數(shù)=月全額工資基數(shù)的10%*相應(yīng)系數(shù)。當(dāng)公司利潤為虧損狀態(tài)時，該系數(shù)為0；當(dāng)公司財(cái)年內(nèi)凈利潤少于150萬（不包含100萬）時，該系數(shù)為0.5；當(dāng)公司財(cái)年內(nèi)150萬≤凈利潤<200萬時，該系數(shù)為1，當(dāng)公司財(cái)年內(nèi)200萬≤凈利潤<300萬時，該系數(shù)為1.5，以此類推。

②核算依據(jù)：根據(jù)BSC績效考核得分進(jìn)行核算。

(7)其他（優(yōu)秀員工獎）：

優(yōu)秀員工選定標(biāo)準(zhǔn)：在公司任職或服務(wù)一年以上的管理人員及員工，在本職工作崗位能恪盡職守、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，為本企業(yè)（項(xiàng)目或部門）的各項(xiàng)工作做出了積極貢獻(xiàn)，并成為員工表率，堪稱團(tuán)隊(duì)中的先進(jìn)模范。獎勵方式：旅游或購物卡或其它現(xiàn)金獎勵

發(fā)放方式：由商務(wù)部經(jīng)理和公司經(jīng)理協(xié)商申報(bào)，在績效工資發(fā)放月實(shí)施。

3、核算方法：當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資=當(dāng)月應(yīng)發(fā)固定工資+當(dāng)月應(yīng)發(fā)KPI績效工資 +臨時獎勵工資

（1）當(dāng)月應(yīng)發(fā)固定工資=（基本工資+崗位工資+職務(wù)補(bǔ)貼）*當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)

（2）當(dāng)月應(yīng)發(fā)KPI績效工資=當(dāng)月KPI績效考核卡得分*100%*當(dāng)月KPI績效工資額

第七條 工資分配

工資具體發(fā)放指數(shù)參照2016工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。附表一

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第三章 銷售中心薪酬結(jié)構(gòu)

1、按銷售職責(zé)劃分職務(wù)：銷售經(jīng)理、銷售人員。

2、銷售部門銷售任務(wù)：

（1）

3、銷售經(jīng)理：

（1）負(fù)責(zé)完成公司制定的銷售任務(wù)指標(biāo)：2016銷售任務(wù)指標(biāo)為回款額****萬元人民幣。

（2）采用底薪+提成制：每月發(fā)放底薪3000元含（基本工資+崗位工資+職務(wù)補(bǔ)貼+月度績效工資）；提成將依照月銷售任務(wù)指標(biāo)實(shí)際回款額（未稅）按比例進(jìn)行發(fā)放。

3、銷售人員：

（3）負(fù)責(zé)完成部門制定的銷售任務(wù)指標(biāo)：2016銷售任務(wù)指標(biāo)為回款額****萬元人民幣。

（4）采用底薪+提成制：每月發(fā)放底薪2000元含（基本工資+崗位工資+職務(wù)補(bǔ)貼+月度績效工資）；提成將依照月銷售任務(wù)指標(biāo)實(shí)際回款額（未稅）按比例進(jìn)行發(fā)放。

4、薪酬構(gòu)成：基本工資+崗位工資+職務(wù)補(bǔ)貼+月度KPI績效考核工資+提成工資+BSC績效考核工資

5、項(xiàng)目說明

（1）基本工資為：該項(xiàng)工資，根據(jù)公司規(guī)定按照員工實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。公司會根據(jù)整體運(yùn)營、市場的定位和發(fā)展進(jìn)行調(diào)整。

（2）崗位工資為：根據(jù)員工不同崗位級別設(shè)置的崗位工資，依照公司規(guī)定按照員工實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。

（3）職務(wù)補(bǔ)貼為：根據(jù)相關(guān)崗位的等級職務(wù)劃分進(jìn)行的補(bǔ)貼，依照公司規(guī)定按照員工實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。

（4）月度KPI績效考核工資：月度KPI績效考核，核算依據(jù)為《KPI績效考核卡》；年銷售回款額（未稅）****萬元人民幣。

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本項(xiàng)考核為月底考核，考核內(nèi)容以銷售部提交的考核確認(rèn)表及商務(wù)部提交的考核數(shù)據(jù)為依據(jù)。

（5）月度銷售回款提成工資：該考核工資的核算依據(jù)為當(dāng)月的回款額。（6）BSC績效考核工資：該考核工資的核算依據(jù)為《BSC績效考核卡》。本項(xiàng)考核為財(cái)年末考核，考核內(nèi)容以銷售部提交的考核確認(rèn)表及財(cái)務(wù)部提交的考核數(shù)據(jù)為依據(jù)。

（7）業(yè)績考核工資：該考核工資基數(shù)與公司凈利潤掛鉤。實(shí)際考核工資基數(shù)=月全額工資基數(shù)的10%*相應(yīng)系數(shù)。當(dāng)公司利潤為虧損狀態(tài)時，該系數(shù)為0；當(dāng)公司財(cái)年內(nèi)凈利潤少于150萬（不包含100萬）時，該系數(shù)為0.5；當(dāng)公司財(cái)年內(nèi)150萬≤凈利潤<200萬時，該系數(shù)為1，當(dāng)公司財(cái)年內(nèi)200萬≤凈利潤<300萬時，該系數(shù)為1.5，以此類推。

7、核算方法：當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資=當(dāng)月應(yīng)發(fā)底薪工資+當(dāng)月應(yīng)發(fā)銷售回款提成工資+其他（臨時性獎勵）

（1）當(dāng)月應(yīng)發(fā)底薪工資=（基本工資+崗位工資+職務(wù)補(bǔ)貼+當(dāng)月應(yīng)發(fā)KPI績效工資）*當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)

（2）當(dāng)月應(yīng)發(fā)銷售回款提成工資=當(dāng)月回款提成比例*當(dāng)月銷售回款率考核工資額

8、工資分配

（1）工資各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)參照2015年工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。附表一

第四章 銷售回款提成辦法

一、銷售人員銷售費(fèi)用的計(jì)算分配：

1、銷售人員按實(shí)際銷售回款（未稅）**%記提銷售費(fèi)用，此費(fèi)用包含：

（1）銷售人員差旅費(fèi):須提前填寫上報(bào)差旅費(fèi)申請單，按照公司差旅費(fèi)申請程序及報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

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（2）與客戶日常交流產(chǎn)生的費(fèi)用：包含餐飲費(fèi)、禮品費(fèi)、車輛使用費(fèi)、通訊費(fèi)用等。

（3）其他可列支費(fèi)用：需提前申請，由部門負(fù)責(zé)人審核上報(bào)，總經(jīng)理審批。

2、項(xiàng)目未按合同期限回款所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)費(fèi)用，以同期公司取得銀行貸款利率為依據(jù)計(jì)算，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)，在銷售費(fèi)用及項(xiàng)目提成中扣除。

3、銷售人員借款及報(bào)銷應(yīng)注明項(xiàng)目名稱，以便財(cái)務(wù)部門針對項(xiàng)目做成本核算工作；銷售人員借款必須在出差后或業(yè)務(wù)完成后一周內(nèi)報(bào)銷（最遲不超過二周，超過一個月后將不再予以報(bào)銷，轉(zhuǎn)為個人自用借款），否則，財(cái)務(wù)部門不再予借款。

二、銷售費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)、計(jì)提：

銷售回款計(jì)提費(fèi)用年底如有結(jié)余：可轉(zhuǎn)入下一財(cái)政累加計(jì)算；報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)后，也可以按結(jié)余數(shù)額的70%以個人年終獎金形式計(jì)提發(fā)放，銷售費(fèi)用余額清零。

三、銷售提成計(jì)算方法：

1、此方法適用于公司全體員工。

2、銷售提成計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及方法：

（1）公司產(chǎn)品按項(xiàng)目實(shí)行基價制報(bào)價，每個項(xiàng)目由銷售人員提出報(bào)價申請，技術(shù)部根據(jù)實(shí)際情況，針對項(xiàng)目做出基礎(chǔ)報(bào)價。

（2）銷售人員依據(jù)技術(shù)確認(rèn)的報(bào)價作為對外銷售價格后統(tǒng)一報(bào)價。

（3）項(xiàng)目成交后，按照銷售商品成交價格與基礎(chǔ)價格差價部分實(shí)際回款額的60%做為銷售提成。

（4）銷售價格在基價以上成交的，保底銷售提成按銷售回款額的1%計(jì)提。（備注：按（3）分成比例計(jì)算后，銷售回款額提成低于1%按照1%計(jì)提）

（5）成交價格在所售商品基價以下的項(xiàng)目，經(jīng)銷售人員申請，上級領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)后，以核準(zhǔn)價格銷售并按核準(zhǔn)價格提成比例計(jì)提。（備注：提成比例最高不超過0.9%最低不低于0.3%，計(jì)提原則按照與基價的偏差多少、銷售人員對項(xiàng)目的主導(dǎo)程度以及后續(xù)項(xiàng)目的情況、公司利潤率等）

第五章：考核管理程序

一、確定考核目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)確立的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，通過目標(biāo)分解、逐層落實(shí)的方法，濟(jì)南賽特門窗有限公司

2016賽特門窗管理考核辦法

將企業(yè)的中長期目標(biāo)明確到每一個部門及員工個人，同時根據(jù)崗位職責(zé)，制定相應(yīng)的績效評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

二、確定考核小組成員：考核小組成員由總經(jīng)理、財(cái)務(wù)成本控制中心經(jīng)理及生產(chǎn)銷售中心經(jīng)理組成。

三、考核小組成員職能：

1、總經(jīng)理：審批考核指標(biāo)、內(nèi)容、流程及審查考核結(jié)果，審批薪金、獎金及職位變動；

2、財(cái)務(wù)成本控制中心經(jīng)理：協(xié)助考核小組進(jìn)行考核工作，建議考核流程及內(nèi)容，統(tǒng)籌考核工作；根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行工資制作。

3、生產(chǎn)銷售中心經(jīng)理：協(xié)助考核小組進(jìn)行考核工作，建議考核流程及內(nèi)容

四、月考核考評表提交時間：每月3日前，被考核者自評后將考核表提交至主管，由主管進(jìn)行二次評價；每月5日前，主管將考核表提交至經(jīng)理，由經(jīng)理進(jìn)行最終評價；每月7日前，由經(jīng)理將考核表交綜合部進(jìn)行考評數(shù)據(jù)匯總。

五、績效申訴流程：申訴人向財(cái)務(wù)成本控制中心提交申訴報(bào)表，財(cái)務(wù)成本控制中心與雙方溝通，了解事情的前因后果，向經(jīng)理提交解決辦法，并召開臨時當(dāng)事人申訴評審會，由考核小組最終確定申訴結(jié)果。

六、考核評估和績效面談：根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行考核評估，對被考核者進(jìn)行績效面談，并針對本次考核提出績效改善計(jì)劃，確保下個考核周期考核工作的順利進(jìn)行。

第六章：管理考核結(jié)果的運(yùn)用

第十四條

管理考核結(jié)果作為薪資調(diào)整和薪酬發(fā)放的直接依據(jù)，與薪酬制度掛鉤。第十五條

管理考核結(jié)果作為崗位調(diào)配的重要依據(jù)。

第十六條

管理考核結(jié)果記入員工檔案，為制定職業(yè)生涯規(guī)劃提供依據(jù)。

第七章：附則

第十七條

本管理辦法的解釋權(quán)歸綜合部，其它相關(guān)規(guī)定中與本管理辦法相沖突的，以規(guī)定等級高者為準(zhǔn)。

第十八條

本辦法自

2016 年 1 月 1 日起執(zhí)行。

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